文秘專業素質考核范文第1篇
2、要有“知識恐慌”感。經常撰寫公務文稿的人都會有一種的“知識恐慌”感，就是感到自己知識不夠用，對于撰寫公務文稿所要使用的知識有一種恐懼、緊張感。有這種感覺是好事，惟有”恐慌”感，才會自覺加強學習，以豐富的知識積累去戰勝這種“恐慌”。這一點，對于公務文稿撰寫入尤為重要。沒有哪位公務文稿的“大手筆”不是由于勤于學習、善于學習而成才的。反過來看，也沒有誰是不經勤奮學習、刻苦鉆研而成為“大手筆”的。所以，要成為一名合格的公務文稿撰寫人，一定要重視學習，一定要具備多方面的知識。不學不覺得“恐慌”，越是勤學越覺得“恐慌”，越是“恐慌”就越逼迫自己勤學，這樣方能日有所進，終成大器。
3、要有針對性地掌握各方面知識。一名合格的公務文稿撰寫人，除了要掌握語言文字功底知識和各種公務文稿的寫作知識外，還要重點掌握以下方面的基本知識：一是歷史知識。作為公務文稿撰寫人，要對人類社會發展演變的主要階段、主要歷史人物和重大歷史事件、重要經驗教訓等應有較清楚的了解，對黨史、建國以來的發展史特別是改革開放以來的發展史更應熟記于心，對地方史和有關專業史也應有所掌握。這不僅是拓寬知識面的需要，也是勝任本職工作的需要。因為起草公文很多時候要用到歷史知識，不少領導同志發表講話也要運用有關史實。二是理論知識。作為公文寫作者，必須努力學習和掌握馬列主義、毛澤東思想，特別是在現階段，要全面、準確地領會和把握鄧小平理論，用這一理論武裝頭腦、指導寫作。只有這樣，才能增強對實際問題的理性思考，學會用馬列主義的立場、觀點、方法觀察問題和分析問題，并以此貫穿于文稿寫作之中。三是經濟知識。起草公文必須接觸到大量的、多個方面的經濟問題，所以一個合格的公文寫作者必須努力學經濟、懂經濟。四是科技知識。五是法律知識。六是領導科學知識。
4、要不厭其煩地積累多方面資料。積累資料對于公文寫作者來說十分重要，這不僅是掌握知識的重要方法，也是做好本職工作的必要手段。同樣是讀書看報，有些人也許作為一種消遣、漫不經心、看過就丟，但公文寫作者絕對不可以，而要處處留心，注意積累。凡積累了的東西，今天用不上，明天、后天可能用得上，寫這篇文稿用不上，寫另一篇文稿可能用得上;即使有些東西永遠也用不上，但由于經過記載，印象加深，實際上對你的知識功底起了潛移默化的作用。公文寫作者需要積累的資料包括很多方面，大致可以分為五大類：一是大政方針和重要言論。這主要包括黨和政府制定的一定時期的方針政策、工作任務和目標，馬列主義經典著作中的某些重要論述，領導人的重要言論，報刊上的重要言論片段，某些工作的規范性提法等等。二是格言、佳句。這主要指經典著作、文學作品、史籍和報刊上的某些精辟語言，句子不長，但意蘊深刻，閃耀著哲理和智慧的光輝。引用到文稿中，往往會成為“亮點”，引人注目，發人深思。如“上梁不正下梁歪”、“打鐵先要自身硬”等等，既通俗易懂又一語中的，對文稿寫作大有幫助。三是大事、要事。四是“三個文明”建設中涌現的先進典型和經驗。領導講話、調研報告、工作總結和匯報材料都離不開典型經驗，通過引用典型經驗激勵先進、闡釋觀點、啟發思路，提出任務和要求。五是基本情況和工作運行情況?；厩闆r指的是一個地方的歷史沿革、行政區劃、土地面積、地理特點、人口、資源、機構編制、風俗習慣、發展水平等方面的情況;工作運行情況指的是一定時期內各項工作進展到什么程度，有哪些成績，還存在什么問題，有什么經驗和教訓等方面的情況。這兩方面的情況都是起草文稿經常要用到的，其中還有大量的數據需要強記。平時不積累，臨時翻資料，勢必降低工作效率。更重要的是，作為一個優秀的文秘人員，理應熟悉全面情況，緊貼改革與發展的脈搏，當好領導的“耳目”和助手。
有些文秘人員由于重視積累，不用翻本子就能把本地本部門的情況說得明明白白，這不僅大大有利于寫作，而且在某些重要場合還能為領導“解圍”。
5、要具備良好的思維能力。公文寫作過程中，思維能力是強還是弱，思維方式對頭還是不對頭，直接影響著文稿的質量。在有些人看來，文秘人員似乎永遠只能當撰稿人，認為他天天吃飽飯就只曉得埋頭搬弄文字，還能干得了別的什么?持這種看法的人不知道，文字正是從思維活動中“搬弄”來的，沒有一定的思維能力，哪來的文字? 尤其是那些高質量的文稿，更是反映著起草者良好的思維能力和較高的認識水平。如果不具備良好的思維能力，你領會領導的意圖再正確，也不可能寫成一篇高質量的領導講話稿。那么，公文寫作者應該具備怎樣的思維能力呢?簡而言之，除了布局謀篇、組織文字本身所需的思維能力外，更重要的就是分析問題和認識問題的能力，包括看問題的高度、深度和準確程度以及所提出的解決問題的辦法是否符合實際、是否科學可行等等。具體要把握以下五個方面：一是要全面、客觀地看問題，防止片面性和主觀隨意性。比如寫作中常常需要分析經濟形勢，如果只看到成績而看不到問題，就會使人們滋長盲目樂觀情緒，影響今后的發展：反過來，如果只看到問題而看不到成績，又會使人們喪失信心，同樣會影響今后的發展。二是要辯證地看問題，糾正和防止“非此即彼”的思維方式。三是看問題要深刻，要善于透過現象看本質，防止被表面現象所迷惑。表現在公務文稿寫作中，就是要把話說透，把問題點準，把帶有規律性和根本性的東西揭示出來，而不能浮光掠影、流于表面。比如講到某些干部工作作風不實，僅僅羅列“不實”的表現是不夠的，僅僅從外部環境找原因也是不夠的，而要從責任心、事業心和世界觀方面抓要害、挖根源。四是要增強工作的預見性，要善于把握事物發展的規律和趨勢，善于多角度、全方位地思考問題和提出見解，這對于寫好文稿、當好助手和個人的成長，都是重要的和必要的。五是注重對實際問題的理性思考，要善于推理和判斷，抓住事物的本質，從特殊中發現一般，從個性中抽出共性，從理性的高度提出解決問題的辦法，防止就事論事、見子打子。比如：某些農村地區社會風氣不好，封建迷信活動盛行，宗派活動屢禁不止，民事糾紛時有發生，計劃生育、征收稅費等項工作難以開展，基層組織缺乏凝聚力和號召力。產生這些問題，雖然各有各的原因，但必有一種帶共性、根本性的原因在起作用，比如：思想政治工作薄弱，農村思想陣地失控，被愚昧、腐朽、落后的思想所占領。找準了這個原因，就可以牽一發而動全身，實行標本兼治，著重治本，通過強有力的思想政治工作提高農民的思想覺悟，從根本上把這些問題解決好。
6、要從實踐中汲取營養。古人說“秀才不出門能知天下事”，實際上根本不可能，除非他是神仙。從現實看也是這樣，有些文稿之所以寫得空洞無物、脫離實際，就是因為“不出門”、不接觸實際、不重視了解基層情況、不懂得實踐所需的基本常識、不明白基層干部和廣大群眾有什么想法和需求。起草公務文稿是用于解決實際問題的，而不是就寫作而寫作、擺擺架子做做樣子的，要解決問題就必須切合實際，要切合實際就要懂得必要的實踐知識。比如講到農業產業化的問題，它的概念、內容和基本要求，文件上、報刊上都講得很清楚了，但你光知道這些還不夠，還必須從本地實際出發提出任務和要求，包括確立什么樣的主導產業，建立什么樣的產品基地、龍頭企業怎樣建設、需要提供哪些方面的服務等等，沒有這些，哪怕你寫得天花亂墜，也是一紙空文。那么，公文寫作者怎樣從實踐中汲取營養呢，基本的途徑有以下四個方面：一是按照“取缺什么補什么”的原則，有目的地介入某項工作，了解掌握該項工作的性質、特點及相關知識。二是通過調查研究，既掌握第一手資料，又從中獲取實踐知識。三是利用接近領導和參加會議的機會獲取實踐知識。領導者既是指揮者又是實踐者，其領導活動既來自實踐又指導實踐，包括某個問題怎么處理、某項重大活動怎么組織、某項決策怎么形成等等，實際上都是一種實踐，其中有很多知識值得我們學習。另外，參加決策性的會議、部門的專業性會議和有關的研討會、論證會等，聽領導講話，聽典型發言，包括不同意見的爭論，都是掌揮實踐知識的極好機會。四是多向專家學者和實際工作者請教，以人之長補己之短。
7、要有較強的“悟性”。按規范的解釋，悟性就是對事物的理解力和認識能力。其實這也屬于思維能力的范疇，不過僅從寫作而言，它又有其獨特的表現。毫無疑問，較強的寫作能力
離不開較強的悟性，具體表現為這樣幾方面：①接受新生事物快，吸收知識的能力強，學到的東西能及時消化并運用到寫作實踐中。如果學而不用，食而不化，就是悟性不強。 ②思維敏捷，反應迅速，響鼓不用重錘敲，稍加點撥就能心領神會，并能觸類旁通。如果反應遲鈍，指一下動一下，甚至三番四次還弄不明白，就是悟性不強。③善于總結經驗教訓，經驗得以不斷發揚和完善，教訓亦能成為正確的先導，每一次寫作都較過去有新的提高。如果沒有進步，水平依舊，甚至一再重犯過去的錯誤，就是悟性不強。④富有主動性和創造性，善于把上級大政方針與本地實際結合起來，把原則性與靈活性結合起來，把貫徹領導意圖與發揮個人的主觀能動性結合起來，如果墨守成規，拘謹刻板，只知依葫蘆畫瓢，就是悟性不強。
8、要有默默奉獻的精神。文秘人員由于所處的崗位特殊、所從事的工作意義重大，加上接近領導和接觸機密的機會很多，所以一定要有過硬的思想品質，特別是要有強烈的奉獻精神。這樣說，有三個方面的原因：其一，文秘人員一天到晚要“爬格子”，“爬格子”當然是“苦差事”。只一個“爬”字，就形象地道出了其中的艱辛。這話多少有些調侃的味道，但說的也是大實話。怕苦就不要來當文秘人員，當了文秘人員就不能怕吃苦。其二，同樣是“爬格子”，作家、理論家和其他許許多多愛好寫作的人，文稿寫成后可以署上自己的名字，文稿發表后可以拿到稿酬，可謂“名利雙收”。但文秘人員不能，這是你的工作性質和職責所決定的。這還不算，當你絞盡腦汁終于完成一篇“大作”之后，你可千萬不要自鳴得意，而還得等待你的領導和領導的領導層層審改把關，只有當稿紙頭上終于有了“同意”二字時，你才可以松一口氣。這兩個字也就是付給你的最高“稿酬”了。其三，有人說文秘人員是“政治上的紅人，工作上的忙人，經濟上的窮人”，這話有一定的道理。說到“窮”，當然不是窮到缺吃少穿，而是生活上相對清苦一些。還有，領導機關挑選文秘人員的條件通常都比較高，又要思想品質好，又要筆桿子過得硬，且一旦選中了你，非要搞個三年五載再說，甚至過了三年五載還不肯放。這樣就會出現一種情況：有些不會寫材料或者壓根沒寫過材料的人倒是提拔了，或調到較為理想的崗位去了，而你還在那兒吭吃吭吃“爬格子”’有的甚至“爬”了幾十年還在沒完沒了地“爬”。這時候你的家人也許會怪你沒出息，你的朋友也許會笑你太迂腐，你的同事也許會為你抱不平，那么你作何感想?一邊是個人得失，一邊是工作需要。所以，一定要有奉獻精神，否則工作積極性就必然會受到影響。
秘書人員是領導的參謀和助手，擔負著聯絡上下、協調左右、參與政務、辦理事務的重要角色。深入研究秘書人員應具備的素質問題，對于加強秘書隊伍建設，提高機關工作質量和工作效率，樹立機關的良好形象，密切黨同人民群眾的聯系，都具有十分重要的意義。本文試結合有關秘書工作理論的學習和實際工作中的體會，對秘書人員應具備的基本素質進行一些粗淺的探討?？偟闹v，我認為秘書人員應具備以下三個方面的基本素質：
一、秘書人員應具有較高的政治素質。一個人的政治立場、思想作風，是其世界觀、人生觀、價值觀的綜合體現。政治素質的高低，決定著精神狀態的好壞，決定著事業心、責任感的強弱。秘書工作是整個領導工作的重要組成部分，沒有較高的政治素質，就不可能擔負起秘書工作的重要職責，就很難開創秘書工作的新局面。那么，秘書人員究竟應該具備什么樣的政治素質呢?我認為，一是要政治堅定。就是說，必須在政治上與黨中央保持高度一致，與上級領導保持高度一致，自覺堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，始終把黨和人民的利益放在首位。應當明確，講政治必須落腳到實際工作上，正如江澤民同志所說：我們講政治，絕不是簡單重復一些政治口號，不是搞空頭政治，“社會主義現代化是我們當前最大的政治”。所以說，秘書人員一定要把政治上的遠大理想和當前工作有機結合起來，自覺按照“三個代表”的要求，規范自己的言行，指導自己的實踐。二是要思想解放。在現代信息社會，形勢的發展日新月異、突飛猛進，不與時俱進、解放思想，秘書人員就難以跟上時代發展步伐，就不可能創造性地做好工作。由于種種原因，在現有秘書隊伍中，不少秘書人員思想陳舊、封閉保守，缺乏新思路、新觀念，被動性地應付工作。這種思想狀態，已經越來越不合時宜。因而，迫切需要解放思想，更新觀念，通過加強學習，不斷增強改革意識、市場意識、競爭意識、開放意識、服務意識、創新意識，真正使自己的思想適應新形勢，跟上新變化，在服務領導中爭取主動，在參與決策中當好參謀。三是要顧全大局。秘書人員盡管不是領導者，但處于領導身邊的中心樞紐位置，每項工作都往往事關整體、事關大局。秘書人員如果不能充分認識自己責任的重大，時時處處為自己打算，那就根本不可能把本職工作做好。尤其是秘書工作的服務性，要求秘書人員在任何時候、任何情況下，都應該自覺地服從工作需要，善于想全局、謀大事，積極主動地為領導決策當好參謀，心甘情愿地獻身事業發展。四是要愛崗敬業。秘書工作非常辛苦，既要辦文又要辦事，經常需要加班加點，有時甚至還“出力不討好”。沒有愛崗敬業的精神是難以勝任這項工作的。這就要求秘書人員，耐得住清苦，受得住寂寞，在平凡的工作中，尋找樂趣、培養興趣、深化情趣，不斷增強敬業意識，真正做到干一行愛一行，干一行專一行，埋頭苦干，無私奉獻，兢兢業業，爭創一流。五是要遵章守紀。俗話說“沒有規矩不成方圓”。規矩就是準則、就是規范。秘書人員的一言一行，一舉一動，不僅代表自身形象，而且代表機關形象、代表單位形象。特別是在關鍵要害崗位的秘書人員，遵章守紀更具有特殊重要性。因而，每一個秘書工作者，都必須嚴格約束自己，自覺做到“四個遵守”(遵守法律、遵守制度、遵守紀律、遵守公德)，時時處處身先士卒、做出表率。不該說的話堅決不說，不該做的事堅決不做。六是要清正廉潔。就是說，秘書人員在公務活動中，要嚴于律已、廉潔奉公，決不能借工作之便假公濟私，損公肥私，更不能不給好處不辦事、給了好處亂辦事。要經得起改革開放和市場經濟的考驗，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，始終做到一身正氣、兩袖清風。不然的話，不僅會貽誤黨的事業，而且會毀掉自己的政治生命。在這方面，河北省的原“第一秘書”李真，收受賄賂，損公肥私，腐化墮落，成為反面典型，我們一定要引以為鑒，警鐘長鳴。七是要作風扎實。工作作風是一個人思想作風和事業心、責任感在具體工作中的經常性、一貫性表現。秘書人員政治素質的高低，很重要的一個方面，就是體現在工作作風扎實不扎實上。想得再好，說得再好，干得不好一切都是空的。所以說，秘書人員必須努力做到說實話、辦實事、求實效，一切從實際出發，求真務實，真抓實干。調查研究要摸實情、撈實底，匯報工作要喜是喜、憂是憂，切忌搞形式主義、做表面文章，更不能為討某些領導所好弄虛作假。任何時候、任何情況下都要始終堅持實事求是的原則，以對黨和人民高度負責的精神，扎扎實實做好本職工作。
二、秘書人員應具有較強的業務素質。做一個合格的秘書工作者，不僅要具有較高的政治素質，而且要具有較強的業務素質?？梢哉f，政治素質決定工作態度，業務素質決定工作水平。根據實踐中的體會，我認為，圍繞提高秘書人員的業務素質，應注意強化六個方面的基本功。一是強化口頭表達的基本功。秘書工作的一項重要職能是上情下達、下情上達、溝通協調，做好這方面的工作，沒有較強的語言表達能力是不行的。語言表達最起碼的要求是準確、簡捷、明了。不然的話，觀點說不明白，信息傳達失誤，不僅會給自身工作帶來麻煩，而且可能造成領導決策失誤。所以說，秘書人員一定要努力提高語言表達能力，講究語言表達藝術，改變拖泥帶水、重復拉雜、不良口語的習慣，盡可能地把話說準確、講清楚，讓人聽得明白、聽得順耳。二是強化理論知識的基本功。列寧說過，“理論是行動的先導。”隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善，對秘書人員理論水平的要求越來越高，秘書人才逐漸向復合型通才方向發展。實踐使我們體會到，做一個合格的秘書工作者，不僅要努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀，以及黨的路線、方針、政策和國家的有關法規，而且要學習社會主義市場經濟理論、國民經濟及社會管理理論、財政金融理論、國際經貿理論、企業管理理論、現代科技知識、公文寫作知識、公共關系知識等，還要適應經濟國際化的要求注意學習外語，適應辦公自動化的要求學習微機、網絡知識。就是說，要緊密結合本職工作需要，全面加強基礎理論和專業知識的學習，打好理論功底，掌握做好秘書工作的主動權。三是強化文字寫作的基本功。秘書人員特別是從事公文寫作的秘書人員，參政服務的基本手段就是起草各類文件，包括領導講話、工作意見、工作總結、情況匯報、典型經驗、調查報告、工作研究以及各種類型的公文材料。正因如此，社會上不少人都把秘書人員稱之為“筆桿子”?？梢赃@么說，文字秘書不會寫材料等于農民不會用農具、工人不會開機器。要想做一名合格的秘書，當務之急就是要盡快學會寫材料，把文字寫作的基本功搞扎實。做到這一點，除了向書本學習之外，很重要的一個方面，就是要發揚理論聯系實際的優良學風，虛心向老秘書學習，多動腦、勤動手，在干中學習，在學習中提高。四是強化組織協調的基本功。綜合協調是秘書工作的重要職責。領導之間需要協調，上下之間需要協調，部門之間也需要協調。概而言之，只有搞好上下左右間的綜合協調，及時交流信息、化解矛盾，才能形成整體合力，推動工作的順利開展。從這個意義上說，秘書人員必須高度重視提高自己的綜合協調能力，包括組織與組織、組織與個人、個人與個人等多方面的協調。加強這方面的學習鍛煉，不僅是做好秘書工作的需要，也是秘書崗位鍛煉培養干部的重要途徑。五是強化調查研究的基本功。毛澤東同志指出：“沒有調查研究就沒有發言權”。江澤民同志指出：“沒有調查研究就沒有決策權”。調查研究是謀事之基、成事之道。因此，秘書人員一定要努力提高調查研究的本領，學習調研方法，掌握調研規律，經常深入基層、深入實際、深入群眾，真實地了解第一手情況。同時，要把調查研究作為聯系群眾的重要途徑，通過調查研究了解群眾的愿望和要求，傾聽群眾的意見和呼聲，幫助群眾解決遇到的困難和問題，以實際行動密切黨群干群關系。六是強化服務決策的基本功。服務決策的本領是秘書人員綜合素質的體現。提高服務決策的本領，關鍵是要積極主動地把自己的工作納入領導決策運行軌道，牢固樹立決策服務意識，靠緊領導，貼近中心，善于想大事、謀全局、當高參，想領導之所想，做決策之所需，真正使自己的工作與領導決策需求合起拍來，形成一體化的格局，防止出現“兩張皮”。
三、秘書人員應具有較好的心理素質。秘書工作綜合性強，涉及面廣。秘書人員不是領導者卻要幫助領導處理各種復雜的具體問題。特殊的崗位角色，要求秘書人員必須具備良好的心理素質。所謂良好的心理素質，是指秘書人員在日常工作中應當保持的健康向上的心態、情感、意志和精神狀態。具體講，我認為秘書人員良好的心理素質主要體現在六個方面：一是胸懷寬廣坦蕩。秘書人員不僅要站在領導高度考慮問題，而且要時刻為群眾著想;不僅要思考局部問題，而且要謀劃全局;不僅要從自己角度考慮問題，而且要從別人角度換位思考。做到這一點，沒有寬廣的胸懷是不行的。同時，由于秘書工作需要與上下左右多個方面打交道，工作被動的時候難免受領導批評，基層群眾不理解的時候也會落埋怨。這就需要“大肚能容天下難容之事”，胸襟開闊，胸懷坦蕩，不計個人得失。要以事業為重，甘于吃虧，樂于奉獻，把自己個人的追求融合到黨和
人民的事業之中。二是創新意識強烈。創新是民族進步的靈魂，是社會發展的不竭動力。不斷地創新才能不斷的前進、不斷地發展。習慣于墨守陳規，別人怎么講自己怎么說，沒有獨特見解，這樣的秘書人員只能當“錄音機”和“傳話筒”，是很難開創新局面、讓領導滿意的。因此，秘書人員一定要樹立強烈的創新意識，善于運用馬克思主義的立場、觀點和方法，發現新情況，研究新問題，提出新辦法，解決新矛盾，使自己的思想和行動不斷地適應新形勢，跟上時代發展步伐。不僅思想觀念要創新、工作思路要創新，工作方法和工作作風都要創新。三是服務態度端正。為領導服務、為基層服務、為群眾服務是秘書工作的基本指導思想。服務性是秘書工作的基本特性。這就要求秘書人員，必須找準自己的工作方位，端正自己的工作態度。要正確處理和領導的關系、和基層的關系、和群眾的關系，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，牢記“三個代表”的重要思想。在處理和領導的關系上，要無條件服從領導安排，自覺維護領導的權威和威信，多幫領導做工作，少給領導添麻煩。在處理與基層群眾的關系上，要笑臉相迎、熱情周到、全心全意，決不能“臉難看、話難聽、事難辦”。四是意志堅強果斷。秘書人員的大量工作是坐“冷板凳”，嘔心瀝血，咬文嚼字，十分辛苦，平時還要經常充實學習，這就需要有堅韌不拔的毅力。同時，由于秘書工作需要面對和處理的問題復雜多變，哪些需要立即解決，哪些需要請示領導，哪些需要溝通協調，都必須果斷予以應對，粘粘乎乎、優柔寡斷是不行的。要努力培養雷厲風行、干脆利落的良好習慣，當機立斷，立說立行，干就干好。五是工作情緒穩定。工作情緒是一個人在工作過程中內部心情的外在流露。工作情緒好壞，直接影響工作質量和工作效率，影響公共交往效果和形象。對于秘書人員來說，如果沒有穩定的情緒，經常牢騷滿腹，喜怒無常，很容易給人造成性情粗俗、難以交往、不好接近之感，久而久之，勢必給工作帶來不利影響。喜怒哀樂人皆有之，但對于秘書人員來說，不能整天把不高興的事情掛在臉上，心情好時就喜形于色，心情差時就愁眉苦臉。經常保持一種良好的心態和穩定的情緒，這是秘書人員必須具備的基本心理素質。六是性格穩重大方。所謂性格，是一個人在對人、對事的態度和行為方式上所表現出來的心理特點。性格的表現多種多樣，但對于秘書人員來說，在日常工作中，一定要做到穩重大方。要求穩重，是因為秘書人員面臨的公務非常繁多，在應對中要區別輕重緩急，如果冒冒失失、應應付付，很可能造成工作被動。要求大方，是因為秘書人員既要接觸領導、也要接觸群眾，如果在領導面前不敢吭聲、在群眾面前氣指頤使，要么畏首畏尾，要么趾高氣揚，既會疏離領導，也會疏遠群眾。只有加強自身性格的修養，努力培養穩重大方的性格品質，才能樹立秘書人員應有的良好形象，推動秘書工作水平的不斷提高
新時期辦公室秘書應具備什么素質
一、既要思維敏捷、頭腦靈活，善于及時準確地領會領導意圖，又要嚴守本份、忠誠老實
秘書人員要很靈敏，對周圍發生的事，必須能夠見微知著，一葉知秋，善于在復雜的環境中把握住事物的本質特征。這樣才能爭取主動，提高效率。要做到這一點，必須下功夫做有心人。要經?？磿鴮W習，思考問題。要多接觸各方面的情況，及時了解基層群眾在想什么，機關干部在想什么，領導同志在想什么，做到胸中有數，超前思維。但是，思維敏捷必須注意不要聰明過頭，否則便會聰明反被聰明誤。準確領會領導意圖，決不能見風使舵，投領導所好，看眼色行事。秘書人員必須忠誠老實，按事物的本來面貌反映情況和處理問題，不撒謊、不摻假，不能為討好領導而隨便夸大或縮小。一句話：秘書人員目光要敏銳，工作能力要強，政治上又要忠誠可靠;適應性要強，原則性又不能差。
二、既要忠實地按領導指示辦事，又要敢于在某些問題上提出自己的不同意見
秘書與領導的關系是助手與首長的關系，這決定了處于被領導地位的秘書人員必須聽從領導指揮，忠實地按領導指示行事，把自己的公務活動嚴格限定在領導指定的工作范圍之內，不得自行其是。領導的指示具有嚴肅性和權威性，秘書人員必須不折不扣地忠實執行，要圍繞領導人的活動，積極開展工作，下大力氣幫助領導抓出成效來。秘書要學會從被動中求主動，要善于觀察掌握領導者的性格、作風等個性特征，便主動配合，形成工作上的默契一致。但是，嚴格按領導指示行事，不等于盲目服從、曲意逢迎。辦公室負有參與決策的職能，在決策過程中，要敢于在某些問題上提出自己的不同意見，敢于反映領導同志尚未意識到的或者認識不盡完善的客觀情況和問題。在工作中要以的路線、方針、政策為行為的準則，一旦遇到領導作出不妥的決定或者明顯失誤時，秘書人員應該出以公心，予以提醒或建議，切不可為博得領導的歡心而迎合屈順，甚至火上加油。在一般情況下，秘書人員既要敢于提出自己的意見，同時也要注意擺正自己的位置，不可固執己見。
三、既要能勤勤懇懇、吃苦耐勞，又要能忍受怨言、經得起委屈和挫折
辦公室工作是非常辛苦的，幾乎沒有節假日，不分上下班，自己能夠自由支配的時間很少，腦神經長處于緊張的備戰狀態。越是危急的時候，如災情發生等等，辦公室同志越緊張。他們擔負的任務很重，常年累月辛勤為工作，兢兢業業，勤勤懇懇，不為名，不為利，從事寂寞事業，甘當無名英雄，只問耕耘，不問收獲，這是相當難能可貴的。但是，作為秘書人員，僅僅做到這一點還不夠，還要有忍受怨言，經得起各種誤解、委屈和挫折，胸懷要寬，度量要大，甜酸苦辣都要能裝。因為文秘工作，功勞往往不明顯，問題卻表現得非常突出，而且影響很大，有時還會吃力不討好。秘書人員，要有強烈的革命事業心，要有較高的性修養，要腿勤、手勤、嘴勤、腦勤，尤其要做到腦勤。別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到。要運用自己的智慧提高工作效率，運用自己的智慧調動各方面積極性，把工作做好。在方法上既要學會搬道岔，又要學會彈鋼琴。搬道岔就是分解矛盾，彈鋼琴就是綜合協調。
四、既要盡心盡力、細致周到地做好領導的服務工作，又要注意不給領導幫倒忙
辦公室必須從各方面做好領導的服務工作。要圍繞委、*工作的關鍵環節和中心任務，高效率地處理電文，適時安排有關活動，主動收集、分析、綜合情況，研究帶有普遍性、傾向性的問題，為領導決策和進行管理提供優質服務。要善于行使領導賦予的職權去完成領導交辦的任務，如實施檢查督促、搞好綜合協調等，保證領導指示的貫徹執行。還要把文書收發、登記、打電話、接待來訪、上令下達等事務性工作有條不紊地處理好。但是，對領導服務也要掌握分寸，孔子講過猶不及，服務不周到要影響領導工作，做過了頭則會影響領導形象。既要搞好服務，又不給領導幫倒忙，必須遵循以下幾條原則：一是要按規定辦事。辦公室在執行過程中可以結合自己的實際情況予以實施。但是，決不能過分和出格。否則，看上去是為領導著想，實際是給領導幫倒忙。二是要多作請示匯報。遇到規定不明確或自己吃不準的事，應及時向領導匯報，請作定奪，切勿自作主張。不經領導授權，不可私用領導名義辦事或回答問題。三是要做好思想工作。有的群眾因為切身問題得到了解決，請秘書代向領導表達他們的一點心意，對這種情況，要把好關口，多作說服教育，請他們尊重領導、理解領導。四是要嚴格要求自己。秘書人員不掌權，但接近權渠道，如不嚴格要求自己就會損害領導者的形象。
五、既要干好參與決策、組織協調等重要公務，又要細致扎實地干好每一件具體瑣事
從某種意義上講，辦公室是不管部，上自領導決策，下到衣食住行，找不到主的難辦事要管，踢皮球的棘手事也要管，政領導管的事要管，政領導不管的事也得管。因此，秘書人員必須文武兼備、粗細結合，
大事要干得了，小事也要能干。古人說諸葛一生唯謹慎，呂端大事不糊涂。我們要取二者之長，做到大事不糊涂，小事能謹慎，無論大事小事，確保辦一件成一件。要干好參與決策這樣的大事，必須努力提高理論、政策水平，增強獨立思考能力、識別是非能力、綜合分析能力。在組織協調方面，辦公室不光要搞好戰略協調、計劃協調、政策協調和事務協調，還要搞好上下左右以及領導成員之間人際關系的協調，這是做好辦公室工作的重要基礎。因此，秘書人員要通過自己的工作消除領導之間可能出現的誤解，打通部門之間的隔閡，搞好上下之間的銜接。在瑣碎的具體小事方面，要以高度負責的態度搞好謄寫校對、打印裝訂，甚至添茶倒水、打掃衛生等工作。這些小事一絲不茍地做好了，可以從一個側面反映秘書人員兢兢業業的嚴謹作風，給人于細微處見精神的好印象。秘書人員不論分工干什么都要具備一定的文字表達能力，因為辦公室各方面的工作交往、聯系都離不開文字材料。對文字秘書的要求則應更高，必須能搞指導性較強、層次較高、份量較重的文字材料，同時還要能搞領導臨時交辦的突擊性材料。
為了適應辦公室工作的特殊要求，所有秘書人員必須按四性的標準要求自己：一是堅持真理的原則性;二是從實際出發的靈活性;三是對事物發展的預見性;四是隨機應變處理事務的果斷性。按照這四性的要求，我們在平時的工作中，必須把原則性和靈活性，預見性和果斷性，德和才，文和武，甚至快和慢，粗和細，內和外等等，結合得很緊密，擺布得很妥當，處理得很貼切。這些是基本素質，也是基本功，是我們秘書人員的努力方向。
如何成為學習型秘書
當今的時代，是一個知識經濟的信息化時代，人類的知識正以幾何級數倍增，江澤民同志曾經指出：“二十一世紀的中國應成為人人學習之邦”“，要形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展”。作為黨政機關的秘書來說，成為學習型秘書是當前一項重要的政治任務，只有善于學習、努力學習，才能不斷超越自我，從更大的范圍觀察新生事物，從而正確認識自己、認識別人、認知世界，才能更好的為領導服務;只有善于學習，才能站得更高、看的更遠、想的更深的看問題、想問題、發現問題、分析問題。因此，要當好一名能干事、會干事、干好事的秘書，必須努力成為學習型秘書。只有努力成為學習型秘書，才能更好的為全面建設的小康社會服務。
一、必須強化樹立先進的學習理念意識先進的學習理念，其本質是強調學習，但這種學習比傳統的學習理念更富有時代內涵，塑就學習型秘書，必先用先進的學習理念武裝頭腦，才能充分調動人的主觀能動性，更大的激發人的主動性，充分發揮人的潛能。樹立先進的學習理念是指樹立終身學習、全程學習和系統化學習的理念。
1、終身學習的理念。江澤民同志曾指出：“終身學習是當今社會發展的必然趨勢，一次性的學習已經不能滿足群眾不斷更新知識的需要，當今的時代，是要求我們必須終身學習的時代，不實現知識的更新，就必定要落后”。樹立終身學習的理念就必須明確學習是人的一生始終相伴的生活方式。作為秘書工作來說，只有學習、學習、再學習，不斷的學習，才能更快的接受和適應新的變化，準確把握時代脈搏，取得事業的成功，否則就會被時代淘汰，無法生存和發展。
2、全程學習的理念。目前，秘書不可能像全日制大專院校的在讀學生一樣脫產學習。因此，只有將工作學習化、學習生活化，做到學習與工作緊密聯系，樹立全程學習理念，學習不再是在學校教室和崗前培訓的孤立的絕對行為，秘書不必撇開時間專門學習。相反學習既是工作的核心，是工作的新形式，是工作范圍的拓展，因此將工作學習化，樹立全程學習的理念是秘書生活過程中主要的學習形式，要懂得學習工作化是為了不斷充實發展，是人感覺活得更充實，提升自身的思想品位、道德品位、文化品位和工作品位具有重大意義。
3、系統化學習的理念。要站在實踐“三個代表”重要思想的高度，興起學習“三個代表”重要思想的新高潮，形成系統化學習、系統化思考的學習新理念，系統化學習、系統化思考的學習理念，是我們克服學習上的各種屏障，迅速適應日益發展的世界的重要方法論。在新形勢下，我們秘書工作者要學會整體思考，防止局部分割思考;要學會動態思考，防止靜止永恒思考;要學會本質思考，防止表面淺層思考。這是新時期信息化的時代給秘書的一項重大任務，是秘書工作面對學者型領導、創建學習型辦公室必須具備的應有能力，是提高看問題、想問題、分析問題看的更遠、想的更深，分析的更透徹的有效途徑。
二、必須努力提高學習力，強化進取意識
1、強化優患意識，激發學習的動力，毅力和能力。黨的十六大提出：“堅持以人為本，樹立科學發展觀”，江澤民曾針對個別同志借口工作大忙沒有時間學習指出：“我看關鍵是思想認識問題，如果真正認識到學習的重要性，總能進取擠出時間學習，問題關鍵是有沒有高度的政治責任感，強烈的求知欲望和精神”，二十一世紀是一個競爭的時代，要從實踐“三個代表”重要思想的高度，增強使命意識、責任意識、優患意識，從而激發學習的動力、能力和毅力。明確學習的內容，學會歷史的、動態的看問題、想問題、分析問題，為建設有中國特色的社會主義，實現中華民族的偉大復興就必須不斷努力學習，堅持學習與創新相結合，探求新知，才能做到與時俱進;只有堅持與時俱進，發展才有新思路，改革才有新突破，各項工作才會有新舉措。
2、明確學習目的，強化秘書的進取意識。秘書要有否定自己、豐富自己、錘煉自己和提升自己的進取意識，強化進取意識，就必須明確學習目的，要系統的掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的體系、精髓和方法，這是學習的靈魂和方向;要扎實地掌握駕馭復雜局面，履行秘書職能的各方面知識;要不斷增強社會實踐積累，提高應變能力;要時刻堅持與時俱進，及時接受新思想、新觀念、新理念，不斷加強學習充實文化內涵、內強素質，力爭使自己成為具備多方面能力的復合型秘書，才能更好的在工作中勤于思考、勇于探索、敢于創新，提高對工作的駕馭力。秘書既要有“板凳要坐十年冷”的磨功，也要有“不鳴則己，一鳴驚人”的爆發力，充分發揮秘書的工作效力，切實增強搞好“三服務”工作本領。
三、切實改進學習風氣，努力做到學習致用，養成心儀好學，“四時”學習的良習。心儀好學，不說成一種心態，一種嗜好，更是一種境界，要達到這種境界，需告別浮燥、遠離應酬的、排除煩憂、擠出時間，靜心而讀，要掘棄急功近利的思想，營造濃郁的學習氛圍，在無形中養成“隨時、準時、定時、擠時”四時學習的良習。“隨時”學習，即無時無刻不斷學習，做到工作學習化、學習生活化，信手拈起，如得佳釀，
漸成學習習慣，勤作筆記，寫好心得感受，摘抄妙語佳言，隨手將一些好文章剪輯下來，匯編成冊，以便日后詳加閱覽。“準時”學習，要制定學習計劃、規定時間準時關門學習，規定學習內容、重視理論學習，不管是理論調研文章，還是新聞報道，或者是雜文等等，切實提高理論素養。“定時”學習，每日固定時間養成習慣，把當前黨的政策、方針、政策和各級領導的講話、著作作為理論吸取，知識積累，每日一小讀，每日一心得，積篇成章，積學成問，心有所學，學有所成。“擠時”學習，在工作百忙之中，也要擠出時充實理論修養，以求提高掌握科學理論的基本原理和思想目標，而且做到學習密切聯系實踐，密切聯系改革發展穩定的實際，使學習具體化、細致化，養成學為時尚的心態，從而達到江澤民同志提出的“學習立德、學以理智、學以致用”的十二字要求。“冰凍三尺，非一日之寒”，“萬丈高樓平地起”，只有日日學習，我們工作起來，運用理論，方能得心應手;適用法律法規，才能恰于其當;旁針博引，才能避免張冠李戴，文不對題;解決問題，才能有所依據，以理服人，使自己在工作上得心應手，避免臨陣磨槍的窘境出現。
四、強化參謀和奉獻意識，切實提高秘書以文輔政的能力。秘書要緊跟機關的整體工作步伐，貼緊領導的思路，就需要思想敏銳，盡可能做到事事有預見，想在先，積極主動的做好基礎工作，既要能發現問題，又要善于提出解決問題的辦法;既要發揮主觀能動性和創新精神，又不墨守成規，人云亦云，盡力滿足、適應不斷發展領導決策的需求，為領導出謀劃策、拾遺補缺。從摸實情、辦實事、創實績花力氣，從勤動腦、多思考、出好謀上下功夫。其次要強化奉獻精神，愛崗敬業是機關秘書的必備素質，秘書要不怕吃苦，秘書必須甘耐清貧、固守寂寞、以勞為樂，要不怕吃虧，秘書的工作不顯山、不露水，都是一些輔助性工作，是直接為領導服務的，因此秘書要正確認識自己的工作和價值，正確處理得與失，注意把正自己的角色位置，不計較個人得失、不圖名利，甘當“樂于奉獻的蜜蜂，恪盡職守的螺絲釘”，不斷與時俱進，努力提高自身素養，切實增強以文輔政的能力。努力成為學習型秘書，是秘書工作者適應新形勢新任務的要求，在學習中掌握新知識，在工作實踐上運用新知識，積累新經驗，增長新本領。擴寬視野，前瞻性、創造性的開展工作，增強辦公室團隊精神，成為學習型秘書。因此秘書要大興學習之風，倡導學為時尚精神，達到心儀好學之境界，把學習當作一項工作、一種習慣，讓習慣成為美德。
董事長辦公室秘書崗位職責及工作流程
工作內容
工作要求
工作流程
一、 辦公室
內 務
1、辦公環境
明亮整潔
一塵不染
家具擺放整齊
辦公桌無文件累積
文件整齊規范
圖書排放整齊
1、 每天準時上班。
2、 開窗通風。
3、 清潔辦公室：每天將辦公桌、椅、文件柜、窗臺擦拭一次。
4、 清理花木：鮮花每天換水一次，其他花木沒有枯葉、雜草。
5、 為董事長備好茶水(董事長到辦公室的同時)。
6、 每天下班前清理辦公桌一次，關閉好門窗、電源等。
7、 及時清理辦公、生活垃圾，不讓垃圾在室內過夜。
8、 每兩周吸塵一次。
2、文件管理
流程齊全
分類合理
處理及時
管理規范
1、 對所有文件先進行識別，并分類登記，再分別辦理。
2、 外來紅頭文件：填寫收文處理單，向周浦秘書辦索要收文編號，及時送批和傳遞發放，并留下記錄。
3、 內部紅頭文件：作好收文記錄并放置在待處理文件夾內，便于董事長看閱。
4、 外來公函、通知及文字資料：及時送交董事長閱示，根據董事長批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內)。
5、 內部通知、報告：及時送交董事長閱示，根據董事長批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內)。
6、 公司各部門(單位)送交董事長簽字的，根據送交人的意見給予及時傳遞辦理。
7、 重要的和緊急的文件，須提醒董事長。
8、 每天將送交董事長批示、看閱的文件清理一次，并核對登記記錄。
9、 根據文件積累的情況及時進行存檔，并作好相應記錄，便于查閱。
二、來賓接待
彬彬有禮
1
2
3
4
5 6宴請。 熱情接待 、 笑臉相迎，茶水相待。 、 詢問來賓情況：來訪目的，有無預約及身份情況等。 、 索要名片。 、 及時向董事長請示。 、 按董事長意見引見，接待(按情況給予續茶水)。 、 根據客人來訪時間及職務等級，征詢領導意見后確定是否客餐、
三、會務服務
1、 董事會
準備充分
安排周全
接待周到
組織完善
1、 會議議程的擬定。
2、 確定與會人員。
3、 會議通知起草和發送。
4、 會議文件的準備。
新時期政工人員應具備的素質
政工工作崗位責任制
政工人員是思想政治工作的堅實力量，其自身素質對工作開展至關重要，特別是在當前改革開放的新形勢下，思想政治工作每年都有新課題，要適應當前政治、經濟形勢發展的要求，切實抓出成效，必須加強政工人員素質的培養，努力造就一支強有力的政工隊伍，促進企業各項工作的開展。
一、思想作風要適應
思想政治工作是經濟工作和其他一切工作的“生命線”，具有高度的政治性。因此，它要求作為骨干力量的政工人員，必須樹立崇高的職業道德和良好的工作作風。第一，嚴以律己，以身作則。凡是要求一般人做到的，自己要首先做到，以實際行動去影響、感化和激勵他人，起到表率和楷模的作用。第二，有高度的負責精神。因為，思想政治工作不同于經文秘114版權所有濟工作，其工作量和工作成績很難用數字反映出來，抓與不抓，干與不干沒有嚴格的數量界限。這就很容易使某些政工人員產生干與不干一個樣的模糊認識，滋長得過且過的僥幸心理，在其位而不謀其政。所以，增強政工人員的主人翁責任感是十分必要的。要像抓經濟那樣;把“軟任務”變成“硬指標”，建立思想政治工作崗位責任制。對政工人員明確責任，制定規章制度，定期考核，增強自我約束力，使他們從思想上引起高度重視，養成扎扎實實的工作作風，自覺地完成本職工作。第三，有強烈地正義感。對新生事物的宣傳和對不良風氣的抵制，是政工人員的重要職責。因此政工人員必須有強烈的正義感，具有光明磊落、實事求是的作風。正確的要積極扶持，大力提倡，錯誤的要敢于批評，決不姑息，做好扶正壓邪、懲惡揚善。
二、理論基礎要適應
從供銷社政工隊伍現狀看，大多數由于缺乏正規的專業訓練，理論水平普遍偏低。一遇到某些大是大非問題，不能從理論上加以引導，教育和說服力差，收不到理想效果。因此，政工人員必須加強自身的理論學習，大力弘揚馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。因此，每個政工人員都要制定學習計劃，寫學習心得，定期組織考核，成績不合格者給予通報批評，連續不合格兩次者撤銷其政工員資格。通過這一舉措，政工隊伍的素質有了明顯的提高，而且能把所學的理論運用到實際工作中去。
三、政策水平要適應
搞經濟工作不能脫離黨的方針政策，思想政治工作要服務于經濟工作，就更要抓好政策教育。在改革開放的新形勢下，供銷社怎樣才能既要堅持正確的經營方向，又能不斷提高經濟效益。這里就有一個堅持政策的問題。因此，必須努力提高職工隊伍的政策水平，特別是從事企業思想政治工作的同志，更要及時掌握新時期的方針政策，并向職工進行宣傳灌輸，用各項政策法規指導企業開展工作，收到良好的效果，幾年來，從未出現過違法違紀案件。
四、文化修養要適應
現在的青年人，思想活躍，興趣廣泛，求知欲強。但不穩重，辦事毛手手腳。這就要求我們做好青年的思想政治工作，必須同青年的特點結合起來。注意研究他們的思想動態，及時了解他們的思想，因勢利導，把工作做到青年的心坎上。目前，為防止不健康書刊侵害年輕人的思想，要多從正’面加以引導。如舉辦各類競賽，開展書法、歌詠、技術練兵和文體活動，充分占領青年職工的文化陣地，豐富他們的文化生活。青年人喜歡讀書應該支持，但讀什么書要有所選擇，積極引導他們多讀有益于身心健康的好書。同時，政工。人員自己也要不斷加強文化知識的學習，有針對性地學一文秘114版權所有些心理學方面的書籍、歷史、書法、專業知識。只有這樣，才能從思想上、感情上同青年人保持和諧，做到心心相印。所以，政工人員要不斷提高思想政治工作的責任感，采取喜聞樂見的形式進行正面教育，經常開展各種文娛活動，豐富大家的業余生活，增強企業對職工的凝聚力，才能把各項工作做好，達到事半功倍的效果
辦公室秘書科職責范圍
秘書科是辦公室負責文秘工作的職能科室。其主要職責是：
一、負責文件起草工作。起草全校及辦公室工作計劃、總結、報告及日常公文，起草其它不屬于各部門主管的重要文件。
二、負責制度編訂工作。起草全校性工作制度、管理制度，按程序送審、印發施行。
三、負責全校性會務工作。準備會議文件、議題、議程、會標;發送會議通知;布置會場。
四、負責辦理文、電收發工作。辦理全校性文、電報收發、運轉、檢查、催辦工作。
五、負責辦理文件打印及檔案收集、整理、立卷、歸檔工作。
六、負責學校大事記工作。
七、負責基層聯系工作。接待群眾來訪，處理群眾來信及信息工作。
八、負責接待上級領導機關和兄弟單位領導來訪、參觀工作。
1. 負責;
2. 絕一切
3.
九、負責制定學校作息時間，協調布置節假日值班工作。
十、完成辦公室主任交辦的其他工作。 辦公室文秘崗位職責 主要職能： 服從辦公室的統一指揮，執行其工作指令，一切管理行為向辦公室嚴格遵守公司的各項管理制度，認真行使公司給予的管理權力，杜越權事件的發生; 4. 負責擬訂本科的工作計劃和目標;
5. 負責搜集和了解各部門的工作動態，掌握公司活動情況;
6. 負責擬制公司各類文稿、文件、報告、總結及其他材料;
7. 負責公司文件、資料的收發存;
8. 負責公司的檔案管理工作;
9. 負責各類文件立卷、歸檔工作;
10. 負責對各類文件、資料鑒定、統計工作;
11. 負責對公司文印工作的管理;
12. 負責處理各種公文、公函，確保公司工作有條有紊;
13. 負責日常接待工作;
14. 負責公司會務、會議的安排;
15. 負責公司電話總機的管理工作;
16. 負責監督公司印章、法人章使用和辦公室印章的管理;
17. 協助做好其他有關事項管理工作;
18. 完成公司領導臨時交辦的其他有關工作.
文秘專業素質考核范文第2篇
作為一種全球性的職業, 文秘越來越趨于現代化、信息化和專業化。它在輔助各級領導進行綜合管理、聯絡協調、處理信息、樹立企業形象等方面發揮著越來越重要的作用。但隨著互聯網經濟的快速發展, 帶有濃郁傳統色彩的文秘專業在這一時代浪潮中如何激流勇進才能不被邊緣化?社會實際需求與人才培養之間存在的矛盾又該如何解決?筆者通過調研粵西地區文秘人員現狀、社會需求 (學歷要求、能力與知識、職業素養、等級證書) , 了解文秘行業現狀及趨勢, 反思如何解決社會需求與文秘專業教學脫節的相關問題, 為秘書人才培養提供適用性建議。
二、粵西地區目前文秘人員現狀與社會需求
(一) 目前文秘人員現狀
1.基本情況分析據調查結果顯示, 本次走訪調查粵西地區企事業單位共46家, 訪談文秘人員共計112名。據調查顯示, 女性在秘書職業所占比例高達91.9%, 男性僅占8.1%, 但有一種現象值得注意, 初、中級秘書中大多數為女性, 而高級秘書則多數為男性, 這與工作特點和生理差異有一定的關系, 頻繁的出差、加班、出力的活確實對男性秘書更有優勢。2.從就業單位性質來看, 在民營企業工作的人員比例占78%、國有單位占17%、事業單位占5%。隨著國家機構的深化改革, 政府和事業單位的門檻進一步提高, 現今民營企業吸收了社會上大部分文秘人員, 已是文秘人員的“主要陣營”。3.從薪金來看, 月薪在1000-2000元的文秘占25.8%, 2000-3500的文秘占45.7%, 3500-6000元的文秘占17.2%, 6000-8000元的文秘占7.3%, 8000-10000元的文秘占2.8%。10000元以上的文秘占1.2%。有67%成以上的文秘人員月薪在3500以內, 在粵西地區勉強能維持生計, 對薪金現狀表示較滿意, 10%的文秘人員表示薪金低于期望, 為了更高的薪金會繼續拼博, 爭取早日成為高級秘書。4.從工作時長來看, 0-3個月的占9%, 1年以下的占17%, 1-3年占44%, 3-5年的占16%, 5-10年的占9%, 10年以上的占5%。有少數文秘人員表示因不能接受公司加派的任務 (財務、公關、人力資源) 而頻繁跳槽, 實際上, 隨著用人機制改革的深化, 今后往往會出現一人多職的情況, 因此, 文秘人員要盡快調整心態。
(二) 對社會需求調查分析
1. 需求數量和工作性質分析
在未來兩年內對文秘的人才需求中, 有47%的單位選擇1-2人, 31%的單位選擇了3-5人, 19%的單位選擇了5人以上。有極少數單位表示不需要文秘。從工作性質來看, 辦公室文員占32.8%, 公務秘書占23.7%, 商務秘書占24.3%, 人事秘書占4%, 領導秘書占7.5%, 總裁助理的占12.9%, 其他的占3.7%。通過分析, 筆者發現現階段社會上的“綜合秘書” (辦公室文員) 已基本飽和, 但高級秘書 (私人秘書、總裁助理) 因為較高要求, 目前仍是市場急缺的人才。
2. 學歷需求分析
從學歷需求來看, 政府單位現今要求秘書崗位最低學歷為本科, 企業則普遍要求秘書崗位的學歷是高職高專, 還有一小部分要求研究生學歷。據調查單位反映, 目前高職水平已基本能完成文秘類工作, 與本科和研究生相比, 高職生在專業水平上差距不大, 職業素養較高, 工資要求較合理, 所以更受歡迎。部分崗位如領導秘書、總裁助理, 對學歷和素質要求較高, 通常要求本科或研究生學歷, 還要有3-5年以上工作經驗, 在相同學歷的情況下, 會更看重文秘工作者的獲獎情況、學習情況、個人社會實踐情況等。
3. 對秘書崗位所需能力和知識的分析
據調查顯示, 用人單位對秘書類崗位所需技能最看重的能力依次是辦公自動化操作能力、公文寫作能力、行政管理能力、人際溝通能力、執行能力、應變能力、合作能力。除此之外, 還要求文秘類崗位具備較為全面的知識, 如行政管理知識、公文寫作知識、計算機基礎知識、涉外公關等。為適應公司發展, 增強公司競爭力, 還需文秘工作者掌握其他特殊知識, 如財會、管理、外語、營銷、法律等。
4. 對秘書類崗位所需職業素養分析
據調查顯示, 用人單位對文秘人員所需的職業道德最看重的前五項分別是廉潔奉公、吃苦耐勞、嚴守秘密、謙虛謹慎、團結協作。良好的職業道德一方面能反映文秘人員的內在品質, 另一方面, 這種自發的意識形態也能增強企業的凝聚力, 從而提高企業軟實力。
5. 對秘書類崗位所需證書調查分析
調查顯示, 用人單位對文秘人才優先考慮的證書依次是全國四級秘書資格證 (45%) 、NCRE證書 (29%) 、英語四六級證書 (21%) 、BEC等級證書 (3%) 和其他證書等。大部分用人單位表示, 相對于證書, 他們更看重人才的能力, 證書也只是用于考察人才的學習能力的工具。
三、總結與建議
隨著互聯網時代經濟不斷發展壯大, 社會對文秘人員的需求也發生著巨大的變化?，F今企業在發展的過程中急需技能型、商務型文秘人才, 但社會實際需要和文秘專業之間存在著一種“供大于求”和“供不應求”的怪現象。一方面, 我國市場急需具有專業能力出眾、綜合素質高, 熟悉商務貿易、行政管理、財務會計基礎知識等特殊知識的實用型、復合型文秘人才, 但另一方面, 文秘專業依舊按照傳統思路, 仍然向社會供應大量單一型行政秘書, 以致出現“學生求職難, 企業用人難”的現象。要改變這種狀況, 就要從目標定位、專業課程設置、人才培養模式入手。目標定位可以從兩方面去理解, 一是把秘書工作職業由原來的單一型行政秘書轉向企業型技術型秘書, 迎合市場需求, 積極創辦“秘書+特長”專業, 從根本上解決秘書人才“供大于求”和供不應求”的矛盾現象;二是重新區分本科、?？?、高職院校的專業目標定位, 重點突出文秘專業人才的層次問題, 加強本科教材的理論和實踐性, 從而有效地區分文秘人才的不同, 把學生培養成適應互聯網時代發展要求的復合型高級文秘人才。
在課程設置上, 高校大多在漢語言文學或行政管理專業基礎上增加部分秘書類課程 (應用文寫作、公文寫作與處理) , 教學局限于理論、缺少實訓實習基地, 沒有做到產學研一體化。要解決這一難題, 可以從以下幾個方面入手: (1) 以實用為原則, 適當精簡專業課程, 調整理論與實踐課程的關系。 (2) 適當增加專業方向課程比重。開設諸如“秘書+財會”“秘書+商務”“秘書+法律”“秘書+管理”等特殊課程, 走復合化人才發展道路, 提高學生的綜合素質, 拓寬學生的就業渠道。 (3) 突顯現代文秘特色。通過開設辦公自動化、商務策劃、人力資源管理等課程, 增強學生的實踐能力。 (4) 增設選修課程。其內容可以包括經濟、人文、社會、管理等學科, 如商務管理、書法、經濟學概論、人際溝通等, 以增強學生對社會以及個人的了解。
在人才培養模式方面, 目前文秘專業存在著諸多問題, 其中最突出的是教學以滿足機關文秘的知識 (公文寫作、行政管理) 為主, 只有少量企業文秘知識 (人力資源管理、會議管理) , 缺少秘書禮儀、計算機、企業管理、市場營銷、商務溝通及攝影攝像等相關的課程, 不注重知識的系統性和完整性, 因此, 文秘專業要結合自身特點, 以實用為原則, 加強校企合作, 創新校企合作與運行機制, 改變傳統的“師徒式”培養模式, 深化人才培養模式改革。如:建立校企合作基地, 加強校企合作與交流, 讓企業積極參與到人才培養計劃、實訓教學、教材編寫等建設中來, 促進校企資源共享, 使學校人才培養與社會需求達到無縫對接。
摘要：隨著互聯網時代對傳統文秘行業的沖擊, 現階段的文秘人員面臨著諸多挑戰, 本文以粵西地區文秘人員為例, 對文秘人才需求的調研結果進行分析, 從而發現現階段文秘專業與社會需求之間中存在的問題, 進而調整人才培養目標和發展方向, 并為文秘專業教學體系改革提供一些建議。
文秘專業素質考核范文第3篇
一、 專業建設現狀
中文系文秘專業1999年設立，目前已為社會輸送了數百名適應社會主義市場經濟發展需要，能從事企事業單位辦公室工作的高級應用型人才?，F有專兼職專業教師12名，專職教師3名。本專業在校學生500余人，開設16門專業課和7門選修課。有兩個固定實習基地。文秘專業以年輕教師為主，專職教師少，教學、科研水平及實踐指導能力有待于進一步提高。實驗室正在積極籌建之中。
二、 專業建設定位和指導思想
專業建設定位：
培養適應經濟建設和社會發展需要的、能勝任行政、企事業工作要求的，具有較高職業道德素質、技能素養和綜合能力的高級應用型人才。
指導思想：
1.立足市場。深入調研，圍繞市場需求進行專業建設。
2.注重技能培養。培養具有現代技術的辦公設備使用技能，具有現代商務特點的秘書實務技能，具有一定底蘊的人際交往技能。
3.具有可操作性。根據我省就業市場的大環境，一切從實際出發，制定切實可行的計劃方案。
三、 專業建設總目標和思路
專業建設總目標
用3-5年時間，把本專業建設一個能滿足各行各業秘書需求，適應性、實踐性強的專業，2010年達到省級高職高專示范專業水平。
專業建設思路
1.加強師資隊伍建設，引進有實踐經驗的專業人才，有計劃培訓教師，特別是“雙師型”教師。
2.加強實踐教學力度，建立穩固的實訓基地和系統的實踐教學體系。 3.加強課程建設，用3-5年建設2門精品課程和3門校級優秀課程
四、 專業建設的具體任務與措施
(一)教學基本建設 1. 組織機構
由中文系主任、教研室主任、教學骨干組成專業建設指導委員會，負責對專業建設全面規劃建設。
2.培養模式和培養方案
培養適應經濟建設和社會發展需要的、能勝任行政、企事業工作要求的，具有較高職業道德素質、技能素養和綜合能力的高級應用型人才。
畢業生應具備有以下幾個方面的基本素質：
(1)政治和思想品德素質高，熱愛社會主義祖國，擁護黨的基本路線。 (2)文化素質高，具備扎實的理論基礎和較寬博的知識面，人文素養和科
1 學素養兼備。
(3)有較高技能素質，掌握文秘應有的各種專業技能，熟練操作現代化技術設備。
(4)有較高生活生存素質，有較強的和主動適應社會發展、迎接各方挑戰的心理素質、身體素質和基本技能。
(5)創業素質和創新素質。 專業主干課程：
行政管理、檔案管理、企業管理、公文寫作、漢語基礎、公共關系、 辦公自動化、秘書學、現代營銷、經濟法、 大學語文、 VEP、文秘英語、攝影與攝像、速記、現代禮儀
課程簡介：
(1)必修課課程簡介： 行政管理學
教學目的及內容：本課程堅持理論聯系實際的原則，廣泛借鑒國內外的先進經驗，系統地讓學生掌握行政管理學的基本理論、基本內容和基本方法。有利于學生增強創新意識，培養實踐能力，最大限度地發揮自己的潛能，達到學習的目標。
教材：《行政管理學》 高等教育出版社 公共關系學
教學目的及內容：本課程分為理論篇和實務篇兩部分。理論篇主要介紹公共關系學的基本知識，實務篇主要介紹公共關系實際活動的一些基本知識、基本方法與基本操作技巧。通過學習，使學生掌握公共關系學的基本知識，達到理論與實踐相結合的目的。
教材：《公共關系學》 廣西師范大學出版社 企業管理
教學目的及內容：本課程緊隨現代管理學的新進展，力求為他們拓寬知識面提供素材，做到深入淺出。促使學生樹立市場觀念、競爭觀念、效益觀念，提高學生綜合素質，增強適應能力。
教材：《企業管理概況》 高等教育出版社 檔案管理
教學目的及內容：本課程遵循“教師為主導、學生為主體、訓練為主線”的原則，不僅使學生掌握檔案工作的理論知識，而且使學生具有檔案管理的工作能力，以使畢業生走上工作崗位能夠盡快勝任機關辦公室的檔案工作。
教材：《檔案管理學》 人民大學出版社 秘書學
教學目的及內容：本課程從對當代秘書工作規律性與發展趨勢著手，重在對秘書工作管理體制的研究，對秘書人員職業素養提出新的更高的要求，并涉及了一些相關學科的知識。通過學習使學生掌握在秘書實踐工作中的基本知識，提高學生的綜合素養。
教材：《秘書理論與事務》 浙江大學出版社 市場營銷
教學目的及內容：通過學習市場營銷基礎，使學生較為深刻地了解和掌握市場經濟中營銷學的科學內涵和運作規律，從而在市場的營銷活動中科學理智地分析市場環境、企業環境等。為實現企業戰略目標做好充分有效的準備。
2 教材：《市場營銷基礎》 中國時政經濟出版社 公文與寫作
教學目的及內容：本課程介紹了行政公文、事務公文、科技文書、財經文書、司法文書、傳播文稿、文字處理，結合模擬性的寫作訓練，以期達到培養實際能力的目的。
教材：《應用寫作》 高等教育出版社 漢語基礎
教學目的及內容：提高學生對現代漢語的使用能力，培養學生的語言研究能力。具體內容包括緒論、語言、文字、詞匯、語法、修辭等六大部分，其中語言、詞匯、語法三部分是主體內容。
教材：《現代漢語》 高等教育出版社 辦公自動化技術
教學目的及內容：本課程系統地學習日前日常辦公中經常使用的WPS office中文字處理軟件及電子表格軟件的具體操作方法。重在鍛煉學生的實際操作能力，通過學習使學生能夠簡單操作現代社會辦公室電子器材。
教材：《Wps.office操作技巧與實例》 鄭州大學出版社 攝影與攝像
教學目的及內容：本課程采取課堂和課外相結合的教學方法，向學生講授攝影基本理論、攝影觀念與攝影的生態特征，以及攝影器材體系及各種器材的工作原理、結構性能、創作技巧，使學生達到與時代同步完善專業、完善自我的目的。
教材：《攝影基礎教程》 黑龍江美術出版社 速記
教學目的及內容：本課程堅持理論聯系實際的原則，結合中國的國情及在我國各類組織中的實踐經驗，具有一定的理論性、科學性和實用性的特點。
教材：《速記》 中國人民大學出版社 現代交際禮儀
教學目的及內容：本課程對人們在社會交往過程中的禮節、禮貌、儀式、儀表等進行講述，旨在讓學生掌握現代社會交際中應該注意的問題，高效率的完成在各種場合的任務。
教材：《現代交際禮儀》 浙江大學出版社 經濟法
教學目的及內容：經濟法具體研究市場主體調控關系、市場運行調控關系、宏觀經濟調控關系和社會分配調控關系。通過學習使學生掌握現代社會企業、公司、金融、稅收等法律制度。
教材：《經濟法》 經濟科學出版社 文秘英語
教學目的及內容：文秘英語從培養高級應用型人才的總體目標出發,結合學生畢業后的工作實際。力求向學生提供未來工作崗位所需要的專業英語知識和技能，培養學生使用涉外業務英語的交際能力。
教材：《文秘英語》 高等教育出版社 (2)選修課課程簡介： 現當代文學鑒賞
教學目的及內容：本課程在學習現代文學、當代文學的基礎上，有重點地對若干作家和有代表性的作品進行研究鑒賞。以期使學生通過對作家作品的研讀，
3 進行作家作品研究的初步訓練，提高學生對作品的分析能力、寫作能力和鑒賞能力，最后使整體文學素質得到提高。
教材：《中國現代文學史》 華夏文學出版社 古代文學鑒賞 教學目的及內容：本課程是為了使學生在系統地學習先秦至清代文學的基礎上，更進一步地深入學習中國古代文學中的重要作家、作品。通過對作家代表作品的深入學習、鑒賞，加深學生對中國古代重要作家、作品的理解與掌握，并對中國古代文學史有一個全新的了解。
教材：《中國文學作品選》 河南大學出版社 外國文學鑒賞
教學目的及內容：重點介紹外國文學名著，指導學生正確理解名著的寫作背景、人物形象、時代意義等。提高學生對外國文學作品的分析能力和欣賞能力。
教材： 心理學
教學目的及內容：本課程講解普通心理學的基本概念、基本理論和基本規律的基礎，引導學生深入學習和理解與文秘管理有關的心理學分節學科的內容，有助于學生在工作崗位上做好管理和思想政治工作。
教材：《新編心理學》 北京師范大學出版社 駕駛技術
教學目的及內容：本課程結合現代文秘工作的特點，指導學生對駕駛技術進行初步學習，重在實際操作，增強學生的動手能力，提高就業競爭力。
邏輯學
教學目的及內容：邏輯學是一門研究思維形式的結構及其規律的科學。通過學習，使學生全面系統地掌握邏輯學的基本知識，并掌握用邏輯規律、規則分析實際思維中的問。以提高邏輯分析能力，準確地表達和論證思想。
教材：《形式邏輯》 書法
教學目的及內容：主要介紹歷代書法家的經歷，書法作品對比、分析楷行草隸篆等各種字體的特點，通過講練評改，提高學生的書法技能和賞析能力。
教材：《三筆字訓練教程》
在培養方案上本專業經過教學實踐探索出一套“三結合”的人才培養模式，即理論教學、校內實驗室操作和實習基地培養三結合。在這個模式基礎之上要求教師們在注重教學嚴謹的同時盡可能多地對指導學生參加社會實踐，鼓勵他們利用課余時間走進社會，積累更多的實踐經驗。
3.課程建設
課程體系包括三大部分：公修課、專業課和選修課。公修課和選修課配合國家對大學生的要求，按照學校的總體規劃進行。專業課在原有建設的基礎上要求不斷創新教學方法，使用更多的現代教學手段?，F在在專業課教學中已有使用的案例教學法、演示教學法以及使用多媒體制作課件來輔助教學等應大力推廣。此外鼓勵其它新方法的發現和使用。
4.實踐性教學環節
在教學體系中專業課程視實際需要都有適當的實踐環節，如攝影與攝像、現代禮儀課的課堂演示，秘書學、企業管理課的課堂模擬等。此外文秘專業的實驗室設備齊全，已投入使用。專業實習基地已建立兩個：新飛企業實習基地和新鄉
4 市交通機動車駕駛員培訓學?；?。
5.教學研究
在秘書專業課的教學研究、高職專業教學研究以及專業研究方面在原有建樹的基礎之上繼續發展。為鼓勵教師積極進行教學研究我系具體的獎勵措施參看中文系于2001年3月10日發布的《新鄉師專中文系教學研究、科學研究獎勵辦法》。
6.教學質量監控
實施以課堂教學評估為中心的教學質量工程，加強教學質量監控
(1)建立和完善各種保證教學質量、加強教學管理的規章制度，讓教學質量監控工作有章可循;
(2)建立教學評估考核制度，開展以課堂教學評價為中心的教學質量評估工作，其中包括：
①全面開展學生評教工作，在每門課結束時由學員給任課教師的教學進行評價;
②堅持教師對教學的自我評價，每位教師在完成一個班的一門課教學任務時要填寫教學自我評價表，總結自己的教學經驗和體會;
③教學部門要組織經常性的聽課、評課活動和教學研究活動，廣泛開展同行評價，每學期至少對每個教師聽課一次;
④組織系里教學指導委員會和各教研組的教學指導小組或由這些部門邀請同行專家對教師的教學進行評價。
7.教材建設
教材要求選用國家正式出版社出版的教材，優先選用獲獎教材，鼓勵使用“面向21世紀課程教材”、“九五”國家重點教材和教學指導委員會推薦的教材。提高優秀教材的選用率，主要基礎課選用獲省部級以上獎的教材的課程門數不低于50%，確保使用3年出版新教材的比例不低于50%。
8.學風建設
響應學校關于要求學生“學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存”的指導方針，努力引導學生樹立嚴謹、認真、積極、科學的學風。在學生中推行早讀制度、普通話幫扶制度，引導學生養成長期學習習慣;教師們熱情組織各種學生活動，如禮儀展示活動、慶祝國際秘書節活動、四大名著讀書活動等，通過活動在學生中倡導既嚴謹又活潑的學風;每學期計劃一至兩次的學術講座，請有相關工作經驗的辦公室工作成功人士、企業精英主講，以激發學生對專業的興趣和學習熱情。
9.圖書資料
中文系已建起中文系圖書資料室，圖書豐富。其中與文秘專業相關的圖書1000多冊，雜志報紙各6種。在未來幾年將不斷豐富和完善。
10.學術交流
文秘專業是一個新興而又充滿活力的專業，很多高校都有開設且有些已經走上前沿，未來幾年應鼓勵專業教師與他校相關專業加強交流。另外注重同國際秘書協會、中國秘書協會等組織的學術交流。
11.專業特色及優勢
本專業的特色和優勢主要在于其實踐性和適應性強。學生在校學習期間于課堂上接受的不僅是說教，而且有大量的實踐性內容，教師通過案例方法、課堂演練等方式直觀地傳授給學生知識。鼓勵本專業的學生參加課外有關的實踐活動。在學生實習指導上建立完善的實習指導系統。強調專業的廣泛的適應性，不強調
5 專業在某一局限領域的針對性，即本專業可能適應黨政機關、企事業單位、各種社會組織中的秘書工作，而且可能由于實踐經驗的積累參與到管理工作中。
(二)師資隊伍建設 1.教師結構
本專業現有專兼職教師13名，其中副教授4名，講師2名，助教7名。
2.師資的引進、培訓與外聘
計劃繼續引進研究生數名。在職教師的培訓有就讀統招和在職研究生、參加短期培訓班等途徑。鼓勵青年教師考取研究生繼續深造。計劃在2010年之前，每年派出3-5人進修。根據專業教學和研究的需要每年引進一定數量的碩士研究生，根據計劃外聘和反聘一定數量的副教授以上職稱的優秀教師，全面推進本專業的教學工作。
3.教風建設
嚴格教風有以下措施保障：
(1)學期初要求任課教師寫出書面教學計劃;
(2)有學生評教制度，監督教師的教學質量及提出意見、建議; (3)教師互評制度，教師們互相聽課，互相學習;
(4)教師自評制度，由教師本人通過與學生交流和自我反省的方式對自己的教學方式、教學目標、教學進度做出自我監控。
(三)科研和產學研合作
鼓勵和支持本專業教師積極圍繞本專業及教學開展教研和科研工作，以課程建設和學科建設推動專業建設。支持教師申報各種級別的教科研課題。爭取每年選派1-2名優秀教師參加有關學術會議，擴大學術視野，掌握學術動態。每學期有計劃、有專業側重地聘請外校著名專家、學者來校開展系列學術講座。同時也大力發揮本專業資源鼓勵專業教師多開講座。
五、 專業建設的條件保障
文秘專業素質考核范文第4篇
您好!因我在人才網上的招聘信息中獲悉貴公司招聘一名經理秘書，特冒昧寫信應聘。
我畢業于XX市工商學院雙語文秘專業。身高XXcm，相貌端莊，氣質頗佳。應用寫作、禮儀學、專業英語等課程。成績優秀，曾發表論文多篇。熟悉電腦操作，英語通過國家四級，英語口語流利，略懂日語、粵語、普通話運用自如。我具備了扎實的專業基礎知識，熟悉涉外工作常用禮儀;能熟練操作計算機辦公軟件。同時，我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍，不但充實了自己，也培養了自己多方面的技能。更重要的是，嚴謹的學風和端正的學習態度塑造了我樸實、穩重、創新的性格特點
我熱愛秘書這份工作，希望能成為貴公司的一員。通過長久以來的學習和實踐，對這一領域的相關知識，也有了一定程度的理解和掌握。本人性格開朗，擅長交際，可以對各個部門進行良好的溝通，對于秘書這一本職工作也有非常好的了解，即使有些不足也可以在以后的合作工作中進行改進，因此，我殷切希望貴公司可以給我一個機會來表現自己的能力。隨信附上我的簡歷，如有機會與您面談，我將十分感謝。即使貴公司認為我還不符合你們的條件，我也將一如既往地關注貴公司的發展，并在此致以最誠摯的祝愿。
致此
文秘專業素質考核范文第5篇
秘書在企業中屬于最基礎，也是最重要的崗位之一，其崗位職責描述也是最模糊和最廣泛的。作為一種全球性的職業，文秘工作越來越趨于現代化、科學化和專業化。它在輔助各級領導進行綜合管理、樹立企業形象、溝通內外關系、處理信息交流等方面發揮著越來越重要的作用。文秘專業人才的就業前景應該不錯，但企業還在抱怨能選到“像樣”的文秘人員不容易。那么，文秘專業的就業前景到底如何?
一、文秘專業人才的需求情況
從需求數量上看，被調查的民企 100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業畢業生人數時，90%以上的單位選1—2個，另有近10%的單位選了3—5個或更多。這說明民企對文秘人才的需求有一定的空間。從需求層次上看，80%以上的單位選擇了大專(高職)畢業生，只有不到 20%的單位表示需要本科及本科以上的畢業生。這顯示，民企對文秘人才的需求比較注重實際，一般認為受過文秘大專層次教育已夠用。不少民企認為，他們急需的是文秘專業方面的適用人才，看重的是文秘人才的專業素養、技能和事務能力，并非僅以學歷高低為條件。
從需求的秘書類型上看，65%的單位選了復合型秘書，這表明，當前復合型人才最受歡迎，其次為應用型秘書• (15%)、創新型秘書(10%)，另有5%的單位分別選了操作型秘書、技術型秘書。
二、文秘專業人才的素質需求情況
調查反映，民營企業對文秘人才的素質需求是多元化的，但都存有“德才兼備”的傾向。據統計顯示，民營企業注重的文秘專業畢業生的綜合素質，從高到低依次是：思想和道德素質 (33%)、文化素質(27%)、業務素質 (13%)、心理素質(8%)、團隊協作精神和溝通協調能力(5%)等。大部分單位在招聘文秘人員時最看重的是基本素質，如品德修養、靈活程度、努力程度和知識面等，可以概括為“要素質而不求專業精”。
素質中，“德”為首，可見“德”在民營企業的重視程度。思想和道德素質方面選擇較多的是：
職業道德(75%)、事業心(63%)、良好人際關系(43%)、吃苦耐勞精神 (38%)、忠于職守(28%)。
文化是知識經濟時代的顯著特征，其高低在很大程度上影響著個人的整體工作水平。因此，民企對文化素質的重視程度排第二位。最注重文秘人員的文化素
質是從高到低依次是：掌握扎實的專業技術知識(38%)、掌握寬闊的專業知識(28%)、了解一般的人文科學知識(26%)、掌握相關學科知識(16%)、了解一般的社會科學知識(4%)。
業務素質往往會直接影響工作效率，民企注重的文秘畢業生的業務素質依次是：獨立工作能力 (42%)、組織管理能力(35%)、實際操作能力(28%)、創新能力(23%)、獲取加工和利用信息的能力 (10%)。
良好的心理素質也是民企關注的因素，當今社會是一個充滿競爭和挑戰的多元化社會，文秘人員能否適應新時代并謀求工作的成功，很大程度上取決于個人心理素質的強或弱。民企最注重畢業生的心理素質是易于投入、熱情工作的心理(40%)、自信心(37%)、自主主動工作(25%)、追求卓越、渴望成功(11%)、開放樂觀(9%)。
值得一提的是，團隊協作精神與溝通協調能力越來越為民營4~_lk所看重。有位民企的人事主管說，企業需要的是溝通能力強、有親和力，能夠運用自己良好的溝通能力與企業內外有關人員接觸，能夠合作無間、同心同德、完成組織的使命和目的的人。平時在學校參加社團、組織策劃完成過大型活動的學生最受歡迎，這些學生到了工作崗位后，很快能融入團體，順利開展工作。
三、文秘專業人才的職業能力和知識結構要求情況
調查顯示，民營企業最看重的文秘專業畢業生的前五項綜合能力，依次為語言表達能力、人際溝通能力、應變能力、實踐能力、文字表達能力。文秘從業人員必須具備這五種綜合能力才能適應現代民營企業的要求。認為文秘從業人員應該具備的職業能力，按重視程度，依次為職業道德、敬業精神、專業素養、使用和維護現代辦公設備的能力。
民營企業在錄用文秘專業畢業生時最看重的能力因素是“專業水平”(26%)，其次是反映專業能力、溝通能力、心理素質等綜合能力的“面試的第一印
象”(19%);再次是“社會實踐經歷”(18%)。此外，“外語水平”(15%)和“計算機水平”(9%)，而這兩項也可以視作專業能力。專業水平是民企最看重的素質，它是文秘專業學生就業能力的基礎。
另據問卷調查顯示，在被調查單位中對應聘秘書崗位的畢業生是否獲得秘書職業資格證書表示重視的占35%，一部分單位表示不會十分在意，關鍵是看是否真正具備秘書的職業技能，當然有的話最好;對獲得電腦操作等級證書重視的占55%，但對是否獲得外語等級證書卻100%表示重視。
在問到文秘專業畢業生除了文秘專業知識外，最需要掌握的其他知識時，民企的老總選擇最多的是經濟管理、科技等方面知識，會計、統計和財務管理等方面知識以及企業管理知識、法律知識等。
大部分民企認為高職學生最需要進一步培養的能力是：敬業精神、知識能力水平、文化素養和吃苦耐勞精神。在問到高職畢業生與其他重點或名牌學校的畢
業生在知識能力水平上有否明顯差距時， 85%的民企單位認為有一定差距，還有的認為有明顯差距。在問到高職生就業中存在的主要問題，大部分民企單位認為是高職院校的人才培養規格和質量目前還難以滿足社會的需求，高職生的知識結構還不能完全適應經濟的快速發展。
四、企業對文秘專業人才需求的特點與趨勢分析
據調研顯示，民營企業對文秘專業人才的需求有很多的共性，概括起來有四個特點，一要有良好的工作態度，有謙虛好學的品行;二要肯吃苦耐勞，學會適應環境;三是注重情商，善于溝通協調、與人共事;四要一專多能，有能勝任文秘工作的綜合素質、能力，屬復合型通才。
調研中我們發現，民企需要的文秘人員實際上是“綜合文秘”。因單位規模相對較小，文秘分工不是太細，文秘人員身兼多職，往往集文秘工作、財務、統計、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專業知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專業的基礎知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現代辦公設備的能力，還要有熟悉駕馭語言的能力和較強的社會活動能力。他們既要為企業領導當“門面”、當“窗口”，搞接待、公關，還要為企業領導出謀獻策、輔助決策。
此外，商務秘書、涉外秘書將會成為民營企業需要的秘書主要類型。在市場經濟舞臺上，企業的秘書不僅要懂得涉外法規、涉外禮儀、涉外經濟，還要明白商務方面的信息，了解企業的產銷規律和特點，具有一定的策劃能力和營銷能力。適應民企的客觀需要，文秘人員要學習涉外法規、現代企業管理知識和現代生產技術，掌握相關信息資料，學習和運用法律知識，履行好依法辦事的責任，適應企業的新需要。
民營企業秘書的參謀咨詢作用相對于其他類型的企業更為突出。企業為了在激烈的市場競爭中獲勝，更需要高層次、高水平的秘書為自己當好參謀，以增強企業的競爭力。一個好的秘書不僅要做好本職的分內工作，還是主管“上司”的好參謀、好助手，有些事情要替“上司”考慮周全，甚至在不影響關系的前提下，有效地引導“上司”開展各項工作，這是新時期對民企文秘人員提出的新要求。隨著民企經濟的發展，民企對文秘人員的文化素養要求越來越高。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進企業文化的發展，又要以對外使者的形象去展示企業文化的理念與內涵。要以自己獨有的專業特長參與企業文化建設。從企業外在形象來說，從廠房樣式、環境裝飾、標語口號到廠徽設計、節假日氛圍布置等，基本都是靠文秘人員來承擔。內在形象更是無邊無際，從公關、禮儀、交流、會議、辦案等都是文秘工作的范疇。
文秘人才的需求前景看好，民營企業對文秘人才的需求十分注重素質和能力需要。因此，高職文秘專業的教學改革應以社會需求為導向，重視人才的綜合素
質、專業知識和職業技能的培養，突出企業特色和適用性，以增強文秘專業人才的就業適應性。
五、文秘專業就業前景分析
日前各行各業對秘書的要求也在不斷提高，只會打雜的“聽話”秘書已經難以再滿足職場的需求，擁有高學歷的高級秘書證書正逐漸成為人才市場上的緊俏資源。
秘書分兩級，一般秘書的月收入在兩千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司總裁辦公室的高級秘書在8000到1萬元左右。
秘書職業以后的發展是做行政、人力資源或者后勤方面的經理，或是負責自己熟悉的工作。因為他們與各個部門都打交道，對于公司的架構和業務都比較了解，所以未來發展方向也是這些，
“對企業來說，職業資格證書只是一塊敲門磚”，身為人事主管，依視路光學的李小姐認為，“當一種職業的社會需求十分旺盛，且從業人員的規模已達到相當數量時，職業標準的制定和資格認證的確顯得很有必要。
工作、協助領導處理行政事務及日常事務，并為領導決策及其實施提供服務的人員，包含了從企業基礎文書、專職文秘、到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系，是實行就業準入的職業之一。具備較強的文字與語言表達能力、綜合協調合作能力和邏輯思維與分析能力，富有專業知識與技能的秘書是各類企業、事業單位和社會團體急需的人才。該專業就業面廣，需求量大，發展前景極為可觀。
就業方向：該專業畢業生不僅可從事秘書工作和行政管理工作，還可從事企業廣告、公共關系等文案創作,以及人力資源管理、信息處理和營銷工作。目前由于缺乏專業背景和正規培訓，很多在職的秘書工作起來不夠自信，這時，他們就應該選擇一個與秘書職業相關的專業，趕緊補補課，以補充自己的專業技能，從而盡快提升自己的價值，增加自身的職場競爭力。
秘書職業生涯本身就是一個不斷深造、不斷積累、不斷提升的過程。處在秘書這個職場中的任何一個人，要想在日益激烈的競爭中求得發展，求得生存，就必須主動來更新自己的知識結構，掌握最新的技能、技術，給自己職業的發展補充新鮮血液。
選擇合適的培訓機構培訓，然后擇機跳槽已成為職場發展的最新動向。而面對名目繁多的秘書培訓機構，如何選擇好的培訓機構進行充電，是個首要問題。只有有效的培訓才能為職場人士跳槽、提薪、升職增加籌碼而能達到這樣目的的培訓才是值得投入的。
其實,我覺得文秘專業的就業前景還是廣闊的.只不過要有扎實深厚的文書基礎、辦公自動化基礎、溝通基礎、速記基礎、企業管理基礎、法律與法規。秘書實務包括：會議管理、事物管理、文書擬寫與處理、涉外英語等 .
文秘專業素質考核范文第6篇
關鍵詞： 微課 混合式教學 法律文秘專業 資源庫
一、引言
隨著高等教育信息化的迅速發展，微課、MOOC、SPOC、翻轉課堂、混合式教學等教學和學習方式正引領著高校教育教學模式的變化發展。法律文秘專業主要面向法律服務部門的文秘及相關崗位，培養具有相應的法學基本知識及秘書學基礎知識、具有較強的實踐操作能力和公關能力的應用型專門人才。如何將法律文秘專業教學與網絡技術有效結合，促進高效教學成為高等職業教學領域探討的熱點。2015年9月，高等職業教育法律文秘專業教學資源庫立項，經過兩年多的努力，建成了符合法律文秘專業特點的專業學習體系和社會服務平臺，面向學生、教師、司法從業人員、基層法律實務人員、訴訟當事人和社會學習者六類用戶，建成了個性化的學習中心。微課是高等職業教育法律文秘專業教學資源庫的重要組成部分，賦予法律文秘專業混合式課堂大量優質資源和豐富的教學環境，為法律文秘專業混合式教學模式構建提供了多姿多彩的“資源課堂”。因此，如何合理有效地使用微課資源，使微課教學深度融入現代課堂教學中實施混合式教學，是高校教育教學改革的重要課題之一。
二、微課與混合式教學
（一）微課
微課[1]（163-164），又稱“微課程（Micro-Lecture）”或者“微型課程（Micro-Lesson）”，是指以視頻圖像作為主要載體，以PPT軟件作為主要技術支撐，記錄教師在教學過程中針對某個知識點或教學環節而設計的簡短、完整的教學過程。微課的核心內容是課堂教學視頻。此外，還應該包含與之相關的教學設計、練習測試、學生反饋、教師點評、教學反思等輔助性教學資源。微課具有短小精湛、碎片化、互動性強、學習手段靈活多樣、互動性強、可以循環使用等特點。微課以多媒體視頻為媒介，將以往的課堂授課過程精簡為短視頻，突破了以往課堂在時間和空間上的局限，實現了對以往教學的繼承與創新，極大地優化改善了課堂教學環境。
（二）混合式教學
混合式教學（Blending Learning）[2]，是指一種將在線教學和以往教學的優勢結合起來的“線上”+“線下”的教學。通過兩種教學組織形式的有機結合，學生的認知方式發生改變，教師的教學模式、教學策略、角色發生改變，在分析學生需要、教學內容、實際教學環境的基礎上，充分利用在線教學和課堂教學的優勢互補強化學生的認知效果，使學生的學習由淺到深地引向深度學習?；旌鲜浇虒W強調的是在恰當的時間應用合適的學習技術實現學習目標?；诰W絡教學平臺及優秀教育教學資源庫開展混合式教學，既可以發揮教師的主導作用，又可以發揮學生的主體作用。教師在課堂教學中可以利用網絡教學資源進行授課，學生在課后可以借助網絡教學資源和網絡交互工具進行學習和討論交流。
三、基于微課的混合式教學模式
作為混合式教學的重要組成部分，微課要以現實課堂為基礎，注重與現實課堂的有機結合。在教學過程中，教師可以根據教學環節中對知識單元類型和教學要求，引入一些與教學內容緊密結合的微課資源和教學組織設計需求，然后設計開發微課和配套的其他教學資源，讓微課資源更好地服務課堂教學[3]（111-112）[4]（166-168）[5]（56-59）。
（一）課前微課導學
在課前的預習準備階段，根據教學資源庫的要求，教師事先做好充足準備，基于微課的思想，設計開發出符合專業特點的微課導學模式。首先，為學生梳理明確計劃，在明晰教學目標和學生知識情況的基礎上，針對每一節微課制定導學案，明確概括課前知識點，激發學生學習的興趣和主動性。其次，整理知識點，對于難以理解或容易與之前學習過的知識混淆的知識點，重點呈現出來，讓學生提前預習，使學生在上課過程中帶著問題聽課，注意力更加集中，參與度更高，從而大大提高課堂學習效率。在做好上述準備后，結合資源庫課題組資源，充分參與、關注微課的錄制、制作和后期剪輯，呈現出良好的視頻，并將其傳到資源庫，方便學生后期重復學習和觀看。學生自學或討論式學習微課內容，預習教材教學內容;對于預習中遇到的問題，可以反饋在平臺上或者群里。教師通過學生預習反饋，對學生進行“微測試”，掌握學生的學習情況，可以在課堂上有的放矢地順學而教，使教學更有針對性。微課導學模式的構建體現了以學生為中心的教學模式，學生在課前導學中是知識的主動建構者，課中教學內容圍繞課前遇到的問題展開，并且把對知識的探究引向縱深。這種先學后教的導學模式尊重學生的認知規律，更利于挖掘學生潛能，學生不再被動接受知識，為終身學習能力培養奠定基礎。
（二）課中混合式教學
在課中授課時，利用微課進行混合式講解：首先是新課的導入，通過微課對課堂內容拋磚引玉，學生帶著興趣看完微課，引發對新課學習的興趣，從而帶著興趣進入新課學習中。其次是重點難點知識的理解，教師將充分發揮指導作用，將重點難點知識制作成微課，通過微課對重要知識點及導學中出現的問題，進行系統的總結、點撥，引導學生深入探究規律，幫助學生更有效地學習。最后是小結拓展，將課堂小結制作成微課，借助微課引導學生總結知識要點及規律，通過課堂小結檢測學生的學習情況，在已掌握知識的基礎上，拓展加深知識內容，通過知識的內化和總結提高學生的綜合能力，讓學生利用有限的課堂時間開拓思維，培養創新能力，使教學內容實現遷移和重組，進一步實現教學目標。
（三）課后自主學習
在課后應用中，微課可以拓寬學習范圍，為學生自主學習提供了很好的資源。學生可以通過教師發布的微課資源復習教學重點，教師可以將教學難點或復雜的部分分解發給學生，使難題部分變成一個或幾個問題，使問題簡單化，這樣易于學生掌握，方便自主學習的開展。主要包括兩個方面：首先是課下復習，微課可以幫助學生在自主學習時隨停隨播，反復收看知識點，以對課上學習任務和知識點進行系統的整理，從而為更好地完成接下來的學習計劃提供準備。其次是課下交流，學生也可以把微課作為課下交流的資源，學生間以微課為小單元，對于不懂的地方相互交流，對有問題的知識點交流起來更加便捷具體。利用微課的自主學習能夠降低心理壓力，有利于激發學習興趣。教師針對學生基礎水平不同發布不同的學習內容，彌補了課堂教學時間有限，無法細致處理細節，無法照顧不同水平的學生的不足，延展了課堂教學。
四、法律文秘專業混合式教學實踐
法律文秘專業為了做好資源庫建設，有力地開展混合式教學實踐，在資源建設、流程建設、評級機制等方面都做出了大量工作。
首先，構建教師團隊，建設法律文秘專業微課資源。高等職業教育法律文秘專業教學資源庫由北京政法職業學院牽頭，聯合14所高職院校，2家中職院校和北京速記協會組成220余名的資源庫建設團隊。建設過程中以法律文秘專業為基礎，基于體現專業特色的“法律知識適用、司法秘書實務和庭審速錄技能”三合一人才培養模式、“庭前、庭中、庭后”工作流程等各共建院校專業教學改革、課程改革及行業企業繼續教育等優秀成果，針對不同類型的學習群體，設計有針對性的課程體系，并以結構化的課程建設為載體，與行業企業和共建院校重點開發建設19000條類型多樣的優質教學素材，19門專業核心課程等結構化學歷課程和400節微課;開發建設體現行業企業特色的案例、虛擬仿真實訓實習項目、試題庫、數字化教材、教學課件等120余個。
其次，構建基于微課的法律文秘專業混合式教學流程。教師課前通過資源庫準備微課資源，創設教學情境，準備教學素材;學生課前線上自主學習和線下教材預習，課前任務操作訓練;教師課堂講授、交流互動、根據線上學習情況動態調整課堂講解重心和需解答的問題，課內使用移動終端進行線上知識測驗與習題訓練;學生課后線上學習交流、分組協同學習，線下完成作業與任務;教師根據階段性學生個性化學習效果設置不同等級的擴展任務和擴展性學習資源，營造積分闖關式任務驅動學習環境，激發學習興趣與學習實踐熱情。
第三，構建法律文秘專業混合式教學的評價機制。利用建設的教學資源和微課資源，開展法律文秘專業混合式教學，構建系統化的評價機制，確保教與學順利進行。建立完善的學生學習監管制度，記錄每一位學生的學習過程，通過課堂教學及時指出學生中出現的問題，實時跟蹤學生進度，把學生課前提交的實踐任務報告、課后提交的作業文檔等課外學習情況納入課程評價，形成考核，客觀評價學生的學習效果。資源庫以“智慧職教”平臺為基礎，組建項目信息技術團隊，主動與高等教育出版社聯合研究開發，共同完善以大數據分析為依托的學習進度與狀態跟蹤、個性化學習材料推送及學習評價等平臺功能，提高資源庫利用率，實現在校學生、企業職工、社會學習者和教師等學習群體的合理分布。根據統計數據表明，截至2018年2月，資源庫內注冊學生18618人，教師571人，形成一個5000人以上較為穩定、高度活躍的師生用戶群體，涉及專業包括法律文秘、法律事務、司法文秘、監所管理、刑事執行、治安管理、計算機信息技術等十多個專業。
五、混合式教學效果分析
基于微課資源的法律文秘專業混合式教學模式是學生樂于接受和歡迎的教學模式。根據相關調查顯示，學生對微課教學滿意程度較高，微課能夠結合學生的心理特點，是一種能夠激發學生學習興趣的教學手段，學生自主探究知識的愿望得以激發，在學習過程中學習能力得到鍛煉和提高。
第一，基于微課的法律文秘專業混合式教學模式有助于提高學生的學習興趣，增強學生自主學習能力。學生通過微課實現了學歷課程、任選課程、職業技能大賽培訓課程的學習，獲得了豐富的學習資料，拓展了學習空間，培養了自主學習能力，滿足了學生個性化學習和終身學習的需要。課前學生可以根據自身情況安排微課學習的時間和空間，成為真正的學習主體。課中通過發揮主觀能動性，學生可以積極參與合作探究，拓展所學。課后通過網絡平臺，學生可以鞏固所學、反思總結?；谖⒄n的法律文秘專業混合式教學模式有利于培養學生的自主學習能力和研究能力，拓展學生創新思維發展空間。
第二，有助于師生角色轉變，促進課堂互動。一方面，教師可以針對不同的教學對象、教學目標，利用資源庫中的模板、手冊與豐富的素材進行課程開發，另一方面，教學資源庫中的素材資源可以為教師備課和教學實施提供豐富、優質的教學資源，避免了大量的重復性勞動，提高了工作效率。教師從知識的傳遞者轉變成指導者和解惑者，師生間互信互重、互相協作，共同解決疑問和難題，從多數的沉默現狀轉變成了多數互動的良性現象。
第三，有利于推動法律文秘專業課程內容和課程體系的改革，滿足應用型高職院校不同類型人員培養目標對法律文秘的要求。法律文秘專業教學改革根據不同類型人員培養目標的要求改進課程設置、課程結構、評價體系等，同時轉變教師授課方式和學生學習方式。微課借助現代信息技術，整合優勢教學資源，并細化知識結構，不同類型人員可以根據需要選擇不同的知識點進行側重學習。法律文秘專業系列微課的建設可以實現教學資源的多樣化，推動課程內容和體系改革，提高法律事務、司法助理、文秘等專業的建設水平，形成以法律文秘專業為核心的結構合理、特色鮮明，能適應區域經濟社會發展的園林技術專業群。
六、結語
基于微課的法律文秘專業混合式教學模式彌補了以往教學的諸多不足，特別是微課資源共建共享，帶動了法律文秘專業各課程教學模式和學習方法的變革，為形成靈活開放的終身教育體系、促進學習型社會建設提供條件和保障。但實際教學中我們還會遇到各種問題需要不斷反思和探索，如何更好地實現微課教學、完善微課設計制作、創建優質微課資源平臺，從而滿足學生個性化的需求等問題仍需不斷地探索和研究。法律文秘專業混合式教學模式是高職法律大類院校的重要項目，也是教學模式改革和院校信息化建設的重要抓手，需要不斷創新，保持資源庫的生命力，為法律專業內涵建設提供不竭動力。
參考文獻：
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基金項目：國家高等職業教育法律文秘專業教學資源庫建設項目（201520）。