科室月護理工作計劃范文第1篇
華西臨床醫學院
一. 活動背景介紹：
(一) 活動主題：
本次團組織生活是組織部舉辦的，主題是“青春-責任-奉獻”。
毛主席曾說：“青年人是初生的太陽”從中可以看出，一代偉人的眼中，國家的未來是掌握在年輕一代人的手上，我們大學生是青春的代名詞，我們同時肩負這國家，社會，民族的責任，所以在這陽光明媚的春天讓我們揮灑青春，承擔責任，詮釋奉獻。
(二) 活動意義及目的：
春天的氣息已彌漫在校園的每一個角落，作為青春的代名詞的我們更應在百花齊放的季節揮灑出我們應有的活力。但與此同時，我們又不能忘記年輕人身上的責任，和中華民族自古以來的奉獻精神。所以本次的團組織生活就以“青春-責任-奉獻”為主題。
二.各支部活動情況： 康復一班：
主題：青春-責任-奉獻
該支部于2012年3月25日8點到17點半在黃龍溪開展了此次活動，應到16人，實到16人?；顒拥闹黝}為“青春·責任”，活動形式為野炊游玩。這次活動，目的在于引領同學們感悟生活，幫助大家成長，讓同學們體會父母的艱辛，從而明白自己的責任?；顒赢斕?點半，班長帶領大家到了目的地，分配好任務，同學們各施所長，不久，午飯好了，同學們一起分享食物，其樂融融。這次，大家玩得很開心，增進了班級的凝聚力，同時也讓大家更加了解學校周圍的環境，但是本次活動有一些安全問題沒有十分注意，希望下次能夠加強安全意識。
康復二班：
主題：青春-責任-奉獻
活動時間：2012年3月25號8點半到17點半;活動地點：白家鎮農家樂;應到人數18人，實到人數17人。本次活動以““青春，責任”——四川大學康復治療學2班3班聯誼”為主題，以農家樂自助做飯，體驗做飯全過程形式進行此次活動，整體活動的成功離不開每個同學的辛勤努力，大家都付出了自己
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的勞動，得到了自己的收獲，并從中感悟到父母的艱辛不易，也感悟到自己的責任?；顒右布訌娏丝祻桶嗟膱F結，增加了凝聚力，值得反思的是：此次活動花費的時間較長，基本用掉了一天的 時間，這對有些同學的時間產生了沖突，導致不能悉數到場，以后應盡量在保質的情況下縮短時間，以便大家都能參加. 康復三班：
主題：青春-責任-奉獻
活動時間：2012年3月25號8點半到17點半我們班于白家鎮農家樂開展了這次的團組織活動。本次活動應到人數：18人，實到人數：15人?；顒拥闹黝}為“青春，責任”——四川大學康復治療學2班3班聯誼。我們活動的形式是----農家樂自助做飯，體驗做飯全過程。早上由班長帶領女生乘車到目的地，團支書帶領男生騎車購買原材料。之后班長根據個人能力分配任務，大家一起動手準備做飯，并安排了負責照相的同學，記錄感動瞬間。會炒菜的同學展示自我能力炒菜，其他同學觀看學習，加油鼓氣。菜都準備好后，大家一起舉杯分享當天的成果。吃完了飯后，大家一起打牌打發時間，。接近黃昏，全班乘車回到學校。這次活動達到了引領同學們感悟生活，從生活瑣事中得到經驗，幫助同學們成長。讓同學們體會父母操持家務的艱辛，從而明白自己的責任，并采用聯誼的形式，加強康復班級的凝聚力的目的?？偟膩碚f在這次活動很成功。體活動的成功離不開每個同學的辛勤努力，大家都付出了自己的勞動，得到了自己的收獲，并從中感悟到父母的艱辛不易，也感悟到自己的責任?；顒右布訌娏丝祻桶嗟膱F結，增加了凝聚力。但不足之處是此次活動花費的時間較長，有些同學不能到場，以后應盡量在保質的情況下縮短時間，以便大家都能參加。
臨五一班：
主題：青春-責任-奉獻
活動時間：在2012年3月25日9點到11點，實到30人?；顒尤藛T出勤率很高，說明大家對本次活動熱情高漲，經過一學期的磨合，大家彼此間已經非常熟悉，而這次活動無疑再次拉進了大家的距離。早上八點半，在商業街購買了兩個風箏以及三卷風箏線。九點準時大家基本都到了不高山石碑前集合。那天是周日，早晨起床就發現是個好天氣，不高山前，明遠湖畔，春天的氣息撲面而來，燦爛的陽光照在身上，不管是平常就陽光燦爛的，還是富有憂郁氣質的，心情一定不會差。第一次放飛很失敗，風箏在我的牽扯下義無返顧的掛在了樹上„一時間唏噓聲四起。不過我們還有一個風箏，這次在有經驗的姚凱同學的手中，風箏順利地飛上藍天，伴隨著大家的歡呼聲，我也成功的把掛在樹上的風箏拽了下來，還好沒有壞掉，把竹條放好后，最終它還是成功的起飛了„望著天上兩個高高飛揚的風箏，有的人在曬太陽，有的人在暢談，還有人在八卦，我可以想象到在如此愜意的環境中同學們愉悅的心情„陽光的溫暖，友情的溫暖，再傷感的人也能被感化，壓力煙消云散。十一點，有人大呼腹中空，于是我們結束此次活動。
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臨五二班：
主題：青春-責任-奉獻
活動時間：在2012年3月29日下午兩點到四點，我們班于2號運動場開展了3月下旬的團組織生活。本次活動應到29實到29?；顒右?ldquo;青春-責任-奉獻”為主題，以素質拓展活動為該次活動的活動形式。這次團組織活動主要分為了三個活動。.活動一:“網上網下”, 活動二: “團結協作喊口號”, 活動三“圍圈而坐”?？偟膩碚f：這次活動兼具趣味性和鍛煉性，大家參與積極度高。但也有一些不足之處:道具準備不充分。另外，本次活動沒有設定獎勵，如果能頒發小禮品會更好?；顒油ㄟ^運動方式的素質拓展活動，達到了提起大家體育鍛煉興趣;以分組加入了組間競爭的元素，調動起大家團結協作的能力，增強大家的責任心;由于某些環節分工的不均等性，有的同學需要做更多的工作，由此建立大家的風險精神。
臨五三班：
主題：青春-責任-奉獻
活動時間：2012年3月29日早十點到早十一點半我們班于江安校區十六舍大活動室開展了本次的活動。應到28人，實到25人?；顒樱好绖 秾嵙曖t生格雷》片段觀賞與討論為主題?；顒有问街饕獮椋涸诨顒邮依猛队皺C全班一起觀看視屏，并最后進行討論。在調整好現場儀器設備后，同學們依次入場，在11點放映結束，大家開始進入討論環節。十一點三十分，討論結束，醫學倫理學組長進行討論內容的整理?？偟膩碚f：這次活動同學們廣泛參與，并進行了積極的討論，參與度高。整個過程中存在很好的交流。這次生活的目的就是要給同學們在討論中重新對醫學進行準確的定位，充分的認識到自己以后所要面臨的各種問題，討論并總結出可行有效的方法。在這基礎上，大家也對各種專業的醫學名詞有了一定的了解，帶動了大家的興趣。但也存在一些不足之處：活動形式過于簡單，沒有考慮到部分同學時間很緊這一因素，使得他們無法參加討論。
臨五四班：
主題：青春-責任-奉獻
活動時間：2012年3月15日上午10點到11點半我們班于不高山對面的草坪上開展了這次的團組織活動。本次活動應到29人，實到27人?；顒拥闹黝}是：感受春天，放飛夢想?；顒拥闹饕问绞菉蕵愤\動，主要分為兩個活動：了解關于風箏的歷史和百科知識;放風箏比賽。比賽過程中大家都積極地投入進去，玩的很開心。除了放風箏，還做了一些小游戲，運動運動?？偟膩碚f：本次活動很成功，大家的配合程度很高團結度很好，這次團組織生活因為時間較為緊迫所以準備工作做得不夠，但是大家都對此表示諒解。由于沒有考慮到天氣情況，場地有點小但是基本不影響活動開展，在以后活動中我們將會必須考慮周
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全，做出預備方案。本次活動基本達到了讓大家一起感受春天的氣息的目的。
臨八一班：
主題：青春-責任-奉獻
活動時間：該支部于二零一二年三月二十五日下午五點到六點半在江安校區體育館舉行了此次團組織生活，應到人數：35人實到人數：25人，此次活動以“青年、責任、奉獻”——在競技中展現青春活力與激情為主題，活動的具體形式是羽毛球比賽?；顒忧闆r：活動流程：由組織人員率領大家到達體育館;隨機分組進行羽毛球男女混合雙打比賽;決出冠亞季軍，并頒發小獎品;全體同學共同參加賽后聚餐;組織人員總結當晚活動并宣布活動結束?；顒忧闆r：在去體育場的路上，大家都很活躍，有說有笑，讓人不禁對這次比賽充滿期待;比賽開始后，同學們熱情高漲，雖然太陽已經躲到云后面去了，天氣并不是很熱，但是大家依然滿臉汗水。時不時傳來大家的笑聲、喊聲、打鬧聲;比賽結束，發過獎品之后，大家席地而坐，喝水的喝水，聊天的聊天，氣氛非?；钴S，每個人都很興奮;在熱烈的氣氛之后，班長提議一起去聚餐，因為運動的緣故同學們也都餓了，一伙人便興高采烈的踏上了聚餐的路?；顒拥哪康氖窃鲞M同學們的斗志;通過運動緩解同學們的困惑，喚醒同學們的激情;幫助大家更加積極樂觀、堅強堅定、目標清晰地面對大學生活;通過運動中的交流與互助，營造溫暖和諧的班級氛圍;豐富同學的課余生活?；顒涌偨Y：整體活動的成功，離不開所有同學投入大量精力的前期準備，離不開環環相扣的活動流程，離不開精彩的體育競技。此次活動讓同學們灑下了汗水，但卻收獲了成長、友誼與活力;值得反思的是，此次活動在經費方面計劃不是很詳備，而且事先沒有就聚餐問題進行討論;結合此次活動的主題和目的，此次活動旨在提供一個平臺——一個將這個班級緊緊凝聚起來的平臺，而同學們也揮灑了自己的汗水，展現了青年的活力與激情，收獲了友誼，收獲了成長。但僅僅憑借此次活動是遠遠不夠展現我們大家的，相信未來我們將得到更加長足的發展，這個班級也將越來越好越來越有凝聚力。
臨八二班：
主題：青春-責任-奉獻
活動時間：該支部于二零一二年三月二十六日下午兩點到五點在體育館旁草坪舉行了此次團組織生活, 應到人數：35，實到人數28,活動的主題是放風箏。每組一位男同學一位女同學放風箏 放過后大家圍坐成兩圈玩牌?；顒忧闆r：首先安排幾名同學購買風箏和飲料食品，大家一起從青廣集合走到體育館，按之前分好的組大家比誰風箏放的最高。組員們配合的很默契 有時風箏還會纏在一起墜下，之后大家圍坐成兩圈打牌，吃零食玩的很開心，還拍了不少照片?；顒涌偨Y：由于大量的精力投入和
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充足的前期準備以及同學們的積極參與，此次活動總體上來說很成功;在活動之中拍了很多照片，留下了寶貴的紀念。不足之處是之前對材料準備的不充足，下次要準備好。
醫技一班: 主題：青春-責任-奉獻
活動時間：2012年3月24日上午8點到下午6點;在南湖公園舉行此次團組織活動;應到人數：18人 實到人數：14人。此次活動以“南湖青春為主題，大家到南湖公園去踏青，游玩，欣賞美麗的湖光春色讓大家散散心，一起看看美景，放飛久宅的思維，讓大家感受一下積極向上的生活狀態. 雖然這次活動并沒太多的文化氣息，但切實的增進的同學們的感情，南湖的美景也讓大家有了擁抱自然的機會，感受到了久違的放松與愉悅，這是同學們都很滿足的地方;這種回家式的活動也很新穎，帶給了大家很多關于小學年代的回憶，無論是關于班級，還是在自己的內心，也許都多了一層積極向上的精神沉淀。當然也有做的不好的地方，沒有做好一個事先的規劃，走了很多冤枉路，這可能是大家最多的抱怨。
醫技二班：
主題：青春-責任-奉獻
活動時間: 2012年3月23日13點至14:30;在江安校區內舉行此次團組織活動;應到人數：18人 實到人數：18人。此次活動以“青春·責任·奉獻”為主題，以分組競賽形式進行此次活動. 此次活動進展比較順利，大家活動積極性都蠻高的。而我們在全校范圍內的收集廢品的過程中，也體會到了學校清潔人員的辛苦。引用的校園定向模式，累的大家夠嗆的同時也讓大家額外了解了一下這項體育形式，達到了對體質和心理鍛煉的小小引導作用。 醫技三班：
主題：青春-責任-奉獻
活動時間：2012年3月25日下午2點—下午5點;在KTV舉行此次團組織活動;應到人數：17人 實到人數：17人。此次活動以“青春-責任-奉獻”為主題，全班在一起唱歌并暢談自己的未來和所需要承擔的責任. 活動主題與青春有關，所以我認為唱歌時最能表現青春的活力與激情的。而且當手里拿著麥克風在那里狂嚎時會忘記生活上學習上的煩惱，至少是暫時的。暢想未來與責任。這一段時間久需要同學們積極發言了，還好大家的唱歌熱情還沒消退，都能做到暢所欲言。在我看來，青春是我們最大的財富，只要有時間一切皆有可能。而責任是我們每個人都要承擔的，當我們承擔起自己的責任時，我們就對社會做出了自己的貢獻。在這次活動中，我們釋放了激情規劃了自己的未來，所謂收獲頗豐。
華西臨床醫學院11級3月下旬團組織生活總結
希望下次我們的活動越來越好。
醫技四班：
主題：青春-責任-奉獻
活動時間：2012年3月23日十四點至十六點半;在圖書館門前花園舉行此次團組織活動;應到人數：18人 實到人數：16人。此次活動以“青春、責任、奉獻”為主題，以體育類游戲，益智類游戲，模擬辯論賽形式進行此次活動。. 同學先分了4組，2組一起辯論，2組做觀眾，辯論題目圍繞青春的責任與奉獻進行。. 玩沙包. 玩殺人游戲.此次活動除了少數人因事無法參加外，參加了的同學們表現了積極性，表現出了青春活力，表現出了自己敢于承擔敢于奉獻的精神。 活動總體成功，除了時間選取有些許不當，因為隨后有一場組胚的期中考，一定程度上耽誤了大家的學習，但是此次活動也讓同學得以從中受益。
醫檢一班：
主題：青春-責任-奉獻
活動時間：二零一二年三月二十四號上午九點到下午四點在白家鎮農家樂舉行了此次團組織生活，應到人數：18;實到人數：18，此次活動以“青春-責任-奉獻”為主題，活動的具體形式集體做飯娛樂。具體的活動內容是：星期六早上，全班分為兩組。一組先出發去那邊買菜，一組晚點出發，最后在農家樂會和。然后開始做飯，做飯的時候非常熱鬧，大家一起動手，洗碗洗菜切菜，很團結。女孩們的手藝很好，做了很多地道的菜。最后打牌，打麻將等。
醫檢二班：
主題：青春-責任-奉獻
活動時間：二零一二年三月十五日早上九點到下午三點在白家鎮農家樂舉行了此次團組織生 活，應到人數：20人 實到人數：19人，此次活動以“青春-責任-奉獻”為主題，活動的形式是野炊?；顒拥木唧w內容為：班干部已事先打探好路線，所以很快，大家就到了白家鎮農家樂。然后根據自己的分工，準備野炊。買菜組的買回大家希望吃到的菜，做菜組的也不示弱，拿出自己的絕活，大展廚藝，圍觀的同學紛紛拍手叫好，暫時還沒有事做的同學，有的打撲克，有的觀光，有的做小游戲，各得其樂。經過做菜組同學的辛勤勞動，午餐也擺上了餐桌，吃著自己做的菜，別有一番風味，讓人羨慕他們的廚藝。午飯之后，洗碗組的洗好碗筷，收拾好場地。作為飯后的小活動， “文藝青年們”也秀了一場，他們多才多藝?；顒咏Y束后，大家一起回學校，一路上，仍是有說有笑，其樂融融。 活動的目的是：這學期課程比較多，大家學習都比較緊張，借此機會，放松一下，以助于更好地投入到下一輪學習當中。而且最近天氣不錯，春意盎然，讓大家可以走近大自然，感受春天的美好。借這次集體活動，增加同學之間的凝聚力，讓同學們自己動手，體會做飯的樂趣，增進彼此的了解?；顒涌偨Y：這次
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活動大家準備得很充分，大家覺得這個活動形式不錯，班上的同學都積極參與，氣氛很好。班干部在這次活動中起到了很好的作用，分工明確，活動進行得有條不紊。這次活動給同學們提供了一個很好的展示自己的平臺
護理一班：
主題：青春-責任-奉獻
活動時間：2012年3月23日下午一點到7點在農家樂開展了此次活動。應到18人，實到18人，活動的主題為“農家樂樂農家”，整個活動以自己做飯、聚餐的形式開展。這次活動，是為了聯絡支部同學們的感情，互相了解，放松同學們的心情，讓同學們體驗做飯的樂趣，體驗合作的重要性?；顒赢斕焐衔?，同學們把準備工作做好，下午，全班同學準時出發，到達農家樂，大家分工明確，有的打麻將，有的玩撲克，還有的準備吃的，大家玩得都很開心，笑聲不斷，不久，誘人的飯菜就擺上了桌子，頗似滿漢全席，飯后，也不忘做好清潔的工作。這次活動是比較成功的，同學們放松了身心，展示了自己的廚藝，做菜過程中，大家互相學習，同時也體驗到了合作的重要性，這次準備充分，也沒有浪費材料，剩下的菜都打包回校，有節約意識。不足之處就是目的地有點遠，帶來了一些不便，活動時間比較長，人多，有些問題不易控制，以后希望注意一下。
護理二班：
主題：青春-責任-奉獻
活動時間：2012年3月24日在黃龍溪舉辦了這次的團組織生活，應到15人，實到15人，活動主題為“放飛青春”，這次活動，主要是采取踏春的形式開展的，感受自然地美麗，增進同學們之間的感情。當天，早上8點同學們集合完畢，準備出發，不久就到達了目的地，同學們進行了自由分組活動。這次活動整體來說是成功的，同學們都感覺得到班級的凝聚力明顯提高了，不過，也有一些不足之處，有的同學以自我為中心，策劃也不是很完備，以后要注意一下。
護理三班
主題：青春-責任-奉獻
活動時間：2012年3月24日上午九點到下午一點在白家鎮開展了這次活動，應到17人，實到17人?；顒又黝}為“青春·責任·奉獻”，活動形式是自助農家樂。該支部希望通過這次活動，讓大家感受到家長每天做飯的不易，剛好地理解責任與奉獻。這次活動還算成功，大家分工合作，買菜、做飯，有條不紊。整個過程中，同學們互幫互助，大家緊密團結在一起，但是在活動之前計劃得不是很好，以至于買菜的錢超過了預期，以后的活動中會多加注意的。
護理四班： 主題：青春-責任-奉獻
華西臨床醫學院11級3月下旬團組織生活總結
活動時間：2012年3月24日上午10點到12點在圖書館前的草坪上開展了這次活動。應到20人，實到20人，活動主題為“青春·責任·奉獻”，此次活動，目的在于聯絡同學們的感情，相互了解，增加凝聚力，緩解學習的壓力，豐富課余生活，讓全班同學尋找童年的樂趣。首先，班上的同學到華聯買了風箏，四人一組，每組一個風箏，以比賽的形式看哪一組放的高。通過這次活動，極大地提高了同學們活動的積極性以及班級的凝聚力，讓同學們彼此更加了解，這次活動，也讓同學們擺脫了書本，得到了放松，更加釋放自己。
三.活動總結
“青春-責任-奉獻”，需要大家把自己的青春朝氣秀出來，把自己陽光的風采、活躍的精神展現。各班聯誼中，團隊的配合，班級的凝聚力也得到了提升：聽那些吶喊助威的激動熱烈，看那些揮汗如雨的不知疲倦„„不難想象，大家是多么的投入，多么的快樂，本次活動，又是多么成功。
科室月護理工作計劃范文第2篇
人性化的護理工作模式是以保護患者生命安全，捍衛其人格尊嚴以及維護患者個人隱私為主要內容的，那么如何寫好護理科室護理質控工作計劃。下面是有護理科室護理質控工作計劃，歡迎參閱?？剖易o理工作計劃篇1
20xx我院獨具特色、溫馨舒適的7500平方米辦公住院大樓和我院所擁有的婦幼保健的特殊職能將帶給我們無限發展的空間，同時，醫療市場的激烈競爭和目前的經濟狀況也使我們擔負著巨大的壓力。面對著希望與困難同在，機遇和挑戰并存的現狀，我院全體員工要繼續發揚團結、和諧、奉獻、進取、創新、領先的婦幼保健院人精神，克服困難，把握機遇，按照醫療衛生體制改革的方針，正確定位婦幼保健機構的發展方向，切實發揮自身的職能特色和優勢，在改革中謀發展，全面施行以保健為中心、以臨床為依托、以管理為保障、以服務為特色、以婦女兒童的健康需求為導向的新型科學管理模式，借項目抓機遇，靠誠信塑形象，以績效為動力，大力提高醫療保健水平、提高醫院服務能力、提高全員整體素質，著力建設特色科室，勵志將我院打造成市有名院、院有?？?、科有特色、人有專長的婦女兒童?？漆t院，使我院成為我市最專業的婦女兒童醫療、保健中心，實現經濟效益和社會效益更大的突破，為我市婦女兒童提供優質、健康、滿意、放心的醫療保健服務。
二、明確目標，制定方案
(一)目標：
1、提高醫療質量，創建百姓放心醫院。
2、加強優質服務，創建患者滿意醫院。
3、突出保健特色，創建?？铺厣t院。
4、創新開展技術，打造品牌醫院。
5、實施績效考核，科學管理醫院。
6、加強對外宣傳，塑造良好形象。
7、強化安全措施，創建平安醫院。
8、團結拼搏進取，不斷發展醫院。
(二)方案：
1、提高醫療質量，創建百姓放心醫院。
醫療質量安全，事關患者的健康安危，是醫療服務的生命線，是醫院管理的核心內容和永恒的主題。“以病人為中心、以質量為核心、以安全為主題”，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行各項診療技術常規，把各項制度落實到各個環節中。保證患者安全，讓患者安全、滿意、放心。
(1)要完善各項管理制度和質量控制體系，強化院科兩級管理，進一步提高全院職工安全意識。成立院科兩級醫療質量管理小組，院級質量管理組織由業務院長和職能科室負責人組成，對全院工作進行質控;科室質量管理組織由科主任、護士長和相關成員組成，對科室醫療質量全面管理。
(2)加強業務培訓。為了醫院的發展，為了患者生命的安全，就要加強對專業知識的鞏固和對新知識的學習。20xx年，醫院將組織醫、護基礎理論知識考核12次、技術考核1次，并于每月組織醫護人員學習各一次，采用多媒體教學方式，以實踐技能和基礎知識為培訓重點。個人考試考核成績不及格，將取消科室評優資格，同時和科室績效考核成績相掛鉤。
(3)保證醫療、護理文件書寫質量。及時、認真、嚴謹的完成醫療、護理文件的書寫。
(4)加強日常護理質量管理，努力提高護理質量。
(5)實行專業技術職稱動態化管理：以平時參加學習的狀況、考試考核成績、掌握本專業的新知識、新技術、業務水平、貢獻、表現、民主評議、患者評議優秀者優先聘用。
2、加強優質服務，創建患者滿意醫院。
加強優質服務，提高服務質量，強化醫德醫風建設，誠信行醫、禮貌待患是建立和諧的醫患關系、減少醫患糾紛、提高醫院和科室的口碑進而創建患者滿意醫院的重要基礎，只有提高患者的滿意度，才能使醫院在當今競爭日趨激烈的醫療市場中獲得持續發展。
(1)便捷就診流程，優化診療環境，提供便民措施。
①院內每個樓層均設有導診區，導診員向就診患者介紹科室特色與主診醫生，并為老弱和行動不便的患者提供幫助;住院患者入、出院手續由護士陪伴辦理，住院期間的各類小項目檢查均在病房進行。切實做到入院有人(車)接，住院有人查，檢查有人陪，出院有人(車)送，回家有人訪。
②干凈整潔、溫馨舒適且安靜有序的就診環境能給患者留下滿意的第一印象。醫院主管領導每天檢查、督促醫院環境的打掃情況;全院職工保持、促進醫院的良好環境。
③積極推行以人為本的親情化、特色化服務。
(2)開展微笑服務、使用文明用語，注重與患者的溝通。一個熱忱的微笑、一句親切的問候都能讓病人有賓至如歸的感覺，輕松的就診氛圍有利于醫生和病人的溝通，提高病人對醫務人員的信任度。醫護人員接診患者時，面帶微笑，說聲：“您好”!“請坐”!再行診療、護理操作;加強醫患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式。在診療及護理過程中，由原來的候診式變為問診式，主動和患者溝通，詢問患者的情況，注意語調平緩柔和、語言通俗易懂，同時注重目光及手勢等非語言性溝通方式的使用。在診療護理過程中，及時表達對患者的關心與尊重，滿足病人的心理需求，取得病人的信任。
(3)加強醫德醫風建設。高尚的職業道德，是防范醫療糾紛、提高醫療和服務質量的基礎。醫院要想在競爭中取得優勢和長足進展，必須建立一支職業道德高尚的醫務人員隊伍，自覺抵制各種不正之風，樹立良好的社會形象，全面提升醫院的綜合競爭能力，為醫院可持續發展奠定扎實的基礎。醫院以嚴格的管理措施和績效考核條例約束全體職工遵守醫院的各項規章制度，按時上崗，著裝規范、整潔，為患者提供熱情、及時、準確的診療與護理服務，不推諉、頂撞患者，不私收費、不收受紅包，不開具虛假醫學證明和檢查報告。在全院范圍內，掀起大力開展爭創“優質服務窗口”和爭當“優質服務標兵”活動的熱潮?？剖易o理工作計劃篇2
為認真貫徹落實20xx年醫院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質量為核心”，全面實施ISO9001—2000質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現“為病人提供優質安全的護理、精益求精地護理工作”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際情況，制定護理管理目標及計劃如下：
1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等不加以隨意評斷，減少病人的心理負擔。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的住院環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合治療，達到臨床醫生對護理工作滿意度≥98%。
2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無菌切口感染率≤0。5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據《四川省醫療護理文書書寫規范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥85分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥1篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術水平。
7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
8、建立完善的護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。通過統計住院病人總數、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、護理部質控，完善和促進護理工作，不斷提高我科護理質量。
9、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養和提高，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
10、做好病房新樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施護理部質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規范護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到護理部質量目標要求。組織學習新開展手術護理的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。
11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下，與臨床醫生密切配合，保障醫療安全，改善服務態度，提高護理質量，保障各項質控指標達到護理部質量目標要求，創造良好的社會效益和經濟效益?？剖易o理工作計劃篇3
護理工作的服務最終體現于保障患者的生命安全，根據醫院質量管理年“質量、安全、服務、費用”的要求，質量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質量這條主線，根據醫院及護理部20xx作計劃，制定護理質量持續改進方案：
一、護理質量的質控原則：
實行院長領導下的護理部—護士長—全體護士的三級質量管理監控，落實護理質量的持續改進，全面落實質控前移，加強專項質控，落實糾紛缺陷管理，實施安全預警管理，繼續QC小組活動的開展。
二、護理質量管理實施方案：
(一)進一步完善護理質量標準與工作流程。
1、結合臨床實踐，不斷完善質控制度，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書寫，供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等，每月制定重點監測內容并跟蹤存在問題。
2、修訂護士長、護士績效考評標準。
(二)建立有效的護理質量管理體系，培養一支良好的護理質量管理隊伍
1、繼續實行以護理部——護士長——科室質控員的三級質控網絡，逐步落實人人參與質量管理，實現全員質控的目標。
2、發揮護理質量監控小組的作用，注重環節質控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與季度檢查相結合，重點與全面檢查相結合的原則。做到每月有一重點，每季度一次全面檢查，并將檢查情況及時向護理部反饋。護理部每月質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產生原因，提出解決辦法
3、落實各專項護理技術指導(會診)小組的職責，規范護理會診工作。危重病小組、褥瘡評估與技術指導小組、輸液小組、老年病小組、糖尿病小組。
4、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量，充分發揮護理質控員的工作，全員參與護理管理，有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
5、完善護理質控管理委員會制度，職責，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質量環節，發現安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。
7、加強醫療護理法律法規的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
科室月護理工作計劃范文第3篇
在新的一年里，結合醫院三甲評審活動的有序開展，我們將以此為契機，理清思路，更新觀念，提出新舉措，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，加強業務、技術訓練，優化護理隊伍;“落實責任制整體護理”為核心內容，充分調動護士積極性，探索建立優質護理服務的長效機制、績效考核機制，為更多患者提供安全、專業、全程的優質護理服務。制定2013年護理工作計劃如下：
(一) 夯實基礎護理、注重安全護理、做好細節護理。
1、 科室成立質控小組，每月質量檢查、考核，及時提出檢查中存在的問題及整改措施，對檢查中的扣分情況納入個人年底評分。
2、 將護理安全貫穿于優質護理的始終，強化安全意識，關注重點環節、重點對象的流程管理，注重質量、注重細節。
3、 以過精、過細、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，深入至基礎質量、環節質量、終末質量各個環節。
(二) 立足專業發展，深化優質護理內涵。
深化整體護理理念，在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在年內的護理質量督查中充分體現基礎、?？?、人文護理的內涵即服務、質量、技能的綜合評估。
1、 進一步推行無痛病房在臨床中的應用，通過多媒體授課形式組織全員疼痛知識培訓，三月份組織疼痛護理知識考核，夯實理論基礎，確保無疼護理在臨床中的實施及效果，提高患者滿意度。
2、 調整護理查房時間和形式、內容，每周三為科室整體護理大查房日，由責任護士擬定一名病人整體護理計劃進行匯報，全員參與討論，護士長給予點評。認真總結查房后小結及病歷(例)講析，切實提高護理人員學以致用的能力， 提高護理隊伍的綜合素質，引導和培養護理人員理論結合實際的提出護理問題，綜合分析能力和處理具體問題的能力。
3、 完善各病種臨床護理路徑，五月份組織臨床護理路徑多媒體展評，合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個環節，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。使護理工作程序化、標準化和規范化，以確保醫療質量安全。
4、
11月份組織 “讓患者滿意，讓患者感動，我是患者喜歡的好護士”命題多媒體演講競賽，鼓勵護士在工作中勤于思考，提高護士的情商，同時提升護士的文學素養及語言表達能力，使其護理工作更貼近病人，切實想病人之所想，解病人之所急。
(三)注重規范化培訓，做到齊頭并進。
1、 為不同年資、能力的護士量身定做培訓計劃，實行分階段、分層次、規范化護士培訓。
2、 制定科室年理論考核計劃，考核重點結合優質護理示范工程及整體護理查房，以應知應會、骨科護理學、顯微外科護理學作為重點考核內容貫穿全年。
3、 每月一項基礎護理操作考核，由操作小教員進行操作示教，每月最后一周進行操作考核，年內12項操作技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。
4、 采取多種形式的學習方法，如：建立應知應會題庫、晨會提問等方法來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。
5、 三月份舉辦“專業施護，如何做專業護理人” 多媒體展評，七月份舉辦“?？谱o理查房”多媒體授課，人人參與，輪流主講，不斷更新護理知識，提升護理人員素質，優化護理隊伍。
(四)加強?？谱o理隊伍建設。
1、 要求護士在工作中善于發現問題，解決問題，安排圖書館學習時間，做到多看、多問、多讀、多寫，提高撰寫論文能力，年初個人計劃論文數量完成。
2、 在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，選送護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。
3、 重視學科新業務、新技能的學習、總結和提高，適時總結、弘揚先進、鼓勵創新相關的設施和習慣模式。九月份組織“護理經驗、改革、前沿性護理知識分享會”借助小革新、小發明、小改進，豐富護士工作內涵，提高對患者服務的安全度、舒適度，同時做到護理操作的省時、高效。
(五)加強人文知識學習，提高護士整體素養。
1、 每周一為禮儀日，兩人一組進行儀容儀表整理，使護士養成時刻注重個人形象的好習慣。
2、 以集中授課、強化禮儀形體動作規范等形式， 塑造文明禮貌的接人待物護理形象;
3、
鼓勵護理人員積極參加科室及醫院組織的各項活動，利用5.12護士節期間組織學禮儀、講素養文明月活動。
(六)樹立典型，獎罰分明。
1、 建立護士績效檔案，實行月績效積分與年績效積分的管理，進行一月一匯總一排名，績效積分與評先評優相掛鉤。
2、 年終評選“科研之星”、“勤勞之星”、“護理專業能力之星”、“星星之星 ”。
3、 對護理服務中的先進個人，樹立典型，及時予以鼓勵和表彰，使護理人員之間相互學習、取長補短。
2013年是賦予我們挑戰的一年，我們創傷骨科三組護理班組將勇迎挑戰，把握機遇，加大優質護理服務推進力度，整合護理資源，提升服務質量，為更多患者提供安全、專業、全程的優質護理服務。
在醫院“謀變革，求發展”的主旋律中，新的一年如期而至， 護理作為醫院專業技術行業之一， 如何在機會與挑戰中找準合適的位置，避免消極坐等，走專業建設之路，把“以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每一細節，是醫院護理工作的重中之重，為使護理工作目標地明確開展，做以下工作計劃。
一、護理管理
1 、繼續深化整體護理和量化管理并行的綜合管理方式，針對護理工作中存在的難點、焦點問題， 及時調整工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。
2 、堅持院科二級管理，做好護士長管理工作的檢查、監督， 要求護士長以工作日志形式反映日常工作情況，并以此評價護士長管理。
3 、為“病人先醫生”制度探索合理的護理服務形式，條件成熟準備以醫護優化組合服務小組模式增加醫護服務的統一性滿足病人就醫需求。
4 、試行主管護士資格認證制度，以期達到兩個目的，一是把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線， 以保障護理服務的“優質”;二是以此實現護理隊伍分層管理，有什么樣的質量上什么樣的崗， 從機制上調動護理人員工作學習的積極性、主動性。
5 、微機管理要使護理服務在三方面得以方便、快捷，一是幫助病人及時查詢住院費用，讓病人“明白消費”;二是藥械物的使用計劃明確，下送到科， 進一步保障了護理人員留在病區為病人為病區服務的時間;三是爭取協調部分護理表格的電子化處理，在清晰、及時、原始、客觀、準確上深入一步，提高護理記錄的法律價值。
6 、針對住院病人基礎護理、特一級護理質量保證局限、服務不到位等長期存在的問題，準備試行護工制度，以期解決病人生理、生活上的一些實際問題， 使病人在享受護理專業技術服務的同時，有“如家”感覺。
7 、在護理人員配置上，力爭保障80%床位的護理人員編制，以保證護理隊伍的穩定，其它特殊情況按實際床位使用率適當以臨床護士的用工形式解決， 以避免造成護理資源的浪費， 同時有利于?？婆嘤柕恼＿B續進行和?？品盏馁|量。
8 、護理隊伍規范化培訓工作繼續開展：①以集中授課、強化禮儀形體動作規范等形式， 塑造文明禮貌的接人待物護理形象;②以《醫療事故處理條例》為主導內容，結合臨床實例，進行護理安全教育、規
章制度學習，強化護理人員的法律意識，從身邊事，手邊事做起，兩方面結合進行護理隊伍的規范化培訓工作， 以期打造一支具有法律意識的文明規范服務的護理專業隊伍。
9 、對護士長“管家理財”的能力要進一步強化，可利用合適時機到經營較好的醫院短期學習、交流、參觀，使護理管理人員在把高效、低耗的經營核算和業務服務突出專業效果方面有機結合上作出合理、 積極的探索和思考，進而逐步形式合理的管理辦法。
10 、總結歷年聘用護士管理經驗， 進一步完善管理體制，以期達到進一步調動人員工作積極性， 保證護理隊伍相對穩定，利于護理專業技術水平建設的目的。
二、業務管理
1 、進一步深化整體護理理念，在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、 文明規范服務和為病人營造良好的修養環境， 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。
2 、強化護士長查房效果，要求護士長在行政管理和業務培訓上加強對新入院病人、危重疑難病人的管理和技術指導。認真尋找護理人員服務中的不足之處， 對照實例耐心幫教，切實提高護理人員學以致用的能力， 提高護理隊伍的綜合素質，引導和培養護理人員理論結合實際的綜合分析能力和處理具體問題的能力。
3 、調整護理查房時間和形式、內容，認真開展查房后小結和病歷(例)講析，有重點查房，及時修正工作上的問題，調整工作重心。
4 、業務學習、繼續醫學教育項目的重點放在理論結合實際，學以致用上，在疾病護理常規、?？谱o理、 急救技能、 基本操作技術等方面展開目標明確的業務培訓以“缺什么學什么”、“有什么實際問題就講什么內容”強化護理學習效果。
5 、病案管理上堅持三級質控，重點放在二級質控上，利用查房保證病人信息資料和病情動態的統一性，在護理記錄客觀、及時、原始上多下功夫， 加強護理病歷的權威性、可靠性、科學性。
6 、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文。
7 、鼓勵護理人員在職培訓，通過自學考試等方法提高學歷，提高知識層次，改善護理隊伍智能結構。
三、在職培訓
1 、圍繞臨床常用知識、技能，“缺什么，學什么”是學習原則，護士長在根據科室實際情況擬定業務培訓(學習)計劃，適時、重點突出地組織業務學習，注重每次學習的效果而不是形式。
2 、護理技能培訓重點為①十八項護理操作的規范化培訓，特別作好新員工及臨時用工的培訓;②常用急救技能;③健康教育中涉及的康復技巧和技術。
3 、以“綜合能力考察”主管護士資格，以“認證”工作為契機調動護理人員學習的自覺主動積極性。
4 、對口支援：產科助產專業，心內科專業
科室月護理工作計劃范文第4篇
人性化的護理工作模式是以保護患者生命安全，捍衛其人格尊嚴以及維護患者個人隱私為主要內容的，那么如何寫好護理科室護理質控工作計劃。下面是有護理科室護理質控工作計劃，歡迎參閱?？剖易o理工作計劃篇1
20xx我院獨具特色、溫馨舒適的7500平方米辦公住院大樓和我院所擁有的婦幼保健的特殊職能將帶給我們無限發展的空間，同時，醫療市場的激烈競爭和目前的經濟狀況也使我們擔負著巨大的壓力。面對著希望與困難同在，機遇和挑戰并存的現狀，我院全體員工要繼續發揚團結、和諧、奉獻、進取、創新、領先的婦幼保健院人精神，克服困難，把握機遇，按照醫療衛生體制改革的方針，正確定位婦幼保健機構的發展方向，切實發揮自身的職能特色和優勢，在改革中謀發展，全面施行以保健為中心、以臨床為依托、以管理為保障、以服務為特色、以婦女兒童的健康需求為導向的新型科學管理模式，借項目抓機遇，靠誠信塑形象，以績效為動力，大力提高醫療保健水平、提高醫院服務能力、提高全員整體素質，著力建設特色科室，勵志將我院打造成市有名院、院有?？?、科有特色、人有專長的婦女兒童?？漆t院，使我院成為我市最專業的婦女兒童醫療、保健中心，實現經濟效益和社會效益更大的突破，為我市婦女兒童提供優質、健康、滿意、放心的醫療保健服務。
二、明確目標，制定方案
(一)目標：
1、提高醫療質量，創建百姓放心醫院。
2、加強優質服務，創建患者滿意醫院。
3、突出保健特色，創建?？铺厣t院。
4、創新開展技術，打造品牌醫院。
5、實施績效考核，科學管理醫院。
6、加強對外宣傳，塑造良好形象。
7、強化安全措施，創建平安醫院。
8、團結拼搏進取，不斷發展醫院。
(二)方案：
1、提高醫療質量，創建百姓放心醫院。
醫療質量安全，事關患者的健康安危，是醫療服務的生命線，是醫院管理的核心內容和永恒的主題。“以病人為中心、以質量為核心、以安全為主題”，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行各項診療技術常規，把各項制度落實到各個環節中。保證患者安全，讓患者安全、滿意、放心。
(1)要完善各項管理制度和質量控制體系，強化院科兩級管理，進一步提高全院職工安全意識。成立院科兩級醫療質量管理小組，院級質量管理組織由業務院長和職能科室負責人組成，對全院工作進行質控;科室質量管理組織由科主任、護士長和相關成員組成，對科室醫療質量全面管理。
(2)加強業務培訓。為了醫院的發展，為了患者生命的安全，就要加強對專業知識的鞏固和對新知識的學習。20xx年，醫院將組織醫、護基礎理論知識考核12次、技術考核1次，并于每月組織醫護人員學習各一次，采用多媒體教學方式，以實踐技能和基礎知識為培訓重點。個人考試考核成績不及格，將取消科室評優資格，同時和科室績效考核成績相掛鉤。
(3)保證醫療、護理文件書寫質量。及時、認真、嚴謹的完成醫療、護理文件的書寫。
(4)加強日常護理質量管理，努力提高護理質量。
(5)實行專業技術職稱動態化管理：以平時參加學習的狀況、考試考核成績、掌握本專業的新知識、新技術、業務水平、貢獻、表現、民主評議、患者評議優秀者優先聘用。
2、加強優質服務，創建患者滿意醫院。
加強優質服務，提高服務質量，強化醫德醫風建設，誠信行醫、禮貌待患是建立和諧的醫患關系、減少醫患糾紛、提高醫院和科室的口碑進而創建患者滿意醫院的重要基礎，只有提高患者的滿意度，才能使醫院在當今競爭日趨激烈的醫療市場中獲得持續發展。
(1)便捷就診流程，優化診療環境，提供便民措施。
①院內每個樓層均設有導診區，導診員向就診患者介紹科室特色與主診醫生，并為老弱和行動不便的患者提供幫助;住院患者入、出院手續由護士陪伴辦理，住院期間的各類小項目檢查均在病房進行。切實做到入院有人(車)接，住院有人查，檢查有人陪，出院有人(車)送，回家有人訪。
②干凈整潔、溫馨舒適且安靜有序的就診環境能給患者留下滿意的第一印象。醫院主管領導每天檢查、督促醫院環境的打掃情況;全院職工保持、促進醫院的良好環境。
③積極推行以人為本的親情化、特色化服務。
(2)開展微笑服務、使用文明用語，注重與患者的溝通。一個熱忱的微笑、一句親切的問候都能讓病人有賓至如歸的感覺，輕松的就診氛圍有利于醫生和病人的溝通，提高病人對醫務人員的信任度。醫護人員接診患者時，面帶微笑，說聲：“您好”!“請坐”!再行診療、護理操作;加強醫患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式。在診療及護理過程中，由原來的候診式變為問診式，主動和患者溝通，詢問患者的情況，注意語調平緩柔和、語言通俗易懂，同時注重目光及手勢等非語言性溝通方式的使用。在診療護理過程中，及時表達對患者的關心與尊重，滿足病人的心理需求，取得病人的信任。
(3)加強醫德醫風建設。高尚的職業道德，是防范醫療糾紛、提高醫療和服務質量的基礎。醫院要想在競爭中取得優勢和長足進展，必須建立一支職業道德高尚的醫務人員隊伍，自覺抵制各種不正之風，樹立良好的社會形象，全面提升醫院的綜合競爭能力，為醫院可持續發展奠定扎實的基礎。醫院以嚴格的管理措施和績效考核條例約束全體職工遵守醫院的各項規章制度，按時上崗，著裝規范、整潔，為患者提供熱情、及時、準確的診療與護理服務，不推諉、頂撞患者，不私收費、不收受紅包，不開具虛假醫學證明和檢查報告。在全院范圍內，掀起大力開展爭創“優質服務窗口”和爭當“優質服務標兵”活動的熱潮?？剖易o理工作計劃篇2
為認真貫徹落實20xx年醫院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質量為核心”，全面實施ISO9001—2000質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現“為病人提供優質安全的護理、精益求精地護理工作”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際情況，制定護理管理目標及計劃如下：
1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等不加以隨意評斷，減少病人的心理負擔。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的住院環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合治療，達到臨床醫生對護理工作滿意度≥98%。
2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無菌切口感染率≤0。5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據《四川省醫療護理文書書寫規范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥85分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥1篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術水平。
7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
8、建立完善的護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。通過統計住院病人總數、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、護理部質控，完善和促進護理工作，不斷提高我科護理質量。
9、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養和提高，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
10、做好病房新樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施護理部質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規范護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到護理部質量目標要求。組織學習新開展手術護理的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。
11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下，與臨床醫生密切配合，保障醫療安全，改善服務態度，提高護理質量，保障各項質控指標達到護理部質量目標要求，創造良好的社會效益和經濟效益?？剖易o理工作計劃篇3
護理工作的服務最終體現于保障患者的生命安全，根據醫院質量管理年“質量、安全、服務、費用”的要求，質量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質量這條主線，根據醫院及護理部20xx作計劃，制定護理質量持續改進方案：
一、護理質量的質控原則：
實行院長領導下的護理部—護士長—全體護士的三級質量管理監控，落實護理質量的持續改進，全面落實質控前移，加強專項質控，落實糾紛缺陷管理，實施安全預警管理，繼續QC小組活動的開展。
二、護理質量管理實施方案：
(一)進一步完善護理質量標準與工作流程。
1、結合臨床實踐，不斷完善質控制度，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書寫，供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等，每月制定重點監測內容并跟蹤存在問題。
2、修訂護士長、護士績效考評標準。
(二)建立有效的護理質量管理體系，培養一支良好的護理質量管理隊伍
1、繼續實行以護理部——護士長——科室質控員的三級質控網絡，逐步落實人人參與質量管理，實現全員質控的目標。
2、發揮護理質量監控小組的作用，注重環節質控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與季度檢查相結合，重點與全面檢查相結合的原則。做到每月有一重點，每季度一次全面檢查，并將檢查情況及時向護理部反饋。護理部每月質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產生原因，提出解決辦法
3、落實各專項護理技術指導(會診)小組的職責，規范護理會診工作。危重病小組、褥瘡評估與技術指導小組、輸液小組、老年病小組、糖尿病小組。
4、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量，充分發揮護理質控員的工作，全員參與護理管理，有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
5、完善護理質控管理委員會制度，職責，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質量環節，發現安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。
7、加強醫療護理法律法規的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
科室月護理工作計劃范文第5篇
人性化的護理工作模式是以保護患者生命安全，捍衛其人格尊嚴以及維護患者個人隱私為主要內容的，那么如何寫好護理科室護理質控工作計劃。下面是有護理科室護理質控工作計劃，歡迎參閱?？剖易o理工作計劃篇1
20xx我院獨具特色、溫馨舒適的7500平方米辦公住院大樓和我院所擁有的婦幼保健的特殊職能將帶給我們無限發展的空間，同時，醫療市場的激烈競爭和目前的經濟狀況也使我們擔負著巨大的壓力。面對著希望與困難同在，機遇和挑戰并存的現狀，我院全體員工要繼續發揚團結、和諧、奉獻、進取、創新、領先的婦幼保健院人精神，克服困難，把握機遇，按照醫療衛生體制改革的方針，正確定位婦幼保健機構的發展方向，切實發揮自身的職能特色和優勢，在改革中謀發展，全面施行以保健為中心、以臨床為依托、以管理為保障、以服務為特色、以婦女兒童的健康需求為導向的新型科學管理模式，借項目抓機遇，靠誠信塑形象，以績效為動力，大力提高醫療保健水平、提高醫院服務能力、提高全員整體素質，著力建設特色科室，勵志將我院打造成市有名院、院有?？?、科有特色、人有專長的婦女兒童?？漆t院，使我院成為我市最專業的婦女兒童醫療、保健中心，實現經濟效益和社會效益更大的突破，為我市婦女兒童提供優質、健康、滿意、放心的醫療保健服務。
二、明確目標，制定方案
(一)目標：
1、提高醫療質量，創建百姓放心醫院。
2、加強優質服務，創建患者滿意醫院。
3、突出保健特色，創建?？铺厣t院。
4、創新開展技術，打造品牌醫院。
5、實施績效考核，科學管理醫院。
6、加強對外宣傳，塑造良好形象。
7、強化安全措施，創建平安醫院。
8、團結拼搏進取，不斷發展醫院。
(二)方案：
1、提高醫療質量，創建百姓放心醫院。
醫療質量安全，事關患者的健康安危，是醫療服務的生命線，是醫院管理的核心內容和永恒的主題。“以病人為中心、以質量為核心、以安全為主題”，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行各項診療技術常規，把各項制度落實到各個環節中。保證患者安全，讓患者安全、滿意、放心。
(1)要完善各項管理制度和質量控制體系，強化院科兩級管理，進一步提高全院職工安全意識。成立院科兩級醫療質量管理小組，院級質量管理組織由業務院長和職能科室負責人組成，對全院工作進行質控;科室質量管理組織由科主任、護士長和相關成員組成，對科室醫療質量全面管理。
(2)加強業務培訓。為了醫院的發展，為了患者生命的安全，就要加強對專業知識的鞏固和對新知識的學習。20xx年，醫院將組織醫、護基礎理論知識考核12次、技術考核1次，并于每月組織醫護人員學習各一次，采用多媒體教學方式，以實踐技能和基礎知識為培訓重點。個人考試考核成績不及格，將取消科室評優資格，同時和科室績效考核成績相掛鉤。
(3)保證醫療、護理文件書寫質量。及時、認真、嚴謹的完成醫療、護理文件的書寫。
(4)加強日常護理質量管理，努力提高護理質量。
(5)實行專業技術職稱動態化管理：以平時參加學習的狀況、考試考核成績、掌握本專業的新知識、新技術、業務水平、貢獻、表現、民主評議、患者評議優秀者優先聘用。
2、加強優質服務，創建患者滿意醫院。
加強優質服務，提高服務質量，強化醫德醫風建設，誠信行醫、禮貌待患是建立和諧的醫患關系、減少醫患糾紛、提高醫院和科室的口碑進而創建患者滿意醫院的重要基礎，只有提高患者的滿意度，才能使醫院在當今競爭日趨激烈的醫療市場中獲得持續發展。
(1)便捷就診流程，優化診療環境，提供便民措施。
①院內每個樓層均設有導診區，導診員向就診患者介紹科室特色與主診醫生，并為老弱和行動不便的患者提供幫助;住院患者入、出院手續由護士陪伴辦理，住院期間的各類小項目檢查均在病房進行。切實做到入院有人(車)接，住院有人查，檢查有人陪，出院有人(車)送，回家有人訪。
②干凈整潔、溫馨舒適且安靜有序的就診環境能給患者留下滿意的第一印象。醫院主管領導每天檢查、督促醫院環境的打掃情況;全院職工保持、促進醫院的良好環境。
③積極推行以人為本的親情化、特色化服務。
(2)開展微笑服務、使用文明用語，注重與患者的溝通。一個熱忱的微笑、一句親切的問候都能讓病人有賓至如歸的感覺，輕松的就診氛圍有利于醫生和病人的溝通，提高病人對醫務人員的信任度。醫護人員接診患者時，面帶微笑，說聲：“您好”!“請坐”!再行診療、護理操作;加強醫患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式。在診療及護理過程中，由原來的候診式變為問診式，主動和患者溝通，詢問患者的情況，注意語調平緩柔和、語言通俗易懂，同時注重目光及手勢等非語言性溝通方式的使用。在診療護理過程中，及時表達對患者的關心與尊重，滿足病人的心理需求，取得病人的信任。
(3)加強醫德醫風建設。高尚的職業道德，是防范醫療糾紛、提高醫療和服務質量的基礎。醫院要想在競爭中取得優勢和長足進展，必須建立一支職業道德高尚的醫務人員隊伍，自覺抵制各種不正之風，樹立良好的社會形象，全面提升醫院的綜合競爭能力，為醫院可持續發展奠定扎實的基礎。醫院以嚴格的管理措施和績效考核條例約束全體職工遵守醫院的各項規章制度，按時上崗，著裝規范、整潔，為患者提供熱情、及時、準確的診療與護理服務，不推諉、頂撞患者，不私收費、不收受紅包，不開具虛假醫學證明和檢查報告。在全院范圍內，掀起大力開展爭創“優質服務窗口”和爭當“優質服務標兵”活動的熱潮?？剖易o理工作計劃篇2
為認真貫徹落實20xx年醫院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質量為核心”，全面實施ISO9001—2000質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現“為病人提供優質安全的護理、精益求精地護理工作”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際情況，制定護理管理目標及計劃如下：
1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等不加以隨意評斷，減少病人的心理負擔。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的住院環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合治療，達到臨床醫生對護理工作滿意度≥98%。
2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無菌切口感染率≤0。5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據《四川省醫療護理文書書寫規范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥85分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥1篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術水平。
7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
8、建立完善的護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。通過統計住院病人總數、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、護理部質控，完善和促進護理工作，不斷提高我科護理質量。
9、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養和提高，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
10、做好病房新樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施護理部質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規范護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到護理部質量目標要求。組織學習新開展手術護理的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。
11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下，與臨床醫生密切配合，保障醫療安全，改善服務態度，提高護理質量，保障各項質控指標達到護理部質量目標要求，創造良好的社會效益和經濟效益?？剖易o理工作計劃篇3
護理工作的服務最終體現于保障患者的生命安全，根據醫院質量管理年“質量、安全、服務、費用”的要求，質量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質量這條主線，根據醫院及護理部20xx作計劃，制定護理質量持續改進方案：
一、護理質量的質控原則：
實行院長領導下的護理部—護士長—全體護士的三級質量管理監控，落實護理質量的持續改進，全面落實質控前移，加強專項質控，落實糾紛缺陷管理，實施安全預警管理，繼續QC小組活動的開展。
二、護理質量管理實施方案：
(一)進一步完善護理質量標準與工作流程。
1、結合臨床實踐，不斷完善質控制度，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書寫，供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等，每月制定重點監測內容并跟蹤存在問題。
2、修訂護士長、護士績效考評標準。
(二)建立有效的護理質量管理體系，培養一支良好的護理質量管理隊伍
1、繼續實行以護理部——護士長——科室質控員的三級質控網絡，逐步落實人人參與質量管理，實現全員質控的目標。
2、發揮護理質量監控小組的作用，注重環節質控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與季度檢查相結合，重點與全面檢查相結合的原則。做到每月有一重點，每季度一次全面檢查，并將檢查情況及時向護理部反饋。護理部每月質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產生原因，提出解決辦法
3、落實各專項護理技術指導(會診)小組的職責，規范護理會診工作。危重病小組、褥瘡評估與技術指導小組、輸液小組、老年病小組、糖尿病小組。
4、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量，充分發揮護理質控員的工作，全員參與護理管理，有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
5、完善護理質控管理委員會制度，職責，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質量環節，發現安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。
7、加強醫療護理法律法規的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
科室月護理工作計劃范文第6篇
一、樹立指導思想，明確工作目標
我科根據醫院以病人為中心，全面實施優質護理服務的指導思想，確立了以患者滿意為目標的服務理念。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。深化親情服務，提高服務質量。
二、具體優質護理服務內容與工作措施
1.加強核心制度建設，落實護理安全措施
1)強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實。新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
2)不定期的進行護理安全隱患排查，發現問題，及時處理。病人的環節管理：建立并完善對病人轉運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。護士的環節管理：對新調入護士以及有思想情緒的護士，做到重點交待、悉心指導。
3)強化安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改。
2.轉變護理觀念，提高服務質量
1)繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。全面加強臨床護理工作，對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。
2)從三基三嚴入手，有計劃的對護士進行培訓與考核。加強基礎理論知識的培訓，內容包括基礎理論、?？谱o理、法律法規、服務意識等;加強護理技術操作的培訓，根據護士崗位技能所規定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質及專業能力。
3)加強護士禮儀規范學習。培養護士注重美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節的意識，提高護患溝通技巧，提倡微笑服務，樹立護士良好的職業形象。
4)培訓?？谱o理骨干，提高臨床護士的實際工作能力。采取各種形式的學習培訓，提高護理人員觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的業務素質。
3.嚴格落實責任制整體護理，加強患者健康教育
1)根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，以達到保質保量為病人提供滿意護理服務的目標。
2)密切觀察患者病情，及時與醫師、患者溝通，細致做好從入院到出院的各種治療、護理活動，認真開展健康教育和康復指導，為患者提供連續、全程的優質護理服務。
3)深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
4.夯實基礎護理，建立績效考核制度
1)規范病房管理，強化基礎護理及分級護理的落實，保持病床整潔、無異味、無污跡，加強巡視病人，及時觀察發現問題，妥善解決。每月組織科室工休座談，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。