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李寧公司營銷研究論文范文

2023-09-23

李寧公司營銷研究論文范文第1篇

【摘 要】近年來,房地產價格不斷攀升,與此同時,房地廠市場的競爭也越來越激烈,為了在一定程度上抑制房地產價格上升的趨勢,國家出臺了一些相應的宏觀調控政策。由于房地產市場競爭激烈,房地產開發公司如果想要在激烈的市場中占有一席之地,具備適當的營銷策略是很有必要的。本文在分析宏觀調控背景下房地產營銷面臨的問題,提出了針對房地產開發公司可以采用的營銷新模式。

【關鍵詞】宏觀調控;房地產營銷;營銷策略

一、引言

目前,房地產市場逐漸走向成熟,以往房地產行業是個暴利行業,而今這個暴力性已不存在。如今,在激烈的市場環境下,房地產開發公司如果想取得高收益以及高利潤,有必要對現存的營銷手段進行革新,這是由于以往的營銷手段已經不能滿足房地產開發公司的需求。房地產開發公司在進行市場營銷時要緊緊抓住消費者的心理,注意去找尋消費者未滿足的需求。只有這樣,房地產開發公司的商品房銷售量才能滿足公司的預期。與此同時,有一點不得不引起房地產開發公司的注意,那就是在推行新的房地產營銷模式時,一定要重視國家的相關宏觀調控政策所帶來的影響。由于國家一系列宏觀調控政策的出臺,房地產開發公司可能會面臨房價回調、消費者持幣觀望等問題,另外,房地產開發公司之間的競爭也會越來越激烈。在這種情況下,創新房地產開發公司的營銷模式應該引起我們足夠的重視。以往年份,房地產價格不斷攀高,泡沫現象過于嚴重,從 2010 年起,我國政府出臺了一系列房地產調控政策,2013 年在中央經濟工作會議中強調“堅持房地產市場調控政策不動搖”,隨后“新國五條”房地產調控政策出臺。所以說,房地產開發公司應該抓住市場機遇,研究國家政策,轉變自身既存的營銷觀念,在滿足消費者不斷變化需求的同時,實現資金的合理流動。隨著一系列宏觀調控政策的出臺,消費者在是否購買商品的問題上一直持觀望態度,這對房地產開發公司的業績造成了很大的影響。因此,房地產開發公司應該創新自身的營銷觀念,創新房地產營銷策略,用新的營銷手段來刺激更多的消費者,從而在激烈的市場競爭中占有自己的一席之地。

本文以房地產行業的宏觀調控為背景,以房地產營銷策略為研究對象,提出了一些關于房地產營銷策略制定與創新的建議。對于房地產開發公司來說,目前的宏觀調控形勢和市場競爭環境已經相當嚴峻,公司要想抓住機遇,迎接挑戰,就要樹立現代的營銷觀念,創新房地產營銷策略,以便能夠在激烈的市場競爭中立足。但與此同時,有個問題也需要引起我們的重視,由于房地產開發公司的快速發展,其面臨的問題也越來越多。在這種情況下,本文提出了房地產開發公司營銷新模式,以便能夠在一定程度上促進房地產開發公司又好又快的發展。

二、宏觀調控背景下房地產營銷面臨的問題

(一)房地產銷售壓力增大

2009年,房地產價格嚴重偏高,大大超出了全社會大部分成員的購買能力,社會公眾的大部分群體都是中低收入者,根本無法承擔過高的房價,這引發了很多經濟和社會問題,政府也逐漸對這個問題予以足夠的重視。為了保障經濟的平穩快速發展,以及大部分民眾的根本利益,2009年政府實施了第一輪宏觀調控,在這種調控政策下,土地的使用越來越透明化,銀行在發放貸款時也越來越謹慎,在這種情況下,房地產開發公司的利潤有所下降。2010年,針對全國大多數城市房價的大幅度提升,政府對房地廠市場實施了新一輪的調控。新一輪的房地產調控新政與2009的有所區別,涉及面廣,而且具有很強的操作性。不僅如此,業內很多專家都認為2010年的宏觀調控政策具有很強的調控力度。這一系列持續宏觀調控政策的出臺使得房地產開發公司的生存越來越艱難。不可否認的是,這一列的調控措施已經取得了一定的成效,房地產開發公司的貸款規模得到有效控制,消費者的觀望態度越來越濃厚,很多人在是否購買房子的問題上舉棋不定。這對房地產開發公司也造成了很大的影響,由于房價過高一級一些新政的出臺,消費者對房子的需求大大減少了。由于房地產開發公司面臨巨大的銷售壓力,大大增加了融資的難度,大部分房地產公司都將面臨資金壓力。迫于資金壓力,部分開發商將不得不采用降低房價、加大促銷力度等手段快速的回收資金,在這種情況行啊,整個市場的房價就會有所回落,而房地產開發公司的銷售壓力也會越來越大。

(二)房地產目標市場不明。

目前,大多數的房地產開發公司的定位模糊。在大多數的房地產營銷策略中,將目標客戶定位為“高收入人士”、“注重生活品質”等套話。有一部分房地產開發公司將自己的目標客戶定位在高收入群體,僅僅用高收入群體對客戶加以定位,目標客戶太不明朗。隨著人民生活水平的提高,消費者對高檔住宅的需求逐步增長,但由于消費者收入水平和文化素養的差異,其需求也各有各的特點。但是很多房地產開發公司并沒有注意到這個差異,完全不顧消費者的能夠承受的價格水平,也完全無視當地的經濟發展水平,甚至對于公司自身是否有實力以及資源也毫不考慮,沒有明確的目標。有一部分房地產開發公司盲目興建高檔住宅以及辦公樓,最終使得很多房地產供過于求,大大降低了房地產開發公司的利潤水平,而與此同時,適應廣大中低收入家庭的經濟住房卻供不應求。

(三)房地產營銷沒有有效的溝通渠道和平臺。

目前,房地產開發公司在銷售房地產的過程中,營銷手段比較單一,主要手段就是廣告和銷售人員的推銷。房地產開發公司最愛做的事情就是做廣告,在他們看來,廣告做得越多,對于他們自身也越有利,因為他們讓大多數消費者認識了他們,在這種情況下,由他們開發的樓盤就越好銷售。事實上,這種做法并不是很有效,而且房地產開發公司還會為此支付巨額的廣告成本,這大大降低了公司的利潤。事實上,廣告做的多銷售并不一定好,如果項目能獲得大家的好評,有時不做廣告也能達到傳播效果。一般來說,如果房地產開發公司為了宣傳造勢,投入了巨額的廣告成本,但是并沒有達到一定的銷量時,房地產開發公司會根據資金回收情況確定應該投入的費用,這很容易造成惡性循環,由此我們可以看出,很多房地產開發公司在銷售商品時,缺乏一套更廣泛更有效的溝通渠道和平臺,市場營銷策略很不成熟。

(四)房地產營銷缺乏品牌意識

如今,由于房地產市場競爭越來越激烈,房地產開發公司如果想在激烈的競爭中存活下來,就必須改變自己的營銷策略,這是能否取勝的關鍵,如果房地產開發公司依然墨守成規,想要取得一定的利潤是難上加難。房地產開發公司想要創建自己的品牌,這不是一朝一夕就能完成的,而是一個持久的過程,需要房地產開發公司持之以恒的去搞品牌戰略。優美的居住環境和優秀的房型設計是品牌的基礎。房地產開發公司要在建立品牌的基礎上對其加以豐富和創新,并配以成功的廣告、宣傳。房地產開發公司建立了自己的品牌之后,在消費者之間就會形成一種公信力,消費者可以根據自己的需求理性的對房產進行選擇。不管房地產開發公司的規模如何,在市場上的競爭力大小,都要明白,其不僅是房地產品牌的制造者和供應者,同時也是品牌戰略的制定者和實施者。在消費者的購買行為中,商品的品牌是其中一個很重要的因素。一般來說,如果房地產開發公司所締造的品牌知名度比較高,那么其能將房價提高20%-40%,甚至更高,其中很大一部分因素就是由于消費者信任這個品牌。房地產開發公司只有創建品牌,創新競爭能力,才能使其在激烈的市場競爭中站穩腳跟,才能讓消費者真正地感受到物起所值的顧客讓渡價值。

三、宏觀調控背景下房地產開發公司的營銷新策略

與其他市場營銷一樣,房地產市場營銷也是通過一系列的活動,以實現其經營目的的一種社會過程。房地產營銷的實質是以消費者對各類房地產的需求為出發點,房地產開發公司通過有效地提供一些建筑物及相關服務來滿足消費者的需求,進而獲取一定的利潤。由于宏觀調控政策的出臺以及市場的劇烈變化,這對房地產開發公司提出了新的營銷挑戰,公司要想在激烈的市場中存活下來,就要樹立現代的營銷觀念,所以說,創新營銷策略是很有必要的。

(一)轉變營銷觀念

市場營銷觀念的核心是如何處理企業、顧客、社會三者的利益。麥肯錫將營銷所關注的要素歸結為4P,即產品、價格、地點、促銷。后來,人們在4P基礎上添加了一些新的要素,如企業形象、服務、公共關系等。房地產營銷是根據市場營銷的基本理論和方法,按照房地產市場的特點,以房地產產品為交易對象的市場營銷。在房地產開發公司的營銷中,有兩個比較成熟的做法:注重項目本身的品牌推廣和注重物業管理的品牌建設,前者即注重房地產項目開發至銷售期的企業宣傳和推廣,其目的是通過塑造品牌,盡快銷售公司開發的房地產,以快速收回前期的投資。后者認為公司要要樹立全程營銷的觀念,樹立“以消費者為中心”的營銷觀念。

(二)實行品牌營銷

目前,房地產開發公司的商品房能否取得很好的銷量,很大程度上取決于商品房的居住品質,因為消費者認為居住的品質在很大程度上決定了自己的生活質量,所以居住品質成為房地產開發公司不得不考慮的重要因素之一。目前,房地產市場競爭越來越激烈,房地產開發公司要想創造一個屬于自己的良好品牌,就要不斷創新,只有這樣,才能為自身樹立良好的品牌形象。隨著人們生活水平的提高,消費者對住房也提出了很多需求,要求住房多功能、多性能,消費者不再像以前僅僅關注住房環境,對住宅的文化也開始有所重視。所以說,如果房地產開發公司不改善自己的軟件投入,僅僅在硬件上有所投入很難提高自己的銷量,房地差開發公司應該努力提升自己的房地產品質,為消費者提供個性化的生活方式及價值。只有優質品牌住宅才能刺激消費者的購買欲望。為客戶定制的精髓在于為不同的客戶制造他們所需要的產品。房地產開發公司應該將每一位客戶都視為一個單獨的細分市場,根據每個客戶的特定需求來制定市場營銷組合,從而滿足每位客戶特定的需求。

(三)開展網絡營銷

隨著電子商務的發展,房地產開發公司實行網絡營銷已經成為一種趨勢。網絡營銷是一種新型的市場營銷模式,指的是以互聯網絡為基礎來達到一定營銷目的。網絡營銷是一種很好的溝通平臺,在這種方式下嗎,消費者能夠很好的掌握住房信息,節省了很多成本。房地產開發公司要根據市場要求,搭建企業網站,解答消費者疑問,全方位為消費者服務,進而最大程度的刺激消費者需求。網絡營銷是互聯網技術與傳統營銷活動相結合的產物。

(四)針對市場需求差異

我們知道,消費者在購買房地產時,收入水平是一個很大的決定因素,收入水平決定了消費者購買哪個價位的商品房。由于消費者的收入以及生活方式都存在很大的差異,相應的對房子的購買也各不相同,房地產開發公司應該針對客戶的需求差異,對市場進行細分,針對不同的市場制定不同的策略;與此同時,房地產開發公司也要考慮自身的資源條件以及競爭對手處于什么樣的狀況,在制定營銷策略時,這些都是不得不考慮的因素??傊?,在國家實施的一系列宏觀調控背景下,很有必要創新自己的營銷策略,房地產開發公司要根據市場需求的變化適時的調整自己的策略,只要這樣,房地產開發公司才能贏得消費者的青睞,銷量也才能節節攀升。競爭越來越激烈,房地產開發公司如果不對營銷策略加以調整,其利潤就會受到很大的影響,如果利潤不能保持在一定的水平,公司的前期投資的資金就不能得到有效的回收,最終就會面臨一定的資金困境。

四、結語

房地產營銷是個很浩大的工程,不是瞬間就可以制定一個策略并付諸實施的,房地產開發公司需要研究國家的宏觀調控政策,關注公司內外環境的變化,據此制定適合公司發展的營銷策略。在政府實施一系列宏觀調控背景下,房地產開發公司要進行創新始營銷,這是公司在市場中存活的希望。我們要在已有的房地產營銷理論的基礎上,不斷創新,創造品牌,使房地產開發公司的營銷取得更大進步。同時,房地產開發公司應制定科學的營銷策略,生產滿足消費者需求的產品,真正實現房地產開發公司的品牌和產品品質充分融合,真正形成品牌企業。

參考文獻:

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李寧公司營銷研究論文范文第2篇

基金銷售在2008年進入低迷之后,破解營銷困局顯然成為基金公司在牛年的核心目標之一,尤其對那些在2008年規模競爭中的失意者而言更是如此。指數基金在2009年營銷上的“錢”景早已引起了基金公司的注意。

指數產品營銷“錢”景好

“在基金營銷上,基金公司要反思?!冰i華基金副總裁高陽認為,在市場高位的環境下,眾多基金公司還繼續做持續營銷,擴大了自己資金規模,卻沒有考慮到在那個時點上股票資產的價格處于相對明顯高估的地步?!盎鸸緫撛诤线m的時間給自己的持有人推薦合適的基金產品?!备哧柗Q,鵬華基金2009年可能會推出多只創新型基金產品以貼近投資者和市場。

正如高陽所言,基金公司2009年的任務在很大程度上是進行基金產品創新以及推出貼近市場的基金產品。而這一策略顯然已被各家基金公司所采納——指數基金或許就是較為貼近市場的基金品種,尤其是當A股已處于相對較低的估值區域時。

2008年底最后一只基金——廣發滬深300指數基金的順利募集表明,部分投資者對于目前的市場估值水平已較為認同。與之前國內A股基金苦苦延長募集期所不同,廣發指數基金僅公開發行三周,即募集資金6.54億份。

廣發并不是唯一一家對指數型產品有濃厚興趣的公司,指數基金在2009年營銷上的“錢”景早已引起了其他基金公司的注意。

工銀瑞信基金公司1月下旬發布公告稱,公司旗下第10只基金——工銀瑞信滬深300指數基金已于2月3日起在工行、建行等銀行及券商網點正式發售。鵬華基金副總裁高陽也透露,有望在春節后推出首只指數型基金產品--滬深300指數基金?!拔覀冋J為,A股市場作為一個整體存在一定的低估?!备哧柋硎?。

牛年謀求渠道之變

基金公司2009年除了在產品上有更多的考慮外,一些基金公司還謀求基金渠道上的突破。一基金公司高管表示,由于網點有限,區域性較為明顯,中小銀行在渠道上的劣勢顯然無法滿足基金公司在營銷上的既定目標,尤其是在弱市環境下。

同時,基金公司也越來越青睞資產較為豐厚的VIP客戶,VIP客戶的購買力和風險承擔能力遠遠要高中小基民,而此類資源大多是一些較大的代銷銀行所掌握。

“我們2009年要爭取交通銀行為基金合作渠道?!蹦Ω康だA鑫基金相關人士透露。該人士認為,由于交通銀行在基金代銷上的迅猛發展,其渠道優勢已經非常明顯。

數據顯示,截至2008年底,交通銀行與排名第四的農行托管的基金資產凈值只差約161億元,與第一大基金代銷銀行的建行代銷基金數也僅相差4只;去年上半年,在四大銀行的基金代銷收入集體縮水的情況下,交行基金代銷收入逆市增長近50%。這或許也是摩根士丹利華鑫基金看上交通銀行的一大原因。

除了爭取與大行合作,一些基金公司也在謀求基金渠道上的創新。大成基金不久前向證監會遞交了一份關于拓寬基金公司銷售渠道的申請報告,其希望將保險公司引入基金渠道。而監管層也將推動設立專業基金銷售機構。

盡管基金渠道幾乎左右了基金公司的營銷目標,但從長遠看,依賴第三方渠道的營銷策略對基金公司而言并不完美?!般y行渠道是有限的,但基金公司和基金產品將卻越來越多,這導致供需關系嚴重失衡?!鄙钲谝患一鸸局鞴軤I銷的高管此前表示,基金公司在代銷環節中的成本迅速上升,而具體的目標基金營銷效果卻越來越難以得到保證。

鵬華基金副總裁曹毅日前表示,鵬華基金的營銷創新主要是詳細分析了客戶的特點的基礎上,將客戶分為若干類型,針對不同類型客戶設計營銷方案,并將公司對市場的判斷及時傳遞給投資者。事實證明,這種精準的營銷方法大大提高了弱市中基金營銷的準確度和深入度,為弱市中的基金發行開辟了一條新的思路。

李寧公司營銷研究論文范文第3篇

【摘要】首先闡述了江門電力營銷的現狀及存在的問題,而后結合江門電力營銷的實際情況提出供電企業應如何搞好電力營銷,運用好營銷策略。

【關鍵詞】江門電力;電力營銷;營銷研究

在逐步走向成熟的市場經濟條件下,電力作為國民經濟的基礎性產業如何應對市場變化和要求,更新營銷觀念,提高企業經營管理水平已經成為電力企業發展的當務之急。

供電企業市場營銷有利于供電企業服務質量的改善;有利于促進電力市場的培育、開發和利用,更好地滿足社會和人民生活對電力的各種需求;有利于電力上、下游產業開發,為電力相關產業發展提供良好的機遇;有利于發揮競爭優勢,優化資源配置,引導客戶合理使用電能,提高終端用能效率,提高全社會用能結構中的電力消費比重,實現經濟效益和社會效益相統一;有利于優化能源結構,減少一次能源消耗,促進整個能源消費市場的良性競爭,實現電力可持續發展及環境保護。因此,研究供電企業的市場營銷就顯得尤為重要,本文將結合江門電力的實際情況著重研究市場營銷。

1.江門電力營銷現況及問題

1.1 江門市基本概況

江門市位于廣東省中南部,珠江三角洲西側。2008年,江門及下轄各市城市建成區總面積198.87平方公里,其中江門市區(蓬江、江海、新會)城市建成區面積108.62平方公里。全市2013年年末常住總人口449.76萬人,人口密度469人/平方公里。

江門是一座新興的工業城市,家電、食品、造紙、機械、醫藥、化工等工業是江門的支柱工業。

1.2 江門電力營銷的現狀

江門供電局認真貫徹落實南方電網公司二號令,精心管好“大資產”,積極開拓電力市場,加強營銷服務管理?,F按行政區域共設置營業網點79個,其中城市營業網點6個,農村營業網點73個,直接抄表客戶數197萬。建立了大用戶負荷管理系統、低壓電力用戶集中抄表系統、營銷MIS管理系統等,95598服務網絡已覆蓋全區。

圖1 江門地區35千伏及以上電力系統情況統計表

1.2.1 江門市電力營銷的基本情況

(1)售電量情況

全公司電量完成售電量逐年穩定增長,從2005年的110.27億kWh增長至2012年的178.46億kWh。隨著江門市社會經濟的不斷發展及人民生活水平的不斷提高,江門市電網公司的售電量也將持續穩定增長。

(2)線損率完成情況

自2005年以來公司采取了一系列管理措施和技術措施下大力度加強線損管理,2005年~20012年便取得了顯著的成績。

(3)電費回收情況

2005年~2012年電費回收率平均約為99.87%;舊欠電費回收率平均約為64%。

(4)報裝業務量

新裝增容客戶2005年為302戶,總容量198810千伏安;2013年新裝增容客戶為1617戶,受理變更容量為712508kVA,實增容量為431963kVA。

1.2.2 江門電力主要的營銷舉措

目前,江門電力公司在電力營銷方面已經做了一些基礎性的工作,并收到很好的效果。

一方面,在電力需求側管理方面,加強需求側管理的組織機構建設,建立強有力的指揮、協調機制,建立健全求側各項管理、實施和考核制度、辦法,做到“能收能放、收放自如”、“限電不拉路,避峰不減產”的科學、規范管理。另一方面,繼續加強電費回收管理工作。在南方電網公司、廣東電網公司的統一部署下,在局領導的指揮下,總結以往經驗,認真分析電費回收工作的形勢,充分調動廣大電費工作人員的積極性和創造性,積極開展電費回收工作。

1.3 江門電力營銷工作中的主要問題

第一,電力營銷的重要性尚未被完全認識,電力營銷的理念需進一步培養。

江門電力公司應進一步意識到營銷工作的重要性,增強電力營銷的理念,擴大營銷部門的自主權,積極調動營銷工作人員的積極性,促進電力企業市場營銷觀念的形成。這樣可以促使電力營銷在企業發展中發揮更為重要的作用,協助企業在社會資源優化配置、環境保護、電力的社會效益、電力企業的自身效益等問題上做出綜合平衡,獲得更好的發展前景。

第二,目前的電力營銷措施涉及面較窄,電力營銷工作應包括更大的范圍和更為廣闊的內容。電力營銷工作的好壞不僅直接關系到營銷企業當前的效益,而且對企業的長遠利益影響巨大。對于江門電力公司來說,電力營銷工作應取得的目標包括:立足于市場,從客戶的角度出發,滿足客戶的需求;以提高電能終端能源占有率為目標;引入富有適應性、開拓性、效益性的市場機制,以保證企業的當前和長遠利益;營銷工作的開展應能使得企業、社會的成本降低。

第三,電力營銷工作缺乏科學的規劃。

當前的營銷工作集中于技術層面,如加強電費回收、用電核查與營銷稽查等,沒有從戰略的高度上把握營銷,形成一整套的營銷體系。戰略的制定不僅應考慮到當前的效益,還應分析企業的成長性目標、收益性目標和社會性目標。因此,在開展電力營銷工作時,應在具體研究江門市電力市場現狀的基礎上,結合其它地區的經驗,運用各種理論知識,對所要達到的目標做出戰略與策略上科學、系統的規劃。

第四,企業的管理創新能力有待提高。

目前企業在經營思路與手段、管理理念與方法以及規范化、專業化管理水平與國外相比還存在一定的差距。應認真研究和借鑒國內外著名企業先進的管理思想、方法、手段和模式等,以此促進管理創新。一是管理思想創新;二是管理方法創新;三是應用先進的管理手段;四是學習和借鑒先進的管理模式。

第五,電力營銷信息系統的建設需要進一步完善。

首先,有待開發營銷分析及輔助決策系統。其次,進一步完善業務過程監督功能。根據廣東電網公司管理年的要求,在信息化建設中還應充分利用崗位間的制約關系,進一步完善系統的過程監督功能,完善業務過程的質量控制和監督。最后,解決現有各信息系統的集成和數據共享問題。

2.江門電力營銷策略研究

2.1 進一步完善服務策略

從江門市場發展的現狀來看,優質服務已經深入人心,并且在日常工作、計劃上面也做了很多的工作;隨著市場化改革的進行,服務策略也越來越受到電網企業的重視。江門的優質服務工作已取得了較大的成效,但是也存在一些地方,需要改進與完善,如進一步完善各種服務機制,包括故障搶修快速反應機制、提供多種收費途徑,方便用戶繳費等。

2.1.1 完善客戶服務

對于電力這種特殊商品而言,優質服務是提升電能產品價值的最重要手段。企業應盡可能滿足客戶要求,提升服務價值。結合現有的服務策略,江門電力公司可以有如下措施:

第一,完善“客戶代表制”并實行“首問責任制”。

應該充分發揮客戶代表的作用,不僅限于用戶信譽考核、電費催繳等方面,主要應該承擔起企業與客戶,特別是大客戶之間的雙向交流作用。由于抄表員處于電力銷售的終端,直接與客戶打交道,完全可以考慮增強抄表員的作用,如征求客戶意見、了解客戶需求、市場調研、傳授用電知識等等,使之承擔起客戶代表的作用。制定客戶代表責任書,規范客戶代表的考核、激勵制度。實行“首問責任制”,推行“一站式”服務,履行“只要一個電話,剩下的事由我來辦”的承諾。這樣即能夠為用戶節省時間,得到優質服務,也有利于企業提高工作效率,并防止相互之間的推諉、扯皮。塑造窗口形象,規范窗口人員的服務標準和用語,使客戶能真切地感覺的優質服務。

第二,建立電力電子商務的平臺,實施數字化營銷和建立網上營業廳。

電子商務(E-business)就是企業將IT技術策略與企業商務策略整合起來,形成企業全新的組織構架、全新的商業模式、全新的業務流程。

供電企業支持與開發電子商務是CRM系統的“e”化,是CRM全面擴展到企業前后臺全部業務層面。

一般來說,網絡營銷具有以下特點或優勢:一是采取直銷渠道,生產者與消費者在網上直接見面交易,中間商無需存在;二是具有雙向信息溝通與互動營銷的優勢;三是交易及時、快速與無傳統商場、零庫存及交易成本低等特點,給企業帶來巨大的經濟效益與社會效益;四是可以突破服務的時間與空間限制。網絡營銷的這些優勢為電力企業拓展市場與謀求新的發展提供了千載難逢的機遇,江門電力公司應積極的開展網絡數字化營銷。

江門電力公司的電子商務方案的目的是真正做到用戶在家中就可以享受到全面的電力服務,同時提高供電公司的效率、改善供電公司的服務。

第三,嘗試開展有償優質服務。這方面的難點在于有償服務和無償服務范圍的界定。同時對于整體而言,有償服務可以規范企業與用戶之間的商業行為,這有利于電力的健康發展。而不同客戶對電力服務的差異化要求也是實施有償服務的一個條件。

2.1.2 完善客戶服務呼叫中心的功能

呼叫中心(Call Center)己有30多年的歷史,是電話時代主要的客戶服務工具。近年來,由于CTI技術的發展使計算機和網絡融合在一起,因特網的引用使呼叫中心不僅能處理傳統的電話業務,而且能更有效地處理電子郵件、網站訪問,以及基于因特網的電話和視頻會議。一個完善的客戶呼叫中心應該包括以下功能:供電業務受理、信息查詢、信息咨詢、故障報修、電費催繳與停電通知、市場調查、投訴舉報與建議等。

2.1.3 建立優質服務的機制

優質服務的常態運行機制包括運行機制、保障機制、監督與考核機制和激勵機制四個方面。運行機制就是要把服務要求和規定形成一個統一的、涵蓋全方位和全過程的統一標準,將與客戶直接相關的工作崗位制定統一的崗位規范,明確相應的崗位工作內容和服務規范,建立各種檢修、工程施工標準等。保障機制的設計與運行要充分考慮企業的管理模式,優質服務能否得到有效保障有賴于企業的硬件和軟件兩方面的支持。硬件方面是指電能的質量和輸配電設備的完善以及通信系統的順暢與否;軟件方面包括施工、檢修隊伍的有效管理,很重要的是涉及到營銷部門和其它職能部門的相互協調,這有賴于企業整體市場意識的提高。只有每個部門都以客戶需求為出發點,客戶滿意為落腳點,發揚整個團隊精神,建立一個以營銷和服務為中心的優質服務運行機制才有保障。

2.2 針對大客戶的特殊營銷策略

大客戶是實現企業利潤和可持續發展的最重要的保障之一,加強大客戶營銷和服務管理,留住和發展原有的大客戶,吸收新的大客戶,充分挖掘大客戶的盈收潛力是江門供電公司電力營銷的重要任務。實施大客戶經理制是江門市電力公司當前實施差異化服務策略的可行方案。

2.3 推進電力需求側管理策略

江門電力需求側管理工作重點應在廣泛調查客戶資料,建立客戶關系管理系統的基礎上著重突出經濟手段;有了經濟手段才能通過消費引導,使客戶主動參與到電力需求側管理中來,認識到提高電能利用效率的優越性;通過組織手段和技術手段為DSM的實施提供保障。

要加大負荷預測力度和電力需求分析工作,將負荷預測和電力需求分析作為子系統列入營銷管理信息系統的建設中,提高負荷預測的水平和自動化程度。加強中長期、短期和超短期的負荷預測,及早制訂不同情況下的錯峰、避峰預案和措施,引導用戶參與調峰。

要結合江門地區的電力資源和需求情況,分析用電結構的變化引起電網負荷特性變化的規律,并重點分析不同負荷特性對氣候、電價、供電可靠性、電能質量等相關因素的敏感程度,研究提出轉移電網高峰用電負荷及提高電網負荷率的潛力,為決策提供參考依據。

2.4 采取措施,加強電費回收

江門電力公司客戶欠費情況雖然不是很嚴重,但是每年因電費拖欠引起的應收賬款也是一筆不小的數目,而逾期應收賬款背后是潛在的壞帳損失風險。為了防范客戶的各種失信行為給供電企業帶來的可能損失,供電企業采用更加科學、先進的方法對客戶進行信用管理勢在必行。因此,在近期內,江門電力公司有必要建立客戶信用管理系統,進行客戶信用管理。

3.結語

企業的一切發展源于市場,市場是我們的根基,要搞好市場營銷就必須將市場做透,把營銷工作貫穿到市場的全過程和各個環節,做到全程營銷。因此,供電企業要把營銷工作當作全局性的重要工作來抓,市場營銷工作必須全局動員,分工協作,作為一項長期性、艱巨性和復雜性的工作常抓不懈,只有全員參與營銷,全員致力于營銷,做到全員營銷,才能使企業的營銷得到持續、有效的發展。

參考文獻

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[2]裴江淮.關于供電企業市場營銷戰略的基本構想[J].供電企業管理研究,2001,3:10-14.

李寧公司營銷研究論文范文第4篇

關鍵詞:海爾集團;網絡營銷;現狀

網絡營銷的發展是在網絡技術的支持下實現發展的,在當前的企業經營發展中,營銷的戰略優化實施,就是對企業的經營發展優化的重要保障。在網絡技術的支持下,將網絡營銷和企業的實際發展情況緊密結合,制定科學化的營銷策略,就能有利于企業市場競爭力的獲得。在海爾集團的網絡營銷的策略應用中,在受到一些因素的影響下,還存在著一些問題有待解決。通過從理論層面對海爾集團的網絡營銷的實施進行探究,對海爾集團的網絡營銷的進一步應用發展就有著積極意義。

一、網絡營銷的理論及特征分析

1.網絡營銷的理論分析

網絡營銷在互聯網技術的帶動下,在近些年得到了很大的發展。尤其是在20世紀90年代后的網絡技術發展比較迅速,對人類的思維方式以及生活狀態等都有著很大的改變。在這一發展背景下的企業經營管理模式也隨之有了很大改變,例如在營銷的模式方面,對網絡技術的有效應用,使得網絡營銷這一模式就應運而生。我國在網絡營銷的發展方面在上世紀末期才開始,但在短短的十余年間,就已經有了很大程度的發展,對企業的經營中帶來了很大的利益。

網絡營銷主要是通過網絡技術的應用,通過網絡平臺的借用進行實施的營銷策略。從中就能看出,網絡技術是主要的支持技術,網絡營銷也是通過網絡技術的應用進行實現營銷目標的。在其發展的背景方面要能得以重視,就是在消費觀念的改變以及網絡技術發展以及商業競爭加劇下,得到了較為廣泛的應用。通過對網絡營銷的一些簡單的理論有了了解,就能對網絡營銷的進一步應用有著積極作用。

2.網絡營銷的主要特征體現

網絡營銷在當前的企業發展中得到了廣泛應用,之所有有著較為廣泛的應用,正是由于其自身的鮮明特征。這些特征對企業的各方面的發展都有著積極意義。在網絡營銷的多媒體特征方面,這就和傳統的營銷有著很大的不同。傳統營銷在媒體的應用能力上受到很大限制,最為主要的就是廣播電視以及現場活動。但是網絡營銷就有著很大的不同,在媒體應用方面有著多樣化,能在營銷的手段上得以有效豐富,使得營銷能立體化的呈現。在網路營銷下就能將企業營銷的能動性目標得以實現。

網絡營銷的特征還體現在交互性以及時空性層面。企業在對傳統營銷應用中,只能在有限的時間以及空間中進行,在營銷的效率水平上很難得到提升。網絡營銷的措施實施下,就能夠對時間以及空間的界限得以突破,這樣在營銷服務的質量水平上就能得到提升。傳統營銷中的互動性相對比較薄弱,并且有著諸多的不方便。但在網絡營銷的措施應用下,就能在營銷活動的互動性上得以有效強化,并且互動的及時性也能得以有效體現,這樣就能將營銷效率得以有效提升。

另外,網絡營銷的多樣化特征以及高效成長性特征也比較突出。從傳統營銷的手段來看就比較單一化,在方式上也相對比較少,很難為消費者提供多樣化營銷服務。但通過網絡營銷加以應用,就能在營銷的多樣化以及個性化方面的目標得以有效實現。并且網絡營銷的成長性也比較強,對顧客的需求滿足能力比較強。除此之外,在網絡營銷的整合性以及前瞻性和經濟性的特征方面也能有著相應的展現。

二、海爾集團的網絡營銷現狀以及營銷的發展問題分析

1.海爾集團的網絡營銷現狀分析

進入到新的發展時代,企業間的競爭發展也愈來愈激烈。海爾集團是著名企業,在當前的網絡環境下,營銷策略也有著相應的變化,對網絡營銷的應用已經起到了積極作用。在短短的發展時間中,海爾集團在互聯網這一發展快車的搭乘下,已經有了很大程度的改變,在與SAP進行合作之后,也對企業自身的發展有著改善。海爾集團緊隨時代發展的步伐,迅速建立了網路會議室,對互聯網技術的應用和企業的發展進行了整合,從而在戰略的發展目標上有著相應的優化。通過網絡技術的應用,不僅在管理的模式上得到了優化,同時在營銷的發展戰略方面也有了相應的改變。

網絡營銷在海爾集團的應用中,使得產品銷售總量得到了大幅度提升,在營業額上也有著很大程度的增長。海爾集團主要是經營電器產品的,對于這種大批量生產的大家電產品的網絡營銷方面,就有著比較鮮明的特征,主要體現在系統性以及寬闊性上。海爾集團在網絡營銷的應用過程中,對營銷網絡的建設從區域向著全國性進行構建,這一過程經過了艱難的發展。在初期的發展過程中,海爾集團主要是通過商場銷售到店中店的模式,然后對品牌專賣店進行建設。在當前海爾集團在全國主要縣城中的專賣店市場已經得到了相應建立。在網絡營銷的應用發展中,已經實現了線上線下共同發展的營銷模式。

2.海爾集團的網絡營銷發展問題分析

海爾集團在網絡營銷的具體發展過程中,雖然獲得了相應的收益,但在一些因素的影響下,還存在著相應的問題有待解決。這些問題主要體現在對網絡營銷的認識還沒有全面化體現。認為只有構建網站才能對網絡營銷目標得以實現,這一簡單化的認識就對海爾集團的網絡影響進一步發展有著諸多不利。對網站的建立,將企業自身品牌以及服務得以鮮明呈現是網絡營銷的中心,從實際情況來看,海爾集團在品牌的良好樹立上已經有了相應基礎。網絡中在品牌力量上還相對有限,這就需要在策劃以及廣告設計等方面進行綜合化的發展。對網絡廣告設計中也并非是簡單的進行網頁展示,要能將海爾企業集團的發展理念進行融入,從而將品牌形象在網絡營銷中得以充分體現。但在實際中這一方面還需要進一步加強。

海爾集團在進行實施網絡營銷的過程中,沒有注重企業信息化管理,使得信息化管理的程度不高。由于在企業的信息化管理能力上比較薄弱,這就在市場競爭中的優勢發展地位很難獲得。海爾集團在網絡會議室的建立有著幾個年頭,但是在對網絡技術的應用管理方面哈存在諸多的不足。在企業的信息化管理方面,沒有實現科學以及程序化的發展目標。所以這就對網絡營銷策略的實施就有著一定的阻礙,在未來的網絡營銷發展過程中,就要能充分注重信息化管理水平的提升。

再者,在網絡營銷水平的限制下,對整體的營銷水平提升也會有著阻礙。網絡營銷的實際應用過程中涉及到的內容比較多,在營銷的一些基本理念,以及在信息技術和管理流程等相關內容,都會在網絡營銷當中有著涉及。這就對網絡營銷的要求有著很大的提高。海爾集團在網絡營銷的應用發展的時間上并不是很長,所以在豐富的經驗以及整體水平方面還沒有達到成熟的水平,在網絡營銷水平限制作用下使得網絡營銷的作用沒有得到最大程度的發揮。還有是受到專業人才的缺乏以及管理水平的低下等因素的影響,也會對網絡營銷的策略應用的作用發揮有著阻礙。

另外,海爾集團網絡營銷的策略應用中,對網絡營銷績效評價體系的建立沒有得到充分重視。由于在科學系統的網絡營銷績效評價體系方面沒有得到有效建立,在評價的工具上比較缺乏,這就會使得網絡營銷的績效評價結果,和實際的發展情況沒有得到緊密的結合。這就很難將營銷服務水平得以有效提升。對于這些方面的問題,就要能充分的重視,并詳細的分析,探究針對性的策略加以解決。

三、海爾集團的網絡營銷優化策略探究

為能對海爾集團網絡營銷的策略應用作用得以有效發揮,這就需要在針對性的策略實施上不斷加強。筆者結合實際對海爾集團網絡營銷的策略進行了探究,通過這些相關策略的應用,對海爾集團的網絡營銷效果的良好呈現就有著保障作用。

第一,海爾集團在對網絡營銷的實施中,要結合實際因地制宜,并從多個角度進行考慮,將差異化的品牌推廣策略進行實施。海爾集團在品牌形象方面已經得到了良好樹立,人們對海爾集團的產品都有一個良好的印象,對這一品牌產品也有著相應認同。在這一基礎上,海爾集團就要能在網絡營銷的個性化服務方面進行加強,對網絡營銷的缺口進行彌補。在具體的策略實施過程中,要緊密和企業發展特征以及產品的發展特征相結合,從而來進行實施多元的網絡營銷模式。在具體的措施實施上,就可通過電子郵箱以及經濟論壇和搜索引擎的科學應用,進行開展網絡營銷,這樣在一定程度上就能對差異化的品牌推廣有著積極作用發揮。

第二,網絡營銷策略的實施應用,還要能在營銷的理念上及時更新,對競爭的優勢要能得以充分準確的把握。網絡自身有著很大的應用商機,海爾集團在對網絡營銷的開展過程中,就要能在網絡營銷的意識上進行加強。要能把網絡營銷和企業集團的總體戰略進行結合,并要能將企業網絡營銷作為企業發展的重要構成部分,要能有長遠的發展目光,這就需要構建全球化的營銷觀念,將營銷的觀念和自身的發展相結合進行整合,從而將產品以及服務和消費者作為營銷發展的中心,從多方面了解消費者需求,這樣對營銷的策略科學實施才能起到積極作用。

第三,網絡營銷策略的實施就要能建立海爾網站,將互聯網的作用得以充分發揮,通過互聯網技術的應用對企業集團的外部信息進行詳細的了解,對企業集團的形象宣傳工作進一步加強。還要在內部網站的建立上得以完善和強化,在新的發展時代,經濟全球化發展中對企業業務流程以及全面信息化的要求也有著提高。海爾集團就要和市場發展相結合,以市場發展為導向,不斷的加強企業對市場的反應能力,這樣就能在管理成本上得到有效降低。在內部網的建立下,能對各地的產品銷售情況得以實時的掌握,能為海爾營銷帶來很大的實惠。

第四,海爾集團的網絡營銷策略的實施,就要能在營銷制度建立方面進行加強,以及對企業信息化的管理能力也要能逐步的加強。對當前的企業網絡營銷的制度方面建設進行完善化,對網絡營銷的電子數據標準化方面得以保障,在相應的企業參與度上進行加強,將營銷制度的建立要科學合理化,這樣才更有利于企業網絡營銷水平的提升。在企業信息化管理層面也要能得以強化,結合企業集團自身的發展情況,實現管理的優化目標,加強現代化企業管理人才的引進,在信息化管理的程度上要能不斷提升。

第五,海爾集團網絡營銷的手段要能注重多樣化的實施。充分利用技術的優勢,在搜索引擎以及微信營銷、會員制營銷等手段進行綜合性應用,這樣才能有利于營銷效果的良好呈現。在搜索引擎的營銷手段應用下,就能將推廣的目的得以實現。在通過高端產品購買關鍵字排名的基礎下,就能在營銷的效果上得以良好呈現。還有是能對當前的微信營銷加以應用,這是當前應用比較廣泛的軟件。通過微信營銷比較的方便,在效果上也比較良好。

四、結語

總而言之,對海爾集團的網絡營銷實施過程中,就要能從多方面得以充分注重,在營銷措施的多樣化特征方面要能得以實現。網絡營銷作為企業發展的重要手段,對企業的市場競爭力提升比較重要,此次主要從理論層面對海爾集團網絡營銷的發展情況進行了探究,通過相應策略的實施,對海爾集團的進一步發展就比較有利。

參考文獻:

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[5]唐勝輝,陳海波.論家電行業營銷渠道創新[J].企業家天地,2015(01).

作者簡介:向秋玲(1994.08- ),女,漢,籍貫:重慶市萬州區,長江師范學院,市場營銷專業管理方向

李寧公司營銷研究論文范文第5篇

摘 要:近幾年來,隨著電力體制的不斷改革,傳統的垂直一體化的壟斷經營的電力產業模式已經發生了轉變,現在我們所使用的是“廠網分開、競價上網”的新型電力市場體系,隨著人們的生活水平的不斷地提升,人民群眾對于服務的要求也隨之變得越來越高,所以供電公司必須要積極地轉變自己的電力營銷的管理策略。本文旨在通過對供電公司的營銷管理進行研究與分析,進而保證供電公司可以在市場競爭中始終處于一個有利的地位。

關鍵詞:供電公司;營銷管理;策略改進

一、供電公司營銷管理現狀

(一)供電公司營銷管理現狀

對于供電公司來說,有一個十分困擾的問題,那就是電力通道的問題,由于這一問題的存在使得各個地區供電營業所的聯網運行一直沒能實現。由于供電所的地理位置的分布十分的廣泛,進而在進行光纜鋪設的時候只有極少數到達了供電營業所,同時由于需要花費大量的建設成本以及維修維護的費用,所以很少有供電公司會選擇鋪設光纜,但是僅僅依靠傳統的打電話的方式又很難滿足信息系統對其的要求。

信息管理系統未能建立強力的管理體系。計算機技術現在已經被應用到了一些城市地區以及一些較大的城鎮范圍內,但是由于供電所在一些鄉鎮地區上面的分布不夠均勻,進而使得在一些較為落后的地區,供電所會落戶在一些小城鎮上,但是還是比較落后,沒能意識到計算機以及營銷管理系統的重要的作用。

在一些農村的地區,供電公司的管理手段還不夠先進,依然采用傳統的抄表、核算、收費、報表分析的方式來進行營銷的管路,沒能將一些現代化的手段加入進去。負荷終端控制還沒有實現與營銷系統聯網,不能及時分析其負荷特性的各種指標。

(二)供電公司營銷管理整改的必要性

電力行業的發展將會對社會經濟以及政治的發展造成一定的影響,同時電力部門也是國民經濟的核心企業,所以國家的其他的重要的行業也會受到電力部門的運行模式的影響。廠電分離之后,供電公司脫離原來所依附的電廠,所以對于供電公司來說,營銷就在供電公司的運行之中就變得異常重要了,也是決定企業經營成效的關鍵。但是,供電公司營銷管理隊伍的整體素質不高, 尤其是一線營銷人員的文化素質偏低、操作技能較差、市場觀念和服務意識淡薄,一些在計劃經濟條件下形成的落后的思想沒有徹底轉變,就造成目前的營銷隊伍遠遠不能適應市場經濟發展的需求。

二、供電公司營銷管理發展瓶頸

(一)組織結構落后現有的營銷市場。

雖然電力體制已經進行了改革,但是在一些小的供電企業依然選擇使用傳統的直線職能式組織結構,但是很明顯這種組織結構并不能很好的與電力企業的戰略發展高度同步。

(二)業務流程不能適應供電公司經營運作的要求。

現有的金字塔式的組織結構已經不能滿足基層供電公司的業務流程需要,并且存在諸多弊端,不僅不符合供電公司的戰略目標,影響公司業績,還會制約整個國家電網公司長遠發展。

(三)市場營銷管理觀念薄弱。

供電公司作為電力產品的經營者,與其他競爭性企業一樣以追求最大的經濟效益為目的,以鞏固和發展市場基礎。但是長期以來,電力的供不應求,使得整個供電企業仍然是按照計劃經濟模式運行的,“發展靠政府、效益靠政策、管理靠行政手段”,這樣一來就沒有了市場經濟的活力,同時也制約供電公司市場營銷的積極性。

三、供電公司營銷管理策略的改進

(一)營銷信息管理系統的應用

首先需要做的就是將系統的功能進行劃分,根據每個部分所需要的不同的需求來進行功能分區的管理。其次就是在電力營銷的管理系統方面,電力企業應當將電力營銷管理信息系統中的報裝、電費計算、檔案管理、物資管理、資料管理等部分,統一實行數據集中管理,各供電營業所通過互聯網建立廣域網,實行數據共享。最后在電費計算以及收取的方面上,電力公司可以將自己的用戶進行劃分,主要分為專變用戶以及公變用戶。同時還可以與銀行進行合作,進而在每個月的結算日的時候,供電部門將用電通知下發到用戶的手中,進而銀行來幫助供電部門將電費代為收取。繳費成功后,銀行系統可以為用戶開具發票,這樣一來信息化的管理也就初步的實現了,這樣一來用戶不僅節約了自己的時間,電力部門的收費也變得更加的便捷了。

(二)先進的電能計量控制方式的應用

電力部門可以將用戶的電表更換成為電子表,進而營銷系統的創新工作也就得到了相應的保障,截止到目前為止,依然還有一部分的地區選擇使用老式的電表,這種老式的電表不僅容易造成誤差,同時也給遠程的抄表帶來了很大的麻煩,若是將電表更換成電子表后,遠程的抄表計量也就會變得更加的方便,從而實現營銷計量、抄表、收費模式等標準化、信息化建設。

先進網絡技術的引進,實施配電網跨臺區雙向通信抄表系統。用先進的網絡技術來實現對大型用戶和重要地區遠程集抄,確保能夠及時準確了解客戶用電情況,并通過網絡報警系統及時提醒用電管理人員來監測客戶異常用電情況,實現對用電數據的統計、分析、計算機遠程控制,這樣既大大降低生產成本。

(三)供電公司“差價”營銷管理策略

對于工業用電和民用兩種情況下,由于用電時段很大程度存在重合,產生用電的高峰期。所以,在用電的供應問題上就會給造成供不應求的局面。在這樣的情況下,電網長時間的滿負荷運行給電網的沖擊很大,造成諸多不利的影響。所以,要采用“差價”的用電政策。這個主要是根據不同的使用時段來劃分的,對于比較閑的時段,電價給予很高的優惠,在忙時,電價適當提高,通過電價來控制用量。

四、結束語

供電公司的營銷管理策略是一項系統化的工程,涉及面廣。供電公司的營銷管理關系供電公司的生產發展,所以采用先進的營銷管理手段,有利于在電力體制改革后的今天的競爭中處于一個有利的地位。

參考文獻:

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[2]宮文杰. 淺談供電企業營銷管理問題與對策[J]. 中小企業管理與科技(上旬刊), 2009(11):9-10.

[3]王丹. 淺議供電企業營銷管理體制改革的思考[J]. 黑龍江科技信息, 2008(8):106-106.

[4]孫元凱. 淺談縣級供電企業用電營銷管理[C]// 財務資產與物資管理實踐——2015全國電力行業企業管理創新論文大賽獲獎論文. 2015.

[5]曾義秀. 淺析供電公司電力營銷管理中營銷管理信息系統的應用[J]. 低碳世界, 2014(11x):35-36.

李寧公司營銷研究論文范文第6篇

摘 要:營銷組合一般是指企業對可以控制的產品、渠道、定價、促銷諸因素的最佳組合和綜合運用,以實現企業的營銷目標??鐕驹谶M入某國市場后,就要實施市場營銷策略,以保證企業營銷戰略目標與具體營銷目標的實現,因此必須選擇適宜的營銷策略。針對于當前人民幣匯率不斷上升的背景下,我國企業走出國門,融入國際市場的大勢不可逆轉。所以,我國企業在進入別國市場后,充分的市場調研和有效的營銷戰略是企業成功的保障,跨國公司在華營銷策略是我們可以拿來借鑒的。以寶潔,柯達等跨國公司為例進行研究比較。

關鍵詞:營銷組合;價格;促銷

1 市場定價策略比較研究

1998年寶潔剛剛進入中國市場時,市場上同類的洗發產品還寥寥無幾,大部分國內洗發產品都低質低價,包裝簡陋,而大部分進口產品雖然質量好,卻由于價格過高而很少有人購買。因此,寶潔決定建立高質量高價格的產品形象,定價高于國內產品3~5倍,但略低于進口產品。這樣,寶潔通過滿足中國消費者追求名牌的心理,成功進入了中國市場。

寶潔的定價策略表明,外國公司必須試圖真正了解中國消費者。如果寶潔沒有抓準中國顧客的心態,它的高價策略就不可能獲得成功。因此,為更好了解消費者而作的深入市場調查、適當的市場細分、目標和定位,是跨國公司在中國運作的另一個重要工具。寶潔公司后期價格調整的策略給跨國公司提供了另一個教訓,即他們必須隨時關注中國市場環境,并隨之調整自己的策略。寶潔的促銷策略成功強調了中國社會的一個特點,即良好的社會關系會帶來更多的利益。寶潔為了發展與政府和社會團體的關系而進行了大量投資這一策略帶來的回報不僅是良好的公司聲譽和形象,還有無形的利益。如果外國公司忽視這一文化特點,將遭到很多挫折甚至失敗。

而聯合利華的價格策略則不同,90年代初,在價格上,聯合利華無論是洗衣粉還是洗發水,其旗下的“奧妙”和“夏士蓮”與寶潔屬下的“汰漬”和“飄柔”價位基本趨同在銷售上,聯合利華立足于華東市場,寶潔立足于華南市場。但是面對中國廠商頻頻的進攻,坐不住的聯合利華大力出手,一下子把“奧妙”的價格下調到了元。在洗護發品類上,聯合利華推出了瓶裝的夏士蓮黑芝麻洗發露,通過產品細分,使得寶潔陷入競爭的恐慌中。為了適應這種低價策略,聯合利華全方位精簡成本。為了降低成本,提升市場競爭力,聯合利華在中國開始了以降低成本為目標的業務調整和為了適應這種低價策略,聯合利華全方位精簡成本。為了降低成本提升市場競爭力,聯合利華在中國開始了以降低成本為目標的業務調整和收縮。聯合利華果斷退出非主營業務,專攻家庭及個人護理用品,食品及飲料和冰淇淋等三大優勢系列,取得了重大成功。

2 市場分銷渠道比較研究

分銷是使產品在顧客需要的任何時間和地點可以買到的行為。營銷渠道的每一個成員在整個分銷系統里面都有不同的職責,他們通過合作獲得共同的利益或成功分銷渠道。是整個營銷規劃的重要組成部分,必須與營銷組合的其它部分相適應。分銷渠道系統運作的好壞,在很大程度上取決于其它機構的配合以及營銷組合因素的適應程度,因而分銷渠道戰略的制定必須充分考慮綜合性和系統性的要求。此外,分銷渠道戰略是一項相對長期的決策。分銷渠道一旦確定,要加以調整是十分困難的。因此作為一項長期性決策,必須千萬小心。

中國進入WTO將帶來更透明和優惠的投資環境,也將吸引更多的跨國公司來中國投資。盡管投資政策和條件更加自由,外國投資者仍然需要一個本土的合作伙伴來減低投資風險。寶潔公司在產品策略和分銷策略上的經驗證明了本土化的產品開發和在供應及分銷方面擁有本土伙伴的重要性。因此,致力于本土化的投資是跨國公司在中國成功的一個重要因素。

寶潔采用管理型縱向分銷體系,分銷渠道成員相對獨立,但是通過協調擁有高度的組織間管理,同意使用統一的會計政策,統一促銷活動等。寶潔的分銷策略注重公司對分銷渠道成員的全程控制和支持。分銷渠道成員是所有營銷活動的中心,但公司牢牢控制終端市場,并從各個方面對分銷商提供支持、管理、監督和控制。寶潔一直在不斷改進其分銷渠道,在城市和農村市場采取不同的發展策略。

柯達從1995年到1998年這一時期通過和代理商的合作,建立了穩固而廣泛的分銷網絡一柯達快速彩色。正式通過遍布全國的柯達連鎖彩擴店才使柯達膠卷真正接近消費者??逻_與代理商之間的緊密伙伴關系是“柯達快速彩色”的成功關鍵。多年來,柯達持續投入資源,為代理商提供合適產品、專業意見、培訓和促銷宣傳等支援協助各代理商開拓商機增加盈利與柯達攜手前進達到雙贏局面。

1998年,美國柯達公司通過收購和兼并我國國內企業,從而接受并利用已有的分銷系統??逻_投資 12億美元與中國主要的感光企業合資合作,以提升中國感光行業的整體水平,參與行業結構調整和國有企業改革。這次投資是柯達近30年中最大規模的一次海外投資。通過這次全行業合資合作,中國國內原有的七家感光企業中,有三家與柯達合資,三家由柯達給予經濟補償,一家(樂凱)不參與合資合作。中國政府為保護柯達在華投資的利益,承諾在合資后的三年基建期內,國內感光企業不得與其他外商開展合資合作。

3 市場促銷策略比較研究

促銷策略可以幫助企業實現將產品有效地銷售給顧客的目的,促銷策略組合包括許多常用的促銷方式,如廣告、直銷、打折、公關或電話銷售等。

以寶潔和聯合利華為例,做為日用品的兩大巨頭,他們都采取多品牌的營銷戰略,聯合利華和寶潔的側重點卻是不一樣的。

他們面對企業和企業品牌的關系有完全不同的做法。說起寶潔,我們就可以想到一系列的品牌:幫寶適、佳潔士、汰漬、碧浪、舒膚佳、飄柔、潘婷、海飛絲、伊卡璐、沙宣、威娜、玉蘭油。我們對這些品牌很熟悉,對生產這些品牌的企業也很熟悉。這是因為每次寶潔并不忌諱說出產品和企業的關系,甚至有時把這當作一種營銷手段。寶潔旗下的每個品牌都以不斷創新,不斷優化組合見長。這些品牌彼此關聯性很強。比如說寶潔眾多的洗發水品牌之所以能看起來“一致對外”,不但在于寶潔勇于“自我攻擊”而做到“共同繁榮”,更得益于清晰的品牌線訴求:海飛絲是去屑專家,潘婷專長是營養保健,飄柔使頭發光滑柔順,沙宣彰顯專業美發效果,而伊卡璐蘊含草本精華。這些品牌將洗發水市場細分,覆蓋到了有各種需求的消費者。寶潔通過強調品牌所屬企業,使消費者通過對寶潔的信任,購買寶潔的各個品牌。依常識來看,強調企業的名稱能使企業更快更強的進入市場,占領市場,而聯合利華的營銷戰略則決定了它在營銷自己的每一個品牌時并不會強調企業名稱。

4 跨國公司在華營銷新趨勢

國內企業和跨國公司的競爭越來越激烈。競爭主要體現在產品質量、價格、品牌上??鐕菊饾u失去他們的技術和質量優勢,因為國內的企業已經部分地掌握了技術和管理經驗,尤其是在工業領域出現了生產過剩、競爭過于激烈的現象??傊?,全球一體化經濟的發展,使中國不可避免地加入世界經濟浪潮中,這給所有的國內外企業都帶來了新的市場機會和威脅,了解中國,贏在中國,就必須關注中國市場的環境變化,充分的市場調研和有效的營銷戰略是企業成功的保障。

參考文獻

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