終端營銷范文第1篇
有很多人喜歡研究戰爭，通過它，我們可以換種角度看世界，也可以換種角度看品牌營銷。
美國針對阿富汗和伊拉克的兩次大規模戰爭，產生了兩種不同的結果。至今，美國仍對急于想控制的人物——本·拉登仍未“歸案”而耿耿于懷。歸結起來的原因主要有兩點：一是美國在進攻阿富汗之前花了很長時間集結軍隊，給拉登及其高級助手撤離阿富汗留出了足夠的時間；二是美國錯過了轟炸托拉博拉山區時抓捕拉登的絕佳機會，雖然當時美國空軍的轟炸地動山搖，可地面部隊太少，只能過分依靠當地那些“經常叛變”的阿富汗軍閥和“不甚熱心”的巴基斯坦軍隊來切斷拉登的逃生之路，導致美國最終錯過了在空軍支持下活捉“基地”高層的機會，也不得不為此付出更大的傷亡代價。訂閱《成功營銷》請點擊http://www.vmarketing.cn/dingyue
對伊拉克的戰爭，美軍則采取了空中地上齊步走的戰略，雖然對空襲的依賴程度仍然很大，但幾乎與空中打擊同步，地面部隊已經突入伊拉克邊境開始地面攻擊。此外，這次美軍特種作戰部隊的作用也非常突出，特種部隊在美伊戰爭爆發前就深入伊拉克進行偵察和準備工作，為美軍的精確轟炸提供了詳細的指引。綜觀兩次戰爭中美軍戰術思維的演進，對于市場營銷的終端開發頗有借鑒意義，正如軍事上取得最終勝利的還需要地面部隊的攻城略地一樣，營銷更需要重視終端。
到2008年初，中國零售市場的國際化程度位列全球第九，美國則列第11位。目前排名全球前250名的零售商中，進入中國的已有100多家，比例達40%。中國零售市場國際化程度高，一方面顯示了中國零售業對外資開放程度不斷加大；另一方面，也反映了中國本土零售企業與國際零售巨頭的差距。迄今為止，國內只有百聯集團、國美、蘇寧、大商集團4家進入世界零售250強。
未來的市場競爭，對終端的控制會變得越來越重要，甚至成為企業最核心的競爭力。在國外，已經出現了大量的品類殺手——某個零售終端品牌，專業銷售某一品類的產品，當消費者產生消費需求時，會下意識地聯想到他。比如玩具業的玩具反斗城、家居業的百安居等。訂閱《成功營銷》請點擊http://www.vmarketing.cn/dingyue
一個強勢的零售品牌，甚至可以決定生產企業的生死，或者輕易地延伸到產品鏈，直接推出同品牌產品。在我國，家電業出現了國美、蘇寧這樣的零售巨鱷，但整體上我們的“品類殺手”還非常有限，影響力也很小。從趨勢來看，國內需要涌現更多的零售終端品牌，以應對海外“品類殺手”的大量涌入，否則，國人也許真會面臨兩種尷尬：一是買不到自己的品牌，二是找不到自己的賣場。
另一方面，中國的許多行業，已經走通了另一種商業模式——自有品牌零售終端模式，俗稱專賣店模式。這種模式，最初是迫于無奈，商場不讓你的商品進柜臺，只好自己租店面自己賣。在服裝業，利郎、雅戈爾等最先殺出了一條血路；幾乎與之同步，以奧康皮鞋為代表的皮鞋業，以安踏、德爾惠為代表的運動品牌，以雷士照明為代表的燈具等各行各業都興起了自有品牌零售終端的建設，并且收到了顯著的成效。今天的中國，品牌專賣的集中程度甚至成為衡量城市經濟活力的標志之一。
品牌運營有三個目標：一是消費者愿買；二是經銷商愿賣；三是消費者離不開(忠誠度)。消費者是否對一個品牌有忠誠度，不僅要靠情感營銷的激勵，更要通過消費者所能感受到的終端來實現。在全球化競爭的格局中，終端零售的競爭與品牌競爭一樣，將成為決定企業命運的關鍵要素之一。從整體來看，品牌競爭和終端競爭其實是一體化的，終端賣場是品牌宣傳的陣地、品牌與消費者溝通的橋梁，也就是品牌本身的一個有機組成部分。訂閱《成功營銷》請點擊http://www.vmarketing.cn/dingyue
有了終端之后，就是如何掌控終端的問題。良好的終端建設與管理可以提高企業對銷售通路的調控能力，加大經銷商對企業的依賴，對整個銷售渠道形成有力的拉動。那么，如何來掌控終端呢？除了信息、POP廣告、氛圍、促銷外，關鍵的一點是手中操縱這些“武器”的人，而終端的建設關鍵也在于人的建設。每位銷售員，每位導購員都是一名深入一線的“步兵”，誰輸誰贏，就看“唇槍舌劍”的短兵功夫了。
終端營銷范文第2篇
檔案同步，現場調試，終端參數設置，數據采集
用戶用電信息采集系統運維手冊 ................................................................................................... 1 1. 檔案同步業務 ........................................................................................................................... 1
1.1 營銷系統終端調試 ............................................................................................................ 1
1.1.1 營銷系統終端調試功能流程 ................................................................................. 1 1.2 手工檔案同步 .................................................................................................................... 2
1.2.1 終端檔案同步 ......................................................................................................... 2 1.2.2 用戶檔案同步 ......................................................................................................... 3 1.2.3 其他檔案同步 ......................................................................................................... 3 1.3 自動檔案同步 .................................................................................................................... 3
1.3.1 自動檔案同步機制說明 ......................................................................................... 3 1.4 任務下發校驗 .................................................................................................................... 3 2. 現場調試業務 ........................................................................................................................... 4
2.1 采集系統終端調試功能流程 ........................................................................................... 4 2.2 終端調試功能 ................................................................................................................... 6
2.2.1 測量點信息維護 ..................................................................................................... 6 2.2.2 總加組配置 ............................................................................................................. 9 2.2.3 實時數據召測 ....................................................................................................... 10 2.2.4 采集任務配置 ....................................................................................................... 11 2.2.5 其他調試功能 ....................................................................................................... 12 3. 終端參數設置業務 .................................................................................................................... 13 3.1 采集系統終端參數設置功能流程 .................................................................................. 13 3.2 通信參數設置 .................................................................................................................. 15 3.3 事件參數設置 .................................................................................................................. 16 3.4 其他參數設置 .................................................................................................................. 17 4. 數據采集業務 ............................................................................................................................ 18 4.1 數據采集總流程 .............................................................................................................. 18 4.2 采集任務編制 .................................................................................................................. 19 4.2.1 采集任務描述 ....................................................................................................... 19 4.2.2 主站、采集模板、采集對象與采集任務之間的關系 ....................................... 20 4.3 采集任務模板管理 .......................................................................................................... 20 4.4 采集任務編制 .................................................................................................................. 22 4.4.4 修改采集任務 ............................................................................................... 25 4.4.2 刪除采集任務 ............................................................................................... 25 4.4.3 采集任務啟用 ............................................................................................... 25 4.4.4 采集任務停用 ............................................................................................... 26 4.4.5 主動上送策略組維護 ................................................................................... 26 4.4.5.1 增加主動上送策略組 ........................................................................ 27 4.4.5.2 修改主動上送策略組 ........................................................................ 27 4.4.5.3 刪除主動上送策略組 ........................................................................ 28 4.4.6 采集對象配置 ............................................................................................... 28 4.4.6.1 增加采集對象 .................................................................................... 29 4.4.6.2 采集對象配置查詢 ............................................................................ 30 4.4.6.3 刪除采集對象 .................................................................................... 31 4.4.7 補召策略配置 ............................................................................................... 32 4.4.7.1 補召策略管理 .................................................................................... 33 4.4.7.2 采集數據管理 .................................................................................... 34 4.4.7.3 采集信息執行監控 ............................................................................ 35 4.5 批量生成終端任務 .......................................................................................................... 36
1. 檔案同步業務
檔案同步是指電力用戶用電信息采集系統與營銷系統直接的檔案交互。 檔案同步服務的主要作用是從營銷系統獲取相關的檔案信息，用于采集系統中與現場設備的正常數據采集工作。
本章節說明書內容主要介紹山東用戶用電信息采集系統(下稱“采集系統”)中檔案同步及相關功能，包括營銷終端調試、采集系統手工檔案同步、采集系統自動檔案同步等功能點。
1.1 營銷系統終端調試
營銷系統中進行相應的檔案變更時，需要在營銷系統發起調試流程，采集系統接收到調試工單后，根據工單內容對相關檔案進行相應的調整。
1.1.1 營銷系統終端調試功能流程
系統頁面：由于此處涉及營銷系統，暫不提供。
營銷系統終端調試頁面點擊“調試”按鈕，營銷系統根據設定的URL和方法名，將調信息以xml的形式發送給采集系統同步服務，采集系統同步服務根據調試信息校驗相關檔案，并將校驗結果反饋至營銷系統展示。
業務流程描述
1、營銷調用采集系統同步服務接口發送調試xml信息。
2、采集系統同步服務接收調試xml并在解析后項營銷系統發送調試xml接收成功信息。
3、采集系統同步服務根據xml信息校驗調試涉及相關檔案。
4、采集系統同步服務將校驗結果寫入采集數據庫終端調試信息表。
5、采集系統同步服務將校驗結果寫入營銷系統59數據庫中的終端調試信息表。
6、采集系統將調試結果以xml方式發送到營銷系統，營銷系統接收xml后，返回接收成功標識。
流程圖
1.2 手工檔案同步
手工檔案同步是區別于營銷終端調試的另一種檔案獲取方式，其主要的目的在于校正檔案在采集系統與在營銷系統不一致的情況，使用營銷系統中的檔案部分替換采集系統檔案。
目前采集系統提供終端信息、用戶信息、采集點信息等檔案的手工同步功能，方面在采集系統中進行檔案的更新操作。具體功能菜單路徑為： 運行管理?檔案管理?檔案同步。
1.2.1 終端檔案同步
采集系統中的終端檔案同步分為‘僅同步終端信息’和‘以終端為中心同步’兩種形式，其中以終端為中心同步時，同步終端檔案及與終端相關聯的電能表、用戶、計量點等檔案，以終端為中心同步為有此權限的用戶才能使用。
2 1.2.2 用戶檔案同步
采集系統中的用戶檔案同步分為‘同步用戶信息’和‘以用戶為中心同步’兩種形式，其中以用戶為中心同步時，同步用戶信息檔案及與用戶相關聯的電能表、終端、計量點等檔案，以用戶為中心同步為有此權限的用戶才能使用。
1.2.3 其他檔案同步
采集系統中其他形式的檔案同步(如電能表、計量點等)時，只同步相應的檔案信息，不同步相關檔案。
1.3 自動檔案同步
1.3.1 自動檔案同步機制說明
目前營銷系統中的變更匯總表中的變更來源分為檔案維護和檔案變更兩種，其中進行檔案維護時，除將該檔案變更情況寫入變更匯總表和相應的檔案表外，還會寫入檔案變更日志表;而檔案變更時，只將檔案變更情況寫入變更匯總表和相應的檔案表。
采集系統檔案同步服務程序根據配置會定時啟動檔案自動變更同步機制，目前同步服務的變更機制如下：
1、標注變更匯總表中變更日期為7天前的檔案，該部分不再處理。
2、將變更匯總表和變更日志表中的相關檔案建立成臨時表。
3、根據臨時表中的檔案變更類型(檔案維護、檔案變更)關聯相應的檔案表進行處理。
1.4 任務下發校驗
用電信息采集系統接入的終端類型和規約較多，存在特殊終端不需將任務下發到終端的情況。
2. 現場調試業務
現場調試是在營銷修改了與現場設備運行參數有關的檔案時，通知采集系統進行相應參數下發的現場設備調試工作。
現場調試
1、采集系統支持由營銷業務應用發起的終端調試服務。
2、采集系統把調式結果通過接口通知營銷業務應用。 調試信息查詢
采集系統支持查詢統計期間的終端調試信息。
2.1 采集系統終端調試功能流程
系統頁面：運行管理—現場管理—現場調試，如圖。
終端調試只能調試狀態為運行、停運、停電狀態的終端，在現場調試查詢頁面只能查詢出運行、停運、停電狀態的終端，查詢出終端信息，選擇需調試終端后，點擊頁面“終端調試”，進入“終端調試”樹形頁面，如圖。
業務流程
1、 選擇需調試終端進入終端調試頁面。
2、 按照終端規約、終端類型不同進入終端調試頁面顯示的功能、頁面內容不同。
3、 選擇要進行調試的功能，維護相應系統參數。
4、 采集系統在維護系統參數后，將參數保存到數據庫中，并形成相應的XML。
5、 采集系統以XML的形式和終端進行交互，終端將調試結果以XML的形式反饋給采集系統。
6、 調試完成后可查詢調試結果，并將終端的調試狀態改為“已調試”。 流程圖
5 查詢終端信息符合調試進入終端調試頁面維護調試參數數據保存到數據庫形成xml重新調試下發到終端失敗調試完成成功終端反饋信息 2.2 終端調試功能 2.2.1 測量點信息維護
測量點信息維護是對終端下測量點信息進行維護，對測量點進行生成，注銷，刪除并下發參數到終端的功能。
在測量點數處輸入相應的數字，點擊生成空測量點，就會在頁面生成輸入測量點數和當前測量點數差值的空測量點。
(注：輸入的空測量點數只能大于或等于現有測量點數)
在維護完空測量點的基本信息后點擊“維護更多參數”，進入測量點參數設置頁面，將“有效標志”維護為有效，并維護頁面相應的信息。
維護完參數后，點擊“保存”，只將維護的信息保存到數據庫，點擊“保存并下發”在完成保存信息到數據庫后進行參數對終端的下發。
8 下發完成后可對下發的參數進行召測。
2.2.2 總加組配置
總加組配置是對終端下總加組信息進行維護，并對維護的總加組信息是否可用進行控制，將維護的總加組信息下發到終端或召測的功能，如圖。
在維護總加組信息完成后，點擊“保存”只將總加組信息保存到數據庫中，點擊“保存并下發”在完成保存信息到數據庫后將維護別的信息下發到終端。
(注：總加組配置只能維護8個總加組，并且只能有一個可控總加組。山東系規約的終端無此功能。)
2.2.3 實時數據召測
實時數據召測為對終端下測量點和總加組的正向有功/無功電能示值，反向有功/無功電能示值，有功/無功功率，需量進行實時數據的召測功能。 (注：山東系終端規約只有測量點實時數據召測)
(注：總加組只能召測有功功率和無功功率，測量點為485表可召測正向有功/無功電能示值，反向有功/無功電能示值，脈沖表可召測有功功率和無功功率)
現場工況
將終端需要上傳的事件信息下發到終端。
2.2.4 采集任務配置
采集任務配置為可對終端下的采集任務進行配置并將信息下發到終端。
2.2.5 其他調試功能
終端調試按照不同的規約在調試頁面包含的功能不同，在上述功能的基礎中包含現場工況、時段定值參數配置等其他功能，如
1、 終端基本信息：終端基本檔案信息展示并可召測終端的在線狀態。
2、 基本參數配置：對測量點基本參數，如端口號、PT、CT等進行維護、下發。
3、 抄表參數配置：對終端下測量點的抄表參數進行維護、下發。
4、 脈沖量配置：對終端下脈沖測量點參數進行配置、下發。
5、 模擬量配置：對終端下模擬量測量點參數進行配置、下發。
6、 組地址參數配置：配置終端群組組地址并下發。
7、 時段定值參數配置：維護終端時段功控參數并下發到終端。
8、 負控開關參數配置：維護終端負控參數信息并下發到終端。
10、調試結果：對終端調試信息進行查詢并通知營銷系統。
3. 終端參數設置業務
終端參數設置功能主要用于向支持遠程下發參數的終端進行參數設置。
3.1 采集系統終端參數設置功能流程
系統頁面：運行管理—現場管理—終端參數設置，如圖。
終端參數設置只能對狀態為運行、停運、停電狀態的終端進行參數設置，在終端參數設置查詢頁面只能查詢出運行、停運、停電狀態的終端，查詢出終端信息，選擇需設置參數的終端后，點擊頁面“終端參數設置”，進入“終端參數設置”樹形頁面，如圖。
業務流程
1、選擇需調試終端進入終端參數設置頁面。
2、按照終端規約、終端類型不同進入終端參數設置頁面顯示的功能、頁面內容不同。
3、選擇要進行參數設置的功能，維護相應系統參數。
4、采集系統在維護系統參數后，將參數保存到數據庫中，并形成相應的XML。
5、采集系統以XML的形式和終端進行交互，終端將調試結果以XML的形式反饋給采集系統。 流程圖
14 查詢終端信息符合進入終端參數設置頁面維護參數數據保存到數據庫形成xml重新設置下發到終端失敗參數設置完成成功終端反饋信息 3.2 通信參數設置
通信參數設置是對終端與采集系統主站進行通信所需要的終端IP參數、組地址參數、上行通信參數、主站IP參數等通信參數進行設置，如圖。
在上述頁面進行相應通信參數維護后可點擊頁面下方“保存”按鈕，只將參數保存到數據庫中，點擊“保存并下發”按鈕在完成將參數保存到數據庫后將參數下發到終端。
(注：不同規約的終端在此頁面展示的內容不同。)
3.3 事件參數設置
事件參數設置是對終端設置某些告警記錄事件對終端是否為重要事件以及告警聲音參數的設置。
在上述頁面進行相應通信參數維護后可點擊頁面下方“保存”按鈕，只將參數保存到數據庫中，點擊“保存并下發”按鈕在完成將參數保存到數據庫后將參數下發到終端。
3.4 其他參數設置
終端參數設置功能除通信參數設置、事件參數設置外還包含終端基本信息、基本參數設置、抄表參數設置等功能，按照終端規約的不同樹形頁面展示的功能不同。
1、終端基本信息：展示終端的基本檔案信息及召測終端在線狀態。
2、基本參數設置：設置終端時間、對時的基本信息。
3、抄表參數設置：設置終端抄表參數進行相應參數設置。
4、本地端口參數設置：設置終端本地端口的接入標志以及開關樹形。
5、直流模擬量參數設置：設置終端下直流模擬量參數的相關信息。
6、終端復位設置：設置終端復位的類型。
7、控制參數設置：對終端控制參數進行保存下發。
8、測量點參數設置：對終端下測量點信息參數設置。
9、狀態參數設置：設置終端狀態參數及終端支持功能的參數。
10、差動規則設置：設置差動規則數量及相應參數信息。
4. 數據采集業務
根據不同業務對采集數據的要求，編制自動采集任務，包括任務名稱、任務類型、采集群組、采集數據項、任務執行起止時間、采集周期、執行優先級、正常補采次數等信息，并管理各種采集任務的執行，檢查任務執行情況。
4.1 數據采集總流程
業務流程
1、 對采集任務進行編制
2、 采集任務執行
3、 采集質量檢查
4、 數據上傳 流程圖
數據采集開始采集任務編制采集任務執行是采集質量檢查是否需補采不成功或不完整檢查結果成功并且完整否數據上傳營銷結束
18 除采集任務編制外，其他每天執行。采集任務執行是由主站來完成的。
4.2 采集任務編制 4.2.1 采集任務描述
確定采集任務的具體內容，包括任務名稱、任務類型、采集點類型、采集點名稱、采集點編號、采集數據項、任務執行起止時間、采集周期、執行優先級及正常補采次數等。并可根據采集點名稱、客戶名稱、采集任務名稱查詢所有采集任務信息，可以進行打印。
業務流程
1、 制定采集任務模板。包括制定的采集任務模板參數：采集任務模板信息，規約，數據項，測量點對象，主動上送策略以及相關記錄信息。
2、 設置采集任務信息。包括采集任務名稱，任務類型，選擇單位。
3、 選擇采集任務模板。采集任務模板上存在需要采集的數據。
4、 設置采集任務運行信息，采集時間，采集周期，補采次數。 流程圖
編制采集任務開始設置采集任務信息選擇采集數據設置采集任務執行參數生成采集任務結束
19 4.2.2 主站、采集模板、采集對象與采集任務之間的關系
4.3 采集任務模板管理
為采集任務提供采集數據模板。根據終端規約，采集數據項，主動上送參數和采集對象類型制定實時任務，定時任務，定制任務的采集數據模板。包括查詢采集任務模板以及采集數據模板的新增、修改、刪除和查看模板詳細。
定制任務：根據抄表管理、市場管理、用電檢查管理、營銷分析與輔助決策等業務對自動采集數據的要求，即根據共享數據要求信息以及根據有序用電管理中限電控制的控制要求信息，編制定制任務。
系統菜單：系統管理-模板管理。
模板制定
? 采集數據模板信息：模板編號(【自動生成】)、模板名稱、任務類別(定時任務、定制任務、實時任務)、終端規約及擴展、規約支持任務(注意規約與類型之間的
21 關系)，，制定人(位置放到最后)，制定日期(位置放到最后)，測量點對象(終端、測量點、總加組)，測量點性質(可多選;485表，脈沖量，模擬量，計算值，交流采樣)。
? 采集參數：任務保存點數(山東規約特有)、執行次數(山東規約特有)、采樣開始基準時間(注意單位)、采集時間間隔(注意單位)、正常補招次數、執行優先級(1~9)、是否主動上送。
? 數據項：對于不同的規約和規約支持任務，選擇的數據項不同。
? 主動上送策略：【采集參數】中【主動上送】選項選擇【是】，選擇主動上送策略組。按鈕“維護主動上送策略組”，詳細實現見采集任務編制中，主動上送策略組維護。
4.4 采集任務編制
確定實時，制定，定時采集任務的具體內容，包括任務名稱、任務類型、采集數據項、任務執行起止時間、采集周期、執行優先級及正常補采次數等。并可根據采集點名稱、客戶名稱、采集任務名稱查詢所有采集任務信息。
采集任務的制定、修改、刪除、啟用、停用，增加采集對象，采集程序配置。
系統菜單：基本應用—數據采集管理—采集任務編制。
22
采集任務編制
維護新采集任務的相關信息。包括采集任務信息、采集模板明細、主動上送參數、任務執行參數。
根據不同的任務類型維護的任務內容稍有不同，實時任務不維護主動上送和任務執行參數。定時任務和定制任務維護全部參數。
23
? 采集任務信息
任務編號、任務名稱、任務類型(實時任務、定制任務、定時任務)、單位編號(彈出窗口查詢市級單位和省級單位，市級及市級以下單位進行維護時，只返填市級單位，省級單位進行維護時，反填省級單位)、單位名稱
? 采集模板明細
模板編號、模板名稱、規約類型、終端規約、終端規約擴展版本、規約支持任務、是否主動上送、任務保存點數(山東規約特有)、執行次數(山東規約特有)、采樣開始基準時間、采樣間隔時間、采集對象類型(總加組、測量點、終端)、測量點類型(485表、脈沖量、計算值、交流采樣)執行優先級(1~9)、數據項。
其中數據項可維護，數據項的選擇與規約類型有關，與規約支持類型有關，與采集對象有關。
? 主動上送策略：由采集任務模板進行反填。
主動上送策略組編號，主動上送策略組名稱，按鈕查看主動上送策略明細。
? 任務執行參數
采集執行開始時間、采集執行結束時間、采集開始時間、采集周期、補采次數、經辦人，經辦日期。
24 4.4.4 修改采集任務
功能說明 修改系統中已經存在的采集任務，此處修改只能修改任務名稱、任務類型、單位編號、模板編號等信息，任務編號是無法進行修改的。
點擊【修改采集任務】按鈕，如下圖所示。
4.4.2 刪除采集任務
功能說明 刪除系統中已經存在采集任務信息。
點擊【刪除】按鈕，執行刪除操作，刪除成功系統會提示“刪除成功”信息，如下圖所示。
4.4.3 采集任務啟用
功能說明 提供啟用采集任務的功能，當任務狀態為啟用時，主站執行該采集任務。
點擊【采集任務啟用】按鈕。啟用成功后顯示提示信息如下：
25
4.4.4 采集任務停用
功能說明 提供停用采集任務的功能，停用后，主站不再執行該采集任務。
點擊【采集任務停用】按鈕。停用成功后顯示提示信息如下：
4.4.5 主動上送策略組維護
功能說明 提供維護主動上送策略的功能，維護內容包括上送基準時間、上送時間間隔、上送數據頻率等，允許同一主動上送任務對應多個上送策略。
點擊【主動上送策略組維護】按鈕，進入主動上送策略組維護頁面。如下圖所示。
26
4.4.5.1 增加主動上送策略組
點擊【增加主動上送策略組】按鈕。如下圖所示。
4.4.5.2 修改主動上送策略組
點擊【修改主動上送策略組】按鈕。如下圖所示。
27
4.4.5.3 刪除主動上送策略組
點擊【刪除主動上送策略組】按鈕。如下圖所示。刪除成功后顯示信息如下圖：
4.4.6 采集對象配置
功能說明 提供為選定采集任務維護采集對象功能，定義該采集任務采集對象范圍。
點擊【采集對象配置】按鈕，進入主動上送策略組維護頁面。如下圖所示。
28
4.4.6.1 增加采集對象
點擊【增加采集對象】按鈕，進入增加采集對象頁面。如下圖所示。點擊
29
4.4.6.2 采集對象配置查詢
點擊【采集對象配置查詢】按鈕，進入采集對象配置查詢頁面。如下圖所示
30
4.4.6.3 刪除采集對象
點擊【采集對象配置查詢】按鈕，進入采集對象配置查詢頁面。如下圖所示
31
4.4.7 補召策略配置
功能說明 提供定義用電信息采集系統采集數據補召策略的功能，通過補召策略的執行，提高系統采集成功率。
點擊【補召策略配置】按鈕。如下圖所示
32
4.4.7.1 補召策略管理
點擊【補召策略管理】按鈕，進入補召策略管理頁面。如下圖所示
33
4.4.7.2 采集數據管理
點擊【采集數據管理】按鈕，進入采集數據管理頁面。如下圖所示
34
4.4.7.3 采集信息執行監控
點擊【采集信息執行監控】按鈕，進入采集信息執行監控頁面。如下圖所示
35
4.5 批量生成終端任務
功能說明 將查詢出的終端批量加入終端任務中。
36
將查詢出的終端點擊前面的復選框，點擊“批量生成終端任務”按鈕，進入批量生成終端任務頁面，維護終端任務。
終端營銷范文第3篇
加強煙草零售終端建設，推進煙草商業企業終端目標建設，是實現“卷煙上水平”必然要求。加強煙草零售終端建設是煙草行業維護“兩個至上”的需要。國家局姜成康局長早在2005年全國煙草專賣局長、公司總經理座談會上就明確提出，“零售終端是煙草系統連接消費者的橋梁，要從提高煙草系統市場控制力，鞏固和完善煙草專賣制度，努力做到„兩個切實維護?的高度重視零售終端工作。”卷煙作為一種特殊商品，必須通過零售客戶終端才能實現其價值，這是煙草行業價值鏈上不可或缺的最終環節。只有完成銷售行為，才能確保國家財稅收入，切實維護國家利益;才能真實有效地滿足消費者的消費需求，切實維護消費者利益。從經濟學的觀點來講，加強零售終端管理對做到“兩個切實維護”具有直接意義。
當前，煙草行業正值加快轉變發展方式、大力培育“532”、“461”知名品牌發展目標、全面推進“卷煙上水平”的關鍵時期，零售終端作為行業最重要的營銷資源，其積極作用更為凸顯。
國家煙草專賣局副局長何澤華認為，如果將整個卷煙營銷網絡看做是一個“肌體”，處于營銷網絡最前沿的零售終端就可以稱為“毛細血管和末梢神經”。“毛細血管”和“末梢神經”看似微小，一旦出現堵塞，整個“肌體”就無法順利地完成新陳代謝，零售終端對行業發展的重要程度不言而喻。站在行業長遠發展的戰略高度來看，零售終端毋庸置疑是“行業最寶貴的資源，最基本的力量，最重要的陣地，最緊密的利益相關者和最關鍵的合作伙伴”。會上，四個“最”的提出，點明了煙草零售終端建設對于“卷煙上水平”的作用和意義。
不斷豐富終端建設的內涵
煙草零售終端建設中包括了工業、商業和零售商戶三個利益體，所以終端建設要充分考慮到工商零三方利益，只有三方形成經營共同體、利益共同體、文化共同體和成果共同體，才能充分發揮零售終端的作用，更好地為消費者服務。
姜成康局長在2010年全國煙草工作會議上指出：“要重視煙草零售終端建設研究，認真分析零售經營業態發展變化，加強對零售戶經營指導，保證零售戶合理利益，促進零售戶經營穩定和水平提升。”這為終端建設指明了方向。要按照國家局的要求，不斷豐富終端建設內涵，切實提高工作水平。
服務終端。服務是卷煙流通企業的靈魂。要了解服務需求。建立零售終端服務需求調研制度，注重零售戶日常投訴中反映出的服務訴求。根據調研結果，對客戶的星級、規模、業態、銷量、重點品牌、銷售收入、毛利貢獻、品類等八個關鍵指標加強服務需求分析。要細分服務項目。以服務需求細分服務項目，根據經營業態、規模、信譽進行零售戶細分;根據檔次、吸味、不同消費群體、目標市場進行品牌細分;根據特殊的經營個體、特殊的經營品種、特殊的銷售數量、特殊的應急送貨進行需求細分;根據零售戶的不同訴求、不同的問題反映、不同的電話投訴進行整改細分。要規范服務流程。要繼續完善品牌培育、指導經營、客戶拜訪、物流配送四個關鍵流程，將其與ISO9000質量管理體系相結合，不斷規范和完善流程標準。要優化服務模式，加快探索以電子商務、現代物流為主要內容的現代化服務模式。要提高服務水平。抓好品種供應、貨款結算、物流配送、費用控制、價格維護等方面服務工作，保障零售戶合理利益。要打造服務品牌。通過服務品牌實現服務質量的穩定提高和行業形象的有力提升，增強網絡建設軟實力。
管理終端。煙草專賣專營，既需要服務也需要管理，這是專賣專營商品區別于其他商品的本質特征。只有加強市場管理才能為卷煙經營提供良好的市場秩序，才能從根本上為零售戶提供良好服務。管理終端必須實現銷售與專賣的統一和互補，處理好服務與管理的辯證關系，做到管理與服務兩手都要硬。要突出終端管理的重點。重點抓好打擊假煙制售網絡，打擊走私煙和非渠道煙。開展誠信經營宣傳教育，開展“無假煙、無走私煙、無亂渠道煙進社區活動”。要建立終端管理指標體系。建立市場占有、市場管理、市場評價三大類管理指標，規范證件管理、誠信管理、案件查處、違規轉化、合理定量、社區管理、特營監管等方面的管理內容。要提高零售戶經營自律水平。探索創立由零售戶廣泛參與的終端管理體制機制。通過建立零售戶的自管小組、依法依規加強監督違規經營行為、披露違規經營信息，遏制違規經營行為。要重視卷煙市場的源頭管理。注重行業內部管理，加強對工商企業的專賣內管，防止工業企業在終端過度競爭，防止商業企業賣大戶和搞體外循環，為終端建設打造良好的內部環境。
延伸終端。通過對終端的研究利用，充分發揮終端在卷煙經營中的深層次功能。一是以滿足消費需求為重點，促進終端客戶向消費者延伸。通過城鄉不同區域、不同業態、不同經營規模、不同經營場所的零售戶，了解不同的現實消費需求和潛在消費趨勢，了解消費者對卷煙質量、風格、包裝及安全方面的意見，了解不同卷煙品牌在市場的成長性和競爭力。二是以品牌培育為重點，促進終端客戶向工業企業延伸。以品牌培育為重點，向工業企業反饋品牌信息;以質量監督為重點，向工業企業反饋質量方面的意見;以市場動態為重點，向工業企業反饋市場需求和發展趨勢;以規范經營為重點，向工業企業提供公平競爭的市場環境。三是以加強經營一體化為重點，促進終端客戶向構建統一經營平臺延伸。通過建立快速準確的信息反饋系統、及時響應服務需求的工作機制、面向市場的組織訂單供貨、現代物流的卷煙配送體系、簡易便捷的資金結算方式、科學有效的經營指導方案、明碼標價的合理經營利潤、規范有序的市場經營環境，打造統一經營平臺，使零售終端成為中國煙草堅實可靠的銷售網絡。
形象終端。零售戶是社會了解煙草行業的主要渠道之一，必須樹立“零售終端就是行業對外窗口”的理念。通過不同經營形式展現層次分明而又豐富多彩的經營形象;通過信息系統和電子商務開發應用，展現現代科學的管理形象;通過理念、視覺、行為三個識別系統，展現批零統一的文化形象;通過理論培訓和經營指導，展現零售戶的素質形象。
加強終端建設的途徑
在不違背國家局“禁止工商企業自建或變相自建零售終端”要求的前提下，怎樣搞好終端建設，進一步增強對銷售渠道的影響力和控制力呢?筆者認為：開展卷煙零售終端示范店建設，是帶動終端客戶成長、提升煙草商業服務水平、有效推進終端建設的一條重要途徑，對于煙草商業企業增強市場營銷能力、發揮卷煙銷售網絡功能具有十分積極的意義。
卷煙零售終端示范店是煙草商業企業通過服務和管理的手段發現、支持、培養起來的優質卷煙零售客戶，是市場區位、店鋪形象、經營能力、經營規模、消費者反映等方面均符合煙草商業企業卷煙煙草零售終端建設標準和零售終端網絡發展規劃的價值客戶群體。
煙草終端建設基本標準
(1)終端建設包含兩個大的方面
請進來--主要是搞好終端布置，有吸引力。
走出去--主要圍繞終端，走向廣場，甚至走向社區搞好促銷活動。
(2)終端建設做到“四得”
看得見(海報、燈箱、產品陳列、宣傳品);
摸得著(、展架、展臺、樣品等);
聽得到(店員推薦、店員員介紹、等);
帶得走(手提袋、單張、宣傳頁、月刊、促銷禮物等)。
一、堅持“以人為本”的服務宗旨。獲取卷煙銷售利潤最大化雖然是零售客戶的主要經營目標，但絕不是唯一的目標，他們同時也比較關注企業的服務質量，服務質量的優劣決定著他們對企業的信任和依賴，進而影響對企業的滿意度和忠誠度，成為企業能否羸得長期競爭優勢和利潤持續增長的關鍵因素。因此，客戶經理在服務過程中要把握客戶的心理，主動為客戶做好參謀，努力解決客戶在經營中遇到的各種難題，使客戶充分感受到煙草人服務的溫暖。
二、尊重零售客戶權利。零售客戶是煙草公司的重要資源，是煙草公司賴以生存和發展的基礎，是不領工資的員工?？蛻艚浝碓跒榱闶劭蛻籼峁┓盏倪^程中要充分尊重零售客戶的各項權利，告知客戶應享有的知情權、選擇權、公平權、監督權等，認真聽取零售客戶的意見，并根據客戶的不同需求在一定的范圍內調整服務方法和服務內容，全面提高服務質量。
三、為零售客戶提供個性化和差異化的服務。零售客戶由于受所處區域、經營規模、消費群體、消費習慣、社會知名度等各方面的影響，其卷煙銷售結構和規模有著很大的差別。所以客戶經理就要根據各種不同情況，針對形態各異的客戶群體，制定對路的、可行的服務策略和措施，積極與客戶溝通、交流，充分挖掘零售客戶在銷售中的潛力，提高他們與煙草公司的配合度，努力幫助他們提升卷煙銷售質量和銷售數量，擴大卷煙銷售的利潤空間，使他們的銷售積極性不斷得到提高。要在科學、系統地分析卷煙市場的基礎上，把握好掌控和判斷市場的銷售方向，對在卷煙經營上出現波動的客戶，給予及時的提醒和指導性的建議，為客戶經營出謀劃策。同時，要靈活運用服務的多樣化，為形形色色的客戶提供規范化、個性化服務，滿足客戶的不同需求。
四、提高整體營銷人員的服務質量?？蛻艚浝碜鳛闊煵萜髽I營銷團體的核心，僅僅做好自己的本職工作是遠遠不夠的，還應配合專賣等其他部門，共同制定并完善服務措施。對專賣、其他部門工作中出現的問題要及時解釋和糾正，同時找出問題存在的癥結，避免同類問題的再次發生，使客戶服務體系更加健全和規范。
五、做好市場凈化工作，保障零售客戶的合法權益?？蛻艚浝碓谑袌鲎咴L過程中要時刻關注卷煙動態，及時掌握不法分子的違法亂紀行為，及時把市場信息反饋給專賣管理人員，以提高市場凈化率，維護客戶利益和消費者利益，確保卷煙銷售市場的健康、有序運行，同時也能大大增強零售客戶對公司的滿意度和忠誠度。
六、“人間處處見真情”。 客戶經理每一點一滴的細微服務，都充盈著溫馨和友愛，閃爍著人性的光芒，它既能讓客戶體會到濃郁的人情味，又折射出煙草行業的親和力與閃光點，從而為客戶提供“超值”服務，為企業創造更多財富，煙草零售終端建設由此也會更上一層樓。
煙草行業深入開展的網建工作，筆者以為，此舉主要目的在于提高客戶滿意度、忠誠度和依存度。對于外煙大舉“入侵”之時，我們現有的客戶能夠保持必要的忠誠，現有的卷煙銷售網絡，準確地說是客戶的煙柜子里放著的還是盡可能多的“中式卷煙”，從而確保國家利益和消費者利益不受損害。事實上，客戶的忠誠度和依存度究竟能否經得起外煙的種種誘惑，關鍵在于客戶對我們現有的專賣體制和服務營銷是否滿意。
先來談談什么是客戶滿意和客戶滿意度?？蛻魸M意是指客戶在消費商品或接受服務時，對商品或服務的認可、肯定的心理感受和評價。顧名思義，客戶滿意度就是指客戶對企業以及企業提供的商品或服務的滿意程度，它是衡量客戶滿意程度的量化指標。顧客滿意程度如何，是顧客說了算，不是你我所說的“客戶‘非常滿意’”幾個字就能做好千古文章的。對于“顧客滿意是企業經營的一切答案”、“顧客滿意是我們的永恒追求”、“把客戶滿意度放在第一位”等等，各行各業都在講，也都在做，向著這個目標積極邁進。那么我們煙草商業企業怎么來扎實提高客戶的滿意度，從而提高客戶的忠誠度、依存度和貢獻度呢?
一是依據科學合理又布局的要求，優化整合零售戶數。在大街小巷的商超小店都能見到有卷煙擺在柜臺貨架售賣的現象，雖然方便了廣大的消費者，獲得了他們的滿意，但是這卻是以部分零售戶和煙草商業的不滿意為代價的。大量零售戶的存在，造成了卷煙零售這一環節名義上供大于求的假相。按照供求定律，零售戶必然會順勢而行，選擇降低價格看似正常實是違規的行為來招徠顧客。于是，無序、惡性競爭，低價傾銷現象層出不窮，為“假、私、非”提供了潛在的市場，加大了專賣管理難度。
為此，我們要本著“總量控制、因地制宜、方便購買、滿足需要”的原則，通過實地調研，實施誠信等級劃分，召開卷煙零售戶合理布局聽證會，提高辦證門檻等方式，扎實做好對零售戶的“間苗工程”，在客戶滿意的基礎上保留客戶，達到對零售戶的“減員增效”的目的。同時還要向零售戶耐心做好宣傳解釋做好，切實提高零售戶的滿意度?？茖W合理布局方面，麥當勞和肯德基的店址選擇原則和方式，不妨學習，會大有裨益的。
二是盡可能滿足客戶需求。只有正確理解客戶的真正需求，并對客戶的需求做出令其滿意的反應，才能更好地為客戶服務。零售戶賣煙，就是為了賺錢，為了生活。沒有足夠的煙賣，自然是影響生意興隆，所以我們要盡可能滿足客戶合理需求。
滿足客戶需求，首先要求商業企業必須提供充足貨源，對于暢銷但又緊俏的品牌，必須堅持公平、透明又適度傾斜的原則，確保品牌適銷對路。在全國一片嚷著四五類煙短缺的情況下，如果能調撥到適當貨源，滿足需要，不失為提高形象的不二做法。其次，調撥緊俏適銷貨源，要求融洽的工商關系為前提，沒有這個條件，也許只能看著周邊地區有煙賣，卻只能聽著轄區零售戶和消費者怨聲載道。再次，卷煙作為特殊的消費品和商品的同一體，目前還是計劃經濟下的限量生產，有些時期，貨源短缺是由工業方面客觀原因造成的，此時，不但要學會解決由供求關系所造成的暫時性矛盾，還要開展客戶關系管理，讓客戶理解并接受煙草公司階段性的限量政策。
三是千方百計提高客戶盈利水平。據2004年全國城鄉卷煙零售戶贏利狀況調查結果顯示，目前我國卷煙零售戶利益總體偏低，地區間的差異也比較大。因此，提高客戶盈利水平，無疑會增強客戶滿意度。那該如何去辦呢?首先要狠抓落實專賣管理，整頓規范市場秩序，嚴厲打擊制假、販假、售假行為，保障合法經營者的利益。其次是切實遵循國家局的價格梯次化管理規定，協調工商利益分配，減少調批差率，煙草商業在批發環節適度進行價值讓渡，提高客戶利潤空間。再次是在經濟區內實施統一的三級批發價格，避免卷煙的體外循環現象，增強市控能力，提高客戶的信任和滿意。最后是推行明碼標價工作，聯合物價部門制定相關規定后，煙草公司就要大力宣傳、督促落實，不能流于形式、走過場。卷煙經銷商會要經常性地開展會議，發揮商會的自律作用，使大家理解明碼標價的好處，并在經營中自覺遵守，不搞價格傾銷，打壓欺詐。
四是穩步扎實開展卷煙營銷網絡建設工作，提高服務營銷水平。網建工作作為中國煙草最具價值的戰略性基礎工程，自1994年8月在重慶召開的全國卷煙銷售工作座談會后，國家局即積極部署，開拓創新，強化管理，經過十多年堅持不懈的努力后，已經形成了一個城鄉一體、覆蓋全國的卷煙銷售網絡，現代卷煙流通運行模式基本確立。為了提高客戶滿意度，我們要扎實、細致、深入、持久地開展網建工作。首先是開展電話訂貨。除了普通的公司呼出式訂貨以外，這里特別要強調的是顧客主動向公司電話訂貨時，在政策允許的范圍內，公司能夠確保顧客隨時要貨，隨時供應(包括數量和品種)。其次是運用現代物流低成本模式。實行送貨上門，改變以往顧客上門批發還要看煙草員工臉色的傳統做法。再次是適度開展電子結算。實施電子結算模式，要真正做到雙贏，不能顧此失彼，方便了自己，卻給零售客戶平添了不少麻煩。最后是開展卷煙零售加盟。“二八定律”同樣適應于煙草商業。少數核心零售客戶創造了大部份的商業利潤。為此，有必要借鑒其他行業屢試不爽的做法-加盟連鎖，建立新型的批零聯盟體系，提高核心客戶群的盈利能力和盈利水平，確保“要使零售戶通過加盟能夠得到實惠”(姜成康語)。
五是充分發揮一線員工效能，把客戶滿意落到實處?？蛻魸M意是一個全員營銷的過程。首先，客戶經理能夠掌握扎實的市場營銷、品牌營銷、服務營銷等理論知識，并且樂于發揮“前臺”和“導向型”服務職能作用。在平時對零售戶的拜訪中，把客戶當作客人、朋友、合作伙伴來對待，開展親情服務，培養客戶歸屬感。另外，還要能夠高效協調坐席員、送貨員、專賣管理員與客戶之間及客戶與公司之間的關系。其次，坐席員在為客戶訂貨時，除了耐心細致介紹當前卷煙銷售政策和品種外，還要熟悉品牌的銷售情況、銷售趨勢，部分短缺品牌的替代品牌，解釋公司階段性營銷策略，減少客戶的抱怨。再次，送貨員在送貨時要按照合理的送貨路線，每次都能準時正確地將卷煙送到零售戶處，并形成規律。此外還要求能與客戶溝通、交流，拉近關系，當好零售戶的經營參謀。最后，作為專賣管理員，本職工作是維護好卷煙市場秩序，嚴厲打擊“假、私、非、超、無”卷煙的存在，為正常的卷煙銷售保駕護航。但是由于專賣管理的特殊性，部分專賣管理員容易滋生優越心理，對客戶特別是違規零售戶指手畫腳、頤指氣使，造成了客戶抵觸情緒。專賣管理員應該注重向客戶宣傳法律法規，提供法律咨詢服務，對客戶進行宣傳、教育，對違規戶進行勸誡，不要動輒用專賣法律做盾牌，甚至用粗魯方式去解決問題，我們必須改變“官商”心態與習氣。
終端營銷范文第4篇
1.根據手機終端軟件需求，負責完成軟件設計、開發。
2.根據手機終端軟件規劃，負責技術預研、原形開發。
3.收集手機終端行業前沿技術發展信息，并根據規劃負責技術研究。
終端營銷范文第5篇
壯志凌云-一個銷售人員的終端實戰手抄本
第一篇苦澀
長的旅途，必有崎嶇。
2006.11.20，已經晚上快9點了。凌云拖著疲倦的身軀走出了佳華店，心中滿是苦澀……
“自己加入惠輝已經快大半年了，工作卻該死地沒有任何突破，生活也亂七八糟。難道說自己根本就不是做銷售的料?!”
腹部一陣緊縮的疼痛，讓凌云從自怨自艾的傷神中驚醒過來。“唉，慢性胃炎又發作了。人家都說這是吃銷售這碗飯兒的職業病，也難怪，自己常常是吃了上頓忘了下頓。”這半年以來，凌云常常是忙了一整天，才發現自己還沒有吃飯。
凌云是2月份時，經朋友推薦來到惠輝做銷售主管的。之前就聽說惠輝不但獎金政策很有誘惑力，而且惠輝給銷售人員的自主空間和成長空間都很大。這對于才25歲的年輕人來說，的確是一個令人向往的工作。
惠輝是一家民營企業，以生產嬰幼兒奶粉為主。雖僅有八年歷史，但已成長為行業中不可小覷的對手。企業在快速發展過程中，也摸索出自有的一套銷售運作體系，惠輝的中高層絕大多數都是從基層銷售人員一步步摸爬滾打干上去的。開放、積極的企業文化吸引了很多像凌云這樣的年輕人。
遇挫
期望越高，失望也往往越大。
可能之前對于惠輝的期望值過高，3個月的試用期過后，凌云心里面多多少少有些不爽。
一到鄭州，城市經理張強就把最難啃的市區和登封市劃給了凌云。河南區域的銷售雖然居于全國第一的位置，但是鄭州市場卻始終在區域的后幾名盤旋。正所謂窮者越窮，富者越富。因為鄭州市場銷量不見什么起色，城市經理也是更換比較頻繁。張強也是2006年10月份才來到鄭州市場的，也許是迫于銷售的壓力，凌云總感覺張強的市場操作思路不是很清晰，時常變來變去。“哼，就他這點水平，還沒我強呢。”凌云暗想。
市區和登封市之前的銷售基礎很一般，登封市在2005年下半年新開了一個分銷商，由于銷售主管也是更換比較頻繁，經銷商與分銷商都頗有微詞。
另一方面來看，市區和登封市是兩個完全不同的市場操作類型。市區門店主要是以世紀聯華為代表的KA店，而且類似九頭崖之類的小超市也是多如牛毛。而登封市屬于縣級市，縣城內雖然大型超市不多，但下面的一些鄉鎮還是比較有潛力的，甚至幾個鄉鎮門店的銷量還超過了市區的一些門店。
而凌云接手時候，面臨更多的難題是：
經銷商、分銷商配合度不高;
市區里面外資品牌競爭甚是激烈，消費者對外資品牌的認可度比較高;
鄉鎮門店因為我們介入較往，競品早已占住半壁河山。而分銷商又因為鄉鎮回款難，更是覆蓋不積極;
市區幾個KA門店好不容易才拿下，但由于經銷商配合不到位，又處于被剔除的尷尬局面;
……
一系列市場問題撲面而來，再加上張強的指導策略總是變來變去，凌云還真是有些暈了：到底哪點才是市場的突破口?要先做哪些事情，才能迅速地提升銷售銷量?市區和登封市那么大，是側重選一，還是齊頭并進?凌云一時沒了主意……
再挫
10月8日，拿到第3季度的獎金210元，凌云突然覺得自己很失敗，連哭都哭不出來。想當初自己有心里面有些看不起張強，但現在想想自己還不是一樣沒出息。
惠輝雖然獎金很豐厚，但人家可是靠銷量說話的?；叵氲?季度時，雖連1分錢獎金也沒拿到，但好歹當時還可以安慰自己，自己才剛剛來，市場問題很復雜?？涩F在呢?都7個月還摸不清狀況嗎?
這段時間以來，自己每天工作都很賣力氣，經常早上7點多就出家門開始工作了。晚上回到家最早也要
八、九點的。有時候白天下了鄉鎮，晚上回來也要先去市區的大店轉兩圈才會回去。
為了更好地和經銷商、分銷商配合，凌云可謂工作中任勞任怨，經銷商卸貨那里人手缺，凌云沖上去了;分銷商收不到貨款，凌云就親自到鄉鎮挨家挨戶要帳。如果是發現哪家促銷店促銷品斷檔了，甚至晚上自己騎自行車也要送過去。對零售店主更是和顏悅色的，大部分都是有求必應，自己不辭辛苦都要幫忙做到。
市區現在總計是覆蓋了400多家門店，其中60幾家門店都上了固定的促銷人員，而其余的門店由4個理貨員進行日常維護。登封市在縣城里面只有10家促銷門店(有固定促銷人員的門店)，而鄉鎮這邊為了加快鋪市和管理好各門店，整整上了5個流動促銷。人多了，門
店多了，但是單店產出依舊不見起色。倒是由于市區和鄉鎮都要做大規模的投入，人員費用劇增導致整體費用已經捉襟見肘。
就這樣，自己忙來忙去，像個無頭蒼蠅。幾個月下來，銷量仍是徘徊不前，季度獎金也自然少地可憐。
失望
忙完“十一”促銷活動后，凌云又馬不停蹄地開始了下一輪市場促銷活動的準備。與此同時，凌云準備要談下市區的佳華店。佳華在鄭州雖然趕不上世紀聯華的銷量，但是人氣也比較旺。2005年上半年時，雖有賣入幾個單品，但由于維護不到位，就下架了。
“無論如何，一定要攻下佳華。拿不下就說明自己不是做銷售的料，干脆辭職算了。反正銷量上不去，獎金也拿不到。” 凌云暗自下決心。
……
11月20日。從準備賣入佳華到如今，已經整整1個月了，心中不急是假的。就像今天，整天幾乎就耗在了這家店，幾本上就是干等，采購經理就是閉門不見。也不知道還要怎么辦?光白酒都至少干了2箱，也不知道對方葫蘆里面賣地什么藥。如果再談不進去，明年就沒有戲了……
終端營銷范文第6篇
考慮到精細化營銷對以往的銷售模式有所改變，因此企業務必要加強對銷售人員的培訓，要讓他們知道，精細化營銷是現階段第三終端銷售模式的必然變革，要讓市場人員對精細化營銷的概念、作用、實施方法、考核辦法等有清晰的認識。這樣才能保證將第三終端的精細化營銷真正落到實處，發揮最大效果。
2.建鄉醫數據庫
建立鄉醫數據庫是做好精細化營銷的基礎，一個完整或有代表性的鄉醫數據庫將為品牌傳播、產品營銷、市場細分、產品分類、競品調研等方面提供強大準確的樣本庫。
建立鄉醫數據庫的幾個常見途徑有銷售人員業務收**作醫藥公司整理;利用第三終端推廣會、培訓會;舉辦有獎征文、投稿等活動和鄉醫進行信息互動，收集鄉醫基本信息;與媒體、雜志社進行合作，利用其現有的鄉醫數據庫;與政府衛生管理部門合作建立鄉醫數據庫。
當前一些生產普藥和拓展第三終端的大企業開始著手進行這方面的工作，如輔仁藥業利用《針劑不良反應》紅寶書對第三終端鄉醫進行安全用藥培訓，華藥利用“鄉村醫生走進華藥”活動建立鄉醫數據庫，精細拓展第三終端市場。
3.渠道商管理
現階段，絕大多數企業在第三終端的推廣都離不開與渠道商的合作，各層次渠道商的優勢和作用也不盡相同，包括以九州通、南京醫藥等為代表的現代醫藥配送企業其配送范圍可至全國，以省、地市為主要配送范圍的省市醫藥公司，各級縣級醫藥公司，鄉衛生院，個體代理商等。這些醫藥公司各有優勢，銷售管理者對不同的商業合作公司給予不同的政策支持，采用不同的管理方式，才可能達成共贏。
4.主體分類
第三終端是一個廣泛化的概念，不同的第三終端主體有著不同的特點和需求，對產品的品種、類別、價格有著不同的需求。
以鄉醫院為主體的第三終端已納入新農合的醫療系統，這一系統的產品需求將完全采用或貼近國家醫保目錄產品，采購方式也可能納入到招投標系統或指定采購配送渠道;鄉村診
所和藥店系統主要是服務于本行政村村民的醫療保健，產品需求主要是常見病、小病等方面的用藥，單次采購量很小;城市社區醫院主要是城市醫院系統的一個延伸，主要功能是針對社區居民的醫療和保健，以常見病、小病、慢性病為主，其將演變成以社區居民保健為主要功能的社區醫院。
5.產品分類
第三終端的產品絕大多數是普**種，而且種類繁多，競爭激烈，價格敏感度較高。企業需要針對不同區域、渠道、競爭狀況、產品利潤率等方面細分產品：是單品突破還是組合突破?哪些是戰略品種?哪些是盈利品種?針對不同的產品制定不同的促銷策略。
6.品牌傳播
企業在第三終端進行品牌傳播要準確針對不同的傳播渠道，針對大眾的品牌建設重點是企業品牌，提高企業品牌的美譽度;在商業流通領域要建立企業品牌和產品品類品牌;在鄉醫的終端渠道要建立企業品牌和產品品牌。
7.營銷管理
落實管理責任，工作要日清日結。較之以往的粗獷型管理模式，業務人員還需要有一個理解、適應、遵從和擁護的過程。