第一篇：iso三體系培訓試卷
ISO體系培訓試卷
ISO體系培訓試卷(管理人員)
部門：
姓名：
工號：
分數：
一、 單項選擇題(每題2分，共50題, 共100分) 1.目前公司運行哪一版本的質量管理體系要求?( B ) A . 2000版
B. 2008版
2.目前公司運行哪一版本的環境管理體系要求?( B ) A . 1996版
B. 2004版
3.本公司的質量方針是( A
)
A. 品質卓越;交貨準時;持續改善;客戶滿意; B. 產品服務;持續改善;節能降耗;綠色空間; 4.本公司的環境方針是(
B
)
A. 品質卓越;交貨準時;持續改善;客戶滿意; B. 產品服務;持續改善;節能降耗;綠色空間; 5.表單在本公司是(
B )階文件。
A . 三
B. 四
6.本公司質量方針屬于幾階文件(
A
) A . 一 B.二
7.節能降耗的管控屬于(
A
)要求 A,環境管理體系
B,質量管理體系 8.公司體系文件由( B
)負責下發。
A.工程部
B. 文控中心
9.公司體系文件的生效日期是( B
) A. 文件制定日期
B.文件發行日期 10.三階文件的批準由誰負責?(
A
) A. 部門主管
B.單位主管
11.一般檢查/點檢類表單保存期限(
A
)年。 A， 1年，B，2年
12.記錄作廢由(
A )核準。
A,管理者代表
B，總經理
13.本公司質量/環境管理者代表是( A
) A, 質量部經理 B,總經理
14.ISO作廢文件，需文控中心用( A )來標識。 A.DCC作廢印章B.打“X”
15發給供應商的文件為( B )文件，且不需要回收。 A.臨時文件B.參考文件
16.祿森自己制定的文件需要受控發行，蓋(
A
)章。 A,內部文件 B,外來文件：
17.祿森接收的客戶和供應商的文件蓋(
B
)章 A,內部文件 B,外來文件：
18.生產線臨時制定的文件蓋(
A )章。 A.臨時文件B.參考文件 19.IPQC是代表什么(
A
) A,制程控制 B，進料檢 20.IQC是代表什么(
B
) A,制程控制 B，進料檢
21. 蓋有臨時文件章的臨時SOP的期限不能超過( B
)天。 A，3天 B， 7天
22.我們公司一階、二階文件由( A
)核準頒布。 A,總經理
B，管理者代表
23.我們公司三階、四階文件由( B
)核準頒布。 A,總經理
B，管理者代表
24.我們公司取得ISO9001的證書是在( A )年 A,2008年7月 B, 2008年10月
25. 我們公司取得ISO14001的證書是在( B )年
A,2008年7月 B, 2008年10月
26.所有改善報告必須在(
B )天回復。 A，1天
B，3天 A 27.使用過的包裝紙箱屬于(
)廢棄物。 A，可回收
B,不可回收
28.SOP的中文名稱( A
)
A，標準作業指導書
B,標準檢驗指導書
29.SIP的中文名稱(
B
)
A，標準作業指導書
B,標準檢驗指導書
30.本公司廠界噪音強度白天上限為( A
)dB，
A，65 dB B,60 dB 31.所有使用危險化學品的地點必須有張貼有(A
)。 A, MSDS B, RoHS測試報告
32.我們公司文件的第一版版本為(
A
) A，A
B, B
33.“PCBA”方法從策劃(Plan)→實施(Do)→檢查(Check)→改進(Action)可以使用于(A 的每個過程或活動。
A, 質量管理體系和環境管理體系
B, 質量管理體系
)
34.本公司的質量方針是誰頒布的(A
) A,總經理
B，管理者代表
35.對于停線，應在( B
)時間內處理完畢 A,1小時 B，2小時
36.噪音、污水、廢氣三種監測全部為(
B )檢測。
A,內部監測
B,外部監測
37.噪音、污水、廢氣三種監測是否需要提供檢測報告( A
)
A,需要
B不需要
38.本公司噪音達到國家《工業企業廠界噪聲標準》(GB12348-2008) (
B )級標準， A . 二級 B.三級
39.SOP是(
)階文件?(
) A . 二
B.三
40.本公司廠界噪音夜間上限為(
B
)dB A 55 dB
B.50 dB 41.本公司生活污水達到國家《污水綜合排放標準》(GB8978-1996)(A . 二級 B.三級
42.以下屬于危險廢棄物( B
) A . 餐廚垃圾 B.電池
43.MSDS 是什么意思(
A ) A .物質安全數據表B.原材料說明書
44.為了節約用紙，使用舊版的文件，是否需要蓋作廢章(A
) A,需要
B不需要 45. DCC指(
A
) A,文控中心
B, 質量部
46.DCC只是審核文件的( B
) A,實用性、有效性
B,文件格式、版本
47 本公司文件發行前是否需要進過審核批準?( A
) A,需要
B不需要
48.是否可以不能私自復印蓋有管制文件章的文件?( B
) A,可以
B不可以
49.文件作廢必須由( A
)蓋作廢章 A,文控中心
B, 工程部
50.(
A
)放置需要通風裝置、防泄漏設施、遠離火源等 A, 危險化學品 B,PCB物料
B
)級標準。
ISO體系培訓試卷(直接人員)
部門：
姓名：
工號：
分數：
一、 單項選擇題(每題2分，共50題, 共100分) 1.目前公司運行哪一版本的質量管理體系要求?(B
) A . 2000版
B. 2008版
2.目前公司運行哪一版本的環境管理體系要求?(
B ) A . 1996版
B. 2004版
3.本公司的質量方針是(A
)
A. 品質卓越;交貨準時;持續改善;客戶滿意; B. 產品服務;持續改善;節能降耗;綠色空間; 4.本公司的環境方針是(
B
)
A. 品質卓越;交貨準時;持續改善;客戶滿意; B. 產品服務;持續改善;節能降耗;綠色空間; 5.本公司質量方針屬于幾階文件( A
) A . 一 B.二
6.節能降耗的管控屬于(
A
)要求 A,環境管理體系
B,質量管理體系 7.公司體系文件由( D
)負責下發。
A.工程部
B. 文控中心
8.公司體系文件的生效日期是( B
) A. 文件制定日期
B.文件發行日期 9.三階文件的批準由誰負責?( A
) A. 部門主管
B.單位主管
10.一般檢查/點檢類表單保存期限( A
)年。 A， 1年，B，2年
11.記錄作廢由(
A
)核準。
A,管理者代表
B，總經理
12.本公司質量/環境管理者代表是( A
) A, 質量部經理 B,總經理
13.ISO作廢文件，需文控中心用( A )來標識。 A.DCC作廢印章B.打“X”
14.發給供應商的文件為( B )文件，且不需要回收。 A.臨時文件B.參考文件
15.祿森自己制定的文件需要受控發行，蓋(
A
)章。 A,內部文件 B,外來文件：
16.祿森接收的客戶和供應商的文件蓋(
B
)章 A,內部文件 B,外來文件：
17.生產線臨時制定的文件蓋( A
)章。 A.臨時文件B.參考文件
18. 蓋有臨時文件章的臨時SOP的期限不能超過(
B
)天。 A，3天 B， 7天
19.我們公司一階、二階文件由(
A )核準頒布。 A,總經理
B，管理者代表
20.我們公司三階、四階文件由(
B
)核準頒布。 A,總經理
B，管理者代表
21.我們公司取得ISO9001的證書是在( A )年 A,2008年7月 B, 2008年10月
22. 我們公司取得ISO14001的證書是在( B )年
A,2008年7月 B, 2008年10月
23.所有改善報告必須在( B
)天回復。 A，1天
B，3天
24.使用過的包裝紙箱屬于(
A
)廢棄物。 A，可回收
B,不可回收
25.本公司廠界噪音強度白天上限為(
A )dB，
A，65 dB B,60 dB 26.所有使用危險化學品的地點必須有張貼有(
A
)。 A, MSDS B, RoHS測試報告
27.我們公司文件的第一版版本為(
A
) A，A
B, B
28.“PCBA”方法從策劃(Plan)→實施(Do)→檢查(Check)→改進(Action)可以使用于( 的每個過程或活動。
A, 質量管理體系和環境管理體系
B, 質量管理體系
29.本公司的質量方針是誰頒布的(
A
) A,總經理
B，管理者代表
30.噪音、污水、廢氣三種監測全部為(
B )檢測。
A,內部監測
B,外部監測
31.噪音、污水、廢氣三種監測是否需要提供檢測報告( A
)
A,需要
B不需要 32. SOP是幾階文件?( B
) A . 二
B.三
33.本公司廠界噪音夜間上限為(
A
)dB A 55 dB
B.50 dB 34.以下屬于危險廢棄物(
B )
A
) A . 餐廚垃圾 B.電池
35.MSDS 是什么意思(
A ) A .物質安全數據表B.原材料說明書
36.為了節約用紙，使用舊版的文件，是否需要蓋作廢章(
) A,需要
B不需要
37.DCC只是審核文件的(
B
) A,實用性、有效性
B,文件格式、版本
38. 本公司文件發行前是否需要進過審核批準?( A
) A,需要
B不需要
39.是否可以不能私自復印蓋有管制文件章的文件?( B
A,可以
B不可以
40.文件作廢必須由(
A
)蓋作廢章 A,文控中心
B, 工程部
41.內部審核最高應報告(
B ) A,管理者代表
B，總經理
42..內部審核可以稱為第(
A )方審核。 A, 第一方
B,第二方
43..管理評審由(
B
)主持會議
A,管理者代表
B，總經理
44.內審員( B
)審核自己的工作。 A . 允許
B. 不允許
45..公司內部審核一年有( B
) 次。 A,1次
B，2次
46..內部審核記錄保存(
B )年。A . 2年
B, 3年
47.本公司刪除標準條款的哪一條?(
A ) A ,7.3設計與開發 B,7.5 產品/服務提供
18.質量管理體系必須的程序文件有幾個(
A
) A . 6年
B, 13年
19.管理評審一年開展( A )次 A,1次
B，2次
50.管理評審記錄保存( B
)年。 A . 2年
B, 3年
)
第二篇：ISO9000質量體系模擬試卷
ISO9000質量管理體系模擬考試試卷(含參考答案)
一、判斷題(每題1分，共15分)
1、 組織依存于顧客，因此，組織只要理解顧客當前的需求，什么都可做。( 1)
2、 在質量管理體系中，改進是指產品質量、過程有效性和效率的提高。(1 )
3、 標準第七章中法規未做要求，或對組 織滿足顧客要求的能力說明都可刪減。( 0)
4、 組織應根據顧客的要求剪裁質量管理體系。( 0)
5、 ISO9004：2000可以作為咨詢的依據。 (0 )
6、 質量目標僅對有形產品應明確可度量，并對其予以展開。(0 )
7、 審核“測量與監控設備”只需包括用于檢驗、實驗測量設備和主要過程監控用、調整用的儀表和裝置的審核。 ( )
8、 ISO9004：2000中的自我評價方法能夠用于整個質量管理體系。( )
9、 如果顧客提出要求，價格可以做為產品的質量特性。( )
10、 在整個組織內使全體員工意識到組織依存于顧客是最高管理的目標。( )
11、 設計輸入包括以往類似設計的信息。( )
12、 程序文件指ISO9001：2000標準要求編寫出的程序文件。( )
13、 管理評審必須按規定的時間間隔進行。( )
14、 ISO9001：2000是依據過程方法模式給出了質量管理體系要求。( )
15、 管理系統方法和過程方法的對象、運作、結果都是一樣的。( )
二、選擇題(每題1分，共15分)ABCCC AEADA CCBCD
1、以下關于審核組長職責的說法正確的是( )。
A、負責及時向受審核方提交審核報告; B、負責決定審核組的成員; C、發現觀察結果中的不合格項; D、負責提出糾正措施。
2、以下關于審核員職責的說法正確的是( )。 A、負責及時向受審核方報告嚴重的不合格; B、負責將觀察結果形成文件; C、負責提出糾正措施，并跟蹤驗證; D、負責保守委托方的機密。
3、以下關于首次會議和末次會議的說法正確的是( )。 A、首次會議和末次會議應由最高管理者召開和主持; B、首次會議是審核的開始; C、首次會議是現場審核的開始; D、末次會議之后，審核即告結束。
4、對人員進行培訓時，組織應確保員工意識到( ) A、所從事活動的相關性和重要性 B、如何為實現質量目標作出貢獻; C、以上全都是; D、以上全都不是。
5、2000版9001標準名稱中不用質量保證意味著( )。 A、不要求質量保證;
B、與ISO9004標準的要求一致了;
C、其含義除了要求產品質量保證還需要顧客滿意; D、以上全不是。
6、組織可以剪裁管理體系要求( )。 A、僅限于產品實現階段;
B、僅限于產品實現階段和測量分析階段; C、取決于產品的性質和法規的要求。 D、A+C
7、文件在質量體系中是一個必須的要素，它有助于( )。 A、審核員進行文件審查; B、確?？勺匪菪? C、評價體系的有效性; D、B+C E、A+ B+C
8、ISO9001：2000標準規定的要求是( )。 A、對產品要求的補充; B、對滿足法規要求的補充; C、對其他管理體系要求的補充; D、對以上各方面所提供的補充。
9、質量手冊必須包括( )
A、質量方針、目標; B、剪裁說明; C、各過程的順序及相互作用的描述; D、B+C E、A+B+C
10、持續改進是指( )
A、日常改進行動; B、長遠重大的技改項目; C、持續時間很長的技改項目; D、投資很大的基建項目。
11、顧客的要求( )。C A、書面定單; B、電話要貨; C、任何方式的包括產品功能和交付要求; D、A+B+C E、A+B
12、設計輸入包括( )。C A、完成時間的要求; B、設計中的任務分配; C、以前類似設計的信息; D、A+B。
13、控制生產運行可能包括以下活動( )。B A、100%檢驗; B、規定交付及其后適用活動并實施; C、培訓操作工; D、B+C。
14、過程確認( )。C A、對每個過程都需要做; B、必須做過程鑒定; C、使用后才發現缺陷的過程要做; D、A+C。
15、測量和監控裝置的控制( )。D A、指的是證實產品符合性的設備; B、指的是確保產品符合性的設備; C、質量必須可追溯; D、必須有標識顯示標準狀態。
三、簡答題(每小題5分，共25分)
1、按內審計劃、某內審員將到質檢所進行內審，請寫出對最終檢驗所需要的內審檢查表(寫出條款號)。
2、審核中有哪些取證方法，如何記錄?
3、審核中發現了不符合項，審核員該做什么?
4、內部審核有哪些步驟?
5、糾正和糾正措施有何不同?
四、判斷下列事實是否有不符合項?指出其違背了ISO9001：2000中的哪個條款，并簡述其理由。(每小題5分，共25分)
1、 某公司內部質量審核結束后，審核組長寫出了審核報告，由管理者代表批準后發放給各部門，報告中要求各部門在8月15日前完成對不符合項的糾正。到了該日，審核人員去驗證時，發現某些部門沒有完成，而部門負責人用各種原因來搪塞，態度不是很合作。
2、某公司的質量手冊規定，每半年要對全公司各部門至少進行一次內部質量審核。但是，外審時發現，該公司對人事、財務、銷售、行政部門一年都沒有進行過內部質量審核。管理者代表說，這幾個部門的工作與質量管理無關。
3、某機械公司的質量目標是“拼搏、奮斗，以一流產品使顧客滿意”。當審核詢問總經理時，總經理說：“我們的質量方針目標體現了使顧客滿意并與質量方針保持一致。”
4、審核員查焊接特殊工序，按焊接工藝規定，電流應為100-130A，審核員觀看可操作時的電流為95A，當審核員請班長提供焊接電流記錄時，班長說：“電流由工廠控制，如焊接焊不好，則回扣大家的獎金。我們不需要對電流進行監控。”
5、審核員在質檢科看到
3、4月份連續7次因設備故障發生了工作斷裂的情況，造成共報廢支架24件，審核員問科長，此問題現在解決了嗎?科長說：“設備管理過后，故障雖然減少 了，但在
5、6月份出現了5次，且是同一位操作工造成，因此效果不理想。”
五、情景題(每小題10分，共20分)
1、DF飲料公司根據其母公司提供的規范生產軟飲料，而其母公司是一家位于另一城市的完全分開的一個組織。DF公司的所有原料均由其母公司統一采購，DF并不執行采購的運作，故對其質量管理體系刪減了7.4(采購)。
2、試分析“5.4.2質量管理體系策劃”和“7.1產品實現的策劃”的區別，并舉一實際例子說明它們的輸出是什么?
ISO9000質量管理體系模擬考試試卷 (參考答案)
一、判斷題(1—15) ×√××× ××√×√ √×√√×
二、選擇題(1—15) ABCCC AEADA CCBCD
三、簡答題
1、4.2.3 4.2.4 6.2.2 7.6‥8.2.4.‥8.3‥8.4 8.5.2‥8.5.3
2、審核中采用如下取證方法：
一、詢問與交談。
二、查閱文件和記錄。
三、觀察現場和活動。
四、實際測定。
3、發現不合格項后，首先要判定不合格項類型，根據最貼近原則或自上而下原則或最有效原則等原則視不合格項的嚴重程度開具不合格報告，交與責任部門的負責人，讓其確認，督促其按要求整改，并驗證其實施糾正措施后是否消除了不符合項。
4、
一、依據審核發現。
二、對不合格項進行統計與分析。
三、質量方針、目標的適宜性及實現情況。
四、資源滿足要求的能力。
五、關鍵過程達到預期結果的能力。
六、產品與顧客、法律、法規和預期用途要求有關的符合性，和穩定性。
七、預防、糾正措施的有效性，持續改進的能力。
八、內審、管理評審等自我完善機制的有效性。
5、糾正是指為消除已發現的不合格所采取的措施;糾正措施是指為已發現的不合格或其它不期望情況的原因所采取的措施，是為了防止再發生。
四、判斷事實題
1、8.2.2
2、5.5.2
3、5.4.1
4、7.5.1
5、8.5.2
五、情景題
1、不能刪減。DF飲料公司和其母公司影響組織提供滿足顧客和適用法律法規要求的產品的能力或責任的要求，違背了ISO9001：2000中1.2。
2、5.4.2質量管理體系策劃，最高管理者應確保：a.對質量管理體系進行策劃，以滿足質量目標以及4.1的要求;b.在對質量管理體系的變更進行策劃和實施時，保持質量管理體系的完整性。7.1產品實現的策劃是組織應策劃和開發產品實現所需的過程。二者過程要求一致，但輸出不同。質量管理體系策劃的輸出如質量手冊、程序文件;產品實現的策劃輸出如產品檢驗標準、特定項目的質量計劃等。
第三篇：ISO90002000質量管理體系(內部審核員)試卷
深圳市南晟徳管理顧問有限公司廣州分公司QMS內審員資格考試
ISO9000:2000質量管理體系(內部審核員)試卷
姓名編號成績
一、 單選題：(請將正確答案填寫在對應的括號內，每題1.5分，共30分)
1、糾正措施是()
A為消除已發現的不合格所采取的措施
B為消除潛在的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施
C為消除已發現的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施
D以上都不是
2、質量方針應()
A包括滿足產品要求所需的內容
B與組織的宗旨相適應
C必須是可測量的，并與質量目標保持一致
D是組織永恒的追求，并且不能對其進行修改
3、內部質量審核中發生了嚴重的不合格項，其糾正措施應由()提出：
A質量部門B管理者代表
C審核組D受審核部門
4、審核的范圍是指：
A要求、場所、過程B要素、部門、過程
C標準、地區、活動D要求、場所、活動
5、審核是一個抽樣過程，抽樣時不應該：
A隨機抽樣B相信樣本
C審核員親自抽樣D受審核方抽樣
6、以下哪種情況屬于不合格項：
A標識牌用紙張做成，不牢固B文件沒有簽名，只有蓋章
C培訓沒有教材D文件和操作不一致
7、以下哪一項不是末次會議內容：
A通報不合格項B介紹審核組成員
C提出糾正措施及要求D澄清問題
8、委任的管理者代表不應是()中的一員。
A中層領導B高層領導
C高級工程師D質量管理顧問
9、以下哪一項不屬于質量管理體系文件 ()。
A形成文件的質量方針和質量目標B文件控制程序
C質量記錄D會計報表
10、過程確認應對()
A每個過程都需要做B 使用后才能發現缺陷的過程要做
C本公司所有過程都不用做DB+C
11、質量手冊必須包括()
A 質量方針和目標B 刪減的說明
C 各過程的順序和相互作用的描述DB+C
12、顧客滿意是指()
A 顧客對公司滿意或抱怨的意見B 顧客對其要求已被滿足的程度的感受
C 顧客對服務質量已滿足要求的意見D 顧客對公司履行合同情況的意見
13、內部審核員應具有()
A 客觀公正的態度B 敏感的性格
C 一定的專業知識DA+BEA+C
14、公司對質量管理體系的刪減情況應反映在()中
A 質量手冊B 質量方針
C 程序文件DA+B+C
15、你受命對你廠的一家供貨單位進行質量管理體系審核，這是()
A 第一方審核B 第二方審核
C 第三方審核D 管理評審
16、ISO9001標準中管理評審是對質量管理體系的()進行定期的系統的評價
A 適宜性和有效性B 適宜性、充分性和有效性
C 適宜性、有效性、充分性、效率D 以上答案都不對
17、以下()是實施全員參與采取的措施
A 設定富有挑戰性的目標
B 使每個員工根據各自的目標評估其業績
C 確保組織的目標與顧客的需求和期望聯系起來
D 建立一個體系，使之以最高效的方法實現組織的目標
18、持續改進是指()
A 日常的改進活動B 重大改進項目
C 持續時間很長的改造項目D 投資很大的基本建設項目
19、內部審核的依據是()
A 質量管理體系文件B 標準及適用的法律法規
C 供方的要求DA+B
20、組織實施互利的供方關系的利益有()
A 能提供有信息根據的決策B 使各過程協調一致，最好地取得期望的結果
C 成本和資源的最優化D 以上都不對
二、 多選題：(請將正確答案填寫在對應的括號內，每題2分，共10分)
1、以下哪些是過程的要素()
A輸入B程序
C活動D輸出
E要求
2、審核的特點是()
A正規性B系統性
C獨立性D客觀性
E 一個抽樣的過程
3、下列哪些可作為審核的依據()
A合同要求B公司程序文件
CISO9001標準要求D相關法規要求
E作業指導文件(工作文件)
4、審核的基本程序包括()
A審核準備B審核實施
C審核報告D論證審核
E審核跟蹤和驗證
5、管理評審的輸入包括()
A內部審核的結果B顧客反饋(包括顧客投訴)
C以往管理評審的跟蹤措施D可以影響質量管理體系的變更
E糾正和預防措施的狀況
三、 判斷題：(在每題前面的括號內打“√”或“×”，每題1分，共15分)
()
1、質量不可以使用形容詞如差、好或優秀來修飾。
()
2、客戶無投訴即為100%滿意。
()
3、儀器若為內校不需要有校驗規程。
()
4、我公司規定內部質量審核每年應至少組織兩次。
()
5、內部質量審核的結果應提交管理評審。
()
6、審核技巧包括應多講、多問、多聽、多看。
()
7、審核時發現問題內審組可立即發出《不合格項報告》。
()
8、內部質量審核員由公司管理者代表聘任。
()
9、審核員必須為被審核部門所接受，所以被審核方可指定任何內審員擔任該部門的審核員。()
10、預防措施即是采取措施使問題不再重復發生。
()
11、顧客可以是組織內部的。
()
12、審核結論是指將收集到的審核證據對照審核準則進行評價的結果。
()
13、第三方審核的審核委托方是認證機構。
()
14、內部審核的獨立性是指審核必須由外部機構來進行。
()
15、顧客財產不包括顧客的知識產權。
四、 簡答題(每題10分，共30分)
1、請列出八大質量管理原則并簡要說明。
2、請詳細列出2000版《ISO9001質量管理體系──要求》中明確要求要有“形成文件的程序”
的條款。
3、請列出內部審核的步驟:
五、 案例分析題(下述案例是否構成不符合?如屬不符合，請對不符合事實進行描述及對不
符合的性質進行判定，并填寫于《內審不符合項報告》內，共15分)。
審核員在準備審核時知道，人事部每年1月份要按各部門所提出的培訓需求安排計劃。在
審核人事部時，經理把今年的計劃讓審核員看，審核員從3個部門看到要求對防靜電進行培訓，計劃已安排在第3季度。經理告訴審核員，由于最適合主講的講師被派出國，要在6月份才回國。在生產線，審核員觀察到員工對防靜電知識都不了解，生產經理解釋到，他已在1月份向人事部提出相關的培訓要求，但由于培訓安排在8月份，因此他已要求生產線領班對員工進行了簡單的培訓，但沒有正式的記錄。
第四篇：ISO9001質量管理體系內審員考試試卷
考試結果：
8
2分
合格
第1題：組織必須確定驗證人員，如檢驗員、內審員等，并對他們進行培訓 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 第2題：PDCA的方法可適用于所有的過程 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 第3題：預防措施的主要目的是
您的答案： A.對不合格加以分析處理 B.消除不合格的原因
C.消除潛在不合格的原因 D.對糾正措施的有效性加以驗證 我的答案：C
第4題：八項基本原則是質量管理的核心 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A
第5題：如果組織聲稱滿足GB/T19001-2008標準，以下哪一種情況是可能允許的
您的答案： A.組織因為沒有設計開發過程，要求刪剪7.3條款 B.顧客要求刪剪8.2.3條款，因為不影響產品性能 C.組織委托供應商進行設計開發，要求刪剪7.3條款
D.以上各項都不允許 我的答案：A
第6題：對顧客滿意度測量的方法可以通過
您的答案： A.調查表 B.電話 C.走訪 D.上述都可以 我的答案：D 第7題：過程方法是將輸入轉化為輸出的系統活動 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A
第8題：通過培訓要使每一有關職能和層次的人員都能意識到偏離規定的運行程序的潛在后果 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A
第9題：質量管理體系文件的詳略程度取決于
您的答案： A.組織的規模和活動的類型 B.過程的復雜程度和相互作用 C.員工的能力 D.上述全部 我的答案：0 第10題：質量包括
您的答案： A.產品的價格 B.維修的費用 C.產品的固有特性滿足顧客要求的程度 D.A+B+C 我的答案：C 正確答案:D
第11題：內部審核員不能審核自己的工作 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A
第12題：ISO9001標準中沒有對統計技術作出規定，組織可以不必采用統計技術 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B 第13題：ISO指得是
您的答案： A.國際標準化組織 B.企業質量管理體系 C.質量標識 D.中國標準化組織 我的答案：A
第14題：審核的目的是為了發現問題，因此，審核一定要發現問題才會停止對某一區域的審核。( ) 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B 第15題：組織可以刪減質量管理體系要求
您的答案： A.僅限于產品實現階段 B.僅限于產品實現和測量分析階段 C.取決于產品的性質 D.A+C 我的答案：A
正確答案:D
第16題：記錄控制必須符合文件控制要求 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 第17題：顧客的要求包括
您的答案： A.書面定單
B.電話要貨 C.任何方式的包括產品功能和交付的要求 D.A+B 我的答案：C 正確答案:D
第18題：數據分析主要用來監控過程的能力 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 第19題：質量體系的有效運行主要靠( )
您的答案： A.監督
B.日常檢查 C.內審，管理評審
D.內部質量控制 我的答案：B 第20題：內部審核應審核哪些部門
您的答案： A.管理層 B.車間和班組 C.相關的職能部門 D.A+B+C 我的答案：D 第21題：顧客的個人信息應按顧客財產進行控制 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A
正確答案:C
第22題：質量管理體系所要求的文件在發布前應得到批準 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A
第23題：質量管理體系內部審核員的任務是什么?
您的答案： A.按照審核組長的指示完成工作文件 B.將各個審核發現文件化 C.協助審核報告書的編寫 D.以上都對 我的答案：D
第24題：下列哪類文件可能不屬于文件控制的范疇
您的答案： A.質量手冊 B.程序文件 C.作業指導書
D.公司作息時間規定 我的答案：D 第25題：組織建立質量管理體系時對ISO9001標準要求進行任意條款刪減 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B
第26題：公司進行集中式內部審核時，可不必包括對公司管理層的審核。( ) 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B
第27題：有資格進行跟蹤審核的人員是內審組長 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A
正確答案:B
第28題：內部審核就是內部質量管理體系審核 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 第29題：末次會議由( ) 主持
您的答案： A.最高管理者 B.審核組長 C.受審核部門負責人 D.管理者代表 我的答案：B 第30題：QA是指 ( ) 您的答案： A.質量保證 B.品質人員 C.品保人員 D.以上都對 我的答案：C 第31題：顧客沒有投訴表示顧客滿意 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B 第32題：下列哪些文件必須提交管理評審
您的答案： A.審核結果
B.顧客投訴
C.糾正和預防措施
D.上述全部 我的答案：A 案:D
第33題：質量手冊必須包含刪減的細節 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A
正確答
正確答案:D
第34題：確定人員所需能力應從下列哪些方面考慮?( )
您的答案： A.技能和經驗 B.培訓 C.教育 D.以上都是 我的答案：D 第35題：下列哪些屬于顧客溝通的范圍
您的答案： A.產品信息 B.合同或訂單的處理 C.顧客反饋 D.上述都是 我的答案：D 第36題：“檢查和糾正活動”不包括( )
您的答案： A.績效的測量和監視 B.記錄和記錄管理 C.應急準備和響應 D.審核 我的答案：C 第37題：由認證機構對組織進行的審核是(
)
您的答案： A.第一方審核
B.第二方審核
C.第三方審核 D.管理評審 我的答案：C 第38題：所有監視裝置必須能溯源到國家承認的已知有效關系 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A
第39題：特殊過程是不易或不能經濟驗證的過程 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 第40題：質量目標應
您的答案： A.是可測量的 B. 都是量化的 C.是已達到的
D.B+C 我的答案：A 第41題：固有特性是內在特性，也包括了人們所賦予的特性
您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 正確答案:B
第42題：審核發現是審核員自已的主觀判斷 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B
第43題：組織應在產品實現的全過程中，針對監視和測量要求識別產品的狀態 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A 第44題：審核一般分為( )
您的答案： A.內部審核
B.外部審核 C.第三方審核 D.A+B 我的答案：D 第45題：QC指得是( ) 您的答案： A.品質控制 B.品質管理 C.A+B D.體系維護 我的答案：C 第46題：ISO9001:2008版標準鼓勵在質量管理中采用
您的答案： A.過程
B. 控制 C. 統計 D.監督 我的答案：A 第47題：最高管理者的職責不包括( )
您的答案： A.制定內部審核計劃 B.制定質量方針 C.確保獲得資源
D.進行管理評審 我的答案：A
正確答案:C
第48題：組織機構穩定、加上工作很忙，管理者提出當年的管理評審和明年進行 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B
第49題：寫不合格報告時，盡可能不要寫上有關當事人的姓名 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：A
第50題：車間剛進行過安全檢查，可以不必再做日常檢查。( ) 您的答案： A.對 B.錯 我的答案：B
第五篇：ISO質量管理體系培訓計劃
陜西博爾能源科技有限公司
質量管理體系培訓計劃
為了貫徹執行公司質量管理體系文件，經公司總經理批準，質檢部特組織質量管理體系文件培訓。以下是相關的培訓安排。
培訓時間：每個培訓日下午14點
培訓地點：辦公樓二樓會議室
培訓對象：各部門、車間主要負責人
培訓內容：
? 2014年1月3日(星期五)《質量手冊》學習 ? 2014年1月6日(星期一)(1～6)程序文件學習 ? 2014年1月9日(星期四)(7～12)程序文件學習 ? 2014年1月13日(星期一) (13～18)程序文件學習
培訓要求：自帶筆、筆記本。做好相關的筆記。各部門、車間負責人培訓完后，要將相關培訓內容及時的給部門內的人員進行培訓。
培訓考核：培訓完成后對相關的培訓內容進行一次考核