第一篇：全屋定制家具銷售流程
舒服家全屋定制家具廠規章制度
舒服家定制家具廠規廠紀
凡是本公司雇員都是必須自覺遵守廠紀廠規以及其它規章制度。以廠為家，以企業的利益為重、積極維護公司形象和聲譽、服從領導的工作安排，營造良好的企業氛圍，尋求全體雇員共同完成公司目標的有效途徑和最佳方法。品質、效率、時間是工廠賴以生存發展的關鍵，要求全體員工做到團結友愛、互相尊重、愛崗敬業。 廠規
一、 雇傭：
1. 凡應聘人員必須滿18周歲。持有有效身份證和其它證件才準應聘。經人事面試查證，用人單位面試合格后，以實際技術來錄取并辦理入廠試用手續。
2. 新進人員應接受本公司的試用一個月，如不合格按薪辭退，如合格根據個人職級和各方面表現來定。
二、 離職：
1. 員工離職分為四種：(1)當然解職(2)辭職(3)自動離職(4)解雇
2. 凡員工身體殘疾或心志喪失，不能勝職者為當然解職。 3. 員工辭職必須提前1個月，并填寫辭職申請書，交部門主管同意再批準。 4. 未按公司辭職規定的自動要求離廠者，以請假逾期一星期，不返廠者為自動離職并不發放薪金。
5. 違反公司各項規則條例者，應給予開除解雇，凡解雇者須扣除當月工資的50%及廢除所有應得之福利。 6. 凡是離職人員均要辦理移交手續，準許后方可離廠。 7. 當天結算工資，必須當天搬離宿舍。
三、 出入：
1. 上班時間有特殊事情需要外出者，事先寫好申請同部門主管同意批準，方可離去。
2. 員工攜帶物品(行李)要經部門主管檢查后才準出廠。 3. 上班時間員工有特殊情況要進入宿舍要經部門主管同意。 4. 上班時間非特殊事由不準在大門會客。
5. 下班時間或未上班員工除特殊事由外，不能私自進入車間。
6. 員工晚上外出不能超過12:00點，員工凡在廠外發生任何事情由本人負責，工廠概不負責。
四、 考勤：
1. 上班具體時間有部門主管商議根據實際情況而定，一般為早8:00-12:00 、下午14:00-晚6:30 只準提前10分鐘，不允許遲到早退，凡是遲到者必須到辦公室簽卡。 2. 未到下班時間等待簽卡下班者，員工每次罰款50元。 3. 因公事外出，須經其部門主管拿到辦公室簽卡。 4. 該月請假超過一天者，晚上加班請假超過三次者取消該月津貼。
5. 無故曠工三天或累計曠工一星期者作自動離職處理。 6. 無故曠工一天扣當月二天工資，加班曠工扣當天工資。
五、 工作、生產紀律： 1. 全廠員工必須帶廠牌上班。
2. 全廠員工必須準時上班、下班、不遲到、不早退。 3. 上班時間嚴禁抽煙、吃零食、撕打、聊天、打瞌睡等。 4. 員工上班時間接聽私人電話不得超過10分鐘，如有特殊情況需告知部門主管。
5. 凡屬公司勞動工具，財、物未經辦公室人員批準不準私自外借。
6. 員工上班時間不得做私事，干私活，不得外出探親、訪友等。
7. 員工在廠工作時，應節約用水、用電、用料、嚴禁浪費。 8. 下班后不得在車間逗留、休息、娛樂。
9. 員工不得無故拒絕所分配之工作必須服從，如確實有特殊情況不能執行者應立即向主管申述理由，但在未批準，變更之前應無條件服從。
六、 福利待遇：
1. 升職加薪：對式的表現特別優異的員工均有被升職加薪的機會。 2. 調薪：每年工資原則上普調一次的原則是依據公司效益好壞，由人事部門及各負責人出調整方案。 3. 晚上加班，按時薪計。 4. 公司提供伙食，宿舍。
5. 員工各種罰款一律撥入員工福利金(得不包括工作錯失，而導致給公司帶來直接損失之罰款)
6. 每月節假，以按公司規定給予有薪假期。寒假、麥假、秋忙假除外。
7. 其它獎勵：凡在公司服務的職員工有下列情況者酌情給予物質或精神獎勵。A.獎金在該月發放薪資時發放，分為200元、150元、100元、50元四種。B.對公司管理改善有具體建議，經采用成效者。C.才能卓越、領導有力、工作成績優秀者。D.緊急事故奮不顧身、保全人或物之安全者。E.檢舉舞弊、違規、盜竊、浪費、損毀或其傷害本公司利益者。F.全年未曾請假、遲到、早退、曠工者、 8. 每月20號發放上月薪金。
9. 辦公室人員每星期休息1天，但要互相調整。
七、 請假制度：
1. 有事請假一律要有請假條：口頭請假無效，請假期已滿需續假者，應事先向辦公室申請批準，否則作曠工處理。 2. 請假手續：請假須先寫請假條，提前一天申請經有關部門同意再交給辦公室批核，并在工卡上簽明天數，方生效。 3. 請假兩天以內由部門主管同意，再交辦公室批準。請假三天以上都是要經辦公室批準再交老板批核。
4. 同一部門、同一時間請事假不得影響公司正常運營。
八、 工廠安全與衛生：
1. 按規定戴好勞動防護用品進入操作崗位，夏季不允許裸身、穿背心、短褲、拖鞋進入車間。 2. 工廠內嚴禁放置易燃物品，嚴禁吸煙。
3. 使用木工機械時，先需檢查該機是否正?？梢允褂?，積落的木粉塵經常打掃，保持機械干凈。 4. 機器操作四周嚴禁存放物品，并保持清潔。
5. 木工每班存用的木屑、刨花、鋸末，每班都要打掃干凈。 6. 油漆工每天噴漆沉積物應及時清除，并每天漆料和溶劑的存量不宜過多，一般以當天用量為限，剩下要退回庫房存放。
九、 宿舍管理規章制度：
1. 宿舍嚴禁賭博、鬧事、酗酒、打架、違者給予行政處理，情形嚴重者給予開除處理。
2. 宿舍必須保持整齊統一，清潔衛生。
3. 除加班時間外，晚上12：00后一律關燈，違者給予處分。 4. 未以允許，嚴禁私自帶外來人員進入工廠住宿和打飯回宿舍就餐，違者罰款處理。
5. 節約用水、用電、應為每位員工的自覺行為，不得隨意浪費。
十、 食堂管理規章制度
1. 按時排除就餐，不得提前或插隊，如有違者每次罰款30元。
2. 嚴禁將剩飯倒在飯桌、地板上，應放在盆里或倒在桶里，如有違者輕者處罰、重者開除。 3. 嚴禁帶外來人員進食堂就餐。
4. 就餐時嚴禁大聲喧嘩影響他人違者重罰。
5. 凡?；镎?、請假、外出、出差，必須提前一天上報廚房以便做好安排。
6. 廚工應盡量做好員工伙食，考慮不同地方員工的習慣品味給于適當調整，員工對伙食有意見可向上級反映，嚴禁私自爭吵。
7. 廚工養成節水、節電的習慣，如有發現浪費水電情況，責任人罰款50元。
8. 人為出現生飯現象，每次罰款責任人30元，屢次出現解雇處分。
9. 廚工注意飯菜的清潔衛生，杜絕變質食物入口，如有出現變質食物，每次視情節罰買菜責任人50-100元。 10. 廚工每年按規定通知進行體檢，費用自理。 十
一、處罰條例：
為能達成維持有效的操作和良好的生產環境，職工必須有良好的品性，紀律的訂制并在保障公司與職工的最佳利益，能有雇員無論職位高低，均須遵守本公司制定的各項規章制度。公司有絕對的權利公正，適當的執行，對違反廠規廠紀者，依情節輕重給予適當的懲罰或書面警告，或解雇處理。
(一) 員工違反下列規定者給予警告并罰款10-30元處理，罰款所得存入福利基金。
1. 上班時穿拖鞋、背心、未佩帶廠牌、將食品帶入車間工二廠吃者。
2. 上班時，員工未在指定范圍抽煙，或每次抽煙超過10分鐘。
3. 浪費水、電者(如洗碗、洗衣、離開時連續開水不關者) 4. 未上班或下班員工非特殊事由私自入車間者。
5. 上班未經主管批準入宿舍者。未完成當天工作任務，而又拒絕加班者，已批準的加班申請，而無故缺勤者。 6. 上班時職員工宿命在最后走未關燈及空調者。 7. 上班時間未經批準在廠門口會客者。 8. 員工在晚上12:00點以后進廠者。
(二) 違反下列規定者給予警告罰款50-100元處罰，罰款所得存入福利基金。
1. 不服從上級領導工作分配、頂撞上級、擅自離開工作崗位、影響工作者。 2. 涂改工卡或簽連卡者，代人簽卡者、被簽卡者。 3. 未經批準無故曠工者，破壞和藏別人工卡者。
4. 在廠內私貼標語，散播謠言，行為和語言不文明。用行為或語言污辱他人，或威脅損害他人及公司名譽和利益者。 5. 公司所公布的通知，公告等，被人為涂改或撕毀者。 6. 未經倉庫管理員允許，私自進入倉庫拿東西者。 7. 工廠廢品未以批準私自倒賣，或有利用價值物品者。 8. 上下班未按時開頭電源，不在工作崗位者。
(三) 凡觸犯下列任何一項者，最少罰款起100-500元并給予嚴重警告處理，屢教不改或情節嚴重給予解雇處理或送交公安機關處理，如使公司造成嚴重損失者應追究其賠償責任，罰款除賠償責任款外其它部分交福利基金。
1. 攜帶公司財務而沒有經領導同意強行離廠者，或攜帶物品進出廠而又拒絕領導人員檢查者。
2. 平時未盡責檢修，保養各類電器，機械而導致出現人為事故或損失較大者。
3. 在廠內從事破壞、竊偷、泄漏公司業務機密者。 4. 破壞公司財產或教唆他人破壞公司財產者，或人為引起停產質量事故者。
5. 在廠內打架、斗毆、恐嚇他人、廠內酗酒鬧事行為者。 6. 凡員工拿用廠內材料未經批準做自用物品者。
第二篇：全屋定制家具專賣店和經銷商精英店長培訓會
高端定制家具品牌：
全屋定制家具專賣店和經銷商精英店長
培訓會
艾依格第三屆精英隊長培訓會于4月9日-10日在石家莊如期舉行，150位來自全國的經銷商代表歡聚一堂，共同學習“標桿店長”的培訓課程。
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培訓在石家莊希爾頓國際大酒店會議廳舉行，五星級配置代表了艾依格全司上下對本次培訓的注重性，五
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星級的場地更要配上高大上的講師，本次講師依舊是萬眾期待的黃會超老師，聽說是黃會超老師，有不少經銷商在上過3月廣州培訓班后，又飛到石家莊再次培訓。
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每天培訓前，黃會超老師都會帶領學員們跳活力滿滿的“跑跑跑之舞”，為接下來集中的課程提高積極性，激發了艾依格人積極向上的精神面貌。艾依格百人現場熱情舞蹈，來看一下現場畫面。
培訓課程的核心是：職業店長十項修煉。第一項修煉關鍵詞：管理概念、角色認知、職業立場，首要解決店長自我角色的認知，擺正自身位置;第二項修煉關鍵詞：時間管理，通過練習讓學員們認識到自身時間分配的不善，再傳授科學管理時間的辦法，讓店長和店員的一天發揮最大效率;第三項修煉關鍵詞：有效溝通，對店長與下屬、上司、客戶溝通的大法則、大技巧進行方方面面的細述和演練;第四項修煉關鍵詞：有效輔導;第五項修煉關鍵詞：有效激勵，給予員工歸屬感、成就感、參與感的“三感”教育，留住老員工，提升新員工，建立穩健的隊伍。
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一天的課程充實而有效，每一項知識點都穿插著實戰演習，讓課程不會過于理論化，缺失趣味性，良好的
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互動性保證了知識點的及時吸收。
第六項修煉關鍵詞：目標管理，講述的是關于銷售和經營目標的維護;第七項修煉關鍵詞：績效考核，沒有績效，就沒有管理，黃老師現場讓各位經銷商設計導購晉升、薪酬考核的操作方法;第八項修煉關鍵詞：有效授權，適當放權有利于提高店員的能力;第九項修煉關鍵詞：卓越領導，黃老師的講解為各位學員樹立個人領導風格引出方向;第十項修煉關鍵詞：團隊建設，高效的團隊如何建立，具有怎樣的優勢，這樣的團隊對店面的重要性，這都是店長工作的重中之重。
培訓之后，學員們根據分組進行了實戰PK,為了增加PK的激烈程度，公司更是大方的拿出現金，給優勝的隊伍給予現金獎勵，最后大家都卯足了精氣神，不只為了獎金，也檢驗了自己的學習成果。
武漢、重慶、廣州、石家莊„,艾依格店長培訓會已經走過那么多城市，相信以后艾依格精英店長培訓班還會走遍全國，艾依格人的精神也會傳遍神州大地。
第三篇：吉安市全屋定制家具艾依格專賣店開業介紹
定制家具高端品牌：
吉安市全屋定制家具艾依格專賣店開業介紹
中國整體衣柜三大品牌—艾依格全屋定制，作為整體定制家居行業的領軍品牌，強勢進駐江西吉安市。艾依格吉安專賣店高端大氣的店面形象、新穎別致的定制家具產品，以及開業鉅惠促銷活動都已準備好，5月1日盛大開業，等你來撩!
為慶祝新店開業及“五一”小長假的到來，艾依格吉安專賣店推出了一系列優惠酬賓活動，廠價直供大讓利、豪禮送不停!讓您盡情暢享開業鉅惠。開業鉅惠來襲，史無前例的折扣僅此一次，4月15-5月1日開業活動火爆持續中，蠢蠢欲動不如馬上行動，現在就火速前往吉安艾依格搶購吧!
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驚喜總在艾依格，品質生活盡在艾依格!生活從選擇開始，品位生活則從艾依格開始，健康品質家居就選
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艾依格!5月1日盛大慶典等您來拿獎!(活動詳情，請到艾依格吉安專賣店咨詢)
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吉安位于江西省中部，是舉世聞名的革命搖籃井岡山所在地。吉安古稱廬陵、吉州，元初取吉泰民安之意改稱吉安，有井岡山、白鷺洲書院、青原山、文天祥紀念館、吉州窯、廬陵文化生態園等著名景區景點。素有“江南望郡”、“金廬陵“、“吉州福地”、“文章節義之邦”的美譽。
第四篇：定制家具銷售顧問總結
2015工作總結
加入維意到現在也有四個月了,感覺時間過的特別快，雖然我以前有過銷售成品家具的經驗，但是不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍，定制家具與成品家具都有很大區別.說實話剛來的第一個月自己沒有進入狀態,對產品不熟悉，找不到方向,感覺壓力特別的大，一度曾想過要放棄，幸虧在趙總多次的鼓勵和家人們的幫助下讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實，雖然有時付出的勞動沒有得到結果,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人。
在趙總及家人們支持幫助下，我不斷學習加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，為今后的工作打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。
2、 向客戶請教。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、 知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝對方的劣勢，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實際安裝的顧客家考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要清晰，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
12、心態平衡，不要急于求成，俗話說：心如波瀾，面如湖水。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰略”，以退為進!
15.以上這些的重中之重就是多加微信，多發朋友圈，我一直要求自己堅持每天至少發一條有關維意的朋友圈，這段時間以來收獲不小，現在是一個新媒體時代，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為我以前就是在成品家具行業做銷售，所以在工作初期我也比較了解家具的結構及尺寸，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習定制行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名家具顧問，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題 通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對已定貨客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，在今后的工作中必須改變;二，對已訂貨卻未下訂單的設計師沒有及時催促下單，以至于延誤裝貨時間，既對顧客無法交代，又影響品牌形象，這點在明年一定不允許出現：
三、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首2015,展望2016!祝維意定制在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!
2015年12月30日
第五篇：家具定制銷售2015年年終總結
年終總結
各位領導大家好! 2015年已經過去，在這一年的時間中通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對之前的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的不足之處進行簡要的總結。
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經有合作意向的客戶的后續跟蹤不到位。自己談的快要有合作意向的客戶，就感覺已經是板上釘釘子了，跑不掉，慢慢的就放松了交流與溝通，以至于眼看就要下單的客戶就這樣的有了轉換念頭或給別的同行搶走的機會，最后白白的辛苦一場。
第三：做報價的速度和效率差。對于我們這個行業來說，報價的速度有很多時候會決定訂單的成功率。但我這方面做的很草率，而且缺少積極性。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過客戶主動到店閑逛才找到的，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下。 第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。 綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。
臨近過年之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下： 第一：每周每天都寫工作總結和工作計劃。一周一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。
第二：每天做好客戶訂單跟進情況。做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。同時把已下單的客戶所定的產品做到和種程度做一個很好的歸納。
第三：每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯系一個意向強烈客戶，每個月合作成功2/3/4/5個客戶以此類推。每天不斷反思和不斷總結。 第四：加強業務知識和專業知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化的建議。
第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭及時跟領導反映。 我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這半年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。
總之，四個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。
以上就是我今年的工作總結。
XXX
2015年02月4日