第一篇：sunlikeerp操作手冊
操作手冊
乘務中心操作手冊
乘務員作業標準化
1.1基本要求
安全正點，優質服務，文明規范。
安全正點：精神集中，嚴守規章，精心駕駛，按圖行車。 優質服務：操作平穩，報站準確，調節適度，微笑服務。 文明規范：形象端莊，服裝整潔，動作規范，語言標準。
1.2出退勤
1.2.1準備
1)出勤前要充分休息，班前八小時和班中嚴禁飲酒，以飽滿的精神狀態投入工作。 2)隨身攜帶《北京地鐵亦莊線臨時行車組織辦法及信號顯示》、《北京地鐵亦莊線電動列車臨時操作規定》、駕駛證、司機手帳、筆等備品。 3)出勤時要認真了解、抄閱有關行車命令、指示及注意事項并透徹理解。對值班人員傳達的重要行車命令或通知要及時記錄在司機手帳，并由值班人員簽章確認
1.2.2出勤
1)準時出勤：在段(場)應于發車前40分鐘到達調控中心出勤，在輪乘站應于接車前20分鐘到達輪乘值班室出勤。出勤時，左手托帽，帽頂向上，帽徽向前，手握帽檐，端正站立 2)唱誦：出勤輪乘組按規定時間到達出勤地點唱誦 “××組××人擔當平(節、假)日××輪乘圖，××時××分，申請出勤。”值班人員確認司機符合值乘條件，核對出勤正確后回答“可以出勤”并傳達有關行車注意事項，發放各種行車備品。 3)預備人員做好隨時替班準備，做到隨叫隨到。
4)二次出勤：接車規定時間前到輪乘值班室輪乘組唱誦“××組，接上(下)行，××××次”。值班人員認真核對后回答“可以接車，注意安全”輪乘人員應于列車到達時刻前3分鐘到接車位置。
1.2.3退勤
1)班中退勤：每次值乘后，輪乘人員到達輪乘值班室(調控中心)退勤，唱誦“××組值乘×××車××××次，列車運行正常，下次出勤時間××時××分”。值班員確認后答“注意接車時間”。
2)及時報告：運行中發生事故、服務糾紛、車輛設備及其他有必要說明的問題要時，必須上報，(如：×××車××號表××××次×時×分，在××站，發生××問題，如何處理，結果如何，是否晚點。)并根據需要寫出書面報告。 3)輪乘結束退勤：輪乘人員到達調控中心或輪乘值班室，唱誦“××組擔當××號表×××車，列車運行正常，輪乘結束(交回司機交路報單)。然后唱誦“××組××人×年×月×日，擔當白(夜)××、×時×分，雍和宮(車輛段、停車場)出勤”，并由值班人員核對無誤后在司機手帳上簽章并回答“出勤時間、地點正確，可以退勤”
1.3車場作業
1.3.1出庫前檢查
1.3.1.1巡視：
司機按規定巡視列車，確認列車外觀正常并無影響送電障礙后，司機向檢修人員申請送電，填寫送電申請單。標準用語：“××道××車申請送電”。送電前司機應站立在開關柜前方規定位置。 1.3.1.2試車：
1)確認各負載開關位置正確，網壓正常后閉合蓄電池，確認蓄電池電壓不得低于規定值 2)閉合SIV ，空壓機開關。通過TMS檢查SIV，空壓機的工作狀態，(4.5以下停放施加，4..5以上停放緩解，6.0緊急制動，7.0緊急制動緩解，9.0停止泵風)下車巡視SIV，空壓機工作狀態。靜止逆變器、調壓調頻逆變器無異音、異味、異狀。
3)進行頭燈，電笛，試燈按鈕，雨刷器，水泵，司機室燈實驗，閉合客室燈開關，確認客室內照明及服務設施良好;通過TMS進入“初始設定”畫面，確定“起點站”、“終點站”;進入“車輛狀態”畫面和“運行”畫面，檢查車輛狀態和列車門狀態等車輛各系統狀態;
4)模式開關在切除位，逐級進行制動機實驗觀察BC壓力。模式開關在控制位，通過MMI屏檢查紅網，籃網工作狀態和試閘實驗。逐級進行制動機實驗觀察BC壓力，進行警惕開關，緊急按鈕，停放制動施加和緩解的實驗。，并巡視檢查出閘情況?？諌簷C強迫泵風，強迫緩解按鈕的實驗
5)開關門實驗(主副司機制)，列車廣播實驗，電臺檢查，反恐監視屏檢查，客室巡視和檢查(B05塞門箱體門鎖閉狀態、服務設施狀態、照明、輻流風機、空調或電熱)，到尾端司機室實驗。
6)前后兩端的車載MMI屏預設模式要一致CBTC-AM，開門模式選擇在AM位,值乘模式為主副司機制. 1.3.1.3探頭：
庫發車前5分鐘，副司機在規定地點引導列車出庫，司機以站立方式鳴笛一長聲用牽引1位，以3km/h的速度將列車探頭停在平交道規定位置，司機下車，和副司機一起站在規定位置瞭望出庫信號。
1.3.2車場運行
1)確認：出庫信號開放后司機副司機上車，兩人同時右手指向開放的出庫信號并高聲呼喚：“調車
白燈”。(手指時間2秒)。 2)檢查：動車前檢查母線重聯、客室空調等開關在斷開狀態，呼喚：“負載斷開”。 3)瞭望：運行中加強瞭望，注意確認信號顯示及道岔位置狀態同時高聲呼喚： “調車白燈、進路開通”。
4)控制：使用“RM”位運行(25km/h)，控制好運行速度。
1.3.3列車出段(場)
1)停車：在出段(場)信號機前停車標處停車。
2)轉換：列車應在高柱信號機前10米進入最高預設模式CBTC-AM(AM-C級別) 3)閉合：閉合母線重聯、客室空調或客室電暖及其它開關。
4)確認：確認TDT顯示及出段信號開放(CBTC模式下滅燈)，目標速度(推薦速度25km/h)顯示正常后，(操縱者和非操縱者共同)右手指向MMI屏推薦速度，呼喚“允許發車”。(手指時間2秒)。按ATO啟動按鈕發車
1.3.4列車入段(場)
1)停車：在入段信號機前停車標處停車，將司控器手柄放置制動4級以上。
2)轉換：當MMI屏顯示“進段確認”后，按確認按鈕，將模式由CBTC-AM(CM)位轉換至RM位。
3)確認：分別確認母線重聯、客室空調或客室電暖在斷開狀態，司機呼喚：“母線重聯、負載斷開”。
4)發車：兩人共同確認高柱信號(綠燈)和進段第一架調車信號(白燈)開放(操縱者和非操縱者共同)右手指向開放的高柱信號并高聲呼喚：“高柱綠燈”。(手指時間2秒)。 運行中加強瞭望，注意確認調車信號顯示，道岔狀態。并高聲呼喚：“調車白燈，進路開通”; 5)控制：使用“RM”位運行(25km/h)，嚴守速度。
1.3.5列車入庫
1)停車：列車距一度停車標10米時要控制車速，并將列車停于一度停車標前。 2)確認：庫門開啟狀態,和車場安全員的引導手勢. 3)瞭望：瞭望平交道和庫內股道情況，根據車場安全員的引導手勢，使用牽引一位入庫，入庫時應確認三軌開關柜閘刀位置。
4)啟動：鳴笛一長聲，以3km/h速度通過庫門，在距車庫盡頭線20米處控制列車速度在3km/h以下，停于規定位置。
1.4正線值乘
1.4.1列車進站
1)確認：確認進站預告標及站臺位置，列車接近200米預告標時操縱者和非操縱者呼喚“注意進站”。 2)制動：AM模式下操縱者負責監控列車的制動減速和對標停車，遇非正常情況時要果斷采取制動措施保證列車能在站內規定位置停車。
CM模式下操縱者要控制和觀察進站速度，限速45km/h進站，根據列車速度，適時追加或緩解在站內規定位置停車。
3)注意：注意觀察站線情況，對標停車。進站時非操縱者位于站臺側站立監護
1.4.2列車在站開關門作業及出站
1.4.2.1開門作業：
1)進站時非操縱者首先確認開門方向。呼喚“開左(右)門”后，操縱者呼喚“開左(右)門，明白”。 2)開門選擇模式AM模式下,列車到達站臺對標停穩后，將自動打開站臺側列車門;開門選擇模式MM模式下，操縱者將門選向開關打至站臺側，非操縱者按動司機室側墻上開左側(右側)門按鈕，將列車車門打開。
3)車門打開后操縱者應確認開門燈點亮，TMS顯示全列車門開啟狀態正常后站在司機室門位置觀察站臺監視器乘客乘降情況等待關門時機,非操縱者下車確認屏蔽門已開啟并監護乘客乘降情況。 1.4.2.2關門作業：
1)操縱者根據站臺端頭監視器和非操縱者監護提供的乘客乘降情況(地面站需探頭觀察乘客乘降情況)，門選項開關置于站臺側，操縱者按動司機室側墻關左側(右側)門按鈕適時進行關門作業。
2)當車門關閉后，非操縱者確認列車側墻門燈全部熄滅，站臺屏蔽門全部關閉,手指確認屏蔽門與車體間隙無障礙物，車門關好。 1.4.2.3出站發車
1)AM模式下(操縱者和非操縱者共同)確認關門燈點亮，TMS顯示關門正常，MMI屏上推薦速度55km/h，發車允許點亮，ATO啟動燈閃爍。將門選向開關置于“零”位后，呼喚“門燈正確，發車允許”按ATO啟動列車出站。
2)CM模式下(操縱者和非操縱者共同)確認關門燈點亮，TMS顯示關門正常，MMI屏上推薦速度55km/h，將門選向開關置于“零”位后，呼喚“門燈正確，推薦55”人工駕駛列車出站
1.4.3區間運行
1)瞭望：瞭望線路和區間內信號機的顯示，觀察MMI的推薦速度及各儀表顯示。 2)控制：AM駕駛時操縱者要監控列車的啟動、加速、巡航、惰性、制動，觀察MMI屏EB速度和推薦速度的顯示。
注:正線點燈狀態下需呼喚地面信號的顯示. CM駕駛時控制列車速度，嚴格按MMI推薦速度顯示運行。 3)注意：注意車輛運行狀態及監聽列車廣播、列車報警。
4)制動：根據車輛、線路、信號機顯示，MMI推薦速度要求適時采取制動措施，推薦速度為0時就地停車，遇危及行車及人身安全的情況時應立即停車 5)端正：執乘中行為規范，坐姿端正，嚴禁做與行車無關的事。
1.4.4列車廣播
1)當列車廣播故障或不能使用時，司機應立即終止自動廣播,由非操縱者人工廣播。 2)列車出站后，人工播報“列車運行前方是××站”。
列車進站后, 人工播報“××站到了”。
3)列車由始發站出站后，人工播報增加“歡迎您乘坐亦莊線列車”。
4)列車運行前方為終點站時，人工播報“列車運行前方是本次列車的終點站××站，請您做好準備。感謝您乘坐本次列車，再見!” 5)要求人工廣播聲音宏亮.吐字清晰.語速適中。
1.4.5亦莊火車站的終點站折返
1.4.5.1監護：列車到達亦莊火車站終點站清人關門作業完畢后，非操縱者在車下站立確認值班員的清人完畢手信號,待車門關閉后上車與操縱者共同確認折返流程.折返線空閑且道岔已開通側向，右手指向道岔呼喚：“側向開通”，如果： 1)列車處于CBTC級別AM模式，停在亦莊火車站自動折返站臺，車門關閉，滿足無人折返的條件時，操縱者按車上無人自動折返的操作流程進行折返。
2)列車處于CM模式下確認MMI屏上有推薦速度，發車允許點亮，按規定速度入庫按標停車，進行更換操縱臺作業，發車條件具備后按規定速度出庫。
1.4.5.2啟動：在未接到行調或綜控員通知使用正向庫線折返，遇道岔沒有轉換開通側向時，使用直通電話及時與綜控員聯系，按其命令辦理。 1.4.5.3出庫：CBTC級別AM模式下列車自動出庫. 手動駕駛時操縱者和非操縱者共同確認發車時間、車次、終點站、進路開放，道岔位置狀態良好后，使用規定模式駕駛列車出庫。
1.4.6手動駕駛時更換操縱臺的順序
1.4.6.1終端(A端)司機室各開關恢復順序
(CBTC模式下，列車停于規定位置內，MMI屏上列車停車窗顯示綠色，當司機臺上AR燈閃爍后按下AR按鈕，AR燈常亮，MMI屏上自動折返作業顯示黃色，表示自動折返成功) 1)司控器手柄放置于“緊急”位; 2)反向器手柄放置于“0”位; 3)確認開門方式選擇開關在AM位;
4)按順序關斷各負載開關(SIV 電制動 母線 空壓機LCD集控); 5)關閉前大燈開關
6)激活控制鑰匙開關置于“斷開”位并取下; 7)鎖閉好駕駛室通道門
1.4.6.2始端(B端)司機室各開關閉合順序 1)激活控制鑰匙開關置于“打開”位;
2)按要求閉合各負載開關;(SIV 電制動 母線 空壓機LCD集控) 3)反向器手柄放置于“向前”位; 4)司控器手柄放置于“緊急”位; 5)確認MMI屏上車載控制模式的顯示 6)確認開門方式選擇開關在AM位; 7)按要求進行制動機簡略試驗;
1.4.7宋家莊輪乘站的交接及更換操縱臺
1.4.7.1接車：接班輪乘組二次出勤后，輪乘組在到達規定接班地點(列車開來方向的車頭位置)，站立于屏蔽門外，面向來車方向，迎接列車進站，確認列車狀況及車號，列車停穩后向后轉，準備交接。
1.4.7.2交接：交班輪乘組在停車后，AM模式下列車自動開啟車門。CM模式下開門選擇模式在MM位，首先打開列車側式站一側列車車門，10秒后再開島式站一側車門。拿好行車備品，帶好帽子，走出司機室，打開屏蔽端門。接班輪乘組進入屏蔽門，與交班輪乘組相對站立進行交接，接班輪乘組說“接××××次，”，交班輪乘組說“××××次，正點到達，車況良好，備品齊全。”(如果有車輛故障、行車問題和繼續有效命令須及時交接清楚。)接班輪乘組面對列車，接班輪乘組進入司機室確認備品及列車狀況后回答“備品齊全”，或發現的問題及時與交班輪乘組確認。交班輪乘組交接清楚后，回輪乘站退勤。
1.4.7.3換端：接班輪乘組進行更換操縱臺作業時，按列車在站臺開門換臺的操作步驟進行操作并進行制動機的簡略實驗。
1.4.7.4發車：到達運行圖規定時刻時，關閉兩側列車車門(先側式再島式)，發車。 注：各列車在始發站停車后確認列車廣播系統正常自動轉換后按“確認”鍵
1.4.8接收命令 1.4.8.1復誦：口頭命令內容要認真復誦，聽不清時請求重新復誦或選擇車載電臺的回放。 1.4.8.2執行：嚴格按照命令內容行車，直至命令執行完畢
附：1. 司機在車上的自動折返的操作過程如下：
1、 列車處于CBTC級別【CM】或【AM】模式，停在指定的自動折返站臺，車門關閉，滿足無人折返的條件;
2、 車載AR燈閃爍，MMI顯示可進行自動折返圖標;
3、 司機按壓車載AR按鈕;
4、 站臺自動折返燈閃爍;車載AR燈點亮，MMI顯示正在進行自動折返圖標;
5、 司機離開司機室，按壓站臺自動折返按鈕;
6、 站臺自動折返燈點亮;
7、 司機回到司機室并關閉司機室門;
8、 司機關閉鑰匙開關;
9、 車載AR燈熄滅，MMI黑屏顯示;
10、 列車自動駛離站臺;
11、 站臺自動折返燈熄滅;
12、 列車自動進入折返庫線規定位置停車;
13、 列車自動完成換端，列車運行至目的站臺;
14、 司機激活前端司機室鑰匙開關;
15、 列車繼續在正線上運行。
2.列車在站臺開門換臺的操作步驟：
1、人工或自動駕駛(確認ATO的情況下)，列車在站臺規定位置停車，司機確認開門方向正確后，車門打開;
2、司機A1的AR燈閃爍;
3、司機確認A1司機室AR按鈕;
4、A1司機室AR燈亮燈;
5、司機按壓A1司機室的換端電路按鈕;
6、司機關閉司機室的鑰匙;
7、司機走到另一端司機室A2(或換司機);
8、A2司機室的AR燈亮燈;
9、司機激活A2司機室的鑰匙;
10、 人工或自動駕駛(確認ATO的情況下)，列車可繼續運行。
注意：司機在確認進行開門折返作業時，關閉本端鑰匙前必須按壓換端電路按鈕，以避免在折返過程中車門關閉導致乘客被夾傷。
第二篇：操作手冊
四川省建筑工程技術 中(初)級職稱申報管理信息系統
操作手冊
(申報版)
四川省住房和城鄉建設廳
二○一二年四月
目
錄
一、系統運行環境 ................................................................ 3
(一)系統支持 ............................................................... 3
(二)最低硬件配置 ....................................................... 3
(三)系統登陸 ............................................................... 3
二、注冊 ................................................................................ 4
三、登錄 ................................................................................ 5
四、溫馨提示 ........................................................................ 6
五、證書查詢 ........................................................................ 6
六、職稱申報 ........................................................................ 7
(一)初聘專業技術職務呈報 ....................................... 7
(二)企事業單位確認專業技術職務任職資格審批 13
(三)專業技術職務資格申報 ..................................... 16
七、密碼修改 ...................................................................... 28
八、用戶信息 ...................................................................... 29
一、系統運行環境
(一)系統支持
本系統需在Win2000、winxp、win2003操作系統環境下運行，瀏覽器版本Internet Explorer6.0或以上版本。
(二)最低硬件配置
所有支持Windows2000以上的硬件配置(建議采用2005年以后購置的計算機，顯示器分辨率不低于1024*768，色彩不低于256色，使用小字體)。
(三)系統登陸
登陸“四川省住房和城鄉建設廳”門戶網站(http://)。
點擊“人事教育”頻道，顯示如下圖所示界面。
在左側菜單欄點擊“職稱申報系統”圖標進入登錄界面，如下圖所示：
二、 注冊
在系統登錄界面，點擊注冊按鈕，彈出如下圖所示操作界面：
輸入相應的信息后(注：身份證號請輸入18位)，點擊注冊按鈕，輸入無誤的情況下，提示注冊成功，上圖界面改變如下：
注意：請妥善保存您的用戶名和密碼，這將作為您登錄系統的唯一憑證。
三、 登錄
當注冊成功后，點擊“登錄”按鈕進入系統，界面如下圖所示：
四、溫馨提示
系統首頁顯示溫馨提示，對申報時需要注意的事項作說明，在頁面下方可以看見您歷次申報業務的情況。
五、證書查詢
在左側菜單欄中點擊證書查詢，可以查看已有證書的詳細信息，界面如下所示：
六、職稱申報
根據相關文件要求，申報規則如下：
(一) 普通全日制大、中專畢業生初聘技術員，碩士、本科生初聘助工，博士生初聘工程師，可直接填報《初聘表》。
(二) 取得國家注冊造價工程師執業資格證者，可直接填報《確認表》。
(三) 專業職務晉升者填寫《專業技術職務資格申報情況表》。
(一)初聘專業技術職務呈報
在左側菜單中點擊職稱申報，顯示界面如下：
填寫本人所在單位，選擇職稱級別，在申報類別對應的下拉框中選擇“初聘專業技術職務呈報表”，并填寫申報專業，如下圖所示：
填寫完畢后，點擊確定按鈕，發起申報，進入申報頁面，如下圖所示：
1. 基本信息
根據表格內容完整填寫本人的基本信息，填寫完成后點擊頁面右上角的“保存”按鈕，保存成功后，點擊“下一步”，進入如下所示操作界面：
2. 見習期工作情況
點擊右上角的“新增”按鈕，添加見習期工作情況，彈出如下所示界面：
填寫工作情況的相應信息后，點擊右上角“保存”按鈕，回到如下所示操作界面：
對于不止一個項目的，可重復以上操作添加多個項目。 3. 見習期工作小結
見習期工作情況添加完畢后，點擊右上角的“下一步”按鈕，進入如下所示操作界面：
填寫完見習期工作小結后，點擊右上角的“保存”按鈕。 4. 思想及業務工作總結
見習期工作小結保存成功后，點擊右上角的“下一步”按鈕，進入如下所示操作界面：
填寫完思想及業務工作總結后，點擊右上角的“保存”按鈕。 5. 數據上報
以上信息填寫完畢后，點擊頁面上方的
按鈕：
顯示如下界面：
在上報地區對應的下拉框中，選擇上報部門，上報部門根據檔案中所填的信息進行選擇，然后點擊數據上報按鈕上報(注：必須完整填寫系統內表格才能上報，數據上報后不可再修改)。 6. 資料打印
上報完成后，點擊
按鈕，打印出帶條碼的《初聘專業技術職務呈報表》，打印界面如下所示：
(二)企事業單位確認專業技術職務任職資格審批
在左側菜單中點擊職稱申報，顯示如下圖所示界面：
在頁面中填寫本人所在單位，選擇職稱級別，在申報類別行對應的下拉框中選擇“企事業單位確認專業技術職務任職資格審批表”，然后在申報專業對應行中勾選申報專業，如下圖所示：
點擊確定按鈕，進入如下圖所示界面：
1. 基本信息
按照表格提示，填寫本人的基本信息，填寫完畢后點擊右上角的“保存”按鈕。 2. 數據上報
填寫完信息并保存成功后，點擊頁面頂部的鈕，如下圖所示：
點擊數據上報按鈕，顯示如下操作界面：
按
在上報部門一行對應的下拉框中選擇上報部門(注意：上報部門應根據檔案中所填的信息進行選擇)，然后點擊“數據上報”按鈕，數據無誤的情況下，提示上報成功。 3. 資料打印
點擊下圖所示：
可打印此次申報的數據信息。打印界面如
(三)專業技術職務資格申報
如上圖所示，在左側菜單中點擊職稱申報，顯示如下操作界面：
在頁面中填寫本人所在單位，選擇職稱級別，在申報類別行對應的下拉框中選擇“專業技術職務資格申報情況表”，然后在申報專業對應行中勾選申報專業，如下圖所示：
點擊確定按鈕，進入如下所示操作界面： 1. 基本信息
填寫完個人的基本信息后，點擊右上角的保存按鈕，保存成功，然后點擊保存按鈕旁邊的下一步，進入學歷教育經歷填寫頁面。 2. 教育經歷
點擊右上角“新增”按鈕，添加學歷教育信息，系統彈出如下所示操作界面：
填寫完學歷教育信息后，點擊右上角“保存”按鈕，保存成功后，返回到學歷教育經歷列表頁面。
可重復以上步驟添加多條信息，添加完后，點擊右上角“下一步”按鈕，進入培訓經歷填寫頁面。 3. 培訓經歷
點擊右上角“新增”按鈕，進行學習培訓經歷的填寫，彈出如下所示操作界面：
填寫完學習培訓經歷后，點擊右上角“保存”按鈕，回到培訓經歷列表頁面。 可重復以上步驟添加多條信息，添加完后，點擊右上角“下一步”按鈕，進入工作經歷填寫界面。 4. 工作經歷
點擊右上角“新增”按鈕，彈出如下所示界面：
填寫個人的工作經歷，填寫完成后，點擊右上角的“保存”按鈕，回到工作經歷列表如下所示：
顯示了本人已填寫的工作經歷，可重復以上操作以添加多條工作經歷信息。
5. 任職前專業技術和工作業績
工作經歷填寫完成后，點擊右上角“下一步”按鈕，進入現任職前專業技術和工作業績登記表。
點擊右上角“新增”按鈕，進行任職前業績的填寫，填寫界面如下圖示：
填寫任職前的工作業績后，點擊右上角“保存”按鈕，回到現任職前專業技術和工作業績登記表，如下圖所示：
列表中顯示了本人已填寫的任職前業績信息，可重復以上操作以添加多條任職前業績信息。 6. 任職后專業技術和工作業績
任職前業績信息填寫完成后，點擊右上角“下一步”按鈕，進入現任職后專業技術和工作業績登記表。
點擊右上角“新增”按鈕，添加任職后工作業績，系統彈出如下圖所示界面：
填寫任職前的工作業績后，點擊右上角“保存”按鈕，回到現任職后專業技術和工作業績登記表，如下圖所示：
列表中顯示了本人已填寫的任職前業績信息，可重復以上操作以添加多條任職前業績信息。 7. 著作、論文及相關重要報告
任職后業績信息填寫完成后，點擊右上角“下一步”按鈕，進入著作、論文及相關重要技術報告登記表。
點擊右上角“新增”按鈕，添加著作、論文信息，系統彈出如下圖所示界面：
填寫著作、論文信息后，點擊右上角“保存”按鈕，回到著作、論文及相關重要技術報告登記表，如下圖所示：
列表中顯示了本人已填寫的著作、論文信息，可重復以上操作以添加多條著作、論文信息。 8. 考試情況
著作、論文信息填寫完成后，點擊右上角“下一步”按鈕，進入考試情況列表，如下圖所示。
點擊右上角“新增”按鈕，添加考試情況信息，系統彈出如下圖所示界面：
填寫考試情況信息后，點擊右上角“保存”按鈕，回到考試情況列表，如下圖所示：
列表中顯示了本人已填寫的考試情況信息，可重復以上操作以添加多條考試情況信息。 9. 培訓進修情況
考試情況信息填寫完成后，點擊右上角“下一步”按鈕，進入培訓進修情況列表，如下圖所示。
點擊右上角“新增”按鈕，添加培訓進修情況信息，系統彈出如下圖所示界面：
填寫完培訓進修情況信息后，點擊右上角“保存”按鈕，回到培訓進修情況列表，如下圖所示：
列表中顯示了本人已填寫的考試情況信息，可重復以上操作以添加多條信息。 10. 本人述職
培訓進修情況信息填寫完成后，點擊右上角“下一步”按鈕，進入本人述職填寫頁面，如下圖所示。
填寫完本人述職后，點擊右上角“保存”按鈕，提示保存成功后，點擊“下一步”按鈕，進入完成的專業技術工作、發明及成果列表頁面。
11. 完成的專業技術工作、發明及成果
點擊右上角“新增”按鈕，添加完成的專業技術工作、發明及成果信息，系統彈出如下圖所示界面：
填寫相關信息后，點擊“保存”按鈕，回到完成的專業技術工作、發明及成果列表頁面，如下圖所示：
列表中顯示了本人已填寫的完成的專業技術工作、發明及成果信息，可重復以上操作以添加多條信息。 12. 工作失誤情況
完成的專業技術工作、發明及成果信息填寫完成后，點擊右上角“下一步”按鈕，進入工作失誤及失職情況登記列表，如下圖所示。
點擊右上角“新增”按鈕，添加工作失誤及失職情況信息，系統彈出如下圖所示界面：
填寫完相關信息后，點擊保存按鈕，回到如下所示操作界面：
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工作失誤及失職情況信息填寫完成后，點擊右上角“下一步”按鈕，進入基層單位推薦意見填寫界面，如下圖所示。
填寫完成后，點擊右上角“保存”按鈕，提示保存成功后，點擊下一步按鈕，進入單位推薦材料填寫頁面。 14. 單位推薦材料
填寫完單位推薦材料信息后，點擊右上角“保存”按鈕，提示保存成功后，點擊“下一步”按鈕，進入專業技術工作總結填寫頁面。 15. 專業技術工作總結
填寫本人的專業技術工作總結，填寫完成后，點擊右上角“保存”按鈕。 16. 數據上報
確保所有信息填寫完整后，點擊頁面上方的下圖所示：
如
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在上報部門一欄，選擇要上報的部門(注意：上報部門應根據檔案所在單位確定)，然后點擊“數據上報”按鈕，若信息填寫無誤，系統提示上報成功。 17. 資料打印
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七、密碼修改
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點擊左側菜單中的“密碼修改”，顯示如下操作界面：
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八、用戶信息
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第三篇：干洗操作手冊
序(前言)
特許經營在中國經濟發展中，越來越顯示出她強大的生命力，她滿足了人們日益增長的物質文化需求，為投資渠道注入了一股新的力量，解決了大量的下崗人員的就業需求，促進了市場經濟的繁榮。今年，國家為了引導這種經濟模式健康有序的發展，杜絕在這個行業中的欺詐行為，通過國務院的485號令發布了《商業特許經營條例》的法規，為她的健康發展打下了基礎。
同時商務部、工商總局、環?？偩致摵习l了《洗染業管理辦法》，它是洗染業的第一部法規，為正規的洗衣店提供了機遇，同時也提出了一些規范要求，這是用規范化的行為去規避經營風險、爭取更大市場份額的基礎。
我們從在這片沃土上誕生的第一天，就以高起點、高標準、嚴要求的形式出現，從設備到操作，從經營到管理，從服務到支持都是本著這種要求不斷地規范和提高自我約束能力，讓我們的行為既能滿足加盟商的要求，又能符合國家的規范，所以，通過幾年來的努力，我們得到從政府到老百姓的贊譽，獲得了幾十項殊譽。我們也從而得到長遠的發展。
《洗染業管理辦法》已經于2006年12月20日商務部第10次會議審議通過，并經工商總局、環?？偩滞庥枰怨?，自2007年7月1日其施行，該《辦法》明確規定：“開設洗染店。水洗廠應在安全、衛生、環保、節水、節能等方面符合國家法律規定和標準”，“從業人員應當信守職業道德，遵守國家法律法規;洗染技術人員應當具備相當的專業技能，鼓勵洗染技術人員取得國家有關部門頒發的資格證書或有關組織及機構頒發的培訓合格證書持證上崗。”國家對行業和從業人員都做了相對明確的規定，但洗衣服務業是實踐性很強的勞務性行業，需要熟悉了解的知識面很廣泛，涉及的專業學科門類也較多，要求從業人員不僅要懂得國家相關洗染業法律法規，還要我們掌握各種織物纖維的物理、化學性能、較好地分辨污漬的種類，并對去漬藥劑、洗滌劑的性能、功能有所掌握，有足夠的去除經驗，還要能熟練的控制使用各種洗衣設備和設施。洗滌去漬是操作技能與知識的結合，這些知識需要通過有組織的學習和實踐的積累才能獲得，所以，為適應我國洗衣業的快速發展，也為越來越多的人能進入洗衣店并為顧客提供方便、快捷、專業的服務，在我們在編寫《洗衣業職業經理人》(聯邦國際集團洗滌連鎖事業部編輯)的基礎上、在眾多老師在多年的教學科研和實踐運作的基礎上出版了這一套洗衣業操作手冊，包括《營運手冊》、《促銷手冊》、《質量規范手冊》、《禮儀手冊》、《服裝面料手冊》、《前臺營業手冊》、《電腦操作手冊》、《干洗操作手冊》、《水洗操作手冊》、《去漬手冊》、《熨燙手冊》、《皮革護理手冊》、《印染手冊》、共十三冊，在營運管理、糾紛處理、前臺營銷、質量管理、電腦收銀、面料、去漬、設備維護、洗滌、熨燙、消毒滅菌等諸多方面做了詳細介紹，為的是引導我們加盟店從規范我們的行為來實現和規避經營風險，為每個店在相對區域通過我們的優秀的店面形象、優秀的服務質量、優秀的洗滌質量實現相對壟斷。
本冊是叢書當中的《干洗操作手冊》。詳細介紹了干洗的原理、各類干洗溶劑、具體的干洗操作步驟，最后還結合各連鎖店常見干洗事故報告給出了干洗時要著重注意的要點。通過對本冊的學習，你一定能達到洗衣師培訓的初級水平，對剛進入洗滌行業的你會有很大的幫助。
目
錄
第一節
干洗原理……………………………………………………4 第二節 干洗溶劑……………………………………………………7 第三節 干洗基本操作原理…………………………………………10 第四節 干洗注意事項………………………………………………23
第一節
干洗原理
一、洗滌的含義(含干洗的概念) 一般情況下，洗滌指的是：
1、 被洗衣物在洗滌溶劑、機械運動、脫液及干燥的共同作用下去掉衣物上的污漬的過程;
2、 洗后的衣物恢復原來狀態這兩層含義。
二、洗滌的對象
1、衣物
2、污漬
通過對衣物進行洗滌這種形式達到去除污漬的目的，洗滌的對象實質上是指污漬。
三、洗滌的方式
目前，常用的兩種成熟的洗滌方式是指：
1、 干洗：使用化學溶劑作介質對衣物進行洗滌，使污漬充分溶解以達到去除污漬并干燥后蒸汽熨燙定型。
2、 水洗：水洗是用水作介質使洗滌劑成為洗滌液對衣物進行洗滌，在一系列物理化學 反應的作用下，使污垢脫離衣服轉入水中并干燥后蒸汽熨燙定型
四、干洗的原理
干洗是一種先進的洗滌方式，是在傳統水洗的基礎上，結合時代的演變和面料的發展而不斷改進和演良過的一種洗滌方式;另外，還有一種特殊的洗滌方式，比如說對一些特殊衣物(如古董、文物等)的洗滌就需要特殊的方式，我們通常把這種方式稱為手工清洗。
1、污漬的分類
就干洗的角度而言，對污垢進行分類，是以污垢在干洗溶劑中的溶解度來分類，具體有以下四類污垢： (1) 可溶解于干洗溶劑的污垢——溶劑溶性污垢(又稱為油溶性污垢、干性污垢)，例如油、油脂的污垢。 (2) 可溶于水，但不溶于干洗溶劑的污垢——水溶性污垢(又稱濕性污垢)，例如鹽、糖的污垢等。
(3) 不溶于水又不溶于干洗溶劑的污垢——非溶性污垢(又稱油水都不溶的污垢)例如碳、粘土、金屬氧化物的污垢。
(4) 需要特別處理的局部污垢——特殊污漬如色素污垢。
2、干洗去污原理 (1)溶劑溶性污垢
這類污垢在干洗過程中是最容易處理的一種，作為干洗溶劑的四氯乙烯對油、油脂具有極好的溶解能力。溶解;力實質是一種分子間作用力，即范德華力，這種力應由相似相溶原理來解釋?；瘜W理論認為，物質分子結構相似則彼此可以相互溶解。干洗溶劑是一種有機物，油和油脂也同樣是由有機物構成的。有機物分子之間在結構上具有相似性，所以油和油脂可以溶解在干洗油中。 (2)水溶性污垢
對于干洗來說，水溶性污垢一般可分為兩類。一類是能徹底溶于水中的物質，如氯化鈉、葡萄糖和蔗糖等;一類是不能徹底溶于水中的物質，如淀粉和一些蛋白質，特別是一些來源于食物的物質。
要除去織物上的水溶性污垢須有水的參與，這是在干洗過程中往溶劑中加入水的主要原因。
干洗中使用的四氯乙烯溶劑對水只有較低的溶解性為了提高干洗溶劑的含水量，可往干洗溶劑中加入一些表面活性劑——干洗助劑，也就是我們通常說的枧油，以達到兩種效果：由于表面活性劑的增溶作用，可以提高溶劑中水粉的存在量和增大去污效果;可以防止衣物洗滌過程中靜電的產生和防灰。
在干洗溶劑中，若有適量的水份對去除水溶性污垢是相當有利的，但過量的水分也會引起一些織物的縮水，變縐和粘結等，因此，必須控制水在干洗溶劑的存在量，使其可以幫助去污，又不引起織物變形?？s水等問題。
在干洗中，通常是用溶劑的相對濕度表示溶劑中的水份含量。一般情況下，水溶性的污垢在相對濕度略高于該污垢的飽和狀態所需要的相對濕度時即可使其溶解。而在干洗過程中，去除這類水溶性污垢除了水的溶解能力外還有干洗機的機械作用。 (3)非溶性污垢
常見的非溶性污垢，有碳、金屬氧化物等。這類固體的細小顆粒污垢，一般以靜電吸附或以油脂膜結合附著在衣物上。在干洗中，通過溶劑的機械沖擊力使以靜電形式吸附著的污垢被沖刷下來，而溶劑的溶解力使油脂溶解，使與油脂膜結合附在衣物上的固體顆粒污垢脫落于干洗溶劑中，有效地防止其再沉積織物上，同時運用過濾器循環洗滌方式，可使一部分脫落的污垢粒子通過過濾器從溶劑中濾掉，進一步防止污垢再沉積的發生。
以上討論的三種污垢，有時會以單一的方式存在衣物上，但更多的是以混合形式而存在。當把衣物放在干洗機中時，幾種去污作用同時存在進行。而特殊污垢即把污漬的去除應放在干洗前(或后)，通過特殊的方法進行處理。常規干洗方式對衣物上的特殊污漬不易去除。 第二節
干洗溶劑
一、溶劑的種類和性能
干洗劑主要分兩類，一類是石油溶劑，例如汽油、煤油、1340等。另一類是化學合成溶劑，如四氯乙烯、三氯乙烯、三氯乙烷、三氯三氟乙烷等。
1、石油溶劑
石油溶劑由原油精煉而成，其成分基本上是碳氫化合物。石油溶劑中環烴占52%，環烷占30%，芳香族占18%左右。該溶劑KB值較低(檢驗洗凈性，對樹脂和油脂的溶解力)，閃點低(38℃)，易燃，洗凈度較四氯乙烯略差。常見的石油溶劑有以下幾種：
(1)20號溶劑汽油
是一種無色透明的液體?？梢匀芙庥椭?蓖麻油除外)，用于洗滌文物、字畫和真絲綢緞效果較好。缺點是燃點低，易揮發和燃燒，
(2)1340干洗劑
是一種白色透明的液體，閃點在40℃左右，毒性低，腐蝕性小，脫脂能力低，不易損壞纖維和各種紐扣，洗滌羊毛織物效果好。缺點是易燃。
2、化學合成溶劑 常見的化學合成干洗劑有以下幾種： (1)四氯乙烯 簡稱PCE，是由氯氣和乙烯化合而成，對油脂的溶解力較強，洗滌油類污垢效果好。它的沸點是121.2℃，凝固點是-22.4℃，是一種透明、不易揮發的液體，脫脂適中，對人體皮膚和呼吸道有刺激性。對水溶性污垢，如蛋白質污垢、糖類去除效果不好。它最大的優點是不易燃燒，易回收。四氯乙烯的KB值較高，可達到90，高于石油溶劑，是一種應用范圍很廣的洗滌劑。
(2)四氯化碳
在合成溶劑中較先使用的一種干洗劑。由于長期被人吸入有害，而且腐蝕性強，現在已被其他干洗劑所取代。
(3)三氯乙烷
是一種無色的透明液體，沸點72—85℃，合成工藝較復雜，國內使用較少。
(4)三氯乙烯 它是一種脫脂力很強的有機溶劑，是皮毛的脫脂劑，由于它脫脂能力太強，目前很少使用。
(5)三氯三氟乙烷 是一種無色、透明的氟利昂溶劑，它無毒、不燃、無腐蝕性，洗凈度比四氯乙烯效果好。由于氟利昂溶劑有破壞大氣臭層的問題，面臨禁止使用的處境。
二、干洗助劑(枧油)
1、枧油
枧油也稱干洗助劑，是人工合成的化學表面活性劑，有陽離子型、陰離子型和非離子型之分。枧油分子帶有一個親水性分子，能將干洗液分子和水分子親和在一起，將適量的水分均勻地分布在干洗液中，消除干洗液中的游離子，使干洗液成為有效的洗滌干性污垢與濕性污垢的溶劑。枧油的作用如下: (1) 分離污垢 在枧油中的表面活性劑對污垢產生的吸引力大于織物表面污垢的沾附力，可將不溶于干洗液的濕性污垢從織物上分離出來，起到有效的清洗作用。
(2) 防止二次污染 枧油使污垢具有懸浮性，可使污垢從織物上清洗下來后懸浮在干洗液中，而不沉積到織物表面，可防止服裝洗后出現發灰的顏色。
(3) 洗后的服裝具有抗靜電能力 使用枧油后，干洗過的服裝具有抗靜電能力，不會吸引纖毛及灰塵。
(4) 調整干洗液的PH值 干洗液是反復使用的，經過多次加熱、冷卻、蒸餾、汽化，以及受到空氣、水分、光照的作用，其化學成分不穩定，可從原有的氧化物中生成三氯乙烯、氧化氫等酸性物的洗滌效果，有時還會損傷纖維組織;其次對于干洗系統中的黑色金屬及其有色金屬(冷卻盤管及加熱盤管)有腐蝕作用。補充枧油可以調整干洗液的PH值，消除PH值變化帶來的負面影響。
2、枧油是使用
(1)濃度選擇
干洗溶液中枧油的濃度以1%-2%體積比最為理想。當濃度由0增加到1%時，干洗液去污垢能力呈直線上升，如果繼續增加濃度，效果就不明顯，當超過3%的飽和極限時，干洗溶液中多余的水會迅速析出成游離水，從而大大降低了洗滌效果。因此，合適的枧油濃度，能夠提高干洗溶液清洗污垢的能力。
(2)枧油加入方法
一般干洗溶液每次蒸餾后，要加入1%-2%的枧油。每經過一個洗滌程序，枧油含量會逐漸減小，因此，每洗一車服裝，都要添加枧油，補充量按每車服裝重量的0.2%計算。枧油的加入位置一般為紐扣搜集器。
三、干洗對于干洗溶劑的要求
1、比較迅速容易地溶解油、油脂、脂肪等物質。
2、不影響被洗織物上的染色或印花，例如，不變色、不造成其脫色等。
3、不傷害織物，主要指不對織物的織造結構造成影響。
4、在衣物洗后，不殘留氣味。
5、便于蒸餾回收。
6、在衣物烘干過程中，只需要適當的溫度，就可使其從衣物上蒸發。
7、毒性在允許的范圍內，不傷害操作者，非易燃。
8、售價相對合理。
四、干洗與水的關系
衣物在干洗過程中，與水是密切相關的，主要表現在以下兩個方面：
1、 洗滌用水
要去除一些水溶性污漬和消除干洗過程中產生的靜電等都離不開水的作用。
2、 冷卻用水
不管是全封閉設備還是以前的開啟式設備，在四氯乙烯的回收(致冷循環)過程中都有水的參與。因此，干洗同樣離不開水。
第三節
干洗基本操作方法
一、干洗的方法
1、手工干洗法
就是用干洗劑對適合干洗的服裝，采用浸刷、擦等方式，適宜于去除服裝上的局部污垢。
2、機械干洗法
是使用專業的干洗機械對適合干洗的服裝經過洗滌、漂洗、脫液、烘干、脫臭、冷卻等工藝流程去除污垢的方法。
二、干洗的目的
在保證被洗衣物不縮水、不變形、不褪色的情況下，盡可能地去除污漬。
三、干洗的基本操作流程
1、收件檢查
衣物進行洗前檢查，是為了確保安全和達到良好的洗滌效果，從干洗的角度對衣物進行檢查，內容包括以下幾個方面：
(1) 衣物是否有破損、褪色和染色等。若有把衣物返回營業柜臺，營業員與顧客交涉處理。
(2) 衣物內是否有污染性物質，例如唇膏、鋼筆、圓珠筆及其它染色物品等，這些東西在干洗過程中會污染同批洗滌的衣物。
(3) 衣物上的飾物是否會影響洗滌或傷害衣物。例如胸花、金屬紐扣、金屬類飾物或其他尖銳性的東西等，這類東西最好在洗前全部拆下，洗后再縫上。對形狀規則的飾物可以用鋁箔或紐扣套密封后洗滌。
(4) 服裝是否適合干洗。容易出現問題的衣物，主要是指衣物或衣物上一些物質在干洗中易發生問題而造成這些物質的損傷或其他衣物受到影響。一般有以下幾類：
a 用聚丙乙烯制成的紐扣，此類紐扣易溶于四氯乙烯。其特征是紐扣表面沒有鮮艷的光澤，易形成花痕。若拿不定主意可在紐扣背面用四氯乙烯滴試，若有溶化現象發生，則在干洗前需將紐扣全部拆下，洗后再縫上。
b 衣物上的仿皮物質，仿皮物質大部分是人造皮革制品。有此類物質的衣物要首先向客人說明，此類衣物只可采用水洗處理，在征得顧客同意后處理。
c 衣物上的油漆類飾物及油漆印刷圖案，這類衣物上的含油漆的物質或圖案經過四氯乙烯處理會受到嚴重損害，應向客人說明。
d 衣物上帶有金屬片、珠子飾物。若要在干洗機中處理，即使放在網袋中洗滌，也存在著這類飾物被洗掉的可能性，更有些表面有鍍層的聚乙烯珠子會溶于四氯乙烯中。因此，在檢查時要以四氯乙烯作滴試。這類衣物如確要干洗，有條件的話，可作手工操作洗滌，但必須要非常小心. e 絨類結構織物中的一些衣物經不起在四氯乙烯溶劑里受到機械作用，會部分受損。在干洗前，要用干凈的白布沾上四氯乙烯在衣物的不明顯處略作擦拭處理，若有問題，應先向顧客說明。
f 比較舊的深顏色衣物。這類衣物比較陳舊，有的地方可能掉色了，但由于污垢的覆蓋作用，在洗前不小心檢查，難以辨別，在洗后污垢去除后，才發現有掉色現象，這就比較麻煩了。若發現比較陳舊的衣物，要作耐心細致的檢查，發現有可能是掉色的現象要向顧客說明。
2、分類
(1)衣物分類的目的是：
紡織纖維種類很多，染料也有許多種類，并不是所以的織物都能承受干洗溶劑和干洗機的沖擊力。根據衣物的不同特點及在洗滌中所應用的技術處理，對衣物分類，可以避免因不正確分類而造成的洗衣質量問題，包括： a 防止面料串色、混色。
b 確保被干洗衣物安全洗滌。 c 確保被洗衣物達到安全洗滌。 d 有助于提高效率，提高服裝的洗滌質量。 (2)分類方法：
沒有人在洗衣時會把一件絲罩衫與一件皮衣放在一塊兒洗。但實際洗衣時還會碰到決定分類分批洗的難題。
最理想的情況是，每件衣服都用干凈的溶劑和新鮮的清潔劑來洗，且洗滌程序有專門針對每件衣服的顏色、纖維特性和污漬性質的控制程序。
洗衣分類時，不應以相互隔離的方法看待這些因素中的任何一個，并且要嚴格以下面所示的順序來考慮分類，在這個領域缺少洗滌分類而導致的主要問題就是污垢再沉淀或發灰。
可以想象這樣一種情況：認真仔細地把淡色服裝和深色服裝分類，然后再認真仔細地按纖維類型分類。此后，操作員粗心地把幾件深色精紡毛料西服分到一塊，只有其中的一件有重污。洗完后發現所有西服的里襯和下擺部被不可修復地洗灰了。這就有可能導致顧客不滿意投訴。
由于對過臟的西服進行了過分去漬而把過多的水分引入到了干洗系統并由此導致了冒氈化縮水的風險，這個問題很有可能是已被復合了。過濾器和工作箱可能也受到了污染，從而加大了返洗率。
衣物帶水性污垢。這些水性污垢需要添加水分、濕性去漬以及合理的強機械作用來去除。這時最需注意的是，這類衣服不能與對水敏感或對機械作用敏感的衣服一塊洗。
衣服或軟裝飾物可能需要用防水添加劑、防污添加劑、防火添加劑或再膨化添加劑進行處理。衣服可能也已經用一些這樣的添加劑(防火劑、光學增白劑(OBA))進行過預處理，因此這類裝飾必須得到保護。
不管是哪一種情況，如果所洗的這類衣服被分出來單獨洗，這才有可能實現保護的目的。許多情況聽起來都令人害怕。有時白色西服上衣在熒光燈下潔白亮麗，而與之相配的裙子或褲子色澤暗淡發灰，這是因為有人把褲子單獨洗時把光學增白劑洗掉了。
分類時其它需考慮的因素有：
窗簾存在其獨特的問題，如易縮水(聚丙烯、丙烯酸和變性丙烯酸，這是由于它們對熱敏感;還有棉、亞麻和絲，這是由于它們對水分敏感)。主要在洗前和洗后測量并記錄衣服的長度，如可能，在一個立式整理箱里進行整理，這類裝置實際上可以保證維持衣服的原始長度。長期暴露于曝光下不但會使織物脫色而且還會使織物弱化(特別是最挨近窗戶的下部摺裥部分)。不幸的是，在洗之前這通常不怎么明顯，直到洗后才明顯可見，甚至洗后會變破裂。在接洗窗簾時最好當著顧客的面測試織物的強度。
盡管皮衣可以很明確地分為一大類，但帶皮裝飾物的紡織服裝有時會造成問題。淡色紡織服裝上的深色皮裝飾物幾乎總是滲色。唯一滿意的答案就是把皮裝飾物拆下來單獨 洗，然后再縫上去。如果皮裝飾物上的染料看起來著色牢度強，(見“摩擦試驗”部分)，那么，在一天的剛開始當溶劑還涼時，把衣服放到一個網袋里輕柔洗以把機械作用降到最低。這樣就可降低滲色的風險。膠軟化也可能是一個問題，它或者會導致分層，或者會導致難看的膠斑，或者兩種情況都有。如果服裝制造商在制作服裝時沒有使用合適的抗溶劑的膠，那么這類問題就超出了洗衣店的控制能力。
洗兩個半車衣服的費用與一整車衣服的費用不同。除了洗滌時間要加倍外，在化學劑和能源的花費方面，洗兩個半車衣服大約是洗一整車衣服的兩倍，不具有經濟效益。
實際上，充分洗好一車衣服意味著按該節的開始部分所述的順序把衣服分類。先按顏色分類，其次按纖維類型分類，最后再按該類中的最敏感的織物所允許的洗滌限制和臟污程度盡可能多的進行類別合并。
所以，一批中可能含有深棕色和藍色精紡毛西服，藏青色毛、聚酯褲子，深色亞麻西服和一些丙烯酸織物。這些顏色大體可以兼容，纖維不同。如果這些衣服不是特別臟，一個很輕柔的洗滌程序足以把毛織物洗干凈，而不會因過多的機械作用(起球)或因過熱(縮水)而冒把丙烯酸織物洗壞的風險。另一個方面，如果一些西服特別臟，為慎重起見，或者把重污服裝放到另一批里洗(以免臟污再沉淀到其它衣服的襯里和下擺)，或者把丙烯酸織物和其它嬌貴的衣服放到一塊洗以免發生損壞。
不管用哪種方法，分類的順序應是先按顏色，再按織物或纖維特點，最后再按一批中最敏感的衣服所允許的特別洗滌限制來分類。
a 根據干洗的特點分類衣物
機械作用力
不同的衣物面料，可以承受不同程度的機械作用力，纖細的衣物面料只能承受較緩的機械作用力可以運用較高的液位或添加近似的陪洗物，而較厚實的衣物布料是可以承受正常的機械作用沖擊的。如果把纖維的織物與厚實的織物混合洗滌，就可能造成纖維織物表面起皺紋、擦傷等現象。
高速脫液力
不同的織物，只能承受不同程度的脫液力作用。實踐證明，在清洗醋酸纖維類的經硬性表面處理的衣物時，只需把溶劑排盡，并不需要脫液就可直接進入烘干階段，若是經過高速脫液階段，就會令它發生皺折損傷。否則，若是把厚薄不一的衣服混洗后脫液時，為了達到良好的脫液目的，必須適應厚衣物而使用相當長的時間，這樣就會造成薄衣物較嚴重的皺折，不利于衣物整燙，還會對其織物結構有不良的影響。
洗滌時間：不同的織物需要不同的洗滌時間，若是比較纖細的衣物，為避免因為時間的機械作用而影響其結構，可以使用比較短的作用時間，而那些結構緊密的衣物，對洗滌時間沒有嚴格要求。
烘干溫度和時間：不同的織物布料需要不同的烘干溫度和時間。對于比較厚實的毛料大衣，選用60-65度把烘干的時間控制在油水分離器不再淌干洗油為止，可達到良好的烘干效果。而對于纖細的衣物，例如絲綢類衣物，只需較低的烘干溫度和比較短的時間就可以了，如果厚薄不一或布料不同的衣物混合一起烘干，會使這些薄衣物或對溫度敏感的衣物過分受到烘干，產生不良后果。
洗滌時間
不同的織物需要不同的洗滌時間，若是比較纖細的衣物，為避免因為長時間的機械作用而影響其結構，可以使用比較短的作用時間;而那些結構緊密的衣物，對洗滌時間沒有嚴格要求。
烘干溫度和時間
不同的織物布料需要不同的烘干溫度和時間。對于比較厚實的毛料大衣。選用60-65℃把烘干的時間控制在油水分離器不再淌干洗油為止可達到良好的烘干效果。而對于纖細的衣物例如絲綢緞類衣物，只需較低的烘干溫度和比較短的時間就可以了，如果厚薄不一或布料不同的衣物混合一起烘干，會使這些薄衣物或對溫度敏感的衣物過分受到烘干，產生不良后果。
相對濕度
不同的質料及結構的衣物，在安全范圍內承受不同的相對濕度。因此，對于某件衣物是安全范圍的相對濕度也許是另一件衣物的危險范圍相對濕度，或是不足的相對濕度，就可能產生收縮、變形、滲色、起皺等不良現象或某些水溶性污垢去除不徹底。
b. 根據衣物的特點分類衣物 織物顏色
簡單的分類就是按顏色分類，以避免在洗滌過程中發生滲色串色?？椢锏念伾鳛橐挛锓诸惖囊粋€重要原因是為了在干洗過程中，避免織物顏色造成的污染，合理使用干洗劑。例如，洗滌白色織物或相對淺色的織物，就必須使用蒸餾干凈的干洗溶劑，同時，也可避免污垢的再沉積現象。
一般情況下，根據織物顏色分類，織物可分為四類： 白色
淺、淡色淺色和中等淺色：包括淺藍、淺灰、粉紅色、米色等
中等深色和暗色：中等深色指灰、藍綠等，暗色指紅、紫、墨綠、棕、黑色等 可能掉色的同類顏色織物
如果機器容量和時間不允許上述分類，那么就可以把常洗的分成兩類： 白色、淺淡色和中淺色及中深色和深色
記住，幾乎每一種類的紅色、紫色、綠色和黑色織物都易發生滲色，所以應總是把這類衣物分開洗或與較深衣服一塊洗。由于溶劑變熱時傾向于變得更具刺激性并更易發生滲色，并且由于隨著一天工作的不斷進行，滾筒內的熱量傾向于通過機器的金屬部件傳遞給溶劑箱，所以，最好在一天的工作開始階段當溶劑還涼著時就洗易滲色的衣服，或者另外給機器加上溶劑冷卻盤管。使用活性碳粉也有助于吸附松動的染料。
在按顏色把衣服粗分類后，再考慮怎樣按纖維類型進行細分類。不同的纖維以不同的方式對不同的溶劑、溫度、機械作用強弱和水作出反應。盡管一件藍色絲罩衫與一件牛仔褲都屬同樣的顏色，也不應把二者放到一塊洗。
織物結構
這里所講的織物結構是指織物的厚薄和結構緊密程度。不同的織物結構在干洗中處理的方式是不同。例如，對于纖細的織物，可以選擇比較高的溶劑液位。相對短的時間，以避免其受到不合適的機械作用力和作用時間而受損等;對于某些極為纖細的織物，例如花邊、網紋通花等織物，則需要把其放入網袋后投入干洗機中洗滌，同時也應選擇高液位和較短的洗滌時間，這同樣也是為了避免過激的機械作用力影響。對于毛織物，則必須分開洗滌，避免因靜電作用使絨纖毛粘在別的衣物上，同時為了避免過大的機械作用力影響，毛衣應裝入網袋后再進入干洗機洗滌。
一些干洗店誤認為用蒸餾過的溶劑投洗淺色衣服可以保證干凈而純色衣服沒有纖毛。事實上，情況正好相反!蒸餾過的溶劑實際上將去掉積留在主洗清潔劑中的抗靜電添加劑，而且使衣物更加傾向于帶靜電、發灰和縮水。
3、預處理
織物上特別的污垢及局部的污垢，在普通干洗過程中處理是不理想的：為了達到良好的洗滌效果及工作效率，在衣物放進干洗機洗滌前進行預去污處理。同時，有些污漬如果沒有做預去污處理而直接進行干洗，不但污漬洗不掉，而且烘干階段受到熱力作用固化成頑漬從而更不易去除。因此，預去污處理衣物對于達到優良的洗滌效果是至關重要的。
(1)預去污處理法：對于衣物上局部的污漬，需要用預處理劑處理。預處理劑在使用時可用平頭小毛刷取液先將污垢濕潤后再加作用力，預處理劑有兩種：
一種是將枧油、四氯乙烯和水按照2：6：1的比例(體積比)配制后再使用，又稱“二合一”，水必須在最后加入。 另一種是洗衣液水溶液配合雕牌透明皂使用，洗衣液加水配制以溶液手感略滑即可。洗衣液不可過多，過多易在衣物上留印子，蒸餾時易過沸;洗衣液不可太少，太少則去污力不強。
(2)批次處理法：對于某一類衣物比較普通的污垢(如軍警、工商、稅務制服等)，可以在干洗機內第一次洗滌時加入有針對性的去漬劑做預去污處理，然后再做進一步的干洗處理。
局部污漬進行洗前處理時，服裝上會有些水分，須將服裝晾干后再進行干洗，以防止多余的水分進入干洗機內。
4、洗滌
將服裝放入干洗機內，關好門，按設定的程序洗滌，是指織物經過檢查分類和預處理的投入干洗機中進行的洗滌過程、脫液過程和烘干過程的總稱。干洗液里應有一定比例的枧油，因枧油能溶解水溶性污垢，很多污垢也都是水溶性的。
洗滌操作程序
干洗機的工作原理與家用洗衣機差不多，最大的區別是：家用洗衣機洗完衣服后洗液排入下水道而不予收回，干洗機的洗液因價格昂貴需要予以回收，經過處理后反復使用。因此干洗機的結構比家用洗衣機復雜的多，臟洗液只能通過過濾和蒸餾來處理。
四氯乙烯干洗機洗滌織物，分以下幾個階段：
(1) 裝衣：裝衣時的多少直接影響機械力的大小，影響衣物的洗凈度，從理論上講每18-20升滾筒體積洗16公斤衣物為最佳，裝衣過多或過少都會使機器的洗凈度和烘干率下降。機器超載會使機器負荷加重，從而影響衣物洗凈度。
先把衣物放置轉籠里，關上門就可以開機了。全封閉式四氯干洗機上有一個安全鎖裝置，它的作用是：如果門沒有關好，干洗機不工作。如在洗衣或烘干過程中，門被意外打開，這時迅速停下來，從而保證了操作人員的安全。
(2) 上液：把衣物放進干洗機內關好門后，根據被洗衣物的情況選擇從工作箱或清潔箱中把溶劑抽進滾筒內，預定高液位或低液位。待洗干衣物浸泡在溶劑里，污垢和溶劑發生化學作用，污垢脫離衣物進入溶劑。
(3) 清洗：清洗使去污的階段，由四氯乙烯、干洗助劑和水各自發揮自己的作用協同除去衣物上的多種類型的污垢。
衣物浸泡的同時，轉籠也在低速地正轉和反轉。衣物與衣物互相摩擦，贓物也脫離織物進入溶劑。同時把循環開關打開，這時溶劑從轉籠的底部流入捕集器，再通過溶劑泵抽入造成噴淋效果，這對除垢也有好處，如果有過濾器的要盡量用過濾器。
洗滌時間的選擇：洗滌時間的選擇和選擇洗滌循環有直接的關系，一般來講，要想將衣物上的污垢除掉至少應將干洗油循環十次。但是，當你選擇小循環時由于從衣物上洗下的污垢不能迅速地從干洗溶劑中去除，再加上溶劑對污垢的懸浮時間是有限的，這時候洗滌時間過長則會使污垢重新沉積再織物兩面，使衣物發灰或失去光澤，因此當選擇小循環衣物進行預洗時，洗滌時間最好不要超過三分鐘。衣物預洗完成后應再用過濾循環對對衣物進行一次漂洗，漂洗時間的選擇應該不少于將滾筒內的干洗溶劑循環十次，只有這樣才能確保將衣物上不可溶的污垢洗掉。 (4) 排液：當完成衣物的清洗工作后，將溶劑(視清潔程度)排入工作箱或蒸餾箱中。
(5)
脫液：當溶液排放后，衣物上仍有溶劑，應進行脫液處理，對于某些纖細的衣物可不進行脫液處理。
高速甩干是清洗完成后去掉衣服內大部分溶劑的過程，一般干洗機在設計時將甩干速度選擇在400轉/分-480轉/分之間，滾筒直徑越大轉速越低，滾筒直徑越小轉速越高。在洗滌過程中，選擇甩干時間時織物越厚，強度越高，甩干時間就越長;反之，則應該甩的時間短一些，因為衣物起皺會隨甩干時間的增加而更加嚴重。同時溶劑中濕度越大，則甩干時間應越短，含濕量大的衣服進行強力甩干會導致衣物的起皺，通常甩干時間為： a. 普通織物3分鐘 b. 羊毛織物2分鐘
c. 羊絨織物和絲綢1分鐘或更短
(6)
烘干：脫液后的衣物上殘留的干洗溶劑，烘干系統的熱空氣使之蒸發，由回收系統回收。不同的干洗機將烘干溫度表安裝在不同的位置，有的放在熱空氣出口，有的放在熱空氣進口，有的進氣、回氣口都裝一直烘干控制溫度表，但是我們在這里討論的烘干是指織物的表面溫度，只有這才真正的決定烘干效率和溫度對織物表面的損壞程度。一般織物的表面溫度應低于70℃，否則將會對織物帶來損壞，在此我們建議的織物烘干溫度應該在50-55℃之間，對羊絨、絲綢以及皮革的烘干溫度應低于45-50℃。
(7)
脫臭(降溫)：衣物烘干后，需要冷卻幾分鐘，使殘留干洗劑無揮發異味，防止衣物起皺。
不論是手工干洗或是機器干洗，干洗后都要及時地把服裝用衣架掛起通風，使殘留在服裝上地干洗劑盡快揮發掉，防止有害物質對人體地侵害。
對于全封閉干洗機，冷卻可以更徹底地回收干洗溶劑，同時也可以去除衣物上的殘留溶劑氣味，減少衣物縐折。
(8) 取衣
5、后處理 衣物從干洗機里取出，必須對衣物逐一進行檢查，干洗后可能有個別的頑漬去除得不徹底，因此，要對洗后的服裝進行仔細的檢查，看是否有未洗掉的污漬、服裝輔料是否齊全等，洗滌效果是否齊全等，洗滌效果是否達到要求，發現問題及時處理。
(1) 檢查衣物清洗是否干凈，是否有殘留污垢，若有應馬上處理，如果實在不能洗去，則要進行去漬處理。 (2) 檢查衣物是否有破損、變形情況，若有應按原狀修復。
(3) 衣物經最后檢查后，若符合洗滌標準，可送往熨燙工序熨燙。
6、整形(見后)
7、消毒殺菌(見后)
8、包裝上架(見后)
四、四氯乙烯和助劑的應用
1、干洗劑要保持相對的濕度和溫度
使用四氯乙烯干洗劑時，要在常溫(20-30℃)時與干洗枧由(1%)混合，使之與少量的水分結合，呈現清亮的液體。干洗劑保持相對的濕度，可有效去除服裝上的水溶性污垢。
2、干洗劑要保持一定的顏色
干洗劑在洗滌過程中，要保持淡琥珀色(啤酒色)。干洗劑的顏色深，表明溶液已臟，繼續使用會使洗后的服裝發灰、發黃、不干凈。
3、干洗枧油的使用
干洗枧油又稱清潔劑，在去除污垢方面起著特殊的作用。枧油帶有一些水分，有助于去除水溶性污垢。加入量不要超過1%。
4、過濾粉和活性碳粉的使用
(1)過濾粉
又稱硅藻土，是一種海洋織物殘留物。過濾粉在干洗中的作用是，過濾干洗劑中的雜志，維護洗滌溶劑的清潔。具體使用方法是：在洗滌前，從干洗機的紐扣收集器加入過濾粉，每10kg服裝可加入0.1kg過濾粉，然后進行干洗劑循環過濾即可。如果服裝較臟，可多加一些過濾粉。
(2)活性碳粉
是一種活化的有機物。干洗中可除掉洗滌溶劑中的脂、酸及有色物質?？砂捶b重量的1/300加入，然后進行干洗劑循環過濾即可。
以上物品額可以根據干洗劑制造商的建議使用。
五、干洗的方式
在衣物干洗過程中，由于衣物面料、顏色、厚薄和污垢程度等不盡相同，各有特點，為達到良好的洗滌效果，應選用合適的洗滌方式。 (1) 簡單干洗法
這種方法只適用于一些極輕污垢衣物的干洗，不適合污垢程度重的衣物干洗。它是使用干洗溶劑在不添加干洗助劑和水的情況下對衣物進行干洗的洗滌方式。由于在干洗溶劑中沒有添加水和干洗助劑，不能使洗滌下來的顆粒性污垢形成懸浮狀態，因而容易造成污垢的再沉積，但可以技術性的使用溶劑過濾器過濾存在于溶劑中的一部分顆粒性污垢。由于極微小的污垢仍可能會跳過過濾器發生再沉積。用簡單洗滌法干洗衣物時，被洗物的污垢被溶劑稀釋均勻地擴展到整個被洗物上，只是不明顯而已，而且水溶性的不能被徹底洗掉。因此，在預處理中，要把衣物的領子、袖口、袋邊等處明顯的污垢及一些被認為使水溶性的污垢應特別處理，然后再進行洗滌。 (2) 二次干洗法
二次干洗法，是指再衣物第一次洗滌時，往干洗溶劑中加入助劑，洗滌3-5分鐘后，進行排液，經簡單單脫液后，再從比較干凈的溶劑箱中抽干凈溶劑進滾筒進行第二次洗滌(這是一個漂洗過程)。這個方法再第一次加入干洗助劑，可以有效地防止污垢再沉積，用清潔溶劑進行漂洗，可以洗掉部分的殘余污垢和干洗助劑，但對于去除水溶性污垢多少明顯的效果。
這種方法適用于一些普通污垢的衣物，但對于特別的污垢和污漬在洗前應作預去污處理，以提高洗滌效果。這種方式的運用對于干洗溶劑控制技術要求不高，而且洗滌效果還可以。 (3) 加料干洗法
加料干洗法是指在干洗溶劑中加入干洗助劑和水進行增溶，在洗滌中運用過濾循環的洗滌方式。應用這種方式對衣物進行干洗時應對溶劑中的含濕量進行控制。衣物經過加料的第一次清洗還應進行第二次漂洗，以清潔的溶劑洗除殘留在衣物上的干洗助劑和殘留的污垢，以提高洗滌效果。這種洗滌方式可以對付大部分的水溶性污垢、非溶性污垢和油溶性污垢，是比較全面的干洗方式，但對于水的加入量的控制技術要求較高，水加入量合適可達到較徹底的去垢，是一種優秀的干洗方式。
第四節 干洗注意事項
一、干洗前要注意的問題
1、 先考慮溶劑溫度，干洗溶劑的溫度過高會引起衣物褪色，同時還會使溶劑中的相對濕度提高;溫度過低時，溶劑的洗凈度會下降，同時會使溶劑的相對濕度下降，這一切都會影響干洗效果。實驗證明，四氯乙烯溶劑的溫度在20-32℃最為合適。
2、 溶劑的酸值：干洗溶劑以四氯乙烯為例，潔凈的四氯乙烯出廠時的PH值大約在7-8之間，四氯乙烯在使用過程中高溫(>150℃)，水分和光的作用下，四氯乙烯會分解出一個氯離子CL，而水中的H會將CLˉ取代，形成三氯乙烯，這樣CL與H結合形成鹽酸。四氯乙烯中一旦形成鹽酸，則形成速度會迅速加快，若發現四氯乙烯變酸后應立即用堿進行中和，將PH值調整到7-8之間。
3、 機械作用在織物表面產生摩擦沖刷力，松動那些不可溶的污泥，從而加快其溶解。在洗滌過程中，機械力主要來自于以下幾個方面。
(1) 衣物從滾筒中上頂點落回到溶劑中的沖力; (2) 衣物與衣物間的摩擦力; (3) 溶劑與衣物的沖刷力;
(4) 衣物在溶劑中運動時，造成纖維的纏繞; (5) 上部衣物對下部衣物的壓力。 而機械力的大小取決于幾個因素：
a 滾筒的直徑、液位的高低、滾筒的轉速決定著衣物從滾筒的上頂點回到溶劑中的回落和回落速度，回落速度越大，則沖擊力越大;速度越快，沖擊力越大。
b 裝衣量的多少決定著衣物間的摩擦力的大小，同時也決定著衣物的回落高度。當裝衣量太少時，雖然衣物的回落高度較大，但衣物間摩擦力不足;當裝衣量太多時，衣物的回落高度較小。同時由于衣服擠得太緊，同樣不能得到足夠的摩擦。
C 溶劑的比重決定著溶劑對衣物的沖刷力，衣物回落時對下落的沖擊力等，溶劑的比重越大，則沖擊力越大，因此使用四氯乙烯(k=1.618g/ c㎡)的機器的洗滌時間比使用石油類溶劑(d=0.8 g/ c㎡)的機器洗滌時間節省一半。
D 洗滌時間則決定著機械力作用的時間，時間越長則機械力作用時間越長。
二、干洗過程中的注意事項
1、絲綢類：這類衣物包括任何真絲、人造絲、尼龍、聚酯纖維等做成的衣物。水分和機械運動對這類衣物是很關鍵的。如精紡真絲·精紡人造絲和精紡醋酸纖維(單絲切斷后再重紡)，須與硬毛分開，醋酸纖維容易發生污跡沉積。洗3-4分鐘，甩干后烘干不高于50℃。
2、軟毛類：水分、機械運動和甩干對這類衣物會產生不利影響，操作時同絲綢一樣。
3、紡織毛料：由于此類衣物容易變形故須特殊處理?？砂哑溲b在網袋里洗或洗短些時間，紡織毛料通常是軟毛料，須同樣小心。操作時同絲綢一樣。
4、易損毛料：像安哥拉毛一類的織物除非特殊處理，否則極易收縮，由于污跡沉積而變暗。必要時需用手工洗。
5、硬毛料：像精紡毛織物、精紡人造織物可按照常規方法干洗。
6、軟毛料類：像羊毛氈、窗簾、沙發套、椅套類則需要象易損類絲綢一樣的洗滌方法。
7、特殊手工的織物類：
(1)安哥拉毛類：安哥拉毛織品及其混紡織品應使用手工洗以免收縮和污跡沉積，將衣物浸泡在每升12克枧油的混合溶液中，輕輕地揉洗并自然晾干。
(2)易損織物，如有珠子、金屬片、水晶裝飾衣物。用干洗溶劑試驗裝飾物的耐洗性。用粗布或錫箔或紐扣套保護裝飾物，裝入網袋，洗1-3分鐘，輕甩。烘干溫度不超過50℃。
水洗是用水作介質使洗滌劑成為洗滌液，在一系列物理化學反應的作用下，使污垢脫離衣服轉入水中。由于衣服上有洗滌劑存在，污垢已不可能重新回到纖維里面，大部分污垢在主洗后隨洗滌液被排走。在清洗(過水)過程中，依附在纖維表面的浮游污垢受水的吸引被一個個“拉”走，直至把衣服徹底清洗干凈。
而干洗是用四氯乙烯等化學溶劑作洗滌劑，干洗衣物時一定放枧油。在干洗助劑(枧油)配合及機械力作用下，污垢被溶解、懸浮、沖刷而不斷地離開衣服，轉入到溶劑中。溶液通過不斷地進行循環過濾，污垢(主要是不溶性污垢)就被過濾器阻隔分離，使溶液回復清潔。要確保重新回到滾筒里的干洗劑清澈，就要求過濾掉溶液中污垢的速度同從衣服上洗出來的污垢的速度一樣快。否則，溶液就會變濁，使已次經離開衣服的污垢又重新附在衣服上而造成“二次污染”。對沒有過濾器的機器則應勤蒸餾。這樣也能解決問題。
另外，與水洗不同的是，干洗的洗滌和烘干都是在同一機體里，烘干時從衣服脫落下來的污物如灰塵、纖毛等會粘附在風道及滾道外壁上，這些污垢不但在洗滌劑的沖刷下會污染干洗劑，更重要的是衣服在烘干過程中由于摩擦產生靜電，使這些污垢顆粒被纖維吸引而重新污染衣服。
干洗中的不利因素在洗滌有顏色織物的時候，如果操作不合理也不一定表現明顯。但是，如果是洗滌白色衣物，洗滌時的“二次污染”，烘干時的“靜電吸附”現象就會造成這類衣服不潔白而失去原來的光彩。
三、干洗后的注意事項
1、 一拍(噴)凈的使用：
(1) 一拍(噴)凈的使用對象是針對殘留的油污。
(2) 一拍(噴)凈的使用很簡單，但必須注意兩個環節：一是，使用前必須讓衣物充分干燥;二是，使用的一拍(噴)凈本身也必須先分干燥結塊凝固后方可拍被處理的部位，不能有殘留。
2、 酒精皂的使用：以衣里拔水為例說明。衣里和衣面一樣會臟，一般是下擺部分，尤其是大衣更為突出了。 (1) 首先用不太濕的毛巾將衣里有臟的部位潤濕，但不能把面料弄濕。
(2) 其次，用水稀釋后的酒精皂沾在毛巾上(量不能多)在有臟處反復擦，最后直到擦凈。 (3) 用干毛巾吸濕，再用不太濕的毛巾擦，反復幾次，就相當于投水，最后用干毛巾吸水。 (4) 用噴壺在水印的邊部噴水，使水逐漸形成過濾，再用干毛巾吸濕，衣里拔水就完成了。 (5) 在陰涼通風處晾干后才能熨燙。
注意：干洗后加工是比較麻煩的一項工作，既要有耐心，又要有經驗，只能通過長時間的學習和把握才能掌握此項本領。
四、常見問題解答
1、衣服洗干后起泡的原因
洗衣店在經營過程中經常會收到這樣的投訴，說干洗將用戶的衣服洗起泡了，其實這種投訴不正確，用戶應該向制衣商投訴，而不該向洗衣店投訴。
西服的制造過程中有一個工序是向面料上加襯，目前大部分都使用粘合襯，襯里的表面涂有一層膠，這種膠只有在高溫下才能融化，在粘合機里，在高溫高壓下，襯里就會十分牢固地粘合在面料上，在這種情況下干洗不會開膠起泡。但是目前許多小的服裝廠沒有粘合機，而采用熨斗進行手工粘合，無論溫度和壓力都達不到要求，并且不均勻，因此，一洗就起泡了。在碰到這種情況后可以用針頭注膠的方法加以解決，但是下一次洗滌時又會碰到同樣的問題。但必須說明的是不按規范制衣程序做的衣服，干、水洗都可能使衣服開膠起泡。
2、干洗能否殺死細菌
在工作中經常有人問干洗能否殺死細菌?回答是肯定的，但并非所有的細菌都能殺死。一般來講衣服上的細菌分成病菌、無毛蟲、孢子和寄生蟲，在洗滌和烘干過程中，在四氯乙烯、枧油和溫度的作用下，病菌、無毛蟲和蛾幼蟲都可以殺死，但是對于孢子而言就不那么容易，但是在機械力的作用下可以將孢子從衣物上分離下來，最終用過濾器分離出來。對于虱子而言，由于其對衣物的附著力特強，在干洗過程中或采用電子衣物消毒機可以將其殺死，但無法從衣服上分離出來。
3、寶姿衣物如何洗滌比較好
寶姿衣物是近年來上市的名牌服裝，該類衣物的主要成分有人造纖維、醋酸纖維，還含有2-5%的彈性纖維(氨綸)，價高、嬌柔。洗滌時要特別注意，可參照真絲面料的洗滌方法，不能搓、刷、刮，要輕柔，加網套洗滌，特別是局部去漬，嚴禁使用醋酸、丙酮、香蕉水、拔色劑及含氯漂白劑，一般都采用輕柔干洗。即使標識上可以水洗也就以中性洗滌劑輕柔洗滌，不可搓、刷、刮，也不宜浸泡時間過長。某干洗店在處理顧客送來寶姿牌女式襯衣袖口上污漬時，用洗衣粉水溶液一搓，面料即壞，經過協商調解，原價1000元，賠償500元，雙方都很不愉快。另一干洗店在處理寶姿牌女式上衣胸前污漬的痕跡時，用手搓了，也使面料起毛，滑絲，經過協商也賠償了400元(原價900元)。因此洗滌該品牌衣物時必須小心謹慎，輕柔快洗。
4、衣物在洗滌、保養過程中，因方法不當而造成褪色、變色、發黃的原因
服裝織物在我們日常的洗滌、保養、整理當中，由于方法不當，常出現褪色、變色、發污的現象，在此我們歸納了以下幾種原因，希望能對大家有所幫助：
(1) 由于空氣的氧化作用，而使織物發黃，例如絲綢織物和錦綸織物變黃的現象;
(2) 在保管環境下由于光或熱的作用而使織物發黃、褪色，例如陽光下暴曬的純毛織物和真絲制品褪色、發黃的現象;
(3) 由于整理劑(如熒光增白劑)的質變而使織物發黃，例如淺色棉織品經干洗后發黃污染的現象(干洗溶劑會改變熒光增白劑的化學性質); (4) 由于溶劑的氧化和殘留溶劑蒸發而導致織物變色的現象;
(5) 由于熨燙溫度過高而出現織物變色、發黃，幾乎所有的纖維織物在超過適宜的溫度熨燙都會發黃、焦色;
(6) 使用去漬機去漬時熱度、蒸汽控制不當而造成的褪色現象;
(7) 由于洗滌劑添加過多或未充分溶解而導致織物發黃或局部漂白，例如淺色的純棉或棉混紡織物洗后發黃或局部掉色的現象;
(8) 由于不同色牢度織物同洗而導致的變色，例如深、淺織物同缸洗滌而導致的花色現象;
(9) 織物在穿戴過程中受摩擦力作用加快織物表面纖維染料的損壞，這種損害在干洗前不明顯，但干洗洗掉受損纖維后，受摩擦部位出現褪色或“白色區域”的現象。
5、衣物洗滌不能僅憑其洗滌標識作參考
案例：顧客將一件名牌T恤送到連鎖店洗滌，由于剛買不久，便叮囑接見員：這是第一次洗滌，請小心點。店員經過面料識別并結合洗滌標簽說明，通過正常的水洗程序后，T恤竟嚴重變形，并出現死皺。店員主動同顧客取得聯系，將情況如實向顧客說明，并作了合理的解釋，同時又產生疑惑：難道這是一件“歪”貨嗎?
處理：為解除顧客心中的疑慮，在公司工作人員的協助下，店員陪同顧客一起到T恤專賣店，找到專賣店負責人，并將事情經過重述一次。該負責人也不明白為什么會出現這種狀況，在T恤上仔細查看，從洗滌標簽上又有新發現，標識上說明可以水洗，但只能手工洗，且附有英文對照，同時又提示不能水洗，只能干洗，這種自相矛盾的說法使得該店負責人更加迷惑，遂與廠家聯系。原來是洗滌標識有誤，便與顧客和洗衣店聯系，于是給顧客調換一件新T恤。顧客對這種負責的做法相當滿意。同時洗衣店的店員說：通過這件事，我們又學到了新的知識。
啟示：通過這件事，也提醒我們每個連鎖店在遇到疑難問題時，需要冷靜思考，仔細查找事件的起因，積極尋找解決的方法。對不屬于自身洗滌原因，既要讓顧客滿意，又要不造成損失，并逐步總結，提高自身信譽。
6、干洗串色、搭色事故的預防和處理
預防：洗前準備鑒定色牢度、嚴格分類、操作時注意觀察溶劑有無異常變化，不要隨便離開工作崗位。
處理：
(1) 洗滌過程中，一旦發現溶劑有污染變色情況，在未進入烘干程序前應及時處理，方法是：A 進行高液位的過濾洗滌。B 將帶色的溶劑加入除色劑后放入蒸箱內進行蒸餾除色。C 放入清潔溶劑進行多次反復洗滌至衣物和溶劑全部干凈后再依次進行后續程序。
(2) 在脫液或烘干后發現的串色或片狀搭色(也有條狀等不規則現象)，都不應再進入下道工序，而應立即取出按水洗方法去除，因為這時干洗已無能力處理。
(3) 溶劑被顏色污染，可用碳精除色過濾。
7、干洗淺色或白色衣物如何保持較好的百度而不發灰
洗滌純白色服裝需要在干洗機內有一個絕對清潔環境，纖毛過濾器及有關溶劑管道必須干凈，這樣才能確保服裝洗后潔白不發灰。一般采用二次干洗法洗滌。
(1) 洗前準備 更換干凈的纖毛過濾器;從清潔溶劑缸內泵出少量溶劑進滾筒體內，啟動泵進行小循環10s，反復兩次，然后把溶劑泵至工作溶劑缸內。
(2) 服裝的領口、袖口等易污染的部位進行預處理。 (3) 服裝放入干洗機內，清潔溶劑箱泵溶劑至筒體(低液位)，從紐扣收集器加入服裝重量1%的干洗枧油。 (4) 開啟液泵，使洗液小循環洗滌約2.5min。 (5) 把洗液泵至工作溶劑缸。 (6) 高脫30s-2min(視服裝狀況而定)。 (7) 從清潔溶劑缸泵溶劑至筒體低液位。 (8) 正、反轉洗滌，開啟泵使洗液小循環洗滌2min。 (9) 把洗液泵至工作溶劑缸。
(10) 高脫1-4min(視服裝狀況而定)。
(11) 在45-50℃下烘干，時間15-35min(視服裝狀況而定)。 (12) 冷卻(排臭)，時間4min。
第四篇：村醫操作手冊
系統操作手冊
注：多個界面可通過小化窗口來回切換顯示，如下圖：
一、基礎信息維護
1、科室信息維護
在系統字典維護—字典參數維護—科室相關信息管理new，選中醫院科室，點增加科室，在科室名稱中輸入所需的科室名，點保存修改，就創建好科室了，如下圖就創建好了一個全科科室。
2、職務信息維護
在系統字典維護—字典參數維護—職務管理中，點增加，輸入所需的職務和對應職務，點保存修改即可。
3、醫生賬號和密碼維護
在系統字典維護—字典參數維護—醫院人事管理new中，找到維護好的科室，選中科室點增加，在增加人員界面先進行人員詳細情況的錄入，再進行管理信息的添加，最后點保存即可。這里的用戶賬號和密碼就是登系統的賬號和密碼。
4、藥品供應商信息維護
在系統字典維護—字典參數維護—藥品供應商管理中，點新增，進入編輯框，填寫具體內容后點保存即可。
5、藥房信息維護
在系統字典維護—字典參數維護—藥房管理中，點增加，輸上藥房相關信息，點保存即可，注意：對應核算科室選之前維護好的科室，能否直接入庫選是，存放藥品類別選自己所需的藥品即可。
6、藥品入庫
在基礎醫療信息系統—藥庫管理—藥庫入退庫中，先點入庫單，選擇供應商和申請藥庫，點新單，選擇期初入庫。
在藥品編碼處輸藥品的拼音首字母，在顯示出的藥品中用鼠標選擇所需藥品，并輸入數量、藥品批號和有效期，價格根據實際情況可進行修改，錄完一條藥品后，點增加藥品或按回車鍵，可繼續增加藥品，最后點保存，到了審核單據界面
若在審核界面發現單據有問題，可點退回草稿—草稿修改，進行改動，若不想要該單據，可直接點作廢，將單據刪除，若單據正確無誤，點審核進行入庫，點了審核之后，就可在查詢單據處找到該單據，進行打印預覽了。
7、發票信息維護
在基礎醫療信息系統—發票管理—發票審核發放中，點領用，票據種類選門診發票，號碼范圍前面輸醫生的拼音首字母，后面輸起始號碼和結束號碼，申請人為醫生，點保存即可。
然后點發票初始化，選擇發票類型、發票狀態，點查詢，找到已申請的發票，點啟用即可。
二、醫生工作流程
1、醫生登記病人
在基礎醫療信息系統—門診管理—門診醫生工作站(掛號)中，點門急診掛號，醫保病人直接點醫保刷卡，自費病人輸姓名、性別、年齡等基本信息，然后點確認進行掛號登記。
2、接診日志和病歷內容書寫
登記成功之后，到了接診日志界面，在左側診斷處輸診斷的拼音首字母，然后選中所需診斷，同時可在診斷描述中進行診斷的補充，最后點保存日志即可。若病人有多個診斷，可在右側新增診斷，然后點保存日志，同時可為病人寫主訴、簡要病史和處理措施，寫完點保存日志即可。
3、醫生開西成藥處方
點西藥/中成藥處方，先增方，選擇處方的類型，在藥品名稱處輸藥品的拼音首字母，開藥品，可通過拼音首字母輸用法、頻次，點增藥或按回車可繼續增藥，一個處方上最多顯示5種藥品，一個處方開完之后需點保存，點處方預覽/設置，可以預覽、打印處方單。若需再開一個處方，點增方即可。
4、醫生開中草藥處方
在中草藥處方中，點增方，選擇處方類型和用法，在藥品名稱處輸中草藥的拼音首字母開中草藥，點增藥或回車可繼續增藥，開完后點保存，點打印，可進行中草藥處方的預覽和打印，若需再開處方，點增方即可。
5、醫生開診療項目處方
在診療項目處方中，點增方，輸診療項目的拼音首字母開診療項目，可通過增項或回車增加診療項目，開完之后點保存，點打印功能鍵可預覽和打印診療項目處方，若需再開一個處方，點增方即可。
6、門診病歷預覽打印
在病歷預覽界面，可看到在接診日志中為病人寫的病歷內容，以及開的西藥和中藥，在該界面也可進行編輯內容，編輯的內容需寫在段落符中，編輯完之后需進行保存。
三、門診收費流程
1、門診收費
在基礎醫療信息系統—門診管理—門診收費中，點發票核對無誤，選擇病人類別為待收處方列表，點三角框或醫保調取病人信息，核對費用后，點收費即可，同時可在支付方式中按空格選擇其他支付方式。
2、門診退費
門診收費之后，可在門診發票查詢處，輸上病人姓名，查詢到發票明細，若需要退費，先在門診發票查詢處查詢到發票號，復制，打開門診退費界面，將發票號粘貼，查詢到費用信息，若未進行門診發藥(西藥)操作，可直接點作廢功能進行退費操作，若已經發藥了，需先進行退藥，再點退費功能進行退費操作。
四、醫生發藥
1、門診發藥(西藥)
在基礎醫療信息系統—藥房管理—門診發藥(西藥)中，待發藥狀態下找到病人處方信息，點發藥即可，在關鍵字處，可輸入病人姓名精確查找，點發藥之后，在已發藥狀態下可查到已發藥信息，同時可以點打印服務，打印處方單。
2、門診退藥(西藥)
門診發藥之后，若需退藥，需先在門診發藥(西藥)—已發藥狀態中，復制處方號，在門診退藥(西藥)中，粘貼處方號，點查詢，點全退，即可完成退藥操作，在已退藥查詢界面可以查找到相應的退藥信息。
五、其他功能介紹
1、門診發票查詢
門診發票查詢，可對已收費的發票明細進行查詢，查看發票詳細列表、處方詳細列表和發票報表，同時可以預覽打印明細和報表。廢票補打功能指作廢當前的發票號，重新生成新的發票號和處方號，發票打印功能指當前發票號為空時，點發票打印即可生成一個新發票號。
2、庫存分析
在庫存分析中，既可按庫存匯總顯示藥品，也可按庫存批號顯示藥品，選擇存放位置，點查詢可查看庫存所有的藥品，在商品名稱處輸上具體的藥品，可查看該藥品的庫存明細。
選中某藥品，點右鍵，可查看該藥品的出入明細、凍結藥品分析、修改凍結數量、查看庫存批號明細。
3、配送接收管理
在配送接收管理界面，選準日期，選擇發藥機構、接收部門，點查詢，找到衛生院配送的藥品單據，點確定入庫即可。
4、藥房盤點
先選盤點庫房，點新單，選擇全庫盤點，通過修改盤點庫存數，達到修改實際庫存數量的目的，盤點完點右下角的提交審核，在審核單據界面找到該盤點單據，點審核即可，在查詢單據界面，找到已審核的單據可打印出來。
5、藥房進銷存
選擇倉庫的位置，點查詢，可查看整個倉庫的所有藥品的基本信息，選中某條藥品，雙擊可查看其出入庫記錄。
6、青島嶗山區醫保對賬
His系統與醫保系統之間的對賬操作。
7、藥品綜合查詢
可進行過期藥品的查詢，也可打印單據。
8、藥品消耗明細表
可進行藥品消耗明細的查詢。
第五篇：團員操作手冊
福建數字共青團團務服務系統
操作手冊(團員版)
手冊編寫：福建青少年事業發展中心 客服電話：12355
2014年12月
1 目錄
福建數字共青團操作手冊—團員版......................................................................................... 3
一、團員信息激活 ................................................................................................................ 3
1、操作步驟： .................................................................................................................. 3
二、團員信息申報(團支書遺漏錄入的團員走本流程) ................................................ 6
1、UP通行證注冊 ............................................................................................................ 6
2、團員信息申報 .............................................................................................................. 7
3、新團員入團申請 .......................................................................................................... 9
三、我的共青團 .................................................................................................................. 14
1、個人信息 .................................................................................................................... 14
2、團的通知 .................................................................................................................... 16
3、團的學習 .................................................................................................................... 17
4、組織生活 .................................................................................................................... 18
5、團的活動 .................................................................................................................... 19
6、我的支部 .................................................................................................................... 23
7、問卷調查 .................................................................................................................... 24
8、青年網絡文明志愿行動 ............................................................................................ 24
2
福建數字共青團操作手冊—團員版
本操作手冊適用福建數字共青團團務服務系統http://ty.fjcyl.com 適用對象：普通團員。
一、團員信息激活
團員收到團支書錄入團員信息到團務服務系統的帳號、密碼短信。團員登錄團務服務系統網站http://ty.fjcyl.com進行個人信息完善激活，由團支書、團總支書記、團委逐一層級進行審核。(備注：如有團總支的情況下才需要團總支書記進行審核。)
1、操作步驟：
1)接收短信，按照短信內容登錄網站即可
2)進入個人信息?信息申報，如下截圖：
3
3)點擊“激活”，確認個人信息，并添加個人照片和聯系地址。
4 4)點擊“激活”即可。(如團員非該團支部，請點擊“拒絕”) 5)登錄密碼修改
團員初始密碼由網站隨機生成，建議進行密碼修改。 步驟一：點擊左側導航欄，進入密碼修改
步驟二：修改密碼
二、團員信息申報(團支書遺漏錄入的團員走本流程)
如果團支書未將團員的信息預錄入系統中，團員可自行注冊賬號，加入組織進行信息申報。再由團支書、團總支書記、團委逐一層級進行審核。(備注：如有團總支的情況下才需要團總支書記進行審核。)
1、UP通行證注冊
1)登錄http://ty.fjcyl.com，點擊“沒有帳號，注冊帳號”
2)團員需先進行帳號注冊，注冊后，方可進行信息申報。 ? 登錄用戶名可使用11位手機號碼，便于記憶。 ? 若使用手機號碼，為確保信息安全需進行短信驗證。
? 依次填寫各項資料即可，建議填寫郵箱地址，以便后續密碼取回。 ? 注冊成功，即可使用用戶名登錄。
6
2、團員信息申報
團員注冊后，即可發起信息申報，團支書、團總支、團委將進行資料逐一層級審核。(備注：如有團總支的情況下才需要團總支書記進行審核。) 操作步驟：
1、點擊“個人信息-信息申報”
2、查找所在團組織機構 ? 可直接輸入關鍵字檢索。 ? 可選擇區域，縮小檢索范圍。
? 或詢問上級組織，獲取本組織的組織編碼，直接定位。
7
搜索頁面：
A、示例：輸入“三中”，顯示搜索結果，可點擊展開下級組織
B、展開下級，可展開到團支部層級，找到本組織點擊“加入組織”，即可
3、填寫個人資料，填寫完畢即可。 ? 請如實填寫，以確保信息真實; ? 照片將用作電子團員卡制作;
? 聯系地址將可能用作電子團員卡寄送地址。
8
4、 資料提交完畢，請等待支部負責人審核。同時可查看申報進度。
3、新團員入團申請
新團員入團的學生要先進入平臺自行注冊頁面進行帳號注冊，登入平臺點擊“個人信息?入團”，查找所在組織點擊“加入組織”。進入入團申請界面，填寫入團申請信息，由團支書進行入團初審。緊接著要進入學習考試，考試通過后發展團員要填寫入團志愿書，入團申請提交完畢，由團支部負責人審核后提交上級團委審核。 操作步驟：
1、點擊“個人信息?入團”
9
2、查找所在團組織機構
? 可直接輸入關鍵字檢索。 ? 可選擇區域，縮小檢索范圍。
? 或詢問上級組織，獲取本組織的組織編碼，直接定位。
搜索頁面：
A、示例：輸入“三中”，顯示搜索結果，可點擊展開下級組織
B、展開下級，可展開到團支部層級，找到本組織點擊“加入組織”，即可
10
3.入團申請
A.填寫入團申請信息
B.團支部進行入團初審(提示：這步是由團支書操作的)
11
C.進入學習考試
12
D.填寫入團志愿書
4. 入團申請提交完畢，請等待支部負責人審核。同時可查看申報進度。
13
三、我的共青團
1、個人信息
1.個人資料
備注：如個人信息有誤，點擊“修改”。 2.擔任入團介紹人
★擔任發展團員的介紹人可填寫介紹人意見，點擊按鈕即可。
3.組織關系轉接
14 進入“個人信息”—“組織關系轉接”
查找需要接收團籍的團組織進行轉出申請。
團員團籍轉出由轉出地團委審批，轉入地團委接收審核后即可完成團籍轉移。
15
團員自己可登錄團務服務系統查看團籍轉接申請情況。
2、團的通知
團的通知模塊主要接收查看上級團委下發的團內通知公告。 第一步：點擊“團的通知-通知查看”;
第二步：點擊“標題”查看通知正文內容。
16
3、團的學習
團的學習模塊主要實現共青團相關文件精神、百寶箱、團的讀物、優秀工作案例的展示學習，后續團員培訓等功能模塊會陸續上線。(百寶箱功能主要提供團內基礎知識等工作手冊內容展示。)
1)團的文件：
團員可點擊“團的學習-團的文件”查看上級團組織發布的文件精神、領導講話等進行學習。
2)百寶箱：
功能主要提供團內基礎知識等工作手冊內容給團員學習。
17
3)團的讀物：
團員可點擊“團的學習-團的讀物”查看上級團組織發布的團刊、團報等團內讀物進行閱讀學習。
4)優秀案例庫：
團員可點擊“團的學習-優秀案例庫”查看上級團組織發布的團內優秀工作案例進行學習和借鑒。
4、組織生活
團員可查看了解本組織發起的團小組會、團支委會、團員大會、團課等組織生活活動，并可關注相應的活動總結等情況。
18
備注：
團小組會：團的支部為便于團員進行教育、管理和開展活動而劃分的相對獨立的活動單位。團小組會議一般情況下，每月召開一次。
團支委會：團支部在支部團員大會閉會期間的領導機構，負責團支部的日常工作，是團支部的核心，一般每月召開一次支委會會議。
團員大會：團支部全體成員共同討論決定重要問題的會議。一般情況下，每季度至少召開一次。 團課：團組織對團員進行思想政治理論教育和團的基本知識教育的主要形式，是提高團員思想理論水平和政治素質的有效途徑。一般情況下，每季度應上一次團課。
示例：
★團員可點擊“團小組會列表” 查看上級團組織發起的團組會議通知做好會前準備工作。
5、團的活動
團員可查看本組織發起的團活動，并可關注相應活動開展進程。
19
★點擊“活動列表”查看所有活動的內容。
1)共青團員義務星期六
每周六組織開展志愿服務活動，傳播志愿服務精神，擴大社會影響力弘揚志愿服務精神;踐行社會主義核心價值觀傳播志愿服務正能量。
團支書、團員可以發起共青團員義務星期六活動，還可以查看、報名參加其他的共青團員義務星期六活動。
20 第一步：點擊“發布活動”團支書、團員可以發布共青團員義務星期六活動。
第二步：填寫活動內容，還可以下載志愿服務活動卡。
第三步：點擊“所有活動”和“與我有關”可以查看平臺上所有發布的活動和與自己有關的活動(我參與的活動和我發起的活動)。
第四步：可以查看活動的內容，還可將活動分享到QQ空間、微博、微信等一些主流新媒體上宣傳和給別人發起的活動點贊。
21
2)我是青年志愿者
進入“團的活動”—“我是青年志愿者”進行線上志愿者注冊和志愿團隊注冊(提示：已有“團務服務系統”帳號直接點擊“我要登錄”登錄完善資料信息)。注冊完善個人資料后可以報名參加義務星期
六、迎青運等系列志愿活動。達到認證要求還可創建自己的志愿團隊和發布志愿活動。(提示：志愿團隊注冊：需先登錄您的個人帳號，達到認證要求才能創建志愿團隊。)
22
6、我的支部
提供本組織的通訊錄，后續可查看本組織的成長軌跡。
★點擊“我的支部-通訊錄”查看本組織團員通訊錄。
23
7、問卷調查
系統將隨機抽取團員進行“XXXXX”的問卷調查。 抽取方式：
1、系統將隨機給團員發送參與問卷調查的邀請短信;
2、12355客服將隨機電話回訪團員。
8、青年網絡文明志愿行動
青年網絡文明志愿者的主要職責
1.在互聯網上主動弘揚正能量。積極參加“陽光跟帖”行動，用文明語言和理性
24 態度發表網絡評論，營造理性、平和、有序的網絡輿論氛圍;積極參加“大大你好”、“向上向善”、“日行一善”、“日行一孝”等“青年好聲音”網絡文化行動，圍繞中國夢、推進改革、推行法治、奮斗創業、社會公益等內容，主動在網上發出和傳播弘揚社會主義核心價值觀的微博、微信、帖文、視頻等作品。 2.在互聯網上自覺抵制負能量。對于網上出現的違反四項基本原則、違背社會主義核心價值觀、不利于民族團結等錯誤言論，對于“黃賭毒”等負面 網絡信息，堅決抵制、主動駁斥、積極舉報。
3.自覺增強網絡文明素養。遵守互聯網法律法規和網絡文明規范，自覺依法上網、文明上網、綠色上網，不瀏覽不健康的網絡頁面和信息，不造謠、不信謠、不傳謠。
1)點擊“申報青年網絡文明志愿者”進入“清朗網絡 青年力量”——青年網絡文明志愿行動;
2)點擊“我要報名”進入“青年網絡文明志愿者信息填寫申報”頁面;
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3)點擊“確認提交”，您就已申報成功成為一名青年網絡文明志愿者。
26