受到生活、學習、人和物的啟發，我們會得到一些心得體會，將這些心得體會記錄下來，能讓我們獲得更多新的思想。如何寫出吸引人的心得體會呢？以下是小編整理的《xx信用社培訓心得體會》，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
第一篇：xx信用社培訓心得體會
2011年xx市農村信用社新員工培訓心得體會
金秋時節，我有幸參加了xx市農村信用社2011年新員工入職培訓。短短而又彌足珍貴的十天培訓時間即將結束，相信這一段美好的回憶和所學習到的知識及思想認識，在今后的工作學習中是非常有意義、非常有價值的。
在培訓過程中，我們新學員系統地學習了思想政治與職業技術教育、寫作、出納會計業務、會計核算及報表、柜臺服務要求、綜合業務系統操作流程、信貸及不良貸款管理、安全保衛與合規教育等課程、學習了點鈔技能，了解了我市農村信用社發展狀況。這些課程都給予了我們十分寶貴的知識養分，使我們在較短的時間內學習到了農村信用社的主要業務知識，把我們領進了農村信用社的大門。
在這些課程當中，我對領導講的《政治思想與職業道德》這門課及課程結尾提出的問題深有感觸。課程結尾的幾個問題其實是在引導我們新員工樹立正確的人生觀、價值觀、學習觀、工作觀，我的收獲如下：
第一、我們要樹立正確的價值觀，發揚中華民族的傳統美德，用中華民族優秀的傳統文化包裝自己，努力提高職業道德素質。農村信用社是服務農村的金融機構，作為即將入職的員工，天天要與金錢打交道，充滿了許多經濟利益的誘惑，所以我們要具有較高的個人素養和道德觀念，因為這不僅是對客戶的尊重，更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經得起挫折”的態度，廉潔自律，克己奉公，自覺抵制各種腐朽思想和生
活方式的侵蝕，抵御經濟犯罪行為。
第二、我們要樹立正確的工作觀，保持高度的責任感。儒家有句名言：“出則事公卿，入則事父兄 ”;美國西點軍校有這樣的校訓——責任、榮譽、國家。無論我們在何處工作，都肩負著一份責任，一份使命。工作是一個載體，它承擔的是我們振興中華、富裕民眾的理想。過去，在我們的傳統中，對家庭的責任心很強，但是對國家、對廣大人民群眾的責任心卻很弱。農村信用社與農村廣大人民緊密相連，可以說廣大農村人民是我們的衣食父母。作為即將入職的新員工，我們要為扶持“三農”盡責，為國家和民族的振興盡責。
第三、我們要樹立正確的人生觀，加強自身的精神建設。精神的力量有時候是無窮的，是物質無法比得上的。作為新員工，我們要具備團隊精神、創新精神和拼搏精神。我們要牢固樹立團隊精神，在工作中團結奮斗，實現使命;要樹立創新精神，推動我們農村信用社的改革發展，此外，我們還要樹立勇于挑戰的拼搏精神，遇到困難，不畏手畏腳，冷靜思考，知難而進，最后克服困難。
第四，我們要樹立良好的學習觀，努力提高自己的業務能力。無論是對國家來說，還是對企業而言，最核心的競爭力無非是擁有一支高素質的人才，只有人，才能充分發揮主觀能動性，只有高素質的人才，才可以為國家、為企業做出巨大的貢獻，推動社會進步，推動企業快高速發展。作為新員工，我們要樹立終身學習的觀念，持之以恒，加強學習，熟練地掌握各種業務知識，開拓自己的能力，使自己成為對農村信用社有用的人才。
第五、我們要樹立遠大理想，肩負歷史使命，開拓偉大事業。我們每一個有志青年都應該有對未來美好憧憬和追求的思想。我們農村信用社現在正處于深化改革階段，許多有條件的聯社正在努力升級為農村商業銀行，對我們新員工而言，充滿了許多機遇和挑戰。我們要高瞻遠矚，確定目標理想，努力提高自身素質，朝著理想前進，將個人的理想與農村信用社的發展緊密相連，為農村信用社改革發展注入新鮮血液。
這次培訓對我來說具有很大的轉折意義，意味著我將正式步入銀行業，這也讓我覺得很幸運，終于找對了行業。為期十天的培訓，讓我學到不少知識，也讓我感受到農村信用社像一本大書，像一個大舞臺。農信事業能有今天的成就，我們一定要珍惜成果，繼往開來，好好努力，在這個大舞臺上盡情施展才華抱負。在努力的過程中，我們要熱愛農信，獻身事業，堅信農信事業是一個光榮崇高的事業，是一個前景美好的事業，是一個成人達己的事業，抓住機遇，腳踏實地，下扎實的功夫從基礎做起，從身邊的小事做起，不斷進取，永不言棄。
最后，我想，思維和行動的距離是最遠的，所以在今后的工作中就一定要予以實踐。我們要認識到，時代在發展，社會在進步。今天新的機遇和良好的工作環境都擺在我們面前，在這樣的機遇和環境面前，我們更應努力實踐，繼承老一代農信人無私奉獻與吃苦耐勞的精神，樹立“社興我興，社衰我恥”的意識，為客戶提供更為優質的服務，為提升信用社的形象努力做好本職工作，為共同的信合事業添磚加瓦。我相信，信用社的明天會更加美好。
第二篇：信用社客戶經理培訓心得體會
客戶經理班已經結束，回想起來仍歷歷在目。首先感謝省聯社、廣元辦事處和青川聯社給了我這次培訓的機會。而我非常珍惜這本來不屬于我的培訓機會，我們從互不熟悉的一群人到相互信任友好和諧的一個團體，這些天的培訓經歷，都將沉淀積累成為我職業生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。心得體會如下：
1，“態度決定一切”，是我在整個培訓過程中感受最深的一點。西南財大講師說在給我們“洗腦”。我卻更愿意說是這十天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美。“合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學習態度，才能充分的吸收新鮮知識，真正的充實自己。對于我而言，這些沙礫是敢于展現自我的勇氣，是理論觀念的補充，是積累實戰經驗的鋪路石，是身處困境的積極態度，是面臨挑戰的堅定信念。“細節決定成敗”、“唯一不變的就是變” 、“情商決定成敗” 、“做不到第一就做唯一”、“團隊給予我們的永遠勝過我們給予團隊的”等等這一切，感受從未如此深刻過。做事先做人，要創造卓越，專業知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，從“秀才的夢”故事當中感受積極的心態決定積極的人生，態度才是決定的關鍵。
2，“什么是營銷”，從營銷與禮儀課上學到許多到為人與處世，是我在培訓過程中的另一大收獲。通過培訓，尤其是自我介紹之后，增強了營銷理念,我清楚地知道自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環節。更重要的是我因此而獲取的面對挑戰的勇氣和自信.將營銷知識與我們信用社的特殊營銷產品相結合，感悟最深刻的是“客戶的滿意不包括無理的要求”，因為顧客的期望會提高，我們變的越快,客戶的口味就變的越高,我們無法滿足。不能太在乎顧客一定要得到什么樣的服務,改變以前信用社的“客戶就是上帝”的想法，在客戶面前我們也要維護自己的尊嚴，不應該像以前要求的員工要做到“罵不還口，打不還手”，那樣既得不到社會的尊重，也傷了員工的工作熱情，無法體現信用社“以人為本”的管理模式，信用社的地位也會因此下降。自己的合法權益得不到保護就是損失。只要是合理的就要堅持自己的觀點。這就需要恰當的感情溝通處理，也就是感情營銷。
3，“修女與教主”的故事，做優秀的信用社客戶經理，讓我深刻領悟首先是業務技能的熟練掌握。我們要比別人更努力,這是關鍵，不熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。永遠要對你的工作保持熟悉,不然你會錯過很多機會。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。“客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系，更是一種人的關系，要與客戶做朋友;客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導下，通過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理的理財建議。而不能將與客戶的合作停留在 “飯局公關”
上?？蛻絷P系營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優越感，要真正體現農村信用社對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。讓農民真正感受到“農村信用社就是我們農民自己的銀行”，這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。
4，“要做百事通”，優秀的客戶經理要熟悉信貸產品，加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。一位老銀行家有句名言“任何一個傻瓜都能把錢放出去，而收回它卻需要相當大的本事”。信貸資金的安全性最重要，如果一筆貸款不安全，多么高的利率也彌補不了本金的損失。所以說信貸部門應是各行業專家集聚的地方。要了解各行業的情況。通過法律課的培訓使我感到作為一名信用社的客戶經理壓力很大，法律對信貸資金的安全起到關鍵的重要，因為我們不懂法律會因一個小小的失誤就導致信貸資金損失成百上千萬，后果是嚴重的，損失是巨大的。特別是要熟悉《物權法》、《合同法》、《抵押擔保法》。
加強客戶關系的維護?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚浝韽氖驴蛻艄芾淼闹饕獌热?。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，在現代社會唯一不變的是變，要求我們要變的比別人快，
要不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達，地震極重災區青川信合的經濟才會復蘇。
5，還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準備的不夠充分?機會只給有準備的人，這樣的遺憾，下不為例。
總的說來，客戶經理培訓班給了我許許多多的感動：悉心準備前期工作、中期服務的培訓中心領導;敬心工作、激情洋溢的講師們;為集體榮譽團結協作的組員們;“團結就是力量”、“猜手勢游戲”;真誠的贊美、團隊的力量;還有始終如一堅持激情滿懷的我們……培訓帶給我們很多啟示，很多東西值得我們去堅持：一份好心態，一顆上進的心、積極的態度;培養團隊精神、創新精神;合理安排時間，樹立良好的時間觀念;重視細節，戰略上舉重若輕，戰術上舉輕若重等等。 最后，想以一個寓意深遠的故事來為本小結劃上句號。在沸水這樣的環境中，我愿意自己是一顆咖啡豆，不是胡蘿卜或是雞蛋，在沸水中逐漸變得脆弱或冷漠;也不是執拗地所謂堅持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態，卻可以散發出迷人香味，香濃的滋味令人愉悅。 做一顆快樂的咖啡豆，在沸水中成就自我，更滿意他人。
第三篇：信用社《金牌服務意識培訓》心得體會
讓優質服務成為一種習慣
——XX信用社《金牌服務意識培訓》心得體會
當金融行業步入競爭日趨激烈的今天，“服務”早已超越自身意義，不僅僅成為各家銀行爭先恐后營銷出去的產品，更是成為各家金融機構搶奪客源、爭奪市場的強有力武器。
于是，我們看到了工商銀行為廣大商貿客戶量身打造地“工銀商友俱樂部”——商戶專屬服務區的橫空出世;
于是，我們看到了伴隨農業銀行“ABC”形象標示轉型升級，為客戶量身而定的“5分原則4大平臺”(網點分類、功能分區、服務分層、客戶分流、產品分銷和交易平臺、服務平臺、宣傳推薦平臺、營銷平臺)的奪人眼球;
于是，我們看到了長安銀行對綜合柜員不下達存款任務，單純考核服務質量的“革命性”的別出心裁;
于是，我們更是聽到了郵儲銀行副行長近期“有人煙的地方，就有郵儲銀行”的豪言壯語以及“跑馬圈地、擺兵布陣”的急不可待!
在“山雨欲來風滿樓”的時至今日，在聯社奮力“翻牌”，強力向農商行目標邁進的偉大征途上，針對全員開展“規范服務禮儀、提升形象能力、打造精品網點”的大培訓，一切是顯得如此及時有效，如此意義非凡。于是，我們看到了培訓課堂上，全體學員的用心投入，用情至深;于是，我們聽到了老同志、老員工對此舉發自肺腑的高度贊揚和全力支持擁護;聽到了年輕員工們對自身服務的深切反思，對
如何做好農信社服務工作的深深思索與探討!
然而，農信社應如何構建優秀服務體系?如何縮小與商業銀行在金融服務上的差距，在此輪金融機構競爭中保持領先地位?這應當是每名信合員工不容回避且必須思考的問題。
一、強化培訓機制，打造優秀服務團隊
無論是公務員入職，抑或是企業員工入門，新工培訓總是職稱新人面臨的第一堂課。如何上好這堂課?如何讓新員工從開始就養成優秀職場習慣，良好的培訓機制顯得是如此重要。因此，四大國有銀行在新工入職前，會邀請專門培訓機構和各自內訓師在省行開展為期半年的新工集中培訓。2011年成立的長安銀行針對新工也會在各分行組織前期培訓后，集中在楊凌培訓中心和省總行開展畢業生6個月、從業經驗人員3個月的崗前培訓，內容涉及企業文化、服務禮儀、業務操作技能、工作心態、以及拓展訓練等多方面內容。同時，分階段開展技能達標測試，以確保新工上崗前就基本具備了崗位操作技能，基本養成了良好的工作習慣。相比之下，集中在各辦事處的農村信用社新工培訓，時間稍顯倉促、內容略顯單
一、對新工要求較低。多數新工到崗后不能很好的適應崗位技能需求，更談不上養成良好的職業習慣。勝任崗位工作要求的服務意識和技能水平，也僅僅依靠新工自身素質而因人而異。因此，通過“走出去”和“請進來”強化培訓內容、加大培訓力度、嚴格達標考核，建立健全科學完善的培訓長效機制不僅僅是為新工開好頭、起好步達到培訓預期效果，更是培養新工良好職業習慣和服務操守，鍛造優秀服務員工隊伍必不可少的前
提條件。
二、構建服務管理評價體系，營造優質服務氛圍
“鐵”的紀律是部隊戰斗力的保證，科學有效的服務管理評價體系是優質文明服務持續推進的強有力保障。各家金融機構為了強化優質服務落到實處，均在服務機制、管理等方面不斷創新。近年來，通過構建貸款三大中心、實行客戶“投訴零容忍”和嚴格連帶追責、以及扎實開展“雙百創建”活動，我們欣喜的看到，全轄客戶投訴明顯減少，全員服務意識有了進一步提高。然而，社與社之間的服務能力、員工與員工之間的服務意識還存在些許差異;員工隊伍整體服務能力水平與高標準的優質服務要求相比，還依然存在一定差距。因此制定實施科學有效的服務管理評價體系，對提升信合整體服務水平而言有著十分重要的意義。通過制定完善《員工日常服務監督檢查考核辦法》、《服務質量監督考核處理實施細則》、《服務質量預警及督辦制度》等相關規章制度，來建立硬性、軟性服務評價考核指標，從而在源頭上培育優質服務生存的環境和土壤，實現服務時時優質、事事優質、人人優質的良好愿景，以提升客戶感知度，樹立良好的信合品牌形象。
三、建立創新企業文化，構建卓越服務體系
我國著名經濟學家于光遠曾說過：“關于發展, 三流企業靠生產,二流企業靠營銷,一流企業靠文化。”企業文化是現代企業成長的靈魂，也是推動企業不斷前進持續高速發展的強大精神力量和偉大支柱。信合從無到有、從小到大走過了60多年的光輝歷程。一代代信
合人孕育的“挎包銀行”、“泥腿子銀行”精神今天依然在耳邊作響。信合不缺精神，缺的是對信合精神的整合和提煉;信合不缺文化，缺的是對信合文化品牌的認知和發展。要建設現代金融企業，構建卓越服務體系，這就需要我們高度重視信合企業文化的建設、培育和發展。只有我們自覺培育精神文化，并形成自身特點的企業理念，同時賦予企業在管理上形成更深層次的主導“靈魂”，并在這一理念和“靈魂”的感召下，將企業的制度文化和物質文化融入到企業理念之中，用文化感召員工，用企業精神凝聚團隊精神。那么，堅信卓越服務將不僅僅只是停留在口號上;堅信，在強調優質服務的時候，太多的員工不會因為說面對客戶群體的特殊性而面露難色與不屑。
“一舉一動全禮儀,一言一行皆服務”。讓優質服務成為一種習慣，這是廣大客戶和企業的最大希企和寶貴財富;也是每一位置身于服務崗位員工所努力的最終結果和最高境界。
愿景與實際總有距離。但，此刻我們已在路上… …
第四篇：信用社員工崗前培訓心得體會范文
“精勤求學，敦篤勵志
”這是印在培訓課本上的校訓，同時也印在了我們學員的心中。我們為了共同的使命和理想來到了平山培訓基地，在這里，我們開始了農信職場第一課;在這里，我們收獲了知識和友誼;在這里，我們的職場規劃變得清晰明朗。在這里我收獲了很多，跟大家分享一下我的感受。
新穎的培訓方式
三次培訓都采取了“課堂學習+網點實習”相結合的方式，這讓我們每次培訓都有更多的收獲與體會，并且每次的課堂內容都是循序漸進，先易后難，便于學員們消化吸收。
第一次培訓，由于大家對農村信用社的業務還比較生疏，老師主要講了銀行工作禮儀、文化及基本理論知識，讓大家在頭腦中勾畫出一幅日常工作畫面，這樣培訓結束進入網點實習就不會感到陌生與不適。
有了第一次培訓和網點實習做鋪墊，第二次培訓開始講銀行會計基礎結算和個人、公司業務管理，讓學員們對農村信用社的主要業務流程有了基本的了解與認識，培訓結束后通過在網點現場學習和實際操作加以鞏固。
第三次培訓學習了貸款管理方法、業務風險點及防范措施。授課老師毛老師是有多年金融從業經驗的前輩，對工作中容易犯錯的事項都列舉出真實案例，加強我們對業務風險點的識別和防范。
培訓時間比較緊張，老師犧牲自己晚上休息時間來授課，讓學員們心中充滿敬意，我們一定會將這種敬業精神傳承到今后的工作當中。
溫馨如家的培訓氛圍
“我們是一家人，相親相愛的一家人”，培訓晚會上的歌聲至今還回繞在耳旁。此次培訓的新員工都是剛走出大學校門不久，相同的求學、求職經歷讓我們很快打成一片。課余時間大家會聚在一起娛樂、談心，共同暢想將來的工作生活，彼此加油鼓勁。
市農信聯社不僅對我們的學習和生活做了周密安排，還成立了培訓小組全程負責。不管是領導的細心照顧還是同事間的互相幫助都讓我很感動，讓我為自己成為了農信工作者并將要和這樣的團隊并肩作戰而感到驕傲。相信有這樣的堅實后盾，我們在工作上一定會如虎添翼，得心應手。
美好的職場憧憬
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每顆年輕的心都澎湃著一個精彩的理想，雖然此次新招員工大都分配到了基層網點，辦公條件比較艱苦，但每個人都沒有怨言。因為農村信用社是扎根在農村，只有在第一線我們才能學到更多的知識，我們才會發現更多的問題。農信社現在正值改革時期，這對于我們今后的發展是一個難得的機會，我們需要在基層把自己鍛煉成業務全面且有創造力的人才，只有這樣才能成為一個做實事，做大事的農信人。
有夢想就有希望，懷有一顆虔誠、積極向上的心，我們就會在今后的農信工作道路上越走越遠，并且走得鏗鏘有力!
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第五篇：信用社新員工入職培訓心得體會
中國移動通信集團南澗分公司新員工入職培訓心得體會 方進紅
入職培訓心得體會
“人最寶貴的東西是生命，生命對于每個人來說只有一次。一個人的一生應該是這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥!”這是前蘇聯作家奧斯特〃洛夫斯基在中對生命價值的最好詮釋。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了中國移動這樣一個充滿生機活力的團隊中，開
始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于9月17日-9月21日開始對我們進行為期四天的入職培訓。
前兩天為公司內部培訓，該部分培訓是由州公司九大部門直屬領導分別進行授課，主要內容為：
一、職能;
二、文化;
三、重要性。這個階段的培訓增強了我對企業的歸屬感和主人翁責任感;促進了企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強了企業的向心力和凝聚力;培訓提高員工綜合素質提高生產效率和服務水平，樹立企業良好形象。
“網絡是公司的基礎產品，網絡質量是我們一切產品、品牌的基石，網絡是移動通信的生命線。”聽到這段話后，作為網絡組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個角色而自豪。
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必為一時的名利患得患失、耿耿于懷?既然一切都會過去，成功也好，失敗也罷，人生的意義還不是在曲折起伏中享受“痛并快樂著”?既然一切都會過去，何不學古人“不以物喜不以己悲”，居高不狂，處低不怨，成不傲敗不餒，舉頭望明月乾坤朗朗，低頭思人生快樂盈盈。豈因榮華富貴亂方寸，又為錙珠蠅利擾我心?
3.“把責任推給別人，等于把機會推給別人” 人沒有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔責任，只要能夠勇敢地擔負起責任，認認真真地做好分內工作，完成領導交給的各項任務，那么我們所做的一切就有價值，就會成功，就會獲得尊重和認可。沒有做不好的工作，只有不負責任的人，責任能讓我們戰勝懦弱，責任能夠使人們變得勇敢和堅強，責任更是我們做一名合格職場人士的準則。沒有哪一位老板會對沒有責任感的員工給予深深的信任，其實沒有多少員工會面臨公司生死存亡的大事，也沒有多少員工的責任感會經受這些考驗。如果我們總是能讓上司領略到喜出望外的感覺，他將會對我們建立起更高的信任與依賴，產生賞識，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的“老板”
4.“沒有任何事情是理所當然的，一切需要感恩” 感恩你身邊所擁有的一
切。進而懂得知足，知道珍惜，更加熱愛生命。感恩，恐怕大家沒有人不知道“滴水之恩，當涌泉相報。” 人生中無論你遇到什么樣的情況，你都應該有一顆感恩的心，畢竟你活著，你可以感受到生命，可以看到陽光、小鳥、綠樹和紅花。常懷一顆感恩之心,
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