小米手機市場調研報告范文第1篇
摘要近年來，我國移動通訊業發展迅速，手機已漸漸普及。截至2011年8月底，中國手機用戶總數已達9.2726億戶，中國成為全球最大的手機市場。面對容量巨大且競爭激烈的手機市場環境，小米手機作為國產手機的一個品牌，異軍突起。但小米公司和國內外的手機產業相比也還存在著很大差距。本文以小米手機營銷策略為研究對象，通過對小米手機現行的營銷策略、品牌策略、渠道策略、產品策略、價格和促銷策略的基本分析，歸納了小米手機現行營銷策略存在的主要問題和已具備的優勢，最后在前文的基礎上，提煉出小米手機營銷的啟示。
關鍵詞：國產手機;小米手機;營銷策略，發展建議
1 小米手機簡介
小米公司(全稱北京小米科技有限責任公司)由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于iphone、android等新一代智能手機軟件開發與熱點移動互聯網業務運營的公司。
2011年08月16日，小米手機正式發布，國內媒體第一次接觸到這款號稱為“中國手機發燒友打造”的智能手機。小米手機最為矚目的地方在于硬件配置和價格，作為國產乃至全球目前最強的雙核Android手機，小米手機再次刷新了我們心目中的硬件高度。小米手機采用了高通MSM8260 1.5GHz雙核處理器，與HTC G14的CPU相似，但是主頻更高。內存方面是1GB RAM和4GB ROM，完全滿足應用的需求。另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕，材質估計是ASV，分辨率是16:9的854x480，即FWVGA。該屏幕采用半透半反射結構，陽光底下也可以看得清楚。攝像頭方面，是800萬像素的。
2 小米手機的營銷策略分析
2.1 產品策略
概念營銷就是將這些準備傳達到消費者的品牌文化，通過概念轉換，概念傳播，達到使消費者認知、購買品的目的。概念營銷是一種杠桿，可以迅速啟動消費認知、釋放消費欲望，令產品在短短數個月內紅遍市場。
1) 定位于發燒友手機，核心賣點其實是高配和軟硬一體。這種定位是一個“偽”定位，小米手機的第一批用戶應該是有兩部手機，一貴一廉，小米是取代
那部廉價手機的。小米定位于發燒，把手機一個簡單的產品復雜化了，會讓部分用戶望而卻步。前期小米靠發燒友帶動沒錯，但是發燒友帶動，不等于是發燒友手機。
2)產品的研發采用了“發燒”用戶參與的模式，當然這也可以理解為一個炒作和前期預熱的噱頭，但確實也是一個全新的產品形式。這個問題的核心就是小米想通過這種“手機2.0”的方式取悅于用戶。
3)硬件配置是小米手機最為矚目的地方，作為國產乃至全球目前最強的雙核Android手機，小米手機再次刷新了我們心目中的硬件高度。小米手機采用了高通MSM8260 1.5GHz雙核處理器，與HTC G14的CPU相似，但是主頻更高。內存方面是1GB RAM和4GB ROM，完全滿足應用的需求。另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕，材質估計是ASV，分辨率是16:9的854x480，即FWVGA。該屏幕采用半透半反射結構，陽光底下也可以看得清楚。攝像頭方面，是800萬像素的。
4)包裝。特別承重抗摔，這也是小米突出自己產品品質的一種方式。
2.2 定價策略
小米手機產品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關系到企業的收益。產品的價格策略運用得當，會促進產品的銷售，提高市場占有率，增加企業的競爭力。反之，則會制約小米手機的生存和發展.
1999元的價格對于這款高配手機是具有很強殺傷力的。從成本角度這個價格應該是沒有再降價的空間，也不會考慮降價銷售的。小米對自己的產品有足夠強的信心和市場分析，他們的決策應該是有依據的。
2.3 促銷推廣策略
前期預熱夠足夠長夠吊人胃口，這也是基于蘋果的習慣套路，也是基于在業內的光環效應。這并不是什么公司都可效仿。至于傳播手段，從16日至今的兩周時間，小米手機可謂是在互聯網中“如雷貫耳”，關于小米手機的新聞、評測、拆機等等報道一篇接一篇。
1)高調發布。小米手機的創始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，一場酷似蘋果的小米手機發布會于8月16日在中國北京召開。如此發布國產手機的企業，小米是第一個!不可否認，小米手機這招高調宣傳發布會取得了眾媒體與手機發燒友的關注。
2)工程機先發市屬第一例。小米手機的正式版尚未發布，確先采用秒殺的形式出售工程紀念版。，8月29-8月31日三天，每天200臺限量600臺， 比正式版手機優惠300元。此消息一出，在網上搜索如何購買小米手機的新聞瞬間傳遍網絡。而且需8月16日之前在小米 論壇達到100積分以上的才有資格參與秒
殺活動，銷售給之前就已經關注小米手機的發燒友們，客戶精準率非常高。小米手機這一規則的限制，讓更多的人對小米手機充滿了好奇，越來越多的 人想買一臺，擁有一臺小米手機就是身份的象征似的!
3)制造媒體炒作的話題。小米手機是偷來的這一傳聞一直出現，小米方面也沒有官方對這類傳聞予以澄清或者辟謠，引起了米粉與魅族支持者的口水戰，這樣小米 又出現在網民的視線之內，也給小米手機蒙上了一層“神秘”的色彩!
4)消息半遮半露，讓人猜測。小米手機工程機的秒殺告一段落，沒有資格參與活動的米粉們可是憋足了勁等待著9月5號的預定。開始傳言小米手機正式版的預定限量 10000臺，沒有資格的限制。然后傳言9月5號需要500積分的米粉才有資格預定。小米論壇里刷米的人都鬧翻了天。小米手機的這個營銷策略也非?？崴铺O果的公關，蘋果的新產品上市之前的造勢也是煞費苦心，消息總是遮一半露一半，讓媒體跟著跑，讓果粉跟著追，然后在萬眾矚目下發布新產品。而且在新產品發布之后，總是會出現貨源不足的情況，讓人消費者買不到。
2.4 渠道策略
從手機營銷渠道演變的歷史來看，隨著產品技術的進步和更新，產品生命周期從導入期到成長期、再到成熟期的過程也帶來了營銷渠道的變革。目前小米還是個初生者，渠道和運營商的談判難度我相信很大，沒有那么快速達成合作，這兩者也是要觀望小米的實際銷售狀況。全線上售賣的方式，省掉了后面的市場和渠道成本，很時尚感，這是可以加分的。物流和庫存是凡客支持，對于小米，這肯定是節約成本的。，
3 小米手機的優勢與存在問題分析
3.1優勢分析
1)市場定位明確。目前市面上的絕大多數手機的市場定位主要是面向普通消費者，手機的功能主要是針對用戶的使用體驗而進行設計的。然而還有數目巨大的熱衷于玩機，刷機的手機發燒友沒有一款真正適合他們的手機，小米公司正是發現了這一點，設計了一款真正為發燒友打造的手機。
2)優秀的技術與管理團隊。小米公司由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，小米手機設計全部由小米內部來自摩托羅拉的硬件團隊完成。眾多來自于知名企業的管理和技術人員使得小米能夠更好的與其他廠商去的合作以及得到更加完備和優秀的技術支持，為小米手機的面世奠定了良好的基礎。
3)快捷有效的銷售方式。小米手機采用線上銷售方式，小米手機官方銷售網站小米網將在未來很長一段時間內成為小米手機的最重要銷售渠道。同時，物流則主要由小米科技凡客旗下的如風達承擔。小米手機選擇了電子商務銷售，并
且依托資源優勢，借助金山系下凡客誠品的平臺和物流。
4)強勁的配置和 MIUI/Android雙系統。最快的雙核智能手機。在硬件配置方面：雙核、大屏幕、大電池、信號好等四個特點。采用了高通1.5GHz雙核CPU，Adreno 220圖形芯片，并配置了1GB的RAM內存、4GB機身存儲，支持32GB MicroSD。如此強勁的配置使得小米手機無論是日常應用或者游戲都可以流暢運行。同時，還配備了1930mAh的大容量電池，令小米手機擁有不弱于國際知名品牌手機的續航能力。
5)外觀設計：沒有設計是最好的設計。沒有任何多余的設計，外觀崇尚簡約。這樣的設計卻讓它更為耐看。小米手機雖然外觀中規中矩，但是在一些細節方面還是做到了位，首先背面采用了磨砂材質，其一不容易留下指紋，其二握持手感出色。此外，機身正面取消了國人不太常用的搜索按鍵，大大提升了整機的實用性。
6)價格優勢。小米手機售價1999元，將僅在小米網進行網上銷售，凡客誠品支持小米手機的倉儲與配送。因為其互聯網的營銷模式，小米手機省掉了后面的市場和渠道成本。與傳統手機行業相比，這無形中節省了大量門店和雇員等費用。正是因為采用這種新型渠道，小米省去了昂貴的推廣費用和渠道費用，將高配置的小米手機價格控制在1999元。另一方面，也可見傳統手機行業因門店、渠道等因素，致使手機附加成本攀升，而這部分成本，最終都轉嫁到了消費者頭上。
3.2問題分析
1)品牌價值低。小米手機生產企業的品牌意識還不是很強烈，沒有設置專門部門和專門人員研究品牌價值多渠道進行品牌宣傳和品牌提升，在顧客心中沒有樹立起鮮明、獨特的企業品牌形象，沒有運用品牌價值來拓展市場的思路。OPPO手機現階段還未能把供應商、經銷商、服務商作為企業的合作伙伴，未能形成品牌價值鏈上的重要鏈條。
2)缺少硬件管控經驗，小米并非硬件廠商，對于上游成本壓縮能力有限，產能的穩定與市場需求的結合是很大的挑戰。
3)銷售渠道覆蓋能力有限，由于網購人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對
二、三線城市全面覆蓋。
4)上網購買手機的前提是基于對手機品牌的足夠了解及信任，而現階段小米的用戶以技術發燒友為主，用戶群體單一，對大眾消費者能否產生足夠吸引力仍需觀察。整體來看，小米在智能手機的市場表現未必理想，單獨依靠手機終端很難賺錢。
5)小米手機營銷未能細分市場。市場細分(market segmentation)是指營
銷者通過市場調研，依據消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。小米手機營銷缺乏對目標消費者年齡職業特點、生活形態、購買習慣、消費心理、購買決策等方面進一步研究，以確定他們的價值追求而作出的對品牌概念定位的營銷方式。
6)售后服務。售后服務在國產手機中一直是一個叫較大的問題。小米手機剛開始進入市場，售后服務系統并不健全。也許會成為致命傷。
4 對小米手機的發展建議
4.1 發展建議
以發掘用戶潛在需求從而更好的服務用戶為理念。 小米應該更多的關心手機能干什么，而不是手機是什么。單純的以戶為中心的概念已經有點落后了。就像蘋果一樣，他們發掘用戶的潛在需求來占領市場，而不是像諾基亞一樣一味道的以滿足用戶為主，安于現狀。因為很多時候用戶并不了解的自己和自己的需求。而小米最大的優勢是那些關聯公司(金山軟件、優視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠品、樂淘等)。只要小米和這些公司進行服務對接，就有了其他手機廠商都不具有的優勢----低成本，高效率，整合速度快和雙向推動作用?？梢孕纬梢粋€以手機為紐帶的移動互聯網帝國。但是對接整合的速度一定要迅速，契合度一定要高，服務質量也一定要有一定高度，再在整合上面有所創新。如顧客在手機上就可以完成購物流程等等。
4.2 產品建議
多樣化和用戶自定義的MiUI系統是對小米的用戶群體是極大的擴充。MIUI是個不錯的系統，能吸引不少用戶。小米應該為盡可能多的用戶定制他們的適合他們MIUI系統系統界面和操作方式(商務機，娛樂機，學生機，白領機，發燒機，老年機等)同時各種模式能自由切換和智能切換(如視工作性質、時間、日期、亮度、電池等情況自動轉換)。降低用戶進入的門檻，讓更多的普通用戶加入到小米互動開發模式里。
小米同時可以吸收用戶的優秀的設計方案給予一定獎勵，再把這些亮點加入自己系統。為用戶帶來無限的、個性的、自由的、更適合每個個體用戶的系統。至于米聊，模仿QQ是可行，但不是未來的趨勢。目前可以通過這個模式吸引一部分用戶，也可以用此來推廣更多服務。但同時也可反其道行至，推出實名認證系統，安全聊天系統，多重認證系統，服務免費等，這個和騰訊相反的模式也能吸引不少客戶，而且是未來的一種趨勢。為更多更好的服務打下基礎。
不要過度宣傳硬件配置，轉而更多宣傳性價比優勢和適合自己的才是最好的理念為上策。至于目前硬件和價格，都是非常好，產生了極高的性價比。對用戶有極強的吸引力和品牌推廣作用。價格上采購成本和生產成本小米沒有優勢，在渠道銷售成本會有一定優勢，但是和前兩項的劣勢根本無法相提并論。
4.3市場定位
明確自己的定位。小米的用戶可分為四類：對于價格敏感的用戶、追求價比關注的用戶、對硬件性能有極高要求的用戶、小米的粉絲用戶。小米可以轉化前三類的用戶成為小米的粉絲，這個需要小米在每一步都做的完美。光從字面和價格匹配上來說，小米的市場定位是不太準確的。目前小米的市場定位為發燒友的手機。前兩類用戶是很難從他們身上賺到錢的雞肋用戶，他們既沒有發燒友的闊綽，也沒有普通用戶對產品的低要求，他們最關心的永遠是性價比和價格而不是品牌本身。第三類對硬件性能有極高要求的用戶，他們追求的頂級性能，誰的性能最好他們就買誰的，價格對他們來說是次要的。第四類客戶看似是小米的中間力量，其實他們中大部分的是前三類用戶，只有極少部分是才是真正的粉絲。
結 語
小米手機的上市計劃應該非常成功，因為他利用了強勁的配置和
小米手機市場調研報告范文第2篇
摘要
本文將根據中國手機市場的市場發展現狀(市場規模和結構、市場特點等)和發展趨勢，對小米手機市場的競爭現狀、競爭格局、消費者市場需求、營銷策略進行詳盡的分析。并基于以上研究，對小米手機市場的營銷策略進行研究，并提出了可行的營銷策略建議。
本文系統地提出了小米手機的營銷策略;并通過對中國手機市場的分析，指出小米智能手機在保證產品產量和質量的前提下，必須在細分市場上以集中差異化產品為基礎，以服務差異化為競爭底牌，緊密貼近國內消費者的消費愿望和需求，緊緊把握客戶完全滿意的手機消費文化，才能在競爭中立于不敗之地。星巴克CEO霍華德•舒爾茨說過：“要建立一個影響深遠的偉大品牌，首先得有一個有吸引力的產品”。這由一堆名牌硬件組裝起來的高端配置，最終能不能得到消費者的認可才是企業的最終目標。作為國內被寄予希望的小米手機，該如何走出一條適合自己的企業發展道路，能不能帶領中國智能手機走出困境，本文將通過分析小米手機的現狀，并給出相應的解決方案。
關鍵詞：智能手機，小米，品牌營銷，差異化，互聯網手機
I
Abstract
Abstract This paper expounds the current situation of development of market of Chinese mobile phone market ( market size and structure, market characteristics and development trend of mobile phone ), the market competition situation, the competition pattern, the consumer market demand, domestic and foreign mobile phone manufacturers marketing strategy are analyzed in detail. Based on the above research, the millet mobile phone market marketing strategy research, and proposed the feasible marketing strategy. This paper systematically presents the millet mobile phone marketing strategy; and through analyzing the Chinese mobile phone market, points out that millet intelligent mobile phone in the premise of ensuring product quality, must be in the market segments to concentrate, differentiated products as the basis, to service differentiation for the competition cards, closer to the domestic consumer demand, accurately grasp the customer completely satisfied with the mobile phone consumption culture, ability is in competition remain invincible. Starbucks CEO Howard Schultz said:" to establish a far-reaching great brand, first of all must have an attractive product". A pile of brand-name hardware assembled high-end configuration, will get consumer recognition is the key. As the most hope is millet, mobile phone, how to walk out of a suitable enterprise development road, can lead the Chinese intelligent mobile phone out of the predicament, this paper will analyze the current situation of millet, gives the corresponding solutions. Key word: Intelligent, mobile phone, Mobile Internet, Brand marketing, Production of alienation, Internet mobile phone
II
目錄
目錄
摘要................................................................................................................................ I Abstract ......................................................................................................................... II 目錄.............................................................................................................................. III 引言...........................................................................................................................第一章 品牌營銷戰略.............................................................................................
1.1品牌理論綜述...............................................................................................1.2市場營銷理論綜述.......................................................................................1.3市場營銷組合理論.......................................................................................第二章 小米手機營銷環境分析.............................................................................
2.1宏觀環境分析...............................................................................................
2.1.1人文環境..............................................................................................2.1.2經濟環境..............................................................................................2.1.3技術環境..............................................................................................2.1.4政策環境..............................................................................................2.2微觀環境分析...............................................................................................
2.2.1中國移動運營商的運營現狀..............................................................2.2.2中國手機市場整體特點......................................................................2.2.3小米手機的logo含義及優勢 ............................................................
第三章 小米手機市場分析和選擇.......................................................................
3.1消費者市場細分.........................................................................................3.2目標消費者市場的選擇.............................................................................第四章 小米手機的競爭戰略...............................................................................
4.1小米的競爭戰略分析.................................................................................4.2競爭戰略選擇：差異化戰略.....................................................................第五章 小米手機的營銷策略...............................................................................
5.1產品策略.....................................................................................................5.2價格策略.....................................................................................................5.3分銷策略.....................................................................................................5.4促銷策略.....................................................................................................5.5品牌策略.....................................................................................................5.6實施全面質量管理.....................................................................................5.7完善售后服務體系.....................................................................................
III
目錄
結束語.....................................................................................................................參考文獻.................................................................................................................致謝.........................................................................................................................
IV
引言
引言
作為一個競爭日益激烈的市場，中國的手機市場每天都在快速地向前發展著，這個趨勢甚至在全球市場都有不同衰退的大背景下也未放慢腳步。同時，現如今，運營商也進行著激烈的市場競爭，這也給這個市場帶來新的增長與拉動。在消費品類別中，不同于其他產品，手機是介于耐用消費品和快速消費品之間的中間產品。由于手機的新品層出不窮，功能不斷創新，價格變化頻繁，造型不斷變化，再加之電信網絡的不斷完善，消費者持有手機的更新速度要遠遠大于大多數耐用消費品，但又不像快速消費品那樣頻繁。較一般的消費品而言，市場營銷的理念運用和策略實踐都表現的更加突出。
根據發布的《2011-2012年度中國手機市場發展狀況研究報告》顯示，2011年中國手機銷售量達2.8億部，同比增長12%，其中千元及以下價位的手機銷售占較大份額，占比達到58.7%。報告顯示，2011年全球手機市場出貨量達到16億部， 同比增長16.8%。預計2012年全球手機出貨量將達到18.1億部，到2014年全球手機市場出貨量將超過20億部。市場分析認為，2011年全球智能手機和3G市場進入高速增長階段，智能手機的需求增長勢頭強勁。智能手機產品越來越豐富、應用越來越全面、價格平民化等都是推動全球手機市場增長的重要原因。
小米手機作為國內手機界的新秀，致力于國內智能手機的研發，本文系統地提出了小米手機的營銷策略，并通過對中國手機市場的分析，指出小米手機在提高產量和保證產品質量的前提下，必須在細分市場上以集中，差異化產品為基礎，以服務差異化為競爭底牌，緊緊貼近國內消費者的消費需求，把握客戶完全滿意的手機消費文化，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
小米手機市場調研報告范文第3篇
營銷1001班
目錄
第一部分 前言 ······················ 3
一、調研背景 ······················ 3 二.調研目的 ······················ 4
三.調研對象和方法 ··················· 4 第二部分 小米手機調研結果分析 ·············· 4
一、生命周期 ······················ 4
二、S W O T 分析
··················· 7
三、廣告策略分析 ··················· 12
四、營銷策略分析 ··················· 16 第三部分 結論和建議 ················· 20
一、結論 ······················· 20
二、建議 ······················· 21
附錄 調查問卷 ···················· 23
2
第一部分 前言
一、調研背景
目前我國手機產業在市場快速發展的依托下，繼續保持了高速增長的發展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據優勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統的HTC、蘋果IOS系統Iphone 頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰了諾基亞的市場份額第一的寶座。
時代在進步，社會在發展。不想落后那么就必須得創新，必須跟得上時代的腳步。國產手機雖然取得了群體性的突破，但系統、品質、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領市場份額的優勢很弱。國產魅族就順應時代呈現在消費者面前，讓所有的國產手機商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機。只預訂用戶就有三十萬。不可否認的小米手機的宣傳很到位、很成功。
但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎上，在各種渠道從小米手機的營銷、優勢、產品、庫存多個方面上進行了資料搜集，并保證執行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進行了詳盡的分析，從而多小米手機進行詳細的市場調查分析。
3
二.調研目的
1、調查了解小米手機的市場知名度與影響力
2、分析總結小米手機的發展規律和特點
3、研究小米手機的市場營銷策略
4、綜合研究結論提出自己的建議
三.調研對象和方法
調查對象：小米手機
調查方法：問卷調查、二手資料的收集、整理和分析。
第二部分 小米手機調研結果分析
一、生命周期
1.小米手機的產生
小米2010年4月成立，是一家專注于高端智能手機自主研發的移動互聯網公司，由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。2010年底推出手機實名社區米聊，在推出半年內注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出手機操作系統MIUI，今年6月底MIUI社區活躍用戶達30萬。2011年8月16日，小米公司通過媒體溝通會正式發布小米手機、米聊、MIUI、小米手機是小米科技的三大核心產品。
2.小米的初步推廣發展
4
由資料看出，小米手機的排名在短短的一個月由第二十名上升到第十名，關注比例也顯著增加。小米手機的潛在市場巨大。
小米手機在8月份一經發布，就引爆了國產手機的市場，其他國產手機也都相繼推出高性能的平價機。但是從以上數據可以看出，小米手機具有其他同類國產機不可比擬的優勢，堪比Iphone4的外觀，耐磨機身、超越三星、諾基亞的耐用性，HTC似地高分辨率半透反射外屏，特色刷機服務，個性化的MIUI HOME快捷方式,都是小米手機領跑國產機市場，走向國際市場的制勝法寶。 3.吸引消費者的宣傳推廣方式
從圖表看出，網絡廣告更能被消費者接受占到66%。其次是電視廣告達到42%。手機和戶外廣告分別占到23%
5
4.小米手機知名度分析：
從圖標中可以看出，有62.5%的消費者知道了解小米手機，說明小米手機有較高的知名度 5.選購小米手機的顧慮：
擔心系統的穩定性和產品的做工質量的人都占63.64%，擔心售后服務和電池發熱問題的分別占61.36%，43.18%，還有9.09%是擔心其他問題的。
6 6.小米競爭優勢分析：
調查反映出認為小米手機性價比占最大優勢占65.91%，其次認為價格便宜的占59.09%，硬件配置高占27.27%，MIUI1系統好占13.64%，企業形象好的占4.55%，還有13.64%認為是其他原因的。
總的來說，小米手機的配置，尤其是1gram的容量，1.5g雙核的cpu，還有miui的支持，在幾年里不會落伍。再加上有一定知名度、品牌形象，生命周期還是挺長的。
二、SWOT分析
優勢(Strengths)
1.團隊優勢：由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建小米優秀技術團隊成員有原谷歌中國研究院副院長林斌擔任公司總裁，原微軟中國工程院開發總監黃江吉、原谷歌中國產品經理洪鋒、原金山詞霸總經理黎萬強、原摩托羅拉北京研究中心高級總監周光平、原北京科技大學工業設計系主任劉德擔任副總裁。用雷軍自己的話說，這
7 是一支他一開始覺得“優秀得以至于不知道該拿來干什么”的豪華團隊。以優秀的技術團隊作為支撐，是小米公司的在人才力量上的優勢。
2.國產優勢：MIUI界面適合國人使用界面適合國人使用界面適合國人使用界面適合國人使用MIUI更加適合中國人的使用，其中很多細節都是符合我們使用習慣的
3.價格優勢：小米早早找到2000元左右的主流價位，適應毛利率15%的生存，在這個價位把
配 置 做 到 最 高。對 比市 場 同 類產品，具有 絕 對 優 勢，優惠價格對于這款高配手機是具有很強殺傷力的。小米手機之所以便宜是因為省掉渠道成本和市場成本(沒有實體店，現只有網絡銷售)，沒有巨額的市場預算
4.營銷優勢：小米手機目前的成功，緣于用互聯網技術對手機制造業的改造：(1)電商模式采用全線上售賣的方式，節約成本。充分利用了網購的時尚性(2)支付方式及購買方式小米公司宣布目前僅支持在小米網線上購買，支持在線支付、貨到付款兩種方式，貨到付款，目前僅支持現金支付，隨后會開通POS機刷卡服務。另外，在線支付方式，訂單金額大于200元，將免除運費(3)貨物配送規則貨物配送規貨物配送規則貨物配送規則不僅是凡客的如風達可以選擇，其他合作伙伴包括順豐、宅急送、EMS等都支持小米手機配送，另外先期還開通上門自提服務，僅限北
8 京地區，其他城市陸續開通 劣勢(Weaknesses)
1、起步晚，缺乏信譽。
由于小米公司起步晚，剛剛成立一年多，在HTC、三星、iphone等智能機占領大部分市場份額的時候，小米橫空出世，在市場份額、占有率上明顯不足，在大眾心中的口碑還沒能建立。加上小米手機頻頻爆出漏光、掉漆、頻繁死機、通話破音以及售后服務并不完善的問題，對小米的信譽更是一個挑戰。
2、技術限制
由于小米科技公司之前一直專注與網絡社區及手機操作系統的開發,在面對國外蘋果和三星.諾基亞,還有被谷歌收購的摩托羅拉等強敵,更有國內華維.中興的虎視眈眈.雖然已經獲得了4100萬美元融資的支持，但是在國內殘酷的環境下小米的競爭力還是略顯不足
3、供貨不足
產量太低，供不應求。小米手機一下子覆蓋120個城市的速度實在太快很難保證其質量。而且單從資金方面來講就十分有難度。售后問題將成為小米手機未來發展的軟肋。根據計劃小米手機今年的銷售量有望突破500萬臺這使得整個小米網倉儲、物流、服務系統面臨著巨大挑戰
4、售后保障
9 售后問題一直是小米詬病最多多的一個方面，小米的服務能否跟上，在最初開放預訂之際，小米網站的服務器就開始爆掉，連續數次。此外，隨著小米手機銷售量的增加，今后的售后服務也將成為小米新的挑戰。
小米手機一下子覆蓋120個城市的速度實在太快，很難保證其質量。而且單從資金方面來講，就十分有難度。售后問題，將成為小米手機未來發展的軟肋。根據計劃，小米手機今年的銷售量有望突破500萬臺，這使得整個小米網倉儲、物流、服務系統面臨著巨大挑戰。 機會Opportunities
1、中國是巨大的智能機市場：
目前小米手機的銷售量和關注度在國內持續升高，其品牌影響力和知名度都達到了國產手機的頂峰。即手機將取代pc。因此市場對于智能手機的需求以及要求也會更高。僅僅在中國有78家做RMCPU，價錢會直線性下跌，促進了整個智能手機的計算能力，和成本的優化。這是整個手機行業的非常大的驅動力
2.競爭對手削弱：
蘋果公司面臨巨大挑戰，喬布斯去世，在一定程度削弱了蘋果公司的競爭力。
3.國內目前沒有匹敵國外大企業的互聯網手機品牌：
10 米聊和MIUI打下的用戶資源基礎將會部分順移到小米手機上甚至通過已經有超過20個國家語言版本、在國外發燒人群有一定影響力的MIUI小米手機或許一開始就在國際上能有一些斬獲
4.未來移動終端的發展 ：
隨著終端搭臺、應用唱戲的潮流席卷而來，國內3G市場迎來新格局。作為3G智能手機的小米的誕生無疑是利用了這個極其有利的因素 威脅(Threats)
1、競爭激烈：
在全球經濟形勢陷入低迷困境之際，移動互聯網市場卻是風景獨好。在移動終端領域，蘋果、三星占據高端市場，聯想、中興、華為等國內廠商則與運營商聯手推出千元級智能手機，小米科技等互聯網企業也加入戰局，不斷升級的競爭風暴奠定了智能手機市場多極化格局的形成。小米品牌成立一年，雖然業績不菲，但是仍有許多不成熟的地方，市場占有率也不大。在激烈的智能手機市場競爭中仍處于弱勢
2、自主產權不高：
小米的硬件應用互聯化，除高通外，小米手機的其它合作廠商也都是頂級的元配件供應商，包括夏普、三星、TPK、Wintek和德賽等。雷軍打造“終端+內容+服務”的移動互聯網布局也輪廓初具。在各頂級供應商的支持下，國產手機小米也顯現出了自主產權不高的一個缺
11 陷，這無疑使小米手機的未來發展的一個重大威脅
3、輿論的壓力：
米黑試圖要利用、編造各種各樣的負面消息來毀滅小米手機的形象。此外，由于小米手機自身缺陷以及用戶對其售后服務的質疑，推動媒體以及廣大群眾對小米手機熱烈討論，社會輿論對小米手機未來發展產生巨大壓力
三、廣告策略分析
小米手機訴求點：
1.情感訴求: a.名字---小米(親切可愛、大方 宛如朋友)
b.logo---倒立少一點的心(幫用戶解決困難，讓用
戶更省心一點 )
c.七色電板-----追求細節內涵，色彩彰顯個性
2.理性訴求： a. 雙核處理器、超大內存、 4英寸夏普屏幕、高像素
拍照設備搭配￥1999的價格很難不讓人心動
b.米鍵、米聊、云服務真正實現“移動的互聯網” 消費者對小米手機的看法，態度
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消費者對小米手機的態度66.7%的消費者認為小米是低價高端的智能機。4.76%認為小米復制蘋果。12%認為小米夸張宣傳虛有其表。
小米手機核心賣點：
1.獨具特色的MIUI HOME------MIUI HOME將快捷方式和程序圖標的兩層模式整合為桌面一層模式，長按進入編輯模式后，打開Widgets小工具盒子支持拖拽添加小工具，如果想卸載程序，把程序拖拽到頂部垃圾框即可，8種桌面屏幕切換效果，桌面動畫華麗絢爛。 2.T9鍵盤智能撥號-----智能撥號采用T9鍵盤，支持聯系人拼音首字母、電話號碼搜索，結果以聯系頻率優化排序，提高電話安全，默認禁止第三方程序監聽用戶電話，持續更新歸屬地數據庫，并支持外國國家代碼，現已有230301條歸屬地記錄。
3.小米刷機-----OTA升級(每周五小米手機開發版會進行每周一次的例行更新，修復之前的bug，新增更實用的功能)。升級包本地升級(有時候沒有無線網絡，包月流量不夠用，可以使用完整升級包在
13 本地進行升級)。刷入其他系統(小米支持原生Android，點心OS，還有廣大發燒友自己DIY的ROM)。 是否會選擇更換手機
調查顯示，想更換自己目前手機的消費者達到了80%，只有12%的消費者不想更換自己的手機。相信剛上市的小米手機會擁有不錯的市場前景。
四、營銷策略分析
前期營銷策略
小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。
消費者了解小米手機的渠道
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從圖表可以看出70%的人是從網絡中知道并了解小米手機的。32%是口頭傳播。14%通過新聞發布會，12%是通過其他方式。 主要營銷策略(4P策略) 產品策略：
1、定位于發燒友手機，核心賣點其實是高配和軟硬一體。這種定位是一個“偽”定位，小米手機的第一批用戶應該是有兩部手機，一貴一廉，小米是取代那部廉價手機的。小米定位于發燒，把手機一個簡單的產品復雜化了，會讓部分用戶望而卻步。
2、產品的研發采用了“發燒”用戶參與的模式，當然這也可以理解為一個炒作和前期預熱的噱頭，但這確實也是一個全新的產品形式。這個問題的核心就是小米貌似想通過這種“手機2.0”的方式取悅于用戶，但是有可能適得其反。畢竟越想滿足、越滿足不了用戶的需求，況且這只是一部分“發燒”小眾用戶。他們的需求就算是真實的，也未必符合更大范圍用戶的需求。
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5、售后服務似乎從未見小米提及，我覺得這是用戶最關心的幾個點之一。希望不會成為小米的致命傷。
4、產品的質量一直是小米手機主打的另一方面，國產手機的質量問題一直是消費者眼中的軟肋，小米手機在這方面進行了大量的宣傳。購買手機時消費者對手機的質量是優先考慮的一個因素之一，根據問卷調查顯示，絕大部分的消費者手機的壽命能有兩年，近20%的消費者手機壽命能長達兩年。
價格策略：
運用了滲透定價法，在小米手機剛上市的時候，每臺的售價為1999元人民幣，是一個比較適中的價格，但是，如果與同配置的手機相比，它的價格低的不是一點點，可以迅速吸引對手機配置高要求的消費群購買，所以才在剛上市的時候就已經接受了幾十萬臺的預定。
目標收益定價法，小米的董事長雷軍透漏，小米手機在創立之初就達成不靠硬件賺錢目標，而通過各種后續服務獲取利益。他表示，
16 賣一部手機賺多少錢是手機公司的生意，但是對于小米科技來說，將會通過各種后續服務獲取收益。
據問卷調查顯示：有小部分消費者能接受1000元以下的手機，能接受1000~2000和2000~3000的消費者數量相當，且有22.7%的消費者能接受3000元以上的手機，足以表明，目前消費者注重的是手機的檔次。
促銷策略：
1、 高調發布
小米手機的創始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，一場酷似蘋果的小米手機發布會于8月16日在中國北京召開。如此發布國產手機的企業，小米是第一個!不可否認，小米手機這招高調宣傳發布會取得了眾媒體與手機發燒友的關注。
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2、工程機先發市屬第一
小米手機的正式版尚未發布，確先預售了工程紀念版。而且小米手機工程機采用秒殺的形式出售，8月29-8月31日三天，每天200臺限量600臺， 比正式版手機優惠300元。此消息一出，在網上搜索如何購買小米手機的新聞瞬間傳遍網絡。而且，并不是每個人都有資格秒殺工程機，需8月16日之前在小米 論壇達到100積分以上的才有資格參與秒殺活動，這項規則無不把那些想看究竟的“門外漢”擠在了外面，銷售給之前就已經關注小米手機的發燒友們，客戶精準 率非常高。而且讓人有種想買買不到的心情，而大多數人都是不怕買得貴，就怕買不到。小米手機這一規則的限制，讓更多的人對小米手機充滿了好奇，越來越多的 人想買一臺，貌似擁有一臺小米手機就是身份的象征似的!
3、制造媒體炒作的話題
近來，小米手機是偷來的這一傳聞一直出現，如果小米手機的一些創意真的是偷來的，估計大家的熱度會有所下降，可如果小米手機不是偷來的，會給小米手 機再加一分。對于這個傳聞，雷軍大哥如何對待呢?至今，小米方面也沒有官方對這類傳聞予以澄清或者辟謠，這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰，這樣小米 又出現在網民的視線之內，也給小米手機蒙上了一層“神秘”的色彩!
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4、消息半遮半露，讓人猜測
小米手機工程機的秒殺告一段落，沒有資格參與活動的米粉們可是憋足了勁等待著9月5號的預定啦。此前有消息傳出，小米手機正式版的預定限量 10000臺，沒有資格的限制。這兩天，又出傳聞說9月5號需要500積分的米粉才有資格預定。寧可信其有不可信其無，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天，錯過了工程機，如果再預定不到正式版，估計會有大多米粉要吐血了。
小米手機的這個營銷策略也非?？崴铺O果的公關，蘋果的新產品上市之前的造勢也是煞費苦心，消息總是遮一半露一半，讓媒體跟著跑，讓果粉跟著追，然后在萬眾矚目下發布新產品。而且在新產品發布之后，總是會出現貨源不足的情況，讓人買不到心癢癢。
渠道策略：
全線上售賣的方式，節約成本，很時尚感，符合主流發展。小米未來還會走線下的傳統手機銷售方式，也一樣會走運營商定制的方式。只是目前小米還是個初生者，渠道和運營商的談判難度很大，沒有那么快速達成合作。這兩者也是要觀望小米的實際銷售狀況。
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您希望通過何種方式購買小米手機網絡訂購, 22%電話訂購, 6%,實體店購買62%電視訂購, 10%
調查顯示，22%的消費者希望網絡訂購，6%消費者選擇電話訂購。10%消費者選擇電視訂購。大部分消費者還是選擇實體店購買。
第三部分
結論和建議
一、結論
綜合以上所有調查分析，表明小米手機的營銷策略是成功的，目前小米銷售量和關注度在國內持續升高，其品牌影響力和知名度都達到了國產手機的頂峰，甚至于和蘋果相媲美，其成功的關鍵在于——性價比，性價比永遠是一部手機的王牌。消費者在五花八門的手機市場上雖然追求時尚、前衛，但他們也會去衡量值不值得，他們不會去盲目的追求。價格便宜也是一大部分人認可的地方，因為現今大部分人是想追求高端時尚潮流的手機，但是很多因為價格太高而只能觀
20 望，小米的誕生無疑就給他們來了一支興奮劑。我們看到的，小米的企業形象被人認為占優勢基本可以忽略不計。這是因為，小米的宣傳造勢做得好，可以利用一件產品的誕生而到讓消費者認知到認可這個公司，這無疑是最成功的。同時小米走的產品路線也是跟潮流同步的，外觀的簡潔大方，客戶端的完備，對任何產業都是具有借鑒性的，特別是現在大部分想有更進一步想一鳴驚人的國產手機的模型。
當然小米手機同樣有很多不足：
1、零售渠道單一
2、售后服務沒有保障
3、國產手機在消費者眼中的先天劣勢。
二、建議
發展建議：
開發新服務。小米應該更多的關心手機能干什么，而不是手機是什么。單純的以戶為中心的概念已經有點落后了。小米現在應該是以發掘用戶潛在需求從而更好的服務用戶為理念。就像蘋果一樣，他們發掘用戶的潛在需求來占領市場，而不是像諾基亞一樣一味道的以滿足用戶為主，安于現狀。因為很多時候用戶并不了解的自己和自己的需求。
1.小米手機同時可以做到將通訊錄個人信息資料即時備份 。這樣手機丟了也不怕了。小米手機可以定制很多商業軟件和安全軟件，開拓小米手機的商用領域。
21 2.小米也可以制作高度匹配的瀏覽器，提高手機上網的效率和便捷度。
3.小米也可以開發自己的游戲，在手機上利用網絡來提供多平臺廉價游戲服務等。 產品建議：
1. 研發自己的核心系統。至于期待什么時候小米做自己的核心系統目前不可能，一來Android系統是目前主流趨勢，二來沒有極強的市場號召力做出來也沒任何價值。但是這個問題卻是小米一直需要重視的，畢竟是谷歌控制著Android系統而不是小米，自己非常重要的一環被人控制總是會被動的。在有機會和條件的時候自己的系統是很有必要的。
2. 發展用戶可以自定義的操作系統。MIUI是個不錯的系統，能吸引不少用戶。但是，再完美的系統也不能用于所有用戶，每個用戶操作習慣和特性需求是區別的。小米可以推出用戶可高度自定義的操作界面和操作方式的編輯工具來讓用戶自己制作，降低用戶進入的門檻，讓更多的普通用戶加入到小米互動開發模式里，為用戶帶來無限的、個性的、自由的、更適合每個個體用戶的系統。讓每個小米用戶都更能主動的變成堅定的米粉。
3. 改變宣傳策略。目前硬件和價格，都是非常好，產生了極高的性價比。對用戶有極強的吸引力和品牌推廣作用。但是這連個模式對小米來說都難以是長久之計。目前硬件配置是不錯幾乎頂級了。但
22 是不要過度宣傳硬件配置，轉而更多宣傳性價比優勢和適合自己的才是最好的理念為上策。
4. 改變市場地位。目前小米的市場定位為發燒友的手機。僅僅定位于發燒友并不能使得小米手機的進一步發展，要將小米手機重新定位為時尚，高品質，高性價比的智能街機。
5.改變銷售渠道。要從單一的銷售渠道中走出，在保持低價位的同時，開展實體店的銷售更有利用消費者了解體驗小米手機。
6.完善售后保障。電子品牌的售后服務對電子品牌的影響是很大的，一個想長遠發展的電子產品必須擁有很完善的售后服務，這樣才能在消費者心中樹立完好的品牌形象。
附錄
調查問卷
1.您的性別 A.男
B.女 2.購買手機時您優先考慮的品牌是
A.諾基亞
B.索愛
C.蘋果
D.三星
E.步步高
F.聯想 G.魅族
H.國內其他品牌
I.國外其他品牌 3.您購買手機時優先考慮的因素是 [多選] A.外形
B.功能
C.質量
D.價格
E.品牌
F.售后服務
G.其他 4.每款手機您使用時間一般為多長
A.一年以內
B.一年至兩年
C.兩年至三年
D.三年以上
23 5.您可以接受的手機價格的范圍是
A.<1000 B.1000~2000 C.2000~3000 D.>3000 6.您對手機的依賴程度是
A.通訊，娛樂，學習都離不開手機，十分依賴 B.只是通訊工具，不是十分依賴 C.可有可無，完全沒有依賴性 7.您目前想換新的手機嗎 ?
A.非常想
B.比較想
C.不想
D.看情況 8.您以前是否知道“小米手機”這個品牌 ? A.知道
B.不知道
9.通過以上簡短的介紹您是否有意愿進一步了解小米手機A.有有
10.您是通過何種方式了解到“小米手機” [多選] A.網絡
B.報刊雜志
C.新聞發布會
D.口頭傳播
E.其他 11.您對小米手機的看法是 A.適合我們的的智能機 B.復制“蘋果”
C.夸張宣傳，虛有其表 D.其他
12.您認為小米手機吸引您的特點是 [多選] A.價格便宜
B.硬件配置高
C.性價比
D.MIUI系統好用 E.企業形象F.其他
B.沒24
13.您是否想購買小米手機 A.想
B.比較想
C.不想
14.您希望通過何種方式購買小米手機
A.網絡訂購
B.電話定購
C.電視訂購
D.實體店購買 15.您不想購買小米手機的顧慮在哪里 [多選] A.售后服務是否得到保障
B.系統穩定性
C.電池發熱問題做工質量
E.其他
16.哪種對于小米手機的宣傳廣告更能吸引您 [多選] A.電視廣告 B.網絡廣告 C.手機廣告 D.戶外廣告 E.印刷廣告 F.其他
小米手機市場調研報告范文第4篇
關鍵詞：小米手機;品牌;營銷策略;有效對策
一、小米手機發展歷程
1.小米手機簡要概況
小米手機公司是由董事長雷軍創辦于2010年4月，起因是雷軍和其他合作伙伴一起喝了碗小米粥后，就起名為小米公司。2011年小米公司旗下產品正式出現在受眾視線：MIUI、米聊、小米手機。同年小米1手機第一次在網上售賣，就被一搶而空，創下5分鐘30萬臺的非凡成績。正是因為小米1手機大賣，使得小米手機在國產手機中脫穎而出，占據國貨之光的手機市場。隨后，小米手機理念不斷創新，首次在全世界提出全面屏的設想，小米設計出第一部全面屏手機，引發世界熱議，掀起全面屏的手機潮流。從小米1到小米MIX再到小米11，小米手機系統不斷更新換代，顏色種類豐富多樣，外觀更加精致，與眾不同。
不僅小米手機外觀和系統在變化，它的logo也在變化。于2021年3月正式改用新logo，外形由原來的直角框變為圓角形，保留了小米橙的顏色，還加入了銀灰色，全方位體現Alive理念。小米手機的logo字母是個MI，MI字母代表了Mobile Internet，字母倒過來看則是漢字心少一點，寓意讓用戶省點心。
2.PEST理論分析小米手機發展環境
(1) 政治環境分析
政治局勢穩定是保障社會發展的必要前提，社會和諧發展才能促使企業更好成長與發展。近些年來，我國互聯網的快速發展，帶動政府對電子科技企業的重視，相繼出臺多種方針支持國產企業發展，激勵國產企業發展。我國早在2005年就對手機出口實行了零關稅，降低了從國外進口零部件的成本，政府出臺了一些對國產手機品牌的扶持政策，優化了國產手機出口環境，促使越來越多的國產手機品牌走向世界，有利于促進我國手機行業的發展。國家政策為小米手機成長發展提供有力的支持，促進小米手機打造國產品牌巨頭的優勢。
(2) 經濟環境分析
一個良好的經濟環境會對企業營銷策略產生一定影響，對于產品的價格、定位起到不同作用。我國實行改革開放政策以來，國家實力的增強，經濟水平不斷提高，人民生活質量也在直線上升，對于物品的品質要求也不斷增高。根據資料顯示，2018年我國國內生產總值(GDP)900309億元，首次突破90萬億元大關。按可比價格計算，GDP比上年增長6.6%，實現了6.5%左右的預期發展目標。分季度看，一季度同比增長6.8%，二季度增長6.7%，三季度增長6.5%，四季度增長6.4%。由于我國人均收入不斷提高，人們對電子設備需求也逐漸增多，尤其是體現在智能手機的購買上，這為小米手機推出中、高端機型奠定基礎。
(3) 社會環境分析
在政治局勢穩定和經濟水平的提高下，我國國民接受新事物的能力也不斷上升，網絡文化和智能手機得到普及。根據報道所知，2020年12月，我國網民規模達9.89億，較2020年3月增長8540萬，互聯網普及率達70.4%，較2020年3月提升5.9個百分點。大眾越來越依賴互聯網和智能手機帶來的福利，智能手機輕便好攜帶的特點吸引受眾需求，加上手機內下載App平臺更加方便大眾生活。因而社會環境導致用戶對手機的大量需求，為成為小米手機選擇忠實客戶和潛在客戶提供支撐。
(4) 技術環境分析
近些年我國技術發展實現了質的飛躍，從當年的2G發展到5G時代，我國電子技術行業發展十分迅速。大數據技術經過不斷發展，數據的存儲能力和處理能力都得到了全面增強，整體利用率更高、輻射范圍更加廣泛，能夠為社會上多個行業的建設與發展帶來比較好的機遇?，F在4G時代網絡發展迅速趨于飽和，在其基礎上我國電子產業提出5G理念，研發5G技術，引領世界科技潮流。5G時代的到來，將掀起智能手機發展浪潮，這對整體的智能手機行業來說是個挑戰，對于小米手機來說更是機遇，抓住5G潮流，研發5G手機，占據智能手機市場需求。
二、小米手機品牌營銷策略內容
1.產品策略
小米手機從開始的定位就是迎合市場需求，抓住用戶痛點。小米進入市場第一款手機，定位是“發燒級”，宣傳口號是“小米為發燒而生”。定位的人群是專門對高配置有需求、方便刷機的發燒友，產品定位于“高性價比”的特點。在當年大眾風靡蘋果、三星手機的高配置下，國產手機配置顯然不足，小米手機就抓住這一心理特點，打造“發燒級”品牌，吸引大量用戶購買。其次，小米手機不斷更新換代，打造自己獨特屬性。小米手機首次提出全面屏的概念，制作出第一款全面屏的手機，引爆全面屏潮流，形成個性化產品定位。最后，小米還推出旗下相配套產品，如小米手環、小米電腦等和小米手機形成產品圈鏈。
2.價格策略
小米手機一直走的是親民路線，主打“低價位”的戰略。本身小米手機的高配置應該有相同配置價格，然而小米手機峰回路轉，設置的手機價格十分的巧妙，與手機性能一高一低搭配，吸引受眾便宜的心理，促使小米手機大賣。當年小米手機就是以親民價格在國產手機殺出一條血路，深受學生黨和低收入人群的喜愛。在小米手機銷售中發現，價格最低的一款手機售價500+，中高配置手機也才售價1000+，小米把手機價格拉到最低。在擁有相同配置下的其他手機品牌，小米總是比其他手機售價均低1000元到2000元以內。除此之外，小米手機官網經常會開展促銷活動，對新品進行限量低價秒殺。
3.渠道策略
小米手機不同于其他手機品牌實體店的大量鋪蓋，只集中在網絡線上售賣。以小米官方網站為中心，極少的線下店面只是提供售后服務和體驗產品機會，線上售賣依舊是小米的主要渠道營銷，與之前傳統的營銷方式不同，這樣更加節省成本，還免費起到宣傳作用。小米手機選擇的渠道是官網預售模式，極大地減少小米手機存貨的積壓，做到了一人一碼一手機的準確化，傳統的線下手機銷售無疑會面臨大量積貨壓力，這樣小米手機預售模式很好地規避這種風險。其次，小米官網上的客服會為米粉打造私人服務，拉近受眾與小米的距離，更好地了解受眾的需求和意見，鞏固用戶與小米手機的關系。
4.推廣策略
小米手機在國產手機中玩轉一手推廣好牌，總是能帶起熱搜話題，引爆熱點。其中小米手機最火的策略是“饑餓營銷”。小米手機就是深深抓住受眾的渴求心理，首先新機發布時在網上大量預熱，讓受眾對其有期待和購買心理。然后為受眾設置特定的購買時間，特殊的要求，一個小米賬號只能購買一臺，最后進行限量銷售。這一操作可謂是吊足受眾胃口，但是卻又受到用戶的追捧，為小米手機銷售起到很好的促進作用。同時，小米在微博、知乎等公眾平臺領域重視話題宣傳，尋找流量切入口。董事長雷軍一句Are you ok成為洗腦神曲，其播放量在B站突破三千萬，為當年的小米新品發布增添曝光度，以及今年小米花200萬改logo設計引起大眾熱議，小米品牌活躍度一直保持不下。
三、小米手機品牌營銷策略存在不足
1.產品定位過低，影響小米品牌高端形象塑造
小米手機雖然一開始走的是“價格親民”路線，吸引了大批忠實的米粉，為其自身品牌帶來效益。但長久下去終歸不是恰當的營銷策略，價格低廉只能給小米手機帶來一時的利益，影響對小米手機品牌形象的打造。價格定位低適合小米初期市場時發展，靠薄利多銷贏得手機市場需求。隨著小米手機發展不斷壯大，在國貨手機中已經開始占據前幾名榜首，應該考慮打造小米手機高端品牌形象?，F今由于價格親民的路線已經深入用戶心理，給予受眾小米手機低端和廉價的刻板印象，長期下去不利于小米手機高端品牌形象建立。用戶因為小米手機價格定位過于親民，常常會把小米品牌當作購買手機的一個過渡期，在有購買高端機型時，會優先選擇蘋果、華為、三星等其他品牌，小米的高端形象都未在用戶心中建立起來，導致小米品牌高端形象塑造不夠。
2.核心技術缺失，影響小米品牌質量提高
小米手機雖然已經躋身于國產手機品牌行列，但是仍有核心技術問題未解決。對于手機品牌發展，其自身的創新技術才是持之以恒的發展要素。小米手機初入市場時，主打“發燒級”品牌定位，小米為發燒而生的口號朗朗上口，深入人心。但如今卻一語成讖，小米真的成了“發燒機”。首先，小米手機在使用前期，運行速度極快，手感受到受眾喜歡，但是長時間的使用手機頻率，小米手機在運行過程中會發燙，發燙時間較長，甚至于會出現黑屏死機的現象。就在用戶平常的使用中也會經常性地出現卡頓死機的現象，使得用戶出現使用感不適的心理。其次，小米自身沒有單獨的處理器，依賴于高通驍龍處理器發展，技術創新不足。在國產手機中小米與華為手機的競爭比較激烈，兩個一直在爭奪更多的受眾市場，受眾選擇華為的很大原因，即華為創新科技能力強，自主研發麒麟處理器，手機系統更加完善。相比之下，小米手機科技能力有待提高。最后，時代不斷發展，從4G時代邁向5G時代，這對于手機行業是個挑戰和機遇。
3.營銷方式單調，影響小米品牌美譽度形成
在傳統的營銷模式下，很多企業的營銷管理意識不強，相關的機構設置簡單，所采用的營銷方式、營銷對策相對單一，且創新性明顯不足，導致企業營銷管理的水平不高，影響其功能和作用的發揮。當年，小米手機以“饑餓營銷”出圈，玩轉受眾心理，大眾開始了解小米品牌。俗話說“成也蕭和，敗也蕭和”，“饑餓營銷”之后小米手機銷售量直線上升，品牌價值也得到了市場認可，小米手機在國產手機中開始被重視起來。但是，現在的小米手機老是重復使用“饑餓營銷”套路，受眾開始疲倦，甚至厭煩，對品牌的美譽度形成產生不好的影響。小米官網限定手機搶購，的確會調動受眾的新鮮感，可多次購買不到之后，受眾就會失去購買產品的欲望，轉而投向其他相似品牌產品?，F在國產手機市場競爭激烈，華為、OPPO等手機花樣營銷分散受眾注意力，因此對比之下，用戶會對小米手機產生口碑差評，不利于品牌良好形象傳播和形成。小米手機總是注重線上營銷為主，忽略線下實體店的營銷和售后服務，小米手機由于實體店開設較少，手機用戶需求得不到及時解決，用戶對小米品牌會有抱怨、無奈心理，口碑營銷會下滑，影響品牌美譽度。
四、小米手機品牌營銷策略有效對策
1.提升產品定位形象，塑造品牌高端化
中國品牌的升華離不開品牌的高端化升級。華為從低端手機做起，在技術升級的基礎上不斷提升產品檔次，在歐洲推出了售價高昂的MateX手機，并受到歐洲消費者熱捧?？梢钥闯?，一個企業品牌形象的發展最終都是要走向高端化。小米手機成立時為打開市場需求，一開始產品定位價格偏低，獲得了忠實的粉絲群體，也打開小米知名度。但是長時間發展下來，小米高端機形象無法深入人心，受眾只停留在初級印象。首先，小米可以適當均衡產品價格，低端機和中高端機可以有較大幅度的價格差，清晰區分兩者關系，讓受眾認識到高端機與普通機的差別。其次，小米增加高端機的曝光度和宣傳量?？梢灾踩肷虡I精英電視劇，讓劇中精英分子充分展示小米高端機系列產品，給受眾打造小米高端機品牌形象，重新潛移默化用戶的思想和心理。除此之外，小米手機還可以開拓國外市場，挖掘國外受眾需求，打造國際品牌形象發展，進而提升小米品牌高端形象塑造。
2.創新核心技術發展，打造產品科技化
產品的質量和使用感是影響品牌營銷中最直接的因素，產品質量的抗打是對品牌銷售數量產生影響，最重要的對品牌形象長期發展起著鋪墊作用。對小米來說，想直接提高產品銷售量，關鍵是自身技術過硬。以手機業務為例，2017年華為的高管余承東表示，華為一家的研發投入已經超過其他所有國內手機廠商總和。因此，小米手機要學習華為對科研的精神，創新才是不斷推動品牌發展的動力。小米要加大手機技術的研發，對技術投入更多的精力和金錢。小米一直以來將重心放在營銷上面，對技術投入比例不大，要加強核心技術方面的學習和研究，只有掌握核心技術才是王道。小米首要解決的是手機發燙死機問題，在外殼材質選擇散熱度更好的材料，內在是提升自身配置，解決功耗太大問題。最主要的是要研發適合自己的運行處理器，有自己的單獨核心技術。另外，面對5G時代的到來，小米要好好抓住革新機遇。要注重科技人才的培養和引進，為小米核心技術改進帶來創新活力。不要只是局限于國內高科技人才，要加大資金去尋找全球人才，這樣才能吸取更多的科研經歷和成果。
3.轉變品牌營銷方式，創造內容多樣化
隨著手機市場競爭越來越激烈，企業為加深在受眾心目中的印象，都會在品牌營銷策略加大投入。針對品牌營銷策略的認知來講，其包含品牌市場營銷策略的深化以及品牌產品方面的認知，同時企業在推廣企業品牌的時候，要求樹立良好的自有企業品牌，同時要明確品牌營銷策略方面的觀念和意識。明確品牌營銷的重要性，要好好利用每一次營銷機會，打造企業品牌知名度和美譽度。對于小米來說，之前的營銷方式的確吸引受眾心理和欲望，但是近幾年的重復利用，引起小米用戶心理的厭煩，導致受眾群體的流失。小米要適當地運用“饑餓營銷”策略，了解受眾的心理變化。多與受眾進行互動溝通，改變單一的營銷策略。在微博營銷上也進入瓶頸期，受眾開始疲倦熱搜營銷。小米在微博要牢牢抓住受眾的喜愛，減少小米的熱搜頻率，多營銷關于產品性能和企業文化有利熱搜，加大受眾對于產品的好感。線下的營銷方式要改變，多增加小米實體門店，不可完全依靠線上交流售后，線下體驗也是企業營銷策略成功的關鍵，加深用戶對手機體驗感和售后服務的好感。
參考文獻：
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小米手機市場調研報告范文第5篇
1、定位于發燒友手機，核心賣點其實是高配和軟硬一體。我覺得這種定位是一個“偽”定位，我之前說過，小米手機的第一批用戶應該是有兩部手機，一貴一廉，小米是取代那部廉價手機的。小米定位于發燒，把手機一個簡單的產品復雜化了，會讓部分用戶望而卻步。
2、產品的研發采用了“發燒”用戶參與的模式，當然這也可以理解為一個炒作和前期預熱的噱頭，但這確實也是一個全新的產品形式。這個問題的核心就是小米貌似想通過這種“手機2.0”的方式取悅于用戶，但是有可能適得其反。畢竟越想滿足、越滿足不了用戶的需求，況且這只是一部分“發燒”小眾用戶。他們的需求就算是真實的，也未必符合更大范圍用戶的需求。雖說是發燒手機，但再發燒，小米也得指望這手機走量吧?
3、目前看，這產品硬件“無敵”，但不知道10月正式發售的時候是否依舊無敵?這是個關鍵。軟件，目前應該還遠遠不夠支撐雷老板的夢想。未來，不知道google和MOTO的聯姻會否給小米帶來不利的影響，待驗證。
4、包裝。小米說的很多，我沒記清楚具體的，也不再查資料了。只記得是特別承重抗摔，我理解這也是小米突出自己產品品質的一種方式。
5、售后服務似乎從未見小米提及，我覺得這是用戶最關心的幾個點之一。希望不會成為小米的致命傷。
從定價端來看：
1999元的價格對于這款高配手機是具有很強殺傷力的。從這個定價也可以作證這手機一點也不發燒，真正的發燒友壓根不在乎價格。
無論從成本角度還是雷軍對蘋果的膜拜角度，這個價格應該是沒有再降價的空間，也不會考慮降價銷售的?？梢哉f，這個價格直接就讓小米背水一戰了。對此，我有疑慮。畢竟小米不同于蘋果，蘋果是有足夠強勢品牌的，也是從ipod開始真正在大眾中樹立起自己形象的，而不是iphone。換做我，會給自己一定回旋的空間。當然，雷軍對自己的產品有足夠強的信心和市場分析，他們的決策應該是有依據的。我畢竟只是沒有任何數據支撐的理論上判斷。
從促銷推廣端來看：
其實，這才是這個問題的核心吧。只是我覺得4P分開看也許看不清，我習慣了從產品端出發看問題。
說回產品的品牌和定位。從品牌角度看，我感覺小米過于注重功能性訴求的表達，缺乏情感性訴求和自我表現性訴求的表達。其實，前期的用戶參與完善小米手機是可以更好的包裝成情感訴求的表達，可惜還是被小米表述成了比較技術化、產品化的方向。發燒友手機算是一種自我表現性的訴求方式，只是我總覺得這個訴求和小米的實際目標用戶有所偏差。希
望我是錯的吧。
再來說推廣。前期預熱夠足、夠長、夠吊人胃口，這也是基于蘋果的習慣套路，也是基于雷軍在業內的光環效應。這并不是什么公司都可效仿。除非你覺得自己地位和雷軍差不多或比他更高。
至于傳播手段，大家能想到的，小米也都用了，不一一贅述了。
但發布會還是值得說說的。不論小米或雷軍怎么說，我及包括我的一些朋友都覺得這是一幕“向蘋果和喬布斯致敬”的發布會。我覺得這應該以觀眾的視角為準。正基于此，個人覺得最后雷軍系摔iphone的行為和這個發布會的大基調是不協調的，也是相悖的。我覺得這個創意很失敗，最起碼從我個人角度看，我覺得小米的格局因此顯得小了許多。
關于小米負面的信息，主要集中在魅族jw上。拋開是非，我倒覺得這對于小米的銷售來說沒什么大影響。這種業界的雞零狗碎對于消費者而言，壓根不關心。
時間點的把握上，我覺得偏早，一個十月才發售的新品牌手機，提前2個月開發布會，這中間需要小米不斷的制造可持續的傳播點才不致于讓消費者熱情冷卻。畢竟，小米不是蘋果啊。而且，過早的把第一款手機的底牌暴露出來，似乎對于競品而言也是個利好啊。
從渠道端來看：
全線上售賣的方式，節約成本，很時尚感，這是可以加分的。但我始終相信，小米未來還會走線下的傳統手機銷售方式，也一樣會走運營商定制的方式。只是目前小米還是個初生者，渠道和運營商的談判難度我相信很大，沒有那么快速達成合作。這兩者也是要觀望小米的實際銷售狀況。小米的實際銷售如果長期傾向于樂觀，那么隨著市場份額與銷售額的擴大遞增，線下銷售的渠道商與運營商的訂單應當會紛至沓來;若是銷售額在市場的熱情消退后萎靡不振，那么清空庫存的悲催之舉也在所難免。
至于物流和庫存是凡客支持，我覺得這都無所謂。反正我作為消費者不關心這個。對于小米，這肯定是節約成本的。
從手機正式發布到銷量突破百萬臺，小米僅僅用了不到一年時間，這對大部分國內手機制造企業來講簡直就是天方夜譚。作為互聯網公司起家的小米科技，依靠米聊、基于Android的MIUI操作系統以及對供應鏈的高效整合，小米迅速實現了從互聯網公司向手機硬件制造與銷售商的蛻變，一躍成為業內堪稱與蘋果相抗衡的手機制造商。
事實上，小米手機的成功不是單純手機制造商的成功，在全球手機行業全速向智能時代沖刺的大潮中，小米手機的暫時性成功恰恰說明了一種“非主流”手機制造發展模式的成功，其通過互聯網與消費者進行互動溝通，并根據用戶反饋修改產品設計以及軟件的獨特運作方式為其迅速贏得了大批擁躉，這正是小米手機能夠在外資品牌林立的手機市場中僅僅依靠單一的網絡渠道銷售便取得百萬臺銷售業績的重要原因。
可是，仔細分析卻發現，小米手機快速興起的過程是全球手機產業巨變的時代，手機終
端智能化大潮將摩托羅拉、諾基亞們迅速邊緣化，取而代之的是蘋果成為全球產業界的一顆最耀眼的明星。雖然小米也取得了巨大的成功，但是消費者及業內對其售后服務、產品質量等方面的質疑聲不絕于耳。
饑餓營銷
從小米手機誕生之日起，它就注定了要成為中國手機市場上那個“不一樣”的因子。2011年7月12日小米創始團隊亮相，同時宣布進軍手機市場，而僅僅一個月之后，小米手機Mi-One就公開發布，在其后的幾個月里，小米左右逢源，迅速成為中國乃至全球手機市場上最閃亮的明星。
產品穩定上市、渠道策略明確以及不斷增長的用戶似乎意味著小米手機已經實現了三級跳，正在向著更高更遠的目標奮進。
在產品方面，小米手機以高性價比的明確定位成為市場上硬件配置最具競爭力的“品牌手機”，1.5GHz雙核處理器著實讓人印象深刻，而其背后的供應商團隊也為其產品品質提供了保障。資料顯示，夏普、三星、東芝、高通、LG等廠商是小米100多家供應商中的主體部分，他們為小米手機“長大”提供了“糧食”。在價格上，小米科技創始人雷軍表示，此前在為小米定價時，他曾想瘋一把，把手機的價格定在1499元甚至最好是999元?？墒亲詈笞屑毢怂懔顺杀局?，他還是無奈將價格放在了1999元，但即便如此，這已經是市場上性價比較高的智能機了。
在銷售渠道上，小米堅持選用電子渠道作為其唯一的銷售渠道，而當前隨著中國聯通、中國電信定制機的相繼問世，小米也真正實現了流通渠道的多元化。但不可否認的是，單純依靠網絡銷售的模式的確為小米省下了不菲的渠道營銷費用，而這種多頻次“饑餓營銷”的模式又放大了其渠道的相對優勢。
從小米手機2011年9月5日開始首批預訂到2012年1月11日第三輪開放購買，小米手機的線上銷量堪稱“業界奇跡”：首輪開放購買三小時售出10萬部，第二輪開放購買3.5小時售出10萬部，第三輪開放購買9小時售出30萬部。
小米的線上銷量就像是在“放衛星”一樣刺激著所有米粉、媒體、傳統手機制造商和運營商的神經，與手機產品銷量快速增長相伴隨的是，米粉數量的快速激增。近日，小米科技再次宣布第5輪10萬臺小米手機開放購買將于3月17日再次啟動。
智能時代顛覆了此前手機行業依靠成本差贏得用戶的發展邏輯，真正能夠根據消費者需求研制的產品才能被市場認可。小米手機的成功說明了這一點，而作為一個想要參加長跑的運動員來說，小米的競賽或許才剛剛開始。
高歌下突圍
在某種程度上講，小米手機銷量的快速增長并不是得益于中國手機市場的相對龐大，而是由于其對用戶需求的準確把握。
對此，小米科技創始人黎萬強給出的解釋是，小米手機是“活”的，是有生命的，操作系統做到每周升級一次，并且讓用戶廣泛參與其中。
操作系統的升級是小米手機根據手機智能化趨勢而得出的一大秘籍。傳統的手機廠商不到萬不得已的時候不會輕易升級操作系統。小米的基本理念是，手機不久將會替代PC成為大眾最常用的終端，所以其系統必須要不斷升級。從2010年8月16日到現在，小米一共發布了100多個新版本，平均每周升級一次。這就意味著2天搜集客戶需求、2天開發、2天發布。用6天時間把所有的事情都做完，這就是一種創新。即便是應用軟件要做到每周升級都是有相當難度的。
如果我們要找出一個小米手機快速成長的原因，那么與用戶保持最近距離并根據消費者的反饋即使修改自己的產品或許就是最重要的原因。
就在小米手機一路高歌猛進的時候，一個個問題也接踵而至，其中最值得關注的就是售后服務電話難以打通、網點過少、維修費偏高以及快遞返修的時間成本過高等。而對此，小米手機在3月1日公布，“將在年內投入兩億元，用于加強網購售后服務體系的搭建，涉及物流、倉儲及維修等多個環節”，重金鋪展維修點以“補課”售后服務現狀的意圖十分明顯。
小米公司方面認為，在前期銷售的售后環節上小米手機確實存在一些問題，包括消費者投訴的返修快遞耗時較長等。而小米手機通過電商渠道進行主要銷售，渠道成本一般占整個手機成本的30%，公司是希望把中間環節節省下來以降低手機的售價。
可即便是投入巨資興建售后服務網絡體系，小米手機的境遇便會改變嗎?在當前產業結構下，作為缺少完善產業鏈掌控能力的企業，小米科技可以被稱作一個產業鏈條的附屬者，雖然其對產業鏈的控制能力也不弱，但畢竟無法掌握成本結構。更重要的是，小米最終的商業模式到底是什么?正如雷軍所言，其不是依靠出賣手機掙錢，而其旗下的MIUI系統對Android系統的依附以及米聊被微信的分流都使得其軟件的最終命運不可名狀。
小米對軟件及操作系統的控制本應是其優勢所在，但事實情況是它并未完全掌控這些產業的關鍵資源。如果說自發布手機產品以來，小米科技就開啟了一場新的賽跑的話，那么在當前用戶迅速增長、售后問題也頻出的情況下，小米科技應該走向何處，到底是通過戰略調整持續增強競爭力還是就此龜縮固守市場現狀，讓我們拭目以待，看雷軍如何為小米“解
總評：
1、內容上，全篇都是網站粘貼的內容，都還沒來得及修改。選題非常好，可惜太偷懶，這樣的論文過不了哈!
小米手機市場調研報告范文第6篇
1月17日的座談當中，雷軍在與總理的交流中提到了目前發展迅猛的移動互聯網浪潮。“我向總理建議，把互聯網列入國家戰略，利用移動互聯網臺風口，促進傳統產業轉型升級。”雷軍對新京報記者稱。
“總理認可了互聯網在傳統產業轉型升級中的價值。”雷軍說。他此前多次將移動互聯網比作“臺風口”，并視作個人創業的絕佳機遇。“站在臺風口，豬都能飛。”雷軍曾說，他的小米手機等產品就是在這一契機下迅速躥紅。
據《經濟日報》報道，另外一位受邀座談的互聯網企業家代表、騰訊公司董事會主席馬化騰也向總理重點推介了移動互聯網。“移動互聯網已經是人體的一個電子器官了。”馬化騰比喻說。
同時，雷軍也“抱怨”了一下山寨手機帶來的苦惱。他告訴總理，小米因為山寨手機感到“很痛苦”。雷軍介紹，市場賣的小米手機一半是假的，有些地方還認為山寨手機創造了GDP，導致跨區域打擊難度很大。他認為，應加強市場監管，嚴厲打擊假冒偽劣商品。
■ 新聞背景