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景區網絡營銷方案

2022-07-19

方案具有明確的格式和內容規范,要求其具有很強的實踐性和可操作性,避免抽象和假大空的內容,那么具體如何制定方案呢?下面是小編為大家整理的《景區網絡營銷方案》,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助!

第一篇:景區網絡營銷方案

旅游景區網絡營銷,景區網絡營銷,網絡營銷方案

旅游景區網絡整合營銷方案

推廣項目:旅游景區網絡整合營銷 推廣時間:6—8個月

推廣費用:15萬元、市場推薦報價20萬元

一 、推廣內容

1、搜索引擎營銷

關鍵詞信息優化:根據XXXX推廣需求,配合關鍵詞的搜索熱度分析,統計、篩選適合XXXX的關鍵詞,提供8個關鍵詞的信息優化服務,確保在百度搜索結果頁首頁能夠出現1—5條XXX推廣信息。同時,提供在合作執行期內排名位置維護。

關鍵詞名單例如:衛浴十大品牌、十大衛浴品牌、中國潔具十大品牌、知名衛浴品牌、知名潔具品牌、實木家具十大品牌、中國家具十大品牌、知名家具品牌、實木家具品牌、板式家具十大品牌、中國照明十大品牌、照明燈具十大品牌、照明品牌排名、中國照明品牌、涂料十大品牌、知名涂料品牌、乳膠漆十大品牌等類

2、網絡媒體公關傳播

針對XXXX品牌傳播和產品推廣主題,創作并發布品牌文章(品牌理念、渠道、榮譽)與新產品文章(產品技術、潮流、應用)。

創作數量:50篇 媒體發布數量:4家/篇

論壇發布數量:25家/篇 達成目標:總發布量>1400篇,受眾到達量>150萬

3、網絡新聞事件營銷

(1)針對XXXX具有傳播價值的新聞事件,挖掘新聞價值,形成系列話題,組織、創作原始報道和評論在互聯網傳播,推廣期內實現2次此類新聞事件的設計和推廣,借此提升企業品牌/產品的權威性、影響力和美譽度;

(2) 借助社會與行業熱點,針對XXX的品牌和產品營造新聞事件,如最新技術、產品升級換代、行業研究報告、社會熱點人物等,推廣期內組織2—3次此類新聞事件的設計和推廣,借此提升企業品牌/產品的影響力、美譽度。

創作數量:50篇 媒體發布數量:4家/篇

論壇發布數量:25家/篇 達成目標:總發布量>1400篇,受眾到達量>150萬

4、網絡論壇推廣

每10天組織一次論壇專項推廣,發布并維護1個論壇主題帖(500—2000字),

實干決勝市場 創新引領未來同時在論壇上投放100篇XXXX的品牌和產品報道。

帖子創作數量:22篇 論壇發布數量:30家/篇

達成目標:總發布量>800篇,受眾到達量>80萬,論壇回帖量>1萬

5、網絡專題推廣

針對XXXX新產品上市、消費趨勢與時尚潮流、產品應用為主題設計、制作網絡專題,對XXXX的品牌實力、產品優勢與應用潮流進行全方位詮釋報道。

專題數量:4期 網站發布數量:5家/篇(文章內提供文字鏈接) 達成目標:總發布量>20條,受眾到達量>20萬

6、植入式營銷

品牌故事:為企業的品牌與產品撰寫富有傳奇性、趣味性,以“家”、“裝修”為主題以及企業成長、優勢、歷程、文化等方面的故事,通過故事來傳遞企業品牌/產品帶給人的震撼和價值,潛移默化地影響用戶。

故事創作數量:5篇(深度植入品牌與產品) 論壇發布量:40家論壇/篇 效果預估:總發布量>200條,受眾到達量>60萬,總回帖量>2000

二、超值贈送

(1)關于XXXX品牌營銷方面的分析評論文章2篇,在20家創業、財經、營銷類網站上發表,并獲得首頁推薦;

(2)在贏道顧問策劃人在平面媒體發表的相關文章中,引進XXXX的案例; (3)面向XXXX產品推廣活動、品牌提升計劃提供顧問與建議服務。

三、推廣網站與論壇:

50家符合家具/涂料/照明/衛浴行業的主流網站,80個裝修、設計、建材、照明/涂料/家具/衛浴、生活消費、女性類有影響力的網絡社區(詳見媒體與論壇名單)

四、推廣目標與效果

本次網絡推廣覆蓋媒體與論壇130家,創作內容大于120篇,發布總量大于3000條;直接推廣效果實現品牌、產品曝光量大于500萬;“XXX”關鍵詞在百度搜索引擎收錄量增長20(/30)萬以上,重點推廣產品對應關鍵詞收錄量增長3萬以上;推廣期內在互聯網有效范圍實現“XXX”品牌曝光量占據行業領先優勢,在目標群體(家裝設計師、消費者、經銷商、媒體)的關注度和信任度獲得顯著的提升,促進銷售。

五、執行監控

實干決勝市場 創新引領未來 按月為單位,合同簽署后及執行前提交《月工作計劃明細表》,執行后提供《月度項目實施報告》,包括:文章數量、媒體報道、搜索表現等數據。執行中每月提供1—2次鏈接小結,文章數量質量、新聞創意、媒體及論壇表現表現均可在線監控。

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克洋網絡營銷中心

二○一○年三月 創新引領未來 - 3

實干決勝市場

第二篇:旅游景區網絡營銷解決方案 皇朝網絡

旅游景區網絡營銷解決方案

-快速提升景區曝光度、知名度

皇朝網絡

適用行業:景區、度假村、農家樂、旅行社、旅游周邊產業(旅游俱樂部、戶外用品商、景觀建筑公司及其它)

引言:旅游行業是一個大產業,一般來講,旅游行業包括指旅行社、交通業、餐飲業、旅館業、旅游景區這五個單一產業,近年來,隨著旅游業的高速發展,競爭也越來越激烈,據百度數據2011調查顯示,關注旅游群體39歲占據86.28%,而其中80%是通過網絡獲取旅游信息。

在這種情況下,做好網絡推廣工作就成為旅游產業必須高度重視的問題。

陜西皇朝旅游策劃、營銷機構是旅游推廣方面的領頭羊,旗下擁有投資500萬元成立的國內最大的鄉村旅游門戶網站-村游網。多年從事旅游產業的網絡推廣研究,有大量的實戰經驗和豐富的人脈以及網絡資源,我們通過新聞、精準廣告、問答、微博、視頻、論壇、SNS等推廣方式,覆蓋面積廣,受益人群多,在旅游推廣方面都有非常理想的效果。

如何在競爭的浪潮中存活下來?如何讓旅行社在大量的同質化競爭中脫穎而出?如何提升景區的知名度?讓景區有更多的人來游玩?

以下我們從實戰出發,結合旅游行業的特點,介紹相應的推廣方式,歡迎大家參與討論,共同參與到旅游行業的網絡營銷推廣中來。

(1)與對口網絡平臺合作

對旅游行業來說,有一個別的行業不太具有的特征,就是綜合性。所提供的服務是多方位的,包括行、游、住、吃、購、娛,甚至包括天氣預報、保險、旅游裝備等,在這些相關行業的網站建立品牌合作的方式,能夠獲得更穩定、更長久的影響力。比如旅行社可以和景區網站或旅游門戶網站(如村游網)合作,放置自己的企業標識,網站用戶在查看相關內容的同時,順便就可以點擊進入旅行社網站,可以有效的帶來高質量流量,這是一種橫向聯合、優勢互補的營銷方法,花費不多,但經常容易被企業所忽視。

(2)搜索引擎優化

建立擁有自己的網站,(沒有網站,請點擊網絡建設,選擇適合自己的網站類型)就是

網絡上最直接的宣傳窗口,但是如何引導客戶進入自己的網站,就需要關鍵詞優化排名,你選擇的關鍵詞越靠前,點擊你的人就越多,網站就會帶來成千上萬的流量,以華清池為例:

通過華清池類關鍵詞:(華清池、華清池門票、華清池簡介、華清池一日游)等關鍵詞,長恨歌類關鍵詞(長恨歌、華清池長恨歌好看嗎、華清池長恨歌簡介、長恨歌門票)等關鍵詞,西安旅游類關鍵詞(西安旅游景點介紹、西安有哪些旅游景點、西安周邊旅游景點、西安景點推薦、西安旅游必去的景點)等關鍵詞,全面覆蓋網絡,引導不同需求的人(潛在的客戶)進去網站,了解華清池。

備注:網站也是游客對景區的第一直觀印象,尊重客戶體驗,營銷型網站將是企業首選網站建設類型,試想一下,客戶如果進入你的網站,界面不美觀,信息不更新,沒有客戶需要的信息,客戶還會相信你,選擇你嗎?

(3)旅游軟文必不可少

軟文是相對于硬性廣告的一種宣傳文體。隨著時代的進步,人們對廣告的排斥心理也越來越嚴重。想要取得更好的宣傳效果,商家必須正視宣傳的角度,多以軟文的方式去營銷自己,推廣自己。

從網絡營銷的角度來講,軟文推廣就是站在游客角度、行業角度以及媒體角度寫一些高質量的軟文,可以發布在各大新聞網站(如:新浪、騰訊、網易、CCTV央視網等)和各大行業論壇(如天涯、西祠胡同、貓撲等)。以制造話題,引起關注,這包括了新聞營銷和論壇營銷的兩種操作方式。

軟文營銷的形式尤其適合旅游景區使用,可以有效提升旅游企業品牌形象和知名度,從旅游網站優化來說,軟文還可以為目標旅游網站帶來豐厚的外部鏈接,提升網站的知名度,帶來流量。

(4)問答營銷,引導消費和口碑宣傳并重。

問答營銷是網絡推廣中的重要組成部分,在引導潛在客戶消費和對自身企業的口碑宣傳方面有著不可替代的作用。這方面工作做的好的話,效果立竿見影。如下圖:

為什么不是所有人都能發布問答?

1、百度知道、新浪愛問、天涯問答等互動問答平臺審核機制嚴格篩選,帶有廣告嫌疑帖子及時刪除,無法將自己所需信息采納為最佳答案。建議由專業編輯進行行業引導問答、品牌驗證問答策劃編寫

2、權重不高的賬戶發布問答信息,有可能隨時被刪帖,不能及時補救,無法起到宣傳企業,贏得口碑的目的。

3、對于負面不利于企業問答信息,沒有及時預警機制和監控能力,導致用戶對企業產生不良影響

移動互聯網、旅游電子商務是大勢所趨、

(5)微博營銷,行業影響力中心的名博始發,快速引爆主題活動。

旅游行業具有強烈的時間性,如五

一、十一黃金周、元旦、春節等,短期內會有游客的爆炸式增長;旅游行業還具有細分性,如:婚慶游、合家游、鄉村游、文化游、自駕游、組團游等。在時間上,黃金期轉瞬而逝,推廣要迅速有力;在細分上,推廣要抓緊目標客戶群,精確定位。

微博營銷的形式,能完美的解決這兩種需求,成立企業的官方微博,結合相關旅游資源舉辦一個微博主題活動,通過旅游行業具有影響力的,粉絲眾多的名博做轉發起點,吸引有相關興趣或有需要的人群積極參與,能在極短時間內覆蓋幾十萬甚至上百萬的客戶群體,產生互動效應,其所能達到的宣傳效果不言而喻。

皇朝公司掌握的旅游類微博資源截圖(部分)。

(6)精準廣告投放,瞄準意向人群,讓錢花在刀刃上。

精準投放,您可以選擇投放廣告的位置,投放到最相關產品展示廣告

針對性強,您投放的廣告只會展示給正在查看或搜索相關信息的用戶。

掌握每天花銷和效果您可以完全掌控每日的廣告花銷,并隨時調整廣告的內容。

上面介紹的就是比較常用的旅游推廣方法,這些方法只要運用得當,會收到非常不錯的旅游推廣效果,配合線下傳統的推廣方法,相信效果會更好。

建議采用的推廣手段:搜索營銷(seo優化)、新聞營銷、論壇營銷、問答營銷、微博營銷、視頻營銷、精準廣告。

旅游行業的所包含的企業分類很多,所提供的服務和面向的對象都有區別,各自都有不同的網絡營銷要點。一份詳細的旅游行業網絡營銷項目規劃方案遠遠不止于上述內容,此范本僅為思路性的框架內容,具體還得綜合結合實際情況而定!關于如何開展旅游行業的網絡營銷的更多詳情,可與皇朝公司網絡營銷機構進一步交流、溝通。

第三篇:2010年度金絲峽景區宣傳營銷方案.(11.28)doc

2010年度金絲峽景區宣傳方案

為了瞄準國際國內市場,全面展示金絲峽奇異壯美的自然風光,把金絲峽打造成“中國一流、國際知名”的生態旅游勝地,切實打響“中國最美的大峽谷”等一系列特色旅游品牌,提高金絲峽知名度和美譽度,穩步開拓鄂、豫、陜等大中城市客源市場,積極擴大鄭州、南京、太原、武漢、上海等客源市場,吸引更多游客來商南觀光旅游。特制定本方案。

一、指導思想:以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導,以科學發展觀為引領,以生態文明建設為突破口,以創國家5A級旅游景區和世界地質公園為目標,以旅游節慶活動為載體,以主流媒體強勢宣傳為手段,積極擴大金絲峽景區的知名度和品牌影響力,開拓市場,實現接待人數和門票收入新突破。

二、目標任務:全年接待游客70萬人,實現旅游直接收入2000萬元,以主流媒體宣傳為重點,以大眾媒體全方位宣傳為輔助,以節慶活動為宣傳平臺,使金絲峽成為陜、豫、鄂旅游圈中的新地標,實現5A級旅游景區和世界地質公園創建目標。

三、節慶活動安排

(一) 3月下旬在北京舉辦金絲峽科學發展觀高峰論壇。

主辦單位:中國科學發展觀研究委員會、中國老年學研究會

(二) 4月20日-28日在金絲峽舉辦首屆金絲峽國際蘭花

節暨國家地質公園揭牌開園儀式。

主辦單位:國土資源部,中國蘭花協會,國家林業局。

(三)五月中旬在西安舉辦金絲峽旅游商品訂貨會。

(四)七月、八月舉辦深圳、南京、安慶至金絲峽旅游專列

歡迎慶典。

(五)九月:金絲峽山寨旅游文化節。

四、媒體宣傳:

1、電視媒體:在央視一套以及新聞頻道《朝聞天下》欄目每天早上7:

35、8:55同時播出,每次5秒鐘,每天播5次,進行四個月(3月-6月)形象宣傳,費用392萬元;央視一套新聞聯播7:30之后《天氣預報》四個月320萬元或新聞頻道綜合宣傳,每天13次,每次5秒動態廣告,六個月(3月-8月)318萬元;在陜西衛視《天氣預報》、《暢游天下》全年合作100萬元;河南衛視《旅游》欄目全年合作33萬元,南陽電視臺全年合作20萬元;十堰電視臺20萬元,襄樊電視臺20萬元;及西安地區的移動電視(2180臺公交車液晶電視廣告)5個月宣傳(4月—8月)20萬元。

2、網絡媒體宣傳:新華網10萬元,華商網10萬元,人民網、中國新聞網陜西頻道、西部網、陜西新聞網、古城熱線、西北旅游網、南陽新聞網、十堰新聞網各1萬元等50多家網站建立了合作關系,費用共計60萬元。

3、戶外廣告:

(1)西安40臺公交車車體廣告全年(1月—12月),費用100萬元;

(2)西安市區單立柱廣告(18m×6m),全年費用85萬元,繞城高速單立柱(18m×6m),全年費用60萬元,滬陜高速鄭州至西安沿線制作單立柱(18m×6m)4處(南陽、西峽、商州、西安),費用100萬元,周邊地市渭南、銅川、寶雞、十堰、南陽分別制作100m2戶外廣告共計費用30萬元;

(3)西安50家社區半年(3-8月)廣告20萬元,公交站牌50塊半年(3月—8月)廣告,費用20萬元。鐘樓盤道廣告牌一年50萬元。

4、平面媒體:中國旅游報全年費用30萬元,陜西日報20萬元,華商報20萬元,西安日報5萬元,十堰日報5萬元,南陽日報5萬元,金絲峽報10萬元,金絲峽雜志5萬元。2010年的兩會期間《陜西畫報》費用專版20萬元。共計120萬元。

5、展會宣傳推介

在周邊城市西安、寶雞、咸陽、渭南、洛陽十堰、丹江口等是個城市舉辦實地旅游推介會。費用共計100萬元。

以上媒體宣傳費用共計1988萬元

五、加強領導,落實責任

1、縣考核辦:負責將金絲峽旅游宣傳促銷和完成70萬人次目標任務列入各涉及部門和鄉鎮的年度目標責任考核范圍,年終進行考核獎懲。

2、縣委宣傳部:負責按照縣委、縣政府的工作要求,制定出切實可行、操作性強的金絲峽旅游宣傳工作方案,并組織實施、協調落實到位。

3、縣外事旅游局:負責配合支持金絲峽景區管委會搞好金絲峽旅游宣傳促銷和完成70萬人次目標任務工作方案的組織實施工作,負責旅游從業人員的培訓,農家樂宣傳氛圍營造,各大賓館旅游宣傳架制作、擺放和各單位涉外宣傳的協調工作,印制旅游宣傳品并在本縣、商洛、西安及周邊大中城市飯店、賓館擺放,縣境內道路、交通標牌,宣傳牌制作,節慶活動的組織籌備。

4、金絲峽景區管委會:負責金絲峽全年宣傳促銷活動及廣告發布,并負責編排一批文藝節目、制作一期高質量的電視專題片、印制一套圖文并茂的宣傳畫冊,辦好金絲峽網站,為各單位提供具體的金絲峽景區宣傳內容。

5、縣廣電局:負責在電視、廣播“兩臺”大力宣傳金絲峽,并成功利用省市電視臺、人民廣播電臺等平臺,制作各類專題和新聞,集中力量宣傳推介金絲峽。并搞好周邊市縣、陜西省各市縣電視臺的金絲峽旅游宣傳工作,確保金絲峽旅游宣傳工作取得突破性進展。

6、縣文體局:組建金絲峽劇團,編排一臺高質量有特色文藝節目在金絲峽演出。并充分利用縣文化館、劇團、電影放映公司等陣地和體育運動會等平臺,在景區周邊開展群眾性娛樂文化演出,形成特色演出隊伍。

7、縣郵政局、電信局、移動公司、聯通公司:負責發揮各自業務優勢,采取對過往游客發送金絲峽推介短信,制作金絲峽主題歌彩鈴,印刷金絲峽明信片、信封、郵票,發布金絲峽網絡廣告等形式宣傳推介金絲峽。

8、縣交通局:負責發揮交通運輸行業優勢,搞好公交車、出租車、客運車輛車體廣告、司乘人員培訓、交通氣象廣告等金絲峽旅游宣傳促銷工作。

9、縣經貿局:負責盡快完成對商南縣境內的賓館、飯店、農家樂、娛樂場所從業人員的培訓,落實好旅行社優惠政策,為游客提供優質服務,并在所有的賓館、飯店、農家樂、娛樂場所擺放旅游商品、旅游宣傳冊及其他宣傳品。

10、縣文聯:負責進一步提高《金絲峽》雜志的圖文和印刷質量,擴大郵寄范圍,增強影響力。編寫金絲峽電視劇劇本。

11、縣財政局:負責制定金絲峽景區管委會編制人員工資,旅游公司市場化方案編制及金絲峽旅游宣傳促銷經費籌集。

12、縣城建局:負責在縣城各街道劃出一定區域,免費提供給金絲峽景區管委會為金絲峽景區做宣傳。

13、縣氣象局:負責將金絲峽宣傳廣告做到中央電視臺相關頻道氣象欄目上,全面擴大金絲峽的影響力和知名度。

14、太吉河鎮黨委、政府:負責做好金絲峽景區內民居、院落、村莊、農家賓館、農家飯店的宣傳畫制作和安放工作,做好太吉河街道宣傳廣告的布局、制作和安放工作。

第四篇:景區淡季營銷策略

旅游景區淡季的營銷策略

組員:鄧夢秋 陳昕 宋媛(2班)

旅游旺季時期,各個景區的游客紛至沓來,人滿為患,造成勞動力等很多資源都供不應求,經常出現游客不能完全享受到周到服務的現象。淡季期間,各景區是門前冷落車馬稀的明顯對比,無人問津是家常便飯,這個時候很多旅游景區和旅行社都偃旗息鼓了,面對這個問題我們深思,淡季到底是不是利用競爭小的優勢反季節銷售,提高品牌知名度,為旺季的銷售做好準備充分準備的絕佳時機。以下為旅游景區淡季營銷的幾大策略:

一:堅守價格

很多企業會認為淡季的銷量不好,當然要給出價格上實實在在的優惠,但是沒有考慮到直接打折或者買一送一的價格退讓,只會造成旅游產品的價值損傷,消費者難以認可降下去的價格再漲上來??梢圆扇?ldquo;外緊內松”的政策,增加給旅行社的返利,附帶贈品送給游客,讓游客覺得收獲的價格要高于價格。既避免了降價,又維護了產品的價值感。

二:開發新的旅游產品

這兩年,業內出現了“趨熱避冷”的趨勢,很多旅游者都不愿擠在短短幾天的“黃金周”,從而選擇夏天出行,于是冬季自然而然就“冷”了下來。冬季旅游的賣點除了傳統的冰雪旅游、避寒線路、南半球“反季節”線路以外,國內大量以民俗風情為看點的線路實際上有待開發,比如寧夏、云南、新疆。

三:利用活動增加人氣

推出一些可以為顧客帶來實質性利益的活動,如:景區冬天的棉衣可以免費租用(如云南玉龍雪山)。請專業攝影師免費跟蹤拍攝,通過游客選擇喜愛的照片盈利(如海南)。和一些演劇合作,買門票送一場表演(如煙雨張家界)。

四:眼球經濟吸引消費者

借助或者制造熱點事件,比如免費讓電視劇電影的劇組演職人員游覽景區,提起普通游客游覽的欲望。

五:內部整合提高服務質量

淡季雖說也是企業管理中不可掉以輕心的時刻,但物力人力資源的利用還是遠比不上旺季,可以減少一些人力資源,獎勵那些服務質量優質的員工假期或者請員工與其家人免費旅游,激勵服務質量的提高。

六:做好地域差異性營銷

不同地區的淡旺季可以相差幾個月,甚至恰恰相反,借此優勢開拓非尋常的市場。如:廣東,香港,澳門,海南等城市的氣候與東北地區反差明顯,可開拓粵港澳瓊來哈爾濱冰雕游,北方市民宜人沙灘陽光游的市場。

第五篇:旅游景區營銷八大策略

目前全國范圍內的景區已有2萬余家,各種新的景區又層出不窮,不斷涌現,導致市場競爭日趨激烈。如何在眾多的景區中脫穎而出,吸引游客在諸多成功因素中,科學的景區營銷是關鍵。

一、 樹立科學的營銷觀念

樹立“以人為本”的營銷觀念。景區營銷發展到今天,觀念、認識、方法都有了很大提升,但是提的最多的“以人為本”的思想仍沒有在景區的營銷過程中得到貫徹,并且這一口號的無處不在已經沖淡了它的基本含義和有效性。事實上,“以人為本”不僅體現為尊重人(包括員工、游客、銷售商),更體現為為游客提供增值的服務。景區的產品可以帶給游客超出他(她)期望的體驗,他(她)就很滿意,然后對他(她)的親人、朋友或周圍的人講整個游玩的美妙感受,促使他們也來景區消費。這是一種最有效,也最經濟的營銷方法。景區營銷一定要樹立這種廣義上的“以人為本”認識,以游客為導向設計產品、設計營銷策略。

二、做一個科學的營銷規劃

“規劃就是財富”已成為業界共識,很多景區在開發前都做了總體規劃、詳細規劃(包括修規和控規)。但是,這還遠遠不夠??傮w規劃可以在景區的總體定位、發展戰略及景區發展各要素安排上進行總體的部署和安排,營銷規劃在總規中雖有專門章節,但是畢竟還是粗線條的勾勒,并且滿足不了景區營銷的動態性特點及要求;修規或控規對景區景觀和各項工程建設提出要求,但多是“硬件”的,對于營銷、管理等“軟件”方面的內容卻沒有涉及。因此,景區還應該有營銷的專項規劃。一個科學的營銷規劃是保證景區營銷工作得以有效開展、達到預定目標的必要內容,而且從長遠來看,景區做專門的營銷規劃是一個趨勢。這樣可以根據景區實際的建設情況適時的進行營銷工作,從而避免盲目的、沖動的、無序的開發市場,科學的營銷規劃可以事半功倍,目標準確,更有效的使用資金,從而帶來豐厚的收益。

三、景區產品科學定位

景區要想在紛爭的旅游市場中取得優勢,就得在信息傳遞中把自己的突出特色宣揚給廣大消費者,并能牢牢抓住消費者,讓自己的產品占據一定的市場地位。景區可以采用以下定位的方法:

1、攀附定位 攀附定位是一種“借光”定位方法。它借用著名景區的市場影響來突出、抬高自己,比如把三亞譽為“東方夏威夷”,把云臺山譽為“北方九寨溝”。采用這種定位方法的景區并不去占據攀附對象的市場地位,與其發生正面沖突,而是以近、廉、新的比較優勢去爭取攀附對象潛在顧客群。采用這種定位方法不可與攀附對象空間距離太近,因為這種定位是吸引攀附對象景區的遠途的潛在顧客。另外,對于已出名的景區和具有獨特風格的景區不能隨便采用此種定位方法,這是景區經營之大忌。

2、心理逆向定位 心理逆向定位是打破消費者一般思維模式,以相反的內容和形式標新立異地塑造市場形象。比如,寧夏的沙坡頭,內蒙古的響沙灣本是沙漠,一般游客不會把次作為旅游的目的地,而景區也利用此逆向的定位,把此打造成以沙漠文化為表現形式的旅游勝地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么還能旅游”,從而產生興趣前來游玩。

3、狹縫市場定位 狹縫市場定位是景區不具有明顯的特色優勢,而利用被其他景區遺忘的旅游市場角落來塑造自己旅游產品的市場形象。比如山西省的大寨本來是一個普普通通的山村,由于歷史上“學大寨”的事情,山村開始走旅游發展道路。他們以潔凈的山泉水、清新的空氣、知名的旅游產品(大寨核桃露)、特定的歷史人物、歷史事件、干凈衛生的住房條件,用比市場低得多的價格去占領附近城市的休閑旅游市場和美術院校校外寫生市場。

4.變換市場定位 變換市場定位是一種不確定定位方法。它主要針對那些已經變化的旅游市場或者根本就是一個易變的市場而言的。市場發生變化,景區的特色定位就要隨之改變。

四、景區產品組合

首先要對自己的旅游產品有所認識,根據景區所提供旅游產品的主要內容和特征,組成完備的營銷組合,然后再來考慮其營銷策略的制定。

1、景區要正確認識自己的產品

景區的產品不能僅僅理解為旅游地的風景名勝、人文景觀、歷史文化等,還應該包括必要的旅游設施、旅游環境、游客觀賞和參與的活動項目、景區的管理和各類服務等。景區產品的實質是服務,而不是風景名勝本身。風景名勝不能通過購買發生所有權的轉移。

2、景區產品營銷組合因素:

(1)景區吸引物。

景區吸引物就是景區內標志性的觀賞物。它是景區旅游產品中最突出、最具有特色的景觀部分。旅游從某種角度講也可稱作“眼球經濟”,游客正是觀賞景區某一特定物才不遠千里、不怕車馬勞頓趕來旅游的。這是景區賴于生存的依附對象,是景區經營招徠游客的招牌和幡簾,是景區旅游產品的主要特色顯示。沒有這個吸引物,游客就不可能來景區旅游消費,尤其在今天旅游市場競爭日益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨有的特質來吸引游客,還要有一個良好的形象塑造和宣傳才能起到應有的引力效果。

(2)景區活動項目。

景區活動項目是指結合景區特色舉辦的常規性或應時性供游客或欣賞,或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂項目。景區活動的內容是非常豐富的,如文藝、體育表演、比賽,民間習俗再現,各種絕活演藝,游客參與節目,尋寶抽獎等等。這些活動不僅是景區旅游產品的一部分,而且還可作為促銷活動的內容。

(3)景區管理與服務。

景區產品表達形式盡管呈多樣化,但其核心內容仍是服務。服務的特點就是它的提供與消費常常處于同一時間,每一次服務失誤就是一個不可“回爐”修復的遺憾的廢品產出。在服務過程中的管理尤顯重要。實際上管理就是最核心的服務。景區管理包含兩個層面,一是對員工的管理,二是對景區的管理。不管是哪種服務,都要以最大限度滿足游客需要為宗旨,為游客服務。

(4)景區可進入性

可進入性指的是景區交通的通達性。由于很多景區處在交通不方便的偏僻地區,使得游客進出景區大受限制,甚至交通成為營銷瓶頸。景區的產品銷售過程與有形商品銷售不同,是景定人動,游客必須來到景區享受服務,經營要靠大量的客流。目前,在國家交通條件改善的情況下,影響景區可進入性的不是主干交通,往往是景區門前的最后“十公里”,必須引起重視。

五、景區如何選擇市場

1、景區要先以地域為界去選擇市場 景區對旅游市場的選擇是分層次的。首先要以地域為界去選擇市場,然后再考慮其他影響旅游的因素。在以地域為界選擇市場時,應該遵循由近到遠、逐步擴大的原則展開市場營銷。

2、景區營銷要瞄準中心城市

以景區所在地為中心,以距離遠近為半徑,按地域把旅游市場劃分為近、中、遠三個梯次,分別對應于景區企業市場發展的近期、中期和長期規劃。無論哪個梯次都要以該區域范圍內的中心城市為主攻目標市場。因為消費也有梯次傳遞的規律,一般是從大城市到中等城市,再到小城市,最后到農村。時尚消費更是如此。旅游是一種時尚消費,所以重點要抓中心城市旅游市場。

3、特殊群體的市場

這類市場大多數以宗教、登山、戶外運動為主,多數游客是出于自身的興趣前來旅游。

六、同區域的聯合營銷

1、注重文化的同源性

同一區域內的旅游景區,無論其旅游資源是以自然風光為主,還是以人文景觀為特色,都會被打上深刻的區域歷史文化的烙印,只是各自景區旅游資源載體所呈現的區域歷史文化內涵的側重方面有所不同。正是這種不同的特色組合在一起,才鑄就了一個區域深厚而獨到的旅游魅力。旅游者在選擇出游目的地時,往往不會只根據對一兩個景區的好壞做出自己出游線路的判斷,而會篩選幾個具有豐富旅游資源的地區作為候選目標,選擇其中對自己最有吸引力的一個地區來作為自己的旅游目的地。由于財力、時間、交通和旅行社的線路安排等諸多因素的影響,中長線游客在到一地游覽時,也都不止參觀當地的一兩個景點,而是會盡可能地多游覽幾個景點,全面了解體驗當地的自然風光和民俗風情。因此,各個景區在市場推廣活動中,將景區景點的宣傳推廣與所在地域旅游業發展的大環境割裂開來是極不明智的,進行聯合營銷十分必要。在旅游產品的廣告宣傳推廣上,既強調區域旅游整體品牌的打造,又突出各自景區獨到的旅游資源魅力。參與聯合營銷的會員景區在涉及旅游地資源開發、產品和線路設計、產品組合包裝、定價、客源市場分析、營銷戰略的制訂實施、旅游相關信息資源共享、知名度和整體形象的塑造上,要堅持目標一致性、利益共享性,強調行動協調性、投入多元性,共同出謀劃策,發揮各自所擁有的資金、技術、區位、人才、信息、知名度、營銷等方面的獨特優勢,以“合力效應”來達到憑個體力量不能達到的營銷效果。

2、締造區域旅游統一品牌

在宣傳中突出各自特色的同時,力求找到優勢景區之間進行聯合營銷的經濟合作點和文化結合點,變互相拆臺為共同搭臺。優勢景區應當結合各自的品牌效應和優勢項目,搭建項目更加齊備、價格更加優惠、市場更加規范的區域旅游平臺,構建出統一的品牌聯合體。實現資源共享、宣傳互惠、客源互流,消除紛爭和避免資源的浪費,進而推動區域內景區的管理建設,促進交通的改善,降低旅游成本,增加效益。

3、權責明晰實現共贏

目前,很多地方的旅游景區景點不是由當地統一的政府部門管理,而是分別被眾多部門所管轄,很大程度上影響了旅游景區景點的獨立法人資格。體制障礙直接導致了景區經營管理的混亂與低效,造成有些景區強調部門或地區個體的經濟效益,忽視聯合協作,自我封閉、各自為政。景區之間因信息、技術溝通不暢,致使區域景點條塊分割,景點遍地開花,重復雷同建設,資源浪費嚴重。所以,要想建立旅游景區聯合體,必須盡快建立全區協調機制,盡快理順經營機制,打破部門間的利益紛爭,明確各自職責,實現政企分開,真正把旅游景區作為一個具有獨立法人資格,能夠在市場經濟中自主發展、自負盈虧的企業,以現代企業理念規范其經營,為旅游經濟發展服務。

七、景區的深度開發

景區雖然受地域限制,但發展市場的空間還是無限的。景區可以采取兩種發展模式,一種是內涵型發展模式,一種是外延型發展模式。

1、內涵型發展模式

內涵型發展模式是指景區企業在景區內開展多種經營,全方位滿足目標顧客的需要,提升景區服務檔次和擴大服務內容。旅游的六大要素,食、住、行、游、購、娛是游客的基本需要,隨著旅游消費的檔次提高,進而發展到健(健身)、教(教育)、休(休閑)、度(度假)、療(療養)等需要。這些都是主流需要,此外還有諸多個性化的需要。按照市場營銷理念的認識,需要就是市場,這么多的需要給景區服務提供了無限的空間。

2、外延型發展模式

外延型發展模式就是指景區企業在景區以外發展經營活動。這種發展模式是根據企業的經營戰略來實施的。一般可分為以下幾種: (1)主業延伸發展模式。這種發展模式也叫一體化發展模式,就是將景區業務向有聯系的行業發展。面對旅游市場向前延伸到旅行社、旅游交通行業開展業務,向后延伸到飯店業、旅游商品生產行業開展業務,橫向則投資開辟新的景區。這種模式不管向哪個方向發展,都離不開景區原有的經營主業,都是以原先的主業為中心向外圍逐步拓展的。這種市場發展模式需要景區投入大量資金,是一種投資發展模式,需要慎重對待。

(2)圍城打援模式。這是一種多角化發展模式。其意不在于主業的轉移,而是要在跨行業的兩個行業領域同時經營,利用相互的影響作用取得綜合經濟效益。

(3)管理輸出模式。這是一種經營效益出色的、有名的景區企業利用專業化管理技術,向同行業擴張的發展模式。

八、營銷信息的收集與管理

信息的管理貫穿旅游營銷的全過程。不僅在制訂營銷規劃之前需要收集和分析信息,更要注重在營銷實施的過程中收集和分析市場的反饋信息、競爭者的信息,以便及時調整和改善營銷計劃。

綜上所述,景區的營銷工作比常規的產品營銷要復雜。景區由于產品的特性:不可移動、不可復制、即時產生、產品的生產與銷售同時進行,因此營銷工作就區別于常規產品的銷售。制定體系化的營銷策略就是重中之重,有了科學系統的營銷策略才是完成整個景區的銷售任務的保障。

巔峰智業在以旅游規劃設計為核心業務的基礎上,持續創新,不斷延伸旅游產業鏈全程服務,大力發展旅游投資、景區運營管理、旅游營銷等業務,形成“規劃引領-投資驅動-運營支撐-營銷拉升”的“四位一體”一站式全程服務模式,提供綜合型智慧旅游系統解決方案。

巔峰智業旗下旅游營銷公司,北京巔峰美景是一家專注于旅游營銷和智慧旅游的創新型服務企業。巔峰美景在智慧旅游營銷方面,多年來為國家旅游局,四川、福建、陜西、廣東、海南、江西、河南等諸多省份,和成都、杭州、大連、煙臺、九江、咸寧、攀枝花、涪陵等眾多地市提供旅游營銷咨詢與項目執行服務。

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