無論你是處在何種工作崗位上，書寫工作計劃都是一項不可或缺的通用工作技能。在新的年度，很多人又在為如何寫好計劃苦惱了吧！以下是小編整理的關于《郵政公司工作思路計劃》，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
第一篇：郵政公司工作思路計劃
郵政局工作思路計劃
xx年，我局在市局的正確領導下，在縣委、政府的大力支持下，團結帶領華池局干部職工，緊緊圍繞發展這個主題，以人為本，轉變思想觀念，加強企業管理，創新發展思路，就自身的實際而言，較好的完成了主要經營指標，各方面取得了一定的成效。業務收入完成241.65萬元，為年計劃的95.51%，同比增長6.5%。業務總量完成291.8萬元，為年計劃的104.2%，同比增長4.31%，郵儲凈增余額1222萬元，完成年計劃的103.51%，市場占有率達到24.15%，累計余額達到9484萬元，全員勞動生產率達到6.17萬元?；仡欉^去的一年，我們主要做了以下幾方面的工作：
一、一心一意搞經營，全力以赴促發展。
按照省、市局關于經營工作的安排布暑，因地制宜，把重點放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點業務和特色業務上，取得了較好的成效。
1、傳統函件業務萎縮是不可逆轉的現實。要使這一傳統業務有新的發展，必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用，書信大賽的造信工程、企業金卡的攬收上。積極協調好各方面的關系，爭取業務發展上的主動性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚，收入1.3萬元，書信大賽收入1.02萬元，特別是企業金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發展。經千方百計地努力和多方攻關，得到了各級政府的認知和支持，全縣15個鄉鎮有8個鄉鎮制作了企業金卡8種8000枚，縣政府一次性撥款3萬元制作了9種11500枚，共計攬收制作了20種23500枚，實現收入5.62萬元.促使了函件業務量收穩步增長。
2、始終把儲蓄作為業務發展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲、職工攬儲、監管部門支持為主要手段，在首季業務發展競賽中完成了594萬元的凈增余額，為全年任務的完成打下了堅實的基礎。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄余額突破9000萬元“真心回報社會，真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會，進一步樹立了華池郵政新形象，提高了郵政儲蓄的社會的知名度與認知度，增強了職工的企業榮譽感及向心力和凝聚力，確保了在業務發展淡季的穩步增長。在第四季度，緊緊抓住了商業銀行清理整頓教育儲蓄的有利時機，及時調整對策，確保了全年計劃任務的完成。
3、報刊業務把重點放在一次性收訂上，作為階段性重點業務實施攻堅戰略。積極爭取當地各級黨委部門的支持，以黨報黨刊為重點，為配合黨報黨刊督查，組成六個收訂小組，分段包干，責任到人，及時匯總情況，匯報主管領導，督促完成。同時抓大不放小，門店、商廈、小區分組派專人挨家挨戶上門宣傳動員，挖掘自費訂閱潛力。XX年全年流轉額完成97萬元，占計劃的102%，XX年一次性收訂完成99.3萬元，完成年計劃93萬元的107.8%，較好的完成了報刊收訂任務。
4、按照省市局的安排布署，借服務“三農”政策的東風，努力促進物流業務的發展。與工商局多次協調，更換了營業執照，增加了物流配送等業務種類，在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處，各鄉鎮及部分行政村建立三農服務點40處，并給予優厚的提成比例，調動了職工及代辦人員發展業務的積極性。有選擇地配送質優價廉的洗衣粉、洗潔精，重點代理西鳳系列酒。經過一段時間的市場培育，現已打開了一定銷路，市場初具規模，并積累了一定經驗，為開展物流業務奠定了政策和經營基礎，使物流業務成為各項新業務發展中速度較快、前景較好的一項業務。
二、以人為本，加強企業文化建設，進一步增強企業活力。根據我局多數為勞務工的特點，利用工余時間，組織職工學習業務知識，進行崗位技能培訓，開展經常性的郵政發展形勢教育，并對生產人員進行業務技能考試、民主測評，實行分等定級管理，按季考核，與工資掛鉤，增強了職工的危機感、緊迫感和爭先創優的使命感;對管理人員實行綜合考評，能者上，庸者讓，動態管理，使人人思想上有壓力，有動力，增強了工作上的積極性，主動性;鼓勵職工參加市縣組織的各種文體活動，組織職工參加“郵政之夜”音樂會的節目演出，在重大節日組織開展文體比賽、聯歡等活動，增強了企業的凝聚力、向心力和戰斗力，調動了職工為郵政事業奉獻的熱情和工作積極性，營造了較好的工作氛圍。
三、加強基礎硬件建設，增強企業發展后勁。
良好的工作環境和生活環境是提升企業形象和增強企業凝聚力的有效措施，我們在省市局的大力幫助和自身的努力下，克服局房緊張，資金緊缺的困難，先后裝修了悅樂、南街、縣局三個儲蓄網點，使服務環境和服務設施得到了較大的提升，為了讓職工在工作之余有一個良好的娛樂環境，騰出專門的場地，建成了“職工之家”，添置了較為齊全的活動器材、另外購置了新的會議桌凳，使辦公環境較前有了較大的改善。
四、存在的困難及問題
XX年在全局職工的共同努力下，各項工作取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業務的發展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業務出現了下滑，例如燈箱廣告、身份證快遞等;二是職工整體素質不能很好地適應現代郵政發展的需求，一定程度上阻礙了企業的快速高效發展;三是生產經營沒有達到預期的目的，未完成收入計劃任務;四是服務上離客戶的需求還有一定的差距，出現了用戶申告現象;五是郵儲網點全縣只有3個，占全縣32個儲蓄網點數的9%，且縣城網點地形較偏，分布于南北兩頭，繁華地段無郵儲網點，造成業務發展后勁不足，潛力不大，中街急需增設網點，懇請市局幫助解決。
2011年主要工作思路
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實全省和全市郵政工作會議精神，緊緊依靠地方黨政支持，堅持以發展為第一要務，準確把握發展形勢，最大限度地調動廣大干部職工的積極性和創造性，加快企業發展，全面完成市局下達的各項計劃任務。
一、進一步認清形勢，堅定信心，增強加快發展的緊迫感、責任感。
在新的一年里，我們要組織職工認真學習、深刻領會有關郵政改革、發展方面的精神，進一步轉變觀念，理清思路，準確把握形勢，抓住機遇，堅持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領干部職工堅定信心，統一思想，突出全局以經營服務為中心的工作重點，集中精力抓發展，為全面完成市局下達的各項任務，努力創造一個團結奉獻、干事創業的良好環境，實現華池郵政快速穩步發展。
二、強化經營，開發市場，把重點業務做大做強。經營工作的總體思路是：加快函件、郵儲、速遞、物流重點業務發展，調整業務結構，著力開發新業務市場，在創新服務和開發營銷上下功夫，搶占市場，做大收入規模，實現媒體廣告、物流配送、報刊零售業務新突破。
1、繼續把郵政儲蓄作為的龍頭業務抓緊抓好。儲蓄目前在我局業務收入中所占的比重為75%左右，其重要位置顯而易見。此項業務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸儲、職工協儲、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費政策，鞏固老儲戶，發展新儲戶，促進余額上規模，力爭在第一季度末郵儲蓄余額突破1億元大關。我們要繼續堅持每月一次的市場調查分析報告制度，隨時掌握儲蓄市場動態和商業銀行的政策動向，爭取業務發展的主動性和靈活性;通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務功能，發展活期存款，提高活期存款比例，不斷調整存款結構，提高利差率，增加利差收入。
2、函件業務;要挖掘市場潛力，尋找新的業務增長點。如今年我縣紅色旅游項目被國家發改委批復立項，就積極爭取縣政府將紅色旅游系列郵資明信片、郵資門票、郵資信封等納入紅色旅游項目，盡早制作發行。另外要繼續組織好書信大賽活動、發展商業信函，開發印制各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、郵資門票、企業金卡等，確定目標，集中攻關，爭取比上年取得更大的成績。
3、集郵業務要充分發揮郵協和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發展壯大集郵隊伍，增加預訂和零售量;同時，尋找商機，創造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。
4、報刊要在XX一次性收訂任務完成較好的基礎上，繼續抓好續訂、補訂工作，使我局報刊流轉額突破100萬元。另外，要抓緊欠費的催繳，盡可能降低欠費率，把欠費率壓到最低線，縮短欠費時間。
5、抓好新業務和代辦業務的發展。抓好廣告燈箱的招租和續租，保證出租率達到90%以上。代辦電信業務和禮儀業務要在原來的基礎上繼續提高認識，協調好各方面的關系，改善服務，擴張經營規模，形成氣候。
6、物流業務，按照省、市局提出的要求，圍繞“三農”服務，進一步加強“三農”服務點的建設，充分發揮郵政投遞網絡優勢，積極開展農資配送和日化用品的市場營銷工作，要把酒類銷售作為物流業務的重點，爭取全年銷售20萬元以上，使之成為今年新的業務收入增長點。
三、加強基礎管理工作，明確職責，靠實責任，全而提升工作質量和服務水平。
一是進一步建立健全各項規章制度，建立強有力的約束機制，理順人事、業務、分配等關系，明確職責，使各項工作制度化、規范化;二是加強勞動紀律管理，轉變工作作風，加快工作節奏，提高工作效率;三是制定完善各項考核辦法，明確分工，做到責、權、利分明，充分調動全體員工完成任務的積極性;四是認真做好iso9000質量貫標工作，在全局范圍內開展質量意識和服務意識教育，使全體員工意識到滿足客戶要求的重要性;五是堅持不懈地在營業和投遞窗口推行標準化、規范化服務，重點解決好社會和用戶反映較大的熱點、難點問題，從根本上徹底杜絕用戶有理由申告的事件再次發生。
四、狠抓安全生產，堵塞安全漏洞，切實保障企業的健康運行。
一是加強對職工安全生產教育，提高職工安全生產和安全防范意識。二是層層簽定安全責任書，讓人人都明確安全目標，個個遵守安全制度;三是重點加強儲匯資金安全管理，對儲匯網點從防盜、防搶、防火、防計算機犯罪、防突發事件入手，確保資金不出現任何問題;四是認真執行儲匯人員輪崗制度，防患于未然。五是根據農村分支機構半營半投和勞務工安全防范意識不強的現狀，做到勤檢查，嚴要求，確保資金、郵件和人身安全;六是加強機動車輛管理，嚴格執行《慶陽市郵政局汽車管理辦法》，確保機動車輛全年不發生任何安全事故。
五、抓好職工隊伍素質建設，為企業的快速發展提供有力的人力資源保障。
一是繼續加大職工的培訓力度，采取崗位培訓和外出培訓相結合的辦法，讓職工學到新業務，新知識，使職工更好的適應現代郵政發展的需要，二是繼續堅持每季度對職工進行業務技能考核制度，促使職工盡快提升業務技能;三是鼓勵職工參加各類成人教育，努力提高職工的文化層次，四是做好黨員先進性教育工作，發揮黨員的模范帶頭作用;五是積極開展法律常識和職業道德教育，逐步提高職工的道德修養。
2011年的各項工作任務十分艱巨，我們將克服一切困難，全體職工團結一心，奮發向上，在市局的正確領導下、依靠廣大干部職工的努力，力爭全面完成各項計劃任務。
第二篇：郵政函件工作思路
2008年全市函件專業業務發展實施意見
一、總體發展思路
以發展為主線，以項目支撐為抓手，以服務支撐為保障，以創新經營模式為前提，以加強專業營銷和市場營銷渠道建設為重點，突出做好數據庫商函、賬單商函、郵政賀卡、無名址信函業務，促進函件業務的持續、快速發展。
二、業務發展目標
(一)函件收入目標
全市函件收入確保1.06億元，比上年實際增長19.67%以上;力爭1.10億元，比上年實際增長24.18%。其中：商業函件收入9330萬元,比上年實際增長30%以上，占函件收入比重達到85%以上。重點業務預算：郵資封100萬枚，收入140萬元;郵資明信片100萬枚，收入240萬元;郵政賀卡900萬枚(高端產品占比為60%以上)，收入4000萬元(高端產品占比為80%以上)(注：預算2009年郵政賀卡入帳1500萬元)，比上年增長20%以上，其中：定制型占75%以上，收入3000萬元;帳單類信函1000萬件，收入1000萬元，比上年增長35%以上;廣告類信函(含大宗)7000萬件，收入3500萬元, 比上年增長40%以上;無名址函件2000萬件，收入450萬元，比上年增長25%以上。媒體廣告實現400萬元。
媒體廣告實現400萬元。
(二) 名址庫建設(維護)目標：
一是新增精品庫名址90萬條，新增數據準確率達到90%以上，其中應屆畢業生信息15萬條、私家車主庫、白領庫、中高收入庫等名址信息50萬條，累計達到400萬條;二是2008年各局數據庫商函使用郵政名址信息有效量不少于500萬條，占全市數據庫總量的50%以上;三是在全國郵政郵編名址維護系統中的名
1 址信息維護率要達到95%以上。
二、業務發展重點項目
突出“數據為翼 信函為媒 傳遞商情”數據庫營銷活動，圍繞數據庫商函、賬單、郵資封片卡(郵政賀卡)及無名址函件業務四項重點業務板塊組織開展營銷活動，支撐函件業務快速發展。一是數據庫商函業務板塊：數據庫直郵信函服務中小企業項目;新春大禮包商函數據庫營銷項目;會展經濟項目;非郵發報刊項目;調查函項目;勞務經濟項目;招生商函項目;第四屆少兒書信項目。二是賬單商函業務板塊：交警帳單項目;公用事業類項目;個稅帳單項目;總部經濟項目;附屬行業項目。三是郵資封片卡業務板塊：“人人重慶”專題郵資封項目;景點門票項目;幸運郵天下項目;2009年郵政賀卡項目;“奧運題材”相關產品項目。無名址函件業務板塊：《商務寶典》DM專冊項目。
三、業務發展重點解決的問題
從市公司、專業公司以及區縣局三個層面逐步解決函件業務發展中存在的突出問題。
(一)市公司層面重點解決：一是加大對商函廣告制作、郵資機等設備投入，整合資源，提高綜合利用率;二是建立、完善與業務發展相適應的商函投遞體制，提高競爭性業務的服務能力，增強市場競爭力;三是在全市各局強力推行、建立郵政名址信息日常工作機制;四是強化直復營銷中心建設和推廣、運用，打造郵政商函的綜合推介服務平臺;五是進一步加大對函件業務發展的政策性支持，包括業務發展政策、獎勵政策等。
(二)專業公司層面重點解決：一是服務支撐問題，注重項目營銷的組織實施及重點客戶集中攻關，健全客戶跟蹤服務網絡，重點落實對客戶和基層單位的
2 服務到位;二是能力支撐問題，重點做好商函制作平臺、“二級、三級”設計報審和策劃平臺的建設及有效使用的到位;三是培訓支撐問題，重點落實產品營銷技能及知曉相關營銷政策的培訓;四是宣傳和典型案例推廣問題，重點落實商函產品宣傳渠道和優秀案例推廣運用;五是分類指導問題，重點落實業務發展的不平衡問題，消除業務空白，加強分類指導的力度。
(三)區縣局層面重點解決：一是切實提高執行力問題，真正落實好函件專業的各項工作;二是創新經營，包括營銷創新、管理創新等;三是繼續加大政策支持力度。
四、函件業務發展的市場分析及優劣勢分析
(一)市場環境分析
隨著郵政體制改革的正式實施，國家將對郵政普遍服務和特殊服務給予多種形式的補償。同時即將頒布的新《郵政法》，也將進一步明確信函專營保護問題，為郵政信函業務的持續發展提供法律保障。
從郵政內部分析，近年來集團公司明確了函件是中國郵政最重要的核心業務的顯著地位，在名址信息系統建設、郵資機管理系統建設、商函投遞信息系統建設等硬、軟件方面都給予大力的支持。
從我市情況分析，重慶經過直轄十年的建設發展，對外知名度和吸引力越來越大。在胡錦濤總書記關于把重慶建設成為西部地區的重要增長極目標的感召下，重慶又將迎來新一輪的發展機遇，它必將為函件業務的發展注入新的生機和活力。
(二)市場需求分析
隨著我國公民誠信制度的逐步建立和完善，自我保護意識的不斷加強，一方 3 面法律要求公民在必要的場合必須出示紙質的可作為法律依據的憑證，另一方面，廣大公民會主動要求收費單位、服務單位提供相關的紙質憑證。稅單和消費類賬單將因此逐步崛起且無法替代。
隨著我國直銷市場逐步規范發展，越來越多的企業借鑒國外做法實行會員制，使商業函件存在較大的增長空間，市場前景非常廣闊。
(三)優勢分析：
一是通過近幾年來對商函業務的大力宣傳，組織召開各種不同層面的發行、啟動儀式、商函推介會等，社會對商業函件的認識逐漸提高。二是通過專業化經營體制運行的不斷完善，逐步形成了一套至上而下的經營和管理體系。三是各級函件專業部門對重點項目營銷的市場捕捉能力逐年加強，對項目的組織能力、營銷能力、方案策劃能力有較大的提高。
(四)劣勢分析：
一是部分局對函件業務的重視程度還停留在口頭上。二是函件專職營銷人員配備較少，對專兼職營銷人員沒有一套合理的激勵機制。三是投遞和名址庫建設工作不能滿足客戶需求。四是執行市公司重點項目的組織方式缺乏創新。
五、2008年函件重點業務發展的市場定位(見附件1)
六、2008年全市組織實施的函件重點營銷項目(見附件2)
七、2008年全市各區縣局參考實施的部分函件營銷項目(見附件3)
八、重點業務板塊發展目標和思路
(一)突出數據為翼，信函為媒，通過精準媒介，實現數據庫商函業務跨越式發展。實現廣告類商函7000萬件，實現收入3500萬元，比上年增長40%以上。
以精品庫、基礎地址庫、組織機構庫為基礎，突出數據庫商函 “精準分類、 4 定向傳播”的產品特點，大力推廣“產品+數據”套餐式營銷，為客戶提供功能性和一體化服務，全力推進三個區域商函業務拓展。即：加快主城片區的規模發展、渝西片區市場拓展、渝東南片區市場啟動的步伐。主城區要在保持現有規模的基礎上，提高商函業務增值服務能力，做大數據庫商函規模;渝西片區要加快推進數據庫商函發展，結合地方經濟特色，聯合當地政府部門，加大向中小企業推介數據庫商函的力度，實現項目拉動業務整體提升;渝東南片區要積極借鑒主城片區和渝西片區的成功經驗和好的做法，加強培訓交流，做好市場的啟動和客戶的培育工作。主城區局、渝北、巴南局開發客戶150-250個;片區現業局開發客戶50-80個;其他區縣局開發客戶20-50個。
(二)大力發展帳單業務，做大帳單規模。實現帳單業務量1000萬件，實現業務收入1000萬元，比上年增長35%以上。
2008年賬單要繼續以銀行證券保險行業、通信行業、公用事業類行業為主要目標市場，做大賬單規模。重點加快總部經濟、重點行業及附屬行業類帳單客戶開發步伐。全面實施項目營銷，進行行業復制，做多種類，做細市場，做強服務，為用戶提供設計制作、封裝打印，投遞反饋、數據維護等一體化服務。此外，要積極創新和不斷豐富賬單產品種類，如：學校收費通知書、成績通知書，醫院的體檢結果通知書，中石油、中石化IC卡加油對帳單等。同時，要從傳遞客戶消費對賬信息的基本功能出發，注重突出宣傳賬單的媒體功能，逐步擴展賬單的溝通、促銷、搭載等多種功能。要規范賬單的制作流程，提升制作能力，加強管理，確保安全。要認真組織和加強帳單的社會宣傳造“市”工作，有效利用各種社會媒體資源，加強對外宣傳，營造氛圍、擴大影響、引導維權意識及主動服務意識的提高。
(三)健康穩步推動2009年郵政賀卡規模。實現業務量900萬枚以上，業務收入4000萬元，同比增長20%以上。其中定制型占75%以上，收入3000萬元;高 5 端產品占80%以上，收入2400萬元。
2008年要進一步培育賀卡市場，創新產品，增強服務，使郵政賀卡成為各類工商企業傳遞商情、答謝客戶、感謝員工的重要載體，滿足消費者傳遞情感的多樣化需求。突出定制型郵政賀卡，精細重點行業市場營銷，定制型客戶要突破3000個以上。在鞏固政府、企事業單位和社會團體市場的基礎上，積極開拓中小企業市場。加強項目培訓、競賽組織、宣傳策劃、產品組織、財務結算、監督檢查、印制支撐、情況通報及典型案例推廣等工作。進一步加強
二、三級設計報審平臺的支撐能力，同時以社會設計力量為補充，確保郵政賀卡高峰期設計制作能力。加快“幸運郵天下”項目的市場開發，重點抓好“購明信片送央視商標榜”的市場營銷工作，注重售后服務，為企業客戶提供數據庫和打印服務，方便客戶使用。
(四)鞏固郵資封片業務發展市場，實現郵資封業務量100萬枚，業務收入140萬元;實現明信片業務量100萬枚，業務收入240萬元。
重點幫助客戶解決郵資封片消化使用渠道，通過對產品的功能拓展促進郵資封片業務的發展。發行“人人重慶”專用郵資圖郵資信封。抓住“2008年奧運”市場商機，開發奧運題材相關郵資封片產品。著力發展郵資明信片門票，積極拓展景點門票市場。大力開發功能性明信片，不斷創新明信片使用功能。重點抓好“節日”明信片市場的開發。積極嘗試利用名址數據資源，組織服務政府、服務旅游、服務企業、服務民生等主題營銷活動開發郵資封片。
(五)健康穩步發展DM廣告業務。實現無名址函件業務量2000萬件，業務收入450萬元，同比增長25%以上。
無名址函件是函件發展不可缺少的組成部分，是擴大函件規模、增強盈利能力的必要補充。要以利潤為中心，以郵政網絡為依托，樹立品牌，創新模式，提升綜合競爭力。以媒體經營的理念，改進投遞發布方式，形成獨特的廣告媒體。2008年要啟動主城區DM市場，擴大區縣市場，大力推廣《商務寶典》，穩定發展規模。同時，要與社會廣告公司合作，實施郵政掌控，借助社會廣告公司營銷
6 策劃能力和較豐富的客戶資源、營銷渠道，發揮郵政發行渠道優勢，實現強強聯合，做大無名址函件的市場。
(六)積極開發國際函件業務，實現業務收入150萬元。
充分利用國際名址庫，突出國際特惠封、全球郵及國際小包的市場拓展。要完善經營機構設臵，加強營銷隊伍建設，加強對國際商函產品的設計、策劃能力的建設。確保在經濟活躍的主城區(含渝北局、巴南局)，配備專兼職人員，強化經營管理和市場開發工作。要突出重點，積極主動與政府外事部門溝通，加強對涉外單位的宣傳和營銷，對有海外關系的個人用戶通過營業窗口進行宣傳。
(七) 更新戶外媒體營銷策略，加大經營力度，確保投資回收效果，力爭實現收入400萬元。
2008年充分利用好已建媒體資源，大力調整媒體經營思路，最大限度發揮媒體資源的經營效益。搶占各行業廣告費用，爭取優先考慮投放。利用媒體打包經營，有效盤活函件多種媒體資源。采用機動及時效營銷，提升媒體價值。強強聯合，組成策略聯盟，提高經營效益。同時靈活經營機制，整合客戶資源，嘗試開展總代理或會展廣告業務。
八、加快業務發展措施
(一)經營管理
1.整合郵政內部資源，創新體制機制。
體制機制創新是推進函件業務發展的強大動力。數據庫、營銷體系和投遞質量是函件業務發展的三個關鍵，缺一不可。各局主要領導要加大工作力度，加快資源整合，明確由一名分管領導統管數據庫、函件營銷和投遞三要素，實現資源的統一調配。要創新經營模式，調動各方面積極性，形成綜合配套能力，強力推進函件業務發展。
2.加大經營管理力度，提高執行力。
7 嚴格按照集團公司和市公司要求，全面落實專業化考核和分配制度，強力推進專業化工作，提高執行力。充分發揮專業管理職能，實現市場開發、經營管理、生產制作、技術支撐、售后服務的流程優化和再造。加強業務督導和幫扶指導，突出對重點項目的指導和督促，提高城、片區函件廣告公司的專業經營管理能力。加強重點項目業務通報，總結經驗和不足，推廣典型案例，以點帶面，規模發展。
3.加強量收系統及郵資機管理
嚴格按照集團公司和市公司要求，做好量收系統和郵資機的管理。同時，做好電子化支局量收系統的日常管理工作，防止函件收入的流失;加強協議客戶的管理，對大客戶要嚴格優惠資費，做好登記;加強項目營銷管理，嚴格按照集團公司和市公司確定的資費執行。
4.加強市場監管力度，杜絕違規行為發生
嚴格按照集團公司和市公司相關要求，進一步強化秩序管理，嚴格按照“八條禁令”相關要求，規范經營市場。嚴厲打擊跨界經營、低資費攬收，低面值銷售等違規違紀行為，維護良好的市場經營秩序。
(二)支撐能力建設
1.加強專業專職隊伍建設，提升整體營銷能力和客戶服務水平
繼續落實函件營銷體系建設相關工作。切實抓好商函專職營銷、策劃設計和數據維護三支隊伍建設。一是確保三支隊伍的人員到位和穩定性;二是建立和完善三支隊伍的崗位職責職能;二是建立和完善專業培訓機制，不斷提高專業從業人員綜合素質。
2.加快名址庫的建設維護工作
全力推行、建立名址信息建設日常工作機制，確保名址信息建設的各項工
8 作有效開展。一是多渠道、多形式拓寬數據采集來源，不斷豐富數據分類和數量，提高數據的商用價值;二是通過來源渠道的把關和強化使用，加強退信處理的方式，保持數據的“新鮮度”;三是加強名址數據安全管理，確保信息安全。 3.充分發揮直復營銷中心的功能
把直復營銷中心作為郵政商函的對外展示的重要平臺。主城各局及渝北、巴南必須在中心地段各建一個面積不小于10平方米的直復營銷專廳，其他有條件的局也要力爭在城區支局內劃定一塊區域建設直復營銷專區或專柜。同時，通過進一步完善樣品收集管理制度、客戶接待制度、業務推介制度等，切實發揮直復營銷中心(專區、專廳)對業務發展的支撐作用。
4.加強商函制作能力建設
一是新增、整合商函廣告制作設備，強化對設備的管理、使用、維保等各環節工作，增強競爭力;二是加強郵資機管理系統的建設與引用，落實郵資機購臵、分配、調撥、維修、注資、使用維護等各環節工作，確保收入的完整性和真實性，確保郵資機收入與電子化支局系統收入的一致性，防止收入“跑、冒、滴、漏”和違規經營行為。
5.加快商函投遞體制的建立和信息化程度
要從滿足客戶的個性化需求和增強郵政市場競爭力的角度加快商函投遞體制的建立。一是主城區及商函量加大的區縣局要建立商函專投隊伍，其余各局根據商函量的情況采取專頻次投遞、集中專投等形式，確保商函妥投;二是對商函投遞時間進行摸索，針對部分地區或部分業務推出夜間投遞、假節日投遞等;三是提高商函投遞信息系統的運用效率，實現系統的全市覆蓋，提高商函投遞的信息化程度。
9 6.加強客戶維護建設
深化“以客戶為中心”的經營理念，高度重視客戶關系和客戶需求，全面推行客戶經理制，重點做好大客戶的維護工作。對年商函收入在30萬以上的大客戶實行派駐制，提供優質、優價、優先的“三優”服務;認真整理客戶資料，建立和完善商函大客戶用郵檔案，按分等分級原則搞好大客戶的日常維護、回訪、追蹤等工作。
(三)政策支撐
1、制定優惠激勵政策，加強大客戶管理。強化數據庫商函激勵機制，提高業務酬金標準至20%。制定大客戶優惠政策，數據庫商函制作量主城區達1萬件，渝西片區達5000件，渝東南片區達3000件以上給予10%資費優惠，激勵營銷工作開展。
2.制定宣傳政策，營造市場氛圍。為加大重點項目宣傳力度，打造品牌商函產品，將全年實現函件收入的3%作為切塊資金，用于函件業務的宣傳，在全市統一安排使用。 其中：原則上2%由市公司統一安排，1%由各局自行安排。按函件重點項目分別安排使用。
(四)宣傳培訓
一是組織函件專業人員外出學習(考察)一次。二是選送營銷人員參加集團公司組織的業務培訓。三是在1-3季度分別組織兩次數據庫商函相關知識培訓。四是在2季度組織一次2009年郵政賀卡業務及設計報審知識的培訓。五是策劃舉辦2-3次數據庫商函業務推介會。六是在《重慶郵政報》等相關新聞媒體上圍繞項目營銷活動亮點開展系列宣傳活動。七是根據項目營銷活動的需要，編制營銷手冊，制作專項業務宣傳用品。
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第三篇：郵政物流工作總結及工作思路
郵政物流工作總結及工作思路
郵政物流工作始終按照國家局及省局的統一部署和要求，認真貫徹省局第八次郵政工作會議精神，圍繞年初制定的“
十、百、千、萬”興物流的發展思路，采取系列有效舉措：積極融入地方經濟發展在大格局，爭取政策，營造和優化良好的外部發展環境;以渠道建設和提升網點分銷能力為中心，重點分銷配送“十個”重點及特色產品;以發動“百家”企業進中郵活動為契機，迅速啟動和發展工業園區一體化及中郵快貨業務;通過加快整合社會物流運輸資源，不斷完善和提高郵政物流網絡服務功能。1-9月，全市郵政物流累計完成業務收入萬元，完成市局下達計劃的%，同比增長%，完成省局計劃%，完成分銷收入萬元，占計劃%，完成一體化及中郵快貨收入萬元，占計劃%，一體化及中郵快貨配
送及時率和信息反饋率分別達到96%和99%以上，郵政物流市場競爭力得以提高?，F將主要工作及發展思路匯報如下：
一、主要工作情況：
積極融入地方經濟發展格局，爭取政策，贏得發展先機。
局認真落實省局的部署和要求，積極融入市“3+1”地主經濟發展戰略大格局之中，爭取地方政策支持，捕捉市場發展先機，抓住了對郵政長遠發展影響深遠的兩項重要工作：一是高度重視“彭澤模式”的創新完善和在全市的推廣工作。經多方努力，郵政服務三農及“彭澤模式”已得到了地方黨委和政府的高度重視及認可，并已列入市委市政府重要工作之中。目前，市委及市政府兩辦已下發了《關于構建新農村惠民物流通道的意見》的通知，該文件及后續相關配套文件的出臺和實施，不僅徹底解決了
郵政服務“三農”、開展商品分銷配送的外部環境問題，而且爭取到了地方政府的政策大力支持和強勢推動，同時也大大提升了郵政在地方社會經濟發展中的影響地位和作用。二是主動抓住大工業、大物流的發展良機，積極爭取中郵物流江西郵政物流基地項目的啟動和建設工作。通過外出學習考察，并進行前期市場調查和初步可研分析論證，該項目市場前景廣闊，該項目建設后，不僅對郵政的發展而且對江西郵政及物流業務的發展都將具有重要的戰略意義。目前，市政府發展大物流產業的相關政策文件已出臺，該項目已得到市委市政府的高度重視和支持，省局領導對該項目非常重視和關心?，F在，我局正在與市大物流辦及相關部門協商項目的選址用地問題，以爭取省局盡快立項建設。
全力打造“千個”分銷連鎖網點，夯實基礎，提升渠道能力。
我局認真貫徹省局羅桂林局長在第八次郵政工作會議上提出的“使80%的農村支局所在剔除金融業務效益外實現扭虧增盈目標”和“做大分銷業務規模，促使90%的縣局物流收入達50萬元以上，消滅30萬元以下縣”的指示要求，在縣以下農村郵政工作中，重點抓商品分配送業務，而在抓分銷配送業務中，又把網絡渠道建設放在重中之重來抓。在網點渠道建設中，重點推廣“彭澤模式”151平臺建設，并積極爭取國家“萬村千鄉”市場工程建設的政策支持?，F已累計建成連鎖分銷自辦網點152個，加盟店460個，申報“萬村千鄉”網點87個。初步建成了郵政分銷配送網絡體系，郵政分銷網絡渠道能力得以提高。
重點分銷“十大”分銷產品，因地制宜，做大做強優勢特色。
根據本地實際，我局確定在分銷中重點抓好“十個”市場潛力大和具有地方
特色的分銷產品：先農牌系列種子、棉種、化肥、正邦、中邦等系列農藥、迪種寶液肥、漢高、貝珠等系列日用品、蒙牛友芝友牛奶及酒類產品等，做到因地制宜，突出重點，業已實現和預計全年可實現銷售收入100萬元以上的有先農牌種子、蒙牛友芝友牛奶和正邦農藥3個，50萬元以上的產品有中邦農藥、維雀牛奶等。在日用品批銷試點中，繼9月份都昌局首場日用品批銷推介會實現銷售額21余萬元后，10月28日，彭澤局在在馬垱鎮日用品批銷推介會實現銷售額19余萬元，創新了日用商品批銷新的模式。1-10月，在全省分銷晉級聯賽中，局排名第4，其中，日用商品分銷收入占全省四分之一。
精心培育“百家”物流協議客戶，整合資源，完善網絡服務功能。
年初我局即在全市范圍內開展“百家”企業進中郵活動，以啟動和發展工業
園區一體化及中郵快貨業務，并確立了一季度動員啟動、二季度打基礎、三季度加快發展、四季度初見成效的發展目標。通過市場調查、領導帶頭走訪、方案營銷等舉措，及時了解客戶需求和改進郵政物流在運營中存在的問題，在全市工業園設立郵政物流營業收寄窗口，為工業園區企業提供方便的物流服務?，F已與昌河、博萊藥業、煙草、移動、朝陽機械、宏達、三木等105余家工業企業簽訂了倉儲及物流服務協議，其中年物流收入100萬元以上的3個，50萬元以上的5個。1-9月我局省際中郵快貨量名列全省第二。同時，為解決中郵集散網運能不足及部分地區經轉環節多、時限長等瓶頸問題，我局主動整合社會資源，與多家社會物流企業合作，借船出海，以此完善了郵政物流網絡服務功能，推動了一體化及中郵快貨業務的發展。
注重管理，規范運作扭虧增效，創
優爭先，樹塑品牌形象。
在發展商品分銷業務中，我局認真貫徹執行《江西省郵政郵購分銷業務財務管理辦法》，并制定了《市農資日用品分銷業務發展指導意見》，市局配備了分銷業務核算會計，開設了分銷業務資金專用帳戶，實行專戶管理，在流動資金十分緊張的情況下，為分銷業務擠出了400余萬元的流動周轉資金。加強了分銷資金的管理工作，實行由市局統一要數、統一付款、集中管理辦法，對連鎖網點實行帶款要數的優惠政策，并采取了清倉措施，及時處理過期變質產品，妥善解決了歷年積壓問題，加快分銷資金回籠工作，嚴格控制庫存及積壓，從而有效地減少了資金投入和降低經營風險。同時，通過開展創優爭先活動，我局高度重視物流業務運營質量管理工作，采取了增加信息錄入和查詢人員力量，實行重點客戶跟蹤查詢服務等措施，加強考核、重點監控，物流業務運營質量不
斷提高。
存在主要問題及建議。
關于物流專業改革方案實施后運作中存在問題。其一，地市局物流專業機構按新的方案實施后，物流分公司與配送中心在實際運作中存在很多矛盾及問題。主要表現為兩個機構在職能職責劃分、人員分離及業務收入劃歸和業務操作流程等界面上難以分清和分離。由于一體化及中郵快貨業務具有系統性和整體性特點，如果將其中的運營環節剝離獨立出來，交由另一個相對獨立的部門去管理，難免造成該業務在開發、運營與維護工作等環節中相脫節和矛盾，不利于協調解決。因此，在地市局，配送中心不宜與物流分公司分設，配送僅是物流服務中一個重要環節，配送中心作為物流分公司一個內設機構為宜。其二，由于商品分銷配送業務與一體化及中郵快貨和國際貨代等物流業務是完全
不同的兩個行業，業務界面非常清楚，并且兩項業務都有各自的業務板塊，在市場上均面對諸多同行競爭對手，因此，在地市局，宜將商品分銷配送業務剝離獨立出來，成立商品分銷配送中心，與物流分公司分開運作，以便真正做到科學細分專業，實行專業化經營，使各專業部門更能集中精力面對市場，參與同行競爭，做大做強相關業務，從而徹底解決目前由于郵政物流公司涉及行業過寬、所經營的業務板塊過多、面對競爭對手太多，縱然配備再多管理和業務人員，也難以做到實行精細化管理和做大做強所涉及的業務板塊，從而達到搶占一定市場份額，成為行業龍頭的被動局面。
二、郵政物流專業工作思路
郵政物流工作將堅定不移地貫徹執行國家局和省局的統一部署和要求，緊緊圍繞“政企聯合建好每個店、內外聯
運簽約每一家、市縣聯動挑戰每一天”的總體發展思路，加快發展商品分銷配送業務和一體化及中郵快貨業務，實現商品分銷和工業園區一體化及中郵快貨業務新突破，迅速擴張業務規模，提升郵政物流品牌形象，強化郵政物流市場競爭力，提高郵政物流的經濟效益和社會效益。
業務發展目標：確保物流業務收入實現1200萬元，其中商品分銷收入700萬，一體化及中郵快貨業務500萬，業務收入增幅達50%以上，力爭收入翻番達1500萬元。
主要工作舉措
政企聯合，營造環境，全力建好商品分銷網絡渠道。
借助地方黨委政府的力量，爭取“萬村千鄉”工程的政策支持，認真落實
市委市政府構建新農村惠民物流通道建設要求，全力建成商品分銷網絡渠道，提升渠道能力。
因地制宜，突出重點，抓好特色產品分銷配送。
結合實際，重點抓好水稻種子、棉種、化肥、農藥、牛奶、酒水等市場潛力大或具有特色的產品分銷業務，搶占市場份額，形成規模效益。
內外聯運，整合資源，精心構建物流配送平臺。
充分發揮郵政物流品牌信譽優勢，積極整合社會物流運輸資源，實行強強聯合，構建一體化及中郵快貨業務運輸配送平臺，加快工業園區一體化及中郵快貨業務的發展步伐，爭取吸引更多的工業園物流大客戶與郵政簽約和合作。
市縣聯動，創新機制，充分激活員工隊伍發展動力。
借鑒兄弟省市局的做法，對一體化及中郵快貨業務創新機制，實行專業化經營管理。初步思路及做法是：制定相應政策及待遇，通過實行內部聘任，將縣局相關管理及業務人員配置到位，將其工資、獎金等收入報酬與經營業績掛鉤，由市局公司統一考核，真正做到市縣聯動，理順機制，優化流程，充分激活員工發展動力，參與市場競爭，從而提高郵政物流的市場份額和競爭力。
第四篇：市郵政局綜合辦公室工作思路
2011年是中國郵政“政企分開”后實行公司化運營的第三年。站在新的起點上，面對新的形勢和任務，綜合辦公室將以全市郵政工作會的精神為指導，圍繞中心，服務大局，著眼長遠，奮勇爭先，為實現晉城郵政新的跨越而努力奮斗。
2011年綜合辦公室的總體思路是：認真貫徹全市郵政工作會議精神和省公司辦公室、黨務工作部和紀檢監察工作要求，牢固樹立和認真落實科學發展觀，緊緊圍繞“突出一個主題，狠抓兩個重點，發揮三大職能，增強四種意識，抓好五項工作”的思路，進一步搶抓機遇，服務大局，為實現晉城郵政新的跨越付出應有的努力。
突出一個主題：突出“優質服務”這個主題。圍繞全局中心工作，深化“三個服務”(即熱心服務基層、虛心服務機關、真心服務領導)的內涵和外延，塑造辦公室工作的整體形象。
狠抓兩個重點：狠抓信息和新聞宣傳兩個重點。在信息和新聞宣傳上，一是上數量、上規模。積極烘托出一種大宣傳、大造勢，造好勢的宣傳氣勢和格局，確保信息編發和新聞宣傳上稿率有較大幅度的提高。二是重質量，調結構。逐步實現由量變到質變，多出閃光點和亮點的信息和稿件，一方面負責人親歷親為，帶頭干，帶頭做，另一方面給大家壓擔子、分任務、定目標、出主意，切實提高寫作能力和寫作素質，提高反映晉城郵政改革發展成就的能力。
發揮三大職能：發揮“參謀助手，綜合協調，監督檢查”三大職能。參謀助手職能發揮就是領導決策前多參謀，決策后多反饋。在領導決策前，通過調查研究，協助領導廣泛收集同決策密切相關的各類情況，然后進行縱向、橫向的可行性研究，為領導提供選擇的方案。在決策過程中，注意收集方方面面的意見和反映，為領導進行周密細致的思考提供準確的依據，堅定領導決策的信心和決心。在決策后，及時了解和掌握決策的貫徹執行情況，可供借鑒的經驗典型，需要解決的某些問題，協助領導搞好跟蹤反饋，及時調整和改進不足，確保決策意見順利貫徹實施。
綜合協調職能發揮就是從健全完善規章制度入手，用制度來規范約束各項工作，著力做好縱向協調，橫向協調和內部協調工作?？v向協調就是當領導的要求形成文件、決議后，要迅速向下傳達，使之認真貫徹執行，確保政令暢通，有令必行。當遇到下級不理解時，要耐心地做好解釋工作。當遇到不同意見時，要客觀如實地把意見向上反映，以便上下溝通，步調一致。當某單位執行的好時，要及時總結經驗，予以推廣，做到“以點帶面”，當某單位工作落后時，要積極主動協助領導進行重點幫促，做到“以面促點”。橫向協調就是本部門組織的實施領導思路的階段性重點工作，要致力“左鄰右舍”，同級各部室之間關系的協調，與大家一道把重點工作、部署落到實處。內部協調就是以辦公室內部人員、工作為對象，按照既有分工，又有合作的原則，促使大家融洽、和諧地開展工作。
監督檢查就是把工作重點真正轉移到關系全局發展的大事上來，使之成為整個督查工作的主題，積極完善督查制度，創新督查形式，追求督查效果。
增強四種意識：就是在整體工作上增強“謀劃上求早，步調上求快，方法上求活，作風上求實”四種意識。謀劃上求早就是加強對上聯系，對外聯絡，對下溝通，摸清大情、上情、外情、內情，增強預見性，做到早知道、早研究、早介入、早落實。步調上求快就是要求各項工作都要加快節奏，力求行動快，辦法切實可行，盡量減少程序，簡化程序，提高效率。方法上求活就是圍繞重點，在抓工作成效上采用靈活的方式方法。作風上求實就是對待工作要求強素質，嚴管理，重考核，確保不折不扣地完成各項目標任務。
抓好五項工作：
一、宣傳造勢，輿論先行，切實抓好信息和新聞宣傳工作
信息和新聞宣傳工作是辦公室工作的兩大窗口，要把信息和新聞宣傳工作作為辦公室工作的一項重點突出抓好，全年編發信息不少于150期，新聞宣傳上稿不少于60篇。
突出抓好信息工作。一是高度關注，圍繞發展，及時編發信息。緊緊圍繞全市郵政工作會議提出的“緊扣一條主線，強化一種理念，完善三大體系，落實三大目標，推進六大舉措”的總體思路，在宣傳貫徹，分解目標，細化措施，推進落實上下功夫，牢牢把握生產經營動態，圍繞改革發展做文章，及時反映晉城郵政改革發展的新部署、新做法、新成效。二是創新思路，開拓視野，掌握信息編發的主動權。以率先發展的勇氣，高昂飽滿的斗志，不斷增強發現信息，捕捉信息的能力。注重信息工作的創新，從信息編發的思路、觀察問題的角度，分析發展背后問題等方面積極努力;善于從領導講話，從基層調研，從任務落實中尋找思路和素材，拓寬信息源。三是重點突出，整體推進，積極營造全局上下抓信息的良好氛圍。以綜合辦公室編發信息為重點，帶動全局各職能部室、各專業、各區域局齊抓共管，共同營造信息編發的良好氛圍。
突出抓好新聞宣傳工作。一是圍繞中心，服務大局。緊緊圍繞省公司、市局改革發展中心，做好輿論宣傳工作，積極宣傳各單位在改革發展等方面的業績和經驗，以達到鼓舞斗志，共同提高的目標。二是精雕細琢，塑造精品。要樹立精品意識，研究和掌握晉城郵政率先發展的特點和規律，打造晉城郵政全新的品牌特色，力求“多、快、好、省”。“多”就是多貼近基層、多了解情況、多反饋信息、多宣傳政策、多鼓舞士氣、多寫稿投稿。“快”就是在第一時間反映第一線情況，體現時效性，快而不亂，快而到位。“好”就是抓新聞質量，養成宏觀思維的良好習慣，站在“大局”下考慮問題，撰寫群眾喜聞樂見的新聞稿件，做到與時俱進，體現時代感。“省”就是去粗取精，注重實效，多寫前瞻性、動態性的新聞，言簡意賅，反映本質。三是上下聯動，形成合力。樹立大宣傳觀念，通過統一策劃，上下聯動，形成合力，做到全局宣傳“一盤棋”。各部室、各專業、各區域局要制定切實可行的新聞宣傳計劃，發揮各自優勢，既要按照市局總體要求開展工作，又有結合本單位實際，有所側重，形成特色。
二、強化培訓，自我提升，切實抓好辦公室隊伍建設
郵政改革發展步伐的加快，對辦公室工作提出了新的更高的要求。因此，在新的形勢下，必須全面加強辦公室隊伍建設，提高適應改革發展的能力，提高辦公室工作整體運行質量。
一是修其身，強化學習鍛煉。(1)養成學習習慣。面對新形勢新任務，要有一種強烈的學習意識和危機感，真正把學習作為一種責任、一種覺悟、一種習慣、一種境界，不斷用學習來充實自己，提升自己，超越自己。(2)健全學習機制。每周二下午為辦公室集體集中學習時間，堅持做到“每周確定一個學習專題、每人每月一篇心得體會、每季度一次學習計劃”。堅持在干中學，在學中干，經常開展點評會，溝通交流會，相互切磋，共同提高。(3)豐富學習內容。抓好政治理論和業務知識的學習，尤其是市局領導的講話，市局各類經營、管理文件的學習和理解，通過持之以恒的學習，做到吃透上情、了解外情、熟悉內情，切實提高參政設謀的能力，提高公文寫作能力，提高協調溝通能力，提高工作落實能力。
二是鍛其能，提升創新能力。(1)創新思維方式。善于從戰略和全局來謀劃辦公室工作，力求每一項工作的推進，每一項決策的提出，都有前瞻性、科學性。(2)創新服務內容。要把握需求，主動參謀，全面了解市局的工作重點是什么?領導的思路是什么?需要如何去落實，針對領導的工作要求，主動地參與謀劃，提出建設性意見。(3)創新運行機制。建立健全分工協調機制，使辦公室內部既有分工又有合作，既能單兵作戰，又能集團作戰，各項工作有條不紊，高效運轉。
三是塑其形，養成四種作風。(1)養成勇于拼搏作風。樹立“以實績求進步，以工作論業績”的理念，開展“比思想，看開拓創新精神如何;比干勁，看勇挑急難險重情況;比成效，看工作目標落實情況”活動，調動辦公室全體人員的積極性。(2)養成嚴謹細致的作風。樹立“辦公室無小事”的理念，堅持嚴格標準，不得過且過;堅持高度負責，不敷衍了事;堅持精益求精，不粗心大意，確保不出紕漏。(3)養成雷厲風行作風。大力推行“說了就干，有事就辦”的快捷高效之風，自覺做到腿勤、口勤、腦勤、筆勤，加快工作節奏，提高工作效能。(4)養成團結協作作風。擺正位置，找準位置，做到大事講原則，小事講風格，思想上合心，工作上合力，行動上合拍，使辦公室成為一個堅強有力的戰斗群體。
三、積極協調，狠抓落實，切實加強企業科學管理體系的建設工作
年內，辦公室將認真貫徹郝局長工作報告精神，以制度落實為主線，重點抓好兩項工作。
一是扎實開展貫徹iso9001：XX標準貫徹工作。認真落實郝局長工作報告要求，進一步完善和細化體系文件，繼續加強標準和體系文件的學習，強化體系文件的執行，加強各環節的監督檢查，細化過程控制，確保把各項規章制度和辦法落到實處。
二是積極構建現代企業科學管理體系。借鑒和運用iso9001：XX標準的方法和思路，圍繞制度落實，狠抓管理工作目標、組織、制度和監督四個環節，明確需要落實的制度和落實制度的人，明確落實制度的時間和內容，明確落實制度的措施和效果，加強制度落實情況的監督檢查，按照領導要求，分階段、有重點地夯實企業管理，逐步構建科學的企業管理體系，推動企業管理邁上新臺階。
四、深入基層，調查研究，切實開展深入細致的調研工作
調查研究是辦公室工作的一項重要內容。新的一年，辦公室將進一步深入基層，理論聯系實際，抓住重點、熱點、難點問題，開展調查研究工作。
一是重點要明。明確調研的重點，精選調研課題，緊緊圍繞工作的熱點、難點問題開展調查研究。力求站位高，有深度，有創新，課題實，使調研成果真正起到領導決策的參謀、基層指導工作的作用。
二是立意要高。立意對調研工作成效起著決定性作用。要心有所思，意在筆先。在調查研究中善于抓住第一手資料，然后經過科學的提煉，概括和總結，從中找出帶規律性的東西，提出可操作性強的方案和方法，用以指導實踐工作。
三是煉意要深。即提煉主題，深入到事物的本質。在處理從調研中得來的材料時，要站在戰略的角度發現問題、站在全局的角度分析問題、站在領導的角度思考問題、站在發展的角度解決問題，挖掘提煉出別人沒有發現或尚未表達過的新認識、新見解，通過深入調查研究出思路、出觀點、出成果。
五、提高效率，整體推進，切實抓好其他各項工作
年內辦公室還要抓好以下工作：一是認真落實黨務工作的各項要求。不斷增強黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，繼續創建“全市先進基層黨組織”。繼續抓好文明單位創建，保持省級文明單位稱號。認真落實“一課三會”制度，根據市直工委要求抓好入黨積極分子培訓和發展黨員工作。根據省局要求開好市局民主生活會。做好一年一度的“創先爭優”評比工作。二是認真落實各級紀檢監察工作要求。認真落實黨風廉政建設責任制的各項規定，為企業健康發展保駕護航。大力開展效能監察，不斷推動業務快速增長，積極轉變增長方式，深化企業管理，提高企業效益。三是抓好方針目標管理。加強各部室方針目標的動態監控和考核，確保全局各項目標的落實和促進工作效率的提高。四是抓好會議管理。搞好會議的統籌安排工作，進一步提高辦會質量。五是抓好信訪工作。按照分級負責、歸口管理的原則，探討信訪事項落實的有效途徑，有效化解矛盾，促進企業健康、和諧發展。六是抓好機要和保密工作。堅決執行機要保密工作有關制度，確保萬無一失。七是抓好文史檔案的編寫和管理工作。做好文史檔案的整理和歸檔工作，以真實記錄、完整反映郵政發展的歷程和所取得的成效。配合省公司《山西郵政年鑒》(2011)版的編篡工作，做好晉城部分的編寫，做好2011年大事記的編寫。八是做好收發、文印、督查、車輛等各項工作，充分發揮各自的積極作用，為市局機關工作提供有力支撐。
總之，辦公室將緊緊圍繞市局工作中心，積極有效地抓貫徹、抓落實，為晉城郵政的又好又快、率先發展作出積極努力，不斷開創辦公室工作的新局面。
第五篇：2012年公司宣傳工作計劃及思路
2012年公司宣傳部工作計劃及思路 目的：提高員工素質，突出企業精神的培育增強凝聚力，塑造公司良好形象，更好地做好新形勢下的企業宣傳工作，為公司的發展與鼓舞作為工作的出發點和落腳點，發揮好輿論陣地的作用，促進推動企業文化建設。
具體措施
初步計劃
一：對外宣傳
1、網絡。
充分利用公司現有網站(并及時將網站改版不是一般的更換網站內圖片而是根據需要從新設計網站)手機3G網站，借助現有的網絡平臺如谷歌、百度等設置關鍵詞鏈接讓客戶更方便的從網絡了解青辰。
2、多媒體
專門設計錄制公司企業形象光盤(包括技術資料及各區域銷售負責人等)刻錄光盤并上傳網絡。
3、文件資料
制作專門的投標書文件包裝、擇機更換樣本、設計可以體現我公司形象的記事本、(視情況允許的情況下設計我公司統一投標文件格式)、制作新的手提袋、文件袋等。
贈品
4、設計公交卡，U盤貼，鼠標墊，臺掛歷。以及其他辦公用品有關的禮品。
二：內部宣傳
1、宣傳欄
自1月份開始正式運用公司宣傳欄。公司宣傳報道員每月至少一篇，期間根據需要增發稿件形式不限，宣傳內容以當月公司重大決策，員工當月工作情況，和最新動態，讓客戶及公司更直接熟知公司近況。
2、標語
增添標語牌。要統一字體，統一著色，使之體現公司文化特色。(淡定：道路上懸掛標牌) 3勵志宣傳
開展評優樹先工作，體現人本精神。開展評選質量標兵、技術能手、勞動競賽等活動，并適當以現金形式獎勵優秀員工，以激發員工的勞動熱情，增強員工的團隊精神。
宣傳建議：
建議公司高層能同意我部門為公司專門設計制作屬于我公司的吉祥物，更進一步提高公司的形象宣傳力度。