家電賣場實習報告范文第1篇
XX年小家電下鄉自查報告范文
我市于20xx年2月1日正式啟動家電下鄉工作以來，市委、市政府高度重視，我市商務局、財政等部門密切配合，認真制定工作方案，廣泛宣傳發動，做好網點備案審核。截至20xx年1月31日，通化市已審核備案家電銷售網點共217家，其中市本級簽訂直補銷售網點28家，20xx年2月1日至20xx年1月31日，全市共銷售家電下鄉產品260521臺，銷售金額萬元。兌付補貼資金7500多萬元。家電下鄉開展以來有效開拓了農村市場，拉動了農村消費，取得了良好成效?，F將我市家電下鄉工作情況自查總結如下：
一、家電下鄉工作開展情況
1、健全領導機制。我市成立了以鐘安堂市長助理為組長，商務、財政、工商、公安、質監、國稅、地稅、人民銀行通化中心支行等部門組成的家電下鄉領導小組，辦公室設市商務局，具體負責日常組織協調工作，制定了詳細的家電下鄉工作實施方案，各縣(市、區)根據相關文件精神，相應設立了家電下鄉辦公室。
2、加大宣傳力度，突出輿論導向作用。做好宣傳工作是促進實施“家電下鄉”的關鍵。為了使“家電下鄉”這一惠民政策家喻戶曉，我局根據商務部、省商務廳“家電下鄉”工作政策宣傳文件及資料，編寫了《通化市家電下鄉宣傳資料》，我們充分利用電視、公告、報紙及郵政等各種形式，對“家電下鄉”的最新政策、家電下鄉網點、補貼品種與補貼標準等進行廣泛宣傳。同時，組織各銷售網點采取召開產品推介會、懸掛橫幅、散發宣傳材料等形式向廣大農民進行宣傳。充分發揮銷售網點的宣傳窗口作用。
3、突出抓好產品供貨落實。為了讓更多的銷售網點做到貨源充足，方便廣大農民購買，各網點切實加強與上級銷售商(代理)溝通，落實產銷銜接、貨源組織等情況，并要求家電網點要特別注意在《家電下鄉信息管理系統》網絡上保障供貨庫存，確保銷售家電下鄉產品后，能及時錄入信息，保證了這項工作的順利開展。
4、加強監督管理。我局與財政部門密切配合，對家電下鄉工作建立相應的實時監控機制，加強對銷售網點的考核，加大對商品質量和價格、宣傳和促銷活動、銷售服務、退換貨處理、信息系統方面的檢查力度，嚴格落實對銷售網點特別是直補網點家電下鄉進銷存臺賬管理制度，確保真實銷售，嚴防“機卡分離”，防止弄虛作假。
二、家電下鄉工作自查工作情況
針對家電下鄉工作結束后將要出現的新情況和新問題，我局提前應對，在20xx年末就下發了《關于認真做好家電下鄉收尾工作的通知》，要求各縣(市、區)宣傳政策、加強監管?！敦斦d商務廳關于對家電下鄉政策執行情況開展自查工作的通知》(吉財糧75號)文件下發后，領導高度重視。根據文件精神，我局成立了局長為組長、分管副局長為副組長，相關同志為成員的通化市商務局家電下鄉專項工作領導小組，明確工作目標和檢查的主要內容、檢查方法、工作步驟和具體時間，提出了工作要求。對全市家電下鄉銷售網點進行了為期半個多月的專項檢查。
對全市銷售網點進行檢查。從2月19日以來我們會同財政部門對全市銷售網點進行了重點檢查，主要檢查內容是：一是備案銷售網點是否撤掉“家電下鄉指定店”標識，撤掉店內所有家電下鄉有關宣傳資料。二是檢查家電下鄉產品銷售信息是否真實，進銷存臺賬是否齊全。三是檢查銷售網點是否有套補、騙補國家資金的行為。通過對全市xx家銷售直補網點檢查，發現存在有以下情況：一是少數銷售網點臺賬混亂。二是有企業停業注銷后臺賬丟失現象。針對以上問題，我們提出了限期整改意見，要求其統一整改。 XX年小家電下鄉自查報告范文
根據吉財糧75號文件要求，為了切實加強監管，確保財政補貼資金安全，并為即將全面開展的家電下鄉補貼清算工作做好準備，東遼縣財政局、商務局聯合轉發了《關于對家電下鄉政策執行情況開展自查工作的通知》，并于2月25日開始對全縣各鄉鎮開展家電下鄉補貼資金兌付專項檢查，現將檢查情況報告如下：
一、加強領導，精心組織
為確保各項惠農資金落到實處，認真落實省廳文件精神。我們一是召開了全縣鄉鎮財政所長會議，會上，學習了吉財糧75號文件精神，強調了開展家電下鄉政策執行情況自查的重要性，要求各鄉鎮認真自查，發現問題，嚴肅處理;二是制定了《東遼縣開展家電下鄉補貼資金自查自糾工作方案》，明確了整改期限、方法，工作組織和具體要求，為我縣自查自糾工作奠定了扎實基礎;三是在東遼家電下鄉工作QQ群上，及時轉發省廳有關通知精神，安排各鄉鎮財政所抓緊時間進行自查，及時整改;要求財政所認真上報騙補情況，開展自查自糾工作;四是會同商務局組成聯合檢查小組，抽查了5個鄉鎮財政所，21個商家網點。檢查中，嚴格按照省廳要求執行，發現問題，及時糾正，不留死角。
二、認真審核，自查自糾
1、嚴格執行家電下鄉補貼資金管理辦法，認真履行補貼資金申請、審核、兌付流程。從源頭把關，嚴格審核，認真錄入，重點環節，重點查處，決不讓騙補行為輕松過關。
2、按照省廳要求，將所屬備案銷售網點“家電下鄉指定店”標識撤下，撤掉店內所有家電下鄉有關宣傳物料，取消家電下鄉專區(專柜)。
3、按照上級要求，我縣家電補貼資金縣、鄉兩級都實行了專戶管理，經過不定期檢查，沒有發現截留、挪用現象。自20xx年3月22日家電下鄉工作正式啟動以來，取得了顯著成效。截止20xx年1月30日，備案登記網點已達54戶，累計銷售家電下鄉產品53205臺(件)，累計銷售金額為11433萬元，財政核準發放補貼資金1433萬元。“家電下鄉”補貼兌付率居全省前列，極大地促進了我縣農村消費，切實改善了我縣農民生產生活條件。
4、為強化補貼資金的監督管理，防止騙補現象發生。根據上級文件精神，我們會同縣商務局組成聯合檢查組，堅持每月不定期抽查，對全縣xx個鄉鎮財政所專項資金管理情況、家電下鄉補貼資金兌付情況和54個銷售網點防范經銷商騙取財政補貼資金情況進行認真檢查。每次檢查都相應做好記錄，每個銷售網點隨機抽查5個購買人的相關信息，然后現場逐一進行電話回訪核實。
5、檢查中發現銷售網點有借用農民身份證、戶口簿、電話等信息購買家電下鄉產品，導致大部分農戶存在買滿兩臺電視或多臺補貼商品現象;有的商家年底時怕標識卡作廢，用已經購買家電下鄉產品的農戶資料空錄，騙取補貼資金。發現這種情況后，我們是立即追繳騙取的補貼資金，堅決嚴肅處理，以儆效尤。例如：我們在抽查白泉鎮“白泉鎮金晟電器商店”時，發現有給非農村戶口購買家電下鄉商品現象，并且，商家留錄自家的電話號碼作為農戶購買信息，低賣高補現象，追繳違紀金額達元。
6、部分網點錄入時存在串貨和多錄，要件不清晰問題，網點將低價位售出商品按高價位報補，個別鄉鎮財政所沒有按規定嚴格履行家電下鄉補貼資金兌付監管職能。我們當即要求，限期改正，暫緩兌付補貼資金，處理問題決不講情面。
三、積極清算，做好收尾工作
在家電下鄉工作即將結束之際，我們增加工作的緊迫感，進一步提高對家電下鄉工作重要性的認識，積極做好補貼資金清算工作。繼續強化監督檢查，為迎接上級檢查做好準備。
家電賣場實習報告范文第2篇
(外國語學院：英語專業(經貿方向)學號：080724001指導教師：王璇)
摘要：近幾年來，隨著國內大家電市場趨于飽和，市場上表現出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發展迅速，利潤空間巨大，發展前景誘人，但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰一觸即發的臨界狀況。本文針對小家電企業面臨的一些問題，進而提出改變舊有的市場觀念及管理模式，從而營造一種有利于小家電企業發展的創新營銷模式。 關鍵詞：小家電市場;營銷現狀;營銷策略
調查時間：2011年9月20號——10月10日。
調查目的：了解小家電市場狀況，為了以后的工作有更充分的準備。調查對象：主要為我所在實習單位——恒運電器商行。
調查內容：小家電市場面臨的主要問題、原因分析、營銷策略等。 調查方式：訪談;查找相關資料等。
一、小家電市場營銷現狀分析
(一)小家電市場面臨的主要問題
近幾年來，國內小家電市場的發展速度進入頸瓶階段，發展速度不如人意。九十年代中后期，國內小家電市場迅猛發展，大多數小家電企業得以保持高速發展，并出現包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業，與此相比，2000年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進軍小家電行業，市場競爭出現白熱化，并直接導致了大多數小家電企業的發展速度迅速下滑，并出現零增長的勢頭。國內小家電市場的發展速度出現頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關，但同時也日益暴露出許多問題。
1、市場營銷觀念落后
成功的便是好的，這是大多數企業的意識，國內的小家電企業往往以過去成功所積累的經驗作為企業的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式，而沒有能夠隨著市場的變化進行觀念上的不斷更新，同時缺乏足夠自我挑戰和居安思危意識的意識。
2、產品方面還有待提高
小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數的小家電企業卻產生了市場近視，他們只注意現有的市場成就，僅僅滿足于現階段取得的成績，利用廣告戰，價格戰進行競爭;卻忽視了市場是時刻發生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導向的產品競爭，從而忽視了產品以市場需求為導向而進行的升級。
3、渠道建設有待創新
大家電品牌，外資品牌的進入，直接制約了小家電企業的發展，隨著流通行業的迅速發展，小家電企業的原有渠道已經難以達到企業的發展要求，甚至影響了企業的發展，在此情況下，渠道創新便成為一種必然的發展趨勢。多數的小家電企業的管理架構是以職能為導向的，而非以流程為導向，因而出現管理層次多，管理效率低的管理問題。從而導致小家電企業出現由于不能及時處理問題而引起企業利潤的下降，另外，小家電企業的金字塔型經銷商體制，可能產生由于經銷商的原因而導致的企業發展受到制約的狀況。
4、促銷缺乏新意
無論從現代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4P營銷理論的重要環節，作為企業，產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創新之處，終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現，限量優惠……讓人看得眼花繚亂。
5、價格體系混亂
價格也是4P營銷理論的重要環節，然而在國內市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產品的價格，甚至實施短
時期內的零盈利，負盈利性經營，從而擾亂小家電市場的價格體系;另外，小家電企業對經銷商的價格控制并不到位，也間接導致了市場的價格體系的混亂。
(二)原因分析
小家電企業多數是民營家族式管理，因而管理方面離現代管理制度的要求差距較大，無論是在生產管理，財務管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到企業的正常經營和發展。很多的小家電企業內部成本浪費較為嚴重，缺乏成本預算管理體制，同時缺乏相應的監督運行機制，不能對公司運作情況作出快速準確的監督和管理。公司管理體制不甚合理，職責過于職能化，而非流程化，團隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統企業向現代化管理提升，如生產部門的各項技術性工作，財務部門的成本預算管理，品質部門的預先質量管理控制等方面有待于加強。
二、小家電市場營銷策略探討
小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發達國家，目前有小家電產品近200種，而國內只有不到100種，市場晉升空間很大，發達國家平均每戶擁有小家電30-40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發展速度，這種需求會越來越大。種種跡象表明，小家電已進入了品牌競爭時代，傳統營銷模式已日顯老態，一種新的營銷模式呼之欲出。
(一)產品策略創新
1、產品內涵延伸，做出大產品;
隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費漸趨于對生活的一種原質追求，大家電成了必備物件，小家電則成了質量和檔次的象征，高雅，實用的小家電倍受青睞?；谶@種潮流，產品內涵應由縱橫兩方面進行延伸。
2、多元產品設計，做出新產品
品牌是產品的核心，企業的靈魂。而大多數企業思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應力求一種理性的質素來支撐。只有以產品升級和市場領先為導向，方能建構企業真正的核心競爭力。小家電區別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產品的非同質化決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求。
(二)渠道創新
現行的傳統銷售模式是，制造業身兼倉儲，配送，分銷，終端建設，售后服務等多項市場職能，隨著流通業在近幾年的發展，新興業態如雨后春筍般的涌現，商業分流趨勢日益明顯，制造業要真正實現規模發展，就必須適度收縮市場職能，專注研發和生產，與流通業牽手，共同承擔市場職能，提升企業的贏利能力。
1、牽手商業資本，廣辟新渠道
市場格局的演變，促進了傳統商品的多維分流。傳統的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。家電廠商與房地產商正在進行雙贏結合，這是時下家電業的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。
2、理順廠商關系，合作求發展
由于產業資本與商業資本本質上是一個渠道鏈條上的分利者，商業資本的強大，必然會反向壓縮產業資本的利潤空間，這就出現了一些市場領袖品牌如長虹，TCL，海爾，美的等開始實施規范一級經銷商，發展二級經銷商，決勝終端消費者的渠道戰略，以逐步減少對商業大戶的依賴，重點營造自己的銷售網絡，同時向二級和終端市場轉移，加強對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。廠商關系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎上才能求得實質的發展。
3、經銷商管理的突破:ABC管理
通過建立和運用經銷商ABC管理體系(Activity-BasedCosting，即有效成本分析)通過服務成本，機會成本，毛利潤等去綜合分析管理與經銷商的關系，如果服務成本過高，機會成本過高而毛利潤水平較低時，就應當考慮到進行培養，提升，管理乃至于淘汰更換經銷商。衡量某區域市場的經銷商，不僅依據其現有的銷售的絕對數值，而是以有效益的規模，市場的機會成本，市場空間以及服務成本等方面進行綜合評價。
(三)業務員管理
小家電企業在強調銷售結果的同時，也應該加強日常的銷售管理工作，改變傳統的放羊南山銷售管理方式為圈養優質羊的管理方式。強化業務員
3E(EveryoneEverydayEverything)管理，即建立每天的分時管理制度，目標經銷商定向管理制度，單向工作定向跟進制度以及月度工作總結制度，加強對業務人
員的日常管理工作。強化企業對業務員的管理，建立企業合理的業務員管理制度和激勵機制，對企業來說具有非常重要的意義。
(四)價格策略轉型
1、出廠價格體系:倒金字塔價格管理
小家電企業往往采取的是正金字塔價格體系，出廠價格，促銷等相關產品資訊往往只能提供給一級經銷商，而終端價格往往是由一級經銷商或二級經銷商確定，這種價格體系往往導致小家電企業對終端價格的失控。而建立倒金字塔的價格體系，出廠價格即為小家電企業的終端建議零售價，新產品上市終端零售價格及促銷相關方面資訊可以傳達到二級及以下的分銷商，加快產品信息的流通。
2、價格策略反思
有人形象的把小家電市場比做一個圍城，外面的想進去，里面的想出來。想進去的理由是因為進入壁壘低，利潤豐厚;想出去的則稱日益激烈的市場競爭攤薄了利潤，前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯合擴軍小家電已是既定事實，我們所面臨的不是利潤高低的無謂爭論，而是在既定利潤空間下理性的看待價格問題。
(五)促銷策略創新
1、滿足消費者需求
很多廠家開展活動往往不考慮消費者需要什么，而僅僅從成本或處理庫存考慮，因此經常有很多廠家的贈品是雞肋，食之無肉，棄之可惜。因此開展促銷活動應該主動深入到消費者當中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事:買了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結果跑遍整個市場都沒買到，愁眉莫展，找廠家的促銷小姐，一副愛莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個別人遇到。像出現這種情況，廠家可以搞一個主題為把你的煩惱告訴我的系列活動，讓消費者寫下使用小家電過程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決這樣既起到了促進銷售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶資料。
2、與產品的利益點相結合
像海爾摔電熱水器的活動實在是有嘩眾取寵之嫌，因為消費者對電熱水器關注的利益點絕對不是經得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來關注產品的
利益點呢舉個例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習慣，豆漿機能不能搞個為先生準備一份好早餐的活動，評選關心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆漿機的利益點提供新鮮，衛生，營養的早餐結合起來。
3、與時俱進
時代在進步，時尚在變化。小家電的促銷應該緊扣社會熱點。比如現在減肥是成年女性關注的話題，高血脂，高血壓是男性健康的焦點，那么生產廚房小家電的廠家是不是可以開展買XX送健康食譜秘笈或者送食療減肥秘笈的活動呢
4、促銷注入感情含量，淡化商業氣味
有沒有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業氣味比如，冬天衛廚小家電能不能和化妝品廠家合作，開展諸如冬天，請愛護你的手——買電飯鍋送護手霜的活動因為冬天清洗廚具，肯定會損害皮膚，這樣的活動就顯得很人性化。
(六)加強營銷信息管理:S/S管理
小家電企業往往在銷售信息管理方面表現較為落后。某知名的小家電企業的銷售報表甚至還采取月報表的方式。但是隨著市場競爭白熱化，營銷信息的及時掌握，分析以及采取相應的市場動作，成為小家電企業至關重要的市場信息生命。小家電企業對信息管理必須做到每周提供一次最近產品銷售狀況信息分析和競爭對手分析，每半個月向業務人員反饋其所負責的區域最近回款狀況及任務完成狀況，每月作出一份公司經營管理信息報告，分析銷售，毛利潤，部門管理費用，項目工作完成狀況等方面。
家電賣場實習報告范文第3篇
家電下鄉調查報告
小組人員名單：
小組編號：
2009年8月
家電下鄉調查報告
XXX
機電工程學院
山東是家電下鄉首批試點省，經過這么長時間的發展，家電下鄉在山東的情況是很有代表性的。家電下鄉在山東也受到了很大的重視，在宣傳上做了很多工作。
這個暑假我們按照工信部的指示來到農村做社會調查，了解家電下鄉的情況。
“家電下鄉”是針對農村消費者定向研發、生產、銷售指定家電產品，并由政府財政部門給予一定資金補貼的一項農村家電推進工程，是財政和貿易政策的創新突破。他對縮小城鄉消費差距有很大作用。這是政府給農民的很大照顧，贏得了廣大農民的歡迎。
我調查的地方是山東的最東南部沂蒙山區，臨沂市臨沭縣的幾個村莊，和江蘇連云港相鄰。這里經濟不發達，但政府宣傳工作做的很好，很多被調查者都對家電下鄉有所了解，也有很多購買了家電下鄉的產品。這里交通不很便利，距縣城較遠。
家電下鄉政策實施后，作用有限，并沒有讓家電消費量明顯增加，購買家電下鄉產品還是因為本來生活需要。大家對家電下鄉的具體補貼措施也不是很了解。不過大家還是對家電下鄉熱烈歡迎，因為這說明政府在為老百姓辦實事。 憑我一個人的調查肯定不能全面反應問題，但在我們這一個小區域內還是有一定價值的。下面分析一下我的調查：
一、家電下鄉基本情況
1. 農民對家電的需求主要還是集中在基本家用電器上，大部分人都會選擇電視、洗衣機，冰箱、空調也是比較熱門產品。熱水器、微波爐在農村還是不很受關注，很少人選擇。購買家電下鄉的原因多是生活需要，家里的電器需要跟新換代，說明農民對電器還是本著實用的目的，不是趕新鮮。
2. 農民購買家用電器還算方便，縣里是集中銷售點，大部分都到縣城。鎮和村也設有部分經銷商。購買大型家電有服務人員上門送貨安裝。雖然路程很遠，但專人送貨也省去了不少麻煩。
3. 很多人對補貼不很滿意。雖然大部分人領到了補貼，但大都反應到賬時
間太長，手續也麻煩。更有已經買了家電下鄉制定產品單尚未領導補貼的農民。實際到賬時間比理想中差很多。大部分人都選補貼手續辦理不方便。
4. 部分人反映售后服務工作不到位。主要是對售后服務程序的不了解，調查顯示很多人不了解售后服務的網點。對售后服務的態度也不是很滿意。
二、家電下鄉存在的問題
盡管我縣家電下鄉銷售活動取得了明顯的成績，但總結起來還是體現了有很多方面的不足，下面分幾條敘述：
1.家電下鄉對消費的刺激不是很明顯
從調查報告看，開展“家電下鄉”活動后和如果沒有開展“家電下鄉”活動大家計劃購買的產品差別并不是很大，購買家電還是從實際需求出發，并不是貪圖國家的補貼?？赡芤舱f明補貼的力度過小，在調查過程中也聽到被調查者抱怨補貼太少。效果不明顯的原因也可能是宣傳不到位，或是整個環節缺乏可信度。數據顯示很多人只是大概知道購買和補貼程序，也有很多人反應手續繁瑣，對農民來說弄明白一層層的關系的確不容易，所以對這個政策肯定會有所懷疑。當然大多數人還是歡迎家電下鄉政策，特別是應經購買家電下鄉制定產品并領到補貼的人，雖然領到的錢不多，但已經很高興了。
2.領取補貼耗時過長
調查中也有應經買了家電下鄉制定產品但還沒有領到補貼的人，他們心里十分著急，但有不知具體怎么弄。購買并領到補貼的人在調查中表示補貼實際到賬時間太長，一個月甚至更長。而調查顯示人們能接受的補貼到賬時間大多集中在一周或半個月，也有很多人選當天到賬。在后面的建議中更有人寫到應當當時到賬，免去領補貼的麻煩。這些說明，補貼實際到賬時間遠遠不能到達消費者的需求。
3.售后服務不到位
調查數據顯示絕大多數人對所在縣鄉有多少個售后服務點不太清楚，也有部分完全不了解，沒有一個人選知道。家電下鄉宣傳的可能只是怎樣購買怎么補貼，而忽略了怎么對售后服務做保證。如果購買的家電真的出了質量問題，而又沒有方便的得到售后服務，那肯定會影響農民對家電下鄉政策的信任。農民在選擇家電下鄉產品的時候還是愿意原則知名品牌，說明大家對質量問題很看重，所以在銷售中應該多消除消費者的后顧之憂，這樣買的才能更放心。被調查者在后面建議中也提到售后服務質量不高，服務人員態度差，程序繁瑣，這都反映了家電下鄉在售后服務方便的不到位。
三、對家電下鄉的建議
1.組織到位，強化監管。商務、工商、質檢等部門要加強對“家電下鄉”產品的監管力度，確保商品質量安全。農民關心的更多還是產品的質量，這也是讓農民相信政府的必要措施。
2.是宣傳到位，知曉度高。主要通過報紙、廣播和電視等大眾媒體，讓農民更多的了解政策，不積極是知道概念，要更深的宣傳整個銷售、補貼、售后服務程序。很多人并不了解補貼流程，對領取補貼也滿是迷茫。還有很多人對售后服務不滿意，所以要大力宣傳售后服務工作，讓農民了解服務的具體方式。
3.協調到位，補貼兌現。政府一定要保證農民能領導補貼，為農村購買“家電下鄉”商品簡化程續、及時兌現補貼資金。各鄉鎮每周確定1-2天時間集中辦理相關手續，農民在一個月之內能領到補貼資金。
家電賣場實習報告范文第4篇
一、基本情況
富源縣家電下鄉工作始于20xx年X月，富源縣委縣政府高度重視，工作一開展就及時成立了縣家電下鄉工作領導小組，制定了操作性極強的實施方案，建立完善了相關管理制度，家電下鄉工作進展順利、效果明顯。截止20xx年底，全縣家電下鄉備案登記銷售網點有X個(原有X個，通過清理整頓，取締了X個網點的家電下鄉銷售資格)。
據統計，20xx年富源縣全年共計銷售家電下鄉產品X件(補貼用戶購買X件，非補貼用戶購買X件)，銷售金額X萬元。兌付家電下鄉補貼產品X件，補貼金額X萬元，補貼率X%，產品銷售額、銷售金額、補貼金額、補貼率四項指標均居全市前列。
二、清理整頓情況
在各鄉鎮財政所的大力配合下，檢查組主要針對補貼兌付、進銷存臺帳管理和店容店貌等三個方面，采取查閱資料、進店查看的方式，對全縣家電下鄉銷售網點進行了逐個檢查，共記錄《行政執法文書》X份。從檢查情況看，大部分網點均能按照有關要求，做到一貨一卡、卡隨貨走，沒有出現貨卡分售、一貨多卡、貨卡不一等現象。本次專項清理整頓工作的主要做法是：
(一)認真查閱審核結算兌付資料。檢查組每到一個鄉鎮，都到財政所認真查閱補貼兌付資料，了解家電下鄉工作開展情況，并對一個有效證件購買相同產品X件以上的進行清查和備案。通過查閱資料，全縣X個鄉鎮財政所都能嚴格按照規定進行審核和兌付農民補貼資金，未出現降低標準、截留和擠占農民補貼資金的現象。同時在兌付過程中嚴格審核農民身份證明材料和發票以及產品評標識卡，并留下相關復印件。
(二)切實加強銷售網點檢查力度。對銷售網點進行100%現場檢查，檢查組采取三查三看的工作方式，，認真記錄《行政執法文書》，將檢查結果當場告知銷售網點法人并簽字確認。
一查店容店貌情況，看家電下鄉指定店、給廣大農民的一封信是否在顯著位置懸掛和是否設立家電下鄉專區;
二查臺帳是否齊全，看商品明碼標價是否和標識卡一致，如在每件下鄉新產品標識上，終端銷售價格是否高于中標價格;
三查銷售網點申報與兌付是否一致，看是否有套補、騙補國家資金的行為。通過10天的清理整頓，進一步規范了全縣各銷售網點的經營行為，提高了經營者對國家政策的認識和服務水平，從而增強遵章守法的意識，確保廣大消費者合法權益不受侵犯。
三、存在問題
近年來，富源縣的家電下鄉工作，雖然采取了一些如實行保證金制度管理、電話抽查或實地核查、對有違規現象網點進行停補整頓和罰款處理等有效措施，收到了一定效果，但仍然存在著一些問題，主要表現在六個方面：
一是人員偏少。由于家電下鄉產品銷售量非常大，而商務、財政部門人員配置相對較少，進行最起碼的抽查都存在不同程度的困難。
二是標志不全。部分網點的家電下鄉指定店和給廣大農民的一封信標志牌，損壞殘缺較多。
三是標識不清。有的網點在家電下鄉產品上，沒有張貼統一的銷售標簽;有的產品雖然張貼了標簽，但沒有標明中標最高限價和國家補貼價，讓老百姓在第一時間感受不到黨的溫暖。這種現象在鄉鎮的銷售網點多一些。
四是擺放混亂。部分網點雖然設有專賣區，但家電下鄉產品與非下鄉產品混放。
五是臺帳不齊。部分網點銷售臺帳的存根不齊，主要是普遍認為兌付后存根就沒有必要保存，導致存根丟失現象嚴重。
六是一牌多店。有的銷售網點工商營業執照變更情況后，沒有及時申報，仍延用舊密鑰;有的網點只有一個家電下鄉指定店牌，卻在兩個店面銷售，影響了家電下鄉產品信息的及時錄入。
四、下步工作及建議
(一)按照家電下鄉實施方案的要求，繼續做好家電下鄉網點審核備案工作，充分發揮12312商務舉報投訴服務熱線和社會監督，依法依規規范家電下鄉經營行為，積極引導科學消費，促進全縣家電下鄉工作健康有序開展，進一步擴大我縣家電下鄉工作成果。
(二)針對本次檢查情況，縣商務局、縣財政局將進一步加強聯合執法力度，有針對性地進行家電下鄉入戶調查活動，切實把家電下鄉政策落到實處，把好事真正辦好，確保全縣家電下鄉工作穩步推進。
(三)鑒于家電下鄉產品標識卡的管理是家電下鄉補貼政策的關鍵環節和核心內容，為做好家電下鄉補貼兌付、防止騙補工作，建議采取一是加強家電下鄉產品進、銷、存信息管理和基礎臺帳管理，對錄入信息要常分析，對異常數據或可疑騙補行為及時進行檢查;二是財政部門及時通報補貼結果，對信息系統顯示已領取補貼的農民采用電話及時回訪，以確保補貼的到位，確保財政資金安全。家電下鄉自查報告2
根據吉財糧[20xx]75號文件要求，為了切實加強監管，確保財政補貼資金安全，并為即將全面開展的家電下鄉補貼清算工作做好準備，東遼縣財政局、商務局聯合轉發了《關于對家電下鄉政策執行情況開展自查工作的通知》，并于2月25日開始對全縣各鄉鎮開展家電下鄉補貼資金兌付專項檢查，現將檢查情況報告如下：
一、加強領導，精心組織
為確保各項惠農資金落到實處，認真落實省廳文件精神。我們一是召開了全縣鄉鎮財政所長會議，會上，學習了吉財糧[20xx]75號文件精神，強調了開展家電下鄉政策執行情況自查的重要性，要求各鄉鎮認真自查，發現問題，嚴肅處理;二是制定了《東遼縣開展家電下鄉補貼資金自查自糾工作方案》，明確了整改期限、方法，工作組織和具體要求，為我縣自查自糾工作奠定了扎實基礎;三是在東遼家電下鄉工作QQ群上，及時轉發省廳有關通知精神，安排各鄉鎮財政所抓緊時間進行自查，及時整改;要求財政所認真上報騙補情況，開展自查自糾工作;四是會同商務局組成聯合檢查小組，抽查了5個鄉鎮財政所，21個商家網點。檢查中，嚴格按照省廳要求執行，發現問題，及時糾正，不留死角。
二、認真審核，自查自糾
1、嚴格執行家電下鄉補貼資金管理辦法，認真履行補貼資金申請、審核、兌付流程。從源頭把關，嚴格審核，認真錄入，重點環節，重點查處，決不讓騙補行為輕松過關。
2、按照省廳要求，將所屬備案銷售網點“家電下鄉指定店”標識撤下，撤掉店內所有家電下鄉有關宣傳物料，取消家電下鄉專區(專柜)。
3、按照上級要求，我縣家電補貼資金縣、鄉兩級都實行了專戶管理，經過不定期檢查，沒有發現截留、挪用現象。自20xx年3月22日家電下鄉工作正式啟動以來，取得了顯著成效。截止20xx年1月30日，備案登記網點已達54戶，累計銷售家電下鄉產品53205臺(件)，累計銷售金額為11433萬元，財政核準發放補貼資金1433萬元。“家電下鄉”補貼兌付率居全省前列，極大地促進了我縣農村消費，切實改善了我縣農民生產生活條件。
4、為強化補貼資金的監督管理，防止騙補現象發生。根據上級文件精神，我們會同縣商務局組成聯合檢查組，堅持每月不定期抽查，對全縣xx個鄉鎮財政所專項資金管理情況、家電下鄉補貼資金兌付情況和54個銷售網點防范經銷商騙取財政補貼資金情況進行認真檢查。每次檢查都相應做好記錄，每個銷售網點隨機抽查5個購買人的相關信息，然后現場逐一進行電話回訪核實。
5、檢查中發現銷售網點有借用農民身份證、戶口簿、電話等信息購買家電下鄉產品，導致大部分農戶存在買滿兩臺電視或多臺補貼商品現象;有的商家年底時怕標識卡作廢，用已經購買家電下鄉產品的農戶資料空錄，騙取補貼資金。發現這種情況后，我們是立即追繳騙取的補貼資金，堅決嚴肅處理，以儆效尤。例如：我們在抽查白泉鎮“白泉鎮金晟電器商店”時，發現有給非農村戶口購買家電下鄉商品現象，并且，商家留錄自家的電話號碼作為農戶購買信息，低賣高補現象，追繳違紀金額達5585.06元。
6、部分網點錄入時存在串貨和多錄，要件不清晰問題，網點將低價位售出商品按高價位報補，個別鄉鎮財政所沒有按規定嚴格履行家電下鄉補貼資金兌付監管職能。我們當即要求，限期改正，暫緩兌付補貼資金，處理問題決不講情面。
三、積極清算，做好收尾工作
在家電下鄉工作即將結束之際，我們增加工作的緊迫感，進一步提高對家電下鄉工作重要性的認識，積極做好補貼資金清算工作。繼續強化監督檢查，為迎接上級檢查做好準備。
我縣的家電下鄉工作自開展以來，在上級主管部門的正確領導下，經過財政局與商務局的共同努力，家電下鄉工作取得顯著成績。“家電下鄉”補貼兌付一直位居全省前列。在今后的工作中，我們將會同相關部門繼續加強對各項工作的監督檢查，確?；蒉r資金落到實處，使廣大農民更多的享受各項惠民政策帶來的實惠。家電下鄉自查報告3
根據簡財建〔XX〕8號、財建〔XX〕10號、財辦建〔XX〕5號文件精神，在自查工作的.基礎上，我鄉再次對在家電下鄉工作進行了自查?，F將情況匯報如下：
一、成立領導機構。
為抓好落實此次自查工作，我鄉成立了由鄉長任組長，鄉紀委書記任副組長，財政所人員及經辦人為成員的工作領導小組。
二、明確任務、制定方案。
掌握情況，明確任務，實行駐村干部分村，村干部分社，對XX年X月XX年X月X日的重點村、重點社、重點戶進行逐一核實，對自查結果再次進行復查。
三、自查情況
1、在整個家電下鄉工作期間，我鄉經辦人員按照政策規定及程序對農戶的購買申報進行審核兌付，并將資料分月裝訂成冊存檔，以便查看，鄉財政部門嚴格落實加強對家電下鄉資金兌付的監督管理。在XX年X月X日XX年X月X日期間我鄉共補貼家電X件，補貼總金額X元。
2、我鄉對涉及本轄區范圍農戶補貼的德陽電器、宇達家電、鑫宇通訊、鎮榮通家電門市、鎮世超海爾專賣店、市顯忠五金交電專賣店6家備案銷售網點進行了檢查。在XX年4月清查整頓之后，因加強了對網點的監管，強化了村、社對農戶購買的走訪力度，申報補貼必須見村、社的走訪證明材料，這在一定程度上杜絕了銷售網點弄虛作假套取補貼資金的現象，所以XX年X月之后鄉查無違法違規問題。
經XX年X月開展的清查工作多次查實及此次工作的再次核查，查出銷售網點宇達家電違規違紀銷售家電X件，涉及金額X元，現已全部追回;德陽電器違規違紀銷售家電X件，涉及金額X元，現已全部追回。
鎮世超海爾專賣店違規違紀銷售家電X件，涉及金額X元，因該銷售網點不予我鄉檢查組配合，致使涉嫌違規違紀資金無法追回。另外的鑫宇通訊、鎮融通家電門市、市顯忠五金交電專賣店3家網點均無違規違紀現象。至此，鄉已追回違規違紀資金X元，尚有X元違規違紀資金未追回。家電下鄉自查報告4
我市于20xx年2月1日正式啟動家電下鄉工作以來，市委、市政府高度重視，我市商務局、財政等部門密切配合，認真制定工作方案，廣泛宣傳發動，做好網點備案審核。截至20xx年1月31日，通化市已審核備案家電銷售網點共217家，其中市本級簽訂直補銷售網點28家，20xx年2月1日至20xx年1月31日，全市共銷售家電下鄉產品260521臺，銷售金額62785.9萬元。兌付補貼資金7500多萬元。家電下鄉開展以來有效開拓了農村市場，拉動了農村消費，取得了良好成效?，F將我市家電下鄉工作情況自查總結如下：
一、家電下鄉工作開展情況
1、健全領導機制。我市成立了以鐘安堂市長助理為組長，商務、財政、工商、公安、質監、國稅、地稅、人民銀行通化中心支行等部門組成的家電下鄉領導小組，辦公室設市商務局，具體負責日常組織協調工作，制定了詳細的家電下鄉工作實施方案，各縣(市、區)根據相關文件精神，相應設立了家電下鄉辦公室。
2、加大宣傳力度，突出輿論導向作用。做好宣傳工作是促進實施“家電下鄉”的關鍵。為了使“家電下鄉”這一惠民政策家喻戶曉，我局根據商務部、省商務廳“家電下鄉”工作政策宣傳文件及資料，編寫了《通化市家電下鄉宣傳資料》，我們充分利用電視、公告、報紙及郵政等各種形式，對“家電下鄉”的最新政策、家電下鄉網點、補貼品種與補貼標準等進行廣泛宣傳。同時，組織各銷售網點采取召開產品推介會、懸掛橫幅、散發宣傳材料等形式向廣大農民進行宣傳。充分發揮銷售網點的宣傳窗口作用。
3、突出抓好產品供貨落實。為了讓更多的銷售網點做到貨源充足，方便廣大農民購買，各網點切實加強與上級銷售商(代理)溝通，落實產銷銜接、貨源組織等情況，并要求家電網點要特別注意在《家電下鄉信息管理系統》網絡上保障供貨庫存，確保銷售家電下鄉產品后，能及時錄入信息，保證了這項工作的順利開展。
4、加強監督管理。我局與財政部門密切配合，對家電下鄉工作建立相應的實時監控機制，加強對銷售網點的考核，加大對商品質量和價格、宣傳和促銷活動、銷售服務、退換貨處理、信息系統方面的檢查力度，嚴格落實對銷售網點特別是直補網點家電下鄉進銷存臺賬管理制度，確保真實銷售，嚴防“機卡分離”，防止弄虛作假。
二、家電下鄉工作自查工作情況
針對家電下鄉工作結束后將要出現的新情況和新問題，我局提前應對，在20xx年末就下發了《關于認真做好家電下鄉收尾工作的通知》，要求各縣(市、區)宣傳政策、加強監管?！敦斦d商務廳關于對家電下鄉政策執行情況開展自查工作的通知》(吉財糧[20xx]75號)文件下發后，領導高度重視。根據文件精神，我局成立了局長為組長、分管副局長為副組長，相關同志為成員的通化市商務局家電下鄉專項工作領導小組，明確工作目標和檢查的主要內容、檢查方法、工作步驟和具體時間，提出了工作要求。對全市家電下鄉銷售網點進行了為期半個多月的專項檢查。
對全市銷售網點進行檢查。從2月19日以來我們會同財政部門對全市銷售網點進行了重點檢查，主要檢查內容是：一是備案銷售網點是否撤掉“家電下鄉指定店”標識，撤掉店內所有家電下鄉有關宣傳資料。二是檢查家電下鄉產品銷售信息是否真實，進銷存臺賬是否齊全。三是檢查銷售網點是否有套補、騙補國家資金的行為。通過對全市xx家銷售直補網點檢查，發現存在有以下情況：一是少數銷售網點臺賬混亂。二是有企業停業注銷后臺賬丟失現象。針對以上問題，我們提出了限期整改意見，要求其統一整改。家電下鄉自查報告5
根據《關于清算家電汽車摩托車下鄉補貼資金和展開自查自糾工作的通知》(新財建〔20xx〕7號)文件精神，我州各縣市認真展開了家電汽車摩托車下鄉補貼自查自糾工作，現將補貼資金使用及自查自糾情況匯報以下：
一、進步熟悉、加強領導，縱深推動、成效明顯
我州各縣市不斷進步對家電、汽車摩托車下鄉工作的熟悉，切實加強工作領導，成立了家電和汽車摩托車下鄉工作領導小組，印發活動宣傳和工作方案的材料，落實專門工作場所，明確工作責任職員。堅持定期和不定期走訪到村到戶到商家，利用各種情勢，面對面與群眾交換。構成了全州自上而下、各個方面的工作網絡。在加大宣傳工作力度的同時，我州各縣市鄉鎮財政所設立了家電下鄉、汽車摩托車下鄉政策咨詢點，同時專門印制擺放了汽車摩托車下鄉補貼辦理程序及所需材料的宣傳解釋材料，隨時隨地接受群眾有關政策咨詢。
截至20xx年xx月31日，我州收到自治區下達家電下鄉補貼資金2540萬元、汽車、摩托車下鄉補貼資金1625萬元，總計4165萬元。發放家電下鄉、汽車、摩托車下鄉補貼資金2895.51萬元，其中：家電下鄉1557.07萬元，汽車、摩托車補貼資金1838.44萬元，累計結余資金1482.93萬元(家電下鄉資金)，截至xx月31日，各縣市財政使用家電下鄉資金墊付汽車、摩托車補貼資金215.44萬元(缺口資金)。
二、補貼審核兌付的主要做法
(一)及時與網點簽訂協議書，調劑補貼兌付程序
20xx年2月23日自治區召開調劑家電下鄉財政補貼兌付方式電視電話會議后，各縣市財政局、經貿局與各銷售網點立即簽訂了《家電下鄉銷售網點代理審核并墊付補貼資金協議書》，3月1日起家電下鄉補貼資金兌付由農戶申報，鄉級審核，鄉級兌付調劑為補貼資金由銷售網點現場審核并墊資兌付，財政部分與銷售網點定期結算的兌付程序。
(二)認真審核，確保補貼按時發放
1、銷售網點認真填寫相干信息并墊資兌付補貼。農牧民持身份證及戶口簿到已備案的家電下鄉銷售網點購買家電下鄉產品，銷售網點首先代理財政部分審核購買人的購買行為是不是符合補貼條件。對不符合補貼條件的先行告知并做好解釋說明工作;對符合補貼條件的，當場為購買人開具發票，并依照國家規定的補貼標準現場足額向購買人墊付補貼資金。同時，購買家電下鄉產品的農牧民現場填寫《xx自治區家電下鄉補貼資金申領表》并在申請表上簽署已申領代墊補貼并簽字和按指紋確認。銷售網點在銷售家電下鄉產品后，及時將銷售信息和代理審核信息錄進家電下鄉補貼信息系統，每5日向縣市財政局提交代理審核材料。如因把關不嚴致使農戶多補的損失，網點自行承當;發現少補，催促商家補給農戶并道歉。
2、財政部分審核后及時兌付補貼資金。
我州家電下鄉補貼資金的申領、審核、撥付工作嚴格依照《關于調劑家電下鄉財政補貼兌付方式的通知》(新財建〔20xx〕22號)的相干規定加強辦理。各縣市財政部分在收到代理審核材料后，認真審核終了，經審核無誤的，及時撥付銷售網點墊付的補貼資金，并在《xx自治區家電下鄉財政補貼資金匯總表》上簽字蓋章，將補貼材料裝訂成冊，并定期對已補貼農牧民進行電話回訪，確保補貼行為真實、正確。
3、認真審核汽車摩托車相干信息。汽車摩托車補貼凡是在區內購買的巴州農業戶籍購買人憑身份證、戶口本、購車正規發票、機動車行駛證、機動車輛登記證書、機動車輛合格證(復印件加蓋章)、財政涉農補貼專用一折通存折，到戶口所在地的財政所申報。并且在申報前檢驗車上是不是有汽車下鄉、摩托車下鄉的標識。如沒有不予辦理，如有未貼，催促并協助農戶現場張貼其標識。結算兌付方式是在規定的時期內上報財政局詳實資料后，由縣市財政局(或鄉鎮財政管理局)及時將財政補貼資金打進到享受補貼的各農戶一折通專用存折賬戶上。
4、財政所兌付的補貼資金做到檔案齊全，審查嚴格。在補貼兌付中嚴格依照程序進行審核，對購家電農戶所上報的身份證、戶口本、產品標識卡和發票，和農民購買條件和經銷商銷售墊付補貼資金等情況進行了認真審查，并把相干資料復印件保存財政所備查;在補貼進程中，嚴格按相干政策要求，不存在截留、進步或下降標準、擠占農民補貼資金的現象;對已補貼的家電下鄉資金，要求所在村干部在核實其真實性的基礎上，進行了張榜公示，接受群眾的監視和反映，并向廣大群眾公布了縣鄉鎮財政管理局及相干部分的聯系電話。
(三)嚴格補貼兌付程序，保證財政資金安全。根據上級有關會議和文件的精神，我州已全面實施家電下鄉銷售網點初審并墊付補貼資金辦法。為保證財政資金安全，進一步簡化家電下鄉補貼審核兌付程序，方便購買家電下鄉產品的農戶及時、足額領取補貼資金。將上級有關文件資料復印下發給轄區內的銷售網點，在補貼兌付的各個環節上規范操縱，嚴格審核，及時兌付。
(四)實行專戶管理，做到?？顚Ｓ?。部份縣市在鄉鎮財政管理局設立涉農補貼資金戶實行專戶管理，不存在截留、挪用現象。汽車、摩托車下鄉補貼資金補貼缺口資金先由家電補貼資金先行墊付，待自治區專項資金撥付后回墊。
(五)加強銷售網點監管，確保家電下鄉工作順利推動。為確保我州加強家電下鄉工作順利推動，讓廣大農民朋友買的放心、用的舒心，真正得到實惠。一方面催促經營網點嚴格執行國家家電和汽車、摩托車下鄉政策，進步服務質量，做好售前、售中、售后服務工作，同時調和好銷售網點和財政所的對接，幫助銷售網點組織好補貼申報工作。同時催促經營網點多品種經營，盡可能滿足購買人需求，確保農民就近盡快購買到家電下鄉產品。另外一方面定期不定期深進各銷售網點調查了解銷售情況和補貼兌現情況和了解工作運轉中存在的題目和不足，幫助經營網點及時解決。我州接到關于做好家電下鄉補貼兌付工作，避免騙補有關題目的通知后，及時組織自查工作，針對區域內家電下鄉產品銷售及補貼兌付情況進行了排查、自查。嚴查各種情勢的騙補行為，補貼兌付(包括商家先行墊付)等各個環節可能存在的題目，通過自查，我州與銷售商程序運行較好。經過各縣市財政局、經貿局聯合檢查和抽查商家、部份農戶家庭的購買家電下鄉情況，和隨機打電話回訪了解后，未發現騙補行為，商家與財政所運行操縱資料齊全、完全、真實，并做到了嚴格審核，謹慎兌付，確保了補貼資金的安全。在家電下鄉、汽車摩托車下鄉辦理財政補貼進程中沒有虛假宣傳，誤導或欺騙農民。沒有私自留用標識卡，留取或復印農民戶口簿、身份證明等領取補貼的有關資料，錄進虛假購買信息等欺騙補貼。
(六)加強監管，確保資金安全。
為進一步加強家電下鄉產品銷售、信息錄進及補貼審核兌付工作，杜盡騙補行為，確保財政資金安全，各縣市組織各鄉鎮財政所對20xx年3月以來家電下鄉、汽車摩托車下鄉補助資金實際兌付資金、系統錄進情況逐一進行了核對，確保財政所賬務與系統錄進保持一致、財政所賬務與鄉鎮財政管理局一致、鄉鎮財政管理局賬務與縣國庫賬務一致，嚴防欺騙補貼資金，確保補貼資金安全。對系統顯示已領取補貼的農牧民，采取電話回訪、實地調查等方式進行了抽查，催促補貼資金及時正確發放。
三、加強銷售網點和售后服務網點的建設
我州加強家電和摩托車銷售網點及售后服務網點的建設，對銷售業績較好的銷售網點和服務質量優的售后服務點進行升級改造，同時積極做好第二批升級改造申報工作。
四、下一步工作打算
1、加大宣傳力度。利用多種情勢進行宣傳，向農民群眾直接發放家電下鄉宣傳單，組織豐富多樣的家電下鄉文體活動，繼續利用廣播、電視等情勢，點面結合，營建濃厚的xx宣傳氛圍，讓農民群眾眾所周知，人人皆知。
2、加強部分協作。加強領導，落實責任，各司其職，做好有關家電下鄉的各項工作。財政要加強與商務、公安、工商、稅務、質監等部分的聯系和溝通，及時研究和調和解決家電下鄉工作出現的各類題目，確保讓農民買到放心的商品等。
3、加大家電下鄉產品補助資金的兌付力度，讓老百姓切切實實得到實惠，從而拉動消費，增進城鄉經濟調和發展。
4、進一步加大對家電下鄉銷售網點的監視管理和服務工作，確保我州家電下鄉工作穩步推動，切實把這項民心工程辦好、辦實，讓老百姓體會到黨和政府的暖和，深進各家電下鄉銷售網點調查了解，聆聽老百姓的意見和建議，不斷完善家電下鄉政策措施，建立健全管理制度。
5、進一步加大銷售網點和售后服務網點的建設，提升各銷售網點和售后服務網點的服務水平。
6、加強市場監管，嚴防欺騙補貼資金。財政、經貿部分相互配合，加強對家電下鄉銷售網點的監視，加大抽查和暗訪力度，嚴防欺騙補貼資金，確保補貼資金安全。及時公示補貼結果。對系統顯示已領取補貼的農牧民，采取電話回訪、實地調查等方式按一定比例進行定期抽查，催促補貼資金及時正確發放。實現對家電下鄉信息管理系統數據分析常態化，對異常數據或疑似騙補行為要及時核對處理。
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家電賣場實習報告范文第5篇
我國家電行業調查分析報告 一.我國家電行業現狀分析
(一)家電市場膨脹迅速
世界家電的生產土要集中在北美、亞洲和和西歐，全球83 %的家電產品由這三個地區生產。其中，北美80 %的產量集中在美國以及美墨邊境;歐洲則以意大利為制造中心;東歐以其廉價的勞動力和接近西歐市場兩大優勢日漸興起;亞洲市場潛力巨大，當地勞動力價格低廉，正在成為最大的家電生產基地。
家電行業的快速發展，使得中國止在以大國地位躋身全球家電市場。這得益于兩方面的因素：首先，從國內市場看，GDP 較快的發展速度，有利十耐用消費品市場增長;房地產業保持較高的穩定發展速度，有利于家用電器銷售;國家推行城鎮化.有利于家電產品增長;而富農政策逐步生效，農村市場開始啟動;可持續發展戰略實施節能產品標準，促進了家電產品的更新。其次，從國際市場看，家電作為家庭必條品需求穩定，全球市場穩定增長;跨國公司原產地轉移，中國產業規模擴張;價格導向為中國的產品帶來了良好的機遇。中國的家電產品在全球貿易中的比重持續提升，正在成為世界家電大國。
(二)家電行業競爭激烈
經過多年的發展，家電市場的競爭日趨激烈，主要表現在品牌、價格、終端市場和流通渠道上。家電的技術含量和質量一直是消費者關心的問題。
1 .品牌
家電企業著力打造企業實力和品牌知名度，通過轟炸式的電視廣告不斷加深消費者的品牌認知，并通過終端建設來塑造品牌形象，渠道銷售競爭越演越烈。國美、大中等賣場成了家電品牌的競爭戰場。知名品牌在專柜建設方面狠下功夫，試圖營造人陛化和差異化的專柜氛圍，從專柜格局、燈光表現等細微之處塑造品牌形象，來留住消費者的腳步。專柜現場氛圍的營造，試圖給消費者提供了產品的附加價值，滿足消費者深層次的心理需求。同時，事件營銷、網絡營銷也日漸為家電行業吸納。
2 .價格
家電行業的價格競爭激烈，外資品牌也參與其中，國內品牌在價格上的優勢正逐步喪失。激烈的價格戰使得家電行業正在走差異化發展的路線，多種家電品牌在技術、節能、健康等力面人做文章，新產品種類數量激增、推出步伐加快。差異化競爭策略止使家電銷售市場更
加豐富，也使家電市場特別是小家電市場擺脫曾經的低級競爭，促進了家電市場的完善和發展。
3 .終端市場
終端市場的熱點為家電套裝銷售趨勢日漸清晰。家電套裝銷售，是品牌、價格、服務和品質消費的必然產物。近年家電超市的快速成氏，也從增強了家電套裝銷售的信心。 4 流通渠道
家電市場營銷與渠道一一賣場的合作非常密切。目前，賣場出現如下趨勢：
(1)惡性競爭
各家賣場由于門店集中不得不采取“盯梢”促銷，以“截殺”同行新店開張，一些地方存在殺價的惡性競爭。
(2)運營商與家電賣場競爭升溫
家電連鎖賣場與運營商的捆綁銷售合作，只是一種渠道合作。目前一些想扁平化的家電運營商也嘗試著在進入四級市場時，通常直接尋找縣級經銷商。這種直接找經銷商的模式降低了縱向成本，增加了對市場控制的力度，但也對家電企業的管理也提出了更高的要求。
(3)家電賣場競爭新模式浮出水面
國家目前陸續推出利用節假日進行全國壓價銷售的模式，如蘇寧的“普惠價格+高端產品+全國聯動服務”模式。此外，事件營銷、網絡營銷也日益被廣大商家所接受。
(三)小家電發展尤為迅速
隨著人們經濟水平的提高，對生活要求也隨之提高，小家電快速進入消費者家庭。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30 多種小家電，而在中國平均每家僅有3 一4 種小家電。在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經濟發展帶來的則富增民、國家鼓勵消費政策的出臺等環境下，業內人士指出，今后2 年仍將是我國小家電發展的黃金時期，年需求量增幅在300 / 0 以上，2007 年國內小家電銷售額將達到1000 億元，市場潛力巨大。
中國小家電市場己逐漸步入快速成民期，成為中國家電企業利潤增長的又一主要源泉，但中國小家電liJ 場的發展還遠不如傳統大家電產品市場發展成熟。
(四)家電行業網絡廣告投放情況
據艾瑞十2007 年1月25日最新發布的《 06 年網絡廣告投放十大行業》 數據顯示，家電在06 年的廣告表現與其所屬的人類消費電子類趨勢一致，并繼續保持該行業內主力軍的地位。消費電子行業廣告投放2006 年與2005 年的變化趨勢基本吻合，但投放總額有所
增長。兩個9 月份廣告投放均達到了最高點，尤其是每年10 月的“黃金周”前后，是家電行業銷售的高峰期，也是各人品牌重點進行營銷競爭的時期。
二、我國家電行業現有問題分析
(一)二元化市場結構造成供給相對過剩
我國農村地區的經濟發展水平遠遠落后于城市，而且城鄉收入差距還有日益擴大的趨勢，這在客觀上造成了中國市場特有的二元化市場結構。一方面城市市場主要家電產品容量普遍接近飽和，另一方面廣大農村地區卻始終保持著較低的家電保有水平，家電產品的邊際需求也長期得不到提高。在農民購買力嚴重不足的條件制約下，家電生產企業只能將精力集中于競爭已非常激烈的城市市場，結果便造成了城市市場供給相對過剩的現象，價格大戰、概念炒作、囤積居奇等現象成了家電行業特有的風景。
從家電產品的保有水平來看，我國家電行業未來的主戰場毫無疑問在農村地區，農村市場蘊含的巨大潛力足以使家電行業再獲得一次高速成長的機會。但基于農民收入在短期內仍無法迅速提升的現實，預計今后相當長的一段時間內我國家電市場仍將維持已有的二元化市場格局，品牌競爭也有進一步加劇的趨勢。
(二)家電生產企業經營狀況出現明顯分化
在家電業蓬勃發展的20世紀80年代中后期和20世紀90年代前期，家電企業幾乎都在巨額利潤的推動下迅速實現了規模擴張。但從20世紀90年代中后期開始，由于城市市場趨于飽和，家電產品供大于求的矛盾日益突出，特別是最近幾年，隨著家電市場競爭日趨白熱化，多數企業的產品價格都有較大幅度的下降，企業利潤水平也逐年降低，最終導致家電生產企業利潤持續下滑，有的甚至已經出現了巨額虧損。
事實上，家電業從1998年開始就出現了行業萎縮的現象。而到了2000年，則更有廈華、廈新等一大批虧損企業浮出水面。在行業整體不景氣的同時，我們也注意到還有一批企業仍在實現著發展，海爾、美的便是其中的代表。海爾依靠其多元化產品組合、國際化營銷思路和完善的售后服務體系在激烈的市場競爭中贏得了主動，實現了業績穩步增長、規模不斷擴大的目標，在不太景氣的家電行業中成為了一個醒目的亮點。美的則憑借其先進的管理模式和卓越的管理團隊以及不斷豐富的產品組合，一舉在白色家電和小家電領域取得了巨大的成功，成為了家電行業內最具發展潛力的企業之一。
(三)家電銷售渠道和價格決定機制發生了根本變化
伴隨著生產廠家間的激烈競爭，家電銷售網絡也在迅速發生著變化，家電銷售網絡中傳統的百貨商場數量逐漸減少，家電專賣和超級市場則異軍突起。
調查數據表明，目前家電專賣店在全部家電銷售網點中所占比例高達65%，在數量上已經成為了家電經銷網點的絕對主體。家電專賣店發展如此迅速，許多業內人士也頗感震驚。在家電專賣店迅速擴張的同時，企業的銷售分公司和超級市場也獲得了較快的發展，而作為傳統家電經銷主力的百貨商場數量比例卻在不斷縮減，有的百貨商場甚至已經放棄了家電經營。調研數據還表明，目前多數家電經銷網點經營狀況平平，能維持正常經營的網點只占到總數的七成左右，原因是近幾年來家電銷售的利潤率不斷降低，特別是經營彩電、影碟機等價格競爭較激烈的品種的銷售網點，基本上處在薄利經營的境況中。
另一方面，隨著國美、蘇寧、三聯等為代表的家電零售巨頭的崛起，家電產品的價格決定機制也隨之發生了深刻的變化。在家電零售商銷貨能力日益增大并具備了一定壟斷實力的情況下，產品價格已不再由制造商自己說了算了，在零售商規模普遍較大的中心城市，家電產品的價格決定機制已經開始由制造商單獨制定向制造商和銷售商協議制定轉變。而且可以預見，隨著網上銷售、會員直銷等先進銷售方式的逐步開展，家電產品的價格決定機制仍將不斷改變。
(四)來自國際品牌的壓力不斷增大
在家電行業大舉擴張的時期，國產品牌以價格和營銷為武器，曾經一度把洋品牌逼到了市場一隅，彩電、冰箱、洗衣機等主要家電產品國產品牌市場份額長期保持在85%以上的較高水平，國內家電企業一度幾乎可以不用考慮來自國際品牌的威脅。