工作總結是當代年輕人的重要成長方式。根據自身的工作情況，編寫詳細的工作總結報告，可使我們在不斷的反思、吸取教訓、目標優化的過程中，對自身進行科學合理的評價，改進自身的工作不足之處，從而得出有利于自己成長的寶貴經驗。以下是小編收集整理的《國稅局2015年工作總結》，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
第一篇：國稅局2015年工作總結
2015年國家公務員面試：國稅公務員面試真題回顧之情境應變
題
2013年3月3日江蘇省國稅局面試真題
公司要產業轉型升級，要搬到新的地址，如果員工不愿意到新地點，公司承諾可以解除合同或者補償，很多人要解除合同，作為企業負責人，你怎么辦?
【參考答案】
公司打算搬到新的地址，許多員工想解除合同，這既不利于眼下工作有序開展，也有損其他員工的工作積極性。所以，我會穩定好其他人的工作情緒，并立刻著手解決員工想解除合同的問題。
首先，我會把這些員工召來，開一個臨時性的會議。先對他們的心情表示理解，并對因公司變動引起他們生活、工作上的不便表示歉意。接下來，我會誠懇地向他們解釋，公司搬遷是為了更好地優化工作環境并方便大家生活。據了解，很多同事不僅租住在離公司較遠的地方，交通又不便捷，導致大家早起上班，擠地鐵、公交很痛苦?？紤]到這些問題，即將搬遷的新地址不但緊鄰地鐵十號線，公交站點多，同時附近房租也相對便宜?？梢钥闯?，我們考慮到了大家的現實需求。另外，新地址除了辦公空間更寬敞外，還設有食堂和健身館、體育場等，辦公環境一流。大家可以通過公司網站上的新辦公地址規劃設計圖具體了解。
其次，我會向他們說明搬遷的另外一個主要原因，就是公司要進行產業轉型升級。這里面考慮到了市場行情的轉變。試想，如果公司一直保持原態，很難保證它能發展長遠。只有公司發展勢頭強勁，員工才會有更大的發展空間，大家的薪金待遇才能隨之提高，這是雙贏的好事?，F在，我們給大家提供這樣一種可能，就是很多人可以發揮自己最大的能力，因為公司開拓市場需要更多的人才?？梢院痛蠹彝嘎┮幌?，公司有下一步大規模招聘的打算，這就需要咱們這些“老人”發揮帶頭作用。因此，我會向大家保證，只要是有能力的人，公司轉型之后一定能夠為之提供更廣闊的平臺。
最后，我還會和大家說，公司非常珍惜和大家的感情，而且，這里有熟悉的同事和熟悉的業務。所以，離開這里，對自己的發展有害無益。而且，我和一些人私下里也是很好的朋友，拋開領導的身份，我也不希望大家離開這個團隊，希望大家再仔細考慮一下，分析其中的利弊，回到崗位上來。
會議結束之后，我會找一些問題比較嚴重的人進行單獨交流，看在一定的限度內，能幫助他們解決什么具體的問題，最終讓盡可能多的人留在公司，這既是對公司負責，也是對員工個人負責。在接下來的工作當中，我會隨時關注員工們的情緒，并著手公司搬遷的相關事宜。
第二篇：國稅面試2007-2015套題真題
2015年3月13日國家公務員面試真題題(四川、湖南、重慶、陜西等國稅)
1、現代社會高速發展,快節奏、高壓力，也有人說要慢下來。談談你的看法?
2、材料題：業務培訓下面有三同事的意見，你負責這次培訓的工作，請提出三條有有針對性的建議與對策：
小李：填鴨式培訓沒有特色;
老張：網絡培訓，老同志電腦水平差，效果不好;
小王：每次培訓學習都只有幾個業務骨干參加，大家積極不高
你負責這次培訓的工作，針對上述意見，請提出三條有針對性的建議與對策?
給某單位的培訓方式指出問題，并提出3條建議。 。
3、小張是局辦公室文秘，局長對小張撰寫的材料不滿意，辦公室主任很著急，小張撰寫材料也很盡力感到委曲，假若你是小張，你怎么辦? 4，你是稅務窗口服務人員，在上班的時候，接到家緊急電話：你的孩子在幼兒園發高燒，被送醫院，要家長盡快到醫院，但有人排隊辦業務20分鐘了很腦火，還有人用手機拍照，如果你遇到題本所說情況如何處理?
2015年3月17日國家公務員面試真題(國稅)
1、有的人政府出臺中小企業稅費優惠，有的人說企業要靠自力更生，怎么看?
2、你是局辦公室工作人員，某日按上級要求要通知副局長、辦公室主任等參加培訓，局長下午開會，副局長下午2點又有會要參加，下午有人辦辦公室辦理社保手續，需主任簽字，你怎么辦?
3、大廳安裝監控，有人說侵犯隱私，你怎么辦?
4、小張新來，完不成工作，跟科長抱怨，被批評，小張感到委曲，你是小張的同事，你如何勸說小張，做的思想工作，請現場模擬下。
2015年3月16日國家公務員面試真題(河南、河北、湖北、等省國稅)
1、材料題，銀行營業廳的幾點經營狀況，1叫號2vip不用等號35000元以上柜臺取，5000元以下atm取450000萬元以上客戶能停車，還有個5忘了，然后指出不足，提出改進意見?
2、是建設智能社區，智能化管理，需要哪些信息，怎么收集?
3、朋友新來的，抱怨單位住宿環境差，認為單位不重視新人，領導說他要求高，批評了他，你怎么跟他溝通?現場模擬
4、漫畫：一個人前面有陰影，后面有心形的太陽。給個標題，結合社會現象談談你的看法?
2015年3月14日國稅面試真題
真題一：
稅務局想要開通微信平臺，以更好地供納稅人了解納稅服務以及辦理業務，你作為稅務大廳工作人員，領導派你去了解一下，納稅人感興趣的內容以及想要了解的信息，你怎么開展工作?
真題二：
一個蜂蜜罐打翻了，香甜的蜂蜜灑出來，一群蒼蠅聞香都飛來吸食蜂蜜，沉浸在蜂蜜的香甜中，卻不料被蜂蜜粘住了，再也飛不起來了，請談談你的看法?
真題三：
當今社會，好面子成為普遍現象，有人說，好面子是我國的傳統文化，也是好客之道;也有人說好面子是虛榮的表現，會讓人吃大虧，不利于個人的發展，對此，你怎么看?
真題四：
稅務部門為推進部門職能向服務型轉變，更好的為納稅人服務?，F要進行“學稅法、進社區”的宣傳活動，由你來負責，你有什么好的建議，怎么開展?
小王：最近怎么沒見你去打球啊?
小陳：別提了，工作太多，要做策劃，統計報表等等一堆事，都是重復性的工作，而且任務量大又完成不了。
小王：那你跟科長說說啊。
小陳：我跟科長說過，科長說讓我先做著，暫時解決不了，可是都已經半年了，我都不想干了。
如果你是小王，你會怎么開導他?請現場模擬。
3月14日國稅局面試題：
真題一：
小張是單位的文秘，單位新領導對他寫的一個工作報告不滿意，告訴了主任，主任批評了他，說他沒能正確領會領導的意思，但是工作都是由領導在傳達，小張很委屈，如果你是小張，你該怎么辦?
真題二：
現代社會經濟高速發展，生活節奏加快，但是也有的人說要慢下來，你怎么看?
真題三：
你和小張是國稅局新進的人員，在稅務新入職員工交流會上，小張在發言中一直胡亂吹噓，不停調侃，此時，領導讓你評論一下他的講話，你怎么辦?
真題四：
科長在周五需要小鄧提交一個報表。副科長與小鄧對話，大體如下：
副科長：今天周三了，局里周五就要審查專項整治報告，周四能不能將報告交上來我先看看?
小鄧：下面的縣局數據還沒提交，報表周四交不上來。
副科長：你催一催，盡量在周四做好。
小鄧：我催了，他們不交我也沒辦法。
副科長：那交不了怎么辦啊?
小鄧：科長說周五交，現在不是還沒有到時間么，再說吧。
問題：請你談談兩人對話中都存在哪些問題?如果你是小鄧，你如何跟副科長說?
3月17日國稅局面試題： 真題一：
材料題：你是辦公室的員工，周一上午剛上班，遇到以下幾件事情：
(1)上午8:10，縣里讓你通知趙副局長下午去參加縣里的表彰大會，但是趙副局長和辦公室主任已經去市局開會，不在單位。
(2)上午8:20，有新來的公務員，單位正局長讓你聯系辦公室主任，舉辦新同事歡迎會。
(3)上午8:30，你給趙副局長打電話，通知去縣里開表彰大會，但是趙副局長說下午省里的領導下來視察調研，他得陪同，不能參加表彰大會。
(4)上午8:40，你給辦公室主任打電話，但是他沒接電話。
(5)上午9:10，有幾個老干部來單位辦理退休醫療報銷手續，需要主任簽字才可以。
問：你是工作人員，出現以上情況，你要如何安排?
真題二：
作為辦稅大廳的一名工作人員，現在局長提議在辦稅大廳裝置監控攝像頭，有人不同意，認為會侵犯隱私。領導征求你的意見，你怎么辦?
真題三：
小李作為新錄用的公務員，剛開始工作特別忙，可是其他同事卻很閑，他向領導反映了這個問題，可是領導認為小李不對，不予理會，你作為小李的好朋友，請問你怎么勸服他?請情景模擬
真題四：
你是國稅局的工作人員，國稅局準備開個餐廳，在方便員工就餐的同時也向周邊群眾提供就餐，餐廳開辦的前期準備工作交由你來處理。你要怎么做?
真題一.：
每個人都是孤品，目標都是唯一的，都想追求成功。請問以后工作中你想怎么做唯一的自己? 真題二：
你是國稅局的員工。某天你正在辦公，一個昨天剛來辦理過業務的群眾來找你，反映自從昨天在你處辦理完業務后，就接到各類短信。群眾懷疑是你泄露了他的個人隱私，你應該怎么做? 真題三：
你的一位同事工作能力強，人也勤奮，但是不和群，不積極參加集體活動，領導讓你勸他，你怎么做? 真題四：
你是惠民超市負責人，有的人可以免費來領取物品。市領導來檢查時，有人舉報你超市存在假冒產品，同時有不該免費領物品的人來領取，你怎么辦?
2014年2月28日重慶國稅真題
1. 倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業、誠信、友善 ，作為社會主義核心價值觀，你對社會主義友善怎么看? 2. 領導讓你做一個類似目前制度下免稅情況的調查，你怎么開展，如何保證真實性?
3. 一位50歲的老大爺來開20000的發票，按規定發現不能開具，你怎么處理? 4. 國稅引進了金稅工程系統，但是經常出問題，某天又出問題了，但是前來辦理業務的人員越來越多，你作為導稅員，你怎么處理?
2014年3月1日重慶國稅真題解析
1. 國稅局推廣網上申報系統，但是目前效果不佳，大量納稅人還是等到月底幾天到報稅大廳申報，導致大廳人滿為患，問你會做些什么? 2. 新到單位，感覺工作環境與預期落差大，單位同事領導都對你的工作不滿意，你怎么辦?
3. 最近你工作中出現了兩起事故，一是你收到的一份傳真沒有及時報給領導簽字，二是你在裝訂發票時發現少了一張發票，請你把主考官當做張所長，現場模擬匯報這件事。
2014年3月2日重慶國稅面試真題
1、招聘單位招聘時看重工作能力和經驗，但是越來越多的單位注重性格特征和創新能力，你怎么看?
2、辦事大廳裝修，造成環境污染和噪聲，辦事群眾意見大，你怎么辦?
3、辦事中遇到一個你辦事大廳從來沒遇到過的業務類型(什么企業納稅申報全英文的) 你怎么處理?
4、辦事大廳很多人咨詢同樣的類似的問題，影響工作效率，群眾反應辦事慢，你怎么處理?
2014年3月6日山東國稅面試真題
1、習總書記五四青年運動講話， 第一，廣大青年一定要堅定理想信念， 第二，廣大青年一定要練就過硬本領，第三，廣大青年一定要勇于創新創造，第四，廣大青年一定要矢志艱苦奮斗， 第五，廣大青年一定要錘煉高尚品格。 談談你對此的想法。
2、有人先策劃后行動，有人先行動后策劃，對此你怎么看?
3、現在環境問題引人注意，國家也實行一些政策，比如對重污染企業收取污染稅等舉措進行調控，談談你的看法。
4、單位新近不少新人，領導讓你組織活動讓他們適應環境，你如何組織?
2014年3月6日陜西國稅面試真題
1、為了取得經濟適用房的資格，有人反對漲工資，對此，有人表示同情，有人認為是在鉆制度的空子，你怎么看?
2、有人說小贏需要朋友，大贏需要敵人，你怎么看?
3、公務員傷人，政府補貼醫療費，但最后都不了了之。假如你作為公務員傷人后，政府補貼遭到網友質疑，你該怎么辦?
4、學校要接待30名地震災區小學生兩天，由你負責接待工作，你怎么辦
? 2014年3月4日上午國稅面試真題
1，房地產商為了宣傳向空中撒鈔票，有人認為是庸俗，有人認為是企業的自由，你怎么看
2，一個人的修養素質不是取決于他干什么，而是他不干什么，你怎么看 3，你作為政協委員，提出"在戀愛角度，女生讀博士是貶值"，遭到該地婦聯等機構反對。你拒絕道歉，有記者采訪你，你怎么辦
2014年3月4日下午陜西國稅面試真題 1.央視春晚毀譽參半，你怎么看。
2.每個人都有追求幸福的權利，但不一定都有追求幸福的能力
3.某局評優沒評上，可能是張某舉報領導貪污腐敗，由此產生肢體沖突，現上級領導派你去處理，你怎么辦
2014年3月5日上午陜西國稅面試真題
1.有居民家的貓爬上樹，請民警幫忙，大家褒貶不一。你怎么看
2.有人說，遠行不要背負太多，不然會艱難前行。你怎么看
3.春節后某單位上班，有記者發現有員工煲電話，睡覺，你作為紀檢人員，如何處理?
2013年國家公務員面試真題：四川國稅(3月6日上午)
1、最美女教師張麗莉被評為2012年感動中國人物，對此你怎么看?
2、你作為她的同事，你看到她現場行為，你應該怎么辦?
3、宣傳部門與教育部門，組織一次對張麗莉事跡的宣講，請問你該怎么組織?
2013國家公務員面試真題：陜西國稅(3月4日)
一、陜西國稅3月4日上午面試真題(有題本 15分鐘)
1.中科院調查發現，現在社會上出現人與人之間信任度下降的現象，很多人不能相信身邊的人，針對這種現象你怎么看?
2.“沒有過不去的事情，只有過不去的心情”，談談你的看法?
3.每個人都是“孤品”，但是很多人又都想活成一樣的人，追求同樣的目標，談談你的看法。
二、陜西國稅3月4日下午面試真題
1.公廁衛生管理規定中，以廁所蒼蠅的數量來衡量打掃衛生的工作，你怎么看這種現象?
2.一個人不開心往往是因為低估了自己手里所擁有的東西，而過高地估計別人所擁有的東西，你怎么看?
3. “一個人要有自己的價值”、“一個人要自己創造快樂”、“一個人要能夠欣賞別人的價值”、“一個人要對別人有用”
? 以上四句話給你什么樣的啟示2013年國家公務員面試真題：陜西國稅(3月5日上午) 陜西國稅3月5日上午面試真題
1.媒體采訪發現有關部門年初財政預算“粗線條”，年末大肆花錢甚至亂花錢，而且很多花得比較隱蔽，談談你的看法。
2.“不要在喜悅的時候作出承諾，不要在憂傷的時候作出答復，不要在憤怒的時候作出決定。”對此你有怎樣的理解。
3.有人說好習慣的形成要抵制住壞習慣的誘惑，結合自身談談你的好習慣和壞習慣的形成。
2013年國家公務員面試真題：陜西國稅(3月6日上午)
1.現在吃喝浪費越來越嚴重，對于這種舌尖上的浪費現象你怎么看? 2.喜不喜歡，適合不適合，能不能做下去，是我們不得不面對的選擇，談談你的想法?
3.草原上有獅子和羚羊兩種動物，正是有了獅子的追趕，羚羊才能跑的更快。結合自己的經歷，來談一談你的“獅子”。
2013年國家公務員面試真題：陜西國稅(3月7日上午)
1.拆遷拆到哪，賭博公司就搬到哪，拆遷地區的人有的沉迷賭博、吸毒等，使得又返貧。你怎么看?
2.昨天的太陽，曬不干今天的衣服。你怎么理解?
3.有人說、小贏靠技巧，中贏靠實力，大贏靠人格。請你說說你的小贏和大贏，或中贏和大贏。
2013年國家公務員面試真題：陜西國稅(3月7日下午)
1.春節的時候人們從城市回家過年，出現了逆城市化現象，而到春節結束，人們又涌向了城市，又出現了農村化現象，你怎么看?
2.有人說知識決定生存，智慧決定生活，你怎么看?
3.衡量生活質量的標準有兩個，一個是和家人在一起生活，一個是和自然在一起生活，請對你自己的生活質量做一個簡單的評價。
2013年國家公務員面試真題：遼寧國稅(3月5日下午)
1.總書記主持召開中共中央政治局會議，審議通過了中央政治局關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定：要輕車簡從、減少陪同、簡化接待，不張貼懸掛標語橫幅，不安排群眾迎送，不鋪設迎賓地毯，不擺放花草，不安排宴請，對此怎么看?
2.領導讓你組織一次會議：以勤簡節約為主題，重點難點是什么? 3.我一個人在辦公室值班，有人來送禮，剛好記者來看見了，此時又聯系不上領導，你怎么辦?
2013年國家公務員面試真題：福建國稅系統(3月16日上午)
1、大學生離職率高，你怎么看?
2、有大學生要到稅務服務大廳來實習，你要怎么安排才肥讓他滿意?
3、有一個節能減排的稅收優惠政策，讓你來宣傳，請列出三個宣傳措施，并說明原因?
4、小王文藝活動做的非常的好，為單位贏得了非常多的榮譽，為此本職工作沒有做好，領導把他的工作安排給了別人，小王因此情緒非常低落，你會怎么勸解他，請現場模擬一下?
2013年國家公務員面試真題：重慶國稅(3月16日)
1，有些剛畢業的大學生一年后離職達到30%，三年后近六成，近年在一些政府機關也出現了這種情況，,你怎么看?
2， 國稅系統對企業出臺減稅政策，要你宣傳，請你提出三種宣傳對策，并說明原因。
3，你們國稅辦稅大廳來了一批實習生，你負責安排實習活動，你如何讓他們滿意。
4，同事喜歡參加文體活動，為單位贏得了很多榮譽，但是他工作不太行，于是領導把他的工作給別人做了，他有些情緒，你怎么做，請現場模擬。
2013年國家公務員面試真題：貴州國稅(3月16日上午)
1、新進大學生有30%在半年內離職，六成以上在兩年內離職，你怎么看?
2、一批大學生到國稅實習，若你是國稅大廳工作人員，怎樣安排才能讓大學生滿意?
3、國稅系統對企業出臺減稅政策，要你宣傳，請你提出三種宣傳對策，并說明原因。
4、你單位有一位工作人員，個人文藝才能很好，為局里贏得很多獎項，但也耽誤工作，領導將他手頭上的工作交給其他人，他的情緒很不好，現場模擬，你如何安慰他?(現場模擬題)
2013年國家公務員面試真題：河北國稅(3月16日上午)
1.招商引資說政府給來投資的一些企業一些優惠政策 比如他們對環境破會的費用都是政府給買單，違反交通規則只教育不受法律的懲罰。問你對這件事你推測會有什么后果及你自己的建議? 2.(漫畫題) 畫著一個辦公室 門上掛著請勿打擾的牌子，還寫著會議室，門是緊閉的 一個清潔工在門外，從門縫流出一些數字來。
3.領導出差在外讓你負責一個民生意見的改革工作,你怎么處理以及你通過什么方式與領導匯報?
2013年國家公務員面試真題：重慶國稅(3月17日)
1.有人說業余愛好可以促進工作，結合自己的愛好，談談你的工作。 2.你是國稅大廳的工作人員，現在有4件事：1，有納稅人咨詢業務;2，有納稅人和你簽業務之類的;3，大廳有人和工作人員爭吵;4，大廳服務機器壞了，請你排序，并說明原因。
3.你是新進國稅的工作人員，研究生學歷，經常加班加點，但是得不到領導的認可，你的同事中專水平，刻苦努力，經常被表揚，你怎么看這個問題。
4.基層文化出現的問題，舉2個例子說明原因和對策。
2013年國家公務員面試真題：內蒙古國稅(3月18日上午)
1、在我國大企業不到1%卻交了80%的稅，有人認為只發展大企業就行了，有人不這么認為，你怎么看?
2、營改增，群眾不了解，大廳秩序混亂，群眾不滿，如何宣傳這項政策。
3、針對基層國稅開展職業生涯與發展規劃的調查問卷，提三項問卷指標。
4、開會，在省內各單位視頻直播，開會前15分鐘設備出現故障，人員已經入場，你怎么處理?
2012年國家公務員考試面試真題：2月21日四川國稅
1、材料分析題，主要是給了你很長的一段材料，主要涉及GDP增速，普通民眾和富豪的收入增幅，科教文衛事業占財政支出的比例，西方發達國家的比例，稅收收入等等。要你答的是從中得到什么隱含的信息。
2、綜合分析題，中國社科院有個教授在微博上發起了"打拐"的活動，社會各階層反響強烈，公安部門也積極參與，收到一定的效果，更有人大代表表示要將此列為提案。要你回答的是你如何看待這個現象，這對政府機關的工作有何啟示。
3、組織計劃題，要你組織一個重走長征路的活動，參與的主題是20名10-12歲的孩子，有五個成年人當你的助手，請問你如何組織。
2012年2月22日國家公務員考試面試真題：四川國稅
1、一個待業青年占道擺攤，單位要求取締，有一個干部幫他辦了營業執照，又換了一個不占道的位置。問你的看法，如果在工作中遇到類似的情況，你怎么做?
2、發生礦難，有一個遇難者的爺爺拉著一個干部說：“為什么死的是我孫子，你們這些當官的怎么不去死。”其他礦難者家屬情緒也很激動，問如果你是這名干部，怎么處理?
3、三段材料，第一段：東北某縣作了一個大棚蔬菜項目，當作“民心工程”、“菜籃子工程”，但被當地群眾說是敗家子。第二段說專家表示當地土壤不適合種植蔬菜。第三段說國土資源部說項目違規，當地政府表示是由于“時間緊，任務多”。最后要求你對以上情況怎么評價?政府應該怎樣做好惠民工程?
2012年國家公務員考試面試真題：2月22日陜西國稅
1、海歸 轉變 海待的看法
2、一個人說謊 和一個時代說謊的看法
3、自己選自己優秀 同事議論 怎么辦
2012年2月22日上午湖北國稅面試 材料題
在考場外閱讀材料題10分鐘，是有關一個熱點話題：城 管。
第一題 XX在之前與轄區建筑隊協調亂倒垃圾，以及其他影響周圍居民行為的事情未果(材料有很長一段敘述)，領導讓你代替他，請問你如何處理。 第二題 衛生局質監局工商局將對你的轄區進行一次食品安全檢查，領導讓你負責這件事情，請問你如何做。
第三題 材料中說，你清理了小攤小販，一些人表示叫好，一些人覺得買什么都不方便，說城管亂管，面對這樣的情況，你該如何處理? 第四題 領導讓你對轄區各種現象做一個摸底調查，請問你將如何開展
2012年2月22日下午湖北國稅面試題
近年來城市喜歡搞一些亮化工程，提高城市形象，由此帶來光污染、能源浪費等問題。某市要搞亮化工程，小楊向市建委提出要看該工程建設報告，市建委讓小楊找發改委。小楊找到發改委，發改委說報告在審批階段不能公開任何信息。小楊在網上對此掀起討論，此后給發改委送了一面“不作為”錦旗。
題目一共4道
1.你對小楊給發改委送不作為錦旗怎么看? 2.如果你是發改委人員，小楊找到你，你會怎么辦，對他說什么。 3.如果你是市建委工作人員，在網上小楊看到關于亮化工程的帖子，你會怎么做。
4.如果你是市建委的一名工作人員，領導要你收集亮化工程的相關資料，你會怎么辦
2012年國家公務員考試面試真題：2月23日浙江國稅
1、對于工業園區的引進，有爭議也有支持的，你怎么看?
2、大學生下鄉到企業中去，但離職率很高，很多企業負責人都不愿意參加活動，你作為政府部門人員怎么做?
3、關于對鄉村招商引資，讓你準備前期材料，你怎么準備?怎樣確保材料的真實性?
4、由于外傳引進的工業會污染環境，導致農民收入低了，農民去政府里鬧，把道路堵了，你作為負責人怎么處理?
2012年國家公務員考試面試真題：2月23日山東國稅
1.隨著西部開發，有些污染企業從東部地區向西部遷移，談談你的看法。 2.光說不干是假把式，光干不說是傻把式，會干會說才是真把式。談談你的理解。
3.經濟轉型，促進經濟發展，國家進行結構化減稅，你認為應該側重于那些方面
2012年國家公務員考試面試真題：2月24日山東國稅
1、為了促進經濟保障民生，選擇一種領域對其增加一個稅種，說明理由;
2、廣東省新規定，拾金不昧者獎勵物品價值10%的金額。你有什么看法;
3、以“轉變觀念天地寬”為題，即興演講三分鐘。
2012年國家公務員考試面試真題：2月24日上午陜西國稅
1、每到年底各種各樣的年會發紅包、派送大禮什么的，非常奢侈，對此你怎么看?
2、中國有句古話說“富不過三代”，德國也有“開創、繼承、毀滅”之類的話，問產生“三代”問題的原因
3、你們單位有的人很忙，有的人沒事干，如果你屬于很忙的人，你將如何處理?
2012年國家公務員考試面試真題：2月26日國稅系統
1、西安政府計劃到2015年所有公務員都會說英語，對此你怎么看?
2、你在商店買了件1千元的羊毛衫，后來發現羊毛衫有問題，到商店要求退貨，店員說要先檢測羊毛衫，有問題才給退，而檢測羊毛衫要2千元。你怎么辦?
3、你到地方上去扶貧，作為國稅人員，你將如何開展工作? 4. 外出考察中，有人肚子痛，隨行的食品和水都是你買的。你怎么辦?
2011年國家公務員考試面試真題：四川國稅面試題
1、以前縣委書記是“沒時間睡覺”，現在的縣委書記是“睡不著覺”，對此你怎么看?
2、材料題：以前美國政府報告總是說要幫助中國發展什么什么，今年的美國政府報告明確提出要以中國為榜樣，向中國學習。對此你有什么看法?作為中國政府應該怎么做?
3、很多行政執法人員表示：自己也是用心努力工作，但工作中總是處于群眾的對立面，對此你有何看法?對于這些行政執法人員，你認為他們應該怎么做?
2011年國家公務員考試面試真題：3月1日湖南國稅面試題
1、現在很多人在街頭進行街頭繪畫或者臨摹世界名畫，在人行通道演奏樂器，精湛的技藝經常引起人們的圍觀。對于這一現象請談談你的看法。
2、如果你是街道辦事處的工作人員，針對這種現象引起的交通堵塞問題，你會如何勸阻?請現場模擬。
3、如果經過你的勸阻，當事人不予配合，并且圍觀群眾對你產生了意見，認為他們只是在欣賞藝術，面對這樣的情況你會怎么做。
2011年國家公務員考試面試真題：安徽國稅面試題
1、看圖說話，兩個圓，大小相同、相離，請你聯想。
2、你是學校學生會成員，讓你組織一次圖書館學生閱讀情況調查，關于網絡閱讀和實體書閱讀對大學生的影響。有2個問：1問：調查方法;2問：調查內容。
3、材料，你和小張是一個辦公室，工作內容相同。副主任讓小張寫材料，大概3個小時就能完成的。周五上午副主任來問小張下班之前能不能給他把材料寫好，但小張說有事情完成不了，你怎么辦?追問：副主任給你打電話，怎么辦?
4、你是國稅大廳辦事的工作人員，臨近下班，業務系統又壞了，還有十幾個人排隊，納稅人不滿，你怎么辦?
重慶國稅2月19日面試題
1、春節前夕，國家政府3天45個小時內組織8架飛機赴埃及接回總計1800個國人回國，談你的看法。
2、你和同學一同考入新單位，你勤奮，成績突出，但領導對你印象不佳，同學受到領導信任，卻總是為難你，你怎么做?
3、領導安排你組織一個單位的春節聯歡晚會，你怎么把這個活動落到實處?
4、你進入新單位，認為工作待遇和工作環境不理想，此時另一家單位給你電話邀你面試，你怎么做?(一共15分鐘，最后3分鐘提示)
重慶國稅2月20日面試題
1 、重慶前一段時間全面開展了“唱紅講”(重慶開展的特色文化系列，分別是“唱紅歌、讀經典、講故事、傳箴言”，也叫“唱讀講傳”)活動，請問你對這個有什么看法? 2 、你新到一個單位，同事對你不是很信任，領導也只是交給你一些瑣碎的事情做，請問遇到這種情況你怎么辦? 3 、單位要組織一次培訓，領導把這項工作交給你來做，你怎么開展? 4 、單位讓你組織一次會議，當會議時間快到的時候領導來了，還有一些與會人員沒到，請問遇到這種情況怎么辦?
2011年國家公務員考試面試真題：陜西國稅面試題
1、媒體報道中國2010奢侈品消費達400億，但是都是穿在身上，戴在頭上，不像外國的“無形”的上流社會，因此，有人說中國沒有真正的上流社會，你怎么理解?
2、原諒別人的錯誤，不一定是美德;原諒自己的錯誤，卻是對自己的一種放縱。
3、與同學交往中，你怎么處理沉默是金和知無不言?
2011國家公務員面試真題：北京國稅和湖北國稅面試題 2011年2月23日上午： 材料：
主要是一個非公益組織，對教育資源缺乏的地區提供幫助。在這個組織中有項目策劃組，里面有3個人，一個叫王立，在這個組織工作3，一個叫小方，新分配到這里，王立經常指導小方，，要求嚴格，甚至影響了其獨立性發揮;另一個人是李娜，以前在本地一師范院校團委工作了7，來到這個組織有1年。李娜已經就負責師資籌備工作?，F在這個工作有小方來接管。
現在一個縣的教育部門教育資源十分貧乏，向這個組織提出申請，請求這個公益組織提供幫助。該公益組織批準了。在經過多方籌集之后，資金還缺200萬，師資資源也缺乏?，F在領導王立讓李娜負責資金的籌備，小方負責師資的籌備。
問題：
1.發展貧困地區教育，政府、社會、公益組織分別承擔什么作用? 2.從小方的工作職能和環境來看，應當如何處理好人及關系? 追問，如果小方和前輩有矛盾，怎么處理? 3.小方要完成領導分給他的籌措師資的任務，如果你是小方，你怎么看? 4.團省委正在進行一個支教工作的方案，校方了解到這個信息，應該怎樣?
2011年2月23日下午： 主題：社區便民服務工程 材料內容：
某城市推行一個便民工程，對象是老年人和殘疾人，各個部門一起配合，要上馬很多的電子設備)(有三種設備，用很長的篇幅介紹這些設備的用途)。這個工程涉及的范圍非常的廣，光其中一項設備就達到3萬臺。
其中提到以民政部門牽頭，多部門協調合作，成立一個工作組，包括人事局，各銀行機構，基金會等
在推行的過程中得到了廣大民眾的支持，當然也有一些反對的意見 四個題目：
1,對這一城市推行這一民生工程的看法?你認為在推行的過程中會遇到哪些困難? 2.在工程推行的過程中，有不少的老年人認為這些東西不太實用，而且還得支付一定的費用。若你作為工作組一個成員，你會怎么對待這樣的情況。 3，領導要你做一個有關工程的總結報告，你認為報告應該包括哪些內容?你會以什么樣的方式獲得這些資料? 4，在網上一個網友發表博客說這項工程是一個面子工程，不實用。此博客的傳播范圍較廣，已經引起了一些市民對于此項工程的異議。若派你去跟這位博主溝通，你會怎樣說服他?，F在我就是這位博主，請現場模擬一下過程。
2011年國家公務員考試面試真題：河北國稅面試題
第一環節首先每個考場的人進入備考室，然后負責人發給你一則材料，讓你先看10分鐘
第二環節進入面試教室，4道題，這四道題是關于這則材料提問的。念一題答一題的形式，有紙和筆，共25分鐘。
一、面試材料
材料內容：主要是一個非公益組織，對教育資源缺乏的地區提供幫助。在這個組織中有項目策劃組，里面有3個人，一個叫王立，在這個組織工作3，一個叫小方，新分配到這里，王立經常指導小方，要求嚴格，甚至影響了其獨立性發揮;另一個人是李娜，以前在本地一師范院校團委工作了7年，來到這個組織有1年。李娜已經就負責師資籌備工作?，F在這個工作有小方來接管。
現在一個縣的教育部門教育資源十分貧乏，向這個組織提出申請，請求這個公益組織提供幫助。該公益組織批準了。在經過多方籌集之后，資金還缺200萬，師資資源也缺乏?，F在領導王立讓李娜負責資金的籌備，小方負責師資的籌備。
二、面試題目
1、綜合分析題你認為我國政府、社會、非公益組織在提供教育資助方面能發揮什么作用?
2、人際關系題假如你是小方，從你的職位、崗位來說你怎么處理人際關系?
3、組織策劃題假如你是小方，你如何幫助這個縣籌備師資，完成任務?
4、情景應變題現在團委在進行教育資源貧乏資助策劃，作為小方，你能夠提供什么幫助?
2011年國家公務員考試面試真題：山東國稅面試題
1、宋體方正超大字符集針對富人做慈善這件事，一些人認為富人該多出真金白銀，另一些人認為富人不用出很多的錢來做慈善事業，你怎么看?
2、有的人“百忙之中忙不到點子上”效率低下，如果你與這樣的人做同事相處共事的話，你會怎樣做?
3、針對山東“黃河三角洲經濟開發區”和“山東半島藍色經濟開發區”成為國家發展戰略。請思考一下，國稅方面應該怎樣做來加快它們的發展?
2011年國家公務員考試面試真題：福建國稅面試題
1、關于辦公室上網的問題，在單位內部的三個部門有三種不同的意見，一種意見是說只要是不干擾公事的事情就可以，第二種意見是說絕對不允許，第三種意見則是說上網也是有利于工作。如果你是辦公室的員工，主任要你起草一個有關上網管理的草案，你將如何進行?
2、你是一名新員工，碰巧在電梯遇到業務科的張科長，他是業務骨干，你也曾聽過他的課，可是他對你并不了解，你如何利用這個機會，讓他對你有所了解。請把考官當作張科長來進行現場模擬。
3、現在稅務局要求以下兩句為忌語：“這件事不歸我管，你問其他人”、“這個問題，紙張上寫的清清楚楚，你自己去查”。設想一個場景，用上這兩句忌語。
第三篇：區國稅局2012年工作要點
2012年，區國稅工作的總體思路是：全面貫徹全國、全省、全市稅務工作會議，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以組織國稅收入為中心，嚴格依法治稅，實施管理創新，優化納稅服務，加強隊伍建設，提升執行效能，圓滿完成全年各項國稅工作任務，推動潯陽國稅各項工作再上新臺階，為推動地方經濟又好又快發展、建設人文和諧國稅作出新的貢獻。
一、堅持科學發展，強化科學管理
2012年，全局既要增強完成好全年收入任務的信心和決心，又要充分估計存在的困難和問題，科學謀劃，精心組織，結合實際，全面落實各項稅收政策，確保稅收增長與經濟發展協調。
1、強化稅收收入措施。始終堅持“依法征稅、應收盡收、堅決不收過頭稅、堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則不動搖，堅決杜絕有稅不收、寅吃卯糧收過頭稅，嚴格按照法定權限和程序，加強稅收減免、延期申報、緩繳稅款管理，不斷提高稅收總量和質量。
2、加強稅收分析預測。密切關注企業經營情況變化，及時掌握影響稅收收入的主要經濟指標變化情況，加強稅收分析預測，提高稅收預測的準確性。繼續加強對重點稅源的監
控和稅收分析，提高組織收入預見性。
3、完善稅收管理機制。著力抓好區局各項稅收業務工作的協調，進一步落實稅源監控、稅收分析、納稅評估良性互動機制，優化稅收業務流程，明晰崗位職責體系，強化工作績效考核，增強工作執行能力。
二、堅持依法治稅，踐行依法辦稅
1、進一步規范執法行為。在全局國稅干部中開展“學法、尊法、守法、用法”活動。區局將通過系列活動，營造濃厚學法氛圍，提升干部依法行政能力。
2、進一步嚴格執法督察。充分發揮紀檢監察、執法檢查等綜合監督作用，進一步完善內控機制，深入推行稅收執法責任制，實現對稅務行政執法和內部行政的有效監督。
3、進一步加強稅法宣傳。以全國第21個稅收宣傳月活動為依托，認真開展各類稅法宣傳活動。認真做好區局網站、辦稅服務廳和新聞媒體的宣傳工作，及時將最新的稅收政策和管理措施告知納稅人。
三、堅持信息管稅，助推征管創新
1、夯實基礎管理。建立健全稅收征管基礎制度，深入落實稅收管理員制度，擴大納稅評估和日常檢查的覆蓋面。努力提高個體稅收征管質量和效率。加強發票管理，提高發票驗舊過程中的預警能力，規范代開發票的監督管理。
2、實施分類管理。建立由征管部門牽頭、各部門配合、
涵蓋稅源監控、稅收分析、納稅評估等工作環節的橫向互動機制?？偨Y分行業管理的方法和規律，有針對性地采取加強管理的措施。
3、做好發票管理。鞏固發票基礎管理，強化發票供應和安全管理，切實提高發票使用面。
4、加強貨物勞務稅管理。對增值稅一般納稅人和享受減免稅政策的小規模納稅人組織開展稅收政策執行情況自查。積極落實各項稅收優惠政策，加強政策宣傳和輔導，完善增值稅起征點提高后對個體工商戶的征管措施。
5、推進所得稅管理。進一步推進所得稅審核預警管理，深化數據分析利用，提高審核比對效率。
6、優化出口退稅管理。不斷夯實退稅日常管理基礎，做好退稅分析,加強政策宣傳和申報輔導，在堅持打擊和防范騙稅的同時，為出口企業提供優質的退稅服務
四、堅持核心工作，營造征納和諧
2012年, 全局要進一步明確納稅服務是稅務部門的核心工作，始終以納稅人為導向，加強制度建設，優化征管流程，以求新、求實、求精、求效為目標，構建標準化模式下的納稅服務格局，順應時代發展的要求和納稅人的期待。
1、健全納稅服務體系。積極推進納稅服務體制、機制和制度創新，努力形成以滿足納稅人合理需求為導向的服務業務體系、以“減輕納稅人辦稅負擔，提高納稅人滿意度和
稅法遵從度”為目標的績效評價體系，全力打造服務型稅務機關。
2、完善納稅服務制度。推進五星級版稅服務廳建設，建立納稅服務制度規范，統一部門職責、崗位責任、工作流程、責任追究、考核監督等;建立納稅服務宣傳咨詢輔導制度，及時準確解答納稅人提出的涉稅問題。進一步推進辦稅服務廳標準化建設，細化辦稅服務廳管理辦法，拓展辦稅服務功能，提高辦稅服務效率。
3、簡化納稅服務程序。整合涉稅事項，優化辦稅流程，簡化表證單書，推行辦稅服務標準化作業，進一步清理簡并涉稅資料，積極推行綜合申報表和無紙化辦稅，切實減輕納稅人負擔。
五、堅持以人為本，體現持續發展
2012年，全局要堅持以人為本，深入實施人才強稅戰略，全面加強隊伍建設，為完成稅收工作任務，促進國稅事業發展提供強有力的政治、思想、組織保障和人才支持。
1、加強領導班子能力建設。積極推進學習型領導班子建設，著力提高全區國稅系統領導班子成員的依法治稅能力、總攬全局能力、科學決策能力，有效執行能力、持續創新能力、人本管理能力和拒腐防變能力，建設學習型組織、創新型團隊、實干型集體、廉潔型班子。加大對年輕干部的選拔培養力度，加強中層干部隊伍建設。
2、大力實施人才興稅戰略。加大干部教育培訓力度。深入推進學習型國稅建設，引導和帶動干部職工獲取知識、增長本領。積極開展崗位練兵、在線學習和考試、稅收業務能手競賽等活動，激勵干部職工在崗自學、建功立業。鼓勵干部職工參加“三師”資格考試。
3、深化基層精神文明創建。以創建“五個好”先進黨組織、爭做“五帶頭”優秀黨員為主要內容,深入開展創先爭優活動，充分激發黨員干部的活力，積極發揮示范帶頭、爭當先進的作用。加強干部隊伍的理想信念教育、勤政廉政教育、法律法規教育和形勢任務教育，把思想政治工作與完善制度強化管理，與解決實際問題結合起來，積極開展群眾性精神文明建設活動，展示國稅形象，增強隊伍活力。
4、完善反腐倡廉工作機制。認真學習貫徹中紀委六次全會精神，自覺踐行以人為本、執政為民理念。全面落實黨風廉政建設領導責任制，完善領導班子民主生活會、述職評議、誡勉談話制度。進一步推進反腐倡廉預警機制建設，全面排查廉政風險點，提高內控防范能力。深入開展稅收執法監察，強化“兩權監督”制約，建立健全稅收執法和行政管理崗位目標責任制。加強稅務廉政文化建設，營造宣教聲勢，寓廉政教育于文化活動中。
六、堅持求真務實，倡導效能稅收
2012年，全局要進一步規范內部管理，簡化工作流程，
暢通運轉機制，提高行政效能，打造“低碳、高效、務實”的新型國稅機關。
1、規范政務管理。進一步理順內部職責分工，健全崗責體系。提高公文運轉效率，加強檔案管理。進一步完善內部網站功能，做好網站更新，服務政務公開。進一步做好信訪工作，維護社會安全穩定和機關正常工作秩序。
2、嚴格財務管理。完善財務管理制度，堅持依法理財，嚴肅財經紀律，健全監督管理機制，加大預算執行力度。嚴格政府采購執行，落實財務公開制度改革，規范基本建設和固定資產管理，執行住房補貼按月發放管理，加強財務核算管理，嚴格財務監督考核管理。
第四篇：xx年國稅局信息中心工作總結
撰寫人：___________
日
期：___________
xx年國稅局信息中心工作總結
第一篇
各位領導，同志們：
信息安全是稅務系統高效安全運轉的基礎和前提，也是稅務部門發揮為國聚財職能的重要保證。今年，我們在深入學習貫徹科學發展觀觀實踐活動基礎上，認真落實好縣局國稅工作會議確定的各項工作部署，進一步振奮精神，努力開拓進取，按照局確定的目標和總體要求，扎扎實實抓好實施縣國稅局的信息管理工作。今年來我局嚴格以黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，更新國稅信息精細化理念，推進依法治稅，強化信息技術支撐、優化納稅服務體系、創新干部教育管理上求得新突破，全面發揮稅收職能作用，推動我們國稅事業創新發展。我局高度統一思想，科學謀劃工作，采取得力措施，狠抓各項工作落實，取得了積極成效，有力確保了本單位稅務信息安全?，F將我局今年工作總結如下：
一、學習理論，提高政治思想覺悟
今年我局全體職員認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，學習黨章，學習十八大和十八屆三中、四中全會精神，學習黨風廉政建設的各項規定，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與黨中央保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為人民服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我局職員養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。服從局領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學習文化，提高業務工作水平
人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我局全體職員在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習信息管理方面的國家方針政策和業務工作知識，有部分職員還學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現代科學文化知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好信息工作，服務國稅，提高工作水平打下堅實的基礎。通過學習，他們熟悉和掌握了黨和國家的信息工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、開拓創新，積極開展各項工作
信息工作是國稅系統的重要工作，對于做好國稅各項工作起著至關重要的的作用，我局以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動國稅整體工作又好又快發展。這里面，我局主要做了五方面工作。
(一)抓網絡安全管理，將信息安全落到實處
科學化、精細化管理是一個有機的整體，科學化是實施精細化管理的前提，精細化是在科學化指導下，體現集約管理，注重效益的要求。全面實行科學化、精細化管理，是科學發展觀在稅收管理工作中的集中體現，是總局總結多年來稅收工作經驗提出的重要管理理念，所以必須狠抓網絡安全管理，切實將信息安全工作落到實處。xx年我局在網絡安全管理上做到了以下幾點：1、安全保密教育?？v觀信息泄密事件，可以發現，信息的泄密往往在一念之間，往往在不注意養成良好習慣，因此，培養強烈的信息安全意識至關重要。為了提高全局人員的信息安全意識，我局播放了縣保密局提供的《警鐘長鳴》的案例;信息中心組織播放瑞星工程師《病毒查殺與網絡安全》15集等保密教育片并收到了良好的效果。2、控制稅局信息外泄與安全。我局開發了U盤管理系統，控制U盤插入局域網，從而加強了局里信息的保密性和防止病毒的破壞。3、開展安全檢查。今年我們的工作做得很好，市保密局檢查保密工作一次，評價市國稅局全展網絡與信息安全檢查2次，我局獲得了最好的評價。4、病毒防治工作的全面展開。我局重點檢查信息系統是否存在安全漏洞、是否安裝了瑞星殺毒軟件與桌面安全管理系統、是否對軟件及時進行了升級、有無病毒感染破壞等安全事件發生，并按月通報升級情況。5、數據備份工作。為了做好應用系統、數據庫系統的監控防范、應急處置和數據、系統恢復工作，我局每周五都會進行公文處理系統數據庫備份工作。6、開展安全演練工作。堅持利用每周職工集體學習時間，積極開展與個人相關的網絡、計算機操作系統、病毒防護、應用軟件和數據安全等方面基本技能的知識培訓，明確日常工作中需要掌握的操作細節和應該養成的行為習慣。特別是做好網絡暢通演練，模擬主干網與備份網斷路，開展故障恢復應急演練;進行系統恢復演練，模擬公文處理系統癱瘓，開展公文處理系統恢復演練。7、網絡監控工作。為了對國稅信息進行科學化、精細化安全管理，我局建立了一整套強大的監控系統，運行桌面安全管理系統，對局域網內每一臺計算機進行注冊監控;運行網絡管理系統對路由器、交換機等網絡設備進行日常監控;用機房監控系統對機房運行環境進行日常監控并取得了很好的效果。
(二)抓應用軟件推廣工作，發揮應用軟件作用
在做好網絡安全管理工作，確保國稅信息穩定安全后，做好應用軟件推行工作，發揮應用軟件作用便是我的主要工作，我局主要做了三方面工作：一是推行《財稅庫銀橫向聯網電子繳稅系統》，該系統的開展更受到了納稅人的廣泛歡迎，尤其是廣大納稅人實行批量扣稅后，不必再到征收大廳排隊等候，實現了足不出戶就可納稅，既緩解了征收大廳征期擁擠的局面，又大大節約了納稅成本，實現了納稅人和稅務機關的雙贏并且該系統還做好了上線運行系統初始化設置工作，促進了稅務工作的全面發展。二是推行《稅收風險管理預警系統》，該系統由稅源預警、指標分析和短信平臺三個部分組成，以行業稅收管理為主線，從宏觀和微觀兩個角度對稅收數據進行加工處理，集風險分析識別、等級排序、應對策略和考核統計于一體，是一個可支持點、線、面連同分析的應用平臺。此外，該系統還將稅收管理中的納稅提醒、催報催繳、會議通知和稅法宣傳等事項納入到短信平臺中，以減輕稅收日常管理中的事務性工作量。系統的啟用，將進一步促進稅收征管質效和執法風險規避能力的提高，以較小的管理成本獲得較大的管理效能。三是推行國家稅務總局《車輛購置稅電子檔案管理系統》,該應用軟件的推行，提高了我局機動車銷售統一發票的稅控管理，堵塞了漏洞，加強了征管質量。
(三)抓應用軟件運行維護工作，確保軟件系統的安全
我局為規范應用軟件運行維護管理，保證地稅系統各類應用軟件正常運行，制定了以下幾條辦法，并取得了一定的成績：1、縣局信息中心負責對運行的稅收征管、財務管理、人事管理、稅收監察、車購稅征管、防偽稅控、稅收協查、稅務稽核等38個現運行的系統軟件進行日常運行，升級發布通知維護。負責監督并記錄各基層單位的軟件升級情況，并將其列為信息化工作考核內容。2、對運行的稅收征管、財務管理、人事管理、稅收監察、車購稅征管、防偽稅控、稅收協查、稅務稽核等38個現運行的系統軟件進行日常運行維護，升級維護。3、縣局信息中心和各使用單位信息管理部門負責應用軟件的日常運行維護，并對運行過程中出現的各種異常情況進行記錄。4、應用軟件操作使用過程中出現故障，應及時向信息管理部門報告，不得擅自處理。上報時應明確說明故障出現的時間、現象和具體模塊。5、縣局信息中心在接到基層單位上報的應用軟件故障報告后，應及時給予處理，暫時無法解決或需要與其他部門溝通解決的，應及時給予答復。6、xx月份機構人員大調整后，我局對38個稅收應用系統崗位、人員權限進行了配置維護。7、對計算機、打印機、交換機等硬件設備進行日常維護與更新
(四)切實完成工作目標責任制考核工作
確保信息安全，制度建設是根本，只有不斷完善各項制度，狠抓制度落實和責任落實到位，才能將信息安全落到實處。在本次活動中，根據上級的有關精神，我局進一步完善了信息安全有關制度，明確了信息安全責任，重點劃分為兩個部分:一是基礎工作考核。1、明確各科室信息安全責任。局辦公室負責對以機關名義在內、外網站上發布信息的審查和監控，及電力、空調、防火、防雷等基礎設施的監控和維護;局信息中心負責網站的維護和技術支持以及其它各類應用信息系統的監控和維護;局財務科負責相關資金協調、支持。2、明確了稅務工作人員責任。根據本局的實際情況和上級的要求，建立健全了各項制度，規范稅務工作人員行為，明確稅務工作人員信息安全責任。(1)運行審批制度;(2)日志管理制度;(3)安全審計制度;(4)數據保護、安全備份、災難恢復計劃;(5)計算機機房及其他重要區域的出入制度;(6)硬件、軟件、網絡、媒體的使用及維護制度;(7)帳戶、密碼、通信保密的管理制度;(8)有害數據及計算機病毒預防、發現、報告及清除管理制度。通過這些制度，明確了稅務工作人員的信息安全責任。二是重點工作考核。成立了三個信息安全專門工作組，即綜合協調組、信息安全組、網絡安全組。綜合協調組負責在發生緊急事件時聯絡各小組人員到位并協調開展工作，并根據事件的嚴重程度起草向領導小組、公安部門或上級有關部門的報告或向全系統的通報;信息安全組負責各類網站、各應用系統、數據庫系統的監控防范、應急處置和數據、系統恢復工作，以及信息安全事件的事后追查;網絡安全組負責網絡系統的安全防范、應急處置和網絡恢復工作及網絡安全事件的事后追查。
(五)有條不紊地開展其他工作
1、通過參加每年一度的“全國稅務信息化優秀論文征集評選活動“，我局上報征文8篇，通過活動全局上下對當前嚴峻的網絡與信息安全形勢有了正確的判斷，全體稅務工作人員的信息安全意識得到普遍增強，信息安全法律法規知識和信息安全技能得到較大提高。2、我局加強了對縣局網站的管理，并制定了一系列縣局網站管理制度，通過這些措施，全局信息網絡基礎設施和重要信息系統中存在的安全隱患得到有效消除，我局局域網網絡辦公信息系統的穩定運行和系統安全得到了保障，防范蓄意攻擊、破壞網絡信息系統及傳播、粘貼非法信息的能力得到不斷提高。
四、存在的不足問題
1.我局一些職員學習有所欠缺。雖然他們重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透。圍繞科學發展觀雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
2.工作上把握全局能力不足。一些職員對自己信息中心的工作能夠盡心盡力，但對全局范圍工作則考慮得不深。工作上有本位思想，大局意識不夠強。
3.工作作風上與職工群眾聯系不夠密切。職工之間的聯系、溝通不多，有時了解情況不夠全面。有部分職員在幫助解決信息故障方面，服務意識不夠強，工作細致認真不夠。
五、今后的努力方向
xx年，我局全體員工認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，取得了一定工作成績，但是與局的要求，與職工群眾對信息工作的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我局全體職員要繼續加強學習，掌握做好信息工作必備的知識與技能，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項信息工作提高到一個新的水平，為我局各項稅務事業的發展，做出自己應有的貢獻。
第二篇
xx年，國稅信息中心在省市直管部門的直接領導下，深入貫徹科學發展觀，以加快信息化建設進程為已任，以電子納稅為目標，以科技進創新為引領，緊緊圍繞全年重點工作，求真務實，稅意進取，并取得了突出成效?，F將有關情況進行客觀公正的總結，為下步工作的開展奠定基礎。
一、總結xx-xx年“六年規劃“實施以來國稅信息中心信息化建設取得的主要成績和存在的主要問題
1、以現場調研為前提，發揮了信息的先導作用
為了進一步牢固樹立稅收經濟觀，努力為地方經濟的發展提供優質服務。新年伊始，信息中心專門組織人力到金山工業區、臺西科技園區進行參觀，一方面了解轄區內的工業發展情況，一方面對企業稅收意見進行征集，同時還組織人員到各街道深入了解情況，召集各街道負責人開座談會，探討稅收工作與社區工作對接的新思路，特別是針對信息傳遞渠道以及處理效率等方面征得了大量的意見和想法，對于信息中心的管理創新提供了有益的思路。并初步形成了全年的工作思路和計劃安排，這為全年工作目標的兌現奠定了堅實基礎。
2、以硬件投入為保障，夯實了信息的主控作用
信息中心為了提高與各分局間的業務效率和通信質量，于xx月份對所有的網路進行了更換，全部實行專線聯網，極大的提高了聯網速度，并相應的使信息處理效率以及工作效率得到了提升。為了進一步提高計算機硬件的計算速度，我中心又多方籌集資金，對原有計算機硬件進行一次清查整合，通過電腦組裝調試，對45臺計算機硬件進行了一次整體升級，使信息中心及各分局的計算機硬件配置以及處理速度得到了大大的提升，通過大力度的硬件投入，即使信息中心的信息化建設提升了檔次，更重要的是遠程通信速度與質量得到了保障，這使信息中心的主控作用擴大了充分的發揮空間。
3、以軟件開發為基點，強化信息的處理質量
過去，信息中心使用的是單機版應用軟件，這即影響稅收效率，而且計算差錯頻發。針對此問題，我中心于今年統一引進了IMB計稅管理系統，并實現了遠程與局域聯網，使計稅工作真正走向了信息化。在軟件引用后，我們積極的結合稅收工作的操作實際，四次向供貨商提出程序修改意見，使計稅程序更加精減，操作時間進一步壓縮，特別是計算準確率智能識別系統的開發，使計稅準確率得到了提升，全年稅收差錯率為千分之零點二一，全線創下了歷史最高水平。與此同時，信息中心還加大了內部局域網的聯網建設力度，FTP文件傳輸、局域網消息更新等極大的方便了中心辦公，開闊了員工視野，并有力提高了工作效率，對于信息中心的管理創新發揮了積極的作用。
4、以人才開發為核心，突出了信息的技術優勢
信息工作是一項技術含量較高的工作，人員益精不宜多，因此，中心以人才培養工作作為做好一切工作的基礎和前提，全年共組織人員進行了六次大規模的技術培訓，內容涉及計算機軟硬件操作使用，計算機系統的開發與維護，以及稅收管理和職業道德等六個方面，使中心人員的綜合素質得到了全面的提升，并且在工作中實現了質量創優，管理規范，對于信息中心的發展提供了堅強的保障。
5、以自主管理為契機，強化了基礎工作的理順
為了實現管理規范化，信息中心把今年定位為自主管理建設年，以區域自主管理、教育自我培訓、崗位自我負責、標準自我提高為主攻方向，全方位的強化人員和崗位的自主管理意識，通過全員自我約束意識的養成，實現作業流程化、管理規范化、標準最優化。
總之，過去一年的信息工作，信息中心做出了新的探索，也取得了新的成效。但成績只能代表過去，我們的工作仍有很多教訓值得總結和吸取。
二、謀劃“十二五“期間本部門的發展思路和工作舉措
一是要認真抓好十七屆五中全會精神的學習。
中共中央“十二五”規劃建議提出了我國今后五年的發展思路，落實好五年規劃建議需要各部門、各行業付出巨大的努力，國稅信息中心部門一方面要進一步加深對全會精神和“十二五”發展方向的理解，不斷增強使命感和責任感，另一方面要通過學習明確國稅信息中心部門職責，自覺把稅收工作服從服務于整個“十二五”發展的目標和任務。“十二五”期間我國稅信息中心部門將發生重大變革，金稅三期工程將推出，稅收征管改革將以信息化和專業化為重點，這些對國稅信息中心部門工作提出了新的挑戰，對國稅信息中心部門干部素質提出了新的要求，需要認真面對和研究。要通過學習全會精神，明確“十二五”期間稅收工作的方向和目標，不斷提高工作的前瞻性和主動性，既要埋頭苦干，又要抬頭看路，切實增強把握稅收工作主動權的大局感和做好稅收工作的使命感。
二是要認真抓好當前的組織收入工作。
面對今年的收入形勢和出現的新問題，既要始終堅持“依法征稅、應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則，又要做好向地方黨委政府的匯報工作，工作方法要得當，善溝通，勤匯報，獲得地方黨委政府的支持和理解。
三是要結合國稅信息中心部門工作實際，充分借鑒外省經驗，積極探索和推進專業化、信息化管理，不斷提升國稅信息中心部門整體工作水平，為全省轉型發展、跨越發展提供強有力支持。
走進單位進行調研，了解企業在稅收政策方面的需求和困難，并現場辦公，為企業排憂解難。
“十一五”期間是國稅信息中心部門事業快速發展的5年，我局堅持以鄧小平理論和三個代表的重要思想為理論指導，樹立和落實發展觀，努力實踐“聚財為國，執法為民”的工作宗旨，深入實施，大力組織收入，強化稅收管理，加強隊伍建設，各項工作都取得了顯著成績，為社會經濟發展做出了積極地貢獻。
總之，xx年我局在組織收入、依法治稅、強化管征、落實全程服務、信息化建設及干部隊伍建設等方面都取得了較大的成績。
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第五篇：2011年國稅局機關黨辦工作思路
通過近一年的工作實踐，深化了我本人對黨建和思想政治工作規律性的認識。特別是參加了10月份在新鄉百泉的全省基層黨務工作培訓班后，更深刻的體會到：要想做好黨建和思想政治工作，必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，確保正確的政治方向;必須緊緊圍繞稅收工作中心，堅持服務稅收工作大局，在促進稅收事業科學發展中發揮作用;必須堅持以人為本，貼近稅收工作實際，貼近黨員干部生活，把維護好和實現好最廣大人民的根本利益作為工作的出發點和落腳點;必須堅持黨組重視、全員參與，實現黨組統一領導，職能部門各負其責，業務部門積極配合支持的黨建和思想政治工作格局，形成黨建和思想政治工作齊抓共管的合力。
在具體工作中要注重三個結合：一是緊密結合上級的要求，把上級的各項工作要求體現在具體的工作中。二是緊密結合國稅工作實際，使黨辦的各項工作跟上國稅整體工作的發展。三是緊密結合機關工作實際，創造性的開展工作，不斷增強廣大干部對機關的歸屬感和認知度。
具體講就是要做好以下幾個方面的工作：
二、周密組織，認真執行，努力推動2011年各項工作部署全面落實
2011年黨建和思想政治工作，要堅持圍繞中心、服務大局，在繼承優良傳統的基礎上，以提升服務和保障能力為重點，統籌抓好工作落實，推動黨建和思想政治工作在服務稅收大局中奮力先行。
(一)以加強“五項建設”為重點，推動黨建工作取得新進展
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1、加強黨的思想建設。
一是創新載體，營造宣傳學習氛圍。繼續在縣局內連網頁上利用“黨辦文化”、“優秀共產黨員風采”等專欄，全面記錄黨建活動及工青團婦各項活動開展情況。抓好思想教育的灌輸、滲透工作，教育全體黨員自覺踐行社會主義榮辱觀，自覺做社會主義核心價值體系的實踐者。繼續深化學習科學發展觀和“講樹促”活動成果，把黨風黨性黨紀作為廣大黨員的必修課，把講黨性、重品性、作表率作為廣大黨員的終身修養，推動學習實踐活動和“講樹促”活動長效化、動態化。
二是大力推進學習型黨組織建設。引導廣大黨員把學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種生活方式，樹立終身學習的理念。認真貫徹落實總局黨組《關于推進稅務系統學習型黨組織建設的通知》和省委辦公廳《關于推進學習型黨組織建設的實施意見》，突出學習重點，創新學習方式，全面推進學習型黨組織建設。充分發揮縣局閱覽室的作用，成立“藍蓮花”讀書社，開展讀好書活動，鼓勵黨員干部愛讀書、讀好書，積極營造學習型機關;繼續以“黨辦文化”專欄為平臺，建立國稅學習論壇，局機關堅持每年舉辦2-3期國稅學習論壇，交流學習方法，共享學習成果，迅速掀起學習熱潮。
三是堅持學以致用。抓住本單位稅收工作中的問題，緊扣黨建工作中遇到的難題，帶著問題學，聯系實際學，著力在解決現實問題上見成效，形成學習與工作相互促進的良好局面。
2、加強黨的基層組織建設。
一是完善基層黨的組織體系，夯實活動基礎。以學習貫徹中央新修訂的《黨和國家機關基層組織工作條例》為契機，進一步健全黨小組等組織形式，以健全的基層黨組織，提升基層黨組織的戰斗力、創造力和凝聚力。
二是始終保持基層黨組織有生機、有活力。把對黨員的嚴格管理、嚴格教育、嚴格監督抓到平時、抓到實處。完善黨員動態管理機制，在黨員工作交流、掛職鍛煉、借調工作、脫產培訓時要及時轉接組織關系，保證每一名黨員都能過正常的組織生活，接受黨組織的管理。抓好黨員領導干部的雙重組織生活，黨內沒有特殊黨員，各級黨員領導干部都要以普通黨員的身份，參加所在黨支部的活動。抓好新形勢下發展黨員工作和離退休黨員的管理。
三是開展創優爭先活動，樹立宣傳先進典型。落實省委的《省委組織部、省委宣傳部關于在全省基層黨組織和共產黨員中深入開展創優爭先活動的實施意見》(豫辦〔2010〕13號)和總局黨組的《關于在全國稅務系統基層黨組織和黨員中深入開展創先爭優活動的實施意見》(國稅黨字〔2010〕22號)文件精神，在全縣國稅系統開展創建“五個好”基層黨組織(即領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好)、爭做“五個表率”優秀共產黨員(即自覺學習的表率、愛崗敬業的表率、服務群眾的表率、遵紀守法的表率、弘揚正氣的表率)的創優爭先活動，對創優爭先活動中涌現出來的先進基層黨組織和優秀共產黨員，要通過在縣局網頁上設立專欄對其事跡進行宣講，使廣大黨員學有榜樣、趕有方向。積極參加地方開展的創優爭先活動，通過“爭創”活動進一步加強基層黨組織先進性和執政能力建設，促進各項稅收工作水平得到提升。