小編精心整理了《國際零售服務貿易發展論文(精選3篇)》僅供參考，希望能夠幫助到大家?；?/p>
國際零售服務貿易發展論文 篇1：
雙循環背景下，中國（黑龍江）自由貿易試驗區哈爾濱片區創新發展思路研究
【摘要】近幾年，我國對國內外經濟形勢進行了重新審視和定位，提出了具科學性、時代性和前瞻性的經濟發展戰略，即將國內經濟循環作為基礎和根本，形成國內國際經濟雙循環的發展戰略。在此環境下，對于自貿區而言，需要以國家發展戰略為導引，不斷提升自身開放質量，助力國內國際雙循環模式的不斷創新，打破原有經濟制度、運行模式的桎梏。中國（黑龍江）自貿試驗區設立后，隨著其影響力的不斷增強，形成了對資本的有力吸引，為黑龍江省經濟發展和社會進步提供了動力與活力。該試驗區的核心部分為哈爾濱片區，從其區位來看極具戰略價值，發揮了重要的樞紐作用，能夠形成對周邊區域的有利輻射和帶動。因此，對于該片區而言需要審時度勢，真正利用好雙循環這一發展機遇，不斷加速建設，持續創新引領，在省域經濟中爭創龍頭和表率。
【關鍵詞】中國（黑龍江）自由貿易試驗區；哈爾濱；創新發展
★基金項目：本文受哈爾濱市社科聯2021年研究課題（一般項目）“雙循環”背景下中國（黑龍江）自由貿易試驗區哈爾濱片區創新發展思路研究（2021HSKY014）支持。
一、哈爾濱片區創新發展成果
（一）制度創新提質增效
在哈爾濱片區建設過程中，始終將制度創新作為根本，以“首創性”和“集成性”為基本原則，大力開展制度改進和創新，截至2021年7月共實現51項制度創新。其中，有4項成為國內首創或領先的成果，并被選出上推至商務部；11項被選為省級創新案例；“共享即懲戒”被選為黑龍江省年度優化營商環境十大案例；眾多創新案例被主流媒體爭相報道；俄運通公司成為首個在黑龍江省許可運營的網絡貨運主體，被視為國際服務貿易領域的典型案例。
（二）營商環境持續優化
哈爾濱片區始終以首創精神不斷加速創新步伐，在黑龍江省率先創新實施了“一枚印章管審批”，首創了“一支隊伍管執法”；實施的“以照為主、承諾代證”等改革成為全國的引領，實現了對487項行政許可事項的優化整合，97%的事項可以通過網絡行政審批完成。政務服務不斷改進，提供更為便捷的服務內容，打造了35項基本政務服務套餐，積極開通網上業務辦理服務，盡力實現“一網辦”“一次辦”，加強與片區內金融機構及工業園區的合作，共建政務服務窗口，構建起10分鐘政務服務體系，可通過網上辦理的政務服務事項快速增加，幾乎覆蓋全部事項，近98%的事項可實現最優化辦理。片區還設立了法庭、仲裁委員會以及檢察室等，建立起高質量的法律顧問專家庫，吸引了黑龍江省20家知名律所及700名優秀律師的參與，對片區的重大決策進行全程監督，并積極參與其中。上述措施的執行與落實，促進了片區營商環境的不斷優化，實現了制度化、流程化運營。
（三）產業布局合理化
哈爾濱片區主動融入國內國際雙循環發展新格局，積極推進“四中心、一高地”產業發展規劃，促進片區內科創、金融、商貿、文旅集聚化發展，加強新興產業集聚高地建設。實施創新驅動發展戰略，大力開展創新企業培育工程，借助自貿區的科技研發及成果轉化平臺優勢，引導和支持各類創新要素加速向企業集聚。著力推進各大產業園區發展，通過資金入股、政策訂制等方式，積極支持哈電集團、新光光電公司等知名企業辟建產業園區，構建“政府引導、企業管理、一體運行、協同高效”的產業園區運營新模式。
二、存在的問題
（一）產業布局廣度拓展不足
雖然貿易、物流、投資、融資等行業在哈爾濱片區內實現了跨越式提升，相關產業鏈也得到迅猛發展，但是醫療、教育及現代服務等行業仍然發展較為緩慢，還處于市場主體培育期，需要進行更為廣泛的改革。
由于受到諸多因素影響，哈爾濱片區當前正面臨日益嚴重的人才流失問題。雖然哈爾濱有眾多高校，甚至還有數所“雙一流”高校，但是從統計數據來看，絕大多數高校畢業生并未留在省內，而是選擇了一線城市。2019年黑龍江省63%的本科畢業生離開本省，將一線城市作為首選的達到20%；碩士和博士層次的畢業生更不愿意在本省就業。以哈爾濱工業大學為例，該校所培養的碩士畢業生僅有1/10的選擇留在本省。由于人才的嚴重流失，導致片區科技型產業企業發展較為滯后，技術研發和創新明顯不足，對戰略性新興工業的整體發展與產業布局的調整形成負面影響。
（二）制度創新深度挖掘不足
片區內進行了較為廣泛而深刻的制度創新，取得了良好的成效。但仍然存在缺乏系統性和集成性的問題。由于片區內制度改革所涉領域甚廣，需要稅務、海關、商務等部門的積極配合，他們出于完成各自職能任務的目的，會依據職權出臺實施相應創新措施，實現對現狀的整改和完善，并由此達成預期目的。眾多急、難、險、重問題需要各個部門的協同配合，才能得到及時有效的解決，但部門間的職能條塊分割使得這些問題成為難題。
（三）對外開放維度分層不足
從改革開放的維度來看，整體呈現較低的水平，國際化程度不高，特別是在涉及知識產權、同等國民待遇、政府采購、競爭中立、環保標準、勞動保障等諸多國際敏感問題方面的改革，仍然處于較為滯后的狀態。
從地理位置來看，哈爾濱位于東北亞的樞紐處，不僅是中蒙俄經濟走廊的關鍵連接處，還是亞歐國際貨物運輸的必經之地；除此之外，它還是連接亞歐和北美空中運輸的重要節點，經過兩小時的空運便可抵達遠東、蒙古、日本、韓國等國家和地區，而航運方面則可聯通俄羅斯的遠東港，與國際陸?！按髣用}”相連。當前，雖然哈歐班列實現了常態化運營，但空運方面的優勢仍未顯現；海關關稅方面，仍未構建起公平的競爭環境，尤其是在零關稅、零售壁壘等方面，仍然需要做出諸多努力。
三、哈爾濱片區創新發展建議
（一）進一步明確自貿區政策定位，促進產業優化
從整體布局來看，明確哈爾濱作為我國東北地區的中心城市、東北亞經濟樞紐這一重要地位。著重發展戰略性新興產業，如最新信息技術、高端裝備、生物醫藥、尖端材料等；還要重視片區內傳統產業的繼承與發揚，強化與片區內高校的合作，充分利用高校優秀人才，持續深化產學融合發展，以利用自身地理氣候優勢，大力發展特色冰雪經濟。積極推進數字化轉型發展，促進產業數字化及數字產業化的盡快實現，構建科學合理的現代產業架構，助力農業、服務業和制造業的現代化、數字化發展，助推市乃至全省經濟的時代化發展。
（二）加快制度創新與改革步伐，優化營商環境
依據片區現狀及發展需求，生成集成性和差異性政策需求清單，從而促進片區及自貿區經濟的更大開放。探索由自貿區到自貿港的良性發展之路，分別從金融、貿易、投資和運輸四個方面體現其自由特色。積極借鑒其他自貿港成功的經驗做法，不斷優化自身營商環境，不斷推進自貿區法治化建設，主動培育新型貿易業態市場主體，采取有效措施促進其快速發展，不斷提升市場主體的參與能動性和創新性。
進一步加快金融供給側結構性改革步伐，持續提升自貿區金融服務能力和質量，有效破解中小微企業籌資成本過高的問題，進一步密切政銀企的合作，構建起三者之間緊密溝通、高效共享的服務平臺，積極利用“1+1﹥2”的交叉優勢，不斷增強平臺在信息、融資等方面的服務能力，充分發揮其流程化、定制化、專業化的作用，突破原有政企銀間的合作局限，積極組建金融組織聯盟，設立聯席會議、對接會議等機構，構建起多維度、多層次的信息共享和反饋機制。出于更好的服務自貿實驗區企業融資的目的，需要創新應用最新網絡技術手段，建立基于自貿區實際的供應鏈金融數字信息服務平臺，及時、精準收集中小微企業基本運營信息，并對這些信息進行整理分析，從而提供企業的完整數據，建立起全鏈條的網絡化關系圖譜；高度重視網絡營銷服務，不斷推出新型線上金融產品，同時提供更具針對性和專業性的金融服務，實現對金融風險的有效管控，不斷提升中小微企業的滿意度水平。
不斷強化與哈爾濱市及省內高校、職業院校的合作，加強與教培機構、境外高校的交流，形成良好戰略合作關系，設置服務自貿試驗區發展的有關課程，為本地經濟社會發展貢獻自身力量。通過強化與高?？蒲袡C構的合作，有效利用他們在人才和研發等方面的優勢，構建起與高校的智庫聯盟。
（三）清晰認知疫情挑戰及雙循環機遇，不斷完善開放格局
在新冠疫情持續這一特殊環境下，哈爾濱片區的建設與發展需要統籌考慮，既要與世界經濟一體化趨勢相適應，更要積極融入國內經濟循環這一經濟戰略，形成雙循環的經濟發展戰略思維，以此為引導和培養引領全球現代服務業和制造業的行業企業向片區集聚。
高效利用哈爾濱作為東北亞中心城市的區位優勢，引入科學先進的網絡技術，助力各大跨境物流平臺企業的發展，幫助他們不斷開拓服務路徑，針對中小型物流企業提供更具特色化、綜合化的供應鏈服務，為他們的業務拓展提質增效，形成對更多跨境物流企業的有力吸引，從而產生良好的集聚效應。高效利用出臺實施的“黃金30條”、創新驅動“25條”等政策優勢，設立“店”“廠”“倉”的外貿加工范式，通過與邊境口岸的聯結，共建外貿加工共同體，實現對加工貿易企業的有力吸引，通過有力聚集實現良好帶動。不斷實現對俄及東北亞的戰略合作愿景。為哈爾濱片區提供更為豐富多樣的發展功能，使其更為全面高效的承接俄及東北亞經濟合作項目，分別從物流、科創、金融和產業四個維度打造對外交流合作的平臺，使對外合作上升到一個新的高度。
主要參考文獻：
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[2]李志勤.高質量發展下自貿試驗區創新發展思路：以四川自貿試驗區為例[J].宏觀經濟管理，2021（2）：34-39.
[3]徐林實.中國（黑龍江）自由貿易試驗區創建研究[J].黑龍江社會科學，2018（2）：82-84.
作者：郭琪
國際零售服務貿易發展論文 篇2：
中國服務企業國際化的內部資源因素探究
基金項目：
上海市科技發展基金軟科學研究項目(086921016)
作者簡介：
鄭琴琴(1977-)，女，江西九江人，復旦大學管理學院教師，管理學博士，研究方向為服務管理：
李志強(1976-)，江西南昌人，中國浦東干部學院教研部副教授，管理學博士，研究方向為企業社會責任、戰略管理。
摘要：從資源基礎理論視角來看，文章認為服務企業國際化發展中企業內部傳統的資產和現金資源在服務企業國際化中重要性不顯著，而企業的經驗值則更加重要。通過事件史分析法(event history analysis)，對中國363家服務企業在2001—2007年間的國際化行為及其資源影響因素進行比較分析。實證結果支持了資產和現金因素無顯著影響，以及經驗值對服務企業國際化顯著正向影響的觀點。
關鍵詞：服務企業；國際化發展：資源基礎理論
文獻標識碼：A
一、引言
近幾十年來，相比制造企業活躍的國際化發展態勢，我國服務企業的國際化步伐有所落后。由于服務的特殊性質(無法運輸和儲存的無形產品)，在過去很長一段時間里，世界各國服務業的國際化發展都處于初級狀態，并曾一度被認為是不具有規模經濟、不可跨境貿易、當地化傾向特別明顯的行業。隨著信息技術的飛速發展，國際貿易手段的多樣化，各國服務市場的開放，在眾多天然的、人為的羈絆減少之后，越來越多的服務企業開始走出國門探尋國際化道路，如今我國服務企業的國際化發展也開始呈現加速度發展態勢，其重要性日益顯現。由于服務的特殊性質，很早就有學者注意到了服務企業與制造企業具有較大差別(Fuchs，1968)，它們在國際化發展過程中必然也有很多不同之處。過去對制造企業國際化產生重要影響的主要因素是否對于服務企業同樣適用?服務企業國際化過程中有哪些特殊性?這是值得我們分析和探討的。
二、服務企業國際化發展理論回顧
經典的企業國際化理論研究主要是對企業內部資源與外部環境兩大方面的探討和研究。由于企業國際化涉及多個國家或地區，因此外部環境對企業國際化的影響討論較多，鄧寧(Dunning，1977)在國際生產折衷理論里強調了區位優勢在企業國際化過程中的重要作用，主要包括：區位成本因素、市場因素、貿易壁壘和投資環境等方面。此外文化(Hofstede，2001)、基礎設施(Duma and Roy，2005)、政府政策(Reardon，1996)等因素也是企業國際化考慮的主要外部環境因素。與此同時，許多研究也發現即使在相似的環境中，企業的發展表現差異仍然很大，所以學者們對于企業內部擁有的資源因素對企業國際化發展的重要性也倍受重視。
(一)基于資源基礎論的企業國際化研究
基于資源基礎的企業國際化理論研究起源于彭羅斯(Penrose，1959)對企業成長的研究。她在1956年發表的《對外投資與企業成長》一文中就強調了企業內部資源對企業國際化發展的重要作用。Wemeffelt(1984)與Barney(1991)等人對企業的資源基礎理論研究，進一步確立了資源基礎理論的地位。資源基礎論強調，與外部環境相比，企業內部資源具有更重要的意義。資源基礎論的基本思想是把企業看成是資源的集合體，企業具有不同的有形和無形的資源，這些資源可轉變成企業的獨特競爭能力和優勢。資源基礎論認為，各種資源具有多種用途，其中又以貨幣資金為最，企業的經營決策就是基于企業所擁有的各種資源。
WolCaves等學者從資源基礎論的視角來考察企業的國際化發展。Wolf(1975)認為企業的國際化發展主要是利用企業未被充分使用和富足的資源。Caves(1996)也指出，企業實施國際化發展可以充分發揮其優勢資源的作用，特別是無形資產的效應，如技術能力、營銷能力等?？偟膩碚f，基于資源基礎論的企業國際化研究認為，企業依賴于內部重要資源以形成自身的競爭能力和優勢，來實施國際化活動。在國際化之前，企業往往傾向于先在國內市場積累足夠的資源，使企業的規模、資金、能力等足夠強大，然后再實施國際化發展。企業的國際化過程也是企業充分利用和發揮自身優勢資源的過程。
(二)服務企業國際化研究
服務業的國際化發展是從20世紀70年代末期開始的，首先表現為簡單的服務貿易形式，隨著服務貿易發展的成熟，服務業的國際化更多地表現為國際直接投資形式。80年代以后，無論是在發達國家還是發展中國家，服務企業的國際貿易和直接投資活動都非?；钴S。相關國際化研究逐漸受到重視。
對于服務企業的國際化發展，許多學者都著重強調了服務企業的特殊資源在發展中的重要性。Chekitan(2002)等學者認為相比制造企業充分利用已有的優勢資產，如機器、技術專利等進入國際市場，服務企業在國際化中更關心它們特殊資產，更重視品牌形象、知識以及幫助企業建立品牌聲譽、顧客基礎和忠誠度的能力在國際轉移中的有效性。Erramilli(2002)等在探討服務企業國際化發展的進入模式時，也強調了企業的資源和能力對于企業的國際化競爭優勢來講是有價值的。當企業進入海外市場，它必須將資源和能力轉移到海外運營機構中。
近年來，許多研究強調了“經驗作用”在服務企業國際發展中的重要性(Ball＆Tschoegl，1982)。國際經驗對于國際經營活動有著顯著的影響，服務企業國際經驗增長，有助于企業進一步的國際化發展(Li，Jiata01994)。Pauwels等人在2003年《持續的服務國際化傾向——計劃引導的行為模型》中對具有經驗的服務企業持續國際化發展傾向進行了研究分析，也強調了以認知行為為基礎的經驗在服務企業國際化發展中的作用。由于服務企業是近幾十年才開始迅速國際化發展的，該領域的統計資料較匱乏，這給服務企業國際化研究造成了諸多困難。所以目前針對服務企業國際化的研究成果并不豐富，有待進一步發展。
三、中國服務企業國際化的資源因素假設
根據經典資源基礎論的企業國際化理論，企業內部資源是其國際化發展的基礎和主要優勢來源，企業國際化過程也是企業充分利用和發揮自身優勢資源的過程。企業會在國內市場積累足夠的資源，然后再實施國際化發展。在此，我們分析中國服務企業國際化的資源基礎，并據此提出假設。
(一)資產和現金資源假設
首先，由于服務產品的消費即時性和不可儲存性，服務企業利用大規模生產然后出口來獲利的可能性是很小的，所以，資產規模如自動化生產設備等大型固定資產在服務企業國際化中重要性顯著降低。其次，因為缺乏獲得海外廉價原材料的動機，所
以服務企業到東道國開展經營活動時，對廠房和設備等的投資所需的大規?，F金要求并不高。最后，借助信息技術和網絡科技的飛速發展。服務的可貿易性大大提高。服務企業的國際化過程往往更加依賴人才、知識和信息等“軟件設施”(Dutta and Roy2005)，所以相比制造企業而言，服務企業在國際化中對于資產和現金規模的需求并不明顯。為驗證資產和現金的影響在中國服務企業國際化中是否顯著，本研究提出如下相反的假設：
假設1：服務企業資產顯著正向影響服務企業國際化行為。即服務企業擁有的資產越多，企業實施國際化活動的概率越大。
假設2：服務企業現金顯著正向影響服務企業國際化行為。即服務企業擁有的現金越多，企業實施國際化活動的概率越大。
(二)經驗的假設
經驗通常是服務企業倍受重視的企業資源。已有經驗的發揮以及全球學習曲線或稱經驗曲線的向下傾斜，可以減少國際化過程中的不確定性并降低企業的擴張成本。
經驗知識的缺乏往往是服務企業國際化發展的重要障礙，而必要的經驗知識則主要是通過過去的海外運營經驗來獲得的(Pauwels，2003)。更多的國際化經驗將成為企業的巨大財富，無論是失敗的還是成功的經驗都彌足珍貴。服務企業在經驗增長后，將對自身滿足顧客需求的能力、估計成本和收益、以及掌握海外市場經濟增長的真實情況，都具有更大的信心(Erramilli，2002)。這在咨詢、培訓、醫療等服務業中體現非常明顯，深厚的經驗積累是企業賴以生存和成功國際化發展的法寶。
假設3：服務企業的國際化經驗顯著正向影響服務企業國際化行為。即服務企業已有的國際化經驗越多，企業實施國際化活動的概率越大。
四、中國服務企業國際化實證分析
基于已有研究和理論剖析，本文選取中國服務企業作為研究對象，對其國際化發展中的資源基礎特點進行實證分析。
本文收集了2001年至2007年期間中國服務企業國際化發展的相關數據，主要來源于萬德(WIND)數據庫和各公司歷年年報的信息數據。對于服務業的行業劃分是依據證監會對我國的行業劃分，服務業包括建筑業、交通運輸倉儲業、信息技術業、批發和零售貿易、金融保險業、房地產業、社會服務業、傳播與文化產業。由于金融保險服務企業(例如四大國有銀行)在我國的發展和國際化歷史都比較特殊，政府作用明顯，因此本研究的服務企業未包括金融保險企業。所收集樣本中服務企業共包括424家公司數據，剔除數據缺失的51個公司樣本，最后數據中包括363家公司，共計2541個觀察值。
(一)模型和變量說明
本研究采用事件史分析法(Event HistoryAnalysis)對所提出的假設進行驗證分析。該分析方法在西方的組織研究中被廣泛運用，它為研究某一事件的發生或重復的概率及其相關的影響因素提供了有效方法(Tuma&Hannan，1979)。我們將2001-2007年七年間的企業國際化行為作為企業事件，分析其發生的概率及其相關的內部資源影響因素。鑒于信息的有限性，我們重設模型的起始時間，對企業過去的國際化行為不再往前追溯，并且模型設置對于各企業在7年間的國際化行為不重復計算。我們初步假設企業國際化行為的概率是均勻成比例的，即概率隨時間而產生的改變在總體的任何群體中都相同，為此我們選擇威布爾分布比例模型(Proportional Weibull Model)進行分析：
r(t，x)=0(XiJ qt)
其中x。表示一系列影響企業國際化概率的解釋變量；q(t)是時間變量。
1 被解釋變量。本研究中的被解釋變量是企業國際化事件的產生(表示為FOREIGN)，該變量為二分變量，當企業實施國際化活動時FOREIGN記為1，否則記為0。企業國際化行為認定標準是在企業當年的業務收入中是否存在境外收入，在此我們將香港、澳門、臺灣地區的業務收入劃入國際化收入中，時間間隔按會計的財政年度來劃分，對信息數據進行錄入。
表1顯示了歷年我國主要服務企業和制造企業國際化的情況比較，在本次研究中服務企業總計有106家企業實施了國際化，相比制造企業而言，目前我國服務企業國際化程度還比較低，企業數量較少。
2 解釋變量。鑒于本文主要是對于企業國際化事件的內部資源影響因素研究，因此模型中加入了行業和地區兩個外部因素控制變量。行業因素控制變量(INDU)是根據證監會行業劃分。將具體企業所屬行業的當年收入值取自然對數記入相應企業記錄中。地區因素控制變量(GDP)是采用該企業注冊地所在地區2001-2007年間地區生產總值(億元)均值的自然對數來表示。
企業國際化事件的內部資源影響因素包括資產規模、現金狀況、企業年齡和國際經驗值。企業資產規模(ASSET)采用各企業相應年份資產總額的對數值。企業現金狀況(cASH)采用各企業相應年份的現金及現金等價物凈額(百萬元)進行記錄。企業年齡(AGE)按企業的創立年份至當期統計年份的時間間隔來計算。企業國際經驗值(EXPE)采用各企業在2001-2007年間首次實施國際化行為年份與當期統計年份的時間間隔來計算，由于經驗因素影響對事件發生有時滯性，因此企業當年所記錄的經驗值是企業上一年度國際化經驗值的體現(本研究2001年為基期均取值為0)。表2對本研究中服務企業所有涉及的變量分別進行了描述統計。
(二)實證結果的分析
本研究采用威布爾分布比例模型對服務企業數據進行最大似然估計，并分析其估計結果(見表3)。
對于服務企業的最大似然估計結果在0.001水平上顯著，控制變量系數顯示正常。從威布爾分布比例模型結果報告中，可以看出服務企業的年齡對企業國際化呈正向顯著影響，即企業成立時間越長，其進行國際化活動概率越大。但從服務企業的資產和現金情況來看，企業資產規模和現金的大小并沒有對服務企業國際化概率產生顯著影響。企業的國際經驗值系數的顯著正向影響表明服務企業的國際化概率隨企業已有的國際化經驗的增長而顯著增加。
1 資產和現金假設的檢驗。根據服務企業的實證分析結果，并沒有支持假設1和假設2，資產規模和現金沒有對我國服務企業的國際化行為產生顯著影響。這主要是由于服務企業國際化發展缺乏獲得海外廉價原材料的動機，而且服務企業的國際化過程往往更加關注軟件設施，因此服務企業在國際化中對于資產規模和現金的需求并不明顯。在對中國服務企業的實證分析結果中，資產規模和現金沒有對服務企業的國際化行為產生顯著影響，這與前文對服務企業的理論分析相符合。
值得一提的是，現金資源在服務企業中雖然沒有顯著影響，卻與企業國際化概率呈反向關系，這似乎意味著擁有現金越少的服務企業反而更具有國際化傾向，這與經典的資源基礎理論有些矛盾。但是，如果從服務企業國際化的主要資源因素來分析就不難理解了。前文已分析了服務企業的國際化對于現金的需求并不強烈，對于中國服務企業的國際化行為而言，其海外出口或者直接投資更多地依靠企業的聲譽、信息知識等發揮的重要作用。例如近年迅速發展起來的信息技術服務企業的離岸軟件外包業務，實施國際化的主要方式就是信息技術的出口。還有許多傳統的酒店餐飲等服務企業國際化中的特許加盟等形式，主要是依靠企業的品牌和聲譽資源。
2 經驗假設的檢驗。實證報告結果支持了假設3 國際經驗值對于服務企業的國際化行為產生正向顯著影響。這與已有理論研究相符合，在服務企業國際化發展中，企業的經驗資源的缺乏是重要障礙，因此服務企業非常重視國際化經驗的積累，服務企業在經驗增長后，對海外市場情況及成本收益的估計都具有更大的信心(Erramilli，2002)，這有助于服務企業進一步的國際化發展。因此，服務企業國際經驗值越高，企業實施國際化發展的概率越高。
五、結論
本文在前人的研究基礎上，針對服務企業國際化的特性，從資源基礎理論視角來分析服務企業國際化發展的影響因素。本研究采用事件史分析法對我國363家服務企業在2001-2007年間的國際化行為進行實證分析和比較，結果發現企業內部傳統的資產和現金資源在服務企業國際化中重要性下降。經驗值對于服務企業的國際化行為變得更加重要。
中國服務企業的國際化發展已經步入了快速發展的軌道，但目前的發展尚存在許多問題。過去我國服務企業長期缺乏發展，使企業整體的國際經驗嚴重不足，實施國際化的企業比重還很低。因此我國服務企業要充分重視和發揮經驗值在國際化發展中的重要作用，不斷與國際接軌獲取國際經驗，把握形勢，走出國門，在全球化經濟中掌握競爭的主動權。在持續為顧客提供高質量服務過程中積累經驗。從而增強企業的國際競爭力。
(鄭琴琴電子郵箱：qqzheng@fudan.edu.cn)
作者：鄭琴琴 李志強
國際零售服務貿易發展論文 篇3：
創新提升 統籌城鄉 科學發展
今年以來,我市組織開展了“解放思想、創業創新”大討論活動，發動廣大干部群眾找差距、明目標、理思路。在集中全市各方智慧的基礎上，確定了國際商貿名城的發展目標。為實現這一宏偉目標，2009年我市將認真貫徹黨的十七大、十七屆三中全會和省委十二次、十二屆四次全會精神，牢固樹立科學發展觀，深入實施省委“兩創”總戰略，以“創新提升、統籌城鄉、科學發展”為主線，加快推進經濟轉型提升，努力促進社會和諧穩定，深入實施城鄉綜合配套改革，全面推進國際商貿名城建設。
2009年義烏市將著力推進7方面工作：
一、“創新提升、拓展空間”，打造國際小商品貿易中心。圍繞打造“買全球貨、賣全球貨”的國際小商品貿易中心目標，大力優化整合市場群體系，積極完善提升市場經營業態，加快發展進口、轉口貿易和服務貿易等新型商貿業，確保義烏市場強者恒強。一是優化整合市場群體系。加快實施“市場板塊”戰略，大力發展以經營日用消費品為主的“義東北市場板塊”和以經營生產資料為主的“義西南市場板塊”，推進市場結構的戰略性調整和提升。不斷完善國際商貿城三期一階段市場配套設施，保質保量推進三期二階段市場主體工程建設，穩步實施篁園、賓王等老市場改造開發。合理布局生產資料市場群，新建原輔材料、機械設備等新興市場。探索規范專業街發展新途徑，促進場街共榮。二是完善提升市場經營業態。進一步完善結算平臺、授信平臺、信用平臺等市場金融支持平臺，創新電子商務體系、網絡誠信體系、跨境交付體系等新型商貿交易功能，使無形市場成為有形市場的有效補充。積極開展與國際國內其他主流營銷網絡的合作對接，發展與國際品牌零售商、批發商的合作經營，建立低風險、高效益的具有自主經營權的國際銷售渠道，提高對國際國內終端市場的調控和適應能力。三是加快發展新型商貿業。在進一步鞏固和拓展現有國際國內市場的同時，加快發展進口、轉口貿易和服務貿易等新型商貿業。加大政策傾斜力度，大規模引進國際名特優新小商品，不斷推進國際商品館的繁榮發展。積極爭取設立公共型保稅倉庫、保稅物流園區等項目，爭取國外商品進口通關政策，降低進口門檻，為發展壯大進口、轉口貿易市場提供支持。建立與國際小商品貿易中心地位相適應的質檢、海關、金融、法律等涉外綜合服務平臺，擴大公共服務供給。采取有效措施，規范進出口秩序，實現全過程監管。
二、“轉型升級、產業融合”，建設國際小商品創造中心。圍繞“小商品、義烏創”的目標，鼓勵企業家克服各種困難，樹立轉型升級的信心和決心，引導企業加強技術創新，著力轉變小商品加工制造為主的發展方式，建設“創”、“造”并重的新型工業。一是以加強科技創新為動力，提升傳統產業。建設科研院校義烏虛擬研究院，引進與義烏優勢傳統產業有緊密關系的科研院校，在我市集中設立研發機構或展示窗口，為工業轉型提升提供科技服務和智力支持。加快推進行業科技創新平臺建設，鼓勵飾品、襪業等傳統優勢行業組建行業技術研發中心、檢測中心等創新平臺。全力培育高新技術產業，積極推進新材料、生物技術、新能源和節能環保等新興產業加速成長，在全市打造一批支柱性的高新技術產業集群。二是以培育領導型企業為目標，形成優勢產業群。培育扶持高科技成長型企業和創新型示范試點企業，形成一批技術進步、主業突出、競爭力強、帶動作用大的領導型企業。大力實施品牌和標準戰略，積極鼓勵企業研制先進標準，推進企業由制造向創造轉變，由做產品向做品牌轉變。加快推進企業上市，落實支持企業上市的系列扶持政策，力爭形成有較強影響力的“義烏板塊”。完善產業配套，鼓勵企業向裝備制造業和原材料產業延伸發展，拉長產業鏈，打造一批產業規模、市場份額居全國前列的重要產業基地。三是以發展創意產業為突破，促進產業融合。利用科技孵化基地，發揮科技產業化資金的導向作用，實行政府主導、市場運作、產學研結合的互動機制，扶持小商品創意產業發展。建立“義烏創意園”，鼓勵創意企業入駐設立創意研發機構。舉辦國際小商品創意設計大賽等活動，推進創意產業與小商品的融合，營造創意產業發展的濃厚氛圍。扎實開展國家知識產權試點城市創建工作，為創意產業健康發展提供良好保障。四是以解決實際困難為要求,優化發展環境。關注企業家成長,在全社會努力營造積極鼓勵企業家干事業、支持企業家干成事業的良好氛圍。抓住土地利用總體規劃局部修編的契機，全面推動經濟開發區、義烏工業園區和各工業功能區的擴容、整合、提升。積極促進銀企合作,研究制訂產權分割抵押、農村集體房產抵押和商位抵押等政策，創新金融產品和金融服務，著力解決中小企業融資難的問題。
三、“發揮優勢、集聚壯大”，加快發展現代服務業。完善現代服務業發展規劃和重點行業專項規劃，努力打造一批具有跨區域競爭能力的服務品牌和產業集群，使現代服務業成為下一輪經濟增長中的新亮點。一是加快發展現代會展和金融業。做大做強義博會，探索義博會分行業設展和境外設展，不斷培育新的品牌展會，努力打造一批品牌展會群；加快新會展中心建設步伐，力爭在2009年義博會前投入使用；加強展會功能開發，培育產品設計創新、行業信息發布、價格形成等展會高端功能。加快金融商務區建設，積極引進銀行、證券、保險等金融機構，成為義烏區域金融高地的代表性坐標；做大做強地方商業銀行，構筑跨區域金融服務平臺；加強對民間資金正確引導，培養小額貸款公司。二是加快發展高效便捷的物流業。推進物流場站建設，形成高效快捷的物流場站體系，無縫對接寧波、上海、杭州等?？崭?，逐步形成功能完善的“義烏港”物流樞紐。引導義烏聯托運企業向專業化、信息化、集約化、集團化方向發展，盡快做大做強，創出物流服務品牌。積極培育發展第三方物流等新型物流業態，引進國內外知名物流企業進駐義烏，提高物流企業競爭能力。三是加快發展消費性服務業。積極引進國內外知名商業企業進駐義烏，努力形成多層次、多功能的商業業態結構。加快高星級品牌飯店、高品位旅游景區和中高端休閑度假設施建設，大力發展夜間經濟，高品位建設異國風情街、美食街等城市休閑功能區，為廣大中外客商提供健康向上、豐富多彩的文化生活，把義烏打造成為集采購與休閑于一體的城市。
四、“先行先試、率先突破”，深入開展統籌城鄉綜合配套改革。統籌城鄉綜合配套改革試點是我市新時期加快新農村建設、推進城鄉一體化、全面建設小康社會和構建和諧社會的重要內容。一是增強農村經濟活力。深入推進農村土地承包經營權流轉，不斷提高農業綜合生產能力，促進農業產業化、集約化和規?；洜I。開展農村集體建設用地流轉改革，探索建立國有土地與農村集體建設用地“兩種產權一個市場”的運作機制和管理體制，探索開展農村住宅產權登記與交易管理改革試點，切實增加農民財產性等非農收入。優化傳統征地模式，探索開展經營性用地、工業用地股份制改革試點，探索開展村級安置留地“物業化”的改革試點，加快建立合理的土地利益分配機制。二是提升新農村建設水平。推進宅基地換住房改革，鼓勵農民放棄原住房宅基地，置換由市政府統一規劃建設的城鎮住房公寓，努力實現農村住宅小區化目標，推進城鎮化進程。探索新農村建設中生產生活用房相分離機制改革，以市場化方式實施舊村改造，加快推進農村向新社區轉型。廣泛開展特色示范村創建活動，提升村莊整治水平。加快建立基本公共服務均等化機制，完善基礎設施向農村延伸的體制機制，探索特許經營等多元化的農村基礎設施運營機制改革。三是打造國際宜居城市。推進國民經濟和社會發展規劃、土地利用總體規劃和市域總體規劃“三規融合”體制改革，加快形成城鄉融合發展的規劃體制。創新現行城中村和老小區改造模式，加快推進老社區更新改造步伐，完善高層公寓水平房安置實施辦法，優化城市環境，提升城市品位。加快金融服務中心、城市快速通道及國際商貿城醫院等重點工程建設，不斷完善城市基礎配套設施。四是推進行政管理體制改革。推進強鎮擴權改革，賦予中心鎮部分縣級經濟社會管理權限，增強中心鎮綜合發展能力。探索城鄉一體、職能有機統一的大部門管理體制。深化行政審批制度改革，以新行政服務中心建設為契機，加快行政審批職能歸并改革，創新行政審批管理服務機制。
五、“改善民生、提升品質”，全力構建和諧社會。加快推進以改善民生為重點的社會建設，逐步建立接近國際水準的社會事業和公共服務體系，不斷增強市民的幸福感。一是優先發展教育事業。高質量、高標準普及15年教育，大力實施素質教育。加快教育布局調整和標準化校園改造，積極推進基礎教育均衡發展，爭創全國區域教育特色示范市。鼓勵興辦高檔次的職業教育、成人教育和民辦教育，培養各類本土人才。二是提高城鄉居民健康水平。大力推進衛生強市和健康城市建設，建立覆蓋城鄉的公共衛生服務、醫療服務、醫療保障和藥品供應保障體系。加快建設國際商貿城醫院等衛生項目，積極引進國內外知名醫療機構進駐服務，滿足群眾不同層次的醫療需求，構建區域醫療中心。實施全民健身和小康健身工程，不斷提高群眾健康素質。三是切實增強文化軟實力。深化學習型城市創建，構建市民終身教育體系。加快建設公共文化服務體系，加大“種文化”、“送文化”工作力度，推進文化示范村和“小康體育村”的創建工作，進一步提升群眾文化生活品質。積極承辦國際國內體育賽事，大力發展體育產業。四是健全就業和社保體系。健全就業、創業服務體系，著力幫助就業困難人員實現就業。擴大社會保險覆蓋面，完善城鄉一體的大社保體系。認真實施“低收入農戶奔小康工程”，健全低收入農戶增收的長效機制。大力發展老齡、兒童福利、殘疾人和慈善事業。
六、“依法治市、維護穩定”，著力打造“平安義烏”。深化“平安義烏”和“法治義烏”創建活動，健全社會管理體系，依法保障公民權益，努力為群眾提供一個安居樂業的良好環境。一是加強民主法治建設。堅持和完善人民代表大會制度，堅持和完善共產黨領導的多黨合作和政治協商制度。加強普法教育，不斷提高全民法治水平。切實做好統一戰線工作，認真做好民族、宗教、僑務和對臺工作。二是切實保障公共安全。繼續深入開展安全生產大檢查大整治，健全安全生產監管體系長效機制，堅決防控各類重特大安全事故發生。認真實施食品藥品放心工程，大力推進國家食品安全示范市創建工作。強化社會治安綜合治理，依法嚴厲打擊各種刑事犯罪活動。三是統籌協調各方利益。健全矛盾糾紛排查調處機制，提高處理信訪問題的能力，加強排查梳理，集中消除不穩定因素。建立網格化勞動保障監察制度，妥善處理勞動糾紛。
七、“深入學習實踐科學發展觀”，全面推進黨的建設和干部隊伍建設。以學習實踐科學發展觀活動為統領，進一步推進黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設。一要努力推進領導干部思想再解放。緊緊圍繞國際商貿名城建設，把主題實踐活動與創新提升相結合，進一步解放思想、實事求是、改革創新，切實增強廣大黨員干部科學發展的意識、提高科學發展的能力，使黨的工作和黨的建設更加符合推動義烏科學發展的要求。二要切實加強干部隊伍建設。進一步做好大規模培訓干部工作，積極采取多種方式，著重提高黨員干部領導和實踐科學發展的水平。加強黨管人才工作，大力實施人才強市戰略，為實現科學發展提供強大的智力支撐。三要著力增強基層黨組織的戰斗力。切實加強農村基層黨組織建設，健全村兩委良性互動、協作共事的運行機制。加強城市社區基層黨組織建設，構建以街道黨組織為核心、社區黨組織為基礎、駐區單位黨組織和社區內全體黨員共同參與的區域化黨建格局。繼續擴大非公有制企業黨的組織覆蓋和工作覆蓋，推進非公有制企業黨組織規范化建設。四要強化懲防體系建設。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，建立健全懲治和預防腐敗體系。
作者：吳蔚榮