檢票員的安全職責范文第1篇
2、負責當日游客檢票數量的統計工作，并上報檢票管理專員。
3、負責公司內部免票接待的審核放行工作。
4、在本職崗位上做好相關部門的協調溝通工作。
5、負責旅行社、團隊接待等人數的確認工作。
6、管理及維護區域崗位的部門物資。
7、負責所管轄區域內設施設備正常使用，并以書面形式及時上報需要維護保養的設施設備。
8、履行其他臨時性的工作職責。
崗位要求：
1、男身高170cm以上，女身高160cm以上，形象氣質佳;
2、年齡18-25周歲;
3、大專以上學歷，條件優秀者可適當放寬條件;
4、歡迎應屆畢業生應聘。
一、認真學習、遵守國家、省市政府有關安全生產的法律、、法規及省市行業部門“三不進站、五不出站”安全管理規定。
二、認真執行行業規范和車站制定的安全制度、安全操作規程，熟悉突發事件應急處置預案，切實履行崗位職責，嚴把源頭關。自覺遵守勞動紀律，不擅自離崗、不違章指揮、不違章操作，及時發現，制止他人的不安全行為。
三、嚴把“三不進站”關，檢票時，注意查看行李是否有安全標識，嚴禁易燃、易爆、易腐蝕等違禁物品進入車場上車，嚴禁無票人員和游動小販進站。
四、自覺參加車站組織的安全學習、培訓、宣傳和隱患排查活動，不斷提高安全意識。
五、熟悉工作區域內消防器材的配置情況，掌握初期火災的處置方法，能正確、熟練地操作工作區域內的滅火器材。
六、嚴禁煙火、易燃、易爆、易腐蝕危險品帶入辦公場所，保持室內整潔。
七、堅持開展部門隱患自查整改活動，做好防火、防盜工作。
基本職責和工作要求
2.1 認真學習和貫徹執行黨和國家的各項方針政策和法令，努力鉆研技術，熟悉客運業務，遵守運輸紀律，著眼于旅客，立足于服務，做到文明服務，禮貌待客。
2.2 嚴格執行交通部《汽車旅客運輸規則》等有關客運規章制度和服務質量標準，做到標準化、規范化、程序化服務。
2.3 嚴格按交通部部標準jt3127-87《公路客運工作人員服裝式樣和服務標志》規定穿著統一的工作服，并須按規定佩戴服務標志上崗，做到服飾整潔，儀容端莊。
2.4 遵守車站的各項規章制度，按時上崗，集中精力，精神飽滿，堅守工作崗位，工作時不做與本職工作無關的事情。
2.5 工作時必須講普通話，普通應用十字文明用語(請、您好、對不起、謝謝、再見)，做到舉止莊重，言語可親，態度和藹，微笑服務。在
一、二級車站和旅游區車站，要有一定數量的服務人員會應用日常外語和啞語會話;在少數民族地區的車站，服務人員要會當地民族語言。
2.6 搞好崗位和環境衛生，保持站、車整潔。
2.7 維護公共秩序，敢與不良現象作斗爭。
2.8 遵守職業道德，奉公守法，端正行風，不以權謀私，不刁難和敲詐旅客。
3 值班班長崗位職責和工作標準
3.1 值班站長崗位職責
3.1.1 代行站長職責，做好站內當班服務和現場管理工作。
3.1.2 負責指揮、部署、總結和協調各崗位工作，督促執行各項服務規定制度，保證站內各項服務工作順利進行。
3.1.3 負責對各崗位服務人員進行考核，解決當班發生的各種問題，遇有重大問題立即向站長匯報。
3.1.4 協助站長組織服務人員開展優質服務活動和業務學習，搞好團結，不斷提高服務質量。
3.1.5 負責處理、解決旅客疑難問題，定期組織召開旅客代表座談會，聽取旅客意見和建議，研究改進、提高客運服務工作。
3.1.6 完成站長交辦的其他站務工作。
3.2 值班站長工作標準
3.2.1 按時組織召開當班服務人員班前會。
3.2.2 檢查當班服務人員是否按規定要求上崗。
3.2.3 帶領當班服務人員搞好站內外的環境衛生，檢查各項服務設施、設備是否齊備、有效。
3.2.4 經常巡回于服務第一線，及時處理當班發生的服務質量、商務事故等問題。
3.2.5 協調、銜接好各崗位、各班組之間的工作，考核當班服務人員對各項規章制度的執行情況和服務質量、衛生情況等，并做好記錄。
3.2.6 監督檢查當班服務人員對各項統計資料的整理工作，認真填好統計報表。
3.2.7 掌握客流變化和班線通阻以及供車等情況，及時調整運行作業計劃，指派有關服務人員將變更后的班次向旅客通告，并做好宣傳解釋工作。
3.2.8 按時召開旅客代表座談會，征求旅客對車站工作的意見和建議;接待旅客來訪，妥善解決旅客遇到的疑難問題;拆閱旅客來信和檢查旅客意見薄并做好簽字和記錄。
3.2.9 檢查當班各崗位工具、用品、站內服務設施和設備是否齊備完好，對損壞、丟失等情況做好記錄，及時通知有關部門修復;檢查站內外環境衛生情況。
3.2.10 做好站內旅客遺失物品的登記、處理工作。
3.2.11 組織召開班后會，聽取各崗位工作匯報，做好記錄與小結，對旅客提出的意見和建議及時做出處理。
3.2.12 向站長匯報當班工作情況。
4 問事員崗位職責和工作標準
4.1 問事員崗位職責
4.1.1 熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途主要?？空军c、里程、票價、運行時間等及其他交通工具到開時刻，了解掌握當地風土人情、名勝古跡及當地主要單位的地址和電話號碼等情況。
4.1.2 負責接待旅客問事，有問必答，百問不煩。
4.1.3 負責辦理旅客簽證、改乘、退票、訂票和失物登記、廣播找人等工作。
4.1.4 認真做好各項服務工作的原始記錄，及時整理上報。
4.2 問事員工作標準
4.2.1 每天上崗前及時了解掌握本站當天班線、班次的調整、變更情況。
4.2.2 接待旅客應熱情、禮貌，要耐心準確地解答旅客問事，做好宣傳解釋工作。
4.2.3 為旅客辦理簽證、改乘、退票和訂票等手續。
4.2.4 管好公用電話，及時做好傳呼工作。
4.2.5 做好失物登記工作，及時公布失物招領啟事。
4.2.6 幫助旅客與廣播室聯系廣播找人。
5 售票員崗位職責和工作標準
5.1 售票員崗位職責
5.1.1 嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作，遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
5.1.2 根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
5.1.3 熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途?？空军c、里程、票價、運行時間及中轉換乘的班次時間。
5.1.4 注意觀察客流動態,當客流發生變化時,及時間有關人員提供信息，以便加(減)班。
5.1.5 熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術，愛護設備、用具，定期保修，保持售票室、設備、工作臺和機工具的清潔衛生。
5.1.6 按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
5.2 售票員工作標準
5.2.1 上崗前在售票窗口懸掛公號牌，做好票據、機工具、零錢、帳單及其他方面的準備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。
5.2.2 注意掌握當日營運班線車型定員、預售票和以其他方式售出客票票號情況，以便做到合理配載，一視同仁，不售超員票。
5.2.3 售票時精力集中，操作準確迅速，唱收唱付，票、款同時交付旅客手中，并交待必要事宜。
5.2.4 發售的客票票面班次、票價、日期、起止站、發車時間、座號、乘車地點等必須字跡清楚、無涂改痕跡，不錯號、重號、改乘、退票應有簽章。
5.2.5 售票差錯率低于0.5‰，旅客排隊購票時間一般不超過十五分鐘。
5.2.6 交接班清楚，收入日報填寫準確，票款收入日清日結，票、款、帳相符，不壓不挪用票款。
6 行包員崗位職責和工作標準
6.1 行包員崗位職責
6.1.1 熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途?？空军c、里程，熟練掌握計件物品重量折算方法和行包運費計算方法，負責行包的受理、開票、保管、裝卸、交付等工作。
6.1.2 嚴格執行交通部費收規定和票據管理制度、營收報解制度，負責行包票據的領取、使用、登記和保管工作。嚴格行包庫房的管理，嚴禁無關人員進入行包庫房。
6.1.3 受理行包時負責做好安全檢查，嚴防托運的行包內夾帶危險品、禁運物品和超限量物品，要求包卡相符，堆碼整齊、計量準確，按規定收費。
6.1.4 嚴格執行行包監裝、監卸和交接制度，對行包的責任事故，迅速做好商務事故記錄，及時上報。
6.1.5 主動為旅客代辦包裝，代售包裝材料，收費合理。
6.1.6 按時填寫當班工作記錄和原始臺帳，負責交接好當班工作。
6.2 行包員工作標準
6.2.1 上崗前準備好各種業務用具，校正衡、量器，檢查搬運器械等設備。
6.2.2 收件、過磅、計費、開票。
6.2.2.1 檢查旅客托運的物品是否符合規定，對有疑點的行包應要求旅客開包共同檢查，嚴防托運行包內夾帶危險品、禁運物品和超限量物品。行包包裝應牢固，且不得超長、超寬、超高和超重。
6.2.2.2 對行包認真過磅或丈量，正確核算運費和裝卸費等費用，做到合理計量，按標準收費，票據清晰準確。
6.2.2.3 填好標簽，并將其拴在行包的兩端，便于校對和查找。
6.2.3 分包入位，作好記錄。
6.2.3.1 對受理的行包按標簽到站、班次開車時間安排貨位，堆放時應將標簽朝外，并做到重不壓輕，大不壓小。
6.2.3.2 行包出庫裝車時要核對件數，做好出庫記錄，與駕、乘人員辦好交接手續。
6.2.4 裝車要按標簽上到站的遠近，做到先遠后進，上圓下方，大件在外，小件在內，軟硬搭配的操作方法，輕搬輕放，不得超長、超寬、超高和超重，裝完后蓋好苫布，系牢繩網。裝卸時嚴禁吸煙。
6.2.5 交付行包時要與旅客核對憑證，做到交接無誤，并做好交接記錄。對未與旅客同時到達的行包，必須及時卸車，辦好入庫交接手續，待旅客提取。對逾期提取的行包，按規定加收保管費。
6.2.6 行包正運率應達到99.9%以上，行包賠償率應在5‰以下。
6.2.7 交接班清楚，收入日報填寫準確，行包款及其他費收應日清日結，票、款、帳、物相符，對行包款及其他費收款不積壓不挪用。
7 小件寄存員崗位職責和工作標準
檢票員的安全職責范文第2篇
2.負責景區入口處的旅游秩序的維持和車輛進出管理。
3.負責門票發票的開具。
檢票員的安全職責范文第3篇
一、 將藥品銷售給具有合法資質的單位，并負責收集小孩搜對象的合法資質，防止藥品流向非法經營使用單位和個人。
二、 熟悉《藥品流通監督管理辦法》等藥事管理的法律法規。
三、 熟悉所售藥品性能、規格、廠牌、價格等，正確接收藥品質量情況，簽訂銷售合同時必須明確質量條款。
四、 按時收集客戶對藥品質量意見和要求，并以書面材料向部門反饋。積極配合提高售后服務工作。
五、 掌握所銷售藥品質量情況，凡客戶要求的退貨藥品應到場確認數量、質量后，出具退貨手續方可退貨。
六、 從供貨單位直調藥品到銷售單位，應保證質量并及時做好藥品直調記錄。
檢票員的安全職責范文第4篇
工作職責：是公司銷售部開票室管理的第一責任人，著重抓好銷售部票據管理和開票管理工作。
工作標準要求：
1、認真學習業務知識，提高業務素質，遵紀守法，廉潔奉公。
2、遵守公司各項管理制度，服從上級工作安排。
3、 認真辦理銷售開票業務，開出的票據及時登記入帳，做到不漏開、不錯開、不重開。
4、 認真填寫各種票據，做到數字準確、字跡清晰、內容完整、印章齊全。
5、 建立健全銷售臺帳、車輛運輸臺帳，做到登記及時，數字真實。
6、及時掌握、執行公司價格體系、調價信息。
7、負責銷售出庫、調撥出庫、樣板出庫、委托代銷出庫以及其它出庫票據的開具。
8、 負責庫存報表、庫存核對、銷售票的管理(領用、核銷)、空白倉存卡的領用、核銷。
9、 嚴格執行價格政策，對于優惠價格特批價格必須經過公司主管領導簽字同意方可執行。
10、 協助公司及銷售部其它崗位完成工作，完成公司領導交辦的其它工作任務。
注：以上工作職責由廠長或銷售經理對開票員進行日常的工作考核，如有違反公司制度或未能履行工作職責的，每次給予考核10元—300元的處罰。
開票員本人對以上工作職責認可無異議后簽字：
攀枝花吉豐商貿有限公司
檢票員的安全職責范文第5篇
二、根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
三、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加(減)班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生。
五、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
售票處的工作紀律及注意事項
1.每天必須按時上崗，不允許出現任何理由的脫崗現象。每天必須按時簽到、簽退。不允許代簽姓名。要按規定工作時間計時上班。不遲到、早退、缺勤。 2.遇到緊急情況無法按時上班時，需及時向直接上級報告。 3.請假必須有正當的理由，批準后方可休息。
4.每日上崗前必須儀表整潔，長發束好。保持衣裝整潔。保持正確的坐資、站資，不允許不穿工作服或只穿襯衣。
5.各售票員無論做什么工作必須面向接待室，不得背向接待室。
6.每日上崗前必須準備好充足的必備用品。包括門票、發票、印章。上崗后不得已任何理由隨意脫崗。
7.在工作離開時，將門票款及時隨身攜帶。如一天工作結束，應及時去銀行交款，留于保險箱營業額不得超過人民幣伍佰元整。 8.每日需進行衛生清掃，保持售票處環境的整潔干凈。 9.售票員必須做到微笑服務，對客人要主動熱情。
10.工作時間內嚴禁空崗(除上廁所外)，如有特殊情況，找部門主管處理。 11.工作時間不準看書籍、報刊;不準玩手機;不準睡覺、聊天，嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。
12.帳單簽帳時，售票員都應用正楷簽自己名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認的字跡，如有此現象將嚴肅處理。
13.各售票員備用金一律不得外借，除非有景區經理同意。 14.工作中出現的問題均由當班人承擔，例如短款或假幣。 15.嚴禁使用景區為客人提供的任何物品。
16.員工只能在景區分配給自己的區域內工作，沒有公事不得逗留或參觀景區公用區域或客用區。
17.未經景區辦公室和景區經理允許，不得沒開單子隨意帶親屬或朋友參觀景點。
檢票員的安全職責范文第6篇
分開
一、票務工作人員佩戴工作證，端莊大方，熱情待人，以禮待客。
二、工作時間不準脫崗、串崗和酒后上崗，不準會親友，帶小孩，不準辦與工作無關的事。
三、工作中必須使用普通話和文明用語，細致，耐心地回答游客的提問。
四、游客購票時，售票員要主動講明票價，向游客解釋優惠票價的享受條件，做到熱情禮貌、唱收唱付。
五、售票時耐心回答游客的提問，游客出現沖動或失禮時，應保持克制態度，不能惡語相向。
六、游客購錯票或多購票，在售票處辦理退票手續，售票員應按景區有關規定辦理，如確不能辦理退票的，應耐心向游客解釋。
七、耐心聽取游客批評，注意收集游客的建議，及時向上一級領導反映。
八、嚴格執行游樂票管理規定及相關財務制度，旅行社、團體購票時進應查閱團隊記錄、導游證、出團計劃書等有關信息。
九、售票員按規定出售有效的游樂票，凡出售假票、廢票或借工作之便謀取私利、貪污、受賄或挪用票款者，按票務管理制度處罰。
十、售票員在工作中要努力學習，提高自身修養和服務技巧，熟練使用禮貌用語為游客提供優質服務。
十一、做好每日園區游樂票銷售統計報表，包括人數，票種類別等，及時與銷售客服溝通團隊購票數據。
十二、所售票據和所收現金，認真清點核對，以防出錯，注意識別假幣,在驗鈔設備齊備的情況下,杜絕收到假幣，如若收到假幣，一律由售票員本人承擔。 十
三、售票員下班后，清點當天所有票款，確保票款安全無誤上交財務，短款自賠，長款歸公。
十四、嚴禁非售票人員進入售票房，非計算機操作人員不得使用計算機。違犯上述規定的員工，公司將批評教育，重者進行處罰。
游樂票管理制度
分開
一、游樂票屬有價證劵，由公司按規定統一印制、管理，財務部直接管理和發放。公司其他部門對游樂票負有監督權。
二、公司游樂票的銷售實行票務員責任制，即各售票點所售游樂票原則上由票務員統一領取、繳款、核銷庫存。財務室對票務人員進行業務、資金管理;售票人員由票務人員進行業務、資金管理。
三、游樂票的領取原則上由票務人員、票務組長到財務室辦理相關手續，所領游樂票數量可據業務量靈活確定。領取游樂票當提前一天向財務室提出游樂票需求量。領票時，須填寫“門票領用登記臺帳”。
四、平時游樂票的領取，由票務人員直接到財務室辦理;急時(如遇節假日)游樂票可由財務室直接送達各經營部。
五、財務人員向售票人員發放游樂票和收回票款時，應辦理相關交接手續;票務人員休假或因其它原因不能正常上班時，票務組做好工作交接，特殊情況財務人員應當收回其票款及未銷售的門票。
六、票務人員應根據其業務情況，合理確定游樂票庫存量。游樂票及票款，應當存放于安全、干燥的地方，妥善保管，遺失、短少游樂票及票款，應由相關責任人員全額賠償。
七、除核定的售票人員零星備用金外，票務人員原則上應將每天的收入上繳公司財務室。若當日或累計收入超過2000元時，必須于當日上繳;在經營過程中，若當日收入已超過20000元時，應及時與財務室聯系上門收款事宜;若當日收入額較少時，經財務室同意，可適當延長繳款期限。
八、非從公司財務室領取，已使用過或已視為廢票的游樂票，財務人員、售票人員均不得銷售，也有權拒絕使用。未經公司同意而銷售者，一經查實，將處以相關責任人員涉票金額10倍的罰款，并同時以警告、降職、撤職或開除等行政處分。
九、公司財務室對游樂票實行定期或不定期檢查，防止門票款挪用，保證資金及門票安全。