我們成長過程中，會面臨著各種事情，在事情發生后，以心得體會的方式進行記錄，可使我們改進不良思想，留下激勵自己的正確思想。怎么寫出有意義的心得體會呢？以下是小編整理的關于《護士長心得體會范文》，供需要的小伙伴們查閱，希望能夠幫助到大家。
第一篇：護士長心得體會范文
新任護士長心得體會
我深知：從一名優秀護士成長為一名優秀護士長需要一個漫長的過程，也是一個不斷學習的過程。在接觸工作中，我要盡快轉變角色，把醫院、科室、病人放在第一位，同時注意責任心的培養，注重護理人才隊伍的建設。感謝院領導給了我們年輕護士的這次機會，讓我們擔此重任，飛躍成長，而我要做的是用行動
來回報給醫院。
作為一名護士長首先要有吃苦耐勞、以身作則的精神;要有過硬的專業技術和管理方面知識;要有良好的職業道德和人格魅力;還要有與患者、醫院、社會等各方面溝通協調的能力;要能很好的處理各種人際關系，世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。團隊信任你，才能更好的配合，在工作中還要有創新精神，除此之外，還要具備目標明確、思路清晰、統籌兼顧、知人善任等多方面的管理能力。這次學習使我明確了今后努力的方向。
一.要不斷提高自身綜合素質，我意識到護理管理是藝術，是技巧。我們都知道如何能成為一名合格的護士，但是要怎樣才能成為一名合格的護士長?在人際交往方面要想護理部主任們好好學習。作為一名年輕的護士長，來到病房要學會與年長的護士、年輕的護士、各臨床的醫生溝通，與其他科室建立良好的合作氛圍。要以身作則，大公無私。能及時發現問題，要樹立“方法總比問題多”的辦事理念。
二、西點執行力對我們的啟發
工作做得好壞，關鍵在于執行。通過學習，我認識到提高執行力首先要做一個“資產型”的人才，要做一個對醫院有用的，渾身散發“正能量”的人，而不是做“負債型”的蛀蟲;其次要做一個負責任的人，無論是對社會、對醫院還是對家庭，都要切實負起責任，有責任心才是做好工作的基礎。最后提高執行力最關鍵是工作結果，檢驗執行力的最終成果是工作結果的好壞，所以我們在工作中要圍繞工作目標，創新工作思路，為達到最好的工作結果而不懈努力。
三、如何提升護理服務質量
優質的護理服務是我們工作的不懈追求，如何提升護理服務質量?首先要對優質護理服務有較高的思想認識;其次要明確優質護理服務的目標;最后是要切實落實優質服務的各項舉措?？傊o理服務質量的高低以病人及家屬的滿意為宗旨。
四、要做好團隊精神的建設?；颊邅淼结t院需要的是優質服務，而不是一兩個優秀護士的工作。因此，團隊文化必須提倡內外之間的合作伙伴關系，相互合作。作為一名護士長迫切地要努力學會如何能夠使團隊的凝聚力強、團隊合作意識強、團隊的士氣高昂。
五、創新思路，提升護理質量管理水平
目前護理質量管理水平，理想和現實仍存在差距，做好護理質量管理工作，要明確護理質量管理目標，不斷創新管理方法，提升管理水平。護理質量管理方法包括PDCA循環、、QQC等方法并在臨床建立三級護理質控網。
六、如何護士長的日常管理工作
做好護士長的日常管理工作，要制定時間管理象限表，根據工作的輕重緩急妥善安排好各項工作;要抓住護理工作的關鍵點，做好各項工作;要根據護理人員的具體情況和排班原則，合理進行每周的排班，并抓好工作落實。
我將盡快適應新的工作崗位，讓領導放心，讓同事信賴，讓病人滿意。今后我將更加嚴格要求自己，踏踏實實工作，不辜負領導對我的期望，為我院的護理事業盡自己的一份力。
第二篇：護士長培訓心得體會
首先感謝醫院給我們護士長這個機會，使我們在輕松愉快的心境當中感悟到學習的樂趣，也體會到了醫院對我們的人文關懷以及素質等方面的培養，短暫而緊張的學習使我們內心深受鼓舞、無比震撼，幾位院領導精彩的講說讓我們對醫大四院的發展有了更進一步的認識，對四院為我們搭建的強而有力的平臺更加自信，對自己將來的成長更加明確了方向。
田書記論述的《團結包容與協作共榮》，教會了我們如何做人。上善若水，上德不德，人間正道，大愛無疆，讓我們看到了那博大的胸懷，體會到了那做人的最高境界。做人并非修身更應修心，因為我們是與人打交道的，善心、愛心、耐心、細心正是這種仁愛、博愛的具體體現，這也正是任福明書記所論述的也是聞院長所倡導的親情化服務的真諦。論醫療技術，護理技能我們與醫大一院還存在一些距離，但服務是我們自身隨時捕捉的亮點，在醫大四院發展的今天，著眼于服務，以親情化服務為挈基，更能展現我們與其他醫院的不同，況且只要我們具備以上“四心”，這項工作就會做好。任書記的講說讓我們對親情化服務有了更深的理解。親情化服務就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我們的一言一行就是醫院的名片和聲譽，患者感激的目光就是護理工作質量。
孔江院長論述了護士長應具備什么樣的綜合素質，一個優秀的護士長除具有過硬的業務技術，分析創新能力，還應具備良好的溝通協調能力，并具有良好的心理素質，并列舉了孔子、屈原等古人如何面對挫折，如何在逆境中振奮精神，寫下了不朽的流傳千古的精典著作，讓我們體會到了心理健康的重要性。
王平院長淺談建立和諧醫護關系，說是淺談但我感覺卻受益匪淺，他從四個方面論述了醫護關系由傳統的主導—從屬型，應逐步向交流—并列—互補型轉變，護士長在管理過程中的藝術與技巧，如何協調醫護之間的關系給予相應的對策。通過學習，使我感受到了護士長的作用是橋梁，是樞紐，是調和劑。
張勁松院長特別就學科建設與護理工作做了進一步細致認真的講解，李景林院長論述了教學相長中如何發展護理學科，使我們開闊了眼界，增強了自信心。學科建設是醫院建設的核心，是醫院可持續發展的生命線，科研在于思維，思維決定人生成敗。人和人最根本的差別不是在精力上，也不是在體力上，而在于思維。護理部主任是學科帶頭人，每個護士長都是學術的帶頭人，原來我們總是認為學術、科研對我們來說很遙遠，但只要我們變換思維方式，持之以恒，跟進、跟進、再跟進就一定能夠獲得成功。
此外，溫孚強院長，王鐵軍院長分別在績效考核與后勤保障如何與護理和諧統一分別做了交流，使我們對功效掛鉤，后勤保障部門有了更深一步的認識。
最后聞院長做了總結性發言，并重點論述了如何提高戰略執行力，爭做優秀護士長，他強調在錯誤面前不要找任何借口，借口就是敷衍自己，原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德，一個優秀的下屬首先是懂得服從上級，全力支持上級計劃。說到這，我覺得很慚愧，對護理部所要求的工作沒有完全的高效執行，以至于在護理工作中顯得很被動，通過學習我們深知一個高效的執行者應加強道德修養，忠誠負責，誠信廉潔。善于讀書學習，善于動腦思考。
通過以上幾位院領導的培訓，我感到自身很受觸動，也更加有信心。只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷發揮潛力、開拓思路、善于組織、敢于管理、善于計劃、敢于指揮就能夠做一名優秀的護士長，新時期智慧型的管理者。
短暫而愉快的培訓結束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿足生存需要，更在于能為平凡的生活增添價值和色彩。面對年輕充滿活力的護理隊伍，面對醫大四院快速發展的今天，我驕傲，因為我是醫大四院人!
結核一科：關忠偉
中國醫科大學附屬第四醫院
2009年8月6日
醫大四院成立五年以來，我們護士長在科主任培訓之后第二次跟隨院領導來到“沈陽市人大代表培訓基地”進行全員集中培訓，這次培訓是有史以來護士長人員參加最齊的一次、無一人缺席，也是暨護士長大輪轉之后的整整一個月之時，在我們“滿月”之即參加院里組織的這次培訓感受很深。
首先是周五晚上的聚餐，院里想的很周到，由各職能科長陪同，大家分別被分配到不同餐桌上，讓護士長們能充分的與各職能科室進行溝通、聯系，其實我們護士長的日常工作也離不開職能科室的幫助，在這里大家坐在一起，也是護士長能表示感謝的機會吧!席間各科系的護士長們不論老、少，還準備了一系列的精彩節目助興，看著臺前婀娜的舞姿，眼前浮現的是護士長們每天在病房忙碌的身影，記得劉松主任說過：一個病房主任不在可以，護士長不在不放心。至少今晚護士長們是放松的，同時也看出她們活潑、好動、積極向上的心態。
第二天的培訓課程于早上8：00正式開始，分別是由八位院領導就自己分管的工作進行不同方面的交流座談。首先是田江宜書記講的“團結包容與協作共榮”，大家在一起工作，一個國家、一個社會、一個科室都是一樣的，沒有團隊精神的組織那將是一盤散沙，將會無所作為，所以團隊內部一定要相互協助、相互包容、坦誠交流，不能相互拆臺、穿小鞋，那樣既制約了科室的發展，也極大方面的影響了員工的工作熱情。我做為太原院區神經內科病房的護士長，輪轉之初聽到不少的傳言，講的是科室內部的矛盾、護理人員的層次、修養問題，從領導者的角度講，首先我要擺正心態，從我做起，提前到崗、按照護士長周、日計劃完成本職工作，下班前檢查當日護理工作質量，最后一個離開病房，做到言傳身教;關心本護理單元職工，有病、事假的護士及時給予問候、幫助，讓職工感受到關懷及人性化的管理，力爭給她們贏造一個溫馨、和諧的工作環境，從而帶動職工工作積極性。正如書記說的“和諧共贏、團結協作，只有科室和諧，醫院才能和諧，各項工作才能順利開展，醫院的戰略目標才能實現”。
其次由另七位院領導又分別從“學科建設”、“服務品牌”、“績效考核”、“后勤保障”、“醫護關系”、“護理管理”等方面做了報告，每個題目擬的都很切合實際，值得大家共同學習、探討、分析。
最后由聞德亮院長講授了“提高戰略執行力，爭做優秀護士長”的報告，目前我院正處于“1.2.3.5.8的發展階段，執行上級分配的各項任務是護士長義不容辭的責任。一個企業有再好的戰略，再詳細的計劃，如果不能將這些戰略規劃執行到底，那么所有的戰略規劃永遠也不可能成為現實。執行力的強弱同時也體現了一個護理管理者的能力，尤其護理部重新換屆以后，許多新的管理辦法出臺，所以做為護士長要帶頭嚴格按照護理部的要求去落實各項措施，緊跟醫院的腳步共同發展。
培訓會后，大家都帶著滿意的笑容離開了“市人大代表培訓基地”，我相信通過這次培訓，每位護士長都有自己不同的感受，都不同層次地提高了自我的認識。這樣的培訓是必不可少的。
太原神經內科病房：梁緒
寬闊的舞臺 成長的沃土
8月1日，中國醫科大學附屬第四醫院在沈陽市人大代表培訓中心舉辦了護士長培訓班，院領導班子全體成員、護理部主任、全體護士長參加了此次培訓。為了更好地協調和支持護士長的工作，醫院還專門邀請了職能科室的主任參加，其規模之大、效率之高、參加人員之廣在我院護士長培訓中尚屬首次。
此次培訓圍繞我院保證安全、提高質量的總體工作，以培養提高護士長的管理能力為宗旨。在理念上把以病人為中心融入具體的工作細節;在管理上以病人需求為服務導向，在業務上注重知識更新，積極吸納多學科知識，打造學科建設，努力為病人營造親情化護理服務;在綜合素質上適應現代護理管理，做優秀的護士長。豐富的資源管理能力培訓為護士長們提供了精神盛宴。
培訓課程中，院黨委書記田江宜作了題為《團結包容與協作共榮》的講座，他從中國悠遠的文化歷史，以仁德大愛詮釋了護理的涵義;而張勁松副院長的《學科建設與護理工作》的專題講座，更是讓護士長耳目一新，他結合我院護理科研的現狀深入淺出地為我院的護理科研拓展了思路，帶來有效的專業引領。任福明副書記《積極開展親情化服務——努力打造護理服務品牌》、溫孚強副院長《績效考核對護理工作的作用——天使在人間》、王鐵軍副院長《后勤保障工作同全院各科室需求與管理的統一》、王平副院長《淺談建立和諧醫護關系》、孔江副院長《提高護士長綜合素質——適應現代護理管理》的講座則更貼近臨床貼近實際工作，他們的案例式培訓生動活潑、典型實用，激發了護士長強烈的學習、工作熱情。
最后，聞德亮院長以《提高戰略執行力——爭做優秀護士長》為題，做了精彩的發言。他從舉辦護士長培訓班的目的到現實工作的意義，提出護士長應如何提高戰略執行力，要敬業更要專業，讓全體護士長明確自己的職責與努力的方向。
在緊張的培訓之余，護士長們還和院領導、職能科室主任舉辦了聯歡會，緩解往日工作忙碌的緊張情緒，在這里交流工作情感，體現出有張有弛的工作節奏。外科系統護士長以一曲悠揚的《鴻雁》，舞起翩翩的長裙，把人們的思緒帶人到一望無際的草原;手術醫技科室的護士長表演了群口雙簧，在詼諧幽默中充滿了童真忘卻了疲勞;和平院區的護士長以《軍中姐妹》威武颯爽的英姿展現了女兵的風采，內科系統護士長表演的云南花燈舞《螃蟹調》曲調歡快活潑、花團錦簇，展示了她們婀娜的舞姿，更是贏得了大家的陣陣掌聲和笑聲。
短暫的培訓已然結束，留給護士長的卻是一長串的思考„„在醫大四院快速發展的舞臺上，為每位護士長提供了成長的沃土。每一朵蓓蕾都將迎風怒放，每一塊金子都有機會閃光。護士長的成長離不開自身的素養，離不開廣博的知識，離不開駕馭課堂的能力，離不開民主、開放的管理能力，更離不開探索、研究的精神。相信通過這次護士長培訓班的學習，我院護理工作整體上會有新的起色，各位護士長也會貫徹落實護理部“以加強患者安全管理，保障患者護理安全為目標，以加強護士培訓，提高各級護士技能水平，開展滿意服務，提高護理服務品質為根本” 的工作目標，使我院的護理工作上升到新的水平。
護理部 張自茹
第三篇：護士長培訓心得體會
2013年5月 日至5月 日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓班，從各方面進行了系統、細致、深入的學習。通過這次學習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學到了許多寶貴的經驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業知識和科學的管理方式，不斷地積累經驗，具備卓越的協調溝通能力，嚴格果斷的執行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結了如下心得體會：
首先，通過這次學習，我認識到：
1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創新意識、競爭意識、質量意識，不斷進取創新，才能更好地適應現代護理工作。
2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結協作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復強調、再三重申的一個話題，是護理質量的保證，當出現問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環節哪一步出現了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信
息。
5、質量考核方面：一級質量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學習，掌握各種質量標準和操作流程，嚴把質量關，培訓指導護理人員，實現護理質量的持續改進。
6、加強細節管理：細節決定護理服務質量，細節可以融洽護患關系，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發揮每個人的潛在優勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調動全科護士的工作積極性。
其次，通過此次培訓學習，讓我們對怎樣成為一名合格并且優秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點：
1.要安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏踏實實工作，愛崗愛業，不恥下問，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護士只是一個打針發藥的，是的，護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道：三分治療，七分護理;
2.在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務的信念的同時，也要嚴格的在學習上要求自己，不斷更新知識，提高技術水平，臨床與實踐相結合，在工作中不斷充實和完善自我;
3.要不斷加強思想政治修養，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質;
4.在當前醫患關系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術規范，還要崇尚學習，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務質量，提高人文素質，避免醫療糾紛;
5.要有團隊協作精神，團結就是力量!
數日的講座結束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內容。培訓之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業務學習日里，將我學到的這些理念、經驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。
第四篇： 新護士長培訓心得體會
作為一個剛踏上管理崗位的我來說，有的是熱情和沖勁，缺的是經驗和管理理論知識。我很感謝，也很高興有機會參加了院舉辦的為期5天的《201x聘后護士長培訓班》，及時地為我點燃了前進道路的明燈，受益匪淺。通過參加此次培訓，我受益匪淺，現將學習心得體會匯報如下：
一、優秀護士長應具備的基本能力和素質
二、西點執行力對我們的啟發
工作做得好壞，關鍵在于執行。通過學習，我認識到提高執行力首先要做一個資產型的人才，要做一個對醫院有用的，渾身散發正能量的人，而不是做負債型的蛀蟲;其次要做一個負責任的人，無論是對社會、對醫院還是對家庭，都要切實負起責任，有責任心才是做好工作的基礎。最后提高執行力最關鍵是工作結果，檢驗執行力的最終成果是工作結果的好壞，所以我們在工作中要圍繞工作目標，創新工作思路，為達到最好的工作結果而不懈努力。
三、護理管理藝術的重要性
作為一名護理管理者，要不斷地提高自己的管理水平，注重管理的藝術。要做到德才兼備、率先垂范，要具備豐富的管理才干，要有良好的決策能力，要有調動下屬積極性和培養她們的競爭意識，還要有一顆包容的心和寬廣的胸懷。
四、如何提升護理服務質量
優質的護理服務是我們工作的不懈追求，如何提升護理服務質量?首先要對優質護理服務有較高的思想認識;其次要明確優質護理服務的目標;最后是要切實落實優質服務的各項舉措總之護理服務質量的高低以病人及家屬的滿意為宗旨。
五、創新思路，提升護理質量管理水平
六、如何護士長的日常管理工作
做好護士長的日常管理工作，要制定時間管理象限表，根據工作的輕重緩急妥善安排好各項工作;要抓住護理工作的關鍵點，做好各項工作;要根據護理人員的具體情況和排班原則，合理進行每周的排班，并抓好工作落實。
總之，四天的培訓時間雖然短暫，但我卻收獲頗豐。我將以這次培訓作為新的起點，不斷地加強學習，勤奮工作，全面提升自己的綜合素質，適應現代護理管理工作，做一名合格的護士長。
以上這篇是新護士長培訓心得體會。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。
第五篇：醫院護士長工作心得體會
科護士長作為醫院中的基層領導者，起著承上啟下的關鍵作用。她接觸廣泛，工作復雜，在工作中擔任各種角色。從某種程度上講，護士長的言談舉止，對護理管理的成效，人心向背都會產生重大的影響。
1 非權利影響力
1.1 思想品德影響
要有高尚的道德情操，自覺獻身事業的精神。吃苦耐勞，以身作則，在護理第一線帶頭工作，不計較個人得失，淡薄名利，無私奉獻;時時事事作出表率，要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己首先不做，把榮譽讓給別人，把困難留給自己。
1.2 業務素質影響
護士長有本專業較全面的理論知識和過硬的操作技能，能解決本專業的疑難雜癥，否則，護士會找一個高年資、工作經驗豐富、能解決實際問題的護師，留下一個權利因素支撐的護士長，使下屬感覺無非也是管中窺豹，可見一斑，最終會被別人所取代。善于思考，勇于創新，有無決斷的魄力是衡量護士長領導水平和才能的主要標志之一。因此，護士長要深入病房，了解病人，掌握第一手資料，對每一個病人做到心中有數，并善于發現下屬工作中的不足之處，及時分析予以糾正，從而突出護士長良好的決斷魄力。
1.3 情感影響
滿足需求，人們的行為是有需要產生。作為護士長，須是每位護士產生自我實現的強烈需求。首先，滿足她們低層次需要，護士長理解這一點，需提高護士進取心，就應多關心護士的生活和思想進步，掌握他們的心理需求，并盡量滿足，發現問題給予實際幫助。實踐證明，護士長與護士密切聯系十分重要，可以縮短二者的心理距離:護士長付出情感的多少與護理人員對護士長的凝聚力的大小成正比關系。
2 稱贊作用的影響力
2.1 公開稱贊護士
這是用來鼓舞人的熱情，提高她的重要感的強有力方法。當護士出色完成一項任務時，輕描淡寫，一筆帶過的做法是要不得的。要養成對護士的微小進步加以贊揚的習慣，要表現出真誠的態度當著所有同事及病人的面來慷慨稱贊她，使被贊揚者有一種成就感，這樣將會給你管理工作創造意想不到的奇跡。
2.2 誠懇的贊揚而不是奉承獻媚
誠懇是真誠懇切，切合實際地去稱贊一個人，而奉承是夸一個人是什么，而不是他做了什么。表揚要針對某件事，這樣被表揚者會心安理得，旁聽者心服口服。通過公開表揚，不僅調動被表揚者的工 作積極性，而且可以提高全體護士的工作熱情。
2.3 用人之長也是一種稱贊
用人之長是一種間接的表揚。每個人都有自己的長處，護士長如能發現并發揮每個人的長處，那么你就成功了一步。用人之長可以激勵她們的工作熱情，提高工作質量。雖然她們的工作任務多點，但她們依然愉快接受并高質量完成。
2.4 用稱贊(指出一個人的)糾正錯誤
用稱贊指出一個人的錯誤可以將消極的事件轉為積極的事件，結果就不會損壞她的自尊心和善心，好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。據調查90%的護士不喜歡公開點名，喜歡暗示。批評要講究技巧，批評一個人不是目的，真正幫助她意識到自己的問題，并不再犯類似錯誤才是所要的效果。
3 人際關系技巧的影響
3.1 增強對護士的影響力
廣泛攝取知識，提高自身業務素質，依靠個人魅力提高在護士心目中地位。一個合格的管理者其管理技能與知識比臨床知識更重要。
3.2 工作中領導技巧
(1)合理安排。(2)采用適宜的領導方式，分為命令型、民主型、自由放縱型3種。如在搶救工作中。時間緊迫，應命令型指導工作;在日常生活中可采用民主參與型;在組織護理人員討論廣泛聽取意見時，可發揮她的主人翁責任感，采取自由放縱型。
3.3 正確處理醫護關系
醫生和護士是幫助病人康復的兩大主力，兩者應密切配合。護士長應加強對護士的教育。提醒護士正確及時執行醫囑，經常檢查工作以完成配合治療的職責。同時，護士長應協商好醫護關系，對醫生宣傳護理專業的任務、職責范疇，以取得醫生的理解與支持。護士長是個聯絡員的角色，醫護雙方有任何建議、意見通過護士長得到傳達、反饋，使病人得到最佳治療。
3.4 對病人進行管理
根據接近性吸引的理論，人際關系的親密程度與互相往來成正比。為促進人際關系的建立，護士長應每日數次查房，指導和協助病人工作，詢問病人心理、生理問題，給予實際幫助，這不僅能建立良好的護患關系，也可以了解患者及家屬對護理工作評價。
總之，在新世紀人才輩出競爭激烈的今天，護士長這個作為技術單位的基層領導著，已不再局限于以往當好一個管家婆就可以了，更重要的是必須有套完整適合自己科室的管理體系、非凡的領導藝術、高尚的思想品德、良好的人際關系與扎實的理論基礎，只有這樣才能適應目前這個潮流，使自己永立不敗之地。