每月營銷理財工作計劃范文第1篇
摘要：“面向三農、整體改制、商業運作、擇機上市”，是黨中央、國務院賦予農業銀行的歷史使命。實施“藍?！睉鹇耘c農業銀行轉型事關農業銀行建設成為一家“面向‘三農’、連接城鄉、走向國際、綜合發展、致力于為最廣大客戶群體提供優質金融服務的現代化大型金融集團”的成敗。因此，研究探討這一課題顯得尤為迫切。
關鍵詞：“藍?！睉鹇?農行轉型 體制機制創新
About “‘blue sea’ strategy and agricultural bank reforming” ponders
Jia Hongjie
1.實施“藍?！睉鹇耘c農業銀行轉型的時代背景
1.1 實施“藍?！睉鹇允菍崿F黨和國家戰略全局任務的必然要求。解決“三農”問題，發展壯大縣域經濟是黨和國家全部工作的重中之重，也是構建社會主義和諧社會的一個關鍵環節。農業是經濟發展、社會穩定、民族自立的基礎。作為傳統農業大國，我國的農業問題以及由此衍生的“三農”問題，歷朝歷代都被視為關乎國家生存與發展的頭等大事。新中國成立后，黨中央更是把“三農”問題提到前所未有的戰略高度，先后做出了一系列具有重大意義的正確決策。黨的十一屆三中全會后，推行了家庭聯產承包責任制。自2004年以來，黨中央、國務院連續五年出臺了一號文件。為“三農”問題的解決指明了正確的方向、注入了巨大活力。但是，從總體上看，農村地區還存在著一些不能適應社會經濟發展要求的地方。據有關部門統計，截止目前我國13億人口中仍有近60%生活在農村，農業人口數量龐大，人多地少的矛盾仍然突出。農業依然是國民經濟發展的薄弱環節，制約農業和農村發展的深層次矛盾還沒有消除，改變農村落后面貌、縮小城鄉差距仍需付出艱苦努力?？h域經濟是撐起中國農村經濟的脊梁，它是上聯國計、下系民生的重要關節。正是基于這一實際國情，黨的十六屆五中全會提出建設社會主義新農村的目標和要求，從社會主義現代化建設的全局出發，明確要繼續把解決好“三農”問題作為全黨工作的重中之重，實行工業反哺農業、城市支持農村，推進社會主義新農村建設。黨的十七大又明確把“壯大縣域經濟，多渠道轉移農民就業”作為推進社會主義新農村建設的重霧舉措。農業銀行是經濟領域中的市場競爭性行業，其發展既要符合黨中央提出的科學發展觀的要求，又要滿足其固有的特征和活動規律的要求。農業銀行在經營活動中，認真貫徹落實黨和國家戰略全局任務，是其執行黨和國家各項經濟金融方針政策的具體體現，也是其應盡的社會責任，更是實現自身利益和社會利益的重要保障。
1.2 實施“藍?！睉鹇耘c農業銀行轉型事關農業銀行建設成為一家“面向‘三農’、連接城鄉、走向國際、綜合發展、致力于為最廣大客戶群體提供優質金融服務的現代化大型金融集團”的成敗。當前，資本市場、保險市場以及其他新興金融市場的快速發展，以及人民幣和外幣之間產品和市場通道的打開，需要商業銀行為客戶提供本外幣綜合金融服務；同時大型優質企業對間接融資的依賴性逐步減弱，流動性過剩、利差收入空間縮小和有效信貸需求不足的問題日益突出，也客觀需要商業銀行在創新金融產品中培育差異化競爭優勢。種種事實有力表明，我國商業銀行經營管理已經進入新的發展階段，傳統的經營模式和贏利模式已經不能適應經營環境快速變化的新形勢。這就要求農業銀行進一步提高認識，變革傳統經營管理觀念，加速實施“藍?！睉鹇耘c推進經營管理戰略轉型，特別是要將這種理念實實在在貫徹到每一項具體工作中。加速實施“藍?！睉鹇耘c推進經營管理戰略轉型，其根本要求是，在業務發展方式上要從外延粗放型增長向內涵集約型增長轉變，在經營結構上要由傳統的存貸業務結構向資本節約型的綜合金融服務轉變，從單一利差收入向收入多元化轉變，從同質化競爭向培育差異化競爭轉變，始終將調整資產結構和轉變業務增長方式作為全行業務經營的著力點，不斷調整區域結構、客戶結構和業務結構，優化全行資源配置。
1.3 經濟金融生態平衡的客觀規律，是實施“藍?！睉鹇耘c農業銀行進行戰略轉型的內在要求。經濟金融生態平衡，是指經濟金融發展過程中各子系統，各行業、產業、企業乃至各種經濟成分，保持動態的、和諧的比例關系。在這種動態的平衡體系中，各組成部分互為條件，相互依存，各得其所。事物的結構決定事物的功能。任何具有較強生命力的事物都要有優化的內部結構，而優化的內部結構并非與生俱來或一成不變，而是隨著環境的改變不斷調整演化而來的。
最后，實施“藍?！睉鹇耘c農業銀行轉型是農業銀行應承擔的社會責任。銀行本身既是經濟組織，也是社會組織，不能游離于社會之外。同時，銀行是經營貨幣信用的特殊企業，是現代經濟的核心，其業務活動關系到國家的金融與經濟安全，較一般企業負有更重要的社會責任。要發展壯大縣域經濟，實現農業發展、農村繁榮和農民增收的目標，離不開金融的支持。目前，農村金融仍然是我國整個金融體系中最薄弱的環節，農村金融服務總體供給不足，結構性問題突出，金融產品單一，整體服務水平還遠不能適應社會主義新農村建設的需要，還需要充分發揮政策性金融、商業性金融、合作性金融以及其他金融組織的合力。而農業銀行作為唯一一家幾乎在全國所有縣(市)都設有分支機構的大型國有商業銀行，作為一家農村金融市場上有明顯優勢并有多年服務經驗的商業銀行，應義不容辭地擔當起面向“三農”和發展縣域經濟的責任，發揮在農村金融體系的主渠道和骨干作用。這是黨和國家實現戰略全局任務的必然要求和選擇，反映了國家資本的意志。
2.實施“藍?！睉鹇耘c農業銀行轉型的意義
2.1 實施“藍?！睉鹇耘c農業銀行轉型為農業銀行實現可持續發展提供了廣闊的空間。面向“三農”，發展縣域經濟不僅關乎建設社會主義新農村，構建和諧社會，還關乎我國經濟社會的可持續發展。一方面，隨著城鄉聯系日益密切和農民收入的增加，農村的金融需求將迅速增長，農村金融服務的內涵將日益豐富。農業專業化生產、區域化布局和產業化經營的推進，農村經濟結構的調整，特別是農村工業、農村服務業的發展和小城鎮的建設，也大大拓寬了農村金融服務領域和商業運作的空間。據專家估計，建設社會主義新農村，在未來15年內全國平均每位農民需要投資約為1700元~4900元，如果按8億農民計算，新農村建設的資金缺口將在13600~39200億元之間。這僅靠政府和民間投資是難以完成的。無論投融資體制如何變化，銀行信貸資金的適度介入，都是必不可少的。僅從城鎮化信貸需求看，根據“十一五”規劃綱要，未來5年城鎮化率要提高到47%，轉移農村富余勞動力4500萬，其中大部分要轉移到小城鎮就業。按我國目前小城鎮人均固定資產配置約2.5萬元計，如果有3000萬轉移到小城鎮，那么僅小城鎮建設投資將達到7500億元。按銀行貸款占農村城鎮固定資產投資總額的25%計算 (1998~2001年間，國內銀行貸款占市鎮基本建設和更新改造投資總額的比例為24.2~28.3%)，未來五年至少需要1875億貸款。另一方面，由于各地市場需求、自然資源、地理位置、勞動力、資本、技術等存在著差異，加之隨著城鄉二元經濟結構的消除，農村金融市場將不斷成熟，新農村建設的金融需求將不僅僅局限于傳統的存貸業務，銀行卡、保險代理等中間業務需求將快速增長，這又創造出一個巨大的中間業務市場。農業銀行可以通過進一步結合本地競爭優勢和區域經濟發展狀況，針對市場細分或針對客戶細分，采取差異化的營銷策略，適應融資格局變化，大力發展票據業務、投融資業務和中間業務，提高非利差收入占比。同時提高新產品研發水平，在完善產品功能、加強整合應用的基礎上，打造一批具有農業銀行特色、功能強大、有競爭力的產品，進而構建出自己的核心競爭力。
2.2 實施“藍?！睉鹇耘c農業銀行轉型更有利于農業銀行職能作用的發揮。近年來，隨著我國金融體制改革力度的加大，工、中、建三大行陸續撤并了部分縣及縣以下機構網點，客觀上使農業銀行成為唯一在全國每個縣市都基本保留了分支機構的大商業銀行，形成了事實上的縣域商業性金融的主渠道。據有關資料統計，目前，農業銀行擁有8400多個縣城網點和8600多個集鎮網點，縣域網點占全行網點總數的60%。全行51%的在崗員工、42%的存款、35%的貸款、29%的經營利潤也分布在縣域。遍布城鄉的網點、網絡優勢，不但為城鄉居民提供了良好的金融服務，而且為促進城鄉金融一體化、統籌城鄉經濟發展做出了積極的貢獻。無論從農行的發展歷史，還是從當前的機構、人員、業務的分布來看，縣域市場都是農行生存和發展的基礎，縣域業務是農行業務經營的重要支柱。農業銀行在縣域經濟中的優勢主要體現在以下幾個方面：一是農業銀行擁有縣域區位優勢，農村經濟的全面發展，城鄉一體化進程的加快，使農業銀行擁有更加穩固的經濟基礎；二是農業銀行以形成輻射城鄉、功能齊全的機構網絡，尤其是經過近幾年的調整和優化，已經形成上聯城市、下接鄉村的業務網絡，這是其他行所無法比擬的；三是與其他國有商業銀行相比，農業銀行業務經營相對靈活，可以在更廣泛的范圍內自主選擇客戶群體；四是農業銀行在農村金融業務方面積累了大量經驗，也儲備了相當一批基層人才?？梢哉f，農行在農村金融業務上所具備的優勢是其他商業銀行無法比擬的。五是在金融支持新農村建設的過程中，農行面臨著前所未有的機遇和優勢，也有很大的發展空間。主要表現在：農行是國家農村金融體系中不可或缺的重要成員；農行與地方政府關系源源流長。六是第三次全國金融工作會議為農行改革定調。2007年1月20日結束的第三次全國金融工作會議上，國務院總理溫家寶明確指出：穩步有序地推進中國農業銀行股份制改革，強化為“三農”服務的市場定位和責任，實行整體改制，充分利用在縣域的資金、網絡和專業等方面的優勢，更好地為“三農”和縣域經濟服務。
2.3 實施“藍?！睉鹇耘c農業銀行轉型是保證農業銀行股份制改革順利推進的重要保障。農行面向“三農”、服務縣域，是黨中央、國務院賦予農行的歷史使命，體現了國有資本的意志，我們必須站在政治高度和社會主義新農村建設的全局來認識支持“三農”、服務縣域的重要意義。同時還要充分看到，農業產業化和農村城鎮化建設步伐日益加快，國家對農業的投入不斷加大，部分縣域經濟發展已經達到了一定水平，甚至形成了具有一定規模的企業集群，我們在發展縣域業務上完全可以有所作為。服務“三農”是農業銀行不可推卸的歷史責任，商業經營是股份制商業銀行的本質特征，兩者并不矛盾。農行連接城市和農村，使我們有兩片天地、兩大市場，可以形成與其他金融機構差異化的競爭優勢；而堅持商業經營原則，可以使我們更有效地避免經營風險，提高自身效益，增強服務“三農”的實力。目前服務“三農”的社會需要比以往任何時候都要迫切；服務“三農”的政策環境比以往任何時候都要好。我們農行的改革發展什么時候都沒有像現在這樣得到社會各方面的關注和有關部門的審慎對待。作為在服務“三農”方面獨特優勢的全國性大型國有銀行，股改后國家也將掌握絕對的控股權，無論從歷史延續下來的管理模式看，還是從現代公司治理的角度看，我們沒有理由不服從國家這個最大股東的意志，沒有理由不在服務“三農”方面做出表率，做出貢獻。
3.實施“藍?！睉鹇耘c農業銀行轉型的建議
3.1 搞好流程再造。流程再造是對某一組織、業務或管理模式局部的重新設計或變革。根據哈默、錢辟的定義，企業再造的核心領域是流程再造，同樣流程再造也是商業銀行再造的核心內容之一，是商業銀行在新的競爭格局中爭取主動的關鍵環節。所謂流程就是由客戶提出需求到商業銀行為客戶創造有價值的服務之間一連串的業務活動。而流程再造的目的，就是要從根本上重新思考和設計現有的業務流程，從客戶的需要出發，將分散在各個職能部門的工作，按照最有利于滿足客戶需要的原則將流程環節重新整合，最終使每一個業務流程都能為客戶提供高質量、高效率、高客戶滿意度的服務，從而真正建立起“以客戶為中心”的流程。在一個企業中，業務流程決定著組織的運行效率，是企業的生命線。
實施“藍?！睉鹇耘c農業銀行轉型，就必須健全完善服務“三農”與服務縣域的組織體系。要建立統分結合、高效運轉的涉農和縣域業務組織管理體系，強化各級行、各部門服務“三農”和縣域經濟的責任，自上而下形成強大的系統合力。在組織架構方面，自上而下增設單獨的涉農業務部門，擴充省、市分行農貸部門編制，增加“三農”與服務縣域業務規劃、制度建設和營銷管理等職能；下沉“三農”與服務縣域業務經營重心，把縣域支行作為服務“三農”與服務縣域的平臺?？h域支行均成立“三農”與服務縣域服務部，配備法人客戶經理、個人客戶經理，專門從事農戶貸款、涉農法人貸款的管理，以及金融新產品在農村地區的營銷。其優勢在于：一是保持現有的一級法人、多級經營的管理體制，有利于農行整體優勢的發揮。二是有利于實施分類指導，各行可在總行的授權下結合本地實際制定發展規劃，實現自主經營。三是涉農業務與其它業務分開后，有利解決層級多，鏈條長，信息不對稱，效率低，涉農信貸不被重視的問題。四是有利于及時、客觀、完整地反映農行服務“三農”的經營成果和風險狀況。
3.2 創造性地運用信息技術。21世紀是信息經濟時代，在計算機技術和網絡技術日益更新的時代，誰能夠率先使用新技術來處理信息，克服信息技術給組織發展造成的障礙，誰就能夠在未來的競爭中處于領先地位。創造性地運用信息技術是農業銀行業務流程再造中最具挑戰性的內容。信息技術的真正價值在于它創造了新的時空觀念，創造了新的工作方式和規則，從而給商業銀行再造帶來新的機遇。
信息技術在農業銀行再造中的創造性運用，一是可以擴大管理幅度，縮小管理半徑，支持扁平化的實現。利用計算機及網絡迅速收集、儲存各類信息和各種業務數據，各級管理人員可以用“屏幕現場”管理逐步替代“實際現場”管理，從而提高經營決策水平和效率，解決農業銀行再造扁平化變革中管理幅度與管理能力的矛盾。二是通過信息處理中心的建立，可以形成業務支持的大后臺。三是能夠發揮出在流程再造中的巨大潛力。
信息技術推動金融業迅猛發展，只有高效運用科技資源，才能夠將產品和服務創新，在瞬息萬變的信息時代獲得真正的競爭優勢；只有悉心打造一流的農業銀行信息科技體系，才能為業務發展和創新提供強有力的支持，為客戶提供優質高效的標準化服務。2004年以來，農業銀行以“全行一網、一網打盡”為目標，以數據集中為重點，集中人力物力，對全行計算機系統進行了升級改造，利用科技手段強化一級法人的系統管控能力。但與飛速發展的科學技術進步和網絡經濟的要求相比，還有較大差距，農業銀行的這些網絡銀行基本上都沒有達到預期的盈利目的。要改變這種對信息技術低層次開發利用的狀況，利用信息技術徹底翻新流程，就必須注意以下幾點：一是重視業務再造。業務再造是對農業銀行的現有經營模式和運行流程的一種突破和創新，不受現有資源的局限，非常有利于農業銀行開拓新的市場、吸引新的客戶，提升自身的綜合競爭力。對農業銀行業務核心處理流程的再造，是發揮技術潛在優勢的前提。因此，在管理方式上應從直線職能制的組織結構向業務流程再造的市場鏈轉移，實現組織結構的扁平化，提高對外界的反映速度。二是突出個性化服務。與傳統商業銀行相比，網絡銀行在個性化服務方面具有巨大的優勢，它可以在無限細化的市場中，提供多種多樣的業務組合，滿足特定消費者的個體化需求。因此，在業務方向上要充分利用信息技術對傳統的銀行業務進行改造，開發適合網絡銀行的業務新品種、服務新手段。三是遵循平衡投資的基本原則。農業銀行的成本是由不同的客戶和不同的業務分擔的，雖然某種單一投資可能產生局部的正效應，但是就總成本來說，并不一定能達到預期的效果，因此，必須遵循平衡投資的基本原則。四是多渠道擴大市場銷售。網絡銀行業務的擴展，并不意味著傳統銀行業務或市場的萎縮。網絡銀行利用其3A優勢，在創造出新的產品（服務）供給的同時，也創造出了新的需求和市場。農業銀行針對不同的業務采用不同的產品和服務銷售渠道，有利于市場份額的提升。因此，在市場方向上要從國內市場向國際市場轉移，擴展商業銀行的生存空間。五是把握好投資的時機和規模。投資時機和規模的選擇影響著投資的最終成敗。過早地大規模投資，投資項目形式太相似，或者投資技術選擇不當，業務缺乏深化，都會引發網絡銀行業本身的階段性調整和整合；特別是當投資項目和技術選擇不當時，還會使農業銀行在更新技術方面面臨尷尬的境地，從而增加后期金融體系總體風險的累積。相反，投資過遲，或者規模過小不能形成網絡銀行的相對業務優勢，又可能導致農業銀行在國際競爭中處于劣勢。前期投入由于缺乏后續的資金支持，也很難形成規模效應。六是大力經營“注意力”資源。網絡銀行的操作運營是在一個虛擬的空間進行的，以往商業行為所依靠的東西在今天已經無法再起作用了。而另外一個事實就是在信息爆炸時代，人們接受、感知的信息太多，沒有時間思考和分析，作為農業銀行，要想在電子空間中取得好的業績，就必須將吸引客戶的“注意力”納入經營范圍，讓客戶從海量的信息中鎖定自己，鎖定自己的產品和服務。從某種意義上說，“注意力”才是決定一個商業銀行的網絡銀行能否取得效益的最關鍵因素。七是高度重視核心競爭能力的形成。隨著計算機技術集成化程度的提高和發展速度的加快，銀行在信息和技術上的領先優勢會逐步下降，技術上的優勢會逐漸消失。一些非銀行金融機構，甚至IT企業，在信息技術方面不亞于銀行業，他們會積極參與到金融服務業務領域。因此，發展特色業務，形成核心競爭力，是網絡銀行生存與發展的根本保障。
就目前情況來講，關鍵是要加大信息技術的應用，建立部門之間的信息交流的渠道，利用數據集中的優勢，完善管理信息系統，使各種信息資源實現充分的共享，提高管理的科學性，促進管理體制進一步轉型，為服務“三農”和縣域經濟提供技術支撐。
3.3 創新信貸管理體制。首先，要根據涉農業務與中小企業業務的特點，分別設定農村小企業、農村商貿企業和農村其他綜合類客戶信用等級標準，建立既符合縣域客戶需求、又有效防范風險的信用等級評定體系。建立農戶信用經濟檔案和信用等級評價體系，客觀反映農戶信用評價因素的構成，增加農戶互評指標，重點評價農戶的誠信度。結合文明村鎮、示范村評定，完善鄉村評級制度，建立區域金融風險評價體系。其次，要加強行業和區域研究，建立適應農業和農村的行業和區域授信管理模式。合理確定農戶用信限額，提供可循環使用小額貸款。對部分農戶、個體私營客戶，直接根據抵押物核定授信額度。按照“嚴格授信、便捷用信”的原則，合并統一授信和單項用信業務流程，減少重復環節，解決信貸業務效率低、競爭力差的問題。第三，必須細分市場，嚴格準入條件。由于各地經濟存在著地理位置、資源稟賦、人文環境等方面的差異，因而導致了各地經濟結構差異較大，經濟活動主體的層次特征明顯。因此，農業銀行要找準自己的“生態”位置，以比較優勢，特色經營發展自己。一是嚴格把握區域準入條件。通過信貸計劃調整、授權管理政策、差別化利率管理政策、呆賬核銷政策等手段，把支持重點放在民營經濟發達、中小企業相對集中、客戶質地相對較好的經濟發達區域。二是嚴格把握行業準入條件。重點支持符合國家產業政策、科技含量高、創新能力強的科技先導行業、外向型行業；形象良好、客戶群體穩定、區域優勢明顯的服務型行業；具有地域經濟優勢、經濟效益好、經過技術改造和產品升級換代的生產型行業；市場穩定、管理良好、為大型企業服務的配套型行業，以及成長性較好的涉農行業。三是嚴格把握信貸客戶準入條件。信貸客戶必須達到一定的資質條件，具有一定的資產規模和經營規模，并落實相應的擔保措施，以避免“散、小、差”客戶的進入。對一些不符合中小企業信貸準入條件，但又有實際生產經營需求且經營者素質較好的個體私營企業，可通過落實個人財產抵押，發放個人生產經營性貸款等方式來滿足其資金需求。第四，突出經營重點，開拓有效市場。加快實施“藍?！睉鹇耘c農業銀行轉型，必須因行制宜、找準業務經營重點和著力點。在客戶定位上，要致力于“三大二高”高端客戶拚搶。優質客戶是縣域支行的發展之本、效益之源，是銀行爭奪的焦點。要著力營銷縣域市場中優質大客戶、大項目、大系統和個人高端客戶、高價值中小民營企業。中小企業在拉動經濟增長、增加就業機會、促進市場競爭、推進市場化進程等方面發揮著重要作用。在區域定位上，要致力于縣城區和重點大集鎮市場拓展?？h城區及大集鎮市場是縣域經濟中人流、資金流、商品流、信息流最活躍、最集中的部位和環節，是社會主義新農村建設的主戰場，是農行拓展新的業務增長點，實施可持續發展戰略的重要基礎和支撐。因此，要在經營策略、資源配置、領導力量等方面優先向重點區域傾斜，強化重點區域競爭優勢，搶占業務發展制高點。同時要積極拓展新區、經濟開發區、工業園區等新興經濟增長區的業務，不斷培植新的效益增長點。在業務定位上，要致力于長效低險業務的爭奪。努力打造有特色、高效率、能控險、可持續的“三農”與縣域經濟金融服務平臺。在支持方式上，要實施差別化方案：即在經濟強縣，以優質中小企業，農村城鎮化，個人業務為重點，全面發展資產負債和中間業務，不斷豐富和完善服務功能；在特色資源縣，支持礦產、旅游、能源和文化等資源和設施開發項目；在特色市場縣圍繞特色和市場，支持優勢企業和個人的生產經營業務，延伸產業鏈金融服務；在傳統農業縣，圍繞當地品種優良、附加值高，具有區域優勢的農產品產業帶建設，支持具有一定規模的農業產業化建設企業、農業合作組織等。第五，建立適應“三農”和縣域客戶信貸業務的差別轉授權制度。在信用等級評定、授權授信、新產品開發和信貸審批等方面，下移經營重心。根據二級分行和縣支行業務需要、風險管理水平、地區經濟環境等具體情況，應本著“風險可控—放權，業績突出—升格，業務增長—增人”的指導原則，實施“有效配置、動態管理、分類指導”的方針，增加縣級行經營活力，當前應適度擴大縣級行權限，建立相對穩定的責任制授權管理模式，建立明確的責、權、利相對應的靈活的縣級行經管體制，以責授權，以責定利。特別是對縣級行的信貸授權切忌“一刀切”，而應根據區域內經濟發展形勢，參照經濟資本管理模式，授權縣級行在一定經濟資本約束內營運資金，對資金安全負責，這樣可在一定程度上激發基層行發展潛能。
3.4 建立適應城鄉二元經濟結構的業務發展模式。面向“三農”的主要領域和基礎環節在縣域，服務“三農”的關鍵節點在縣域支行?？h域支行發展差異較大，好、中、差特征明顯，因此，對縣域支行的管理要根據經濟發展規模大小、管理水平高低、經營基礎好壞等指標，通過定性評價將縣域支行劃分高、中、低三個等級，對不同等級的行實行有差別的管理方式。一是對經營規模大、管理水平高、業績突出的高等級支行，由省分行和二級分行共同管理，在下達經濟資本增加額、貸款規模、費用指標等資源配置上實行點對點的“穿透式管理”。二是對經濟基礎一般、但產業優勢明顯、有特色資源和發展潛力的中等支行，可以根據業務發展實際需要轉授部門經營權，對特色資源產業集群可采用集中公開統一授信方式滿足優質中小企業群的信貸需求。三是改進縣域支行考核體系，按照利潤、存貸款規模、資產質量、中間業務收入等指標對支行進行等級評定，與業務授權、員工待遇等掛鉤，進一步激發縣域支行的經營活力；改進對縣域支行的績效考評，可以按高、中、低三個類別，設定不同的考核指標、指標權重或指標調節系數；改進對縣域支行的服務方式，省分行可以組建縣域支行金融業務支持中心，整合產品開發、風險管理、信貸營銷等職能，為縣域支行提供后臺支撐服務。四是創新適應“三農”和縣域經濟需要的金融產品和服務流程。主要包括以下內容：建立統分結合的產品研發體制，理順產品需求信息的傳遞和反饋渠道；區分不同類型的“三農”和縣域客戶，加快開發新型產品和服務；改進信貸決策機制；加大產品推廣力度，如銀行卡、個人理財、電子銀行、簡式快捷貸款、自助循環貸款、綠色家園貸款等；創新業務擔保方式，擴大業務擔保范圍。五是進一步改革績效考評機制，提高績效考評的科學性和合理性，提高各經營單元對考評辦法的敏銳性，通過考評提高經營的主動性和積極性。激勵有效、約束有力是各項工作開展的前提條件。服務“三農”和縣域經濟工作責任重大，風險較高，只有通過強有力的激勵政策和約束措施，才能不斷提高各級行服務“三農”和縣域經濟的積極性，才能控住風險。一是資源配置向縣域支行傾斜。建立一套有別于城市行的費用、工資、固定資產等經營資源與“三農”業務的聯動機制，堅持新增工資資源向縣域傾斜。保持縣域機構基本費用的適度增長。二是建立“三農”業務考核激勵機制。結合縣域業務特點，建立起獨立的“三農”業務核算、統計體系，突出內控管理、資產質量項目權重，約束縣域支行堅持科學發展、重視風險防范。繼續深化薪酬制度改革，改善縣域員工薪酬結構，適當提高計量工資、績效工資標準。
3.5 創新風險管理體系。農業是弱質產業，“三農”客戶抗風險能力不強，縣域經濟發展不平衡，因此，必須完善“三農”和縣域業務的風險管理體系。在目前我國農村金融體系尚未完成重構的條件下，涉農貸款仍離不開農業銀行。在所有商業銀行中，農業銀行是目前我國投放規模最大，占比最高，而且是惟一擁有農貸專業化管理體系的商業銀行。這說明農業銀行的分支機構在目前的中國農村金融體系中仍占據著重要地位，據有關統計資料顯示，目前，農業銀行的營業機構網點仍有24900個，全行51%的在崗員工、42%的存款、35%的貸款、29%的經營利潤也分布在縣域。當前縣域支行內部專業化管理能力的相對不足與部分縣域經濟外部金融生態的不盡如人意，決定了在開拓縣域市場的過程中，必須將風險控制貫穿于業務經營全過程，全力筑牢風險防范屏障，確?？h域業務健康穩健發展。
3.5.1 建立適應發展需要的全面風險管理體系，通過對信用風險、市場風險和操作風險的有效識別、制衡與控制，盡可能地降低經營風險。大力加強金融市場信息的收集分析，準確預測利率、匯率等金融市場價格的波動，及時采取應對措施防范市場風險。加強內部制度建設，強化制度執行力，以各操作環節的盡職盡責最大程度地減少操作風險。增強全程風險管理的意識，推動合規管理，做到主動依法合規經營。
3.5.2 實現風險控制重心下移。一是進一步推進扁平化改革，縮短管理鏈條，強化二級分行經營中心地位：主要內容包括：①著力點放在市場營銷上。二級分行是資產業務營銷和客戶維護的一線，把原縣級支行資產業務營銷管理的職能上移，使縣級支行經營的重點放在負債業務、中間業務上；②逐步嘗試業務部門的準事業部制，提高各部門對各行業務發展方面的縱向管理和制約。要建立發展與約束并重的機制，激勵發展，規范操作。二是進行穿透式管理，主要內容包括：①對部分業務上收二級行分行進行管理。如中小企業資源少，個貸業務發展潛力不大的縣級支行，可以撤消這些支行的信貸管理部，取消貸審會，信貸事項直接報二級分行審議，減少信貸業務審批環節；②對清收盤活工作進行上收管理，把各縣支行做為清收分部，探索在人、財、物，尤其是績效考核、費分配上統一由二級分行進行統管，對人員的調整、進退由二級行分決定。③要結合機構扁平化改革的深化，使二級分行信貸管理的職能要直接達到縣域，尤其是信貸業務較少的縣級支行，二級分行直接做，直接管理。中小企業相對發達的縣級支行，二級分行也要通過自律監管、通過堅定不移地貫徹落實“四示一追究”制度，通過貸審會審議等形式進行直接管理和監管，保證信貸管理措施的落實。
3.5.3 完善風險定價覆蓋制度和風險撥備覆蓋制度。一方面，根據“三農”貸款客戶的資信、貸款特質進行風險測算，科學計量貸款預期損失和非預期損失，按照風險收益對稱、全面成本覆蓋的原則，合理確定“三農”貸款利率。另一方面，按年動態監控和測算“三農”業務違約率、違約損失率、預期損失和非預期損失，改變對“三農”貸款與其他貸款統一計提一般準備的做法，適當提高“三農”業務一般準備比率。根據非預期損失比例和五級分類形態，實行差別撥備制度，并提高差別撥備比例，增強風險補償能力。
每月營銷理財工作計劃范文第2篇
企業工作人員每月總結1
__月份就快結束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現就本月的重要工作狀況總結如下：
一、虛心學習，努力工作
(一)在這個月里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。
(二)注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目。
(二)__周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。
(三)透過__公司介紹，認識高____公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。
三、主要經驗和收獲
在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)僅有主動融入群眾，處理好各方面的關系，才能在新的環境中持續好的工作狀態。
(三)僅有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)僅有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自我
(一)開展常規反省，不斷的提高自我的思想認識和知識水平。
(二)經過這樣緊張有序的一個月，我感覺自我工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新的月度，又從無限簡單中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自我在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
(五)回顧這個月的自我的工作狀況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
所以，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。
五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發新方法，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
1.對內部關系協調還不夠，要從思想上加以提高，為企業創造良好的工作環境和形象。
2.需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越就應斗勁十足，堅持不懈的對待，不就應有絲毫懈怠的情緒，也不就應輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自我的。
3.工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通潛力和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和提高。
4.發掘和開發客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標客戶，領導交代的任務沒有及時完成，執行力度不夠。
5.對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
七、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)用心搞好內部的協調工作，進一步理順關系;
(二)加強新知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)利用好長林公司的關系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;
(四)加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發;
(五)加強基礎工作，強化銷售的創新實踐，促進銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴格地要求自我，在工作中要不斷創新，我相信：在上級的正確領導下，___的明天更完美!
企業工作人員每月總結2
三月份的工作又要告一個段落，這一個月的時間過得真是快啊。在三月份到來之前，我已經訂立了在三月份的工作目標，鞭策自我不斷的向前進。在三月份結束之前，我已經達成我的目標，還有所超越，對此也有一個好的總結。
一、三月份工作總結
在工作上，每一天的任務都能夠做好梳理，分好重要的程度，離工作結束還有一段時間就能夠完成，剩下的時間對自我這一天工作做一個總結。每一天有一個目標，規劃自我的時間，保證每一天都能有收獲，每一天都有提高。
在學習上，在三月份的計劃中預計看完一本專業方面的書籍，運用一些知識點在實際工作中，每一天擠出一點時間，掌握書本當中的理論。所以在三月份結束之后，我已經學完了整本書的資料，充分的利用了時間。
二、四月份工作計劃
四月份立刻就要到了，新的一個月，我有新的目標去達成，在這個春風和煦，溫度適宜的四月，心理上的急躁一點點的被安撫下來，逐漸理清楚了自我的思緒，在四月份想要做一些什么，要到達什么樣的目的，這樣對四月份的工作計劃我做了更好的安排。
在工作方面，之后跟著上個月的步調來完成日常的工作，只是除了追求在整體范圍內不出錯之外，還要進一步的去追求細節，完善每一個步驟，提高工作的質量。上級安排下來的任務，和同事之間一齊協作完成，根據自我所擅長的東西，去找到相應的位置，完成任務之余觀察別人在處理工作時的辦法，總結經驗，將自我不明白的地方記錄下來，利用空閑時間尋找答案。
學習方面，在專業方面更深入的學習，讓自我的長處得到進一步的加強，除此之外，關注在新的一個月，國家有什么新的動態，公司有什么新的規劃，將其歸納到學習計劃中去。
在其他方應對于公司新的制度要銘記在心，在空閑時間選擇一門感興趣的知識進行深入的學習，了解一下不一樣的知識，看能不能對自我有所啟發。
企業工作人員每月總結3
回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自我的職責?，F將月工作總結如下：
一、主要工作狀況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，用心參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，透過深刻領會其精神實質，用以指導自我的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業務學習，提高工作潛力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。
重視學習業務知識，用心利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自我的業務潛力。緊緊圍繞本職工作的重點，用心學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自我，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，用心進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，持續良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等超多的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足提高。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自我，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了必須成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有必須的提高，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自我的工作潛力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作。
企業工作人員每月總結4
伴隨著太陽越來越高的溫度，我們的四月份也到了尾聲，在這個明媚的春季，我們作為教師和孩子們共同成長，一齊欣賞了春季的美景，做了很多歡快的活動，學習了更多新的知識，將四月過得更為豐富多彩。
春季是一個繁花盛開、綠意蔥蘢的季節，四月更是外出踏青的好日子，在這一個月，我們大班組織了一次春游活動，讓大家都進取參與其中。在公園里，大家首先觀賞了各種各樣的花朵，和孩子們講解花的種類，以及用途，還有以美麗的景色作為背景攝影，留下了完美的紀念。在休息時，大家都拿出自我準備好的事物，一齊分享，將我們春游的氣氛推向高潮，在之后，整理我們在那里遺留下的垃圾，以此機會教育孩子們愛護環境，不要亂扔垃圾。
本月之中還出現了一例手足口病，因為發現及時，在之后的每一天都讓同學們注意自身的衛生，做好消毒工作，做更為詳細的檢查，幸運的沒有讓病毒傳染開?？墒且步涍^這次的事情，讓學生了解春季是一個冷熱交替頻繁，傳染病多發的季節，我們在平時就要注意及時地增減衣物，還有做好自身的衛生防范工作。
在月末我們幼兒園舉行了一次小小的運動會，我們班上的同學踴躍參與，在活動中斗志昂揚，獲得了多項獎狀。在此次運動會中我們的每一位小小運動員們都發揮了自我百分之兩百的實力，在比賽之中懂得了團結合作的重要性，明白每個人都有自我不擅長的方面，增進了彼此之間的友誼。
每月營銷理財工作計劃范文第3篇
每月個人工作總結1
寒冷的冬天已逝，萬物萌動的春天已經來了，在徐徐春風的吹拂下，三月份已近末尾。新的一學期，新的一個月的開始，我們文藝部依然在學生會的大家庭中成長者、發展著、探索者，這個月我們部門沒有舉行重大的活動，主要是配合其它部門做一些常規工作，可是我們依然有所收獲、有所提高。以下是我們部門該月的工作總結。
一、配合總院工作
1、由于學校十佳主持和十佳歌手的總決賽是在該月舉行，而我院的主持人某某和歌手某某已進入決賽，所以我們配合總院的工作分發入場卷，收支持選手的便利貼等等。
2、為配合總院的工作，我們部門開始為總院的五四活動選送節目。
二、配合其它部門的工作
1、配合女生部舉辦模特大賽。
2、配合社團部舉辦的義賣義捐的活動。
3、配合勞生部日常的查衛生工作。
三、部門常規工作
按時召開部門的工作會議，策劃四月份的文藝比賽活動，以及對該活動進行了宣傳，并且也為舉辦該活動做了一些其他的準備工作。
三月份的工作幾經告一段落，對接以后舉辦的活動我們會更加充滿信心，我們會懷著進取向上的良好態度和精神一向努力著。
每月個人工作總結2
回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自我的職責?，F將月工作總結如下：
一、主要工作狀況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，用心參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，透過深刻領會其精神實質，用以指導自我的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業務學習，提高工作潛力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。
重視學習業務知識，用心利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自我的業務潛力。緊緊圍繞本職工作的重點，用心學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自我，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，用心進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，持續良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等超多的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足提高。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自我，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了必須成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有必須的提高，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自我的工作潛力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作。
每月個人工作總結3
或許8月是個招人愛的月份，不然一個月時間怎樣會這樣就快結束了?；仡欁晕以谶@月以來的工作，我感到很充實，并且對未來工作充滿熱情。
一、八月所做工作
從八月開始，我主要做的事情是：
1.了解后臺，指定到每個重要的欄目。
2.大致了解我們的產品基礎知識。
3.上傳產品。
4.了解產品目標市場，大致分布，分析市場。
5.大致了解競爭者狀況。
6.尋找客戶，廣投寫開發信。
7.請教其他需知事情，查漏補缺。
二、個人感悟
對于我來說對于任何不熟悉的事情總有一個學習的階段，我不覺得每一步都要走的天衣無縫。所以，我自我覺得我們只要先掌握大方向走就能夠，至于是不是每步都要步步為營，只能說：你覺得了?當然，可能你覺得我將它們太過夢想化，實踐就可能跟不上計劃。也當然，有這樣一種現實態度：夢想很豐滿，現實很骨干。你了解這種現狀了，結果可能就沒那么沖突了。
三、注意資料
1.嚴以律己，做好分內事情。
2.加強學習，不斷提高業務素質。
3.，置自我與大圈子里與同事多交流，取人之長，補己之短。
3.注重細節工作，加強語言功底及交流技巧。
4.用心工作，完成各項任務。做好記錄，積累經驗。
5.了解市場動向，該出手時就出手。
四、未來展望
我對這份工作是熱愛的，我對未來安排如下：
1.夯實基礎，每周一上午查看關鍵詞，及時更新。
2.查看后臺與競爭者狀況，及時補短，提高專業度。
3.提高自身素質，讓自我更professional
4.用心找客戶，讓客戶了解我們產品
5.將目標市場(東歐)再縮小，深入了解該地區風俗習慣及購買習慣。
6.找到客戶聯系方式，仔細核查
7.找準時間，向客戶寫開發信
8.運用技巧讓客戶回郵件
9.關注香港投標狀況
五、總結
在未來的時間里，我必須再接再厲，努力將計劃落實。我認為工作有時被異物遮擋，我們需要親自操刀，剖開現象，看本質是不是顆毒瘤，會不會波及到主體及是否有副作用。困難在所難免，我會思考在不夸大自我的前提下，提升信心，查漏補缺，將基礎打好，讓我以后的工作更出色。
每月個人工作總結4
一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自我這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，可是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自我的工作潛力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自我能夠做好，可是這些都是需要自我一向不斷的努力下去，我相信自我會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫忙下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務?？偨Y起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自我的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續了謙虛謹慎勤奮好學的用心態度，綜合潛力顯著提高。
三、用心工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，務必把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了用心作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策帶給了可靠依據。
四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的潛力。
五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了?？墒撬f這種潛力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的活力感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發現自我在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自我覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自我還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒活力。
工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，用心進取，力爭使自我的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務意識，增強職責感、壓力感，提高工作效率和服務質量。
二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。
三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。
在未來的時間里，我必須再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自我的崗位上。此刻我的工作對我來說，我自我感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自我能夠做好。當然很多的現實狀況下，我有很多的事情要做?？墒敲β档纳钜彩呛苷５?，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!
每月個人工作總結5
20__年_月已匆匆過去，在這一個月里，我不斷學習，不斷成長，下應對這1個月的工作進行一個初步的總結：
一、學習到了線切機的一些基本操作，包括繞線，斷線處理，上棒等。
二、學習到了年排程，產能預估和預計產量等。
三、學習到了雙磨機的操作，以及雙磨的工作流程。
四、學習到了倒角機的基本操作。
每月營銷理財工作計劃范文第4篇
公司員工每月個人工作總結1
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，告別了九月份，我們又迎來了__月份，現將對電話銷售這方面工作做一個總結：
一、__月工作完成情景
__月以來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現有人，網站部銷售人員現有人，客服部銷售人員現有人;完成了呼叫系統上線，對呼入呼出業務進行了詳細分工;制訂了銷售規則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業績，其中，重點產品電話銷售工作。我們具體做好了以下幾項工作：
(一)強化培訓。強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，職責到人。每次培訓，由專業授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，__月__日，教師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果。
(二)更新系統。聘請專業技術人員，進取進行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。
(三)細化分工。對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發的學員，都制表統計，在開發學員的得失之處做分析。經過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進。同時，執行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不理解，我們作相應的改善滿足他們的需求。對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學員堅持聯絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，能夠登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經過我們的努力，半年來，老學員成單量到達個。
(四)完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執行《電話銷售執行規則》，對工作執行流程、業績認定、數據安全等方面進行了嚴格規定，違規操作情景明顯下降。
各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發展夯實了根基，為新起點創造新氣象奠定了堅實的基礎。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了必須成績，可是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
一是呼入方面：咨詢應對本事不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢本事，需要與產品加強協作，加大培訓力度。
二是呼出方面：目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售，對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。
四是團隊氛圍一度出現問題，業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。
三、10月工作計劃
新起點，新期望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們期望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。為了發展，學?？赡軙挟a品改善或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
二是加強數據統計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率。
三是進取研究發掘銷售規律，以指導好銷售工作的開展，為學校創造更多的經濟效益。
四是進行大規模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶的多次銷售。
以上是我__月來的工作總結和__月的工作計劃，有什么不當的地方還請領導指正。在今后的日子里，我們大家會一齊努力，緊密結合自身的實際，長遠規劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更完美的目標邁進，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學校必須會發展得更好、更快!
公司員工每月個人工作總結2
到月末了，在工作的路上不知不覺快要三個月了，忽然間感覺時間過得真快。
在九月這一個月里過得很充實，也很愉快，九月上旬我還待在項目部辦公室里寫寫資料、接收文件等事物呢，在下旬到工地了，在工地學習現場管理，一齊寫資料等。
在工作的三個月里我學習了很多，包括現場管理、施工工藝、資料的編寫以及為人處世的方式方法等等。到此刻感覺最難得還是現場管理，管理現場考驗的不僅僅是一個人學習的知識，還有為人處世，說話的方式方法等。
在現場每一天要做的是進隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網的鋪設、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否貼合要求，還有圍巖的狀況，洞里是不是有人在違規操作等等。
做為項目部的管理人員，我重視工程的質量、安全、禮貌、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調等。
透過總結這一段時間的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書和規范，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自我的工作潛力，加強工作職責感，及時做好自我的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷的鞭策自我并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與自我喜愛的建筑事業共同提高、共同成長。
公司員工每月個人工作總結3
__月份就快結束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現就本月的重要工作情景總結如下：
一、虛心學習，努力工作
(一)在這個月里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。
(二)注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，經過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目。
(二)__周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。
(三)經過__公司介紹，認識高____公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。
三、主要經驗和收獲
在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)僅有主動融入團體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中堅持好的工作狀態。
(三)僅有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)僅有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自我
(一)開展常規反省，不斷的提高自我的思想認識和知識水平。
(二)經過這樣緊張有序的一個月，我感覺自我工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新的月度，又從無限簡便中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
(五)回顧這個月的自我的工作情景，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
所以，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。
五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發新方法，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
1.對內部關系協調還不夠，要從思想上加以提高，為企業創造良好的工作環境和形象。
2.需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越應當斗勁十足，堅持不懈的對待，不應當有絲毫懈怠的情緒，也不應當輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自我的。
3.工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通本事和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和提高。
4.發掘和開發客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標客戶，領導交代的任務沒有及時完成，執行力度不夠。
5.對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
七、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)進取搞好內部的協調工作，進一步理順關系;
(二)加強新知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)利用好長林公司的關系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;
(四)加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發;
(五)加強基礎工作，強化銷售的創新實踐，促進銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴格地要求自我，在工作中要不斷創新，我相信：在上級的正確領導下，___的明天更完美!
公司員工每月個人工作總結4
時間過的飛快，又一個月已經過去。上個月的銷量并不夢想，在這一個月工作中學到了許多，同時也犯下了許多錯誤，在那里做一下總結期望領導批評指導!
一、主動用心--相信僅有主動出擊的人，才會有成功的機會，尊重客戶意愿，聆聽客戶需求?？蛻羰乔ё税賾B的，其需求也是千差萬別的。想出色的完成工作，務必注重細節。
二.博取眾長--集思廣義--人多點子多，相信一點、人的潛力總是有限的，在近一年的銷售工作中，我發現一件深有感觸的事就是每一次市場促銷的成功，很多時候是聽取了大家的意見和點子，靈活的應用。
一、這個月主要的錯誤就是新開發的客戶沒有及時跟蹤，調動客戶使用的用心性，導致用量提不上來。
二、就是市場的工作細節做的并不好，與各市場的業務配合也不到位。
三、我前期工作的定位是酒店，后期定位是一個月大連地區市場總體走一圈。此刻我深刻意識到市場是提升業務量的基礎，借助市場客情的關系能更快的開發酒店，此刻的定位是每一天走訪一個市場。
四、對于工作-不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些基本的工作忽視了，就是對工作的不盡職。應深刻檢討，加以改善。
五、9月份目標;金裝勁美雞汁月銷量增長至200件，其他單品穩定增長。
優秀源于職責，我已深刻意識到，工作的小細節也不可忽視，以上是我對本月工作的總結，做的不好的我將改正，做得好的繼續努力!
公司員工每月個人工作總結5
__月份已經結束，現將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結：
我店__月份人員配備不斷增加，至此刻已有經紀人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。__月份的銷售業績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續過戶，合計訂金額是____元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到___處，未統計在內，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源22個，經紀人手中較準客戶8位。
從上頭的銷售業績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功?？墒情L風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創造價值，活力成就未來，我相信經過這些日子的學習、實踐，經紀人都累了積了不少的經驗，只要我們共同努力去做就必須會有收獲。
__月工作計劃：
1、抓好培訓。一切銷售業績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業的根本，所以在九月我將抓好培訓，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發。對于老客戶要堅持聯系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
每月營銷理財工作計劃范文第5篇
一、經理辦公室
1.公布每月管理重點，發布重要事項
2.重要會議精神(包括與發展商/政府/用戶/內部/其他合作單位) 會議日期 出席人員 重點內容/解決事宜 跟進
3. 物業財產保險/第三方保險(公眾責任險)/現金保險等方面情統計
4. 管理處簽訂的有關合同
項目 承判商 合同期限 金額 備注
5. 設備維修合約記錄
項目內容 承判商 合同期限 備注
6. 下月工作計劃
二、人事行政
1. 人事變動
1.1 入職員工
姓名 部門 職位 入職日期
1.2 離職員工
姓名 部門 職位 入職日期
2. 員工編制
2.1 各部門現有員工編制情況(含新入職員工) 部門 本月人數 預算人數 差額 經理辦公室 人事行政 財務 物業 工程 保安 合 計：
2.2 各部門擬增設人手 部門 欲增聘職位 增聘原因
3. 員工培訓
培訓部門 培訓員工姓名 培訓內容 考核成績 尚需加強方面
4. 員工保險 上月保險 ： RMB 本月保費 ： RMB 新增員工保費 ： RMB 離職員工保費 ： RMB
5. 員工架構圖
6. 需發展商協助跟進事宜
7. 下月工作計劃
三、財務
1. 收入情況
1.1 應收管理費統計表
1.2 發單情況
1.3 停車場收入
1.4 水/電/空調費收入
1.5 裝修費用統計表
2. 支出情況
上月累計(赤字)/盈余：
上月新增(赤字)/盈余：
3. 欠款追繳
用戶名稱 單元 欠繳金額 欠繳日數 管理費起計日 寫字樓 商場 停車場
4. 財務預算
5. 需發展商協助跟時事宜
6. 下月工作計劃
四、物業
1. 物業管理統計表 住宅樓 收樓數目 裝修數目 入住數目
2. 清潔監控
清潔工作質量統計表
清潔地點 清潔人數 清潔質量 尚需改進方面 住宅樓 停車場 商場
3. 電話統計表 住宅樓/商場
申請日期 業戶名稱 單元 開通條數 開通日期 電話實際過戶日期 電話號碼
住宅樓/商場總開通條數 現剩余未開通條數：
4. 客戶投訴處理
物業類型 單元 客戶名稱 收件日期 投訴內容 處理結果 跟進
5. 需發展商協調事宜
6. 下月工作計劃 五.保安
1. 重要事件/案件統計
時間 地點 事件經過 處理結果 負責人
2. 保安監控系統運轉情況
3. 消防中控系統運轉情況
4. 二次裝修保安/消防監控統計表
5. 需發展商協調事宜
6. 下月工作計劃
六、工程
1、 系統/設備設施移交
移交內容 移交時間 遺留問題 跟進
2、 二次裝修報告
單元 交圖至管理處日期 遞交設計院日期 裝修開始日期 完工期 裝修商
3、 維修工作統計
地點 時間 維修內容 維修結果 負責人
4、 物業設施運轉及維護 4.1 空調通風系統(若有) 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.2 強電系統
4.2.1 發電機組(若有) 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.2.2 升降機及電動扶梯 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.2.3 電器維修 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.2.4 公共照明 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.3 弱電系統 4.3.1 消防系統 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.3.2 防火及防煙門 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.3.3 走火通道 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.3.4 可視對講及電話線路系統(若有) 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.3.5 保安監視系統 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.4 排水系統 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.5 停車場設施
4.5.1 出入門及收費系統 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.5.2 通氣及抽氣系統 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.5.3 抽水及防洪系統 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.5.4 路牌及車位設施 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
5、 遺漏工程跟進
6、 需發展商協調事宜
每月營銷理財工作計劃范文第6篇
要求學生明白：“一粥一飯，當思來之不易;半絲半縷，恒念物力維艱”。做到孝敬父母從家里的小事做起，從關心父母的生活起居做起，從體驗父母一天上班的辛勞做起。在家做個孝敬父母的好孩子，在學校做個關心同學關心老師的好學生。具體在下列幾個方面：在家里，孝敬父母，關心體貼父母，尊敬長輩，知恩報恩。在學校，尊敬老師，理解老師的辛苦和付出，關心同學，幫助同學。
一、活動的主要內容
1、感恩父母，就是要感謝父母的養育之恩，學會孝敬父母，關心父母，體貼父母，尊敬長輩。
2、感恩師長，就是要感謝老師的教誨和辛勤的培養，尊敬師長。
3、感恩同學，就是要感謝同學之間相互關心相互幫助的友情。
二、具體安排
1、宣傳發動
(1)收集一些古代的或者是名人孝敬父母的故事，班會上交流。 (2)幻燈片看古人孝敬父母的故事。如《仲由負米》、《彩衣養親》、《哭竹生筍》、《賣身葬父》等。 (3)學唱一支感恩歌?！缎貘f愛媽媽》——“路邊開放野菊花呀!飛來一只小烏鴉呀!……”
(4)背熟5句孝敬父母的名人名言。
2、品滴水之 (1)感恩父母
組織學生開展“走近父母、體驗父母、理解父母、回報父母”、“小手牽大手”的活動。記住父母的生日，知道父母最喜歡吃的菜和水果、食品等。跟著父母去上一天班，體會父母的辛勞。為父母做一件事：洗腳，倒垃圾，拖地，洗衣服，洗碗，做飯，做菜，端茶。和父母一起參加游戲活動，如貼鼻子游戲，綁腿游戲，投擲游戲等。親子互動，傳遞親情。 (2)感恩老師
體驗老師每天批改作業、備課、上課、給學生糾錯的辛苦，知道老師默默無聞地付出是為了學生的健康成長。是為了為祖國培養有用人才。開展“假如我是老師的”演講。
(3)感恩同學
組織學生開展“溫暖的手”的活動。同學摔倒了，伸出友誼之手拉一把。同學沒有筆，伸出援助之手借一支。同學家貧窮，伸出溫暖之手幫一幫。還讓班長把每個同學的生日全部記下來，用 一張紙按月的順序排列下來，每當這個同學生日的先天，由班長提醒，然后每個同學在家做一些準備，比如：畫一張賀卡，或者一幅畫寫上祝福語。 到了同學生日的當天早晨晨會的時候，全班唱生日歌，然后同學獻上不花錢的禮物和祝福語。
3、感恩回饋
(1)布置愛心家庭作業。
a、記住父母生日或者父親節和母親節畫一幅畫 ，寫上祝福語。 b、跟著父母上一天班，體驗父母的辛勞。
c、為父母做家務：倒垃圾，拖地，洗衣服，洗碗，做飯，做菜，端茶等。 e、給父母剪手腳指甲，洗腳，洗頭。
(2)寫一封“寫給爸爸媽媽的知心話”的信。
(3)看金故事——影響孩子一生的81個感恩故事。然后交流故事心德體會。 (4)感恩老師的培育之情。
a、觀察老師上課的一天，體會老師有哪些地方辛苦。
b、正確理解老師的批評與表揚。尤其理解老師批評的用途。開一次批評與表揚的辯論會。
c、理解老師的奉獻與無私。增進老師與學生之間的情感。 d、人人當一天小老師，管紀律，教生字。 (5)感恩同學之間的友情。