保安年度培訓計劃范文第1篇
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有計劃的對區域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除。
2、保安部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的辦法;“四會”：即會報火警110，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次的消防應急演練，提高全體員工的應急處置能力。
4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識
二、治安管理
1、貫徹和落實關于公司治安管理的規定，實行群防群治，組織員工學習治安管理制度及相關規定，從自身落實做起2、加強對區域各處的巡查力度，防止可疑人員進行偷竊及破壞活動，發現問題及時處理并上報。
3、做好區域的治安保衛任務，做到預防為主，防止突發事件的發生。
4、加強內部管理力度，并對外來人、車管控，車輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無關人員進入區域，影響正常工作秩序。
6、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、與政府相關部門銜接，接受部隊退伍軍人，并在網上發布招聘信息，面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員，接受相關專業培訓，使之能達到公司要求。
2、加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓，來增強員工全面素質。
3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務、禮節禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業形象，但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開一次部門會議，傳達公司相關信息，及時了解員工思想動態，做好統一思想工作。
5、對法律法規、服務禮節、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等進行計劃培訓，達到公司要求，成為公司一只召之即來、戰之及勝的主力軍。
四、日常工作
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查，并對文明用語及業務知識進行培訓指導，崗位上不定時對業務技能的掌握抽查，及時糾正不足之處，防止安全隱患和責任事故發生。
2、每月進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反消防安全規定的一切行為。
3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主動性，服從領導安排，提高辦事效率，以積極的心態完成上級交代的各項任務，以企業為家的主人公精神。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，對事件作好記錄，有證可查，保安部經理對每天值班狀況進行監督。
五、內務衛生
1、個人衛生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象。
2、杜絕三長出現(頭發、胡須、指甲過長)。
4、上崗前不吃帶異味的東西。物業保安年度工作計劃(2)
(一)工作目標
1。認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。
2。完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3。做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4。抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才———— 培訓人才————培養人才————留住人才的良性循環機制。
(二)主要工作計劃措施
一、保安部結合公司實際情況做好20**年安全保衛工作。
1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全，創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3.做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業務經營正常運作。全面總結20XX年保安工作存在的薄弱環節和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司保安部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。
1。在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。2。結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
3。每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業精神，使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。篇三：物業保安部2015年工作月度計劃物業保安年度工作計劃(3)
一月份：
(1)加強消防安全知識教育培訓，進一步提高保安員消防安全防范水平，并完成月度4次培訓。
(2)組織部門正常工作日訓練，以體能和隊列訓練為主。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查，和消防栓月度檢查。
(4)組織部門每周會議，總結工作，及時解決發現問題。
(5)組織部門每日正常給企業送水。完成部門1月份考勤和2月份排班。
(6)組織部門每月兩次衛生大掃除。
(7)針對保安員的巡邏打點值班情況，檢查，發現問題及時糾正。
(8)協同工程部每周對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(9)協同消防維保人員對于1月份消防設施設備維護保養。
(10)協同客服部對于客戶看房退房鑰匙管理。
(11)協同客服部對于入園客戶，簽訂消防安全責任協議書。
(12)完成上級領導臨時安排的其它工作。
二月份：
(1)做好春節前，保安員思想動員，及節前節后的防火防盜意識。
(2)組織部門針對園區，節前一次消防安全大檢查。
(3)對于管轄區域內，樓內房間及單元組織部門員工粘貼封條。
(4)組織部門員工清掃整理消防監控設施設備間。
(5)組織部門實施2月份訓練計劃及完成4次培訓。
(6)組織部門完成每日消防安全檢查。完成部門2月份考勤和3月份排班。
(7)組織部門完成2月份消防栓檢查。組織部門給企業送水。
(8)配合人事專員招聘保安員。
(9)針對保安員的巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
(10)協同工程部對于榮升建筑工地2月份消防安全檢查。
(11)協同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(12)完成上級領導臨時交代其它工作。
三月份：
(1)統計一季度保安部送達企業樵依牌純凈水的數量，和樵依公司對賬。完成部門3月份考勤和4月份排班。
(2)組織部門實施3月份訓練計劃和完成4次培訓。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查，協同維保人員消防維護。
(4)針對保安部巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
(5)組織保安部3月份消防栓大檢查。及組織部門給企業送水。
(6)協同工程部維護改造園區交通線和臨時停車線。
(7)協同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(8)協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(9)完成上級領導臨時交代其它工作。
四月份：
(1)組織部門實施4月份訓練計劃和完成4次培訓。完成部門4月份考勤和5月份排班。
(2)針對保安部巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
(3)針對監控設施設備出現的故障，協同工程部給予維修。
(4)協同消防維保維護消防設施設備，處理發現的故障。
(5) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(6)協同工程部、客服部對于園區一次節前安全大檢查。
(7)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(8)完成上級領導臨時交代其它工作。
五月份：
(1)針對放假期間安全保衛工作，重點落實門禁和巡邏。節后抽查監控記錄。完成部門5月份考勤和6月份排班。
(2)組織部門實施5月份訓練計劃和完成4次培訓。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。
(4)針對5月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
(5)協同消防維保維護5月份消防設施設備，處理發現的故障。
(6) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)協同工程部、客服部對于園區一次節前安全大檢查。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級領導臨時交代其它工作。
六月份：
(1)組織部門對于轄區內的消防滅火器統一換充。
(2)組織部門實施6月份訓練計劃和完成4次培訓。
(3)針對6月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
(4)協同消防維保維護6月份消防設施設備，處理發現的故障。
(5) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(6)協同工程部對于監控設施設備維護保養，并處理故障。
(7)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班。統計二季度保安部送達企業樵依牌純凈水的數量，和樵依公司對賬。
(8)完成上級領導臨時交代其它工作。
七月份：
(1)針對防汛時期，加強巡邏，完備防汛物資。
(2)組織部門實施7月份訓練計劃和完成4次培訓。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。
(4)針對7月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
(5)協同消防維保維護7月份消防設施設備，處理發現的故障。
(6)協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)協同工程部、客服部對于園區建筑樓頂一次排水口大檢查。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級領導臨時交代其它工作。
八月份：
(1)針對9月份園區一次消防演習，提前組織演練。
(2)組織部門實施8月份訓練計劃和完成4次培訓。
(3)針對8月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
(4)協同消防維保維護月份消防設施設備，處理發現的故障。
(5) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(6)協同工程部、客服部對于園區建筑樓頂第二次排水口大檢查。
(7)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(8)完成上級領導臨時交代其它工作。
九月份：
(1)組織部門協同轄區專職消防員完成一次園區消防演習。
(2)組織部門實施9月份訓練計劃和完成4次培訓。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。統計三季度保安部送達企業樵依牌純凈水的數量，和樵依公司對賬。
(4)針對9月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
(5)協同消防維保維護9月份消防設施設備，處理發現的故障。
(6) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)對于管轄區域內，樓內房間及單元組織部門員工粘貼封條。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級領導臨時交代其它工作。
十月份：
(1)組織部門實施10月份訓練計劃和完成4次培訓。
(2)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。
保安年度培訓計劃范文第2篇
范文一
今年，我 X 農村信用社安全保衛工作在上級行辦和 X 公 安局局的正確領導下，認真貫徹落實全 X 農村信用社案防工 作會議精神，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主， 以查促防的指導思想，加強隊伍建設，強化經警隊伍管理， 營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛工 作中取得了一定成效，實現了年內無安全保衛責任事故的目標。
一、抓思想教育，增強安全防范意識
(一)強化安全責任機制。抓好防范保安全，強化責任是 關鍵。我縣農村信用社從健全組織領導機構入手，嚴格落實 “一把手”負責制，把目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎 到底，不留死角，層層簽訂目標責任狀，并實行風險責任金 專項考核的責任制約機制，強化領導責任和全員參與意識， 一級向一級負責。各分社領導帶頭認真學習貫徹上級文件精 神，定期研究部署保衛工作，經常深入基層開展安全檢查， 時刻注意掌握轄內安全動態，及時解決保衛工作中存在的問 題。
(二)強化案防常識學習。我聯社嚴格落實案防知識學習和教育制度,在每月一次的分社主任例會和會計集中時，堅 持安全常識學習和教育，做到了上級文件必學,基礎知識常 溫,基本操作熟知,“四防預案”銘心。經警隊員還要單獨進 行安全保衛方面的技能訓練和安全知識的學習，對上級行辦 通報的案例我們還進行了專項學習。
(三)強化思想警示教育。今年來,我聯社先后開展湖北 XX 持槍搶劫案、湖南 XX 持槍搶劫案件通報等專項警示教育 6 次,并舉一反三,結合轄內社會治安形勢,整頓思想,抓自查 促整改,使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清 醒的認識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警 鐘長鳴。
(四)強化案防意識教育。 面對日趨嚴峻的治安形勢,繼 8 月份全 X 農村信用社案防工作會議以后,聯社領導審時度勢, 以宣傳貫徹落實農村信用社案防制度為主線,以“強化安全 防范措施,增強安全防范意識,著力整改安全隱患,提高安全 防范能力”為內容,以“學、練、改”為措施,在全轄農村信 用社掀起了強化安全防范意識教育主題活動,分學習制度文 件、開展預案演練和排查整改隱患三個階段,聯社先后召開 主任辦公會和分社主任會專題研究部署全 X 農村信用社案防 工作,各分社層層動員,結合全 X 農村信用社職業道德教育內容，進行形式多樣的案防教育，取得較好的效果。據統計, 活動期間全區以分社(部)為單位共組織學習 24 次,人均學 習時間達 10 個小時,組織測試 1 次,同時還針對營業、守庫、 押送、槍彈、計算機操作及設備安全等方面的安全保衛制度 落實情況進行了一次排查整改,整改安全隱患 15 處,堅持 “三 不放過”原則。通過活動的開展,有力地促進了全員按制度 辦事、依規程操作的自覺性，增強了全員居安思危的安全防 范責任意識,提高了“四防”應急處置能力，為保障農村信 用社安全營運夯實了思想“防護堤” ?？朔诉^去 “重業務 輕保衛,重檢查形式輕整改落實,重建制輕投入”的思想認識 誤區,形成了“花錢買平安，不惜投入保平安”的共識,有效 促進安全保衛工作走向業務經營、安全運行并重的良性發展 軌道。
二、抓隊伍建設,提高安全防范技能
(一)加強經警隊伍建設。按照 X、X 公安局和上級行辦 的要求,我聯社今年對經警隊伍調整充實,實行建檔建冊,統 一管理。調整保衛人員 X 人,新增編經濟民警 X 人,經警隊員 都經過人事和保衛部門的嚴格審核把關,具備身體健康,政 治思想好,文化水平高,工作認真負責，年紀較輕的特點,保 證了隊伍的青春和活力,隊伍素質和戰斗力均大有提高。全年完成押運頭寸任務 X00 次,均做到了安全、及時、無誤。
(二)加強技能培訓。今年組織 X 名新入隊經警參加 X 公 安局的專業培訓, 進行隊列、警容風紀、實彈射擊等訓練， 全部合格上崗。同時,聯社 X 名經警還參加了市公安局組織 的“槍支法知識”考試。
(三)努力提高生活和工作保障。經警擔負著主要目標守 衛和鈔幣押運的任務,工作突擊性強,危險性高,勤務活動要 求早出晚歸,風雨無阻。為調動警隊積極性和創造性,保持隊 伍良性發展,我們切實改善和落實保衛人員的勞保待遇,今 年全轄不惜投入經費添置經警服裝,并對經警隊員運送頭寸 進行津貼補助制度,解決了隊員后顧之憂,使隊員從思想上 減壓卸負,安心工作。聯社領導采取個別訪談、民主生活會 形式,多次了解經警隊員意見、建議,對有關保衛人員津貼補 助、值班生活設施、休假等方面的問題予以妥善解決,充分 調動了保衛人員的工作積極性。
三、抓檢查整改,加大安全管理力度
(一)強化了檢查整改。為促進安全保衛工作制度化、規 范化,落實檢查效果。年初,我們根據 X 辦指示制定了安全保衛檢查實施辦法和違規違紀處罰實施細則,采取常規性檢查 與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉隨時查與重大節日專 題查相結合的辦法,時刻注意掌握轄內安全保衛工作動態, 整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。今年來,我們采取聽、查、 問、試等方法,采取百分制形式,查制度看落實、查管理看漏 洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衛工作納 入到每季綜合考核工作目標,實行按季考核、按年兌現的工 作新舉措。
(二)嚴格五項管理。一是嚴格了押運安全管理。嚴格 落實守、押安全制度,嚴格押運操作規程,確保了營業網點封 包安全準時接送無差錯，實現了押運無事故。二是嚴格了營 業、守庫、值班安全管理。各分社普遍建立了 11 項安全工 作基本制度,制定了“四防”應急處置預案,并能做到制度上 墻,內容入心,操作熟練。三是嚴格了槍彈管理。普遍落實了 槍彈管理安全責任制,嚴格實行槍彈分管等“十嚴”規范化 管理制度,領用、交接手續嚴密,登記齊全,責任明確,并做到 部門每周檢查和領導按月檢查監督,槍支保管實行定人定責 擦洗保養制度，保持槍支性能良好,全年未出現任何違規持 槍或濫用槍支現象，確保了槍彈管理安全。四是嚴格了聯防 管理。各網點與四鄰的機關單位或居民戶、地方政府及公安 派出所都建立了聯防關系,簽訂聯防協議，并加強了與聯防戶的聯誼,使之能招之即來。五是嚴格了信息檔案管理。
(三)加強物防建設。我們牢固樹立“花錢保平安”的 思想，貫徹從安全出發、從實際出發的原則,制定科學合理 的安全設施建設計劃,區別輕重緩急,分步實施,加大資金投 入力度。今年來,在經費緊張的情況下，先后投入資金 萬元， 不斷改進和加強安全設施建設， 提高物防和技防水平， 提高了安全系數。 一是加強了金庫房安全設施建設。新置 聯社中心庫房大保險柜 X 臺，完善聯社營業部守庫房設備。 新置排氣扇一臺、雙層鐵床 X 架，加固庫房門 X 只。二是加 強了押運安全設施建設 。
(四)突出了計算機安全管理。計算機的應用提高了工 作效率，同時也給安全保衛工作帶來新的課題。為強化計算 機安全管理，我聯社根據市辦要求切實制定了計算機安全管 理辦法和計算機集中購置管理辦法等，落實了管理責任，使 計算機購置、安裝、操作、使用、保養、業務備份管理等逐 步走向規范化。同時，加大檢查落實力度，對全轄計算機安 全管理組織檢查活動 X 次，對計算機系統用戶和口令保護、 數據安全、網絡安全、硬件安裝、病毒防范等方面進行了地 毯式排查整改，確保了全轄計算機管理安全無事故。
一年來,我聯社的案防工作不斷得到加強,取得了一定 的成績。但是,案防工作是一項復雜而又艱巨的系統工程,社 會治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化,使安全 保衛工作也遇到了前所未有的挑戰,存在的問題也逐步暴露 出來。
一是安全防范意識有待進一步增強。少許職工和領導對 安全保衛工作仍然存在麻痹思想,僥幸心理,主要表現在對 一些陳舊老化設施設備整改不力。二是安全防范設施有待進一步改善。受歷史條件及現有 經費限制,我聯社的幾個分社設施簡陋，專用防彈運鈔車也僅 1 輛,同時還要承擔日常的行政用車，聯社中 心金庫尚未進行電視監控改造，運鈔車的 GPS 衛星定位系統 也待安裝。三是安全防范管理有待進一步改進。人員素質低、防衛 設施差，一直是我們的薄弱環節以及走村串戶式的經營模式 都是安全保衛的重要隱患。此外,隨電子化建設的飛速發展, 計算機安全管理也有待進一步改進。
范文二
我于20XX年12月入伍，服役于XXX武警XXX部隊，20XX年12月底退出現役。又于20XX年x月x日入職于xxx家居廣場，職務于保安。這是我第一份工作，轉眼間一年過去了，在這一年里，在領導隊長同事的關心幫助和我自己的努力下，我又成長進步了許多，在工作中，我嚴格要求自己，始終保持著一名退伍軍人退伍不退色的作風，服從命令，聽從指揮。保安這份工作，不同層次的人有不同的說法有的說不好，有的說好，就因這種說法，使我更努力更有動力的把這份工作做好。保安也是一種職業，360行行行出狀元，只要自己盡力，努力，用心的去奮斗了，是金子到哪都會發光的!憑借著這種力量，我一定要在保安這個崗位上干出點業績。
上班的第一天，在老同志的帶領下，我認真學習保安各個崗位的職責和義務和公司保安的各種規章制度，在不懂的地方虛心請教，嚴格按照規章制度來履行職責，這樣才能把工作干好。我的付出并沒有白費，一份耕耘，一份收獲，我努力認真負責，得到了領導的認可。在我使用期過后，我班從4月份到10月份先后有8名新同志加入，都是我一一帶領，教他們保安一天的工作流程和開關門的時間和對公司的平面圖以及展位的依次分布的次序，帶領他們認真學習公司和保安的規章制度，給他們講解。
在帶領他們的同時，我也在向他們學習他們的工作經驗，更好完善我今后工作方法，無論是工作還是生活中，我尊敬領導，團結同事，熱情禮貌待人，在新同志有不懂不清楚或不知道怎么去處理等，我主動去幫他們去出理并教他們怎么去處理的方法，幫助病號打飯打水洗衣服清理衛生。我經常帶領同事打掃宿舍和值班室的衛生，為我們自己創造一個美好的生活環境和良好的工作氛圍。
保安年度培訓計劃范文第3篇
1、治安安全管理 ：
酒店安全是酒店經營最基本的保證，與酒店的發展緊密相連，保安部在日常的工作中始終堅持按照酒店的安全管理制度抓好巡邏，結合酒店實際情況、周邊環境情況，每天定時定點對酒店各重點區域進行檢查，以確保酒店無安全事故發生。另外，為進一步保證酒店無安全事故發生，我部門制定了一系列的工作計劃及相應的安全應急方案。并通過員工培訓、日常工作強調等方式使保安部員工切實掌握突發事件處理的能力。
2、消防安全管理：
消防安全直接關系到酒店的客人、員工的生命、財產安全，也是保安部全年工作重中之重。全年以來，保安部一直以“預防為主，防消結合”為指導思想，實行消防安全責任制，每月組織部門員工進行一次消防安全大檢查，每天不定時對酒店各個區域進行一次日常巡查，及時消除消防安全隱患。并制定了較為詳細的消防檢修計劃，對各種消防設施進行檢測、維護及保養。確保了酒店消防設備的正常運行。針對酒店的實際情況，我部門特制定了詳細的滅火預案、安全疏散預案，并組織部門員工進行培訓演練?？傊?，由于做了較為全面的工作，本年度酒店消防安全狀況良好，未發生任何消防安全事故。
二、部門工作存在的問題 ：
1、專業知識欠缺，部門員工在消防、治安等方面的專業知識有所欠缺，這也是我部門在2012年員工培訓工作的重點，只有提升了本身的專業知識，才能切實的做好酒店的安全防衛工作。
2、禮節禮貌、服務意識有待提高。部門整體的服務禮儀層次不夠，要加大對員工服務意識、服務禮儀的培訓力度，為酒店全力打造良好的外在形象。
3、部門本身的工作紀律性需要加強。由于員工對酒店相關制度的學習不夠，導致了在工作中出現了懶散、松懈的現象，在今后的工作中，應當加強對員工工作紀律的管理，樹立良好的工作作風。
三、2012年工作計劃：
為使保安部2012年的工作在酒店領導的指導下，能緊密圍繞酒店的總體安全經營發展目標，強化部門管理，增強保安人員的崗位責任、安全意識，進一步提高服務水平，全面做好酒店的安全保衛工作，特制定以下工作計劃。
1、整體工作目標：
(1)認真學習和全面貫徹酒店年度工作規劃的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務。
(2)全力做好安全保衛工作，力保全年無治安、消防安全事故發生。
(3)完善部門管理，培養一支紀律嚴明、作風過硬的保安隊伍。
(4)做好與酒店其他部門在各項工作上的溝通、協調、配合，保證酒店經營目標的順利完成。
2、工作計劃實施措施：
一、結合酒店的實際情況做好2012年的治安防衛工作：
1、加強停車場車輛管理工作，確保到酒店消費客戶的所有車輛安全。對于酒店住宿車輛一律要求隊員牽引至停車場，并做好記錄;同時，加停車場車輛的看管力度。
2、加強人員物資進出的檢查力度，防止社會閑雜人員進入酒店，保證酒店物資不外流。
3、做好安全巡查工作，特別是重點部位的檢查，以及夜間的安全巡查。
4、做好酒店安全監控系統的保密工作。
5、建立部門目標管理責任制，層層分解落實工作任務。
二、加強酒店消防安全管理：
1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟地進行消防安全檢查，建立消防安全檔案并對每次檢查結果記錄在冊，發現問題及時排除。
2、酒店保安員就是消防員，要求每名隊員必須懂得預防火災的基本措施、懂得撲救火災的基本措施、懂火場逃生的方法;會報火警、會使用消防器材、會撲救初起火災、會組織人員疏散。
3、開展消防知識培訓，提高消防安全意識，進行消防實戰演習，使每名隊員都能熟練掌握滅火的基本技能。
4、加強與公安、消防部門的溝通，及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保酒店各項消防工作安全順利。
三、參照酒店的規定，結合部門工作需要對員工進行有系統的培訓：
1、培訓每班一次，包含車輛指揮動作、隊列訓練、消防知識，突發事件處理、防洪預演等培訓，通過培訓使員工在思想上和日常的工作都有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2、在日常工作中引導要求員工提高服務意識，禮貌待客，從而提高員工的服務意識，教育員工從心里明白“我所做的一切，都是為了客人滿意”。
3、結合部門的工作實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌，環境衛生等問題不定期進行檢查，對于檢查出現的問題及時解決糾正。
4、加強員工節約意識的教育、全力配合酒店做好節能降耗工作。
5、配合行政人事部把好用人關，穩定員工隊伍，深化員工思想教育，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育及培訓。充分調動員工積極性和主動性，增強員工的工作責任感。
總之，我們要以保安全、保服務、保質量為工作思路，通過不斷深化治理，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、團結、高效的酒店保安形象。開拓新思路，大膽改革，為酒店的發展做好保駕護航的工作。
本部門監控、消防設備及其他存在的隱患和意見：
1、
2、 監控設備還不夠完善，電梯未安裝探頭，仍然還存在死角。 消防系統還未正式交接，設備處于試運行狀態，消防水壩房未按規定張貼標示、標牌。
3、 消防控制室及保安辦公室還存在著漏水現象。
李群俠
保安年度培訓計劃范文第4篇
一.加強自身素質和業務學習確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩定的向前發展，而安保行業又是一個高風險行業，保安隊伍更是一個特殊的行業，從業人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰性的工作!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質和業務的學習。一是自學安全保衛知識及消防知識，先后自學了《企事業單位內部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班，通過系統全面的學習，加強自身素質及專業知識的提升。三是虛心向油田公司ABC管理模式創建人、標桿中隊創始人、資深安保管理人員鞏星南同志學習安保管理知識及經驗，通過一系列的學習。本人現以能完全獨立處理部門的管理事務，在經理休長假期間代行經理工作做好部門日常管理及大型會議接待安全保衛等工作。
二.愛崗敬業無私奉獻保安全
會議培訓中心及調度中心作為長慶油田會議培訓接待的重要機構和輸油處的辦公機關，承擔著油田及地方政府的各種大型會議接待任務。作為在中心從事安保工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重，而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識，大局意識。兩年來，我和部門經理一道建立健全部門規章制度，創新管理措施及管理手段，穩步提升工作效率及工作質量，自承擔安保管理工作以來保安隊伍穩定，門崗值班院區巡邏，會議接待安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。并從個人到集體取得了各方面的成績，一是本人20**年及20**年連續兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績，二是我20**年被中心評為部門優秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門今年9月份被評為中心優秀示范崗。
三.加強員工培訓提升服務質量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩定，員工的作風紀律，業務水平，服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續無事故的良好態勢。
四.下一步主要從以下幾個方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發現情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
2、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。
3、嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發現問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態。
6、加強院區消防安全管理和車輛管理工作，確保院區消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決，重大事件及時匯報。
保安年度培訓計劃范文第5篇
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有計劃的對區域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除。
2、保安部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的辦法;“四會”：即會報火警110，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次的消防應急演練，提高全體員工的應急處置能力。
4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識
二、治安管理
1、貫徹和落實關于公司治安管理的規定，實行群防群治，組織員工學習治安管理制度及相關規定，從自身落實做起2、加強對區域各處的巡查力度，防止可疑人員進行偷竊及破壞活動，發現問題及時處理并上報。
3、做好區域的治安保衛任務，做到預防為主，防止突發事件的發生。
4、加強內部管理力度，并對外來人、車管控，車輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無關人員進入區域，影響正常工作秩序。
6、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、與政府相關部門銜接，接受部隊退伍軍人，并在網上發布招聘信息，面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員，接受相關專業培訓，使之能達到公司要求。
2、加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓，來增強員工全面素質。
3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務、禮節禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業形象，但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開一次部門會議，傳達公司相關信息，及時了解員工思想動態，做好統一思想工作。
5、對法律法規、服務禮節、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等進行計劃培訓，達到公司要求，成為公司一只召之即來、戰之及勝的主力軍。
四、日常工作
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查，并對文明用語及業務知識進行培訓指導，崗位上不定時對業務技能的掌握抽查，及時糾正不足之處，防止安全隱患和責任事故發生。
2、每月進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反消防安全規定的一切行為。
3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主動性，服從領導安排，提高辦事效率，以積極的心態完成上級交代的各項任務，以企業為家的主人公精神。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，對事件作好記錄，有證可查，保安部經理對每天值班狀況進行監督。
五、內務衛生
1、個人衛生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象。
2、杜絕三長出現(頭發、胡須、指甲過長)。
4、上崗前不吃帶異味的東西。物業保安年度工作計劃(2)
(一)工作目標
1。認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。
2。完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3。做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4。抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才———— 培訓人才————培養人才————留住人才的良性循環機制。
(二)主要工作計劃措施
一、保安部結合公司實際情況做好20**年安全保衛工作。
1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全，創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3.做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業務經營正常運作。全面總結20XX年保安工作存在的薄弱環節和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司保安部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。
1。在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。2。結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
3。每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業精神，使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。篇三：物業保安部2015年工作月度計劃物業保安年度工作計劃(3)
一月份：
(1)加強消防安全知識教育培訓，進一步提高保安員消防安全防范水平，并完成月度4次培訓。
(2)組織部門正常工作日訓練，以體能和隊列訓練為主。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查，和消防栓月度檢查。
(4)組織部門每周會議，總結工作，及時解決發現問題。
(5)組織部門每日正常給企業送水。完成部門1月份考勤和2月份排班。
(6)組織部門每月兩次衛生大掃除。
(7)針對保安員的巡邏打點值班情況，檢查，發現問題及時糾正。
(8)協同工程部每周對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(9)協同消防維保人員對于1月份消防設施設備維護保養。
(10)協同客服部對于客戶看房退房鑰匙管理。
(11)協同客服部對于入園客戶，簽訂消防安全責任協議書。
(12)完成上級領導臨時安排的其它工作。
二月份：
(1)做好春節前，保安員思想動員，及節前節后的防火防盜意識。
(2)組織部門針對園區，節前一次消防安全大檢查。
(3)對于管轄區域內，樓內房間及單元組織部門員工粘貼封條。
(4)組織部門員工清掃整理消防監控設施設備間。
(5)組織部門實施2月份訓練計劃及完成4次培訓。
(6)組織部門完成每日消防安全檢查。完成部門2月份考勤和3月份排班。
(7)組織部門完成2月份消防栓檢查。組織部門給企業送水。
(8)配合人事專員招聘保安員。
(9)針對保安員的巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
(10)協同工程部對于榮升建筑工地2月份消防安全檢查。
(11)協同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(12)完成上級領導臨時交代其它工作。
三月份：
(1)統計一季度保安部送達企業樵依牌純凈水的數量，和樵依公司對賬。完成部門3月份考勤和4月份排班。
(2)組織部門實施3月份訓練計劃和完成4次培訓。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查，協同維保人員消防維護。
(4)針對保安部巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
(5)組織保安部3月份消防栓大檢查。及組織部門給企業送水。
(6)協同工程部維護改造園區交通線和臨時停車線。
(7)協同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(8)協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(9)完成上級領導臨時交代其它工作。
四月份：
(1)組織部門實施4月份訓練計劃和完成4次培訓。完成部門4月份考勤和5月份排班。
(2)針對保安部巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
(3)針對監控設施設備出現的故障，協同工程部給予維修。
(4)協同消防維保維護消防設施設備，處理發現的故障。
(5) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(6)協同工程部、客服部對于園區一次節前安全大檢查。
(7)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(8)完成上級領導臨時交代其它工作。
五月份：
(1)針對放假期間安全保衛工作，重點落實門禁和巡邏。節后抽查監控記錄。完成部門5月份考勤和6月份排班。
(2)組織部門實施5月份訓練計劃和完成4次培訓。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。
(4)針對5月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
(5)協同消防維保維護5月份消防設施設備，處理發現的故障。
(6) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)協同工程部、客服部對于園區一次節前安全大檢查。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級領導臨時交代其它工作。
六月份：
(1)組織部門對于轄區內的消防滅火器統一換充。
(2)組織部門實施6月份訓練計劃和完成4次培訓。
(3)針對6月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
(4)協同消防維保維護6月份消防設施設備，處理發現的故障。
(5) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(6)協同工程部對于監控設施設備維護保養，并處理故障。
(7)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班。統計二季度保安部送達企業樵依牌純凈水的數量，和樵依公司對賬。
(8)完成上級領導臨時交代其它工作。
七月份：
(1)針對防汛時期，加強巡邏，完備防汛物資。
(2)組織部門實施7月份訓練計劃和完成4次培訓。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。
(4)針對7月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
(5)協同消防維保維護7月份消防設施設備，處理發現的故障。
(6)協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)協同工程部、客服部對于園區建筑樓頂一次排水口大檢查。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級領導臨時交代其它工作。
八月份：
(1)針對9月份園區一次消防演習，提前組織演練。
(2)組織部門實施8月份訓練計劃和完成4次培訓。
(3)針對8月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
(4)協同消防維保維護月份消防設施設備，處理發現的故障。
(5) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(6)協同工程部、客服部對于園區建筑樓頂第二次排水口大檢查。
(7)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(8)完成上級領導臨時交代其它工作。
九月份：
(1)組織部門協同轄區專職消防員完成一次園區消防演習。
(2)組織部門實施9月份訓練計劃和完成4次培訓。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。統計三季度保安部送達企業樵依牌純凈水的數量，和樵依公司對賬。
(4)針對9月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
(5)協同消防維保維護9月份消防設施設備，處理發現的故障。
(6) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)對于管轄區域內，樓內房間及單元組織部門員工粘貼封條。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級領導臨時交代其它工作。
十月份：
(1)組織部門實施10月份訓練計劃和完成4次培訓。
(2)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。
保安年度培訓計劃范文第6篇
1、服從上級領導。作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
2遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。
目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。
4、不斷學習進取，提高業務水平。要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
20xx年，我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
2016公司保安年度工作總結2 新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創了新的業績。 xx年是xx大酒店實現“三步走”戰略目標最為關鍵的一年，我部門根據董事長提出的“立足市場，加強經營，夯實基礎，規范管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各單位工作，為酒店長期穩定的發展，做出自己應有貢獻。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結。
一、各項考核指標全面完成。
xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了xx%。為酒店各部門進行消防安全培訓達xx課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發揮員工最大的工作積極性和創造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。 如在酒店夜總會停業期間，為了保證酒店財務安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在夜總會，雖然設施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天XX市遇到了連續的高溫天氣，一度達到xx度，創歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續工作了==個小時，直到臺風過去以后，才回家休息，體現了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務。
現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到= =個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作。今年十月份以來，局開展多項文體娛樂活動，如在廣場舉行的藝術節電力專場演出，消防安全運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間，對各項活動進行安全保衛，圓滿完成了局機關所交給的任務。
我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓，聽取各部門的培訓意見，改進不足，提高培訓質量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。 安全工作是企業的生存之本，在局安監處及八達集團安監部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發現不安全因素==次左右，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環境，一年中多次與客人發生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調水管被賭，再成漏水的事件=起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監控設備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅趕，確保樓層安全。
一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。與藍天消防系統生產廠家保持密切聯系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備，并愛護、保養好藍天設備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監督和互相學習的作用。
五、積極參加局里舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。工作總結
年度，局工會以增強企業活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召，派代表參加了電力系統第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了第一和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優異成績。為酒店爭得了榮譽。
六、積極配合酒店完善iso質量管理體系和iso境管理體系的認證工作。 在今年年初，經過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體系認證。一年來，我部門嚴格按照認證工作中的《服務監控控制程序》要求，認真進行三級質檢制度，為內部的管理工作提供了真實、有效的參考信息，提高了廣大員工對環保意識和節能意識，減少了水電資源的浪費，降低了化學危險物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現了良好的局面。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。