口腔醫院大廳設計范文第1篇
動經濟社會又好又快發展，根據上級有關規定，制定如下服務措施：
一、實行警務公開：通過公開欄、觸摸屏等多種形式將戶政、出 入境管理的辦事程序、辦理時限、收費標準等事項向社會公開。
二、落實服務承諾：
1、材料受理。對材料齊全、手續完備的戶口材料20分鐘內當場 辦結，對申請出國出境材料齊全的從受理到辦結10個工作日完成。特 急件隨到隨辦。
2、證件辦理。辦理準遷證，手續齊全的20分鐘內辦結;臨時居 民身份證受理后三日內辦結;特殊情況下可當日辦結。
3、實行“首問負責制”。實行接待民警首問辦理制度，對材料 不齊全的，向群眾告知需要補充的材料，待補齊后第二次辦結。對需 要調查核實后上報的，在7個工作日內完成核實上報。
三、推行“溫馨服務”：對前來辦事群眾，受理民警要文明接待， 熱情服務。民警實行掛牌上崗，警容嚴整，儀表端莊，工作時間不得 脫崗。
四、開通辦證綠色通道。對急需用辦證人員，實行預約服務，最 大限度的提高快捷服務，實行班后延時服務及節假日值班制度。
口腔醫院大廳設計范文第2篇
一、工作人員嚴格遵守《瀧水塘社區為民服務中心工作人員守則》，愛崗敬業、團結互助，認真受理居民群眾交辦事項。工作人員必須依法行政，勤政為民，高效服務，廉潔自律，對違紀者依據情節輕重予于處罰。
二、工作人員要佩戴工作卡上崗，做到儀表整潔、莊重大方、服務熱情、文明禮貌，樹立良好的外部形象。
三、上班及對外辦公時間：每周一至周五(節假日除外)，上午8：00——11：30;下午2：30——5：30。
四、工作人員必須按時上班，在工作時間不得大聲喧嘩，不得在電腦上作與公務無關的事項，如上網看電影、聊天等，不得用辦公電話聊天，嚴禁撥打信息收費電話。
五、工作人員要樹立主人翁意識，自覺愛護公務設施，下班前應認真檢查、收集好各類文件，關閉設備電源，確保安全。對現有設施不得隨意調整、私自添置、對損壞公物的要求承擔賠償責任。
六、收費的項目必須做到公開依據、公開標準，工作人員必須做到嚴格遵守辦事承諾。
七、下班前必須關閉好所有門、窗、電腦、飲水機、電子顯示屏、觸摸屏、總電源開關。
八、嚴禁將非本居委會工作人員帶入辦公區或將服務廳鑰匙交給它人，違者追究責任。
瀧水塘社區為民服務中心工作人員守則
一、牢固樹立為民辦事的宗旨意識，全心全意為人民服務。
二、積極學習政治理論和業務技能知識，提高為人民服務的本領和嚴格貫徹落實黨的政策、依法辦事的能力。
三、嚴格遵守工作紀律，服務熱情周到，辦事方便快捷，熱心為居民群眾答疑解惑。
四、依法辦事、照章辦事，公平公正，不徇私情。
五、統一佩戴標志，儀表端莊，舉止文明，有禮有節。
六、語言親切自然，通俗易懂。
七、工作秩序有條不紊，辦公場所整潔安靜。
八、辦公資料和辦公用品擺放整齊，便于操作，機密文文件妥善保管。
九、辦事不推諉，不拖延，最大限度地滿足群眾要求。
十、嚴格辦事程序，遵守規章制度，嚴格在辦公時間嬉戲、打鬧，嚴禁酒后辦公。
瀧水塘社區為民服務中心限時服務制度
法律、法規、規章或部門規范性文件對時限有明確規定的，依照規定執行，無明確規定的參照下列時限執行。
1、屬自身權限范圍內能辦理的事項應在一周內完成或答復。
2、屬自身權限范圍內能提供的服務事項應在1——3天內完成。
3、請求咨詢的應當場解答，需請示有關部門或者查閱資料的應于15日內答復。
4、需本社區協助申報上級人民政府或主管單位方能解決的事項，及需幾個單位共同協調的可另行約定時間。
瀧水塘社區為民服務中心首問責任制
一、接受居民群眾來訪辦事的第一個工作人員即為首問責任人，首問責任人承擔答復、引導、幫助、協調的義務。
二、首問現任人根椐辦理事項的性質和業務范疇，指導辦事人到相關部門辦理。
三、辦事人所辦理的事項，需要多個部門辦理的，首問責任人依照辦理程序通知有關部門，協商辦理。
四、首問責任人接待來訪辦事的居民群眾要態度和藹、語言文明、服務周到。
五、對于移交的事項，首問責任人有權查詢辦理結果。
六、對于難以受理的事項，首問責任人要將辦事人送到社區有關領導處。
七、對來訪的癡、呆、傻人員和精神病人，首問責任人應將其護送出大廳或通知其監護人將其領回。
八、對本社區通過各種渠道、信息等實在難以解決的事項，要向當事人耐心解釋、說明情況。
瀧水塘社區為民服務中心計算機使用規定
l、社區服務站計算機實行多人共用的方式，所有人員都有愛護計算機的義務，計算機出現問題時及時處理。
2、所有上機使用人員須要經過計算機操作培訓，未經培訓及外來辦事人員不得使用計算機。
3、開機前應仔細檢查電源是否接通，關機后應檢查所有電源是否關閉。
4、嚴禁私自安裝計算機軟件，禁止使用與工作無關軟件。
5、嚴禁惡意查詢、修改、刪除他人數據。
6、嚴禁上班時間玩電腦游戲、上網聊天、看電影、做與工作無關的事情。
7、非因業務數據傳遞需要或查閱與工作有關資料時嚴禁使用計算機上網。
8、注意防止計算機病毒侵入，每天至少使用計算機殺毒軟件查殺計算機病毒一次，并及時升級殺毒軟件。
9、注意備份數據與資料整理，每周至少備份數據一次。lO、未經許可，不得向外公布、傳遞有關數據。
口腔醫院大廳設計范文第3篇
一、工作宗旨：方便學生辦事、解決學生困難、維護學生權益、促進學生成長。
二、服務承諾：熱情服務，及時高效，不推諉，不拖延。
三、工作人員應穿戴整潔，正確佩戴工作牌，按照各單位座位牌擺放處上崗服務。
四、工作人員接待來訪學生時，應熱情、耐心，及時處理學生請求事務，不得以任何理由推諉、拖延。
五、入駐中心各職能部門必須按照要求安排好工作人員，不能出現漏崗、缺崗;工作人員應按時上下班，中途不得擅離工作崗位。
六、工作時間切勿聊天、嬉戲或從事規定以外的事情;不得在大廳內大聲喧嘩，不得干擾他人工作;不得處理私事，不接待私人來訪。
七、工作人員應自覺愛護大學生事務服務中心的所有公物，保持工作環境的整齊、清潔、安靜，努力創造一個寧靜、溫馨、高效的辦公場所。
八、工作人員應自覺做到人走燈滅，及時關閉空調、排氣扇、電腦等電源，厲行節約。
九、大學生事物中心的負責人負責中心事務的總體協調、考勤、接聽電話、清潔衛生等。
十、本制度適用入駐大學生事務服務中心的全體工作人員。
二〇一二年四月九日
1 宿州學院大學生事務中心工作職責
一、在校黨委、行政的領導下，全面落實學校的工作部署，堅持育人為本，竭誠服務學生。
二、組織、協調各入駐單位服務項目工作的開展，為入駐單位在服務大廳開展工作創造良好的工作條件。
三、與入駐單位加強溝通與交流，相互支持，密切配合，增進友誼，促進工作，努力提高工作效率和服務水平。
四、制定事務中心的規章制度并組織實施，督促檢查各窗口工作人員執行規章制度情況，分析研究實施中遇到的問題，提出解決問題的具體措施。
五、組織各入駐單位在服務大廳的工作人員認真開展理論學習和業務培訓，提高理論水平和業務能力。
六、及時向學校領導和入駐單位的負責人反饋工作人員在服務大廳工作開展的情況。
七、對各入駐單位在服務大廳的工作開展情況進行督查、考核。
八、與各二級學院保持密切聯系，及時了解學生的相關要求和信息，做到有的放矢地開展工作。
九、及時發布和學生事務相關的信息，做好學生事務的受理和信息反饋工作。
十、完成領導交辦的其他工作。
二〇一二年四月九日
服務承諾
為全面貫徹落實黨的教育方針，努力踐行“善心、善言、善行”教育理念，牢固樹立育人為本的教育理念，建立創新、務實、高效的工作機制，搭建平等、溝通、和諧的工作平臺，全面提升服務水平，更好地為學生健康成長成才服務，特制訂先鋒崗服務承諾：
一、以方便學生辦事為目標，以滿足學生的成長成才需求為目的，急學生之所急，想學生之所想，努力解決學生成長成才中的實際問題，在實際工作中體現育人為本的工作理念。
二、愛崗敬業，忠于職守，遵章守紀，勤奮工作，認真履行崗位職責，全心全意為學生服務。
三、求真務實，高效進取，禮貌熱情，耐心細致，不推諉、不拖延，件件有著落，事事有回音，讓學生放心滿意。
四、堅持高標準、嚴要求，樹立全局觀念、服務觀念，樹立優良的工作作風。
五、嚴守規章制度，規范辦事程序，遵守工作時間。
六、儀表整潔、莊重、大方得體。
七、提倡普通話，文明用語，保持辦公環境清潔、優美，營造良好育人氛圍。
二〇一二年四月九日
宿州學院大學生事務中心部門窗口及工作人員考核辦法
為加強大學生事務服務中心的科學化、規范化管理，進一步強化窗口工作人員的責任意識和服務意識，提高服務質量和水平，結合部門工作實際，特制定本考核辦法。
一、考核形式與內容
形式：采取百分制，每學期考核總評一次。
考核內容：工作紀律、行為規范、服務態度、服務對象評議四個方面。具體考核指標如下：
二、考核內容
1、工作紀律
(1)窗口工作人員按時上班，做到不遲到，不早退，不空崗，有事向中心負責人員請假。
(2)服務臺面、辦公桌面、地面、電腦等保持清潔，辦公用品擺放整齊。 (3)按時參加中心組織的各類學習、培訓等活動，不無故缺席。
2、行為規范
(1)嚴格遵守中心規章制度和行為規范，工作時間認真的為學生服務。工作時間不在工作崗位吸煙、打瞌睡，扎堆閑聊、大聲喧嘩等。
(2)著裝整潔，配證上崗，舉止大方得體，禮貌熱情，認真細致的接待辦事學生。。
3、服務態度
(1)對待服務對象要主動熱情、耐心周到、解釋全面，使用文明用語
4 等。
(2)服務對象提出意見、建議和批評時，認真做好政策的宣傳和解釋工作，不與其爭辯或爭吵，重大問題及時向服務中心負責人員匯報，并共同協調予以解決。
四、獎懲措施
按照進駐單位30%的比例進行先進集體及個人的評選。學期考核為優秀者，授予“紅旗窗口”和“優質服務標兵”榮譽稱號。連續兩學期考核優秀者，授予“優秀服務工作單位”和“服務先進工作個人”榮譽稱號?？己说燃墳椴缓细竦膯挝?，限期整改。工作人員被評定為不合格等次的，要按有關規定退回派出部門。其考核結果可作為部門對所派人員表彰、晉職、晉級的依據之一。
五、附則
1、本辦法由大學生事務服務中心負責解釋。
2、本辦法自2012年4月9日起實行。
宿州學院大學生事務服務中心
二〇一二年四月九日
大學生事務服務中心進駐單位及工作人員考核評分實施細則
重慶醫科大學學生事務中心首問負責制度
為加強工作作風建設，增強工作人員的服務意識，提高服務水平，防止工作中出現推諉、扯皮現象，更好地為學生提供方便、快捷、滿意的服務，特制定本制度
一、首問負責制適用于進駐中心的各部門工作人員。進駐中心工作人員由各職能部門選派，必須保證在工作服務日到崗。
二、首問負責制是指最先接待學生咨詢或辦理業務的進駐中心工作人員，要負責為學生辦理或引導他們辦理所需服務。最先接待學生的工作人員為首問責任人。
三、首問責任人的責任
1.服務對象到中心辦理事務或電話咨詢，其要求辦理或咨詢的事務，屬于首問責任人職責范圍內能夠解決的，首問責任人應當及時辦理，熱情耐心地解答服務對象的詢問。
2.服務對象提出辦理的事項不屬于首問責任人職責范圍的，但屬于進駐中心部門職責范圍內的，應當主動告知其他部門工作人員;部門工作人員暫時不在崗，首問責任人應該立即幫助聯系相關人員。
3.服務對象需辦理的事項不屬于進駐中心部門職責范圍的，首問責任人應當耐心解釋，并盡自己所知給予指導和幫助。
4.屬于電話咨詢的，首問人應按上述原則給予答復;屬于舉報或投訴的，首問人應將反映的事項、舉報或投訴人姓名、聯系電話等要素記錄在冊，并按有關規定及時處理。
5.首問責任人在接待服務對象時，應禮貌、熱情，使用文明用語;要為服務對象著想，不得冷漠待人，不得推諉扯皮，要充分體現進駐中心工作人員良好的品質、素養和樂于助人的精神風貌。
四、接待和處理學生事務時，應當一次性告知服務對象所要辦
事項的依據、時限、程序及所需的全部材料或不予辦理理由;對手續、材料不齊全或不符合法定形式的，應一次性告知其所需補正的手續和材料等;對其所辦事項涉及多個部門或相關手續、材料不齊全，經辦人應及時幫助其咨詢了解并將結果告知學生，不能一推了之。
五、首問負責制要求進駐中心的工作人員必須熟悉進駐中心部門的辦事程序和工作流程，強化職業道德意識，提高服務水平和業務技能，不斷提高辦事效率。工作人員工作情況納入所在部門工作考核。
六、違反首問負責制的處罰。有下列情節者，經查實，按照學校相關規定處理。 1.首問責任人未及時將服務對象擬辦的事項移交給有關人員;
2.有關人員未及時與服務對象聯系，研究解決對方問題的或未在時限內完成的; 3.冷漠對待服務對象，應當告知而沒有明確告知有關事項的; 4.對服務對象要辦理事項推諉扯皮、不負責任的; 5.對服務對象態度惡劣，使用文明忌語的。
為規范行政審批服務大廳(以下簡稱大廳)各服務窗口的考核管理，根據《武隆縣行政審批服務大廳服務窗口與工作人員考核暫行辦法》，制定本實施細則。
一、考核形式與內容
形式：采取百分制(附加10分)，每月考核一次，年終總評。
內容：對紀律行為規范、服務態度、服務質量、廉潔自律進行綜合評議(附加)。具體考核指標如下：
(一)勞動紀律(20分，扣完為止，下同)
工作人員無故遲到、早退,每次扣2分;曠工，每次扣5分;窗口出現空崗，每次扣3分;
工作人員在工作時間內，出現串崗聊天、玩電腦游戲、在大廳內吸煙、嬉鬧、吃東西、睡覺等現象，每次扣1分。
(二)行為規范(10分)
工作人員違反上崗行為規范，出現上崗不佩證，著裝不規范，服務用語及行為不文明等現象，每次扣1分;
(三)服務態度(20分)
因工作人員態度不好，引起服務對象投訴的，每次扣3分;與服務對象爭吵的，每次扣3分;情節嚴重的，加扣3分。
(四)服務質量(30分)
1、辦件應收未收，每次扣5分。
2、辦件超過承諾時限，每超一天扣3分。
3、辦件涉及有關部門，不主動協調服務，而要服務對象去辦，每件次扣3分。
4、對答復件認定不當，每件次扣2分。
(五)廉潔自律(20分)
工作人員在服務過程中有"吃、拿、卡、要"等不廉潔行為的，一次扣10分，并通報批評。違反大廳有關收費管理規定的，每次扣5分。
(六)綜合評議(附加10分)
由大廳考核小組對各窗口的勞動紀律、服務態度、服務質量和辦件數量等方面情況進行綜合評議，"優秀"得10分，"良好"得5分。
二、考核評定與獎懲
大廳根據每月窗口考核評定結果，當月考評得分前三名的為"紅旗窗口"?？己说梅值陀?0分的應立即進行整頓。
年終大廳根據月度考核等次進行總評，評出當年度"紅旗"窗口，給予一定的物質和精神獎勵。
三、考核組織與實施
大廳成立考核小組。組長由管理辦公室負責人擔任。管理辦公室承擔服務窗口考核的具體工作。
月度考核，經考核小組審核后，提出考核等次意見。
年度考核，經考核小組分月考評，提出考核等次后，由管理辦公室主任會議確定。
泉州市行政服務中心流動紅旗窗口及先進個人評比暫行辦法
為加強行政服務中心的規范化管理，進一步落實工作責任制，改進工作作風，提高工作效率，鼓勵先進，鞭策后進，樹立中心的良好形象，特制定本暫行辦法。
一、評比原則
評選本著“客觀、公正、公平、公開”的原則。
二、評比對象
流動紅旗窗口評比對象：進駐中心各部門窗口。
先進個人評比對象：進駐中心全體工作人員。
三、流動紅旗窗口評比標準
設基本分100分，具體從工作紀律、服務質量、業務管理、信息報道、服務對象評議五個方面進行評比?？己藭r在各自基本分的基礎上進行扣分或加分。
(一)工作紀律(8分)
窗口工作人員嚴格遵守《泉州市行政服務中心工作人員考勤制度》等中心有關工作紀律制度，得8分。 1.上班遲到或下班早退的，每人次扣1分;請假不按規定履行手續的，每人次扣1分;上班時間無故離崗的，每人次扣1分;缺勤半天的，每人次扣2分。
2.對外服務窗口缺崗或窗口沒人代辦影響審批服務工作正常開展的，每次扣2分。 3.中心組織的各類學習、培訓等活動，無故缺席的，每次扣1分。
4.中心組織的聯審會或聯合踏勘，窗口工作人員遲到10分鐘以上的，每次扣0.5分;無故缺席的，每次扣2分。
5.上班時間在工作崗位吸煙、打瞌睡等，經發現每人次扣1分;上班時扎堆閑聊、泡功夫茶，影響正常工作的，每次扣1分;窗口工作人員在服務大廳禁煙區吸煙(吸煙區、室除外)的，每次扣1分。
6.上班時間在工作崗位上網玩游戲、聊天、看影視、炒股票、聽音樂等，經發現每人次扣2分。
8 7.中心巡查工作小組巡查辦事大廳時，發現辦公用品擺放不整齊，有亂扔煙頭、亂丟紙屑等不良行為，經指出仍未糾正的，每次扣0.5分。
(二)服務質量(12分)
窗口工作人員嚴格遵守《泉州市行政服務中心工作人員服務規范》，得8分。 1.窗口工作人員未佩證上崗或窗口沒有按規定擺放桌牌的，每發現1次扣1分。
2.服務態度不好或與服務對象發生爭吵的，經查實，屬窗口人員態度不好引起爭吵的，每次扣2分;接待服務對象或接聽電話未使用文明禮貌用語的，每人次扣1分。
3.受到服務對象投訴，經查實，窗口工作人員有過錯責任的，每次扣5分。窗口被報紙、電視、網絡等新聞媒體曝光或點名批評經查實的，每次扣5分。
4.經效能辦等有關部門明察暗訪中發現窗口存在問題的，經查實每次扣5分。
5.凡有服務對象反映服務態度、服務質量和辦事效率方面好人好事，視情況每人次加0.5-2分。窗口積極為中心建言獻策，被采納的，每則加1分。
6.窗口收到服務對象表揚信、錦旗，確有先進事跡，并由中心主任辦公會確認的，每件加0.2分(季度累計最多加至1分)。
7、窗口受報紙、電視等新聞媒體表揚，市級每次加2分，省級及以上每次加4分;被授予榮譽稱號的，市級每次加2分，省級及以上的每次加4分。
8.經查實，有吃、拿、卡、要等不廉潔行為的，每次視情況輕重扣5-10分，并取消本期參評紅旗窗口資格。
(三)業務管理(70分) 1.辦件管理(42分)
窗口工作人員業務熟練，嚴格遵守《泉州市行政服務中心審批服務操作規程》等中心有關辦件管理制度，得42分。
(3)辦件超承諾時限的，每件每超過1天扣2分。 上述扣分至本小項4分扣完為止。
(4)屬退、補件，沒有嚴格按照《關于進一步規范退、補件管理的暫行規定》進行操作的，每件扣2分。已作補件處理，未向服務對象作詳細說明或未向服務對象出具《補辦件通知單》的，每件扣2分;已作退回件處理，未向服務對象充分說明理由或未向服務對象出具《退件通知單》的，每件扣2分。
上述扣分至本小項4分扣完為止。
(5)屬全程式網上審批件，窗口收件沒有嚴格按照市政府辦印發的《關于進一步深化網上審批工作的實施方案的通知》進行操作的，每件扣0.5分;屬市縣聯動網上審批件，縣級中心按規定要求上傳后，窗口1個工作日內未做出處理的，每件扣0.5分。
上述扣分至本小項4分扣完為止。
(6)屬綠色通道件，沒有嚴格按照《泉州市行政審批服務“綠色通道”項目管理暫行規定》進行操作的，每件扣1分。
上述扣分至本小項4分扣完為止。
(7)屬并聯審批件，部門沒有按照有關文件規定進行操作，造成聯辦件無法運作的，責任部門每件扣2分;應實行聯辦件，部門擅自改為串聯辦理的，責任部門每件扣2分;聯辦件超時辦結的，責任部門每件每超1天扣2分。違反聯審會有關規定的，每次扣1分。
上述加扣分至本小項6分扣完為止。
(8)屬預登記件，部門窗口未按規定要求填寫退回件、不予受理件的詳細理由的，每件扣2分;部門窗口
9 未經過預登記窗口直接受理后走部門專網，沒有走中心內網審批系統的，每件扣2分;部門窗口先行受理后直接走部門專網，辦結后再叫業主到預登記窗口補登記的，每件扣1分;部門窗口未按規定要求完成全部審批流程操作的，或未及時對預登記件進行處理，導致系統自動清空或過號的，每件扣1分。由于窗口工作人員沒有一次性告知服務對象應提交的材料或材料需修改的內容，造成服務對象2次以上往返，或造成不良影響的，每件扣3分。
上述加扣分至本小項6分扣完為止。
(9)未在2個工作日內答復中心在線咨詢的，每件扣0.5分。 上述扣分至本小項2分扣完為止。 2.辦事結果(15分)
辦件規范，沒有出現差錯的，得基本分10分。
(1)承諾件提前辦結率達到90%，每提高1%加0.2;窗口辦件量位于中心前3位的，分別加3分、2分、1分;即辦件量位于中心前3位的，分別加1.5分、1分、0.5分。
(2)窗口主動縮短審批承諾時限，或將承諾件改為即辦件，每個項目加2分;窗口主動減少審批環節、申報材料的，每個項目加2分。
(3)屬并聯審批件，窗口嚴格按照有關文件規定進行操作的，每按時完成1件，牽頭部門每件加0.2分，協辦部門每件加0.1分。
(4)全程式網上審批件，窗口嚴格按照市政府辦印發的《關于進一步深化網上審批工作的實施方案的通知》進行操作的，每提前完成1件加0.1分。
(四)信息報道(5分)
窗口本季度沒有報送任何信息的，該項得0分。
向中心報送有關業務和其他方面的信息，未被采用的每則加0.1分，被中心《工作簡報》采用的，簡訊每則加0.25分，窗口動態每則加0.5分，文章每則加1分;被市委、市政府辦公室采用的，每則加1分，凡有市領導批示的，每則再加1分;被省級有關部門采用的，每則加2分，有中央、省領導批示的，每則加5分。
(五) 服務對象評議(5分)
根據申請人的評議結果，申請人滿意率達100%，得5分;滿意率達95%以上、100%以下，得4分;滿意率達90%以上、95%以下，得3分;滿意率達90%以下，得2分。評議結果未達到辦件量的90%扣2分，未達到95%扣1分 (非平臺數據錄入未參與評議，不計入計算) 。
本辦法所涉及的加、扣分至每小項分數加滿封頂或扣完為止。
四、先進個人評比標準
先進個人必須符合下列四項基本條件：
1.模范遵守中心紀律，無遲到、早退、缺勤現象; 2.服務態度規范良好，沒有被服務對象投訴;
3.窗口工作人員嚴格遵守《泉州市行政服務中心審批服務操作規程》，沒有出現辦錯件、超時辦件、未辦結先點擊辦結等行為;
4. 窗口工作人員申請人評議滿意率90%以上。
五、評比辦法及程序
1.流動紅旗窗口實行季度考評制，每季度評比一次，采取定期考評與平時檢查相結合的辦法，將中心巡查工作小組的巡查記錄作為考核評分依據之一。每次評比產生4-5個流動紅旗窗口，采取依得分高低評選辦法，如果出現窗口分數在80分以下，由中心給予通報并從80分以下窗口中評出黃旗一面。中心一樓的房地產交易與房屋權屬登記發證處、地稅耕契征收中心、房地產檔案館查檔窗口每季度根據實際工作情況單獨評出1-2個
10 流動紅旗窗口。
先進個人視情況每次評出若干名。
2.成立泉州市行政服務中心流動紅旗窗口評比領導小組，由中心管理處領導、效能辦行政審批監督科和中心管理處相關科室負責人、部分窗口審批科科長或負責人共同組成，負責流動紅旗窗口評比。對評比得分相同或分數低于80分的達到2個或2個以上的，由評比領導小組采取無記名投票方式投票決定。評選出的流動紅旗窗口和先進個人在中心例會上公布，并發給流動紅、黃旗窗口牌及先進個人榮譽證書，同時上網、上墻公布。
口腔醫院大廳設計范文第4篇
人，今年第三季度被評選為政務大廳"紅旗窗口"。
一、夯實基礎，全面加強窗口軟硬件建設
2005年11月，我局積極響應市委、市政府建設"全國先進、全省一流"政務大廳的指示精神，及時選派15名業務精通、作風優良、年富力強的同志進駐政務大廳。為打造一支素質過硬的窗口隊伍，我們堅持集中學習和個人自學相結合，組織學習《公司法》、《行政許可法》、《企業法人登記管理條例》等法律法規和信息化知識。深入開展崗位練兵活動，分批組織到省局培訓，邀請國家局、省局專家舉辦專題講座，提高了窗口人員的業務能力和水平。市局多次召開專題會議研究，依法通過委托授權的方式，將登記注冊審批權一步到位地下放到政務大廳窗口，實現了"一口對外"。建立了專線、專網，配優配全窗口辦公設備，加大保障力度，確保了大廳窗口的高效運轉。
二、優化服務，打造高效便民的窗口形象
一是規范登記行為。推行了以統一登記標準、登記程序和登記要求，規范受理方式、審查方式、文本表格、登記時限和公示制度為主要內容的"三統
一、五規范"登記模式，在窗口醒目位置放置辦事指南，明確了登記事項、程序和收費標準，并上網公開，讓群眾一看便知、一查就懂、一問則明。在法律、法規和政策允許的范圍內，進一步簡化登記程序，降低登記門檻。二是創新服務舉措。嚴格政務公開、服務承諾制度，健全完善窗口工作流程和審批流程，從企業咨詢、申請，到窗口受理、審查、核準、發照等環節，一站式辦公，一條龍服務。推出了陪同服務、預約服務、上門服務和跟蹤服務等舉措，幫企業到省局辦理有關事項10多次，收到群眾錦旗11面。三是提高辦事效率。發揮信息化技術優勢，推廣應用網上登記、網上年檢等業務軟件，落實"首辦責任"、"ab角"、"一審一核"、"歸口審批"和"委托審批"制度，方便了辦事群眾。倡導馬上辦、及時辦、特事特辦、急事急辦的工作作風，對"綠色通道"、"并聯審批"和重大招商引資項目，依法當場受理，當場審查，當場核準。大力推行限時辦結制度，當日辦結率達到了70%以上。
三、建章立制，提升窗口規范化管理水平
印發了《駐政務大廳窗口管理暫行規定》、《關于嚴格窗口工作紀律的通知》，明確窗口實行市局和政務大廳雙重領導，日常工作和內部管理實行首席代表負責制，首席代表和窗口科室負責人"一崗雙責"，既要負責抓好業務工作，又要貫徹落實市局任務和大廳管理規定，管好窗口的人，干好窗口的事。在嚴格落實大廳管理制度的基礎上，結合實際建立完善了窗口內部考勤制度、量化考核通報制度和重大事項報告制度，規定窗口人員無特殊情況不準私自請假，確有公務時實行窗口內部考勤登記，嚴格請假審批程序。市局定期調度窗口考勤結果，在局長辦公會上通報，以此作為評比的主要依據。局領導不定期到窗口督查，紀檢監察室經常性地進行明查暗訪，防微杜漸。
下一步，我們將緊緊抓住市局被確定為首批高效服務示范單位的機遇，以零為起點，以差距為動力，全面貫徹落實黨的十七大精神，努力樹立服務企業、服務群眾、服務發展的大局意識，為民、清廉、務實、高效，為推動全市經濟又好又快發展作出新的貢獻。
一要在抓學習上下功夫。認真學習黨的十七大報告，深刻領會精神實質，將思想和行動凝聚統一到服務發展上來。強化全員學習、終身學習理念，健全學習機制，采取集中學習與個人學習相結合的方式，開展專題培訓、座談交流、以案說法、崗位練兵等多種活動，學法律、學文件、學業務，培養"一崗多能"的復合型人才。深入學習貫徹省局和市委、市政府服務發展、提高效率、依法行政等一系列文件精神，以學帶干，以干促學，提高窗口人員的服務水平和辦事能力。二要在抓服務上做文章。以建設高效服務示范單位活動為契機，深化行政審批制度改革，進一步清理審核事項，降低門檻，優化流程，簡化程序。倡導樹立雷厲風行、立說立行、馬上就辦、辦就辦好的工作作風，堅持從細節做起，從現在做起，落實文明用語、政務公開和服務承諾制度，優化辦事環境。本著實事求是的原則，認真查擺存在的突出問題，從我做起，立說立行，扎實整改。拓寬服務內涵和外延，嚴格首辦責任、當場辦結和工商聯絡員制度，實施"一站式"服務、"窗口式"辦理，在全社會叫響"不讓辦事群眾在工商窗口受冷遇、不讓工作事項在工商窗口延誤、不讓差錯在工商窗口出現、不讓不良風氣在工商窗口發生"的口號。三要在抓督查上求實效。尊重支持大廳領導，嚴格遵守大廳管理規定。堅持以制度理
事、用制度管人，健全完善崗位責任、效能監察、過錯追究等方面規章制度，完善監督管理機制，約束行政行為，重點解決效能低下、職能交叉、職責不清等問題，體現"和諧監管"這個宗旨;以群眾滿意為目標，繼續推進服務優先、效能至上的工商文化建設，真正做到有章可循、有章必循，用制度規范內部管理，規范工作運行，規范干部行為，建立起服務效能建設的長效機
口腔醫院大廳設計范文第5篇
一、 基本情況
自2011年5月我街道投入資金7.76萬元，全面建設啟動紅園街道辦事處惠民政務大廳。
二、 辦公場所
我街道立足于現有的財力狀況、整合資源，利用了紅園社區面積約為30平米的兩間辦公室，因地制宜確立惠民政務大廳建設模式，實行集中柜臺式辦公，涉及部門和人員集中入駐。購置了檔案柜、配備了LED電子顯示屏、電腦、液晶電視等現代化辦公設施。
三、 工作人員配備
惠民政務大廳主任由副書記兼任、大廳工作人員從我街道各站、所工作人員抽調六名業務骨干辦理惠民政策業務。
四、 窗口設置
結合基層工作實際，我街道惠民政務大廳設立了信訪接待、綜合服務、計生服務、民政社保、就業服務5個便民服務窗口，集中統一辦理面向群眾的10余項行政審批、公共服務及信訪訴求服務事項。
五、 制度建設
惠民政務大廳制定了全程性代理工作制、全程辦事代理制操作流程、一站式服務工作制、一站式服務辦理范圍、文明接待制、惠民政務大廳工作規范等相關制度，確?；菝裾沾?/p>
廳規范運作?；菝裾沾髲d所辦理的事項均印制了辦事指南和辦理流程圖，供群眾免費索取，照“章”辦事。我街道惠民政務大廳配備了引導員，積極引導群眾辦事。
六、 初步成效
口腔醫院大廳設計范文第6篇
推行財政與編制政務公開是省委、省政府的一項重大決策。東寶區委、區政府高度重視，從2006年5月17日開始就責成區財政局牽頭組建工作專班，并從人力、物力、財力上給予充分保障，2006年6月30日財政與編制政務公開網正式開通，并在基層建立了14個查詢點。截止2006年底，全區上網公開財政專項資金39項，占應公開的97.5%。公開財政資金額度達8746.37萬元，占應公開的99.8%。公開部門預算單位34家，公開預算資金3580萬元。2007年按省公開辦升級后的軟件要求，開展業務培訓兩次，公開財政專項資金項目新增37項，新增財政資金額度達2800萬元。同時公開政務信息251條，接受并處理咨詢和投訴訟16起。截止目前本網站點擊瀏覽次數達10600次。
現將我區財政與編制政務公開工作整改情況報告如下：
(一)加強工作謀劃，完善了實施方案
為了迅速啟動全區財政與編制政務公開工作，根據省、市政務公開辦的要求，我們及時擬定了《東寶區財政與編制政務公開工作實施方案》，并提請區委辦、區政府辦以“兩辦”文件印發。
一是確立了財政編制政務公開工作的領導組織及領導成員。由區委、區政府常務副區長擔任組長，相關部門負責人任小組成員，指定區財政局為政務公開工作的牽頭部門，負責政務公開日 1
常工作。
二是明確了財政與編制政務公開工作的指導思想，基本原則、公開內容、方法步驟及工作要求。在此基礎上我們提出了財政政務信息的公開與財政內部重要工作信息同步的目標要求。截止目前累計公開政務信息251條，其中機構設置信息2條，制度辦法信息49條，工作動態信息25條，公示公告及便民信息175條。累計公開財政專項資金35項共5321萬元，公開轉移支付資金4項共3425.37萬元。公開部門預算單位34家。
三是要求公開的資料做到嚴格審核，并整理歸檔。根據《實施方案》要求，對上網公開的財政專項資金及部門預算的內容，一律要求由業務科室初審，分管領導審核并簽字，并將簽字的資料交公開辦整理歸檔。
(二)加強制度建設，形成了長效機制
一是根據省、市公開辦下發的文件，結合我區的實際，制定了《東寶區財政局內部財政編制政務公開工作方案》等7項切實可行的工作辦法及制度。確保政務公開日常工作的正常運轉。
二是出臺了《關于設置財政與編制政務公開信息查詢點的通知》，建立了14個基層政務公開信息免費查詢網點，統一掛牌,統一配置了查詢電腦，統一配發了政務公開查詢登記薄。區財政與編制政務公開辦不定期對各網點情況進行抽查了兩次，對不符合規定的網點提出了限期整改意見。將查詢點的電腦兼用于辦公的，要求用增加端口及網線的辦法，將查詢點的電腦空置出來專
用于政務信息的查詢。對查詢記錄不全的要求重新核實后進行登記。
三是科室明確分工，落實責任。為了將政務公開工作長期開展下去，并形成制度化，我們出臺了《東寶區財政與編制政務公開長效機制建設的通知》，進一步規范了相關科室與部門的責任。即財政監督局負責綜合協調和考核，業務科室負責提供預算指標、管理文件及數據錄入審核，信息中心負責組織軟件操作培訓及網絡技術服務，確保數據及時上傳。
(三)加強部門配合，提升了全局素質
省委、省政府決定在全省推行財政與編制政務公開，不僅是一項便民、惠民的的重大決策，同時也是加強對地方各級行政部門的監督管理，促進依法行政、依法理財的重要舉措。東寶區嚴格按照省委、省政府的決定，迅速成立了財政、編辦參加的政務公開領導小組辦公室，內設綜合組、財政組、編制組、技術組。綜合組負責全區財政與編制政務公開的組織協調，起草有關文件，編發宣傳資料，督促各項工作落實;財政組負責財政信息、財政資金及部門預算的收集與公開工作;編制組負責編制政務信息公開工作;技術組負責網站建設、維護及安全管理工作，組織相關培訓，資料錄入與更新。
在明確各組工作職責的基礎上，我們積極做好人員的組合與工作班子的整合。在今年五月份將先前以預算、行政政法等業務部門牽頭的工作班子調整為以財政監督部門牽頭、其他部門配合
的工作領導班子，重新抽調了熟悉財政業務、組織能力強的人員，充實到政務公開工作專班中。
工作班子調整后，各項政務公開工作有了較大起色：一是解決疑難問題的能力增強了。無論是財政資金報表，還是安全管理問題，都有專人負責及時答疑及故障排除，保證了工作的連貫性;二是財政資金的使用效率提高了。各組在完成本職工作的同時，積極與服務單位加強溝通和聯系，制定資金分配及管理方案，以最快的速度將財政資金撥付到鄉鎮財政所及項目承建單位，提高了財政資金的使用效率;三是政策的公開更及時了。在2006年底推行編制實名制的過程中，各單位遇到的工作阻力較大。但是我們將相關政策及時在網上公開，并指定政務公開辦公室及時回復大家的投訴和咨詢，較好地排解了推行編制實名制工作的阻力。(四)加強紀律約束，增強了服務理念
財政與編制政務公開工作是多部門協同作戰的系統工程，做好這項工作必須有較強的紀律約束。為此東寶區政務公開辦將政務公開的紀律作為一項重要工作抓好抓落實。一是以文件形式規定,要求公開的范圍只能寬不能窄，公開的內容只能多不能少，公開的時限只能早不能遲，公開的信息只能真不能假，公開的力度只能緊不能松。對超過時限未在網上公開的，由財政監察科督促相關單位和責任人限期整改，情節嚴重的按相關規定嚴肅處理。二是公開的內容實行五級審核制，即各單位上報的財政信息與數據，嚴格實行項目單位填報人、單位負責人、財政局業務科室、
財政主管領導、政府分管領導五級審核把關，對不按審批程序公開的錯誤信息，一律追究公開信息發布人的責任。三是接待查詢與處理投訴要求熱情周到，不擺花架子。要求接待查詢人要熱情禮貌，要讓給專座，要倒一杯茶水，并指派專人進行給予查詢操作指導;對網上投訴信件回復，要求情況明、政策清、回復快，不能模棱兩可。
根據省、市公開辦的通知要求，當前我們正在抓緊落實以下四項工作：
一是抓緊上網公開省網規定的財政專項資金。擬將剩余的12項財政專項資金在本月底上網，爭取在完成省網規定項目的基礎上，將農村義務教育經費及扶貧資金及時上網公開。
二是做好政務公開網操作技術的培訓。要結合部門預算數據上網工作，將財政數據采集系統軟件操作培訓，延伸到預算單位和鄉鎮，軟件一并下發到預算單位和鄉鎮。適當時候組織部分村民參加操作培訓。