二級醫院院長述職報告范文第1篇
各位領導、同志們：
大家好!
一年來，在院長的領導和全院職工的大力支持下，認真履行崗位職責，愛崗敬業，克己奉公，全身心投入到醫療管理實踐中，同全院同志一道，做了以下工作：
一、加強學習，提高自身素質
積極參加深入學習實踐科學發展觀活動，貫徹黨的十七大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，結合爭先創優及三好一滿意活動強化職工政治思想、理想信念、業務技能、遵紀守法、職業道德、醫德醫風等方面教育，自覺地接受社會各界的監督，并虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業務知識及管理知識的學習提高管理及業務能力。
二、改進和完善醫院目標管理，促進行業作風的根本好轉
在院長指導下，聽取科室同志意見，改進、完善了2011年綜合目標管理方案，充分發揮揮中層領導的管理才能，調動全院職工積極性。將醫療質量、院內感染、合理用藥、傳染病管理、輸血管理等關鍵性項目重點列出，認真按照各項醫療制度、醫療質量管理細則督促檢查。在全院樹立“危機、
需求、信息、服務”等意識和觀念，進行全面考核，加大獎懲力度。進一步加強醫德醫風建設。開展創優質服務活動，辦事效率進一步提高。服務態度改善，普及了文明用語。為方便急診患者檢查需要，放射科、檢驗科同臨床科室一樣實行值班制，減少了許多中間環節，使急診檢查時間大大縮短。
三、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。
1、組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》及《民法》有關規定及《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》及《病歷書寫規范》，增強法律意識。
2、在實際中嚴格在執業范圍內開展業務，加強科間會診。產科人員依法辦理助產證，禁止非法鑒定胎兒性別、嚴禁非法終止妊娠。并從行為、語言、服務態度等方面作了防范糾紛講座，講述了如何防范糾紛、改善醫患關系。
3、完善了醫院醫療糾紛防范預案，加強醫療缺陷管理。醫療糾紛的主要原因是醫療缺陷，因此應加強醫療缺陷的管理，減少和避免并發癥、醫療意外的發生，防范醫療事故的發生，確保醫療安全。
4、加強病歷管理。號召全院醫護及管理人員從我做起，嚴把病歷質量關，規范了手術前后簽字手續，醫學教育網搜集整理實行了手術、特殊治療、特殊檢查同意書，對于不適合直接告知病人的，實行授權委托，規范了各種申請、報告
制度，并加強病案管理，認真組織人員檢查，并兌現獎罰。嚴格制定了病歷借閱手續，醫務科每月一次檢查質量，保證診療、護理的規范性，保障人民生命健康。
5、帶領醫務科、護理部、辦公室人員嚴格各項規章制度和技術操作規程的督促與檢查，各項指標符合標準。深入科室，了解檢查、診斷、治療、護理情況，分析病案質量，組織危重病號的會診、搶救工作，定期分析醫療質量、采取措施、不斷提高醫護質量。督促護理部，開展了護理技術練兵活動，加強護理工作，病房巡視及輸液簽名，使護士真正與病人接觸，了解他(她)們，為他(她)們服務。及時解決科室存在的問題，對于由于醫院暫時困難不能及時解決的，能夠向科室同志認真解釋，獲得科室同志的諒解。
四、重視人才培養，加大人才培養力度，推廣中醫藥適宜技術
強化醫院及全體醫務人員的危機意識，使醫務人員自覺加強業務學習。積極參加醫學會組織的各種學習講座。在鞏固基本醫療的基礎上，積極推廣中醫藥適宜技術項目，中醫骨傷科、針灸理療、穴位埋線等技術在我院得到發展。建立繼續教育制度，完善繼教檔案管理。
五、加強醫院感染管理，提高傳染病防治水平
防止院內感染是創建綠色醫院的非常重要的一方面內容。今年年初，我們認真組織全院醫務人員學習《醫院感染
管理規范》、《醫院感染診斷標準》、《消毒技術規范》，針對醫院院內感染控制方面存在的問題進行了認真總結，查找不足，制定了各科特別是重點科室如手術室、換藥室、治療室的醫院感染防范制度，強化無菌觀念，規范無菌操作，規范了一次性物品管理。，學習《臨床輸血技術規范》，規范臨床用血，杜絕自采自用血。繼續加強對人感染高致病性禽流感、手足口病、甲型h1n1流感防治知識培訓，并認真傳達給醫務人員，強化人感染高致病性禽流感、手足口病、甲型h1n1流感診療水來平及自我保護意識。規范報告及處理程序，進行自我防護訓練。掌握季節性傳染病如腸道傳染病發病動態，及時啟動應急機制。維護網絡直報系統，傳染病報告人員認真負責，堅持對于傳染病人、腹瀉、不明原因肺炎、死亡病人及時網絡上報，工作成績突出，在各次傳染病報告檢查中獲好評。
六、加強合理用藥管理，積極防止藥物濫用
抗菌素濫用，后患無窮。在全院認真學習《抗菌素臨床應用指導原則》，加強合理用抗菌素的宣傳力度，督促醫生加強學習，并制定相應制度，規范臨床用藥，加強藥品不良反應監測，及時上報藥品不良反應。嚴格執行《毒、麻、精神類藥品管理制度》規范麻醉藥品使用，按照藥監部門有關規定，規范了此類藥品特別是麻醉藥的使用程序及原則，嚴格適應證，嚴禁濫用，發現可疑吸毒者及時上報，杜絕隱患。
七、加強訓練，提高突發事件的應急處理能力
為了切實加強應對突發性公共事件的能力，我們認真總結各方面的經驗，按照上級有關文件要求，制定了突發事件應急預案，組建應急隊，在各臨床科室反復強化首診負責制教育，定期組織訓練，提高應急處理能力。全年出診10余次。在處理突發事件中，醫院應急隊表現突出，多次參加鎮內車禍的急救任務，得到有關方面的好評。
八、嚴格執行醫保工作制度，認真履行醫療服務協議
認真學習、貫徹、執行醫保各項政策及規定,保證醫保工作在我院開展實施。嚴格執行醫保操作程序，杜絕差錯失誤發生。在醫保工作中，發現問題及時向院部醫保中心匯報，并與相關科室進行溝通妥善處理。做好參保職工及居民接待咨詢解釋宣傳工作，不斷提高服務質量，切實保障參保人員的利益。
九、廉潔自律，克已奉公
一年來，我在自己的工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，以實際行動踐行“三個代表”重要思想，認真學習和深刻理解鄧小平黨風廉政建設和反腐敗理論、嚴格執行“四大紀律，八項要求”，認真落實黨風廉政建設責任制。帶頭執行兩個《條例》。認真履行黨內監督職責，正確行使黨內監督的權利，嚴格遵守黨的各
項紀律規定，做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。時刻牢記手中的權力是人民給的，真正做到執政為民，為民用權，受民監督，讓民滿意。按照共產黨員先進性的要求，規范行為，做遵紀守法、廉潔自律的表率。
存在問題 ：
1、在政治理論學習上，還缺乏主動性。在平時工作沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。有時學習往往流于形式不求甚解，為學習而學的形式主義。
2、批評與自我批評流于形式，好人主義現象較重。同級既使批評也是揀大家知道的、表面的、保持一團和氣，流于形式。自我批評有時是作表面文章。
今后努力方向：
1.切實抓好政治學習，深入學習實踐科學發展觀活動，不斷提高自己的理論水平和政治素質。堅持用“三個代表”重要思想和黨的十七大精神，指導醫療工作新的實踐，認真貫徹“為民、務實、清廉” 的要求， 在黨風廉政建設方面遵循 “四大紀律八項要求”。大力增強抵御各種腐朽侵蝕的能力，用人民賦予我們的權力，•全心全意為人民謀利益。
2、鉆研業務，不斷提高自已的專業技術水平。參加工作以來，我購買了大量醫學書籍，認真學習并在實踐中應用，專業技術水平不斷提高，但我始終覺得不滿意。今年，我們
積極推廣中醫藥適宜技術項目在我院展開，深受群眾好評。在今后工作中，我們要緊緊抓住向城鄉居民提供基本公共衛生服務的契機中，加大醫院宣傳，加大基層醫療適宜技術的推廣，切實提高兩個效益。
3、轉變工作作風，積極進取，堅決做到“一息尚存，奮斗不止”。認真學習 “三個代表”的深刻內涵，堅決克服驕傲自滿固步自封的松勁情緒，為人民群眾健康事業事業而奮斗終生。
謝謝大家
二級醫院院長述職報告范文第2篇
廉政為民做貢獻
----區人大代表江漢秦同志先進事跡
江漢秦：中共黨員，主任中醫師。2003年3月擔任鹽都區第二人民醫院院長，2011年9月調任鹽都區中西醫結合醫院院長。2013年11月和他帶領全院職工將鹽都區中西醫結合醫院通過了國家級二級乙等醫院的評審。2003年以來，連續11年獲得區優秀衛生院院長稱號。
一、不畏艱難，銳意改革的開拓者。
接過鹽都區中西醫結合醫院院長的重擔。當時的中西醫結合醫院畢竟剛從鄉鎮衛生院發展而來，基礎還很薄弱，病房內沒有盥洗間，彩超、麻醉機等設備老化、陳舊，還欠幾百萬元的外債。在極端困難的情況下，江漢秦院長帶領班子認真調研，決定從制度建設抓起，對人事制度，分配制度，管理機制進行改革，健全完善績效考核制度，不斷增強內部活力，提高醫院競爭力。從人才培養，引進，使用和激勵機制著手，開展學科建設，持續改進醫療質量，醫院先后購置了全自動免疫分析儀、血液透析機、碎石機、尿沉渣檢測儀，增添了彩超、麻醉機等，全力提高醫療技術水平，為群眾提供了優良的醫療服務。將彩超室從二樓搬遷至一樓，將心電圖室從病區搬遷到門診，改建了門診輸液室、消毒供應室、擴建了停車場，增加了導醫，方便群眾就醫。他懂得凝聚人心，出臺了一系列關心職工，解決職工后顧之憂的政策，如職工免費體檢，職工及家屬成本醫療，開通了班車，對醫院食堂改造，食堂的主體部分專門提供職工工作餐和為病人提供營養餐;搬遷藥庫，解決職工宿舍，這些政策和措施，充分地調動了職工的積極性和創造性，全院職工干勁十足，醫院病人不斷增多，優質高 1 效的服務贏得社會效益和經濟效益雙豐收。
經一年的努力，中西醫結合醫院在江漢秦院長的帶領下，在規范管理、人才培養、學科建設、醫療質量、行風建設、醫院文化等方面取得了長足的進步和發展。實現了醫院建設快速發展，職工收入大幅提高，社會各界和人民群眾普遍贊譽，社會影響力顯著增強。在此基礎上，2012年8月，江漢秦提出了創建國家級二級中西醫結合醫院的構想。
當時的條件，無論是設備，床位、科室設置等硬件還是人才、制度、重點?？?、信息管理等軟件方面距國家二級等級醫院都有很大的差距。很多職工認為我們是鄉鎮衛生院，要躋身于國家二級，和經濟條件較好的縣級中醫院同等級別，困難太大，有些老職工也找他談心，認為創建是勞民傷財而又沒有效果的事，有些衛生局領導也為他捏了一把汗。江漢秦院長沒有被這些困難嚇倒，作為主任中醫師、鹽城市名中醫，憑著對中醫事業的執著追求和對鹽都人民健康事業的無比熱忱，懷揣著讓鹽都區有一所二級中醫醫院的夢想，他到北京參加了全國創建二級中醫醫院培訓班學習。學習期間，他認真學習評審的每一條標準和評審細則，評審總分1000分，17個核心指標，他將1000分分成A、B、C三類，A類必得分，B類經努力可以拿到分，C類為目前條件不具備，必須放棄的分。經過認真分析測算，他認為經過努力中西醫結合醫院可以創國家二級等級醫院。于是他果斷向鹽城市衛生局作出申請，并向區局黨委立下軍令狀，如果創建不成功，他主動辭職。在全院創建動員會上，他對醫院創建的有利和不利的方面做了詳細分析，并提出目前最大的困難是害怕，解決問題最有效的方法是工作。醫院成立了創建領導小組，他每天加班加點和創建小組成員一起將創建評審標準的每一條認真研讀分析，然后將每一條內容逐一落實到科室、落實到人。
為了實現創建目標，他將提高醫療質量和水平，切實把加強醫院 2 內涵建設作為醫院管理的重中之重。以持續改進醫療服務質量為重點，不斷完善制度建設，完善質量管理控制體系，不斷加大對醫院人員的考核力度，持續改進醫療質量;以加強人才培養與學科建設為重點，加大對管理人員的在職在崗的培訓培養，積極開展人才引進工作，實施靈活的用人機制，他親自帶隊到省內、外高校招聘人才，加強人才梯隊建設，先后將23名年輕醫師送到上級醫院進修，選派9名本科生參加中醫研究生學習，他本人選擇對中醫有興趣的年輕人進行師帶徒培訓;加大對疼痛科、肛腸科等重點?？频耐度肓Χ?，在人才、資金上大力傾斜，通過多方努力，?？铺厣鸩叫纬?。
每月召開創建會，他親自督查各項工作進度;認真研讀評審標準，他親自檢查各科室，各人資料完成情況。在創建的攻堅階段，同志們對評審的條款吃不準，他7次帶領創建小組去市中醫院、東臺中醫院等醫院參觀學習，3次請市衛生局、市中醫院的專家來院指導。功夫不負有心人，2013年11月醫院順利通過國家二級醫院的驗收。
二、情系百姓，胸懷社會責任的公益代言者。
作為衛生系統的人大代表，又是醫院的管理者，他積極在自己的崗位上發揮人大代表的作用。在臨床工作中，他始終記著農民的疾苦，不讓農民多花一分錢;拒收病人紅包達幾萬之多。他常說，人民健康利益無小事，群眾滿意是標準，金杯銀杯不如老百姓的口碑。在他擔任院長職務以來，要求醫生堅決不開大處方、不濫檢查，對于亂開大處方、濫檢查的醫生處以重罰。中西醫結合醫院出院病人平均費用連續多年在全市同級醫院都是最低的。醫院還開設了“危重病人先搶救后收費”“急救病人綠色通道”使危重患者能得到快捷優質高效的救治。我們不是專門的慈善機構，但是我們有義務為慈善事業為更多需要幫助的人出一份力。江漢秦院長每年組織職工為秦南鎮60歲以上老人免費體檢，對貧困白內障患者進行免費手術治療。今年免費對秦南鎮4800多名40歲以上人群進行上消化道疾病普查普治，在江漢秦 3 院長的倡議下，32名捐獻造血干細胞志愿者進行了采樣。
合作醫療制度是我們黨為民辦實事、讓普通老百姓享受改革紅利的好事，雖然實施了多年，但合作醫療制度還不完善，合作醫療資金相對較少，與人民群眾日益增長的醫療服務需求之間時常有矛盾。江院長深知合作醫療是醫改成敗的關鍵。他把每一項工作可能出現的問題進行分析，把每一項工作分解落實到每一個人身上，當出現矛盾的時候，他親自去調解矛盾，爭取使人民群眾滿意為止，并對參合群眾反映的問題他都一一記錄。針對參合群眾小病轉診到大醫院，個人和合管辦都要多花錢的轉診問題，他將2007年起上級下發的合作醫療相關的十多個文件認真研讀，走訪了一百多戶參合群眾，對曾經向醫院或向上級反映過問題的群眾，一一電話回訪，通過認真調研找出問題，制定解決問題的辦法，寫成提案提交區人大，得到區人大的重視。
三、無私奉獻，黨的群眾路線的忠實踐行者。
作為一名老黨員、受黨培養多年，他對黨始終懷著感激之情、感恩之心，對人民群眾始終保持著敬重之情、敬畏之心，對事業始終盡心竭力、盡職盡責，本質上始終保持著共產黨人的政治本色。在踐行黨的群眾路線方面，他總是從自己做起，不參加與工作無關的各類會議，醫院會議不超過一小時，嚴格落實接待、出訪活動規定，來人招待一律在醫院食堂，因公出差出訪，能嚴格要求自己，不超標準住宿、用餐，不向組織提任何額外要求;藥品、設備采購實行公開化，用最低的價格，買到最好的藥品和設備。堅決拒收供應商的回扣，自覺抵制商業賄賂，先后與職工簽訂了拒收紅包、回扣承諾書、“九不準”承諾。在生活上，他在醫院只有一間十多平方的宿舍，里面沒有廚房和衛生間。職工生病住院了，他親自去看望他們，職工在生活中遇到困難，他也及時伸出援助之手。
二級醫院院長述職報告范文第3篇
在2015年度中，在縣委、縣政府、縣政協及主管局的領導下，認真學習黨的十八大精神，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，牢記全心全意為人民服務的宗旨，開拓創新，與時俱進，大膽開展各項工作，主要有以下兩個方面：
(一)在政協的工作中，共同分管科教文衛工作，認真履行職責，積極參加政協各項工作，認真學習黨的“十八大”精神，通過調研、學習等，不斷提高本人的履職能力，積極參政議政和建言獻策，努力參與做好政協的各項工作。
(二)著力加強全院職工的服務意識，品牌意識，努力構建和諧醫院。在2015年的工作中，做了以下工作。
一是加強醫院內部管理。帶領醫院領導班子，依靠醫院黨支部的支持，加大《xx中醫院綜合管理辦法》、《xx中醫院效益工資發放實施方案》等制度的管理和激勵制度的執行力度，通過加強管理，規范了全院職工的工作行為。要求醫護人員愛崗敬業，遵守職業道德，樹立“以病人為中心”的服務理念，促進醫院的和諧發展。為充分調動醫護人員的工作積極性，減少生、冷、硬、推的發生，《xx中醫院效益工資發放實施方案》取到了積極的作用，醫護人員的工作熱情得到了充分調動，進一步樹立了我院在本縣的良好形象。
二是在提高醫療質量上下功夫，努力提高醫療質量。進一步完善各項醫療制度，尤其注重醫療核心制度的落實。形成督查獎懲機制，實施了保證醫療質量的一些措施和方法，如對科室醫護質量的檢查，對查出的問題給予通報并獎懲兌現，有力的減少了醫療事故的發生。
三是不斷加大醫療投入，為醫院的發展提供后勁。隨著醫療技術的發展，新的診療設備不斷更新，手段更先進，對疾病的診治更加準確有效。我院在2015年中，在資金缺少的情況下，拿出400余萬元購置醫療設備，主要有中醫治療儀器、全自動生化分析儀、化學發光儀、細菌鑒定系統等，醫院的硬件設施得到不斷提高，為醫院的發展提供了平臺，使診療水平得到提高。
四是加強人才培養，為醫院的發展提供技術保障。我院是一個中西醫接合的醫院，中醫藥治療是我院的特色，充分發揮了中醫藥對某些疾病的治療作用。綜合科的針刀治療在我縣有一定的影響力，每年為他們提供外出學習的機會，使他們對針刀的治療有新的認識。通過選派內、外、婦的骨干外出進修學習，使我院業務水平得到提高，業務范圍不斷拓展。
五是嚴格執行我省縣級醫療收費標準，杜絕不合理治療。對大處方制定相關的制度加以管理，力爭做到合理用藥，合理檢查、合理治療、合理收費，貫徹好“一日清單”制，降低醫療費用，讓利患者，藥品的比例由原來的50%多降為31%。
通過全院職工的努力，我院業務收入不斷增加，2011年住院4453人次，收入2300余萬元;2015年住院5510人次，業務收入為3300余萬元，住院人次及收放均有大幅度增長。
二、廉政自律情況
醫院的發展，關鍵是醫院班子是否有凝聚力和戰斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，上任后首先是抓好了班子建設，并在工作中做到三個帶頭：
一是帶頭搞好黨政領導班子團結。作為一名非黨干部，一方面團結和依靠醫院黨支部去做工作，充分發揮黨組織在醫院改革和建設中的政治核心和戰斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領導，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結和帶領副職領導努力工作，充分發揮副職領導的作用，與班子領導相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據副職領導的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內，獨立自主地大膽開展工作。
二是帶頭執行八項規定，堅持民主決策。對重大決策、院二級班子任免、重要項目安排和大額資金使用都經過領導班子集體討論決定職代會同意。我院所有萬元以上設備的購置，均先由使用科室申請，經院務會批準后，然后報政府采購辦組織招標。在藥品的采購方面，醫院實行藥事管理委員會把關的做法，所有藥品由縣醫藥公司托管，藥房托管是經縣人民政府同意后才執行的。其它大宗物品的購置也由專門的采購領導小組進行，采購過程實行公開，增加了監督環節，杜絕了采購中的不正之風。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養，不濫用職權，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為醫院院長，平時面對的誘惑很多，自律、自尊自愛非常重要，為此自己給家人定下規矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不開門，從而減少了許多不必要的麻煩。
二級醫院院長述職報告范文第4篇
高校的組織結構具有學術共同體和行政管理體的雙重特征, 這種特征賦予了高校二級學院院長作為行政負責人和學術負責人的雙重角色, 這兩種角色對于高校二級學院院長的行為提出了不同的角色期望。高校組織中包含了學術權力和行政權力, 院長恰恰處于這兩種權力的矛盾之中。高校二級學院院長受到來自于學術人員和行政人員的訴求, 受到學術權力和行政權力兩方面的制約。因此, 不同的角色期望和不同權力的約束可能給高校二級學院院長帶來角色沖突。
高校二級學院院長扮演了多種角色, 這些角色中既包含了職位角色 (學術負責人、行政負責人、教師、研究人員等等) , 也包含了個人角色 (家庭角色、社會角色、朋友角色等等) 。在多種角色中, 最主要的兩個角色就是行政負責人和學術負責人。本研究以學術權力和行政權力的視角來研究高校二級學院院長的角色沖突。
本研究的對象是大學—院長—系主任三級結構中的院長, 也包括大學—系兩級結構中的系主任。研究中既包含了院長 (系主任) , 也包含了負責教學、科研方面的副院長 (副系主任) , 但是不包含負責行政、后勤和學生等工作的副院長 (副系主任) 。為了簡便, 在本文中都以“高校二級學院院長”代替上述的高校二級學院院長 (系主任) 和副院長 (副系主任) 。
一、角色沖突
角色沖突是角色理論的一個重要概念, 國內外的學者對其下了不同的定義, Kahnetal認為角色沖突就是個人經常被要求扮演與他們價值系統不一致的角色, 或同時扮演兩種以上相互沖突的角色。Rizzoetal在1970年把角色沖突定義為形容角色要求與評判角色績效的政策和標準方面發生的沖突, 或者多個角色期望之間的沖突。Fogarty&Moore在2000年對角色沖突的定義就是對不一致的角色期望的強迫接受。Rizzo認為角色沖突是形容角色要求與評判角色績效的政策和標準方面發生的沖突, 或者多個角色期望之間的沖突[1]。林崇德等主編的《心理學大辭典》中對角色沖突的定義是:個人在生活中扮演同一角色由角色的不同要求而引起角色內的矛盾沖突, 或者同時扮演多個角色而引起角色之間的矛盾沖突現象[2]。
根據角色理論, 角色是在個體與他人互動的過程中產生的, 角色傳遞者向角色接受者提出自己的角色期望或影響, 以強化或改變接受者的角色行為。角色沖突是由發布者的期望開始, 角色接受者接受了角色發布者的信息后就開始了自己的理解 (解釋) 過程, 在角色傳遞者和角色接受者的動態互動中, 個體若有角色期望、角色要求不清楚、角色期望不一致或工作能力不足等情形, 就會產生角色沖突和角色模糊, 并且會影響到個體的角色行為反應。
根據角色的傳遞和互動, Kahn (1964) 等人提出了角色互動模型。此模型主要強調的是一種互動的過程, 角色沖突就是在這個角色互動中產生的沖突。而在此互動中, 有三種因素會影響彼此的互動過程, 這三個主要因素分別為組織因素、個人因素和人際關系因素。組織因素包括結構、角色要求、職務、工作、物理環境、組織措施等;個人因素包括地位、需要、價值、教育、能力、年齡等;人際關系因素包括溝通模式、互動次數、角色發出者對角色行為者的重要性、回饋、參與等, 具體如圖1所示。
研究發現, 組織因素、個人因素和人際關系因素對于角色沖突和角色模糊都有影響。國內研究者針對醫院、企業、銀行和中小學校等不同職業人群的角色壓力也進行了一些實證研究, 結果基本與國外研究保持一致。
二、高校二級學院院長的角色沖突
國外對高校二級學院院長角色沖突的研究起步較早, 在美國, 早期專門對大學行政管理的研究顯示, 角色沖突問題彌漫于整個大學和院長身上[3]。美國高校二級學院院長角色沖突產生的原因包括個體價值觀與院長角色要求的不一致, 不同群體對院長的不同期望, 角色資源不足以及多重角色[4]。院長角色沖突的來源是:和兩個或兩個以上的不同團體一起工作, 所做的事情為一些人接受但不為另外的人接受, 在沒有適當的資源或人員的情況下接受某些任命。當院長必須參與和其價值觀相沖突或相互間沖突的情境時, 就出現角色沖突[5]。隨著對院長的要求和期望的不斷增加, 對其提出要求的不同團體的意圖之間也存在著不一致, 這必將加劇院長的角色沖突。賴安 (Ryan) 的研究認為學校規模越大, 所處環境越復雜, 競爭越激烈, 院長潛在的角色沖突和角色模糊就越大。研究證實, 角色沖突和角色模糊會影響工作壓力、工作滿意度、效率和組織承諾, 對處于專業組織中層管理職位的個體尤其如此[6]。
我國對于高校二級學院院長角色沖突的研究開始于近年。研究認為院長的地位和角色中包含著眾多關于研究院長的必要性和價值的因素, 研究院長的地位和角色, 可從中發現高等教育系統基層組織的特點和學術生活運作過程的機制[7]。隨著教學中心向學院內部轉移, 并最終確立學院在大學中的教學中心地位后, 院長被賦予教育者和管理者雙重身份, 其角色體現出一個由簡單到多元化的變化, 其性質也經歷從學生的監護人到首席學術管理人員的變化軌跡[8]。任初明對于我國高校二級學院院長的角色沖突做了實證性的研究, 研究表明目前我國高校的院長存在著中等偏上程度的角色沖突, 除任職時間外, 角色沖突在性別、民族、政治面貌、年齡、職稱、受教育程度六個變量之間沒有顯著性差異。不同任職時間的院長感受到的角色沖突存在顯著性差異, 角色沖突隨任職時間的增長而呈下降趨勢, 高校類型對院長角色沖突的影響有顯著性差異, “985工程”高校的院長感受到的角色沖突最大, “211工程”高校次之, 一般本科高校第三[9]。
對于院長的權力研究, 有的學者根據韋伯對權力的基本分類 (傳統的、官僚的和感召力三種) , 將院長的權力分為:來自職位給予的行政權力, 個人的學術成就帶來的專業權力, 還有特別人格魅力獲得的感召力, 這三者權力缺一不可, 院長比較特殊是他往往不僅是學院 (系) 的“班長”, 還是學科的“隊長”, 有時候, 他是因為有了后者才贏得前者的[10]。
學術權力和行政權力沖突的根本原因在于學術權力和行政權力的特性不同, 因而, 處理問題的原則不同、行為的指向不同。大學的學術導向強調在處理大學事務, 特別是學術事務時要依據學術標準, 而排斥外在強加的非學術標準。與學術權力不同, 大學的行政權力, 在處理大學事務時強調按照事先制定的法則或制度行事, “按章辦事”是行政權力通行的原則。“按章辦事”避免了隨意性和個人感情性的因素, 有利于保證公正和效率, 使大學內部的運行有條不紊[11]。
高校二級學院院長在工作中需要同上級主管部門、校級領導、黨委的各個部門、各個院系以及教師、職工和學生們打交道, 這些互動的過程是相互交織的。院長的經歷、年齡、性別和受教育的程度可能會影響到這種互動的效果和程度。在與不同的部門和不同的群體互動的過程中, 院長的角色都各不相同, 可能會互相矛盾、互相沖突。
從所肩負的職責來看, 高校二級學院院長首先是行政管理的主要領導, 擔負著學院人員的任命與評估、學院組織的建設與調整和學院經費的籌集與使用等行政工作, 同時又擔任著教學和科研的規劃、學科發展方向的調整、專業的建設與發展等學術工作, 而且院長本身多是學科的帶頭人, 是學術研究的權威人物。這兩種角色的期望對于院長的要求完全不同, 甚至是相互矛盾的, 進而可能產生院長的學術角色和行政角色的沖突, 而這種沖突又直接地反映了高校內部的學術權力和行政權力的沖突。以往關于高校二級學院院長角色沖突的研究只是將院長作為普通的個體來研究, 關注的是院長的個人的角色沖突和角色模糊, 并沒有單獨關注院長的學術角色和行政角色的沖突。
根據Kahn (1964) 等人角色沖突模式, 本研究主要關注高校二級學院院長所扮演的行政管理負責人和學術研究負責人這兩個工作角色之間的沖突。高校二級學院院長的學術角色和行政角色的沖突來至于兩個方面:一個是對于角色的期望。對于院長的學術角色的期望是學術的帶頭人、教學和科研工作的掌舵人;對于院長的行政角色的期望是行政的管理者、規章制度的制定和監督者。二是學術權力和行政權力的約束。學術權力的約束表現在追求高深知識中的片面性和保守性等, 行政權力的約束表現在科層體制下的統一性和官僚性[11]。根據角色期望和權力約束, 本研究提出學術角色和行政角色沖突的模型如圖2所示:
三、角色沖突的測量
1970年, 康奈爾大學的Rizzo, House和Lirtzman進行了經典的角色沖突研究, 并編制了測量角色沖突的量表 (也稱為RHL量表) [1]。它是目前使用最廣泛的角色沖突量表, 主要測量員工所面臨的與工作相關的各種期望、要求不一致和不確定的程度。該量表是在總結前人對企業管理者和醫院、學校等專業組織成員有關角色沖突和角色模糊研究的基礎上, 鑒于組織的復雜性特征編制而成, 該量表用于測量高校二級學院院長的角色沖突具有非常強的針對性和適用性。
根據RHL量表, 本研究設計出測量高校二級學院院長學術角色和行政角色沖突的量表, 量表中排除學術工作和行政工作之外的問題, 主要將問題集中在學術和行政的矛盾和沖突上。量表主要從高校二級學院院長的精力、規則、時間、責任、有效安排、成功感覺等內部因素測量學術角色和行政角色之間的沖突, 并從外部評價、行政和學術會議、工作繁重度等外部因素測量學術角色和行政角色之間的沖突。
本研究提出的假設如下:
假設1:高校二級學院院長存在中度以上的學術角色和行政角色沖突;
假設2:院長個體特征對學術角色和行政角色沖突影響有顯著性差異;
假設3:不同層次高校二級學院院長之間學術角色和行政角色沖突有顯著性差異;
假設4:不同類型高校二級學院院長之間學術角色和行政角色沖突有顯著性差異。
四、數據分析
本次調查主要針對我國高校二級學院院長進行的。分別從“211工程”高校、一般本科和高職高專學校三個層次中選取樣本, 從公辦高校和民辦高校兩種類型中選取樣本, 同時適當考慮地域分布。采用電子郵件、郵寄和人工發放相結合的方式進行量表發放。正式量表共發放130份, 回收120份, 回收率92%, 有效量表101份, 有效量表占總的發放量表的77.7%。
信度 (Reliability) 即可靠性。本研究采用克朗巴哈α系數 (cronbach’s alpha coefficient) 進行信度檢驗?；诖藢Ρ狙芯康慕巧珱_突量表進行信度分析, cronbach’sα=0.751, 表明測量結果的可靠性程度較高。
效度 (Validity) 即有效性。本研究使用的量表是在RHL量表的基礎上改進的, 且進行了試填, 能夠反映出院長的學術角色和行政角色的沖突, 所以本量表具備較好的效度。
把學術角色和行政角色沖突的評價內容的得分相加求平均值, 分值越高說明我國高校二級學院院長的學術角色和行政角色沖突的程度越高。從表1可知, 我國高校二級學院院長的學術和行政角色沖突平均值為3.6395, 說明我國高校二級學院院長存在中等偏上程度的學術角色和行政角色沖突, 本研究的第一個假設得到證實。
對高校二級學院院長學術角色和行政角色沖突變量的數值分布進行正態性檢驗, 檢驗后證實服從正態分布。個體特征包括性別、民族、年齡、任職時間、職稱和學歷。其中, 年齡在40-50歲年齡段的人數最多, 因此以40歲和50歲為分段點, 分成3組年齡段;任職時間以3年為一個階段, 分為4個階段;職稱分為3個階段;學歷分為3個階段 (詳見表2) 。
院長個體特征對學術角色和行政角色沖突影響分析顯示, 對不同性別、年齡、民族、任職時間、職稱和學歷因素之間的角色沖突進行方差分析和T檢驗, 每一項的顯著性都高于0.05, 說明不同性別、民族、年齡、任職時間、職稱、學歷院長之間的學術角色和行政角色沖突沒有顯著性差異。也說明他們的學術角色和行政角色沖突不受院長的個體因素影響。本研究的第二個假設沒有得到證實。
本研究將高校分為“211工程”院校、一般本科院校和高職高專院校, 然后對不同層次高校二級學院院長行政角色和行政角色沖突進行方差分析和T檢驗, 結果如表3所示。
通過表3可知, 不同層次的院校之間的院長的角色沖突沒有顯著性的差異。也就是說, “211工程”院校、一般本科院校和高職高專院校的院長的學術角色和行政角色沖突沒有明顯的差異。本研究的第三個假設沒有得到證實。
本研究將高校分為公辦高校和民辦高校兩種類型, 然后對不同類型高校的二級學院院長行政角色和行政角色沖突進行方差分析和T檢驗, 分析結果如表4所示。
通過表4可知, 公辦高校和民辦高校之間二級學院院長的學術角色和行政的沖突沒有顯著性的差異。也就是說不論是公辦高校還是民辦高校, 其院長的學術角色和行政角色沖突之間沒有明顯差異。本研究的第四個假設沒有得到證實。
五、研究結論以及進一步研究的建議
通過數據分析發現, 高校二級學院院長存在中度以上的學術角色和行政角色的沖突。具有不同個體特征的高校二級學院院長學術和行政角色沖突沒有顯著性的差異, 這說明學術角色和行政角色的沖突是由于職位而引起的。這種角色沖突不會因院長的性別、年齡、民族、任職時間、職稱和學歷的不同而有明顯的差異。
通過數據分析發現, 不同層次的高校二級學院院長的學術角色和行政角色沖突沒有顯著性的差異。不管是“211工程”高校、普通本科高校和高職高專學校的院長都存在學術角色和行政角色的沖突, 而且沒有顯著性的差異。
通過數據分析發現, 無論是公辦高校還是民辦高校的院長都存在學術角色和行政角色的沖突, 而且沒有顯著性的差異。高校二級學院院長的學術角色和行政角色的沖突在公辦高校和民辦高校中都普遍存在。
由于研究時間和經費的限制, 本研究只關注了組織因素和個人因素對高校二級學院院長角色沖突的影響。進一步研究中應關注人際關系對高校二級學院院長角色沖突的影響, 并研究高校二級學院院長角色沖突與職業倦怠、工作表現和工作滿意度之間的關系。
摘要：高校二級學院院長普遍存在學術角色和行政角色的沖突。研究表明, 高校二級學院院長存在中度偏上的角色沖突, 個體特征對高校二級學院院長角色沖突的影響沒有顯著性差異, 不同層次和類型高校之間二級學院院長的角色沖突沒有顯著性差異, 高校二級學院院長的學術角色和行政角色沖突是由其職位引起的, 具有普遍性。
二級醫院院長述職報告范文第5篇
為醫院的美好明天而努力
同志們好，為了能為公療醫院出更大的力，做更多的事，我走上了院長這個崗位。在這個崗位上，我一定恪盡職守，履行好自己的職責，真抓實干，執政為民，決不辜負組織和同志們的信任與重托，我愿和大家一道為我們醫院美好的明天共同努力。
我的工作目標是：當一個好院長、建設一個好醫院、培養一支技術強、醫德好、作風正、對患者有感情的醫療隊伍。
我深感重擔在肩，在今后的工作中，我愿與各位同仁一起同舟共濟，團結一致，同心同德，共謀發展。帶頭講團結、講大局、講和諧、講奉獻，努力構建和諧的人際關系，努力營造同事間真誠相處的良好氛圍，維護好醫院的發展大局，維護好全院職工的切身利益。
現階段總的工作思路是“抓管理、上質量、保生存、謀發展”。首先要解決的是：團結帶領大家想方設法把我們的醫院先從困境中解脫出來，并逐步走向良性發展的軌道。
我們是基層醫療衛生機構，我們應當明確基層醫療衛生機構的功能定位和發展建設標準。我們的任務主要是:為社 區居民提供基本的醫療衛生服務和公共衛生服務。應當把基層醫療服務的重心逐步轉移到常見病、多發病的診療和居民健康管理上來，努力使城市居民不出社區就能享受到方便、有效、價廉的基本醫療衛生服務;要全面加強基本公共衛生服務，努力使居民群眾不生病、少生病。要一心謀“醫”，以“人”為本，以病人為中心，充分調動每位員工的積極性，優化診療流程，規范醫療行為，改善就醫環境，努力做到醫療服務“質優價低”。要圍繞上下聯動、內增活力、外加推力的原則要求，加強和上級醫院的聯系，分工協作，實現雙向轉診，提高醫療資源的配置效率，使我們的醫療服務得到人民群眾的廣泛認可。
眼下我們面臨著許多困難，諸如就醫環境差，人才大量流失，專業技術人才嚴重缺乏，醫療設備落后，病源少，經濟效益差等等。我們要勇于面對困難，努力解決困難。要改變等、靠、要思想，努力去改善就醫環境，培養和引進專業技術人才，更新醫療設備，增強醫療服務能力，提高經濟效益。只要我們全院上下齊心協力，心往一處想，勁往一處使，再加上國家對基層醫療衛生機構的扶持補償政策，我們的困難會逐步得到解決，我們醫院的前景是美好的。
要著力提高醫療質量，改善服務態度，優化服務環境，規范服務行為，加強行業自律，改進醫德醫風，為人民群眾提供滿意的醫療服務是我們自身的努力方向。要創新醫院內 部管理機制，加強管理。集中精力抓醫療服務質量，抓醫療安全。醫院管理要制度化、規范化。要制定醫療業務管理制度，制定醫療操作規程，加強職業道德建設，增強醫療衛生服務理念，充分調動發揮中層干部的職能、職責。各職能部門要明確分工，牢記職責，形成崗位能上能下，待遇能高能低，人員能出能進的用人機制。要營造尊重知識，尊重人才，尊重創造，尊重專家的工作環境。要培育新的經濟增長點，嚴格控制各項支出，降低運營成本。要堅持民主集中制，實行科學決策，民主決策，依據院情決策，做到公平，公正，公開。要廉潔自律，淡泊名利，老老實實做人，踏踏實實辦事，干干凈凈為官。要做到像做好自己家的事情一樣管理經營好醫院這個大家。
醫改把強基層作為改革著力點，在硬件和軟件建設方面切實加大了投入力度，這是大家有目共睹的。我們要以基本藥物制度實施為突破口，按照保障醫院有效運行和健康發展、保障醫務人員合理待遇的原則努力爭取補償政策，堅持以投入換機制，實行定編定崗、定崗不定人，競聘上崗，績效考核，大力推進基層醫療衛生機構綜合改革，提高服務質量和效率，發揮好基層醫療衛生機構承擔基本公共衛生服務和診療常見病、多發病的功能。
我們應該清醒的認識到，我們的服務水平特別是醫務人員技術水平與廣大居民群眾的需求以及改革的要求尚有 很大差距。要提倡學業務、學習專業技術的良好風氣，改善服務態度，提高服務質量，建立以服務質量、服務數量和群眾滿意度、居民健康狀況改善等指標為核心的考核制度，堅持多勞多得、優績優酬，重點向關鍵崗位、業務骨干和作出突出貢獻的工作人員傾斜，適當拉開收入差距，充分調動工作人員的積極性，讓全院職工和居民群眾切實享受到醫院建設和發展的成果，讓全院職工滿意，讓人民群眾滿意，讓衛生主管部門滿意。
希望每位職工都要增強主人翁意識，增強責任感，增強服務理念，提高辦事效率。我將以團隊成員的身份同大家一道，建立有效的合作機制，努力工作，干出成效。讓我們全院上下團結一心，奮力拼搏，克難攻堅，為醫院的美好明天而努力工作，
用扎實有效的實際行動化夢想為現實。
二級醫院院長述職報告范文第6篇
一、成長在黨的光輝旗幟下
1990年xx同志以優異的成績畢業于xx醫學院臨床醫學專業，同年分配到xx人民醫院外科工作。在臨床一線工作初期，他不斷運用所學新知識在外科臨床工作中開展新技術，虛心向前輩學習臨床經驗，逐漸積累了豐富的臨床經驗，成為學科帶頭人，得到了醫院領導和同事的肯定。他為人謙虛，業務上虛心向前輩請教、學習，對待患者如親人，讓患者在溫情中治療、康復。由于他對事業的追求、對工作的執著，多次在年底考核中被評為優秀。他也在工作中不斷成長成為一名優秀的生命的守護者。1998年憑著他對黨執著的追求，向黨組織遞交了入黨申請書，一年后光榮地加入了中國共產黨。在入黨后，他更加以飽滿的工作熱情和對患者的負責，展現出一名黨員的風采。在XX年“先教”活動中，他在文章中寫到：“要牢記黨的宗旨體現在救死扶傷，視病人如親人上來，為人民群眾的生命安全及健康保駕護航。通過先進性教育進一步強化黨員意識，真正使我們的黨員樹立全心全意為人民服務的思想，關心病人疾苦，通過我們將黨的溫暖送到病人心中。”他是這樣想，也是這樣做的。XX年被縣委政府提拔為xx人民醫院副院長，xx同志成長為業務、管理才能兼備的綜合型人才。
二、受命于醫院的危難時刻
XX年7月醫院的各項工作正在如火如荼邁向深入的關鍵時刻，因醫院管理層人事的緊急變動，醫院衛生事業發展面臨前所未有的困難，面對巨大的壓力，急需穩定職工混亂和不穩定思想，醫院工作開展急切需要理順，艱苦細致的思想穩定工作和大量的規范化工作必須跟上來。醫院的工作急需健全的管理組織領導，廣大干部職工期盼著一位德才兼備的好領導來主持工作?？h委政府在反復考察、研究后，為了醫院的生存和發展，決定由xx同志全面負責xx人民醫院管理工作。xx同志在黨最需要的時刻，在醫院發展的最關鍵時期，毅然挑起了沉重的擔子。那一刻，他頭腦里非常清醒的認識到：只有牢記全心全意為人民服務的宗旨，一切從病人和全院廣大職工的利益出發，團結醫院領導班子，要把全心全意為老百姓健康服務，作為自己全部工作的出發點和落腳點。他堅信，有各級黨委政府的正確領導，有醫院黨政班子的密切協作，有廣大干部職工的支持，自己有滿腔熱愛黨的衛生事業的信心和決心，就一定不能辜負黨和政府對自己的信任，就一定不能辜負廣大干部職工和患者對自己的期望，穩定職工思想，理順醫院工作，使醫院健康持續地發展下去。
三、心系人民健康，以踐行黨的思想、方針為動力，開辟醫院發展新道路。
xx同志主持工作之初，也是“先教”活動和“醫院管理年”活動開展得轟轟烈烈之時。為了抓住“思想教育”和“管理實踐”兩大契機，從中找到提高醫務人員政治思想素質、促進醫院管理水平，從而保障醫療衛生事業的健康發展，他傾心調查、研究，積極匯報，得到上級黨委政府的大力支持，團結領導班子，安撫職工思想，創新管理，逐漸使醫院各項工作走向了正規化道路。
他身體力行“三個代表”重要思想，團結領導班子，干事業。領導班子的密切合作，精誠團結是工作有序開展的核心。為此，xx同志與黨支部領導一起反復研究、討論，制定和完善了《xx人民醫院黨政領導班子議事決策制度》、《xx人民醫院黨員干部聯系群眾制度》、《xx人民醫院服務承諾制度》、《xx人民醫院首問首辦責任制度》、《xx人民醫院責任追究制度》等制度。他以實際行動，帶領醫院領導班子，在加強黨的執政能力上下功夫，在增強領導班子凝聚力上花力氣，在促進醫院科學化管理上做文章。短短一年時間，他所做的一切得到了上級領導的肯定，得到了干部職工的擁護。造就了堅強團結、實干的領導班子，全體醫務人員思想穩定了，工作熱情了，服務質量提高了。