保險公司年中工作總結范文第1篇
不知不覺中，2011年已過去了一半，回顧這半年的工作，xxxx物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創新”的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評?，F將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規劃。
一、上半年工作總結
進入2011年以來的半年中，面對xx市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：
(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)
xxxx服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主，了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年，xxx服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業主驗收，減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，征得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業主索賠要求的協商、確 認起到較好的效果。
5、社區活動開展
上半年，xxx服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx，共享中國年”的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗xxx，歡樂兒童節”的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。汶川發生大地震后，及時發動業主開展愛心捐款活動，共收到業主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部) 2011年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了2011年上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等) 安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家里發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)
一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張，產生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產生費用xxxxxx元，合計產生費用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務、工程維護)
2011年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部) 在過去的半年里，行政人事部和財務部，秉承“舍得、用心、創新”的經營理念，以“堅持服務全局，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力”為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)
一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規范，基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業余生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社區文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
剛剛過去的半年時間里，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
(一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象;
(三)員工素質意識方面的問題
急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。
三、下半年工作計劃
認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。2011年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。
(一)下半年的工作目標
1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實現顧客滿意度≥xx%;
3、報修響應及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數的80%;
5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
6、公共設備完好率≥98%;
7、員工100%培訓后上崗;
8、無消防責任事故;
9、無安全生產責任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。
(二)具體工作措施
1、強化服務意識，進一步提升工作質量
在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣“金鑰匙”的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，并重點跟進
一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及
一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規范化運作
在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以ISO標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規范化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力 企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。
最后，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。
總之，在2011年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對xxx的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業管理水平第一的高檔住宅社區。
以上是xxxx物業管理公司2011年度上半年工作總結和下半年工作計劃，請各級領導審閱。
保險公司年中工作總結范文第2篇
(一)受聘擔任法務工作，提供法律服務的方式、方法
1、就公司涉及的有關法律問題提供咨詢意見或進行指導，草擬、審查法律文書，維護公司合法權益;
2、應邀協助有關業務部門對有關經營或重大事項的決策或談判提供法律意見和建議;
3、幫助公司建立法律事務機構，進行法律培訓、教育;
4、優先接受公司指令代理參加具體糾紛的訴訟、仲裁、調解活動以及其它民事代理或刑事辯護等以及代為辦理經常性法律咨詢以外的活動。
(二)公司經常性法律服務的內容 第一部分：常規的法務工作項目
1、對公司常見法律問題提供咨詢和建議;
2、協助起草、修訂及完善公司相關規章制度和其它規范性文件，增強企業規范管理，使企業經營活動符合法律要求，把企業內部管理納入法制軌道;
3、對公司管理層進行法律輔導，增強管理人員依法管理的意識;
4、對公司員工進行法律培訓，提高員工的法律意識，促使
企業規章制度得到正確貫徹;
5、參與起草、修訂及完善公司人事管理制度，規范員工的招聘、培訓、福利等勞動人事管理行為;
6、對與公司有合作、合同等民事法律關系的對方當事人的履約能力及資信情況進行調查，防范潛在風險;
第二部分：在公司設立、變更、終止過程中的一般性服務
7、根據要求對公司設立階段的相關法律問題給予指導，包括對企業法律形態的選擇、風險防范等提供指導性意見;
8、根據要求協助起草、審核設立公司、企業過程中相關工商登記資料、企業章程等法律文件，協助公司準備相關材料;
9、對公司的法人治理結構(包括董事會結構、股東會結構、監事會結構)的合
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法組建和運作提供專業建議;
10、列席公司、企業董事會，對董事會議題涉及的法律問題提供法律意見和建議;
11、對公司歇業、終止、清算等活動過程提供指導性意見和建議;
第三部分：協助公司同相關經濟主體談判、簽訂協議、合同等，從事與合同風險防范方面有關的一般性法律服務
12、完善合同訂立、履行以及爭議解決的相關程序，包括對合同主體資格、條款、擔保、履行以及合同救濟等過程的風險進行評估，提出預防性措施;
13、協助有關業務部門制定書面合同的合同審查或管理制度;
14、統計公司、企業常見合同類型，制定常用類型合同范本; 15 、建立合同審查和評估制度，加強合同統一保管和備案制度;
16、建立合同履行監督制度，加強合同相關單據、發票等證據的收集、保管管理;
17、建立律師參與合同訂立、審查制度;
18、建立合同缺陷定期審查、匯報制度，完善彌補合同缺陷、漏洞;
19、對合同的法律風險進行評估，協助對書面合同書的審定、簽章事宜; 20、協助有關部門對企業招標、投標活動進行法律評估，對有關談判結果的合法性進行確認，對相關項目標書出具法律意見書;
第四部分：公司、企業其他經營、管理方面的一般性法律服務
21、對公司有關經營管理行為提供法律意見和建議;
22、協助知識產權等相關專業機構對企業商標注冊、專利申請等有關知識產權問題提供法律意見和建議;
23、協助有關財會專業機構起草、修訂及完善企業財務管理制度，對企業財務管理制度提供指導性意見，杜絕財務管理法律漏洞;
24、協助有關稅務等相關專業機構對企業工商管理和稅務籌劃等提出指導性意見和建議;
25、清理債權、債務管理，籌劃、實現相關債權，完善相關程序;
26、參與債權轉讓、債權投資等項目談判和運作，辦理各種手續，準備相關材料;
27、指導企業資產出售、拍賣、變賣及抵押等項目談判和運作，辦理各種手續，準備相關材料;
28、參與專項投資項目的稅務籌劃，對稅務專業機構的意見材料提供書面意見;
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29 、參與企業擔保、反擔保項目談判和運作，辦理各種手續，準備相關材料; 30、其他與經常性法律服務有關的專項服務項目。
二、代理辦理有關商標法律事務
1、接受公司委托，代理向商標行政管理機關申請商標注冊;
2、接受公司委托，申請馳名商標認定相關事宜;
3、接受公司委托，代理辦理商標申請權轉讓、商標轉讓以及許可使用等相關合作事宜;
4、接受公司委托，代理處理商標權有關權屬爭議，代理有關協商、申訴事宜;
5、依法對相關商標侵權行為向有關行政管理機關申訴和向人民法院提起訴訟，辦理相關法律事宜;
6、代理其他有關商標權法律事項。
三、提供一般法律咨詢，出具法律意見書或法律建議書
1、對涉及民事相關事宜提供法律咨詢服務;
2、對涉及刑事相關事宜提供法律咨詢服務;
3、對涉及行政相關事宜提供法律咨詢服務;
4、對其它非訴訟相關事宜提供法律咨詢服務。
5、對公司的行政人員、職工的一般性法律問題提供免費咨詢，出具書面的法律意見書。
四、代寫各種法律文書
1、代寫民事訴訟類各種文書：如民事起訴狀、答辯狀、代理詞、民事上訴狀等法律文書;
2、代寫刑事訴訟類各種文書：如辯護詞、刑事上訴狀、刑事自訴狀等法律文書;
3、代寫行政訴訟類各種文書：如行政起訴狀、代理詞、行政上訴狀等法律文書;
4、代寫非訴訟法律事務所涉及的各類法律文書：如起草合同、公司章程、公司管理規章制度等法律文書。
五、其它需要律師代理辦理的非訴訟法律事務。
保險公司年中工作總結范文第3篇
一、領導重視，把雙擁工
作當作一項重要工作來抓
公司領導班子對雙擁工作非常重視，把它作為新形勢加強軍政軍民團結的有效途徑，切實開展雙擁共建工作。根據我公司人事調整的實際情況，及時調整了雙擁工作領導小組，成立了由主要負責同志任組長，分管負責同志任副組長，各科、室所的負責人任成員的雙擁工作領導小組，負責組織、指導本公
司的雙擁共建工作。領導小組成員定期召開會議，組織干部職工學習上級有關政策、明確雙擁工作職責,進一步增強做好雙擁工作的責任感。
二、深入開展擁軍活動，形成良好的創建氛圍
我們始終把擁軍愛國作為開展軍民共建活動的主要內容，充分利用各種宣傳陣地，采取多形式、多層次的國防教育和雙擁宣傳活動，形成大力弘揚擁軍優屬的社會風尚。結合春冬季征兵、八一建軍節等活動開展宣傳教育，普及國防知識，提高職工的國防意識和擁軍意識，積極鼓勵干部職工適齡子女參軍，我們切實把為部隊排憂解難作為開展軍警民共建工作的立足點，把為部隊辦好事、辦實事當作共建工作的重要內容抓好落實。春節、“八一”建軍節期間，每年都組織召開擁軍優屬座談會，做好對復退軍人、烈軍屬的走訪、慰問，把黨和政府的溫暖送到他們心坎里。創建起一個個“軍愛民、民擁軍”的社會氛圍，
推動軍民共建的進一步開展，在全社會營造良好的雙擁氛圍。
三、積極做好破產企業軍隊轉業干部穩定工作
一是切實做好思想政治工作，取得廣大企業軍轉干部的信任。我們總是帶著深厚的感情來做企業軍轉干部的工作，把他們作為一個特殊的弱勢群體來看待，而不是居高臨下地說教。他們把國資公司比做軍轉干部的家，把國資公司的同事當朋友，充分取得了他們的信任和理解。
二是切實解決企業軍轉干部的生活困難，體現黨和政府的關懷。幾年來，為企業軍轉干部發放生活補助金，聯系幫扶單位，繳納養老保險費和醫療保險費，發放失業保障金，維修房屋等等，基本解決了他們的一些基本生活需求，體現了黨和政府對他們的特別關心和愛護。對部分人員的個別問題，如子女上學、大病醫療、辦理再就業優惠證等，采取個案處理的辦法給予解決，實實在
在地為他們解決了一些實際問題。
保險公司年中工作總結范文第4篇
2013年上半年工作總結及下半年工作思路
——工程部 xx 尊敬的領導、各位同事：
大家好!
總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這半年中的所獲得的千般感受，進入2013年, 我細細回顧這半年走過的路。半年來。我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛苦和壓力并存，也是我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。在此，我向關心和幫助過我的各位領導和同事道一聲：謝謝!現將2013年上半年工作總結及下半年工作目標思路匯報如下：
第一部分 2013年上半年工作總結
一、重點工作
(一)內部管理工作
規范了各種記錄、表格的填寫，規范了各類管理方案流程和內部培訓資料，為部門工作提供了有效、準確的依據。完成電梯困人應急預案演練，完成培訓2次(節能降耗和維修接單前臺工作規范)培訓。
(二)在管設備的維護
本著“落實制度，安全第一，及時發現，及時處理，應修必修，修必修好，定期保養”的原則，認真對待設備維護工作，制定月度設備保養計劃，分別包含空調機房、湖水處理泵房、弱電機房、園區低壓配電系統、園區照明及公共設施、發電機、電梯設備。堅持開展月度保養工作。通過保養工作，確保設備無油漬、衛生無死角，對運行設備勤觀察、勤檢查，確保設備運行正常，并做好相關記錄。3月份我部門針對園區所有設施設備檢查，并協調施工單位對園區設備冬季損壞的地方進行維修。
(三)節能降耗
為控制公司運營成本，減少銷售用電費用支出，根據公司統一要求，對項目會所、園區、樣板間等銷售區域用電情況進行了深入分析，擬定了節能降耗方案，在4月4日開始執行，并且加大檢查發現問題及時溝通整改，每10天抄表并定期對比及時調整管控，使得節能降耗有了明顯的結果,在不開空調的情況下每月電費在1萬元左右。
二、亮點工作
(一)對會所、樣板間、大門口照明進行了排查，并與施工方進行溝通進行全面維修。
(二)完成會所兩臺電梯的年檢工作。
三、不足及整改措施
(一)部門統籌協調能力和管理能力有待加強。整改措施為：還要進一步認真落實公司下發的制度，實現按制度管理。
(二)部門溝通還不到位，尤其是與公司職能部門的溝通還需要加強。整改措施為：虛心接受業務指導和監督，從而規范日常工作。
第二部分 2013年下半年工作思路
一、工作目標
做到每項工作有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄，對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高維修人員的責任心，督查外圍單位施工，發現問題及時解決，將各項規章制度落實到實處，促成工作再上一個新臺階。
二、思路及舉措
(一)保障園區設備設施完善及正常運行，做好運行設備的保養及維修。
(二)加大園區施工監管力度，做到無污染，無破壞，無噪音，無亂拉亂接電源現象，確保園區安全生產，環境整潔。
(三)排查樓宇戶內裝修完成后的問題。
(四)對主要管線隱蔽施工過程的拍照留底。
(五)對施工圖紙的收集歸檔。
(六)督促地產工程部對我部門提出的園區設施設備存在的問題盡快維修。
(七)做好8月9月會所降溫和12月到2月會所的供暖工作。
(八)11月份重點做好公共設備保暖防凍工作。
最后，感謝公司領導和各位同事對我工作的信任和支持!匯報完畢!不足之處，還請領導批評指正!
工程部
保險公司年中工作總結范文第5篇
2013年上半年工作總結及下半年工作思路
——工程部 xx 尊敬的領導、各位同事：
大家好!
總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這半年中的所獲得的千般感受，進入2013年, 我細細回顧這半年走過的路。半年來。我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛苦和壓力并存，也是我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。在此，我向關心和幫助過我的各位領導和同事道一聲：謝謝!現將2013年上半年工作總結及下半年工作目標思路匯報如下：
第一部分 2013年上半年工作總結
一、重點工作
(一)內部管理工作
規范了各種記錄、表格的填寫，規范了各類管理方案流程和內部培訓資料，為部門工作提供了有效、準確的依據。完成電梯困人應急預案演練，完成培訓2次(節能降耗和維修接單前臺工作規范)培訓。
(二)在管設備的維護
本著“落實制度，安全第一，及時發現，及時處理，應修必修，修必修好，定期保養”的原則，認真對待設備維護工作，制定月度設備保養計劃，分別包含空調機房、湖水處理泵房、弱電機房、園區低壓配電系統、園區照明及公共設施、發電機、電梯設備。堅持開展月度保養工作。通過保養工作，確保設備無油漬、衛生無死角，對運行設備勤觀察、勤檢查，確保設備運行正常，并做好相關記錄。3月份我部門針對園區所有設施設備檢查，并協調施工單位對園區設備冬季損壞的地方進行維修。
(三)節能降耗
為控制公司運營成本，減少銷售用電費用支出，根據公司統一要求，對項目會所、園區、樣板間等銷售區域用電情況進行了深入分析，擬定了節能降耗方案，在4月4日開始執行，并且加大檢查發現問題及時溝通整改，每10天抄表并定期對比及時調整管控，使得節能降耗有了明顯的結果,在不開空調的情況下每月電費在1萬元左右。
二、亮點工作
(一)對會所、樣板間、大門口照明進行了排查，并與施工方進行溝通進行全面維修。
(二)完成會所兩臺電梯的年檢工作。
三、不足及整改措施
(一)部門統籌協調能力和管理能力有待加強。整改措施為：還要進一步認真落實公司下發的制度，實現按制度管理。
(二)部門溝通還不到位，尤其是與公司職能部門的溝通還需要加強。整改措施為：虛心接受業務指導和監督，從而規范日常工作。
第二部分 2013年下半年工作思路
一、工作目標
做到每項工作有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄，對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高維修人員的責任心，督查外圍單位施工，發現問題及時解決，將各項規章制度落實到實處，促成工作再上一個新臺階。
二、思路及舉措
(一)保障園區設備設施完善及正常運行，做好運行設備的保養及維修。
(二)加大園區施工監管力度，做到無污染，無破壞，無噪音，無亂拉亂接電源現象，確保園區安全生產，環境整潔。
(三)排查樓宇戶內裝修完成后的問題。
(四)對主要管線隱蔽施工過程的拍照留底。
(五)對施工圖紙的收集歸檔。
(六)督促地產工程部對我部門提出的園區設施設備存在的問題盡快維修。
(七)做好8月9月會所降溫和12月到2月會所的供暖工作。
(八)11月份重點做好公共設備保暖防凍工作。
最后，感謝公司領導和各位同事對我工作的信任和支持!匯報完畢!不足之處，還請領導批評指正!
工程部