無論是開展項目，還是記錄工作過程，都需要通過總結的方式，回顧項目或工作的情況，從中尋找出利于成長的經驗，為以后的項目與工作實施，提供相關方面的參考。因此，我們需要在某個時期結束后，寫一份總結，下面是小編為大家整理的《9000認證各部門總結》，供需要的小伙伴們查閱，希望能夠幫助到大家。
第一篇：9000認證各部門總結
認證各部門工作內容
質量、環保、安全體系審核各部門工作內容：
綜合管理部：(質量體系類)
1. 手冊、程序文件、三層次相關制度的編制、簽發;
2. 手冊、程序 文件、相關制度的下發，填寫《文件發放回收記錄》 3. 內外部環境及相關方需求分析報告(含環境體系) 4. 質量風險清單
5. 部門目標及目標管理方案(可與環境安全做在一起) 6. 目標實現情況統計分析表(可與環境安全做在一起) 7. 目標考核方案(可與環境安全做在一起)
8. 受控文件清單及文件(可與環境安全做在一起) 9. 文件發放回收記錄(可與環境安全做在一起) 10. 記錄清單(可與環境安全做在一起) 11. 員工檔案
12. 培訓計劃
知識清單 13. 培訓記錄
14. 焊工、電工、起重工證書
15. 合格供方清單(與認證范圍一致的產品)
16. 供方評價記錄(與認證范圍一致的產品，含 外包、運輸 、表面處理、服務等供方)
17. 采購單(與認證范圍一致的產品)
18. 管理評審計劃(可與環境安全做在一起) 19. 管理評審簽到表 20. 管理評審綜合部匯報 21. 管理評審生產部匯報 22. 管理評審技術質量部匯報 23. 管理評審內審匯報 24. 管理評審報告
25. 內審計劃(可與環境安全做在一起) 26. 內審員證書 27. 內審檢查表 28. 不符合報告 29. 內部審核報告
30. 內審首次會簽到表 31. 內審末次會簽到表
(安全環保類)
1. 準備守法證明，準備環保局監測報告(噪聲、粉塵、水、食堂的油煙和水)、準備作業場所危害監測報告(噪聲、粉塵、有毒有害物質)、準備員工職業病體檢報告; 2. 編制公司環境風險清單
3. 本部門本《環境因素識別與評價記錄》，收集其他 部門的環境因素識別記錄 4. 本部門本《危險源識別與評價記錄》，收集其他 部門的危險源識別記錄 5. 公司本《重要環境因素》、《重大風險記錄》 6. 公司本《環境管理方案》、《安全管理方案》，落實與本部門相關的職責識別相關法律法規，包括當地政府和上級主管部門; 7. 編制合規性評價報告
8. 做好辦公現場的安全、環保標志，落實辦公現場的安全環保各項制度; 9. 垃圾分類，危廢回收做好記錄;
10. 辦公現場周邊消防器具檢查、安全通道檢查、私拉亂拉電線檢查、安全用電檢查; 11. 辦公室5S管理;
12. 檢查各類文件 的編、審、批
13. 本安全、環保物資供應商、以及安全環保分包方的《合格供方、分包方名單》，含、安全勞保用品、安全環保設施設備,垃圾清運、?；诽幚?、化糞池清淘等合作方，要有批準
14. 上述供方、分包方中新分包方的新供方調查評價表及各類資質 15. 與供方、分包方簽訂的合同，對分包方施加的安全、環保影響
16. 采購申請、采購計劃、采購合同、出庫單、入庫單、帳本，注意計劃內容的齊全及計劃的批準(含安全勞保用品、安全環保設施設備)
17. 明確有職業病相關的崗位 ，建立員工《職業病健康檔案》 18. 勞保用品配置標準，勞保用品發放清單 19. 垃圾清運記錄、化糞池清掏記錄; 20. 危險廢棄物交接記錄; 21. 應急演練記錄 22. 安全環保檢查記錄
23. 做好消防檢查記錄，及消防器具檢查記錄 24. 做好安全防護產品的定期質量抽查;(如安全帽、絕緣鞋、安全帶等) 25. 做好管理方案完成情況檢查 ;
26. 安監部門、上級機關檢查發出的整改要求落實及檢查情況; 27. 動火申請與批準
28. 與現場施工單位簽訂的安全環保 29. 整改通知 30. 事故臺賬 31. 事故分析報告 32. 職業病檢查報告
33. 每月安全會議記錄;安監局環保局學習培訓記錄; 34. 安監局、環保局來文登記;文件轉發記錄; 35. 修訂本全公司各崗位的職務說明書，明確各崗位任職要求，明確各崗位安全、環保職責; 36. 收集保管各類特種作業人員資質;
37. 制定培訓計劃，實施安全、環保、質量的培訓，作好培訓記錄和考核記錄;
38. 核查新員工，落實新員工三級培訓(公司、部門、班組、技能、質量意識、安全、環保) 39. 核查轉崗員工，落實轉崗位培訓(技能、安全、環保)
40. 員工的勞動合同(合同中明確勞動保護 、薪酬待遇等 ，如果有職業病風險要告知) 41. 員工各類保險;
42. 本安全、環保投入明細、總帳 43. 本管理方案費用落實情況 44. 黨政工群
45. 員工慰問活動、工會團委集體活動、公司員工大會、……
食堂(如有)
46. 食堂員工的健康證; 47. 食堂采購物資要索證，(米面油肉)
48. 原料庫房堆放離地離墻;要有日期先進先出; 49. 冰箱冰柜完好不能有損壞 ;生熟分開存放; 50. 菜板和菜刀要生熟分開;
51. 要有廚師洗手消毒的專門水池，作到一洗二清三消毒; 52. 菜品精加工和精加工要分工;也要作到一洗二清三消毒; 53. 餐具消毒記錄
54. 油煙機要正常使用，下水道要有隔油池; 55. 每天要有留樣記錄;
56. 每天倒的剩菜飯和潲水處置要有記錄 57. 要有殺蟲滅鼠記錄
58. 涼菜制作要有專門的房間，配有空調和單獨的冰箱 ; 59. 廚師要戴口罩帽子;
生產部： 質量類：
1.與本部門有關的質量風險清單
2.目標實現情況統計分析表(含 安全環保) 3.受控文件清單及文件(含 安全環保) 3.設備清單 4.設備檢修計劃 5設備維修記錄
6.生產計劃或任務通知 7.生產工票 8.外委申請單
9.生產過程記錄
10.顧客財產(毛坯、原材料)臺帳 11.焊接過程記錄
12.熱處理過程記錄(如有) 13.庫房標識 14.現場標識 15材料入庫單 16.材料出庫單 17.材料臺帳
18現場要有圖紙、工藝
19.現場消防器具(是否有效)
(安全環保類)
60. 收集公司要執行的安全、環保文件及表格，(找綜合管理部)， 61. 本部門環境風險清單
62. 本部門《環境因素識別與評價記錄》 63. 本部門《危險源識別與評價記錄》 64. 公司《重要環境因素》、《重大風險記錄》(安全環保部下發) 65. 公司《環境管理方案》、《安全管理方案》，(安全環保部下發)，落實與本部門相關的職責
66. 危險化學品清單，危險 化學品領用記錄 67. 危險化學品MSDS 68. 庫房現場的管理(安全標識、配置消防設備、應急救援物資、化學品庫配防爆開關、防爆燈、配備排氣通風裝置、配置擋鼠板)
69. 庫房堆碼不宜過高;轉運車輛不能速度過快;危險化學品搬運不能撞擊
70. 氣瓶堆放不能在露天，必須在房間或棚里，滿瓶空瓶分區域并標識不能混放，滿氣瓶不能倒放，要有固定裝置， 71. 重點：化學品管理、氣瓶管理
72. 配電房、柜、箱、器的安全檢查記錄;要有警示標識; 73. 電工要有電工證;焊工要有焊工證; 74. 檢修維修方案中要有安全環保措施; 75. 檢修維修要有檢修維修計劃或通知、臺帳 76. 檢修維修前的安全交底記錄; 77. 檢修維修過程中的安全防護、勞保用品穿戴情況;(登高要有安全帶、打磨要有防護眼鏡和耳塞口罩、焊接要有防護眼鏡和口罩，動電要穿絕緣鞋……) 78. 檢修維修過程中的安全區域的劃分，安全警示標識的設置; 79. 檢修維修過程中的動火、動焊申請 80. 檢修維修過程要把垃圾分類入垃圾箱; 81. 檢修維修后要有記錄; 82. 配氣站員工必須配耳塞;
83. 配氣站要有安全操作規程，要有監控運行記錄要有交接日記，; 84. 配氣站員工要有安全培訓記錄;
32 實施車間的安全、環保檢查，做好檢查記錄 85. 應急演練計劃、方案、記錄
86. 化學品清單及相應的MSDS(安全技術說明書)
87. 做好辦公現場、庫房的安全、環保標志，落實辦公現場、庫房的安全環保各項制度; 88. 垃圾分類，危廢回收做好記錄;(含油廢棄物、乳化液等)
89. 辦公現場、庫房周邊消防器具檢查記錄、安全通道檢查、私拉亂拉電線檢查、安全用電檢查;
90. 辦公室、庫房5S管理;
91. 注意各車間生產過程中的安全防護、勞保用品穿戴情況;(登高要有安全帶、打磨要有防護眼鏡和耳塞口罩、焊接要有防護眼鏡和口罩，油漆工要戴口罩、氨氣操作要戴口罩、……)
92. 生產過程中要注意環境要求 ，不能有跑、冒、滴、漏;地上不能有切削液、乳化液、潤滑油等;垃圾分類存放;環保設施要正常使用，集塵器要有收集記錄、油漆漆渣的收集;
93. 安全操作規程上墻，嚴格按規程進行操作; 94. 車間要有各類安全警示標識;要有安全逃生圖
95. 要畫出安全逃生線路
96. 車間消防器具前不能有物資堆放，器具要定期檢查，狀態良好
97. 車間要有醫藥箱，配有簡單的的藥品，如創可貼 、碘伏、消毒棉、防暑藥品 等) 98. 重點：熱處理、油漆、噴丸打磨、配氣站、重型機加、如有……
市場營銷部 (質量類)
1.與本部門有關的質量風險清單
2.目標實現情況統計分析表(含 安全環保) 3.受控文件清單及文件(含 安全環保) 4.招標文件評審記錄(如有)
5.合同臺帳及合同(與認證范圍一致的產品) 6.顧客要求評審表(與認證范圍一致的產品) 7.顧客信息溝通記錄(與認證范圍一致的產品) 8.滿意度調查表(與認證范圍一致的產品)
9.顧客滿意度情況分析報告(與認證范圍一致的產品) 10.產品發貨單(與認證范圍一致的產品) 11.售后服務記錄
(安全環保類)
99. 收集公司要執行的安全、環保文件及表格，， 100. 部門環境風險清單
101. 識別本部門本《環境因素識別與評價記錄》 102. 識別本部門本《危險源識別與評價記錄》 103. 公司本《重要環境因素》、《重大風險記錄》 104. 公司本《環境管理方案》、《安全管理方案》，落實與本部門相關的職責 105. 做好辦公現場的安全、環保標志，落實辦公現場的安全環保各項制度; 106. 垃圾分類，危廢回收做好記錄;
107. 辦公現場周邊消防器具檢查、安全通道檢查、私拉亂拉電線檢查、安全用電檢查; 108. 辦公室5S管理;
技術質量部 (質量類)
1.部門目標及目標管理方案 2. 部門目標及目標管理方案 3.部門質量風險
4..目標實現情況統計分析表
5.技術文件、產品標準清單及文件
6.設計開發全套資料****(注意在開發中加入環境和安全的要求) 6.1 設計開發計劃書 6.2 設計開發的輸入清單 6.3設計開發的輸出 清單 6.4評審、驗證、確認記錄 6.5更改通知 7.收發文記錄
8.監視和測量設備臺帳、校準計劃 9. 監視和測量設備校準證書 10.進廠檢查記錄3月至今***** 11.機加工序檢驗記錄 12.焊接工序檢驗記錄 13.裝配檢驗記錄
14.水壓檢驗記錄(如果有) 15.無損檢驗記錄(如果有) 16產品出廠前的檢驗記錄 17試驗報告 18..出廠報告
19.不合格品通知單 20.質量情況分析報告
(安全環保類)
109. 收集公司要執行的安全、環保文件及表格 110. 部門環境風險清單
111. 識別本部門本《環境因素識別與評價記錄》 112. 識別本部門本《危險源識別與評價記錄》 113. 公司本《重要環境因素》、《重大風險記錄》 114. 公司本《環境管理方案》、《安全管理方案》，落實與本部門相關的職責 115. 做好辦公現場的安全、環保標志，落實辦公現場的安全環保各項制度; 116. 垃圾分類，危廢回收做好記錄;
117. 辦公現場周邊消防器具檢查、安全通道檢查、私拉亂拉電線檢查、安全用電檢查; 118. 辦公室5S管理;
第二篇：TS16949體系認證 各部門認證資料清單
質檢部體系認證相關資料
1. 質檢部績效指標的統計并及時上報(2014年是否有需調整的指標?) 2. 產品審核相關資料，包括：
產品審核計劃、產品審核指導書、產品審核檢查記錄表、產品審核報告、產品審核改進項的計劃、驗證 3. 全尺寸檢驗資料，包括：
全尺寸檢驗計劃、全尺寸檢驗記錄、全尺寸檢驗報告 4. 各種檢驗記錄，包括：
進貨檢驗記錄、在制品檢驗記錄、外協件檢驗記錄、成品檢驗記錄、出廠檢驗記錄，記錄要方便查找
5. 各種檢驗操作規程、檢驗標準，包括：
粒度儀、磁性能測試儀、電光天平、3D光學影像測量儀、壓力試驗機、特斯拉計等所有測試設備的操作規程;有效版本的作業文件：檢驗文件、抽樣方案、檢查標準。 6. 不合格品控制，包括
低于目標值的各種產品評審記錄、糾正措施、驗證資料;返工/返修產品情況記錄;檢查員判定產品不合格的相關記錄;各種產品合格率的統計;各種廢品原因的統計分析
7. 查看業務計劃，看看是否有需要在審核之前完成的工作要求 8. 2014年上半年產品質量狀況報告 9. 2013年工作總結、2014年工作計劃
以上是各部門需要做的工作內容，如有不全之處請本部門自己添加、完善。同時各部門一定要做好部門與部門之間的接口工作。避免在審核的過程中出現不一致現象。
技術研發部體系認證相關資料
1. 技術部績效指標的統計并及時上報(2014年是否有需調整的指標?) 2. 新產品策劃(APQP)材料收集整理，策劃數要與銷售部的新產品數量相一致(可以讓銷售部提供一份新產品清單) 3. 現場的SPC控制圖、Cpk值
4. 控制計劃(CP) 、失效模式及后果分析(PFMEA)文件的更新 5. 各道工序《作業指導書》的管理，包括《返工/返修作業指導書》
6. 各種技術文件的管理：包括各種產品圖紙、模具圖紙、檢驗文件、工藝文件等的制定、下發、修改、收回、銷毀、發文登記。
7. 各種外來文件的管理：包括外來文件的接收登記、存檔、下發、與顧客溝通記錄、修改、收回、銷毀等。
8. 技術文件清單(包括產品圖、毛坯圖、工藝文件、檢驗文件)、外來文件清單。 9. 采購產品的驗收規范的編寫和修訂，包括檢驗項目、抽樣方法、接收標準。 10.負責公司成品驗收規范的編寫和修訂，包括檢驗項目、抽樣方法、接收規范。 11.工藝紀律檢查記錄及不合格項的整改關閉
12.查看業務計劃看看是否有需要在審核之前完成的工作要求 13.2013年工作總結 2014年工作計劃
以上是各部門需要做的工作內容，如有不全之處請本部門自己添加、完善。同時各部門一定要做好部門與部門之間的接口工作。避免在審核的過程中出現不一致現象。
供應部體系認證相關資料
1. 供應部績效指標的統計并及時上報(2014年是否有需調整的指標?) 2. 主輔原材料采購標準、供應商評價準則 3. 采購計劃、采購合同 4. 與供應商溝通記錄
5. 運輸公司名稱清單、運輸合同、運輸公司綜合評價 6. 2014年合格供方名單 7. 供應商評價,包括：
供應商檔案、供應商調查表、供應商現場審核資料、供應商綜合業績評價、供應商到貨登記臺帳、供應商評價表、供應商綜合評價報告、供應商各種體系、產品認證證書復印件
8. 供應商體系開發計劃，上一供應商體系開發情況報告。
9. 供應商現場審核計劃、審核通知，現場審核記錄、審核報告、整改項及驗證資料
10.各種原材料的供應商檢驗報告、進貨的報檢單、質檢部的檢測報告，退貨情況匯總，發生不合格時供應商制定的糾正/預防措施及驗證資料 11.詢價的相關資料
12.原材料庫庫房的管理要做到帳、物、卡相符，原料使用要符合先進先出 13.庫房的現場管理要符合要求，庫房內的各種標識要齊全、庫房內的衛生要保持清潔。倉庫管理辦法要在庫房內懸掛。
14.查看業務計劃看看是否有需要在審核之前完成的工作需求 15.2013年工作總結 2014年工作計劃
以上是各部門需要做的工作內容，如有不全之處請本部門自己添加、完善。同時各部門一定要做好部門與部門之間的接口工作。避免在審核的過程中出現不一致現象。
銷售部體系認證相關資料
1. 市場部績效指標的統計并及時上報(2014年是否有需調整的指標?) 2. 顧客清單、顧客特殊要求清單
3. 2013年10月份至2014年08月份新產品清單，提供給技術部一份以便與技術部的新產品策劃數目相一致 4. 各種合同訂單的修訂
5. 銷售計劃、銷售合同(包括口頭訂單)、合同評審資料
6. 顧客反饋情況：顧客溝通記錄、質量信息反饋單，顧客抱怨處理 7. 顧客滿意度調查：顧客意見征詢表、顧客抱怨，顧客不滿意項的整改 8. 供貨質量情況、產品交付及時情況、退貨情況等的統計，退貨情況、超額運費、外部損失要與計財部的質量成本報告相一致
9. 中標情況統計、市場競爭對手分析報告、出國考察情況報告 10.運輸公司清單、運輸合同，運輸情況考核、運輸公司綜合評價 11.市場部的發文記錄
12.成品庫房的管理要做到帳、物、卡相符，出貨要符合先進先出 13.成品庫房內要有《倉庫管理辦法》，標識要齊全，衛生清潔。 14.倉庫成品擺放定置圖、安全庫存表
15.市場部要準備一份更新過(最新版本)的《銷售作業指導書》。 16.2013年工作總結、2014年工作計劃
以上是各部門需要做的工作內容，如有不全之處請本部門自己添加、完善。同時各部門一定要做好部門與部門之間的接口工作。避免在審核的過程中出現不一致現象。
計劃財務部體系認證相關資料
1. 績效指標(銷售收入、利潤、質量成本)的統計并及時上報(是否有需調整指標?)
2.業務計劃、三年業務計劃 3.發文登記 4.數據分析報告 5.質量成本報告 6.業務計劃完成情況報告
7.查看業務計劃看看是否有需要在審核之前完成的工作要求 8.2013年工作總結 9.2014年工作計劃
以上是各部門需要做的工作內容，如有不全之處請本部門自己添加、完善。同時各部門一定要做好部門與部門之間的接口工作。避免在審核的過程中出現不一致現象。
人力資源部體系認證資料
1. 出勤率、人員流失率績效指標的統計并及時上報(是否有新增或需調整的指標?)
2. 員工檔案，包括
簡歷、證件復印件、培訓試卷、員工綜合評價表、員工績效考核表、特殊工種的證件復印件
3.查看業務計劃，看看是否有需要在審核之前完成的工作要求 4.2013年工作總結 5.2014年工作計劃
以上是各部門需要做的工作內容，如有不全之處請本部門自己添加、完善。同時各部門一定要做好部門與部門之間的接口工作。避免在審核的過程中出現不一致現象。
生產部體系認證相關資料
一、生產管理
1. 績效指標的統計并及時上報(是否有新增或需調整的指標?) 2. 《生產計劃》、臨時生產計劃、生產計劃完成情況統計 3. 5S活動：5S檢查記錄，生產現場檢查記錄; 4. 現場的物流要暢通，通道不得占用;
各種作業指導書、設備操作規程在現場能夠得到;現場懸掛的各種文件要保持清潔、清晰; 生產現場的標識管理;
現場的各種原料、成品、半成品、廢品按規定的要求擺放 現場設備的清潔。
現場區域管理：合格品區、不合格品區、返工返修區
5. 各種生產文件的管理，包括各種產品圖紙、模具圖紙的制定、下發、修改、收回、銷毀。
6. 模具檔案：使用情況記錄表、維護保養記錄、改制記錄、首末件記錄，模具庫的管理、標識、砂輪導軌使用記錄。
生產部體系認證相關資料
二、外協加工管理
1. 供應商基本能力調查表、供應商體系開發計劃、供應商的各種認證證書復印件。
2. 供應商現場審核計劃、供應商現場審核實施計劃，供應商現場審核通知、供應商現場審核記錄、供應商現場審核報告
3. 供應商到貨登記臺帳、供應商業績表、供應商綜合評價表、供應商綜合評價報告、合格供方名單。 4. 供應商檔案
5. 外協件加工計劃、外協件的報檢
6. 外協加工件的各種供應商檢驗報告、進貨報檢單、質檢部的檢測報告 7. 外協加工合同
8. 退貨及返工返修情況記錄。
9. 2013年工作總結、 2014年工作計劃
以上是各部門需要做的工作內容，如有不全之處請本部門自己添加、完善。
企管部體系認證相關資料
1.質量方針、質量目標的修訂，各部門績效指標的統計、匯總分析 2.各種體系文件的管理：
體系文件清單;發文記錄;文件的發放、更改、收回、銷毀; 3.培訓
培訓計劃、培訓實施計劃、簽到簿、培訓的實施記錄、培訓的驗證記錄、培訓的有效性評價、培訓教案 4.內部體系審核
審核計劃(包括體系、過程、產品)、體系審核實施計劃、簽到、檢查表、內審報告、不符合報告、糾正措施及驗證資料
過程審核
過程審核實施計劃、日程表、簽到、過程審核記錄、審核報告、改進計劃及驗證資料 5.管理評審資料，包括
管理評審活動：計劃、管理評審輸入資料、簽到、會議記錄、管理評審報告、改進的實施資料 6.二方審核資料
7.內部員工滿意度調查、員工的績效考核 8.質量例會會議記錄 9.糾正預防措施的匯總
10.改進項目的確定、改進提案的實施、驗收 11.公司內部所有績效指標的匯總、趨勢分析 12.顧客反饋的匯總驗證
13.查看業務計劃看看是否有需要在審核之前完成的工作要求 14.2013年工作總結、2014年工作計劃
以上是各部門需要做的工作內容，如有不全之處請本部門自己添加、完善。同時各部門一定要做好部門與部門之間的接口工作。避免在審核的過程中出現不一致現象。
設備部體系認證相關資料
1.設備范圍：生產及輔助生產設備、檢測設備
2.設備部職責：對設備購置、安裝、調試、驗收，設備的維護保養、檢修、備件計劃(最小庫存量)、維修成本、報廢等全過程進行管理，使設備保持良好的技術狀態，確保正常生產和滿足產品質量的要求。 3.工作內容：
1. 建立并及時更新設備臺帳、識別關鍵設備和普通設備，設備檔案的整理 2.設備二級保養計劃、設備預防性維護計劃、預見性維護計劃的編制 3.上述計劃的監督實施及記錄管理、設備點檢的監督實施及記錄管理、設備日常保養的監督實施及記錄管理、設備一級保養的監督實施及記錄管理
4.設備工作臺時統計記錄的管理
5.設備故障維修登記，設備故障停機時間的統計分析，備品備件清單 6.主要設備的綜合能力分析(可按月計算設備效率OEE) 7.設備大修計劃及實施
8.各種設備的購買原因(寫報告申請)、批準、新進設備的驗收記錄。 9.監視測量裝置一覽表、監視測量器具周期檢定計劃及實施情況、各種監視測量裝置檢定合格證，各種監視測量裝置的合格證標簽的粘貼管理
10.現場卡尺的可用性、監視測量裝置使用情況檢查，確保測量準確 11.MSA分析計劃， 粒度儀、性能儀、卡尺MSA分析報告。
12.文件管理：各種設備操作規程、應急計劃、設備管理辦法、非通用檢具管理辦法等。
13.安全生產檢查記錄、防火檢查記錄、生產中關于安全方面的會議記錄 14.2013年工作總結、 2014年工作計劃
以上是各部門需要做的工作內容，如有不全之處請本部門自己添加、完善。同時各部門一定要做好部門與部門之間的接口工作。避免在審核的過程中出現不一致現象。
第三篇：各部門總結
各部門年終總結內容概況
① 自上任以來，部里發生的變化，由弱變強。
② 獲得的成績，以及存在的不足。
③ 改善的方案和措施。
④ 日常的事務性工作，這個就比如說舉辦的活動，日常檢查任務等等。 ⑤ 會議情況。
⑥ 出勤情況。
⑦ 部門人員之間現存的問題。
第四篇：各部門年終總結
銷售部質量管理體系匯報材料
我部主要負責與顧客有關過程的控制，負責顧客滿意度的調查與分析，我部認真組織員工對質量管理體系文件進行了學習，通過學習認識到了如何關注顧客，如何滿足顧客的要求，以及滿足顧客要求的重要意義?，F將質量管理體系運行以來的情況總結如下：
1、過程的業績
質量管理體系運行以來，公司共產生有效訂單501份，我們能夠按照文件的要進行評審，通過評審，確保了公司各部門有能力滿足顧客的要求，包括產品的質量、工期等的要求。通過對顧客要求的評審，各部門的意見基本上統一了，而且，能夠在保同簽訂之前提出來，從而確保了合同的嚴肅性，通過對顧客滿意度調查，顧客對公司的產品質量及服務是認可的，我們要在今后的工作中，進一步貫徹“以顧客滿意為關注焦點”的原則，加強與顧客的溝通，并推廣公司的產品，打造公司的品牌。
2、糾正和預防措施的實施情況
為了確保質量管理體系文件的執行，我部對員工進行了認真的培訓，通過內部審核，我部門未發現不合格項，為了避免不合格的發生，應進一步學習，不斷提高質量意識，自覺遵守公司的管理制度。
3、質量目標的完成情況
質量管理體系運行以來，沒有發生顧客投訴，經對顧客的調查，顧客滿意度達到了91.6%，合同評審率100%。已實現了顧客滿意度的質量目標。
4、對質量管理方針、目標及質量管理體系的評價：
我們認為，現在公司的質量方針、目標及質量管理體系與公司的實現是一致的，反映了公司在質量上的基本要求，反映了APIQ1和ISO9001標準的要求，質量管理體系的各過程基本上得到了實現，職責得到了明確，通過本部門的效果看，已達到預期的目標，實施基本有效。
5、建議
公司對質量管理體系的標準要求應加強培訓，對質量管理的技術方法加強培訓，特別是對主要領導的培訓，便于質量管理體系的正常運行。
銷售部：
2012年7月15日
采購部質量管理體系匯報材料
我部主要負責采購過程控制，在質量管理體系運行期間，本部門能夠按照文件要求執行，現將具體情況進行匯報：
1、成績
質量管理體系運行以來，我部多次組織了員工對相關文件進行了學習與貫徹，通過學習，大家認識到，對供方控制的必要性，以前出現過個別供商售后服務不好或產品質量不穩定增長，通過三次評價，對供應商起到了促進作用，而加深了互相理解，使其各方面的質量有所提高。
2、部門的質量目標的完成情況
本部門的主要材料檢驗合格率達到了99.8%，在生產過程或產品出廠后，也沒有發生因材料原因出現任何質量事故或爭議，在今后的工作中我們會進一步努力，為生產做堅強的生盾。
3、對公司質量管理體系、質量方針、質量目標的評價
公司的質量管理體系、質量方針及質量目標，符合公司發展的實際情況，但仍存在差距，所以我們在以后的工作中，應進一步完善。
4、建議
在今后的工作中，加強員工的產品標準的培訓、質量意識的培訓、管理體系要求的培訓，進一步提高員工的能力與意識。
采購部：
2012年7月13日
技術部質量管理體系匯報材料
技術部主要負責公司的工藝規程的制定，生產過程中技術問題的組織、不合格品、數據分析及持續改進等組織管理及協調工作，確保產品質量不斷穩定提?，F對質量管理體系運行以來，本部門的運行情況如下：
1、主要成績
在質量管理體系運行以來，我部組織員工對相關的程序文件多次進行了學習，加強了對標準的理解，對技術部工作有了更深刻的認識，修訂了工藝規程，使得規定更加符合生產的要求，為提高產品質量打下了良好的基礎。通過體系的運行，部門所使用的標準基本能滿足生產要求，貫徹標準是本部門的職責之一，通過貫徹標準，使員工掌握了更多的技術要求，對指導生產，提高產品質量，有促進作用。
2、質量目標的完成情況
公司制定的質量目標，新產品開發2項，文件發放正確率100%，我部已實現，沒有因技術保障不及時發現質量問題
3、對質量管理體系、質量方針、質量目標的評價
對質量管理體系、質量方針、質量目標，我們認為與公司的發展是相應的，是適宜的，因此我們認為，現行的質量管理體系、質量方針、質量目是適宜的、充分的、有效的。
4、建議與要求
針對技術部設計開發人員較少，對于國內外市場所用產品了解還不夠，尤其是英文翻譯方面，要想與國際市場接軌，要在新招收的大學生隊伍中，提高英語水平高，業務能力強的人員充實的重要崗位。
技術部： 2012年7月16日
品管部質量管理體系匯報材料
質管部主要負責對原材料的檢驗、產品的檢驗、無損探傷、理化分析及監視和測量裝置的控制。通過體系運行，在管理上取得了一些成績，現匯報如下：
1、主要成績
我們通過質量管理體系的運行，多次認真組織員工對質量管理體系文件進行了學習，在工作中認真貫徹執行，質量檢查人員認真填寫成品檢查記錄，進貨檢查記錄，按規定的要求進行理化性能試驗與無損探傷，對不合格品進行控制。對公司的監視和測量裝置按規定的要求進行檢定，確保了其準確性。產品質量基本穩定，沒有發生質量事故。公司沒有出現顧客投訴與退貨問題，通過貫標，員工的質量意識有所提高，按標準生產、按工藝操作已成為員工的自覺行動。
2、質量目標的完成情況
在用監視測量裝置檢定率達到100%，整機抽檢合格率100%，沒有出現質量事故，質量目標保持不變。
3、對質量管理體系、質量方針、質量目標的評價
公司的質量管理體系、質量方針與質量目標，我們認為符合公司的發展情況，基本上符合實際，具有適宜性、充分性和有效性。
4、建議
今年內審查出1項不符合項，已關閉。在今后的工作中，加強員工的產品標準培訓，質量意識的培訓，管理體系要求的培訓，進一步提高員工的能力與竭盡意識。
品管部： 2012年7月13日
生產部質量管理體系匯報材料
生產部主要負責公司的生產管理、設備管理、工作環境的管理及數據分析等過程控制，質量管理體系運行以來，我部能夠按照文件的要求認真執行，現將具體情況匯報如下：
1、主要成績
公司質量管理體系運行以來，本部門認真執行程序文件的要求，通過文件的執行，減少了工作失誤，加強生產過程的控制，認真填寫相關的過程記錄，而且，基本上能夠按合同要求或計劃要求保質保量完成生產任務，較好的滿足了顧客的要求，特別是通過過程的控制，強調了按文件執行的要求，各相關人員按要求填寫記錄，并簽字。使產品具有較好的可追溯性，產品質量有了基本上保證。設備管理按照程序文件和作業文件對生產設備進行三級保養制度進行，公司生產沒有因為設備原因造成不必要的損失。
2、質量目標完成情況
根據本部門的質量目標，是零件首檢合格率97.1%，外購坯件及零件部位合格率99.8%， 2012年7月份以前我們共生產了22030臺閥門，一次檢驗合格20708臺，一次檢驗合格率達93%，顧客驗貨合格率100%。實現了規定的目標。自質量管理體系運行以來，公司的生產能力不斷提高。
3、對質量管理體系、質量方針、質量目標的評價
公司的質量管體系、質量方針、質量目標，我們認為與公司的發展是相應的，是適宜的，因此我們認為，現行的質量管理體系、質量方針與質量目標是適宜的、充分的、有效的。
4、建議與要求
針對生產管理上要求，在今后的工作中，應努力不斷提高生產能力，加強員工的技能培訓與質量意識的培訓，提高員工的技術能力與質量意識，在工作中把質量管理體系文件更好的貫徹與執行。
生產部： 2012年7月16日
行政部質量管理體系匯報材料
公司實施質量管理體系標準以來，我們多次組織員工認真學習了《質量手冊》與相關的程序文件，對標準有了深刻的認識，主要負責文件控制、記錄控制、人力資源、管理評審及內部審核的控制。通過管理體系的運行，本部門取得了一定成效，現匯報如下：
1、主要成績
通過文件控制程序的運行，規范了公司的文件管理程序，使公司的相關文件管理有章可循，在運行中，基本上按照文件的要求執行，建立了“受控文件清單”，使公司的文件可以一目了然，通過對文件發放的控制，確保各部門領導認真負責，通過對記錄的設計，各方面的記錄進行了統一，便于管理。通過管理體系的建立與實施，加強了員工的考核，以人為本，大大提高了員工的積極性，創造了良好的工作環境，通過對記錄的控制，各部門能夠正確管理，員工能夠認真填寫，體系運行期間，各級人員基本上能夠嚴格執行公司的規章制度，組織紀律、工作紀律都有所加強，員工質量意識、標準意識有了明顯提高，通過內部審核，發現質量管理體系運行中的不足，對審核組開的不合格項能夠按要求關閉，公司已熟練掌握了內部審核的要求并正確應用。
2、方針與目標
公司的方針，我們認為與公司的宗旨是相適應的，反映了公司在質量方面追求的方向，應繼續堅持。
3、質量目標的完成情況
三年來，我們通過請進來，走出去的方式，對員工進行了全員培訓，員工的培訓計劃完成率實現了100%，員工參培合格率100%。
4、糾正措施情況
本部門在內部審核過程中，審核開了一個不合格項，我們按照規定的時間與要求進行了關閉，確保以后不再發生此類不合格。
5、對管理體系運行的幾點建議
質量管理體系已運行了一年多的時間，我們對標準已經有了深刻的理解，且已成為員工的自覺行動，我們不要懈怠，結合本部門的實際情況繼續進行學習，以提高員工的質量意識，提高工作效率。
6、評審的意見
我們認為公司的方針、目標、管理體系是適宜，充分的，從實施效果上基本上達到了目的，實施基本有效，因為公司在建立管理體系以來，公司的內、外部環境與條件均未發生變化，其均能滿足要求，公司生產過程及所有管理過程基本上全部識別出來，并得到了確定，責任已確定，本部門的目標已全部實現。
行政部：
2012年7月15日
第五篇：各部門體系運行總結
A、質量檢驗科
? 糾正和預防措施實施情況。
? 各車間質量統計分析報告(包括過程監控、重大質量事故、客戶退貨等情況)。 ? 品質異常處理、分析狀況
? 產品改進的具體落實情況。
? 改進建議、部門質量目標達成及實施情況。
B、技術科
? 工藝技術情況及發展動態。
? 新產品開發情況。
? 檢驗標準文件執行情況。
? 改進建議、質量目標達成及實施情況。
C.辦公室(人力資源科)
組織機構、職責分配、人力資源的總體分析。
全公司人員培訓情況。
改進建議(包括員工合理化建議)、質量目標達成及實施情況。
D、經營開發科
服務情況報告(包括顧客的滿意度、顧客投訴處理的情況及顧客反饋的其他信息等)。 本銷售及市場分析(包括市場環境的變化等)。
合同的執行狀況。
新產品開發建議。
運輸服務現狀與改進
改進建議、質量目標實施及達成情況。
E.生產科
各車間生產計劃達成及產品報廢情況。
生產過程質量控制情況。
現場文明生產管理實施及具體措施情況。
物料消耗、設備管理及現場工藝控制狀況。
改進建議、質量目標實施及達成情況。
F、供應科
倉庫管理(包括呆滯料處理，不良品等處理情況)。
合格供方考核評估情況。
.原輔材料、成品存儲和防護中存在的問題
采購物料交期達成情況。
倉庫物料盤存分析情況。
G.管理者代表
管理者代表會對各部門提交的報告進行分析，并在此基礎上編寫“質量管理體系運行情況總結報告“，內容包括：
公司總體質量方針、目標實施情況。
糾正與預防措施的落實情況和效果評價。
內部質量審核的總結、分析與評價。
質量體系文件的變動、組織結構的變動以及其他內外部環境的變化。
改進建議。