第一篇：python數據分析豆瓣
C02 利用Python實現大數據分析與數據挖掘技術培訓(5天)
Python實現大數據挖掘技術培訓
【課程目標】
Python已經成為數據分析和數據挖掘的首選語言，作為除了Java、C/C++/C#外最受歡迎的語言。
本課程基于Python工具來實現大數據的數據分析和數據挖掘項目?；跇I務問題，在數據挖掘標準過程指導下，采用Python分析工具，實現數據挖掘項目的每一步操作，從數據預處理、數據建模、數據可視化，到最終數據挖掘結束，幫助學員掌握Python用于數據挖掘，提升學員的數據化運營及數據挖掘的能力。
通過本課程的學習，達到如下目的：
1、全面掌握Python語言以及其編程思想。
2、掌握常用擴展庫的使用，特別是數據挖掘相關庫的使用。
3、學會使用Python完成數據挖掘項目整個過程。
4、掌握利用Python實現可視化呈現。
5、掌握數據挖掘常見算法在Python中的實現。 【授課時間】
5天時間
(全部模塊講完需要5天時間，可以根據時間需求拆分內容模塊)。 【授課對象】
業務支持部、IT系統部、大數據系統開發部、大數據分析中心、網絡運維部等相關技術人員。 【學員要求】
課程為實戰課程，要求：
1、每個學員自備一臺便攜機(必須)。
2、便攜機中事先安裝好Excel 2010版本及以上。
3、便攜機中事先安裝好Python 3.6版本及以上。
注：講師現場提供開源的安裝程序、擴展庫，以及現場分析的數據源。
【授課方式】
語言基礎 +挖掘模型 +案例演練+開發實踐+可視化呈現
采用互動式教學，圍繞業務問題，展開數據分析過程，全過程演練操作，讓學員在分析、分享、講授、總結、自我實踐過程中獲得能力提升。 【課程大綱】
第一部分：Python語言基礎
目的：掌握基本的Python編程思想與編程語句，熟悉常用數據結構的操作
1、Python簡介
2、開發環境搭建 ? Python的安裝 ? 擴展庫的安裝
3、掌握Python的簡單數據類型 ?
字符串的使用及操作 ? 整數、浮點數
4、掌握基本語句：
? if、while、for、print等 ? 基本運算：
? 函數定義、參數傳遞、返回值
5、掌握復雜的數據類型：列表/元組
? 列表操作：訪問、添加、修改、刪除、排序 ? 列表切片、復制等 ? 列表相關的函數、方法 ? 元組的應用
6、復雜數據類型：字典 ? 創建、訪問、修改、刪除、遍歷 ? 字典函數和方法
7、復雜數據類型：集合
8、掌握面向對象編程思想 ? 創建類、繼承類 ? 模塊
9、函數定義、參數傳遞、返回值
10、
11、 標準庫與擴展庫的導入 異常處理:try-except塊
演練：基本的Python編程語句
第二部分：Python語言與數據挖掘庫
目的：掌握數據集結構及基本處理方法，進一步鞏固Python語言
1、數據挖掘常用擴展庫介紹 ? Numpy數組處理支持 ? Scipy矩陣計算模塊
? Matplotlib數據可視化工具庫 ? Pandas數據分析和探索工具 ? StatsModels統計建模庫 ? Scikit-Learn機器學習庫 ? Keras深度學習(神經網絡)庫 ? Gensim文本挖掘庫
2、數據集讀取與操作：讀取、寫入 ? 讀寫文本文件 ? 讀寫CSV文件 ? 讀寫Excel文件 ? 從數據庫獲取數據集
3、數據集的核心數據結構(Pandas數據結構) ? DataFrame對象及處理方法 ? Series對象及處理方法
演練：用Python實現數據的基本統計分析功能
第三部分：數據可視化處理
目的：掌握作圖擴展庫，實現數據可視化
1、常用的Python作圖庫 ? Matplotlib庫 ? Pygal庫
2、實現分類匯總
演練：按性別統計用戶人數
演練：按產品+日期統計各產品銷售金額
3、各種圖形的畫法 ? 直方圖 ? 餅圖 ? 折線圖 ? 散點圖
4、繪圖的美化技巧
演練：用Python庫作圖來實現產品銷量分析，并可視化
第四部分：數據挖掘基礎 目的：掌握數據挖掘標準流程
1、數據挖掘概述
2、數據挖掘的標準流程(CRISP-DM) ? 商業理解 ? 數據準備 ? 數據理解 ? 模型建立 ? 模型評估 ? 模型應用
3、數據挖掘常用任務與算法
案例：用大數據實現精準營銷的項目過程
第五部分：數據理解和數據準備
目的：掌握數據預處理的基本環節，以及Python的實現
1、數據預處理
? 異常值處理：3σ準則，IQR準則 ? 缺失值插補：均值、拉格朗日插補 ? 數據篩選/抽樣 ? 數據的離散化處理 ? 變量變換、變量派生
2、數據的基本分析
? 相關分析：原理、公式、應用 ? 方差分析：原理、公式、應用 ? 卡方分析：原理、公式、應用 ? 主成分分析：降維
案例：用Python實現數據預處理及數據準備
第四部分：分類預測模型實戰
1、常見分類預測的模型與算法
2、如何評估分類預測模型的質量 ? 查準率 ? 查全率 ? ROC曲線
3、邏輯回歸分析模型 ? 邏輯回歸的原理 ? 邏輯回歸建模的步驟 ? 邏輯回歸結果解讀
案例：用sklearn庫實現銀行貸款違約預測
4、決策樹模型
? 決策樹分類的原理 ? 決策樹的三個關鍵問題 ? 決策樹算法與實現 案例：電力竊漏用戶自動識別
5、人工神經網絡模型(ANN) ? 神經網絡概述 ? 神經元工作原理
? 常見神經網絡算法(BP、LM、RBF、FNN等) 案例：神經網絡預測產品銷量
6、支持向量機(SVM) ? SVM基本原理 ? 維災難與核心函數
案例：基于水質圖像的水質評價
7、貝葉斯分析 ? 條件概率 ? 常見貝葉斯網絡
第五部分：數值預測模型實戰
1、常用數值預測的模型 ? 通用預測模型：回歸模型
? 季節性預測模型：相加、相乘模型 ? 新產品預測模型：珀爾曲線與龔鉑茲曲線
2、回歸分析概念
3、常見回歸分析類別
第六部分：聚類分析(客戶細分)實戰
1、客戶細分常用方法
2、聚類分析(Clustering) ? 聚類方法原理介紹及適用場景 ? 常用聚類分析算法 ? 聚類算法的評價
案例：使用SKLearn實現K均值聚類 案例：使用TSNE實現聚類可視化
3、RFM模型分析
? RFM模型，更深入了解你的客戶價值 ? RFM模型與市場策略 案例：航空公司客戶價值分析
第七部分：關聯規則分析實戰
1、關聯規則概述
2、常用關聯規則算法
3、時間序列分析
案例：使用apriori庫實現關聯分析 案例：中醫證型關聯規則挖掘
第八部分：案例實戰(學員主導，老師現場指導)
1、電商用戶行為分析及服務推薦
2、基于基站定位數據的商圈分析
結束：課程總結與問題答疑。
第二篇：一張思維導圖教你輕松學習Python（大全）
國產精品辦公作圖軟件
一張思維導圖教你輕松學習Python 導讀：
如果你是一名程序員的話，相信對于Python肯定不會陌生。作為一門高級編程語言，Python相對于其他編程語言更適合小白入門學習，而且當你熟練以后，還可以使用它來編寫那些非常復雜的程序。
不過話雖如此，想要真正學好Python可不是一件容易的事，事實上，借助思維導圖的力量來學習Python，是可以起到事半功倍的效果。
用思維導圖怎么學習Python?
Python作為一門編程語言，想要學好它必然需要強大的邏輯思維能力，而思維導圖正是一種可以訓練大腦邏輯思考能力的瑞士軍刀。它可以有效的讓我們掌握編程的邏輯和原理，熟悉記憶編程知識，幫助我們鍛煉邏輯思維能力。對于有些人來說，記單詞可能是痛苦的，可是在Python學習中，卻到處需要用到它，也許你還不知道，用思維導圖來記單詞，會給你帶來意想不到的效果。
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適合程序員用的思維導圖軟件有哪些?
MindMaster是一款能夠跨平臺使用的思維導圖軟件，可以同時在Windows、Mac以及Linux系統使用。對于需要經常在不同系統調試程序的程序員來說，這樣的思維導圖軟件可以省去很多麻煩。不僅如此，它還可以讓你隨時隨地查看復習自己的作品，并打印出來。
如何下載使用MindMaster?
1、打開百度，輸入關鍵詞“億圖MindMaster”，就在第一頁找到排名靠前的位置，找到帶有“官網”標識的網址，然后點擊進入。
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2、進入之后在屏幕中央找到“免費下載使用”的字樣，并點擊它。
3、接著需要根據你的電腦系統，選擇相應的版本點擊下載就行，MindMaster可以支持Windows、Mac以及Linux系統，后續只要根據提示一步步就能安裝完成了。軟件快捷下載地址：MindMaster中文版免費下載。
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4、在軟件初始界面，找到“選項”按鈕，點擊語言可以切換成不同國家的界面語言。由于是國產軟件，所以MindMaster默認界面語言就是中文，除了中文，軟件還可以自由切換成英語、德語、法語、日語、繁體等等。
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第三篇：豆瓣讀書推薦
1.小王子——法國兒童文學短篇童話
2.紅樓夢——曹雪芹
3.活著，許三觀賣血記，兄弟——余華
4.圍城——錢鐘書
5.追風箏的人，燦爛千陽——卡勒德·胡賽尼
6.白夜行，嫌疑人X的獻身，惡意——東野圭吾
7.飄——瑪格麗特·米切爾
8.平凡的世界——路遙
9.三國演義——羅貫中
10.1984，動物農場——喬治·奧威爾
11.三體，球狀閃電——劉慈欣科幻小說
12.福爾摩斯——阿瑟·柯南·道爾
13.百年孤獨，霍亂時期的愛情——加西亞·馬爾克斯
14.天龍八部，笑傲江湖，射雕英雄傳——金庸
15.撒哈拉的故事，哭泣的駱駝，夢里花落知多少，萬水千山走遍——三毛
16.傲慢與偏見——簡·奧斯汀
17.基督山伯爵——大仲馬
18.安徒生童話故事集
19.王爾德童話
20.格林童話
21.萬歷十五年——黃仁宇的一部明史研究專著
22.明朝那些事兒——當年明月
23.看見——柴靜
24.肖申克的救贖——斯蒂芬·金
25.沉默的大多數，我的精神家園，一只特立獨行的豬，黃金時代，愛你就像愛生命，時代三部曲——王小波
26.東方快車謀殺案，無人生還，羅杰疑案——偵探小說女作家阿加莎·克里斯蒂
27.冰與火之歌——喬治·R·R·馬丁的史詩奇幻小說
28.不能承受的生命之輕——米蘭·昆德拉
29.月亮和六便士，刀鋒——威廉·薩默賽特·毛姆
30.送你一顆子彈，民主的細節：美國當代政治觀察隨筆——劉瑜
31.目送，野火集，孩子你慢慢來，親愛的安德烈——龍應臺
32.史記——司馬遷
33.近距離看美國系列——美籍華人作家夫婦林達
34.窗邊的小豆豆——日黑柳徹子 ，日本兒童文學
35.簡愛——夏洛蒂·勃朗特
36.呼嘯山莊——艾米莉·勃朗特
37.尋路中國：從鄉村到工廠的自駕之旅——彼得·海斯勒
38.中國歷代政治得失，國史大綱——錢穆專題演講合集
39.這些人，那些事——吳念真
40.父與子——德國漫畫
41.子不語——夏達
42.阿貍夢之城堡—— 徐瀚
43.猜猜我有多愛你——山姆·麥克布雷尼 漫畫
44.這些都是你給我的愛，陪安東尼度過漫長歲月——安東尼，echo
45.我的路——寂地
46.NANA——日本漫畫
47.天才在左瘋子在右：國內第一本精神病人訪談手記——高銘
48.你好，舊時光(瑪麗蘇病例報告)——青春小說
49.悲慘世界——雨果
50.道德經——老子
51.吶喊，阿Q正傳，狂人日記——魯迅
52.邊城——沈從文
53.傾城之戀，半生緣——張愛玲
54.情書——巖井俊二
55.飛鳥集——泰戈爾
56.詩經
57.悟空傳——今何在 網絡小說
58.狼圖騰——姜戎
59.蘇菲的世界——喬斯坦·賈德 ，西方哲學史小說
60.牧羊少年奇幻之旅——保羅·科埃略
61.九州：縹緲錄，此間的少年——江南
62.看不見的城市——埃米利·羅薩萊斯
63.我們仨——楊絳
64.穆斯林的葬禮——霍達著
65.圣經
66.浪潮之巔——吳軍
67.教父——馬里奧·普佐
68.基地——艾薩克·阿西莫夫 科幻小說
69.我與地壇——史鐵生
70.達芬奇密碼——丹·布朗
71.荊棘鳥——考琳·麥卡洛
72.江城——彼得·海斯勒
73.城南舊事——林海音
74.經濟學原理——[美] N.格里高利·曼昆
75.美國紐約攝影學院教材——美國紐約攝影學院
76.激蕩三十年—— 吳曉波
77.人間詞話——王國維
78.霸王別姬，青蛇——李碧華
79.往事并不如煙——章詒和的不完整的回憶錄
80.時間簡史——霍金
81.銀河系漫游指南——道格拉斯·亞當斯 科幻小說
82.ZOO——[日] 乙一
83.少有人走的路——M·斯科特·派克
84.盜墓筆記——南派三叔
85.那些回不去的年少時光——桐華
86.上帝擲骰子嗎：量子物理史話——曹天元
87.史蒂夫喬布斯傳——沃爾特·艾薩克森
88.設計中的設計——(日本)原研哉
89.香水：一個謀殺犯的故事——帕特里克·聚斯金德
90.一個陌生女人的來信——奧地利茨威格
91.白鹿原——陳忠實
92.亮劍——都梁
93.匆匆那年——九夜茴
94.世界盡頭與冷酷仙境，1Q84——村上春樹
95.影響力——羅伯特·西奧迪尼
96.全球通史：從史前史到21世紀——斯塔夫里阿諾斯
97.把時間當作朋友：運用心智獲得解放——李笑來
98.心是孤獨的獵手——卡森·麥卡勒斯
99.正見：佛陀的證悟——宗薩蔣揚欽哲仁波切100.夏洛特的網——埃爾文·布魯克斯·懷特101.浮生六記——沈復
第四篇：豆瓣—AE
【廣告公司基礎流程】--AE首當其沖
■■■■■■■■■■■■■■■■■制作流程工作表■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ■預報------------------- □客戶部 ·必須提前向創意總監就預期項目進行預報 ·告知可能的工作項目及時間安排
■簡報------------------- □客戶部 ·從客戶處接受簡報后必須填寫“工作指令及簡報”單
·“工作指令及簡報”經客戶總監、創意總監等主管簽字確認 ·針對具體工作向創意同事進行詳細的解釋并討論 □簽發工作卡號
■草圖------------------- □創作部 ·必須在簡報中予以的限定日期內完成工作，如有疑問應及時提出 □客戶部 ·安排初稿形成前的內部討論會，由客戶部、創作部參與人員共同確認后形成正式的初稿 □創作部 ·提交的初稿必須經由創意總監確認簽字，交于客戶部經理及以上的人員簽收 □客戶部，創作部 ·和創作部同事討論后共同向客戶提案 □客戶部 ·從客戶處獲得修改意見后填寫修改卡，再簡報創作部
■估價單----------------- □客戶部 ·通知制作部準備估價單，同時必須準備充足的材料可以幫助取得又快又確切的估價單 ·估價單必須由客戶部總監或以上人員確認簽字并提交客戶 ·客戶部必須提醒客戶在一周內確認估價單 ·將客戶確認的估價單同時復印一份給制作部 ·客戶部必須將客戶簽字的估價單存入檔案 ·所有牽涉到第三方的工作，必須待客戶確認簽回估價后方可開始工作
■完稿------------------- □客戶部 ·待客戶確認初稿后，把修正卡交給創作部進行完稿制作(進入完稿的修正卡必須有完整的資料，如尺寸、顏色、文案及文件形式等要求) ·如有拍攝、插畫、租片等第三方外發工作，客戶部必須協同創作部及制作部一同討論決定制作方案 □創作部 ·按簡報制作完稿 ·完稿必須由項目負責的藝術指導及文案的確認簽字后交給客戶部 □客戶部 ·必須對完稿進行校對確認并簽字，同時檢查是否有創作部同事的簽字 ·將完稿提交客戶確認簽回，并歸檔
■創意執行---------------- □創作部 ·完稿制作中所牽涉到的拍攝、插畫、租片等工作，創作部必須以書面形式簡報制作部，通過制作部聯絡第三方制作商 □制作部 ·由制作部向第三方制作商簽發PO單，簡報工作 ·協助創作部負責人員控制第三方制作商完成工作的時間及質量 ·并控制外付費用的成本 ·將完成的稿件提交創作部，并督促創作部及客戶部在確認稿件并簽字
■制作------------------- □客戶部 ·將客戶確認的完稿提交創作部及制作部 □制作部 ·開具PO單并得到創意總監確認 ·聯絡菲林輸出公司 ·檢查菲林打樣質量 ·控制完成時間及成本 □客戶部、創作部、制作 ·針對菲林打樣進行最終的確認并簽字 ·若需提交光碟，必須嚴格檢查是否有打印稿件及詳細說明 ·打樣稿一份提交客戶部，一份由制作部歸檔 □客戶部 ·請客戶確認菲林打樣并簽字 ·歸檔 □創作部 ·整理完稿文件，提交制作部歸檔 □制作 ·歸檔所有客戶的完稿制作文件及菲林打樣 □客戶部 ·通知財務部結束卡號
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■會議■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ■會議前----------------- □客戶部 ·事先確定會議日期，預定會議室，會議器材，發出會議通知與會相關人員 ·確認客戶參加人員，頭銜，討論議題，會議時間 ·會議前30分鐘檢查會議室，包括空調，窗簾，電源，投影儀、電視，錄像機，筆記本電腦、將準備好的會議議程、紙、筆以最美觀的角度置于會議桌上 ·確認所有會議所需的資料均已準備齊全，包括前次的會議記錄，客戶簡報，前次的提案作品，競爭品牌作品等。 ·錄像帶或幻燈PPT調整至可直接播放的狀態 ·同時確認會議室已布置好(包括電腦、投影儀已設置完成等) ·會議正式開始前，必須確認每一位客戶均已有了茶水 ·整理衣冠，男生必須是西服、襯衣、領帶;女生必須是套裝，同時需化妝(忌濃妝)，第一次會議，需帶上名片。(創作部與會人員未必正裝) ·關閉手機等，通知總臺留言
□創作部 ·必須確認所需提交創意作品已準備妥當 ·確認衣冠整潔 ·了解提案前后順序
■會議中----------------- ·配合會議中所有項目的順利進行 ·確?？蛻舻谋胁杷渥?·記錄會議結論與要點 ·切勿在會議進行中頻繁進出會議室
■會議后----------------- ·將客戶送至電梯口 ·清除會議室相關紀錄(白板/白紙) ·必須在24小時內將會議記錄形成電子文件提供客戶確認 ·將會議上確認的內容以修正卡形成傳達至創作部、制作部
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■歸檔■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ □客戶部 ·將所有的最終確認稿歸檔(包括完稿、估價單、合約。。。) ·每個客戶必須有自己專屬的一本檔案，其中可以分類為：傳真進、傳真出、會議記錄、工作進度表、草圖、完稿、媒介計劃表、其他。。。 ·必須為每個客戶整理一份作品集(打樣稿即可)
□其他部門 ·整理與自己有關的檔案
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■財務系統■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ■財務流程---------------- □制作部 ·制作每一個工作的制作估價單 □客戶部 ·請客戶部總監確認簽字并傳真給客戶 ·確認客戶在一周內確認并簽回估價單 ·將客戶確認的估價單提交給制作部留檔 ·填寫“發票申請單”，向財務部申請發票 ·收到財務部開出的發票后，連同發票簽收單一起快遞給客戶，并確認客戶已收到發票，并簽回發票簽收單 ·將發票復印件存檔
AE基礎知識匯總 【基礎系列】
一、AE是什么 AE(Account Executive)，國內稱為“客戶經理”或“業務經理”。AE一般指廣告公司或咨詢公司的專業客戶服務人員。
二、AE的職責
1、對外，與客戶進行談判、聯絡、提案、收款等;
2、對內，制定策略、協調資源、分派工作、監督進程等。
三、AE的基本要求
熟悉銷售、市調、企劃、設計、制作、媒體等方面的專業知識，具備一定的溝通、協調、組織能力。
四、AE的職業定位
1、AE 是專業公司與客戶進行溝通的橋梁。
2、AE負有管理人員及經營人員的雙重責任。
3、AE只是個執行者。對外：AE不適宜與客戶高層溝通。對內：專業領袖做決定，AE只是做事情。
4、AE不是傳統意義上“拉客戶”的業務員。優秀AE所具備的功夫 AE所需要的不僅是學習書本上的知識，也不僅僅是聆聽他人種種的指導，而是要培養一種敬業精神，對于上級的托付，立即采取行動，全心全意地去完成任務。 AE要有事負責的精神，這有這樣，才能更好的完成服務客戶的工作。
AE的角色比較特殊，內外兼之，在客戶和公司之間溝通、協調。一定要學會知人善說。
AE的工作看上去非常容易，但在實際的工作中，面臨的壓力是多方面的，也是意想不到的，總是會措手不及。這就要求我們有很好的心理素質和應變能力，對于突發事件能夠處事不驚，獨立完成。
AE來說，工作的性質不但是要說話，并且要學會說什么，怎么說，對誰說的問題。我們面臨的不是一個人、兩個人，也不光是公司或者客戶，因此，說話的技巧是至關重要。對誰說——目標;說什么——內容;怎么說——方式。
AE必須學會更多的知識，超越自己、超越客戶，讓客戶對你產生尊敬與佩服，然后與我們愉快地合作。
AE在做任何的工作時必須講信用，遵守諾言。 優秀的AE需要激情、信心、紀律，“沒有規矩，不成方圓”，對于每件事，都要按時、保質的去做，修煉自身的功力。
AE的角色越來越重要，相應的對AE的要求也是越來越重要。 AE的團隊精神：
廣告公司歷來都講究團隊作戰，AE工作是業務最前端，其它的技術部門必須協同，配合才能完成一個完整的工作流程，由于公司的歸屬性和團隊共同的目標追逐，把AE與技術人員綁在一起，因此AE離不開團隊，技術人員也離不開AE。但在這個看似緊密的團隊中仍然存在本位主義和相互競爭。AE在其中應該起主動調和作用，而不應該起到負面影響，在團隊精神方面AE應該避免發生以下幾種情況。
一、超級AE
公司業務大部分是我簽回來的，我是團隊中的英雄，我為公司創造的價值最大，貢獻最大。于是在同事面前驕傲起來，狂妄起來，天下我第一。其實有一個非?，F實的問題，與技術部門相比，誰的收入最多?只要把這個問題解決好，其它便迎刃而解。AE是廣告公司的關鍵部門，技術部門是廣告公司的核心部門，廣告公司的競爭優勢都掌握在核心部門，而非關鍵部門，對這一點AE要有清醒的認識。
二、不當競爭
AE的不當競爭最主要體現在三方面。
第一，AE與AE的矛盾。同一個 資源平臺下，惡性競爭，同事之間的客戶資源掌握情況沒有相互交流,導致信息中斷，從而出現砸價行為，造成客戶流失。
第二，勞動與資本 的矛盾，勞資關系是市場經濟的必然產物，AE常用的手段就是向公司隱瞞利潤，少報利潤，除了正常傭金外，另得到一筆不當收入。
第三，公司資源的平臺利用面不夠寬，于是客戶的業務一部份在自己的公司動 作，一部份在其它公司進行，兩方面獲得利益。
第一類不當競爭是自私 的表現，嚴重背叛了團隊的精神及價值，第
二、三種是目光短淺的表現,并且里面存在較大的經濟風險和職業道德的問題。不當競爭的終結需要AE的操守升級和管理層和管理改進，管理疏導共同解決。要真正達到個人境界的提高和團隊精神的升級還要靠“五心”理念來支持。 廣告AE溝通技巧：
溝通是人與人之間特定目的情感的表達和交流。能說話、會說話不算是 真正有效溝通，AE新人與客戶的溝通無疑是生硬、機械的。
在從事AE工 作前期，靠的是真誠、熱情、來感化客戶，而進階升級訓練就要在此基 礎上用專業溝通技巧來使客戶信服。 溝通技巧，我們分成電話溝通技巧 和聆聽技巧來升級訓練。
一、電話溝通技巧
1)電話溝通是無形的，但人的直覺非常敏銳，客戶在電話中接待一個陌 生者首先產生拒絕心理，這是正常心理反應，必須要在40秒內消除拒 絕，贊美、恭維、利益誘導是消除拒絕的好辦法。
2)你的熱情，你的笑容能夠通過電波傳播，使用可視電話，客戶可以 看見你的笑臉，你的坐姿，使用普通電話，客戶照樣可以看到你的表 情，狀態。因為感情，熱情和笑容能夠通過電波傳播，回憶一下，大公 司前臺接線員和服務部接線員的狀態一定不同，前者是嚴肅的專業語 言，后者是關懷中帶有熱情。因此保持微笑，高度熱情非常關鍵。
3)沒有人耐心聽你的一大堆廢話，除非你是出色的職業演講家，但是， 有些事情幾句話又說不清楚，請在交談中適當和引入停頓，讓被你打擾 的對象參與進來，只有參與才會有樂趣，才能找到自己真正需要的背景 語言。
4)切忌通話時間過長。首次拜訪新客戶，在三分鐘內完成，太久就沒 有了神秘感，時刻把握好說話的進度，對于羅嗦的客戶，要自己掌握主 動權，長時間電話交流，浪費大家的寶貴時間。
5)電話中完不成訂單的銷售，有時候你恨不得在電話中搞掂客戶，這種 想法是愚笨的，廣告行業永遠不可能實現電話銷售，應該在適當的時候 給客戶提一個是明天上午或者明天下午見面的二選一的見面要求。
6)電話通關，現在很多公司都沒有接線生，聯系廣告業務的電話很多時 候不會轉接，這就需要耍點小花招，來點小創意過秘書這關。
傾聽技巧
溝通考驗AE的交際能力，傾聽考驗AE發現問題和解決問題的能力，電話 溝通技巧是你處于主動的情況下，屬于信息的發出者，傾聽，你處于被 動的情況，屬于信息的接收者。主要聆聽客戶的潛臺詞，用邏輯去推 理，判斷信息的真實性和真假程度，因此，要非常關注客戶的肢體語 言，如：表情、眼睛的轉動，手勢等，結合客戶的語音，語調，結合判 斷客戶的真實意圖。
從專業角度上作個比較的話，廣告AE是咨詢型人材,而廣告業務人員是訂單獲取人員，二者有本質的知識儲備差異和工作技能高低區別。AE要想進一步有更大的發展就需要在市場營銷，品牌管理，媒介傳播等專業領域以及業務開拓技巧、團體意識、自我人格魅力等方面修煉。
AE專業知識儲備:
一、廣告能為企業帶來什么? 僅從企業投資角度上作個解答，企業從銷售費用中拿出一大筆資金投入到廣告傳播上，屬于典型的投資行為，目的是為了得到更大回報。
企業得到收益不外乎兩個方面：硬性收益和軟性收益。硬性收益主要體 現在企業銷售收入的增加和企業利潤的增長;軟性收益包括的面就比較 多，例如：品牌增值，加快貨物流通，加快現金流循環、增加銷售團隊 及渠道商信心，實現企業社會責任、企業溢價等方面。 一般國內本土企 業在硬性收益更看重一些，所以都有一套廣告投資硬性收益分析工具。
二、怎樣對廣告流失進行有效戰略管理?
媒介發展多元化，消費者追求個性生活主張，使廣告的觸點日趨下降，企業要與消費者溝通非常困難;另外，產品嚴重同質化，社會產品明顯過剩，競爭對手之間，無法承諾會給消費者帶來獨有的產品利益; 再者，消費者在眾多營銷聲音的培訓和教育下，反誘導，反引導力不斷 提高，導致廣告視盲癥。這幾方面的原因造成廣告成本不斷上升，而廣告收益日趨下降，有解決的辦法嗎?答案是肯定的。
廣告AE要協助客戶解決廣告效果低下的難題，必須首先從理論上武裝自己;再結合中國市場的復雜性與中國價值文化觀念，在嚴格的市場調查基礎上，做出忠誠于市場的廣告行銷建議。此時AE與交易所的紅馬夾一樣，投資人把資金交給你，能否有回報、有多大回報就全靠經紀人的知識運作能力。
當然更多的是另外一種情況，廣告客戶對廣告公司的專業能力根本就不信任，自己有一套廣告行銷計劃，這就需要廣告AE，廣告技術人員從專業角度給予建議、溝通，廣告公司，廣告AE能夠給予客戶方向和溫暖是最真的，否則，廣告公司就是多余角色。從而導致“媒體是皇帝，客戶是上帝，廣告公司是奴隸”的局面。
三、廣告與品牌
做廣告等于做品牌嗎?答案是否定的。
首先，這二者行為的主體一致，廣告傳播主要是廣告公司完成，而品牌傳播的主體是廣告主，如上分析，產品是品牌立身之本，產品品質保證就由廣告主完成，這個問題上廣告公司一點忙也幫不上，但二者是緊密合作關系。
其次，二者管徑大小不一致，廣告傳播構成品牌傳播的一部分，品牌傳播需要廣告傳播強有力的支持，公關傳播，事件傳播，社會責任傳播等多種傳播方式成為品牌傳播途徑。
第三，二者有時候的傳播力是逆向的，按常規的理解，二者傳播應該一致的，但由于企業急功近利，或廣告公司不認真負責而導致二者傳播力相互抵觸，給品牌帶來傷害，使廣告主盡心打造的品牌資產流失。 我們無法再問更多問題，問題越多對一個剛從事AE工作1-3年的人來說暴露的問題就更多，專業領域就更顯蒼白，AE唯一能做到的是：從現在開始不斷的充電、學習、提高自己，一刻也別停止。
AE培訓教程之二 策略單 “策略”就是企劃作業的思考主軸!
“策略單”是業務企劃(AE)在代理商中最重要的工作，也是服務客戶最重要的專業資產。一經確認就必須嚴格地遵守，“策略”對未來每一張的創意簡報都能節省大量的時間與金錢。
一，資訊是“基礎工程”
在你開始所有的工作前第一步，就是盡量搜集充分的資訊! AE在寫“策略單”及“創意簡報”之前，必須搜集整理的資訊包括： *與公司企業體相關聯的資訊 *商品及品牌在市場上的歷史背景 *消費者及消費形態 *市場上的整體行銷環境 *通路銷售情報
1.與公司企業體相關聯的資訊
公司的遠景與目標事業的長期計劃與目的 長效的公司策略 ;主要的生意來源 部門對市場行銷的策略想法及目的 2.商品及品牌在市場上的歷史背景
對于最近3年的創意表現、市場調查、媒體及行銷策略的重新檢視。 了解過去的市場變化，行銷策略以及品牌曾經發生過的爭議或問題點。 品牌的“遠景”
過去及現在的品牌定位——在商品功能性的方面非功能性方面的考量、是否有獨特的賣點、消費對象是誰、開發此品牌的主要原因、品牌所擁有的主要資產。 3.消費者及消費形態
是誰在用我們的商品?面對競爭市場他們會如何做選擇(差異性)?人口分布狀況/心理描述——消費者的形態、潛在消費者、流失的消費者、重量級的消費者、中量級消費者、輕度消費者。
是誰在買我們的商品?是什么原因影響他們，消費者面對競爭的市場環境時，是什么條件促成最后的選擇——購買動機?利益考量?促銷贈品?或其他因素?
商品是在哪里以及如何賣出去的?是以何種方式?購買頻率?什么樣的販賣據點等? 商品知名度、忠誠度、試用率以及使用模式? 使用者及購買者對媒體的接觸習慣?
消費者面對此類別商品的考量是什么?功能性還是非功能性?他們考慮的優先順序? 消費者是如何看待此品牌?比起競爭品牌，消費者對于我們的態度及認知是什么? 4.市場上的整體行銷環境
市場的大小及成長比率?市場區隔?市場占有率?
地域性及季節性?環境因素——政治、經濟、文化及社會狀況?
對于品牌在競爭方面的策略及活動——價格、包裝、通路配送及促銷活動? 會影響到競爭品牌及我們自己的社會潮流、舊有模式、威脅或者商機? 5.通路銷售情報
銷售通路(對業者最重要的)的形態?
與競爭者比較，我們的品牌面對通路，是何種態度? 通路販售的“政治花招”?
周邊效應、信用額度、庫存、商品陳列條件? 通路販售的優勢及平衡點(與競爭者的比較)? 如何在一般銷售通路中脫穎而出等?
二，“策略”的內容 ①營銷目標
檢視行銷目標的相關條件必需符合以下4點——可相信的、可達成的、可了解的、可評估的。記?。耗繕吮仨毰c預算相吻合;策略一定要獲得客戶的認同。 ②廣告目標
“廣告目標”千萬別要求太多，一個有限的、單純又實際的目標，才是可行的，記住，“想賣一堆的目標”絕對是癡人說夢話! ③目標消費群
建立你的消費群特性研究報告，他應當是可以被清楚識別的人物。 ④競爭范疇
競爭范疇就是策略之戰!除非你知道敵人是誰，否則你無法打贏。注意!你不是在寫調查報告，別太格式化，要有觀點，讓你的摘要有可讀性，否則沒有人會去理它。 ⑤定位
這可能是“策略”中最重要也是最難的一部分它可以視為 A、B兩點的交叉： A點——現在我們的消費者是如何看我們?
B點——廣告之后，我們希望目標消費對象是如何看我們? 然后，在A與B之間加入商品的定位陳述(50字以內)。 ⑥消費者承諾
就是獨特的商品賣點!“承諾”必須簡潔，承諾愈長愈難完成。承諾要誠實地縮減成10個字以內。記?。阂粋€利益點，一個承諾。 ⑦支持點
如何實現你的承諾?支持點就在為它說話。支持點的訊息必須與承諾息息相關，而不是一大堆沒用的產品資料。 ⑧風格與態度
這是為你的商品決定“個性”的時候了，商品個性正如同一個人般，必須清楚明顯，人們才會牢記它。
2.“策略單”的完成 ①業務 ②創意 ③客戶
直到三方面人員都同意為止，策略才成立!
三，如何進行“策略單”?
步驟1：業務人員先擬草稿(可能先空下“定位”)，然后與創意討論，一起完成，再交到客戶手上，或者業務及創意人員從頭到尾一起完成。
步驟2：完成策略單，交與媒體策劃人員，因為他們必須參與整個活動的形成，必須了解并且同意策略。 步驟3：業務(或包括創意人員)與客戶討論策略，如是現有客戶，任何改變應該根據事實，任何決定與要求，應該都有事實支持，策略必須所有人都同意：代理商內部最后的仲裁者，包括負責所有行銷業務的總經理，以及負責創意開發及執行的創意總監。
步驟4：一旦策略確認之后，未來所有品牌計劃及創意作品，皆以策略來判斷，不理會個人的意見及喜好。
四，“策略”讓客戶參與
對新客戶提案，先提策略，讓他感興趣而且自動參與策略，當下次提出創意作品時，他會為我們辯護，并且幫忙形成簡報，他會與我們站在一起!
AE培訓教程之一 創意簡報
一、一份優秀的“創意簡報”
絕對是有事實根據并且邏輯清楚的! 絕對是來自于品牌策略整體規劃的! 絕對是意念單純并且簡明扼要的! 絕對是符合人性面并且強而有力的! 絕對是完成自嚴謹的作業及團隊合作的!
二、“創意簡報”與“創意工作單”有什么不同? 創意簡報 日期：
客戶： 品牌：
1.這個廣告能做到什么?
2.訴求對象是誰?“消費者洞察”有哪些?
3.消費者會如何看待及描述此品牌?
4.這個廣告傳達給消費者最單純的訊息是什么?
5.如何讓消費者相信此訊息?
6.還有哪些思考點，可以幫助創意工作更為完善?
7.制作執行的注意事項?
“創意工作單”只是單純的通知開始一件工作，并且清楚的與其他工作分開。“創意簡報”則是對創意人員，在“策略”方向上的說明，它是經過市場整合后，所產生的精髓。
創意簡報都應當隨附著“創意工作單”。
這一份創意簡報的內容，無論在任何時刻都必須遵守。
每一份創意簡報都應當由業務總監簽名后，再送交相關工作人員。 如果此份創意簡報是牽涉到策略規劃的一部分時，則請策略總監簽名。
所有創意簡報都應當影印附本送交總經理、策略總監、創意總監及媒體總監。
三、如何填寫“創意簡報”? 1.這個廣告能做到什么?
市場行銷包括了商品本身、價格政策、通路配銷及廣告傳播，廣告只是其中的一部分因此我們應該清楚了解廣告應該解決的是什么問題，以及有什么“溝通機會”可以發揮，千萬不要被行銷的“市場目標”攪糊涂了。例如：增加市場占有率，要賣一百萬箱蘋果。這不是單靠廣告就能達成的，請務必想清楚你的實際狀況及目標界定!
理清廣告要向誰溝通，并且能達成什么樣的目標。 廣告并非萬能，它只能做到： A——讓現在購買的消費者安心。 B——說服仍有疑慮的人。
C——讓新的消費者相信廣告所說。 D——將競爭品牌的消費者轉移過來。 E——提醒流失的消費者。 F——影響知名度的比率。
G——提升消費者的興趣及欲求程度。 H——提高整體銷售環境。 I——加強偏好度。
J——改變一般認知、評論、態度及信任度。 K——加強現有的信任感、態度及行為。
L——促使立即的行動，例如：迫使消費者打電話、傳真或親自到展示中心門市!
◆記住，廣告能夠吸引消費者進入展示中心，但是不一定能讓他們買車! 例——“Youngish淡啤酒”的廣告目的是——
說服“中量及重量級”的啤酒飲用者， “Youngish淡啤酒”與一般啤酒的口感相同、享受相同，但是卻不會讓你喝出個“啤酒肚!”
2.訴求對象是誰?“消費者洞察”有那些? 消費者并不是一個統計數字而已，他們是活生生地居住在環境四周，所以請你以生動的文字，來介紹這個具有代表性的真實人物!
不要忘記，描述消費者必須要集中焦點，太廣泛的消費形態描述，會讓創意人員無從思考，更抓不到重點!清楚描述消費者的生活形態、需求、態度、期望、欲求、擔憂以及對商品的看法。清楚地區別消費對象是既有的消費者、忠誠的消費者、流失的消費者、重級消費者、中度消費者還是輕度消費者。
你必須花費許多時間，去研究及發掘消費者內心真正的需求——洞察點，這也是影響他們消費行為及心理最重要的因素。這是消費者研究中最重要的課題。
例——“Youngish淡啤酒”的消費者洞察
每個星期五晚上七八點，James就會出現在他的“伸展臺”上，也就是在市中心最摩登、最勢門的酒吧中。James是一位20歲的“BOBO族”：從頭到腳的行頭，絕對是根據最新滸的搭配，看得出來，是花了好一番心思打扮，就像一只昂首闊步的孔雀，并且眼睛緊緊盯著每個漂亮的“美眉”。他自言自語說：“就在今晚了!”(其實他每次來，都是這樣告訴自己!)
James單身又有不錯的收入，所以他的生活過得進無拘無束。吐出一口哈瓦那古巴雪茄煙。這時他看到了一票朋友，也是一群最“in”最“拉風”的單身漢，于是立刻起身加入了他們，他們聊電腦、聊最新的網絡新聞、聊流行時裝、電影、線上游戲(所有BOBO族的標準配備)，當然也包括女人，其實在周圍這些“美眉”眼中，James的酒量不怎么樣，卻是最愛喝的一個，大概是想借酒壯膽吧!偶而，他也會發現女人向他拋來的媚眼，于是沾沾自喜地想，自己的身材看起來的確不錯，在健身房的努力果然是有用地!他經?；孟胱约菏?ldquo;美眉”的夢中情人!
忽然，他警覺到灌這么多啤酒，可能會讓他在健身房的努力白白浪費，一種愧疚感油然而生!但是話又說回來，楊要不喝可沒那么容易，這票朋友、這種氣氛、這樣的音樂、煙霧彌漫中的女人，就是會讓人一杯接一杯!于是就這樣泡了個整晚，他感到自己的動作有些遲鈍，他已經失去了那種昂首闊步的瀟灑勁兒，表情也不再充滿自信，但是那杯啤酒依然緊緊跟著送來，罪惡感再次包圍著他，心中懊惱不已：“我想我不能再喝了，雖然我很喜歡啤酒，但是我更痛恨啤酒肚啊!”(這就是把肚子喝撐的感覺!)
3.消費者會如何看待及描述此品牌?
不要用廠商的角度可專用術語去描述，應當使用真正的“消費語言”，盡量真實清晰。任何一個品牌都具有“產品功能”加工“感覺印象”而形成的“品牌價值”。消費者如何與“品牌價值”相連結，就是說明“創意簡報”中最重要的部分!每一個品牌都有它最重要的“實質利益點”，如果沒有，那么過往慣用語代理商應該研究并發展出來，因為品牌的“實質利益點”是真正完成“溝通概念”的基調、形態以及精神!記住，品牌“實質利益點”是品牌價值的基因與靈魂——是真正的精髓所在!
例——消費者對“Youngish淡啤酒”的描述
Youngish淡啤酒能夠讓我享受喝淡啤酒的好口味，喝多了也不用擔心，因為它不會像一般啤酒，喝完感覺負擔沉重，甚至也不用擔心會有啤酒肚的威脅!
4.這個廣告傳達給消費者最單純的訊息是什么?
必須簡潔單純、實事求是，不要過度承諾，也不要因為客戶對商品的過度期望，或搖擺不定的政策問題而喪失焦點!“訴求重點”愈長就愈難達成廣告目的。 例——“Youngish淡啤酒”，對消費者拭目以待重要訊息是 喝了不會有“啤酒肚”的啤酒!
5.如何讓消費者相信此訊息?
要消費者相信我們的廣告所言不虛，就必須對廣告中的消費承諾做到保證，這正是簡報內容中各支持點的最大功能。記住消費者承諾必須完全符合支持點的各項利益，不要承諾你無法達成的部分，也不要列舉一些無關緊要，或是難以理解的商品內容! 例——“Youngish淡啤酒”——消費承諾的支持點是：
低卡路里勢量及低碳酸汽的含量。“Youngish淡啤酒”只有3%的酒精含量，比起一般啤酒5%的酒精含量低甚多。
6.還有哪些思考點，可以幫助創意的工作題解為完善? 能提供不同角度的看法，對創意人員的工作就能跨上一大步!這也是業務人員提醒創意小組不同想法的好機會! 例——“Youngish淡啤酒”
我們可以充分利用“BOBO族”的特殊個性，以區隔出一般啤酒的商品個性，以及一般啤酒模糊不清的消費對象，但是請小心，無論如何“Youngish淡啤酒”的廣告訴求，絕對不會變成“健康的飲料”!
7.制作執行的注意事項
不要寫未經溝通的個人意見或是客戶的某些偏好!這部分要提醒的是品牌的識別符號、理念口號、企業的統一格式、廣電法規上的注意事項，例如：網址、電話，活動授權碼……，基本上只是一些必備的注意事項。愈少愈好!
四，填寫“創意簡報”時，遇到的問題有哪些?
1. 誰負責寫“創意簡報”?
一般來說是由業務企劃/業務經理，或是業務總監負責撰寫，原則上誰是客戶的業務負責人，誰就負責此“創意簡報”的完成! 2.誰負責簽署“創意簡報”?
第一個簽名確認的必定是業務經理，然后交業務總監簽名確認，策略總監則必須簽認所有行銷活動的“創意簡報”。
3.誰該有“創意簡報”的影本?
策略總監、業務總監、媒體總監、創意總監、總經理以及與此個案有關的創意及媒體工作成員。
4.“創意簡報”是否應該隨附著“工作執行單”? 絕對應當!
5.如果因為完成時限太急迫，所以無法寫出“創意簡報”該怎么辦?
聽過“強迫中獎”嗎?無論你的“完成時限”是松，是緊，甚至沒有時限，你都必須完成“創意簡報”，沒有選擇!
6.所有的創意工作，都需要寫“創意簡報”嗎? 是的!
7.對于創意一般稿件的修正，以及POP或包裝的設計工作呢? 一般稿件修正只須交付“工作單”即可，但是POP或包裝的設計工作，則絕對該有“創意簡報”! 8.如果沒有擬定“廣告策略”的工作該怎么辦?
那么就擬定一份策略單，并且與客戶討論后，再開始寫“創意簡報”! 9.如果沒有“廣告策略”但是客戶又急需一個廣告案，該怎么辦呢?
立刻撰寫一份策略單，在公司內部匯診搜集意見，然后與客戶討論取得客戶的命名認可，接著便可以寫“創意簡報”了。記住，沒有策略單，就沒有廣告案! 10.我可以讓我的客戶看或參與“創意簡報”嗎? 可以的，如果你有時間的話，但是這并非必要! 11.我可以口述簡報內容給創意人員嗎?
當然可以，但是也必須隨附白紙黑字的“創意簡報”，工作才能算數! 12.如果“創意簡報”的撰寫工作遇到困難，無法解決我該怎么辦?
你可以找你的策略總監、業務總監或創意總監討論，或是求助于其他業務人員，搜集他們的解決辦法，然后再重新開始撰寫。
13.在撰寫“創意簡報”時，應該等完成后再交付給我的創意小組，還是事先就找創意小組來做討論?
當然事先與創意小組做討論較好。記住，有時簡報的溝通過程，與簡報的內容是同樣的重要。 14.如果創意小組要求改變“創意簡報”的內容，或是提出不同的策略方向時，該怎么辦? 一份優秀的“創意簡報”有可能來自于不同的意見，當然也包括創意人員。不要執迷于自我的本位主義，如果想法真的比較好，就接受吧!
五、評定“創意簡報”
訴求方向+啟發創意 = 杰出的“創意簡報” 只有訴求方向 = 普通的“創意簡報” 方向不明 = 該死的“創意簡報”
有兩種方式可以知道，你是否寫了一份杰出的“創意簡報”： 1. 廣告露出后達到了優異的成績!
2. 創意小組說：“它讓我們發展出偉大的創意!”
六、開始簡報
現在你完成了一個非常棒的“創意簡報”，你應該面對面以對創意小組說明“創意簡報”，讓創意人員了解你是花費了大量的心力來完成此份簡報。
此外，將商品同時帶入簡報，讓創意人員體驗商品的特別，讓他們試吃、試喝、聞聞看、觸摸感受，操作一下……，簡報的進行方式非常的重要讓你看一輛車子的圖片與實際去駕駛它，是完全不同的感受，一種是被動的面另一種是活生生的付諸行動!必要的話走出公司實際去體驗商品的使用情況，到客戶的制造廠、經銷站去，甚至實地去進行簡報，有時創意簡報的過程就是創意的一部分。
AE培訓教程之三 工作單 工作單
HARVEST Ad 日期：
工單號碼： 創意檢視： 期限： 客戶： 品牌：
□附策略單 □按現存策略單 媒體： 版面： 長度： 實際尺寸： 色彩： ■廣告目的： ■目標消費者： ■消費利益點： ■消費支持點： ■競爭范疇： ■預算： ■注意事項： 簽名：
作業人員/業務總監 創意總監 流程/ /創意
只有業務企劃(AE)人員可以開工作單。
(1)工作單號碼——這張工作單和號碼，將由出生跟到進墳墓。 (2)客戶——是客戶的公司名稱。
(3)品牌——是品牌名，有些客戶有多種品牌。 (4)日期——是向創意人員說明工作內容的日期，不是開單日或寫單日，是寫完工作單后，向創意人員說明的那天，才填上。
(5)創意檢視——創意人員說明“創意初稿”的日期。
(6)附策略單或是(按現存策略單)——這兩項必須選擇其一，沒有例外。 (7)媒體——是媒體的名字，而不只是寫報紙、電視或雜志，如尚未確定需要進一步討論，就注明寫上，不要空著。
(8)版面——使用正式的術語：全
十、半
十、外報頭、小全頁……
(9)實際尺寸——不同媒體有不同的標示方式，不同媒體也有不同大小的半頁，因此必須明確地標示“長××㎝×寬××㎝”。
(10)長度——專指TVCF及廣播稿多少秒數。
(11)色彩——大套色、套幾色。只能套什么色或是黑白(B/W)或彩色(4C)。 (12)期限
千萬、千萬要寫上期限。明了理想的工作期限，全力維護!創意總監會協助你訂出理想的工作期限，不一樣的工作需要不一樣的工作期限。
(13)廣告目的——指此件工作的目的，可能指整個行銷活動案，請將策略中的目的重新寫上(不要寫“參考策略單”)。如果目標不是整個活動，務必簡短、清楚并且是可行的。 (14)目標消費者 (15)消費利益點 (16)支持點 (17)競爭范疇
(18)預算——確認媒體預算及制作費預算(是實際的預算，不要吝嗇!)
(19)限制/注意事項——寫下容易產生錯誤的事項，包括：商品及公司的標準字、商標、地址、網址……注意：只有事實!
(20)作業人員——向創意小組作簡報之前，即填上創意小組及業務小組的人名。
(21)簽名畫押——業務總監簽名表示他滿意所填寫的內容，確認提供了完善的資料，他負責所提供的工作資料，足夠讓創意人員使用。創意總監簽名是用他的生命表示，接受簡報條件是充分的、接受期限是可行的!之后創意總監(CD)必須提出合乎策略，合乎期限的作品!
第五篇：《大圣歸來》豆瓣影評
《西游記之大圣歸來》是根據中國傳統神話故事進行拓展和演繹的3D動畫電影，影片講述了已于五行山下寂寞沉潛五百年的孫悟空被兒時的唐僧——俗名江流兒的小和尚誤打誤撞地解除了封印，在相互陪伴的冒險之旅中找回初心，完成自我救贖的故事。
伴我同行的不是哆啦A夢，而是我的英雄齊天大圣
【中度劇透，謹慎閱讀?！?/p>
沒錯我就是在微博上看了陳潔儀唱的主題曲《從前的我》被深深虐到然后翻了一遍預告片今天冒著南京的暴雨出門來看超前點映的自費水軍。
前一陣子走童年情懷路線的藍胖子在大陸狠狠賺了一大把80后的眼淚，在外出差的我沒來得及看，其實也并沒有同樣情懷——來自小縣城的80末班車的我基本與央一的大風車和動畫城度過童年，藍胖子只是在點播臺偶爾出現，所以如今倒也無感于那一小段回憶。
據說哆啦A夢其實是日語發音的dream，它和他的故事充滿了所有美妙的童年幻想;而西游記不是這樣，大圣歸來更非如此。如果說原版的西游記塑造了一位(一群)無所不能的超級英雄，那么大圣歸來就是讓這位超級英雄的人性光輝閃耀——事實是，對于超級英雄，往往我們迷戀的并不是機械美學和超能力本身，而是擁有拯救世界能力的英雄也有與我們同樣的那些無能為力和無可救藥的細微瞬間。
=================劇透分割線，可跳過=================
故事開始于山妖肆虐的長安城，在**中失去了父母的江流兒被老和尚收養成長，齊天大圣曾經的輝煌傳說在民間戲劇中流傳，也深深影響著孩子。與此同時，真正的齊天大圣于五行山下封印未醒。日食之日即將來臨，妖王要偷城中童男童女祭祀，為了搭救一位陌生的小女娃，江流兒機智戰山妖，帶著女娃逃入山中，誤打誤撞放出了齊天大圣孫悟空，而此時其法術封印仍在，孫悟空只不過是一只會功夫的猴子，但見到傳說中英雄的江流兒仍將其奉為偶像并緊緊相隨，給了落魄中的齊天大圣勇氣與信心。途中女娃不幸被妖王奪取，江流兒孤身前往解救，無力抵抗妖王的孫悟空再三思索隨后前往搭救，但在與妖王的決戰中，江流兒以己之身引開尸獸保護他人，卻造滅頂之災，悲痛至極的孫悟空爆發能量突破封印，恢復齊天大圣之身。
(實際情節豐富飽滿得多，此處略去十萬字)
================ =劇透結束的分割線 =================
不到90分鐘的電影，情節非常緊湊，全程笑點淚點貫穿(前半段全場笑不停，后半段我左邊的妹子就開始抽紙巾了)，人設完整飽滿(超級萌!!!)，配音不用說，你們往上看陣容，畫面流暢程度絕對是國產動畫電影的巔峰(打斗場面恢弘大氣)，場景美得一塌糊涂(出原畫集一定要買買買的那種)，配樂更是一絕：不說插曲汪峰的《勇敢的心》，不說似乎沒有在劇中出現的上海草莓宣傳曲蘇陽的《官封弼馬溫》，也不說秒殺三萬人的片尾曲陳潔儀《從前的我》，中國國家交響樂團這班子拎出來都氣勢磅礴——借宿客棧時回憶花果山的點滴傷感旋律，初斗妖王時改編的古箏曲，孫悟空無力拯救女娃時從悲涼到悲壯的交響組曲，妖山一片廢墟塵埃中走出齊天大圣的《小刀會》，還有熔石為甲英氣炸裂變身時的配樂„„無不極其精確到位地渲染了片子的情緒。
相信我，這絕對是繼寶蓮燈之后國產動畫電影的又一里程碑。
電影結束，影院燈亮起的時候，收3D眼鏡的服務員在門口喊道“大家，電影散場了。”全場竟無一人行動，只聽到一片安靜中不少女孩的小聲抽泣和男孩的低低驚嘆。
如果說藍胖子和大雄教會我們做夢，那么齊天大圣和江流兒則是守衛我們童心的英雄，并將勇氣與愛賜予我們。
我們都喜歡超級英雄，這年頭你要不是盾冬抖錘EC福華黨你都不好意思混英雄圈，我也承認作為一個漫威粉，我喜歡鋼鐵俠，他是我成年后的英雄;直至《大圣歸來》我才終于發現，我仍然愛著一個土生土長的、一臉毛的猴子，他沒有花不完的鈔票使不完的高科技，他沒有八塊腹肌一張俊臉，但他是我童年英雄，他“身如玄鐵，火眼金睛，長生不老，還有七十二變”，永遠的、不死的、唯一的齊天大圣孫悟空——誰說他鞋拔子臉不帥的我跟他沒完!
他被遺忘了許久，但他回來了。
他保護了幼時的我，現在換我站在他身前，守衛他。>>
不多說了7.10已經有一堆小伙伴約我二刷三刷四刷了，各位注意好觀影時間，盡量和小朋友活躍的時期錯開免得影響觀看，于是安利就是這些謝謝大家。
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【7.10二刷更新】
以上是6.28頂著南京暴雨出門看點映后，在回家的公交車上碼字的，臨時小感，多有不周，各位見諒。
7.10看了周邊電影院排片都是白天，被某時代和某花開擠得不行不行，只得犧牲了午睡時間和小伙伴們中午跑出去看，二刷還是五星，笑點淚點依然鮮明，看完出來小伙伴一路說笑，回味汪半壁《勇敢的心》時撞在樹上的和給江流兒指路后選了塊稍微軟點兒的地往下鉆的兩位土地公公，一個同事說，“細節真是太良心了，能有笑點的小地方都做出笑點來了”。
明天還有另一波同學跟著白天三刷，我也真是為這種排片下的票房操碎了心=L=„„
在微博上看到看完動畫的小朋友問媽媽：“媽媽，為什么大人也來看動畫片啊?”
媽媽回答說：“因為那些大人在還是小孩子的時候就在等著大圣回來啊。”
淚目+max(豆瓣為什么不能加粗字體啦討厭)
標題“伴我同行的不是哆啦A夢，而是我的英雄齊天大圣”是最初6.27看完ED后發在了朋友圈，6.28寫了這影評，后來在微博上被刷了4000多贊，也被新華網和鳳凰網引用成“一個網友說”和“有的觀眾說”，影評也被不少新聞節選了前后幾段，雖說沒啥版權可言，片子更多地為人所知也是很開心，也賣了二三次元朋友們不少安利，算是對得起猴子男神吧。感謝導演和其創作團隊的好作品，愿國漫未來更好。
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【 7.12三刷更新】
本來說好了是昨天去刷的，結果昨天加班到凌晨一點都沒騰出時間，今天加班到下午四點半，所里小伙伴又已組織好5人團伙準備出門觀影，臨時查了附近影院，一天2-3場，基本都已滿座，不得已只好打車去了遠些的環宇城，也仍然買到的是
一、二排的剩余座位，小伙伴也不得已被隔開。
賣安利給三次元同學同事之前都很忐忑，不比在二次元，天天微博轉發大觸們的畫也不會有基友反感——三次元一水兒口味挑剔的小伙伴和不太受他人觀點影響的前輩哥哥姐姐。事實是，最終他們都給了完全的好評，“太帥了，還有第二部么?”
右邊隔了一個位的姑娘在放彩蛋的時候滿是抱怨：“太短了不夠看啊!就算再放一遍也好啊!哎算了我們啥時候再來看吧。”
坐在左手邊的兩歲半小姑娘整場電影都在拽著她媽媽的手臂低低驚呼“孫悟空太帥了!”忍不住想到了爸爸回來了里的甜馨。直到片尾彩蛋放完，她媽媽突然一本正經地跟她說，“寶寶你看，我們中國也有這樣的大英雄，他來保護你好不好?”小丫頭開心得轉圈圈“有孫悟空在，就再也沒有妖怪敢來欺負我們了!”
我想起我的小時候。
偷偷跟你們說，我還記得我幼兒園時有一回課間餐吃到了一個壞掉的魚丸，難以下咽，緊張地尿了褲子，被同班的小朋友取笑了一個上午，難過得不行。那天午睡的夢中，突然有人出現在教室的門口說要來接我走，全班的小朋友——包括嘲笑過我的那些——都帶著無比羨慕的眼光看著我。嘿，你知道嗎，他是孫悟空。
他是父兄，也是朋友。
他是英雄，也是凡人。
他是傳說，也是現實。
他歸來了，我便來接他。
時光狷狂，愿這信仰永傳承。
一件利人利己的事情，何必不做呢?
六月下旬，家里姑娘說，你看看這個預告片!然后我就跟著看了一個沒聽說過的國產動畫片的預告片
我心想，真的會有這么高質量的國產動畫?還是CG動畫?還3D?被國產片花樣坑了這么久，早就免疫了。從來沒聽說過這個動畫片，現在跟石頭里蹦出來一樣突然扔了個這么高水準的預告，難保不是又一個“精華全在預告片里”的貨色。
姑娘卻燃爆了，說要看么要看么!我們去電影院看吧!支持國產動畫!
作為一個家里裝了投影之后只去電影院支持超一流電影的人，我敷衍了一下，說看情況吧。
其實根本沒當真。
然后，7月10日首映，本地電影院只排了2場。我加班，姑娘說，我要自己去看電影了!我一愣，轉念一想，也好，去看吧，我下了班去接你。
心里還是不在意，覺得，你喜歡就好吧，別太失望就好。
然后就在八點多散場后接到了一個眉飛色舞手舞足蹈的人。
“完全不像豆瓣前排短評里面說的啊!怎么可能有1星2星?從頭燃到尾好么?劇情也不低幼啊!大圣帥爆了!預告片里的真的只是一小部分啊!土地公公好萌!”
看復聯和銀護她都沒這樣。
“明天我們再來二刷吧!”
嗯，明天我加班，還是不了吧。我心想，一張票也算是支持過了，何必呢。
回到家姑娘就進入了花癡模式。各種搜大圣歸來相關的話題，評論，然后我知道了導演八年才完成這部電影;知道了這個窮逼劇組連宣傳的錢都沒有;知道了電影2013年就出了上映海報，2015還出了款“歡樂賀歲”預告片，結果還是拖到了暑期檔才上映;知道了他因為沒錢大規模宣傳，無奈用大范圍點映來賭口碑擴散;還知道了這樣一個老實巴交的孩子居然還被某時代和某花開偷票房。
我就說咱明天去看吧。
是的我決定去看不是因為多看好他，純粹因為覺得這孩子太可憐了。
他真的是太可憐了。第二天我走進電影院，站在大廳宣傳片屏幕面前看了好久，從豬豬俠到楊貴妃一眾預告片看了一個循環，愣是沒有大圣的預告片，連個海報都沒有!直到進場時我看到了1.3米測量板，那里站了個大圣，一個一米三的大圣。
進了場，看了特么五分多鐘的貼片廣告，然后發現影院放錯了拷貝，銀幕上飄起了豬豬俠的臉。
摔啊!
劇場里有個小哥當時就糙了——“我們來看猴兒，你給我們放豬?”
十分鐘后，換上了對的拷貝。
片頭過后，我的下巴就再沒有歸位過。
然后今天我剛二刷歸來，我家姑娘三刷了。還是覺得不夠。
這是一部國產動畫，但是他真的有栩栩如生的CG形象;
真的有眼神嘴角真實細膩的微表情;
真的在認真的和臺詞對口型;
真的有媲美《瓦力》和《飛屋環游記》經典段落的蒙太奇轉場(爺爺帶江流兒成長及江流兒、大圣跋山涉水);
真的有張力十足的主觀鏡頭運動鏡頭調度和大氣從容的長鏡頭銜接(天宮群戲、群妖追逐江流兒、天蓬帶你飛、妖王大圣決戰);
真的有沖擊力極強且風格各異不千篇一律的動作戲(大鬧天宮、大圣出場、棍戰群妖);
真的有頂尖的配樂配音(棍戰古箏、妖王嗩吶、祭祀京劇)、
真的有不論6歲還是40歲都能感受的笑點淚點(小孩子喜歡看的畫面和美景，成年人才能體會的大圣情感變化，深挖一點才能體會到的山海經反派設定);
真的有張弛有度自然流暢且絕無尿點的節奏。
一點也不粗糙，一點也不低幼。他連個螢火蟲都不愿意用個光點兒代替，還非把翅膀做出來。
結尾的演職人員字幕里，我看到了一大段的眾籌人員名單，都是十幾歲的孩子。劇組都窮到這份兒上了，導演因為不愿意隨投資人的意思改劇本，導致人家撤資，然后苦熬了四年，各種找錢，制作完成片，沒錢發行，沒錢宣傳，沒錢爭取更高的排片量。
他們走投無路，只能用點映這種星火燎原的方式讓一些人提前看到片子，爭取一些可能的口碑。
因為他們真的什么都沒有，只有一腔熱血，和對自己作品無上的自信心。就好像一對窮但教子有方的爹媽，跟兒子說，你真的特別優秀，但后面的路我們幫不了你了，你要自己去闖出一片天啊!
導演的微博，11年之后幾乎什么都沒有，15年逐漸有了一些和大圣歸來相關的信息，圖片;首映當天，發了一句“來!享受這他媽跌宕起伏的人生吧!”一副愛誰誰吧不成功則成仁的勁頭兒。就這么把親兒子推了出去，看他能不能爭氣。
7月10日首日票房，1800萬。7月11日，2800萬。7月12日，截至21:00，4083萬。三天影院排片量逐日上升，上座率比同期上映的其他電影都高出一倍以上。
票房和排片量不降反增，口碑更是節節攀升，一開始有人說是片方雇了水軍刷好評，可是看著幾何增長的微博好評反饋和滿滿當當的上座率，再回頭看看，反而是那些一星二星的無腦黑更像是競爭對手雇來的了?？催^的人，一大部分都變成了所謂的“自來水”——自愿自發做水軍。自來水里不光有郝蕾老狼等一眾明星，還有百度第一大吧的吧主，這人是個土豪，這個吧有1700萬人。
你說這是什么現象?我說這是一個理想主義者賭上尊嚴和前途的龍門一躍。是給這個媒體只看眼球，明星只看鈔票，藝術界舊人只啃老本，文藝圈新人急功近利的狂躁時代的一記耳光。
當然，電影里都是騙人的，一記耳光扇不醒任何一個人。但我實在不忍心一邊看著我們曾經鄙視的所謂“資本主義世界”出現了越來越多的瘋魔又杰出的各類藝術家，創造出各種視覺奇觀，把藝術不斷推向極致再打破極致，一邊看著我們自己的社會每天一邊罵“國產片都是垃圾”，一邊卻又不斷忽視掉這些制作艱辛誠意十足卻又沒辦法跟大公司大明星比宣傳炒作甚至下三路手段的良心佳作，讓這些真正的文藝人才被傷害，被埋沒。
我覺得這是一個難以理想主義的年代，但這又是一個需要一點理想的年代，所以我要為這一群能做出理想主義事情的人搖旗吶喊。
我想和我的孩子有共同的回憶，我想讓我的孩子看到好的動畫片，我不想我生活的社會變成一個想象力匱乏吐槽技能全滿的地方。
相信你們懂這種心情。雖然你可能覺得這種事情跟我們個人沒有關系，也不想為此搖旗吶喊，但是在可以選擇的部分，再想看電影的時候，從一群看完出門會搖頭的電影里面，扒拉出這一部老少咸宜而且看完會回味贊嘆的動畫，買張票，給自己一個賞心悅目的下午或晚上。
看完之后，我們還能一起聊聊這部電影到底有多棒，你最喜歡哪場戲，大圣的封印到底是怎么回事兒，以及那個長著鳥腿還會變身的反派到底有多么豐富悲情的內心。
這種利人利己的事情，何必不做呢?