知識產權專業范文第1篇
(一)儀表、禮儀
1、儀表：儀表不僅僅是外表形象的問題，也是一個人內在涵養的表現和反映。儀表是構成第一印象的重要因素，它表現人的外部形象，反映一個人的精神狀態、道德修養。對導購員來說，要留給顧客良好的第一印象，取得顧客的好感，就必須重視儀表。
一個優秀導購員，首先必須衣著整齊得體，不奇裝異服濃裝艷抹，做到樸素、整潔、自然、大方，外貌整潔、干凈利落會給顧客留下儀表堂堂、精神煥發的好印象。導購員的形象不僅僅只代表個人形象，而且還是公司形象的外在體現。
導購姿勢：
1、 站：導購員在接待顧客咨詢時要時刻保持站立姿勢，腳跟合攏，腳尖自然分開成30度角，兩手交叉放于腹前，挺胸收腹，目光平視，嚴禁雙手叉腰，雙臂抱于胸前或對著顧客打哈欠，伸懶腰。
2、 手：導購員給顧客介紹產品時，手指應自然并攏，手掌向斜上方傾斜，以肘關節為軸指向目標，嚴禁用一個手指指點方向，擺手回答或用手做各種小動作。
3、 行：導購員行走時應抬頭挺胸，雙臂自然擺動，雙眼平視前方，面帶笑容，充滿活力，帶有自信向上的神態。嚴禁左顧右盼，四處張望或盯注顧客上下打量。
(二)禮儀(舉止禮儀與言談禮儀)
禮指禮貌，儀指禮節、儀式，禮儀泛指人們在往來應酬中的各種符合禮節要求的交往方式、行為方式、社會活動、典禮程序等以及與此相適應的服飾、標志等。舉一個例子，如出席重要場合男士要求西裝革履，這就是禮儀的一方面。古人云：禮無礙，事無礙，禮事無礙，事事無礙。中國人自古來就是重禮儀的國度，泱泱大國的氣度，禮儀是其中很重要的一方面。導購工作的實質就是要與各種各樣的顧客打交道，和他們進行溝通，導購員懂得基本的禮儀知識，就能增加自己的魅力，創造良好的交談氣氛，贏得顧客的信賴和尊敬，從而取得優秀的銷售業績。
禮儀包括舉止禮儀和言談禮儀兩方面。
1、舉止禮儀：
導購員的行為舉止，主要是要做到彬彬有禮、落落大方，遵守一般的進退禮節，舉止有度，盡量避免各種不禮貌或不文明的習慣。
2、言談禮儀
作為導購員，說話清楚流利是最起碼的要求。導購員在與顧客交談時，態度要熱情誠懇，措詞要準確得體，語言要文雅謙恭，不含含糊糊、吞吞吐吐，不信口開河、出言不遜，要注意傾聽，“說三分，聽七分”，讓顧客充分發表自己的意見，而不要成為導購員的“一言堂”。
①顧客進門時，要熱情地打招呼，熟練掌握“您好”、“對不起”、“請”等諸如此類的禮貌用語，顯示良好的修養，不說商業服務行業忌語。
②在與顧客交談過程中，最需要注意的是能讓顧客聽明白、容易接受，語言最好是用普通話(當然，如果顧客操著一口當地方言，而你自己的方言也講得好，也可采用方言與顧客交談，可以拉近與顧客之間的距離，使顧客多一分親切感)，多用通俗易懂的詞語，少用晦澀難懂的專業術語。而且在與顧客交談過程中，注意顧客的禁忌，“百里不同風，十里不同俗”，各地、各個民族甚至各個人都有自己的禁忌，在和顧客交談過程中導購員一定要注意這點。
③導購員在講解時吐字要清晰，語調明朗適度，言語有力，頻率不要太快，多用通俗易懂的口語，少用咬文嚼字的書面語。
④以顧客為中心，讓顧客多說多提問題，不要對顧客提出的問題、意見表示不耐煩，俗話說“嫌貨才是買貨人”，顧客對商品的意見越多，他購買商品的可能性也就越大，導購員應通過認真傾聽顧客的話語掌握更多的情況，有針對性地進行導購。
⑤不可有貶低同行業的其它產品來抬高自己產品的語言和行為。過度地貶低同行業的其它產品，顧客會認為導購員是為了推銷自己的商品而夸大其辭渲染甚至是無中生有地貶低別的產品，導購員是居心不良，從而對導購員產生不信任的感覺，那么導購員再說什么再介紹什么都對顧客產生不了影響了。
四、 導購技巧：
(一)、銷售并不是一件事，而是一個過程，它不是靜止不動，而是不斷進行的。
向顧客推銷產品時，一般需經過五個步驟：
1、 建立和諧：導購員應自然地面帶笑容，主動與顧客打招呼，簡短地與顧客談他感興趣的話題。
2、 引發興趣：以生動的解說吸引顧客，告訴顧客使用該產品能夠帶來的好處。
3、 提供解答：可用問問題的方式，找出顧客需要什么及需要的理由，然后把重點放在此處。介紹產品時要具體，不要籠統，不可對產品過分吹噓，以免失真引起顧客反感。
4、 引發動機：要時時把顧客放在心里，讓顧客覺得沒有使用你的產品是一種損失。
5、 完成交易：注意顧客發出的購買信號，運用成交試探，要求顧客購買。
(二) 顧客肯定是帶著某種目的來展廳的，要制造一種顧客能漫游展廳的氣氛，注意觀察顧客的一
舉一動，選擇適當的時機與他接觸。在接觸的最初30秒留給顧客的印象最深刻，要取得顧客的好感，才能使顧客對你的產品產生興趣。
1、 在不了解顧客的意圖之前，不即不離、大大方方觀察顧客動靜，切忌緊隨顧客左右，讓他產生厭煩心理。
2、 當顧客許久注視產品時，應輕松大方，試著從斜后方與顧客打招呼，如“您好，這是„„”。
3、 顧客在尋找某種產品或突然在導購員面前停下時，應立即上前與顧客打招呼。
4、 顧客對每一品牌都瀏覽一遍，逗留時間較長時，應耐心細致地介紹產品，讓他產生主動了解的欲望，成為義務宣傳員，擴大輕騎鈴木的產品知名度。
5、 與顧客打招呼，而顧客無反應保持沉默時，可說“請慢參觀”，然后自然地離開，以便尋找機會再次接觸。
(三) 幫助顧客挑選及介紹產品時應注意的事項：
1、 以普通話為主，如顧客是當地人，也可使用方言。語言盡量通俗易懂，多用口語，少用專業術語。
2、 要求發音準確，吐字清晰，具有一定的力度，讓顧客聽起來感覺親切自然。
3、 態度誠懇，語氣和善，認真聽懂顧客的詢問，并立即回答。
4、 注意力集中在顧客身上，不能左顧右盼，切忌與自已的親朋好友在現場交談。
5、 要配合顧客的認知進度，不要急于把所有的產品特點一口氣講完，一次輸入過多的信息，顧客接受不了，效果反而不好。
6、 示范產品時，盡可能讓顧客觸摸、操作產品，以增加購買興趣。
7、 顧客購買產品顯得猶豫不決時，要根據顧客的喜好和你的專業眼光協助購買。
8、 經介紹、示范產品后，顧客仍下不了購買決心時，可暫時離開，讓其冷靜權衡后再買。
9、 無論何時，顧客都有權確定購買與否，不可強迫購買。
10、 忌貶低競爭對手的產品，不可夸大自已產品的優點與長處，欺騙顧客,引起反感。
(四) 注意收集資料，掌握豐富的產品知識。
1、 產品知識是建立工作熱忱的重要因素。
2、 我們需要產品知識來增加勇氣，以便與顧客交談時更有信心。
3、 對產品知識懂得愈多，就會愈明白產品對顧客有什么好處，便于引導顧客購買。
4、 對產品知識表示尊重的最佳原則就是：“懂得多，講得少”。
5、 切記：了解產品并不是為了去表現，去迷惑顧客或讓領導表示贊賞。
(五) 在交談中經常碰到顧客的“反對”，應掌握各種說話的技巧，以便圓滿地處進顧客提出的反對意見。
1、 間接否定法：若搖頭否定對方的意見，將傷害對方的自尊心，招致反駁，引起爭論。因此，最好用較婉轉的語言，如“您講得很對，可是請讓我說幾句，可以嗎?”
2、 實例引用法：如果顧客的反對僅僅是推測、想象或無根據的謠傳時，可引用情況相似的其它顧客的實例進行說明，如“您講的這些，前幾天也遇到過„„”
3、 轉移話題法：如果顧客反對的意見不正確，且只是單純停留在口頭上時，可當作沒聽見，巧妙地改變話題。
(六) 如何獲得顧客的信賴，刺激顧客的購買欲望：
1、 一切以顧客利益為重，站在顧客立場幫助顧客選購適合的產品。
2、 真誠地為顧客服務，將顧客的購物煩惱減少為零。
3、 利用產品的示范表演，以生動的解說吸引顧客。
4、 把產品與顧客的實際需要相聯系，指出使用產品給顧客帶來的益處。
5、 注重推銷信用，做好輕騎鈴木服務宣傳。
(七) 報價時應注意的事項：
1、 報價時要明確、果斷，不要含含糊糊。
2、 不要對所報價格進行解釋或辯解。
3、 報價時要把價格說得看起來不高。
(八) 顧客可能由于自身經濟狀況或對產品的真實價值缺乏了解，而對價格產生異議，也可能是以此為借口，避免購買產品，可用下述方法進行處理：
1、 利益化解法：通過強調推銷品帶給顧客的利益和實惠來化解。
2、 強調優點法：通過對產品的詳細分析，使顧客認識到花的錢是值得的。
3、 優勢比較法：當顧客將產品與其他廠家的同類產品價格作比較時，可突出自家產品所擁有的其他廠家產品不具備的優勢。
4、 時間分解法：將產品的價格按使用時間進行分解，這樣就使顧客的花費顯得少了。
(九) 導購員言談舉止方面的禁忌：
1、 說話時，眼睛不看著顧客，會曝露出內心的膽怯，使顧客產生懷疑。
2、 眼睛要自然平視，但目光要時常移動，不要總盯著一個部位。
3、 不要神態緊張，口齒不清。
4、 站姿要正確，不要有小動作，如兩腿來回上下抖動等。
5、 與顧客交談時，不要東張西望或打哈欠，這樣會顯得無精打采。
6、 講話時不要夾帶不良口頭語，或說話時唾沫四濺。
7、 切忌談論顧客生理缺陷。
8、 盡可能讓顧客說“是”，避免讓顧客說“不”。
9、 有顧客在場時，不要與同事或親朋好友說笑。
10、 優點要逐一介紹，而不要將幾條幾點概括地一起介紹，以加深顧客印象。
11、 推銷要點要言簡意賅，一針見血，切忌夸夸其談，忘乎所以。
12、 切忌貶低競爭對手的產品以襯托自己的產品，并夸大自己的產品。
13、 當顧客剛進入商店時，切忌立即緊隨其左右。
14、 切忌以消極的態度或面帶怒色對待顧客的抱怨。
(十) 處理顧客抱怨的正確態度：
1、 顧客并非總是正確的，但讓顧客認為他是正確的往往是必要的，也是值得的。
2、 要以真誠、友好的態度對待顧客的抱怨，不要將他視為對自已的指責與刁難。
3、 認真聽取顧客的抱怨，直至顧客把窩在心里的所有怨氣都發泄出來，這樣顧客激動的情緒才會平靜下來，逐漸恢復理智狀態，然后再與之商談，才會有效果。
4、 站在顧客的立場上來看待顧客的抱怨，以便做出正確的叛斷。
(1) 查明原因，及時向顧客道歉，并對所出現的問題盡快給予解決。
(2) 即使是顧客的錯，也不要責備他，應間接婉言指出，以維護其自尊心。
(3) 在顧客怒氣未消時，不要發表你的意見，要讓顧客感到你對他提出的抱怨非常重視。
(4) 不要有消極的態度去對待顧客的抱怨，切忌面帶怒色，甚至與顧客爭吵。
知識產權專業范文第2篇
二等司機(高級)
電機電器專業知識
157.什么是電器的電動穩定性?
電器的電動穩定性是指電器在指定電路中，所能承受規定電流的電動力的作用，而無零件損壞及不產生永久變形的性能。它以最大峰值計算，并用若干倍額定電流來表示。158.什么是電器的熱穩定性?
電器的熱穩定性是指電器在指定的電路中，在一定時間內能承受短路電流(或規定的等值電流)的熱作用而不發生熱損壞的能力。
159.什么是加饋電阻制動?有什么優點?(電力機車)
加饋電阻制動又稱為“補足”電阻制動，在常規電阻制動中，電機的電樞電流隨著機車速度的減小而減小，機車輪周制動力也隨著機車的速度變化而變化。加饋電阻制動就是為提 高機車在低速運行時的輪周制動力，從電網中吸收電能，補足到電機的電樞電流中去，以獲 得理想的輪周制動力。
其優點一是加寬了調速范圍，最大制動力可以延伸至接近零動力控制。二是能較方便地實現恒制
160.什么叫直流電機的電樞反應?
當電樞繞組中沒有電流通過時，由磁極所形成的磁場稱為主磁場，近似按正弦規律分布。當電樞繞組中有電流通過時，繞組本身產生一個磁場，稱為電樞磁場。電樞磁場對主磁場的作用將使主磁場發生畸變，這種電樞磁場對主磁場的影響叫電樞反應。
161.直流電機的電樞反應對電機工作有何影響?
電樞反應對直流電機的工作影響很大，使磁極半邊的磁場加強;另半邊的磁場減弱，負 載越大，電樞反應引起的磁場畸變越強烈，其結果將破壞電樞繞組元件的正常換向，易引起 火花，使電機工作條件惡化。同時電樞反應將使極靴尖處磁通密集，造成換向片間的最大電 壓過高，也易引起火花甚至造成電機環火。
162.說明電機換向極的功用及極性
直流電機的換向極是為了消除電樞反應影響、改善電機換向而設置的。換向極繞組應 與電樞繞組串聯，使換向極產生的磁場強度隨電樞電流的增大而增強;同時還使換向極的方 向與此處出現的電樞磁場方向相反。這樣，就可以使任何工況下換向極產生的磁場，總是起 到抵消電樞反應影響的作用，使換向元件有較好的換向條件。
換向極的極性按電樞旋轉方向，發電機主磁極前方的是異極性換向極;而電動機前方的 是同極性換向極。這是因為在磁極極性與電樞旋轉方向相同的發電機和電動機中，電樞電 流方向是相反的，電樞磁場的方向也相反，要使換向極磁場抵消電樞磁場，發電機和電動機 附加極的極性也必須相反。
163.什么是發電機的反力矩?
發電機由外加力矩帶動使電機轉子旋轉，在切割磁力線之后，其電樞就能產生感應電 勢。若電樞繞組回路是閉合回路，就可以對外供給感應電流。這個電流在電樞繞組內會產 生一個新的磁場，該磁場與勵磁繞組磁場間產生一種相互排斥的作用，由此在轉子上產生一 個阻力矩M反，阻力矩與外加力矩是相反的。發電機輸出電流越大，M反也越大。164.試述發電機反力矩在內燃機車上的應用
當機車施行電阻制動時，6臺牽引電動機處于發電機工況，電動機由動輪慣性帶動而旋 轉，在切割磁力線后就產生感應電動勢和制動電流，其M反方向與動輪慣性力矩相反，使動輪轉動阻力增大，起到制動作用。
165.什么是電動機的反電勢?
電壓加到電動機上后，便有電流通過電動機的電樞繞組及勵磁繞組。在這兩個繞組的 磁場間產生一種相互吸引的作用，在轉子上便產生電磁驅動力矩，使電動機轉動起來。電動 機轉動后，在轉動的電樞繞組中，由于切割主磁極的磁力線而產生感應電勢，這個感應電勢 與外加電壓的方向相反，該感應電勢就是電動機的反電勢E反。
166.為什么電傳動機車選用串勵牽引電動機?
因為串勵電動機的工作特性符合機車理想牽引特性的要求。直流串勵電動機力矩M 和轉速n之間的互相變化關系是一條軟特性，近似于雙曲線，其M·n近似等于常數。具體 來說就是機車上坡時，當輸出力矩M需要增大，這時轉速就降低，而當平道和下坡時，需要輸出的力矩M減少，這時轉速n就自動回升;當列車起動時，由于機車速度低，電機的正反小，電樞電流很大，其轉矩M也大，使機車有很大的起動力矩。
167.為什么直流串勵電動機不能在無負荷或負荷很輕的情況下運轉?
因為串勵電動機的速度特性近似雙曲線，其轉速隨負載電流的減少呈反比例關系增加。 在無負荷或負荷很輕時，負載電流小，轉速就會很高。轉速太高時將導致機械破損，甚至毀 壞電機，因此串勵電動機規定不能在小于其額定負荷的30%下運行。同時串勵電動機也不 能用皮帶連接負荷，以免皮帶斷裂或滑脫時，導致電機損壞。
168.什么是磁場削弱系數?
磁場削弱系數β表示磁場被削弱的程度。它等于磁場削弱后，勵磁電流IL與電樞電流ID之比值：β：IL/ID
169.什么叫容抗、感抗和阻抗?
在電路中，電感對交變電流所呈現的阻力稱為感抗。用XL表示：
XL=2πfL,
電容對交變電流所呈現的阻力稱容抗。用Xc表示。 XC=1/22πfC
電阻、感抗、容抗三者的向量和稱為電路的阻抗，用Z表示。
170.簡述電阻制動的原理
根據電氣制動的基本原理可知，在作發電機運行的牽引電機電樞回路中，接人一定的電阻，構成獨立回路，則發電機產生的反電勢便在電樞回路中有一個電流，流經電阻，使電阻發熱，散發到大氣中消耗掉。電流對電樞產生制動作用，這種對機車產生制動作用的電氣制動方式稱為電阻制動。
171.牽引電機故障后，使用電阻制動有何危害?
如果某臺電機勵磁繞組發生故障，而各電機的勵磁繞組在電阻制動時串接在一起，因而 無法使用電阻制動。如果電機電樞繞組發生故障，雖可單獨切除電樞繞組，但由于勵磁繞組 在使用電阻制動時仍被勵磁，在電樞上會產生發電機電勢，使故障擴大。
172.簡述軸溫檢測儀的主要技術參數和功能
目前機車采用的是MS---6A和MS--6B電腦多路溫度監測儀，進行32路測溫循檢，主 要檢測同步主發電機軸承、牽引電動機軸承、空心軸軸套、車軸軸箱軸承溫度和環境溫度等。
173.簡述軸溫檢測儀使用中的注意事項
(1)每次使用儀器，時鐘必須重新設置。最好再檢查一下設置的其他參數是否正確，尤其是報警溫度。若有錯，務必重新設置。接好傳感器后，按一下校驗，應有報警聲發出，同時繼電器吸合，否則儀器故障。
(2)儀器一開機便進入正常巡檢工作狀態。當需要特別監視某一位的溫度時，有兩種方法可采用。一種方法是將首位和尾位都置成該位，這樣巡檢時一直停留在該位上。另一種方法是將巡檢周期置成99s，然后用手動巡檢找到要監視的位。后一種方法的缺點是監視1min后儀器又自動換位，而且在監視期間，溫度是隔4s變化一次，不是連續的，但優點是在監視這一位期間，若其他位有報警，則在4s內便能報警指示，而前一
種方法則檢測不到。
(3)若第1路傳感器開路或短路，則自動設置第1路的溫度為20℃。
174.簡述機車微機系統的主要結構
機車微機系統主要有物理結構、電氣結構、邏輯結構等組成。
(1) 物理結構
主要是機車微機控制柜質量、外形尺寸及安裝要求。
(2)電氣結構
機車微機控制柜采用標準屏柜結構。柜內分三層：上層為輔機/電源插箱，主要有信號變換、輔機控制、電源等插件;中間為風扇插箱;下層為EXP功能板插箱，主要有箱體、總線母板、功能模板和信號連接器組成。另外，機柜面板上裝有轉換開關、插座，是微機屏與機車的接口。
(3)邏輯結構
主要有數字量的輸入、輸出;模擬量和頻率量的輸入;及輔機控制、信號變換等多種通道。
175.簡述機車微機控制系統主要功能
EXP功能板插箱是機車微機控制系統主要設備，采用斬波器輸出控制勵磁機的勵磁電流，從而控制主發電機的勵磁電流，使主發電機工作于理想外特性曲線上。主要有：
(1)牽引特性的控制
①機車牽引特性的控制：保證機車牽引時，在各擋轉速下，維持主發電機的恒功。
②功率加載率和減載率的控制：保證主手柄位置及馬力由低到高變化或由高到低變化時的功率平滑的增加或減少，防止因加載過快造成柴油機瞬時過載和燃燒不良冒黑煙，或防止因減載過快造成列車的沖動。
③電流、電壓上升速率的控制：當主手柄擋位提升過快(尤其機車起動時)時，保證單臺牽引電機電流最大上升速率不超過200A/s、主發電機開路電路電壓最大上升速率不超過150 V/s;
④電流、電壓下降速率的控制：當主手柄擋位降低過快時，保證單臺牽引電機的電流最大下降速率不超過250A/s、主發電機電壓最大下降速率不超過300V/s;
⑤牽引電動機磁場削弱的控制：當機車速度接近磁場削弱速度(設定的速度)時，首先降低主發電機勵磁，減小主發電機功率輸出，然后進行磁場削弱。防止因磁場削弱造成柴油機過載。
(2)空轉/滑行保護的控制
當機車牽引工況時，各輪軸速度差大于設定的限制或測到有較高的輪軸加速度，即發生空轉時，將自動降低主發電機功率并撒砂?？辙D消除后，自動恢復手柄相應擋位的功率和停止撒砂。
當機車電阻制動時，如輪對滑行速度大于設定值，將自動降低電阻制動功率和撒砂?；邢?，自動恢復電阻制動功率和停止撒砂。
176.簡述微機系統對機車的故障診斷與保護
EXP持續地通過各傳感器檢測機車電氣系統的電壓、電流、頻率信號和柴油機系統的溫度、壓力等信號(監控參數)，與預置的限值相比較。如果檢測到的參數超過預置的限值，則產生故障信息在CDID顯示器顯示并進行記錄。同時，根據故障類別及嚴重程度進行相應的報警(指示燈)、減載、卸載或柴油機停機等保護。
當機車故障排除后，根據故障的不同進行相應的復位。保護功能主要有以下幾項：
(1)主發電機過流、過壓、磁場過流保護。
(2)牽引電動機過流、超速、切除和磁場過流保護。
(3)制動電阻過流保護。
(4)主回路接地、漏電保護。
(5)輪對空轉/滑行保護。
(6)柴油機超速、機油壓力低、燃油壓力低、曲軸箱超壓和機油、水溫高保護。
(7)空氣濾清器阻塞保護。
177.簡述漢字診斷信息顯示器C1)ID顯示的主要內容
(1)正常工況信息：顯示機車在每一種工況下的柴油機轉速、主發電壓、主發電流及當前時間等信息。
(2)同屏信息：將機車上同一類型的信息，置于同一屏上顯示，利于參數的觀察和比較。
(3)監控參數信息：可以按順序或有選擇地觀察機車上每一個參數。
(4)故障履歷信息：可以查閱機車發生過的故障和正在發生的故障。
(5)運行記錄器：對機車發生故障前1min的部分監控參數進行記錄，供分析故障時使用。
(6)設置功能：在機車惰轉工況時輸入密碼進入設置狀態，設置履歷、累計、密碼、鐘表等內容。
(7)故障信息：當機車出現故障時，自動顯示故障的概要信息，并可進行記錄。
178.漢字診斷信息顯示器CDID的日常維護應注意什么?
(1)CDID是一臺計算機設備，內部采用大量的集成電路芯片，在使用過程中應防止強電的侵入。
(2)CDID是框架結構，灰塵比較容易進入，應定期清除。
知識產權專業范文第3篇
A++級的定義是：
1、將所有大學的同一個專業按得分順序降序排列，得分最高的2%是A++級;
2、每個專業的第1名是A++級。
下表是農學本科專業A++級學校名單，供考生擇校參考(不含5個及以下學校設置的專業)。
本科專業排名校名等級學校數
農學 1 中國農業大學 A++ 68
農學 2 南京農業大學 A++ 68
園藝 1 浙江大學 A++ 93
園藝 2 南京農業大學 A++ 93
植物保護 1 中國農業大學 A++ 54
植物保護 2 南京農業大學 A++ 54
茶學 1 浙江大學 A++ 13
種子科學與工程W 1 南京農業大學 A++ 24
設施農業科學與工程W 1 中國農業大學 A++ 22
草業科學轉載自百分網http://，請保留此標記 1 甘肅農業大學 A++ 32林學 1 北京林業大學 A++ 37
森林資源保護與游憩 1 東北林業大學 A++ 26
野生動物與自然保護區管理 1 北京林業大學 A++ 9
園林 1 北京林業大學 A++ 127
園林 2 南京林業大學 A++ 127
園林 3 東北林業大學 A++ 127
水土保持與荒漠化防治 1 西北農林科技大學 A++ 21
農業資源與環境 1 西北農林科技大學 A++ 51
農業資源與環境 2 南京農業大學 A++ 51
動物科學 1 中國農業大學 A++ 79
動物科學 2 南京農業大學 A++ 79
蠶學 1 浙江大學 A++ 10
動物醫學 1 南京農業大學 A++ 62
動物醫學 2 中國農業大學 A++ 62
水產養殖學 1 中國海洋大學 A++ 49
知識產權專業范文第4篇
最新事業單位文秘基礎知識
一、秘書工作的內容
(一)秘書工作領導機關及其領導者的工作內容
1.機關辦公廳(室)的基本任務
辦公廳(室)屬于秘書工作部門，是機關工作正常運轉的樞紐。它的出現是秘書工作發展的必然結果。中外領導機構或高級領導人都設置辦公廳或辦公室。它的主要任務是協助它所直屬的領導機關完成各項領導工作，尤其是為領導機關制定和實施決策服務。
辦公廳(室)的任務主要分為兩大部分：一是政務服務，包括辦文、辦會、文檔管理、代擬文稿、綜合協調等，這就是人們通常所說的秘書工作;二是事務服務，主要是后勤服務保障工作。
2.秘書長、辦公廳(室)主任的基本任務
秘書長和辦公廳(室)主任兼有秘書工作領導人和秘書人員的雙重身份。根據1951年中央人民政府批準頒發的《政務院關于各級政府秘書長和不設秘書長的辦公廳主任的工作任務和秘書工作機構的決定》，各級政府機關的秘書長或辦公廳主任主要承擔以下任務：第一，協助首長綜合情況、研究政策、推行工作;第二，協助首長密切各方面的工作關系;第三，協助首長掌管機關內部的統一戰線工作;第四，協助首長掌管保密工作;第五，協助首長掌管機要工作;第六，主持日常行政事務(包括公文處理、會議組織、檢查和督促政府決議的執行等事項);第七，掌管機關事務工作。
因此，秘書長和辦公廳主任的工作任務，可以總結為既要參與政務，又要掌管政務兩個方面。而其中第一至第五項工作是需要協助首長完成的，具有明顯的參與政務性質;而第
六、七項工作則主要是掌管機關日常事務，具有明顯的事務性特色。政務院的這些規定，雖然是針對我國秘書工作高層領導者和領導機構而言的，但是卻為全國秘書部門應當承擔的主要工作內容確定了基本格局。
(二)秘書工作的主要內容
1.擬定、辦理公文
擬定公文是指根據領導者意圖和領導班子的決定精神起草公文或在領導者主持、指導之下，起草領導講話稿。
擬定公文是秘書工作的傳統職能?，F代社會，擬定公文更成為秘書工作的一項極其重要的日常工作。因為公文具有發布政令、傳達意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能，因此，擬定公文是一項非常嚴肅的工作，秘書人員應該以高度的責任心對待。
辦理公文簡稱辦文，是圍繞公文的形成、處理、管理所進行的全部工作，反映了公文在機關內部處理的全過程。
辦理公文是秘書工作中一項最基本的工作內容，大致可以分為發文處理和收文處理兩類。其中，發文過程包括擬制、核簽、繕印、審核、簽發、立卷、歸檔等主要環節;收文過程包括簽收、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、立卷、歸檔等主要環節。在日常工作的發文和收文過程中，秘書人員都要按照黨和政府頒布的公文處理條例、法規和標準辦理，做到分工合理、責任明確，確保公文處理過程的嚴謹、規范、優質、高效，為公文發揮應有的效能創造條件。
2.辦理組織會務
辦理組織會務簡稱辦會，是指機關秘書部門或臨時設立的會議秘書機構辦理與會議有關的各類具體事務，目的是為領導人開好會議做會前、會中和會后的各種綜合輔助性服務。辦會過程中應主要做好以下工作：一是會議議題的協調與安排，應與各方面協調聯系，將會上討論決定的事項預先整理形成文件形式后，再將其中已經立題的成熟文件交給主管領導，決定是否提交會議討論;二是會議的統籌安排，即從整體上安排好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參加人員、會場布置等;三是會議文件材料的印發、傳遞、清退、立卷、歸檔等;四是會議期間的各項服務;五是會議善后工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀要、督促檢查會議決策的落實等。
3.調查研究工作
調查研究工作是指圍繞中心工作，針對當前領導關心和急需解決的有關問題，調查了解相關情況，并進行分析研究，寫出調查報告呈交給領導機關或領導人。這是發揮秘書工作的參謀、助手職能，直接為領導決策服務的一項重要工作。
每一項調查研究均應做好調查準備、調查實施和調查總結收尾這三個階段的工作。其中，準備階段應根據領導工作的需求確定調查題目，擬制提綱;實施階段要注意選準調查研究對象，采用多種方式，廣泛搜集、認真整理、深入研究調查得來的材料;總結收尾階段就是對調查研究工作進行整體分析，在以前階段工作的基礎上，寫出調查報告。
4.信息處理工作
秘書信息處理工作是指按照黨政領導機關工作的要求，采集與處理信息，為領導正確決策和實施決策服務的一項工作。凡是領導工作中要掌握的各種動態、情況以及實際工作領域中帶有苗頭性、傾向性的問題，都需要收集并及時反饋給領導部門。
開展信息處理工作首先要建立和健全信息網絡，這是搞好信息處理工作的基礎;其次要建立一支德才兼備、思路開闊、反應敏捷，具有較強的觀察和分析問題能力的信息員隊伍;最后要實現信息處理工作手段的現代化，以便快速傳遞和處理信息。開展信息處理工作應確保信息的收集、加工、存儲、輸出、反饋等基本環節的工作質量。
5.溝通協調工作
對秘書工作而言，溝通協調工作的內容極為廣泛，依據協調對象劃分，有對上的協調(即對領導者之間和領導機關之間的協調)、對下的協調、同級之間的協調、上下級雙方的協調、同屬部門的協調、業務工作的協調等，而其中最常見的是業務工作的協調，如會議協調、公文活動協調、事項協調等?？傊?，凡是與領導決策和指導工作有關事項的協調，均屬于秘書工作的業務范圍。開展秘書協調工作時，可以利用的方式有電話協調、送文上門協調、請人進門協調、登門拜訪協調、召開會議協調等。
6.信訪接待工作
信訪接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱，是各級黨政機關、企事業單位、社會團體的秘書工作的一項經常性的重要工作。收到群眾來信，要及時拆封，認真閱讀，做好摘記，準確交辦，按分級負責，歸口辦理的原則妥善處理或轉交有關部門辦理。有群眾來訪時，要熱情接待，認真聽記，恰當處理。
7.監督檢查工作
監督檢查工作的主要內容分為三個方面，即對黨的路線、方針、政策和黨政機關工作部署落實情況的督促檢查;對領導人批辦事件承辦情況的督促檢查;對文件和會議事項的督促辦理。監督檢查工作的具體做法主要包括催辦檢查、實地調研、日常查辦、綜合反饋等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情況，向上反映情況。
8.公務接洽工作
公務接洽工作是指辦理領導機關、平行單位、下級組織與本機關聯系公務事宜的接洽工作。這是黨政機關、企事業單位、社會團體均不可缺少的一項工作，是作為機關窗口的秘書工作經常性的重要工作內容，主要包括：承辦處理各機關單位直接派人或通過電話形式來本機關商洽或聯系的公文事宜，有協助聯絡公務，安排領導人接見，答復詢問，落實承辦單位，解決來訪者食宿、交通等事項。為確保公務接洽工作的順利進行，秘書人員應做到忠于職守、認真執行交接班制度和請示報告制度，做好值班日記和電話記錄。同時，還應熟悉領導者情況，與有關部門保持密切聯系。此外，還應善于處理人際關系。
除上述之外，秘書工作還包括管理日常事務、機要保密、文書立卷與歸檔、領導公務活動安排、領導臨時交辦事項等。在日常工作中，秘書工作人員均應以認真負責的態度，保質保量，切實做好領導交辦的各項工作和任務。
二、秘書工作的作用
秘書工作在領導機關和機關工作中，只有負責管理日常事務的責任和義務，沒有決定權和指揮權。但是，由于其所處的特殊地位及其所承擔的重要工作，決定了其具有下述作用：
(一)建議參謀作用
這方面的作用主要表現在領導決策的過程中。首先，秘書工作人員需要在決策的準備階段做好調查研究工作，整理相關信息和資料，為領導決策提供科學可靠的依據;其次，在進行實施方案的選擇過程中，秘書人員可以根據所掌握的信息和資料進行分析研究，并憑借自己的經驗，為領導者提供有參考價值的材料、建議或方案;最后，在領導制定決策后，對于如何實施決策以及決策實施過程中產生的一系列新情況、新問題應如何處理，秘書人員也可提供參考意見或反饋信息。除了為領導者的決策發揮建議參謀的作用之外，秘書人員在擬寫文件、提供辦事和辦會預案、提供辦事的建議、綜合處理信息等工作中，也需要充分運用自己的聰明才智，努力發揮為領導者提供建議和參謀的作用。
(二)事務助手作用
秘書人員所起的事務助手作用更多的是指秘書人員輔助領導做好決策工作以外的具體事務性工作，使領導者有更多的時間和精力主抓大政方針問題，做好科學決策事項。秘書工作的助手作用主要體現在下列各方面的工作：一是做好日常的文書處理、會務和檔案管理工作;二是做好文件信息的加工篩選工作;三是做好領導臨時交辦的工作;四是做好公務接洽、信訪接待和領導活動安排工作;五是做好領導人某些必要的生活服務工作等。此外，秘書人員還應當充分發揮主動性，積極做好各方面的服務工作，爭取成為領導的得力助手。
(三)中心樞紐作用
每一個機關、團體、企事業單位都擁有一套指揮管理系統。而秘書工作部門則正處于這套系統的中樞位置，發揮著其他職能部門不可替代的中心樞紐作用。領導集體或者領導者個人的決策、指示，都要通過秘書工作傳遞給實施單位。因此，秘書工作是否健全完善，其工作是否運轉自如，直接關系到機關工作能否正常運轉。因此，必須充分發揮好秘書工作部門的中心樞紐作用，真正做到上情下達，下情上達。
(四)統籌協調作用
統籌協調工作是秘書工作中的一項重要內容，也是秘書工作的一項重要職能，主要體現在三個方面：第一，在領導決策中發揮協調作用。決策前，領導者大都責成秘書人員對于要決策的問題組織或協同有關部門進行調研論證;決策后，秘書人員還要協同相關部門做好信息反饋工作，調查各有關實施單位對于決策的具體落實情況，保持工作運行的暢通。第二，對于日常工作中難以解決的重要問題，秘書人員還要秉承領導思想同時協調各方力量，抓緊解決和落實。第三，在日常辦文、辦會、辦事過程中，哪些環節出現矛盾，一般均需要秘書人員按照領導的指示同各方協調關系，促進決策的落實。
(五)形象窗口作用
在日常工作和各種交往中，秘書人員需要經常代表機關或領導人出面，例如內外聯系、洽商公務、群眾信訪、迎來送往等事宜均需要由秘書出面完成。而對外行文、組織會議、安排領導人的公務活動，更是秘書形象窗口作用在工作上的反映。因此，一個機關的形象及其工作面貌、工作作風、領導者的形象等都與秘書工作的形象窗口作用有著非常密切的聯系，秘書人員在日常工作和生活中要堅決抵制門難進、臉難看、話難聽、事難辦的官僚主義作風和習氣。
秘書工作的性質和地位決定了秘書工作是機關工作中各種信息的主要集散地，因此，秘書工作成為方便領導工作和機關工作的信息庫和資料庫，隨時向領導者提供信息咨詢和服務。因此，秘書人員常常需要主動進行調查研究工作，及時地采集和收錄各種有用信息，向領導提供需要了解和掌握的各種動態信息，做好領導的各項輔助和服務工作。
事業單位文秘專業知識
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真題1(單選題)秘書，是一種職務名稱，指處于()地位，主要以辦文、辦會、辦事來輔助決策并服務于領導人員的人員，是領導的參謀和助手。
A. 中心B. 樞紐C. 中介D. 中樞
【答案】 B
【解析】 略
真題2(單選題)對秘書工作而言，溝通協調工作的內容極為廣泛，其中不屬于業務工作的協調的是()。
A. 會議協調B. 事項協調C. 同屬部門的協調D. 公文活動協調
【答案】 C
【解析】 對秘書工作而言，溝通協調工作的內容極為廣泛，依據協調對象劃分，有對上的協調(即對領導者之間和領導機關之間的協調)、對下的協調、同級之間的協調、上下級雙方的協調、同屬部門的協調、業務工作的協調等。而其中最常見的是業務工作的協調，如會議協調、公文活動協調、事項協調等。因此，選項C不正確。
真題3(單選題)()是秘書工作的本質屬性。
A. 綜合輔助性服務B. 政治性C. 被動性D. 靈活性
【答案】 A
【解析】 秘書工作與其他工作的本質區別在于秘書工作從屬于一定的領導機關或領導者，并為領導工作提供綜合輔助性服務。因此，綜合輔助性服務是秘書工作的本質屬性。秘書工作除了具有綜合輔助性服務這一本質屬性外，還具有政治性、被動性、綜合性、全面性、事務性、靈活性的特點。
過關強化訓練
1.根據秘書工作的基本規律，()是秘書工作存在的客觀基礎。
A. 領導工作對綜合輔助性服務的需求
B. 秘書工作高質量的綜合輔助性服務
C. 不斷滿足領導工作對綜合輔助性服務的需求
D. 領導者對綜合輔助性服務的滿意程度
2.秘書事務工作的三辦是指()。
A. 辦文、辦事、辦信B. 辦文、辦事、辦信息
C. 辦文、辦事、辦會D. 辦文、辦事、辦協調
3.秘書部門的職業性功能是()。
A. 管理B. 輔助
C. 決策D. 參謀
4.秘書工作四個轉變的實質突出了()。
A. 參謀作用B. 管理作用
C. 服務作用D. 信息作用
5.秘書工作三服務宗旨的核心是()。
A. 為機關部門服務B. 為領導服務
C. 為人民服務D. 為本級領導服務
6.秘書同領導在角色定位上是()。
A. 同志關系B. 平行關系
C. 從屬關系D. 主仆關系
7.秘書應樹立的最基本的觀念是()。
A. 政策觀念B. 服務觀念
C. 創新觀念D. 領導觀念
參考答案及詳解
1.A[解析] 根據秘書工作的基本規律，領導工作對綜合輔助性服務的需求是秘書工作存在的客觀基礎，秘書工作高質量的綜合輔助性服務是領導工作正常開展的必要條件，不斷滿足領導工作對綜合輔助性服務的需求是推動秘書工作的根本動力，領導者對綜合輔助性服務的滿意程度，是檢驗秘書工作水平的主要標志。
2.C[解析] 辦文、辦事、辦會是對秘書事務工作的精煉概括。研究三者之間的關系，實際上是為了認識秘書工作的邏輯關系和事理，明確和突出不同的秘書工作的重心，增強對秘書工作的全盤認識，以便更好地貫徹秘書工作的原則，將秘書工作做好。
3.B[解析] 秘書部門的職業性功能即秘書工作的事務性助手職能協助領導處理各種日常事務，也就是其輔助性功能。這是秘書部門的一個最重要的職責。
4.A[解析] 我國秘書工作的改革與發展的重要標志是1985年1月，在中共中央辦公廳召開的全國秘書長、辦公廳主任座談會(簡稱85middot;1座談會)上，確立了新時期秘書工作的指導思想和具有重大實踐意義的改革方針。85middot;1座談會在確立秘書工作三服務指導思想的同時，也提出了實現我國秘書部門四個變革的改革要求，明確了我國秘書工作加快改革發展的新方向，即第一，從偏重辦文辦事轉變為既辦文辦事，又出謀劃策。第二，從收發傳遞信息轉變為綜合處理信息。第三，從單憑老經驗辦事轉變為實行科學化管理。第四，從被動服務轉變為主動服務。四個轉變首先強化了秘書工作的參謀職能，其要實現的目標是出謀劃策、綜合處理信息、實行科學化管理、主動服務等，充分發揮秘書工作的參謀助手作用，以適應新時期、新形勢、新任務的要求。其次強調了對秘書工作要實現科學化管理的目標，其基本內容體現在實現規范化、制度化和科學化，使秘書工作的工作方式和方法達到最佳狀態，按照規定的程序辦事。四個轉變的內容前后相連，強調后者，并非否定前者，而是在前者的基礎上加以改革創新，實現新的標準的跨越。
5.C[解析] 85middot;1座談會上時任中共中央辦公廳主任的王兆國同志明確指出：中央辦公廳的指導思想是圍繞黨的總目標、總任務，做好三服務，即為中央服務，為中央各部門和各省、自治區、直轄市服務，為人民服務。隨后，根據這一指導思想，我國秘書工作的指導思想確立為：圍繞黨的總目標、總任務，做好三服務，一是為領導和領導機關服務;二是為與本機關相關的各個部門機關服務;三是為人民服務。其中，秘書工作三服務宗旨的核心是為人民服務，這是由我們黨和政府為人民服務的宗旨決定的。所以本題正確選項是C。
6.C[解析] 領導與秘書的關系是工作關系，是上下級的關系。在這種工作關系中，秘書處于從屬地位，是從體，而領導處于主導地位，是主體。一切按領導的指示辦，聽領導的，是秘書言行的指南。
7.B[解析] 由于秘書工作的指導思想是三服務，即為領導和領導機關服務、為與本機關相關的各個部門機關服務、為人民服務，因此秘書應樹立的最基本的觀念是服務觀念。
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一、秘書工作的內容
(一)秘書工作領導機關及其領導者的工作內容
1.機關辦公廳(室)的基本任務
辦公廳(室)屬于秘書工作部門，是機關工作正常運轉的樞紐。它的出現是秘書工作發展的必然結果。中外領導機構或高級領導人都設置辦公廳或辦公室。它的主要任務是協助它所直屬的領導機關完成各項領導工作，尤其是為領導機關制定和實施決策服務。
辦公廳(室)的任務主要分為兩大部分：一是政務服務，包括辦文、辦會、文檔管理、代擬文稿、綜合協調等，這就是人們通常所說的秘書工作;二是事務服務，主要是后勤服務保障工作。
2.秘書長、辦公廳(室)主任的基本任務
秘書長和辦公廳(室)主任兼有秘書工作領導人和秘書人員的雙重身份。根據1951年中央人民政府批準頒發的《政務院關于各級政府秘書長和不設秘書長的辦公廳主任的工作任務和秘書工作機構的決定》，各級政府機關的秘書長或辦公廳主任主要承擔以下任務：第一，協助首長綜合情況、研究政策、推行工作;第二，協助首長密切各方面的工作關系;第三，協助首長掌管機關內部的統一戰線工作;第四，協助首長掌管保密工作;第五，協助首長掌管機要工作;第六，主持日常行政事務(包括公文處理、會議組織、檢查和督促政府決議的執行等事項);第七，掌管機關事務工作。
因此，秘書長和辦公廳主任的工作任務，可以總結為既要參與政務，又要掌管政務兩個方面。而其中第一至第五項工作是需要協助首長完成的，具有明顯的參與政務性質;而第
六、七項工作則主要是掌管機關日常事務，具有明顯的事務性特色。政務院的這些規定，雖然是針對我國秘書工作高層領導者和領導機構而言的，但是卻為全國秘書部門應當承擔的主要工作內容確定了基本格局。
(二)秘書工作的主要內容
1.擬定、辦理公文
擬定公文是指根據領導者意圖和領導班子的決定精神起草公文或在領導者主持、指導之下，起草領導講話稿。
擬定公文是秘書工作的傳統職能?，F代社會，擬定公文更成為秘書工作的一項極其重要的日常工作。因為公文具有發布政令、傳達意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能，因此，擬定公文是一項非常嚴肅的工作，秘書人員應該以高度的責任心對待。
辦理公文簡稱辦文，是圍繞公文的形成、處理、管理所進行的全部工作，反映了公文在機關內部處理的全過程。
辦理公文是秘書工作中一項最基本的工作內容，大致可以分為發文處理和收文處理兩類。其中，發文過程包括擬制、核簽、繕印、審核、簽發、立卷、歸檔等主要環節;收文過程包括簽收、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、立卷、歸檔等主要環節。在日常工作的發文和收文過程中，秘書人員都要按照黨和政府頒布的公文處理條例、法規和標準辦理，做到分工合理、責任明確，確保公文處理過程的嚴謹、規范、優質、高效，為公文發揮應有的效能創造條件。
2.辦理組織會務
辦理組織會務簡稱辦會，是指機關秘書部門或臨時設立的會議秘書機構辦理與會議有關的各類具體事務，目的是為領導人開好會議做會前、會中和會后的各種綜合輔助性服務。辦會過程中應主要做好以下工作：一是會議議題的協調與安排，應與各方面協調聯系，將會上討論決定的事項預先整理形成文件形式后，再將其中已經立題的成熟文件交給主管領導，決定是否提交會議討論;二是會議的統籌安排，即從整體上安排好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參加人員、會場布置等;三是會議文件材料的印發、傳遞、清退、立卷、歸檔等;四是會議期間的各項服務;五是會議善后工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀要、督促檢查會議決策的落實等。
3.調查研究工作
調查研究工作是指圍繞中心工作，針對當前領導關心和急需解決的有關問題，調查了解相關情況，并進行分析研究，寫出調查報告呈交給領導機關或領導人。這是發揮秘書工作的參謀、助手職能，直接為領導決策服務的一項重要工作。
每一項調查研究均應做好調查準備、調查實施和調查總結收尾這三個階段的工作。其中，準備階段應根據領導工作的需求確定調查題目，擬制提綱;實施階段要注意選準調查研究對象，采用多種方式，廣泛搜集、認真整理、深入研究調查得來的材料;總結收尾階段就是對調查研究工作進行整體分析，在以前階段工作的基礎上，寫出調查報告。
4.信息處理工作
秘書信息處理工作是指按照黨政領導機關工作的要求，采集與處理信息，為領導正確決策和實施決策服務的一項工作。凡是領導工作中要掌握的各種動態、情況以及實際工作領域中帶有苗頭性、傾向性的問題，都需要收集并及時反饋給領導部門。
開展信息處理工作首先要建立和健全信息網絡，這是搞好信息處理工作的基礎;其次要建立一支德才兼備、思路開闊、反應敏捷，具有較強的觀察和分析問題能力的信息員隊伍;最后要實現信息處理工作手段的現代化，以便快速傳遞和處理信息。開展信息處理工作應確保信息的收集、加工、存儲、輸出、反饋等基本環節的工作質量。
5.溝通協調工作
對秘書工作而言，溝通協調工作的內容極為廣泛，依據協調對象劃分，有對上的協調(即對領導者之間和領導機關之間的協調)、對下的協調、同級之間的協調、上下級雙方的協調、同屬部門的協調、業務工作的協調等，而其中最常見的是業務工作的協調，如會議協調、公文活動協調、事項協調等?？傊?，凡是與領導決策和指導工作有關事項的協調，均屬于秘書工作的業務范圍。開展秘書協調工作時，可以利用的方式有電話協調、送文上門協調、請人進門協調、登門拜訪協調、召開會議協調等。
6.信訪接待工作
信訪接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱，是各級黨政機關、企事業單位、社會團體的秘書工作的一項經常性的重要工作。收到群眾來信，要及時拆封，認真閱讀，做好摘記，準確交辦，按分級負責，歸口辦理的原則妥善處理或轉交有關部門辦理。有群眾來訪時，要熱情接待，認真聽記，恰當處理。
7.監督檢查工作
監督檢查工作的主要內容分為三個方面，即對黨的路線、方針、政策和黨政機關工作部署落實情況的督促檢查;對領導人批辦事件承辦情況的督促檢查;對文件和會議事項的督促辦理。監督檢查工作的具體做法主要包括催辦檢查、實地調研、日常查辦、綜合反饋等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情況，向上反映情況。
8.公務接洽工作
公務接洽工作是指辦理領導機關、平行單位、下級組織與本機關聯系公務事宜的接洽工作。這是黨政機關、企事業單位、社會團體均不可缺少的一項工作，是作為機關窗口的秘書工作經常性的重要工作內容，主要包括：承辦處理各機關單位直接派人或通過電話形式來本機關商洽或聯系的公文事宜，有協助聯絡公務，安排領導人接見，答復詢問，落實承辦單位，解決來訪者食宿、交通等事項。為確保公務接洽工作的順利進行，秘書人員應做到忠于職守、認真執行交接班制度和請示報告制度，做好值班日記和電話記錄。同時，還應熟悉領導者情況，與有關部門保持密切聯系。此外，還應善于處理人際關系。
除上述之外，秘書工作還包括管理日常事務、機要保密、文書立卷與歸檔、領導公務活動安排、領導臨時交辦事項等。在日常工作中，秘書工作人員均應以認真負責的態度，保質保量，切實做好領導交辦的各項工作和任務。
二、秘書工作的作用
秘書工作在領導機關和機關工作中，只有負責管理日常事務的責任和義務，沒有決定權和指揮權。但是，由于其所處的特殊地位及其所承擔的重要工作，決定了其具有下述作用：
(一)建議參謀作用
這方面的作用主要表現在領導決策的過程中。首先，秘書工作人員需要在決策的準備階段做好調查研究工作，整理相關信息和資料，為領導決策提供科學可靠的依據;其次，在進行實施方案的選擇過程中，秘書人員可以根據所掌握的信息和資料進行分析研究，并憑借自己的經驗，為領導者提供有參考價值的材料、建議或方案;最后，在領導制定決策后，對于如何實施決策以及決策實施過程中產生的一系列新情況、新問題應如何處理，秘書人員也可提供參考意見或反饋信息。除了為領導者的決策發揮建議參謀的作用之外，秘書人員在擬寫文件、提供辦事和辦會預案、提供辦事的建議、綜合處理信息等工作中，也需要充分運用自己的聰明才智，努力發揮為領導者提供建議和參謀的作用。
(二)事務助手作用
秘書人員所起的事務助手作用更多的是指秘書人員輔助領導做好決策工作以外的具體事務性工作，使領導者有更多的時間和精力主抓大政方針問題，做好科學決策事項。秘書工作的助手作用主要體現在下列各方面的工作：一是做好日常的文書處理、會務和檔案管理工作;二是做好文件信息的加工篩選工作;三是做好領導臨時交辦的工作;四是做好公務接洽、信訪接待和領導活動安排工作;五是做好領導人某些必要的生活服務工作等。此外，秘書人員還應當充分發揮主動性，積極做好各方面的服務工作，爭取成為領導的得力助手。
(三)中心樞紐作用
每一個機關、團體、企事業單位都擁有一套指揮管理系統。而秘書工作部門則正處于這套系統的中樞位置，發揮著其他職能部門不可替代的中心樞紐作用。領導集體或者領導者個人的決策、指示，都要通過秘書工作傳遞給實施單位。因此，秘書工作是否健全完善，其工作是否運轉自如，直接關系到機關工作能否正常運轉。因此，必須充分發揮好秘書工作部門的中心樞紐作用，真正做到上情下達，下情上達。
(四)統籌協調作用
統籌協調工作是秘書工作中的一項重要內容，也是秘書工作的一項重要職能，主要體現在三個方面：第一，在領導決策中發揮協調作用。決策前，領導者大都責成秘書人員對于要決策的問題組織或協同有關部門進行調研論證;決策后，秘書人員還要協同相關部門做好信息反饋工作，調查各有關實施單位對于決策的具體落實情況，保持工作運行的暢通。第二，對于日常工作中難以解決的重要問題，秘書人員還要秉承領導思想同時協調各方力量，抓緊解決和落實。第三，在日常辦文、辦會、辦事過程中，哪些環節出現矛盾，一般均需要秘書人員按照領導的指示同各方協調關系，促進決策的落實。
(五)形象窗口作用
在日常工作和各種交往中，秘書人員需要經常代表機關或領導人出面，例如內外聯系、洽商公務、群眾信訪、迎來送往等事宜均需要由秘書出面完成。而對外行文、組織會議、安排領導人的公務活動，更是秘書形象窗口作用在工作上的反映。因此，一個機關的形象及其工作面貌、工作作風、領導者的形象等都與秘書工作的形象窗口作用有著非常密切的聯系，秘書人員在日常工作和生活中要堅決抵制門難進、臉難看、話難聽、事難辦的官僚主義作風和習氣。
知識產權專業范文第5篇
一、組織結構?
公司之集團組織結構圖（包括該公司的投資者、投資者的母公司、公司的子公司等）并列出該些公司的法定名稱
公司內部管理組織結構，包括各部門名稱、地點、主要活動、員工人數及報告結構等
二、會計主體概況
財務組織
薪酬、稅費及會計政策
會計報表（損益表、資產負債表、現金流量表）
表外項目
（1）會計主體基本情況
取得營業執照、驗資報告、章程、組織架構圖
了解會計主體全稱、成立時間、注冊資本、股東、投入資本的形式、性質、主營業務等, 圖表的方式描述企業目前股東名稱、股權比例、股本金額；請用圖表的方式描述企業目前內部組織機構的設置現狀和各部門人數；
了解目標企業歷史沿革
對會計主體的詳細了解應包括目標企業本部以及所有具控制權的公司，并對關聯方作適當了解
對目標企業的組織、分工及管理制度進行了解，對內部控制初步評價, 請提供企業內部管理制度情況的描述，包括：所執行主要管理制度的目錄，以及這些制度在企業管理中的執行情況。
（2）財務組織
財務組織結構（含具控制力的公司）
財務管理模式（子公司財務負責人的任免、獎懲、子公司財務報告體制）財務人員結構（年齡、職稱、學歷）
會計電算化程度、企業管理系統的應用情況
（3）薪酬政策
薪資的計算方法，特別關注變動工資的計算依據和方法；
繳納“四金”的政策及情況；
福利政策。
（4）會計政策
目標企業現行會計政策；
近3年會計政策的重大變化；
與我們的差異，以及可能造成的影響（量化）；
現行會計報表的合并原則及范圍；
接受外部審計的的政策，及近3年會計師事務所名單；
近3年審計報告的披露。
（5）稅費政策
現行稅費種類、稅費率、計算基數、收繳部門；
稅收優惠政策；提供與中國稅務機關的通訊文件及所有企業稅、增值稅、營業稅、個人所得稅、房產稅及其他稅項之稅率，以及相應繳納稅款的憑證稅收減免/負擔；所有稅務優惠及政府批準的其他有關批文。
關聯交易的稅收政策；
集團公司中管理費、資金占用費的稅收政策；
稅收匯算清繳情況；
并購后稅費政策的變化情況。
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三、損益表
（一）
銷售收入及成本
近3~10年銷售收入、銷售量、單位售價、單位成本、毛利率的變化趨勢, 各產品系列銷售及毛利, 包括數量及金額，以及公司各類產品或服務的定價政策近3~10年產品結構變化趨勢，銷售結構及主要產品系列介紹。銷售分區域(出口與國內), 包括數量及金額
企業大客戶的變化及銷售收入集中度, 按主要客戶或客戶群分類的銷售分析, 包括數量及金額
關聯交易與非關聯交易的區別及對利潤的影響, 與母公司、附屬公司、聯營公司或其他有關聯人士收入及采購之金額及明細（包括名稱、交易性質及金額）成本結構、發現關鍵成本因素，并就其對成本變化的影響作分析; 對銷售成本/生產成本按照材料、人工和制造費用等項目進行的分析; 對主要采購項目的成本分析, 包括原材料、水電費、租賃、服務等;? 制造費用明細。
對以上各因素的重大變化尋找合理的解釋
四、損益表
（二）
期間費用
近5~10年費用總額、費用水平趨勢，并分析了解原因
企業主要費用，如人工成本、折舊等的變化
其他業務利潤
了解是否存在穩定的其他業務收入來源，以及近3~5年數據
投資收益
近年對外投資情況，及各項投資的報酬率
營業外收支
有無異常情況
五、損益表
（三）
對未來損益影響因素的研判
銷售收入
銷售成本
期間費用
其他業務利潤
稅收
六、資產負債表
（一）
貨幣資金
可用資金、凍結資金
應收賬款
是否可能被高估（特別關注內部應收賬款）
賬齡分析、逾期賬款及壞賬分析
近年變化趨勢分析及原因
大客戶應收賬款分析
大額應收賬款，可調閱銷售合同；列出十大主要顧客，如有，并說明發生業務的內容
七、資產負債表
（二）
其他應收款
賬齡、壞賬及費用性借款分析
大額款項的合同、協議
是否有對外投資？委托理財？大額對外借款？
存貨：存貨記價原則, 制造費用帳務處理及存貨控制政策/程序；主要供貨方名稱、供應品種、數量、主要條款一覽表，? 存貨分類別及存放地點的匯總/含數量及金額的存貨帳，存貨余額, 分原材料、在產品、產成品類別, 及最近的存貨帳齡分析；存貨報廢/損失明細，最近的存貨數量調節表, 調節財務部記錄數量與倉儲/物流部門記錄數量
查閱最近一次盤點記錄
存貨分類及趨勢變化
關注發出商品、分期付款發出商品，存貨的滯銷、殘損
八、資產負債表
（三）
長期投資，
控股企業驗證其投資比例及應占有的權益，
參股企業了解其投資資料, 簡要說明對外投資的被投資單位的名稱、設立時間、企業形式、經營范圍、持股比例和相關期間的經營情況。投資的背景及可控制力（特別是國有企業）
固定資產
固定資產分類別的原值,累計折舊變動表(包括期初余額、本期增加、本期減少及期末余額)；若有分廠/車間，請按不同分布點列示；固定資產閑置情況；詳細列出并提供已達成合約的資本性支出及提供有關文件；固定資產分類；在用、停用、殘損、無用的固定資產（可與設備管理部門核對資料）；生產經營用和非生產經營用的區分；設計生產能力與實際生產能力比較，以及原因分析
九、資產負債表
（四）
在建工程
工程項目預算、完工程度；是否存在停工工程；工程項目的用途；
無形資產
無形資產的種類及取得途徑；無形資產的壽命；計價依據（關注土地使用權）
十、資產負債表
（五）
借款
付息凈負債的組成及到期日，債權人、借款性質、借款條件；是否正常償還利息，是否可以豁免或債務重組（關注由資產管理公司接管的銀行債權）
應付賬款
業務趨勢與應付賬款的趨勢比較，了解是否具有足夠的買方信用；? 應付賬款
賬齡分析；? 預估材料款是否適當
十一、資產負債表
（六）
資本公積，形成原因
未分配利潤；? 歷年利潤及分配
資產負債結構分析
資產質量分析
十二、現金流量表
歷年現金流量情況及主要因素分析
特別關注經營凈現金流
經營凈現金流是否能滿足融資活動的利息支出凈額； 結合資產負債表及利潤表，尋找除銷售收入以外是否還存在主要的經營資金來源，對經營凈現金流的貢獻如何
調查分析實務——現金流
現金流是根本，最終代表企業價值;現金流分析將揭露企業優劣強弱的真相;市場份額是現金流的關鍵;不要對企業付兩次款
十三、財務報表以外的項目
對外擔保
已抵押資產
貼現
合作意向
未執行完畢的合同
銀行授信額度
訴訟
其他
保證提供,售后服務,員工退休時及退休后的福利、減員計劃及成本、法律訴訟、未解決索賠等等
公司章程, 各類法律文件, 包括保證, 抵押, 擔保, 租賃, 投資, 技術轉讓協議, 主要或長期商業合同
請提供企業未來期間（根據企業實際情況）的發展規劃或方案
十四、企業經營情況及其分析資料
（一）企業基本經營管理情況的了解（以下資料請各企業綜合管理部門提供） 請用圖表或文字描述的方式，簡要描述所處行業的地區性特點，包括：
請說明截止目前，企業所屬行業類別；所面對市場的基本需求層次，如高端市場所需產品或服務，中低端市場所需產品或服務？企業所處最主要市場的層級，如是向哪些高端市場提供產品或服務，還是向哪些中低端市場提供產品或服務？企業在同行業中的地位，如企業是屬于壟斷地位還是主要競爭者地位；企業主要競爭對手情況，包括他們的名稱、與本企業相比的企業規模、估計的市場占有比例等；其他需要說明的行業資料。
請用圖表或文字描述的方式，簡要描述相關期間的客戶情況，包括：
截止目前，前5 位重要客戶的情況，請列示其名稱、相關期間的銷售/服務量、銷售單價/計費標準和銷售收入/營業收入的明細資料（分年度列示）；如由于行業特點致使企業客戶不明確或比較分散的，請列示相關期間的銷售收入/營業 收入總量、平均年銷售/服務總量和平均單價/計費標準，仍需分年度列示。 請用圖表或文字描述的方式，簡要描述相關期間的采購與供應商情況，包括：
截止目前，前5 位重要原材料、設備供應商的情況，請列示其名稱、采購物資的名稱和規格、相關期間的采購量、平均采購單價/計費標準和采購成本的明細資料（分年度列示）；
請用圖表或文字描述的方式，簡要描述企業生產/服務的基本程序，其中資源和生產類企業（含房地產企業）請描述基本生產流程，服務類和貿易類企業請描述從接收客戶到提供服務完畢的基本流程；
請簡要說明近三年來，企業在開發和引進新產品、新技術、新項目或技術改造方面作出的努力和成果。
（二）企業基本經營情況的財務分析（以下資料請各企業財務部門提供）
請結合相關期間的財務資料、上述綜合管理部門所提供的經營情況資料，簡要說明下列情況：
相關期間企業產值的明細資料和變化情況分析，以及對2005 年度產值總額的預測及其說明；
相關期間企業毛利情況的分析，包括，分主要產品/服務的毛利變化情況及其變化的原因分析；
同時，生產類（含房地產企業）和資源類企業還應依據銷售情況描述分主要產品的平均單價的波動及其對單位毛利的影響，以及依據各年度（2004 年度為實際數和預計數）的成本計算資料描述分主要產品的平均單位成本波動及其對單位毛利的影響。
相關期間企業利潤情況的分析，包括，利潤主要來源情況及其變化原因的分析，稅收政策是否發生變化及其對凈利潤的影響分析；
相關期間資產結構情況（主要指資產中各類資產所占比例）的描述及其變化原因的分析；
相關期間負債結構情況的描述及其變化原因的分析；
相關期間股本、資本公積變化情況及股利分配情況的描述。
十五、企業財務風險狀況及其分析資料
（一）企業財務風險狀況的基本了解（以下資料請企業財務部門提供）
截止目前，企業主要到期債務的明細情況，包括應付款項和到期銀行借款及其預計可能的展期情況的說明；
預計股東增資計劃（如有），以及預計借入資金計劃（指實際可實現部分）的說明；
截止目前，對外擔保、法律訴訟事項、對外賠償情況的說明。
（二）企業財務風險分析（以下資料請企業財務部門提供）
請對相關期間三年的資產負債率進行比較并分析其變動的原因。
十六、企業未來期間預測情況的描述
以下資料由企業綜合管理部門和財務部門共同提供。
請簡要說明預計2009 年度內，主要經營范圍、產品/服務內容是否會發生重大變化（重大變化是指變化幅度占30％以上變化事項，例如，占2008年度銷售收入30％的產品不再經營而改為生產其他產品，或占2008年末資產總額30％以上的固定資產將出售、報廢等。以下同，如有重大變化的，請簡要說明變化的內容，并請編制預計2009 年度的利潤表。
請簡要說明預計2009 年度內，很可能（可能性為50％以上，以下同）發生的對外股權投資、對外債權投資情況，包括增加和收回投資情況，投資項目名稱、股權比例或債券份數、投資金額、預計收益金額等；
請簡要說明預計2009 年度內，很可能發生的固定資產、無形資產購建項目，包括投資項目名稱、資金來源、投資金額、預計投入使用時間等；
請簡要說明預計2009 年度內，很可能發生的重大融資項目，包括融資單位名稱、金額、期限、利率等。
十七、管理人員及員工
員工分布信息(年齡,、地區及職能)，按職能/部門/地點分類提供人均人工費用明細分析，獎勵機制，員工合同
包括主要部門職能的組織結構圖、管理層教育背景、薪資制度、接替計劃，員工及已退休員工所需交納或計提準備的退休金及其它各項福利分析
人工成本明細分析，包括基本工資、社會保險、工會經費、加班費、福利費、養老金、醫療費、住房基金等項目及其他員工福利性項目
與勞動局往來文件
高級管理人員雇傭合同
員工標準合同登記備案
提供集團之員工手冊、安全和衛生及其他公司規定
十八、調查分析實務——審視出售原因
一個低增長、低市場份額的企業？需要外部資本促使增長或維持生存？個人財產變現？實現債權？逃避企業經營歷史中應承擔的社會責任和法律責任？技術淘汰的企業？
十九、其他注意的事項
關注資產的入賬價值；考慮國家對國企扶持政策的延續性及對國有職工的福利政策；對外投資的背景與實際控制力；遺留的資產損失、潛在的負債等。
知識產權專業范文第6篇
增強人防意識
各位老師，各位同學：
大家好!
人民防空人民建，建好人防為人民。作為一名老師，我很高興、也很慶幸自己能成為一名人防志愿者，并且能有機會和大家一起走進人防、感受人防、了解人防、關注人防。在這里，我想先給同學們講幾個實例：
1999年3月24日，美國聯合10個軍事強國組成戰爭集團，對南斯拉夫聯盟發動代號為“聯盟力量”的作戰行動。在武器裝備極不對稱的情況下，南斯拉夫頑強御敵78天且保存了80%的軍事力量，在戰爭歷史畫卷上又留下了濃墨重彩的一筆。
瑞士是一個被譽為“世界花園”的國家，國土面積4.2萬平方公里，人口也只有795萬?？烧沁@樣一個花園式的小國，雖處于德國、法國、意大利、奧地利等大國包圍之中，且己于1815年簽約成為永久中立國，國家沒有自己的軍隊，但近兩百多年來沒有發生過戰爭，并且能在兩次世界大戰中免于戰禍，可以說是世界上沒有戰爭時間較長的國家。
日本是地震頻發國家。2011年3月11日，日本發生了東海岸的“千年一遇”9級地震。面對突如其來的災難，日本民眾沒有抱怨，沒有恐慌，大
地的晃動沒有震碎他們的耐心和等待，日本國民在大災面前所表現出來的有序和從容地應對災難，引起世界關注。
講完這幾個例子，大家可能會問，這跟人防有什么關系。我可以肯定地告訴大家，有，而且密不可分。
在科索沃戰爭中,南聯盟軍隊之所以在強大的北約面前能堅持那么長時間，在現代高技術空襲下戰力保存較好，正是由于南聯盟重視防空建設，有強大的人民防空力量做后盾，使得北約雖然連續轟炸,投下了2.1萬噸炸彈,南聯盟仍防空體系照樣可以發揮作用。瑞士為什么200多年來沒有發生過戰爭?是因為德國等這些國家不想侵占嗎?不，當然不是的。這和瑞士國民民防意識強、民防法律制度完備、民防訓練工作扎實，特別是擁有覆蓋全民、人均達5平米的掩蔽工程等有非常大的關系。瑞士公民從青少年開始就開始服民防役，男士一生參加培訓時間大約一年。每年4月份第一個星期，全瑞士公民都要進行一次簡單的民防演習，組織進行“地下生活”體驗，甚至規定每月全國統一時間更換存放在地下掩體的備用物資。正如瑞士一位外交家所說：“瑞士公民邁出右腳的時候是一個公民，邁出左腳的時候就是一個戰士。如果要問我們為什么近200年沒有打仗，其主要原因是我們隨時都在準備打仗。”再看看日本，1995年阪神大地震后，日本十分注重國民防震防災訓練，學生從小學至高中，每學期都要參加各所學校和地區舉辦的防災訓練，日本地方政府還專門建立了防空防災教育中心，
用各種圖片、文字、影像介紹的日常防災知識，可以進行包括地震、泥石流和消防等災害的體驗，正是由于常態化的宣傳教育與實兵演練，大大鍛煉了日本國民防災減災、應急避險、自救互救的能力。
在財富持續增長、生命彌足珍貴的今天，無論是一個人、一個家庭還是一個國家，最大的需求莫過于生存和安全。人民防空，是國防建設的重要組成部分，是國家根據國防需要，動員和組織群眾采取措施保護人民生命財產的安全，減少損失，保護戰爭潛力，奪取最后勝利的重要戰略措施。從職能上來看，人民防空肩負著戰時防空、平時服務、應急支援三 大使命任務。在平時，它是一項全民性的國防戰備工作，還可以為經濟社會發展提供服務保障;到戰時，它是一種軍事性的全民防護行動，對保衛國家和群眾生命財產安全具有重要作用。它不僅僅是我們平常所說的“挖防空洞”，還包括組織指揮、警報通信、宣傳教育、人口疏散、專業隊伍建設、科研設計、人才培養等方面的工作。人民防空工程、指揮通信、專業隊伍等要素，既有戰時防空的功能，又有平時防災的優勢。抓好了人防建設，就等于是為我們撐起了一把保護傘，同時也為平時防災多系了一條安全帶。正因為人民防空在保護國家和人民生命財產方面具有重要的作用，胡錦濤同志在第六次全國人民防空會議上指出：“在未來我們保衛國家安全抵御外來侵略的防衛作戰中，人民防空的作用十分關鍵。防空建設搞得好不好，事關國家戰略全局。”
我國人民防空誕生于上世紀50年代，興起于上世紀60年代，改革開放后經歷了不平凡的過渡。60多年來，人民防空伴隨著共和國前進的步伐一路前行，為維護國家主權和領導完整做出了杰出貢獻，為經濟建設和社會發展提供了強有力的支持，始終受到黨和國家領導人的高度重視：在國家遭受戰爭威脅時，毛澤東同志向全國人民發出了“深挖洞，廣積糧，不稱霸”的偉大號召;在以經濟建設為中心時，鄧小平同志提出了“人防工事要平戰結合，平戰結合才能靠得住”的指導思想;面對現代戰爭威脅時，江澤民同志提出了關于“防空建設搞得好不好，事關國家戰略安全”的重要論述，胡錦濤同志強調“人民防空是國防的重要組成部分，要把人民防空建設與城市建設結合起來進行”的重要指示，為不同時期的人民防空建設指明了方向。前不久，總書記提出，實現中華民族偉大復興，必須堅持富國和強軍相統一，努力建設鞏固國防和強大軍隊。重溫老一輩革命家的語重心長，領悟黨和國家領導人的樸實真理，這都源于對國際國內形勢的科學分析判斷，源于戰爭這一“達摩克利斯劍”的高懸警示，源于構建保護群眾這一堅固“諾亞方舟”的使命所系。
人民防空是國防建設的重要組成部分。人民防空與要地防空、野戰防空共同構成了國家防空體系，人民防空建設是國家戰略防御、戰場建設、城市防衛的重要內容之一。人民防空通信警報系統可以為軍隊作戰提供情報信息;人防工程戰時不僅可作為軍隊的隱蔽指揮所，而且可以為部隊隱
蔽行動提供條件，還可儲存軍用物資和裝備等;戰時經過動員后龐大的人民防空力量，可以為軍隊提供必要的兵員補充，特別是大量的人防專業隊伍，可以提高軍隊的反空襲作戰和保障能力。與此同時，國際公約規定，凡是人防民防設施，任何國家和軍隊在戰爭中都不得進行軍事打擊。戰爭的實踐充分證明，凡是人防民防動員搞得好的國家，可以防御敵人的空中襲擊，增強國家的防御能力，為徹底殲滅敵人，最終贏得戰爭的勝利創造條件。反之，在敵人大規?？找u面前就會束手無策，處于被動局面，甚至可能在遭敵空襲后陷入嚴重困境，以至完全喪失反擊能力，遭致戰爭失敗。因此，在國外，民防被稱作為“不帶槍的國防”。
人民防空具有強大的威懾作用?，F代高技術條件下的戰爭通常是局部戰爭。而局部戰爭的目的往往不是徹底消滅敵方的軍隊，也不是單純的攻城掠地，而是通過有限的軍事行動，迅速破壞敵方國防體系，癱瘓敵方國民經濟，動搖敵方政治統治，摧垮敵方抵抗意志。江澤民同志曾經指出：“象我們這樣的大國，敵人一開始就大規模地派兵到我們國土上來打仗，看起來可能性很小。一旦爆發戰爭，敵人很可能使用遠程作戰飛機和導彈，對我實施空中襲擊。”在這種情況下，交戰雙方哪怕是武器裝備相對落后的一方，如果建有可靠的防空體系，具有強大的人民防空能力，就會對另一方起到強大的威懾作用。就連美國這樣的超級大國，長期以來奉行的是進攻性戰略，但它同樣沒有忽視民防建設。美國民防專家曾指出：“民防同任何
武器裝備一樣重要，關系到國家的生存和能否遏制戰爭;一個強有力的民防，甚至可以提供比我們大多數殺傷武器都大的制止戰爭的作用。”
人民防空能有效保存戰爭潛力?，F代戰爭不僅要消耗大量的人力物力，而且破壞性巨大。因此，在戰爭中只有有效地保存戰爭潛力，才能爭取主動，持久抗敵?？纯纯谷諔馉?，當時的日本工業發達，武器裝備精良，在較短的時間內，就占領了大半個中國。但中國人口多，幅員遼闊，地大物博，地理環境復雜，具有較大的戰爭潛力，才取得了抗日戰爭的勝利。所以戰爭潛力的大小，決定了戰爭能否持久，而人民防空能最大限度地保存人力物力，是保存戰爭潛力的有力措施。城市作為國家或地區的政治、經濟、文化中心，人口集中，資源豐富，交通發達，戰略地位十分重要。城市中的重要交通、通信、電力、水利、倉庫等設施，是國民經濟的支柱。加強人民防空建設，通過合理的分散布局，盡可能的地下化，嚴格的偽裝保護，積極組織搶救、搶修等，就可以減少空襲損失;通過教育和訓練，可以提高全民的防空意識和防護技能;通過修建規模合適的人員防護工程和疏散地域，就可以最大限度地減少傷亡，穩定民心士氣。
人民防空在防災減災中具有減少損失作用。日本人口密度高，海嘯常與地震伴生，但自然災害死亡人數僅占世界的0.4%。對比汶川和日本大地震，日本大地震的破壞力相當于20多個汶川大地震，但汶川地震造成人員傷亡率確是日本的幾倍。一次大的自然災害就像一場戰爭。當戰爭真正來
臨時，影響結果的的關鍵因素，就是戰前的準備工作。反思我們國家歷次發生的地震：唐山地震中，地面建筑一片廢墟，而地下人防工程卻有91%完好無損，地下室的人員無一傷亡;包頭地震中，坐落在市中心區的人防地下商場，不但結構安然無恙，而且工程內設備設施、工作人員和顧客無一受到損失;汶川地震中，地處震中心區的都江堰、彭州、龍泉、金堂等地，凡沒有防空地下室的地面建筑，幾乎蕩然無存，而有防空地下室的地面建筑，無一倒塌?？梢哉f，人防工程不僅在自然災害、事故災害、公共衛生事件和社會安全事件的應急救援中，能夠為組織指揮、人員掩蔽和醫療救護提供必要的條件，而且能夠發揮重要的防護作用，把災害造成的損失降到最低。
人民防空在城市建設中發揮重要作用。安居首先要安全。大家都知道，我國是一個土地資源稀缺的國家，用占世界7%的土地養育著世界22%的人口。隨著城市化進程不斷加快，人口密集、交通擁堵、建筑擁擠、綠化減少、生態失衡，已成為現代城市可持續發展的最大挑戰;用地難、停車難、行路難、供水難、排污難等，也是城市建設中面臨的現實難題。1982年，聯合國將地下空間列為“潛在和豐富的自然資源”，地下空間被認為是和宇宙、海洋并列的最后留下來的未來開拓領域。因此，有專家提出，如果說19世紀是“橋”的世紀，20世紀是“高層建筑”的世紀， 那么21世紀則是“地下開發”的世紀。在國外，美國、俄羅斯、德國、法國等，都十分重視利
用地下空間資源，他們在加強城市建設的同時，把重要的軍工設施、污水處理廠、大型商場、餐飲、工廠、醫院、停車場、物資庫、稀有文物庫等都建在地下，不僅增強了城市綜合防護能力，而且解決了城市人口、環境、資源難題，實現了城市可持續發展。我們九江潯陽東路地下人防工程投入使用后，很多市民都要求24小時開通通道，便于刮風下雨和交通高峰期的通行，就充分說明了這一點。另外該項目不僅增加了城市功能和稅收渠道，改善了城市商貿網點布局，而且還解決了近2000人的就業問題，特別是解決了相當部分的下崗職工再就業問題。
國無民不立，家無防不興!人防建設是鑄造對天空防御的“利劍”，是抵御自然災害的“利器”，是保護我們生命財產安全的“鋼鐵屏障”，也是促進經濟、科技發展的“助推器”。大家不要以為它離我們很遠，因為它涉及的范圍很廣泛：大到核生化武器的防護技能，小到日常生活的應急防護，與我們的生活密切相關，是不容我們忽視的。它每一個環節、每一項內容，都與我們的生命財產安全、生存條件和生活方便相關。對于我們每個人來講，無論從事什么工作，無論男女老幼，我們都應該學習一些人民防空知識、掌握一些自救自防的技能，學會充分利用現場條件和所掌握的救護知識，進行防護、自救、互救;對于我們同學們來講，我們通過學習掌握人防知識和技能，不僅有利于開闊視野，拓寬知識領域，促進德智體美勞全面發展，而且可以強化自我保護與防災減災意識，大大提高識險避險與自救互救效
果;更重要的是通過學習人防知識，可以增強國防意識，激發愛國熱情，加強組織紀律觀念，鍛煉在任何環境條件下的隨機應變能力和心理適應能力，做到心理情緒穩定、行為動作準確，臨戰不懼、臨危不亂。