華科電信研究生課程表范文第1篇
一、研究背景及意義
當前國家政策對電信行業有了新要求, 產品類比不同, 移動流量爆發式增長, 移動通信的收入超過總收入的七成, 價格更透明, 營銷渠道線上線下整合, 促銷方法多元化, 同時, 市場競爭白熱化, 消費者的選擇性更大, 忠誠度難以長期維持。這些電信營銷工作的新特點給學生知識、能力、素質等提出了新的要求。要培養符合當前電信發展需求的電信服務與管理人才, 需要制定切實的電信市場營銷與服務課程標準, 而課程標準的制定一方面需要了解和掌握電信企業、客戶對電信營銷服務人才的需求情況, 另一方面需要立足于學生特點讓學生切實增強市場營銷能力, 因而了解學習訴求十分重要。
2018年12月-2019年3月, 通過采取發放市場調查問卷、個別走訪、召開座談會、查閱相關資料等形式調研對四川郵電職業技術學院電信服務與管理專業在校及已畢業學生進行調研, 廣泛征求意見, 了解電信服務與管理專業學生市場營銷課程學習訴求。
二、調研分析
僅有16%的學生認為現有市場營銷課程標準滿足自身需求, 79%的學生認為現有課程標準存在著各種問題, 需要進行調整, 仍有5%的學生對課程不感興趣, 通過具體的調研發現學生主要問題體現在如表1。同時學生們也針對這些問題提出了對《市場營銷》課程學習的訴求, 期望在后期的課程標準的改革中能夠得到解決。
三、學習訴求分析
(一) 通過企業調研, 明確課程性質
電信營銷工作是一項實踐性非常強的工作。對于高職院校的學生來說, 自身的學習動力較差, 缺乏學習主動性, 能在課程授課之初, 通過企業調研讓學生對當前電信行業情況是非常有必要的。同時也能讓學生明確就業目標, 增強了從業信心, 進而讓學生能夠主動地、系統地了解市場營銷課程在未來電信營銷工作崗位中能夠提供哪些方面的知識和能力, 明確學習目標, 做好課程學習規劃。
(二) 豐富課堂教學內容, 提高參與度
對于部分高職院校的學生來說, 通過記憶被動的來學習知識是一件按比較困難的事情。滿堂灌的講授讓很多學生很痛苦, 且學習效果差。在這種情況下, 他們需要更接地氣的案例、更切合實際的項目, 引導他們參與到教學活動中去。通過更有效的項目驅動、情景教學、游戲帶動, 讓學生能輕松的吸收課程內容。
(三) 提升實訓效果, 促進就業
課堂理論的教學學生感覺理論與實踐脫節, 沒有辦法將學到的東西運用到實際的工作中去, 對知識的理解運用能力較差。但高職學生普遍情商高, 思維靈活, 愿意參與實踐教學活動, 因而在實踐教學中, 可以以實際電信企業為依托, 實踐應用能力培養為引領, 將專業能力融入到實踐環節, 引入理論知識講解, 將理論和實踐的方式方法充分融合, 并將實踐效果與電信企業評價聯系, 增強學生學習的興趣, 激發主動學習的潛能。
(四) 優化課程考核比例結構, 體現人性化
在當前的考核過程中, 主要包括了課堂問答、考勤、作業和考試成績等板塊一般來說考試成績能夠占到整個考核比例的70%, 而考試形式為閉卷考核。部分學生認為這樣的考核體系對背書型的學生更有利, 僅考核了學生是否知道相關的知識點, 而是否能夠靈活運用知識沒有做出考核, 對于實干型的學生不公平。應本著加強學生的知識運用能力多形式考核, 比如提供實際案例背景讓學生解決問題, 切實將學到的知識運用起來。
(五) 實訓考核體現公平性, 調動積極性
在課程實訓及項目教學過程中, 一般是4人一個小組團隊操作, 這樣設置既培養了學生的理論學習、知識運用的能力, 也對學生的團隊協作, 組織協調能力提出了要求。但也為部分學生偷懶提供了便利, 考核中一刀切, 會出現吃大鍋飯的情況, 影響學生積極性, 因而考核中, 應設置適應的獎懲機制。
(六) 適應崗位需求, 提高未來自主創業能力
學生期望在就業后能夠盡快滿足用人單位的需求, 減少崗前培訓的時間, 在校期間能夠直接到企業參與到實際工作。此外部分學生表示在未來要自主創業, 因而在課程的設置中, 對于實戰需要進一步的加強。
結語
隨著電信行業的發展, 電信服務與管理專業具有良好的發展前景。本次調研對電信服務與管理學生《市場營銷》課程學習訴求進行了全面分析, 將有利于制定出一份科學的、合理的符合當前電信市場需求及學生訴求的《市場營銷》的課程標準體系, 為社會培養高技能、高素質的電信營銷和服務管理類人才。
摘要：市場營銷為高職通信類下屬專業電信服務與管理的核心課程。本文在對電信服務與管理專業市場營銷課程訴求進行調研的基礎上, 分析學生的訴求, 為市場營銷課程教學改革實踐提供支撐。
關鍵詞：市場營銷,電信服務與管理,教學改革
參考文獻
[1] 劉寧寧, 王永豐, 對高職院校汽車市場營銷與服務課程標準的診斷與分析, [J].職業技術, 2017 (11) .