工作總結是當代年輕人的重要成長方式。根據自身的工作情況，編寫詳細的工作總結報告，可使我們在不斷的反思、吸取教訓、目標優化的過程中，對自身進行科學合理的評價，改進自身的工作不足之處，從而得出有利于自己成長的寶貴經驗。以下是小編收集整理的《二0一二年工作總結》的相關內容，希望能給你帶來幫助!
第一篇：二0一二年工作總結
二0一二年工作總結
***二0一二年老齡工作總結
二0一二年我市老齡工作在上級老齡委的領導下，在局領導的幫助指導下，按照市老齡委和局年初工作安排，經過老齡辦全體同志努力和各涉老部門、各鄉鎮通力支持合作，較好地完成了全年工作任務。
現將具體工作匯報如下：
一 、大力宣傳《老年法》 《***老年人保護條例》積極維護老年人合法權益，深入基層調查了解《老年法》貫徹落實情況。及時調解處理涉老糾紛事件，截至到目前全市未發生嚴重侵害老年人合法權益或嚴重虐待老年人的事件。社會風氣越來越好，敬老文明之風越來越濃。
二 、認真落實老年人優待政策。讓老年人共享社會發展成果。一是積極開展惠老工程建設。首先是對全市百歲老人實施動態管理，適時將百歲老人的補助金足額發到老人手中，全年共發放長壽補貼24000元。對新增百歲老人核實、上報、建檔。二是對高齡特困老人進行調查梳理，適時給予救助。三是對全市80歲以上老年人進行摸底登記，為落實全國對80歲以上老年人實施生活補貼全覆蓋做好準備。四是為60歲以上老年人辦理優待證。真正讓老年人在外出時得到社會的照顧和優待。全年發放老年人優待證1087份。
三、積極配合人壽保險公司開展“助老健康御險”工作。助老健康御險惠及千家萬戶，為老年人筑起了抵御意外風險的可靠屏障。做好此項工作具有很深遠的意義，只是人們還不太認識，需要我們進行大力宣傳發動，真正讓老年人提高認識自愿參保。今年參保人數共計6848人，參保金額205560元。
四、積極開展敬老宣傳月活動。搞好九九老人節慶祝。今年九月九日是我省第23個老人節，今年慶?；顒又饕隽艘韵鹿ぷ鳎阂皇欠e極征集了5幅書畫作品，參加了省老齡辦組織舉辦的老年書畫展。二是為***老年人活動錄制了專題片，宣傳老年人文體活動，展現當代老年人的風采。三是各鄉鎮根據自身特點開展了不同規模、不同形式的慶?；顒?，使老年人愉快的度過了自己的節日。四是***為我市光榮院捐贈了一百床棉被，受到了院民的熱烈稱頌。
2012年即將過去，2013的主要安排如以下幾項工作： 一， 認真深入學習十八大會議精神，真正把思想統一到十八大精神上來。
二， 繼續宣傳貫徹落實好《老年法》、《河北省老年人保護條例》，積極維護好老年人的合法權益，妥善處理好各種涉老糾紛案件，維護好社會安定團結。
三， 繼續做好為老服務工作，認真落實好老年人優待政策。 四， 把工作重點放在基層，抓好農村老年人協會建設。 五， 搞好
九、九老人節的慶?；顒?，搞好慰問高齡老人活動。 六， 抓好自身建設，提高工作素質和業務能力，完成局領導交辦的其他各項工作任務。
***老齡辦
2012-12-1
第二篇：二0一二年個人工作總結
保安公司副總二0一二年個人工作總結
--------- 何浩
二0一二年, 在公司的統一領導和各部門的全力配合、共同努力下，各項工作任務穩步推進，實現了人防守護隊伍穩定、客戶單位安全無事故、辦公室工作有序開展，技防服務取得較大突破，圓滿完成了公司交給的各項任務，取得了一定的成績和經驗;同時,也存在一些不足?，F就一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室工作有序開展。
公司辦公室承擔著上傳下達、各部門、各項經營工作數據收集匯總，整理上報，對外接待，對內協調等項任務。一年來，在辦公室人員有限、事務繁雜的情況下，帶領閆生蘭不等不靠，主動作為，確保了公司各項任務傳達、匯總、上報工作實時、高效地完成。同時，積極完成公司下達和承擔的其它項工作任務。一年來，累計檢審公司及分支機構證照27份，辦理變更和注銷4份，刊出保安園地櫥窗3期，上報工作簡報12份，分別組織撰寫了公司上半年工作總結、全年工作總結，擬定、打印、上報各類材料20余份。
二、人防服務隊伍穩定、客戶安全。
上半年，公司就人防分片區管理進行調整后，姐告(第四大隊)畹町(第五大隊)劃歸本人分管。該兩個大隊地域廣、人員分散，兩地經濟發展情況和治安形勢不盡相同，當時計有分散至弄島、姐相、姐告、畹町的保安班組 個計
人。區域劃分調整后即面臨昌緣珠寶
人撤點，致人員本就不足
1 的兩個大隊僅剩
人，形勢極為不利。在此情況下，帶領兩位大隊長，逐一上門拜訪老客戶，接受意見和建議，改變管理態度和方法，與每名隊員見面了解隊員工作、思想情況，力爭穩定客戶、穩定隊伍。同時，堅決執行發展才是硬道理的壯大隊伍的思路，有條件上，沒有條件創造條件也要上，切實做到能派盡派，一切以發展和壯大隊伍為動力，做到了隊伍穩定有所發展，客戶安全基本滿意的工作目標。為確保上述工作目標的實現，一是一切以壯大隊伍為第一要務。在市場狀況不佳，保安人員難招難留的現實困難面前，千方百計尋求突破，先后成功發展了中鐵十一局、萬寶紅木、十四冶、富華房地產公司、混板中心小學計5家新客戶，新增隊員
名，兩個大隊崗位數發展至
個，實現了隊伍的穩定和發展;二是加強隊伍管理，提高服務質量。在著力發展客戶、壯大隊伍的同時，深知隊員素質、服務水平才是最終決定我們隊伍能否受到認可，能否發展壯大的關鍵。為了保證隊員基本素質和服務水平，在新隊員招錄過程中，做到凡是招人必須面試、政審;招人雖難，但為保質量，寧缺勿濫。凡是客戶要求派駐的，都必須親到現場堪驗，并做相應的安全評估、風險預測;凡新上崗的班組，必須結合其崗位實際，制訂相應的崗位職責。確實做到客戶安全環境、安全要求心中有數，派駐隊員情況心中有數，隊員該做什么、怎么做自己心中有數。經常性對客戶單位進行回訪，協同隊員查缺補漏，及時發現不安全隱患，及時向客戶提出整改建議，保持與客戶間的溝通暢通和相互信任、諒解，維護合作的良性互動關 2 系。如富華房地產公司地理位置偏僻，治安環境及其復雜，其柵欄被盜一度比較突出，我們及時向其發出不安全隱患整改建議后，并邀請其領導一同到現場查看，查找問題，公司進駐后雖也被盜過鐵皮，但客戶給予了充分的諒解。
一年來，隨著新點進駐、新制訂了《駐金融機構、營業性收費廳保安員崗位職責》《爆炸危險品倉庫保安員崗位職責》《駐混板中小學保安員崗位職責》《駐十四冶保安員門衛崗位職責》等相關崗位職責。確保了新進駐隊員都清楚了解、熟悉掌握其崗位職責和工作任務，客戶也對保安該做什么不該做什么有了清楚的了解。實現了人員穩定、隊伍不出問題，客戶安全無治安、刑事案件發生的工作目標。
三、技防服務實現突破。
聯網報警項目投入運營以來，因其先進的技術和高端的服務理念，受到以珠寶商等為主的高端客戶的歡迎，年初就發展了入網用戶
余戶，開局較順，呈現了良好的發展態勢。但自春節以后，因受市場不景氣等大氣候的影響，入網用戶銳減，拓展新客戶變得十分困難，市場推廣人員每天不間斷地進行街區宣傳推廣，但收效甚微，基本上都是空手而歸，數天、甚至個把月都發展不了一戶入網用戶。工作熱情銳減，銷售信心喪失，項目業務陷于停滯，面臨癱瘓的危險，形勢十分不利。
在此情況下，經聯營雙方多次討論、分析狀況、查找問題、尋求出路，在確認該項目的先進性、科學性、可行性的同時，鼓舞士氣，恢復信心，把脈問診，對正下藥，適時推 3 出了統一對外宣傳、統一服務主體、統一裝備標準三統一措施。項目以全新的面貌展現在廣大潛在用戶面前，項目可信度說服力大為增加;同時，雙方通力合作，制定了操作性強、可行度高、切合實際的市場營銷方案。一是以居民社區為平臺，充分發揮居委會人熟、地熟、居民信任的優勢，主要同城區居民委員會合作，借助居委會的資源，發放宣傳資料和上門宣傳推廣，項目領導及市場人員走訪、聯絡了城區居委會7個，發放宣傳資料400余份。二是上街入戶，強化宣傳效果。公司在華豐市場、南卯街、珠寶街等商業中心和人流密集街區，設立宣傳展臺、展板開展專項宣傳，同時，市場人員、處警隊員相互配合，挨家挨戶對客戶進行拜訪和宣傳，收集用戶反饋信息和需求。三是跨區域宣傳推廣，搶占市場資源。在項目艱難推進中，有傳言姐告有可能有類似項目進入，公司及時決策，果斷進軍姐告市場，以掃街、拜戶等市場營銷手段為主，搶灘登陸，爭取主動。
在千方百計、多措并舉開拓市場，發展用戶的同時，我們清楚地認識到：聯網監控報警項目的核心是服務，向客戶推銷的商品就是我們的安全服務。只有煉好內功，具備了專業的安全服務水平和技能，才能兌現對用戶的安全承諾，才會樹立良好的口碑，吸引更多的客戶。因此，在該項目持續虧損，用戶不具規摸的情況下，公司仍多方籌措資金，強化、優化服務，確保服務到位。
經過坦誠合作，在雙方的共同努力下，在公安機關的大力支持下，目前, 保安公司己設有具備專業素質的接警中心 4 一個, 接警員3名, 全天24小時不間斷值機, 處置警情, 接受咨詢, 受理投訴, 同時負責接警中心報警信息分類、記錄等一系列工作;出警隊伍一個, 專兼職處警隊員6名, 接處警服務車2輛，巡邏摩托2輛，負責“平安眼”用戶的日常巡邏巡查，突發事件先期控制處置; 以及市場銷售隊伍和技術支持隊伍，負責市場化推廣和設備、技術支持、售后服務等工作。各部緊密配合, 通力合作,快速反應、快速出警、準確處置, 實現了入網用戶百分之百安全無事故。 近一年來, 己發展視頻監控入網用戶近
余戶，電話報警入網用戶近
戶， 出動巡邏車輛
輛次，出動處警隊員近
人次，共處理警情信息
起，其中誤報
起，提醒用戶布防
次，通過“平安眼”聯網報警中心平臺直接處理報警，合理節約警力，減少出警次數，在瑞麗市的治安防控和平安建設的工作中起到了積極重要的作用!有效保障了用戶的財產和生命安全。
四、存在的問題。
1、姐告、畹町、姐相、弄島區域跨度較大，人員高度分散，管理成本和管理難度較大，隊員的實時跟蹤監督管理容易出現遺漏，不加大力度容易出現問題。
2、幾地離市區較遠，條件相對艱苦，但工資待遇基本同城區一樣，所以在招人、派人上存在不小困難。
3、姐告、畹町兩地保安市場較小，各有情況不同，但致隊伍擴張困難結果相似。姐告商業經濟較為發達，但緊鄰緬甸，相對于聘請保安員，業主用緬甸人或自聘人員守護成本會大為下降，當地公安部門也有自己的打算，從而致隊伍 5 難以發展;而畹町工商企業較少，政府機構財政大多靠轉移支付，安保經費更無保障，所以市場更為受限。
4、畹町大隊長工資待遇過低、年齡過大。笑嘻嘻任大隊長本身為兼職，也不享受公司社保福利，連職務工資僅為
元月，工作積極性不高，工作能力、水平也不足。
5、聯網報警項目社會認可度和接受度仍有待提高，項目宣傳和客戶拓展任務仍然繁重，人員素質、工作效率有待提高;處警隊人員不固定，對入網客戶情況尤其是新入網用戶情況掌握不及時、不準確，各人對公司規章制度的理解和執行態度不盡相同，容易出問題。
五、明年的工作重點。
1、堅決貫徹落實發展壯大保安隊伍，占領市場的要求，全方位、多舉措拓展保安服務市場，發展客戶，力爭完成公司下達的年度隊伍發展指標。
2、進一步強化、細化隊伍管理和客戶溝通，穩定客戶，發展隊伍，確?？蛻粼黾雨犖閴汛?，客戶安全，隊伍不出問題。
3、持續加大技防服務市場拓展力度，堅持采取市場化手段發展進家入戶聯網報警模式，緊盯集團用戶，力爭明年達到入網用戶
戶的指標。
4、加強接處警隊伍的正規化、規范化教育培訓和建設，做到警情無遺漏甑別，無遺漏處置，確保入網用戶享受到高效、及時、準確的安全服務，確保入網用戶安全。切實樹立瑞麗保安技防服務品牌。
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二0一二年十二月十五日
第三篇：二0一二年綜治工作總結
二○一二年度綜治辦工作
總
結
2012年度，綜治辦在鎮黨委、鎮政府的領導下，在市政法委、綜治委的具體指導下，圍繞全年綜治和平安建設工作要點，以強化基層基礎建設為核心，以構建治安大防控體系建設為重點，強勢推進各項工作措施的落實，有力保證了經濟健康發展，社會持續穩定，為新一輪的發展創造了良好的條件?，F具體總結匯報如下：
一、健全創建網絡，夯實基層基礎。
一是加強綜治辦自身建設。鎮黨委、政府高度重視綜治和平安創建工作，為綜治辦配備了4名專職工作人員，針對新形勢下治安形勢的嚴峻局面，我們加強了綜治辦內部建設，明確了綜治辦各崗位工作職責，確保綜治辦在平安建設中真正發揮組織、協調、檢查、指導等職能作用。二是健全村(社區)綜治(創安)組織網絡。年初，根據人事變動，及時調整充實村(社區)綜治領導小組成員，明確了一名副書記或副主任專職抓綜治工作，在全鎮各村(社區)普遍建立“五位一體”綜治辦基礎上，加強了資源整合工作，積極爭創蘇州市村級示范綜治辦，根據市政法委的文件精神，我們在汪橋、東涇等村建立了比較健全的集綜治辦、治保會、調委會、警務室、外來人員管理站為一體的“五位一體”村級綜治辦，今年共有4個村級綜治辦通過了蘇州市綜治委驗收。三是狠抓綜治目標責任制。年初，我們根據上級要求和本鎮實際，制訂下發了本年度綜治(創安)工作要點，黨委、政府與各行政村(社區)及企事業單位簽訂了《綜治目標管理責任書》150份，對22個村、3個社區，就“社會治安穩定、社會環境和諧、法制教育經常、基礎工作扎實、治安防范嚴密、綜治組織健全”六個方面進行了考核打分，將季度、半年考核分值納入年終考核，綜治考核工作納入規范化、制度化。四是狠抓綜治(創安)隊伍建設。建立了5個聯防隊，由派出所帶班，進行24小時巡防，努力遏制違法犯罪的發生。不斷充實治安志愿者隊伍，將村保潔人員全部納入治安志愿者，進一步擴大了隊伍。5月19日，市委、市政府在我鎮召開了加強政法基層基礎工作現場會，與會領導實地參觀了鎮綜治中心、汪橋村綜治辦、消防中隊、派出所、法庭，對我鎮的政法基層基礎工作給予高度評價。
二、營造創安氛圍，構建防控體系。
不斷加大投入，搭建法制宣傳載體，一是在主要道路入口處和集鎮區域新增設6塊大型宣傳公益廣告牌，制作了宣傳展板28塊及平安宣傳畫冊1000本，進一步營造深入開展平安創建的濃厚氛圍。二是利用《XX法治》電視欄目、廣播短劇、黑板報聯展、掛圖和《學生家長法制教育課堂》，積極開展《治安管理處罰法》“五進”活動，印發試卷3000份，發送《市民安全防范知識必讀》3000本，對機關干部、村二委人員及全鎮師生進行測試，提高全鎮居民的知曉率;三是利用好“常熟普法網校”、《新市民道德法制學?！返汝嚨?，抓好全鎮居民學法用法，不斷提高居民的知法、守法意識。四是加強社會治安防控體系建設。鎮黨委、政府將平安建設和綜治工作經費列入年初財政預算，今年共投入專項經費240萬元，重點加強社會面治安監控系統工程和家庭“小技防”工程等建設，社會面治安系統工程一期安裝監控點30個，實現了對全鎮高速公路出入口、鎮際出入口、重點地段、治安復雜區域的24小時全程監控;全面開展“技防進萬家”活動，今年共安裝“智能型”家用報警器5021只，安裝率達到全鎮農戶總數的91%,超額完成上級下達的任務;建成了40家集CK、視頻監控和周界報警為一體的技防單位，技術防范成為單位內部防范新的支撐。
三、狠抓措施到位，奠定和諧根基。
一是狠抓廢舊物資專項整治工作。市委、市政府召開全市廢舊物資回收業專項整治動員大會后，我鎮專門抽調8名工作人員成立了整治辦，由綜治辦負責日常牽頭協調工作，切實抓好了組織、發動、宣傳、排查摸底、依法整治和建立健全長效管理機制等系列行動，專項整治取得了階段性成效，全鎮整治前原有廢舊物資回收站點104家，通過整治取諦無證廢舊物資站、點58家，整治有證廢舊回收站點12家，其中搬遷5家，簽訂規范經營責任書34家。為切實抓好廢舊物資行業的長效管理，出臺了《XX鎮廢舊物資回收業準入管理辦法》，其中辦法明確規定了禁止設立經營廢舊物資回收業站(點)的區域、申請設立經營廢舊物資回收業站(點)應具備的4項條件和辦證的程序，可操作性較強，有利于加強日常行業管理。二是積極開展爭創“無毒社區”工作。建立健全了鎮、村二級禁毒和創建“無毒社區”工作網絡，下發《禁毒工作意見》和《工作計劃》，與各行政村(社區)簽訂了禁毒工作責任書，招募了36名禁毒志愿者，利用“6•26”國際禁毒日，深入到村、(社區)、學校、工地等場所進行廣泛宣傳，增強全民的禁毒意識，積極開展重點單位和重點場所排查工作，對在冊的吸毒人員建立了“四位一體”幫教小組，實行定期不定期尿檢，與全鎮養殖大戶和易制毒單位簽訂了禁毒責任書，建立了長效管理機制，11月份通過了市禁毒大隊創建“無毒社區”先進單位驗收。三是建立了矛盾糾紛排查調處工作例會制度。為了加強對農村基層矛盾糾紛排查調處力度，全力維護基層的社會穩定，營造良好的社會環境，為經濟發展保駕護航，鎮建立了矛盾糾紛排查調處工作例會制度。各村(社區)調委會主任對本月內的來信來訪、治安狀況、平安創建、糾紛調處、法制宣傳、社區矯正、安置幫教等情況進行總結;對近期內各村可能出現的各種不安定因素進行分析排查,明確調處職責。四是加強外來人員的管理?？朔L期以來“管理就是辦證”的慣性思維，鎮外管辦提出“從常住人口(房東、業主等)入手，管住靜態的陣地(出租房屋、基建工地、中小旅館等)，有效擠壓違法犯罪空間”的方法，將出租房、旅館等這些靜態的點編結成一張動態的網，有效地發現犯罪分子的落腳之處和行動路線，實現以靜制動。五是加強預防青少年違法犯罪和學校周邊環境整治工作。一是加強預防青少年違法犯罪和安全教育，提高青少年學生法制觀念，培養良好的道德品質，法制副校長上課12次，接受教育4000人次。二是與有關職能部門聯合對全鎮各學校的周邊環境進行集中整治，并將整治情況通報，督促相關單位進一步落實整改。三是以社區閑散青少年為突破口，積極探索預防青少年違法犯罪工作機制，構筑預防青少違法犯罪的防線。
回顧今年以來的工作，我們雖然取得了一定成績，但是同樣存在著一些不足：一是社會治安形勢不容樂觀;二是創建工作還不夠深入，尤其是民營、三資企業未全面落實綜治(創建)工作機制。三是外來人員管理水平還有待提高。我們要在明年的工作中著重抓好四項工作，一是狠抓村級綜治辦建設，配齊配強軟硬件，積極爭創蘇州市示范綜治辦;二是狠抓大防控體系建設，構建嚴密的治安防范網;三是狠抓外來人員管理工作，積極探索建設人性化的管理機制;四是狠抓矛盾糾紛排調工作。加強調查研究，努力尋找存在的不足之處，并不斷探索加以改進，扎實推進“新一輪”平安XX建設。
XX鎮綜治辦 二0一二年XX月XX日
第四篇：二0一二年黨建工作計劃
晉 源 苗 圃
二〇一二年黨建工作計劃
在新的一年，要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，進一步深入學習貫徹落實黨章及十七屆五中、六中全會精神，深入學習十八大會議精神，不斷加強和改進黨的思想建設、組織建設、作風建設和精神文明建設，為此制定二〇一二年黨建工作計劃，具體如下：
一、引深創先爭優活動，充分發揮表率作用
把全黨開展創先爭優活動進一步引向深入，積極開展 “學先進、趕先進”各項活動，鞏固和拓展全黨深入學習實踐科學發展觀活動，加強和改進基層黨的建設，努力做到“五個好”，模范履行黨章規定的義務，努力做到“五帶頭”。
二、認真學習政治理論，加強黨的思想建設
1.要認真學習十七屆五中、六中全會精神，學習黨的十八大會議精神，深入貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實科學發展觀，繼續抓好黨員干部的政治思想理論及有關法律、法規、業務的學習，把創先爭優活動進一步引向深入，在學習中做到有學習筆記，心得體會，以提高每一位黨員的政治思想素質。黨政領導及支部成員學習筆記不少于1萬字，心得體會3-5篇，并撰寫1-2篇調研報告;黨員學習筆記不少于5000字，心得體會2-3篇。
2.在黨員中，積極開展政治思想工作，堅持黨要管黨，從嚴治黨的方針，圍繞中心，服務大局，及時了解職工群眾的思想動態， 1
發現問題及時解決問題，真正做到“立黨為公，執政為民”，當好職工群眾的公仆。
3.在黨員干部和職工群眾中，積極開展共產主義理想信念教育，提高黨員群眾的思想道德素質。加強黨員職工的社會公德、家庭美德教育，強化誠信意識和服務意識，樹立正確的世間觀、人生觀和價值觀，充分發揮黨員的先鋒模范作用，為苗圃的改革發展穩定提供堅強的保障。
三、提高黨員工作水平，推動黨的組織建設
1.在組織建設上，黨支部成員要分工明確，履行好自己的職責，形成有凝聚力和戰斗力的集體，增強黨員實踐“三個代表”及“科學發展觀”的能力，永葆黨的先進性，推進黨的建設、創新和發展。
2.堅持開展“三會一課”制度，提高黨員的政治理論水平。黨員領導干部“民主生活會”不少于兩次，完善監督工作機制;搞好黨員目標化管理和民主評議工作，民主評議每半年進行一次，加強對黨員的監督管理，強化對黨員的監督制度，實行黨內和群眾評議相結合的方式，真正發揮黨支部的戰斗堡壘作用。
3.繼續開展爭做“標準化黨支部”和“黨員先鋒工程”活動，加強黨支部的基本制度完善、資料規范齊全，做到支委會議每月召開一次，黨員大會每2月一次，黨課一年四次。
4.認真做好入黨積極分子的培養、教育、考察工作，要按照發展黨員工作的“十六字”方針，嚴格程序，嚴格把關，確保黨員隊伍的先進性和純潔性，力爭明年有一名發展對象加入黨組織。
5.認真執行黨費的收繳工作，要按規定及時、足額保證進行收
繳，并上交黨組織。
6.加強苗木培育，以自身圃地苗源和引進外地苗源繁殖相結合，全面完成新育苗118.1畝(其中本圃苗源育苗118.1畝);力爭完成出圃苗木3萬株;做到科學利用土地，對圃地進行治理，對育苗地進行整合、輪換。
四、實踐科學發展觀，加強黨的作風建設
1.大力加強黨的作風建設，在黨風廉政建設上要抓好教育工作，找準黨員干部在思想作風、工作作風、領導作風等方面存在的突出問題，進行認真研究和解決，全面實踐科學發展觀，改進工作作風，使黨支部的作風建設要“解放思想、實事求是”，通過黨的作風教育，增強黨員干部的遵紀守法、明辨是非的能力。
2.深入開展反腐敗斗爭，在黨員領導干部中遏止腐敗現象的發生，從源頭上預防和治理腐敗。
3.以服務群眾為宗旨，以群眾利益為核心，切實為職工群眾辦實事，為他們排憂解難，讓他們看到希望，使他們得到實惠。
五、圍繞中心工作，推動精神文明建設
1.深入開展“公民道德”教育，將創先爭優活動和精神文明建設結合起來，把創先爭優活動作為精神文明的一項重要內容，作為加強思想道德建設的基礎工作和長期任務，要切實抓緊抓好。
2.樹立良好的道德新風尚，進行愛國主義教育，明禮誠信、團結友善，積極開展精神文明建設活動，要利用板報、簡報、講座等形式，營造濃厚的活動氛圍。
3.開展黨員群眾精神文明活動，圍繞健康向上的體育、文藝、
書法等形式，來活躍黨員職工的文化生活，以提高黨員群眾的素質，促進精神文明建設的開展。
4.積極為職工辦實事、辦好事，如治理宿舍環境衛生，加強食堂管理，改善職工伙食。
六、加強統戰和群團工作，發揮群策群力作用
1.認真學習有關領導在全國統戰工作會議上的重要講話和上級有關文件精神，要從政治上、思想上、工作上、生活上關心統戰人士，充分調動他們的積極性，鼓勵他們為單位的發展獻計獻策。
2.繼續加強對工會工作的領導，切實做好維護職工的合法權益和困難職工的幫扶工作，要讓他們民主管理和民主監督，多開展職工教育勞動競賽，搞好文體活動，充分發揮工會組織作用。
3.加強共青團的領導，對團員青年從政治思想、工作作風、職業道德上進行教育，以提高他們的整體素質，發揮他們的生力軍作用，為苗圃的建設與發展做出應有的貢獻。
二〇一一年十二月十五日
第五篇：二0一二年護理工作計劃
為貫徹落實“三好一滿意”及"醫療質量萬里行"活動，創建平安醫院，最終滿足廣大患者對護理服務的需求，特制定本護理工作計劃如下：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質。
1.重點加強新進院護士的培訓考核。對新護士繼續使用規范化培訓手冊，人手一冊，按照時間，內容安排自學或由科室組織學習，護理部不定期抽考。
2.加強三基理論知識培訓考核，本護理部計劃組織理論講課11次，理論考試3次，各科每月組織業務學習1—2次，每月科護士長對本科護士進行1次理論考試，要求講實效，不能流于形式。
3.基本技能考核，護理部本對全院護士進行心肺復蘇操作培訓考核一次，要求人人達標，各科護士長每月對本科全體護士進行一項操作考核。
4.強化核心制度，疾病護理常規的培訓，考核，將護理核心制度和疾病護理常規分配到一年來的各個月中進行學習考核，要求人人掌握。
5.護理新知識的培訓，采取請進來，送出去的方式，學習基礎護理服務知識、業務查房、護理會診、疑難病例討論等，并要求各科每年必須撰寫護理論文1篇，尤其是重點?？票仨氃诒緦I核心期刊上發表論文。
6.重點部門如急診、ICU、CCU、手術室、供應室等科室護士按照二甲要求培訓各項?？撇僮骷凹本葍x器的操作，在第四季度對重點部門護士技術技能考核評估一次，合格后繼續上崗，不合格者培訓三個月，扔不合格者建議人事部門將其調離崗位。按照二甲要求 重點?？谱o士今年均需送出倆名護士去上級醫院進修學習，提高重點?？频淖o理技術水平。
7.鼓勵中專畢業生參加成人高考或脫產學習，以取得大專文憑、鼓勵大專畢業生積極考取本科文憑，提高專業知識水平。
二、加強護理質量過程控制，提高終末質量。
(一)護理質量管理的方法。
1.繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現的問題、解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的作用，明確各自職責，增強全員參加與質量管理的意識，提高護理質量。
2.建立質量檢查，考評，反饋制度。每月開展質量點評活動一次，要求護士長對本科當月發生的質量缺陷逐一點評，并提出整改措施。
3.進一步規范護理文書書寫。從細節抓起，對新護士、護士長每天下班前要檢查護理記錄，及時發現，立即糾正，不能讓問題過夜，不能將問題病歷歸檔。
4.繼續開展補漏給獎勵活動。在日常工作或查對中，如當班護士發現其他護士的質量缺陷，給予補充完善，登記在不漏登記本上，護理部將根據情況酌情獎勵，鼓勵護士參與質控。
(二)護理質量管理的目標
三基訓練考核合格率100% (合格分75分)
護理技術操作合格率100% (合格分90分)
基礎護理合格率≥90%(合格分90分)
特護/一護合格率≥90%(合格分90分)
護理文書書寫合格率≥95%(合格分85分)
急救物品完好率100%(完好率100%)
年壓瘡發生次數0
年護理事故0
無菌物品滅菌合格率100%
護理人員年培訓率≥10%
省級以上刊物發表論文≥4篇
三、加強安全管理，減少護理不良事件的發生。
1.落實護理不良事件上報制度，各科護士長對本科發生的管理脫落、給藥差錯、壓瘡、跌倒、墜床等意外事件要隨時上報(一式兩份，一份上報護理部，一份留科室)，護理部要及時查看病人，采取有效的防范措施，將傷害降至最低。月終各科要對發生的護理不良事件分析討論。對本季度全院發生的不良事件，護理部要組織全體護士長進行分析討論，增強防范意識。對于嚴重不良護理事件，要立即組織相關人員分析討論，必要時通報全院，以示警戒。
2.嚴格落實手術安全核查制度，對圍手術期患者進行術前、術后訪視，手術室護士必須將術后病人送回病房，床頭交接率達100%。
3.嚴格執行查對制度。強調二次查對的執行到位，杜絕實習生單獨操作，確保安全。
4.加強科室設備的常規檢查意識，平時加強對儀器性能及安全性的檢查，及時發現問題立即維修，保持搶救設備的完好狀態。以免延誤搶救時機，提高搶救成功效率。
5.落實患者身份識別制度。對于溝通障礙、新生兒及手術病人必須加戴腕帶，杜絕差錯事故的發生。
6.對住院患者用藥提供規范服務，建議藥劑科統一擺口服藥，由護士發放到口，監督病人服下。
四、深化親情服務，提升服務質量。
1.用“以病人為中心，以病人的滿意為最終目標”的服務理念指導全院護理工作，要求護士做好入院指導，切實履行告知義務，注重與病人及家屬的溝通，尤其在各項治療、護理、檢查、手術前后。
2.在培養護士日常工作禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，培養護士樹立良好的職業形象。
3.繼續在心血管內科，普外科，神經內分泌科推行“優質護理示范工程”活動，再次培訓護士《基礎護理服務工作規范操作標準》和《常用臨床護理技術服務規范操作標準》，細化分級護理標準，按護理級別及病人的自理能力提供照顧和幫助，將基礎護理落到實處，本結合醫院實際情況，再開兩個示范病區，如條件允許全院實行責護包干，真正讓病人在我院享受到優質服務。
五、規范教學管理，提高教學質量。
1.制定教學計劃，并組織落實。護理部制定出一年的護理教學課程表，每月組織全院性教學講課一次，要求實習生全體參加。
2.制定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，并定期召開評教評學活動，聽取帶教老師及實習生的意見。
3.各科護士長為總帶教老師，經常檢查帶教老師的工作態度，責任心及業務水平，安排教學講課，并對實習生進行理論和操作考核。
4.護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查教學質量。
六、人力資源管理。
1.新的一年，隨著床位增加，護理缺編現象仍然存在，今年仍需招聘護士，才能滿足臨床需要，確保護理功能到位，提高護理服務質量。
2.績效考核：為了提高全體護士的積極性，本對護士實行量化管理，按照每名護士的工作數量，質量 ，工作態度，出勤，考試成績等，將獎金拉開檔次，實行多勞多得。
護 理 部
二○一二年元月七日