第一篇：普法知識培訓會議記錄
知識產權戰略培訓會議記錄
一、專利生命周期及其企業經營管理
1、知識產權包括：版權、商標、專利
2、專利生命周期及企業經營管理
(1) 專利申請期： 所申請的產品屬于技術秘密，享有申請專利權;
(2) 專利申請公開期： 所申請的產品仍然屬于技術秘密，專利已被申請，但不能被公開，公開相當于放棄專利;
(3) 實質審查期：享有專利申訴權，相當于享有臨時的專利權; (4) 專利授權后：專利授權日后才真正才擁有專利權
3、根據專利法專利權的有效保護期限：發明專利權期限(20年)、實用新型專利和外觀專利權期限(10年)。實質發明專利真正的保護期限為：18.5年，因為在專利申請公開日前是不享有申訴權的，專利仍是屬于技術秘密。
二、知識產權司法保護在溫州地區的實踐
1、專利法保護的是技術特征，不是技術原理
2、同等專利：指發明人或申請人就同一個發明在第一個國家以外的國家申請的專利。
3、專利的作用是：禁止權
4、正泰訴施耐德侵權案件講述分析
2006年7月，正泰公司發現施耐德電氣低壓(天津)有限公司生產的5個型號產品侵犯了其專利權，起訴至溫州市中級人民法院。 溫州市中級人民法院審理后認定施耐德構成侵權，一審于2007年9月26日判令施耐德向正泰賠償3.34869872億元人民幣。施耐德以專利無效以及公知技術等理由提出抗辯，并向浙江省高院提出上訴。
事實上，最先挑起官司的是施耐德公司，從2004年起施耐德在德國、意大利、法國等歐洲國家對正泰多個產品提起20多項專利訴訟，其中包括： 2005年3月，施耐德在德國法院起訴正泰一項專利侵權，正泰向法院提出不侵權的答辯意見，并向德國聯邦專利法院反訴施耐德專利無效; 2005年11月，施耐德在意大利威尼斯起訴正泰一項外觀專利侵權; 2006年3月，施耐德在法國巴黎起訴正泰三項專利侵權。
這期間，意大利威尼斯法院針對正泰的所有被訴產品發出了臨時禁令;德國杜塞爾多夫上訴法院不僅對正泰的所有被訴產品發出臨時禁令，還針對部分產品和專利做出了確認侵權的一審或二審判決;巴黎最高法院還就施耐德電氣狀告正泰侵犯其C60產品的三項專利權進行聽證。
省高院2007年11月12日立案。期間，施耐德向國家知識產權局專利復審委員會就涉案產品實用新型專利權提出“正泰專利無效”的宣告請求。國家知識產權局專利復審委員會判定正泰的“高分斷小型斷路器”專利有效，駁回了施耐德提出的“專利無效”請求。
三、如何識別和撰寫高質量的專利文獻
1、專利局是怎樣審查(批審)專利的?
答：一般看懂技術特點，必須符合專利所規定的三性原則(新穎性、創新性、實用性)，查找3篇以上的同類專利是否可以覆蓋，覆蓋不了的情況下才能審批下來。
2、專利文獻應該包括的內容有哪些?
答：包括技術領域、背景技術、發明內容、具體實施方式與必要的附圖說明，其中發明內容要包括解決的技術問題，解決其技術問題采用的技術方案，并對照現有技術本發明產生的有益效果。即專利文獻集中了幾乎所有的創新要素內容。
3、如何識別專利文獻的質量? 答：專利說明書是專利文獻的基礎，權利要求書是整個專利文獻的核心。 高質量申請文件的顯著特性是： (1)內容清楚充實并匹配 (2)權利要求有效且到位(特點越多保護的范圍越小，特點越少則受保護的可能性也越小)
(3)保護范圍恰當不過界
4、權利要求的簡單數學表達
設：專利獨立權利要求P的技術特征為：A+B+C
從屬權利P1的技術特征為A+B+C+D (1)若被告Q的構成技術特征為A+B，結論不侵權 (2)若被告R的構成技術特征為A+B+C+D1，結論相同侵權
(3)另權利人主張從屬權利P1權利時，若D1 等同于D，則A∩B∩C∩D1包含于A∩B∩C∩D中，結論等同侵權
四、學習心得體會
談及知識產權，現代人也許多多少少都會有那么一些認識——知識產權的作用就是禁止權，禁止他人對智力勞動成果本依法所享有的占有、使用、處分和收益的權利智力勞動成果。
知識產權是一種無形財產，它與房屋、汽車等有形財產一樣，都受到國家法律的保護。
知識產權可分為兩大類：一類是工業產權，包括專利權(發明專利、實用新型專利和工業品外觀設計);商標權(商業商標、服務商標和制造商標)。工業產權是個廣義的概念，它不僅包括工商業本身而且還包括農業、采掘業以及交通運輸業等。另一類是著作權，亦稱版權，主要包括作者對文學、藝術、音樂、攝影、電影、電視、計算機軟件等方面的專有權，以及由此派生出來的鄰接權。保護知識產權的法律主要是國內立法(專利法、商標法和著作權法)，也有國際條約。
從法律的角度看，知識產權具有以三個特點：
1、專有性，專有性亦稱獨占性或壟斷性。
2、時間性，它是指法律對知識產權的保護有一定的保護期，過了有效保護期，這種專有權就終止了，這種智力成果就變成了人類社會的共同財富。
3、地域性，它是指依某一國法律而取得的某一專有權，只在該國境內有效，受該國法律保護，在其他國家無效，其他國家沒有保護的義務，除非有條約規定。
人類已經進入21世紀。在這個充滿希望的新世紀，科學技術和文學藝術高速發展并將取得更加輝煌的成就。伴隨著信息社會和知識經濟的到來，知識產權的保護與經濟、科技和文化發展之間的矛盾、發達國家與欠發達國家之間的矛盾日顯突出，同時，知識產權制度在促進經濟發展、科技進步和文化繁榮等方面也將發揮越來越重要的作用。擁有知識產權就是擁有一種財產，一種財富，一種可以讓自己長足發展，在市場競爭中始終立于不敗之地的商業手段。國家每年對知識產權都是有一定的補助的，能看出國家很重視高科技的創新，在當今的社會必走知識產權路。
接觸知識產權后不僅僅讓我知道了智力成果的重要性，更多的是學習知識產權法就等于無形之中為自己的人生撐起了一篇保護傘，當自己在人生的藍本上繪畫時，知識產權法將保護自己的權益不受侵犯，學習知識產權法很重要，學習了知識產權知識將獲益匪淺。
第二篇：會議營銷技巧培訓知識
會議營銷
? 邀約
通過電話等方式傳達積極樂觀，健康向上的理念，配合實事及公共節日邀請顧客到會場參加 相關的公益活動。
1. 邀約對象
三高四有：高素質，高收入，高病齡
有健康問題，有經濟能力，有經濟支配權利，有無保健意識
2. 邀約方式
直接切入式(針對性格直率和懂內行的人)
循序漸進式(聊家常，聊社會事實及一切對方感興趣的話題，投其所好盡可能的了解對方情況) 引導激將式(對絲毫不懂的和油條型的人)
3. 邀約技巧
① 稱呼合理，說話清晰肯定，柔和親切，迎合對方的說話方式，
② 投其所好多聊些對方感興趣的話題，選項適當的時候轉移話題。
③ 在溝通之中多主動推銷自己，讓顧客產生信賴感，很急切的想與你相見。
? 送函拜訪
借送書面邀請函之際證實顧客參會的真實性，并堅定顧客參會的信心，同時觀察對方家庭收入 保健意識等情況。
1. 注意事項
① 禮貌敲門，介紹自己說明來意，盡量進到顧客家中觀察溝通片刻，不同意則不勉強。 ② 到門口詢問是否需要脫鞋，眼神不要左顧右盼，在聊天中隨意性的觀察最佳。 ③ 在與顧客聊天中盡量少提及產品知識，價格，贈送優惠等。切忌保留神秘感。 ④ 如果有家人和朋友在時，避免過長時間閑聊，言多必失。
⑤ 順便幫顧客做些力所能及的小事，盡量不在顧客家吃飯或接受禮物。
拜訪結束時，再次明確下活動的時間地址，表明你非常希望顧客參會并堅定他從中能獲得知識幫助。
? 會前溝通
1. 接待時笑臉相迎，熱情微笑服務。
2. 噓寒問暖與顧客聊天，投其所好，別讓顧客感覺冷落無聊。
3. 聊天過程中同樣不聊涉及產品等方面的問題，保留神秘感。
了解顧客三高四有情況，找準顧客需求點。
? 會中觀察
1.
2.
3.
4.
觀察顧客神態行動，興趣程度，是否認真聽講。 發現顧客走神打瞌睡，即使用委婉的方式提醒。 在科教片當中講到的問題與顧客相關時，告訴顧客此時要特別關注。 科教片期間少走動，倒水，發出噪音，交頭接耳，以免影響顧客注意力。 5. 顧客中途去洗手間或離場時，一定要親自陪伴并送回，如果離場問明原因并解決盡量挽留。
? 開單方法
1. 感情法 (通過之前與顧客建立信任的感情基礎上展開銷售)
2. 優惠法 (通過優惠政策對比，讓顧客實實在在的感覺到優惠，機不可失)
3. 哭窮法 (調動顧客的同情心，打動顧客促成購買)
4. 激將法 (針對好面子的人采用，程度適當)
5. 恐嚇法 (用疾病知識講述以后病發得嚴重后果促成購買)
6. 專業法 (針對內行人，健康意識強的用所掌握健康病理知識說服對方促成購買)
7. 借勢法 (針對好面子的顧客，利用領導的威信促成購買)
8. 隔離法 (針對夫妻意見不統一時，隔開引導促成購買)
9. 自定法 (針對猶豫不決的顧客，對其他方面也沒什么疑問的，在適當時機自己提顧客做主)
10. 保票法 (針對膽小的顧客，打保票的方式促成購買)
11. 分期法 (對于經濟不寬裕的顧客，采用分期付款方式促成購買)
12. 分解法 (針對嫌價格貴的顧客，采用分解產品的價格到每年，每月，每天促成購買)
13. 獻策法 (針對顧客怕讓子女知道的情況)
14. 吊胃口
?銷售有感
銷售工作是一門藝術，特別能夠鍛煉一個人的膽識和性格，開拓眼界。
從銷售中能獲得物質和人脈，為人生以后更大的事業奠定基礎。
作為一個好的銷售員要具備有良好的心態和抗壓能力。對待工作要有信心，恒心，用心 做好銷售還應該具備空杯心態，歸零心態，老板心態，感恩心態。
除了學會如何做好事情外，還懂得如何做人等等。
第三篇：衛生保健知識培訓記錄
培訓人員：保教人員 培訓內容：消毒衛生常識
一、室外環境：
1、活動場地：干凈、清潔、安全，每天一小掃、每周一大掃，隨時做好保潔工作。
2、綠化帶：隨時清除雜草、紙屑、落葉、果皮等雜物，定時澆水、修枝、松土。
3、廁所：及時沖刷，做到清潔，無異味，每天上下午各消毒一次。
4、周邊環境;無亂堆放現象，及時清除雜物，做好每天一小掃，每周一大掃。
二 、午睡床：
1、床圍欄、門窗等兒童接觸密切的物品，每日消毒藥品擦洗消毒。
2、地面：干凈、清潔，每天用消毒藥品拖洗。
3、空氣：每日上午開窗透氣，每周紫外線消毒兩次。
4、被褥、床單：每天用紫外線照射30分鐘，每兩周換洗一次，每月陽光曝曬一次。
三、幼兒活動室及辦公室：
1、地面(空氣)：干凈、清潔，每天用消毒藥品噴灑、拖洗。
2、門窗、桌椅、儲柜等：窗明幾凈，每天清潔并用消毒藥品擦洗。
3、毛巾、口杯：每天清潔一次，并用消毒藥品浸泡消毒。
4、玩具：每周用消毒藥品浸泡消毒一次。
5、幼兒用書：每周陽光下暴曬一次。
四、廚房：
1、干凈、清潔，擺放有序，每日用消毒藥品清洗灶臺、儲存臺、水池、地面等。
2、幼兒餐具每日用餐后洗凈并消毒，消毒程序：一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔。消毒方法：消毒柜消毒30分鐘。
3、餐具和盛放直接入口的食品容器，使用前必須消毒，炊具用后清洗干凈，保持清潔。
衛生保健知識培訓記錄
培訓人員：保教人員
培訓內容：幼兒夏季健康小知識
夏季天氣炎熱，幼兒抵抗力差，臟腑嬌嫩，又喜好戶外運動，稍不注意，極易生病，所以掌握一定的夏季保健知識是很必要的。
一、提倡孩子多喝白開水。
各種飲料如汽水、果汁、可樂等含較多的糖分及電解質，過多攝入除了對孩子的牙齒發育不利，還會影響到孩子的食欲和消化功能，引起超重和肥胖。從營養學觀點看，白開水對健康最有益。白開水進入人體后可立即進行新陳代謝，有調節體溫、輸送養分及清潔體內毒素的功能。
二、飲食要講究營養均衡。
夏日炎炎，家長怕孩子上火，只給吃清淡的飲食，且不知幼兒正處生長發育期，對營養的需求量較大，過于清淡的飲食會導致營養障礙，故夏季孩子的飲食應多樣化，應補充鮮魚、鮮肉、鮮蛋、豬肝等(可做成魚末、肉末、肝末粥，既易于消化又具有營養)，或以豆腐、牛奶、蔬果等高蛋白食物來取代肉類，也是不錯的方法。此外，五谷類也不宜少吃，如果寶寶味口不佳，家長可換以粥、涼拌面等，容易入口，又有營養的食譜來引起孩子的食欲。
三、忌過多食用生冷瓜果。
夏季各種瓜果較多，家長常會做一些爽口的涼菜，若無意間使寶寶進食過多生冷瓜果涼菜，可導致消化功能紊亂，出現嘔吐、腹瀉等。當孩子不舒服時，建議最好能趕緊就醫、了解癥狀。
四、午睡時間不宜太長。
夏日午時氣溫最高，家長都希望寶寶多睡少動。但據生理學研究表明，人體睡眠分淺睡眠與深睡眠兩個階段。通常情況下，人們在入睡80～100分鐘后，便逐漸由淺睡眠轉入深睡眠。在深睡眠過程中，大腦各中樞的抑制過程明顯加強，腦組織中許多毛細血管網暫時關閉，腦血流量減少，機體的新陳代謝水平明顯降低，如果寶寶在深睡眠階段突然醒來會有強烈的不適感。
五、大汗后不宜沖冷水澡。
寶寶生性好動，夏季極易出汗，家長們應注意，孩子大汗時不能沖冷水澡，大汗后如用冷水一沖，全身毛孔迅速閉合，熱量不能散發而儲留體內，影響機體功能，一些感冒病毒就會乘虛而入，寶寶容易生病。尤其是高溫季節，運動后頭部特別容易出汗，這時如果用冷水沖洗頭部，容易刺激到顱內的動脈血管，有可能引起顱內血管功能異常，造成頭暈、頭痛、眼前發黑，甚至可能出現嘔吐現象。專家建議，較好的降溫方式是在運動后半小時洗個溫熱水澡，更有利于調節體溫、使全身肌肉組織得到放松。
六、空調不宜開的時間太長。
長時間使用空調的房間里因門窗緊閉而使室內新鮮空氣含量少，室內干燥，幼兒皮膚的水分調節能力遠不如成年人，孩子待的時間久了易產生疲乏，加之長期暴露在冷而干燥的空氣中，呼吸道及消化道抵抗力下降，一些病毒細菌就會乘虛而入，可引起上呼吸道感染及腹瀉。所以，有嬰幼兒的家庭如果要使用空調，不但需要多給寶寶喝水，而且空調開放時間不要太長，并適當增加室內的濕度。
衛生保健知識培訓記錄
培訓人員：保教人員、炊事員 培訓內容：秋冬季幼兒衛生保健常識
進入秋冬季，早晚溫差較大，加上氣候干燥，幼兒容易感冒和喉嚨不適，因此幼兒的衣、食、住、行需要注意。
1、衣：由于溫差較大，幼兒早晚應比白天多加一件衣服。同時幼兒的鞋子應以輕便的運動鞋為主，少穿皮鞋。
2、食：多讓幼兒吃一些含維生素豐富的食物，尤其是含維生素A、C多的食物，它們對預防上呼吸道感染有幫助。在秋冬季，大蒜、蘿卜、韭菜都是可以增加幼兒抵抗力的食物，可能幼兒不喜歡吃，但家長可以通過改變食用方法讓幼兒食用，比如在做菜時增加蒜末的添加，平時給幼兒煮點蘿卜水等。對于?？人缘挠變?，家長可以多燉些冰糖生梨水給幼兒吃。另外，是藥三分毒，不要把服藥作為預防幼兒生病的途徑。
3、?。弘m然天氣會逐漸變冷，但在家時還是要保證一定時間的開窗通風，保持室內空氣的流通。幼兒的被子需要經常曬太陽，家長可在每個星期五把幼兒的被子帶回家利用雙休日把被子洗、曬一下。
4、行：秋天最適合戶外運動，家長有時間應多帶幼兒到戶外活動，多曬太陽，可以促進提內鈣的吸收，同時也增強幼兒的體質。
5、防：秋冬季節是小兒患病的高峰期，由于秋冬交替之際，天氣干燥，早晚溫差大，兒童呼吸道和腸道感染的發病率陡然升高。家長應該掌握一些基本的醫療護理知識，幫助孩子渡過“疾病關”。
衛生保健知識培訓記錄
培訓人員：保教人員 培訓內容：意外事故的處理
1割傷
標準急救用品：經過消毒處理的吸水性棉條或紗布，兩端最好不帶膠布，以防傷口血液凝結后將紗布去掉時引發傷口周圍皮膚疼痛。
可以選用的替代材料：任何一塊吸水性強的干凈布，如清潔茶具的抹布或枕巾，但不要使用手感蓬松或粗糙的面料，以防布料的纖維粘連傷口。
怎樣處理傷口：用消毒棉或布按住傷口止血，直至血液不再流出，然后換一塊干凈的消毒棉或布將傷口包牢。
如傷口較深或流血較多或傷在身體的關鍵部位，在對傷口進行基本處理后，應立刻到醫院接受更專業的處理和治療。
2.手臂受傷或骨折
標準急救用品:三角形繃帶。在接受醫生治療之前，它可以起到支撐受傷手臂的作用，以免傷勢加重。
可以選用的替代材料：可以用干凈枕巾制作臨時繃帶。
怎樣處理傷口：在肘關節可以彎曲的情況下，應將受傷的手臂用繃帶或枕巾懸在身體前面。將臂置于繃帶中央，抬平于胸前，然后將繃帶的兩端拉至頸后打結。
固定好手臂后應立刻看急診。
3. 扭傷或拉傷
標準急救用品：冰袋，彈性繃帶和 彈性筒型壓力繃帶
可以選用的替代材料：將冰鎮豆子包在一塊干凈的毛巾或布內代替冰袋
怎樣處理傷口：在肘關節可以彎曲的情況下，應將受傷的手臂用繃帶或枕巾懸在身體前面。將臂置于繃帶中央，抬平于胸前，然后將繃帶的兩端拉至頸后打結。
固定好手臂后應立刻看急診。
4.輕微割傷或擦傷
標準急救用品：種類齊全的創口貼
可以選用的替代材料：清水，濕紙巾或嬰兒紙巾
怎樣處理傷口：如果你手邊沒有創口貼，處理輕微割傷的最佳方法就是讓傷口自行痊愈。用濕紙巾或者流動的清水輕輕地將傷口周圍擦洗干凈即可。不推薦使用消毒紙巾，因為有些紙巾內含有的消毒成分藥性強烈，易造成皮膚過敏。沒有濕紙巾的情況下，用嬰兒紙巾也可以。
5. 眼部受傷或眼內有異物
標準急救用品：眼罩
可以選用的替代材料：干凈的棉手帕
怎樣處理傷口：用清水將受傷眼睛沖洗干凈，然后將眼罩或折好的棉手絹遮于眼部，并將其輕輕固定于頭部。如果條件允許，最好將雙眼全都遮住。否則由于未受傷的眼睛不斷轉動，會導致受傷的眼睛被迫跟著轉動，因而導致傷勢擴大。
無論傷情如何都應該立刻就醫。
6.蚊蟲叮咬或扎刺
標準急救用品：鑷子和抗組胺劑藥膏
可以選用的替代材料：信用卡和一塊冷敷布，如干凈的濕棉布
怎樣處理傷口：將受傷的肢體抬高，用鑷子、信用卡或指甲將扎在皮肉上的刺或毒物清除干凈。切勿擠壓患處，以免毒液深入傷口。然后以冷敷布敷在患處。至于抗組胺劑藥膏，可根據具體情況選擇用與不用。有些醫生認為這種藥劑能夠達到緩解癥狀的效果。
如果傷口位于嘴或喉嚨處，應盡快就醫，以免癥狀加重，延誤病情。
7. 燒傷或燙傷
標準急救用品：治療燙傷的藥膏，藥店有售
可以選用的替代材料：保鮮膜、干凈的塑料袋和干凈床單。保鮮膜是保護燒、燙傷皮膚的最佳材料之一，它可以有效保護傷口不受感染，同時在不粘連傷口的情況下防止體液流失。使用前，先將前面一層膜撕掉，然后將剩下的部分整體消毒。
怎樣處理傷口：燒傷通常因干熱物質造成，如明火、高溫電器設備;燙傷則由濕熱物質造成，如蒸汽和開水。因燒傷和燙傷形成的傷口極容易感染，處理患處時應先用冷水冰敷患處至少10分鐘，然后再用保鮮膜包裹患處或將燙傷藥膏均勻地涂于患處。
如果燙傷或燒傷的面積大于一張郵票，應該及時安排就醫。
第四篇：醫院感染知識培訓、會議制度
1、醫院感染管理專職人員：參加國家、省(部)、市(局)的培訓、學習，每年不少于15學時。
2、對新分配到院醫務人員、進修生、實習生，在院人勞室、科教科的統一安排下進行醫院感染知識的崗前培訓，時間不少于3個學時，并進行考試。
3、定期召開醫院感染管理委員會會議及科室監控小組成員會議，學習醫院感染管理的新知識、新進展、法律、法規;通報醫院感染管理工作信息;制定和修改醫院感染管理制度;處理醫院感染應急事件等。
4、不定期地對全院醫務、管理、工勤人員進行預防、控制醫院感染知識的常規培訓。培訓內容：管理知識和專業知識。 管理知識包括：醫院感染管理相關的法律、法規、規章、制度等。
專業知識包括：控制醫院感染的基礎衛生學、相關的管理知識、無菌技術操作規程、醫院感染診斷標準、抗感染藥物合理使用、消毒藥械正確使用等。
第五篇：會議接待禮儀培訓知識
會議現場的禮儀是有非常多講究的，下面就是小編為您收集整理的會議接待禮儀培訓的相關文章，希望可以幫到您，如果你覺得不錯的話可以分享給更多小伙伴哦!
一、工作會議禮儀
工作會議禮儀的對象主要是本單位、本行業或本系統的人員。我們介紹會議紀律、端正會風兩個方面。
1、會議紀律要求
如果有工作裝，應該穿著工作裝。比規定開會時間早到五分鐘左右到會場，而不要是開會時間到了，才不緊不慢地進會場，而對別人造成影響。
開會期間，應該表現出一副認真聽講的姿態。開會也算是在工作，認真聽講的姿態不僅表現你的工作態度，也是對正在發言者的尊重。
那種趴著、倚靠、打哈欠、胡亂涂畫、低頭睡覺、接打電話、來回走動以及和鄰座交頭接耳的行為，是非常不禮貌的。
在每個人的發言結束的時候，應該鼓掌以示對他講話的肯定和支持。
2、端正會風
我們要明確的是，工作會議僅是工作過程中的一個環節，所以有必要克服開會過多、過長的形式主義作風。
如果會風不正，不僅誤事，還會養成辦事拖拉、工作效率低下的不良習慣。我們不妨從控制會議、改進會風兩方面入手。
控制會議，就是對于會議的數量、規模、經費、時間、地點，都要做出明確的規定。制定有關會議的審批、經費使用額度、管理權限的條例，并由職務較高的專人嚴格監督執行。
改進會風。會風能夠反映出一個單位及其領導的工作作風。如果會議過多，會期過長，講究排場氣勢，都是不良風氣。
雙邊洽談時，應使用長桌或橢圓形桌子，賓主應分坐在桌子兩側。桌子橫放的話，應面對正門的一方為上，屬于客方。桌子豎放的話，以進門的方向為準，右側為上，屬于客方
在進行洽談時，各方的主談人員在自己一方居中而坐。其余人員則應遵循右高左低的原則，依照職位的高低自近而遠地分別在主談人員的兩側就坐。如果有翻譯，可以安排就坐在主談人員的右邊
舉行多邊洽談時，為了避免失禮，按照國際慣例，一般要以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會議”。這樣一來，尊卑的界限就被淡化了。即便如此，在具體就坐時，仍然講究各方的與會人員盡量同時入場，同時就坐。最起碼主方人員不要在客方人員之前就坐。
3、洽談的三大方針
洽談過程中，雙方人員的態度、心理、方式、手法等，都對洽談構成重大的影響。
會議禮儀--會議前
請你回顧一下自己的工作狀態，除了在自己工位上的時間、電話溝通的時間會多一些，還有哪種溝通方式多一些?這就是會議溝通。下面我們就來談在會議當中應該注意哪些禮儀。
按參會人員來分類，會議基本上可以簡單地分成公司外部會議和公司內部會議。公司外部會議，可以分成產品發布會、研討會、座談會等。
內部會議包括定期的工作周例會、月例會、年終的總結會、表彰會，以及計劃會等等。
我們以外部會議為例，講一講商務禮儀中需要關注的一些細節。我們將會議分成會議前、會議中、會議后。
在會議前的準備工作中，我們需要注意以下這幾方面：
WHEN-會議開始時間、持續時間
WHERE-會議地點確認
WHO-會議出席人
WHAT-會議議題
OTHERS-接送服務、會議設備及資料、公司紀念品等
WHEN-時間，你要告訴所有的參會人員，會議開始的時間和要進行多長時間。這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。
WHERE-地點，是指會議在什么地點進行，要注意會議室的布局是不是適合這個會議的進行。
WHO-人物，以外部客戶參加的公司外部會議為例，會議有哪些人物來參加，公司這邊誰來出席，是不是已經請到了適合外部的嘉賓來出席這個會議。
WHAT-會議的議題，就是要討論哪些問題。
OTHERS-會議物品的準備，就是根據這次會議的類型、目的，需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點心等。
會議禮儀--會議中
在會議進行當中，我們需要注意以下這幾方面：
⑴會議主持人
主持會議要注意介紹參會人員控制會議進程避免跑題或議而不決控制會議時間
⑵會議座次的安排
一般情況下，會議座次的安排分成兩類：方桌會議和圓桌會議。
一般情況下會議室中是長方形的桌子，包括橢圓形，就是所謂的方桌會議，方桌可以體現主次。
在方桌會議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領導，那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準點，在里側是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議，一般分兩側來就坐，主人坐在會議桌的右邊，而客人坐在會議桌的左邊。
還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌會議。在圓桌會議中，則可以不用拘泥這么多的禮節，主要記住以門作為基準點，比較靠里面的位置是比較主要的座位，就可以了。
會議禮儀--會議后
在會議完畢之后，我們應該注意以下細節，才能夠體現出良好的商務禮儀。主要包括：
會談要形成文字結果，哪怕沒有文字結果，也要形成階段性的決議，落實到紙面上，還應該有專人負責相關事物的跟進;
贈送公司的紀念品;
參觀，如參觀公司，或廠房等。
如果必要，合影留念。
二、茶話會禮儀
和其他類型的商務性會議相比，茶話會是社交色彩最濃的一種。
1、茶話會目的
它是為了聯絡老朋友、結交新朋友的具有對外聯絡和招待性質的社交性集會。參加者可以不拘形式地自由發言為主，并且備有茶點。茶話會一般不排座次，起碼座次安排不會過于明顯?？梢宰杂苫顒?，與會者不用簽到。
2、茶話會的舉辦
茶話會禮儀，具體內容主要涉及會議的主題、來賓邀請、時間地點的選擇、茶點的準備、座次的安排、會議的議程、發言等七個方面。
第一，茶話會的主題，可以分為三類，即聯誼、娛樂、專題。
以聯誼為主題的茶話會，我們見得最多;以娛樂為主題的茶話會，為了活躍氣氛，而安排一些文娛節目，并以此作為茶話會的主要內容，以現場的自由參加與即興表演為主;專題茶話會，是在某個特定的時刻，或為某些專門問題而召開的茶話會，以聽取某些專業人士的見解，或是和某些與本單位有特定關系的人士進行對話。
第二，主辦單位在籌辦茶話會時，必須圍繞主題，來邀請來賓，尤其是確定好主要的與會者。
來賓可以是本單位的顧問、社會知名人士、合作伙伴等各方面人士。
茶話會的來賓名單一經確定，應立即以請柬的形式向對方提出正式邀請。按慣例，茶話會的請柬應在半個月之前被送達或寄達被邀請者，被邀請者可以不必答復。
第三，時間、空間的具體選擇。
這是茶話會要取得成功的重要條件。辭舊迎新、周年慶典、重大決策前后、遭遇危難挫折的時候，都是召開茶話會的良機。
根據慣例，舉行茶話會的最佳時間是下午四點鐘左右。有些時候，也可以安排在上午十點鐘左右。在具體進行操作時，也不用墨守成規，應該以與會者特別是主要與會者的方便與否以及當地人的生活習慣為準。茶話會往往是可長可短的，關鍵是要看現場有多少人發言，發言是否踴躍。如果把時間限制在一個小時到兩個小時之內，它的效果往往會更好一些。
適合舉行茶話會的場地主要有：一是主辦單位的會議廳。二是賓館的多功能廳。三是主辦單位負責人的私家客廳。四是主辦單位負責人的私家庭院或露天花園。五是包場高檔的營業性茶樓或茶室。餐廳、歌廳、酒吧等地方，不合適舉辦茶話會。
第四，茶點的準備。茶話會不上主食，不安排品酒，只提供茶點。茶話會是重“說”不重“吃”的，沒必要在吃的方面過多下功夫。
在茶話會上，為與會者所提供的茶點，應當被定位為配角。我們在進行準備時要注意的是：
對于用來待客的茶葉、茶具，務必要精心準備。應盡量挑選上品，不要濫竽充數。還要注意照顧與會者的不同口味。比方說是綠茶、花茶還是紅茶。
最好選用陶瓷茶具，并且講究茶杯、茶碗、茶壺成套。
除主要供應茶水外，在茶話會上還可以為與會者略備一些點心、水果或是地方風味小吃。需要注意的是，在茶話會上向與會者所供應的點心、水果或地方風味小吃，品種要適合、數量要充足，并要方便拿，同時還要配上擦手巾。
按慣例，在茶話會舉行后不必再聚餐。
第五，座次的安排。
從總體上來講，在安排與會者的具體座次時，必須和茶話會的主題相適應。