腦外科護士長述職報告范文第1篇
時光荏苒，歲月匆匆!轉眼間XX年新年的鐘聲又將敲響了，回首過去的一年，又看到了自己在護理崗位上不斷努力，積極進取的身影。健康所系，性命相托這句話一直牢記心間，一刻不曾遺忘。隨著工作年限的增加，我對護士這個職業的內涵有了更深層次的理解，少了些剛參加工作時候出生牛犢不怕死的拼勁兒，歷練的更加穩健成熟了。因為心臟外科的患者都有著急重的特點，所以要求護士除了要具備扎實的基礎知識以外，還必須具備嫻熟的?？谱o理技術操作和動態觀察病情的能力?；颊咭圆∏槲Ｖ鼐佣嗖⑶叶鄶祦碜赞r村，他們對疾病知識缺乏了解，很難配合護理工作。所以這一年來，我以心換心，用最通俗易懂的語言和他們講解疾病相關知識，進行飲食指導，健康宣教。最大限度的和患者們縮小距離，把他們當作朋友，用心與患者溝通，理解患者的難處，設身處地的為患者著想，贏得了患者的一致好評!在醫患關系如此緊張激烈的當下，我的本工作無一名患者投訴，我覺得是用心與患者溝通的結果。
我院今年開展了百日優質服務競賽活動，根據院里的分工部署以及動員大會的精神，我科室在主任以及護士長的正確領導之下，全科上下充分體會競賽精神，人人了解競賽內容，人人參與競賽活動，人人行動起來!以百倍的熱情參與到競賽中，充分發揮全科醫護人員熱心主動服務于患者的積極性，在此期間，我科護理團隊高質量的完成了大量手術任務。為確保服務質量，制定多種措施，啟動各項評分標準，具體措施如下： ﹙一﹚全面實行護理問責制
將全科護理人員人分為兩大護理單元，兩個小組之間密切配合，既有分工又有協作，兩名組長分工明確，組員全力配合組長工作，真正把護士還給病人，使護士有更多的時間與病人溝通，交流，護士更加了解病人的情況，使各項護理措施充分落到實處，護士對小組內的病人能夠根據病人的病情實施個性化護理。護患之間實現零距離溝通，提高了患者對于護士的滿意度。
﹙二﹚建立靜點巡視卡，把工作落到實處
通過靜點巡視卡的建立，有效杜絕了患者叫拔靜點、換藥的現象，提高了護理人員的素質，提升了護士在病人中的形象。使病人對服務質量的反饋有了客觀的指標。同時也有效防止了差錯事故的發生，便于護士嚴格執行三查七對制度，把護理工作落到實處。 ﹙三﹚全面實行日清單制，加大收費透明度
我科室護理人員在競賽期間，想患者之所想，急患者之所急，充分全面考慮到病人的利益，全面實行三位一體的服務，實行日清單制，使病人對自己所花的每一分錢都清清楚楚，病人實現了明明白白看病的愿望。具體措施是：護士每天將病人前一天的費用包括藥品、檢查、化驗、儀器、耗材等明細清單發放給病人，病人及其家屬可以一一核對，雙方確認無誤后，病人或其家屬在清單上簽全名，然后，護士將清單收回，給予保管直至病人出院。該做法同時有效防止了費用漏收、錯收、多收的現象，使護患之間相互監督。護士把工作細化，把工作做到病人心坎里去使病人對醫療護理診療工作加強了信任，提高了醫院的形象! ﹙四﹚建立護理考評制度
全科護士在護士長的帶領下，積極參與到考評當中，在考評的過程中，每位護士既是考官也是考生，護士之間相互評比打分，互相學習，取長補短，充分調動每一名護士參與競賽的積極性。同時請醫生參與到護理競賽中來，看醫生是否有所要投訴的護士，醫學全在線以及負責醫生所管轄的病人中是否對某位護士的服務不滿意。護士長實行不定期調查，使每位護士每一天都認真努力工作!對于考評結果，我們制定了獎懲措施，為了鼓舞士氣，增加護士們的工作熱情，我科主要以獎勵為主，懲罰為輔。經過百日的努力，我科全體護士以護理服務全優的成績向院里進行匯報! 在這一年里，通過競賽讓我得到了歷練!我感謝時光讓我成長，感謝一直關心愛護我的領導，感謝護士姐妹們在工作中給予的無私幫助，感謝中國護士網創造的平臺，讓全國的護士朋友們能夠在這里無障礙的溝通、交流、分享經驗和教訓!我會一如既往的為了提高醫療護理質量，更好地服務于患者而努力!在競賽的日子里，心外科護理團隊中每一位成員都付出了努力和汗水，我們播撒出愛的種子在每一位病人的心間，病房中留下的是護士們親切的笑容和對病人細心的關懷。當下一縷清晨的陽光灑向大地的時候，病房中還將出現我們美麗的身影，我們依然忙碌，依然腳步匆匆! 篇二
今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：
自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。 外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙?，嵥?。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。 通過近一年的學習，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業務學習，護理人員三基訓練， 在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹以病人為中心，以質量為核心的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
腦外科護士長述職報告范文第2篇
1 美容整形科護士的心理素質整形美容科護士在工作中除了應具備的奉獻精神和高度責任心外,還應更多地了解、掌握美容整形病人的心理特點和他們的需要。護理工作是醫療工作的重要組成部分,在某種意義說美容整形手術的成功也反映了護理的質量。對于有缺陷的患者尤其應善于控制自己的言行,克制自己不利于護理工作的心理障礙和心理情緒,保持穩定的情緒和充沛的精力,充分發揮最大的工作效率[1]。避免言語和態度上的無意間的不恭對患者造成的影響。作為整形科護士,要有良好的職業道德修養,不任意向病人或家屬評價醫生所做的美容手術,避免引起病人心理上的不安或醫生、醫護、醫患之間的誤解。
2 精通專業,全面了解醫學基礎理論美容整形科護士,應有3～5年相關的護理經歷。為了了解本專業發展動態、加強國際交流,要懂得英語;能閱讀醫學參考書和美容整形外科方面的國內外期刊,以了解國內外美容整形外科的新技術。整形美容外科的病人,往往都伴有精神上的痛苦,有的甚至精神失常,且對醫療效果存有不切實際的希望,所以,美容整形外科的護士要能閱讀和分析有關法律文件,要有高度的責任感和法制觀念。整形外科病人體表組織缺損和畸形,甚至功能障礙,身體和心理都有"傷疤",或因體表缺陷和美感不足而產生自卑苦悶,情緒低落等,這要求我們整形科護士必須在精通自己專業的同時,還應對心身醫學、護理心理學、醫學倫理學和社會醫學等新近涌現的許多邊緣科學有所了解。能正確而不夸張地對手術效果進行解釋,使病人達到心理平衡。由于美容這門學科是借助手術等方法使人的形體、容貌增加外在美感的一門藝術性很強的科學,所以美容整形外科護士自身必須有一定的美學理論知識和審美能力及藝術鑒賞力[2],很難想象,對美缺乏認識的人能做一個合格的美容整形外科護士。美容整形外科護理中最重要的是心理護理[3]。醫學美容整形不同于傳統的臨床醫學,求美者多有特殊的心態和迥異的心理創傷,他們希望通過手術去除痛苦,使缺損的組織得到修復或重建功能,但又存在對手術的恐懼、疑慮,做好手術前后的心理護理。對病人進行恰當的解釋、安慰和關心,使其樹立戰勝疾病的信心和正確認識手術過程爭取病人配合,這對手術成功來講是十分必要的。具備一定的心理學知識,才能充分了解不同年齡、性別、職業病人的心理特點、手術目的,并自覺、細致、準確的認識和洞察病人的生活情況、家庭和社會影響,若為某些心理不正常的人盲目施行手術,則或往往造成醫患之間不愉快,甚至釀成法律糾紛,這種例子屢見不鮮。
3 掌握嫻熟的操作技術隨著美容整形外科技術的發展,采用皮瓣移植修復組織缺損和重建功能越來越廣泛地應用于臨床,這給護理工作提出了新要求,為取得滿意的效果,做好護理配合工作是其中較為關鍵的一環。在美容整形護理工作中,嫻熟的操作技術和過硬的基本功,對美容整形的成敗起著舉足輕重的作用,護理過程中每一項操作,能否盡快熟練地實施,決定著美容整形的效果。例如:美容整形科護士治療過程中不嚴格執行無菌技術,消毒不嚴格或在取皮部位穿刺。求治者輕則引起手術傷口延遲愈合或愈合不良,重則是使美容手術完全失敗,不僅達不到美容整形的目的,而且還可引起新的醫源性疾病和新的心理創傷。因此,美容整形外科護士應切實加強基本功的訓練,嚴格按操作規程進行工作,嚴格遵守無菌操作技術,嫻熟地掌握和運用各種護理技術。隨著科學技術對現代醫學的推動促進,使得醫學向微細、快速、精確、高效發展,新技術和新儀器在臨床上被廣泛使用,如各種電子監護儀和治療儀等。這也要求護理學科相應提高和發展,在這種情況下,作為一名整形美容科護士,不僅要求護士擴大知識面,迅速掌握醫學新理論,而且要快速而準確地掌握并應用新理論和新技術。總之,美容整形外科的迅速發展和現代護理學的進步,對美容整形外科護士素質的要求越來越高,為了適應和推動美容整形外科護理學的發展,全面、有計劃、有步驟地提高美容整形科護士的素質至關重要。
參考文獻
1 張克蕊.做一個合格的急診科護士.護士進修雜志.1991;6(2):28
2 劉 桐.醫學美容指南.北京:人民衛生出版社.1994;(3):247
3 張?？?實用淺表外科與美容手術.北京:人民衛生出版社.1995:108
收稿日期 1999-03-09
編輯/張惠娟
腦外科護士長述職報告范文第3篇
忙碌的外科實習輪轉結束后，就去了兒科。兒科分為兒內，兒外，一共4周時間。首先去的是兒內。第一次進入病房，覺得很干凈，病床突然小了一號，看到的都是些小朋友。整個病區分為2個部分，前面的是常見疾病，比如支氣管肺炎，腹瀉，內分泌疾病等，還有個搶救室，里面則收治了早產兒。曾經有個2個床位房間，但收治了1個孩子居然患阿米巴痢疾(經口傳播，主要表現為腹痛，腹瀉，排出果醬樣糞便，有腥臭味，主要流行于熱帶與亞熱帶，上海少見)。而后面的則是急淋，再障等的孩子，一般情況下，醫護人員也盡量避免出現病區后部分。因為這些孩子都是化療病人，自身免疫力低下，如果人員流通過度的話，容易引起這些孩子的感染。在大量的化療藥物作用下，他們都是光頭，面色蒼白。并且由于長期化療藥物的刺激，使的他們的靜脈脆性增加。一天的補液，常會打上好幾次頭皮針。我看到最大的孩子，也就12歲，最小出生才幾個月。后來聽其她同學說，那個12歲的女孩，最終還是死于并發癥感染，不過那是后來的我出科的事情了。內科的早上是最熱鬧的，鬧到耳朵也要聾了。整個病區集體大合哭，哭的撕心裂肺的。
比起內科，外科就要清凈多了。兒外主要收治的是開包皮的孩子。我就看見1個孩子是車禍住院的。在兒外的時候，碰到這么兩個孩子，都是開包皮的。當我一走進病房，就看見這兩個孩子光溜溜的躺在床上，醫生開出醫囑照光，早上的時候，靠窗的孩子曬著太陽，而旁邊的小朋友曬不到，他的爸爸變把窗往一邊挪了一下，看見就一個小雞雞曬在太陽底下。到了下午，靠窗的孩子拿著枕頭遮掩著繼續曬太陽，我對他說：讓你爸爸給你撐把傘，傘上面挖個洞，這樣其他地方都曬不到，就曬個小雞雞就可以了。而另外個孩子是曬不到了，他爸爸邊跑到護士臺說：護士小姐，什么時候來烤小雞雞啊。給我印象深的是一個僅3歲還裹著尿片的小男孩。男孩很可愛，頭發卷卷的，眼睛大大的，笑起來露出兩顆老虎牙。后來我一翻他的病例，患有未分化腎母細胞瘤(腹部惡性腫瘤，常見于小兒，該類型預后差)。有次我去他的床位，叫他小寶貝，他甜甜的笑了。我問他，喜歡我這么叫嗎?他笑著點頭說，喜歡。有次看到他爸爸，抱著他去兒內做腎穿刺，回來的時候，眼淚汪汪的?，F在，也不知道他的情況怎么樣立刻。整個外科床位周轉率并不高，就算我出科的時候，這里面人員也沒怎么改變。
其實我并不喜歡孩子，但當看到這些孩子，還是會從心底的可憐他們?，F在想想，人活著就是一種幸福，因為再也沒有比生命的存在更具有意義的事情了。好好的活著吧!
腦外科護士長述職報告范文第4篇
忙碌的外科實習輪轉結束后，就去了兒科。兒科分為兒內，兒外，一共4周時間。首先去的是兒內。第一次進入病房，覺得很干凈，病床突然小了一號，看到的都是些小朋友。整個病區分為2個部分，前面的是常見疾病，比如支氣管肺炎，腹瀉，內分泌疾病等，還有個搶救室，里面則收治了早產兒。曾經有個2個床位房間，但收治了1個孩子居然患阿米巴痢疾(經口傳播，主要表現為腹痛，腹瀉，排出果醬樣糞便，有腥臭味，主要流行于熱帶與亞熱帶，上海少見)。而后面的則是急淋，再障等的孩子，一般情況下，醫護人員也盡量避免出現病區后部分。因為這些孩子都是化療病人，自身免疫力低下，如果人員流通過度的話，容易引起這些孩子的感染。在大量的化療藥物作用下，他們都是光頭，面色蒼白。并且由于長期化療藥物的刺激，使的他們的靜脈脆性增加。一天的補液，常會打上好幾次頭皮針。我看到最大的孩子，也就12歲，最小出生才幾個月。后來聽其她同學說，那個12歲的女孩，最終還是死于并發癥感染，不過那是后來的我出科的事情了。內科的早上是最熱鬧的，鬧到耳朵也要聾了。整個病區集體大合哭，哭的撕心裂肺的。
比起內科，外科就要清凈多了。兒外主要收治的是開包皮的孩子。我就看見1個孩子是車禍住院的。在兒外的時候，碰到這么兩個孩子，都是開包皮的。當我一走進病房，就看見這兩個孩子光溜溜的躺在床上，醫生開出醫囑照光，早上的時候，靠窗的孩子曬著太陽，而旁邊的小朋友曬不到，他的爸爸變把窗往一邊挪了一下，看見就一個小雞雞曬在太陽底下。到了下午，靠窗的孩子拿著枕頭遮掩著繼續曬太陽，我對他說：讓你爸爸給你撐把傘，傘上面挖個洞，這樣其他地方都曬不到，就曬個小雞雞就可以了。而另外個孩子是曬不到了，他爸爸邊跑到護士臺說：護士小姐，什么時候來烤小雞雞啊。給我印象深的是一個僅3歲還裹著尿片的小男孩。男孩很可愛，頭發卷卷的，眼睛大大的，笑起來露出兩顆老虎牙。后來我一翻他的病例，患有未分化腎母細胞瘤(腹部惡性腫瘤，常見于小兒，該類型預后差)。有次我去他的床位，叫他小寶貝，他甜甜的笑了。我問他，喜歡我這么叫嗎?他笑著點頭說，喜歡。有次看到他爸爸，抱著他去兒內做腎穿刺，回來的時候，眼淚汪汪的?，F在，也不知道他的情況怎么樣立刻。整個外科床位周轉率并不高，就算我出科的時候，這里面人員也沒怎么改變。
其實我并不喜歡孩子，但當看到這些孩子，還是會從心底的可憐他們?，F在想想，人活著就是一種幸福，因為再也沒有比生命的存在更具有意義的事情了。好好的活著吧!
腦外科護士長述職報告范文第5篇
摘要：目的：研究心胸外科護士分層培訓對于促進責任制整體護理模式的作用。方法：選取我院采用傳統培訓方式進行的培訓的15名心胸外科護士，將其作為對照組；另選取同期采用分層培訓方式進行培訓的另15名心胸外科護士作為研究組，對比兩種培訓方式對促進責任制整體護理模式的作用。結果：研究組護士培訓后理論筆試、操作考試成績均高于對照組（P<0.05）；培訓后研究組護士工作的勝任力顯著高于對照組（P<0.05）。結論：心胸外科護士分層培訓能夠最大限度提升責任制整體護理質量，可推廣。
關鍵詞：心胸外科護士；分層培訓；責任制整體護理模式
責任制整體護理模式是新興護理理念，此種護理理念結合了整體護理和責任制護理，但由于心胸外科的專業性極強，加之，患者病情較重、病情變化極快，術后的并發癥較多，致使護理工作的難度較大，并對護士的理論知識與技能提出了更高的要求[1]。而為進一步提升心胸外科護士護理工作的效率和質量，我院強化了對心胸外科護士的培訓。本文主要對比分析常規培訓方式與分層培訓方式對促進心胸外科責任制整體護理模式的作用，現將結果進行如下報道：
1.對象、方法
1.1研究對象
選取2016年8月至2018年10月期間我院采用傳統培訓方式進行的培訓的15名心胸外科護士，將其作為對照組；本組年齡在21-47歲之間，均值（34.69±2.51）歲。另選取同期采用分層培訓方式進行培訓的另15名心胸外科護士作為研究組，本組年齡在22-48歲之間，均值（34.71±1.34）歲。對比兩組護士各一般資料，結果顯示（P>0.05），可深入研究。
1.2培訓方法
1.2.1對照組
由經驗豐富的帶教老師對本組護士進行統一培訓；但在培訓前，帶教老師應詳細諒解學院基本情況，并制定完整、細致的教學計劃。
1.2.2研究組
首先，將本組護士根據“護士分層級管理辦法”劃分為四個層級，即N1 工作0-3年取得職業資格的定職護士，共2名；N2工作3-6年護士考試綜合評定≧80分，共6名；N3工作6年以上的護師或者主管護師，共5名；N4工作10年以上副主任護師，共2名；其次，根據每個層級護士的特征制定與之相適應的培訓計劃和目標，包括：①N1-N2層級護士培訓內容包括：心胸外科臨床理論知識和技能的培訓、心胸外科?？撇僮骷寄?、護士職業道德的培訓等；②N3層級護士培訓內容包括：?？颇芰ε嘤?、職業道德素質培訓；③高級責任護士培訓內容：教學、教研方面的培訓。第三，培訓的方法是“導師負責制”，N3級以上護士作為培訓導師，負責1-2名N2級及以下護士；護理單元共為三個護理組，且指導老師與負責的下級護士比較固定；并由每位導師負責對本組內成員進行每月考核。
1.3效果評定
（1）兩組培訓結束后均進行統一考核，考核內容包括：理論筆試、操作考試兩部分，每部分滿分為100分，分數越高，培訓成績越好；
（2）對兩組培訓前后護士護理工作的勝任力進行評價，包括：書寫能力、呼喚溝通能力、護理操作技能、綜合分析力、觀察判斷力、應急能力等，總分為10分，評分越高，護士護理工作勝任力越強。
1.4統計學分析
本研究運用SPSS25.0統計軟件統計、分析研究數據，計量資料數據用均數±標準差（ ±s）形式表示，數據間差別用“P”表示，統計學顯著檢驗標準表示P<0.05。
2.結果
2.1對比兩組各科考核成績
研究組護士培訓后理論筆試、操作考試成績均高于對照組（P<0.05），見表1：
2.2對比兩組護士工作的勝任力
培訓前，研究組護士工作的勝任力（75.46±2.54）分、對照組（75.98±3.21）分，組間對比無統計意義（P>0.05）；培訓后，研究組護士工作的勝任力（89.38±2.54）分、對照組（84.52±2.19）分；較培訓前，兩組護士工作的勝任力均明顯提升（P<0.05），且培訓后研究組護士工作的勝任力顯著高于對照組（P<0.05）。
3.討論
心胸外科患者病情較為危重、變化速度極快，護士只有具備較強的專業水平以及綜合能力，方能夠更快、更好地解決護理工作中的各類問題[1]。分層培訓是臨床護理帶教的一種培訓方式，此種培訓方式運用到心胸外科護士的培訓中，能夠制定出有針對性的培訓計劃，并在增強低年資護士學習動機、提升其積極性的基礎上進一步提升高年資護士的責任感和?？萍寄躘3]。加之，心胸外科開展的責任制整體護理模式是在以“患者”為護理中心的基礎上給予患者整體性、個性化、責任制護理服務，而在給予了護士分層培訓的情況下開展責任制整體護理模式，不僅能夠最大限度提升心胸外科護理的質量，而且還能夠提高患者對護理的總體滿意度[4]。本次研究結果顯示，研究組護士培訓后理論筆試、操作考試成績均高于對照組，有統計意義（P<0.05）；培訓后兩組護士工作的勝任力較培訓前均明顯提升（P<0.05），且培訓后研究組護士工作的勝任力顯著高于對照組（P<0.05），與季秀娟等[5]研究結果基本一致。
綜上所述，心胸外科護士分層培訓不僅能夠強化護士綜合護理技能以及?？颇芰?，而且還能夠進一步提升責任制整體護理質量，具有較高的臨床應用價值。
參考文獻：
[1]陳磊，楊良楓.以崗位義務為核心的分層培訓模式在骨科低年資護士培訓中的應用[J].中西醫結合護理（中英文），2018，4（02）：155-158.
[2]馬云蘭，涂惠瓊，張紅.心胸外科護理臨床實習教學改革存在的問題與對策[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（08）：187-188.
[3]李夢圓，李素云，喻姣花，等. 新護士規范化培訓初期職業認同及留職意愿調查分析[J].護理學雜志，2018，33（17）：68-70.
[4]龐華瓊，徐衛平，楊夢，等.個案追蹤法在心胸外科護士臨床培訓中的應用[J]. 社區醫學雜志，2016，14（23）：48-50.
[5]季秀娟.心胸外科護士分層培訓對促進責任制整體護理模式的作用[J].大家健康（學術版），2016，10（12）：266-267.
腦外科護士長述職報告范文第6篇
【關鍵詞】 護士;危及成因;神經外科;應對措施
doi：10.3969/j.issn.1004-7484(s).2013.09.298
神經外科患者的病情具有病情變化快、復雜、重、危、急等特點，患者在治療的過程中由于手術創傷、顱腦疾患，就很容易出現各類意外事件以及并發癥，醫院的神經外科也是醫療投訴以及醫療糾紛的高發區域[1-3]。有學者成在研究報告中指出[4]，神經外科與胸外科、骨科、婦產科并列為高風險科室。在對該神經外科的患者進行臨床護理時，護理人員的工作能力對患者的身心健康有著至關重要的影響，同時它對于護理工作的內在質量也有著十分重要的影響。本研究將對神經外科護理人員對神經外科護理危機的認知程度以及預防對策進行分析，現報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 采用我院自制問卷對神經外科的34名護理人員對日常工作中的危險因素的認知情況進行調查，所有護理人員的年齡為22-51歲，平均年齡為29歲。其中有5名護理人員為中專生，21名護理人員為大專生，8名護理人員為本科生。
1.2 方法 此次調查的內容主要涵蓋了以下兩個方面。①一般資料：其內容主要涵蓋了護理人員的年齡、婚否、學歷、工作年限等基本信息。②了解護理人員對神經外科護理危機成因的認知情況，其內容主要涵蓋了：業務技能儲備、理論知識、人力資源管理、護患關系、患者病情、醫療費用、護理質量、病房制度與管理這幾個方面的內容。本研究的所有問卷均設“是”、“否”這兩個選項，此次共發放問卷34份，回收問卷34份，問卷的回收率為100%。
2 結果
神經外科護理人員對神經外科護理危機的成因認知率相對較低，其中業務技能儲備與理論知識為32.35%，人力資源管理為35.29%，患者因素為38.24%，病房制度與管理為44.12%，護患關系為50%，醫療費用為52.9%，護理質量為73.53%。
3 討論
3.1 神經外科護理過程中的危機成因
3.1.1 病房制度和管理 對于搶救物品以及護理物品的管理存在一定的缺陷，例如，藥品、設備、器械不齊全，使用后未對其進行及時的補充，對于病房用品以及病房設施未進嚴格的無菌處理，對設備的維護不當。此外，護理文書涉及到賠償、醫保、法律問題等各種問題，同時這也是醫療糾紛過程中的第一手資料。
3.1.2 護理質量 護理人員在日常工作中是否具有高度責任心，其在工作中注意力是否集中，態度是否端正、情緒是否樂觀，對患者的病情誰否有一個較為充分的了解均對患者的護理質量有著至關重要的影響。此外，在對神經外科的患者進行臨床護理時，是否嚴格執行查對制度、交接班制度，是否嚴格按照技術操作規程操作，或缺乏預見性護理經驗，安全意識不強法律意識淡薄執行操作規程不認真醫囑執行不完整等情況也會對患者的最終護理質量造成一定的影響。
3.1.3 醫療費用 由于神經外科患者的病情具有致殘率高、病程長、病情危重等特點，患者家屬需要花費大量時間以及精力來對患者進行照顧。當患者出現死亡、昏迷、病情反復等情況后，面對高昂的醫療費用，部分家屬就會喪失理智，此時護理人員如果對護理風險不理解、不承擔、不認識，就很容易造成家屬的誤解或不理解，此種情況下，很容易出現護理糾紛。
3.2 制定出相應的預防措施
3.2.1 強化病房的設置與管理 對于神經外科的安全措施以及護理工作制度必須建立健全，對病房的環境進行合理布局，并制定出周密的搶救程序，對搶救所需藥品以及設施按照一定的順序來進行擺放，以此來提高搶救過程中的效率。
3.2.2 改善護患關系 護理人員在對神經外科的患者進行臨床護理時，一定要做好相應的思想教育工作，并與患者及其家屬進行及時有效的溝通，對患者及其家屬的疑問進行合理的解答。在此過程中，護理人員一定要指導患者對自己的情緒進行適當的調整，并告知家屬可能對患者的安全造成威脅的因素，指導患者家屬積極參與到患者的臨床護理過程中。在此過程中，護理人員還必須將患者的治療情況以及病情進展及時告知其家屬，提高家屬對此類疾病的認識，爭取得到他們的理解與支持。
3.2.3 做好健康教育工作 在對患者進行臨床護理的過程中，可以通過個別教育、電視教育、宣傳欄、健康教育手冊等形式來對患者進行健康教育，并做好相應的宣傳解釋工作。在對患者進行健康教育時，還必須對患者的飲食結構進行適當的調整，提醒患者生活要有規律，并注意休息，同時還可以進行適當的活動。
綜上所述，提高神經外科護理人員對神經外科護理危機成因的認知率，健全相應的病房管理制度，對護理人員的業務培訓進行規范，只有這樣才能為神經外科的護理提供安全保障，為患者提供更優質、更好的護理質量。
參考文獻
[1] 黃敏，彭美榮.護士對神經外科護理危機成因的認知及其對策[J].護理實踐與研究，2012，09(7)：146-148.
[2] 賈金秀.神經外科護理危機成因分析與防范策略[J].中華現代護理雜志，2011，17(6)：680-682.
[3] 伍元輝.淺談神經外科護理危機的成因和防范措施[J].健康必讀(下旬刊)，2011，(7)：95-95.
[4] 尚旭麗.護理危機管理在神經外科安全管理中的應用[J].醫院管理論壇，2011，28(3)：36-37.