不同于在校園中學習理論知識，實習生活必然是豐富多彩的，在實習階段你也許彷徨過，也許有過很多的思考，但在實習結束后你必然會有很多的收獲，那么該如何對實習階段的得與失進行總結呢，那么就必須要學習寫好實習總結了。以下是小編整理的《廣發證券實習報告》，供大家閱讀，更多內容可以運用本站頂部的搜索功能。
第一篇：廣發證券實習報告
廣發證券實習報告
黑龍江科技大學經濟學院
2013-2014學年第二學期
實習總結報告
實習性質：生產實習
專 業：金融學
班 級：金融11-5班
姓 名： 戰野
學 號： 21 指導教師： 秦江波
實習報告
一.公司簡介
二.實習情況
實習時間:2014年6月10日---- 7月9日
實習單位:廣發證券哈爾濱學府路營業部 實習目的：在實習階段對所學的投資與理財理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的，收到了較好的效果。 實習人員完成任務情況:按時按質完成每天的工作任務。 三.實習經歷
這個暑假，為鞏固金融專業的專業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，將我所學知識應用于實際工作，我來到了廣發證券開始了我的實習，這一個月來，有歡笑也有辛苦，酸甜苦辣盡在心頭。這一個月，我在社會中得到了經驗，不斷努力，得到了最快速度的成長。
在證券公司，當一個客戶經理，所有的工作最終都是為開發客戶服務的。所以掌握客戶開發的方式和技巧是一件非常重要的事情，是關系到能不能在這個行業生存下去的大事。所以公司也特別注重這個能力的培養?？偟膩碚f客戶開發的方式有很多種，但經常用的也就是那么幾種。
第一種是在戶外展業，收集客戶的聯系方式。這種方式是最為原始的方法。
第二種就是電話營銷。這種客戶開發方式看起來是最簡單的，因為你只要做在電話前打打電話就行了，其實不然。我覺得這種營銷方式是最難掌握的，也是需要較多技巧的。首先，這中營銷方式要求你具有良好的口才和較強的心理承受能力。這是因為你打電話的對象是一個你素未謀面的人，你在打電話的頭十五秒鐘你得讓對方對你感興趣，要不然很多的時候對方是會直接掛掉電話的，那你就沒有任何機會了。所一在前十五秒鐘你的交代你所有的信息，比如你是做什么的，你是代表那個公司的，打電話給對方的目的是什么，能給對方帶來什么好處。所以在開始時，你的話得簡潔且速度掌握適當。如果對方能夠和你對方，說明對方對你的話題還是比較感興趣的。為了能夠和對方較好的交談，我必須掌握和多和客戶聊天的話術。同時還得具有較強的心理承受能力。有的時候你打電話給對方，而對方正好心情不好或者正在忙碌的時候，那么對方可能對你的這不合時宜的來點會感到惱怒的，甚至是惡語相加，這時候就要保持一顆平和的心態。同時我在實習的過程中，也發現這種方式也比較適合女同志的。
第三種就是銀行駐點。我們是到中國銀行去駐點，我們在銀行中認真觀察每個客戶，耐心解答他們的問題，隨時準備開發新的客戶，同時跟帶我們的張先生交流，也學到了很多東西。
第四種方式就是客戶轉介紹。這是客戶開發中的一種最高級的方式。這種方式首要條件就是你的服務能夠得到你現有的客戶的肯定然后由你的現有客戶向他們的親戚朋友介紹。所以作為一名證券公司的經紀人，這也是客戶開發的終極目標，因為唯有如此，你才可能由穩定的客戶資源。
其實，證券公司是能體現出一個人的能力的地方。要在證券公司里生存下去每個人都要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會被淘汰出局的。所一在這里的每一個人都要有扎實的專業基礎知識和純熟的業務技能。唯有如此，你才能夠在這個貌似風平浪靜實則競爭異常激烈的地方找到一席之地。同時，在證券公司工作必須保持著不斷學習的習慣。因為證券行業的所有東西都可以說是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，很多新的規定都在不斷地出臺。所以要保持不斷的學習習慣，才能夠跟上時代的發展，才能夠把事情做的更好。
在實習中我體會到，如果能將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，用實踐來彌補課本中的不足，這才是我們大學學習的真正目的所在。養成良好的動手能力，才能使我們在以后的工作中游刃有余。
在公司中的每一個人都兢兢業業、勤勤懇懇的工作著。他們有著十分純熟的業務技能，不管業務是多么的簡單或困難，他們都會盡自己最大的努力去做好一切。比如：在營業部的客服部和前臺的員工他們的工作是非常的單
一、非常辛苦的，但是他們沒有怨言，一如既往認認真真地完成每件事，也很積極得配合我們的工作。我想在我以后的工作中，也應該學習他們這種精神，并且使自己有一門精通并且熟練的業務，而且在工作中應該扎扎實實，作好每一件事情，使自己能夠在人生的道路上成為一個成功者。
四.我的收獲
通過實習我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于如何開發客戶業務，幫助我更深層次地理解證券這個行業，對三方存款所存在的一些基本問題有了更為深入的了解，使我在證券方面的知識不僅僅局限在書本方面，而是有了一個比較全面的了解。篇二：2012年暑期社會實踐之廣發證券實習報告
社會實踐
調查報告(或論文)
課程名稱社會實踐報告
班級與班級代碼
專 業
指導教師：
學 號：
姓 名：
提交日期： 2012 年 9 月3 日
教務處 制
姓名社會實踐調查報告(或論文)成績
評語：
指導教師(簽名)年 月
說明：指導教師評分后，社會實踐調查報告(或論文)交院(系)辦公室保存。
日
社會實踐論文
2012年8月份，我有幸通過廣發證券實習生面試，從而開始了我半月左右的實習生活。在這一段時間里，我近距離接觸了廣發證券科韻路營業部，在了解廣發證券的發展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業部各部門的職能、其日常業務的流程、以及營業部的特色服務;同時深入學習了中國證券市場行業的相關知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。 我被安排作為柜臺助理，主要在柜臺跟著柜員學習，協助她們辦理業務。下面我從以下幾個方面來介紹下我的實習生活：
首先，每天早晨九點之前到公司，整理報紙，有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經濟政策、財經要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告。
接著，我就開始忙著準備下開戶要用的東西，因為前臺柜員主要的工作就是開戶。開戶是證券公司最一般也是最基礎的業務，因此對于開戶流程，我們都要進行詳細的了解和認真的學習。
(一)開立證券帳戶
不論機構或個人，在深圳、上海證券交易所進行證券交易，首先需要開立證券帳戶卡(股東代碼卡)，它是用于記載投資者所持有的證券種類、名稱、數量及相應權益和變動情況的帳冊，是股東身份的重要憑證。每個投資者在每個市場只允許開立一個證券帳戶卡。
1、證券帳戶的分類
上海證券交易所的證券帳戶根椐投資者的性質分為五類。各類證券帳戶通過編號加以區別(證券帳戶的編號由一個大寫英文字母與9位數字組成，最后一位數字為校驗位)。
2、開立證券帳戶的地點
① 各大證券公司營業部及營業網點
② 證券中央結算公司指定的各地代理開戶機構
3、開立證券帳戶的必備資料
個人投資者：本人親往辦理的，提供本人中華人民共和國居民身份證(以下簡稱身份證)及其復印件;境外自然人持境外居民身份證(護照)及其復印件可開立深、滬b股帳戶。由他人代辦的，還須提供代辦人身份證及其復印件、經公證的授權委托書。
1、個人開戶需提供身份證原件及復印件，深、滬證券賬戶卡原件及復印件;若是代理人，還需與委托人同時臨柜簽署《授權委托書》并提供代理人的身份證原件和復印件;
2、填寫開戶資料并與證券營業部簽訂《證券買賣委托合同》;
3、證券營業部為投資者開設資金賬戶 ;
4、辦理開通證券營業部銀證轉賬;
機構投資者：辦理人須提供下列資料： ①法人營業執照或注冊登記證書原件和復印件或加蓋發證機關確認章的復印件; ②法定代表人授權委托書與法人代表證明書;③法定代表人身份證明文件復印件;④經辦人的身份證及其復印件。
機構開戶的流程和個人差不多，只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺另一個主要的工作就是柜臺服務。例如：客戶需要在柜臺辦理各種業務，如轉托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置銀證轉帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中，我們一大部分的時間要用在指導客戶填寫辦理各種業務的表單并復印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時也跟著老員工習怎樣和客戶交流，并及時了解客戶的需求。
另外，在整個工作的過程中，我們也提供簡單的咨詢服務，和客戶進行溝通。經過多天的觀察學習，我可以根據我的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。但更重要的是要多發現問題，多學習證券知識。由于平時在校學習比較少關注股市，更準確的說是對證券市場了解的并不多，因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習期間，工作相對較少的時候，我比較關注股市動態。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對一些各股運用各種指標進行了分析和討論，把所學的相關知識又回顧了一下，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對股票市場比原來有了更深刻的認識。
最后，當一天的工作基本結束后，就開始了另一項重要的內容：整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應申請 書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內容：
1、理清相關的客戶資料，并及時核對下當天業務所產生的各項單據，確保完整準確、沒有遺漏。如果有什么缺失，一定要及時的給予糾正。很長一段時間弄得我都對單據特敏感，呵呵，總怕有什么閃失似的;
2、把理清整理過的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里;
3、有時間我要把當天產生的自然人注冊表和身份證的復印件表掃描到各個業務科目目錄下，然后統一發往總部。
整理客戶資料在實習中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程，需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找，所以工作人員對我們進行認真的指導。
在我實習的過程中，廣發證券的工作人員對我們進行了很好的指導,感謝他們的關心,在這里要特別感謝柜臺主管沈璐莎,在批評和表揚我日常工作的同時，更多的教我為人處事的道理. 最后，雖然這次實習時間很短,也有磕磕碰碰,但這次實習的確很有必要,很有意義同時也是一次令人非常難忘的經歷;我零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,學到了很多書本上沒有的知識,鍛煉了自己各方面的能力，接下來我會更加努力完善自己,提高自己，爭讓自己更出色。篇三：廣發證券實習報告
畢 業 實
年級專業班別：
學 號：
姓 名：
指導老師姓名：
提 交 日 期：習 報年月日告
實習報告
一.公司簡介
二.實習基本情況
(1)實習時間:2011年3月14日---- 6月9日
(2)實習單位:廣發證券南寧營業部
(3)實習目的：在實習階段對所學的投資與理財理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的，收到了較好的效果。
(4)實習人員完成任務情況:按時按質完成每天的工作任務。
(5)實習形式:全程體驗
三.實習過程
2011年3月,我離開了學校，為鞏固投資與理財專業的專業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作，我來到了廣發證券開始了我的實習生活?；仡欉@幾個月的實習生活,有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。
在這兩個月脫離學校的鍛煉中，我在社會中不斷努力漸漸得以立足，并得到了最快速度的成長。
四.實習總結
現在，我已經適應了自己的本職工作，但是對于一個初入公司的新人，要全面融入公司的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領導及同事的悉心指導和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的水平和綜合素質。接下來我會更加努力完善自己,提高自己，爭取做一名出色的員工。
第二篇：XX年1月廣發證券實習報告（大全）
XX年1月廣發證券實習報告范文
掐指一算，在廣發證券上海投行部已實習五個月了。對于過慣學校學期制生活的學生而言，五個月真是算上很長是一段時間。不過現在回頭看這五個月，感覺真是過得飛快，一切好像還是在暑假剛開始實習的樣子，這期間發生的事情也歷歷在目，還未走遠。也許真是印證這個道理：當你全心投入到一項事業上去的時候，你不會感覺到時間的流走。因為你的心思已不在此了。五個月的實習真的是一件很難忘的經歷，一個很好的歷練，更是學生時代一個難以磨滅的印記。因為它將是你踏上社會之前唯一可能的短暫緩沖和切身體驗。畢業后，你不再是一個學生，社會不會對你像以前一樣容忍。你應該像所有人一樣，成熟、認真、自立和堅強。
實習從報到開始，首先是跟公司簽訂了實習協議。然后根據公司的安排，我被派到上海嘉定一個化工企業的ipo項目上，項目開始不久，這也讓我很慶幸能夠比較早的介入到一個項目。指導老師待人很好，跟想象中的嚴肅形象有些不一樣。剛開始過去時，由于對項目情況和投行的主要工作內容和形式不是很了解，所以老師派的任務相對簡單。但后來隨著實習深入，我慢慢承擔起和職責更重大的工作。細細數來，在這五個月的實習過程中，我確是做了很多事情，其中不乏瑣碎和無趣，但更重要的還是一些富有挑戰和意義的事情。下面列舉其中主要的幾個。
工作底稿的整理是一個相對繁瑣但是極其重要的基礎性工作。工作底稿是收錄項目團隊在從事保薦工作中獲取和編寫的與保薦業務相關各種重要資料的檔案文件。工作底稿作為整個保薦工作的文件的記錄，是保薦機構出具發行保薦書、發行保薦工作報告、上市保薦書、發表專項保薦意見和驗證招股書的基礎。
我把整理工作底稿分成三個部分流程。第一階段是文件收集?！蹲C券發行上市保薦業務工作底稿指引》中將工作底稿分成十章，分別從各個方面列舉了有關企業生產、經營、組織、管理、財務及未來發展等保薦工作需要核查的內容。我需要根據這些目錄里的內容要求企業提供相應文件和憑證。這實際上是一個溝通的過程，因為上述工作底稿指引是根據工業企業的特點制定，并不是適用于所有企業。所以，需要通過跟公司高管溝通以了解企業的實際情況以做出相應調整。通過這個溝通，我對企業的特性也多了些了解。另外，工作底稿指引里的要求是原則性的規定，企業通常難以做出準確的理解。所以，我自己得事先非常了解我們的工作要求。我體會到在文件收集的過程中，不能向企業提一些模棱兩可的要求，這樣企業將難以把握而無所適從。
第二個階段是推敲、琢磨所收集資料的過程。依據工作底稿收集的文件是涵蓋了企業設立至今及生產、經營有關的各方面材料，是了解企業的第一手資料。通過深入閱讀這些文件，我們對企業的基本情況將會有些全面的了解和把握，這將是我們開展以后各項工作的基礎。而且這個過程中，我們可以發現企業可能存在的問題，并據此針對性的提出方案予以解決。
第三個階段是整理歸檔及編制索引。企業上市過程中收集到的工作底稿一般會有幾十本，內容多、信息量大，而且這里面的資料會被反復利用。為了方便在如此巨量的信息中定位我們需要的資料，我需要根據工作底稿指引的要求對其歸檔，編制索引號。
《公司法》、《證券法》、《首發管理辦法》及其它相關法規對于擬上市獨立性、完整性、持續盈利能力、關聯交易等有嚴格的規定。而且，整個發行審核過程也以合規性審核為主，所以項目團隊需要根據現有法律、法規及證監會規定，結合自己的項目經驗和專業判斷對企業存在的與發審制度要求不符的地方進行整改。但這樣做的前提是我們對公司的情況非常的了解。這就是我們盡職調查要做的地方。
下面列舉我參與核查的一部分內容：(1)是否存在重大的關系交易?我們要調查企業存在的所有關聯方，關注關聯間的往來是否必要、價格是否公允，關聯交易的數額是否逐漸降低。(2)實際控制人控制的企業與上市主體是否存在同業競爭，若存在同業競爭是否有了處理對策。(3)主要資產的獨立性和完整性，企業是否擁有與主要生產、經營有關的土地、廠房、設備。租賃關聯方土地的情形，影響是否重大。是否擁有主要無形資產的產權，是否具備獨立盈利能力。(4)報告期及未來企業是否持續符合高新技術企業的條件。(5)社會保險的繳納情況，是否按規定、足額繳納了社會保險。(6)董、監、高的資格及競業條件調查。(7)財政補貼的合法性，企業盈利能力對稅收優惠及財政補貼是否存在重大依賴。(8)pe核查，pe的資格、人數，是否存在腐敗、代持的嫌疑。
招股書是上市申報的一個重要文件，其撰寫也是項目團隊工作的一個重點和難點。在對整個企業有了全面了解及大量訪談工作之后，指導老師讓我獨自撰寫其中的幾章，以通過這種方式讓我快速進步。
風險因素一節是關于生產、經營中可能存在不確定性并影響企業盈利的方面，是需要提醒投資者重點注意的方面。要完成該節的寫作需要對企業的經營模式，各風險點有較深刻的認識。
董、監、高及核心技術人員一節主要關于董、監、高及核心技術人員履歷，持有發行人股份及對外投資情況，是否具備任職資格。
公司治理一節相對簡單，主要是股東大會、董事會、監事會、獨立董事、董事會秘書制度的建立健全及運行情況。
財務會計信息及和管理層討論兩節，前者是企業三年一期的財務數據及主要會計制度等內容，后者主要是對企業的財務狀況及盈利能力等情況進行分析。
其它重要事項一節是對企業有重大影響的借款情況、采購銷售合同、擔保等其它重要事項。
除以上內容外，我還負責過輔導備案材料的撰寫，參與過立項問題的答復。
雖然只是五個月的實習，但是完全不同于學校里的感覺。這五個月與我以前的經歷是那么的不一樣，讓我感觸良多。
參加實習工作后，感覺在學校里學習方式還是有點書生意氣。太注重理論的掌握，而不太考慮其應用價值和在現實中的可操作性。學習的更高層次要求就是在于學以致用，在于解決人們碰到的實實在在的問題，但在在學校里根本不可能存在這種機會。實習工作讓我認識到實踐工作的重要性。
實習工作讓我體會到投行這個職業的使命感。投行人士作為證券發行上市的服務機構，其專業能力、職業操守直接影響到上市公司的質量。投行人士的勤勉盡責、誠實守信對于證券市場的健康發展起著極端重要的作用。
學習和工作是兩個差別很大的過程。學習主要是一個自主的過程，學什么、如何學都是你自己可以決定的事情。而現在的工作，首先，有時間上的限制;其次，需要很多人的配合和支持才可以完成。在需要企業協助的工作，如何與其溝通是一個很需要技巧的事情：選擇恰當的溝通對象、明確溝通意圖等。而且，向企業提要求要采用循序漸近的方式，將目標分解依次提出。
作為中介機構，培養服務意識很重要，切實為企業解決問題、提供便利，而不是制造麻煩。要讓客戶看到我們的努力和專業水準，以贏得客戶的信任。在客戶對上市前景感到迷茫時，給予心理支持等。
以上是我實習工作的主要內容及感想和體會，想法難免偏頗和不當，謹作為個人實習心得。謝謝。
第三篇：廣發證券被指裁員減薪 員工自稱被迫離職
一次通信故障引起的“罷工、離職”傳言，將廣發證券推上了風口浪尖。3月19日，在廣發證券開戶的一些上海股民發現，交易系統無法正常登錄，賬戶也無法查看。股市開盤10多分鐘后，系統才恢復正常，部分股民稱錯失買賣良機。廣發證券表示，此次屬于大集中交易導致系統部分通信服務故障，系統在3分鐘后即切換到災備系統，各營業部隨后陸續完成連接，公司將與客戶進行溝通妥善處理此事。
隨后，廣發證券減薪裁員導致IT部門“罷工”的傳言出現，對此，廣發證券總裁林治海對記者表示“絕無此事”。
然而，近來廣發證券一系列內部改革，依然引起了“用力過猛”的質疑。 一個月60多營銷人員離職
3月19日開盤不久，廣發證券華東區某營業部的小周(化名)向時代周報記者抱怨：“到現在都沒能進入交易系統，客戶們都在罵，我們也很著急，但只能解釋說現在公司系統正在升級，很快就會好，讓客戶稍后再試。”
小周在廣發證券是一名在編柜臺人員，主要工作是幫客戶辦理各種柜臺業務，“3·19”交易系統故障后，營業部的電話就沒停過。“我看到有媒體說我們電話無人接聽。實際上電話全被打爆了，都在接聽中。”
“已經有別的券商來拉客戶了。”小周稱，“一些其他券商的營銷人員‘趁火打劫’，以廣發的網絡、交易軟件有問題為由鼓動我們的客戶轉到他們的公司。”
實際上，首先大肆在網上炒作廣發證券此次故障及索賠問題的，也正是其他一些券商的經紀人員。
對于事故原因，時代周報記者致電廣發證券總部，工作人員稱：“此次短暫系統中斷主要由于部分通信環境異常所致。”
至于說IT部“罷工”的猜測，廣發證券總裁林治海對時代周報記者表示：“完全是胡扯!絕無此事!根本不可能的!IT部門在公司內一直是很優秀的部門，不可能出現這種情況。”
林治海強調：“通信系統出現短暫故障，從中斷到恢復10多分鐘，個別營業部最多才20分鐘左右。監管部門也一直在密切監管當中，超過30分鐘是要報告的。這跟內部改革沒有任何關系。廣發證券的團隊一直都是很敬業的。”
小周稱，總部在年初進行了一次后臺人員薪酬改制，他所在營業部首先將基本工資改為4個級別，按從業資歷及個人業務水平核定基本工資，但“這部分降幅并不大”。讓小周等一線員工不滿的是福利大幅下降。“之前交五險一金，現在雖然沒變，但標準明顯低了很多。”
“改制前，我全年工資加福利到手5萬-6萬元，改制后，全年到手總額就不超過3萬元。少的這部分就是福利。這種調整公司一年能節約幾千萬元。”小周說，“但這樣等于把我們的待遇降到和營銷人員一樣的水平了。而營銷人員不屬于公司編制內員工，流動性很大。”
一位要求匿名的廣發證券內部人士稱：“基本上10年前員工的工資是多少，改制后就是多少。一下打回原形了。”
小周表示，“說實話我們的工資并不高，但為什么我們有很多工作了十幾年的老員工愿意做呢?就是因為福利好，但現在福利降到幾乎沒有了，很多人都表示要走。公司這么做，好像在逼迫員工主動辭職。”
“年會的時候，領導說很多做了10多年的老員工都提交了辭呈。很多人在辭職信中回顧了在公司這么多年的點點滴滴，寫得聲淚俱下。”小周說。
對于用減薪來逼迫員工辭職的的說法，林治海則矢口否認：“這完全是造謠!我們沒有裁員減薪，而是按照公司規章制度，每年有一個末位淘汰，這是正常的績效考核。而且我們并沒有減薪，去年還調高了30%的基本工資。”
對于這個說法，小周卻不以為然：“沒錯，去年是增加了30%，但現在公司已經出臺了新政策，要將現有工資的30%拿出來作為績效考核。如果完成不了規定任務，30%的工資就沒有了。”
廣發證券對此表示，公司只是通過獎優罰劣來改變“吃大鍋飯”的現狀，比如之前大家差不多都能拿到8000元， 改制后有的員工能拿到一萬二以上， 有的員工只能拿到三四千。實際上公司支出的薪酬總額不僅沒有下降，還有所上升，讓老員工不能接受的還不是降低福利，而是公司把歷史貢獻歸零的做法。“一般一個有10年工作經驗的老員工，手頭上基本都有1000萬資產左右的客戶。而公司新的規定說要全部清零，你以前開發的客戶都不算了，你要開發新的客戶完成指標，才有完整的工資拿。”而在改制之前，新客戶獲得的交易傭金，第一年會將20%發給開發該客戶的員工，第二年以后則改為2%。轉成2%以后并不多，但聊勝于無。“現在的政策是今年開發的客戶到了明年就不算是你的客戶了，你需要重新開發。所以陸續有老員工離職。”
一位廣發內部人士向時代周報記者出示了部分離職員工的名單，名單上顯示從2月24日到3月16日，不到1個月有60多個員工離職，大部分為營銷人員。當記者索要更多一線離職員工名單時，該人士以操作違規為由拒絕并稱：“雖然這只是一部分名單，但已經能說明問題。”
繁重的營銷考核任務
改制的另一個重點是精簡柜員，公司規定每個營業部只留2名柜員，其余的都轉成客服。消息傳出便引發員工不滿，“聽說蘇州營業部的柜臺員工反對聲很大，鬧得很兇”。此后，總部立刻發布了一份補充文件，“大意就是說，公司的意思并不是要開除大家之類的”。
但一線員工顯然不太相信這份公告。“大概是權宜之計，”一內部員工表示，“可能先穩住大家，等培訓好了一批新人，我們這些‘老人’就只能接受公司的安排。但如果立刻改制，很可能會造成人員罷工，營業部就無法經營了。”
值得注意的是，按照廣發總部的規定，柜員屬于后臺，不能開發客戶，但據稱不少營業部還是有柜員被分配了任務。
“都是暗中進行的。名義上我們還是柜員，但實際上跟營銷人員沒有什么差別。具體做法是開發的客戶掛在營銷人員頭上。獎金也是掛在營銷人員頭上，然后由營銷人員轉給后臺人員。”一位廣發營業部員工表示，“不是所有的柜員都有這個要求，但據我所知,個別營業部是全部柜員都要完成開發客戶任務的。”
對于這樣的說法，林治海表示：“我沒聽說過。柜員必須要在柜員的崗位上，他根本沒時間開發客戶，工作時間必須要堅守崗位的。”
“事實根本不是這樣，至少我們營業部領導就說過，上班的時間要堅守崗位，但可以利用下班時間開發客戶。”小周進一步表示，“去年證監會就查到過柜員參與開發客戶的問題，公司也是因為這個原因才改制的。”
待遇降低，任務卻愈加繁重。一線員工的“任務”主要有“三座大山”：開發客戶，銷售基金，銷售本公司資管的理財產品。
“你看我們公司資產管理部門做的產品，有幾個凈值在1元以上的?只有一個!如果公司把產品做好，怎么可能沒有客戶?現在是賣一個產品套一個產品，讓我們怎么推薦給客戶?”小周憤憤不平地說。
對此，一位券商自營部門人士指出：“由于去年市場環境太差，平均產品凈值的降低在所難免，但公司業績差的話應該要給客戶一個交代，是投研水平問題還是其他問題。”
“但任務確實很重。”小周說，“我們營業部全年會有五六千萬元的資管產品推銷任務。這些都會平攤到個人頭上。”
除了資管理財產品，基金銷售任務更重。“2月下旬，公司發了4個基金產品，要求3月9日之前每人要完成17萬元的銷售任務。有資源有客戶的人比較好賣，像我們這種剛工作不久，客戶資源積累不多的，很多就要自己貼錢去完成。等過了9日，公司又發4個基金，要求完成15萬元的銷售任務。非常頻繁。”
“去年一個同事為了完成任務，自己掏錢買了10萬元的基金，到現在為止已經虧了近兩萬元。而獎金是認購資金的2‰-3‰，認購10萬元基金的獎金就是2000-3000元。”獎金根本無法彌補產品的虧損，而這種情況在一線員工中“很普遍”。
小周稱這次總部還準備制定一個新政策，即按照員工的級別分配一定額度的客戶資產包。“比如按照你的級別，你應該維護3000萬元資產的客戶。一旦這
個客戶需要轉戶，就需要從你的工資中扣錢，每個月都有考核，比如上個月你有3000萬元的客戶，但這個月考核的時候只剩下2000萬元了，那么你的工資級別就要往下降，逐級下降，直到末位淘汰。”如果要彌補這部分損失，只有開發新的客戶，“走了多少，就要新開發多少，這樣才不會被扣工資。”
此外，“營銷人員的任務更重，考核更嚴格”。
有業內人士指出，一線員工的崗位確實不算多重要，但他們要直接接觸客戶資料，這就涉及客戶資料安全的問題。如果一個柜員辭職了，他可以把客戶資料都帶走，雖然說公司會跟員工簽保密合同，但是員工已經離開了公司，有些資料沒法說是從原來的公司帶出來的。
一位資深券商人士表示，現在整個證券業都在面臨轉型的問題，裁員減薪也是無奈之舉。但是激進還是溫和地轉型，值得深思。
第四篇：廣發銀行實習實習
廣東發展銀行杭州分行實習報告
一、實習單位介紹
廣東發展銀行是經國務院和中國人民銀行批準組建、于 1988 年 9 月成立的股份制商業銀行，注冊資本為人民幣 35 億元，總部設在中國廣州市。截止 2004 年底，廣東發展銀行總資產 3445 億元，各項存款余額 3005 億元，各項貸款余額 2157 億元，在北京、上海、廣州、杭州、南京、大連、鄭州、昆明、武漢、深圳、珠海、汕頭、東莞、沈陽、寧波、溫州、無錫、澳門等中國經濟發達城市設立了 26 家分行、 480 多家營業網點，并與境外各大金融中心的 1100 多家銀行建立了代理行關系，初步形成了 城市化大商業銀行的格局。根據英國《銀行家》雜志對全球 1000 家大銀行排定的位次，廣東發展銀行連續四年入選全球銀行 500 強。
廣東發展銀行致力于為社會公眾和中國經濟發展提供優質金融服務。成立十七年來，始終堅持嚴格規范，開拓進取，堅定不移地走 “ 特色經營 ” 之路，嚴格按照現代商業銀行的經營管理原則進行規范經營、穩健發展。面對新的競爭與挑戰，廣東發展銀行將繼續發揚與時俱進、開拓創新的時代精神，推進各項業務穩健協調發展，努力建設成為管理先進、服務優良、信譽卓著、競爭有力的現代商業銀行。
廣東發展銀行的經營范圍是《商業銀行法》規定的所有銀行業務，主要包括：吸收公眾存款，發放短期、中期和長期貸款;辦理結算;辦理票據貼現;發行金融債券;代理發行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業拆借;提供信用證服務及擔保;代理收付款項及代理保險業務;提供保險箱服務;外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結算;結匯、售匯;同業外匯拆借;外匯票據的承兌和貼現;外匯借款;外匯擔保;外匯信用卡的發行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券;發行和代理發行股票以外的外幣有價 證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發行及付款業務;離岸金融業務;資信調查、咨詢、見證業務。經中國人民銀行和中國銀行業監管管理機構批準的其他業務。
而我實習所在的蕭山支行，主要產品服務有:人民幣存款、貸款、結算業務，人民幣儲蓄業務;外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國際結算;經中國人民銀行批準的其他業務。
二、實習工作體會
2011年11月20日，我來到廣東發展銀行蕭山支行營業部實習，重點學習了銀行結算，先后到銀行會計結算部和國際業務部，主要學習金融財務會計結算和國際結算。結合大學四年在書本上學到的理論知識，在工作實踐中，我領悟到了很多在學校學習中體會不到的東西，一些在書本上永遠學不到的專業知識，以下是我在會計結算和國際結算兩大業務部實習的體會。
(一) 銀行會計結算業務
銀行會計是與銀行的出現而同時誕生的。銀行每一筆經營業務的運作過程，也就是銀行會計的運作、核算過程，都要通過會計來實現。也就是說，銀行會計的核算過程，就是具體辦理銀行業務和實現銀行基本職能的過程。
銀行會計不僅是銀行的重要基礎工作，可以客觀地對銀行的經營運作起反映、核算和監督作用，而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經營運作，它們是相輔相成的。在銀行會計結算部實習一個月，先后學習到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等，及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結算帳戶的銷戶，如何辦理增資等。
在支付結算方面，我學到了各種票據的清算方式和流轉程序，具體包括銀行匯票，商業匯票，銀行本票和支票，雖然這些票據的流轉程序和清算，我在大學中的《國際結算》和《金融會計》等課程中也學到過，并且掌握的非常熟練，但現實操作和書本的理論知識確實還是有很大的區別?，F實操作中，銀行的會計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點和記載事項，還要對受理票據的審核事項一事不漏：票據是否在提示付款期限內;票據記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人;出票金額大小寫是否一致，銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數機壓印;出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預留印鑒相符;等等事項。具體分配到我手頭上的實踐工作，有幫助銀行會計驗印，主要是票據上的法人章和財務章;學習如何敲章，每個會計工作人員，手頭上都有很多顆不同種類的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章;學習如何使用壓數機和支票打印機;等等，這些都是在學校的課堂上，學習不到和實踐不到的知識技能。
(二) 銀行國際結算業務
國際結算業務對于整個銀行業務來說,風險小、成本低、利潤高、 含技術量成份高。從整體上來看,國際結算業務領域從業人員和所占信貸規模比例并不高,但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當大的份額。
大三的時候，我們學過一門原版的《國際支付》，學的主要就是外匯結算方面的知識，從中我學到了什么是信用證，什么是托收業務，電匯、票匯、信匯的區別等等知識，并且知道大量英語專業詞匯，這對我后來在國際業務部的實習工作，有很大的幫助。
在現實的實習工作中，在工作導師的教導下，我學會了如何開立進口信用證，及需要提交的文件，具體包括進口合同，進口代理協議，進口開證申請書(應加蓋預留印鑒并由會計人員驗印)，進口批文，保證金回單的復印件，授信批復(首筆)，進口開證動態一覽表，出帳通知等;還有如何修改信用證，如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續;無不符點的出口信用證押匯應提供哪些資料;等等。
而實習過程中，一開始最讓我迷惑的就是福費庭業務，可能是在學校的時候，基本上沒有接觸到福費庭的相關更多的知識，在實習工作中，也很少碰到，所以在實際實踐中，我對其很不解，在實習教師的不斷實踐指導下，終于搞清楚，福費
庭就是我行無追索權地買斷經境外開證行/保兌行承兌的遠期匯票或遠期票據，較適用于大宗交易。辦福費庭業務必須是遠期信用證項下，企業必須與銀行交單，銀行在收到開證行加押承兌電報后方可辦理。
同時，除了學到一些很專業的外匯業務知識外，我還學到了一些外匯業務中日常碰到的瑣碎小事的處理，雖然說是小事卻是外匯業務辦理中必不可少的。比如信用證傳真，外匯收支申報單的填寫，客戶水單和核銷單的整理與發放，信用證修改通知書的收發等等。
三、實習小結
通過這次的實習，我對自己的專業有了更深刻的了解，也是對這四年大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務和國際業務，但是，這讓我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序，和外匯業務的實際操作，使我在銀行的基礎業務方面，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
通知：
1.2月25日前請同學們寄回以下三件東西：實習單位接收函、單位概況、匯報實習前期內容、進度及情況。題特別提醒蓋章是單位的原章，不能是部門章。以EMS的方式寄到學校，收件人是我的名字。材料收到后系里老師會進行審核，希望同學們按時寄回。各班班長要通知到每個人，同學們要引起重視。
2.獎學金的評定工作開始了，請各班的學習委員著手獎學金的評定工作，有問題及時聯系我。
第五篇：廣發銀行實習報告
公元XX年7月1日，我持介紹信到廣發報到，因為前一天我給偉奇師兄打過電話，他安排同時咱學校畢業的王大偉師兄接待我，所以當我去二樓內勤科辦公室時，一個說話慢條斯理的經理接待我，我就把他當成了大偉師兄。
他讓我在他對面那張桌子坐下，打開電腦，登陸廣發郵件系統，查看郵件，并刪除較久的、無價值的郵件。
做這些工作的同時，這位“大偉師兄”講起了他自己的實習經歷及心得，講他靠著勤快、積極、踏實、認真的態度，從XX年12月大四寒假開始，一口氣在廣發東湖支行實習到今年6月，然后一鼓作氣通過了廣發武漢分行的招聘考試，坐上了這新開業的武珞支行綜合內勤的位置。講完這段蛻變經歷，他自豪地跟我說：“知道嗎，我是民大工商學院的”，到這時，我才明白他不是王大偉師兄，怪不得我開始叫他師兄時，他透過鏡片的目光閃過一絲疑惑。后來我知道他叫阮昊，很強。
隨后，王大偉這個名字的真正產權人趕到，把我領到樓下，拱手送給了個人銀行部，也稱作理財部的王艷麗經理。短短幾個回合，我就從內勤部經市場部轉手，最終花落個人銀行部，真可謂二十分鐘環游廣發啊!
那天是周日，理財部四個矮柜臺只有王經理一個人值班，她讓我從后面取了把折疊椅坐她旁邊。她的容貌時我驚嘆，真是漂亮，白里透紅的皮膚，典型的銀行職員“白”加自然的紅暈;眼睛大而水靈，年輕人特有的那種閃亮有神，甚至有點咄咄逼人的感覺;嘴巴有些翹，卻最好地體現了她銀行業女強人的風采。人確實也強，考過了cfp證書，注冊理財師，不然也不會25歲就已經坐上了部門經理位置。
坐她旁邊，客戶來時她跟客戶談，我在后面聽，簽單時幫忙拿下單子，復印下證件;沒客戶時，他就跟我講，我應該用筆記?？上姨珱]準備了，一只筆、一張紙都沒帶，王經理就給了我一只筆，然后打印了些基金和股票的基本知識，大概十頁紙，交給我。接著詢問我個人的一些情況。畢業沒有、讀哪個專業的研，班里同學工作找的怎么樣。
接下來的聊天破除了我對銀行業、證券業、房地產業一直以來抱有的迷信：高薪、輕松。王經理說依她的資格、資歷和職位，月薪基本工資才1500塊，提成和獎金是和浮動性極大的業務掛鉤的;那么什么叫業務呢?以前我對業務這一概念的認識并不太清晰，跟她交談我才知道，最簡單的解釋，業務是除了本職工作之外，一個季度拉上60萬人民幣存款和百余張卡的任務!