年度培訓工作總結范文第1篇
采購部門年度總結
1時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗;轉眼20xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經快一年了。
這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態度虛心向其他同行學習，開括創新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心，現將這一年是以來的工作總結如下：
一、存在的缺失
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業績位能達到最佳狀態。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。
二、部門工作總結
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現在：
1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業知識有待加強。
三、明年計劃
1、建立一支熟悉產品，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標：以每月區域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于*局，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。
采購部門年度總結
220xx年即將過去了，自從我進入采購部已近一年了，這段人生中彌足珍貴的經歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：
一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識
采購部是公司運轉的一個非常重要的環節，是公司內能夠創造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務。
一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產就是采購員的客戶，質量，數量，交貨期就是生產的要求。
生產的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質量等幾個方面考察，選擇出合適的供應商。 買多少就是根據年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協調好財務的資金安排
何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質量，提高生產部門對本部門的滿意度，無論服務態度，工作效率，驗收和采購流程及產品質量，均需定期自我總結，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產一現部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創造價值。這種價值的創造不僅僅體現在降低成本，還應體現在服務的升值，采購成本直接影響企業收益，企業的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現代管理思想是謀求每個部門的效益最大化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二、明確崗位職能，認識個人不足
根據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：
1. 需從xx和xx購買器件的及時詢價，制單，采購及后續申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。
2. xx器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調撥等。關于xx器件的各類事宜，與xx上海/大連/香港方的溝通與聯系。器件郵寄與接收。
3. 所有xx項目器件的訂購與跟蹤，xx項目器件領取，器件維修和調撥等等關于xx器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4. xx供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5. 生產報檢項目、生產過程中器件報缺(xx項目、xx項目)數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔(紙質/電子)，修改器件的調撥與訂購。
6. 工作各類相關表單的制作，記錄，存檔(xx進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯絡單、xx自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調配清單等)。
7. 發貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關單據的簽字確認。
8. 各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設備與損壞設備的發貨事宜。
9. 領導交辦的其他工作，和其他協助公司或部門工作的臨時拍照任務。
本人也在“明確目標，勇于負責，主動配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在A經理和B工的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成材料設備采購計劃/份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務?，F將主要工作情況總結如下：
全年共新簽外購器件采購合同x份，外購材料付款共/美元。 全年負責施耐德項目散件采購計劃共/批次。
全年修改器件采購單共執行/份。
全年安排處理船廠自供件入庫共/批次。
全年完成發貨返還清單制作和照片拍攝任務/余次。
在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為采購的訂購統計工作，準確細心是要放在首位的。
作為對待供應商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經驗的積累。成功是什么，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合，講究團結協作的，A經理、B工和很多同事為我的進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
三、積極適應和遵守公司制度，進一步加強工作責任感
今年以來，公司的各項規章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
四、利用工作之余的休息時間加強學習
平時注意觀察各類器件的安裝，并結合自身所學專業知識了解器件性能、結構及相關知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
五、明年工作計劃
在日常工作中，我將做到以下幾點：
1.一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規章制度辦事。
2.及時完成各級領導交辦的各項工作，要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。
3.加強公司內外及各部門之間的聯絡和溝通，快速的、系統的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。
年度培訓工作總結范文第2篇
一、培訓內容
1、法律法規的培訓 為進一步加強全員法律意識，定期組織管理人員對新法規及現行法律法規進行培訓。
2、新規程及規范培訓 為進一步貫徹執行質量、安全新的規程、規范及各項管理規定，以便使各工程的施工按新規程、規范及各項管理規定進行。擬定對在崗的部分專業技術人員進行以新規程、規范為內容的培訓。
3、繼續教育培訓 根據公司發展的需要,對專業技術人員進行知識更新培訓。
4、新招大中專畢業生教育 本年度新招大中畢業生學生，為了使他們對公司有一個全面的了解，能夠盡快達到上崗要求，擬定對新分的學生進行以企業規章制度、安全知識為內容的入場教育培訓。
5、特殊工種培訓
根據程序文件中的要求，對本年度所有新開工程中的電、焊工及小型機具操作工進行特殊工種培訓，培訓安排根據各項目部新開工程而定，培訓由安全領導小組組織實施。
二、實施措施 培訓時間：2015年1月至3月冬閑時間 施工班組培訓
1、施工班組全體職工的培訓，由各項目部負責，每周不少于2小時。利用進場性安全生產培訓教育形式，每天的班前班后會上說明安全注意事項，勞動紀律，各種機械設備操作規程，當日工作現場危險部位，檢查各工種佩戴安全勞動保護情況。
2、公司全體職工考核辦法 公司的全體管理人員每月進行一次考試，內容包括國家有關安全生產的方針、政策、法律和法規及本行業的規章、規程、規范標準，安全生產管理知識，安全生產技術，勞動衛生知識等。
3、特殊職工考核辦法 按特種工人工種分類，每一季度考試一次;內容包括安全施工的基本知識，本工種安全操作規程，機械設備使用安全制度。
三、工作要求
1、健全管理制度，提高培訓意識。各科室、項目部的主管領導要重視員工培訓工作，指定專人負責此項工作的日常管理，
并根據公司員工培訓制定出實施計劃，培訓人員要遵守培訓紀律，不得隨意缺課，如有特殊事情，必須向本部門負責人請假，無故缺席二次按成績不及格處理。成績不合格的人員要接受繼續教育，作業人員不合格的，不得上崗操作。各級領導要把職工教育培訓工作當作長期的戰略任務，建立健全職工教育培訓考核管理制度，把培訓工作納入主要領導業績考核的一項重要內容，在人力物力上給予大力支持，實實在在解決培訓中的困難，為搞好培訓工作創造良好的條件。提高認識、加強領導、積極開創公司安全教育培訓工作新局面。各單位和各級領導要從公司的實際出發，充分認識培訓工作的重要性和緊迫性，加強對安全培訓工作的領導，緊緊圍繞公司安全生產工作計劃確定的工作目標，扎實有效地開展好安全培訓，確保公司安全目標的實現。
2、加強培訓基礎工作建設，全面提高培訓質量。各單位要加強對培訓工作的管理，完善相關制度和培訓基礎資料，嚴格按公司管理體系標準對培訓過程進行控制和管理，做好培訓項目的預測、培訓計劃的制定、培訓項目的實施及培訓效果的監督檢查和評估，杜絕流于形式無效果的培訓項目，確保培訓工作質量和效果。
3、組織好安全生產宣傳教育工作。廣泛利用各類媒體，通過多種渠道，采取多種形式開展安全生產宣傳教育。加強宣傳公司安全生產的先進事跡和個人，總結公司的安全生產經驗教
安全生產考核人員名單
序號 姓 名 職 務 培訓內容 考試成績 《建筑法》、《安全生產法》、公司各項 1 李京德 總經理 98分 規章制度、安全生產事故案例等 《建筑法》、《安全生產法》、公司各項 2 詹貴熙 總經理 95分 規章制度、安全生產事故案例等 《建筑法》、《安全生產法》、公司各項 3 孟祥翀 項目經理 83分 規章制度、安全生產事故案例等 《建筑法》、《安全生產法》、公司各項
4 王紀龍 項目經理 81分 規章制度、安全生產事故案例等 《建筑法》、《安全生產法》、公司各項
5 裴曉菲 項目經理 85分 規章制度、安全生產事故案例等 《建筑法》、《安全生產法》、公司各項 6 隋 益 項目經理 86分 規章制度、安全生產事故案例等 《建筑法》、《安全生產法》、公司各項 7 謝麗姝 項目經理 88分 規章制度、安全生產事故案例等 《建筑法》、《安全生產法》、公司各項 8 石 磊 電 工 86分 規章制度、安全生產事故案例等 《建筑法》、《安全生產法》、公司各項 9 包庭赫 安全員 84分 規章制度、安全生產事故案例等 《建筑法》、《安全生產法》、公司各項 10 陳詩瑤 安全員 89分 規章制度、安全生產事故案例等 《建筑法》、《安全生產法》、公司各項 11 李利鑫 安全員 83分 規章制度、安全生產事故案例等 《建筑法》、《安全生產法》、公司各項 12 劉思遠 安全員 88分 規章制度、安全生產事故案例等 《建筑法》、《安全生產法》、公司各項 13 孫永林 安全員 86分 規章制度、安全生產事故案例等 《建筑法》、《安全生產法》、公司各項 14 李文亮 安全員 84分 規章制度、安全生產事故案例等 《建筑法》、《安全生產法》、公司各項 15 趙鳳巖 安全員 83分 規章制度、安全生產事故案例等 《建筑法》、《安全生產法》、公司各項 16 張浩龍 安全員 88分 規章制度、安全生產事故案例等 《建筑法》、《安全生產法》、公司各項 17 許文龍 安全員 85分 規章制度、安全生產事故案例等 《建筑法》、《安全生產法》、公司各項
18 吳
年度培訓工作總結范文第3篇
校本培訓總結
2011----2012學年度第一學期校本培訓總結
本學期我校組織全體教師在全面理解教師專業化發展和教育創新重要意義的基礎上，通過學習和實踐，進一步統一思想、更新觀念，不斷提高技術教師的專業化水平，提高廣大教師實施新課程的能力，結合我校實際，制定校本培訓方案，并以此推動我校的基礎教育課程改革的深入開展，從而建立起一只高素質的教師隊伍。校本培訓和校本研修是教師成長的一只方舟，因此，做好校本培訓工作非常重要，下面把我校開展的校本培訓工作總結如下：
一、領導重視，認識到位，制度保證
1、組織保障。建立健全的組織機構，保證校本培訓各項工作的有效落實。學校成立了以校長為組長，副校長為校本培訓副組長，其他中層以上領導為成員的領導小組。學校根據校本教研的實際特點，建立了“校長決策調控—副校長具體負責—中層以上相關領導組織落實—教師群體開展實施”的校本工作運行機制。領導小組分工負責，落實責任，制定計劃，研究校本培訓工作，有計劃有組織地開展教師的培訓活動，并做好督促、檢查、考核和登記工作，加強對校本培訓工作的指導，把校本培訓作為加強教師隊伍建設的重要手段，大力提高教師專業化水平。
2、時間保障。我校今年利用每周三下午，組織進行業務講座，全體教師都積極參加了此次培訓活動。學校加強了對校本培訓過程的管理，做到了培訓時間、內容、人員、考評“四落實”，做到了輔導教師上課有講稿，聽課教師有筆記，學校有記錄和信息反饋記載。
二、校本培訓內容豐富多彩，全面提升教師隊伍的整體素質。
(一)、教師隊伍培訓工程
教師隊伍的素質是學校發展的根本，也是學校各項工作的核心，我校堅持開展了“教師專業發展系列化校本培訓特色工程”。這項工程面向全校領導教師，目的是提高教師教育教學能力和整體素質。
1、開展全員專題培訓。堅持每周三下午對教師進行專題培訓，內容包括名家專題講座、學校辦學理念專題報告、教學能力提高培訓、教師素養專題培訓、教師成長經歷專題匯報、教師教育教學經驗匯報等。培訓由校長、教導處主任和部分優秀教師進行主講。
2、加強集體備課培訓。教研組每周三下午都要組織集體備課，鼓勵教研創新。集體教研是提高教學質量的保障，我們倡導自主、合作、探究的備課方式，加強了集體教研的管理，首先個人備課，然后通過集體備課將個人的智慧和特點展現出來，大家群策群力，實現備課組內資源共享，在交流討論中彌補個人的不足，在傾聽、吸納他人意見的基礎上學會協作和分享，在互動中豐富課堂教學內容，提高課堂效率，增加課堂教學的“含金”量，實現課堂教學的最優化，達到提高教學質量的目標。
3、教師基本功培訓：我校進行了一系列的教師基本功培訓活動，提高教師的從教能力和水平。學校經常舉辦粉筆字、鋼筆字展評，努力提高教師板書的書寫能力。請劉順老師對全體任課教師進行了粉筆字指導，使教師基本功有了大幅度的提高。學校還組織開展了“感動我們，美文欣賞” 教師朗讀匯報活動和“感動我們，美文分享”教師朗讀比賽，欣賞令人感動的文章和精彩的朗讀，既是對教師情感的升華，又提高了教師的朗讀能力。各項活動的開展，使全校形成了大練基本功的良好風氣
(二)、校園書香培訓工程
學校新裝修了閱覽室，在資金短缺的情況下，購進了大量圖書，供教師學生課余閱讀，優雅的讀書環境、良好的讀書氛圍，使大家真正感覺到“正是校園讀書時”。“腹有詩書氣自華”，學校開展了“品讀經典、提升素質”讀書活動，要求每人每月讀一本書。全校教師撰寫了大量的讀書筆記和讀后感想，使校園處處充滿了書香氣息。
(三)、創新課培訓工程
打造品牌教育，首先要打造我校自己的創新課堂，真正使課堂充滿自由、民主、和諧的氛圍。在校本培訓中，我們以開展教研活動為主要形式，積極為老師搭建一個進行專業切磋、共同分享經驗、互相學習、共同成長的平臺。學校推出一批創新精品課，使學校的課堂教學實現了新的突破。為了真正實現創新精品的目標，確保每節課達到精品要求，不論哪個級別的課，哪個老師上課，主管主任都嚴格把關，親自導課、試聽，站在更高的角度，不僅關注教師教的技能，更關注學生的學習過程及學習過程中的自主探究、合作交流的情感體驗，從而讓我校的課堂教學煥發創新的活力和積極向上的魅力，具有引領作用。
三、總結反思,讓教師聽到成長的聲音。
反思是教師以自己的職業活動為思考對策,對自己在職業中所做出的行為以及由此所產生的結果進行審視和分析的過程,是“教師專業發展和自我成長的核心因素”。我校不但重視教師教學工作的反思,還重視學校管理和班級管理工作的反思,不但重視教師專業的發展,還重視各級管理人員的專業發展,體現“學生的發展就是教師的成功,教師的發展才是學校的成功”的辦學管理思想。
年度培訓工作總結范文第4篇
2014.
213-14學年度第一學期校本培訓總結
沒有高素質的教師隊伍，一切高質量教育計劃都是空談?；谶@種教育理念，我校的校本培訓工作以落實教師專業化這一培訓思路，用新的教育思想促進全體教師實現教育專業化的角色的重新定位，在實際培訓中，我們努力做到領導重視，措施有力，對教師的培訓學習給予人力、物力的支持，讓每一位教師通過學習提高教學、教育技能。在全體教師的共同努力下，本學年，我校的校本培訓工作，取得了較大的發展，現總結如下：
一、領導重視，目標明確
學校領導對教師的校本培訓工作非常重視，始終把培養建設一支高素質的教師隊伍作為重點，把搞好教師的繼續教育工作作為中心工作來抓，提出了建設高素質的教師隊伍，走科研興校之路的辦學思路。為了加強對校本培訓的工作成立了以孫建生校長為組長的校本培訓領導小組，吸納學校務實能干的骨干教師為成員。并制定出了切實可行的計劃，制定了總體目標，不僅要求廣大教師努力發展，成為一支師德高尚、素質精良、結構合理、充滿活力，能夠適應21世紀素質教育需要的反思型、科研型的教師隊伍;還結合本校實際，加強了教研活動的開展，提高了教師的教育教學能力和研究能力，提高了創新意識和自我發展能力，達到了教師整體素質與學校綜合辦學水平同步提高的目的;另外建立健全了有效合理的工作機制，加強青年教師培訓，促進青年教師盡快成為“青年骨干教師”。
二、加強認識，轉變觀念
隨著課程改革的繼續深入發展，對教師工作的要求也越來越高，為適應教育教學改革發展的需要，教師必須努力加強自身的學習，而繼續教育和校本培
訓是提高教師各項技能素質的重要途徑。對此，我校通過宣傳，使廣大教師提高了對培訓的認識，轉變了陳舊的觀念，加強了學習的積極性。
三、加強培訓，促進發展
1、加強理論學習
在開展課改的實驗中，我們堅持邊培訓、邊實驗、邊研究、邊開發。教師既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，學校以自學和集中學習相結合，定期開展各種培訓工作，培訓內容有上級文件精神、師德師風建設、新課程培訓、教育教學方面的知識、學安全方面的知識。要求教師在學習中要做到：耳到、手到、眼到、心到。
在這個學期中學校開展了《中小學教師職業道德規范》、《如何提高課堂效率》、《新課程理念下如何評課》等主題培訓，由區級骨干對教師進行培訓，在培訓過程中教師不但做好學習筆記，還善于思考，每次學習結束，我們都有目的地開展一些討論、交流、研究活動，讓教師有自我展示的空間和時間，在教師相互切磋的同時，相互提高。
2、注重青年教師的培養
加強青年教師隊伍建設，促進學?？沙掷m發展。在校本培訓中，我校特別針對45歲以下青年教師提出嚴格要求，不僅要求青年教師加強教育學、心理學等基礎理論、現代教育理論和學科發展前沿理論的學習，使他們具有較高的教育理論修養，不斷豐富與更新學科知識;而且加強了對青年教師教學能力和教育行為的培養，開展了教學實踐和技能培訓，幫助教師不斷提高教學技能，優化課堂教學結構，提高課堂教學效益。同時，注意引導教師對教育教學問題進
行分析、反思、實踐、總結，促使教師的教育行為具有明確性、示范性、參與性和效能性的特點。具體要求為：
(1)、每學期每位青年教師有一份自培計劃和一份總結。
(2)、每學期聽課不少于15節(名師課3—5節，可網上的教學錄像或雜志上的實錄)，寫心得體會之類的文章500字以上2篇。
(3)、每學期設計出自己最滿意的說課稿2篇。
(4)、每學期必讀至少2本書(其中一本為教育教學書籍)，并做好讀書摘記。
(5)、每學期寫2000字以上的讀書心得1篇。
(6)、每學期寫一篇教育教學論文。
3、抓好班主任培訓
本學期通過班主任工作的基本知識與技能培訓、優秀班主任的經驗介紹以及班級相關活動評比，促進班主任的發展。
4.重視教師的繼續教育
教師的繼續教育不是重復教育，要與時俱進，加入學科領域內前沿的東西。我校十分重視教師全員繼續教育和崗位培訓，在開學初先后派出多位教師參加新課程的培訓，還有心理健康輔導員的培訓、校長培訓、教導主任培訓少先隊輔導員培訓等等。
年度培訓工作總結范文第5篇
出國(境)培訓項目合作意向書
甲方(組團單位)：乙方(培訓機構)：
根據國家外國專家局下達的2011年度出國(境)培訓項目計劃，甲方將委托乙方承辦赴(國家或地區)執行(項目名稱)培訓項目。甲方和乙方共同承諾：雙方將嚴格遵守中國政府有關因公出國(境)培訓的各項規定，共同協商境外培訓的各項具體事宜并在團組出發前簽署正式協議。雙方將共同抵制中介插手倒賣出國(境)培訓團組，保證在執行報批材料中使用真實有效的邀請材料和培訓日程。
甲方(授權代表簽字和行政公章)：
乙方(授權代表簽字和行政公章)：
簽署日期：年月日
年度培訓工作總結范文第6篇
重慶市大足職業教育中心 培訓部2012～2013學年度工作總結
在學校領導的關心下、在各專業教師的支持下，我們培訓部積極貫徹落實本期教學計劃，牢固樹立為地方經濟服務的意識，與時俱進，大膽創新，積極尋找機會，樹立學校形象，打造培訓品牌，推動學校培訓工作向更高目標發展?，F將本期工作總結如下：
一、培訓工作情況：
二、工作亮點：
1.培訓工作變被動為主動;培訓時，嚴格考勤，培訓教師認真上課一天發一天工資，改變了過去按月發工資的被動局面。 2. 服務周到：
(1)找培訓單位→安排時間、場地→開發票→收費→報賬。這樣，培訓單位滿意。 (2)外單位主動來培訓，我部盡力提供幫助，主動為學員著想，讓學員感覺到培訓教師全心全意為他們考慮，真心實意為他們服務。
3.完成了大足縣農民工培訓基地的審批手續。
三、培訓工作。
1、根據企業發展需要，大足石雕棕編專業合作社、大足石刻藝術品有限公
司的員工需要提高雕刻理論水平，我校石雕專業教師何正平、王生彬為他們雕刻技能進行了4次指導和培訓。
2、應重慶君冠、華美達廣場酒店等服務公司的要求，我校組織教師為酒店管理開展酒 店管理基礎知識、服務技巧、產品推銷技巧等指導。經過一學年的努力與嘗試，與各個企業之間緊密聯系與配合，相互給予專業資源上的幫助，人力上的流通，促進了學校專業方面的發展。提高了學生及員工的素質，在工作過程中，有明顯的體現。在專業技能操作上，舉行了小范圍的比賽，學生及員工服務技巧上得到很大的提高。通過各種
有激勵性的活動，鼓舞了學生及員工的工作積極性，企業經營氣氛明顯得到改善。從企業高級管理人才那里，也學習到許多寶貴的經驗，很好的改善學校在教學中存在的一些不足。
3、組織計算機教師為大足縣司法局、天然氣公司、殘疾人協會、縣扶貧辦人員提供職業道德教育、計算機操作與維修保養等服務指導。
4.建筑裝飾設計老師走進企業，為員工門提供理論技術服務。由于新員工進入公司各方面比較陌生，所以公司安排一個月時間對新入職的職工進行了系統的培訓。培訓的主要內容公司歷史與現狀、公司文化、公司未來規劃、公司運作模式、各個部門職能以及工程運作。雖然時間并緊，但是經過這次培訓，使新員工比較深切的了解公司。
5.加強學生禮儀培訓，組織學校禮儀隊為社會各單位提供會務、頒獎等禮儀服務。 9月新生進校，學校組織新生報名并選拔新一屆禮儀隊成員，在對新禮儀隊學生加強基礎訓練、專業技能訓練基礎上，組織新老禮儀隊學生為社會各單位服務。本期我校禮儀隊主要為“大足縣航空旅游節”“大足縣五金博覽會”“大足縣荷花節”等工作會議服務，出色完成會議接待、迎賓、頒獎等服務工作，贏得國內外人士的一致好評。 6.發揮骨干專業作用，服務社會單位。
(1)我校石雕、旅游、機械專業是我校骨干專業，應大足石雕棕編專業合作社的邀請，我校雕刻教師王生彬、李鎣君、孟仕瓊等為大足棕編石雕專業合作社的學員上課，提高他們的專業水平和創新意識，教給他們如何依據大足石刻
造像進行創新，為該合作社在第二屆“大足石刻雕刻”大賽上獲得三個一等獎做出了貢獻。 (2)旅游管理專業的學生在農歷2月18日晚上去“大足寶頂香會節”及節假日為群眾服務，由于服務熱情周到，細心，講解準確、流暢，受海內外游客稱贊。
(3)機械專業教師在機械部長劉強的帶領下，為大足龍水三鑫制品有限公司、大足縣通達煤礦安全生產技術服務有限公司進行員工提高培訓，指導學生到他們企業去服務，提升 了產品質量，增加了企業效益，為企業在激烈的市場競爭中贏得了地位，受到企業稱贊。 (4)服裝專業的師生為校辦公司長年服務維修機器、培訓員工，特別是開發新產品，從設計、選材、加工、制作，
到批量生產，他們都盡善盡美，服務效果好，質量高，工作仔細認真，大膽創新，每年為企業節約幾十萬元，受到企業領導好評。 (5)家電維修專業的師生利用節假日去街上擺攤設點為群眾維修家電，只收取成本費和極少的利潤，方便了群眾，鍛煉了自己，宣傳了學校，成就了自已的事業。
四、今后工作打算
1.大力宣傳學校培訓部存在的意義和收到的效益，引進獎勵制度，學校教職工每引進一個培訓項目，按效益提成1～10%進行獎勵，但每次獎勵最高不超過3000元人民幣。 2.跟大足縣新亞石刻文化傳播有限
公司合作辦學，跟高校聯合，開發石雕石刻教材，開展石雕石刻技藝的教育教學研究，培養石刻教育教學專業骨干，建立完善石雕石刻教學機制。
3.轉變教師觀念，認真對待每次培訓，認真對待每位學員，當學員學習遇到困難時， 一定要耐心細致地進行講解，讓學員喜歡到我校來培訓，把學校當成學習的樂園。
重慶市大足職業教育中心
二0一三年六月九日篇二：酒店年度培訓工作總結和計劃
扎實、全面的培訓是優質服務的基礎和保證。在2001年中，蕭山賓館的培訓工作從以下四個方面進行。
一、常規培訓
對于在崗員工來說，持之以恒、不斷創新的培訓是非常必要和有益的。在2001年度，賓館的常規培訓已經做到：
1、次次有計劃，月月有主題 在2000年年底，就已經根據賓館培訓需求調查分析，制定出包括各崗位培訓在內的年度培訓計劃。在2001年4月份起，為了加強領班級管理人員的培訓責任心，也要求非培訓員俱樂部成員的前臺領班也必須制訂月度培訓計劃。
根據已制訂的計劃以及實際工作情況，在全體員工中每月開展一個培訓主題，包括年度暗訪情況總匯、內外有聲服務的誘惑、飯店產品知識、崗位操作技能、服務的三化、年度服務質量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務質量事故在內的以案例形式進行培訓，達到吸取經驗、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務，但部分培訓效果在實際工作中不明顯，且由于新老員工的問題，存在培訓態度不積極，過于被動的現象。
除每月主題培訓以外，各部門或班組也根據實際工作情況制訂并開展了相應的培訓，培訓內容都能貼近實際工作，但在內容的變化和教學的方式上仍有待改進。 本年度培訓場次共427次，參訓員工共5039人，培訓時間共542.5小時。
2、重視新員工培訓，加強培訓跟蹤
新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據飯店管理部下發的新員工入職培訓教材以及實際情況，總辦統一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規范》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業道德及飯店禮儀》、《衛生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務理念》、形體訓練、托盤訓練等。在此基礎上進行了綜合試卷的考核，成績紀律在擋。 在培訓對象方面，不再僅僅針對整批的實習生或培訓生，一般情況下，每月都
安排1—2次新員工培訓，或者在單個進入的新員工(包括臨時工)數量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次，參訓員工共262人次。 在培訓效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》，寫出每日所學內容以及掌握情況，并由領班或指導師傅簽字點評確認，上交總辦存檔，便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。 另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓，如舉辦設施設備維修及保養，財務知識講座、服務意識的回爐培訓等等。
3、外語培訓
2001年在員工中進行了日語和英語的培訓。四月份起由公關部的鄭輝執教進行了為期三個月的日語培訓，學員采取自愿報名的形式，經篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了“每日學英語”活動，由總辦編輯有關日常英語培訓資料，下發至各部門，采取化整為零式由領班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班，分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班，從最基本的音標著手，循序漸進，得到員工的好評。
外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓來看，已經采用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式，為員工學習外語提供了更好的環境基礎，促進學員學習積極性，獲得學員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現象。究其原因有：①工作和學習時間發生沖突，學員愿意在課堂上認真學習，但不愿在業余時間學習;②領班英語基礎偏差，無法承擔起日常培訓;③員工工作經常翻班，無法參加所有的培訓課程，經常跟不上課程進度。
二、管理人員培訓
管理人員的素質高低對整個賓館的綜合素質起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處著手進行。
1、“讀一本好書，上好一堂課”活動貫穿了2001年整年。主要由總辦或部門經理自己購書，通過部門經理級管理人員的自行學習和準備教學資料，在每月14日、28日輪流為領班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經理學習的積極性，提高了管理人員的文化素質。另外，部門經理也陸續參加了飯店管理部組織的專項研討班。
2、組織領班級以上管理人員參加各類培訓。如《飯店管理者的語言藝術》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》、《企業文化講座》等等。
本年度對領班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性;但是培訓相對來說欠少。尤其是發揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。
三、培訓員俱樂部活動
1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓員在內，所有培訓員都進行了理論和實踐的考核?？傓k培訓員由飯店管理部考核，部門培訓員由賓館考核?？己私Y果除一名培訓員未合格外，其余皆通過，取得了開元旅業培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書。
2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓員月度津貼制度。從2001年1月份起，以部門培訓員50元，班組培訓員30元標準，和部門獎金同時發放;并相應制訂了有關規章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用。
4、組織參加并開展培訓觀摩。飯店管理部在2001年每月舉辦一次集團公司內部培訓觀摩，包括《微笑美學》、《英語培訓》、《培訓員培訓》、《服務小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務語言魅力》培訓觀摩。同時，賓館內部也堅持每月進行一次培訓觀摩，如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經驗共享，互相交流方面得到了促進。
5、9月份在總經理的帶領下，組織培訓員到南京進行參觀、考察，并和中心大酒店有關人員進行了交流溝通。
6、完善培訓員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓員學習飯店管理部下發的《培訓員俱樂部章程》，并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓評估表》等。
四、培訓記錄和考核
1、全面使用飯店管理部下發的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本，每次經過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時工和實習生也設計了《培訓記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓并記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務員工的操作考核，從考核成績來看，除財務員工較好外，其它成績均不佳，需要進一步的培訓和訓練、考核。
3、每月主題培訓的考核，如飯店產品知識、崗位操作、服務規程等考核。所有成績均登記在檔，并和員工及相關管理人員的獎金掛鉤。
4、在年底進行領班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強;但是領班在管理知識方面較為缺乏，還需要進一步的學習和考核。
5、對即將轉正的培訓生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經實行此項規定，對不合格人員將延長培訓期，連續兩次仍不能考核及格者，將不予轉正。 蕭山賓館2002年度培訓工作計劃
市場競爭的加劇，知識經濟時代的到來，飯店經營環境的變化，對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中，蕭山賓館將本著全員性、系統性、實用性和主動性的原則，力求把蕭山賓館的培訓工作進行的更加有聲有色，進一步提高員工的整體素質和技能。2002年的培訓工作將從以下三個方面開展。
一、建立蕭山賓館教育委員會，發動全員培訓，提高員工的培訓主動性 為了建立學習性組織，發動全員培訓，2002年蕭山賓館將成立教育委員會，負責整個賓館、整個年度的全員培訓。
1、教育委員會由總經理、副總經理、各部門經理及培訓員俱樂部人員組成，在2002年度分階段進行。包括教學課程的準備期，教學課程的授課期以及教學課程的評比考核期。
2、
一、二月份為教學課程的準備期。教育委員會將參考幾所?？茖W校的課程以及結合賓館實際情況，由總辦及各部門培訓員一起，制訂教學課程以及相關的教學大綱;總辦將根據每位員工的崗位、職務、工作時間的不同，設置不同的標準學分。所有的員工將以修學分的形式參加授課。
3、三月份開始教學課程的授課期。由總辦根據每月的培訓主題(詳細請見附表)以及參訓員工的數量進行課程項目和時間的安排，并在員工餐廳發布培訓日歷，保證每月10個小時的公共課培訓，5小時的專業知識培訓以及5小時的技能培訓。訓導員由總經理、副總經理及部分部門經理、部門培訓員擔任。
4、十二月份為教學課程的評比考核期。將對所有員工的成績進行匯總，從中評選出考核成績優異、修學分高的員工將獲得嘉獎，榮膺獎學金;并作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動模范的依據之一。
5、建立員工學習檔案。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學習檔案，將所有的人名和課程都設計在內，每次考勤和考核都及時記錄在檔，作為日后考評的依據。
6、在賓館內部自行培訓的基礎上，將定期從館外邀請專家、教授前來進行授篇三：培訓部08年度工作總結(ok版) 辭舊歲，迎新春，過去的2008年是忙碌而又充實的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著?，F對2008年培訓部的工作做如下總結：
一、培訓
(一)、新員工崗前培訓
培訓內容：
1、酒店基礎知識;
2、酒店服務意識;
3、酒店員工的職業道德與禮貌修養;
4、汕頭概況;
5、汕頭帝豪酒店簡介;
6、酒店員工手冊;
7、安全、消防、自我保健意識;
8、入職基礎英語;
9、崗前培訓考核共9部分內容。
崗前培訓的主要目的是為了讓新入職員工在最短時間內了解酒店文化、熟悉酒店產品，盡快融入工作崗位。
這一年來酒店共組織崗前培訓約52次(每周一次，每次培訓時間為期一天)，共培訓約583人次。要求每位新入職員工均需參加由人事培訓部組織的崗前培訓且將考核成績作為試用期轉正的依據之一。
(二)、培訓部組織的全酒店性質的培訓：
1、酒店英語培訓：酒店英語培訓分三大部分內容進行：前廳部英語、餐飲部英語、客房部英語，按照部門組織員工積極報名，培訓部與部門協商后統一安排時間地點的形式進行培訓及考核，目的是為了達到一線部門常用酒店英語基礎的普及。
2、員工技能提升培訓：酒店繼續與市勞動保障局培訓中心共同在店開設第二期免費技能提升培訓課程，在酒店內培訓導師由酒店各部門選拔資深經理人擔任，經培訓考核合格的由勞動局發放國家認可的相應技能崗位證書，且酒店給予相應技術津貼。積極鼓勵員工參與技能提升培訓，以自我提升及酒店整體服務水平提升為目的。
3、消防安全意識培訓：在崗前培訓及員工手冊中均有針對消防安全知識做出的詳細講解章節，并要求每位員工消防考核合格后上崗，且在崗前培訓時為每位新入職員工發放由酒店消防中心制作的《汕頭帝豪酒店消防培訓資料》，保障每位員工人手一份;同時，每一季度組織全酒店人員參加由消防中心負責現場授課的消防安全生產知識培訓課程(內容包括有詳細的消防安全常識、最新的案例分析、在工作操作中的消防安全預防保障措施及應急措施)，此外，還要求各部門在每月的部門培訓中加強消防安全生產知識灌輸工作。
4、醫療急救培訓：培訓部每半年定期組織開展由醫務室林醫生講授的關于醫療急救的相關知識并進行簡單隨堂考核。內容包括外傷急救四項處理技術培訓、心臟復蘇技術培訓等急救培訓。目的是普及酒店從業人員醫療急救常識，培養其在服務過程中的應急處理能力。
5、服務禮儀培訓：播放《服務禮儀》，課程結合培訓部總結的提綱講解，并在整個課程結束后進行試卷考核登記。目的是為了提升從業人員的服務意識及服務禮儀規范化。
6、餐飲技能培訓：組織員工看播放碟片結合簡單解說的形式，讓員工了解餐飲服務的重要地位及理論常識。
7、粵語培訓：這是今年應員工要求新開設的興趣班培訓課程，課程中培訓簡單的粵語發音知識(包括數字、時間、日期、稱呼、日常問候語等內容)。
(三)、部門培訓：部門培訓主要由部門進行，各部門在每月底上報下月培訓計劃，由培訓部將各部門培訓內容發文“x月培訓計劃” 并整理存檔。培訓部再按照培訓計劃內容對各部門的培訓進行抽查(參加、監督、溝通)，并以《培訓監督結果》報表的形式進行反饋。
二、實習生工作
順應新的人才需求及奧運期間酒店行業勞動力主導趨向于北京方向的形式，酒店在與老合作順利的院校繼續保持緊密合作的同時，又積極聯系新的院校，打開全新的合作局面，以保證實習生在店的數量，減緩招工難的現象。
08年度與我店合作的院校情況：四川省旅游學校、甘肅省高臺縣職業技術學校、廣東省粵東高級技工學校、鄭州旅游職業學院、渤海大學、九江學院、黃淮學院、岳陽職業技術學院、廣東肇慶外語學校。其中08年新合作院校有：九江學院、黃淮學院、岳陽職業技術學院、廣東肇慶外語學校。另已經和渤海大學高等職業教育學院旅游系達成了合作意向，明年有望正式合作，預計第一批學生來店15人左右。同時于今年6月24日正式與岳陽職業技術學院旅游管理專業授牌成立實習基地，11月底受四川省旅游學校邀請參加了“四川省旅游學校校企合作研討會暨教學實踐基地授牌活動”進一步穩固了多年以來長期合作的關系。截至現在，在店7所院校共133名實習生中，其中四川省旅游學校(47人)和甘肅省高臺縣職業技術學校(7人)學校安排了駐店帶隊老師，另外5所院校的實習生工作由培訓部老師負責。 為更好的做好實習生工作，讓學生在剛到店之初能盡快的適應工作、生活環境，自今年7月份開始對實習生實行“一幫一”責任人制度。要求實習生于各部門實習時指定負責實習生實習的責任人，明確師徒關系，抓好實習生的思想教育和業務技術培訓，并定期進行業務考評，實習期滿后對實習生做出綜合鑒定并將有關資料轉送學校。各部門對到崗實習的實習生進行了分組，指定了技能嫻熟之員工負責人負責該組實習生的實習工作，確定師徒關系。且前廳部、管家部及餐飲部的部分實習生均每月交上了實習心得體會。這對培訓部老師及時掌握實習生思想動態起到了較大的幫助。亦盡可能的將學生流失率降到了最低。
每一季度以部門為單位安排了實習生座談會，由人事培訓部邀請酒店高層領導及部門領導參會，了解學生在店期間工作、生活中存在的困難及問題，盡量將實習生問題及時的解決及做出解答。
另每一季度評選出一次優秀實習生，本年度共評選出了32名優秀實習生(08年度第四季度優秀實習生待評)，由部門按照在部門實習生比例推薦，人事培訓部審核呈報。評選出的優秀實習生安排到了潮州古城一日游覽、南澳海島一日游覽活動，并在酒店的店慶聯歡會上為優秀實習生頒發了獎勵證書，同時將此信息發函傳真告知了學校。
三、員工活動
今年共舉辦了12場員工生日會，一場大型的店慶聯歡會。春節期間在食堂為員工舉辦了年夜飯活動，組織員工包餃子看春晚一起守歲，并在大年初一至初
七、十一至十月五日在夜總大廳為員工播放電影及安排了自由歌舞。
以上是2008年度的工作總結，本部門工作也存在許多不足之處，需要進一步完善，主要包括及改善建議如下：
問題：
1、培訓工作的完善，應在酒店范圍內形成主動學習的氛圍，培養酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步得更快。
2、 學生積極性自主性還未完全的激發。
改善建議：
1、除繼續完善以上所擁有的培訓內容外，計劃新增加專題培訓(邀請酒店中高層領導作為培訓導師為員工講解)、酒店內實行淡季交叉培訓、動員員工參加到培訓中來(愿意進行培訓的員工可自行組織課題，內容不限，只要是健康的話題都可以，主要目的是培訓員工的個人能力)。
2、優秀實習生選拔(優秀員工選拔)建議采取自薦與部門推薦的形式，分部門