窗口單位工作日志范文第1篇
縣文明辦：
為推進依法創衛、文明創衛，進一步鞏固省級衛生縣城創建成果，有力推進國家衛生縣城創建工作，按照《白河縣2010年窗口文明示范但創建活動任務書》，結合我單位工作實際，以窗口文明示范單位創建活動為載體，加強干部職業道德教育和依法行政教育，不斷優化辦公環境，改進工作作風，提高工作效率，樹立窗口示范單位形象。
一、領導重視，把窗口文明示范單位創建工作納入單位重要議事日程。文明單位創建是精神文明建設的一項主要內容，有利于促進單位內部工作活力和對外良好形象。為了把這項工作落到實處，成立了由曾主任為組長、王崇亮、田正飛為副組長，王孝平、唐端、王叢明、李偉為成員的創建工作領導小組，王孝平同志負責具體辦公。對創建工作各項要求在全體干部會議上進行了安排部署，要求所有工作人員積極參與到創建活動中來。
二、狠抓學習，強化職業道德意識。創衛工作涉及面廣、指標復雜、任務重、矛盾多，為能充分發揮本單位對創衛工作的指揮、協調、督辦職責，妥善處理好各種問題和矛盾，始終把干部的理論知識、業務技能、思想道德的學習教育工作放在首位，定期動員和組織干部采取集中學和自學相結合的方式，加強對黨
的政策理論知識和創衛工作涉及的法律法規以及行政執法方面知識的學習，引導和樹立敬業奉獻的職業道德、以干克難的工作作風、文明執法的工作方式，形成了以學習促進工作、在工作中學經驗的循環，不斷提高干部對工作的主動駕馭能力。
三、服務大局，積極配合和參與全縣其他工作。在認真分解全縣創衛任務的同時，圍繞全縣工作大局，積極承辦好其他部門的各項任務，特別是切實抓好了信訪維穩、應急處理、公益事業等工作。建立了信訪工作制度，解決好創衛工作中的各項群眾矛盾，極力維護社會穩定;妥善處理好專項整治過程中的執法矛盾，遏制群體事件發生，推進依法創衛進程;動員干部參與紅十字會組織的義務獻血活動，積極參與殘聯組織的結對助殘和和參加青年志愿者助殘隊伍。積極參加了今年舉辦的全市“愛安康、知禮儀、講文明、促雙創”競賽活動，展示白河形象。
四、加強管理，保持單位良好的辦公環境和對外形象。單位環境的好壞關系到干部的工作心情和工作效率，始終把抓好單位內部環境管理作為提高對外形象和提升工作效率的措施之一。聘請了保潔人員，專門負責辦公樓衛生清掃，同時再將機關內部衛生責任區劃分到各個辦公室，明確衛生清掃標準，并開展檢查評比，確保單位衛生整潔;定期組織開展清理整治，對辦公用品和文件進行整理、清理、理順，時刻保持有序的辦公環境;提倡低碳環保，通過各種措施達到節約用紙、用電等降低辦公消耗，盡量減少經費支出。
窗口單位工作日志范文第2篇
安康市城鄉建設規劃局
關于印發《2011年窗口文明單位創建和
精神文明建設工作要點》的通知
局屬各單位、機關各科室：
現將市規劃局《2011年窗口文明單位創建和精神文明建設工作要點》隨文下發。請認真遵照執行。
二〇一一年三月十日
主題詞：黨建 精神文明
工作要點
2011 抄送：市文明辦、市直機關工委。 安康市規劃局辦公室 2011年3月10日印發
共印30份
安康市城鄉建設規劃局
2011年窗口文明單位創建和精神文明建設工作要點
2011年市城鄉建設規劃系統精神文明建設工作的總體要求是：緊緊圍繞城鄉規劃建設工作中心，認真貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以抓好“五大工程”為載體，以創建省級文明單位和窗口文明示范單位為目標，深化精神文明建設，為城鄉建設規劃事業科學發展提供強有力的政治保障和精神動力。
一、抓好“先鋒工程”，深入開展創先爭優活動
1、在服務大局上抓推進。圍繞城鄉建設規劃工作大局，按照“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的要求深入開展創先爭優活動。把創先爭優活動與推進重點任務緊密結合起來，組織和引導基層黨組織和黨員干部在破解發展難題、完成重點任務上創先進、爭優秀。
2、在載體創新上重實效。全面開展“文明單位、文明科室”和“文明示范崗”、“文明服務標兵”等創建評選活動。各單位要結合實際，創出成效，增強創先爭優活動的生命力、影響力、感召力，激發基層黨組織和廣大黨員創先爭優的積極性、主動性、創造性，使創先爭優活動充滿活力，真正做到“規定動作”到邊
到位，“自選動作”亮點突出。
3、在發動群眾上求廣泛。要把依靠群眾、服務群眾、凝聚
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劃的服務管理水平，展示規劃行業良好的精神狀態和行業形象。
三、抓好“強基工程”，切實加強黨的基層組織建設
8、認真落實基層黨建工作責任制。貫徹落實黨的十七大報告指出“要落實黨建工作責任制，全面推進基層黨組織建設”精神，以“組織堅強有力、黨員作用突出、工作得到促進、人民群眾滿意”為目標，大力推進基層黨建目標責任制。深化“創先爭優”活動，號召廣大黨員在推動城鄉規劃建設科學發展中建功立業，切實發揮戰斗堡壘作用和先鋒模范作用，做到重要崗位有黨員、主要骨干是黨員、關鍵時刻見黨員。
9、不斷提升黨員教育管理工作水平。不斷加強和改進機關黨的建設，適應新的發展形勢，滿足基層黨組織發展需要，認真做好黨員教育管理工作，全面提高黨員隊伍素質，嚴格黨員發展程序，確保黨員發展質量。
10、認真組織建黨90周年紀念活動。結合建黨90周年，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，開展一系列黨員群眾喜聞樂見、豐富多彩、生動活潑的宣傳教育紀念活動，積極開展唱紅歌頌揚延安精神、唱贊歌頌揚改革開放、唱家鄉歌頌揚美好新生活為主要內容的“三唱三頌”活動，認真組織開展“文明的節日”中華優秀文化傳統主題系列活動，廣泛開展誦讀中華文化經典、品味傳統節日民俗和文體娛樂活動。
四、抓好“保障工程”，認真抓好黨風廉政建設和反腐敗工作
11、完善黨風廉政建設責任制。完善黨風廉政建設責任制的細化分解，抓好局屬各單位、機關科室負責人《黨風廉政建設責
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提升辦公環境、干部素質、工作形象和服務質量，注重特色和創新;二是在圓滿完成全年重點任務的同時，繼續抓好“雙創”、幫扶支教及綠化包村、恢復重建幫扶任務;三是抓保障措施的落實。建立工作領導小組，細化目標任務，強化工作指導和目標考核，統一部署，協調推進，確保創建目標實現。
17、扎實推進“平安安康”創建活動。進一步加強社會治安綜合治理和平安創建工作的組織領導，繼續推進“文明工地”、“平安工地”建設，認真抓好各項防范措施的落實。進一步做好矛盾糾紛的調處和信訪工作，切實增強對重點要害部位的安全保衛工作，加強建筑工地安全生產管理。
窗口單位工作日志范文第3篇
一、 窗口行業重點單位
旅游、工商、國稅、地稅、公交、出租、客運、銀行、通信、電力、醫療、賓館等。
二、 主要任務
以“創文明城市、建和諧日照”和“迎奧運全運、樹文明新風”為主題，深入開展“文明示范窗口”、“職業道德雙十佳”、“巾幗文明崗”、“青年文明號”等創建活動和優質服務競賽活動，大力加強職業道德教育，扎實開展思想道德和文明禮儀教育，規范服務程序，優化服務環境，提升服務質量，進一步樹立行業新風，推動行業文明創建工作深入開展。
(一)全市各級黨政機關和生產流通等各個領域都要認真組織開展“共鑄誠信”、“誠信守法”等不同形式的誠信主題教育和實踐活動，培養市民誠信觀念和規則意識，打造信用政府，健全信用管理制度，形成不斷完善的政府、企業和個人信用體系，營造以守信為榮、以失信為恥的輿論環境，推進“誠信日照”建設。
(二)大力加強職業道德建設，規范工作制度，提高工作效率，抓好“雙語”培訓，進一步提高職工普通話和外語會話水平，提升服務質量。
(三)各級各類生產流通企業要建立與重點人群的信用公開和共享機制，方便群眾通過互聯網免費查詢。
(四)要建立有效的投訴處理機制，及時處理各種投訴案件。
(五)要以優質、高效、誠信為目標，積極開展“文明優質服務競賽”和爭創“文明服務示范窗口”等行業文明創建活動，提升行業文明程度，做到環境衛生、服務規范，接待熱情、用語文明，不斷提高服務水平、辦事效率和服務質量，力爭群眾滿意率達到95%以上。
(六)廣泛開展志愿服務活動，動員更多的干部職工踴躍注冊成為志愿者，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，廣泛參與扶貧助困、助老扶殘、環境保護、醫療保健、科普宣傳、消防宣傳、法律援助、搶險救災等社會活動。
(七)要在醒目位置展示有關文明城市創建的標語口號，編印發放有關文明城市創建及文明服務知識的小冊子，營造濃厚的創城氛圍。
三、職責分工
(一)教育系統：要廣泛組織開展創建“文明示范學校”活動，努力建設文明校園、平安校園、法制校園、綠色校園，切實抓好未成年人思想道德教育工作。以“做一個有道德的人”為主題，組織未成年人開展“知榮辱、樹新風、我行動”道德實踐活動。抓好對教職工以及中小學生的創城宣傳，提高教育系統以及廣大家長對創城工作的知曉率和參與率。
(二)旅游系統：要廣泛組織開展創建“旅游系統文明示范窗口”、“文明導游員”、“文明風景旅游區”、旅游服務技能大賽等活動，強化旅游景區管理，在景區顯要位置設立有關文明旅游知識和旅游注意事項內容的宣傳欄，進一步優化旅游發展環境。
(三)交通系統：要深入持久地組織開展“文明城市，從我做起”優質服務活動、文明交通“三讓”活動和“文明交通子行業”、“文明出租車”創建活動，打造城市文明交通品牌。
(四)生產和商品流通領域：要廣泛組織開展“文明誠信企業”、“文明誠信個體工商戶”、“文明誠信私營業主”和“百城萬店無假貨”創建活動，實現文明經商，誠信經營。
(五)經營性公共場所：做到證照齊全、亮證經營;從業人員持健康證明、衛生知識培訓證明上崗，“五病”調離率100%;公共用品、用具消毒制度落實。
四、具體要求
(一)各級各單位、各行業主管部門要高度重視，切實加強窗口行業日常管理和檢查督促，強化文明窗口示范作用，打造更多行業亮點和文明品牌。
(二)市文明委將適時下發開展窗口行業優質服務競賽通知，召開會議動員進行專題部署。同時還將選樹一批窗口服務典型，宣傳確立一批文明規范化服務示范點，命名表彰一批文明示范窗口和先進個人。
(三)各類服務熱線、公開電話要保持暢通有效，經得起各種情況下的檢驗。
窗口單位工作日志范文第4篇
近幾年來，**堅持“抓好主業、搞好服務、帶好隊伍”這條主線，以“四化”建設為載體，努力實現監管與發展、服務、執法、維權 “四個統一”，注重隊伍建設、創新工作思路、拓展監管職能，改革監管服務方式、大膽探索、勇于實踐，充分發揮了工商行政管理的職能作用。被共青團**委評為省級“青年文明號”，被**精神文明建設指導委員會評為“文明窗口”，被**“雙爭”競賽活動領導小組評為“青年文明號”;先后被**委、縣政府評為“文明單位”，命名為“兩個文明建設先進集體”，先后被**工商局評為“目標責任考核完成優勝集體”;在干部中涌現出了“行政執法紅盾衛士”、“民族團結進步先進個人”、“扶持個體私營企業先進個人”、“青年崗位能手”等全省和全州的先進模范人物。
——樹立“以人為本”思想，強化素質建設、提高執法水平?；鶎庸ど趟硖幮姓谭ê褪袌霰O管第一線，是執行工商行政管理法律法規的前沿陣地，是與老百姓直接接觸，樹立工商隊伍良好形象的一個窗口。近年來，**始終樹立“以人為本”的思想，按照“學習好、團結好、廉潔好、作風好、政績好”的要求，狠抓隊伍建設不放松，相繼開展了“三個代表”、“紀律作風整頓”、“紀律作風回頭看”、“保持共產黨員先進性教育活動”等一系列的學教活動，特別是“工商所規范化建設”工作實施后，以建設一支“政治合格、業務精通、紀律嚴明、作風優良、廉潔高效、公正執法、人民滿意”的工商行政管理隊伍為目標，努力提高隊伍的整體素質。一是抓制度的完善和落實。相繼制定完善了巡查、責任區監管、內務管理、案件集體討論等10項工作制度及實行政務承諾、辦事程序、執法依據、收費標準和人員職責“五公開”的政務公開工作機制，并通過工作人員“日清周結月講評”、崗位目標責任第二層分解、工作進度內部通報等方式完善考核、狠抓落實。二是開展四警教育、職業道德教育、廉潔教育等專項教育。深入開展反腐倡廉活動，樹立正確的權力觀和利益觀，嚴格執行“
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七、八”禁令，以及縣局推行的《行政執法案件“回訪”制度》、《干部誠信建設管理辦法》和《執法形象糾察辦法》，為了使各項規定和制度得到全面的落實，在貫徹執行“六七八”禁令的基礎上，強化內外兩套監督制約機制，內部組織成立執法形象督查小組，對干部執法行為的監督檢查，外部聘請了10名行風義務監督員，監督干部行為。并向社會公布舉報投訴電話，設置舉報信箱，實行所長首問首辦責任制，多方面拓寬群眾來信來訪渠道、廣泛接受社會公眾的監督，切實抓好干部隊伍的作風建設。三是開展法律法規理論業務學習活動。除參加上級組織的各類培訓外，該所每年還舉辦1至2期各種培訓班，制定詳細的教育培訓計劃，分步、分段、分層次組織培訓。在政治理論學習方面，以縣局中心學習組為核心，在堅持每周
三、五學習日的基礎上，利用每天早上、下午“兩個半小時”時間，重點學習國家的方針政策、世貿規則及黨和國家重要會議精神，用科學的理論武裝頭腦，努力使執法人員成為踐行“三個代表”重要思想的帶頭人，成為履行工商職能工作的明白人。業務知識學習方面，革新學法制度，以干部熟練掌握運用法律知識開展行政執法為目標，結合崗位特點、分解必修選修課目，嚴格規范干部行為。通過狠抓隊伍建設，嚴肅了所內紀律、強化了內部管理，全所同志整體素質進一步提高，愛崗敬業、樂于奉獻精神全面呈現，服務地方經濟意識不斷增強、文明執法、依法監管意識深入人心，全所同志團結協作，凝聚力、戰斗力進一步加強，成為**局一支拉得出、打得響、戰得贏的工商突擊隊。
窗口單位工作日志范文第5篇
根據橋西區委的部署和要求，為進一步提升我鎮窗口單位和服務行業的服務水平和服務質量，切實改進干部作風、提升服務效率、優化發展環境，使窗口單位和服務行業成為創先爭優活動的標桿和示范，推動整個創先爭優活動深入扎實有效開展，現就窗口單位和服務行業深入開展“為民服務創先爭優”活動制定如下實施方案。
一、明確對象范圍
窗口單位和服務行業深入開展“為民服務創先爭優”活動，主要在鎮機關、林業站、學校、醫院和各村黨組織和黨員中開展。
二、把握目標任務
窗口單位和服務行業要緊扣“科學發展爭先鋒，跨越崛起作表率”主題，著眼于加速推進“率先小康、生態文明、人民幸福”進程，確立民生為重、服務為先導向，堅持以群眾滿意為第一標準，從各自職能特點出發，深入開展“為民服務創先爭優”活動，努力實現推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強組織建設的目標任務，切實做到服務意識明顯增強、服務作風明顯改進、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升。
1、增強服務意識，改進服務作風。堅持黨的根本宗旨，牢固樹立群眾觀點，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，滿腔熱忱對待群眾。改進政風行風，寓管理于服務之中，著力轉變服務職能，改善服務環境，創新服務舉措，樹立良好形象，切實糾正一些單位存在的“庸、懶、散”現象，認真解決“門難進、臉難看、事難辦”的問題。
2、加強教育培訓，提升服務能力。結合學習型黨組織建設，深入開展黨性教育和職業道德教育，加大政策法規、業務知識和崗位技能培訓力度，努力建設一支政治強、業務精、服務優的黨員隊伍。以黨員隊伍素質能力的提高，帶動本行業本單位服務能力和服務水平全面提升。
3、依法依規辦事，提高服務效能。堅持依法行政、依規辦事，公正執法，公平服務，公開辦事。堅持便捷、高效、優質、廉潔原則，優化工作流程，規范服務標準，完善服務體系，提高服務效率。
4、解決突出問題，回應群眾期待。認真傾聽群眾意見，努力滿足群眾合理需求，整合服務資源，拓展服務領域，多辦順民意、解民憂、惠民生的實事好事，切實解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，讓群眾感受到創先爭優帶來的新變化，努力提高群眾滿意度。
三、豐富活動載體
窗口單位和服務行業要緊緊圍繞落實民生工程、實施“千萬工程”、 工業小區建設、“美麗和諧鄉村”建設和水土保持綜合治理等中心工作，按照“五個好、五帶頭”的基本要求和“為民服務創先爭優”活動的目標任務，立足自身職能特點找準工作重點和結合點，切實做到與“五學五比五落實”、“訪民情、聽民意、惠民生”、“千名干部下基層”、“聯鄉聯村聯戶”、“民主考評”等活動有機結合，不斷豐富實踐載體，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動所在單位和職工爭創群眾滿意窗口、爭創優質服務品牌、爭創優秀服務標兵，努力提升服務人民群眾的質量和水平。
1、開展“三亮”活動，全面推行服務公開。普遍開展“亮標準、亮身份、亮承諾”活動，把服務公開與黨務、政務、站務、醫務、校務、村務公開有機結合起來，使服務窗口創先爭優活動爭在平時、比在經常、創在實處。要積極推行公開服務事項、公示工作流程和服務標準、辦結限時等，采取佩戴黨徽、服務卡和設立黨員責任區、黨員先鋒崗等，亮出黨員身份，亮明崗位責任。采取設置展示板、電子顯示屏、網絡平臺等，公布承諾內容，接受群眾監督。
2、開展“三創”活動，持續激發服務動力。要深入開展“創群眾滿意崗位、創服務先進單位、創優質服務品牌”活動，總結推廣以往成功經驗和典型做法，結合行業和單位實際，進一步健全服務網絡，整合服務資源，拓展服務領域，豐富服務內容，改進服務方式，努力打造一批群眾滿意崗位、創建一批服務先進單位、樹立一批優質服務品牌。
3、開展“三比”活動，廣泛參與服務競賽。要經常開展“比技能、比作風、比業績”活動，對照本行業本單位先進標準和先進典型，開展崗位練兵、技能比武，不斷提高業務技能，爭當行業“排頭兵”，形成比學追趕的良好氛圍。結合實際開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優質服務競賽，促進服務態度明顯改善、工作作風顯著轉變。
4、開展“三評”活動，切實加強服務監督。要廣泛開展“領導點評、黨員互評、群眾評議”，把領導要求、黨員互助、群眾促進結合起來，黨員領導干部和基層黨組織負責人要認真進行點評，實事求是地肯定成績、指出存在問題，提出改進意見，指明努力方向。要結合黨員自身特點和崗位實際，開展自評、互評，相互鼓勵、比學趕幫。要堅持“開門搞活動”，通過設置意見箱、電子測評系統、網上投票等方式，接受服務對象即時評價、在線評估，及時反饋群眾意見，整改存在問題。
四、加強組織領導
開展窗口單位和服務行業“為民服務創先爭優”活動，是創先爭優活動的重要組成部分，也是當前和今后一個時期創先爭優的重點工作。各級各部門要切實加強領導，精心組織實施，健全工作機制，推動工作落實，確保取得實效。
1、落實領導責任。對黨組織關系在本地的窗口單位和服務行業，各村黨支部將加強組織領導，周密部署，嚴格要求。對黨組織關系隸屬于行業主管部門的，各村黨支部將嚴格按照“上下聯動、條塊結合”的原則加強統籌，與其主管部門協調溝通，密切配合，共同推進，形成長效機制。
2、強化督促檢查。各村創先爭優活動指導檢查組要通過現場檢查、明查暗訪等方式，加強對窗口單位和服務行業開展創先爭優活動的督促檢查，對搞得好的，要引導他們鞏固提高，發揮示范帶頭作用;對處于中間狀態的，要激勵他們學習先進，爭當先進;對群眾意見較大的，要認真督促其解決問題，提升服務水平。各村領導班子成員要經常深入聯系點檢查指導，督促任務落實，努力將聯系點建成黨建工作示范點，建成創先爭優示范窗口。
3、深化黨群共建。要堅持黨內帶黨外、黨員帶群眾，注意發揮窗口單位和服務行業中工會、共青團、婦女組織的優勢和作用，充分調動廣大職工、青年、婦女的積極性，立足本職崗位，爭創一流業績。通過廣泛開展創建“黨員示范崗”和“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動，真正把創先爭優內化為全社會的自覺行動，形成“人人創先進、個個爭優秀”的生動局面。
窗口單位工作日志范文第6篇
業務窗口整改措施
依據《整頓工作作風整改通知》要求，我中心業務窗口認真總結了前段工作存在的問題，通過自查自糾，擬定以下幾點整改措施。
1、加強學習，提高認識，強化為民服務意識
不斷推進全體工作人員思想政治和職業道德建設，進一步加強窗口業務培訓和理論技能學習，始終牢記為民服務的宗旨，樹立為民服務的理念，端正工作態度，轉變工作作風，不斷增強為服務對象辦事的能力，塑造良好的職業形象，圓滿完成中心各項工作任務。
2、簡化流程，公開業務，提高服
務水平
保證服務大廳辦事程序和辦事窗口標識清晰，電子顯示屏、服務設施工作正常，確保各項業務流程圖、辦事須知、辦事程序及時公開上墻，簡單明了;業務高峰期安排窗口工作人員每天認真做好疏導解釋工作，同時實行咨詢服務窗口專人負責咨詢解答，力圖讓每一位到窗口辦事的群眾滿意;堅持“限時辦結制”，凡是辦事群眾前來辦理相關業務時，只要符合條件，按照辦理程序，做到隨到隨辦，限時辦結;積極推行“政務公開”制度，增強工作透明度，自覺接受監督，不斷改進工作作風，提高服務質量和效率。
3、開通網站，建立現代化便民服務
初步完成開通網上平臺的前期工作，搭建起良好的信息溝通平臺，實現方便快捷的現代化服務。
××中學在窗口單位深入開展
“為民服務創先爭優”活動的整改
方案
××中學在窗口單位開展為民服務創先爭優活動，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七屆五中全會精神，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞“提高教育教學質量、辦群眾滿意教育”的主題，通過典型事跡宣傳，典型人物引領，在學校形成良好的教書育人氛圍。以“三亮三比三評”為載體，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用、領導干部的骨干帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，以提高教學質量為重點，努力把寧南中學建成優化育人環境的示范窗口、服務師生群眾的便民窗口、展示師生精神風貌的形象窗口，讓人民群眾切身感受到創先爭優活動帶來的變化，真正得到創先爭優活動帶來的實惠。但在實施的過程中遇到一些實際困難，現梳理存在的問題，并提出如下具體整改措施。
一、不親民方面。
對照檢查出的問題：宗旨意識淡
薄，工作不是從服務學生出發，缺少樸素的感情，做事推諉扯皮、敷衍塞責，致使群眾反映的問題得不到及時解決。有些教師師德低下，歧視學習差和弱勢學生。有的教師變相體罰學生，甚至動手打學生。對學生關心不夠。一些特殊家庭的學生在校沒有得到應有的關愛。部分特困學生的生活費保障的問題沒有得到徹底解決。
整改措施：強化師德建設。制定師德考核細則，完善和強化師德建設責任追究制度，將師德表現納入教師晉級、職稱 1
評定、年度考核的范疇。及時對師德表現差的教師進行批評教育，對影響惡劣的要給予相應的紀律處分。對出現嚴重師德師風問題的教師，依據有關規定實行責任追究。深入開展“學三平精神，做三平教師”師德主題活動，樹立一批教書育人、為人師表的楷模。嚴把教師入口關，嚴肅查處一批教師違規違紀典型案件。通過抓正反兩方面的典型，
提高教師隊伍整體素質。增強服務意識。深入開展為學校、為教師、為學生服務活動。建立健全首要領導問責任制、跟蹤問效制、限時辦結制等制度，切實轉變作風，提高工作效率，做到熱情服務、主動服務、周到服務、文明服務、加強與家長的溝通聯系，對有特殊困難的學生給予特殊關照。通過重點整治，進一步提升教師服務意識，提升學校教育管理水平，提高教育教學質量。
二、不務實方面
對照檢查出來的問題： 工作中形式主義多，沒有牢固樹立實事求是的思想路線，深入實際少，作出的決策不完全符合實際，落實起來難度大，同時抓落實不具體，工作進度慢。
整改措施：深入調研，科學決策。一方面建立健全領導聯系基層制度，掌握第一手資料，有針對性地解決實際問題。學校領導班子成員必須下基層了解情況，并都要提交有深度的調研報告。完善制度，整體推進。按照實事求是的
工作要求和方法，進一步完善民主集中制，規范議事規則和決策程序，增強決策的科學性、針對性和可操作性。
三、其他紀律作風問題
對照檢查出來的問題：個別班主任教師上下班才到校，存在上課時間打接電話現象，存在上班時間用電腦打撲克、玩游戲現象，對學生關心不夠，管理不補負責。
整改措施：完善學校教師管理制度，嚴格考勤制度。堅持上下班登記檢查制度，通報不守紀人員。以提高廣大教師的辦事效率、服務質量。
四、保障措施
堅持深入學習。完善學習制度，保證學習時間，明確學習內容，創新學習形式，堅持把學習貫徹始終。做到邊學邊查、以學促查，提高學習效果，轉變工作作風，增強服務意識。
堅持領導帶頭。充分發揮領導班子和領導干部的表率作用，堅持做到領導干部帶頭深入學習、帶頭調查研究、帶
頭分析檢查、帶頭整改落實。認真落實領導班子“一崗雙責”制度。在發揮集體領導作用的基礎上，學校領導干部按照分工認真落實整改責任，組織協調相關職能科室認真抓好分解責任的落實。
堅持完善機制。堅持把查擺問題、落實整改貫穿始終，邊學邊查，邊查邊整，建立長效機制。完善寧南中學教師管理制度，做到用制度管權、憑制度管人、靠制度管事。
堅持督導檢查。及時向縣干部紀律作風整頓活動辦公室報告我校整改落實情況，并向社會公示，主動接受監督。同時，認真履行督察指導職責，加強對學校窗口單位活動的督察，統籌
指導整治整改工作進度、質量、效果，全程跟蹤，嚴格把關，務求取得實效。
××中學黨支部
2014年10月13日
2014國土窗口效能整改措施
根據桐行服23號文件的相關精神
和工作安排，為落實效能亮劍活動的精神，國土窗口認真總結前段工作，通過自查自糾，特制定本整改措施。
1. 統一思想，高度重視。
組織窗口全體人員集中學習相關文件精神，在思想上統一認識，高度重視發現的問題，及時把整改措施落到實處，把存在的風險問題消滅在萌芽狀態。
2. 結合實際，提升速度。
根據國土窗口的實際業務和情況，通過實踐和創新，增強服務理念，轉變服務方式，提高服務效率。土地登記發證初始發證時間由原來22天壓縮到7天，采礦許可新立由原來的10天壓縮到7天，建設用地復核驗收由原來的10天壓縮到7天，不斷提速增效，便民、利民。
3. 加強學習，提升效能。
窗口工作人員必須熟悉所有的審批業務，能夠獨立承擔工作，抓緊一切學習的機會學習相關業務的法律法規及標準，將涉及到的有關法律條文及文件
全部輸入計算機以方便查找和使用。通過對進入窗口的所有業務、計算機的操作等強化學習，為提高辦事效率打下了堅實的基礎。通過學習，提高窗口工作人員素質，不斷提高服務能力、服務水平和服務效能。
4.強化微博，服務群眾
微博作為一個信息的分享、傳播和獲取的新平臺，成為了眼下最“火”的網絡名詞，不少地方政府和機關部門也相應開通了自己的實名微博。經中心統一部署，國土窗口開通微博至今，已快一個月，下一步國土窗口將依據中心對微博的管理考核辦法，深入發揮微博在宣傳引導，信息發布和咨詢答復的方面作用，同時不斷加大窗口微博的宣傳力度，落實崗位責任，強化微博信息安全管理，規范信息發布審核，及時、有效的答復群眾的留言問題，不斷提升為民服務的能力。
通過以上措施的整改，不斷增強窗口的集體凝聚力和戰斗力，準確把握“效
能亮劍”專項行動的指導思想、工作目標和基本原則，認真落實各項工作任務，進一步明確工作要求，通過扎實開展“效能亮劍”專項行動，努力實現“治庸提能力、治懶提效率、治散聚合力、發展添動力”的工作目標。
桐廬縣行政服務中心
國土窗口
2014年8月24日
整改提高階段工作總結
搞好“整改提高”工作階段的工作對于整個學習教育活動十分重要，是檢驗學習教育活動成果的最重要的標志。根據**委有關要求和局實施方案的安排，我**保持共產黨員先進性教育活動第三階段從*月開始，到*月**日結束?，F就這階段的工作情況總結如下：
一、主要做法
、統一思想、提高認識
“整改提高”是教育活動見成果的階段，做好整改提高工作的動員部署，是搞好整改的基礎。整個教育活動成功
與否，關鍵是看查找的問題改了沒有，黨員的先進性提高了沒有。因此，我**繼續學習中央和**委的有關文件精神，根據本**的實際情況，認真落實**學習教育活動領導小組辦公室關于整改提高階段工作的安排，進一步明確要解決的突出問題，研究制定出本**關于做好整改提高工作的安排意見。
我**按照中央和**委的要求，開好轉段動員會。**主要負責人親自進行思想動員，向廣大基層干部講清搞好“整改提高”工作的重要意義，講清“整改提高”工作階段的方法步驟，講清“整改提高”工作階段的目標要求，對“整改提高”階段的各項工作進行了具體安排部署，使廣大黨員干部對如何搞好整改提高工作有了一個明確的認識，讓全體黨員充分認識到了搞好“整改”階段工作的重要性，克服“松口氣”的思想，再接再厲，善始善終，繼續保持在前段教育活動中的積極性和主動性，扎扎實實地搞好整改工作。把在“黨性分析，民主評議”階
段中查擺出來的主要問題，特別是把解決學習實踐“三個代表”重要思想和與黨員先進性具體標準的差距，作為整改工作的重點，制定整改措施，切實加以改正。有些問題的解決需要一些時間，但也要認真研究、提出整改的規劃和安排。整改工作著眼于黨員隊伍長遠建設，把劃清思想是非界限與解決實際問題結合起來，建立健全相關制度，鞏固教育活動的成果。通過扎實有效的工作，確實使共產黨員的先鋒模范作用更加突出，組織更加堅強有力，黨群關系更加密切，各項工作更加卓有成效，讓廣大干部群眾實實在在感受到教育活動的成效。
、加強領導，明確責任
抓好整改，責任在各級黨組織負責人，關鍵在落實。我**進一步建立嚴格的責任制，一級抓一級，層層抓落實，真正抓出實效。局領導率先垂范，以身作則，投入更多的時間和精力做好整改工作，并加強具體指導。各支部把整改提高階段的工作作為一項政治任務，擺
到重要位置，支部書記都做到了切實履行直接責任人的職責，既抓好支部的整改工作，又以身作則，從自身做起，帶頭搞好整改，同時也督促本支部黨員落實整改。對于一些情況比較復雜、涉及面比較廣、一時難以解決的問題，堅持上下聯動，左右配合、齊抓共管，使整改工作環環相扣、整體推進。
、抓好學習，興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮
興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮和開展先進性教育活動，都是黨的十六大為全面推進黨的建設新的偉大工程，全面建設小康社會，開創中國特色社會主義事業新局面而作出的重大決策，都是把“三個代表”重要思想落到現代化建設的各個領域、體現到黨的建設各個方面的客觀要求。我**堅持不懈地把學習放在首位，在深化學習上下功夫。
繼續組織黨員認真學習《保持黨員先進性教育讀本》、《“三個代表”重要思
想學習綱要》等材料的有關篇目。通過扎實深入的學習，使廣大黨員在領會“三個代表”重要思想的時代背景、實踐基礎、科學內涵、精神實質和歷史地位上有新的提高，在把握貫徹“三個代表”重要思想的根本要求上有新的收獲，在運用“三個代表”重要思想指導實踐上有新的成果。
學習過程中注重搞好結合，“保先”教育工作和我**當前的實際工作結合起來，做到常學常新，把思想和行動進一步統一到鄧小平理論和“三個代表”重要思想上來，把智慧和力量進一步凝聚到完成各項工作任務，實現我們的***的目標上來。
學習過程中著眼于運用，學習實踐“三個代表”重要思想，緊密結合整改提高階段的工作，發揚理論聯系實際的馬克思主義學風，在融會貫通上做文章，在求真務實上想實招，力求在運用“三個代表”重要思想指導實踐、解決問題、推動**工作上有新的進展，讓群眾真正看
到了黨員先進性教育活動的成效。
認真研究分析，制定切實可行的整改方案
研究制定整改措施，是“整改提高”階段的首要任務和關鍵環節，在對照檢查階段查找出來的問題，主要是群眾普遍關心、反映強烈的問題，也是我們工作中的薄弱環節，必須采取有力的措施，加強整改提高。我**要求每個支部和每
造力和戰斗力的過程，努力把黨支部建設成為貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實踐者。
、加強監督，鞏固階段成果
為了鞏固各階段教育成果，***黨委將監督、檢查貫穿整個教育活動中。在這一階段中采取以下形式來督促、檢查各黨支部的工作。
1、利用黨委擴大會，讓各黨支部書記進行工作匯報、交流，以此來檢查、督促各黨支部開展“抓好整改、鞏固提高”階段的工作;并在相互交流的基礎上，起到相互促進的作用。
2、***還成立督查小組，跟蹤、檢查各黨支部開展“抓好整改、鞏固提高”階段的工作情況，同時收集群眾反映的邊整邊改的意見和建議。
二、主要成效
、通過黨員先進性教育活動，全體黨員的素質有了明顯提高。
1、通過這次先進性教育活動，廣大黨員的黨員意識和紀律觀念得到了明顯的增強，學習理論的自覺性也有了明顯的提高。由于時間緊、內容多、任務重，許多黨員硬是擠出時間來自學《保持共產黨員先進性教育活動讀本》，有的利用中午休息時間來學，有的利用工作間隙來學，如***在出差時帶著學習資料在旅途中進行學習。同時，絕大部分黨支部都利用休息時間召開組織生活會，而且組織生活會一開往往都是幾個小時，全體黨員毫無怨言，覺得作為黨員是最起碼的，也沒有黨員無故缺席。這次先進性教育活動，也活躍了黨支部的組織生活會，增強了黨支部的凝聚力和
創造力，從而也增強了黨支部的戰斗力。
2、通過“思想發動、學習培訓”，全體黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，尤其是“三個代表”重要思想的教育，進一步增強了全面正確地貫徹執行黨的基本路線和中央決策的自覺性。黨員們普遍感到對許多重大理論問題的認識和對中央的有關方針、政策有了比較全面、系統的把握，黨員的思想認識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務的根本宗旨意識，更加明確了全面建設小康社會和建設具有***的目標。
3、通過認真查找黨員和黨組織存在的主要問題，討論***制定的不同崗位黨員先進性的具體標準，并通過“自我剖析、民主評議”，整改提高，全體黨員徹底改變了過去那種對黨員行為標準模糊化的認識，進一步明確了不同崗位黨員先進性的具體要求，從而更加明確了今后的努力方向。大家普遍認為，這次黨
員先進性教育活動的確給全體黨員提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良機。黨員們表示，在今后的實際工作中，一定要嚴格按照《黨章》和這次先進性教育活動中提出的不同崗位黨員的先進性具體要求，進一步加強理論學習，提高政治水平，增強黨性修養，進一步加大改革力度，通過全體***的共同努力，爭取早日實現***的目標。
、通過黨員先進性教育活動，***黨的建設得到了加強。
1、黨員先進性教育活動進一步增強了黨支部的戰斗堡壘作用，黨支部的凝聚力、戰斗力和創造力得到了加強。
在保持共產黨員先進性教育整個活動中，我們重視對各黨支部書記的培訓、指導和工作交流，因此原來比較先進的黨支部在先進性教育中經受了鍛煉，成績更加突出;原來表現一般的黨支部通過先進性教育活動獲得了動力和活力，得到了明顯的進步?？傊?，通過保持共產黨員先進性教育活動，全***各
黨支部的戰斗堡壘作用在整體上得到了加強。
2、黨員先進性活動進一步改善了干群關系、黨群關系。
在黨員先進性教育活動中，我們要求***黨委委員聯系一個黨支部，給予工作指導。這一舉措密切了***領導干部與普通黨員的關系，增進了相互交流和相互了解;同時，黨員先進性教育活動也進一步拓寬了黨群聯系與溝通的渠道，黨群互動的頻率明顯加強。****人次群眾參與了以黨支部大會、座談會、民主生活會、訪談、電話、電子郵件、問卷調查、網上調查等形式有關先進性教育的活動，尤其是***的參與，這種多形式的群眾參與，既密切了干群關系、黨群關系，也獲得了許多有利于***改革、發展的寶貴意見。
3、黨員先進性教育活動進一步健全了***黨的制度建設。
教育活動中我們強調各黨支部的積極性和創造性，因而先進性教育活動
激發了黨員的活力和黨支部的戰斗力和創造力。學院黨委加強制度建設以保持這種活力和戰斗力，先后建立了一系列的制度，如堅持和完善每月一次***中心組的理論學習制度，通過有計劃、有要求、有中心發言的理論學習研討，不斷提高***黨政領導的理論修養和政策水平;健全每月一次***黨委會;每月1——2次的黨支部組織生活會等制度。在保持黨員先進性教育活動期間，***黨委繼續做好日常的黨建工作，做到黨員教育和組織發展“兩不誤、兩結合、兩促進”，有許多***向黨組織遞交入黨申請書，尤其是***黨支部一改過去積極分子少、發展難的局面，如**黨支部有*名中青年**骨干提交了入黨申請書。
、通過黨員先進性教育活動，***的各項工作得到了有效促進。
1、***建設。
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2、***研究。
在保持共產黨員先進性教育活動中，***黨委一直強調要求每位黨員認真學習、努力實踐“三個代表”重要思想，務必做到“兩不誤、兩促進”。……。
3、***工作。
……。
4、***管理。
在先進性教育活動中，強調科學管理，注重管理方法的改進和嚴格管理制度，提高管理水平和服務廣大***的能力。***黨支部的同志提出堅持掛牌上崗，午休時間照常為**服務，努力提高服務質量，接受群眾監督。建立“首問負責制”。
三、幾點認識
回顧這一階段的工作，分析匯總基層支部和黨員的意見和建議，***黨委認為在以下幾個方面、***層面的工作還有進一步完善的地方：
、保先教育活動如何與***的宏偉目標結合起來，如何圍繞***的中心工作有的放矢的開展，應該有進一步明確的
大的舉措，就**級單位而言，圍繞***建設發展，圍繞凝聚人心，開拓創新，需要***有關部門更加有力、到位的指導和幫助。
、保先教育活動開展過程中，可能是由于是缺乏經驗的緣故，存在著前松后緊、計劃性不強的現象，往往有的時候，有的階段，***單位的工作已經展開了，但是***層面的有關文件或指導性要求還未下達，造成***在開展工作時觀望等待，直接影響了對基層黨支部的工作指導和督察。
、各單位之間的要求不是很平衡。從***的要求來看，對***的要求比較多，也比較詳盡，但是存在要求不平衡的現象，***關注的一些具體***部門的整改措施、具體舉措不多。
、根據基層支部、黨員的反映，整個保先教育活動工作的周期安排不是很緊湊，應該更好的結合***的特點，合理安排，容許***單位有適當調整、靈活安排協調的自主性。四個階段的劃分的科
學性也有待加強，盡管在工作中也強調了邊學邊整邊改，但是在實際運作中，四個階段生硬、割裂的現象還是時有發生。
、***應該進一步加強對基層黨支部書記的培訓、培養。目前***的支部書記隊伍參差不齊，從年齡、學歷、職稱、能力、敬業等各方面看，都有較大的差異，有的支部書記積極性很高，善于創造性的開展工作，有的就是敷衍應付，有的則是限于水平能力而力不從心，有的則是從未做過黨務工作，倉促上陣。從這次保先教育活動試點工作的實際情況來看，大量的工作要靠基層支部書記來完成，迫切需要***有計劃的有針對性的培訓。
、***應該組織探討支部的支部書記配置和***行政領導之間的協調性，從實際情況看，支部書記若不兼任一定的***行政職務，對工作的開展不利，另一方面，支部書記的職、權、利也難以得到有效保障。因此，***能否考慮出臺***
支部書記配置的指導性意見或要求?以進一步明確支部書記的職、權、利。
、保先教育活動工作的成效應該扎扎實實地落實到工作實踐中去，***應該采取措施，認真聆聽群眾的反映和呼聲，實踐三個代表，一個很重要的方面，就是需要廣大黨員躬行實踐。保先教育活求，體現在行動上，落實到工作中。
、保先教育活動中的黨員等級評定分為四個級別：優秀、合格、基本合格和不合格。在基層支部的實際工作中，這一標準的劃分、掌握尚可進一步科學化，從黨章的要求來看，應該說有相當一部分黨員屬于基本合格的范圍，真正合格乃至優秀的應該說是少數，但是從我***的評定結果的實際來看，高達99%以上的黨員都是合格黨員，一來與實際情況不符，二來也容易滋生驕傲情緒。
、黨員等級評定中，優秀黨員的評選，應該在相應的范圍內產生，如，***級領導之間的互評，***級單位的中層干部的互評，反之，就有可能產生所有的
**、**、**等領導都是優秀的現象，從而擠占基層支部普通黨員的名額。
、這次保先教育活動評定出來的優秀黨員，應該說都是我們身邊的榜樣模范，身邊的榜樣看的見，聽的到，***應該考慮將他們的先進事跡編印成冊，或者上網，以方便***廣大***學習，比較，趕超。
、要始終堅持“從群眾中來，到群眾中去”的原則，這要求各級黨組織在開展工作時不僅僅滿足于完成上級布置的各項任務，而要深入群眾，應該經常召開***等不同層次的座談會，廣泛聽取他們對黨的工作的意見和要求;關心廣大師生員工的各種思想和問題，深刻分析產生各種思想和問題的主客觀原因，從而采取相應的工作方法，以各種形式幫助、關心群眾生活，想方設法幫助解決群眾的后顧之憂。
、納新要嚴格，吐故要堅決。吸收新黨員要層層把關，不提人數指標，嚴格把握入黨的標準，寧缺毋濫。既要保
證優秀的同志能夠被吸收入黨，又要保證被吸收的確實是優秀的同志，對新黨員要做好持續的教育，不能放松。同時，要加大紀律保障力度，要有黨員淘汰制，對于黨內不良現象和不良分子應該嚴厲查處，對不合格的黨員除了加強教育之外，也要經常進行清理，以保證黨員隊伍的純潔性。
、保先活動結束后，一定要形成一套行之有效的長效機制，從制度上來保證共產黨員先進性
銀行對外服務行為規范
第一條為進一步加強中心支行對外服務水平，規范行政服務場所辦公秩序，樹立x銀行良好形象，特制定本規范。
第二條員工形象規范
工作時間，員工要按中心支行的要求統一穿著工作裝，保持平整、干凈。
頭發發型應大方得體，保持整潔，不得染異色。男員工不蓄長須長發。女員工可適度化妝，不得化濃妝。辦公場
~ 26 ~
所不得戴有色眼鏡。
第三條員工語言規范
員工工作中，要用語文明，語言規范，堅持使用“您好、請、謝謝、對不起、再見”十字文明用語。
員工在工作中要講究語言藝術，做到語速適中，語句清晰、措辭得當、陳述簡潔。
第四條 員工勞動紀律規范
員工要嚴格遵守《考勤及勞動紀律管理規定》，做到按時上崗、不曠工、不遲到、不早退，嚴格執行請銷假制度。
工作時間要堅守崗位，未經批準嚴禁擅自外出、脫離工作崗位。
第五條員工業務行為規范
員工工作中，要做到業務嫻熟，能隨時正確解答服務對象提出的相關業務問題;熟知憑證及其要素的真實性和完整
性，避免工作差錯;熟知業務操作流程，準確、快捷地辦理業務，減少服務對象等候時間;熟知政策規定，準確
~ 27 ~
指導服務對象備全所需文本證件材料，避免客戶往返空跑。
業務辦理過程中，工作人員應嚴格執行對外服務限時辦結、一次性告知、首問負責等相關制度，做到服務熱情周到、優質高效。
第六條服務大廳辦公秩序規范
辦公場所應保持衛生整潔，做到“三無四凈”即無灰塵、無雜物、無異味，地板干凈、門窗干凈、墻壁干凈、桌椅干凈。
辦公家具、辦公設備及物品擺放應整齊有序。文件柜、衣柜上面不得隨意擺放物品。辦公桌面除電腦、電話、臺歷、格言牌、正在辦理的公文、水杯等物品外，不得擺放與工作無關的其他物品。辦公室內不得堆放報刊、雜物。
工作期間不準大聲喧嘩、嬉戲打鬧，嚴禁串崗、聊天、玩游戲、炒股、吃零食、美容化妝等與工作無關的活動。
工作期間不得看與工作無關的報紙、雜志、書籍等。休息時間閱讀報刊
~ 28 ~
后要注意整理、歸位。
工作期間應保持正確坐姿，不得仰靠或有其它不雅的姿勢。
第七條 監督檢查
相關處室要經常性的開展自查，發現本處室員工違反規范的，要及時進行批評教育和糾正。
中心支行將組織相關處室組成監督檢查小組對執行本
規范的情況進行監督檢查。
監督檢查小組定期開展檢查，并將檢查情況予以通報。對執行得好的處室或個人予以表揚，對執行不力的處室或個人給予批評。對年度累計三次以上通報批評者，取消年終評優資格。對于因服務態度等問題被服務對象投訴，給中心支行造成負面影響者，離崗培訓三個月。
第八條 本規范適用于中心支行行政服務場所外匯管理、營業部、會計、統計研究等部門辦理相關服務的工作人員。
~ 29 ~
第九條本規范自印發之日起施行。