第一篇：小米手機營銷策略研究
畢業論文開題：小米手機的網絡營銷策略研究
題目：小米手機的網絡營銷策略研究
摘要
第一章 緒論
1.1研究的目的及意義
1.2課題背景及國內外現狀
1.2.1國外電子商務發展
1.2.2我國電子商務發展
1.3研究的主要內容
第二章 網絡營銷的內涵
2.1網絡營銷的含義
2.2定義的認識
2.3網絡營銷基本的特征
2.4網絡營銷的主要特點
第三章 小米手機的營銷策略
3.1小米手機簡介
3.2小米手機的營銷策略分析 3.2.1 產品策略
3.2.2 定價策略
3.2.3 促銷推廣策略
3.2.4 渠道營銷
第四章 小米手機的問題分析
4.1小米手機的優勢
4.2問題分析
第五章對小米手機的建議
5.1 發展建議
5.2 產品建議
5.3 市場定位
5.4 增加銷售模式
第五章 結論
參考文獻
第二篇：淺析小米手機的“饑餓營銷”策略
文秘1241 何小鳳 45號
【摘 要】隨著社會的發展和科技的進步，智能手機已經進入千家萬戶，智能手機的品牌也是琳瑯滿目，品種繁多。人們非?？释麚碛幸徊考缺阋伺渲糜指叨说闹悄苁謾C，在這種情況下，小米手機應運而生，憑借其獨特的商業模式，成功地運用“饑餓營銷”策略，一躍成為國產智能手機中的佼佼者，并逐步邁向國際市場。然而，隨著小米的不斷發展，“饑餓營銷”策略也逐漸暴露其弊端。本文通過對小米手機“饑餓營銷”策略的分析，不僅發現了其存在問題，提出了改進措施，更挖掘了其發展前景，總結了營銷手段的借鑒意義及啟示作用。 【關鍵詞】 饑餓營銷 商業模式 營銷策略 小米手機
一、引言
近年來，全球智能手機市場發展勢態良好，競爭也日趨激烈。2011年第二季度全球手機出貨量達到3.611億臺，同比增長13%，同時，中國手機市場銷量同比增長5.9%;截至8月底，中國手機用戶總數已達9.2726億戶。小米手機是小米公司研發的一款高性能發燒級智能手機，而于2011年8月發布的小米M1，售價僅為1999元，主要針對手機發燒友，采用線上銷售模式，是世界上首款雙核1.5GHz的智能手機。截至目前為止，小米手機出貨量已經達到180萬臺，月營收入逾10億元，成為今年國內單款最熱門的高端智能手機。下面就讓我們一起來探討一下小米手機火爆銷售背后的成功秘訣-------饑餓營銷。
二、饑餓營銷
(一)“饑餓營銷”概述
要進一步研究探討小米手機的“饑餓營銷”，首先就要理解其概念。
所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、制造供不應求假象、維持商品較高售價和利潤率的目的。饑餓營銷作為一種營銷模式，關鍵點在于產品對消費者的吸引力，以及如何讓消費者感受到供不應求的緊迫感。饑餓營銷一般借助三類因素：一是把握市場節奏，推出適合市場、具備強大競爭力的產品;二是通過各種媒介宣傳造勢;三是產品本身具備核心競爭力，不容易被復制仿造。成功的饑餓營銷能提高產品的售價和利潤率，維護品牌形象，提高品牌附加值。
而饑餓營銷對消費者心理的激發機制，就是心理性地、故意地制造商品短缺假象，讓消費者感到緊張，激發消費者的購買欲望，讓其感受到“占有”的快樂。這時的消費者已被吊足了胃口，消費動機因而產生。
(二)“饑餓營銷”的實施條件
“饑餓營銷”的成功與市場競爭度、消費者成熟度和產品的替代性密不可分。在市場競爭不充分、消費者心態不完全成熟、產品綜合競爭力和不可替代性較強的情況下，“饑餓營銷”能更好地發揮作用。 1.不充分的市場競爭是饑餓營銷實施的必要條件
現有細分市場中競爭者的競爭水平普遍較低，市場不飽和。企業在營銷中只有處于主動地位，才有機會實施饑餓營銷;若市場競爭激烈，企業實施饑餓營銷反而會促使消費者向競爭品牌轉移。
2011年8月以前，中國尚無網站直銷智能手機，而小米公司首創官網直銷，在國內率先開啟了新的銷售模式，借助市場短暫的空缺時期，迅速建立起自己的饑餓營銷模式，等其他品牌紛紛效仿建立起自己的互聯網直銷后，小米已經成功在消費者之間打響了知名度。
(二)產品的綜合競爭力和較強的不可替代性是饑餓營銷實施的可靠保障
小米手機定位于發燒友的手機，核心賣點是高配兼軟硬一體。強勁的配置和MIUI/Android雙系統使得小米手機成為運行速度最快的雙核智能手機。硬件配置方面，雙核、大屏幕、大電池，信號好四個特點，使小米手機擁有不弱于國際知名品牌手機的續航能力;包裝方面，小米手機也特別注重其抗摔能力、承重能力的體現。
此外，產品的優良品質、新穎款式、可靠質量也是實施饑餓營銷的關鍵點之一，是實現產品不可替代性的優勢途徑。只有質量靠譜的產品才能吸引消費者，
才能激發其購買欲望。小米手機的創始人雷軍被冠以“中國喬布斯”稱號，在業界累積了一定的聲譽和影響力。出于對雷軍個人的崇拜，造就了頭一批“米粉”。這群 “米粉”不僅是他的消費者，更是小米的義務宣傳員，可以說粉絲的堅強存在一定程度上造就了今天的小米。而后，“高性價比”的口碑和恰如其份的宣傳造勢讓小米手機滾雪球般地迅速成長起來。
(三)消費者特定的消費心理是饑餓營銷實施的內在驅動力
馬斯洛需求理論將人的需求劃分為基本需求和成長需求、生理需求、安全需求、歸屬及愛的需求。尊重需要是基本需求，認知需要、審美需要、自我實現需要屬于成長需求。饑餓營銷充分認識到了消費者購買動機中的成長需要，牢牢把握住了消費者的獵奇心理和購買動機。公眾排隊搶購新穎的產品是對自己能力的一種證明，不僅滿足了其好奇心和對美的追求，更充實了內心認知和審美的需求。
小米通過有意制造商品短缺假象，刻意營造“物以稀為貴”的氛圍，使消費者感到緊張，從而使其產生強烈的購買欲望。較之蘋果的饑餓營銷，小米手機的定期限量發售形式，其影響更具持續性。
三、小米手機“饑餓營銷”成功的啟示 (一)饑餓營銷應把握好饑餓“度”
實現饑餓營銷前，首先要對市場容量進行充分調查和了解，包括需求大小、興趣程度、購買欲望等。其次，在實施過程中，需要保證產品或服務具有不可替代的獨特性。饑餓營銷在一定程度上可以理解為是一種企業利用消費者信息不對稱這一優勢的營銷策略，若沒有把握好“饑餓度”，會使一部分消費者失去耐心，給其他競爭者以可趁之機。這個度最好滿足“三分飽，七分餓”原則。 (二)饑餓營銷應靈活應對市場
隨著市場競爭的加劇，消費者的購買需求也在不斷發生變化，企業在實施饑餓營銷時必須密切關注市場環境的變化，尤其是競爭對手營銷策略的變化，以及由此可能引發的消費者購買心理、購買行為的變化;必須努力提高企業的市場適應力，及時制定切實可行的營銷方案。只有真正做到知己知彼，才能實現百戰不殆。
(三)饑餓營銷應加強產品和技術革新
諾基亞鼎盛時期，其手機市場份額占據了大壁江山，但如今其市場份額就只剩下不到10%了，究其失敗的主要原因無非有兩點：一是產品設計無亮點，缺少獨特功能，與其他智能手機相比無競爭優勢;二是技術創新滯后，與其合作的微軟WP7對企業用戶缺乏吸引力。企業實施饑餓營銷尤其需要優質的產品及強有力的品牌內涵作為支撐，只有不斷加強產品和技術革新，掌握核心科技，切實提高小米手機的質量，才能為實施饑餓營銷創造有利條件，才能更好地開展饑餓營銷工作，進一步搶占市場先機。
(四)饑餓營銷應追求商業模式的創新
手機行業的經營傳統是‘用低端機沖擊市場份額，用中高檔機賺利潤，而小米則顛覆了這個傳統，在高配置和低價格之間進行了結合，探索出“高配置+低價格”模式，實現了差異化和低成本的有機結合。在此之前，一般手機市場的銷售方式仍是傳統的實體店鋪銷售，而小米手機獨辟蹊徑，采用線上直銷的銷售方式，進一步降低了用戶的時間成本、體力成本和精力成本，因而能實現銷售量的火爆突破，創造行業奇跡。
(五)饑餓營銷應采用先進的供應鏈管理
小米手機采用零庫存策略，其生產模式稱之為“類PC生產”。小米手機用戶通過網絡下單，企業首先獲得市場需求，然后整合供應鏈采購零部件，比如向夏普采購屏幕、向高通采購芯片、向索尼采購攝像頭，再通過其他廠商采購其他非關鍵的零部件，最后由富士康和英華達兩家公司代工完成生產。手機物流方面，小米手機選擇了電子商務銷售，充分依托自身資源優勢，借助凡客誠品的平臺和物流，節約了倉儲、分貨、運輸、安保等環節的成本支出，減少了流通環節，進一步提高了貨物的運轉效率，小米因此能夠順利實現盈利。
四、小米手機“饑餓營銷”的不足
(一)供給不足易損害企業信譽
中國質量萬里行日前公布的產品投訴排行榜上，小米手機位列第一，其最飽受人詬病的問題當屬“不發貨”。由于小米沒有把握好營銷尺度，使其營銷處于“過度饑餓”狀態，導致小米手機嚴重供不應求，許多在網上訂購了小米手機的買家因其沒有按時發貨或過分遲延發貨而怨聲載道，對其生產能力滋生懷疑，對其信譽產生動搖，進而紛紛轉投其他手機品牌。這不僅嚴重傷害了消費者對企業的信任，使其對小米失去耐心，更在一定程度上損害了企業的信譽，將不利于企業的長期發展。
(二)訂貨周期長易挑戰買家耐心
高端智能手機的一些核心器件需要提前十二周訂貨，加上生產、運輸的過程，到貨時間需要將近三個半月的時間，也就是說，若要在四月初買到小米產品，就必須要提前在前一年的十二月份開始訂貨，如此長的預約周期，將有可能驅趕其潛在的顧客，給其他同行以可乘之機，這非常不利于小米手機的預期銷售。加之現代人生活步伐的匆忙緊湊，生活方式的多種多樣，買家們完全有更多的消費選擇。因此訂貨周期時間過長，極易消耗消費者的等待耐心，這對毛躁的現代人和小米來說也同是一個巨大的考驗。
(三)需求過高易引發“過度饑餓”
小米的饑餓營銷策略，成功吸引了一批“米粉”及“發燒友”，這批人群的存在，是小米實現月銷量200萬巨大突破的又一推動力。因小米自身是一家軟硬件一體化的綜合型互聯網公司，自身不生產而全靠代工，因此若市場需求過高，貨物供不應求，將極易引發小米營銷的“過度饑餓”，如果其供需關系得不到妥善處理和解決，小米的品牌形象將會大打折扣，消費者對其的期望值也會大大降低，失去了消費者信心的小米，其銷售量必然會受到牽連。
(四)購買渠道匱乏易挫傷買家積極性
曾經參加過小米手機網上開放購買的用戶一定會對網購經歷印象深刻：正式開放前幾小時小米手機的購買頁面就已經接近癱瘓，想要購買到小米手機更是難上加難。雖然此后小米公司不斷增加網絡帶寬，但是要從官網購買小米手機對于相當多的網友來說仍非易事。“想擁有卻不得”的煩悶心情一直困擾著買家，買家的心里需求得不到適當滿足，這在一定程度上將會挫傷消費者的購買積極性，動搖其在消費者心目中的地位，從而影響其銷量。
五、小米的發展現狀與未來
蘋果公司的“可控泄漏”戰略為其贏得了全球市場，而小米手機卻因“饑餓”原因讓用戶失去了耐心。即使在之前相當長的一段時間內，小米手機自用戶預定，到產品的最終銷售，其懸念火候拿捏得恰到好處，但在小米手機發布前期，類似于手機外殼破損、音質音量差、屏幕黯淡等一系列問題仍層出不窮，使得消費者對小米手機進一步產生了質疑。此外，小米手機在整個加工生產銷售中缺乏經驗，運營壓力問題的出現將成為必然。
而在手機操作系統上，小米完全受制于人，其向高通公司繳納的專利許可費據稱可達每臺手機利潤的6%，而蘋果公司平均每年申請的新專利就高達1000多項。在規模、市場份額、品牌價值上，小米較之于蘋果的差距可見一斑，由此可見小米的未來也必將決定于其技術創新的能力。
饑餓營銷在小米成立之初就為其積累了大量人氣和口碑，使其在中國手機市場上逐漸站穩腳跟。但是，這種營銷模式終究不是長久之策。饑餓營銷就好比一把雙刃劍，要“饑餓”但也要適度，要時刻注意把握“饑餓度”，時刻保持危機感，不斷創新進取。不過比起使用饑餓營銷，我們更強調的是要苦練“內功”——加強小米手機質量的把關和妥善解決售后服務問題，讓消費者對小米手機擁有更高的認知度和忠誠度。
總而言之，當今企業競爭的格局已演變為商業模式競爭，企業只有形成自身獨特的商業模式，才能使企業立于不敗之地。
【參考文獻】
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讀書的好處
1、行萬里路，讀萬卷書。
2、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。
3、讀書破萬卷，下筆如有神。
4、我所學到的任何有價值的知識都是由自學中得來的。——達爾文
5、少壯不努力，老大徒悲傷。
6、黑發不知勤學早，白首方悔讀書遲。——顏真卿
7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。
8、讀書要三到：心到、眼到、口到
9、玉不琢、不成器，人不學、不知義。
10、一日無書，百事荒廢。——陳壽
11、書是人類進步的階梯。
12、一日不讀口生，一日不寫手生。
13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上。——高爾基
14、書到用時方恨少、事非經過不知難。——陸游
15、讀一本好書，就如同和一個高尚的人在交談——歌德
16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話。——笛卡兒
17、學習永遠不晚。——高爾基
18、少而好學，如日出之陽;壯而好學，如日中之光;志而好學，如炳燭之光。——劉向
19、學而不思則惘，思而不學則殆。——孔子
20、讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干。——培根
第三篇：簡述小米手機產品生命周期及營銷策略
手機行業一大特性就是升級換代極快，一款手機的生命周期很短，短則3月長則半年，新機從上市到步入降價通道所需的時間則更短，往往不足3個月，如果恰逢整個產業的升級換代，則老款手機被革命幾乎是分分鐘的事情。下面，我將以小米手機產品為例，分析小米手機的產品生命周期及營銷策略。
(一)生命周期
從2011年08月16日，小米手機正式發布至今，兩年多的時間里，小米手機產品由小米M1到即將上市的小米3，從手機到小米電視、小米盒、移動電源子等十多款產品。在智能手機的大勢所趨下。小米手機憑借其簡約的外觀和Android系統，創造了銷售奇跡。
小米M1作為首款全球1.5G雙核處理器，搭配1G內存，以及板載4G存儲空間，最高支持32G存儲卡的擴展，超強的配置，卻僅售1999元，讓人群為之一震。這時候是導入期，是小米手機進入市場的最初階段。這階段小米投入了大量的廣告宣傳，但是由于技術還不成熟，生產批量小，接受網上預訂的數量有限，而出現許多的手機售后問題。
小米在這一年里取得了非常矚目的成績。數據顯示，小米1代單款機型出貨已超350萬;小米手機總出貨量已達712萬;小米的銷售額超過100億元。小米公司已獲得2.16億美元融資，估值達40億美元。以上數據對于一個新成立兩年多的公司來說，都可以稱得上非常了不起的成績。
盡管小米這一年來取得的成績非常耀眼，但是小米這一年卻也背負著沉重的包袱在前行。從年初的“重啟門”到魅族MX2發布當日雷軍微博被爆，從飽受詬病的發貨到被黃牛攪局的搶購，小米這一年來承受了很多。但是小米好像并未懼怕這些挫折，反而是迅速的從這一系列陰影中走出，且越發堅強。
在米2正式發售前，小米曾提供了600臺工程機給“核心用戶”參與改進，在收集了這些體驗者發現的問題之后，小米進一步對米2進行改進后才正式開售，通過米M
1、米1S、青春版這些產品的研發出售，以及消費者一系列的考驗，小米手機已經從導入期過渡到成長期了。
現在的小米2代、3代，也會逐漸取代之前產品的市場，結束它們的生命周期。即使是紅米、小米3的出現也只不過是延長本有的產品生命周期。使得消費者更為對小米手機產品熟悉，從而增加小米手機產品產量，使利潤穩步提高，小米手機有較大的市場占有率，而其現在的手機通訊市場競爭激烈，導致小米手機在產品更新研發的同時，既定了有自主特色的營銷策略。
由此可得結論：小米手機產品正處于成長期。
(二)營銷策略
從小米網站到微博，這種新穎的營銷模式讓一向傳統飽受的手機行業震驚，原來手機還可以這樣賣?在小米出現之前，手機行業普遍的營銷渠道為公開渠道和運營商渠道，小米手機并沒有選擇其他品牌的舊路，而是走了一條讓人意想不到的新路——網絡直銷。無論你是在城市還是鄉村，只要有網絡，就能夠買到小米手機，而不再是需要到手機店或是運營商的營業廳。而對于小米來講，不再需要昂貴的渠道店建設費用，不再需要眾多的渠道推廣人員，僅僅一個網站就可以賣手機，這在小米之前，或許別人連想都不敢想，而小米卻做到了。
獨辟的網絡直銷模式也著實激發了很多的互聯網企業的熱情，同時也帶來了一大批的效仿者，在2012年，涌現了一大批新的手機品牌，在互聯網上做起了賣手機的生意，例如北斗、大可樂等。
作為互聯網營銷手機的先驅者，小米對于營銷策略業務非常重視。這與小米手機產品的營銷策略有密不可分的關系。
(1)產品策略：
1.挖掘顧客對產品的新需求，從而不斷創新，滿足消費者更多個性化的需求。如在小米手機上開發新的功能：1獨有的無鎖雙系統，分區內置兩個系統(MIUI、Android原生);獨特的米鍵功能;米聊;小米伴侶等新功能。
2.小米手機的硬件配置是最為矚目的地方。
3.包裝。特別承重抗摔，以及物流配送渠道是凡客支持。
(2) 定價策略：
1.尾數定價。保留價格尾數，采用零頭標價，將價格定在整數水平以下，使價格保留在較低一級檔次上，最終敲定小米手機售價1999元，使小米手機定位在中端手機，給人一種心理上低價的暗示，提高購買欲望。
2.招徠定價。利用消費者的求廉心里，以接近成本甚至低于成本的價格進行商品銷售的策略，小米官網每期一款限量秒殺，每周固定時間準時開始，每個賬號限購一件，一般都是手機配件，以半價或低價引人注目。
3.小米官網上出售的配件配件專區，往往以保護套裝，電池套裝進行搭配銷售，例如3100mAh電池+專用后蓋+座充，原價247，現價129，立省118元，現在更是搭配小米盒子等衍生產品。 (3)渠道策略：
1.官方直銷小米手機通過電商渠道進行主要銷售，渠道成本一般占整個手機成本的30%，公司是希望把中間環節節省下來以降低手機的售價。改變傳統的銷售模式，充分利用網絡，開拓網絡營銷與電子營銷的新渠道。
2.運營商渠道：與移動、聯通、電信運營商合作，生產定制機。
3.第三方渠道：各大手機電商、IT賣場。
(4)促銷策略：
1.高調發布，高調宣傳發布會取得了眾媒體與手機發燒友的關注，并制造媒體炒作的話題。
2.工程機先發市。小米手機的正式版尚未發布，確先采用秒殺的形式出售工程紀念版。
2.消息半遮半露，讓人猜測，讓媒體跟著跑，然后在萬眾矚目下發布新產品。
而且在新產品發布之后，總是會出現貨源不足的情況，讓人消費者買不到。
(5)品牌策略：
小米手機產品統一使用“MI”這個品牌，充分利用其品牌效應，減少成本聚焦重點市場打造品牌形象。
(6)品牌延伸策略：
在小米手機及其配件生產成功之后，把小米品牌成功嫁接到小米盒子、小米電視等衍生產品上。
(三)結 語
小米手機的上市計劃應該非常成功，因為他利用了強勁的配置和 MIUI/Android雙系統，精干的營銷團隊和正確營銷方案指引，相信一定會使小米手機達到公司預期的市場目標和目的。本文是小米手機在市場導入期到成熟期的營銷策略，小米將會不斷的進步，為接下來的系列手機產品的上市方案奠定了理論基礎和積累操作經驗，并通過對現有目標市場的有效營銷，形成一個強大的民族品牌形象。
第四篇：小米手機市場營銷策略4個P
案例：
小米手機是小米公司(全稱北京小米科技有限責任公司)研發的一款高性能發燒級智能手機。手機2011年8月發布，售價1999元，主要針對手機發燒友，采用線上銷售模式，是世界上首款雙核1.5GHz的智能手機。并宣稱其搭載的Scorpion雙核引擎比其它單核1GHz處理器手機的性能提升了200%，和雙核智能手機相比也提升了25%。經過系統優化后還能提高30%的性能。小米手機在2012年1月第二輪放購時遭受瘋搶，10萬臺手機4小時賣光。 最新消息：
小米已于2011年10月20日產量出貨。小米手機只接受網購。 小米公司擬定了先滿足9月份30W訂單客戶然后再廣泛出售的戰略。目前已出售302601部(截至12月17日止)。
12月18日限量10萬發售。2012年1月4日中午13:00開始，第二輪開放購買正式開始，10萬臺小米經三小時瘋搶后，售罄!為了滿足廣大米粉，2012年1月11日又放出50萬臺，與前兩次不同的有兩點：
1、此次開放購買，每人預付100元!
2、成功購買后，贈送小米會員后蓋一個!經約35小時搶購之后，50萬臺再次售罄!此次成功訂購的小米手機會從2月1日開始發貨,發貨前三天會收到短信通知付余款! 小米手機電信版定價1999元 3月底正式發售。
2月8日，CDMA版小米手機于正式發布，售價2199元。小米科技CEO雷軍表示，電信版小米手機將于3月中下旬批量上市。從2月16日起，用戶將可以1699元的優惠價格購買首批1000臺紀念版，但需要用戶使用133和189電信號碼注冊。 雷軍介紹說，與WCDMA版相比，CDMA用戶合約機占比較大，研發成本較高，因此手機售價相對較高，基本上雙模單待貴500元以上，雙模雙待甚至貴1000元左右。而中國電信版的CDMA小米手機處理器從高通MSM8260升級為MSM8660處理器，支持雙模單待，支持GSM/WCDMA/CDMA2000/，也就是同時支持中國聯通、中國電信兩家公司的3G制式。
2月16日，CDMA版本小米手機紀念版用了12小時取得45萬預定用戶的佳績，為此雷軍召開緊急會議回報米粉的熱情：將于3月底正式銷售的CDMA版小米最終售價跟WCDMA版本的M1售價同為1999元。2月28日，CDMA版本小米手機半小時15萬臺售完。
問題：
1、 該案例體現了小米手機什么營銷策略?
價格策略：
小米手機是雷軍進軍移動互聯網的探路石，并表示5年之內不賺錢，所以小米是以近乎成本的價格出售，體現了企業的價格策略，采取低價銷售的方式擴大產品市場占有率，是以競爭為導向的定價法，以達到增加銷量或提高市場占有率、開拓新市場的目的。針對新上市的小米手機，企業采用滲透定價策略，制定較低的價格使新產品迅速擴散，很快滲透到移動互聯網市場中去。”1999元”這個價
格采用了尾數定價策略，這種價格在一定程度上是消費者感到便宜和實惠，由此產生信賴并刺激購買。
產品策略：
小米手機處于新產品的投入期，利用其獨特優點(小米手機采用的是改進產品質量的策略，不僅包裝特別承重抗摔，而且小米手機最讓人稱贊不絕的是他的核心配置——高配和軟硬一體，具有國產乃至全球目前最強的雙核Android配置，)是企業在市場上處于領先地位，可以在市場上利用先入為主的優勢，最先建立品牌偏好，從而取得豐厚的利潤，定位于發燒友手機，核心賣點是高配和軟硬一體，在一定程度上取悅用戶，擴大知名度。
渠道策略：
在銷售渠道上，小米手機初期采用的只能網上訂購的方法確實使人眼前一亮，也為產品本身增添了不少神秘感，增加了不少消費者的追隨。小米手機利用的是直接銷售和短渠道的銷售策略，直接由生產方將產品轉移給消費者，減少了不必要的中間環節，減少了中間商分割利潤，從而使小米手機維持相對較低的銷售價格，這也反哺了價格。除此之外采用這種銷售模式還可以加快商品的流轉速度，是商品快速進入市場。
促銷渠道：
小米手機與中國聯通正式推出小米手機的中國聯通合約機套餐，這正是小米手機的一種促銷渠道，這不僅意味著小米手機的銷售渠道增加了，而且還大有優惠，單是可以不用在網上排號買小米手機，對于那些小米的追隨者來說就已經是莫大的優惠和驚喜了，更不用說還有聯通合約機套餐。小米手機采取的促銷模式是AIDA模式，通過一些優惠活動讓消費者覺得購買產品所獲得的利益大于所付出的費用，此時顧客就會產生一種“購買欲望”，引誘消費者下決心購買。
2、 針對小米手機未來發展有何建議? 第一，必須完善售后服務。小米手機的售后與銷售不合拍，相對其他手機廠商很多年對售后服務網點的積累，小米手機一下子覆蓋120個城市的速度實在太快，很難保證其質量。而且單從資金方面來講，就十分有難度。其次，維修時間長，費用的昂貴，維修不透明引質疑。 完善售后服務成為小米手機發展的一個重點，只有售后得到了保障，才能為小米贏得更多的消費者。
第二，挖掘潛在市場。小米手機初期采用的只能網上訂購的方法確實使人眼前一亮，也為產品本身增添了不少神秘感，增加了不少消費者的追隨，但這不是長久之計，小米應該堅持市場營銷策略中企業以顧客需要為出發點的原則，挖掘潛在市場，吸引不同類型的顧客，拓寬銷售渠道。小米未來應該要走線下的傳統手機銷售方式和運營商定制的方式，才能獲得長足發展。
第三，轉變宣傳策略。目前來說，小米手機的硬件和價格，都是非常好，產生了極高的性價比。對用戶有極強的吸引力和品牌推廣作用。但是這連個模式對小米來說都不是長久之計。采購成本和生產成本較高，使小米沒有優勢，雖然在渠道銷售成本上有一定優勢，但相比較之下也會得不償失。所以給小米的建議是不要過度宣傳硬件配置，轉而更多宣傳性價比優勢。但如果小米有在硬件上不斷提升的同時保持足夠的低價位，那小米肯定能占有不少的市場份額。
第五篇：小米手機營銷報告
學號：3211030436
2013屆畢業生畢業論文(設計)
小米手機營銷策略
學生姓名： ******** 所屬系部： ******** 專業班級：
*****級市場營銷*班 指導教師： **** 定稿時間： 2013年4月
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目錄
引 言 .................................................................... 1 第一章 小米科技公司簡介 .............................................. 1 1.1 小米科技公司簡介 ................................................... 1 1.2 小米手機簡介 ....................................................... 1 第二章 小米手機的營銷策略分析 ....................................... 2 2.1 產品定位 ........................................................... 2 2.2 定價策略 ........................................................... 2 2.3 促銷策略 ........................................................... 2 2.4 銷售渠道策略 ....................................................... 3 第三章 小米手機的優勢與存在的問題歸納 ................................ 4 3.1 優勢歸納 ........................................................... 4 3.2 劣勢分析 ........................................................... 5 第四章 對小米手機的發展建議 ............................................ 6 4.1 產品功能發展建議 ................................................... 6 4.2 產品建議 ........................................................... 6 4.3 市場定位建議 ....................................................... 6 結論 ....................................................................... 8 參考文獻 ............................................................................................................................................
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商丘工學院2013屆畢業生畢業論文(設計)
引言
國產手機市場一直以來都非常的冷清，絕大部分的人用的都是一些洋品牌的手機。普遍的消費者認為，國產手機功能不強大，售后不完善，性能不穩定。但是小米手機的出現改變了人們一直以來對國產手機的看法。
第一章 小米科技公司簡介
1.1小米科技公司
小米科技公司是國內一家新興的移動互聯網終端業務運營的公司，由前谷歌、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于制作蘋果、安卓等新一代智能手機軟件開發。小米科技公司正式成立于 2010 年 4月，小米已獲Morningside、啟明、IDG以及小米團隊等融資4100萬美元，公司估值達2.5億美元。2010 年底推出手機實名社區--米聊，在推出半年內注冊用戶就突破 300 萬。此外，小米科技公司還推出了基于CM定制的手機操作系統 MIUI;最后還有該公司在2011年推出的Android 系統的雙核手機小米手機。米聊、MIUI、小米手機是小米科技的三大核心產品。
1.2 小米手機簡介
小米手機是小米公司(全稱北京小米科技有限責任公司)專為發燒友級手機控打造的一款高品質智能手機。雷軍是小米的董事長兼CEO。手機ID設計全部由小米團隊完成，該團隊包括來自原谷歌中國工程研究院副院長林斌、原摩托羅拉北京研發中心高級總監周光平、原北京科技大學工業設計系主任劉德、原金山詞霸總經理黎萬強、原微軟中國工程院開發總監黃江吉和原谷歌中國高級產品經理洪鋒，手機生產由英華達代工。手機操作系統采用小米自主研發的MIUI操作系統。手機于2011年11月份正式上市。售價1999元，采用線上銷售模式，是世界上首款雙核1.5GHz的智能手機。并宣稱其搭載的Scorpion雙核引擎比其它
小米手機營銷策略
單核1GHz處理器手機的性能提升了200%，和雙核智能手機相比也提升了25%。經過系統優化后還能提高30%的性能。
第二章 小米手機的營銷策略分析
2.1 產品定位
小米科技公司對小米手機的市場定位非常明確，目前市面上絕大多數手機都定位于普通消費者，那些手機的定位主要是針對初級手機用戶(僅僅用于電話、短信、上網、聊天、看電影、小游戲的用戶)。對于高端玩家(對手機配置要求極高，喜歡流暢操作體驗、刷機、玩3D游戲、觀看高清電影的用戶)，很多手機都未曾涉獵，所以單從手機配置上看。很顯然，這樣的配置是針對高端玩家。其實，小米科技的想法并非如此簡單，普通用戶往往會因為該機針對高端用戶而對小米手機非常的感興趣。認為一定是高品質，高性能。也會為之買單。而事實也證明小米手機的玩家并非都是高端用戶。
2.2 定價策略
產品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關系到企業的收益。產品的價格策略運用得當，會促進產品的銷售，提高市場占有率，增加企業的競爭力。反之，則會制約產品的生存和發展。然而小米手機定價1999元的價格，這對于一款高端配置的手機來說具有很大殺傷力。同時線上銷售也很大程度上已經擠干價格水分。而隨著硬件的降價，小米手機在未來的日子里也有降價的空間。必然會加劇對市場的沖擊，大大增加其市場占有率。小米科技公司將這套滲透定價法進行了很好的詮釋。
2.3 促銷策略
2.3.1 高調發布
小米手機選擇的是一個非常有意思的發布會：小米科技公司CEO雷軍憑借其自身的名聲號召力，并且宣稱自己是喬布斯的超級粉絲，于2011年8月16日在 6 商丘工學院2013屆畢業生畢業論文(設計)
北京開展了一場酷似蘋果發布會的小米手機發布會。由于這場徹頭徹尾模仿蘋果的發布會備受爭議，小米手機一時間被炒的沸沸揚揚，小米科技公司的高調宣傳發布會取得了眾媒體與手機用戶的高度關注，而在網絡上到處都充斥了小米手機的身影，在各大數碼產品網站上隨處可見?？梢娦∶卓萍脊镜母哒{發布非常成功。
2.3.2微博營銷
除電視、報紙、雜志、廣播這些傳統的傳播媒介之外，微博營銷被美譽為第五大傳播媒介。小米團隊發揮了微博營銷的優勢，小米手機發布之前，策劃人員通過與微博用戶的互動，就使很多人對小米手機表示很感興趣。產品發布后，又策劃了發微博送手機的活動，以及分享圖文并茂的小米手機評測等。在小米手機發布之前，總裁雷軍每天發微博的數量控制在兩三條，但在小米手機發布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。而雷軍的朋友也紛紛出面在微博里為小米手機造勢。那些作為IT界的名人朋友的名人，他們中的每一個人都擁有著眾多的粉絲，微博的營銷被小米團隊充分的運用。
2.3.3病毒式營銷
小米手機的知名度在年輕人中已經非常的有名，不管對IT產品關注與否，或多或少會了解一些關于小米手機的信息，因為那部分被“病毒”感染的人不斷的在為小米手機做宣傳，經過介紹，也會了解到小米手機的種種優越性，通過人們之間各種途徑的交流中，小米科技實現了品牌的輸入與推廣。
2.3.4 饑餓營銷
在小米手機正式發售后不久，小米科技公司開始限制出售手機，市場供不應求，達到控制市場的目的，利用消費者“得不到的才是最好的”的心理因素，有意降低產量，以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，同時也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。而這樣的做法才會才會出現在發售當天短短3小時內10萬臺小米機便銷售一空的結果。這一 7
小米手機營銷策略
步步的產品控制，小米科技公司的促銷策略的非常到位。
2.4 銷售渠道策略
2.4.1線上銷售
小米手機在分銷渠道上同樣也是模仿了蘋果在美國的渠道政策，主要采取了電子渠道加物流公司合作的分銷模式。首先，小米手機目前的銷售，全部依靠小米科技旗下B2C網站小米網的網絡直銷的，規避了與實體店和分銷商的利潤分割，避免了網絡詐騙和多余的成本，杜絕假冒商品，又很有時尚感，很能吸引年輕顧客的興趣，同時更強化了自身的品牌影響力。在庫存和物流上，小米科技利用其入資公司凡客的物流網進行發貨。
2.4.2與電信商合作
小米手機一開始是僅僅通過電商的形式銷售的，而在12月20號之后，小米科技與中國聯通達成了協議，一起出售合約手機，合約計劃推出預存話費送手機和購機入網送話費兩種方式，如今已簽訂30多萬臺的訂單。這樣一樣又為小米機的分銷增加了新的渠道。而電信版小米手機已于2012年4月26日上市。如此，小米手機能夠擁有更多的用戶群且仍然能夠保持優惠的價格和便捷的服務。
第三章 小米手機的優勢與存在的問題歸納
3.1 優勢歸納
目前來看，小米手機目前存在了以下幾點優勢。
3.1.1市場定位明確
目前市面上的絕大多數手機的市場定位主要是面向普通消費者，手機的功能主要是針對用戶的使用體驗而進行設計的。然而還有數目巨大的熱衷于玩機，刷機的手機高端用戶沒有一款真正適合他們的手機，小米科技公司正是發現了這一點，設計了一款真正為高端用戶打造的手機。
8 商丘工學院2013屆畢業生畢業論文(設計)
3.1.2優秀的技術與管理團隊
小米科技公司由前谷歌、微軟、金山等公司的頂尖管理、技術人員組建，小米手機設計全部由小米內部來自摩托羅拉的硬件團隊完成。眾多來自于知名企業的管理和技術人員使得小米能夠更好的與其他廠商去的合作以及得到更加完備和優秀的技術支持，為小米手機的面世奠定了良好的基礎。
3.1.3快捷有效的銷售方式
小米手機采用線上銷售方式，小米手機官方銷售網站小米網將在未來很長一段時間內成為小米手機的最重要銷售渠道。同時，物流則主要由合作公司凡客誠品負責。
3.1.4強勁的配置和 MIUI系統
最快的雙核智能手機。在硬件配置方面：雙核、大屏幕、大電池、信號好等四個特點。令小米手機擁有不弱于國際知名品牌手機的續航能力。
3.1.5價格優勢
小米手機售價1999元，將僅在小米網進行網上銷售，凡客誠品支持小米手機的倉儲與配送。因為其互聯網的營銷模式，小米手機省掉了后面的市場和渠道成本。與傳統手機行業相比，這無形中節省了大量門店和雇員等費用。正是因為采用這種新型渠道，小米省去了昂貴的推廣費用和渠道費用，將高配置的小米手機價格控制在1999元。
3.2劣勢分析
雖然小米科技公司的這套營銷策略非常成功，但是它仍然存在很多的問題：
3.2.1品牌價值低
小米手機生產企業的品牌意識還不是很強烈，沒有設置專門部門和專門人員研究品牌價值多渠道進行品牌宣傳和品牌提升，在顧客心中沒有樹立起鮮明、獨
小米手機營銷策略
特的企業品牌形象，沒有運用品牌價值來拓展市場的思路。比如，OPPO手機現階段還未能把供應商、經銷商、服務商作為企業的合作伙伴，未能形成品牌價值鏈上的重要鏈條。
3.2.2缺少硬件管控經驗，無自主核心技術
小米并非硬件廠商，對于上游成本壓縮能力有限，產能的穩定與市場需求的結合是很大的挑戰。因為沒有自主的核心技術，去年的泰國洪災，小米手機遭遇電池鏈斷裂，直接導致產品停產。小米手機功能雖然強大，但是并沒有自主核心技術的手機，其手機的重要組成部分(CPU，內存，屏幕等核心部件)都是靠對外采購，自主性很低。
3.2.3銷售渠道覆蓋能力有限
由于網購人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對
二、三線城市全面覆蓋。
3.2.4用戶群體單一
上網購買手機的前提是基于對手機品牌的足夠了解及信任，而現階段小米的用戶以高端用戶為主，用戶群體單一，對大眾消費者能否產生足夠吸引力仍需觀察。整體來看，小米在智能手機的市場表現未必理想，單獨依靠手機終端很難賺錢。
3.2.5小米手機的營銷未能細分市場
市場細分是指營銷者通過市場調研，依據消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。小米手機營銷缺乏對目標消費者年齡職業特點、生活形態、購買習慣、消費心理、購買決策等方面進一步研究，以確定他們的價值追求而做出的對品牌概念定位的營銷方式。
3.2.6售后服務不完善
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售后服務在國產手機中一直是一個較大的問題。小米手機剛開始進入市場，售后服務系統并不健全。小米手機用戶對小米手機屏幕質量、手機散熱和電池問題產生質疑，物流方式的不完善。小米科技現狀及基于市場環境變化的戰略分析與調整建議另一方面，小米手機的低價低門檻進入，使得用戶不僅僅局限于手機高端用戶，而一些使用不當導致的問題也逐漸頻繁，而這些問題直接導致售后壓力的增大和口碑的降低，并且售后服務恰恰是用戶最關心的地方。也有不少用戶在論壇和其他平臺中反映出售后較差無法解決問題、維修費用昂貴等問題。目前已經有很多的消費者為此感到抱怨。
第四章 對小米手機的發展建議
4.1 發展建議
以發掘用戶潛在需求從而更好的服務用戶為理念。小米應該更多的關心手機能干什么，而不是手機是什么。單純的以戶為中心的概念已經有點落后了。就像蘋果一樣，他們發掘用戶的潛在需求來占領市場，而不是像諾基亞一樣一味的以滿足用戶為主。因為很多時候用戶并不了解的自己和自己的需求。而小米最大的優勢是那些關聯公司(金山軟件、優視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠品、樂淘等)。只要小米和這些公司進行服務對接，就有了其他手機廠商都不具有的優勢----低成本，高效率，整合速度快和雙向推動作用?？梢孕纬梢粋€以手機為紐帶的移動互聯網帝國。但是對接整合的速度一定要迅速，契合度一定要高，服務質量也一定要有一定高度，再在整合上面有所創新。如顧客在手機上就可以完成購物流程等等。
4.2 產品建議
多樣化和用戶自定義的MIUI系統是對小米的用戶群體是極大的擴充。MIUI是個不錯的系統，能吸引不少用戶。小米應該為盡可能多的用戶定制他們的適合他們MIUI系統界面和操作方式(商務機，娛樂機，學生機，白領機，高配機，老年機等)同時各種模式能自由切換和智能切換(如視工作性質、時間、日期、亮度、電池等情況自動轉換)。降低用戶進入的門檻，讓更多的普通用戶加入到
小米手機營銷策略
小米互動開發模式里。小米同時可以吸收用戶的優秀的設計方案給予一定獎勵，再把這些亮點加入自己系統。為用戶帶來無限的、個性的、自由的、更適合每個個體用戶的系統。最后，不要過度宣傳硬件配置，轉而更多宣傳性價比優勢和適合自己的才是最好的理念為上策。至于目前硬件和價格，都是非常好，產生了極高的性價比。對用戶有極強的吸引力和品牌推廣作用。價格上采購成本和生產成本小米沒有優勢，在渠道銷售成本會有一定優勢，但是和前兩項的劣勢根本無法相提并論。
4.3市場定位建議
明確自己的定位。小米的用戶可分為四類：對于價格敏感的用戶、追求價比關注的用戶、對硬件性能有極高要求的用戶、小米的粉絲用戶。小米可以轉化前三類的用戶成為小米的粉絲，這個需要小米在每一步都做的完美。光從字面和價格匹配上來說，小米的市場定位是不太準確的。目前小米的市場定位為發燒友的手機。前兩類用戶是很難從他們身上賺到錢的雞肋用戶，他們既沒有發燒友的闊綽，也沒有普通用戶對產品的低要求，他們最關心的永遠是性價比和價格而不是品牌本身。第三類對硬件性能有極高要求的用戶，他們追求的頂級性能，誰的性能最好他們就買誰的，價格對他們來說是次要的。第四類客戶看似是小米的中間力量，其實他們中大部分的是前三類用戶，只有極少部分是才是真正的粉絲。
結論
小米手機的上市計劃應該非常成功，公司利用了強勁的配置和 MIUI/Android雙系統，精干的營銷團隊和正確營銷方案指引，使小米手機達到公司預期的市場目標和目的。本文文分析了小米手機在市場導入期的營銷策略，但通過對其造成的影響力及自身產品所具有的資源，能夠看到小米科技公司智能
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手機產品的競爭力所在;通過建設性的再定位想法，希望在適當的環境下，使小米手機在成長期能夠有更大的銷量發揮空間，幫助公司搶占更多的市場份額。同時也能夠令國產手機廠商得到啟發?？傊?，通過小米手機的成功上市，能夠為公司接下來的系列手機產品的上市方案奠定了理論基礎和積累操作經驗，并通過對現有目標市場的有效營銷，大大提高公司的品牌形象。
小米手機營銷策略
參考文獻
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[7]陳聞 小米手機的互聯網玩法 經理人周刊第210期 2012年4月