內訓師選拔大賽方案范文第1篇
一、目的
為打造優秀的企業員工團隊，建立學習型企業，增強公司核心競爭力，適應公司對各類人才的需求，提高全員整體素質與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特制定本方案。
二、評定委員會 組 長： 副組長： 委 員： 組織人：
以上人員組成“騰達內訓師資格評定委員會”，負責對內部培訓講師的選拔、考核、分工工作，推動公司內訓工作專業化、規范化、職業化。
三、內訓師申報條件
3.1 本車間相關工作崗位至少6個月以上;
3.2 對所從事的工作擁有較高的業務技能，而且要具有較高的理論水平，同時了解我公司行業信息和所講專業最新動態;
3.3 具有較強的書面、口頭表達能力和一定的培訓演說能力，并具有一定的課件開發、制作能力; 3.4 具有大專及以上學歷，專業技術等特殊培訓崗位可放低為中?；蛉罩聘咧袑W歷。
四、內訓師崗位職責
4.1 配合人力資源部及本部門開展培訓工作;
4.2 開發培訓課題，撰寫講義，參與公司內部相關培訓課件的編寫，并根據實際發展及時修改以上資料; 4.3 根據人力資源部或本部門的培訓安排，講授培訓課程; 4.4 參與對受訓人的培訓評估、后期培訓跟進、答疑等工作;
4.5 所制作課件、講義、考試題目及培訓評估需交到人力資源作為內訓師培訓資料備案;
4.6 內訓師在接受人力資源部或本部門安排的授課任務后，須及時到崗上課，若因特殊原因不能上課者，需提前兩天通知人力資源部及本部門相關領導;
4.7 負責參與公司培訓效果工作總結，對培訓方法、課件內容等提出改進建議，協助人力資源部建立并完善公司培訓體系。
五、內訓師資格評定細則 5.1 申報方法
① 自薦：由符合申報條件的員工本人自我推薦 ② 推選：由車間主管推選符合申報條件的員工
5.2 內訓師申報流程
① 報名：自薦或推選人員，均需填寫《內訓師資格評定申請表》，連同最高學歷證書復印件1張，其他技能證書復印件1張，一并交到人力資源部培訓專員 處; ② ③ 初審：提交申請表到內訓師評定委員會進行初審，符合基本條件并且申報材料合格的人員，可參加后續評定; 展示：根據評定委員會相關要求，申請人在規定時間內，對自我能力方面做相關展示(如PPT演講，才藝展示等)，由評定委員會評委打分，滿分100份; ④ 錄?。涸u定小組就評定結果進行分析、討論，確定錄取人選，并于評定結束后3日內向全公司發布內訓師錄取通知。 5.3 評定得分結構
① 內訓師資格評定項：筆試得分、上機操作得分、面試得分; ② 三項分數均以百分制計分，分別占總分的20%、30%、50%;
③ 申報人員如有特長展示，可作為附加分，滿分為10分，并作總成績計算。 5.4 內訓師福利項目
① 內訓師授課不得低于2課時/月，所授課程按30元/課時支付，如增加其他培訓項，按授課內容不同，給予15—30元/課時補助; ② 內訓師每年至少享受1次外訓，具體時間由人資部安排;
③ 每年終評選出1名優秀內訓師，給予一定的物質和精神獎勵;
④ 內訓師可提出相關參考書籍及資料的購買申請，由人資部確定是否購買并負責管理。 5.5 內訓師紀律
① 努力提供自身業務素質，尤其是熟練掌握培訓技術和崗位信息; ② 注意不同培訓人群的特點，尊重參訓學員，人請認真完成培訓任務;
③ 在進行培訓任務時，無故拖延或借故拖延，不積極主動配合培訓工作的，第一次提出警告，第二次扣除授課費用的50%，第三次扣除全部授課費用，并全公司通報批評;
④ 不論何種原因不能完成既定培訓任務，未提前通知相關領導而造成培訓工作被動局面或不能如期舉行的，根據清潔嚴重給予警告、罰款、撤銷資質等處分;
六、其他
內訓師選拔大賽方案范文第2篇
培訓小結
姓名：施莉麗負責培訓的本地網：常州累計培訓場次：7場 11月12日至25日，和無錫孫耀鋒去常州分公司做了為期14天共7場的直銷渠道銷售能力提升培訓，在培訓過程當中，每一個學員都流露出積極、樂觀、向上的心態，我作為一名內訓師很受感動。我認為，能保持這種心態對每個人的工作、生活都是至關重要的。
培訓概述：
1、培訓準備：和孫經理每天八點三十分到達常州分公司培訓教室(培訓九點正式開始)。早一點過去對一些不確定因素排查一遍，如會場布置、音響、投影、培訓人員人數以及器械準備等等，做到心中有數。11月11日下午我們提前布置會場時，常州分公司政企部的黃主任一直現場陪同，對這個培訓還是比較重視并詢問了一些情況。我們給他簡單介紹了培訓的課程，黃主任比較認可，連連點頭稱贊。說此次培訓參培人員綜合能力參差不齊，那么作為培訓師來講要抓住一切可以抓住的機會去了解直銷經理真正的關注點在什么地方，組織這樣一次活動可以讓他們學到什么等等，了解這些以后再接下來做培訓的時候就會有所側重。
2、學員簽到：此次培訓共分7期，每期學員均無缺席，數量最少的一班是38人，基本年齡均在40歲左右。
3、正式開始：第一場首先由常州分公司人力資源部領導介紹了此次直銷渠道能力提升的背景和目的，約十分鐘。接下來由我開場組建團隊，其實這個環節還是非常必要的，就像工作與培訓之間的一個緩沖帶一樣，能夠給參與者有所準備而非一上來就培訓顯得過于突兀。組建團隊環節我從參加此次培訓的目的說起，著重給學員區分了兩個概念——能力和團隊。并列舉了一些例子來說明，學員認真感悟并從中受到啟發，最后總結到主題：在電信市場競爭日益激烈的今天我們該如何借助政企這個團隊的力量去打好全業務攻堅戰。
4、授課過程：每場培訓共兩天時間，第一天3G網絡基礎知識、智能手機幾種主流操作系統培訓結束后很多學員投入度高，認真。忘記了晚上操作練習的時間，很多老同志一遍一遍地練習，生怕第二次考試時抽到的題目會操作不熟練。第二天的銷售課程相對輕松，但在這個環節我主要強調了一點：銷售產品其實就是銷售你自己。在銷售課上我講的最多的是使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。因此，“學會聽懂客戶的話”是直銷經理一項重要的基本功。當然我們應該自身具備強大的銷售氣場引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶認識到使用我們公司產品能帶來的直接好處。如果根據客戶的要求很快簡單承諾降低產品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。接下來的銷售演練讓我見識了很多實際工作中的銷售高手，也讓我見識了學員組建虛擬團隊模擬演練的精彩。
5、培訓回顧：此次培訓給我感觸最深的還是分公司領導的重視(每場上課培訓紀律的宣讀、所有學員的手機均轉移呼叫至班長臺)直接給此次培訓效果增色不少，加上大多數學員對此次培訓方式的認可，作為內訓師整個常州的培訓給予了我們太多的感動：年齡不是問題(缺少的就是對他們的培訓);更有甚者學員在學完第一天摩托羅拉XT800、三星I909與Iphone 4性能優劣比較后的晚上在健身房碰到聯通的客戶經理直接和人家貧嘴了一番，出了一口怨氣。
在此次培訓過程中，前前后后無錫孫耀鋒展現了一個優秀培訓師的責任與細致以及站在講臺上的成熟與穩重，揮灑自如。不管是前期課件整理、還是所需物件的準備、時間安排、與組織者溝通等，事無巨細一一做周密安排與提醒。這些都是作為組長的我認真學習的地方。
內訓師選拔大賽方案范文第3篇
我們出去講課，首先想到的不應該僅僅是完成一個培訓工作，講完一堂課，如果這樣想，這個工作就做不好了。我自己在出去講課的時候，首先想到的就是第一要讓我們的學員沒有白花錢;第二，要讓他們得到正確，系統的知識;第三，一定要把培訓這么一個簡單的工作干出成績?，F在看來，也只有這樣想，才能把這個工作做好。
剛才說的是一個心態問題。另外一個很重要的方面是技術。作為一名培訓工程師，我們必須要對自己講課的內容了如指掌，這是做好培訓工作的前提。曾經有一位培訓工程師，我問他，"你對J2EE掌握了嗎?"，他回答的很精彩，"J2EE這么多的方面，博大精深，誰個敢說掌握?"，于是我又問，"那你以前開發過J2EE的應用嗎?"，他告訴我沒有，"那您怎么講課呢?"，他回答的更精彩，"一個問路的人問我，到東直門怎么走?我告訴他往東，我需要去過東直門嗎?不需要，講課也是一樣，我告訴學生怎么做，需要我親自做嗎?"很精彩的回答，不過可惜的是，這位工程師在他第一次講課的第三天就出現所有的學生跑光光的情況......然后不久就被公司開除了。
為什么要講這個故事呢?就是告訴我們要想把培訓課講好，就必須親自實踐課本里的知識和相關的技術，實踐出真知。光說不會練的老師，早晚是要出丑的。學員要知道不是一個方向，方向的東西還用你來說?書店里面一本書只有幾十快錢，里面全是方向，我自己看不好嗎?為什么要花這么多錢聽你的培訓?講課要講出東西。還有一點要強調的，就是我們作技術培訓的，不是去講這個產品有哪些技術，支持哪些技術，這個不用我們講，產品手冊里面已經有了，學員也不想聽這個。我們要講技術怎么用，用在哪里，做什么的時候會用到這些技術。我們要給學員路線圖，不是地圖。
培訓老師是一種工作，不過培訓老師的工作不是把課講完，而是把課講好。我們每個人多多少少都會聽過一些培訓。當我們對這個培訓的印象好的時候，往往都是對這個老師的印象好，而不會是因為課程本身的內容。再重要的內容，再先進的技術，如果講課的老師照本宣科，語氣半死不活、有氣無力，說話吞吞吐吐、哼哼哈哈，我們都不會愛聽，我們對這個課程的評價也絕對不會太高。課程講的好的很重要的指標就是說話要流暢，這里有一個前面提到的技術基礎的問題，同時還有一個方法的問題。備課是第一步，技術的熟練，并不等于課程的數量，技術好，不意味著課必然講的好，所以在講課之前必須要精心的準備教材，細致的備課。但是備課的時候也要注意，備課不是背課。
幻燈上面的每一項，幻燈下面的每句解釋都背下來，在講的時候照著背一遍，一個字不差，有用嗎?幻燈上的文字學員自己不會看嗎?課是一課一課的講，不是一頁一頁的講，我們備課的目的是能夠貫穿起來課程的內容，細致的理解課程，特別地，我在這里建議我們備課地時候問自己一個問題："編寫教材地人為什么在這一頁放這些內容?"如果這樣，我們講的課就能一頁一頁平滑過渡，學員就會覺得你行云流水，洋洋灑灑。講課的時候，聲音也很重要，記得有一次我去講課，以前聽過我的課的一位柴老師批評我的聲音太高了，讓我的聲音要有高有低、抑揚頓挫，一則突出重點，二則也不會太累。講課的過程是一個交互的過程，我們在講課的時候特別要注意學員的反饋，特別要觀察學員的表情，如果學員表現出困惑的表情，請務必停下來問一問。即便是學員臉上充滿著自信和了解的神色，我們也要經常停下來，問一問。
剛剛開始講課的時候自己經常要面對一種情況：剛才自己明明講過了，怎么這位同學就是沒聽到呢，就是記不住呢?不由自主的我們就會想"怎么回事，這么簡單的東西都記不住?"每到這個時候，請換個角度想一想，我們的學員都是成年人，每個人都是有個人的，家庭的，公司的一大堆事情纏身，一堂課1個小時，用在聽課上，40分鐘已經不錯了?；叵胱约荷蠈W的時候，專心聽課，又能聽的進去多少呢?所以講課的時候特別要把重點多作強調，一遍是不夠的，至少兩遍，還可以再多。
學生聽到了，記住了，也仍然有可能問出簡單的問題。為什么?沒有理解，理解的不對。每遇到這種時候，我們一定要有耐心，沒有耐心的老師不是好老師。我們必須要把握一種心態，就是要堅信一點"學生沒有聽明白，是自己的錯。是自己沒有講清楚，是自己用的語言不合適，是自己不了解對方的情況。"首先，學生不明白是正常的，明白人用你去講?讓明白的人繼續明白是無用功。
培訓老師的價值就在于讓不明白的人聽明白。我們講課一定要用學生能夠理解的語言來講課，講課的時候是行云流水啊。學生一般沒有太多時間去仔細琢磨老師的每一句話，所以我們說話如果象咱們某些專家寫的書一樣，通篇是拗口的復雜長句，怎么能把課講好。如果這樣的長句在讀書的時候讀到，我們可以仔細琢磨，我們都要仔細琢磨，更何況在課堂上?一下子聽不明白的話不要說，不得不說的時候，要解釋。
以前自己講課沒有講好的時候，去求教過我的姑姑，一位非常有經驗的小學老師，她告訴講課其實很簡單，也很難，簡單在于原理簡單，難在于實現很難，她問我，"如果你現在是一個小學老師，學生問你什么是2，你怎么回答他?"我想了一想，確實不好回答，然后她接著說"你也可以舉起兩個指頭說，這就是2，舉起兩根粉筆，說這就是2，小孩子能明白嗎?我會告訴他，比1多1個就是2。多簡單?講課要有基礎，利用基礎，在基礎之上講，那才能講清楚。"然后她又告訴我，"怎么講1呢?你可以告訴她一根筷子，一個粉筆，不過小孩子會問，那么考試考第一是不是1呢?這個時候你必須要告訴他，1可以表示數量，也可以表示順序。這告訴我們什么呢?就是我們必須要知道十本書的內容才能把一本書講好。"最后她又問我，"怎么講0呢?"我當時很慚愧，因為不能舉一反三的知道怎么講，她告訴我"在一年級的時候，老師會告訴學生，0就是沒有;不過到了二年級，0℃卻又有了，我們必須告訴小孩0℃有溫度。這里就是一個難點的問題，在講0℃的時候，我們整堂課就是強調，0℃是有溫度的，同時0既表示沒有，也表示分界。"我們關于講課的談話就說到這里，她沒有繼續講，但是我有繼續想。我想，為什么不在一年級的時候就告訴小孩子0表示分界呢?大概是因為如果一下子給那么多的信息，小孩子接受不了吧，所謂欲速則不達吧。
畢竟我們作為培訓工程師，不是給小學生講課，大概不需要去講
2、
1、0，受眾的理解力都是很高的。從這個角度來看，我們講課的難度降低了，但另外在另外一個方面，我面臨著新的挑戰。
作為一個工作了七年的工程師，我對其他的技術人員做出評價，或者看人的時候總是傾向于首先持懷疑的態度(這大概是因為我持相信的態度的時候總是犯錯誤吧)。將心比心，其他的技術人員可能也會保持這樣的立場。所以我們作為培訓老師，一站上講臺面對的可能就是質疑(這一點來講，我們比小學老師要難受一點，小孩子沒有太多的私心雜念，老師的話比爸爸媽媽還好使)。
所以我們必須在最短的時間內把我們的經驗，我們的技術，我們的自信展現給學員，讓他有個信任。所以我們必須表現出來，因為高超的技藝和豐厚的待遇，我們的生活非常富足(西裝，領帶，皮鞋);因為經常講課，所以對于投影儀的使用非常的熟練;課程內容很熟悉，以至于不需要看幻燈提示;因為自信，所以器宇軒昂，所以聲音洪亮。
最后一點想說的就是對學員的問題的態度，這里說的是艱深的問題。如果學員問了一個自己不會的問題怎么辦?如果學員把自己講課中的錯誤指出來怎么辦?直白的說，其實這是一個讓人很沒面子的事情。但是正確的態度只有一個，承認自己的無知和錯誤，然后認真的求解和求教，并及時反饋。我們不需要擔心客戶會不會覺得自己水平不行，會不會投訴。如果技術好，瑕不掩瑜;如果技術不好，準備的不充分，還死要面子，恐怕更容易被投訴。事情就是這樣。不過這些只是輔助手段，歸根結底要靠我們的技術深度，對課程的理解，對于學生的反饋的細致觀察，授課技巧的靈活運用。
附錄：IT培訓工作規范
1. 能熟練使用投影儀、筆記本電腦及其相關連接和切換。
2. 授課時要站姿標準、手勢規范、態度具有親和力，盡量避免口頭禪和其他不雅的行為，保持良好的儀態和風度。
3. 授課時盡量不看筆記本電腦，依據投影屏幕的內容，面向學員教學，保持得體的眼神交流。
4. 授課前，要認真備課，成竹于胸，注意教學內容的連貫性、充分考慮學員的接受能力、深入淺出，循序漸進，并能超前考慮到所授內容的重難點，找出行之有效的突破方法。 5. 要精心準備上課前的"開場白"，運用概括性的語言闡述全課內容，做到精彩、精練，使學員在聽課前目的明確、思路清晰。
6. 授課期間，要注意知識點的落實，將每一張幻燈片講透，不能簡單的照本宣科，每講完一節，要注重歸納和小結，了解學員的接受程度，判斷是否達到預期效果，并依據實際情況調節自己的教學進度和節奏。
7. 鼓勵學員不懂就問，帶著問題聽課，對待學員提出的問題，要耐心細致的予以解答，遇到自己無法正確回答或時間來不及的情況下，可以課后交流。嚴禁不懂裝懂，糊弄學員或拒絕回答。
8. 授課過程中的英文單詞要發音準確，除專業術語之外盡量避免使用英文。
9. 授課時，做到講解生動、氣氛活躍，課上注意審時度勢，當學員出現反應疲憊、興趣不高時，可以用品味較高的故事、笑話來調節活躍氣氛，消除疲憊。還可講授一些自己駕馭起來得心應手的知識點或生動的實例來充實課堂。
10. 課后及課間休息時間注重與學員多交流，及時總結課堂得失，歸納整理學員的提問及自己的解答方法，作為素材豐富公司的相關論壇，對于所遇到的棘手問題，要認真解決或通過其他渠道解決并及時反饋給相關學員。
諺語4條 學習諺語：
1、知識是智慧的火距。
2、勞動是知識的源泉，知識是生活的指南。 成語諺語：
1、知識就是力量。
2、邊學邊問，才有又學
內訓師選拔大賽方案范文第4篇
正式進入培訓課程之后，我才發現，這里的風景原來是那么豐富多彩，而我將得到的“附加值”遠比想象的要多的多。
充分的準備工作可以緩解緊張的情緒。沒錯，這個道理不僅僅可以用在內訓師培訓的課程中，我們做任何事情，工作上的、學習上的、生活上的，都可以遵循這個道理，踏踏實實的做好每一個準備工作的細節，讓我們完成的每一項任務都是那么的水到渠成、順理成章，爽快的要命!
形象，是對人對事的一個態度。有些人總是想不開，覺得對日常服裝的要求都是多余的，或者過分的。我想這些人還沒有弄明白一個人形象的重要意義，我們經常聽到一句話，“你去銀行辦事，會將你的委托給一個西裝革履的人，還是一個Tshirt短褲的人呢?”當然，其他條件相同。穿正裝不是好看不好看的問題，是是否能嚴肅對待事情的問題。認認真真、高高興興的穿，更加代表著你對細節的尊重、對生活的熱愛、對工作的激情。
與人溝通的技巧。不可否認，人與人的有效溝通是需要技巧的，然而，我們懂得這個道理，卻很少人能總結出來具體的解決方法，內訓師的課程中就有這樣或那樣的一些小例子，幫助我們把原本懂得的理論轉化為可實踐的方法。效果顯著的時候，當然就自得意滿，于是更加有信心的面對未來，及未來路上那數不清的未知問題。
公開場合的控制技巧。為了更加高效的完成一些任務，我們必須提高自己對公開場合、公共局面的控制能力。然而，這正是大多數人所缺乏的技能，主要原因就是鍛煉的機會比較少，而內訓師培訓的課程正好為我們創造了這樣的機會，。公開的場合都相對比較重要，所以，不能總是等待那樣的機會到來，再進行鍛煉。我得提前準備好這樣的技能，待需要的時候，出馬，致勝。
課程讓我了解到了自己諸多的不足。為人師表，不簡單。而且，我本人也一直告誡自己：自己做不到的事情，不要要求別人去做到。這也讓我覺得，成為一名合格的內訓師，是非常嚴肅的事情，也非常的艱難，需要永遠學習、孜孜不倦。
能感覺到，這次內訓師培訓，是人力資源中心的一次“小試牛刀”，我們期待更多更豐富的培訓課程的開展。公司內部原本就人才濟濟，如果愿意分享的話，這將是一股強大的資源，期待向公司同仁學習的機會。另外，一些“企業內部管理加技術”的培訓也非常重要，如，我們所有人在學習期間，同專業的人所學的知識是相同的，但到了企業中，在個性化的管理流程里，我們的知識將被重新排列組合。這個過程，如果靠個人去消化，將非常耗時，所以，如果能夠由公司統一組織培訓，將提高工作效率。正在開展的流程培訓就是非常好的例子，現在就要看效果了。
通過這次培訓,我深深的感到,如果說2009年的網點文明標準化服務導入是農行的一次服務革命的話,那么這次網點營銷技能提升培訓,將會給內訓師一次質的提升,將會給農行帶來一場全新的潤物細無聲的營銷革命.
第一天的領導講話,讓我深深的感到,這次培訓的重要性,尤其是在農行轉型的關鍵時期,我們農行必須樹立科學發展觀,與時俱進,以客戶為中心,以產品為抓手,加強網點營銷功能,做一個社會、股東、員工都滿意的股份制銀行,銀行產品同質化日益加劇,我們要做的不僅是文明服務的標準化,而且要做營銷服務的標準化，才能實現我行3510目標，讓社會、股東、員工都滿意，下午的游戲給了我極大的啟發，鋼釘游戲讓我們看到，只要有信心有方法、有技巧，再大的困難我們也能完成，也能解決，電網游戲讓我感到發揮團隊的力量，而且每個人都要把自己投入到團隊中去，大家群策群力，再大的困難我們也能克服。
接下來的幾天里，我們聆聽了幾位老師的課，給了我許多知識和新的認識。
鄭璇老師的TTT培訓，讓我對內訓師有了一個全新的了解，從內訓師的定位上，給了自己一個正確的定位，尤其是授課技巧方法，給了我極大的啟發，從破冰到主題再到授課的每一個細節，語言方面，衣著方面，表情方面，鄭老師講的極有道理，給了我極大的啟發，對我以后的授課給了極大的幫助。
在四大流程的課程中，我的觀念出現了轉變，從從前的全員營銷，到現在的全員識別、重點營銷，給了我全新的認識，我深深的感到，這是我們農行大膽的吸收過程，是一次偉大的拿來主義，她一定能引發我們營銷的一次巨大突破。去年的網點文明服務培訓過程中，有一門課叫主動營銷，好幾位老師都講到了，交通銀行的沃德財富中心，講到交行對客戶的營銷方法，從識別客戶到推薦客戶，再到維護和發展培養這一客戶，整個流程十分流暢，給了我耳目一新的感覺，說實話當時我聽了以后心里想，要是我們農行有這么一套流程該多么好啊，想想我們的營銷流程，深深感到我們營銷壓力的巨大。
這一次的營銷服務提升，讓我感到真是下了一場及時雨，我們的流程在他們的基礎上，又進行了優化，更加科學，更加關注每一個細節，每個崗位人員都有了一套標準的服務流程，讓我們感到工作起來游刃有余。
內訓師選拔大賽方案范文第5篇
一、作為一名社會人，該學會感恩
形成自己的很好的習慣，當他養成這樣的習慣，也決定了他行事的性格跟風格，最終就會決定他是否是一個有效率的人，他是否有成就，
二、作為一名企業的領導，該知道如何融入團隊
摸清當前團隊的情況融入團隊，將適合的人放置適合的位置，了解隊員的情況，建立一個欣賞的氛圍，學會幫著別人塑造價值，善于找尋遠景，相互尋找缺點，讓大家看到希望，充滿激情，具有實戰的意愿。 這次培訓內容豐富，傳授給我們多種技巧：語言表達技巧、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等，對于工作提升有著積極的作用。印象最深的是其中點評的技巧：描述行為而非性格和態度，盡量聚焦同事力所能及的領域，指出發生了什么和結果是什么，鼓勵同事自我評述等。通過這些技巧可以以平和的態度去解決同事工作中出現的失誤的問題，能起到讓同事認識錯誤從而改正錯誤的目的，三明治批評法又可以鼓勵他人不會挫傷自尊，讓他人可以無負擔的去面對工作。PPT制作技巧對今后做一名合格的內訓師有很大的幫助。
三、做好一名內訓師，必須具備一定的技能
這次培訓內容豐富，傳授給我們多種技巧：語言表達技巧、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等，對于工作提升有著積極的作用。改變路徑習慣。在培訓第一天，楊老師用了大半天的時間講解人的性格特征，把每個人的性格分成四類：活潑型、力量型、和平型、完美型，并對每一類性格的人分別從優點、弱點、反感、擔心、追求、動機等多方面進行剖析，歸納出如何與不同性格類型的人相處。在此基礎上總結出與人相處的三點秘訣：一是要學會當忠實聽眾、學會觀察;二是首先要看到積極面;三是不要急于對人下結論。楊老師還讓我們每一位學員對自己的性格進行自測，并將每組選出一個人講解性格特質。課程生動有趣，使我又多了一種改善人際關系的方法。 如果想成為一個稱職的培訓師，必須具備三個方面的能力：
1、需要培訓師本身具備豐富的知識，需要只有更深的功底才能夠應付所有在場參與的學員，所有的挑釁跟所有的突發狀況今天不是在上課，但是今天要提醒各位的是，如果您要成為優秀的培訓師，今天孫老師跟你分享的18條兵法，對你一生做職業培訓師的生涯都是很有幫助的，現在進入我們今天要分享的內容主題時間雖短， 我先跟各位分享這個內容，叫做“播種思想，收獲態度!播種態度，收獲行為!播種行為，收獲習慣!播種習慣，收獲性格!播種性格，收獲命運!”從一開始的思想其實決定了一個人的命運，有兩個紅字的部分“態度”，是我自己加上去的作為市公司一名財務人員，不僅自己要不斷學習新知識、新技能，還要學會與別人分享自己的知識，這樣才能將知識最大限度地轉化為生產力。參加內訓師培訓，就是學習如何更好地將自己的知識與大家分享。來自上?？翟Ｗ稍児镜臈罾蠋熦S富的培訓經驗，幽默的授課技巧，讓我們在輕松中學到了大量的知識，使我對內訓師的角色、考核標準、制作課件技巧、培訓授課技巧等方面有了比較全面的了解和把握。升級法、通過某些事情升級到事物的本質，學會感謝TREE方法，三角邏輯法，語言習慣，你的問題很好，很專業，很獨特。
短短兩天半的培訓，讓我學到了很多書本上沒有的知識，這些知識必將成為我今后工作、學習的寶貴財富，它就像一顆明燈指引著我今后做好內訓師這項工作。
內訓師選拔大賽方案范文第6篇
正式進入培訓課程之后，我才發現，這里的風景原來是那么豐富多彩，而我將得到的“附加值”遠比想象的要多的多。
充分的準備工作可以緩解緊張的情緒。沒錯，這個道理不僅僅可以用在內訓師培訓的課程中，我們做任何事情，工作上的、學習上的、生活上的，都可以遵循這個道理，踏踏實實的做好每一個準備工作的細節，讓我們完成的每一項任務都是那么的水到渠成、順理成章，爽快的要命!
形象，是對人對事的一個態度。有些人總是想不開，覺得對日常服裝的要求都是多余的，或者過分的。我想這些人還沒有弄明白一個人形象的重要意義，我們經常聽到一句話，“你去銀行辦事，會將你的委托給一個西裝革履的人，還是一個Tshirt短褲的人呢?”當然，其他條件相同。穿正裝不是好看不好看的問題，是是否能嚴肅對待事情的問題。認認真真、高高興興的穿，更加代表著你對細節的尊重、對生活的熱愛、對工作的激情。
與人溝通的技巧。不可否認，人與人的有效溝通是需要技巧的，然而，我們懂得這個道理，卻很少人能總結出來具體的解決方法，內訓師的課程中就有這樣或那樣的一些小例子，幫助我們把原本懂得的理論轉化為可實踐的方法。效果顯著的時候，當然就自得意滿，于是更加有信心的面對未來，及未來路上那數不清的未知問題。
公開場合的控制技巧。為了更加高效的完成一些任務，我們必須提高自己對公開場合、公共局面的控制能力。然而，這正是大多數人所缺乏的技能，主要原因就是鍛煉的機會比較少，而內訓師培訓的課程正好為我們創造了這樣的機會，。公開的場合都相對比較重要，所以，不能總是等待那樣的機會到來，再進行鍛煉。我得提前準備好這樣的技能，待需要的時候，出馬，致勝。
課程讓我了解到了自己諸多的不足。為人師表，不簡單。而且，我本人也一直告誡自己：自己做不到的事情，不要要求別人去做到。這也讓我覺得，成為一名合格的內訓師，是非常嚴肅的事情，也非常的艱難，需要永遠學習、孜孜不倦。
能感覺到，這次內訓師培訓，是人力資源中心的一次“小試牛刀”，我們期待更多更豐富的培訓課程的開展。公司內部原本就人才濟濟，如果愿意分享的話，這將是一股強大的資源，期待向公司同仁學習的機會。另外，一些“企業內部管理加技術”的培訓也非常重要，如，我們所有人在學習期間，同專業的人所學的知識是相同的，但到了企業中，在個性化的管理流程里，我們的知識將被重新排列組合。這個過程，如果靠個人去消化，將非常耗時，所以，如果能夠由公司統一組織培訓，將提高工作效率。正在開展的流程培訓就是非常好的例子，現在就要看效果了。
通過這次培訓,我深深的感到,如果說2009年的網點文明標準化服務導入是農行的一次服務革命的話,那么這次網點營銷技能提升培訓,將會給內訓師一次質的提升,將會給農行帶來一場全新的潤物細無聲的營銷革命.
第一天的領導講話,讓我深深的感到,這次培訓的重要性,尤其是在農行轉型的關鍵時期,我們農行必須樹立科學發展觀,與時俱進,以客戶為中心,以產品為抓手,加強網點營銷功能,做一個社會、股東、員工都滿意的股份制銀行,銀行產品同質化日益加劇,我們要做的不僅是文明服務的標準化,而且要做營銷服務的標準化，才能實現我行3510目標，讓社會、股東、員工都滿意，下午的游戲給了我極大的啟發，鋼釘游戲讓我們看到，只要有信心有方法、有技巧，再大的困難我們也能完成，也能解決，電網游戲讓我感到發揮團隊的力量，而且每個人都要把自己投入到團隊中去，大家群策群力，再大的困難我們也能克服。
接下來的幾天里，我們聆聽了幾位老師的課，給了我許多知識和新的認識。
鄭璇老師的TTT培訓，讓我對內訓師有了一個全新的了解，從內訓師的定位上，給了自己一個正確的定位，尤其是授課技巧方法，給了我極大的啟發，從破冰到主題再到授課的每一個細節，語言方面，衣著方面，表情方面，鄭老師講的極有道理，給了我極大的啟發，對我以后的授課給了極大的幫助。
在四大流程的課程中，我的觀念出現了轉變，從從前的全員營銷，到現在的全員識別、重點營銷，給了我全新的認識，我深深的感到，這是我們農行大膽的吸收過程，是一次偉大的拿來主義，她一定能引發我們營銷的一次巨大突破。去年的網點文明服務培訓過程中，有一門課叫主動營銷，好幾位老師都講到了，交通銀行的沃德財富中心，講到交行對客戶的營銷方法，從識別客戶到推薦客戶，再到維護和發展培養這一客戶，整個流程十分流暢，給了我耳目一新的感覺，說實話當時我聽了以后心里想，要是我們農行有這么一套流程該多么好啊，想想我們的營銷流程，深深感到我們營銷壓力的巨大。
這一次的營銷服務提升，讓我感到真是下了一場及時雨，我們的流程在他們的基礎上，又進行了優化，更加科學，更加關注每一個細節，每個崗位人員都有了一套標準的服務流程，讓我們感到工作起來游刃有余。