在充滿活力和日益開放的今天，越來越多的場合需要使用制度。制度是維護公平和公正的有效手段，也是我們工作的底線要求。什么樣的制度是有效的？以下是小編為您整理的《汔車4s店保安管理制度》僅供參考，希望能夠幫助到大家。
第一篇：汔車4s店保安管理制度
汔車4S店保安管理制度
保安管理、獎懲制度
一、制度目的：保安人員隸屬公司管理部管理，為進一步明確職責，制定本規定，望認真執行。
二、適用范圍： 公司所有保安
三、保安管理制度
1、工作時間：早8：:00至次日早8:00(24小時)，每日上午7時50分為交接崗時間，一周換一次班;(由保安隊長制作保安排班表、上交管理部)
2、日、晚班交接崗時應將當班所接納物品清點清楚，認真填寫《工作交接表》，異常情況及未得到解決的問題需書面匯報管理部行政專員處備案。
3、晚班的保安負責與銷售前臺、精品部、售后部辦理交接手續，應提前或推遲5-10分鐘到崗或離崗。
(二)職責要求
1、在執勤過程中，需按規定著黑色衣服褲子、黑色皮鞋、黑色上衣;忠于職守，認真履行職責;堅守崗位，按時交接班，不準遲到、早退，嚴禁睡崗、串崗、脫崗，對進出公司車輛需站式服務。
2、具有良好的服務意識，儀表端莊、認真負責、文明執勤、禮貌待人，努力奉行“顧客至上、服務第一”的服務宗旨，執勤期間，不準吃零食、玩手機;不準和其他工作人員閑聊、談天、嘻笑打逗;不準會客;不準從事與勤務無關的事情;不準酒后上崗，嚴禁在崗喝酒、酗酒。
3/認真填寫《車輛交接表(銷售部、服務車間)》、《防火檢查表》日夜兩次《四點車記錄表》、《二十四小時值班表》、《做好郵件、送水收發登記》
4、努力鉆研保安服務的業務知識，掌握保安的服務技巧，嚴格遵守公司各項規章制度。
(三)工作范圍：
1日間負責所有進出公司的車輛安全，負責維修保養車輛的進出、停放的安全及維修出店放車條收繳工作
7夜間負責進出車輛、人員的管理登記工作。夜間出入本公司外來車輛、人員均須填寫: 《進出車輛人員登記表》，準確登記來賓進入、離開時間，核實車輛、人員攜帶物品及人員名單。 8負責定時(每隔二小時)重點對公司維修車間、停車區、備件部、展廳精品部的巡邏檢查、消除各種不安全隱患，防止火災、爆炸、搶劫、盜竊等不法侵害案件的發生。在巡邏過程中，發現可疑人和事，及時制止或通知公司值班人員、公司領導或撥打110報警。確保公司財產、人員安全。
(四)、每日下班后與清場負責人對公司相關設備，如水、電、氣、空調、門窗、消防、音響設備等的安全檢查，做好節能工作，杜絕安全隱患。發生火災先切斷電源并及時撥打 119 向消防部隊報警，報警時簡要講清公司地址，電話號碼及火情，同時派人在門口接應，引導消防車進入火場，向消防人員介紹水源，總電閘部位等;火警初期，要全力自救，防止火勢曼延，保護公司財產并要及時通報公司領導。
四、保安獎懲制度
為了鼓勵保安人員認真做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責、權、利相結合為原則，制定保安人員獎懲制度。
(一)獎勵細則
1、積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑者。
2、見義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭，對損害公司利益的事和人阻止舉報者。
3、對可能發生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者。
4、敢于同違法犯罪分子作斗爭，保護公司財產安全成績突出者。
5、為搞好公司的安全保衛工作積極出謀劃策，所提的合理化建議實行后效果明顯者。
6、 拾金不昧者。
7、月度被評為“優秀員工”者。
一、
(二) 懲罰細則日常管理
1、 儀容儀表
按公司要求著制式服裝，佩戴好工牌，工裝應當整潔干凈。
頭發應干凈整齊，頭發凌亂，過長、染黑色以外的顏色，留異樣發型等。 面部不干凈，男性留胡子，
指甲應該干凈，無污垢，指甲過長影響工作的。
佩戴不符合規定的飾物，鑰匙佩戴在客人能看到的位置。
2、 出勤
未批準不參加公司或部門會議的 未批準不參加公司或部門集體活動的 遲到、早退(遵照管理部執行)
3、 工作紀律
當值吃零食、吸煙(在指定地點)、看書報、看電視、聊天 當值看書信、唱歌、哼小曲、玩手機的
當值干私事，利用辦公電話聊天，泡電話粥、對客人同事說臟話
當值打哈欠、挖鼻孔、掏耳朵，或在客人面前整理儀容儀表，做不雅動作 未經許可，私自離崗或串崗
值和熟客長時間聊天，冷落其他客人
不按正確的姿勢站立或行走(包括：將手背在后面，插進口袋，雙手抱肩，斜靠或趴在某物體上等)
不服從領導分配，頂撞上司 當值睡覺、隨地吐痰、亂扔垃圾
當值有意破壞公物、會親友、私自處理客戶轉送給公司的物品 私自外借本部門的設備
擾亂正常秩序與同事或客人爭吵打架的 泄露公司的機密情報，
向同事和客人講有損公司形象的言語 不遵守相關規定的
值班時睡崗、脫崗者。50元
部門領導同意，擅自夜間帶人進入公司者。100元 未經部門領導同意，私自離崗 罰款100元 執勤時，衣裝不整，佩戴不齊;20元 執勤中玩忽職守，疏于防范，致使在管轄范圍內發生案件或事故，造成極壞影響者。200至開除
對公司和部門領導下達的工作任務，未能如期完成，而又沒有正當理由者。20元 扣留物品不登記，不上交;撿拾物品不報告，不上交者。50元 違反保安器材使用規定，私自隨便轉借和使用者。50元
在突發性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者。100元視情節嚴重者直至開除。
法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，與保安工作人員的應有素質極不相稱者。50元
思想不純，見利忘義，監守自盜或以權謀私，嚴重損壞公司形象者。100元
工作責任心不強，不服從分配，不執行規章制度，并隨意頂撞領導且屢教不改者。一律回管理部待崗，性質惡劣者，影響極壞者應辭退或開除;對違反國家有關法律法規者要追究其刑事責任。
此文件自下發之日起執行。
豐田管理部
第二篇：4S店保安服務合同資料
保安服務合同
甲方：_ _____ 乙方： ___
甲乙雙方為促進共同發展，根據《中華人民共和國合同法》及有關規定，本著明確權責、互惠互利的原則，經友好協商，就乙方向甲方派遣保安的事項達成如下協議：
第一條 合作概況
1.合同期限：201 _年 月 日至201 年 月 日。 2.保安服務范圍：一樓迎賓形象崗(見到進出車輛應當敬禮)、車輛的引導及停車秩序維護、進出公司車輛的查驗、來訪人員的登記、夜間巡更打點(展廳、各辦公室、車間、倉庫、停車區、交車區、洗車區、食堂等)節假日定期巡邏檢查辦公場所，如有異常情況要及時報告，以消除安全隱患。
3.服務性質：配備國家規定的保安執勤警具，提供 品牌4S店的保安服務。
4.服務方式及用工時間：設立迎賓形象崗、門衛崗和巡邏崗。
(1)具體上班時間【每日00:00—24:00】, 主要負責按照 甲方規定 的禮儀服務要求做好客戶車輛的引導、禮貌服務工作，并按車輛管理流程做好客戶車輛的自動門詢檢登記工作。
(2)夜班巡邏 2 人(如22:00-次日6:00)，主要負責夜間4S店范圍內的巡邏，加強防盜、防破壞等的安全護衛。
(3)正門崗 2人，包含保安隊長，負責與甲方指定保安主管現場溝通、協調，管理保安日常工作事務，及工作區域日常巡視、不定時夜間督察。如其他在隊員休息、事病假時須安排相關人員臨時頂替班。
(4)以上保安的具體服務范圍和工作時間可根據甲方實際經營需要確定及調整。
1
第二條 乙方主要工作內容與職責
1.嚴格遵守法律法規和甲方的各項規章制度包括但不限于本合同附件內容，依法執勤，及時制止服務區域內發生的違反法律法規行為。
2.執行迎賓形象崗、門衛崗及巡邏崗制度。對來外來訪問人員及車輛必須詢問事由、證件檢查及詳細登記。
3.按照公司管理規定和車輛管理流程做好甲方商品車、試乘試駕、公務車及客戶進出放行控制與甲方員工進出放行控制。
4.嚴禁將易燃易爆的危險品、化學品或有毒物品攜帶進入辦公區域。 5.落實及檢查各項安全管理措施，做好防火、防盜、防破壞、防災害事故的“四防”安全工作，隨時做好應急措施。所有保安人員不得在公司范圍內吸煙。下班結束后，應對4S店及公共場所的電源應及時關閉，并按規定做好非工作時間人員進出的記錄工作
6.負責對辦公區進行安全檢查，對發現的安全隱患須立即報告主管部門領導，并督促責任部門及時整改，排除隱患。
7.嚴格執行消防安全管理制度，定時檢查消防器材設施，確保器材設施保持有效狀態，確保消防通道暢通。
8.執勤時必須保持警惕性，堅守崗位。如遇突發性事件，必須立即報警，同時向人事行政經理和領導報告，并迅速啟動應急預案，采取有效的急救措施，防止事態擴大。
9.做好公司的信件報紙傳達，指導監管各種車輛停放等工作。 10.按時完成公司保安主管交辦的屬于保安職責的其它臨時任務。
第三條 雙方的權利與義務
(一)甲方的權利與義務
1.甲方指定專人主管保安工作，負責本單位內保衛工作的安排和對包括乙方提供服務派駐的保安的工作調配，未經甲方同意，乙方不得隨意調遣派駐的保安。
2.甲方有權對保安員的工作進行指導、監督和批評教育，有權向乙方提出調換不適合的保安員。
3.甲方如對乙方員工工作不滿意，有權要求乙方更換該名員工，乙方在保證
2
保安員不缺崗的情況下，五日內更換該名員工。
4.甲方作為業主，有權對乙方所提供的保安管理服務質量進行督導和檢查，并提出整改意見。
5.對不能勝任工作或有違法，違紀失職的乙方保安，甲方有權要求乙方予以調換，乙方在保證保安員不缺崗的情況下，應于五日內予以安排調換;合同期內，乙方所派出的保安員需離職者，在保證保安員不缺崗的情況下，乙方應于五日內予以及時派員頂替。簽定合同后乙方未按約定日期向甲方派駐保安人員，每推遲一天，甲方有權按當月安保費用的總額千分之五十收取遲延履行金，超過十天的甲方有權利單方解除合同。
6.除本合同第四條第三款約定的費用外，其他各類費包括但不限于夜點費、高溫費、獎金、醫療、福利、養老保險、意外傷害險、保安裝備、四季服裝、管理費、車費等均由乙方承擔，乙方不得向甲方索要任何其他費用。
7.甲方免費提供一間宿舍作為乙方保安人員休息使用。
8.甲方有權提供乙方保安員用餐之便，收費標準參照甲方內部員工收費標準執行。
(二)乙方的權利與義務：
1.乙方應當提供法人營業執照、機構代碼證、稅務登記證、保安行業的準入資質證書以及派駐甲方保安人員的基本信息復印件列為合同附件。
2.遵守當地政府相關保安管理規定，依據本協議約定及甲方的要求，保質保量地提供保安服務，并使服務質量達到甲方制訂的各項保安制度要求。
3.若根據安保需要，乙方保安人員需要調整時，應提交甲方審批通過后予以執行。因增加保安人員及費用，視實際情況由甲方在次月10個工作日內支付于乙方。(上述服務范圍及金額乙方需事先經甲方書面確認)。
4.甲方提出與保安范圍相關、合理可行的管理事宜，乙方有責任協調或采取糾正預防措施。若在保安區域內發生刑事案件、民事糾紛或其他意外事件，乙方應第一時間通知甲方，并保護現場、維護秩序，配合甲方共同解決。
5.嚴格按照甲方的用人標準選拔人員，同時必須經甲方審查同意后方可上崗使用。其乙方選派的保安員必須政審合格、思想品德好;年齡在25周歲到45周歲，平均身高在1.68米以上，初中文化水平，接受過保安技能培訓并能提供
3
正式保安員上崗證書。其中保安隊長，高中文化水平，身高在1.75米以上。
6.乙方所派駐甲方的保安隊員應身體健康無重大疾病及傳染性疾病、遵紀守法、服從甲方實際工作的調配，積極維護甲方的合法權益。
7.乙方值勤的保安人員必須著裝整齊、整潔，認真值勤，聽從指揮，不得在甲方的辦公場所接待親屬、朋友 及帶領其他閑雜人員進出，不得利用電話與他人閑聊，不得擅離崗位，未經許可不得翻動和拿走任何辦公用品和員工用品，不得在甲方辦公場所從事非法活動，對于保安擅離崗位、睡崗、擅自動用被派遣單位范圍內的資產等未盡職責行為或者保安人員應個人原因造成甲方或第三方物品損壞、丟失等，給甲方或者第三方造成損失的，甲方有權要求更換，并要求乙方按照本合同第五條的規定承擔違約責任。
8.乙方提供國家規定所需的保安服裝配備(冬、夏制服各兩套，夜間大衣)和普通保安警具(武裝帶、橡皮警棍、手電筒)，費用由乙方承擔。
9.做好甲方商品車、試乘試駕車、公務車及客戶維修車輛出入的登記查驗，嚴格憑派車單及放行單出入。若因乙方違法犯罪行為或者因乙方失職給甲方造成損失的，應當按照本合同第五條向甲方承擔違約責任。
10.督促保安員認真遵守甲方制訂的各項規章制度(見附件
二、附件三)，履行崗位職責，嚴格執行公司迎賓形象崗、門衛管理制度和消防安全管理制度。執勤時認真負責，著裝整齊嚴肅，文明執勤、禮貌待人。
11.乙方必須為在甲方服務的安保人員按相關法律法規的規定辦理人身意外保險及工傷保險;保安員的薪資待遇及勞資糾紛由乙方自行處理。
12.乙方應為其在甲方服務區域中的所有員工購買工傷險，乙方員工在甲方服務區域中因意外事故造成的人身傷亡由乙方負責承擔費用，與甲方無關。
13.乙方人員應當本著積極主動的態度加強夜間的安全管控，安排人手積極進行夜間巡邏，對于非因甲方原因造成的車輛的夜間損毀應當承擔責任。
14.每季度廠家的神秘訪客及秘密采購將會對保安工作進行檢查，乙方應嚴格按照甲方的要求執行，若因乙方原因導致甲方在該檢查被扣分的，甲方可直接從乙方的服務費中扣除1000元/次的違約金;若乙方能達到廠家要求，該檢查未被扣分的，甲方將給乙方500元/次的獎勵。
4
第四條 合同價款及付款方式：
1.甲方因工作需要，向乙方聘請男保安員 人，其中包含隊長 人。服務費按派駐實際人數計，保安員每人每月服務費 元，保安隊長每月 元，服務費合計 元/月，(大寫:人民幣 整)。
2.合作期間，服務費每月支付一次，乙方將上月計結的保安費稅票(包含稅務發票)給甲方，甲方在收到發票后且核實服務質量及內容無誤后的10日內將服務費匯款至乙方指定的帳號：
名稱： 賬號： 開戶行：
3.保安服務費已包括乙方提供本合同服務相關的全部費用，包括但不限于乙方派出人員的工資、社會福利、國家假日加班費、社會保險金，工傷保險金、膳食、住宿、管理費和稅金等所有服務費用。
第五條 違約責任：
1.雙方必須嚴格遵守本合同條款，如乙方或其委駐人員違反上述任一款約定，違約方應承擔違約責任。
2.乙方或者其委駐人員有違反甲方管理秩序或者侵害甲方人員人身、財產權利的，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償損失的同時向甲方支付不低于合同當月服務費總金額的1%-30%的違約金。
3.乙方工作人員在工作中故意或疏忽造成他人人身傷害、財產損失及損害甲方聲譽的，乙方應負責登報消除影響并依本合同第五條規定承擔責任，同時甲方有權單方解除本合同。
第六條 合同解除
本合同存續期內，甲方有權隨時解除合同，但應當提前10日通知乙方。乙方有權解除合同，但應當經過甲方同意。合同解除后10日內，乙方須將所有保安撤場，不得妨礙甲方的經營。
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第七條 爭議的解決方式
凡因執行本合同所發生的或與本合同有關的一切爭議，甲乙雙方應通過友好協商解決;如果協商不能解決，雙方均可向甲方所在地的人民法院起訴。
第八條 其他
1.本合同經雙方簽字和蓋章后生效，如有未盡事宜由甲乙雙方另行協商，可協商簽訂補充協議。
2.本合同書原件一式 二 份，雙方各執 一 份，具有同等法律效力，雙方應共同遵守執行。
3.附件：
(1)企業法人營業執照、機構代碼證、稅務登記證及保安行業的準入資質證書以及派駐甲方保安人員的基本信息復印件。
(2) 4S店保安上崗規范。 (3)保安員考核標準制度。
_____________________________________________________________________ (以下無正文)
甲方名稱(蓋章)： 乙方名稱(蓋章)：
甲方代表(簽字)： 法定代表人(簽字)： 地址： 地址： 郵政編碼： 郵政編碼：
電話： 電話： 傳真： 傳真：
年
月
日 年 月 日
第三篇：4S店保安每日工作流程
保安人員工作流程
為了做到分工明確，職責到人，提高工作效率，責、權、利明確， 崗位定員：寶馬：保安隊長1名，保安員3名，夜間保安員1人。
二、工作流程：
1、任何車輛進入廠區內，必須嚴格執行登記手續。
2、員工私人車輛一律不允許進入廠區。
3、客戶非維修車輛不得進入廠區。
4、上班時必須嚴格按照公司著裝要求著裝，衣帽穿戴整齊，配白手套。
5、值班期間注意個人形象、服務態度，為客戶、員工提供高質量的服務。
6、值班人員在當班時，不能無故脫崗、串崗、閑聊、看報、玩手機、聽廣播、睡覺等影響正常工作事宜。
7、所有當班人員必須按時輪崗(崗亭內外輪崗)。
8、立崗人員需筆直跨立站姿，車輛進入需敬禮。
9、引導車輛時，保安員需小跑步引導車輛停車。
三、工作內容：
(一)白班：(7：00~17:00)
1、早班：7：00~16：30，晚班8：00~17：30.(早晚班各2人)
2、 早班人員交接班后，整理夜間及昨天車輛出入登記及出門證，及時交給行政部人員。
3、 保安隊長對當班人員進行考勤，如遇員工缺勤，未到崗情況，及時向寶馬行政部報備;
4、 保安隊長每日召開晨會，點評保安人員工作情況，及時總結不足，并及時整頓;
5、 值班人員要注意外來人員、車輛進出情況，做好維修車輛、公司車輛進出記錄與來訪客人登記;
6、 外來車輛進入廠區，必須由寶馬工作人員帶領方可進入廠區。
7、垃圾清運車輛進入廠區，必須有保安人員陪同監管。
(三)夜班(17：00～7：00)
1、定期巡邏2小時/次，并使用巡更棒打點。
2、夜班人員要隨時保持高度警惕，做好廠區的防火、防盜工作并做好記錄。
3、值班人員絕對不能出現脫崗、看報、睡覺、手機游戲等與工作無關的事情。
4、按照售后備件部要求，清點夜間到達貨物數量及包裝完好情況。
5、檢查辦公區域內用電、用水關閉情況及門窗鎖閉情況。
6、按規定登記內部員工因工作需要進入廠區的情況，如遇不明情況，及時與物業公司領導或行政部聯系，無關人員一律不得進入廠區。
7、 如遇強降水、大風、暴雪等極端天氣，需加強巡查力度，并檢查廠區內物品是否受損，及時通知行政部進行應對。
8、較節前將保安室內部、周圍衛生清理干凈，不許有煙頭、方便袋等雜物。
9、將本班情況向接班人員交代清楚，然后陪同接班人員巡視廠區，然后簽字交接。
第四篇：4S店管理
淺談4S店財務管理流程及關鍵控制點
4S店從收入上的比例上來說無疑屬于銷售型企業，但是車類的裝潢維修等業務同樣也能帶來可觀的利潤，我雖然沒有專門做過4S店的管理，但由于曾經長時間的在工業企業做管理工作，通過一個月的工作實踐，我認為公司目前除了掌握好公司費用開支標準外，重點是如何做好公司的財務監管工作，有幾點重要的管控點：
一、存貨管理目前我公司并沒有上財務軟件，還是以手工為主，在現有的條件下，商品車的入庫還是以入庫單為主要憑據，發票應先交由成品保管進行核對無誤后再上交財務部門進行入帳處理，如有發票晚于成品車到達時，可先將入庫單交由財務部門暫掛帳，等到發票來時再逐一審核無誤后交由財務部門正式掛帳，跨月未達的成品車可掛在途商品處理，銷售公司不得直接將發票交給財務部門而應先交由成品保管核實;對庫存備件的管理，采購部門應該獨立于售后維修部而不能從屬于售后維修部，因為兩個部門一個是采購部門，一個是使用部門，兩者應該起互相監督的作用，在月統計報表中，月末采購部向售后部發出的備件總數必須與售后部的材料領料單的總額相符。在監督備件的入庫過程中，目前也沒有更好的辦法，一般也只有要求采購部門將供應商檔案提交，必要時可進行適當抽查，試調，分析主要消耗品的供應價格是否與市場價格同步，對于一些比較特殊的入出庫而且必須要用現款支付的需要在財務的監督下進行;要求采購部月末做兩張表：一是月末單位掛賬明細表，上面載明本月入庫備件供應商名稱及入庫備件總額，下附備件入庫單明細，兩者相符做掛帳處理;另一張是備件出入庫明細表，包括上期余額，本月出入庫額、領用部門明細及金額，月末余額等。這張表尤為重要，不但可以與領料部門核對，也能與供應商核對，還可與財務賬務相核對 ，并且可以做為月末盤點的依據;
二、整車銷售收入的管理公司的銷售價格政策要在財務備案，每當開票價與財務上備案的金額不符時銷售公司必須做出合理解釋并有書面的相關領導批準方可開票并做銷售，如有規定授權內的價格讓步則要由有關負責人員在定單上簽字確認方可辦理;如有返利部分則要扣除20%的稅并要求對方提交合法的票據以沖減，并在月末做運營分析時將這部分收入扣除，并將這部分金額在返利中體現出來，這樣便于反映真實的收支情況及毛利水平等指標。
三、其他收入的管理目前我們有維修、裝潢、車險聯動等區塊的收入，裝潢收入目前相對簡單，現在還是外包形式，我們只是負責推薦和提供場地，但普通維修與車險聯動的業務在管理上要復雜許多，針對前陣子的運營暴露出來的問題同，目前要求每項與車險聯動相關的業務完成時雙方必須同時在結算單上簽字，及時對賬，財務部門及時催款結賬。這樣可以避免先期由于核對不及時造成的部分錢款不符;財務部門適時掌控維修的毛利并與售后維修部門經常溝通，避免出現雙方向領導匯報的收入、毛利等出入較大的情況。
第五篇：4S店培訓制度
人員培訓制度
一、培訓目的
我司在不斷提高售后服務質量的同時，還注重對員工的培訓及再教育工作，為有目的地開展培訓工作，使培訓工作制度化、系統化以及提高培訓工作的效率， 特指定本制度。
二、培訓類型
基礎培訓：行政部對新員工上崗前進行基礎教育，包括公司概況、紀律、規 章制度、服務意思、服務要求、相關法規等。
1)技能培訓：部門負責人對人員上崗前進行技能培訓，包括相關作業文件、操作規程、設備性能、安全措施等。 (2) 內部培訓：
邀請外來導師或我司自行舉辦的各種業務培訓及技術培訓。 (3)外部培訓：依據 XX 乘用車公司舉辦的各種業務培訓及技術培訓或因 工作需要，委派店外培訓。 (4) 特殊培訓：
根據必須持證上崗的培訓要求和汽車公司確定的培訓要求， 由行政部負責組織好相應的培訓工作。
三、
公司選派合適的人員參加店外培訓，參訓人員是代表公司去參加培訓，因此受訓人員應從公司整體利益出發，在受訓期間認真學習，勤作筆記，妥善保管培訓資料，培訓完成后回來應向公司匯報受訓情況及針對培訓內容召集相 關人員展開店內培訓。
四、選派參加店外培訓人員必須與公司簽訂 委派培訓協議書
五、培訓計劃的制定、審批和實施
1、
各部門負責人應根據業務需要制定店內培訓計劃書并于每月月底以書面 形式報告總經理審批，經總經理批準后應嚴格按照計劃展開店內培訓。參加店外培訓的人員學成歸來后必須舉辦店內培訓，同時納入店內培訓計劃并報總經理批準。 人員培訓制度
2、行政每年
12月份，根據本各部門培訓申請表及反饋意見、培訓
要求和公司發展方向，制定下的«培訓計劃»(包括培訓對象、內容、時間、教材、老師、考核方法等內容)保管理者代表審核，董事長店長批準后， 組織實施。
六、培訓注意事項
(1)每次培訓要求填寫培訓部門 培訓記錄表
(包括時間、地點、內容、 授課人員、考核成績、主辦者等)
(2)對公司內部的培訓，主辦部門應將培訓簽到表、記錄表、試卷、考核 記錄等匯總交行政部存檔。
(3)對公司外部的培訓，參加人員應將獲得的有關培訓資料、證書、記錄 匯總交行政部，行政部根據培訓性質歸入員工檔案或匯總存檔。 (4)
參加店內培訓的授課人員必須認真地進行備課， 精心準備上課所需的
材料及展示用品，做到誨人不倦、言之有物，并將所掌握的技術知識或業務技
巧毫無保留得傳授給受訓學員。
(5)參加店內培訓的受訓人員及旁聽者必須認真聽課，勤作筆記，遵守課 堂紀律，尊重授課人員的勞動。
七、根據店內培訓的培訓內容不同，公司確定與培訓內容相關的人員都必 須參加，其他對培訓內容感興趣的人員經舉辦培訓部門主管同意后，可以以旁聽者的身份參加。
八、行政部將每個員工的培訓連同學歷證明、資格或職稱證書復印件、工 作簡歷等資料放入員工檔案，保存期為員工離職后一年。
九、培訓有效性評估：
(1)每年年底，行政部組織各部門負責人評估培訓有效性，征求改進意見 和建議，以便更好地制定下培訓計劃，開展培訓工作。 (2)業務部門在培訓完成后依據每次培訓的目的和內容，
決定該次培訓有效性評估的方法、內容和要求。例如：采用筆記、現場提問、寫出心得報告以及工作績效等方法進行考核、評估。 (3)行政部針對當年開展培訓情況，結合公司實際，調整評估項目，征求
各部門意見進行綜合評估，填寫培訓有效性評估表，采取必要措施，改進培 訓有效性。