平安建設應知應會試題范文第1篇
姓名：___________單位：___________職務：___________
1.黨的十九大通過了《中國共產黨章程(修正案)》，這次黨章修改最突出的歷史貢獻是：
黨的十九大對黨章有107處修改，最大亮點和最突出的歷史貢獻是把習近平新時代中國特色社會主義思想同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀一道確立為黨的行動指南,成為我們黨的指導思想。黨的十九大把這一內容寫入黨章，有利于全黨把握黨的指導思想，有利于把習近平新時代中國特色社會主義思想貫徹到社會主義現代化建設全過程、體現到黨的建設各方面，有利于用這一思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作。
2.黨的十九大提出的“四個偉大”是：
偉大斗爭，偉大工程，偉大事業，偉大夢想。起決定性作用的是：黨的建設新的偉大工程。
3.黨的建設包含幾大建設：
黨的思想、組織、作風、制度和反腐倡廉建設
4.黨的政治建設的首要任務是：
保證全黨服從中央,堅持黨中央權威和集中統一領導,是黨的政治建設的首要任務。 5.黨的十九大提出分兩個階段全面建成社會主義現代化強國的目標，具體是哪兩個階段：
一個是在決勝全面建成小康社會的基礎之上，逐步到2035年基本實現社會主義現代化;二是從2035年到2050年也就是中華人民共和國成立一百周年的時候，我們要建成社會主義現代化強國。
6. 黨的十九大部署在全黨開展的主題教育是：
不忘初心，牢記使命，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，為實現中華民族偉大復興的中國夢不懈奮斗。
7. 黨的十九大做出我國社會主要矛盾發生變化的重大判斷，當前我國社會主要矛盾是：
中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。
8. 中央經濟工作會議部署，今起3年重點打好三大攻堅戰，三大攻堅戰指的是：
防范化解重大風險、精準脫貧、污染防治
9. “四個意識”是指：
政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。
平安建設應知應會試題范文第2篇
(2018年半年度測試題)
姓名：
得分：
7、深入推進黨的建設新的偉大工程中的“三個始終”是( )。
一、填空題(每空2分，共32分)
1.我國發展新的歷史方位是 。
A. 始終成為時代先鋒、民族脊梁 B. 始終成為馬克思主義執政黨
C. 始終堅持黨的領導 D. 自身必須始終過硬
2.中國共產黨人的初心和使命是 、 。
8、全黨同志的根本政治擔當是( )。
3.中華民族永續發展的千年大計是 。
A. 對黨忠誠 B. 為黨分憂 C. 為黨盡職 D. 為民造福
4.近代以來中華民族最偉大的夢想是 。
9、新時代中國特色社會主義思想明確的全面深化改革總目標是( )。
5. 是黨和國家的生命線、人民的幸福線。
A.完善和發展中國特色社會主義制度
6.十九大報告強調的“四個偉大”是 、 、
B.加強社會主義民主政治建設
、 ，其中起決定性作用的是 。
C.推進國家治理體系和治理能力現代化
7.新時代中國特色社會主義思想的總任務是 。
D.加強社會主義法制建設
8.全國兩會是指 和 。
10、《黨章》規定，對黨員的紀律處分有：( )。
9.2018年的全國人民代表大會首次舉行 儀式。 A.警告、嚴重警告、撤銷黨內職務、留黨察看、開除黨籍 10.在全國人民代表大會閉會期間行使職權的常設機關是 。 B.警告、撤銷黨內外職務、留黨察看、取消黨籍、開除黨籍
C.警告、嚴重警告、撤職查辦、留黨察看、開除黨籍
D.警告、嚴重警告、降職降級、留黨察看、開除黨籍
二、選擇題(選出一個或多個正確答案，將正確答案的符號填在括號里。每小題2分,共32分) ....
11、黨內存在的“三個不純”是( )。
1、( )實現社會主義現代化、創造人民美好生活的必由之路。
A.思想不純 B.組織不純 C.紀律不純 D.作風不純 A.中國特色社會主義道路 B.中國特色社會主義理論體系
C.中國特色社會主義制度 D.中國特色社會主義文化
2、基層組織進行選舉時，有選舉權的到會人數超過應到會人數的( )，會議有效。 A.二分之一 B.三分之一 C.三分之二 D.五分之四
3、黨的紀律主要包括政治紀律、組織紀律、( )。 A.廉潔紀律 B.群眾紀律 C.工作紀律 D.生活紀律
4、黨的( )是黨的根本性建設，決定黨的建設方向和效果。 A.思想建設 B.政治建設 C.組織建設 D.制度建設
5、中國共產黨黨徽為( )和( )組成的圖案。 A.鐮刀 B.斧頭 C.錘頭 D.鋤頭
6、新時代中國特色社會主義思想明確的黨在新時代的強軍目標是建設一支( )的人民 軍隊。
A.聽黨指揮 B.能打勝仗 C.作風優良 D.驍勇善戰
12、加強思想道德建設中的“三有”是( )。
A.人民有信仰 B.民族有希望 C.國家有力量 D.社會有希望
13、實施鄉村戰略的總要求是( )。
A.產業興旺、生態宜居 B. 鄉風文明、治理有效 C.產業發達、生活優越 D. 生活富裕
14、保持土地承包關系穩定并長久不變，第二輪土地承包到期后再延長( )年。
A.二十 B.三十 C.四十 D.五十
15、黨的十九大報告指出，推進綠色發展，要開展創建( )和綠色出行等行動。
A.節約型機關 B.綠色家庭 C.綠色學校 D.綠色社區
16、黨的十九大報告指出，要堅持黨管干部原則，堅持( )，堅持( )，堅持( )，
把好干部標準落到實處。
A.德才兼備、以德為先 B.五湖四海、任人唯賢 C.事業為上、公道正派 D.人崗相適、梯次配備
三、判斷題(在括號內填入答案，正確的劃“√”，錯誤的劃“x”。每小題2分，共20分)
1、全黨同志一定要團結帶領全國各族人民決勝全面建成小康社會，奮力奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利。( )
2、黨的十八大以來的五年，我們黨深入貫徹以改革為中心的發展思想，一大批惠民舉措落地實施，人民獲得感顯著增強。( )
3、黨員缺乏革命意志，不履行黨員義務，不符合黨員條件，黨支部應當對其作出開除黨籍的處分決定。( )
4、黨員可一次性預交全年黨費。( )
5、新時代中國特色社會主義思想明確的全面推進依法治國總目標是建設中國特色社會主義法治體系、建設社會主義法治國家。( )
6、入黨宣誓必須按黨章規定的預備期內進行，不得放在轉正后舉行。( )
7、中國特色社會主義制度是當代中國發展進步的根本制度保障。( )
8、基層黨組織如需延期或提前進行換屆選舉，應報上級黨組織批準，延長期限一般不超過2年。( )
9、黨的基層委員會由黨員大會或支部委員會選舉產生。( )
10、我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，正處在轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的攻關期。( )
四、簡答題(16分)
1、十九大報告指出，我國社會的主要矛盾是什么?(8分)
平安建設應知應會試題范文第3篇
目
錄
第一章
等級醫院評審相關政策……………………………………………… 第二章
等級醫院評審方法……………………………………………………… 第三章
員工如何應對檢查…………………………………………………..…. 第四章
醫務人員重點記憶的內容………………………………………….
第一章 等級醫院評審相關政策
一、等級醫院評審的概念
醫療機構等級評審是指對醫療機構的功能定位、醫療質量、服務能力和管理水平等進行綜合評價并確定等級的專業技術活動。通過周期評審，引導醫院進行科學化、精細化、專業化管理，逐步達到最佳的資源配臵，實現社會效益和經濟效益的雙贏，不斷提高可信度和滿意度。
二、等級醫院評審機構及成員
醫療機構等級評審委員會是評審醫療機構等級的專門機構，由衛生、財政、物價、人力社保、科技、編委辦等部門組成，評審委員會實行主任委員領導下的民主評議制。
三、等級醫院評審的目的和意義
(一)醫院層面：提高醫療質量、提高管理水平、提高綜合實力。
(二)病人層面：保障病人醫療安全、保障優質服務、保障病人權益。
(三)醫務人員層面：搭建技術平臺、優化工作環境、提高人員素質。
第二章 等級醫院評審方法(追蹤法)
一、 看框架、要通讀、悟理念、抓重點、學方法、先知后行、持續改進。
二、重點是質量控制和質量改進。
三、關注點：(1)醫院系統管理和整體服務水平;(2)強調科室質量管理的作用;(3)質量監控指標數據的應用;(4)持續質量改進。
四、 方法：追蹤檢查法、逐項檢查、文檔審查、數據分析、人員訪談、明查與暗訪等多種方式。
五、 追蹤檢查法的操作：
(1)追蹤患者、專項管理系統; (2)員工參與為主;
(3)以開放式的問題發問;
(4)了解制度、流程與實際操作過程;
(5)確認矛盾處、標準符合程度、寫與做的一致程度。
六、 系統追蹤
(1)評估組織系統、而非單一部門; (2)評估醫院內的團隊協作;
(3)深入一線工作人員，了解每一個一線人員如何照護患者，以及他們所處的管理環境。
七、 追蹤過程
(1)住院患者中，醫療服務橫跨多科/多單元者;
(2)選擇一位患者，透過病歷，形成一個路線圖訪談實際提供服務的人
1 醫院“二甲”評審職工應知應會
員或提供此類服務的人員，對照實際標準規范如遵從度存在問題，會擴大追查，以確定是個別問題還是組織系統問題，在追蹤過程中，會隨時要求看相關制度、程序或相關文件，同時要求提供該服務人員的證件資料，以審核其能力及資格。
八、追蹤評價方法學
(1)是對患者在整個醫療過程中獲得診療護理及后勤支持等服務的經歷進行追蹤。該方法可以讓評價者從患者視角“看”醫療服務，并進行分析，提出工作中存在的問題及改進方法。
(2)追蹤的重點在于質量和安全，核心是“以病人為中心”，強調患者安全及醫療質量的持續改進。對某些特定的管理標準進行專項追蹤檢查，如質量指標應用、藥物管理、感染控制等，考察在這些領域中醫院管理的整個過程。如藥物管理的系統追蹤：特殊藥物的選擇、采購、儲存、開立處方、準備、調劑、轉運、給藥及藥物反應監測等。
九、重點實地部門
訪視重癥醫學科、外科病房、新生兒病房、手術室、導管室、內鏡室、感染性疾病科、口腔科、消毒供應中心、檢驗科、醫療廢棄物處理中心、污水處理中心。
十、追蹤方法學應用的意義
(1)患者：改善病人安全、改善病人照護質量、改善就醫流程
(2)醫療機構員工：凝聚團隊共識與默契、改善團隊溝通與運作模式 (3)醫療機構：降低風險、持續提升醫療質量與病人滿意度、聯動維持高標準狀態。
第三章 員工如何應對檢查
一、如何應對檢查者的提問：
1.保持自信、鎮靜、友善的態度，請保持微笑。
2.只回答被問到的問題，并說你知道的。不要提供額外的信息，尤其當你不是100%確定時。因為檢查者會因此而利用線索詢問更多問題。
3.在回答問題前應謹慎思考，如不清楚檢查者提出的問題可請檢查者再解說一遍。如不知道答案，不要回答“不知道”，應該說“我去查一下再回復您”。
4.必要時，可以利用你的筆記、文件夾、計算機文件、海報等方式來幫忙回答問題。
5.回答問題時可以參照政策：盡可能舉出制度或流程以支持你的答案。 6.在回答檢查者的問題時，避免使用含糊之詞，要有自信，且回答“這是我們遵守的標準”。
7.在評審專家面前不要表示和同事的答案不統一，或強調你個人的不同意見或作業方式。
8.要有正面的態度：即認為評審專家是來幫我們改進的，要將他們的意見或建議用在改進上。
9.科主任在非必要時不可搶先回答問題，應引導員工向正確的方向回答問題，這樣有機會使員工有正確的回答，檢查者想看到的是員工怎樣，制度有無層層落實。
二、如何應對評審專家的文件審查：
1.科室內的備查資料要放在全科室人員均可及的位臵，5-10秒要提供。
2 醫院“二甲”評審職工應知應會
2.全科室人員均要掌握備查文件夾中的內容。
3.檢查時要快速、準確地向檢查人員提供相關文件，并通知文件資料的解釋人到場。
4.在文件審查時會有很多申辯的機會，當檢查人員遇到疑惑詢問你時，此時回答的方式很重要，回答要慎重，要給其他人留有足夠的時間和空間補充說明。當檢查者有不同意見時，要虛心請教，并當面將其意見記錄表在筆記本上，同時表示謝意。
三、迎檢準備中對全院職工的要求(必須掌握項目) 1.牢記本人崗位職責。
2.牢記本人崗位相關制度。
3.熟知本崗位質量標準和改進的方法。
4.知曉等級醫院檢查本崗位的主要內容和要求。
5.參加值班者(含行政總值班、醫療總值班)做好應急考核和處理問題能力考核的準備。
6.接受對領導、醫院現狀的滿意度調查，保證滿意度≥95%。 7.儀表端正、服裝整齊、掛牌規范、文明用語、準時上班。 8.做好應急傳呼、電話考核和模擬案例檢查的準備。 9.全員正確掌握滅火器的使用方法。 10.全員正確掌握心肺復蘇技術。 11.全員正確掌握七步洗手法。
第四章、 醫務人員重點記憶的內容
核心制度;主動上報不良事件程序;危急值的報告與處臵;特殊病例的管理規定(非計劃再手術、住院超過30天)等關乎醫療質量與醫療安全的規章制度與流程。
一、患者安全目標的內容：
1、嚴格執行查對制度，提高醫務人員對患者身份識別的準確性。
2、最大限度減少診療操作錯誤。
3、努力提高檢查，用藥的安全性。
4、嚴格執行在特殊情況下醫務人員之間有效溝通的程序，做到正確執行醫囑。
5、嚴防意外受傷及其他醫源性損害。
6、鼓勵主動報告醫院隱患與不良事件。
7、加強安全保衛工作，完善災害事故應急預案。
8、嚴格防止手術患者、手術部門及術式發生錯誤。
9、嚴格執行手衛生，落實醫院感染控制的基本要求。
10、建立臨床醫技科室“危急值”報告制度。
11、防范與減少患者跌倒事件發生。
12、防范與減少患者壓瘡發生。
13、鼓勵患者參與醫療安全。
二、嚴格查對制度，提高患者身份識別的準確性的措施：
1、進一步落實各項診療活動的查對制度，在抽血、給藥或輸血時，至少同時使用兩種患者識別方法，不得僅以床號作為識別依據。推廣請病人說出自己名字，再確認病人姓名的方法。
2、在實施任何介入或有創高危診療活動前，責任者都要主動與患者或家屬溝通，
3 醫院“二甲”評審職工應知應會
作為最后確認的手段，以保證正確的患者，實施正確的操作。
3、完善關鍵流程識別措施，即在關鍵的流程中，均有患者識別準確的具體措施，交接程序與記錄文件。
4、建立使用“腕帶”作為識別標示制度。對手術、昏迷、神智不清、無自主能力的重癥患者，在診療活動中使用“腕帶”，作為各項診療操作前確認病人的一種手段。
三、嚴格執行診療常規及操作規程
1、熟練掌握本專業各種疾病診療常規及操作規程。
2、對患者進行充分評估，制定符合診療規范要求的診療計劃。
3、認真執行醫療安全核心制度，包括首診負責制、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術分級管理制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、分級護理制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度、技術準入制度、臨床用血審核制度。
4、認真執行重大疑難手術、危重病人上報制度。
5、建立健全醫療技術和人員資格準入、分級管理制度，嚴禁超范圍執業和違法執業。
6、開展高風險的有創診療操作必須上報審批。
7、嚴格執行手術分級管理。
8、圍手術期管理措施到位。
9、麻醉工作程序規范，術前準備充分，麻醉意外處理及時，輸血合理，麻醉復蘇實施全程觀察。
四、如何提高患者用藥的安全性?
1、病房及搶救室藥柜存放的品種、數量、使用、補充、核查和多余藥品的處理均應有相應的規范和記錄。
2、毒劇、精神、麻醉藥品存放、登記與管理制度健全、落實，符合法規要求與行政規章規定，嚴格管理和登記。
3、病房藥柜注射藥、內服藥、外用藥與消毒藥嚴格各自分類分開放臵。
4、存放的高危藥品不得與其它藥物混放，高濃度電解質制劑(包括氯化鉀、磷化鉀及超過0.9%的氯化鈉等)肌肉松弛劑與細胞毒化等高危藥品，必須單獨存放，禁止與其他藥品混合存放，且有醒目標志。
5、病房及搶救室搶救用藥，按藥理作用或用途分類放臵，標志醒目。
6、所有處方或用藥醫囑在轉抄和執行時都有嚴格核對程序并認真遵循。
7、在開具與執行醫囑(或處方)時要注意藥物過敏史和配伍禁忌，相關警示標識醒目。
8、進一步完善輸液配伍的安全管理，確認藥物有無配伍禁忌、控制靜脈輸注流速、預防輸液反應。
9、病房建立重點藥物用藥后的觀察制度和程序，醫師、護士知曉并能執行這些觀察制度和程序、且有文字證明。
10、藥師應為醫護人員、患者提供合理用藥的方法及用藥不良反應的咨詢服務指導。
五、完善醫務人員與患者的有效溝通，全面提高患者就醫知情率的措施：
(一)認真落實醫患溝通制度，針對患者及家屬普遍存在擔憂多，信任少，敏感和有爭議的問題，以科學為基礎進行有效溝通。
(二)住院醫師接診病人后認真向病人介紹自己，及時將病情、初步診斷、
4 醫院“二甲”評審職工應知應會
治療方法，可能出現的并發癥等告知病人，并記入病程記錄。
(三)各種有創治療和檢查必須在實施操作前向病人或家屬交待術中、術后可能出現的并發癥，醫療意外及醫師在操作中采取的應對措施，將內容計入病程記錄、并簽字。
(四)認真落實高風險環節簽字制度
1、為了充分尊重病人的知情權、同意權、在診療環節中實施規范性簽字制度，如《輸血同意書》、各種穿刺檢查同意書、《特殊檢查同意書》、門診各類手術同意書等，向病人告之內容要全面，可能發生的并發癥及醫療意外，并要求患者及家屬簽字。
2、對高風險醫療環節，除尊重病人知情權、同意權，同時也要尊重病人的拒絕權。病人明確表示不同意的手術和操作，原則上不做。
3、住院病人離院回家要請假，請假條要規范存放。
(五)緊急搶救急危重癥的特殊情況下，對醫生下達的口頭臨時醫囑，護士應向醫生復誦一遍，執行時護士、醫生雙重檢查核對藥品(尤其是在超常規用藥情況下)并保留藥物空瓶及液體瓶，以便搶救完畢后核對。事后應準確記錄。
(六)對接獲的口頭或電話通知的“危急值”或其他重要的檢查(包括醫技科室其他檢查)結果，必須規范、完整地記錄檢查結果和報告者的姓名與電話，進行確認后方可使用。
六、衛生部關于創建平安醫院“九項要求”的內容
1、要切實加強醫德醫風建設。良好的醫德醫風是衛生行業的立業之本,和諧的醫患關系之源,醫療衛生行業必須首先從自身做起,發揮行業的優良傳統,采取有力措施,加強醫德醫風建設。
2、要強化醫務人員的執業管理。醫療機構和醫務人員要認真按照法律法規職業臨床診療規范和技術操作常規開展各類診療服務。
3、要嚴格執行醫療安全規章制度。各級醫療機構醫務人員要增強責任心,堅決杜絕危及患者生命的重大醫療安全事故的發生。
4、要增進醫患溝通。醫療機構和醫務人員要注重對患者的人文關懷,健全醫患的溝通渠道。
5、要規范投訴管理。各級衛生行政部門、醫療機構要做好投訴的管理,設立指定專門的部門處理患者的投訴,努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。
6、要做好預約診療服務。各地要拓寬提供預約就診服務的途徑,運用信息技術完善預約診療服務,要動腦筋想辦法讓群眾感覺到醫院看病就診更加方便。
7、要建立醫療糾紛應急處理機制預案。充分和各有關部門共同協調,共同建立醫療糾紛應急處理平臺,完善醫療糾紛應急處臵預案;依法打擊醫鬧等違法犯罪行為,維護正常的診療秩序。
8、要建立醫療安全責任追究制度。
9、要做好宣傳工作。積極與新聞單位溝通,引導群眾理性對待可能發生的醫療風險和醫療損害的糾紛,增進社會各界對醫學和醫療工作的支持。
七、我院醫療投訴或糾紛處臵程序
1、醫療投訴發生后，科室應立即向醫務科等主管部門報告，隱匿不報者，將承擔可能引起的一切后果。
2、由醫療問題所致的糾紛，科室應先調查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態，爭取科內解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認真聽取患者的意見，針對患者的意見解釋有關問題，如果患者能夠接受，投訴處理到此終止。
5 醫院“二甲”評審職工應知應會
3、主管部門接到科室報告或家屬投訴后，應立即向當事科室了解情況，與科主任共同協商解決辦法，如果患者能夠接受，投訴處理到此終止。如果患者不能接受，請患者就問題的認識和要求提供書面的材料;然后，找有關責任人調查了解問題的詳情，提出解決問題的方案，并向分管院長匯報，與患者協商處理意見，如患者接受，處理到此終止。
4、對主管部門已接待，但仍無法解決的醫療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進行醫療鑒定。當事科室在一周內備齊所需病案摘要、原始病案、有關資料及科室意見。
5、當事科室指定專人出席醫療事故鑒定會。
6、患者及家屬向法院起訴后，當事科室指定專人和律師代表醫院出庭，必要時職能部門陪同。
7、醫療主管部門根據醫療糾紛的性質對科室和個人提出行政處理意見，并提請院務會決定。
八、患者知情同意權
是指病人對其病情和診斷、需支付的醫療費用、將接受的檢查治療及其效果等，有權知道全部真實情況，并有權決定是否同意醫師提出的治療方案(包括手術及術式)、特殊檢查、使用貴重藥品或其它特殊治療的建議。
九、主動邀請患者參與醫療安全活動，鼓勵患者行使自己的權利的具體要求
1、醫務人員有鼓勵患者參與醫療安全活動的責任和義務。
2、采用多種形式，針對患者的疾病和診療信息，對門診、住院患者及其家屬提供相關疾病防治和健康知識的教育和指導，協助患方對診療方案做出正確理解與選擇。
3、醫務人員應主動邀請和鼓勵患者參與醫療安全管理，進行診療活動前，醫務人員應親自與患者或家屬溝通，并請患者或家屬參與診療部位的確認。尤其是患者在接受特殊檢查(治療)、有創操作前要告知其目的和風險，進行知情同意簽字確認，以確保實施操作等醫療行為的順利進行。
4、需要使用設備或耗材的，醫務人員應為患者提供設備和材料的相關信息。讓患者對操作有所了解，以確認設備及耗材和患者身份具有唯一對應性，以及和相應費用的對應性。
5、藥物治療時，醫務人員應告知患者用藥目的與可能的不良反應，鼓勵患者主動獲取安全用藥知識，充分體現患者的知情權，并邀請患者參與用藥時的查對。
6、護士在進行護理和心理服務時，應告知患者護理操作的目的、操作的步驟以及如何配合及配合治療的重要性。
7、鼓勵患者在就診前向醫務人員提出洗手要求。
8、醫務人員應引導患者在就診時提供真實病情和真實信息，并向患者宣傳提供真實病情和有關信息對保障診療服務質量與安全的重要性。
9、對兒童、老年人、孕婦、行動不便和殘疾患者，醫務人員應采用語言提醒、攙扶、請人幫助和警示標識等辦法邀請患方主動參與防止患者跌倒的活動。
10、定期向患者舉行醫療健康教育講座，宣傳參與醫療安全活動的知識。
6 醫院“二甲”評審職工應知應會
十、患者有哪些權益?
人格受尊重權、診療服務知情同意權、醫療服務選擇權、隱私權、生命權、醫療資訊獲得權、醫生診療行為被告知權、投訴權、民族習慣和宗教信仰受尊重權。 十
一、入院談話要求
由住院首診醫師完成。首診醫師接診病人后，應簡要自我介紹和簡要科室特色介紹。根據病人提供的病史、查體及檢查資料，綜合分析，將初步診斷、擬訂治療方案，可能發生的病情變化以通俗易懂的語言進行溝通。
十二、保護患者隱私制度
1、隱私權是患者的合法權益，護理人員在工作中有義務維護患者的隱私權，為病人保守醫療秘密，實行保護性醫療。醫務人員既是病人隱私權的義務實施者，同時也是病人隱私的保護者。
2、患者告知護理人員的心理、生理的隱私情況，患者有權要求護理人員為其保密，醫護人員要履行為其保守秘密的義務，不得在任何場所、任何時候向外泄露。
3、非工作必須不得提及患者隱私，注意保護患者的自尊，樹立良好的職業道德形象。
4、任何時候不得議論、取笑患者隱私，更不能扎堆談論，最大限度保護病人不受傷害。
5、在必要情況下要向患者保守或暫時保守病情及治療產生的不良后果，注意保護病人不受心理上的刺激。
6、特殊病人(如癌癥病人)我們有義務配合家屬對其保守與疾病相關的秘密，以避免病人產生精神負擔及心理壓力，影響治療效果。 十
三、保護患者隱私措施
為使患者的隱私得到切實保護，醫務人員應當做到以下幾點：
1、醫務人員未經患者本人或家屬同意，不得私自向他人公開患者個人資料、病史、病程及診療過程資料。
2、醫務人員要注意言談中不得擅自議論患者及家屬的隱私。
3、對特殊疾病的病人，醫務人員床頭交接時不應交接醫療診斷，應為患者保守醫密。
4、對異性患者實施隱私處處臵時，應有異性醫務人員或家屬陪伴。
5、危重癥病人在更換被服、衣物、翻身時，應盡量減少暴露。
6、為患者處臵時要拉簾或關閉治療室的門。
7、住院病室要盡量做到男、女患者分開。
8、醫務人員進行暴露性治療、護理、處臵等操作時，應加以遮擋或避免無關人員探視。
9、對于院內或科室內安排的涉及患者隱私的參觀、學習活動，應征得患者本人同意，并告之學習內容。
10、除實施醫療活動外，不得擅自查閱患者的病歷，如因科研、教學需要查閱病歷的，需經醫務科同意，閱后應立即歸還，不得泄露患者隱私。
十四、“醫患溝通”的三個層面
1、普通疾病患者，由主管醫生在床旁查房時就將病情、預后、治療方案、詳細地與患者或家屬進行溝通。
7 醫院“二甲”評審職工應知應會
2、疑難、危重病人，由病人的主管醫生、主治醫師(包括科主任)和責任護士(包括護士長)直接與患者和家屬進行正式溝通。
3、帶有共性的多發病、常見病，由護士長及相關醫生、護士一起召集病人或家屬開會，集中進行溝通。 十
五、醫患溝通的技巧
1、基本要求
尊重、誠信、同情、耐心
2、一個技巧
傾聽——請多聽病人或家屬說幾句，介紹(解釋)——請多向病人或家屬說幾句。
3、二個掌握
掌握病情、治療情況和檢查結果;掌握醫療費用的使用情況。
4、三個留意
留意對方的情緒狀態、教育程度及對溝通的感受;留意對方對病情的認知程度和對交流的期望值;留意自身的情緒反應，學會自我控制。
5、四個避免
避免強求對方及時接受事實;避免使用易剌激對方情緒的詞語和語氣;避免過多使用對方不易聽懂的專業詞匯;避免刻意改變和壓抑對方情緒，適時舒緩。
十六、醫患溝通的方法
1、預防為主的溝通：在醫療活動過程中，只要發現可能出現問題的苗頭，并把此類作為重點溝通對象，針對性的進行溝通。在晨會交班中，除交醫療問題外，可把當天值班中發現的不滿意苗頭作為常規內容進行交班，使下一班醫護人員有的放矢的做好溝通工作。
2、交換溝通對象：在某醫生與病人或家屬溝通困難時，可另換一位醫生或主任與其溝通。
3、書面溝通：對喪失語言能力或某些特殊檢查、治療的患者可用書面溝通。
4、先請示后溝通：當下級醫生對某種疾病的解釋不肯定時，先請示上級醫生，然后再溝通。
5、協調統一溝通：論斷不明或疾病惡化時，在溝通前，醫—醫之間，醫—護之間，護—護之間要相互討論，統一認識后，由上級醫師對家屬進行解釋，以避免各自的解釋矛盾對家屬產生不信任和疑慮的心理。 十
七、尊重民族風俗習慣和宗教信仰的措施
1、醫院重視宗教信仰和民族風俗知識的宣教工作。
2、醫生在病史詢問過程中確認患者系少數民族或宗教信仰者后，應主動了解其在生活和飲食方面的禁忌，詢問患者的需求，并在病歷中做好相應記錄。
3、在診療過程中，相關醫務人員應做好交接工作，并通過各種途徑進一步了解該民族的風俗習慣。
4、患者在院期間進行的宗教和民族活動，凡屬國家法律允許的，醫務人員要尊重和保護，在條件許可時，應主動提供相應的服務。不得嘲笑、歧視和在公共場所議論。
5、當患者的宗教和民族活動已經影響醫院工作秩序和其他患者的就醫環境時，醫務人員應做好勸導工作，勸導過程注意方式方法，避免粗暴干涉。 十
八、
門、急診在突發意外緊急情況處理預案
1、當發生突發意外情況時，及時上報醫務科或行政總值班。聽從醫務科或院總值班的指揮，統一組織有關人員到現場進行援救。
2、門診各科要每天安排好突發意外情況備班人員，全體人員在接到醫院總值班通知后，立即到醫院或指定地點參加救治工作。
8 醫院“二甲”評審職工應知應會
3、各科門診、急診，參加搶救人員，在接到院總值班命令后，立即做好各項搶救準備工作，保證各搶救程序進展順利。
4、各科室備班人員要保證通信暢通，隨時聽從命令。當發生突發意外情況接到命令后，相關科室必須在10分鐘之內到達搶救集合點或急診室，參加搶救，同時將本專業患者收入病房?？剖抑g不得以任何理由推諉病人。
5、有專人負責醫療器械及急救藥品，搶救所用的醫療器械一周檢查一次，如有損壞及時檢修，相關人員要精通使用，急救藥品要每月檢查一次，保證搶救工作萬無一失。
6、醫院突發意外緊急情況值班電話：白天報告醫務科、夜間及周末報告行政總值班。
7、急診室和各科門診，要定期進行對“突發意外情況”處理措施的培訓和演練，同時要有明確的記錄。
十九、我院急診綠色通道救治范圍
(一)急性創傷引起的體表開裂出血、開放性骨折、內臟破裂出血、顱腦出血、高壓性氣胸等及其他可能危及生命的創傷;急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性腦卒中、急性顱腦損傷、急性呼吸衰竭等重點病種。
(二)氣道異物或梗阻、急性中毒、電擊傷、溺水等;
(三)急性冠脈綜合癥、急性肺水腫、急性肺栓塞、大咯血、休克、嚴重哮喘持續狀態、消化道大出血、急性腦血管意外、昏迷、重癥酮癥酸中毒、甲亢危象等;
(四)宮外孕大出血、產科大出血等;
(五)消化性潰瘍穿孔、急性腸梗阻等急腹癥;
(六)“三無”人員指無姓名(不知姓名)、無近親屬、無治療經費，就診時也在綠色通道管理范疇內。 二
十、我院危重患者搶救制度 二十
一、入院制度 二十
二、出院制度 二十
三、轉科制度 二十
四、轉院制度
二十五、醫囑查對制度
二十六、服藥、注射、輸液查對制度的內容 二十
七、輸血查對制度的內容 二十
八、手術室查對制度的內容 二十
九、藥房查對制度的內容 三
十、檢驗科查對制度的內容 三十
一、病理科查對制度的內容
三十
二、放射科、CT室、MRI室、功能科查對制度的內容 三十
三、理療科查對制度的內容 三十
四、消毒供應室查對制度的內容 三十
五、“危急值”的定義
三十
六、醫技科室的“危急值”報告程序
9 醫院“二甲”評審職工應知應會
1、 醫技科室工作人員發現“危急值”情況時，檢查(驗)者首先要確認儀器、設備和檢查過程是否正常，操作是否正確;核查檢驗標本是否有錯，檢驗項目質控、定標、試劑是否正常，儀器傳輸是否有誤。
2、 在確認檢查(驗)過程各環節無異常的情況下，立即復查，復查結果與第一次結果吻合無誤后，要立即電話通知臨床科室人員“危急值”結果，并在《危急值報告登記本》上逐項做好“危急值”報告登記。
3、 記錄報告：檢查日期、患者姓名、住院號、科室床號、檢查項目、聯系電話、聯系時間(min)、報告人、備注等項目，并將檢查結果發出。 三十
七、臨床科室的“危急值”報告程序
1、臨床科室人員在接到“危急值”報告電話后，應在臨床科室《危急值接收登記本》上做好記錄，同時及時通知主管醫生或值班醫生。
2、主管醫生或值班醫生如果認為該結果與患者的臨床病情不相符，應進一步對病人進行檢查;如認為檢驗結果不符，應關注標本留取情況。必要時，應重新留取標本送檢進行復查。若該結果與臨床相符，應在30分鐘內結合臨床情況采取相應處理措施，同時及時報告上級醫師或科主任。
3、主管醫生或值班醫生需6小時內在病程中記錄接收到的“危急值”報告結果和所采取的相關診療措施。
4、臨床、醫技科室在實際診療工作，如發現所擬定“危急值”項目及“危急值”范圍需要更改或增減，需及時與質控辦聯系，以便逐步和規范“危急值”報告制度。
三十
八、醫療安全(不良)事件定義
醫療安全(不良)事件是指在臨床診療活動中以及醫院運行過程中，發生本可避免的涉及醫療安全的不良事件/缺陷，涵蓋醫療、護理、醫院感染、藥品、醫療器械和設備、公共設施、后勤保障、治安和其他事件。醫院通過自愿的、不具名的報告途徑獲得顯性或隱性醫療安全(不良)事件信息，對不良事件、安全隱患的信息進行及時處理、定期分析，提出防范措施。 三十
九、醫療安全(不良)事件上報原則
1.主動性：醫護人員應積極主動地向主管部門報告顯性或隱性的醫療安全(不良)事件。
2.非懲罰性(或激勵性)：對主動報告醫療安全(不良)事件的醫護人員，不給予責任追究和處罰;對主動發現并及時報告重要醫療安全(不良)事件和隱患，避免嚴重不良后果發生的醫護人員給予獎勵。
3.保密性：該制度對報告人以及報告中涉及的其他人和部門的信息完全保密。
10 醫院“二甲”評審職工應知應會
四
十、我院醫療(安全)不良事件劃分類別
1、病房診治問題：包括錯誤診斷、嚴重漏診、錯誤治療、治療不及時、院內感染等。
2、不良治療：包括錯用藥、多用藥、漏用藥、藥物不良反應、輸液反應、輸血反應等。
3、意外事件：包括跌倒、墜床 、燙傷、自殘、自殺、失蹤、猝死等。
4、輔助檢查問題：包括報告錯誤、標本丟失、標本錯誤、檢查過程中出現嚴重并發癥等。
5、手術相關問題：如手術患者、部位和術式選擇錯誤、患者術中死亡、術中術后出現并發癥、手術器械遺留在體內、住院期間同一手術的再次手術、麻醉相關事件等。
6、醫患溝通：包括醫患溝通不良、醫患語言沖突、醫患行為沖突等。
7、其他非上列導致醫療不良后果的事件。 四十
一、醫療安全(不良)事件主管部門及職責
醫務科：負責每月統一收集、核查全院各職能部門受理的醫療安全(不良)事件，對匯集的不良事件和安全隱患信息進行分析，發布警示信息，提出防范措施;定期組織對員工進行不良事件報告制度的教育和培訓。 四十
二、各職能部門規口受理醫療安全(不良)事件分類
1、醫務科：負責收集、處理由臨床、醫技科室上報的與診療檢查活動有關的醫療安全(不良)事件。
2、護理部：負責收集、處理涉及護理質量與安全、護理服務方面的醫療安全(不良)事件。
3、院感辦：負責收集、處理全院各部門與醫院感染有關的醫療安全(不良)事件。
4、藥劑科：負責收集、處理涉及藥品管理、臨床藥物不良反應的醫療安全(不良)事件。
5、設備科：負責收集、處理涉及醫療器械和醫療設備的醫療安全(不良)事件。
6、總務科：負責收集、處理醫院公共設施、后勤保障等方面的醫療安全(不良)事件。
7、保衛科：負責收集、處理醫院治安與消防方面的醫療安全(不良)事件。 四十
三、醫療(安全)不良事件報告、處理流程
1、當發生不良事件后，當事人填寫書面《醫療(安全)不良事件報告表》，記錄事件發生的具體時間、地點、過程、采取的措施等內容，一般不良事件要求24～48h內報告相應職能科室。
2、重大事件、情況緊急者應在處理的同時口頭或電話報告對口職能科室，由其核實結果后再上報分管院領導。
11 醫院“二甲”評審職工應知應會
3、職能科室接到報告后立即調查分析事件發生的原因、影響因素及管理等各個環節，制定對策及整改措施，督促相關科室限期整改，及時消除不良事件造成的影響，盡量將醫療糾紛消滅在萌芽狀態。
4、涉及藥物不良反應、院內感染、輸血反應的實行雙重填報。
5、醫?？剖俏以横t療(安全)不良事件報告統一管理部門，各職能科室是具體不良事件受理部門。
四十
四、醫院應向患者公開那些院務主要內容?
1、收費信息
A、住院病人實行費用“每日清”制度，醫院每天通過適當方式向患者提供包括藥品、醫用耗材和醫療服務的名稱、數量、單價、金額等使用情況，或者提供費用查詢服務，出院時提供總費用清單。 B、為門診患者提供費用清單。
2、按照《醫療機構病歷管理規定》向患者提供病歷資料復印或者復制服務。 四十
五、我院投訴途徑與渠道
1、醫院投訴監督電話、醫院公眾場所的意見投訴箱、各部門、科室意見薄(本)、投訴接待室。
2、建立院總值班制度，實行24小時值班，接聽電話、接待來訪、受理非工作日投訴。
3、督查科統一受理，其它職能科室受理職權范圍內的投訴。
4、首訴負責，先受理，再協調處臵。 四十
六、接待患者投訴注意事項
1、妥善接待投訴的患者并對患者的投訴表示接受。
2、邀請投訴者到投訴接待室坐下。
3、仔細耐心聽取投訴者的訴說，保持目光接觸，并將投訴記錄成書面的文件。
4、重復投訴者的投訴內容，無論什么原因，應先向投訴者道歉。
5、如果投訴者要求見院長，應該找比自己高一級職位的同事來處理。
6、盡快地解決問題，提供一種以上的解決方案讓投訴者選擇。
7、如果不能馬上解決問題，要告知投訴者醫院將要采取的步驟和可能花費的時間。
8、表示對投訴者的感謝，感謝他為醫院帶來的經驗，幫助醫院改善不足。
9、將投訴過程記入《人民醫院投訴受理登記表》，以便日后跟蹤服務，總結經驗。
四十
七、重大投訴的范疇：
1、嚴重醫療質量問題，并已造成不良后果者;或雖未造成不良后果，但引起患者極大的不滿，造成惡劣影響者;
2、患者直接向媒體、上級行政部門進行投訴者;
12 醫院“二甲”評審職工應知應會
3、服務態度惡劣，惡語傷人，甚至與患者爭吵引起的投訴;
4、嚴重違反醫德醫風規定造成的投訴;
5、非醫療因素導致的不良后果(如患者滑倒致骨折、觸電、自殺);
6、由于醫務人員過錯造成經濟賠償的投訴。 四十
八、醫療事故的定義
是指醫療機構及其醫務人員在醫療活動中，違反醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規，過失造成患者人身損害的事故。 五十
二、醫療事故的分級
根據對患者人身造成的損害程度，醫療事故分為四級： 一級醫療事故：造成患者死亡、重度殘疾的;
二級醫療事故：造成患者中度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙的; 三級醫療事故：造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導致一般功能障礙的; 四級醫療事故：造成患者明顯人身損害的其他后果的。 四十
九、手術安全核對如何進行?目的是什么? (1)手術安全核查是由具有執業資質的手術醫師、麻醉醫師和手術室護士三方，分別在麻醉實施前、手術開始前和患者離開手術室前，同時對患者身份和手術部位等內容進行核查的工作; (2)手術安全核查的目的是嚴格防止手術患者、手術部位及手術方式發生錯誤，保障每一位手術患者的安全，避免因手術后的并發癥及死亡，最終實現保障患者健康和醫療安全。
五
十、實施手術安全核查的內容及流程
(1)麻醉實施前：三方按《手術安全核查表》依次核對患者身份(姓名、性別、年齡、病案號)、手術方式、知情同意情況、手術部位與標識、麻醉安全檢查、皮膚是否完整、術野皮膚準備、靜脈通道建立情況、患者過敏史、抗菌藥物皮試結果、術前備血情況、假體、體內植入物、影像學資料等內容。 (2)手術開始前：三方共同核查患者身份(姓名、性別、年齡)、手術方式、手術部位與標識，并確認風險預警等內容。手術物品準備情況的核查由手術室護士執行并向手術醫師和麻醉醫師報告。
(3)患者離開手術室前：三方共同核查患者身份(姓名、性別、年齡)、實際手術方式，術中用藥、輸血的核查，清點手術用物，確認手術標本，檢查皮膚完整性、動靜脈通路、引流管，確認患者去向等內容。 (4)三方確認后分別在《手術安全核查表》上簽名。 五十
一、手術切口清潔程度分類
分為四類：Ⅰ類手術切口(清潔手術)、Ⅱ類手術切口(相對清潔切口)、Ⅲ類手術切口(清潔-污染手術)、Ⅳ類手術切口(污染手術)
13 醫院“二甲”評審職工應知應會
五十
二、麻醉病人分級(ASA分級)
第Ⅰ級：病人心、肺、肝、腎、腦、內分泌等重要器官均無器質性病變; 第Ⅱ級：有輕度系統性疾病，但處于功用代償階段; 第Ⅲ級：有明顯系統性疾病，功用處于早期失代償階段; 第Ⅳ級：有嚴重系統性疾病，功用處于失代償階段; 第Ⅴ級：無論手術與否，均難以挽救病人的生命; 第VI級：確診為腦死亡，其器官擬用于器官移植術。 五十
三、重大手術界定及手術權限
(1)重大手術指技術難度大、手術過程復雜、風險度大的各種手術。包括資格準入手術，高度風險手術，新技術、新項目手術及其它特殊手術。
(2)副主任醫師及以上職稱手術醫師方可主持重大手術，包括一般新技術、新項目手術。對資格準入手術，除必須符合上述規定外，手術主持人還必須是已獲得相應專項手術的準入資格者，但手術醫師的手術權限均不可超出我院的手術權限。
五十
四、手術分級
(1)一級手術：技術難度較低、手術過程簡單、風險度較小的普通手術。 (2)二級手術：手術過程復雜程度一般、有一定技術難度的手術。 (3)三級手術：技術難度較大、手術過程較復雜的手術。
(4)四級手術：技術難度大、手術過程復雜、風險度大的重大手術。 五十
五、醫師手術權限分級
1、住院醫師：在上級醫師指導下，逐步開展并熟練掌握一級手術。
2、主治醫師：熟練掌握
一、二級手術，并在上級醫師指導下，逐步開展三級手術。
3、低年資副主任醫師：熟練掌握
一、
二、三級手術，在上級醫師參與指導下，逐步開展四級手術。
4、高年資副主任醫師：熟練完成
一、
二、三級手術，在主任醫師指導下，開展四級手術。亦可根據實際情況單獨完成部分四類手術，開展新的手術。
5、主任醫師：熟練完成各級手術，特別是完成新技術、新項目的手術。 五十
六、病例討論制度包括哪些內容?如何記錄?
(1)包括疑難、危重病例討論制度、手術前討論制度、死亡病例討論制度。 (2)討論結果在病歷上必須規范地記錄，其內容包括：討論日期、主持人及參加人員名單、專業技術職務、簡要病情、討論目的和討論后的總結意見等。另外，科室必須將每次討論記載在醫院統一的登記本上。 五十
七、院內普通會診及急會診時限是多少? 普通會診：48小時;急會診10分鐘。 五十
八、術前討論的病例選擇
1、所有在院接受擇期手術治療的患者一般都要經過術前討論會診。術前討論分科內術前討論會診、院內術前討論會診。
2、有以下情況的必須進行術前討論： II級及以上的所有手術均進行術前討論。 五十
九、多學科診療會診范疇
下列情況必須申請醫務科組織院內多學科綜合會診：
1、臨床確診困難(一般入院后超過3天不能確診)或療效不滿意的疑難、危重患者;
14 醫院“二甲”評審職工應知應會
2、特殊需要或患者病情危重、復雜，需要三個或三個以上學科共同參與診治。
3、惡性腫瘤患者;
4、擬邀請院外專家會診或院內多科室會診(超過3個專業)的病例;
5、出現嚴重并發癥的病例;
6、已發生醫療糾紛、醫療投訴或可能出現糾紛的病例。 六
十、加強醫療環節質量的“四重點”管理工作內容
1、不斷加強急診科、手術科室等“重點部門”的質量管理工作。
2、不斷加強以新入院患者、急危重癥患者、特殊患者為重點的“重點患者”管理。
3、切實加強以有創診療、臨床用血等診療環節為重點的“重點環節”質量管理工作。
4、加強對節假日、夜間等特殊時間斷的“重點時間”質量管理工作。 六十
一、處方書寫必須符合下列規則：
(一)處方記載的患者一般項目應清晰、完整，并與病歷記載相一致。
(二)每張處方只限于一名患者的用藥。
(三)處方一般用黑色或藍黑墨水書寫，字跡要清楚，不得涂改。如有修改，必須在修改處簽名。
(四)處方一律用規范的中文或英文名稱書寫。不得自行編制藥品縮寫名或用代號。書寫藥品名稱、劑量、規格、用法、用量要準確規范，不得使用“遵醫囑”、“自用”等含糊不清字句。
(五)年齡必須寫實足年齡，嬰幼兒寫日、月齡。必要時，嬰幼兒要注明體重。西藥、中成藥、中藥飲片要分別開具處方。
(六)西藥、中成藥處方，每一種藥品須另起一行。每張處方不得超過五種藥品。
(七)中藥飲片處方的書寫，可按君、臣、佐、使的順序排列;藥物調劑、煎煮的特殊要求注明在藥品之后上方，并加括號，如布包、先煎、后下等;對藥物的產地、炮制有特殊要求，應在藥名之前寫出。
(八)用量：一般應按照藥品說明書中的常用劑量使用，特殊情況需超劑量使用時，應注明原因并再次簽名。
(九)為便于藥學專業技術人員審核處方，醫師開具處方時，除特殊情況外必須注明臨床診斷。
(十)開具處方后的空白處應劃一斜線，以示處方完畢。
(十一)處方醫師的簽名式樣必須與在醫務科、藥劑科留樣備查的式樣相一致，不得任意改動，否則應重新登記留樣備案。 六十
二、醫療技術中止應用的范圍：
1、項目主要負責人因某種原因離開崗位，其他專業人員不能完全勝任該項技術操作;
2、項目主要設備儀器損壞，尚未添臵新設備儀器;
3、項目輔助設備儀器損壞，且無同樣功能的替代設備儀器;
4、項目在實施過程中，經濟效益和社會效益不顯著;
5、項目在實施過程中存在重大風險和安全隱患， 六十
三、醫療技術的定義
15 醫院“二甲”評審職工應知應會
是指醫療機構及其醫務人員以診斷和治療疾病為目的，對疾病作出判斷和消除疾病、緩解病情、減輕痛苦、改善功能、延長生命、幫助患者恢復健康而采取的診斷、治療措施。 六十
四、醫療技術的分類
第一類醫療技術是指安全性、有效性確切，醫療機構通過常規管理在臨床應用中能確保其安全性、有效性的技術。由醫療機構自行制定目錄并嚴格進行管理。
第二類醫療技術是指安全性、有效性確切，涉及一定倫理問題或者風險較高，衛生行政部門應當加以控制管理的醫療技術。
第三類醫療技術是指具有下列情形之一，需要衛生行政部門加以嚴格控制管理的醫療技術：
(一)涉及重大倫理問題;
(二)高風險;
(三)安全性、有效性尚需經規范的臨床試驗研究進一步驗證;
(四)需要使用稀缺資源;
(五)衛生部規定的其他需要特殊管理的醫療技術。
六十
五、立即停止醫療技術臨床應用的情形：
1、該項醫療技術被衛生部廢除或者禁止使用;
2、從事該項醫療技術主要專業技術人員或者關鍵設備、設施及其他輔助條件發生變化，不能正常臨床應用;
3、發生與該項醫療技術直接相關的嚴重不良后果;
4、該項醫療技術存在醫療質量和醫療安全隱患;
5、該項醫療技術存在倫理缺陷;
6、該項醫療技術臨床應用效果不確切;
7、省級以上衛生行政部門規定的其他情形。 六十
六、醫療技術損害處臵步驟
1、立即消除致害因素
16 醫院“二甲”評審職工應知應會
2、迅速采取補救措施
3、盡快報告有關領導
4、組織會診協同搶救
5、迅速收集并妥善保管有關原始證據
6、加強溝通，及時反饋
7、積極配合，聽從指揮，統一協調
8、及時報告衛生行政主管部門
9、全面檢查、總結教訓
10、做好醫療事故技術鑒定或應訴準備
11、維護醫療秩序保護醫院設施
12、加強藥品等器材的評估
六十
七、醫療技術風險預警的目的及范圍
1、目的：及早發現醫療技術風險，加強預警監控，防止醫療事故，確保醫療安全。
2、范圍：醫療服務過程中存在或出現的可能發生醫療失誤或過失導致病人死亡、傷殘以及軀體組織、生理功能和心理健康受損等不安全事件的危險因素，無論不良后果是否發生以及患者是否投訴，均屬預警監控范圍。 六十
八、高風險技術操作的許可授權范圍：
包括所有進行本診療操作的執業醫師和注冊護士。未經授權的個人，除非在有充分正當理由的緊急情況下，不得從事診療操作。換言之，高風險診療技術通常需由授權醫師完成的，但不限于有正當理由的緊急情況下。 六十
九、何為急診手術?
是指病情緊迫，經醫生評估后認為需要在最短的時間內手術，否則就有生命危險的手術。
七
十、何為特急手術?
17 醫院“二甲”評審職工應知應會
是指由于病情危重累及生命而需要進行緊急手術搶救的手術，如危及母子安全的產科急癥、嚴重的肝脾損傷、嚴重的顱腦損傷、嚴重的開放性心胸外傷、氣管異物、大血管破裂等。
七十
一、手術病人術后監測要求
1、體位 術后病人的體位安臵，務必做到輕柔緩慢，協調一般，保障病人氣道通暢，注意保護各種體腔引流管。合適的體位，有利于病人呼吸和循環等功能的發揮。
2、監護 合理的術后監護是及時了解術后病情變化和治療反應的重要保證。 (1)生命體征 每15～30分鐘記錄1次血壓、脈搏、呼吸頻率，直至病情平穩，隨后的監護頻率取決于手術情況和病從在蘇醒時的情況。
(2)中心靜脈 如果手術中有大量失血或體液丟失，在手術后早期就監測中心靜脈壓。
(3)體液平衡 對于中等及較大的手術，術后要繼續詳細記錄液體的入量、失血量、排尿量、胃腸減壓及各種引流的丟失量。
(4)其它監護項目 根據不同原發病以及不同的手術情況而定。
3、活動
術后的活動量應根據病人的耐受程度，逐步增加。在病人已清醒，麻醉作用消失后，盡早鼓勵和協助病人在床上活動。
4、飲食和輸液
(1)非腹部手術 視手術大小、麻醉方法和病人的反應決定。
(2)腹部手術 尤其是胃腸道手術后，一般禁食24～48小時，待腸道蠕動恢復、肛門排氣后，可開始從流質飲食逐步過渡到普通飲食。
5、引流物的處理 引流物的種類繁多，常用的有煙卷引流、乳膠片引流、乳膠管引流、雙套引流及T管引流、胃腸減壓管引流、導尿管引流等。
6、縫線拆除和切口的愈合記錄 縫線的拆除時間，可根據切口部位、局部血液供應情況及病人年齡、營養狀況來決定。 七十
二、非計劃再次手術的定義
是指在同一次住院期間，因各種原因導致患者需進行計劃外再次手術，包括醫源性因素，即手術或特殊診治操作造成嚴重并發癥必須再次施行手術;以及非醫源性因素，即由于患者病情發展或出現嚴重術后并發癥而需要再次進行手術。 七十
三、床位超負荷或醫療設施有限時的處理制度
1、提前告知，妥善溝通，減少醫患沖突
18 醫院“二甲”評審職工應知應會
2、合理加床，重視診區環境，有效利用病區空間，。
3、妥善安排好加床患者需要的各種物品
4、保證好加床患者的醫護人員配備
5、加快床位周轉
6、嚴格規范診療行為
7、及時進行輔助檢查 七十
四、患者病情分級：
一級：(瀕危病人)
1.病人情況：有生命危險。生命體征不穩定需要立即急救。如心搏呼吸驟停、劇烈胸痛、持續嚴重心律失常、嚴重呼吸困難、重度創傷大出血、急性中毒及老年復合傷。
2.處理：進入綠色通道和搶救室。
3.目標反應時間：即刻。每個病人都應在目標反應時間內得到治療。 二級：(危重病人)
1.病人情況：有潛在的生命危險，病情有可能急劇變化。如心、腦血管意外;嚴重骨折、突發劇烈頭痛、腹痛持續36小時以上、開發性創傷、兒童高熱等。
2.處理：診室優先就診。
3.目標反應時間：<10分鐘。即在10分鐘內給予處理，能在目標反應時間內處理95%的病人。
三級：(急癥病人)
1.病人情況：生命體征尚穩定，急性癥狀持續不能緩解的病人。如高熱、嘔吐、輕度外傷、輕度腹痛等。
2.處理：候診區候診。
3.目標反應時間：<15分鐘。能在目標反應時間內處理90%病人。 四級：(非急癥病人)
1.病人情況：病情不會轉差的非急診患者。 2.處理：可在急診候診或去門診候診。
3.目標反應時間：<30分鐘。能在目標反應時間內處理90%病人。 七十
五、
19 醫院“二甲”評審職工應知應會
我院在實施雙向轉診中的職責
l、負責向各鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心和社區居民推薦醫院專家，承擔社區醫療顧問。
2、負責接診社區衛生服務中心轉診的患者，使轉診患者得到及時、有效的診治。
3、社區衛生服務中心如遇急重癥患者，根據病情，將病人轉我院急診，以保證及時、有效的搶救治療，急診科任何醫務人員不得延誤及推委病人。急診科負責雙向轉診首次接診工作,并認真填寫《雙向轉診登記表》,可以追蹤到患者，便于隨訪。
4、根據病情，醫院認定確能轉回社區的病人，轉出科室把關，科室應安排副主任醫師以上的負責這項工作，以確保醫療質量和醫療安全。
5、加強與鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心的溝通，及時總結雙向轉診工作中的問題和經驗，隨時完善鄉鎮衛生院及社區衛生服務雙向轉診工作。
七十
六、雙向轉診的上轉條件
1、臨床各科急危重癥，社區衛生服務機構、鄉鎮衛生院難以實施有效的救治病例。
2、不能確診的疑難復雜病例。
3、重大傷亡事件中，處臵能力受限的病例。
4、疾病診治超出本機構核準診療登記科目的病例。
5、需要到上一級醫療機構做進一步檢查，明確診斷的病例。
6、其它因技術、設備條件限制不能處臵的病例。
七十
七、醫療安全預警范圍
全院職工，尤其是醫務人員，在實施診斷、治療和其他服務的過程中，由于“作為不規范”或“不作為”而發生的任何有可能導致醫療差錯、事故出現的醫療事件，無論患者與家屬有無投訴，都屬于醫療安全預警范圍。
七十
八、衛生部頒發的醫療機構和醫務人員“八不準”的內容? 1.醫療機構和科室不準實行藥品、儀器檢查、化驗檢查及其他醫學檢查等開單提成辦法;
2.醫療機構的一切財務收支應由財務部門統一管理，內部科室取消與醫務人員收入分配直接掛鉤的經濟承包辦法，不準設立小金庫;
3.醫務人員在醫療服務活動中不準接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請;
4.醫務人員不準接受醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業和人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益;
5.醫務人員不準通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械
20 醫院“二甲”評審職工應知應會
等收取回扣或提成;
6.醫療機構和醫務人員不準在國家規定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費和提高標準加收費用;
7.醫療機構不準違反國家有關藥品集中招標采購政策規定，對中標藥品必須按合同采購、合理使用;
8.醫療機構不準使用假劣藥品，或生產、銷售、使用無生產批準文號的自制藥品與制劑。
七十
九、醫師在執業活動中享有哪些權利?
(一)在注冊的執業范圍內，進行醫學診查、疾病調查、醫學處臵、出具相應的醫學證明文件，選擇合理的醫療、預防、保健方案;
(二)按照國務院衛生行政部門規定的標準，獲得與本人執業活動相當的醫療設備基本條件;
(三)從事醫學研究、學術交流，參加專業學術團體;
(四)參加專業培訓，接受繼續醫學教育;
(五)在執業活動中，人格尊嚴、人身安全不受侵犯;
(六)獲取工資報酬和津貼，享受國家規定的福利待遇;
(七)對所在機構的醫療、預防、保健工作和衛生行政部門的工作提出意見和建議，依法參與所在機構的民主管理。
八
十、醫師在執業活動中必須履行哪些義務?
(一)遵守法律、法規，遵守技術操作規范;
(二)樹立敬業精神，遵守職業道德，履行醫師職責，盡職盡責為患者服務;
(三)關心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私;
(四)努力鉆研業務，更新知識，提高專業技術水平;
(五)宣傳衛生保健知識，對患者進行健康教育。 八十
一、醫療機構可以為申請人復印或者復制的哪些病歷資料?
門(急)診病歷和住院病歷中的住院志(即入院記錄)、體溫單、醫囑單、化驗單(檢驗報告)、醫學影像檢查資料、特殊檢查(治療)同意書、手術同意書、手術及麻醉記錄單、病理報告、護理記錄、出院記錄。 八十
二、醫療機構不得提出會診邀請的情形：
(一)會診邀請超出本單位診療科目或者本單位不具備相應資質的;
(二)本單位的技術力量、設備、設施不能為會診提供必要的醫療安全保障的;
(三)會診邀請超出被邀請醫師執業范圍的;
(四)省級衛生行政部門規定的其他情形。
八十
三、醫療機構應當在12小時內向縣衛局報告哪些醫療過失行為?
(一)導致患者死亡或者可能為二級以上的醫療事故;
21 醫院“二甲”評審職工應知應會
(二)導致3人以上人身損害后果;
(三)國務院衛生行政部門和省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門規定的其他情形。
八十
四、醫療事故處理途徑有哪些?
(1) 醫患雙方共同協商解決;(2)衛生行政部門調解;(3)向法院起訴。 八十
五、疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良后果的，應當如何處理? (1)醫患雙方應當共同對現場實物進行封存和啟封，封存的現場實物由醫療機構保管;(2)需要檢驗的，應當由雙方共同指定的、依法具有檢驗資格的檢驗機構進行檢驗;雙方無法共同指定時，由衛生行政部門指定;(3)疑似輸血引起不良后果，需要對血液進行封存保留的，醫療機構應當通知提供該血液的采供血機構派員到場。
八十
六、患者死亡，醫患雙方當事人不能確定死因或者對死因有異議的的處理方式?
應當在患者死亡后48小時內進行尸檢;具備尸體凍存條件的，可以延長至7日。尸檢應當經死者近親屬同意并簽字。
八十
七、衛生部、公安部關于維護醫療機構秩序，打擊醫鬧不良行為的情形：
(一)在醫療機構焚燒紙錢、擺設靈堂、擺放花圈、違規停尸、聚眾滋事的;
(二)在醫療機構內尋釁滋事的;
(三)非法攜帶易燃、易爆危險物品和管制器具進入醫療機構的;
(四)侮辱、威脅、恐嚇、故意傷害醫務人員或者非法限制醫務人員人身自由的;
(五)在醫療機構內故意損毀或者盜竊、搶奪公私財物的;
(六)倒賣醫療機構掛號憑證的;
(七)其他擾亂醫療機構正常秩序的行為。 八十
八、不屬于醫療事故的情形：
(一)在緊急情況下為搶救垂?；颊呱扇【o急醫學措施造成不良后果的;
22 醫院“二甲”評審職工應知應會
(二)在醫療活動中由于患者病情異?；蛘呋颊唧w質特殊而發生醫療意外的;
(三)在現有醫學科學技術條件下，發生無法預料或者不能防范的不良后果的;
(四)無過錯輸血感染造成不良后果的;
(五)因患方原因延誤診療導致不良后果的;
(六)因不可抗力造成不良后果的。
平安建設應知應會試題范文第4篇
答：組織生活會：是黨支部或黨小組以交流思想，總結交流經驗，開展批評與自我批評為中心內容的組織活動制度。黨支部或黨小組要按照會前組織學習、深入談心談話、廣泛征求意見，會上認真查擺問題、開展批評和自我批評、明確整改方向，會后列出整改措施、逐一整改落實的步驟，開好組織生活會。組織生活會應確定主題，一般每年第四季度召開，也可隨時召開。黨員領導干部要以普通黨員身份參加所在黨支部組織生活會。 3.支部書記和委員補選的基本要求;
答：委員補選通過黨員大會選舉，一般采取差額選舉辦法;如候選人提名集中，也可采取等額選舉辦法。補選書記(副書記)一般采取等額選舉辦法。補選書記(副書記)的如候選人原就是支部委員，即可召開支部委員會補選為書記(副書記);如候選人原不是支部委員，則因先召開黨員大會補選為支部委員，然后再召開支部委員會補選為書記(副書記)。當選的書記(副書記)應報上級黨組織批準。 4.“兩學一做”等基本概念等;
答：2016年2月，中共中央辦公廳印發了《關于在全體黨員中開展"學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員"學習教育方案》，并發出通知，要求各地區各部門認真貫徹執行。開展"兩學一做"學習教育，是面向全體黨員深化黨內教育的重要實踐，是推動黨內教育從"關鍵少數"向廣大黨員拓展、從集中性教育向經常性教育延伸的重要舉措。
"兩學一做"學習教育，指的是"學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員"學習教育。 5.黨建“抓三基”的基本要求。 答：一是抓基礎“六個”夯實
夯實政治基礎、夯實思想基礎、夯實組織基礎、夯實作風基礎、夯實群眾基礎、夯實制度基礎。
二是抓基層“六個”到位
即基層黨組織戰斗堡壘發揮作用到位、主體責任履行到位、黨內民主發揮到位、基層黨建基礎工作落實到位、基層服務指導到位、基層組織對上級部署落實到位。 三是抓基本功“六會”
會“把方向、管大局、保落實”; 會抓班子帶隊伍; 會做思想政治工作; 會調查研究;
會發揮先鋒模范作用; 會學習。
6.中國共產黨人的初心和使命
答：為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。 7.民主評議黨員制度
答：黨支部按照有關規定，定期組織黨員開展民主評議的一種制度。民主評議黨員要在黨委領導下，以支部為單位進行，每年進行一次。 8.黨的六大紀律
答：政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生活紀律。 9. 對黨員的五種紀律處分
平安建設應知應會試題范文第5篇
(2018年半年度測試題)
姓名：
得分：
7、深入推進黨的建設新的偉大工程中的“三個始終”是( )。
一、填空題(每空2分，共32分)
1.我國發展新的歷史方位是 。
A. 始終成為時代先鋒、民族脊梁 B. 始終成為馬克思主義執政黨
C. 始終堅持黨的領導 D. 自身必須始終過硬
2.中國共產黨人的初心和使命是 、 。
8、全黨同志的根本政治擔當是( )。
3.中華民族永續發展的千年大計是 。
A. 對黨忠誠 B. 為黨分憂 C. 為黨盡職 D. 為民造福
4.近代以來中華民族最偉大的夢想是 。
9、新時代中國特色社會主義思想明確的全面深化改革總目標是( )。
5. 是黨和國家的生命線、人民的幸福線。
A.完善和發展中國特色社會主義制度
6.十九大報告強調的“四個偉大”是 、 、
B.加強社會主義民主政治建設
、 ，其中起決定性作用的是 。
C.推進國家治理體系和治理能力現代化
7.新時代中國特色社會主義思想的總任務是 。
D.加強社會主義法制建設
8.全國兩會是指 和 。
10、《黨章》規定，對黨員的紀律處分有：( )。
9.2018年的全國人民代表大會首次舉行 儀式。 A.警告、嚴重警告、撤銷黨內職務、留黨察看、開除黨籍 10.在全國人民代表大會閉會期間行使職權的常設機關是 。 B.警告、撤銷黨內外職務、留黨察看、取消黨籍、開除黨籍
C.警告、嚴重警告、撤職查辦、留黨察看、開除黨籍
D.警告、嚴重警告、降職降級、留黨察看、開除黨籍
二、選擇題(選出一個或多個正確答案，將正確答案的符號填在括號里。每小題2分,共32分) ....
11、黨內存在的“三個不純”是( )。
1、( )實現社會主義現代化、創造人民美好生活的必由之路。
A.思想不純 B.組織不純 C.紀律不純 D.作風不純 A.中國特色社會主義道路 B.中國特色社會主義理論體系
C.中國特色社會主義制度 D.中國特色社會主義文化
2、基層組織進行選舉時，有選舉權的到會人數超過應到會人數的( )，會議有效。 A.二分之一 B.三分之一 C.三分之二 D.五分之四
3、黨的紀律主要包括政治紀律、組織紀律、( )。 A.廉潔紀律 B.群眾紀律 C.工作紀律 D.生活紀律
4、黨的( )是黨的根本性建設，決定黨的建設方向和效果。 A.思想建設 B.政治建設 C.組織建設 D.制度建設
5、中國共產黨黨徽為( )和( )組成的圖案。 A.鐮刀 B.斧頭 C.錘頭 D.鋤頭
6、新時代中國特色社會主義思想明確的黨在新時代的強軍目標是建設一支( )的人民 軍隊。
A.聽黨指揮 B.能打勝仗 C.作風優良 D.驍勇善戰
12、加強思想道德建設中的“三有”是( )。
A.人民有信仰 B.民族有希望 C.國家有力量 D.社會有希望
13、實施鄉村戰略的總要求是( )。
A.產業興旺、生態宜居 B. 鄉風文明、治理有效 C.產業發達、生活優越 D. 生活富裕
14、保持土地承包關系穩定并長久不變，第二輪土地承包到期后再延長( )年。
A.二十 B.三十 C.四十 D.五十
15、黨的十九大報告指出，推進綠色發展，要開展創建( )和綠色出行等行動。
A.節約型機關 B.綠色家庭 C.綠色學校 D.綠色社區
16、黨的十九大報告指出，要堅持黨管干部原則，堅持( )，堅持( )，堅持( )，
把好干部標準落到實處。
A.德才兼備、以德為先 B.五湖四海、任人唯賢 C.事業為上、公道正派 D.人崗相適、梯次配備
三、判斷題(在括號內填入答案，正確的劃“√”，錯誤的劃“x”。每小題2分，共20分)
1、全黨同志一定要團結帶領全國各族人民決勝全面建成小康社會，奮力奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利。( )
2、黨的十八大以來的五年，我們黨深入貫徹以改革為中心的發展思想，一大批惠民舉措落地實施，人民獲得感顯著增強。( )
3、黨員缺乏革命意志，不履行黨員義務，不符合黨員條件，黨支部應當對其作出開除黨籍的處分決定。( )
4、黨員可一次性預交全年黨費。( )
5、新時代中國特色社會主義思想明確的全面推進依法治國總目標是建設中國特色社會主義法治體系、建設社會主義法治國家。( )
6、入黨宣誓必須按黨章規定的預備期內進行，不得放在轉正后舉行。( )
7、中國特色社會主義制度是當代中國發展進步的根本制度保障。( )
8、基層黨組織如需延期或提前進行換屆選舉，應報上級黨組織批準，延長期限一般不超過2年。( )
9、黨的基層委員會由黨員大會或支部委員會選舉產生。( )
10、我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，正處在轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的攻關期。( )
四、簡答題(16分)
1、十九大報告指出，我國社會的主要矛盾是什么?(8分)
平安建設應知應會試題范文第6篇
一、選擇(20分，每題5分)
1、機關、團體、企業、事業等單位的法定代表人或主要負責人是本單位的(B)。
A、消防安全管理人B、消防安全責任人
2、消防安全重點單位應當實行
A、每日B、每周
3、公眾聚集場所營業期間的防火巡查應當
A、每2小時B、每12小時
4、消防安全重點單位應當至少
A、每半年B、每年
二、填空(20分，每空2分)
1、消防工作貫徹(負責、公民積極參與)原則，實行消防安全責任制，建立健全社會化消防工作網絡。
2、滅火的基本方法可以分為：()法、()法、()法、(
三、簡答(60分，每題12分)
1、社會單位消防安全“四個能力”的主要內容。
答：(1)提高檢查消除火災隱患能力，(2)提高組織撲救初起火災能力，(3)提高組織人員疏散逃生能力，(4)提高消防宣傳教育培訓能力。
2、結合自己工作崗位，談談有哪些火災危險性?你如何做好本崗位的消防安全工作?
答：(舉例)商場市場危險性：一是大多數商場營業廳面積大，容易發生大面積火災;二是經營過程中，占用疏散通道現象較為突出;影響人員逃生;三是商場可燃商品多;四是營業期間人員高度密集，疏散難度大，容易造成重大傷亡;五是用火用電設備多，易出現違反電器安全管理操作規程、私拉亂接電線、超負荷用電等現象。
早晚上下班時做好消防檢查，注意用火用電，發現火災隱患及時自我整改或上報單位，掌握簡單的消防滅火知識和逃生技巧，。
3、結合單位實際，談談你單位有哪些消防設施、器材。
自動噴水滅火系統、火災自動報警系統、防排煙系統、室內消火栓、滅火器、應急燈、疏散指示標志、防火門、防火卷簾。(請結合單位實際情況)
4、你在本單位制定的滅火和應急救援預案中承擔哪些職責?發生火災后如何逃生?
普通員工職責：發現自己附近著火，迅速用最近的滅火器滅火(滅火第一力量)，同時報警(撥打119火警電話和按下手動報警按鈕)和通知單位負責人，大聲喊叫，提醒身邊的人員疏散逃生。如其他部位著火，應迅速逃生。
志愿消防隊滅火行動組職責：接到消防控制室指令后，滅火行動組成員三分鐘內到達著火點開展火災撲救，根據火場情況(即起火部位、火勢大小、燃燒物資等)，啟動防火、排煙、及消防供水等設備，正確使用滅火設施和器材，迅速撲救初起火災，有效控制火勢發展，配合公安消防隊實施滅火。
疏散引導員職責：著火后，穿上熒光背心，手拿熒光棒，迅速到指定的疏散通道、安全出口指引在場人員按指定路線有序撤離，有條件的可用濕毛巾(濕衣物)捂住口鼻，降低身體高度，有序沿疏散通道和安全出口撤離，不得讓人員重新進入火場尋早財務。
通訊組職責：„„(略)
警戒組職責：„„(略)
防護救護組職責：„„(略)
如何逃生：用濕毛巾(濕衣物)捂住口鼻，降低身體高度，有序沿疏散通道和安全出口撤離。
5、一旦發現火情，你如何報警?如何利用干粉滅火器、室內消火栓撲救初起火災?
答：如何報警：一旦發生火災，直接撥打119向公安消防隊報警，說明起火單位的地址、起火建筑情況、火勢大小，有無人員被困，留下報警人姓名、電話，并安排人員在單位附近等候消防隊到場。 干粉滅火器使用方法：拉開保險栓，站在上風方向，噴嘴對準火源根部，按下把手撲救，火滅后對準著火點持續噴射2~3秒，防止復燃。
室內消火栓使用方法：打開消火栓箱，快速鋪設水帶，連接消火栓和水槍，打開龍頭，按下啟泵按鈕，出水滅火。
6、簡述消防控制室管理及應急程序的主要內容?(此題由消防控制室值班人員回答，其他人員可不答。)
答：(1)消防控制室必須實行每日24小時專人值班制度，每班不應少于2人。
(2)消防控制室的日常管理應符合《建筑消防設施的維護管理》(GA587)的有關要求。
(3)消防控制室應確?；馂淖詣訄缶到y和滅火系統處于正常工作狀態。
(4)消防控制室應確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲水設施水量充足;確保消防泵出水管閥門、自動噴水滅火系統管道上的閥門常開;確保消防水泵、防排煙風機、防火卷簾等消防用電設備的配電柜開關處于自動(接通)位置。
(5)接到火災警報后，消防控制室必須立即以最快方式確認。
(6)火災確認后，消防控制室必須立即將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態(處于自動狀態的除外)，同時撥打“119”火警電話報警。