無論是剛進職場的我們，還是成長路上的奮斗人，在工作的過程中，我們不斷的積累經驗，吸取他人與自身的教學，優化自身的工作方式。在長時間的工作下，我們自身的工作水平，有著顯著的提升，為自己寫一份工作總結吧，用于記錄與反思自己的工作情況。下面是小編為大家整理的《it專業技術工作總結》相關資料，歡迎閱讀！
第一篇：it專業技術工作總結
IT專業技術認證是進入IT行業的
IT專業技術認證是進入IT行業的“敲門磚”。由國際著名IT企業頒發的的職業證書，證明了你具有某種專業IT技能，為國際承認并通用。這些國際著名IT企業為:Microsoft、Oracle、、Sun、Novell等。就拿微軟公司來說，它在全球范圍內所推行的證書主要有微軟網絡工程師(MCSE)、微軟開發專家(MCSD)、微軟數據庫專家(MCDBA)等，其中，MCSE是廣受全球業界重視的計算機網絡專家，一個MCSE證書的含金量不亞于一個本科文憑的含金量。美國著名的計算機公司Cisco(思科公司)頒發的"思科"認證，也吸引了幾十萬計算機行業的高級技術人才。
目前1T業界頂尖的認證證書往往與業界技術領先的科技企業直接掛鉤，具體可以分成網絡工程、軟件研發、數據庫、應用軟件和多媒體等幾大系列。
MCSD認證
繼MCSE之后，微軟公司的認證軟件方案開發(MCSD)也是軟件研發領域有名的證書。該證書主要測試應試者運用微軟公司應用服務、SQL等技術、構建網絡和電子商務解決方案的能力。預計花費時間4個月，費用在3000—1萬美元左右。
MCSD是微軟編程環境下數一數二的認證證書，擁有MCSD證書最大的好處之一就是直接進入微軟就職，而且現在業界擁有MCSD證書的人很少。據微軟專業認證雜志介紹，目前美國科技界有1.5萬人擁有該證書，還遠遠供不應求。另外，據說MCSD及其追加考試的證書還能夠讓應聘者的簡歷在大量求職者中脫穎而出。
MCSD的課程也是講授企業級開發技術，但它的起點比較高，一般學習該課程的同學都是使用了很長時間微軟公司的產品，并且在企業級開發技術方面有一定基礎。與獲取Java程序員認證比較，不管是從學習的時間還是從學習費用考慮，MCSD都高于Java，而且要想獲取該認證需要花的時間和精力也遠遠高于Java認證。
Cisco認證
思科公司認證的網絡工程師證書(CCIE)，是網絡工程系列證書的代表，它以路由選擇與交換技術、WAN交換解決方案為中心，包括從網絡設計到網絡支持的多門學科，為你提供多樣而靈活的選擇來發展你的事業。它最早出現于1993年，設有五個專門的分支領域:路由器和轉換器、全域網絡及其轉換、ISP撥號、大型機專用的系統網絡架構SSA、網絡集成及設計。CCNA是Cisco職業認證中的第一步，最高級別的認證是Cisco認證的互聯網專家(CCIE)，該認證是業界最受尊重的網絡互聯專業認證。
證書要求技術人員通過一個兩小時的計算機考試和一個在思科公司實驗室里進行的為期兩天的試驗考核。試驗考核尤其要求應試者對思科公司的網絡設備和通用網絡有較深刻的理解。
參加思科的計算機考試需要200美元，試驗考核需要1000美元。培訓課程費用視各人情況不等，如果自學程度高，可能只需要1420美元，如果需要大量課堂教學，費用可能上升到4100—6300美元左右。預計通過認證的總費用在6000—8000美元左右。通過思科證書認證的人，基本的平均回報是工資上浮10%—20%，以及更多的公司培訓機會和令人滿意的職位。
Novell認證
Novell是信息技術(IT)和信息系統(IS)培訓和教育認證的先鋒，在10年前便已經開始培訓IT/IS專業人員。由Novell公司授權并設計的正規課程，直接幫助設計課程，Novell認證證書幫助你向上司證明自己的能力，包括提供復雜網絡環境和多廠商平臺的解決方案、安裝并提供Novell產品的技術支持、維護網絡、管理和維護有效的Web站點等。獲得Novell的授權證書，將使你擁有更好的擇業機會
Java認證
最新的軟件研發領域中，Java認證排在了第一。該認證包括Java平臺下編程，Java研發和JavaII在企業網絡架構中的應用?？己嘶疽钥荚嚍橹?，部分核心課程如企業網絡架構的Java應用，需要多次考試。Java認證要求應試者具備兩年以上的工作經驗，獲得全部證書預計要6—12個月時間，總花費在4000—6000美元左右。
Java認證的最大優勢在于已獲得多家公司的承認。已經承認Java認證的公司包括Sun公司、惠普公司、BEA系統公司、IBM、Netscape、Novell和Oracle等。最新市場反饋顯示，一個經過Java認證的技術人員平均有6—7個工作機會，能帶來5位數以上的工資回報。
Java技術主要是講授程序設計方面的知識，它的程序員認證(SCJP)課程可以作為企業級程序設計的入門課程來看待。但該課程并不是從最基礎的程序設計基本概念講起，與現在業界使用的其他開發語言比較，Java比較流行，而且Java技術是現在大多數企業在從事電子商務開發、企業信息化建設、Web應用開發時的首選技術?？既≡撜J證的人，以在校大學生、希望移民加拿大者以及lT界中非開發人員希望轉行做開發的為多。另外，對于希望憑借自己快速學習一項技能找工作的人來說，Java認證的吸引力還是很大的。
Oracle認證
數據庫毫無疑問是Oracle證書的天下了。盡管數據庫可能隨著目前網絡業的蕭條，市場需求會有所減少，但是Oracle的產品仍然是最廣泛應用的數據庫產品之一，廠商的認證證書自然也是身價百倍。
OCP(OracleCertiliedProfessional)是由Oracle公司頒布并實施的一項權威的專業技術標準。它是專門針對那些能夠滿足對Oracle核心產品的服務與支持，并具有嫻熟的操作能力與廣泛理論知識的專業人士。一經認證，在行業內的專業資格將被確認，從而使個人或企業更具競爭實力。
一次性通過Oracle認證專家計劃包含了兩個目前IT行業十分熱門的認證角色，即數據庫管理員(DBA-DatabaseAdministrator)和應用程序開發員(DEV-ApplicationDeveloper)。Oracle證書的主要課程是Oracle7和Oracle8，應試者可以任選一門主要課程，然后參加5—6門分支課程的考核，一個有經驗的在職者至少要花上6—12個月才能通過Oracle的數據庫認證。OracLe認證是各項純技術認證中最為昂貴的，總費用在8000—1.5萬美元左右。
SAPR/3認證
軟件應用領域的SAPR/3認證是惟一的一個綜合性的IT管理認證項目，課程包括財務、流程控制、資源管理、生產日程、銷售訂單跟進、人力資源和應用服務發展等。該證書認證為具有兩年以上了解企業資源管理ERP的職業人設有至少25天的課堂培訓和3小時的考試。
由于SAPR/3證書是為資深技術人員晉升技術管理專設的，因此學費也非常高昂，總費用在9000—1.9萬美元左右，而獲得該證書的職業人預計工資回報在5位數以上。
Macromedia與Adobe認證
在多媒體與圖像處理領域中，Macromedia與Adobe公司風光無限，其認證無形中成為行業的標準。
處于網上出版業、多媒體、圖形處理等領域國際先導地位的Macromedia公司，于1994年正式進入中國市場，在全球互動多媒體行業占有85%的市場份額，并在全球知名軟件公司中排名第四，為推動全球多媒體產業的發展，起到了極其重要的作用。
通過Macromedia認證培訓，考試合格后獲得Macromedia公司中國授權認證單科認證證書和MacromediaWebMasterDeSree證書;Macromedia產品技術認證是Macromedia公司在軟件產品技術應用方面的企業標準，意味著擁有專業的Macromedia產品技術。
Adobe軟件是目前電腦設計制作人員進行圖形圖像處理最為流行和實用的工具，利用它基本可以達到所有設計處理要求。該行業目前以ACTC培訓為標準，是許多機構錄用優秀員工的重要依據。Adobe系列軟件學習難度不大，進入門檻不高，對于初學者的計算機水平并無太高要求，同時，ACTC培訓強調案例教學，具有相當的趣味性和實用性。ACTC培訓還針對于認證考試大綱和題庫，力求使每一名參加ACTC培訓學員都通過認證考試。
通過ACTC培訓的優勢在于達到平面制作軟件、網頁設計、數碼視頻使用的專業水平;考試合格后獲得荷蘭奧多比中國認證設計師資格，具備執業資格。
國內目前的IT國際認證，位于前三甲的應該是微軟的MCSE(微軟認證系統工程師)、Cisco的CCNA(思科認證網絡支持工程師)、Sun的SCJP(Java程序員認證)。但是這三種認證在技術領域上是沒有沖突的。Java是有關企業級開發的技術，MCSE是企業內部局域網組網和管理技術，而CCNA主要是基于CISCO公司產品的廣域網技術。
國際認證考試在國外是算學分的，如果你選擇出國則非常有用，一方面可以免掉一部分學分，另外可以證明你有此方面的技能。近年來國內認證也走向市場話，獲得一個認證，對就業有益無害
第二篇：IT技術工作總結
回顧2014年，自個干了許多作業，觸及到的規模比較廣，所做的作業帶來的效果也不錯，告別了2014年的那種沒有自傲，老是被迫的局勢;事務上對發信息，材料，boss有關，語音這幾個中心的事務模塊愈加了解;組織和諧才能上得到前進，全體掌握一塊兒作業的發展，接受得住壓力的才能逐漸提高。作業方法上有所改善，由被迫成為自動，由接納成為自動提出自個見地;常識體系得到補充完善，視野由局部上升到更高一個層面，找到自個要展開的方向，閱讀管理類和技能類的書本給自個充電加油!2014年，我在等待，等待更大的前進，等待更多更強的成就感。
一、首要作業成績
(一) 作業責任、首要作業及效果
1、 hbjxt發信息體系、河北后臺建立移植
作業責任:部分模塊參加人
hbjxt體系建立進程中前期我首要擔任的是發信息模塊，后期轉到新后臺的建立移植作業上.
a、 發信息存儲進程的移植
b、 0元3元產品的并行
c、 信息回執的添加
d、 校園有關查詢，用戶有關查詢，教師有關查詢，信息有關查詢功用移植
e、 河北運用報表開發
在這個作業的進程中我最大的收成是對數據庫簡略常識的掌握和發信息有關事務的了解。曾經對數據庫的學習就到書寫sql句子的層面上，現在對存儲進程，函數，調度，觸發器，表分區等常用的簡略常識有了運用和了解。關于中心事務發信息也告別了一頭霧水。
2、 語音渠道接手，為處理串號疑問的改造
作業責任：渠道擔任人
a、 平常的保護核算
b、 語音新需求的開發
c、 語音優化主張的處理
d、 語音串號疑問的
在語音web頁面方面要展開成一個能提出自個見地能拍板的員工，現在尚未徹底達到這個目標，不過平常的保護和遇到的疑問大多數能夠盯梢處理。
3、 長短信頁面擔任人
作業責任：頁面擔任人
a、 校園長短信的設置和撤銷
b、 家長長短息接納的管理
c、 教師長短息的設置挑選
d、 發信息類里面關于設置長信息和文件發送等邏輯的修正。
長短信的首要擔任方是數據庫組，中心組織了幾回會議，都是權威人物，從我們的講話視點和講話內容里能夠學到好多東西，先是需求的評論斷定，開發計劃提出幾種，我們一同評論，最終讓領導審閱，每一次的會議組織都會有新的收成。是一次極好的推進作業案例。
4、 新版短信模板
作業責任：部分模塊參加人
a、 發信息頁面的改版
b、 信息收藏夾的導入導出
c、 jxlx下總導航和左邊登入框的調整。
我參加的期間有：用例的審閱，表構造規劃的評論，開發。
在這個作業中的收成是數據庫表的規劃，首要是按位存儲的長處，合理的運用存儲進程來定時的剖析和生成數據，excel表格的上傳下載有關常識。
5、 語音外呼體系
作業責任：全體擔任人
a、 組織需求的評論斷定原型
b、 拿出規劃計劃組織審閱
c、 參加后續開發
d、 體系的盯梢和保護
這是我首次以項目擔任人的身份在公司呈現，感受很驚喜，也很有壓力，一向都是在接納組織好的作業，這次領導告訴我，我要掌握項目的發展，要去和需求人交流給體系一個適宜的定位，把適宜的作業分給適宜的人，要規劃能滿足需求，要確保項目保質保量的完結。當然這些作業我一自個是做不下來的，一是我閱歷不行，二是我一自個沒有那么多的時刻和精力，這時分就表現出來如何運用我們的才智了。這個團隊的一個特色是一個沒有閱歷的擔任人帶著幾個充滿才智的隊友，剛開端在作業分配上很不合理，我把許多的作業攬到自個這兒，可是這么我會很累，我們的才智不能及時的融進來，還會沖擊活躍性，在主管的輔導下及時對作業組織分工進行了調整，讓我們都活躍的參加進來。有了前面的閱歷，在后期的開發中發展的很順暢，我們活躍的評論拿計劃，對自個擔任模塊都盡職盡責，從中收成許多。
語音外呼項目的推進中，收成能夠從兩個方面來總結，一個是閱歷的堆集，經過這個作業，閱歷了一個項目擔任人的進程，此時閱歷即是收成，規劃計劃的一次次被推翻，即是一次次的前進，從交流到規劃再到開發，去組織去推進，也逐漸的流通，和我們的協作，借用他人才智的才能也稍有前進。另一個是決心的增強，剛開端對需求的混亂和對體系不明晰的定位讓我對這個作業無從下手，對它的考慮時易時難，對規劃更是心里沒底兒，規劃好了對開發又不自傲，需求的常識點還許多，盡管前期是這么考慮的，可是跟著規劃的明朗化和我們才智的爆發，感受越來越順暢，決心前進了許多。所以一個項目擔任人不必定要是一個樣樣精通的人，可是必定要是一個能把我們才智凝聚到一同的有思維有自傲的人。以后我持續向我們學習!
6、 材料搬遷
作業責任：全體擔任人
a、 收集需求人，運用人的定見整理文檔，弄明白要處理的疑問，和形成疑問的緣由
b、 給參加人員分工整理現有流程
c、 組織技能內部對此了解的搭檔評論，鏟出一份需求規劃文檔，以后又進行審閱
d、 和需求人，運用人碰面交流，對規劃文檔中觸及的流程進行了二次審閱
e、 頁面開發和測驗
f、 功用模塊保護和數據盯梢
帶來的效果：在移動進行大規模的ecid重整期間，材料搬遷功用發揮了很首要的效果，處理了博客博客圈的匹配，校訊通積分影響疑問，客服的材料處理流程功率也得到了大大的前進。
材料搬遷全體上考驗的是對事務的了解和對需求的整理交流。 我的總結感受：關于討教的疑問，他人并沒有責任必定要參加，即使參加了也不能把自個的疑惑悉數拋給我們，應作為好前備作業，把能整理的都整理通，真實想不通的給幾個選項，盡可能的節約我們時刻，縮短這個環節在全體上我們就有精力給與更多的輔導和主張。別的還要寫好文檔，一份好的文檔能夠給交流帶來好的影響，假如自個都稀里糊涂文檔的邏輯性不強，讓他人看著更不感興趣，盡管交流是兩邊的，可是假如想在交流中掌握自動權，有必要比他人多想點，多做點。
7、 材料錄入幫手
作業責任：全體擔任人(可是到最終沒有用)
a、 交流斷定需求
b、 參加代碼書寫以及后期定見收集
材料錄入給我感受很大，我面臨的疑問有兩個：一是自個對技能水平不達標，書到用書方恨少啊，沖擊了自傲;二是時刻比較急迫，還和幾個司理直接交流需求，有恐懼心理，狀況相當欠好;到最終仍是按時完結了，盡管讓我們并不是格外滿足，在沒有尋求對方定見的狀況下我自個簡化了需求，可是感悟甚多;我的感悟：一是要添加自個的求知欲，前進技能水平，增強自傲心;二是要學從全局考慮作業，多項急迫作業并行的時分也要有個輕重緩急，做好分配;三是會做人會干事會說話很首要。
8、 學生歸納本質測評體系
作業責任：全體擔任人
a、 參加需求的評論和原型斷定
b、 體系的規劃
c、 組織并參加開發
該體系的特色：運用對象是一個校園，中心內容是對學生進行歸納本質的評價，項目時刻和急迫，所以挑選了全部從簡，組織構造和權限運用的都是校訊通體系內的，教師管理員的賬號運用的也是xxt的，家長的賬號是學生的學號。
9、 平常保護，優化主張
作業責任：模塊參加人
a、語音渠道，hbjxt有關信息的數據核算作業以及平常投訴保護
b、有關語音，tj渠道，短信后臺，策劃后臺，hbjxt后臺的優化，報表新功用，30 tomcat過錯日志等的保護開發
c、需求的交流和評論
(二) 作業及學習閱歷及收成
1、 對發信息，材料，boss有關，語音這幾個中心的根底事務模塊愈加了解，這些都是在作業中進行的堆集，這些方面呈現疑問，能夠更快更準確的定位出錯的當地。
2、 組織和諧才能前進，這些是擔任項目擔任人訓練的結果，平常擔任的作業不再是詳細的開發，而是擔任把我們招集起來，全體掌握一個作業的發展，這么的話就在無形中訓練組織和諧的才能，接受得住壓力。
3、 看了一些管理類的書本，在做人干事兒做作業的方法上有所提高，不讓自個的主意行動那么極點。
4、 技能常識結構愈加完善，究竟看的多了，遇到的疑問多了，考慮的也就多了，逐漸提高中……
(三) 自動發現并跟進處理的疑問(非使命類的，自個自動發現作業或項目中的疑問，并考慮和跟進處理的)
1、材料搬遷上線后，關于sign_falg的改動，在走路的時分俄然意識到搬遷以后發給移動的sign_falg和connector中的沒有同步，盡管當時疑問還沒有露出，時刻久了就會呈現疑問了，立刻給領導請示讓數據庫組協助我排查數據，最終經過全量核對把現已不共同的材料糾正，同時修正程序的縫隙。
2、100數據庫存儲進程proc_person_count有用學生數，禁用學生數，有用班級數的核算過錯，修正上傳!
此進程是在2011年12月18日開端運轉，每天晚上00：00履行，效果是核算有用學生數，一切學生數，家長總數，教師總數，具有聯通號碼的教師總數等一些數據，數據是以校園為單位
發現的疑問：有用學生數，禁用學生數，有用班級數的核算過錯
過錯緣由：河北的規矩和河南的區別所造成的!
河南：有用學生：榜首聯系人激活的
禁用學生：榜首聯系人禁用的
有用班級：有有用學生的
河北：有用學生：兩個聯系人至少有一個激活的(掃除網站用戶)
禁用學生：至少一個禁用的，兩個聯系人不存在激活的(掃除網站用戶)
有用班級：和河南共同，可是有用學生核算錯了，這個也就錯了
3、100數據庫存儲進程proc_num_of_class履行報錯!因為調度的疑問導致，別的核算數據規矩有疑問!
此進程是在2011年12月18日開端運轉，每天晚上00：00履行，效果是核算有用學生數，一切學生數，家長總數數據，數據是以班級為單位
發現的疑問：存儲進程履行報錯!核算數據規矩有疑問!疑問同上!
過錯緣由：存儲進程中界說了一個暫時變量num1 ，number(2)類型!可是履行的時分存進入的數據是三位數，故報錯!存儲進程頂用這個變量是判別當天的數據時分現已存進num_of_class表中，依照正常狀況num1是0才對，不會報錯，盯梢緣由是因為proc_num_of_class一天履行了兩次，晚上00：00和正午12：00，當正午12：00履行的時分數據現已生成，而且數據超過了number(2)所包容的最大值!故報錯!
至于為什么這個進程一天履行兩次，討教數據庫組搭檔未果，因為從調度句子上看頻率是一天，每晚00：00履行!
處理辦法：原調度刪去，從頭添加調度!履行時刻放在00：01
4、自個話務量核算盯梢數據時分發現反常，一自個的話務量比一切人加一同都高
排查生成自個話務量核算的sql句子，在語音首要的表中加看個call_id，把電話的保留表和通話表準確的關聯起來了。上線曾經一切的數據此字段都是0，現在外呼的此字段值也是0，一切要把等于0的全排出掉!避免反常數據!
(四) 前進及亮點(首要的2-3個)
1、 對事務的熟練，作為的東西需求和體系內融合學習的時分，這個長處顯得尤為首要。對做好作業更有掌握，更有自傲
這點的前進源于作業中對事務邏輯的整理和堆集。有些新作業的展開有必要把現有的事務邏輯整理明白。
2、 組織和諧才能前進，全體掌握一塊兒作業的發展，接受得住壓力的才能逐漸提高。
這點的前進源于當了幾回項目擔任人。不論項目巨細，是擔任人就要擔任作業的組織，人員的和諧。
3、 做人干事兒做作業的方法上有所改動，不讓自個的主意行動那么極點。
有用的交流通常能更快的推進作業，有用就要求是合理的交流方法，我們都喜愛聽好聽的，都喜愛開心的交流空氣，就要盡量的去營建這種空氣，削減撕破臉的場合，看了一些管理類的書本，有些仍是很有道理的，能夠逐漸的在和他人交流中派上用場。
二、作業中遇到的疑問或迷惑及處理辦法
作業中因為大組的作業方向而定，假如一個月里許多時分都是在排查，合作的作業，這些很繁瑣，沒有什么技能含量可是需求全部細心，假如接二連三的都是相似的就很疲乏煩躁，迷惑。
處理辦法：加強學習，多看些書充充電，讓自個能感受到還在前進，不是在機械重復的作業，月度績效中會流露出我的主意，讓領導了解。
三、對公司、部分、小組的主張
期望部分能在大組的全體作業上能夠均衡，讓人員和作業量能夠和諧，不至于有的太忙沒有時刻學習，有的太閑只能學習，總結一下首要是以下幾點：
1、 多少人干多少的活。
第三篇：it技術人員年終總結
it技術人員年終總結
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據中電江邊XX年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓;本人就本年度的工作總結如下：
擬定業主營地it 管理規程，優化網絡結構，監督管理it各種設備，調試、維護、維修、處理業主營地網絡故障等日常管理工作;利用ac上網行為管理設備合理利用網絡資源，嚴格控制上網行為;與網絡供應商(電信)配合維護業主營地局域網及外網，以保證網絡其正常運行;使用網絡設備的操作界面及網管工具實施營地的日常網絡與系統監視工作并對網絡與系統性能作合理調整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調整、設備配置更新或恢復等，定期打印制作各種報表，并根據報表提供改進意見;預防網絡故障，并制定網絡受到攻擊后的緊急處理措施;利用電話系統合理調整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用;對有線電視的信道不定期檢查，出現故障建立故障表，及時維護;不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率
隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網絡使用危險性、復雜性和混亂。pmd 使用ac 上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd 上網進行web認證技術ac安全網關基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證)進行常規性認證以外，還將啟用web認證。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時，ac安全網關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd 帶寬資源。
ø it設備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
ø 解決排除各種軟硬件故障，做好記錄
ø 網絡暢通：接入點網絡出現故障，及時與九龍電信聯系，速解決故障
ø 公司計算機病毒的維護與防范情況
網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應速度慢，安裝symantec 占用內存)，并定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。病毒防范方面一定要加強教防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
每季/月不定期對現在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網絡正常運行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對于計算機使用不當的找出原因，進行補救，并其追究責任，以免下次再次出現同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。結合諾頓網絡版防病毒防御系統，并與硬件防火墻進行聯動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。ad服務器存儲系統,相關的災難恢復,數據庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網絡安全,為現場人員服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系: 安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火墻、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統運行規律,進而來預測未來可能發生趨勢.
ø 打印機通過就近維護、保養，每月對其現場打印機清理、維修，使用正常。
ø pmd、承包商、監理、設代等移動v網加入及管理
ø 檢測內容包括：
1. 安全部份：windows 操作系統是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數據文件是否有備份，系統磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統進行全面檢測。
2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協助清潔，保證計算機的散熱系統正常穩定。
3. 軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應監督使用者清除，并記錄在案)。
ø pmd計算機軟硬故障處理方法
1.軟件故障：深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因。對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。
2.硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現同種情況，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》
ø pmd現場網絡故障處理
出現網絡故障，立即檢查分析出現故障的原因：
1.如屬于本地網絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發器等設備，發現問題及時處理。
2.如屬于電信網絡原因及時與電信人員取得聯系，盡快與其配合處理網絡故障。
3.故障處理完后填寫《pmd辦公網絡故障記錄表》
ø 服務器的維護
1.為每臺服務器(ad服務器、mis服務器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數據備份。
2.每月對服務器進行系統補丁升級。
3.服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置
4.嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統管理員掌握。對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火墻是否升級。
ø 業主營地有線電視：后期維護管理及更新
n 業主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節目至40臺，建立江邊自己的節目臺：大片、比賽、學習資料;
n 有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;
n 不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;
n 維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯系廠家進行維修;
ø otlook 郵件：對現場pmd、監理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現的問題;每出現一個問題進行郵件ppt 發給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務器修改比較頻繁，經過屢次培訓指導，有所改觀。此類現象為2%。
1、會議系統不定期檢查其運行情況，出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統正常運行;經常測試2m 暢通以備香港-成都-現場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統不定期檢查、維護，出現故障作好記錄
3、對香港、成都、現場三方撥打調試完成
1、根據合同要求，對其合同進行設備驗收;由于合同簽署緣故根據設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。根據現場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經全部施工完畢并正常運行。相應對合同進行補充協議1和補充協議
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業工程師分工協作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規定進行工程的質量管理。
4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證，全過程跟蹤監督;組織現場員工實地驗收及初步驗收。
嚴格控制其成本和使用情況，提前采購，備用;采購公司所需it硬件及耗材，建立有關臺賬，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
ø 根據管理程序及時提交pmd 所需it 設備采購申請于成都，跟蹤采購事宜，已備現場使用;每月統計pmd 耗材(打印紙、網線、水晶頭、打印機耗材)，根據使用情況填寫采購計劃
ø 現場it設備(計算機、音響系統、打印機、照相機、服務器等)建立it臺帳，統計，清點，出入庫手續辦理，及時更新;對資產出現問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續。對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內的進行報修，不在保修期內的對其維修，建立維修臺帳。每半年對設備進行盤點;打印機每月進行維護保養一次。
ø 協助pmd總務科固定資產登記、清點及辦理相關出入庫手續;
ø 配合成都每月資產管理、清點、相關手續、臺賬及年底
第四篇：IT公司技術部門實習總結
在天地互連的實習很快就要結束了，對我而言，這是十分珍貴的機會。一方面，讓我親身體會以一名員工的身份參與工作，熟悉了工作環境，提高了自己的人際交往能力;另一方面，也是對自我的鍛煉和對自己各方面能力的綜合檢驗。所做的具體工作有：
1. 熟悉ugccnet標準協議;
2. 在熟悉ugccnet協議的基礎上，進行標準文本的英文版翻譯只要負責第4章和第5.2節，并進行英文版文本的三輪校對，對文本中所有句子和語法進一步完善;
3. 熟悉ieee-sa標準模版，并針對ieee標準撰寫格式規范，將ieee 1888標準移植到ieee-sa標準模板，并添加工作組相關信息;
4. 主要學習了sip, soap，xml，ipso-wp-1, ipso-wp-2, obix, bacnet, bacnet數據通信協議的web services及xml編碼格式，以及sip在數字家庭中的應用等協議和應用內容，并結合ugccnet標準文本在組內進行討論，實現對ugccnet標準文本的補充和完善;
5. 總結歸納ieee投票流程，并在組內進行討論，使流程條理化，細節更為準確。具體投票流程為：ieee balloting階段的投票發起，投票組織，draft提交，信息反饋和revcom(評審委員會)審查等規定，在線仔細研讀，形成報告材料;
6. ieee 1888相關材料的準備，討論和完善。進行ieee 1888投票準備，整理ugccnet q&a的整理，并對ugccnet文本中面向對象數據模型進行完善;
7. 中日綠色it合作項目。項目準備工作，進行自控技術方案和自控設備選型的相關調研;
8. 公司部門的其他事務。協助部門領導進行中日綠色it合作項目日方來訪工作安排。
回想這短短兩個月的實習經歷，我每天都學習到很多的新知識充實了自己，結識了新朋友，也得到了很多寶貴的經驗，收獲了很多，非常感謝天地互連對我的指導、包容和幫助，我對這一期間公司給我的照顧表示真心的感謝!
衷心祝愿天地互連所有同事身體健康，工作愉快!祝愿天地互連明天更加美好!
第五篇：it技術總監年終工作總結
it技術總監年終工作總結1 今天，在這個歲尾年頭，我想驕傲地說一聲："一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望"。但是，成績已經是昨天，我更關注的是今天和明天。對于成績的回顧也不是我一貫作風，領導和同事也看在眼里記在心里。
我留意到了技術工作的許多薄弱之處，作為技術部門的主要責任人，自我同樣有不可推卸的責任。要達到新一時期的高標準，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審閱和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
一、年初至今，技術部門整個條線職員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行治理;
二、職員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了技術治理職員的業務培訓。
三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;
四、忽略了團隊治理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;
五、工作思路上沒有創新意識，比如目標治理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠;
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，技術部門作為單位的一個主要職能監督部門，"當好家、理好財"是我技術部門應盡的職責。在單位加強管理、規范經濟行為、進步企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到進步!。
"查找不足趕先進，立足根本爭先進"，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企事業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為技術管理部門，為實現共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫串于具體的工作中中去，下半年工作作為技術部的主要責任領導，對于"如何進步自臥冬服務于本單位"這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自臥冬把"學習先進、趕超先進、爭當先進"融入到工作中去，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：
一、完善單位內部管理制度;責任明確分工，加強責任考核;
內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術部門將結合單位整體管理的要求，與有關部門進行修正，。
部門責任人之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,同事之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做創先爭優個人總結到獎罰分明;
二、針對業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度;
今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,技術部門的力量相對比較薄弱,我們將根據各位管理職員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理水平都要有質的提高,特別是各人員的計算機操縱水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操縱，扎扎實實提高每個*的業務管理水平，總結之后我們將嚴格對倉庫*實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設，充分發揮技術職能部
部門的作用：
作為技術部的責任領導，既是一名技術工作人員，也是技術管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到言傳身教，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進.
四、加大各項費用控制力度，充分發揮技術的核算與監督職能;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使技術監督職能，審核控制好各項開支，在技術核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務;
五、搞好技術分析，為領導提供有效的參考依據;
我知道合理高效的技個人總結術分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向老個人總結技術學習、向書本學習，量化分析具體的技術數據，并結合總體戰略，為決策者和管理者提供有力的技術信息支持;
以上工作是我技術部門下一期的主要工作，"查找不足趕先進，立足根本爭先進"，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，技術戰線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
it技術總監年終工作總結2
一、感想和體會
1、態度決定一切。
工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之余還經?？偨Y經驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們激情飽滿的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要我多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能。這會使我的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術人員。
二、主要經驗和收獲
在技術分析部門半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3、只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能做好準確的技術分析。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。
總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
三、存在的不足
經過一年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急
在技術服務時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2、對流程不夠熟悉
在一年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。
3、工作不夠精細化
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經?；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如行情分析隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
4、工作方式不夠靈活
在開發的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學習的地方。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。
四、今后自己努力方向
1、學無止境。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。
2、光說不做，不行。在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個競爭激烈的社會所淘汰。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
五、下步的打算
針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、積極搞好與員工的協調，進一步理順關系
2、加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益
3、積極完善自我，加強技術分析知識的學習，提高技術分析的準確性
4、全力以赴的做好本職工作，為廣大公司員工做好模范帶頭作用
5、全身心的做好技術部門員工的管理，竭盡所能的做好技術人員的培訓，做好表率
6、技術部隊伍的壯大，技術能力的增強，分析準確性的提高以及技術服務事項的完善是XX年工作的重中之重
在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司會越做越強。我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好! it技術總監年終工作總結3 我自9月28日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗?；仡櫧衲晡覀€人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網絡維護，網點故障遠程協助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：其
一、中心的硬件及網絡維護;其
二、公司網站及中心呼叫系統的維護工作;其
三、網點故障遠程協助?，F對前期工作如下總結和計劃：
一、中心的硬件及網絡維護
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作
工作內容：公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等，
完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：
(一)、公司網站方面的維護情況，
調整網站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補充必要信息。
(二)、中心呼叫系統的更進維護情況，我們公司12月正式引進呼叫系統，在實施呼叫系統期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的等等現象，進行更進維護。
三、網點故障遠程協助
工作內容：此項工作主要包括及時協助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統的一些常見故障。
完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：
(一)、及時為網點因電腦系統重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。
(二)、及時為網點巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數據類型的修改;數據保存路徑設置。
(三)、及時為網點的e3系統常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢，不能導出數據，連接服務器失敗等等的一些常見的突發性問題。一般情況下引導網點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協助處理!保證網點工作的順利進行。
度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
XX工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、中心呼叫系統及網站信息更新工作，網點故障遠程協助，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的網絡平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監控部it崗位上度工作總結及XX年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
it技術總監年終工作總結4 尊敬的各位同仁，大家下午好。借此機會，我向在各自崗位上默默付出的兄弟姐妹們，表示衷心的感謝。
我們技術部目前在公司的主要職責就是為各個部門提供技術上的支持，像現在的GOA系統、國外銷售網站、外掛、游戲麥網站、各收貨商網站等等都是我們的職能范圍。XX年上半年技術部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發工作以及一些管理系統的維護工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區為縣級市，導致很多大城市有經驗的技術人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統開發的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發規范?，F在我們已經使用了Redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解技術部門對于公司發展的意義及公司對技術團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發揮出我們團隊的戰斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發的CRM系統，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統，還有和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協力，就可以發揮出超強的團隊戰斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。
謝謝大家!