第一篇：護士先進事跡材料18篇
最美護士先進事跡材料5篇
【篇一】
“阿司匹林3號床，谷維素片17號床，西比林24號床……”在病房口服藥車前，xx正仔細地核對患者服藥單。確認無誤后，放在相應床號的格子內。有的藥片一次只需吃半?；蛩姆种涣?，她自己買來切割器將藥片分開，精確地保證藥品用量……
她每天的工作，都看似繁雜瑣碎，卻需要足夠的細致和耐心。在xx這個后勤“管家”的管理下，神經內科42病室的藥品、物質都有條不紊，為保障病人的用藥安全，提高醫護人員的工作效率，撐起了堅實穩定的“大后方”。
在科室其他護士看來，說到藥品管理的一套，xx的心得都可以“寫本書了”。為了牢牢地把住藥品的“質量關”，提高醫護人員取藥的效率，xx想方設法找到好點子。藥品柜的門上清楚地貼著“左放”、“右取”，有效期近的放在柜子右側，醫護人員可以優先取用，避免藥品過期;排列整齊的一個個藥盒上，用黑筆清楚地標出藥品有效期，臨近有效期放在上面，還特地標出“先用”提醒醫護人員，這樣既能盡量避免出現藥物過期而造成的浪費，又能保證患者用藥的安全性。貴重藥品柜內，一個個格子上清楚地標明床位號，每個病人的藥品放在相應床位的籃子里，甚至每支藥上還標有床位，最大限度降低拿錯藥的風險;醫生和護士找起藥來也更方便，能省下不少的時間用在病人身上，減少了出錯的機率，提高了病人用藥的安全。
在xx看來，她穩住了藥品管理這個“大后方”，就是對病人安全的最大保障。發藥時，她會詳細告訴病人藥的用法、用量及注意事項，如果發現醫囑的用法與藥品說明書不一致，她會及時與醫生核實確定后再告訴病人。
“將心比心”是xx平時在其他護士耳邊“念”得最多的話。將病人當作自己的親人一樣，病人的事情永遠都放在第一位，急病人之所急。
一天早晨，一個腦梗塞的病人急需用尿激酶溶栓，超過4-6小時就會錯過最佳溶栓時期。然而，這類藥屬于貴重藥，科室無備用，病人又不能等到中午藥房統一送藥。xx一接到醫囑，就趕緊下樓去藥房聯系取藥，但正值電梯使用高峰期，可能十多分鐘都等不到。另一邊病人卻急等著用藥，年近50歲的她急急忙忙從十二樓跑到負一樓藥房，拿到藥后又一層層爬上來，到達病房后已經氣喘吁吁、滿頭大汗，終于及時給病人用上了藥。類似這樣的事情，xx來已經習以為常。
除了藥品管理有自己的一套，xx在管理物質方面也頗有心得，“腦袋里有一本帳”。每天一上班，她都會仔細看看每個病人的治療單，大致估計一天所需要的物質，如留置針、胃管、注射器等等，根據病人治療的需要及時調整，保障醫護人員有充足的物質用，而又盡量不造成浪費。下班前，她也會預留出晚上需要的物質，為晚夜班做好充足準備，避免用時不夠臨時去其他科借而耽誤時間。每個月的物質計劃，都是她提前制作出來，每次都不多不少十分精確。而她，為了讓護士先用電腦，每次都是等其他人下班后才利用晚上的時間加班趕作科室所用物質的請領單。
說到物質管理，她為了方便護士，更方便病人，有著自己太多的“小聰明”
如：科室發熱病人多，要用冰敷的也多，過去都是到供應室提冰塊裝進冰袋給病人用，這樣既費進又費力，弄得不好，水還會漏到病人床上。而細心的她在藥房拿藥時就發現藥房有藥品運輸中所用的冰袋，她就拿回病房放至凍柜，有了這些冰袋發熱病人就能及時又方便的做冰敷。
“老老實實做人，認認真真做事”，既然做了護士，就要把自己的工作做到極致。十余年來，xx這個幕后一直默默無聞無私奉獻的后勤“管家”，心里一直裝著病人，努力為醫護人員救治病人提供最好的后勤條件。
【篇二】
32年一線護理，用她溫暖的雙手和高超的專業技能，去撫慰和挽救一個個垂危的生命，用感恩的心去善待同事和朋友;20多本主編或參編的護理學教材和專著，把她從臨床積累的經驗，在緊張忙碌工作里擠出時間寫成書，分享給全國同行，在全國護理界飄揚xx旗幟。她就是xx醫院干部醫療科神經內科病房護理專家xx副教授，2014年，剛剛從護理一線護士長位置退下來。“現在醫院聘請為醫療安全督導員，我又有了一個人‘欽差大臣’的身份，隨時督導醫院的醫療安全，將醫療安全事故消滅在萌芽狀態。”1月11日，在xx醫院干部醫療科神經內科病房辦公室里，掛了一張南丁格爾畫像，講起自己的故事，xx說，“崗位退下來了，人不能退下來，我一直以南丁格爾為自己畢生追求的目標。”
編寫護士工作手冊，在全院乃至全省推廣
當你走進xx醫院干部醫療科神經內科病房里，常能看到一個熟悉的身影，迎著第一縷晨曦匆匆而來，當繁星掛滿夜空，xx仍舊穿梭在病房與辦公室之間。身為護士長，她牽掛著病房幾十個病人的護理安全與期待，牽掛著52病室整個團隊的建設與發展。2014年，從護士長崗位退下來后，xx依舊以百分之百的熱情投入神經內科護理工作中。
2009年，衛生部在全國系統啟動“優質護理服務示范工程”，干部醫療科52病室成為xx醫院首批優質護理模式病房。xx作為護士長，她致力于推行科學高效的工作方式，堅持將科室管理與臨床護理工作制度化、標準化、流程化、常態化。同時，修改與完善了與醫院發展相適應的護理工作制度、工作標準，規范了病區的布局、標識與用物擺放，為病人提供了溫馨舒適的住院環境和安全規范的護理服務。她率先編寫了“xx醫院住院患者服務指南”、“xx醫院護士工作手冊”，并在全院乃至全省推廣，為完善患者健康教育、密切護患關系，提高護士的工作能力與效率起到了積極的推動作用，開創了xx護理的新局面。
從事神經科護理30余年及護士長管理工作20余年來，她勤勤懇懇、任勞任怨，為患者排憂解難，為團隊建設傾盡心血。作為xx醫院護理?？茖W術帶頭人，作為52病室護士長，始終堅持護、教、研一盤棋，在醫院學科建設及52病室團隊建設與發展方面投入了諸多精力。她注重學習型團隊建設，積極開展PICC、植入式靜脈輸液港、壓瘡防治以及偏癱康復等護理新業務、新技術。護士姐妹們在她的帶領下主動服務意識強、臨床服務技能嫻熟，醫護患工相處融洽，多次代表醫院接受衛生部及衛生廳領導與專家的檢查指導并獲得好評。
近年來，52病室連續獲“湖南省保健工作先進集體”、“中南大學優質護理服務優勝單元”、“xx醫院護理教學先進集體”、“xx醫院護理質量優秀獎”、“xx醫院護醫院感染控制先進集體”等榮譽。
以高度的社會責任感，履行白衣天使神圣使命
神經科退休的老護士長廖奶奶身患多種疾病，腿腳也不靈便，兒女又遠在國外，十多年來，無論再忙再累，xx都堅持每周抽一個晚上的時間去陪伴這個護理前輩;她的志愿者團隊更是多次幫其送米、買藥、扶送看病等，讓這個為xx奉獻了一輩子的老師能夠感受到科室大家庭的溫暖和護理后輩的尊敬與孝心。她用實際行動感召和影響著xx的護士們，為xx的輝煌傳遞著正能量。
2012年8月，xx主動請纓赴xx縣人民醫院進行了為期半年的護理幫扶。在那里，她親眼目睹了基層醫院護理工作的現狀，將“更新觀念，提高護士主動服務和安全服務意識，加強培訓，推進護理管理與?？谱o理發展”作為工作目標，組織xx醫院——xx縣人民護理交流等，更新了全院護理人員的觀念，提高了全體護士的質量安全意識和護理風險防范意識;改進了護士長的工作方法，規范了責任護士的工作流程，增強了護士的觀察病情意識、主動服務意識、健康教育意識、自我學習意識、醫護溝通與護患溝通意識。
針對腦卒中病人健康教育和康復指導幾乎缺如，xx在神經科病房組織“腦卒中護理教學查房”，反復示范偏癱患者的良肢位、床上主動運動與偏癱康復操，指導如何識別卒中患者的心理問題并給予支持，怎樣評估病情、評估肌力、預防并發癥，如何進行腦卒中的二級預防等;指導護理部修改完善了“常見疾病護理常規”、“常見護理風險防范預案與處理流程”、以及“護理質控的內容與標準”，強化了護理管理人員的科學管理意識;引入壓瘡護理、靜脈治療、卒中康復、安全注射新理念并現場指導;為有效防治壓瘡、促進偏癱患者的康復、提高?？谱o理水平以及做好護士的職業防護做出了應有的貢獻。
【篇三】
我叫xx，本科學歷，主管護師，2004年畢業于xx醫專護理專業，參加工作11年來，沒干出驚天動地的偉業，而是以自己的實際行動踐行了一名護士的天職。漫漫人生長河中,每個人都有自己的工作崗位，它是一個人一生用所有理想和汗水澆灌的土地，是一個人熱情和青春的坐標。雖然只是眾多醫務人員中平凡的一位，但我深愛著我的職業，我熱愛和忠于我的護理事業。
自2009年在xx縣婦女兒童醫院參加工作，多次被評為“先進個人”、“優秀護士”、“十佳護士”等光榮稱號。于2013年在醫院領導和護理部精心的栽培下，憑著自己精湛的護理技術，被醫院任命新生兒科副護士長，先后在新生兒科、新生兒洗浴中心、手術室等科室擔任科室護理管理工作，現任手術室護士長。如今我在護士的工作崗位上已默默耕耘了11個年頭了，我始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。
在多年的護理工作中，從各方面都嚴格要求自己,在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研業務，扎實工作，默默無聞的實現著她的自身價值。在平時工作中，只要科室有困難，有任務，作為護理管理者我總是主動挑起重擔，從不把它看作是一種額外負擔。而且也有一種自強精神，只要接受了任務，絕不半途而廢，千方百計地去完成，并盡可能創造最好的業績。
手術室是一個特殊的臨床科室，是治療、搶救的一個重要場所。有人說手術室是系統的中樞，直接影響到病人的安危，也直接反映了醫院的治療水準。除了先進設備，醫療技術外，護理工作也起著重要的作用。護士長既要參與實際手術工作，又要抓護理管理、手術安排等。作為護士長應集操作者、協調者、指揮者于一身，看似柔弱的雙肩承載著生命的重托，無影燈無法記下我們忙碌的身影，卻記下了我們辛勤的汗水和閃光的足跡。
工作中我把為病人負責作為一切工作的出發點，整理制訂了明確的工作制度和嚴格的管理制度。包括手術病人交接班制度，查對制度，麻醉藥品管理制度，設備、物資的管理制度，各項操作規程等等，使大家工作有章可循，為病人提供優質的服務。嚴格執行無菌操作技術，嚴格限制參觀人數，嚴格遵循落實各項清潔衛生、消毒隔離制度，從而把術后感染率降到最低點。由于認真落實各項安全管理措施，認真執行查對制度，嚴查護理隱患，從未出現過差錯事故及醫療糾紛。手術室內高科技儀器越來越多，儀器的完好是手術成功的保障。手術室每件設備設有詳細的操作規程，設有專人負責，使用后登記。對手術耗材嚴把質量關，不符合要求的絕對不允許進入術中使用。
手術室是涉及面較廣的科室，而手術醫生是我們每天主要面對的工作對象之一，手術又是一個團隊精神十分緊密的工作，手術時間的長短和順利進行和手術室護士的密切配合有較大的關系。我注重手術室護士?？浦R的培訓，提高她們的?？扑?，主動與手術科室溝通，虛心聽取合理的建議，改進工作，使醫生護士都保持愉快的心情去做好每臺手術，從而贏得時間和生命。我始終認為護士作為手術過程的重要參與者，應該加強思想道德修養，樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神，把為病人解除痛苦作為自己的神圣職責。要時時以身作則，調動每一位護士的工作積極性和主動性，力爭使護理工作以集質量、服務、信譽、人員素質、精神風貌等總體形象展示給社會公眾。
我深知護士長要有“以質量求生存，以質量求發展”的意識，塑造良好的護理形象，促進護理工作發展。由于環境陌生、對手術效果的擔心等因素，手術病人及家屬的心情是非常不安的。手術室積極開展術前訪視、術中安慰、術后隨訪全過程護理，收到良好效果。由于病人得到鼓勵和安慰，不僅能消除或改變病人或家屬的焦慮和緊張，還能加速病人的術后恢復，同時提高護士的業務知識和服務質量。
作為一名護士長，除了把好科室的護理質量和護理安全關卡，更需要貼近每一位患者，溫暖病人的心。在自己11年的護理生涯中，陪伴自己最久的是身邊的護士姐妹。當他們生病時、有困難需要幫助的時候，我總是第一個挺身而出。除了做好本職工作，我作為中層管理者，要了解護士的心理動態，了解護士的需求，幫助護士的成長。
提起護士這份職業，我問心無愧，可是面對自己的父母和孩子，虧欠太多、、、、、兒子已經8歲，經常反問一句，媽媽，你就那么忙嗎?為什么請你開家長會卻一次也沒能完成?面對這樣的問話我沉默了，甚至幼小的兒子對護士這份職業充滿了排斥與不解。我總勸說自己，孩子，等你長大了，你會明白的。在親人眼里，也許我不是合格的女兒，不是合格的兒媳，不是合格的妻子，不是合格的母親，但是我卻是一名合格的護士，是一名優秀的醫院職工。時代在前進，社會在發展，在很多人都一味追求個人經濟利益而絞盡腦汁的時候，卻仍有像我們一樣的護士們在自己平凡的崗位上辛勤耕耘，默默的奉獻。我們用心去呵護生的希望，用情去拓展愛的空間，用自己的健康換回許多人的健康，我們是新時代最可愛的人。
有人說，護士是沒有翅膀的天使，因為我們用愛心和微笑去撫平病人所受的痛苦。有人說，護士雖然不一定有很美麗的容顏，但是一定有一顆溫柔善良的心。我從來都不認為自己是天使，因為這些都是我該做的工作，病人的滿意就是我們的追求,是我們義不容辭的責任!我是一名平凡而又普通的護士，我會用我的愛心來對待每一位病人，讓他們感受到不是親人卻勝似親人的溫暖。讓我們一起用心去服務，用愛去服務，把我們的感情融入我們平凡的工作中，把我們滿腔的熱情奉獻給我們熱愛的護理事業，把我們的愛心送到每一位患者的心中。
默默的奉獻、辛勤的努力，11年的護理工作使自己嘗到了病人感謝時的甜，愧對家人時的酸，工作繁忙時的苦，被病人責難時的辣。然而，唯一不變的是，對護理工作的熱愛，為更多患者服務的精神?？鬃诱f：“學之者不如好之者，好之者不如樂之者”。
我用自己的行動贏得了病人的信賴，從他們的笑容里，我讀到了奉獻的樂趣，在付出勞動的同時奉獻愛心使我體會到了人生的價值和內涵。我深知作為一名護士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤，要積極與家人架立一座座心靈之橋。從事護理工作以來，我始終熱愛本職工作，并以工作為樂，這一點是我在護理崗位上不斷進步的源泉。我只是一名普普通通的護士，在醫療行業無數護理人員當中，就像大海中的一滴水，然而，正是這些無數的一滴水，組成了浩瀚的大海，滋潤了無數患者的心田。詩人泰戈爾曾經說過：天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過!作為護士，我深信，豐碑無語，行勝于言。
【篇四】
善于學習，護師中的“多面手”
xx覺得護理工作不該僅僅停留在為病人解除現時痛苦的層面。“我喜歡在醫生查房的時候跟著醫生去聽病情分析，或是自己上網查閱資料了解病人的病情，在充分了解病情的基礎上，護理工作的效果才會更理想。”
xx從2003年進入中南大學xx醫院從事護理工作以來，她坦言學生時代的自己并不知道以后想要從事什么職業，高考后是父母親為自己填報的醫學護理專業。家里面當時也有不同的聲音，有親戚覺得護理工作太過于繁瑣和勞累，沒有太多的技術含量。“母親則說，不管哪朝哪代都需要醫生，沒有人能夠脫得開生老病死，醫療事業永遠不會被時代拋棄。”在母親的慷慨陳詞之下，xx進入醫學院學習護理。
既然選擇了就要做到最好，看起來瘦小的xx在說到自己的職業態度時，眼里透出堅定的光。xx說自己很樂意接受新東西，正是這種精神讓她堅持不斷學習，并在長期的護理工作中慢慢形成了自己獨有的護理技巧和敏銳判斷能力。
全面掌握患者病情，做醫生的最好幫手
“護理首先應該以人為中心，多方面考慮病人的需求。作為責任護士，充分了解病人心里的想法是非常必要的。通常我會通過聊天了解病人的心態，根據病人反饋的信息來制定一個特定的護理計劃。”
xx曾工作的骨科6病室有一名因為礦難癱瘓在床長達四年的礦工，在做過手術之后雙腿依然無法行走。“他天天只能躺在床上，為了使他能夠再次站立起來，我先跟他進行詳細的交談，穩定了他的情緒。溝通過幾次之后，他漸漸有了自信。”
在xx的精心護理下，這位病人的腿部慢慢有了一些力量。在克服了心理的恐懼后，這位病人通過多次嘗試總算能夠依靠拐杖走路了。
每個病人的病情都有不同之處，如果是治療的方案也能夠根據病人的需求和特定的情況來制定的話，對他們而言無疑是種福音。、
“我在骨科6病室做護理工作時，對于即將要做手術的病人，比如有一個要做關節方面手術的病人，我跟他溝通之后，得知他回家還要做事，并且家庭條件也不是很好。根據這些情況，我就跟醫生去溝通，把這些信息和細節反饋給醫生，醫生根據信息制定適合這個病人的手術計劃。
正是憑著這種對護理事業的敬畏之心，對病人備至的關懷之情，xx贏得了一個又一個病人的贊許和感激，成為科室醫生信賴的得力助手。
【篇五】
護理安全常抓不懈，杜絕醫療事故和醫患糾紛。從2001年起，xx擔任門診護士長，分管門診綜合治療室及門診護理業務管理，她感到肩上的擔子更重了，責任更大了。門診病人多，病種雜，病人病情突變、藥物過敏反應等情況時有發生，如果沒有快速的協調處置能力，不能做到“穩、準、快”，病人隨時會有生命危險，醫療事故與醫患糾紛也隨時可能發生。作為護士長，她不斷修改完善符合門診工作特點的門診護理工作制度與工作質量標準、突發事件應急處理預案、危急病人優先處置制度;定期對護士進行護理安全培訓及考核，運用護理質量管理工具分析護理質量監測數據。由于護理風險防范措施落實到位，多次杜絕了醫囑、發藥錯誤等安全隱患，規范、安全處置了各類藥物過敏反應及病情突變等突發情況，20多年來科室沒有大的差錯事故和糾紛發生?？渴裁慈〉眠@樣驕人的成績?用xx自己的話來說，就是：“敬畏生命、堅守職責、守護患者、奉獻自己——這是一名醫護工作者的全部人生價值所在。”
不斷優化門診就醫流程，優質高效完成工作任務。門診綜合治療室歷來人力緊、任務重，日均治療量超1200人次。xx帶領科室全體護士，緊緊圍繞“服務與安全，優質和高效”做文章，針對病人抽血排長隊現象，制訂了科室質量持續改進QCC方案，根據門診病人就診流量動態，調整人力配置;要求醫生規范開單;簡化補費、退費流程;規范標本采集與接受流程;取消紙質檢驗申請單，改“導引單”，因而提高效率15%以上，抽血排長隊現象基本得到解決;不斷修改完善注射單、導引單及輸液條碼管理等，為病人提供了高效便捷、安全規范的就醫服務?？剖叶啻伪辉u為“護理質量優秀獎”、“臨床護理教學先進集體”;加強環節質量管理，注重用藥安全工作榮獲“護理特色和亮點獎”，在每季度門診病人第三方滿意度調查中，她領導的綜合治療室在全院醫技科室中排名居于前列。
作為護士長，xx是門診主任的得力助手，在抗擊“非典”、新區搬遷、等級醫院評審等重大任務中表現突出。除負責門診綜合治療室工作外還承擔了門診部護理業務管理工作，負責制定了“門診突發事件應急預案”;員工應急知識培訓考核;指導協助門診區域有創治療及檢查室搶救車、常用搶救藥物、搶救器材配備;對門診保潔、外勤工作認真進行監管;對各?？浦委熓壹皺z查室消毒隔離工作進行全面督導，門診部在多次迎接上級檢查中均獲得好評。
她2008年晉升副主任護師，2011年赴新加坡進行醫院管理培訓。工作之余，她善于總結臨床經驗，參編《病人健康教育指導》叢書1部、參與省科技廳資助課題“醫院內多重耐藥細菌傳播機制的研究”、發明實用新型專利1項、發表專業論文6篇。她個人先后獲xx醫院“抗擊非典先進個人”、中南大學“優秀護士”、xx醫院“醫院感染管理工作先進個人”、中南大學工會“優秀女職工”、中南大學“優秀共產黨員”、xx醫院“護理崗位能手”、xx醫院“醫院質量與安全評審個人貢獻獎”、湖南省“五好文明家庭”、xx醫院“和諧文明家庭”等榮譽和獎勵。
敬畏生命，敬業愛崗，一切為病人著想。xx說自己“長期處于高度緊張和戒備狀態。”不管在什么地方，什么時間，只要病人有情況，她就不顧一切趕到現場。
一天傍晚，她下班后正在買菜，突然接到值班護士電話，一位支氣管擴張病人病情突變，出現大咯血，她丟下菜拔腿就往醫院跑，迅速組織搶救病人。
曾有一位病人在靜脈輸注“低分子右旋糖酐”數秒后發生嚴重藥物過敏反應，瞬間全身抽搐、呼吸困難、意識喪失、全身皮膚呈橘皮樣改變。xx憑著豐富的臨床經驗，準確判斷為藥物過敏反應，馬上協助病人就地平臥，在呼叫醫生的同時，囑護士緊急采取上氧、皮下注射腎上腺素、靜脈注射地塞米松、建立靜脈通路等措施，待病情稍平穩后立即送至急診科繼續搶救。經過兩個小時救治，病人轉危為安。這樣的快速藥物過敏反應，在門診綜合治療室經常碰到，xx親身經歷就達數十例，但沒有一例造成不良后果。同事們稱贊“楊老師就是我們的定心丸、病人的守護神”。
還有一次，她和家人回老家寧鄉為公爹祝壽，在路上接到科室護士電話：血友病患兒兩處抽血部位出現大面積血腫。她立即轉身趕回醫院，和大家一起進行緊急處理，冰袋局部壓迫止血，急送患兒到兒科病房，直到將特效止血藥Ⅷ因子輸入患兒體內，病情轉危為安方才離開。
一天，她正忙著為病人抽血，一位病人家屬在排隊人群中求助：“誰是O型血啊，我買50毫升。”xx詢問后得知，是血液科病人在實驗診斷中急需正常人50毫升同型血標本做對照。“這方法不行，完全不靠譜!”xx這樣想著，主動對病人家屬說：“我是O型血，無償抽我的就是。”當即讓同事從自己身上抽血。病人家屬十分感激，連聲道謝。
對xx來說，“病情就是命令、病人勝似親人”，類似上述事例不勝枚舉。為了病人她不分份內份外、常常救人于危難之際，她這種“一切為病人”的奉獻精神，詮釋著一位護理工作者高尚的職業情操，踐行著一位醫者仁心的人生價值，成為了同事和患者心目中的“最美護士”。
第二篇：白衣天使護士個人事跡材料5篇
(篇一)
**，一個平凡崗位上的平凡醫務工作者，她的微信名字叫“平淡是真”，簡簡單單四個字，道出他質樸的性格。她把平淡的日子用真心過，把平淡的工作用真心做，把平凡的工作做得不平凡。
上世紀七十年代，**出生于**縣**鎮大林口村。村子依山傍水風光秀麗，還是紅色抗日根據地。從小在鄉村長大的她，性格里融入了山的沉穩、水的靈秀，更多汲取了紅色熱土的滋養。在小時候，她就立志長大后成為一個對社會有用的人，加上她的勤奮努力，最終考入了晉中衛校，成為村里人人羨慕的佼佼者。1991年，已取得主管護師職稱的她參加了工作。
**鄉衛生院工作是她工作的第一站，她敬業上進，后被選調到**縣人民醫院工作。面對新的崗位，她依然腳踏實地任勞任怨，在與病患者的直接接觸中，膽大心細，有著豐富的工作經驗。后來，她到了縣遼陽鎮衛生院工作，負責縣社區衛生服務中心預防接種工作。她以對生命的敬重和對工作的熱愛，把全部心血投入到計劃免疫工作中，贏得了領導、同事和群眾的一致贊譽。
作為一名護士，她從來不覺得這份工作是渺小的，為病患服務好，為免疫對象服務好，為老百姓謀健康，就是她的初心。她抱著這顆初心，在平凡的崗位上一干就是大半輩，近三十年來，她履行著自己白衣天使的神圣使命。她常把平凡的工作和平凡的人比做小草，小草雖小，但卻是大自然不可缺少一部分，她把自己的工作融入百姓的大健康中。
“一個都不能少”是她做好免疫接種工作的目標。為了實現這一目標，她每天接待免疫對象達百余人次，常常到下班時間卻下不了班。有時，剛剛下班回家，電話就又把她叫到工作崗位上。健康所系，性命相托，為了這一崇高的事業，為了這份沉甸甸的責任，她每天就像陀螺似的轉個不停，經常忙的連喝水的時間也沒有，一個班下來，常常累的話都不想說。每當此時，她就在心里為自己加油鼓勁：“我來自農村，老百姓不容易，我一定好好對待他們!”她是這樣想的，也是這樣做的。工作中她總是面帶微笑，給接種對象做好解釋和宣傳，但由于人們對疫苗的認知差距，也會對她的工作造成一定的誤會。有一次，由于孩子本身體質原因，導致孩子接種后出現異常反應，家長硬說這是接種所致的，她覺得很委曲，幾乎流出淚來，但最終還是忍住了，耐心地為其解釋，積極地為其提供方案，最終愉快地化解了矛盾。
“金杯銀杯，不如老百姓的口碑。”從**年從事接種工作至今，她為免疫對象接種十余萬人次，無一例因異常反應產生糾紛。群眾的信任使她感覺肩上的擔子更重了。很多時候，她也想過退一退，縮一縮，換到其它崗位上，減輕一下自己的壓力和負擔，但她轉念又想：“還有哪個崗位比這個崗位更適合她呢?人民養育你，培育你成長，你就該為人民服務，為老百姓分憂，做好本職工作才對得起良心”。
在日常工作中，**用自己的那份真誠和耐心對待每一位免疫接種對象，給他們以科學的解釋，規范的操作，與他們熱情交流、談心，不分生人、熟人、無論什么樣的身份地位都同樣對待，用一顆熾熱的心去溫暖每一個人。計劃免疫工作要求有嫻熟的技術、沉著冷靜的態度，反應敏捷以及忙而不亂的基本功，并且保證在工作中零差錯，才能確保每位免疫對象得到最為合理的免疫服務。計劃免疫對象絕大多數是兒童，工作不同于其他成人科室，細小而瑣碎，加之現在的孩子都是家中寶貝圪蛋，集全家寵愛于一身，常常一孩免疫，全家出動，因此在護理上需要更加細心，技術上需要更加精湛。為此，她在工作中關心關愛兒童，變被動服務為主動服務，把優質服務作為自己的天職和本份。在計劃免疫中，有的小孩很淘氣，怕打針，又很不配合，還在接種室大吵大鬧，遇到這種情況時，她便會用各種辦法來調整孩子的情緒。為使孩子接受并信任自己，她還自費準備了孩子們喜歡的玩具、糖果，就像孩子的媽媽一樣地撫慰他們，讓孩子逐漸接受接種。“不以心相交，就永遠不可能將工作做好。”她的電話還向全體計劃免疫對象開放，無論白天還是夜晚，無論工作日還是休息日，隨時接受免疫對象的咨詢，好多免疫對象都加了她的微信，通過這個社交傳媒，她及時與群眾交流，方便了工作，也增進了相互了解，不少免疫對象通過接種服務，都成了她的好朋友。
縣城社區有很多外地流動人口，流動人口的衛生保健意識相對較差，且流動性無規則，隨意性大，又相對分散，難以管理，給流動兒童計劃免疫工作增加了難度，對此，**改變以往坐等接種的觀念，主動走出去，將學校、幼兒園、醫院兒科作為重點場所進行查漏補缺。隨著工作的深入推進，流動兒童預防接種知識的知曉率提高了，各類疫苗接種率提高了，流動兒童得到了應有的健康保障。
**從小熱愛大自然，喜愛小草，更喜愛大草原。她用一顆小草的心，為全縣的少年兒童奉獻出一片草原般的愛。
(篇二)
**，**市人民醫院十一病區護士長，主管護師，從事護理工作25年。她時刻把人民群眾的身體健康和生命安全放在第一位，竭盡全力發揚白衣天使的救死扶傷精神，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
用心服務為群眾
工作中，她始終堅持四項基本原則，擁護貫徹黨的各項方針政策，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。25年來，從未發生過護理責任事故，遵守護士職業道德規范，自覺抵制醫藥賄賂，多次拒收患者的紅包及禮品，始終堅持“以病人為中心”的原則，盡職盡責為患者服務。在抗擊“非典”和“甲流”期間積極帶頭值班，在汶川地震、玉樹地震、壽光自然災害時積極捐款、捐物。她經常進社區或在醫院講堂給病患者或孕產婦講解有關的護理知識。每次義務獻血車開進醫院時，她都積極響應，踴躍獻血。用良好的醫德和精湛的技術為廣大患者提供優質的護理服務。
一針見血還不疼
**在業務方面一絲不茍，精益求精，勤于鉆研，刻苦學習，
**年7月至**年10月在山東省千佛山醫院心內科進修學習，并多次外出參加學術會議，不斷提高和豐富自己的理論知識，先后有5篇論文發表在核心護理雜志上。在多年的臨床護理工作中，更是練就了一身扎實的基本功，尤其是靜脈輸液，由于心內科的疾病性質所在，好多患者都是反復住院，加上患者年齡較大，血管穿刺非常困難。有一位劉大爺，由于房顫、心衰反復住院治療，加上劉大爺曾經得過腦梗塞，留下了嚴重的后遺癥，左手萎縮伸不開，右手為了拿東西方便不讓扎針，每次只讓護士在左手進行輸液，血管特別細，其他護士都不敢給他輸液，所以每次住院都是**同志給他進行靜脈穿刺，劉大爺曾半開玩笑地說：“孫護士已經成了我的私人護士了。”從此，她真正成了這些老患者的私人護士，也就有了“一針見血還不疼”的美譽。這是病人對她技術的真實的評價。該市著名書畫家李東明先生也患有心臟病，在心內科反復住院，同樣，**也是他的“私人護士”，無微不至的照顧和精心的護理，李東明先生感動之余，曾賦詩一首，“房寺古鎮百姓家，芬芳馥郁飄桂花。琴心劍膽懷真技，除去病疴人人夸。”**曾多次被醫院評為“優秀護士”、“群眾滿意好護士”、“優秀質控員”等榮譽稱號。
創新工作開新篇
由于工作成績突出，**同志**年12月被醫院任命為二病區副護士長，2014年7月調十一病區任護士長，十一病區屬于產科病房，科室性質和原來相差很大，為了順應工作的要求，不斷提高自己的水平，她虛心向老師們請教，并不斷外出學習，學習產科護理新技術、新業務和產科護理管理的知識，帶領大家在科內率先開展了母嬰規范化護理技術，使社會效益和經濟效益同步提高，也同時提高了病人滿意度。“護理工作無小事”，健康所系，生命相托，正是由于她知道自己身上所肩負的擔子的重量所在，所以在臨床護理工作中，她嚴把護理質量關，嚴格落實各項護理核心制度，不允許發生任何小的失誤，她帶領的十一病區在她任職以來從未發生過一起護理差錯事故。
在平凡的護理工作中，**同志一直堅持精益求精、一絲不茍、救死扶傷的原則，以崇高的醫德，無私奉獻的愛心踐行著一個護士的神圣職責，為護理事業做出了自己應有的貢獻。
(篇三)
**，女，生于1974年12月，護師職稱，1990年參加工作。從踏上護理崗位的第一天起，“一切以病人為中心”就成為她堅持的信念。工作上積極主動、認認真真、任勞任怨，不計較個人得失。對病人態度和藹熱情，視病人如親人，急病人所急，想病人所想，竭盡全力地為病人解決各種疑難問題，是一位具有良好團隊精神和集體榮譽感的護士。這些年來，她用自己的愛心、細心和責任心完美地結合起來，用自己嫻熟的護理技術，良好的服務態度為病人提供優質高效的護理服務，為隴縣的衛計事業，在平凡的護理工作中做出了自己的貢獻。
**鎮衛生院擔負著三萬多人口的健康保障。護理工作又是一線工作崗位，加上客觀條件有限，人手少，事情多，經常有病人及家屬的不理解，但這些并沒有影響到該同志對護理事業的熱愛。每當病人康復出院的時候就是她最開心的時候。病人或者家屬的不理解和責備并沒有讓她消極對待，她總是耐心的解釋和積極的應對。她總是說一句話：“病人已經很痛苦了，脾氣大點，應該理解”。
有一次該同志為一名兒童輸液，小孩子比較調皮，將輸液針弄掉了。孩子的家長不理解認為該同志沒有認真工作導致的并一味地指責。該同志不但沒有抱怨而且還積極應對，幫孩子重新扎好輸液針，并以禮貌回應。當了解實際情況后，家長對她一再道歉。她笑笑說：“沒關系，我也有孩子，為父母的一片愛子之心我理解的。”對待年紀大的病人，她總是照顧得無微不至，從不嫌棄?？偸菍⒗夏瓴∪水斪鲎约旱母改笇Υ?。每個人都有年老的那一天，年老時有一位悉心照顧自己而且沒有血緣關系的人那是多么難得，該同志做到了。有一次一位癱瘓在床的老年人大小便失禁，他的兒女從來沒有經歷過這事情，一時間不知所措。該同志將所有的事情全包了，幫老人擦洗身體，換洗床單被褥。一切那么自然順手。真謂是“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”!
在現代醫學知識飛速發展的今天，做一名優秀護士，僅有一顆愛心是遠遠不夠的，還必須不斷學習和掌握護理新知識、新技術，廣泛吸取醫學營養，豐富自己的護理知識。該同志在業務水平方面總是不斷地認真刻苦學習，讓自己不斷地邁上更高的臺階。充分利用工作之余時間來翻閱各類資料。她切實地認識到只有自身的業務水平更高，才能夠更好地服務病患。
**同志在工作上表現是有目共睹的，兢兢業業一絲不茍地對待這份護理事業。多年的護理工作使她嘗到了病人感謝時的甜，愧對家人時的酸，工作繁忙時的苦，病人責難時的辣，而這所有的點點滴滴一直在陪伴著她的成長。多年的付出得到了患者和家屬的一致好評，多次被評為醫院“先進工作者”，這些都將鞭策著她努力向前。她是眾多護理工作者中平凡的一員，雖然沒有驚天動地的事跡，但卻一直默默的在用自己平凡的雙手踐行著一個護士的神圣天職，實現著自己的人生價值，她將繼續秉承“平淡做人、清楚做事、準確工作”的一貫風格，百尺竿頭，更進一步，為護理事業作出應有的貢獻。
(篇四)
**，瘦瘦的身材，說話文靜而溫和，舉手投足都透著體貼和細心。她剛三十出頭，已是**縣**醫院住院部的護士長。
作為一名護士長，她始終以身作則，以上率下，每天都以最美麗的微笑、最親切的語言、最體貼的護理、最飽滿的工作熱情來面對每一位病人。每天早上7點半，她準時來到病房，向每一位病人問好，問問他們有什么需要，問問他們今天的感覺如何。一句句簡單的問候拉近了她與病人之間的距離，一句句真誠的話語，使病人體會到了醫患之間的平等和親切。她帶領她的團隊真正把病人放在心上,設身處地的為家屬著想,把每一個病人都當成自己的朋友或親人,真真切切地關心他們、全心全意地照顧他們，用貼心關愛和真誠相待在護患之間，架起了一座座心靈的橋梁。
**年的秋天，年僅20歲的她，帶著對護士職業的美好向往，走進了**職工醫學院的大門。三年的苦讀苦練沒有白費，**年她懷著對這份職業的熱烈憧憬，在**縣**醫院就業。那會兒她從事的是護理工作，她從各方面嚴格要求自己,在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研業務，搶重活累活干，練就了一身過硬的護理技術和本領。工作中，她有過淚水和辛酸，也有過委屈和抱怨，但每當患者報以她感激的微笑時，她感到了奉獻的快樂，她覺得所有的付出都值了。她漸漸地學會用行動取得病友的信賴，用真誠和愛心實現與患者溝通、接納與護理，也贏得了大家的口碑。
由于工作突出，**年她被提拔為住院部護士長，肩上又多了一份責任與重擔。她把新的職責作為工作的新起點，決心帶領好這個團隊，服務好就醫患者。她結合**醫院開展的內涵建設，從護士隊伍的基礎抓起，組織護士“三基”學習和護士禮儀培訓、護理技術技能比賽，提高護士隊伍的服務質量和技能。在住院部開展“您在我心中、我在您身邊”的責任制護理，充分調動姐妹們的積極性，同大伙群策群力、齊心協力創造了服務好、質量好，醫德好、群眾滿意的“三好一滿意”優質護理服務，給醫院工作注入了新的活力，使工作上了一個新的臺階。
醫者仁心，有德方能為醫，有愛方能成醫。**年4月，**醫院收治了一名懷孕的重癥精神分裂癥患者，該患者是一位流浪人，無名無姓，由民政部門發現送到**醫院。到院后無人陪護，對醫院工作人員隨意謾罵，拒絕交談，當時大家倍感無奈。**通過觀察，發現該名患者雖精神存在問題，但對外貌還是比較在意的。一想到她風華正茂的年紀，卻遭受了病魔無情的打擊，她突然感覺患者就像自己的親人一樣。于是，她先從行動上開始打動患者，主動給她買肥大而漂亮的衣服、鞋子，置辦生活用品，每天為她洗臉、梳頭、洗腳、打飯、喂藥。在**的感染和帶領下，護士姐妹們輪流為病人守夜，一點一滴感動患者。在短短幾周的日子里，大家逐漸熟悉，關系逐漸融洽，直至現在，該患者還仍在**醫院康復治療。**說：“我們的醫院叫**，我們更要做到**”。
**年11月的一天下午，正值寒冬，**挺著9個多月的肚子在病房巡視，一位心功能不全的敬老院患者突發心梗，她立即通知醫生組織現場搶救。為爭取病人的搶救時間，她不顧自己懷孕9個多月的身子，堅持給病人進行心肺復蘇，直到凌晨1點多，病人的病情終于轉危為安?？粗先嘶謴驼顩r后的平靜面龐，她的疲憊也煙消云散。
在**醫院住院的病人中，有一部分病人是來自各鄉鎮敬老院，這些人大都沒有成過家，性格古怪、脾氣急躁，還有少數人智力低下、聾啞、癡呆，甚至有的不知大小便，沒有家屬陪護。由于醫院沒有專門護工，大大小小的事情都必須由護士處理，為了服務好這類人群，**以身示范、主動作為，帶頭給他們端屎擦尿、送飯、洗衣、喂藥，為他們整理床鋪。在她的帶動下，護士們都爭先恐后，主動發揚不怕臟、不怕累、不怕苦的精神，勇于挑起護工的職責，做到了責任到人、服務到位。幾年來，凡在**醫院住院臥床不起的病人，均無一例褥瘡發生，深受廣大住院患者和敬老院領導的贊譽，也為**醫院贏得了良好的聲譽和口碑。
護士的工作是辛苦的，**醫院的優質護理服務讓病人看到了護士的可敬和可愛。**和她的姐妹們，急病人之所急，想病人之所想，用不懈的努力告訴人們：護理事業是一項崇高而神圣的事業，她們為自己是護士隊伍中的一員而自豪，讓病人滿意是她們的追求,也是義不容辭的責任，她們用愛心對待每一位病人，讓他們感受到不是親人卻勝似親人的溫暖。
“**奉獻、追求卓越”是**醫院的宗旨，**和她的姐妹們便是最好的踐行者。
(篇五)
**，**縣人民醫院兒二科護士長，主管護師，現任**市科普護理專業委員會委員，**市護理教育專業委員會委員，多次在市、縣護理操作技能比賽、理論比賽中獲獎，多次被評為先進個人、護理禮儀標兵。
以身作則，恪盡職守。工作中**把自己的滿腔熱情投入到工作當中，把自己的全部愛心傾注于每一位患兒身上，帶領全科護士加強護理質量服務，工作中不斷創新，曾在院內護理創新、典型案例、品管圈、標準化溝通等比賽中多次獲得優異成績;每周開展兒童健康、安全教育，有效的促進了患兒的健康與康復;針對不同病種患兒，采用臨床路徑宣教單的方式進行宣教，規范了護士的宣教;規范科室護理工作，嚴格各班工作范圍，堅持零差錯;積極參加醫院組織的院外授課、志愿服務活動;每逢節日，都會精心裝飾病房，準備小禮物送給患兒，每年為住院患兒操辦“六一”兒童節，讓其感受到節日的快樂?？剖易≡旱男』颊叽蠖际求w質比較弱的孩子，有時一年反反復復會住院多次，這也就促成了她與小書萱的“母女之情”，小書萱是在**年開始在兒二科住院的，當時3歲的她跟隨父母在天津打工，因為合作醫療報銷的緣故，每逢生病她的媽媽都會帶她回到當地住院治療，這是個愛美的漂亮女孩，特別愛笑，可是病痛中她由于年紀小表達不清，總是時不時的發個小脾氣，**就會耐心的給她講小故事，給她買各種顏色的皮筋，梳理各式各樣小辮子等等，時間久了，母女倆被她的真情付出感動，小書萱對她也產生了依賴，自那以后書萱便開始親切的稱呼她為：“張媽媽”。她自己也總開心的說：“我也是有女兒的人啦!”
技術過硬，關愛生命。每天她都會提前半小時來到科室，了解重點患兒病情及科室的特殊情況，她經常掛在嘴邊的一句話就是：“我們的工作就是從點滴做起，從小事做起，真正為患兒服務到實處”。**年冬天的一個寒夜里，一名10個月大，體重16公斤(相當于4歲孩子的體重)高熱患兒來到科室就診，當班護士靜脈穿刺時未能一次成功，其父親大發雷霆：“不是自己的孩子不心疼，你拿我們孩子練針吶?到底會不會扎針?現在，馬上把你護士長給我叫來，還醫院呢……”此時已經是凌晨一點鐘了，值班護士很無奈，撥通了**的電話，，**火速趕到科室，家長看了她一眼，不屑的說：“你就是護士長，看你這護士笨的連個針都扎不上，大晚上的還得讓你來一趟，快點給看看，孩子還燒著呢，燒壞了可怎么辦?”**見狀，一邊平復心情一邊誠懇地說：“請相信我，我會盡力的，也請你理解我們，不用多說，我們光看孩子的體重就知道血管有多難找了，何況還發著燒呢是吧……”這孩子簡直就是一團肉肉，找遍全身也沒有幾根像樣的血管，最后她憑著經驗用食指觸摸患兒頭部有“溝”的地方，經過反復觸摸后，下定決心屏住呼吸開始穿刺，進皮，沿溝緩緩進針，霎時患兒的媽媽激動地說：“回血了，扎上了!”一旁患兒的父親面帶愧意的說：“護士長，你真是個神針手。孩子胖，針不好扎，我不該罵護士，你們也不想多給我們扎一針。”此時，周邊人員也都松了口氣。只見**熟練地退出針芯，緩緩地送入套管，慢慢地舒了口氣。穿刺成功后，她又急匆匆往家趕，因丈夫值夜班，年僅五歲的兒子還獨自在家中呢。都說母愛有多么偉大，母親會像母雞一樣護著小雞，可是作為護士的她，總是缺席兒子的生活，對于兒子充滿了難以用語言描述的“愧疚感”。
團結協作，快樂工作。作為科室護士長，她在工作中善于調動護士的積極性，充分挖掘其內在潛力，學會應用激勵藝術，用愛溫暖每一位護士，營造了良好的工作氛圍。兒科不同于成人科室，患兒小，病情變化快，技術操作難度大，每年冬季都是科室最忙的時候，危重患兒多，病房不夠用，走廊加床，工作量非常大，她帶領護士們加班加點，大家團結一心，積極完成每天的艱難工作。護士生活當中如果遇到問題，**總會關心鼓勵她們，為她們解除后顧之憂，讓她們能夠心無旁騖的工作在崗位上。但是護士有時需要分飾多種角色，特別是“母親”，誰都替代不了的角色，一次一名兩個孩子的護士說：“護士長，我有點撐不下去了”。**認真的說：“我們都一樣，我永遠會和你們一起并肩戰斗的，我是你們的堅強后盾。”這位護士說：“護士長有你這句話就夠了，什么都不用說了，我們一定支持你的工作。”
**還負責全院的護理操作技術培訓和禮儀培訓，作為培訓老師，**利用業余時間刻苦鉆研護理技術，不放過每一個操作細節，積極創新培訓方法，采用情景模擬方式，為醫院培養了大批臨床護理人才。
多年來，**深深懂得干好工作要用心，真誠相待每一位護理人員，真誠相待每一位患者，偶爾忍受一些委屈和無奈，經歷一些風雨和坎坷，而正是這些委屈無奈的磨礪，這些風雨坎坷的錘煉，讓她一點一點的積累，一步一步的成熟，把自己締造成為名符其實的“好護士”，她將繼續與患者的生命同行，繼續播撒愛心，盡她最大的能量去釋放那份熱情，傾盡一生演繹白衣天使的風采!用心做好護理事業，是她一生的奮斗目標!
第三篇：杰出護士先進事跡5篇
(篇一)
**縣**中心衛生院護理部護士長**，在基層鄉鎮衛生院，從一名普通護士，到擔任護士長工作，她在臨床護理這一平凡的崗位上一干就是20年。在長期的臨床護理工作中，她不但熟練掌握護理的各項操作以及各種急病危重患者的搶救技能，還利用業余時間不斷學習提高，多次得到縣政府、縣衛生局的嘉獎。多年來，她始終懷著一顆對生命的敬畏之心，對工作認真負責，對病患服務熱情，對技術精益求精，用愛心溫暖著病榻上的患者，用真情感動著每個人的心靈。
多年來，**始終堅持對患者要“以人為本”，設身處地為患者著想，因為她知道，作為一名優秀的護理人員，不但要有精湛的技術，還要有良好的醫德修養。
在**印象中，有一位生巨大兒的產婦讓她印象特別深刻。那天，這位新晉媽媽生完女兒回病房后，因子宮收縮乏力，一直出血不止。當時已是下午下班時間，**看到小夜班護士和主班醫生都在忙著處理這個產婦，考慮到夜班護士人少，而且還有其他繁忙的工作要做，她立即決定接手護理這個產婦，讓護士去忙別的事情。
**按醫囑給產婦用藥、輸血，可出血仍在繼續，**又協助醫生將她推至產房，給予進一步止血處理、監測生命體征。時間一分一秒流過，轉眼已是晚上7點，產婦的血壓仍然持續下降，直至晚上9點，對產婦的搶救才告一段落。
整個搶救期間，**一直緊緊握著產婦的手，鼓勵她、安慰她。“我也是女人，也是一個母親，所以我能理解她的痛，那一刻想的就是給她最大限度的關愛，幫助她渡過難關。”**說。搶救期間趕來婦產科支援的另一位醫生看到她這樣，都禁不住問她：“護士長這是你熟人吧?”只有**自己明白，在她心里，每一位病患都是她的親人。
工作中，**嚴謹制定各項護理規范和規章制度，并嚴格實施，積極參與開展各種新護理技術項目，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己在實踐中積累的臨床經驗毫不保留地傳授給年輕護士，使科內形成了互幫互學、共同提高的良好風氣。
生活上，**主動關心愛護年輕的護士，耐心傾聽她們訴說自己內心的煩惱，盡自己最大努力為其排憂解難。幾年前科室新分配一名年輕護士，剛工作沒幾天就感覺自己無法勝任該工作，有了辭職的念頭，她知道后，立即和該護士進行了長談，給她講了各行工作的艱辛，讓她明白父母的期盼，并教會她怎樣快速適應手中的工作，姐姐般的關心給了這名新護士信心，溫暖的話語融解了姑娘心中的冰，她留了下來，而且很快成了科室里工作出色的護士。
為了更好服務患者，**在做好自己本職工作的同時，還克服種種困難，不斷進修，不斷提高自身綜合素質，每年參加繼續醫學教育的學習與考試，圓滿完成教育學分，并在**年通過成人高考于菏澤醫學?？茖W校取得了臨床醫學?？茖W歷，**年通過成人自學考試獲得了濰坊醫學院護理專業本科學歷。與此同時，**還在國內多個雜志刊物上發表了多篇論文。
**年，**考取了營養師資格證書;**年1月，申請并通過了實用新型專利“防銳器刺傷的醫療手術拖鞋”。**說醫學在不斷發展進步，自己也只有不斷的學習才能夠將更優質的服務帶給患者，能夠更專業的護理患者。
所謂有付出就有回報，**的努力得到了各方面的認可，**年曾被菏澤市衛生局評為“全市衛生系統優秀護士”;**年被**縣人民政府評為全縣衛生工作先進個人;**年被**縣婦女聯合會評為“三八紅旗手”;連續多年被縣衛生局評為先進工作者，并每年作為衛生系統黨代表參加閻什鎮人民代表大會。
可一個人的時間畢竟有限，分給工作的時間多了，留給家庭的自然就少。在**20年的護士生涯中，她覺得最虧欠的就是自己的家人。“我陪伴他們的時間真的太少了。”**說。
**原本有一個幸福的三口之家，有責任有擔當的丈夫，懂事可愛的兒子。**一心撲在事業上，丈夫則承擔了家里的大事小事，把老人和孩子都照顧的妥妥的，也正因為此，**才得以有大把的時間投入到工作和學習上。然而天有不測風云，**年丈夫被診斷出腦瘤，多地求醫治療無效，最終撒手人寰。
丈夫的離世對**來說猶如塌了天，年邁的婆婆承受不了老年喪子之痛，倒在了病床上，于是，送走了丈夫，**又開始伺候起了生病的婆婆，她既當護理又當女兒，為其洗頭、洗衣、輸液打針.....同時還要想著法子寬慰老人，殊不知，面對丈夫的離去，她的心里又有多痛。
也有人勸**，丈夫都走了，婆婆就交給其他的兒子來贍養吧，但**說，一想到婆婆曾經那么含辛茹苦的養育了老公并幫忙看大了孩子，并且這么多年都跟她生活在一起，再者說，丈夫也是一個非常孝順的人，如今他走了，她要替他擔負起這份責任。
家庭的變故沒有讓**從此一蹶不振，而是選擇了堅強和承擔，生活中，她以自己堅強樂觀的心態教育和影響著兒子，守護著一家老小。在工作上更因為有了家人生病的經歷，使得她更加理解患者的痛苦與心理。每年都義務給所在鄉鎮的老人和貧困人員查體隨訪，送醫送藥到戶，雖然苦點累點，但心里充滿了幸福感，能作為鄉親們健康的守護者，她感到無比光榮。
如今，**的兒子都已經上高中了，長成了一個獨立的小伙子。**有時想幫他做點事，兒子總說：“你去忙吧，我自己能行。”每每聽到這話，**都是既欣慰又心酸。
“患者感謝時的甜，愧對家人時的酸，工作繁忙時的累，這些年我都嘗過，然而唯一不變的，就是我對護理工作的熱愛。”**說，她愿意繼續面對鮮血、呻吟和淚水，用責任和愛心，幫一個個疼痛的生命減少痛楚。
(篇二)
七年前，**來到**縣康復醫院工作。90后的她，青春的活力在臉上綻放著、燦爛著。她，從一名小護士做起，孜孜不倦地學習，兢兢業業地值班，細致體貼地護理，在她的不懈努力下，如今已是住院部的護士長。愛美是她的天性，她就像一朵盛開的鮮花，用美滋潤著工作，滋潤著生活，滋潤著身邊的每一個人。
身為一名護士，曉寧深深理解患者面對病痛的無奈，每當遇到這種情況，她就會耐心地給病人寬心，鼓勵他們勇敢面對病痛。她也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場面，但她的心中一直有一個信念，那就是既然選擇了這個職業，就絕不后悔，花朵只有經歷過風雨才會更加嬌艷。
讓她感到欣慰的是，病房里曾經住過一位高齡老人，脾氣非常暴躁，每次給他輸液、打針都會大發雷霆。對于這些，曉寧沒有絲毫抱怨，也沒有不理不睬，而是主動噓寒問暖，去病房與他拉家常，用哄孩子般的方式與他交流，她視病人如親人的一舉一動，漸漸地感化了老人，取得了老人的信任。在做治療時，老人由原來不配合漸漸有了很大的轉變，每次走進病房，老人的臉上都會對她露出慈祥的笑容，還經常說些感謝的話，每當這時，所有的委屈就會煙消云散。病人對她的信任與感激，成為激勵她自愿把青春無私奉獻給護理事業的動力之源。
在住院部，給小兒扎針有些難，患兒家屬有時不理解，聽到孩子扎針時的哭鬧聲，有的惡言相向，有的冷嘲熱諷，讓她內心很委屈，工作起來也有壓力。曾經有個不滿周歲的患兒因腹瀉在科室住院，曉寧那會兒參加工作不久，在為該患兒作靜脈穿刺時沒有做到一次成功，孩子父母便破口大罵，說護士不會扎針，是拿他們孩子做試驗，還說不是自己的孩子不心疼。她強忍淚水，依然有條不紊地做著后續的治療?？粗诎l脾氣的家屬，她幾乎用顫抖地聲音，一字一句向孩子的父母做著解釋并不斷地道歉，請求他們的理解和支持。說了好長時間，家屬還是不太相信地說：“那你能一次成功嗎?如果不能我們就不輸液了，藥也不買了，孩子的病不看了。”看著孩子那么嚴重，怎么能不治療呢?她非常無奈地說：“我真的沒法保證一次成功，但我會盡力的!”之后為患兒做穿刺的時候壓力自然更大，頂著巨大的壓力她終于穿刺成功了。她擦了擦額頭上的汗，深呼了一口氣，淚水這時也涌了出來，但她悄悄地別過了臉，她不想把委屈給別人看。此時，患兒的家屬開始感到不好意思了，說話也客氣了很多。在給患兒輸液的過程中，她經常前去問候，與家屬及時溝通，幫助家屬哄逗孩子，使患兒少一些哭鬧，繼續接受治療。在為患兒拔針的時候，家屬真誠地對她說：“我們不該罵你，還請你原諒我們!”曉寧釋懷地笑笑：“沒事的，都過去了。”這樣的例子何止一例?曉寧始終相信，只要用心對待，沒有解不開的結。
擔任護士長以來，常常一看姐妹們的表情就知道遇到的是一個什么樣的病人。這時候，她總是先去安撫病人，再去給姐妹們寬心。在她的帶領和指導下，住院部的工作贏得了患者的信賴。是她用無怨無悔的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤，是她用愛和真情與患者家屬架立起一座座心靈的橋梁。從患者的笑容里，她讀到了奉獻的樂趣，體會到了人生的價值和內涵。
如果不經歷風雨寒霜，那春天的秀美和秋天的碩果也就缺少了自然的魅力。她正是這樣，帶領著康復醫院的護士姐妹，迎風送雨，展示著最美的風采。
(篇三)
“她以心交心，鼓勵我們取得更大的進步”——**
來源：本站 發布時間：**年08月24日
——我院院長助理、護理部主任、副主任護師
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在大多數人眼中，護理工作被公認是“又臟又累”的工作。而有一個人，她卻30多年如一日，穿梭在病床之間，奔波在搶救現場，全心全意護理著每一位患者，讓生命得到呵護與延續。她，就是我院院長助理、護理部主任**。
**1981年畢業于白城衛校
，**年畢業于**大學函授班。**年4月至今在護理部擔任護理部主任工作;**年8月院長助理兼護理部主任。從此與護理工作結下了不解之緣，一干就是34年。
自**年擔任護理部主任以來，她和科室護士長聯合研制的“小兒靜脈輸液固定板”獲松原市科技進步一等獎;為預防腦血栓、腦出血等偏癱病人預后足下垂，她設計并制作的“踝關節功能位固定鞋”獲**年醫院發明獎;為防止躁動病人墜床，她研制的“約束帶的制作和臨床應用”獲**年醫院科技項目優秀獎;為堅強護患溝通，她研制的“連心卡的設計制作及臨床應用”獲**年醫院科技項目優秀獎;為減輕靜脈輸液病人的痛苦，她研制的“靜脈輸液進針角度的探討”獲**年醫院科技項目一等獎;為防止長期臥床病人防止褥瘡的發生，她研制的“一次性橡膠手套制成水墊預防褥瘡”獲**年醫院科技項目二等獎。在工作中她善于不斷總結經驗，取長不斷，撰寫論文二十多篇，其中《如何做好護士長工作》、《護理管理思路》《科學管理打造優秀護理品牌》等在國家級刊物上發表。
她所帶領的科室連續多年被院里評為先進護理組，先進科室、被團省委、團市委命名為“青年文明號”。1996年至2000年她曾連續多年被松原市衛生局評為優秀護士和技術能手。1997年5月被**省總工會譽為“自學成才標兵”。1999年5月被松原市團市委評為“第三屆十大杰出青年”。同年7月被省衛生廳評為“文明優質服務標兵”。2000年破格晉升為副主任護師;**年被省衛生廳評為“模范護士”;
**年被松原市衛生局評為“優秀護士”，并參加全市衛生系統巡回演講。**年被**省衛生廳評為“模范護理管理工作者”，**年被松原市衛生局評為“優秀護理管理者”，**年被松原市總工會評為第一屆道德范提名獎。**年3月被**省總工會評為“巾幗五一標兵”。**年5月被**省衛生廳評為“優質護理服務優秀護理管理者”。
**年獲“**省我最喜愛的健康衛士”榮譽稱號。**呈報第四十四屆南丁格爾獎章候選人。
她常說，是護士這份工作，讓她深刻的感受到護士職業的幸福、職業的責任和職業的驕傲。作為一名共產黨員，郭主任履行著黨員的義務，以生命溫暖生命的崇高事業，她說“當護士我自豪、我驕傲，我深愛護士這個崗位!為滿足醫院業務量的增長的需要，每年醫院都會招聘護士，郭主任都會在百忙之中為新護士培訓，制作課件系統講解，新護士對于培訓內容都感到受益匪淺，“您的以心交心，鼓勵我們取得更大的進步……”新護士激動的說。
工作中，她深深地知道護理部主任的工作要靠身邊護士長與護士的支持與擁護，只有在大家齊心協力，努力工作下護理部主任才能搞好工作，因此她決心先在護理隊伍中樹立威信與號召力，她靠自己優秀的思想品德，扎實的理論知識，高超的操作技術和良好的工作作風取得了大家的信賴和對工作的熱情配合，工作開展得得心應手。在工作的部署上，為了避免工作的盲目性，制定了工作年計劃、月計劃、周安排，并有組織、有實施，為了把以病人為中心，全程優質服務這一服務宗旨落到實處，從對全院護士進行外樹形象、內強素質入手，切實做到真抓實管，將護理工作的各個環節落實在行動上，決不停留在口頭上，體現在效果上，決不局限在形式上。
生活中，這位“白衣天使”臉上始終掛著笑容，而周邊見到她的人，無論是同事還是患者，均親切地叫她郭姨、讓人聽著倍感溫馨。憑著對護士工作的摯愛和追求，郭主任深深懂得自己的服務質量直接關系到醫院的形象和病人的安危。在多年平凡的護理工作中，她學會換位思考、理解和尊重病人的主觀感受，同時她也收獲了患者對護士職業的理解和尊重。記得那時郭主任還在骨科工作，科里收到一枚錦旗，送錦旗是一位賣西瓜的大叔，不久前大叔來到城里賣西瓜不小心將腳伸進了四輪車的轱轆里，腳的傷勢很嚴重，需要立即手術，可是大叔手里沒有錢，郭主任就和科里的同事臨時湊了500元，患者進行及時的救治，事后患者家屬做了一枚錦旗送到科里，“謝謝你，多虧了你”握著家屬的手郭主任閃爍淚光，她之所以感動不是因為大叔的表揚，而是感動于大叔給予護士職業的理解。她的兢兢業業不但在病人面前樹立了醫院的良好形象，而且真正的把溫暖送到了患者心坎上。
風雨之后見彩虹。讓她值得自豪的不是那些榮譽證書，而是一個個滿面愁容的病人都舒展的眉頭，為了她忠愛的護理事業，她默默奉獻，無悔付出，用她的話說：對待工作，會像母親對待孩子一樣盡心盡責。在為患者服務的過程中崇高的情感會油然而生，工作的辛苦也會變為付出后的歡樂。的確，她為病人服務的熱忱、愛崗敬業的那股子勁，就像剛剛點燃的火炬將會越燃越旺，一定會譜寫出護理事業的動人篇章。
(篇四)
臉上時常掛著微笑，聲音總是柔美動聽，用精湛的技術和貼心的服務折服每一位患者，她信守愛崗敬業的職業道德，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，堅持以高度的責任心，良好的服務態度為病人提供優質服務，把愛心獻給每位患者，用行動和愛心譜寫出一曲曲白衣天使的贊歌，這就是德陽市第二人民醫院優質護理服務病房護士田苗同志的生動寫照。
近年來，醫院響應衛生部的號召，開展了優質護理服務活動，田苗作為一名責任護士、護理責任組長，先后在心血管內科、ICU、普外科積極協助護士長開展優質護理服務，在尊重、理解、關心的基礎上為病人提供溫馨、周到的人性化服務。
在優質護理服務活動在病房開展的初期，在護士長的指導下，作為責任組長的她，帶頭做好分級護理，準確評估病人，及時完善地為病人做好基礎護理，耐心細致的做好病情觀察，她組上分管病人的診斷、病情、陽性檢查結果、治療、飲食、護理、家庭經濟情況，甚至連病人的性格、喜歡都非常清楚，真正做到待患如親人。在護理工作的光陰里，長長的病房走廊、寧靜的病室，到處都留下了她的汗水和足跡。這么多年來，她真正做到了情為病人所系。哪個病人的靜脈穿刺針不好打，哪里的工作最困難，哪個床位的病人最重，護理量最大，哪里就有她忙碌的身影。
隨著優質護理服務的繼續開展，她知道責任護士除了應具備良好的職業道德修養、扎實的理論基礎、精湛的操作技術、豐富的臨床經驗、過硬的應急能力外，還要注重溝通技巧、禮儀規范，在工作中她總是細心、耐心、無微不至地照顧病人，她總說：急病人之所急，想病人之所想，謀病人之所需，應從點滴小事做起，多一個微笑、多說一聲謝謝、多一聲問侯，都會讓病人感到溫暖，無論是服藥打針、還是外出檢查，總能得到田苗同志的親切幫助?？匆娔切┬袆硬槐愕睦先趸颊?，還沒等別人開口，她已經將輪椅送到了跟前……對患者提出的各種需求，盡力協調，盡量滿足，她常說：“對病人多說一句,就少一點誤會;多看一眼，就少一點差錯;多幫一把，就少點遺憾;多走一步，就少點怨言，服務行業不是靠嘴說出來的，而是靠手、腳做出來的”。正是憑借自己細致入微的服務，贏得了病人的理解與信賴。
“能力或許可以讓你勝任工作，但是責任卻可以讓人創造奇跡。”作為一名優質護理服務病房的護士田苗，她沒有什么驚天大事，有的只是具體的小事，但正是因為她注重每一件病人身上的“小事”，把護理工作落到實處，才使病人的需求真正得到滿足，她擁有強烈的責任心，才得以把平凡的、具體的護理工作做得盡善盡美。
為了給病人提供更貼心的服務，在護士長的支持下，她還勇于創新，不斷深化服務內容，讓患者享受到全程的優質服務。首先，為病人提供系統的健康教育，建立了“患溝通留言簿”，讓護士姐妹們在自己的諾言及患者表揚、鼓勵的鞭策下為患者提供更好、更優質的護理服務。還為病人提供更加深入具體化的便民服務，購置免洗洗發水，購置護唇膏，提供針線，信紙及筆等等。
她特別注重對病人加強健康宣教，因為她相信，通過健康指導，可以提高病人出院后的生活質量，通過建立良好的健康習慣，可以減少致殘率，甚至延長生命。她既是一名護士，又是一名高級營養師，在其他年輕人下班逛街、回家看韓劇的時候，她卻把時間耗在了為病人配餐上。根據醫囑，結合病人自身的病情特點、飲食習慣、經濟能力，免費為病人制定個體化的食譜。
心內科的老年病人除了心血管系統的疾病外，往往還合并有其他系統的疾病。有一位80多歲的婆婆患有高血壓、糖尿病，視力老花，以往在家，除了吃藥、打胰島素，沒有注重飲食，血糖一直偏高，在家吃藥也很隨意，老伴先逝、子女又沒有在身邊，生活上只能自己將就著過?？粗先嗣咳罩糁照阮濐澪∥〉墓聠紊碛?，護士們都感到莫名地難過，田苗護士通過入院后對婆婆的細微觀察，她計算出婆婆每日所需要的能量、營養素，并結合血糖水平，給婆婆飲食上提出了建議，并在征得老人同意的情況下，把食譜送到了食堂，讓食堂在婆婆住院期間每日三餐按時送飯。通過三周的相處，婆婆與護士們建立了深厚的感情，婆婆的病情一天天平穩了，然而她的擔心一天天加深了，因為住院期間都是護士們照顧著老人，送飯到床、喂藥到口，可是她發現，老人的眼睛并不好，高血壓病人需要長期服用口服藥，她擔心老人回家吃錯藥，于是她和另外兩名同事合伙兒給婆婆配了一副老花鏡，老人感動得落下了眼淚......
從基礎護理到?？谱o理，從噓寒問暖到健康宣教，從關注疾病提升到關注健康。她緊緊圍繞病人的需求，把護理從院內延伸到院外。在護士長的指導下，每一位出院的病人都會得到我們護士的電話隨訪，指導院外用藥、了解病情恢復、健康指導等等。構建了良好的護患關系，促進了護患和諧，營造了和諧的就醫環境。也為科室贏得了良好的經濟效益和社會效益。
大家都知道重癥監護室(ICU)是危重病人最多的科室，病人病情重、沒有陪護，從治療用藥到基礎護理、生活協助全靠護士完成。她在ICU工作期間，她不怕臟、不怕累，分管的床位總是病情最危重的那個。
曾有一位重癥肺炎、消瘦衰竭的老年病人入住ICU，由于家屬缺乏專業的護理知識，病人入院前已經發生嚴重的壓瘡，骶尾部、足后跟皮膚大片破潰，露出了黃紅色的腐肉，老人的女兒非常擔心，于是田苗護士盡可能地采取了多種有效地控制壓瘡的方法，她每天隔1-2小時就和同事們給老人翻身、局部按摩，每日精心換藥，晚間給老人洗腳時注意觀察局部情況防止感染。并根據醫囑、病情告訴家屬每天送飯的營養食譜，保證蛋白質的攝入，以促進壓瘡創面的生長，經過一月余的護理，老奶奶的骶尾部、腳后跟壓瘡痊愈了，而且老人不僅體重沒有下降，還有所增加，老奶奶的女兒高興的告訴每個人說“是德陽市第二人民醫院的護士保住我媽媽的腳。”
ICU很多顱腦外傷昏迷病人，生活根本無法自理，口腔內和假牙上積滿食物殘渣，張開口發出陣陣腐臭，令人惡心，但她毫無畏懼，細心地用鑷子一點點地將病人口腔內的食物殘渣清除干凈，將假牙取下反復浸泡清洗，讓病人在治療疾病的同時得到了舒適。病人昏迷、嘔吐、大小便失禁、污穢滿身、臭氣逼人是常有的事，很多病人家屬都不愿照顧，而對這類病人，她護理得當，格外耐心細致，沒有一絲的嫌棄，她用自己的行動感染了病人家屬，也詮釋了ICU的定義——愛、細、優。
關于優質護理的事跡還有很多，ICU的病人大多病情危急，往往送來很多刀刺傷、脾破裂的患者，渾身是血，而她鎮定自若的微笑、溫暖有力的雙手總會在第一時間給病人以生的希望，忙而不亂的搶救給驚慌失措的患者以支持、鼓勵。有的病人沒有家屬、沒有朋友、沒有工作，但對于這類“三無”人員，她同樣給予尊重和病人應得的優質護理，自己出錢給病人購買生活用品，更換床單、被褥、擦浴、洗臉、修剪指甲，還為病人換上了干凈的病員服。護理工作是平凡的,也是重要的，正是這些最平凡的工作，使患者在舒適溫馨之中度過住院期間最痛苦的日子;也是這些最平凡的工作,幫助患者重新點燃生活的希望!在這些平凡的工作中，她用自己的實際行動詮釋著偉大，用自己的愛心讓優質護理服務之花更加絢麗地開放。
人的一生必須承擔著各種各樣的責任，社會的、家庭的、工作的、朋友的等等，它是一種與生俱來的使命。德陽市第二人民醫院的護士田苗，在護理她的病人時，更做到了選擇責任、承擔責任、堅守責任。
(篇五)
**，一位普普通通的基層衛生院護士，在鄉村人員紛紛進城的今天，安然守護著自己的初心。她成長于山青水秀的**鎮**村，靈山秀水哺育了她，學成歸來后，毅然回到故鄉，在**鎮中心衛生院當了一名護士。如今，剛過而立之年的她，已有十年的工作經歷，來醫院看病的村里人有時把她當醫生，把復雜的病情對她傾訴，她只得耐心傾聽后，再描述給主治大夫。她是眾多鄉下醫護人員中的一員，從她的身上體現出一名護士可愛的形象。
護理工作是一項操作性很強的工作，沒有過硬的本領是不行的。剛參加工作時，谷卓村來了一個一歲半的小男孩，得了肺炎，高燒不退。在扎頭皮針的時候，瑞瑞緊張的手心里都是汗，扎進后回血了，她松了一口氣，但在放開開關后很快就起了泡，她只好重新再扎。她的額頭滲出一層細密的汗珠，孩子的姥爺一下蹦到她跟前瞪大眼睛吼道：“行不行?行不行?我孩子可不是試驗品!”面對這種情形她更緊張了，手有些哆嗦，第二針又失敗了，孩子的姥爺暴怒了，呼扇著手就要打人。她噙著淚花穩住心神進行第三次，終于成功了。這件事給她的觸動很大，她總結出臨陣緊張是一方面，關鍵還是她技術不過硬。從此以后，她苦練本領，起初在止血帶上練習，隨后在自已的手背、胳膊上練，練得手腕酸困，但她忍著疼痛堅持練習，一次次找感覺，一練就是大半天。同時她在病房護理中，多實踐，勤練習，終于練出了一手好針法。后來很多病人去醫院輸液，直接就是要找她給扎針?？粗麄冃湃蔚难凵?，她的心里感到無比欣慰。
鄉下衛生院，人員短缺、醫療條件有限是普遍現象，在鄉衛生院工作的醫護人員常常是心有余而力不足。有的患者一邊去看病，一邊罵罵咧咧“這是什么破醫院”。面對這種情況，不接待吧，醫者仁心，看病是天職，接待吧，那些不滿的面孔和怨氣滿滿的話語，常常讓她心里不是滋味。不得不一邊給病人治療，一邊和病人解釋，甚至賠禮道歉。然后在心里不斷地跟自己說，不要理會這些，他們是病人，只要他們病好了，心情也就會好些。還有讓她頭疼的是，經常遇到不配合的患者，輸液時本來調好的速度，他們一會兒就會自行放快。他們有的是怕耽誤了回家的班車，有的認為輸快點病就能快點好。面對這些情況，瑞瑞只好和先來的病人溝通，優先給遠路的病人輸液。有的藥是不可以放快的，她就再三地給他們解釋點滴過快的危險性，可是很多時候他們聽不進，以為在嚇唬他們。她便只能緊緊盯著，不敢離開半步。
還有一種情況，村里很多人來看病沒有家人陪伴，就自己一個人來醫院。去年有一位安窯底村的老人來醫院看病輸液，都六十好幾的人了，每天都是自己騎電瓶車來輸液。老人身材瘦小且患高血壓、冠心病好多年。有一天，老人早早地來到醫院，說自己家還有別的事情要忙，讓瑞瑞先給他輸上液。在給老人扎針的時候，老人說這兩天感覺累，渾身沒勁，瑞瑞便建議他到大醫院趕緊檢查檢查?？衫先苏f兒子兒媳都外出打工了，還有孫子孫女要他和老伴照顧，他又擔心外面的醫院花費太貴。說話間，輸上液還沒五分鐘，老人感覺心慌憋悶，心前區疼痛。瑞瑞立馬通知醫生，院長和醫生都即刻趕到病房進行搶救，給患者舌下含服硝酸甘油片，癥狀才有所緩解。瑞瑞忙著聯系家屬，可是老人的家所在的區域信號弱，不是打不通，就是打通了沒人接，瑞瑞只好一直陪在患者身邊。終于和家屬取得了聯系，又由于沒有交通工具，家屬一個小時后才趕到。在醫院的幫助下，把老人轉到上級醫院就醫。半個月后，這位老人才來醫院結算之前的費用?？吹嚼先丝祻?，瑞瑞心里的石頭終于落了地。
**村的**老人癱瘓在床十多年，不會說話，只會傻傻地笑，身下是大片的褥瘡，散發著一股股難聞的氣味，兒女們都不愿意長時間靠近陪護，很是可憐。見此情形，瑞瑞沒有嫌棄老人，用所學到的護理常識，以一個女性的溫和與愛心，上門為老人換藥、擦洗，在她抬頭的時候，看到老人干癟的眼睛里流出了渾濁的淚水。她感動了老人，老人也感動了她。從此，她無怨無悔地為老人護理，直到老人去世。
**村16歲的女孩陳小燕，因誤服農藥后送到衛生院。路途遙遠，送上級醫院只會耽擱孩子的生命。瑞瑞見狀毫不猶豫進行搶救，有條不紊地反復洗胃，隨時觀察病人的生命體征。不知不覺中，一天兩夜過去，直到孩子病情穩定，脫離生命危險，瑞瑞懸著的心才終于放下。這時候瑞瑞才感覺好累，渾身像散了架一樣，可她看著病床上呼吸平穩的花季少女，覺得比什么都值。
“寶劍鋒從磨勱出，梅花香自苦寒來”。多年來，瑞瑞在基層醫療機構從事護理工作，有時忙碌得一個月都不能休息一天，有時整日整夜守候在病人身邊。有搶救心梗病人的沉重，也有等待新生命降臨的喜悅，還有看著生命在眼前消逝的無奈，但不管哪種情形，她都深愛著這份神圣的職業，把愛心和熱心無怨無悔地奉獻給她深愛的土地，深愛的父老鄉親。
第四篇：優秀護士事跡材料-優秀護士事跡材料 優秀護士先進事跡材料
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優秀護士先進事跡材料【一】
XX，女，32歲，護理專業大專畢業，本科在讀生。于xxxx年畢業于長春醫學高等?？茖W校，同年分配到鎮賚縣醫院工作，從事內科護理7年，在血液透析中心工作3年。
XX同志從事護理工作10年來，始終牢記黨的宗旨，模范踐行“三個代表”重要思想，視患者利益高于一切，她
以高尚的醫德，優質的服務和勇于吃苦，忘我工作的精神贏得了身邊同行的尊敬，患者的信賴。她在平凡的工作崗位上以不平凡的工作事跡得到了組織上的充分肯定。幾年來，先后榮獲醫院優秀護士、先進工作者。
一、轉變觀念，調整內涵，增強服務意識
從事護士工作十余年來，她牢固樹立“一切為了病人，全程優質”的服務理念，轉變“病人圍著醫護轉的傳統觀念，堅持以高度的責任心，良好的服務態度為病人提供優質服務，把愛心獻給每一位患者，做患者的守護天使，為醫院護理工作的推動和發展起到了一個很好的窗口“作用”。
護理工作是繁雜而辛苦的。在內科工作的七年中，她針對內科疾病病情重、變化快的情況，及時準確地為病人做基礎護理，耐心細致地為病人做病情觀察。“三查七對”從不含糊，熟練運用護理操作技能。真正做到了待患如親人。
在20xx年深冬的一個晚上，正是張艷紅值班時，一位年過七旬的老人，因突發“腦出血”被抬入病房。當時老人已陷入昏迷狀態，臉上和衣服上都是嘔吐物，大小便失禁，親人還未趕到，看此情景，張艷紅立即投入急救中，趕緊把老人頭偏身一側，擦掉臉上臟物，清除口腔分泌物，并把大小便洗干凈，她很從容。優秀護士事跡材料從吸氧、靜脈輸液到留置導尿，動作輕柔、技術閑熟，每一項都認真地完成。并未因為晚上就簡化操作規程，觀察生命體征，監視病情的進展，穿梭于老人與護理站之間。但最終老人因病情過重，天亮時搶救無效死亡。這時，只有他的老伴趕到了，正處于極度悲傷之中，怎么辦?看著老人就無聲地躺在那，不行。她對自己說：“去世的人也是有尊嚴的”。優秀護士事跡材料于是她開始為老人擦身、擦臉、整理遺容。與醫生一起幫助老人穿戴整齊。事后，老人的女兒專程來到醫院感謝張艷紅護士。“謝謝你替我們盡了
孝道，讓我父親安祥辭世，你是我們的大恩人，是我父親的又一個女兒”。這樣的例子很多，正因為她做的比說的多，做的比說的好，所以贏得了患者及家屬的贊譽，也受到科室領導及院領導的充分肯定。
二、加強業務學習，提高護理水平
她深知要想做了一名好護士，工作不能簡單地停留在打針、發藥、執行醫囑上，更重要地是豐富自己的理論知識和實踐經驗能力，為了提高自身素質，增強服務意識，培養理論強、技術硬的基本技能，她堅持理論指導實踐，實踐檢驗理論，注意融會貫通，學以致用。在內科的一些腦血管病人中常常會留下肢體功能障礙，她為了提高這類病人日后生活質量，最大限度提高肢體功能程度，她翻閱有關資料、找方法、并在學到的新理論應用到護理實踐中去，制定了偏癱病人康復計劃，取得了很好成效。記得病區一位40多歲的腦出血病人，右側肢體功能障礙，情緒不穩，她耐心向
病人講疾病的病因及治療，使病人對疾病有了初步認識，又一次次做心理疏導，使病人慢慢平靜下來。在病人心里狀態很好的情況下，進行治療與康復訓練，從大小便的控制訓練，到下肢肌力，關節活動度及感覺的恢復，每一步都很艱難，一次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患側肌肉按摩、翻身、扣背，每次訓練下來，都讓她大汗淋漓，氣喘吁呼。但就在這點滴訓練之中，病人慢慢下地，可做簡單事，大小便可以控制。自信心又重新回到病人的臉上，這位病人拉著張艷紅的手激動地說，感謝你又讓我重新回歸生活。
她深知現代護理事業，不斷發展，日新月異，對護理人員提出了更高的要求，所以她常聽來院的專家講座與有經驗的護士交流，提高自己，豐富自己。她已不滿足于?？茖W歷，又進行自學本科學習，吸取新知識，鉆研新業務。為更好為患者服好務，提高護理水平做出努力。
第五篇：壽險“優質服務窗口”先進事跡材料18
保險業雙十佳“優質服務窗口”先進事跡
——中國人壽分公司客戶服務中心
壽險“優質服務窗口”先進事跡材料18
凡是來過石嘴山客服中心的客戶，第一感覺就是這是一個團結、和諧、溫馨的大家庭。當有伙伴在辦理業務遇到難題時，大家會一起面對解決;當有伙伴遇到刁難的客戶業務難處理時，大家會主動留下來一起想辦法。同樣，當客服中心遇到突發事件，需要集體加班時，大家會無怨無悔的主動工作。無論面對什么樣的困難，大家都會擰成一股繩，共同去面對，去克服。石嘴山客服伙伴們在這里工作著，并快樂著，這一切都和客服中心科學化，人性化的管理是分不開的。
石嘴山分公司客服中心現有10位員工，設客服經理1人，柜員9人，平均年齡35歲，是一個年輕化、知識化、專業化和充滿活力的青年集體?？头ぷ魇菍ν馇把胤盏拇翱?，肩負著公司所有業務的售前、售中、售后等服務工作。他們一直秉承著“成己為人，成人
。
，健全完善了一整套行之有效的管理制度，在管理上做到少用人管人，主要靠制度約束、規范每個人的言行，對客服人員的服務用語、服務態度、投訴處理及時率、準確率等進行嚴格質檢，一旦發現問題嚴格照章辦事，將基礎管理做為客服中心的頭等大事來抓。在管理上力爭做到客觀，公平、公正。久而久之，每位客服人員都會自覺得用制度約束自己的言行，整體素質有了明顯提升。
三、創新服務、簡化程序、提高時效
為加快服務時效，減少客戶排隊等待時間，石嘴山客服柜面經過考核，邀請銷售精英駐場銷售，一方面銷售精英駐場可以維護客服柜面秩序，一方面有機會接觸客戶更好的服務于客戶。同時石嘴山客服柜面根據實際情況梳理了業務受理工作流程，柜員實行輪崗引導咨詢，引導咨詢人員將不需要客戶立等業務受理后轉至后臺處理，明顯減少了客戶等待時間，達到了優化服務流程，改進服務時效的目的，有效提高了工作效率。
石嘴山客服中心在優化業務管理模式同時，高度關注業投訴管理工作，日常利用晨例會強調柜面投訴首問制，認真接待客戶，嚴格遵照區分公司下發投訴處理流程處理投訴件。近年來，石嘴山柜面沒有出現過一例因客戶對柜員服務不滿的投訴件。為了進一步提升公司整體服務水平，區分公司柜面管理部開展了全區柜面人員站立式服務的活動，并提出將此活動運用于日常工作中。石嘴山分公司客服中心通過近一個月的活動實施，站立式服務在前臺每一個柜員服務中得到全面體現，站立式服務讓石嘴山分公司客服柜面贏得了客戶的口碑。
四、亮化窗口，提升全員綜合素質。
客服窗口工作是服務工作中的重中之重，服務窗口的亮化，人性化的服務，完善的便民措施是服務的重要內容。在石嘴山客服營業大廳顯著位置設有投訴電話公告欄，服務承諾、業務流程、客戶投訴須知等張貼提示，大廳內設有休息處、報刊資料欄和飲水機，對前來辦理相關業務的老年人，還準備了老花鏡。寬敞的大廳，優雅的環境可以使客戶心情舒暢，也加深了客戶對我公司的良好印象，創造了與客戶溝通的和諧環境。“用心、微笑、高效服務”是石嘴山客服中心的服務宗旨，在此基礎上她們踐行“恪守職責，真誠服務”的服務理念。目前石嘴山客服每一位柜員員都能夠做到微笑服務、用心真誠服務，做到業務熟練、快捷服務，讓前來辦事業務的客戶提出的問題可以一次性告知，讓客戶感到賓至如歸。另外在營業大廳石嘴山客服設柜面有投訴窗口，不滿意的用戶可以直接進行反映，讓客戶進行監督?？头ぷ?ldquo;用心”成了她們的工作準則，“讓客戶滿意”是她們不變的追求。
五、團結協作，高效完成客服工作
石嘴山客服中心在硬件、軟件的建設上，實現了一次次新的突破，全體客服人員忠于職守、愛崗敬業，營造了一支和諧、團結、協作的隊伍?？头浝硪陨碜鲃t，起模范帶頭作用，全體柜員不論是在工作、學習還是日常生活中都互相配合，多年來和睦共事，相互尊重和理解，一個有凝聚力的集體是各項工作任務順利完成的根本保證。由于在客服工作的特殊性質，柜員的平均年齡在35歲，家中都有孩子、老人需要照顧。但她們能夠克服自身的困難，沒有一位因為家中的情況而影響到工作。業務高峰期時，她們主動加班加點，毫無怨言，日清日結。