保安業維護社會秩序論文范文第1篇
摘 要：傳統農村的社會秩序是建立在鄉村文化基礎上的鄉土秩序。近年來，快速推進的城市化、現代化進程逐漸消解著鄉村文化的價值，鄉村文化逐漸失去了認同的基礎，農村陷入秩序整合的困境。推進農村社會治理，一方面要重塑鄉村文化基礎上的傳統鄉村秩序，另一方面要積極構建符合農村社會現實需要的現代性整合方式。
關鍵詞：鄉村文化；變遷；農村；社會治理
中國傳統社會是建立在農耕文明基礎上的農業社會，在傳統的自給自足的生產方式基礎上，形成了以“血緣”、“地緣”為基礎，以傳統的倫理道德為秩序，以傳統風俗、習慣為代表的鄉村文化。千百年來，在傳統鄉村文化的實踐基礎上逐漸形成了宗族文化、傳統習俗、鄉規民約等一系列的非正式制度規范，從而形成了農村社會的內生秩序，以實現農村社會的自我整合和治理。近代以來，隨著現代化進程的加快，中國傳統鄉村文化逐漸衰落。尤其是改革開放以來，城鄉流動加快，大批農民外出到城市務工，城市化、現代化的理念逐步滲透到農村社會，加快農村現代化進程成為農村發展的目標。在這種背景下，農民對鄉村文化的認同度大大降低，農村原子化特征逐步顯現，基于市場的消費主義、個人主義等慢慢浸入鄉村社會，鄉村秩序趨于離散化。在鄉村文化變遷的背景下，如何整合社會治理的各種因素，實現農村持續穩定發展，成為中國農村基層社會治理面臨的主要問題之一。
一、城市化、現代化進程對傳統鄉村文化的消解與重構
作為發展中國家，中國在與西方發達國家的強烈對比中明顯感覺到自身差距，在現代化的路徑選擇上有一種“趕超型”的特征。改革開放以后，中國農村開始走向現代化的道路?，F代化的強勢話語下，城市化、現代化成為中國社會發展的目標。在城鄉流動的背景下，工業化、城市化打破了農村封閉、落后的環境。農民在開闊視野、社會生活水平提高的同時也感覺到了現代化、城市化的巨大魅力。在城市文明的影響下，農民的權利意識、公民意識逐漸強化，農村的經濟落后面貌逐漸改善。但是城市化也是一把“雙刃劍”，在給農村帶來富裕，滿足農民物質需要的同時，也以不可阻擋的力量改造著農民的精神世界，消解著建立在農耕文明基礎上的傳統鄉村文化，改變著農民對于傳統鄉村共同體的文化認同。
（一）城市化取向造成鄉村文化話語權丟失，鄉村文化認同削弱
我國正處于由傳統農業社會向現代城市社會、工業社會的轉型過程中，與這場社會大變革相伴隨，我國文化也在經歷著深刻的嬗變，各種文化價值觀念發生著激烈的沖突和碰撞，我國鄉村文化在這種沖突和碰撞中也產生了嚴重的“失衡”。隨著農村商品經濟的發展與農民從業形式的多元化，傳統農民單一地依附于土地的狀況一去不復返。伴隨著城市化的進程，農民原有的鄉土意識逐漸發生變化，從不愿意離開土地到積極地向往城市生活[1]。在目前的發展路徑中，城市化、現代化成為鄉村發展的強勢話語，面對著城市文明的沖擊，農民轉變了傳統的樸素觀念。農村充斥著消費主義、金錢意識、享樂主義，生活在農村的人們更多地關注自身生活條件的改善與經濟富裕程度的增加。求富裕成為農村人主要的生活目標，經濟利益的驅動幾乎淹沒了一切傳統鄉村社會文化價值，經濟成為鄉村生活中的強勢話語，鄉村生活逐漸失去了自己獨特的文化精神內涵，各種失范行為盛行。在現實面前，農民失去了傳統的文化精神的寄托，鄉村文化失去了對農民的吸引力。面對現代文化的沖擊，現實中的鄉村文化與原本的傳統文化、鄉村歷史記憶出現了斷裂，農村陷入了較為嚴重的文化危機、倫理及秩序危機，鄉村文化衰落，鄉村社區缺乏生機與活力，鄉村文化價值體系解體[2]。
無論在官方的話語體系還是在政策的宣傳中，城市文明代表著發達的優勢文化，鄉村文化則成為“愚昧”、“落后”的代名詞，“農民”處于社會的最底層。在與城市文明的對比中，鄉村文化一直處于文化的弱勢地位，一直被大眾所歧視。為了改變農村的落后面貌，鄉村文化處于被改造、消解的地位。農民逐漸失去了對鄉村文化的認同。城市文化通過各種方式和途徑不斷向鄉村社會灌輸代表工業社會的文化理念與精神，改變著鄉村文化的價值理念與存在狀況。農民原有的生活方式、價值觀念、生活狀態、人際交往甚至語言習慣都在潛移默化地發生變化，他們已經無法在鄉村文化中找到精神歸屬。在城鄉二元結構的條件下，受傳統習慣、文化程度、村落環境等因素的影響，農民的思維模式同現代化的要求還相差甚遠，缺乏科學與理性的精神，城市文化中的高雅藝術難以被農民所接受，而其中的低俗文化卻在鄉村肆意泛濫，極大地沖擊著鄉村社會傳統的文化根基。在城市化的大規模推進中，鄉村文化喪失了自己的話語表達和文化自信，農民逐漸喪失了對鄉村文化的認同[3]。
（二）鄉村文化衰落，傳統鄉村秩序被消解
千百年來，農村社會基于血緣、地緣為基礎，在傳統鄉村文化的基礎上，逐漸形成了以傳統風俗、道德、價值體系為主要內容的傳統鄉村秩序。在傳統農村社會，維系村莊秩序的是人情與感情的聯系，以及由人情與感情延伸出來的禮俗與倫理道德。支持禮俗與倫理道德在農村社會實踐的則是農村社會的家族組織[4]。
改革開放后，“以經濟發展為中心”成為新的時期農村發展的強勢話語，地方政府通過文化搭臺、經濟唱戲的形式，不斷改造著地方文化。在市場經濟利益的驅使下，鄉村文化被肢解納入到鄉村經濟的發展框架中[5]。在這種背景下，農村的經濟利益至上、金錢意識成為農民的主導生活目標。農民的日常行為日益功利化，個人主義盛行，在對經濟利益的追逐中，一部分農村拋卻了被認為過時的傳統倫理道德觀念。大批青壯年外出就業，也改變了傳統農民的生活、居住方式，他們在外的生活逐漸與鄉村生活隔離，傳統的倫理價值規范在這部分群體中出現斷裂?；氐洁l村傳遞給鄉鄰的是代表城市文化的消費理念與生活方式。而老年人雖然在村莊生活中“在場”，但是缺乏話語權，在鄉村生活中處于弱勢地位，難以使傳統鄉村規范得以延續。鄉村文化習俗、價值體系、互動規則等傳統鄉村秩序的社會基礎與生活基礎日益碎片化，農民失去了行為的鄉土規則引領，行為日趨多樣化、離散化。
保安業維護社會秩序論文范文第2篇
1、協助秩序維護主管工作，對秩序維護主管負責。
2、認真貫徹執行黨和國家及天津市政府制定的政策、法律、法規、物業管理條例，熟知物業安全管理工作，對小區物業安全管理負全責。
3、接受秩序維護主管的任何工作指令。帶領本班秩序維護員按照相應崗位職責做好各項工作。
4、搞好小區“防火、防盜、防破壞、防爆炸、防自然災害事故的發生”等工作，貫徹“誰主管，誰負責”的工作原則，將責任落實到個人。
5、接待業主及來訪人員的投訴、協調處理各種糾紛和秩序維護員違規行為，并做好處理記錄，對重大突發性案件或事故，及時上報秩序維護主管。
6、隨時保持與本班秩序維護員的聯系，檢查各值班崗位人員到崗及執勤情況，出現緊急情況利用對講機進行人員的統一指揮調度。
7、及時檢查秩序維護員通信器材的使用性能，做好保養和交接，保證正常使用。如有損壞或丟失，責任人照價賠償。
8、調動、安排秩序維護人員，對其工作成績進行考核、檢查，并做好對秩序維護主管的日常匯報工作和重要事件匯報工作。
9、秩序維護班長要著裝上崗，警容風紀整齊，行為舉止語言規范均顯軍人素質，提高秩序維護員在小區業主心目中的良好形象。
10、執行轄區班前班后例會制度，做到班前布置，班后檢查評比。
11、聯系小區內群眾，搞好群防群治。
12、對于本班隊員屢次違反公司規定及有重大失職行為的，秩序維護
班長要負領導及管理責任，與違規隊員一同處理。
門衛崗崗位職責
1、嚴格遵守公司制定的各項規章制度，按照公司的要求著裝，做到著裝整齊、佩戴整齊，準時上崗，文明執勤。對人要講禮貌、態度要和藹，處事講究原則和方法，值班時不得擅離崗位。注重形象，不得嬉笑打鬧，不得看報、看電視或收聽收音機，不得做私事或與崗位無關的事情。嚴禁班前班中飲酒及睡崗。
2、小區門崗人員，警容風紀整齊。遇公司領導或車輛、項目經理、小區業委會成員、小區內居住的重要領導及車輛出入行標準軍禮，并對公司領導乘坐的車輛和小區內居住的重要領導乘坐的車輛車牌號熟記。
3、密切注意出入小區的人員，對身份不明、形跡可疑者有權盤問，并禁止其進入。
4、對攜帶易燃易爆危險物品進入小區的人員，秩序維護員要進行嚴格檢查并記錄在案，由秩序維護員代為保管。
5、業主搬家或有大件、重要物品出小區，必須有小區項目物業管理處開具的《出門證》方可放行，并將其記錄在案。
6、認真檢查進出車輛，并作好記錄，業主機動車按指定地點停放，保證交通安全。
7、嚴格控制推銷員、小商小販及閑雜人員等進入小區，制止在轄區內的打架斗毆事件并及時報警。
8、助人為樂、扶老攜幼，拾金不昧，見義勇為，文明執勤，促進與業主的關系，提高服務質量，體現物業服務行業的窗口作用。
9、崗亭內外衛生整潔，地面無煙頭、痰跡、紙屑，玻璃明亮，辦公用品整潔無污，辦公記錄本、各種紙張記錄擺放整齊。
10、對于秩序維護員有違反上述各項規定的，第一次警告，第二次罰款50-100元，第三次辭退。
巡邏崗崗位職責
1、嚴格遵守公司制定的各項規章制度，按照公司的要求著裝，做到著裝整齊、佩戴整齊，準時上崗，文明執勤。對人要講禮貌、態度要和藹，處事講究原則和方法，值班時不得擅離崗位。注重形象，不得嬉笑打鬧，不得看報、看電視或收聽收音機，不得做私事或與崗位無關的事情。嚴禁班前班中飲酒及睡崗。
2、巡邏路線明確。(待定)
3、巡邏監管范圍。白天小區主干道的經營商販的占地及秩序管理、小區內公共設施、設備及各樓的對講門廣告及樓內業主的亂堆亂放。
4、實行24小時監視和巡查，防止不安全事件的發生，白天巡邏不少于四次，夜間巡邏不少于五次。按規定路線巡視檢查，發現問題及時處理，巡視中嚴防死角，巡視中遇到業主要主動打招呼，有禮貌地回答詢問。
5、接到報警，要立即趕赴現場，了解情況，正確處理，并向秩序維護主管匯報。
6、制止在轄區內有大聲喧嘩，影響他人工作、休息，尤其是在夜間遇此情形，秩序維護員要予以制止。
7、認真履行值班、巡邏登記制度，將值班、巡邏中發生處理的各種情況作詳細登記，交接班時移交清楚，明確責任。必要時向秩序維護主管或小區項目經理作口頭或書面匯報。
保安業維護社會秩序論文范文第3篇
一、基本要求
1、協防人員應按公司規定統一著裝、佩帶胸牌，適當修飾、儀表儀容整潔端正，上崗前要佩帶裝備齊全、精神飽滿。
2、值崗與業戶、訪客交談時應使用文明、規范用語，不應使用“命令”、“要求”類用語及禁忌語。
3、業戶需要幫助時，應主動及時提供服務。
4、產生突發事件時，應按各類應急預案作出反應，果斷作出適當處置，及時報告上級，并做好記錄。
二、門崗服務
1、住宅小區實行全天24小時門崗服務,其中
二、三級服務為值勤服務(二級有8小時為站崗),四級服務為門衛服務。各類型物業按照收費標準執行。
2、管理區域的大門06：00一24：00時實行開門服務;00：00～次日06：00時關門時，如有車輛出入，當班協防人員應及時提供開門、關門服務。
3、對進出管理區域的外來人員，諸如裝修工人、施工人員等實行詢問登記制度;不準拾荒、小攤販、推銷人員等各類閑雜人員進入管理區域。
4、對進出管理區域的機動車輛實行通行證制度、登記制度和停車收費制度(收費標準按時市所在地物價局規定)。
5、禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛和大型車輛進入管理區域。 (特種車輛、垃圾清運車、搬運車輛除外)。
6、對進人小區的非機動車輛提醒其存入車棚。
三、巡邏崗服務
1、管理區域內實行全年365日24小時全天候協防巡邏服務，其中對重點區域、重點部位確保每l小時至少巡查一遍(一級)、每2小時至少巡查一遍(二級)、不定時巡查一遍(四級)，各類型物業按照收費標準執行。
2、為防盜、防火、防災和維持管理區域的公共秩序，按制定的巡視路線對公共區域進行巡視。
3、在管理區域內制止占用公共場所任意施工的行為。
4、確保除下列時間段以外，不發出影響他人休息的噪聲。
白天：周一至周五上午8：00—12：00時，下午14：00-20：00時。
周
六、周日及節假日上午9：30—12：00時，下午14：00-18：30時。
5、為應對突發事件，應制定相應的應急預案。
四、監控崗服務(適用于設有監控中心的管理區域)
1、管理區域內監控系統全天24小時開通運行，并實行專人監控值班服務，定點監控錄像，對可疑情況作跟蹤監視及同步錄像，并將錄像資料保存到計算機中。
2、監控錄像資料保存一周(硬盤存儲)、無特殊情況后自動刪除。
五、車輛管理崗服務
1、道路交通管理服務(適用于中高檔管理區域)
(1)小區主干道地面用白色油漆劃出交通指示標識，指明行車方向;道路轉彎處及大門口豎立交通禁令、禁示、禁嗚、限速等標識，確保道路車輛行駛暢通、安全。
(2)行車道路兩邊側用黃色油漆標識，表示禁止停車;黑黃相間油漆(間距30cm)標識，表示臨時停車;確保管理區域內無違規停車現象。 (3)道路上允許停車的位置，用白色油漆標識、編號。 (4)對進入管理區域內的特種車輛應予以引導，并指揮車輛按規定車位停車。
對使用地面停車位的車輛應用手勢弓|導車主安全停車。并提醒鎖閉車門，勿將貴重物品放于車內。
2、停車庫管理服務(適用于設有停車庫的管理區域)
(1)在停車車庫地面用白色油漆劃出車輛行駛指引標識和車位標識。 (2)在停車車庫的進出口上方醒目處，掛禁令標識、限高標識。 (3)停車庫的通風、消防、排水及照明等設備、設施應保持完好。 (4)保持停車庫環境整潔，無滲漏水、地面平整，無積水。
3、車輛管理服務 (1)機動車輛
①設有露天固定停車位(安裝車位鎖)的小區要為本小區長期停車的業戶提供車位租賃。
②無地面指定區域可提供臨時停車服務，先到先停，停滿為止，并確保已辦證及已租賃專用車位的車輛停車。 (2)非機動車輛
為進入管理區域內的非機動車輛提供指定區域有序停放的服務。 ①長時間停放的要及時存入車棚。
②臨時停放要放在單元門前指定區域，不負保管責任。
第二章 協防服務作業標準
一、協防人員服務基本要求
1.儀容標準
(1)協防人員在門崗值勤、小區巡邏、軍訓及參加重要會議時，必須按規定穿著公司統一制式的協防服裝、并佩戴胸卡等。
(2)制服要保持整齊、挺刮、清潔;衣領、袖口洗滌干凈;穿襯衫要將下擺塞在褲腰內，袖口和褲管不得卷起來;胸卡別在左胸前、左上口袋的中間;不準赤腳穿涼鞋或拖鞋立崗、巡邏。
(3)協防人員著裝要保持整潔，制服袋扣、領扣、襯衫袖扣必須扣好。穿大衣不準披在肩上。
(4) 注意儀容風紀，嚴禁制服、便服混穿或將制服穿離協防區域。
(5)大蓋帽要戴端正，對講機佩在腰間皮帶右后側。除因工作需要外，不得佩戴有色眼鏡。
(6)協防人員巡邏走路，上身要挺直，步伐穩重，雙臂自然擺動，不得晃來晃去;騎車巡邏，眼睛注視前方，兼顧左右，但不得戲車玩耍，或在公共區域內隨意穿行。 (7)門崗要站在指定的崗位上，姿勢要端正，不準彎腰曲背，形同依倚狀。不準背靠門柱或墻角等。
(8) 立正時雙手下垂，手指自然并攏，雙手中指貼在褲的齊縫中間，不可將手插進衣袋或褲袋內。
(9) 聽別人說話時，眼睛應注視對方眼睛，應注意對方說什么，不要左顧右望，心不在焉。
(10) 不論是巡邏行走還是門衛站崗，都要精神飽滿，姿勢端正，舉止行為規范，不得搭肩挽臂，嬉戲打鬧。 2.儀表標準
(1)注意個人衛生，常理發、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、長頭發和長指甲。
(2)內外衣要保持整齊、清潔，衣領、袖口要干凈。
(3)不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不在值勤時擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齒、脫鞋襪、吃東西。
(4)不在公眾場合抽煙、閑聊、閱讀書報、大聲喧嚷或做與工作無關的事。 (5)值崗人員只能在協防休息室內喝水、休息，不準在執崗時端著茶杯喝水或拿著與工作無關的物品在物業管理區域走動。
(6)不準酒后值勤或在值勤中飲酒，不準在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。
3.工作紀律
(1)協防人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規，認真執行公司規定的質量方針和質量目標，堅持安全第
一、優質服務，努力完成公司下達的各項協防任務。
(2)協防人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門規定的各項規章制度和操作規程。
(3)服從管理，聽從指揮，堅守崗位，忠于職守，嚴格執行崗位責任制。 (4)上崗堅決做到“五不準”，即不準喝灑、不準聊天、不準容留外來人員、不準擅離工作崗位，不準遲到、早退。
(5)愛護各種器具裝備，不丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。 (6)嚴格執行請、銷假制度，有事外出必須請假。 4.服務態度
(1)對業戶和來賓的來訪要熱情，對業戶和來賓詢問事項的回答要自然誠懇，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬語句。
(2)禮貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時，把“先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語體現在實際工作中;
(3)禁止任何粗俗言談，污言穢語;
(4)回答業戶或訪客提問時應清楚扼要，并使用普通話。 5.交接崗
(1)交接班時應嚴格執行交接班制度，接班人員未到崗前，當班人員不準許離崗。
(2)交接班時，當班協防人員以規范用語簡述當班情況，“本班情況正常。”或“本班發生某事件„„具體情況請看當班記錄。”
(3)接班協防人員聽明白后，回答“明白”。 (4)交接雙方完成協防器材移交。 (5)交接雙方在交接記錄上簽字。
(6)完成交接崗，下班協防員方可離崗。
二、門崗服務
住宅小區實行全天24小時門崗服務,其中
二、三級服務為值勤服務(二級有8小時為站崗),四級服務為門衛服務。各類型物業按照收費標準執行。 1.接待業戶與訪客
(1)對進出管理區域的業戶和熟悉的訪客，主動招呼“您好!” (2)對可疑的訪客，規范用語：
①“先生/小姐，您好!請問您訪問哪一樓、哪一家?” ②“先生/小姐，請您填寫《外來人員登記表》”。 2.外來人員進出管理
(1)遇有上級領導來訪及車輛出入，應當敬禮致意。
(2)對外來參觀人員，聯系管理處相關部門或領導確認、同意后放行(必要時由管理處相關人員陪同)。
(3)外來裝修、施工人員應進行登記，經核對身份后方可進入管理區域。 (4)禁止拾荒、小攤販、推銷等閑散人員進入管理區域。 (5)遇到不友好的來客或陌生人，要保持冷靜，不可急躁生氣，不得與其爭吵;如對方有怨言應耐心聽取，或作解釋，或作勸導，使其知曉公司有關規定和事項。 3.物品進出管理
(1)盤問大件物資(物品)攜出小區時要有禮貌，先舉手致意或點頭示意，并向前招呼說：“對不起，請出示您的證件”。 (2)大件物品出門必須查看業主有效證件，并對物品的名稱、數量進行登記后放行。
4.車輛進出管理
(1)對進出物業管理區域的機動車輛實行通行證制度、登記制度和停車收費制度(收費標準按市物價局制定的價格標準執行)，并做好出入車輛的引導工作。 (2)對上級領導來訪車輛和消防、救護、天然氣搶修、殯葬、通信工程維修、垃圾清運車等特服車輛直接放行。 (3)對進入小區的車輛駕駛員應說：“停車時，請您將車門、窗關好，貴重物品不要遺忘在車上，謝謝您的配合。”
(4)對在小區違章行車者應說：“對不起，請您按規定方向行駛!”;對違章停車者應說：“對不起，請您將車停在車位里或指定區域，謝謝您的合作。” (5)禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及有污染物品的車輛以及拖拉機、大型車輛進入管理區域。阻止時，先舉手致意，說明小區規定、不準駛入理由，請求理解、支持和配合。
(6)當車輛駛出管理區域時，門崗協防人員應立正，按規定臂姿敬禮。 (7)對非機動車輛，主要提供提醒(進出大門者應下車步行或注意安全等)和引導服務。
(8)執行機動車夜間零點出小區檢查制度，對出小區機動車認真檢查登記后放行。
5.便民服務
(1)遇業戶攜帶重物需幫助時，用對講機通知巡邏崗協防人員為業戶提供搬運服務。
(2)業主有疑問需要解答時，向業主耐心解釋或告知業主管理處電話。 (3)為業主提供其它力所能及的幫助服務。
三、巡邏崗服務
管理區域內實行全年365天24小時全天候協防巡視服務，按制定的巡視路線進行巡視，重點公共區域、重點部位確保每l小時至少巡查一遍(一級)、每2小時至少巡查一遍(二級)、不定時巡查一遍(四級)。 1.小區巡視
(1)巡視前檢查和佩帶好對講機、橡膠棒、電筒、筆和巡視記錄表，并隨身攜帶裝小件垃圾的塑料帶。
(2)巡視內容：公共場所、停車場(庫)、道路、樓宇外觀、綠化帶、裝修現場、健身器材、電梯、照明、化糞池、窨井、雨水井、周界報警、室內滅火器、消火栓等公共設施設備。
(3)按管理處制定的巡視路線，每1小時(一級)、每2小時(二級)、不定時(四級)巡視一遍，巡視記錄中應記錄發現情況及時間。
(4)巡視時遇到業戶應主動問好，業戶需要幫助時，應及時提供服務或通知有關人員到現場處理。
(5)發現可疑的人和異常的事、物，通過對講及時報告，并迅速查明情況，嚴密監視。
(6)發現裝修違規情況，應立即向業戶或裝修人員指出，及時阻止，并報告管理處作出相應處理。
(7)接到“監控室”呼叫，立即趕到現場進行處理，并將處理結果反饋至“監控室”。
(8)遇緊急情況，按《應急預案》執行。 (9)巡視中看到小件垃圾應及時拾撿，投人就近的垃圾箱內;發現路燈不亮、水管及閥門漏水、煤氣管漏氣等，應及時報告管理處或相關部門。 (10) 巡視結束后，交接巡視器材。
(11) 發現兒童無家長陪同在主干道上玩耍.應及時勸阻，并護送至家長處，請家長予以監護。
(12) 整理亂停放的非機動車，并搬至指定位置有序停放。 (13) 發現機動車超速行駛(大于5公里/小時)，應及時指出并要求減速行使。 (14) 發現寵物在道路、綠地上亂跑，應提示業戶牽著寵物走，并注意保持環境衛生。
(15) 發現有損壞小區公共設施設備的行為要及時制止并給予教育，嚴重損壞時及時上報管理處。
3.夜間巡視
(1)夜間巡視的路線應在巡遍管理區域的原則下不定期變化，應以防火、防盜、防水患等作為重點。
(2)巡視時應特別注意停車場、樓宇周圍、小區隱蔽區域，發現車輛未停放好，及時通知車主。
(3)若聽到業戶呼救或發現可疑人物，應立刻報警并封鎖各個出入口，進行應急協防處理。
4.突發事件的處理 詳見《突發事件處理手冊》
四、監控崗服務
1.日常工作
(1)監控系統24小時開通運行，監控人員24小時監控值班，錄像硬盤循環使用。
(2)值班人員必須熟悉監視系統攝像頭分布位置和紅外布防路線，密切觀察各類信號、圖像是否正常，并在《交接班記錄》中如實記錄設備運行中出現的問題。
(3)當發現可疑情況或各類違法犯罪活動時，立即定點錄像、跟蹤監視，同時通過對講機通知巡邏人員前往查看處理。
(4)當發現電梯運行異常時，應立即通知巡邏人員前去查看處理。
(5)始終保持各控制柜、顯示屏、信號燈、控制線路等各類監控設施處于良好工作狀態，功能標識明確;各類操作按鈕平時應在“手動”位置(或根據設施實際情況確定)。
(6) 嚴禁隨意更改監控室內設備設施、元器件、線路等。如出現設備故障，要立即向管理處報告請求修復。
(7)積極配合公安部門查詢監控錄像，對重大可疑情況的同步錄像資料應及時通過其他方式保存。
(8)遇突發事件，按應急預案進行操作，同時向管理處主任報告。 2.監控室的管理
(1)與工作無關的人員不得擅自進入監控室。
(2)監控操作控制臺上不允許放置與監控工作無關的物品(如：茶杯、書報、香煙、打火機及影響監控工作與設備的物品)。 (3)監控室內墻上應張貼《監控室管理制度》。
(4)進行監控設備的日常檢查，按規定時間進行計算機關閉重啟操作，進行系統軟件的維護保養。
(5)保持監控室衛生清潔、干凈。
五、車輛管理崗服務
1.機動車輛
(1)嚴格執行車輛管理規定，做好車輛行使指揮，維持停車秩序; (2)按市物價局制定的收費標準收取停車費，對不愿意付費的車輛應勸阻離開小區。
(3)有義務配合司機做好安全防范，但對車輛損壞不承擔賠償責任。 (4)機動車管理須知
①所有進入小區的車輛必須服從協防員的管理。 ②禁止大型車輛進入小區。
③禁止車輛在住宅區內亂停亂放，過夜車輛收取占地公共設施維修費。 ④凡在小區長期泊車的車輛，可到物業管理公司辦理車輛泊車手續，并按月(季、年)交納公共設施維修費。未辦理泊車的車輛進入小區泊車，按臨時泊車收費標準收費。
⑤駛入小區的車輛應減速慢行，不得鳴笛，如損壞路面、公用設施者，應按價賠償。
⑥凡裝有易燃、易爆、劇毒品或污染性物品的車輛不準進入小區。 ⑦為保證小區安全，不準在小區內學習駕車、試車。
⑧車輛必須按規定的路線行駛，不得逆行，不得在人行道、綠化道上行駛，不得高速行駛，不得鳴號。進出車輛最高時速不得超過5公里。
⑨停入車輛必須按規定自行辦理保險，物業管理公司只負責泊車管理，對車輛及車輛內物品不承擔賠償責任。車輛停放后，必須鎖好車門，關好車窗，并注意車位清潔，不亂扔煙頭雜物。
⑩進入小區車輛文明禮讓。臨時過夜車輛收取公共設施維護費(零點計算)，長期停放的車輛到物業管理公司辦理相關手續。 2.非機動車、電動車、摩托車
(1)非機動車車棚實行封閉式管理，車棚內嚴禁吸煙、嚴禁閑雜人員進入。 (2)小區住戶憑車牌存車，實行進車棚領牌、出車棚交牌收費的管理。 (3)指揮自行車、電動車、摩托車停放到指定位置，順序停放。 (4)嚴禁車輛隨意停放，否則，造成丟失責任自負。 (5)嚴格執行市物價局制定的收費標準。
六、協防人員日常培訓管理
1.軍事訓練 (1)訓練時間：各隊根據本隊值勤時間安排早晨或下午訓練，每次訓練不少于一小時。
(2)訓練組織：各隊在組織隊員完成公司訓練計劃的同時，應結合本隊的實際情況，制訂相應的隊內訓練計劃。
(3)訓練要求：全體非當值協防隊員均應按時參加訓練，精神振作，積極、認真對待訓練工作，自覺遵守訓練場紀律。
(4)訓練的檢查：日常訓練時間，主管訓練的隊長應到現場，并進行檢查、糾正;每月由公司主管部門定期檢查各隊當月的訓練情況，并講評、評比出當月的優秀隊員。
(5)訓練內容：
①單兵訓練：軍姿，立正、稍息、跨立、敬禮，蹲下、起立，停止間轉法; ②隊列動作：齊步、正步、跑步的行進和停止，交接班： ③車輛指揮：直行、后倒、左轉、又轉、靠邊停放、停止：
2、業務培訓
(1)培訓時間：定期參加公司主管部門組織的統一培訓。
(2)培訓組織：品質督導部負責公司組織的統一培訓，各管理處負責日常培訓。各管理處應結合實際工作制訂每月培訓計劃。
(3)培訓要求：全體非當值協防隊員均應按時參加培訓，并認真作好學習記錄。
(4)培訓考核：每季根據培訓內容組織一次考試，不合格者一次警告，二次辭退。
(5)培訓內容： ①服務的要求與規范 ②社區安全防范 ③消防安全管理 ④車輛管理與服務 ⑤突發事件的處理方法
七、協防人員的裝備管理
1.協防服裝管理
(1)協防服裝分有夏季、冬季兩種類型，服裝款式由公司統一定制。 (2)協防人員在試用期合格后即由公司量身定做服裝。 (3)協防人員要按照公司的標準穿著服裝。
(4)協防人員要愛護服裝，定期進行清洗，保持干凈整潔。
(5)協防服裝實行押金管理制度，協防人員工作滿一年即刻退還押金。 (6)協防人員由于個人原因離職或被公司辭退，服裝押金不予退還。 2.協防器械
(1)協防器械包括通訊設備和警戒器具等，一般配備：包括對講機、橡膠棒、應急電簡、雨衣、筆及記錄本;管理區域可根據實際需要配備巡邏專用自行車。 (2)協防器械的管理
①管理處應建立協防器械臺帳，統一放在值班室(或專門的器材管理室)，由有關人員(或指派專人)代為管理;有關人員使用協防器械時應作領用登記。
②協防器械實行各班交接使用。交接物品包括：對講機(電池、充電器)、橡膠棒、雨衣和其他設備設施使用狀況。
③對講機使用與管理
對講機是協防人員必備的重要通訊工具，全體協防人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。 使用規定
——持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。 ——發現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。
——嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。
——嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
——交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗，發現損壞或通訊失靈，立即報告組長或部門主管。
——因使用不當或人為損壞對講機應負責賠償。 對話要求
——呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回答”。 ——收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。
——用對講機講話時應使用規范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。
④橡膠棒使用與管理
——橡膠棒僅限于夜間巡邏人員在緊急情況下(危及人身安全時)用于正當自衛，禁止在其他場合使用。
——不得在崗位上隨便玩?；驌]舞橡膠棒。 ——禁止非執勤人員佩帶和使用橡膠棒。 ——交接班時接班人應對橡膠棒進行檢查。
八、協防服務質量的檢查
1.“三查”制度：
實行三級檢查制度，具體檢查人員根據各公司崗位設定情況自定。
(1)自查：協防各崗位在換崗交接時按有關作業規程進行檢查，發現問題及時糾正，做好交接班記錄。
(2)巡查：協防隊長巡回監督檢查協防各崗位的作業情況，每天巡回監督檢查不少于4次，做好巡查記錄。
(3)抽查：管理處抽查門崗、巡邏崗、監控崗等，每天至少1次并做好抽查記錄。
2.檢查內容：
(1)協防人員各崗位日常工作記錄齊全、正確、規范。 (2)協防人員儀表端正、儀容整潔。
(3)協防人員能嚴格執行公司的工作紀律。 (4)協防人員的工作態度熱情、主動。
(5)協防人員的工作情況：工作責任心、處理問題的能力。 (6)協防人員能按時參加各項培訓。
保安業維護社會秩序論文范文第4篇
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護小區范圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理，做好來訪登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。
4、積極配合公安機關打擊小區內及周圍發生的違法犯罪活動。
5、負責對小區各住戶治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
6、抓好隊伍的業務培訓。
秩序維護部崗位職責
1.秩序部主管崗位職責
1. 對總經理負責，組織領導治安防范工作，對小區的安全工作和消防工作負全面責任。
2. 負責制定本部門、半年、季度、月度、周工作計劃、總結。 3. 負責制定本部門、半年、季度、月度、資金計劃。
4. 熟悉和掌握小區內業主的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況。
5. 貫徹落實安全防范工作和消防工作，做好對安全的領導工作，調解小區內各種糾紛。
6. 組織實施安全防范責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改。
7. 主持部門例會，傳達貫徹公司及有關主管部門的指示精神。 8. 配合物業培訓師，抓好安全組員的管理和培訓，監督檢查隊容風紀和工作落實情況。
9. 監督和檢查小區的“四防”安全情況和交通管理情況，處理小區內各類治安案件，協調與公安機關和派出所的關系。
10.做好小區內業主的“四防”安全和法制宣傳教育工作提高業主的安全意識和法制觀念。
11.帶頭遵守公司的各項規章制度，以身作則，不許濫用職權 12.對秩序員的聘用、解聘提出建議。
13.制定管理區域的巡邏路線和突發事件處理預案。 14.檢查秩序員在崗的工作狀況。 15.檢查管理區域的安防、消防設施。 16.處理管理區域內的違章行為、突發事件。
17.組織部門例會、內部培訓、軍訓和突發事件的模擬演習。 18.了解、掌握員工思想，組織開展安全員業余文化活動。 19.檢查安全內務管理情況，負責安全員的月度工作考核。 20.對秩序班長的工作開展情況進行監督指導。
21.聽取顧客對安全工作的意見和建議，不斷改進工作方法。 2.秩序班長崗位職責
1. 對各崗位工作負責，對崗位人員的管理禮儀、精神面貌、考勤紀律、崗位衛生、物品擺放、質量記錄、裝備佩帶、操作規程等進行檢查。
2. 負責崗位質量記錄表格、收費憑據等的領取、發放和檢查回收。 3. 監督管理區域內各類公共設施及其標識和消防設施的完好情況。 4. 對秩序員進行崗前培訓和入職引導，關心、了解安全員的思想動態。
5. 處理各類突發事件，維護現場并逐級上報。 6. 按照相關規定處理管理區域內的各種違章行為。 7. 落實“班前點名、班后點評”制度。
8. 對秩序員的錄用、轉正、升職、嘉獎等具有建議權。 9. 及時收集、整理顧客的意見和建議，并提交部門負責人。 10.負責班組的內務管理。
3.監控室秩序員崗位職責
1. 對管理區內各監控點進行監控。 2. 處理技防設施的報警信號。
3. 協調、指揮現場突發事件的處理并進行上報和記錄。 4. 協調各崗位及部門之間的工作配合。
5. 負責部門常用器材、設施、鑰匙的保管，做好領/借用登記。 6. 維護并正確操作、使用監控中心的各類設施設備。
7. 前臺接待每日下班后，與前臺接待做好工作交接，履行前臺接待工作職責。
8. 認真完成交接班手續。
4.停車場秩序員崗位職責
1、負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置。
2、負責巡查車輛及車場設施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。
3、負責檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。
4、負責車場的安全管理，維持車場秩序。
5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。
6、做好當值期間的各項情況記錄工作。
5.巡邏崗崗位職責
1. 按照巡邏路線進行巡邏簽到，對可疑人員進行盤查。 2. 對區域內亂停放的自行車、摩托車、機動車進行管理。
3. 對裝修現場進行管理監控，對管理區域內的空置房進行外觀檢查。 4. 監督管理區域內公共衛生情況，發現不合格之處及時通知相關人員進行處理。
5. 檢查各消防通道是否暢通，消防設備器材是否完好無損，安全疏散標識是否醒目、正確、有無消防隱患。
6. 勸阻顧客、外來人員或內部職員的違章行為，維護公共秩序。 7. 對管理區域內的物品搬運過程進行監控。
8. 對外來人員的行為、工作狀況、服務禮儀等進行監控。
9. 對進入停車場的車輛進行外表檢查，對異常情況及時做出處理和報告，按照規范的禮儀引導車輛按位停放。
保安業維護社會秩序論文范文第5篇
5 月份進入公司以來，遵守公司各項規章制度，服從管理，尊敬上級。積極參加公司組織的各項活動。在執勤任務中，堅決服從命令，聽從指揮，他所做的這些，得到了同事們的認可和公司領導的肯定。下面，將其所做的工作做以下個人事跡材料簡單匯報：
一、忠于職守，一腔熱情筑形象 做為秩序維護班的班長， 儼然成為我物業管理處對外的招牌形象，一年來無論刮風下雨還是酷九寒暑，他上班從未遲到早退過，認真做好本職工作，堅守崗位。做到在崗一天，盡責一日，兢兢業業，任勞任怨。工作中能夠至始至終保持飽滿的精神面貌，服飾著裝整潔大方，儀表風度端正挺拔，面露微笑，談吐舉止穩重得體，工作用語洪亮有力，引導指揮規范得體。每日清晨在平臺上的工作，無論大小領導，認識或不認識的，他總是一聲洪亮的早上好送給大樓里的每一個工作人員，給大家一種積極向上富有活力的形象，因此多次得到領導的贊賞和表揚。
二、以身作則，創新思路帶隊伍。
保安業維護社會秩序論文范文第6篇
您們好!
我是2015年8月1日應聘到公司御河墅項目擔任秩序主管的，轉眼5個月過去了，在這里我首先要感謝公司和項目各級領導的關懷和教誨、以及各位同事對我工作上的大力支持。使我能夠快速的融入中超物業這個大家庭，在這里我將對我這5個月里在實際工作中所學到的、體會到的、及我自己做出的一些努力，工作中的不足之處做一個工作述職，以期對自己有一個鞭策，使自己在今后的工作中有更好的表現。述職如下：
一、工作中取得的成績
我到御河墅秩序部以后，發現隊伍由于多方面的原因，工作積極性不高、責任心不強、紀律渙散、缺乏工作熱情。有個別隊員經常違反工作紀律，如擅自離崗、在崗吸煙、酒后上崗、甚至有個別人在崗飲酒。針對這一情況，我不僅以身作則，經常早來晚走，不定時白、夜班查崗。并且及時與隊員交談、溝通、交心，了解隊員的具體情況，在中秋節陪同在崗隊員在項目一起過節，平時對住宿項目的外地員工噓寒問暖，拉近了與隊員的關系。建立建全各項規章制度，通過日常培訓、部門例會、班會，逐步加強隊員的工作紀律以及責任心。同時，加強對公司企業文化的灌輸，增加員工對公司及項目的認同感。對于一些不服從公司管理及紀律的隊員進行清除。極大提高了隊員的紀律性和工作熱情，隊伍的凝聚力、精神面貌、工作效率有了顯著的提高。
充分利用區口智能化系統、監控系統、巡更系統。根據小區的具體情況現場查勘，對巡更點作了全面、有效的布置。使巡更不留任何空隙與死角。加強對園區公用設施設備的檢查，并同時執行巡更管理制度，責任到人，嚴格巡邏表格填寫制度，使隊員履行園區巡邏職責情況有極大的改善。并且在項目領導的指示下啟用瑞祥花園車輛管理及區口門禁系統。在此基礎上，深入加強門崗人員、車輛進出登記及交接班記錄登記制度。有效的改善了業主多次投訴的門崗隊員對車輛、外來人員把關不嚴的情況。門禁及車輛管理系統安裝調試時，及時跟進，學習系統的操作，嚴格控制門禁卡、車輛管理卡的授權工作，堅決按照公司及項目的要求發放，避免造成違規發卡，損害公司利益的事情發生。在我來到項目工作期間，抓獲入室盜竊嫌疑人一名，有效遏制了外來閑散人員進入園區。
二、工作中發現的不足
我剛到項目時由于招聘渠道不足，新招隊員多數都沒有秩序工作經驗，而且隊員不穩定，流動性比較大，秩序維護部一直都是處于缺編狀態，人員一直不夠。主要原因是：一方面招聘途徑較少，應聘人員來源較少，招聘時選擇余地比較小，有時招聘的隊員不能滿足項目實際用工要求，給以后的工作帶來諸多不便。隊伍不穩定是導致缺編的另一方面，秩序維護隊伍比較大，人員多，隊員來自四面八方，思想工作抓的不夠及時。再加小區秩序工作面比較大，工作任務比較重，并且經常要協助其他部門工作，不少新入職隊員不能適應項目工作環境，工作時間比較短，導致部門人員流動性較大，隊伍不穩定。今后我將與公司人力資源管理部門加強聯系，拓展招聘渠道，增加應聘人員的選擇余地。并且嚴格按照公司用人標準進行面試，嚴把新員工入職招聘的整體質量。
目前工作中存在另一個比較突出的問題就是隊員服務意識不強，責任心比較弱，專業知識、專業技能都有待加強。主要是我前期重點抓隊伍建設，提升隊伍凝聚力;以及隊員個人工作紀律，規范隊員在工作中的言行舉止。忽視了對隊員服務意識、專業知識、專業技能等方面的培訓。我已經意識到隊員這些方面的欠缺，在日常工作中對公司形象和項目服務水平及業主對公司的認可程度的影響。今后我會在加強自身學習提升的同時，按照公司要求和標準加強對秩序隊員的各項培訓，爭取把御河墅秩序隊伍打造成一支個人素質過硬、凝聚力強、工作作風嚴謹、服務意識強的優秀的秩序隊伍。
三、總結
回顧5個月來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。在這段時間的工作中取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，由于工作經驗的欠缺，工作方法比較簡單，在一些問題的處理上顯得不夠理性;其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待遇提高;再次，自己在綜合素質方面距離公司要求還有一定差距。這些不足有待于在下一步工作中加以改進和克服。在接下來的工作中，還要虛心向同事和領導請教，不斷學習物業管理法律法規以及秩序管理方面的相關專業知識，是自己成為一名專業的秩序管理人員，在工作中更好地起到傳、幫、帶的作用，提升團隊的服務能力和服務水平。在此基礎上，還要加強向工程、管家等部門學習，以及合作。使自己的全面素質有一個新的提高。要進一步提高敬業精神，增強責任意識，提高完成工作標準。為公司在新的工作中在上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。
薛春偉