時光流逝著，歲月沉淀著，在眾多個日夜中，我們辛勤的工作，換來了一份份工作佳績?；厥卓疵總€階段的工作，都有著獨特的成長點，應當寫一份工作總結，作為自己工作路上的前進參考。下面是小編為大家整理的《聯系服務群眾工作總結》，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助！
第一篇：聯系服務群眾工作總結
踐行"一線工作法":聯系群眾 服務群眾
蔣盛
11月19日，新華社播發中共中央總書記習近平同志文章《認真學習黨章 嚴格遵守黨章》中最后一句強調: 要堅持黨的群眾路線，從群眾中來、到群眾中去，深入基層調查研究，親近群眾，聯系群眾，服務群眾，做好新形勢下的群眾工作，朝氣蓬勃地帶領人民為全面建成小康社會、堅持和發展中國特色社會主義而共同奮斗。廣西桂林市平樂縣源頭鎮黨委踐行“一線工作法”， 堅持以人為本;堅持在一線提升黨員干部素質;堅持改進黨員干部作風;堅持建立健全科學的黨員干部工作長效機制，“五個一萬畝” 種植基地正在實施建成，招商引資工業基地煥發生機活力，鄉村面貌和基礎設施極大改善，城鎮化和新農村建設步伐明顯加快，農民生活水平顯著提高。目前，源頭鎮正朝著在欠發達地區率先實現全面建設小康社會的目標闊步邁進，以實際行動詮釋著中共中央總書記習近平同志強調的“聯系群眾，服務群眾” 的深刻內涵。
廣西桂林市平樂縣源頭鎮總面積232平方公里，139個自然村，總人口49600多人，境內為丘陵低山區， 農業大鎮，“偏、遠、苦、貧”，欠發達地區?，F有耕地43792畝，林地面積達12.453萬畝。距平樂縣城50公里，是平樂縣最遠的鄉鎮。全鎮轄17個行政村和一個街道居委會，設黨組織25個，黨員882名。平樂縣源頭鎮黨委在深入開展“一線工作法”活動中，圍繞“農業富鎮、旅游興鎮、商貿活鎮、和諧建鎮”的工作思路，牢固樹立“服務農民、報效農民”的執政理念。經過一年多來的實踐，全鎮經濟和社會各項事業實現“后發趕超”， 財稅、固定資產投資、通村公路建設、危房改造等工作排在全縣前矛。
一、踐行“一線工作法”，堅持以人為本。
踐行“一線工作法”，就要始終堅持以人為本。平樂縣源頭鎮黨委牢固樹立群
眾利益無小事的理念，始終把群眾的利益放在首位，堅持發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享，不斷讓人民群眾得到實實在在的利益;始終把人民群眾的需求作為制定政策的基本依據，把人民群眾反映強烈的問題作為工作重點，切實解決涉及群眾切身利益的就業、住房、上學、看病、生活、致富等問題，贏得了人民群眾的擁護和愛戴。
2012年源頭鎮黨委辦好十件實事。一是實現城鄉居民社會養老保險，新型農村養老保險參保人數10300人，逐步實現老有所養，參保率達到80%以上。實現新型農村合作醫療，參加新農合人數達到42073人，參合率達90.42%，有效解決看病難看病貴問題;二是完成義洞水庫出險加固和東西干渠改造維修，已完成改造24公里;三是完成第一期130戶農村危房改造;四是完成農村改廁110座;五是完成8條自然村道路硬化和2個“普惠制”新農村建設;六是完成車田至金井坳等4條總長達31.3公里通村水泥道路硬化工程，占全縣任務的五分之一以上;七是完成2個自然村籃球場建設;八是完成2個自然村文化室建設，4個以上自然村人畜飲水工程建設;九是完成衛生院業務大樓建設;十是新建17個村級衛生室，逐步改善村級就醫看病環境。
二、踐行“一線工作法”， 堅持在一線提升黨員干部素質。
踐行“一線工作法”，黨員干部是決定因素。平樂縣源頭鎮黨委面對新的歷史發展機遇，如何“勇當全鎮轉型跨越發展的排頭兵”，“提前五年實現全面建設小康社會”的奮斗目標，通過 “一線工作法”的實踐，在招商引資中拓展思路，在基層工作中錘煉黨員干部，堅持選派黨員干部到村(社區)掛職鍛煉，建立基層下派黨員干部長效培養機制，讓干部在應對突發事件、解決突出矛盾中接受歷練，以提高黨員干部發展的能力、增強為民服務的能力和應對危機的能力。
源頭鎮黨委堅持讓黨員干部在一線中解放思想，通過開展“我是黨員向我看齊”、“創先爭優在會戰，為民服務在一線”、“解放思想推進„五大?工作，趕超跨
越實現„三大?變化”、開展“百名干部入鄉住村”、“四幫四促” 、“問計于民求發展”、“支部比拼謀發展”、“五農五送”， 以提高黨員干部服務發展能力。將8件急需解決的疑難復雜信訪件交給8名領導帶案下訪，包案處理，確保各類信訪問題得到有效解決。通過開展遠程教育、電化教育、微型黨課、“黨員流動課堂”、“網絡黨校”、“手機黨校”、黨員論壇、干部輪講、教育培訓、專家輔導、典型教育系列活動，不斷提高黨員干部致富的能力和水平。全鎮有850多名農村黨員干部參加輪訓，參訓率達到95%以上。一年多來，鎮黨委共發展黨員84名，其中女黨員19名，致富能手50名。共舉辦各種培訓班12期1500多人(次)，組織觀摩學習16次。
三、踐行“一線工作法”， 堅持改進黨員干部作風。
踐行“一線工作法”，作風決定事業成敗。平樂縣源頭鎮黨委在各單位、各部門設立了征求意見箱，開通了書記鎮長信箱、留言簿、建言獻策、意見征集等專欄，暢通民意表達渠道，公開納諫，廣開言路，使各種決策建立在科學、民主的基礎上。帶著問題“開門接訪、主動約訪、入戶走訪、重點回訪、及時督訪”，在一線疏導群眾情緒，在一線解決群眾問題，在一線化解群眾矛盾，在一線轉變工作作風。
源頭鎮黨委樹立“講政治責任重于泰山，抓落實不講任何理由”的理念，全力打造了三支敢干會干的干部隊伍，即：一支強有力的班子領導核心隊伍;一支深入基層埋頭苦干的普通干部隊伍;一支艱苦創業無私奉獻的村干隊伍。喊破嗓子，不如干出樣子。例如中共平樂縣委書記陳國祿;縣委副書記、縣人民政府縣長陸智成及縣人大常委會主任謝海明;縣委常委、縣委辦主任陶偉文;縣委常委、縣委組織部部長譚玉成;縣委常委、政法委書記李光強;縣委常委、縣人民政府副縣長、宣傳部部長李鈞等領導多次深入源頭鎮鄉村，走進百姓家門，敞開心扉傾聽群眾的呼聲，從群眾的批評、責怪中查找自己工作的不足，大打“感情牌”。 中
共源頭鎮黨委書記陶捌旺就一個月內八進村子，解決了一系列難題。組織46名機關黨員干部，組建了8支專業服務隊，在轄區各領域、各層面為群眾開展服務活動。發揚“白加黑”、“5加2”的工作精神，形成了一級帶一級、一級促一級、級級抓落實的局面，將責任心、執行力層層傳遞，確保各個項目建設順利推進。
四、踐行“一線工作法”， 堅持建立健全科學的黨員干部工作長效機制。踐行“一線工作法”，健全完善制度是重要保障。平樂縣源頭鎮黨委先后下發了定點聯系、下訪接待、考核評價等9個制度性文件;建立黨員干部下基層的“三定”(定時、定人、定點)工作制度;建立黨員干部一線考評機制，把干部下基層情況納入綜合考評體系，并加大黨員干部考核中基層群眾參與評判的力度;改進黨員干部選任機制，把黨員選拔干部的重心引向基層、推向一線，切實把那些長期深入基層摸爬滾打、人民群眾擁護、政績突出的優秀黨員干部，選拔到領導崗位上來，真正形成推進黨員干部踐行“一線工作法”的長效機制。
源頭鎮黨委實行“一把手”負總責，相關人員各負其責的問責制，堅持責任到崗、到人，一級抓一級，層層抓落實。加強督促檢查，修訂和完善崗位目標考核辦法和獎懲辦法，做到職責在肩、任務在手，人在崗上、崗在心上。通過開展服務意識、依法履職、辦事公開、清正廉潔和改革創新等五方面內容進行考評，考核采取社會考評和組織考核的方式進行，實行百分制量化考核，評選出10個先進基層黨組織、32名優秀共產黨黨員、15名優秀黨務工作者等工作典型，營造出創先爭優、比學趕幫超的濃厚氛圍。嚴肅紀律“懲”。對干部不履行、不及時履行或不正確履行職責等造成重大工作失誤的情形進行問責。2011年5月以來，全鎮對干部進行問責5起8人，其中因工作失職、監管不力被追究責任2人，考核排名靠后被追究責任3人;黨紀政紀處分1人，組織處理1人。作者單位:廣西桂林市平樂縣源頭鎮黨委
第二篇：黨員聯系和服務群眾工作實施辦法
做好黨員聯系和服務群眾工作，要以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，忠實踐行黨全心全意為人民服務的根本宗旨，密切黨同人民群眾的血肉聯系，拓展黨員聯系群眾的途徑，豐富黨員服務群眾的內容，暢通群眾表達意愿的渠道，把幫扶困難群眾作為重點，努力解決群眾生產生活中的實際問題，團結帶領群眾共同實現黨提出的各項任務。
一、黨員聯系和服務群眾要做到以下幾點：
(一)尊重和維護群眾的合法權益。尊重和維護憲法、法律賦予人民群眾的各項權利和正當利益，自覺同侵害群眾合法權益的行為作斗爭。
(二)聽取和反映群眾的意見。經常深入群眾，了解群眾情緒，傾聽群眾呼聲，反映群眾的意愿和要求。
(三)幫助群眾解決實際困難。關心群眾疾苦，為群眾做好事、辦實事、解難事，解決群眾生產生活中最迫切的實際困難和問題。
(四)虛心向群眾學習。尊重群眾的首創精神，善于發現群眾中的先進典型，及時總結和宣傳群眾創造的有益經驗，在聯系和服務群眾的過程中吸取營養、經受鍛煉、接受監督。
(五)做好群眾的思想政治工作。向群眾宣傳解釋黨的路線方針政策和國家的法律法規，教育引導群眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系，凝聚群眾力量。
二、主要方式
在組織黨員做好本職工作的基礎上，為做好聯系和服務群眾工作，將采取以下工作方式。
(一)參加主題實踐活動。黨員要積極參加黨組織開展的主題實踐活動，通過主題活動的開展增強黨員服務基層、服務群眾的意識，增進黨員與群眾的聯系和感情。
(二)參加社會公益活動。黨員要積極參加所在地建立
1的志愿者隊伍，開展多種形式的便民、利民活動，義務參加黨員服務站(點)的工作。積極參加政府或社會團體組織的扶貧、支教、保護環境和關心下一代等志愿者服務活動。積極參加幫助生活困難群眾的捐贈活動。
(三)深入基層調研。黨員干部要進一步轉變作風，深入基層調查研究。深入聯系點和基層單位調研，特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問題多的地方，聽取群眾意見，走訪慰問困難群眾，幫助基層和群眾解決實際問題。要堅持民主決策，把調查研究的成果作為決策的重要依據，充分體現和維護群眾的利益。調查研究要講求實效，切忌形式主義。
(四)做好接待群眾工作。黨員干部特別是黨員領導干部要根據各自崗位職責，定期接待群眾，認真聽取意見和建議。對群眾反映的問題，包括信訪中反映的問題，能夠解決的要及時解決，受客觀條件限制暫時不能解決的，要向群眾做好解釋工作，并協調有關部門創造條件逐步加以解決。
鼓勵局黨支部和黨員不斷創新聯系和服務群眾的方式方法，并把好經驗好做法及時推廣運用到聯系和服務群眾的工作中去。
三、加強組織指導
要把做好黨員聯系和服務群眾工作列入部工作重要議程，高度重視，精心組織，加強指導。局黨支部要切實履行職責，做好黨員聯系和服務群眾的具體組織工作。
(一)加強馬克思主義群眾觀教育。要對黨員進行馬克思主義群眾觀和黨的群眾路線教育，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，以服務人民為榮，以背離人民為恥，端正對群眾的態度，增進與群眾的感情，創新群眾工作方法，提高服務群眾的本領。
(二)切實轉變作風。積極推行“四個不”：任務不在我手里耽擱、差錯不在我身上出現、來人不在我這里冷落、形象不在我這里受損。對群眾和來機關辦事的同志，建立首問負責制，事情一次能做完的，不要第二次，杜絕第三次。不允許出現“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象，開展“一張笑臉相迎、一杯熱茶暖心、一顆誠心待
人、一流水平辦事”活動，樹立為民服務的良好形象。
(三)暢通群眾表達意愿渠道。逐步推行黨務公開，公開設置意見箱、熱線電話和舉報電話，方便群眾反映情況、發表意見，幫助黨員做好聯系和服務群眾工作。重視群眾訴求，傾聽群眾心聲，梳理群眾反映的突出問題，加大協調有關部門和單位解決問題的力度。對涉及多數群眾切身利益的大事，要廣泛征求群眾意見。對群眾反映的情況，要及時反饋意見。
(四)加強督促檢查。局黨支部要加強對黨員聯系和服務群眾情況的督促檢查。要廣泛吸收群眾參與，充分聽取群眾意見，接受群眾的評議和監督，以群眾是否滿意作為檢驗黨員聯系和服務群眾工作成效的基本標準。要把黨員聯系和服務群眾的情況作為民主評議黨員、黨性分析評議和考核評優的重要內容。要總結和推廣先進經驗，樹立和表彰先進典型，不斷完善聯系和服務群眾的有效措施，推動黨員聯系和服務群眾工作的深入開展。
局黨支部要在做好黨員聯系和服務群眾工作的同時，認真做好關心幫助黨員工作。要關心黨員思想政治上的進步和提高，經常與黨員談心，及時解決黨員思想疑難問題，調動黨員參與黨內事務的積極性，增強黨員的榮譽感、責任感和使命感。要積極創造條件，幫助黨員提高業務素質和工作能力，為黨員立足本職創一流業績、實現崗位成才提供服務。要關心黨員生活，及時掌握生活困難黨員情況，采取黨員互助、黨組織扶助等多種辦法進行幫扶，通過做好黨組織關心幫助黨員工作，促進黨員更好地聯系和服務群眾。
第三篇：黨員聯系和服務群眾工作制度
一、總體要求
(一)尊重和維護群眾的合法權益。尊重和維護憲法、法律賦予人民群眾的各項權利和正當利益，自覺同侵害群眾合法權益的行為作斗爭。
(二)聽取和反映群眾的意見。經常深入群眾，了解群眾情緒，傾聽群眾呼聲，反映群眾的意愿和要求。
(三)幫助群眾解決實際困難。關心群眾疾苦，為群眾做好事、辦實事、解難事，解決群眾生產生活中最迫切的實際困難和問題。
(四)虛心向群眾學習。尊重群眾的首創精神，善于發現群眾中的先進典型，及時總結和宣傳群眾創造的有益經驗，在聯系和服務群眾的過程中吸取營養、經受鍛煉、接受監督。
(五)做好群眾的思想政治工作。向群眾宣傳解釋黨的路線方針政策和國家的法律法規，教育引導群眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系，凝聚群眾力量。
二、主要方式
(一)結對幫扶困難群眾。
(二)參加主題實踐活動。
(三)參加設崗定責活動。
(四)參加社會公益活動。
(五)深入基層調研。
(六)做好接待群眾工作。
第四篇：黨員聯系和服務群眾工作的工作方案
中共河東區委區直機關工委
關于做好領導干部聯系和服務群眾的
工作方案
為貫徹落實區委《關于建設服務型基層黨組織深化和推進創先爭優活動的實施意見》(臨東發[2011]14號)，進一步密切黨群干群關系，鞏固黨執政的群眾基礎，結合區直機關實際，制定如下工作方案。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀要求，學習貫徹胡錦濤總書記七一講話精神，實踐黨全心全意為人民服務的宗旨，增強機關基層黨組織和黨員聯系服務群眾功能，拓展服務途徑，搭建服務平臺，豐富服務內容，團結和帶領區直機關廣大黨員干部群眾，為完成全年工作目標任務，加快河東經濟社會又好又快發展提供堅強的組織保證。
二、基本要求
各級黨組織要緊密聯系本單位實際和黨員思想、工作實際、堅持不懈地加強對黨員進行馬克思主義群眾觀和黨的群眾路線教育，突出科研領域和學科的特點，不斷拓展黨員聯系群眾的途徑，豐富黨員服務群眾的內容，暢通群眾表達意愿的渠道，著力解決好社會群眾和單位職工最關心、最直接、
最現實的利益問題。廣大黨員特別是黨員領導干部必須牢固樹立依據群眾最大需求進行決策的觀念，把服務社會、造福群眾、作為定課題、出成果、出政績的出發點和落腳點;牢固樹立高科技成果施惠于人民、造福于人類的觀念。牢固樹立以科學技術服務社會，把被服務單位滿意不滿意作為衡量全部工作得失成敗的最高標準。使各級黨組織在群眾中的凝聚力和感召力不斷得到新增強，黨員先鋒模范作用的發揮得到新提高，群眾為加快科技發展的積極性和創造性得到新體現。
三、工作內容
(一)完善和落實為群眾辦實事的長效機制。機關各級黨組織和廣大黨員要牢記群眾利益無小事，把為群眾排憂解難作為永恒職責。機關各單位每年都要制定為民辦實事的具體項目，明確分管領導，承辦部門，責任黨員，完成時間和工作要求，并建立督辦制度。通過推行黨員承諾等制度，認真解決群眾的實際困難和問題。黨員干部特別是黨員領導干部，根據各自崗位置則，運用領導服務接待日、現場辦公等有效形式，認真做好群眾接待工作，聽取群眾意見和建議，對群眾反映的問題，經過努力能解決的要及時解決，受客觀條件限制暫時不能解決的，要向群眾做好解釋工作，并協調有關部門創造條件逐步加以解決?？蒲性核ㄕn題要嚴格落實各項標準，為河東的科技發展做出新貢獻。
(二)完善和落實幫扶特困職工的長效機制。機關各單位要和困難職工結成幫扶對子，采取職工募捐等方式建立扶
危解困基金、確保困難群眾的基本生活。要組織黨員發揮科技優勢，積極參加以慰問困難戶和送溫暖為主要內容的扶貧幫困活動，黨員干部要堅持定期到特困職工家中走訪，有幫扶能力的黨員都要與困難群眾結成幫扶對子，既要立足于解決群眾的實際困難，又要幫助他們樹立信心，提高工作技能，自立自強。
(三)完善和落實端正行業作風，加強廉政建設的長效機制。機關各單位要結合自身的特點和實際，不斷完善端正行業作風的具體措施，進一步轉變思想作風和工作作風，增強大局意識、責任意識，要把行風建設與黨風廉政建設結合起來，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并重、注重預防的方針，建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系，從源頭上防治腐敗，樹立為民、務實、清廉的良好形象。
四、主要措施
(一)加強組織領導。區直機關各級黨組織要把做好黨員聯系和服務群眾工作列入重要議程，認真落實領導責任和工作責任，做好黨員聯系和服務群眾的具體組織工作。
(二)深入基層調研。黨員領導干部要帶頭轉變作風，做好聯系和服務群眾工作，堅持想問題、定政策、辦事情始終著眼于中低收入的大多數群眾，切實做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。工委科級以上領導干部要建立1—2個基層聯系點每年至少要有2個月時間，深入聯系點和基層單位調研，特別要注意深入到困難單位和問題多的單位，聽取群眾意見，解決實際問題。
(三)搞好督促檢查。上級黨組織要加強對下級黨組織開展黨員聯系和服務群眾工作的督促檢查，基層黨組織要加強對黨員聯系和服務群眾情況的督促檢查。廣泛吸收群眾參與，并采取適當的方式進行群眾滿意度測評，接受群眾的評價和監督，對工作不落實、多數群眾不滿意的問題，認真進行整改。檢查、測評和整改的情況要向職工群眾進行通報，以群眾是否滿意作為檢驗黨員聯系群眾和服務群眾工作成效的基本標準。要把黨員聯系和服務群眾的情況作為民主評議黨員、黨性分析評議和考核評優的重要內容。要及時總結和推廣先進經驗，樹立和表彰先進典型，不斷完善聯系和服務群眾的有效措施，創新聯系和服務群眾的方式方法，推動黨員聯系和服務群眾工作的深入開展。
第五篇：三措并舉助推聯系服務群眾工作開展
xx鎮三措并舉助推聯系服務群眾工作開展 縣委基層組織建設暨聯系服務群眾工作大會召開后，xx鎮迅速轉換角色，積極行動，以極大地熱情投入到工作中，形成了黨委書記親自抓、分管書記靠上抓、兩委成員分管區抓、各支部書記、駐村指導員直接抓的齊抓共管的工作格局。
強化組織領導，明確責任落實。鎮上成立了以黨委書記任組長，其他兩委成員為成員的基層組織建設暨聯系服務群眾工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責具體的組織和實施，進行綜合協調。同時，鎮黨委成立督導組，對基層黨建暨聯系服務群眾工作進行督查指導，確保各項工作落到實處。參加本次活動的49個中心村、鎮直各部門、企業黨支部也都成立了領導小組，各黨支部書記是具體責任人，負責對本單位活動的組織和領導。
搞好宣傳發動，營造輿論氛圍。全縣動員大會召開后，該鎮立即召開了領導成員會，傳達了縣委基層組織建設暨聯系服務群眾工作的要求及顧書記講話精神。在調查研究的基礎上，結合本鎮實際，制定了切實可行的實施方案，印制了聯系服務卡等“一卡兩表一簿一臺帳”，組織各村黨支部書記、村主任、原建制村首席代表，鎮直各部門負責人，各企業黨支部負責人召開動員大會，縣委督導組成員全部參加了會議，對基層組織建設及聯系服務群眾工作進行了動員部署，會后各支部及時召開了支部黨員大會，明確了本次活動的基本要求和方法步驟，極大地調動了大家搞好活動的熱情。充分利用黑板報、橫幅、宣傳欄等形式，向全鎮廣大黨員干部宣傳開展基層黨建暨聯系服務群眾工作的重要意義，營造了良好的輿論氛圍。
加強督查指導，確?；顒娱_展。針對本次活動面廣、量大的實際，該鎮從機關干部中抽調68名黨員干部派駐到各黨支部做指導員，指導各支部開展好活動。動員大會后，各駐村指導員立即到村，指導、督促其建立領導機構、工作機構，組織搞好宣傳發動，對活動開展提出具體指導意見、建議，為推動活動順利開展奠定了良好的基礎。