銳捷網絡范文第1篇
一：概述：
現在的我們已經處于一個信息爆炸的互聯網時代，信息傳遞的速度、廣度和之前相比可謂判若云泥。網絡作為一個自由發表言論的平臺，由于不可控制，也成為了許多網絡謠言的散播途徑，時常引起不了解真實情況的網民的激烈爭論，甚至影響到社會的穩定等。
國內學者王國華等認為，網絡謠言可定義為在網上生成或發布并傳播的未經證實的特定信息。根據上述定義，謠言沒有真假之分，因為是未經證實的信息，所以無法確定真假。網絡謠言與傳統謠言的不同在于傳播的媒介是通過網絡平臺，這也使得它的產生、發展、影響與解決應對措施有許多與以往謠言不同的地方。
二、網絡謠言的形成與發展
網絡謠言可以看作網絡輿情熱點中的一種，它也有從起始、高潮到波動、消亡的基本發展階段。網絡輿情熱點的形成, 往往源于某些事件或問題的發生, 也就是以某些具體的對象為依托。網絡輿論熱點形成后, 由于網民的情緒、意見等不斷高漲, 使熱點受關注的程度越來越高, 影響越來越大, 進而吸引更多的網民關注網上熱點。這種高漲的態勢根據熱點問題受關注的程度, 網絡輿情熱點的發展過程并非總是直線式的上升或下降。某些時候, 它會呈現出波浪式發展的軌跡, 即發展到一定高潮后, 會經歷一定時期的萎縮或沉寂, 但進而又出現新高潮, 這樣的波動過程甚至可能反復數次。輿情波動之所以產生,往往是由于在輿情熱點發展的過程中, 出現了一些新的情況, 熱點持續一個時期后, 逢新的事件涌現并產生新的刺激, 多數網民就會自動轉向新的目標。于是, 原來的熱點輿情便慢慢冷卻, 最終沉寂下來。當然, 依照輿情自身的變動規律,那些影響深遠、關系重大的事件對網民的刺激和引發的輿情, 只能說是“階段性沉寂”, 一旦有新的誘因關聯性的事件發生, 極有可能被網民舊事重提, 再度成為熱點。
網絡謠言主要通過電子郵件、新聞組、即時通訊、電子公告牌、博客和其他社會性軟件(QQ、微信、微博等)等來傳播。而且社交軟件中的傳播，由于其自身的特點，使得它傳播的謠言更具有“可信性”，這里是說由于社交軟件聯系的大多是關系較為親密的人，因而更可能被接受、傳播。
三、網絡謠言的特點
網絡謠言作為一種信息傳播方式，雖然與傳統謠言的本質相同，但它具有如下特點。
( 一) 網絡謠言的傳播速度更快，影響范圍更廣。傳統謠言一般在人群中通過口頭傳播，其影響范圍較小。而網絡謠言的電子傳播方式突破了時空的限制，使得謠言能在幾小時甚至幾分鐘內就可以形成幾何式的增長，甚至演化成規模龐大、跨越國界的謠言。
( 二) 網絡謠言的傳播渠道多。與傳統謠言“點—點”或“點—面”的雙重傳播模式不同，網絡謠言借助于博客、貼吧、微博、微信、論壇、短信等網絡平臺。接受者往往在短時間內從多個渠道獲得相同的信息，強化了謠言的真實性和可信度，增加了接受者成為下一個傳播者的可能性，進一步加劇了謠言的擴散。
( 三) 網絡謠言的傳播具有互動性。在網絡中，每個人既可以是信息的編輯者或發布者，也可以是信息的接受者。網絡謠言借助微博、論壇等互動平臺進行傳播，吸引更多的人加入與謠言有關事件的信息挖掘活動，使得圍繞謠言事件的新聞源越來越廣，并進一步吸引更多的人參與討論，形成一個持續的連鎖反應。網絡謠言不同于傳統謠言的以上特點，決定了網絡謠言的社會危害性比傳統謠言危害范圍更廣，后果更嚴重，應采取措施進行規范。
四、網絡謠言的擴散因素
謠言的傳播是一個信息擴散的過程，同時也是一個不斷創造和變異的過程。網絡謠言的擴散是由造謠者、傳謠者、網絡媒介和政府等多個主體的行為因素共同促成的。
( 一) 造謠者的情感宣泄和別有用心。這是從傳播源的角度看網絡謠言的產生。任何謠言的產生都有其深刻的社會歷史根源。一方面，在社會轉型期的中國，很多人對就業難、貧富懸殊等社會現象不滿，網絡平臺為人們發泄不滿情緒提供了安全的出口。另一方面，某些別有用心的人也利用網絡平臺刻意制造蠱惑人心的謠言，為了達到自己不可告人的目的而惡毒攻擊他人乃至政黨和國家。
( 二) 受眾的識別能力差和從眾心理。這是從受眾的角度看網絡謠言的散播。一方面，由于教育背景、職業等方面的差異，人們的認識水平和網絡素養存在差距。我國網民結構存在低齡、低學歷的特點。另一方面，網民存在普遍的從眾心理。當謠言發生時，許多人會喪失理性判斷，夾雜著心中的不滿而選擇隨波逐流、跟風造謠。即使少數人堅持真理，也會被絕大多數非理智的聲音洪流所淹沒。
( 三) 網絡媒介的“不守門”行為。這是從傳播媒介的角度看網絡謠言的散播。美國社會心理學家、傳播學大師庫爾特·勒溫認為，在群體傳播過程中存在著一些“守門人”，只有符合群體規范或把關人價值標準的信息內容才能進入傳播渠道。在傳統新聞媒體中，“守門人”對消息可靠性的把握和可傳性的選擇是比較嚴格的。網絡媒體通常把時效性放在首位，而在一定程度上不注重對新聞內容的“把關”。更有一些網站在競爭壓力面前往往不顧事實，利用人們對新、奇、特消息的興趣編造謠言提升點擊率。
( 四) 政府“發言人”危機處理能力不足。這是從整個傳播過程而言的。很多時候，政府出于維護政績或社會穩定等方面的考慮，選擇集體沉默或是掩蓋事實真相，試圖穩定局勢。在信息不對稱的情況下，急于探求真相的公眾就會從其他渠道獲取相關信息，這就使謠言有了可趁之機。政府事后對造謠者懲處不力，在實際執法活動中，政府對造謠者很少使用刑事處罰，多采取罰款、拘留等治安行政處罰，更多時候對造謠者不予處理。
五、網絡謠言處理中的不足
(一)、網絡各論壇在輿論引導中的不足
除了主流的真實性與全面性外, 網絡輿情虛虛實實, 情緒化表現突出, 網絡輿情熱點也存在一定的局限性。對于某些社會現象和熱點問題, 眾多網友在網上會提出自己的認識和看法。但由于受各種因素的影響, 一些網上發言缺乏理性, 比較感性化和情緒化, 甚至有些人把互聯網作為發泄情緒的場所。由于網絡信息發布的便利性, 以及網絡信息審查與傳統媒體的信息審查存在巨大的差異, 導致網絡上虛假信息發布非常容易。。隨著經濟全球化和信息技術為核心的科學技術迅猛發展, 網上的意識形態領域斗爭變得非常復雜。西方反華勢力大肆利用互聯網對我國進行“西化”、“分化”, 進行輿論滲透和文化入侵。
(二)、我國對網絡謠言的法律規制不足
我國《刑法》未能充分認識到網絡謠言遠遠大于傳統謠言的社會危害性，行政責任與刑事責任之間存在脫節，刑罰制度不完善，客觀上縱容了網絡謠言?，F行訴訟制度對網絡謠言受害人不利。網絡實名制治理網絡謠言效果不彰，為了應對網絡匿名所帶來的違法信息泛濫的問題，政府在手機、微博、論壇等平臺網站開始推行實名制。但據中科院的調查結果顯示，34%的受調查者認為實名制防不了“小人”，治標不治本，最終走不出“上有政策，下有對策的怪圈”。信息公開制度不健全，在面對危機事件時，政府官員往往傾向于不公開信息，在澄清網絡謠言方面顯得猶豫不決，吞吞吐吐，錯過應對網絡謠言的最佳時機，損害政府公信力。
六、網絡謠言的應對措施
(一)網絡輿論方面
1. 及時捕捉網絡輿情熱點, 增強對有關熱點的預見性。通過對網絡輿情形成發展規律的分析, 我們可以發現網絡輿情熱點的出現是有規律的, 也是能夠預測和把握的。因而, 我們要善于將小事件放到大背景下觀察,提前預測, 增強對有關熱點的預見性。
2. 以重大突發事件為契機, 爭取輿論引導“第一落點”。在今天多元化的大眾傳播環境里, 信息不透明、不公開在網民心目中就極易被認為“有貓膩”, 產生不良的心理影響。網絡媒體要利用網絡傳播快捷性特點, 發揮自身優勢, 在重大突發事件發生時, 及時與相關部門主動溝通, 力爭第一時間發布權威信息, 及時發出正面聲音。
3. 堅持正確輿論導向, 以正面輿論壓倒負面輿論?；ヂ摼W已成為重要的思想輿論新陣地和輿論斗爭的新領域。網絡宣傳必須堅持正確輿論導向, 營造積極、健康、向上的主流輿論, 4. 推動網絡媒體與傳統媒體良性互動, 相互放大正面輿論。網絡輿論既引發自傳統媒體, 又集中和放大傳統媒體輿論。傳統媒體本身所具有的公信力、權威性和可靠性, 可對網絡輿論進行選擇、過濾、放大, 調控網絡輿論的導向。
5. 培養網上“意見領袖”, 引導網民自我教育。“意見領袖”(opinion leader) 又稱輿論領袖, 通常指在信息傳遞和人際互動過程中少數具有影響力、活動力, 既非選舉產生又無名號的人。例如當前微博中的許多公安部門的官方微博等等。
(二)網絡輿論方面
1. 完善造謠、傳謠行為的刑事責任制度，提高法定刑