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門戶調研報告范文

2023-03-23

門戶調研報告范文第1篇

根據市人民政府辦公室《關于開展政府網站檢查通知》相關要求,我局積極安排部署,對照《通知》檢查整改要求,對我局所屬*****外網子站及***政府信息公開網站子站相關內容進行了認真自查,針對存在的問題分別采取相應措施,進行了安全整改,現將有關整改情況匯報如下:

一、開展檢查的情況

我局匯合局信息中心對所屬*****外網及****政府信息公開網站子站進行了嚴格檢查。我局上述兩個外網能夠正常訪問,各欄目及其子欄目內容更新及時;信息發布審核和保密審查機制健全;網站提供的各項服務和互動功能正常;網站的鏈接均經過管理單位審核把關;網站安全防范工作到位,采取了防攻擊、防篡改、防病毒等安全防護措施,并制定了應急處置預案;網站的運行和維護責任到崗。但還存在兩方面的問題:一是存在網站內容錯誤的現象;二是部分內容鏈接不上的情況。

二、整改主要措施

針對網站內容錯誤的現象,我局組織專人對近一年來的信息內容進行逐篇檢查,不放過任何一個小差錯。同時,明確要求網站后臺管理人員加強網站管理平臺的口令管理,增加口令強度,專人負責并定期更換。

針對部分內容鏈接不上的情況,我局辦公室廣泛搜集出現問題相關信息,并組織專人對鏈接進行檢查,逐一修復,保證鏈接暢通。同時建立問題即時報告制,全局各分局、科室(中心)如發現有錯鏈或斷鏈的情況,及時報告網站運行維護科室,及時修復。

三、主要問題及工作建議

在政府網站(*****信息公開網站子站)運行和維護過程中,經常會出現網站無法打開的情況,影響到了部分即時性強的信息的及時對外發布,望相關部門妥善解決。

門戶調研報告范文第2篇

姓名:XXX

學號:XXX

指導老師:XXX

一、實訓目的

本次實訓主要是為了是我們能夠充分的把所學的理論知識運用到實際操作中去,進一步認識和了解網站建設的相關知識與技術。為了是我們能夠充分的把所學的理論知識運用到實際操作中去,在認識和了解網站建設的基礎上對網站推廣及優化相關知識和技術。與此同時培養我們的團隊合作精神,明白團隊合作精神在工作中是至關重要的。

在建立一個網站時,進一步掌握以下知識:

1、熟悉和掌握網站建設的基本流程和技術規范;

2.、鞏固運用Dreamweaver網頁制作軟件制作網頁、特別是制作動態網頁的知識;

3、 加強運用flash動畫制作軟件設計網頁中動畫的知識;

4、鞏固綜合運用Dreamweaver與flash軟件完成網站建設任務的方法,能獨立設計一個內容完整、圖文并茂、技術運用得當的網站;

5、 在網頁設計的實踐中培養分析問題、解決問題的能力,培養協作、交流的能力,培養創新能力和團隊意識;

6、 為今后從事網站開發、維護和管理奠定基礎

二、實訓步驟

1、明確建立商業網站目標及用戶需求

在互聯網中,建設一個網站的目的,是在Web站點設計展現產品形象、介紹產品和服務、體現網站發展戰略重要途徑,因此必須明確設計站點的目的和用戶需求,從而做出切實可行的設計計劃。要根據消費者需求、市場狀況、運營模式、自身情況等進行綜合分析,牢記以“消費者(customer)”為中心,而不是以“美術”為中心進行設計規劃。不管網站制作設計什么類型的網站時,都要考慮到網站是以客戶體驗為中心來建設的,而不是考慮到個人的想法或為了追求好看而去設計一些對用戶體驗很差的網頁,要以消費者與產品向結合去設計。

2、網頁設計:

展現產品的特點,充分結合消費者需求,設計網頁。

3、設計主題鮮明:

在目標明確的基礎上,完成網站的構思創意即總體設計方案。對網站的整體風格和特色做出定位,規劃網站的組織結構。做到主題鮮明突出,要點明確,以簡單明確的語言和畫面體現站點的主題。 整體布局合理,流暢,表達和諧; 在網站設計中,網站的整體布局是至關重要的一環,這將關系到瀏覽者能否清晰地、容易地找到所需的信息和內容的關鍵。每一個欄目、每一幅頁面之間的相關性、連接都要充分考慮。

4、網站版式設計

網頁設計作為一種視覺語言,要講究編排和布局,雖然主頁設計不等同于平面設計,但它們有許多相近之處,應充分加以利用和借鑒。 版式設計通過文字圖形的空間組合,表達出和諧與美。一個優秀網頁設計者也應該知道哪一段文字圖形該落于何處,才能使整個網頁生輝。 多頁面站點頁面的編排設計要求把頁面之間有機聯系反映出來,特別要處理好頁面之間和頁面內的秩序與內容的關系。為了達到最佳視覺表現效果,應講究整體布局合理性,使瀏覽者有一個流暢的視覺體驗

5、使用軟件,硬件和技術分析說明

Dreamweaver可以用最快速的方式將Fireworks,FreeHand,或Photoshop等檔案移至網頁上。Dreamweaver是唯一提供Roundtrip HTML、視覺化編輯與原始碼編輯同步的設計工具。它包含HomeSite和BBEdit等主流文字編輯器。當您正使用Dreamweaver在設計動態網頁時,所見即所得的功能,讓您不需要透過瀏覽器就能預覽網頁。 Dreamweaver集成了程序開發語言,對ASP、.NET、PHP、JS的基本語言和連接操作數據庫,都是完全支持的。

Access的優點

(1)存儲方式簡單,易于維護管理 Access管理的對象有表、查詢、窗體、報表、頁、宏和模塊。

(2)面向對象 Access是一個面向對象的開發工具,利用面向對象的方式將數據庫系統中的各種功能對象化,將數據庫管理的各種功能封裝在各類對象中。

(3)界面友好、易操作 .Accessd的風格與Windows完全一樣,使用鼠標進

行拖放即可,非常直觀方便。系統還提供了表生成器、查詢生成器、報表設計器以及數據庫向導、表向導、查詢向導、窗體向導、報表向導等工具,使得操作簡便,容易使用和掌握。

(4)集成環境、處理多種數據信息Access基于Windows操作系統下的集成開發環境,該環境集成了各種向導和生成器工具,極大地提高了開發人員的工作效率,使得建立數據庫、創建表、設計用戶界面、設計數據查詢、報表打印等可以方便有序地進行。

(5)Access支持ODBC可以在一個數據表中嵌入位圖、聲音、Excel表格、Word文檔,還可以建立動態的數據庫報表和窗體等。

(6)支持廣泛,易于擴展,彈性較大Access是可以開發方便易用的小型軟件,也可以用來開發大型的應用系統。

7、網站空間的構成和虛擬現實

網絡上的虛擬空間是一個假想空間,網站只能通過這個空間來把他展現到互聯網上,讓每一個人都能在網絡上看到你的網站設計與網站中的信息,這種空間關系需借助動靜變化.圖像的比例關系等空間因素表現出來。 制作網站的同時,都要上傳頁面中,圖片、文字位置前后疊壓,或頁面位置變化所產生的視覺效果都各不相同。圖片、文字前后疊壓所構成的空間層次目前還不多見,網上更多的是一些設計比較規范、簡明的頁面,這種疊壓排列能產生強節奏的空間層次,視覺效果強烈。

8、多媒體功能的利用

傳統的宣傳也就是永遠不可缺少的,多媒體宣傳方面真正是一個品牌宣傳的不重要模式,同時網絡資源優勢之一是多媒體功能。要吸引瀏覽者注意力,頁面內容可以用三維動畫、FLASH等來表現。但要注意,由于網絡帶寬限制,在使用多媒體的形式表現網頁內容時應考慮客戶端的傳輸速度。

9、網站內容要保持更新

一個網站建設已完成了,那就要去增加和豐富網站的內容,在Web站點建立后,要不斷更新內容。站點信息的不斷更新,讓瀏覽者了解企業的發展動態和網上職務等,同時也會幫助網站建立良好形象。 同時,要認真回復用戶的電子郵件和傳統的聯系方式如信件,做到有問必答。最好將用戶用意進行分類,如售前一般了解、售后服務等,由專門區域處理,使用站訪問者感受到網站產品的真實存在并由此產生信任感。 注意不要許諾自己實現不了的東西,在你真正有能力處理回復之前,不要懇求用戶輸入信息或羅列一大堆自己不能及時答復的電話號碼。 如果要求訪問者自愿提供其個人信息,應公布并認真履行個人隱私保承諾。

三、實訓中遇到的問題和解決方法在Internet飛速發展的今天,互聯網成為人們快速獲取、發布和傳遞信息的重要渠道,它在人們政治、經濟、生活等各個方面發揮著重要的作用。因此網站建設在Internet應用上的地位顯而易見,它已成為政府、企事業單位信息化建設中的重要組成部分,從而倍受人們的重視。計算機將具備更多的智能成分,它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外,讓人能產生身臨其境感覺的各種交互設備已經出現,虛擬現實技術是這一領域發展的集中體現。我們更應該掌握

或了解一些基本知識,順應時代的發展,

經過這次的實訓,在建設網站,其中遇到的種種問題,在查找資料、瀏覽相關網站、老師的指導、同學的幫助之下完成了自己組的網站建設。從制作過程中,我學會更多以前從未使用的技巧,讓我學到了更多的知識。與此同時在網站建設積累了許多經驗,為我以后的工作,在走上社會時積累了一些豐富的經驗。通過這次實訓我獲得了許多,我自己感覺在知識、技能等方面都有了不少的收獲。

不管是什么樣的情況下,讓我更加進一步的了解相互合作的重要性,相互分工合作比起之前各做各的所用時間少了很多,也讓我們知道相互配合的重要性,其實我也遇到的問題很多,但通過老師于同學的幫助下解決了,在此是否感謝我們的老師和同學。另外該網站還有許多不盡人意的地方,網站還存在以下一些問題:

1、系統在安全性方面還有一些問題;

2、系統的某些功能還不能夠很好的實現,同時本系統還某些方面沒有考慮到;

門戶調研報告范文第3篇

摘 要 學科信息門戶在提供優質的專業學術資源方面,有著獨特的優勢和潛在的生命力。目前,我國的學科信息門戶普遍存在內容更新緩慢、用戶參與不足、內容系統化不夠和個性化服務欠缺等問題。學科信息門戶的優化方向有:及時更新內容、構建專業博客增強互動、全方位的資源整合和提供智能化服務。充分發揮學科信息門戶的資源組織優勢,真正為學科人服務。

關鍵詞 學科信息門戶;資源優化;資源共享

Study on Optimization of Subject Information Portals//Xi Chunrong, Chen Lin

Key words subject information portal; resource optimization; resource sharing

信息技術快速發展,網絡資源不斷豐富,對于科研人員、專業學術人員來說,如何及時、便捷地獲取權威可靠的優質資源,成為大家日益關注的重要問題。學科信息門戶主要是將特定學科領域的各種信息資源、信息檢索工具和信息服務都集成到統一的服務平臺中,為用戶提供方便、快捷的信息檢索和服務的入口[1]。隨著信息化的高度發展,學科信息門戶的作用日益突出,學科信息門戶的優化日顯迫切。

1 學科信息門戶概念及特點

1.1 學科信息門戶概念

學科信息門戶又名學科門戶,是20世紀90年代伴隨著互聯網發展起來的。學科信息門戶包含4層含義[2]:1)將特定學科領域的信息資源、工具和服務進行集成;2)作為學科權威、可靠的網絡資源導航,提供給用戶一個方便的信息檢索和服務入口;3)支持開放式集成系統,能夠滿足用戶個性化定制的需求,將資源與服務集成在一個界面中;4)為特定學科領域內的用戶構建一個學術交流環境。學科信息門戶拓展了學科數字資源的收集,使得數字化信息服務得以面向用戶集中。

1.2 學科信息門戶特點

1)集成性。集成性表現為對信息資源與服務的集成、先進技術的集成和數據庫信息查詢結果的集成等。學科信息門戶集成了跨庫系統檢索、元數據采集和門戶構建等先進技術,它將學科領域的信息資源與服務有機集成,在統一的界面中呈現給用戶。

2)專業性。一方面,學科信息門戶的資源庫都是面向特定的專業領域,有針對性地、深入地整合并集成了該領域的信息資源和信息服務等;另一方面,學科信息門戶的建設隊伍必須是本學科的專家學者、科研工作者、專業人員和在讀研究生,他們大多數專業背景深厚,有一定的學術功底,能夠為用戶提供相應的信息。

3)可靠性。學科信息門戶在建設的整個過程中,一般都有嚴格的質量控制體系。諸如資源的選擇、深層次加工、規范的描述、校驗的控制和機制的更新,每一個環節都經過專業人員嚴格把關進行控制,確保提供給用戶優質可靠的信息資源。

4)知識性。學科信息門戶通常是由領域內的專家學者針對用戶的需求,通過精心挑選、描述和加工來組織信息資源的服務;提供給用戶符合專業特征的檢索方式,用戶訪問時可以激活相關的超鏈接去查詢大量的更全面、更深入的服務,從而真正滿足用戶的需求。

2 學科信息門戶存在的不足

2.1 更新緩慢

學科的發展是不斷變化的,學科信息門戶的內容也應隨著學科的發展動態變化。目前,學科信息門戶在內容更新方面,除了少數欄目能做到實時更新,其他欄目的內容更新工作遠遠不夠。有些欄目幾個月甚至將近一年都沒有更新,部分管理人員信息發布的即時性觀念太過薄弱,信息滯后的現象相當嚴重。

2.2 用戶參與不足

現在的信息門戶,信息幾乎處于單向流動,用戶之間互動性較差。學科信息門戶應充分調動用戶參與網站建設的積極性。其用戶從學科教研人員到研究生、本科生再到廣大的教育熱心者,他們既是學科資源的需求者,同時也理所當然是學科資源的建設者,他們通過多年的潛心研究和學習掌握著大量的學科信息,學科信息門戶不能忽視對這些信息的利用,更不能忽視他們的支持。

2.3 內容系統化不夠

一方面,學科信息門戶的信息資源中單篇的學術研究頗多,滿足了用戶多角度的需求,然而導致對學科思想、學科方法和學科文化傳播等方面的缺失,無法滿足用戶深層次的學習需求。另一方面,學科信息門戶的內容主要來自于領域內相關網站的轉載,來源渠道單一,缺乏不同載體、不同形式資源的整合,不可避免會出現資源歸納不全面的問題。

2.4 缺乏個性化服務

學科信息門戶的服務功能比較單一。如對注冊用戶活動的積分獎勵,實際上是通過用戶發帖和回帖的參與活躍度給予一定的權限,但無法真正實現。由于沒有專門的人員管理,為了避免出問題,“論壇”成為斷鏈,多數時間未開放。沒有建立起具有學科特色的服務體系,包括分析用戶的行為、訪問路徑,了解用戶的個性化需求,以及在此基礎上為用戶提供主動推送和智能代理服務。

3 學科信息門戶的優化方向

3.1 及時更新內容

對于學科信息門戶來說,內容是保持其生命力、凸顯特色、吸引用戶關注的立命之本,而只有及時更新信息資源,才能以其高品質提高影響力,才能在傳播中實現學術理論的價值。要想實現信息的實時更新,就需要管理人員對學科資源實行“24*7”小時的關注,必須緊跟本學科的學術動態和前沿領域,使其成為本學科領域專家學者、師生甚至是相關學科師生必讀的權威領域[3]。學科信息門戶應從多渠道獲取信息源,并確保網站管理人員有充足的時間來更新維護,這樣才能使網站具有持久的生命力。

3.2 構建專業博客平臺增強互動

博客的誕生為互聯網由Web1.0躍遷到Web2.0作出重要貢獻,專業博客與學科信息門戶的結合更是一場歷史性的轉變。專業博客的興起,給學科信息門戶帶來新的發展契機。

1)激發專業人士的研究熱情,提升科研能力。專業博客能使人人都掌握學術研究上的發言權,真正形成開放互動的、具有“共建共享”心態的學術氛圍。在專業博客平臺中,用戶的話語權由用戶的信息交流需求所驅動,進而引發用戶轉載、分享和評論的行為,以及博主和博客及時掌握信息的反饋,從而促進學科理論深層次的發展。

2)創建專業知識的社會網絡,共享優質資源。專業博客借助于學科信息門戶網絡,通過用戶的交互來構筑一個開放的專業知識平臺,有助于將每個用戶所了解的學科前沿信息、學術動態和先進技術等專業資源變成供社會共享的公共資源。每個人都可以通過該平臺訪問資源,從用戶之間的互動中得到很多啟發和研究思路,進而參與到其中的討論,從而就某一個方向深入地研究下去。這種從被動到主動自由交流平臺的推出,毫無疑問在很大程度上促進了用戶在網絡知識環境下積極主動地進行知識的共享。

3)促使隱性知識向顯性知識轉化。在專業博客中,首先,博主經過瀏覽、篩選、分析,將外部知識內化;其次,在內化過程中,與自身的經驗、心得和體會等進行意義建構;最終,這些經驗體會通過專業博客的平臺向用戶發表,這樣就完成原本存在于個人頭腦中的隱性知識向顯性知識的轉化,供廣大用戶共享。早在2002年,上海師范大學黎加厚博士就帶著自己的研究生開始應用博客作為學習與教學的工具,這就是著名的“東行記”[4]。

3.3 全方位的資源整合

面對當前學科信息資源類型體系化和多樣化的特點,必須建立一個學科信息資源的集成化體系,將不同渠道、不同類型、不同形式的信息資源加以整合,真正實現資源的無縫存取和一站式檢索服務[2]。

1)紙質與電子資源間的整合。隨著網絡技術的發展,電子資源占市場的比率越來越高,但是在相當長的一段時間內,紙質資源將與電子資源相互補充、相互依存,共同發展。學科信息門戶從專業信息的全局角度出發,決定將它們有機地結合起來,做好紙質與電子資源之間的整合,在學科信息門戶的界面中呈現給用戶。

2)電子資源間的整合。學科信息門戶除整合相關機構網站、專題網站、電子圖書和聯機數據庫的信息資源外,還應將領域內的專家博客、個人主頁等資源作為考慮的重點。將分散在網絡上的相關信息收集起來,打破了傳統的學術網站和個人網站自成體系、孤立封閉的格局,提供給用戶更加豐富的專業資源,很大程度上促進了學科的發展。

3.4 提供智能代理服務

面對信息泛濫和無序的網絡空間,智能代理技術在對學科信息進行收集、分析、整理的過程中,有助于將那些大量分散的信息自動生成用戶的需要。在網絡環境中,智能代理技術對學科信息門戶信息組織的優化具體體現在以下方面。

1)信息篩選。智能代理對學科信息的格式、類型把握比較好,對學科信息的查詢有很豐富的經驗。智能代理機制本身就有提高效率、降低信息重復在網上傳遞的功能。比如,通過對學科信息門戶用戶訪問路徑的記錄,分析用戶的行為愛好,了解用戶對信息的需求,然后根據用戶的反饋來對信息動態地進行調整,實現信息篩選的過程。

2)集成服務。智能代理能夠描述多種信息組織,可以對各種格式的數據進行兼容。智能代理技術對收集來的信息通過智能處理,利用推理和學習機制,可以對混合文檔進行跨平臺的處理。這樣就有效地整合了多種網絡信息資源,實現學科信息資源無縫一站式的服務,用戶能夠快捷地訪問各種資源,享受集成化的服務。

3)知識挖掘。學科信息門戶的信息組織模式能夠對存儲的信息資源進行分析,進而對隱性信息進行發現和深層次的挖掘。智能代理技術可以針對學科信息門戶的用戶對信息的需求進行知識挖掘。智能代理運用自動獲取的諸如Web知識、學科資源或信息結構等領域模型,對用戶的行為、背景知識進行查詢、收集和篩選,提供給用戶有用的信息。

4)信息導航。針對專業領域,智能代理可以鎖定目標,尋找和集成相關的網站網頁,加以整理,并合理組織、篩選資源,使其能夠被用戶搜索、瀏覽和鏈接的集成資源。從某種程度上來講,智能代理扮演著在虛擬的網絡空間導航資源的角色,有助于用戶在浩瀚的信息海洋中快速、方便地獲取自己所需的信息,高效地利用和共享網上資源。

4 總結與展望

學科信息門戶的建設和發展是一個長期的、持續性的工程,需要科學規劃、有序實施、不斷維護,需要在系統功能開發、服務模式、資源建設和管理機制方面建立可靠的運營制度和監管機制。先進的技術、優質的資源和高層次的人才是學科信息門戶正常運行和可持續發展的重要保障。更好地運用先進理念和技術,使學科信息門戶成為學科人獲取知識的有效途徑,最大限度滿足學科研究人員的需求,這些都將是未來要著力研究和實踐的。

參考文獻

[1]張曉林.分布式學科信息門戶中網絡信息導航系統的規范建設[J].大學圖書館學報,2002(5):43-44.

[2]蔡箐.學科信息門戶及其優化途徑[J].中國圖書館學報,2008(4):45-50.

[3]鄧菲.基于學科服務應用探討[J].現代情報,2010(3):15-18.

[4]楊曉輝.信息技術支持的教師隱性知識顯性化方法與途徑[J].赤峰學院學報,2010(2):200-202.

門戶調研報告范文第4篇

〔摘 要〕本文介紹了國內外電子政府門戶網站建設的現狀,認為我國電子政府門戶網站在內容全面性、分類科學性、服務集成度以及門戶建設規范化等方面與國外存在一定的差距。本文認為,吸納信息構建理論有助于提升電子政府門戶網站建設的質量。

〔關鍵詞〕信息構建;電子政府門戶網站;網站建設

E-government Portal Website Construction Based on IALi Yang1 Liu Keyun1 Xia Yuanye2

(1.Southwest University,Chongqing 400715;

2.Zhengzhou Branch,The Peoples Bank of China,Zhengzhou 450000,China)

〔Key words〕information architecture;e-government portal website;website construction

1 國外電子政府門戶網站建設現狀分析

1.1 電子政府門戶網站

電子政府門戶網站是電子政府功能體現的一個重要載體。隨著全球信息技術和管理理念的不斷發展,為滿足民眾需求,世界各國政府都越來越重視電子政府門戶網站的建設,試圖以用戶為中心,為民眾提供“一站到底”的信息及服務,發揮電子政府的功能[2]。電子政府門戶網站是政府面向公眾用戶(企業、社團和個人)的動態信息管理和信息發布平臺,是面向用戶提供各種在線服務的窗口,是政府內部辦公、外部交流的通道。個人和企業可以在這個網站上訪問各類公開信息,并可以經過安全認證后,在線辦理和查詢政府提供的各類公共服務。

一般而言,電子政府門戶網站提供信息分類,信息導航,數據搜索查詢,消息發布,多渠道鏈接,民眾反饋信息和處理,在線服務,個性化服務,政府形象展示等功能。電子政府網站建設的好壞,在很大程度上影響著電子政府功能的發揮。

1.2 國外電子政府門戶網站建設的現狀

1.2.1 加拿大電子政府門戶網站

加拿大政府門戶網站是世界公認的最好的政府網站,被國際管理咨詢中心埃森哲連續6年評為電子政府服務成熟度年度第一[3],其國內34個主要政府門戶網站在因特網接入和用戶網絡互動方面實現了一站式服務。加拿大政府在主頁上直接列出原加拿大人、新加拿大人、老兵及殘疾人等類別,提供英、法雙語言形式,公民通過單一窗口進入網站,跨越不同部門可以實現護照申請、繳納稅款、參與管理,甚至可以向首相申請賀信。據調查,在加拿大國內,72%的用戶滿意政府網站服務,57%的網民最近參與互動服務并獲取信息,45%的用戶認為最精確最新的資料可以由加拿大政府提供。

1.2.2 新加坡電子政府門戶網站

新加坡電子政府門戶網站不再按照部門來設置,而是按照流程做打包處理,也就是說,公民或企業在網上辦理業務時,不必再考慮要登錄各個政府站點分別辦理,而是按照業務流程,一步步地在一個單一的網站上完成所有這些相關業務手續,實現了“一站式”網上辦公。同時,新加坡電子政府門戶網站非常重視以用戶為中心,最具代表性的要數“電子公民中心(e-Citizens Center)”,新加坡公民可以注冊成為e-Citizens的用戶,用戶可以通過e-Citizens進入個人主頁,獲得自己所需要的信息,網站并可提醒用戶在政府規定的時間內完成相關的事務。就電子政務來說,最重要的是其前臺的業務流程設置與后臺不同政府機構之間的業務協調處理上,而恰恰是在這一點上,新加坡的電子政務建設別具一格,深受人們的稱贊。

1.2.3 英國電子政府門戶網站

英國電子政府門戶網站是按照主題分類、在線服務、政府機構來組織信息和服務內容,并按照不同的人群提供有針對性的服務。在主題分類頁面中,分別按照教育培訓、就業、駕駛、稅務與收益、旅行與交通等建立了科學的分類,幾乎涵蓋了所有的政府信息資源。同時,在目錄索引中,中央部門按照字母順序進行排序,地方部門按照地區或字母索引查詢。在線服務也是按照標準的主題分類進行信息內容的組織。英國政府建立了相對集中的服務,例如,在查找學校和兒童看護方面,通過建立集中的搜索界面,使用戶不用分散地去尋找,只需通過界面搜索已經集成的服務即可[4]。

1.3 國外典型政府門戶網站的發展經驗

作為世界公認的電子政務發達國家,加拿大、新加坡、英國具備優越發展基礎和良好的發展環境,3個國家政府門戶網站建設的共同點在于都以提供最大限度的公眾服務為根本目標,在網站主頁上設立明顯的服務標識和信息,根據用戶需求提供相關鏈接。同時,這些國家的政府門戶網站不再是單純的信息發布,而是在統一的政府網站框架下,將比較分散的各類政府網站綜合到協調一致的目錄下,根據特定用戶群的需求提供一系列集成的政府服務項目,在避免重復建設的同時提高了工作效率。這對于我國電子政府門戶網站的建設,可以起到很好的借鑒作用。

2 我國電子政府門戶網站的現狀及問題

2.1 我國電子政府門戶網站的現狀

從1996年海南省政府創辦首個政府門戶網站到2006年,我國各級政府網站的建設取得了很大成績。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)統計,截至2007年12月,我國以“gov.cn”結尾的網站數量已經達到3.5萬個,25.4%的人訪問過政府網站,即半年內約有5 334萬人訪問過中央政府或者地方政府網站[5]。

2008年1月11日,中國軟件評測中心發布了2007年對于中國政府網站績效評估工作報告。與往年不同的是,2007年度評估機構在研究分析國務院各部委職能特征的基礎上開展了分類評估,對各級政府網站建設維護情況進行了日常監測,廣泛開展了用戶認知度和滿意度調查,首次將日常監測和用戶調查結果納入了評估指標體系范圍[6]。從評估結果來看,2007年我國政府網站建設在總體規劃上能夠貫徹需求導向的基本思想,服務百姓的辦站理念更加深入。

2.2 我國電子政府門戶網站建設存在的問題

我國的電子政府門戶網站在內容選取、技術架構、信息發布等方面取得了一定的進展,但與國外成熟的政府門戶網站相比,在信息組織,信息標識,信息導航和信息檢索方面還存在不少的問題[7-9]。

2.2.1 信息組織欠科學

政府門戶網站的信息分類目前尚沒有形成統一的規范,也沒有統一的類目分類表,各個城市基本上是依據城市自身特點,依據實用的原則來對網站信息進行分類組織的。相當部分政府門戶網站是以發布當地新聞,當地概況、當地領導人活動等為主;城市政府部門網站與門戶網站之間過于松散,政府服務集成度不高;城市政府門戶網站作為電子政府服務平臺的資源整合作用尚不明顯;城市政府網站的交互水平較低,絕大多數城市政府網站停留在從靜態發布到單向交互的層次;政府網站的在線交互能力和在線事務處理能力的提供水平較低;絕大多數政府網站的信息和服務的深度不夠。

2.2.2 信息標識欠規范

標識的作用在于給每個確定的類一個名稱,這個名稱應該符合人們的使用習慣,又能夠涵蓋在該類下的所有項目的內容,并區分其他類的所有項目。對于電子政府門戶而言,信息內容所使用的語言意義含糊、用法隨意,詞語的范圍就難以界定清楚,用戶就很難定位自己所要查詢的信息。這種情況在我國各級政府門戶網站中存在比較多。

2.2.3 信息導航欠成熟

我國電子政府門戶網站所提供的信息已十分豐富,但在信息導航方面還不是很成熟,一級和二級主題類目在信息導航方面得不到很好的體現,用戶在查找信息時,無法確定其屬于哪個類目的信息。

2.2.4 信息搜索欠高效

搜索系統通過為用戶提供搜索入口,使得用戶可以快速的查找到網站中是否包含了自己所要尋找的信息。但是我國各級政府門戶網站的搜索系統中,存在著搜索速度慢、重復搜索、死鏈接等現象,給用戶查找信息帶來了不必要的麻煩。

3 基于信息構建的電子政府門戶網站建設

3.1 信息構建思想的核心內容

信息構建(Information Architecture,IA)由美國建筑師沃爾曼(Richard Saul Wurman)先生于1976年提出。周曉英教授認為信息構建IA是指“組織信息和設計信息環境、信息空間或信息體系結構,以滿足需求者的信息需求的一門藝術和科學。IA包括調查、分析、設計和執行過程,它涉及到組織、標識、導航和搜索系統的設計,目的是幫助人們成功地發現和管理信息”。20世紀90年代以來,隨著網絡信息資源的劇增和信息生態環境的惡化,人們逐漸認識到信息構建IA的價值和意義,并將信息構建IA理論和技術迅速應用到網站的設計與開發中。

筆者認為,網站IA的核心要素是四大系統——即組織系統、標識系統、導航系統和搜索系統的構建。其目標表現為如下兩個方面:從信息的處理結果看,要達到信息的清晰化和信息的可理解;從用戶的使用結果看,要達到網站信息有用性、可用性強和使用者具有良好的用戶體驗等兩個目標。因此,信息構建思想對于指導政府網站建設具有較強的實際意義。

3.2 信息構建在電子政府門戶網站建設中的應用

電子政府門戶網站的信息構建是個系統工程,涉及到諸多方面的內容,而其首要的、核心要解決的就是其信息組織系統、信息標識系統、信息導航系統和信息檢索系統的構建[10-14]。信息構建思想告訴我們,一個合格的政府網站,應當具備信息組織合理,可用性強,檢索的手段高效,用戶體驗豐富,導航清晰,信息標識規范一致等特點。

3.2.1 信息組織系統的構建

電子政府門戶網站要有科學的信息組織,這是其提高服務質量的基礎。信息組織系統負責確定信息的組織方案和組織結構,進行信息的邏輯分組、整序,指引人們在一個有序的信息空間中活動。

根據信息構建思想,我們認為,政府網站信息組織系統的構建應遵循如下原則:(1)信息組織結構清晰化原則。地方政府網站信息的組織結構必須要清晰,使用戶能夠一目了然,做到心中有數,這樣做的目的是為了便于用戶更好的使用。(2)分類邏輯要科學,易于理解和使用原則。信息分類的標準科學與否,將會直接影響到用戶對信息的查找和利用。無論是一級類目還是二級類目、三級類目,必須既能反映網站信息的全貌,同時又不能交叉重分類,給用戶利用信息造成混亂。(3)高效導讀原則。為了有效地組織一個網站,一般采用層次樹的網站結構,在網站主頁上不要把所有信息都放上去,只需提供要聞標題和各欄目標題即可。(4)重要性遞減原則。即依據政府信息的重要程度序化信息,通常的做法是突出重要信息使其處于醒目位置,而將其他次要信息置于不顯著的相應位置。這個原則是根據用戶查詢信息的心理規律提出的。

3.2.2 信息標識系統的構建

標識系統負責信息內容的表述,為內容確定名稱、標簽或描述,標引名稱可以來源于控制詞表或詞庫、專家或用戶已有的標識實踐等,一個內容清晰、界面簡潔的電子政府門戶網站,其標識系統應規范統一。

政府網站在創建標識系統時應遵循如下原則:①使用短的名字;②盡量使用有意義的名字;③使用簡單明了的命名約定;④使用能夠區分出對象類型的標識符;⑤標識所要表達的內容能被用戶理解;⑥標識要能夠準確地反應所指的內容;⑦在表達同一內容時所使用的標識應保持一致;⑧色彩要單純、強烈、醒目。

3.2.3 信息導航系統的構建

導航系統負責信息的瀏覽和在信息之間移動,通過各種標志和路徑的顯示,讓用戶能夠知道自己看到過的信息、自己的現在位置和自己可以進一步獲得的信息內容,信息的導航功能是電子政府門戶最重要的功能之一,符合合理邏輯的導航系統,會給用戶良好的使用體驗。

3.2.4 信息搜索系統的構建

搜索系統負責幫用戶搜索信息,通過提供搜索引擎,根據用戶的提問式,按照一定的檢索算法對網站內容進行搜索,并提交給用戶搜索的結果。搜索系統的目標是著力于提高搜索的效率和準確率。在信息量較大的政府網站中,搜索系統的作用就越發突顯。搜索系統與導航系統互為補充,可以更好的滿足不同用戶的需求。

參考文獻

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[14]馮花樸.網絡用戶信息行為研究發展[J].情報雜志,2007,(9):26-28.

門戶調研報告范文第5篇

乙方:_________

一、甲乙雙方本著互惠互利的原則達成以下協議:甲方在乙方_________網站的_________位置上進行廣告投放,尺寸為_________×_________像素,大小在_________K以下。廣告的格式為_________或_________或_________,廣告投放時間從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

廣告制作費用:_________元;廣告投放費用:_________元;網站廣告總費用為_________元,甲方須一次性支付全部費用。

二、違約責任:如果由于乙方網站故障造成甲方的廣告投放受到影響,其受影響的時間應由乙方加倍償還。

三、合同的終止

1.本合同所有規定的條款執行完畢后,合同自行終止。

2.合同一旦執行,任何一方如要求提前終止合同,需提前10個工作日書面通知對方,并說明正當終止理由取得對方同意,由雙方簽字代表協商終止合同。

3.由于戰爭、地震、火災等法定人力不可抗拒因素導致的工作中斷,雙方均不承擔責任,待條件恢復后,由雙方協商確定合同變更內容。

四、其他事項

1.本合同書一式兩份雙方各持一份,且具有同等法律效力。

2.乙方擁有對本合同內容文字及含義的最終解釋權。

3.其他經雙方認可并簽字或蓋章后的其他文件可以作為本合同的附件,并被認為與本合同具備同等的法律效力。

4.本合同未盡事項可在合作過程中協商解決或對合同進行補充。

5.本合同未涵蓋的其他事項以國家或地方政府的相關法律法規為依據執行。

甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

授權代表(簽字):_________授權代表(簽字):_________

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