mtp中層管理技能總結

總結是記錄某個時期的學習或工作情況，通過系統性分析的方式，編寫出詳細的書面報告，通過這份報告的內容，可讓我們更加了解工作情況。那如何寫出科學合理的總結呢？以下是小編整理的《mtp中層管理技能總結》，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

第一篇：mtp中層管理技能總結

MTP中層管理技能提升

訓練

課程概要

【課程背景】

MTP(英文全稱Management Training Program 原義為管理訓練計劃)是美國企業管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業管理人員合作，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務形成兩個側重點不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學、心理學、行為學基礎，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架，注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練方法強調現場演練(70%的內容為案例分析及角色演練)和課后的實際操作指導，實現了訓練從課堂到工作實踐的延伸。在訓練目標上，MTP不僅注重現實問題的解決，同時強調參加者主動獲取知識、轉化信息能力的形成，并為達成這一目標提供了強有力的后續保障措施。

【課程收益】

?

?

?

?

?

?

?

?

?

了解管理人員應有的正確觀念和心態; 熟悉管理人員在企業中的角色、職權、定位; 掌握目標、計劃、執行、控制等基本管理技能; 學習有效授權、激勵的技巧與方法; 掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通; 協調部門的關系、建立高績效團隊; 找到指導和培育部屬的有效方法; 掌握時間運籌方法，提高工作效率; 提高領導力;

一覽化工英才網學習一組

第二篇：MTP中層管理技能提升培訓心得

公司組織了管理能力提升培訓班，我很榮幸有機會能夠參加這樣的培訓。公司能為我們組織這樣的培訓感覺很有必要。因為公司正在走向年輕化，而且公司的人員配置也都偏向技術方向，對于部門、班組團隊的建設和管理，其實是很需要加強的。尤其是我們公司主要是以人為主導的公司，所有的價值產生都跟人有直接關系。所以人的管理是關鍵。管理是一個很寬泛的東西，也是一門很深的哲學。感覺自己才疏學淺，經驗有限。只能把自己的一些感受和理解和大家一起分享。

作為一名中層管理者，工作的歷練，使我具有了一定的理論知識和工作經驗，但不夠系統和豐富。經過兩天MTP課程的學習，老師深入淺出的講授，如醍醐灌頂，使我豁然開朗，許多一直困擾我的問題一下子從理論上找到了依據，對原來在工作實踐中深感難以解決的棘手問題也找到了很好的切入點,學習收獲頗豐。同時，如此系統地學習也強化了自己在工作中角色定位的意識，使我更加清晰、更加全面地看到了要更加有效的完成本職工作，加強學習、提升管理能力是多么重要。此次中層管理技能提升培訓是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機會。

下面我僅提出自己的幾點心得與各位同事共勉：

1、找準個人定位、明確角色轉變

上課的第一天，老師就給我們講了關于“管理者的角色定位”，讓我們一定要知道“我是誰”。通過學習，我也對自己進行了分析，工程部的工作主要是對公司所承攬的項目進行有效的實施監管，并根據公司的管理核心理念，對項目生產抓安全、抓質量、抓進度和控制成本高效率的完成每個工程。同時協作其他部門共同完成公司的目標，合理提出有效建議，所以在工作上要找準自己的定位：首先要塑造一個高度親和力的形象，且要嚴格要求自己，對公司各項規章制度要嚴謹遵守，作為一名中層管理者，我們還要明確自己的角色------“屁股決定腦袋”，即在上級面前，我們是配角，要全力支持上級的決策;在下屬面前，我們是主解，就要承擔主要責任，多給下屬支持與鼓勵。找準了自己在公司中的定位，我們才能更好的做好本職工作。

2、時間管理

時間是一種特殊的、珍貴的、稀缺的資源，它不能再生，也不能被儲存下來東西，因此必須利用好每一天的時間。老師給我們講了時間管理盲點及時間運用原則，讓我明白了時間管理好的人，是時間的主人，否則就是時間的奴隸。時間管理好的人，應該是一個忙而有序、忙而有效的人，做好時間管理我將從以下幾個方面進行： (1)首先要明確自己長久方向或目標是什么，切合實際，不異想天開。

(2)利用領導安排的工作及工作進度表來書面規定工作任務與目標。

(3)做好月、周計劃，按ABC重要順序來排列，依次辦理好計劃事情，按時完成。

(4)任何事情，爭取一開始就要把它做好，能一次做完的事情盡量一次做完，絕不拖拉，反復做同一件事情最浪費時間。

3、提高有效溝通能力

通過這次培訓我掌握了一些溝通的技巧并了解了溝通的方式方法以及有效溝通的必要性和重要性，為我在平時工作中遇見的困惑指明了方向和參考依據，使我受益匪淺。溝通的目的就是為了減少溝通，使自己的工作更加順暢、更加井井有條。在此課程中，老師首先和我們拆解了“溝、通”的字面意思，就是通過不同的渠道、方式、工具、語言來表達信息，讓人與人之間的信息暢通。作為一名中層管理人員，我們會遇到各種各樣的問題，會面對各式各樣的員工問題，而對待不同的問題我們要靈活處理，不可一概而論。掌握溝通的技巧是必備的條件,與服務對象建立順暢愉悅的溝通，能樹立企業和個人的形象從而更順利的展開余下的工作，溝通已經成為我們工作中重要的一部分。溝通可以解除誤會，溝通可以達成合作，溝通可以促進工作，溝通可以帶來收獲。然而，溝通并不是那么簡單。溝通也需要技巧，往上溝通要有“膽”——膽識，往下溝通要有“心”——心情，水平溝通要有“肺”——肺腑之言。

此次培訓我學有所得，很受啟發。這次培訓不僅使我學到了更多的理論知識，充實了自己的知識儲備，更讓我拓展了思維、放開了思想、激發了熱情、觸動了心靈。在整個學習過程中，無論是聽課還是交談，無論是所聽還是所聞，時時刻刻、分分秒秒，我都沉浸在感動與滿足之中。課余時分，與來自不同部門的同事們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經驗、啟發思路方法、溝通學習心得，使我豐富并全面的提高了自己的理論水平和工作能力。

未來的工作中我們還會遇到這樣或那樣的困難，但我相信有公司各級領導的關懷和正確引導，有我們自己的不懈努力，任何困難我們都會克服，我們一定能將自己的工作做得更加出色!

期路白項目部：袁文杰

2018年10月22日

第三篇：《MTP—中層管理者技能提升》學習心得

8月

24、25日，單位組織學習了《MTP—中層管理者技能提升》，主講鄭愛軍老師。鄭老師具有17年著名跨國外企工作經驗，曾經任職于德國西門子(中國)有限公司、西門子管理學院經理，德國福伊特造紙(中國)有限公司人力資源部經理，飛利浦生產培訓中心 培訓與發展主任等職務，具備豐富的實戰經驗。

本次學習主要分為以下幾點：

一、中層管理者的角色認知

1、 先做正確的事，再正確的做事

2、目標設定與執行

3、設定目標的 6 個步驟

4、用項目管理方式管理計劃執行

二、管理中的溝通與沖突解決

1、 溝通的流程和雙方性格分析

2、 如何與上級平級下屬溝通

3、 解決沖突的 5 步法

三、高效團隊的建立

1、 團隊是如何產生績效的

2、 團隊建立的 4 個階段及對應策略

3、 組織能力的培養

四、績效和輔導下屬

1、 績效是如何產生

2、 KPI(關鍵績效指標)的設定

3、 輔導培養下屬改善績效

在學習過程中，鄭老師通過做游戲、做測試的方法，讓我們體會到了中層管理者在一個團隊、企業中的重要。中層管理者是企業的中流砥柱，他們是企業決策實施與落地的核心，提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關鍵。通過這次學習，結合自身工作，我對管理工作有了更深一步的認識：

一、管理者要具有角色的認知能力;管理者不是一個簡單的管理角色 ，在不同的場景就要扮演好不同的角色，及時作好角色的轉換，盡快實現角色轉變，找準個人定位!就像球場上的教練要做好充分的輔導工作，變“不能這樣做!”為“應該這樣做。”又要像球場上的隊長，不但在球場上指揮隊友共同進攻，更主要的是關鍵時候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅力量。關心每一個員工，尊重每一個員工的創意和能力，扮演好職責角色，做一個公正、公平、公開的管理者。目標明確、指揮準確，并及時把團隊榮譽與大家分享，以此來激勵員工，提升士氣。 時間管理：一直以來，我對時間管理的概念存在一定誤解，認為時間管理就是為每件事情安排時間。通過培訓學習，我才明白時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時間。時間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應該做，盡可能地排除來自外界的干擾。目標管理與工作計劃：一個好的目標是明確具體的、是可衡量的、是公司上下一致認可的，是有結果導向的、有時限的。從“要我做”變為“我要做”;計劃的重要性：沒有計劃手下就不知道你要做什么事情，沒有計劃你就不能把事情交給別人做，沒有計劃就連你自己也不知道自己要做什么事情。正像董事長所說的：沒有計劃就等于計劃失敗!可見計劃的重要性。

本次學習使我受益匪淺，我將學以致用，為公司的明天努力奮斗。

第四篇：《中層管理能力提升MTP》

課程背景: 作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑： 為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪? 為什么我的下屬總是不能勝任工作?

為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術?

為什么我投入了那么多的時間精力，仍然達不到預期的績效目標? 為什么...... 今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多中層干部并非管理類專業出身，而是因工作出色，由專業崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。

本課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。 課程收益：

掌握自我管理的方法，學習時間管理的方法與工具，安排好日常工作; 學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執行;

掌握激勵下屬的方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力;

掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和指導;

學會根據員工的不同工作狀態實施有效的領導，從而達成組織績效; 建立團隊規則，并對偏離團隊目標的行為進行控制;

掌握管理技能的核心，溝通技能，學會與上司溝通，與同級溝通。

課程特色：講演結合;聲情并茂;理性與激情相融;實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂;大量的視頻，案例，工具介紹，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。 授課對象：中高層、基層管理人員。 課程大綱：

第一章：管理者的角色認知

一、管理者的誕生

1、專業經理人的產生

2、什么是管理

二、管理者的角色與職責

1、管理者的角色定位

2、管理者的主要職責

3、管理重點要項評估

三、管理者工作的屬性

1、主管工作的性質

2、組織三階層的合理運作

四、專業經理人應有的認知

1、做個好的職業選手

2、專業經理人應有的工作態度

五、如何輔佐上司

1、認識自己的價值

2、確認追隨的角色

3、了解你的上司

4、做一位有效的追隨者

六、邁向成功之路

第二章：工作計劃與目標管理

一、目標與目標管理

1、目標的層次與種類

2、目標管理的步驟：設定目標;擬訂計劃;過程管理;考核結果

3、目標管理的特性與要領 涵蓋整個管理循環體系 共同參與

以目標作為執行的依據及考核的標準 注重激勵、責任感

強調上下溝通及平行部門的協調

重視回饋及績效考核，以確保目標按進度執行

二、計劃管理

1、計劃的類型與特性

2、不同階層主管負責計劃的內容

3、擬訂工作計劃的程序與要領

4、分析現況;設定目標;制訂執行方案;落實執行;檢討與結案

5、確保計劃順利推動的要點

6、邀請部屬共同參與計劃 計劃的目標設定是否恰當 計劃執行時的責任是否明確 是否有足夠的資源 是否能發揮創意 第三章：時間管理

一、時間管理的基點

1、時間管理的成功者的要素

2、有效時間管理主管的內容

3、有效管理時間的九大要點

二、識別工作重點的有效技巧 二八法則

確定重點的常用技巧

三、重要性與緊迫性 重要性與緊迫性 四種類型事件分析

四、如何制定計劃與分配時間 常用的時間計劃方法 – 日歷表 常用的時間計劃方法 – 事件 常用的時間計劃方法 – 責任人 常用的時間計劃方法 – 本月重點列表 制定和實施個人工作時間表

五、成功地分配任務----關鍵技巧與常犯錯誤

1、下屬授權的目的

2、阻礙授權的想法

3、分析工作的可授權性

4、分配工作前的明確性

5、分配工作分析表

六、工作時間表----如何制定個人日歷并使之發揮作用

1、時間分配和檢查

2、年/月/周/日計劃表

3、時間進度控制的常用方法

4、工作任務分解圖

5、甘特圖/任務相關性圖

七、常見的浪費時間的因素以及如何消除的方法

1、分析時間管理的三大問題

2、自我評估

3、消耗與"竊取"時間的因素

4、拖延的原因及如何避免拖延

5、在該說"不"的時候說"不" 第四章：溝通技巧

一、有效的溝通 溝通的基本程序 溝通的障礙 正確的溝通心態

二、溝通的基本技巧 傾聽的技巧 發問的技巧 表達的技巧 回饋的技巧

三、有效的溝通 有效的溝通要點 受歡迎的溝通

四、雙贏的說服技巧協調 協調的意義 協調的目的 協調的步驟

協調過程中的注意事項

五、組織溝通

1、主管人員溝通十能

2、向上的溝通要點

3、向上的溝通要點

4、工作回饋的溝通要點

六、不流淚的說話藝術

第五章：授權與激勵

一、授權真的重要嗎?

1、什么是授權?

2、授權的益處

3、授權的障礙

4、你的角色

二、授權者，你要做些什么?

1、如何看待員工?

2、創造有效的工作關系

3、提供信息

4、雙向交流

5、走動工作

三、授權者，要知道何時及如何授權

1、什么理由使我無法分派工作?

2、我應該分派給誰?

3、評估員工才能：上將、良卒、健馬、百搭

4、找出員工需要什么?

5、工作與人選的配合

四、授權給員工：不可思議的反響力

1、喜歡工作的理由

2、成為受人尊重的管理者

3、正是員工想要的

4、健康環境的開始

5、引發內心的動力

五、授權追蹤：從解決問題到高效完成工作

1、實施力的衡量標準

2、檢討：小事、大事、災難

3、提供意見而非結果

4、授權但不棄權

5、允許犯錯誤的空間

六、創造適宜的文化環境

1、什么是低成本的激勵?

2、激勵不僅僅是刺激，更是一個體系

3、如何用文化來做激勵?

4、得人心者得天下

七、依然實用的激勵理論

1、馬斯洛需求理論以及它在今天的變形

2、我們員工的需求是什么

3、X理論和Y理論

4、如何使用痛苦和快樂的誘因

5、雙因素激勵理論

6、如何支付精神薪水

八、領導有方，一種對員工的激勵

1、有關權力的錯誤觀念

2、領導和管理

3、如何釋放員工的創造力?

4、如何讓你的員工增值?

九、外在獎勵和內在獎勵

1、教會員工如何自我激勵

2、是愛他們還是害他們?

3、對需要和需求的理解

4、讓工作變得更有意義 第六章：問題解決與決策

一、組織內的問題 問題的定義

什么是問題的解決與決策

問題的劃分及種類

二、管理人員的角色 高階主管的角色

中階主管的角色

基層主管的角色

員工的角色

創新/改造/改善/維護

三、問題解決與決策

1、決策的定義

2、決策的陷阱

3、個人的影響

4、行為風格特征概述

5、不同行為風格的偏好

6、識別他人的行為風格

7、行為風格對PSDM的影響

8、問題解決的定義

9、問題解決和決策的共同點和不同點

10、問題解決和決策的過程

11、左、右腦對思維的影響

12、思維方式的種類

13、思維方式與PSDM的聯系

14、好的PSDM

四、系統性問題分析與解決的步驟

1、確定問題主題

2、分析問題的現狀

3、設定目標，擬定計劃

4、分析問題根本要因

5、擬定解決問題的對策

6、對策的實施與追蹤

7、評估成果

8、標準化

9、擬定后續改善計劃 第七章：團隊建設

一、團隊的概念與組建

1、團隊的概念及其重要性

2、團隊與部門組織的區別

3、團隊的組建過程與特點

4、團隊的優勢

二、團隊精神的表現和缺失

1、團隊精神的特點

2、團隊精神的表現

3、團隊精神缺失的原因

4、團隊合作能力的培養

三、知識經濟時代的團隊靈魂

1、學習化團隊

2、團隊的創新精神

3、扁平化組織結構

四、做一個優秀的團隊領袖

1、領導的角色

2、團隊的目標

3、給下屬成功的信念

4、員工發展

5、授權

五、團隊人際關系測量方法

1、如何了解團隊內的人際關系狀況

2、團隊凝聚力的測量

3、團隊社交關系分析

4、應用團隊人際關系測量方法

六、塑造團隊成員成功合作心理

1、為何團隊成員要進行心理訓練

2、誰要進行團隊合作心理

3、團隊合作心理訓練方法 第八章：領導力與部屬培育

一、領導與用人

1、領導的基礎

2、領導與管理的比較

3、贏家用人之道

二、運勢利導的領導

1、情境領導ABC

2、四種領導風格功能的比較

3、全方位領導實務研討

三、領導力與管理

1、領導與管理的概念

2、領導者的角色和任務

3、企業管理PDCA的循環

4、提升領導力

四、領導風格的建立

1、民主與權威式的主管差異

2、管理矩陣分析

3、任務行為與維護行為

五、部屬培育的基本認識

1、人才培育的方式

2、了解部屬特性的培育方式

3、人才培育的原則

4、教導部屬的六個階段

六、如何掌握部屬的技能水準

1、從部門職掌中掌握核心技能

2、從工作分析中掌握知識、技能、態度等要件

3、實施技能盤點

4、擬定部屬培育計劃

七、新進人員的輔導

1、組織界線與社會化

2、迎接新進人員

3、工作內容、環境設施及相關人員介紹

4、新進人員指導訓練

5、考核及追蹤輔導

八、在工作單位培育部屬的方法

1、工作指派的方法

指派經驗度少、自由裁決余地大的工作 目標明確化

2、工作進行中的指導方法 讓其思考勝於教導 在適當時機指導

結尾：點評、分享;團隊表現獎頒獎。

第五篇：鄧博講師 《MTP-中層管理人員管理能力提升》

MTP-中層管理人員管理能力內訓課

金字塔原理講師 鄧博

【MTP介紹】

MTP(Management Training Program)起源于美國，具有實戰特色。為幫助更多企業快速發展，美國企業管理研究機構與當時國際企業前10強的跨國公司的企業管理人員合作，研發出一套適用性、適宜性、高效性較強的管理技能訓練體系。

MTP的每項內容都是精華的實戰性管理技能，去除了過多的理論說教。因此，MTP在日本、臺灣及世界各地得到廣泛認可。在這期間，MTP先后10次改版，日臻完善，成為當今世界管理經典訓練計劃之一。

【課程特色】 手機18618159248

在精心研究管理學、心理學、行為學和當代中國企業管理現狀的基礎上，融合在日本學習考察期，掌握日本企業MTP核心技術，經在國內多家企業的現場培訓和咨詢，完成了對中層管理人員進行MTP“知”、“行”合一的訓練構架，并注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練內容既緊跟當代企業管理前沿理念，在訓練方法上強調現場演練(70%的內容為案例分析及角色演練)和課后的實際操作指導，實現了訓練從課堂到工作實踐的延伸。

【培訓綱要】(因為MTP本是系列的培訓項目，壓縮為兩天， 具體的培訓側重點可與企業溝通之后，再調整)

1：找準位置，認清角色做對事

2：心態建設，為別人打工更為自己工作

3: 100%執行，結果創造價值

4：管理上司，溝通力就是影響力

5：管理下屬，人格魅力與領導力提升

6：員工激勵，給他(她)鮮花給她夢

7：下屬培育，水漲船高共成長

8：有效授權，該放手時就放手

9：實戰訓練，知行合一

第一單元 基礎篇

1管理者的角色定位

2管理者的職責界定

3木桶理論的應用

4當一天和尚撞一天鐘的正確應用

第二單元 工作管理篇

1.部門目標設定

Ö 目標管理的意義

Ö 目標管理的原則

Ö 設立部門、個人目標

2.部門工作計劃制定

Ö 工作計劃

Ö 工作計劃的管理

Ö 確保計劃順利推動的要點

3.授權技巧

專職助理 趙明 手機：18618159248

Ö 諸葛亮給我們的啟示

Ö 授權的原則和范圍

Ö 如何選擇授權對象

Ö 授權注意點

4.有效執行上級的指示

Ö 什么是執行力?

Ö 執行工作任務要點

Ö 如何接受上級的指示

Ö 5W2H的應用

5.有效的溝通技巧

Ö 溝通的定義

Ö 溝通的三大法寶及其應用

Ö 人生的三大法寶在溝通過程中的應用

Ö 有效溝通的方法

第三單元 管理好部屬

1訓練下屬的原則和方法

Ö 訓練下屬的常用方式

Ö 培養下屬的原則

Ö 訓練下屬的職責

Ö 創建學習型部門

2有效指導下屬的技巧

Ö 員工績效不佳的原因

Ö 提高下屬學習技能的興趣

Ö 指導下屬的流程

3有效激勵下屬的方法

Ö 激勵員工的三種基本方式

Ö 激勵員工的基本理論

Ö 常用的激勵方法

Ö 激發下屬工作動機的要點

4改進下屬的不良行為

Ö 下屬習慣的養成過程

Ö 改善習慣的7個步驟

Ö 管理者承擔的責任

5權變領導

Ö 四類不同的管理情景

Ö 如何選擇合適的領導方式

Ö 員工發展的四個階段

6打造精英團隊

Ö 精英團隊的構成要素

Ö 理解團隊效率

Ö 各類員工的典型性格特征

Ö 區分不同個性的人

Ö 管理不同個性的人

第四單元 執行力

1.執行力為什么是企業成敗的關鍵

u 企業成長的主要因素

u 戰略與目標

u 戰略與跟進

u 組織因素

2. 組織為什么缺乏執行力

u 五大因素

u 重目標評估、輕流程評估

u 重短期績效、輕戰略績效

u 合理的決策權分配

u 適當的獎罰體制

u 明確的責任機制

3. 成為優秀的執行精英

u 用影響圈工作

u 不找借口，只找方法

u 緊盯目標，堅定執行

u 敬業是最卓越的工作態度

u 擁有良好的人際關系

u 注重細節，精益求精

u 用最好的方法提高工作效率

4. 打造高效的執行團隊

u 執行力團隊建設的基礎

u 如何成為高效執行團隊的管理者

u 執行力的三個問題

u 團隊與團隊角色

u 團隊合作，優勢互補

u 員工發展階段與領導風格

u 高效團隊，重在執行

5. 強化執行力為前提的激勵體系

u 心態獎罰

u 工具獎罰

u 角色獎罰

u 流程獎罰

u 成效獎罰

u 高效激勵方法

6. 系統的執行力教育

u 愿景

u 忠誠

u 演習

u 團隊

u 操作

u 英雄

u 全體

7. 有效掌握執行技巧

u 勢能——環境管理工具

u 杠桿——環節管理工具

u 橋梁——程序管理工具

u 樞紐——關鍵點管理工具

u 聯線——系統運作工具

第五單位 走共同發展的道路

1協助上司共同發展

Ö 向上司匯報工作

Ö 向上司提出建議

Ö 改變尋找借口的習慣

Ö 贏取上司的信任

2個人職業發展---從毛蟲變為蝴蝶

Ö 擁有積極的職業心態

Ö 陽光思維

Ö 規劃職業成長目標

Ö 高效的學習方法

【授課方式】

講師講授 學員思考 案例研討 創意思考 小組討論 示范指導 角色扮演 游戲感悟