文秘工作心得體會精選范文第1篇
我從事文印(兼檔案管理)工作已一年多時間了，在這期間我學到了很多關于文印及檔案管理工作的知識，也使我對文印和檔案工作有了新的認識、體會，同時，也擴展了我的知識范圍。在以后的工作中以踏實勤奮的工作態度，適應辦公室工作特點
公司辦公室作為企業運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，在遇到不懂得地方及時向辦公室的相關人員學習，力爭優質高效的完成領導交辦的各項任務。遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。同時我還不斷加強學習，以注重自身素質修養和提高。
古人說得好“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的工作能力。工作中，能從公司大局出發，從公司整體利益出發，凡事都為公司著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文印、廠區建設與發展、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
在公司辦公室工作，就要堅持做事先做人，努力做好日常工作，為了做好日常工作，熱心為全公司職工服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前半小時至一小時到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。檔案收集整理工作：為了更好的服務檔案事業，檔案合理規范組卷，符合國家有關標準。所有檔案從收集、整理、分類、編號、存入計算機我都認真完成了;期限我們分為短期、長期、永久性的，個門類檔案的歸檔率、完整率、準確率達到百分之96以上，查看率、查準率達到百分之百;再次，檔案的管理工作和安全措施：在個庭室進行新的歸檔時，我們要制冊登記，按類整理存放，并做好檢索目錄，以方便查閱，同時，要確保檔案安全，特別是要做到“十防”(防水、防光、防盜、防磁、防高溫、防有害氣味、防潮、防鼠、防塵、防蛀等項工作。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
做好日常工作同時，時刻警醒、嚴格要求自己：
一、在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文印和檔案管理工作。
二、負責各種文件的打印、裝訂及傳遞工作;及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦;做好文件的回收、清退、銷毀工作;做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、配合領導做好來訪接待工作。
四、每天定時開機接收文件;做好信息收集及報送工作。
五、做好本單位辦公用品的采購和供應工作。
六、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理 人們常說， 人非圣賢，孰能無過，有則改之，無則加勉。我的不足之處在于：
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
今后的工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、取長補短，提高自身的工作水平。
文秘工作心得體會精選范文第2篇
為了進一步提高我校文秘專業同學的專業技能，把所學的專業知識運用于實踐，培養我們的秘書職業意識，積累更多的實踐經驗，2011年的2月13日開始了我的實習旅程。
我在一家剛成立不久的公司實習。公司剛成立，相關部門制度還不夠健全，這給了我一個很大的舞臺，能在這里充分展示自己。我在公司主要是擔任辦公室文秘兼檔案管理員一職，工作的內容和我所學的專業很對口，很感謝機場公司給了我這個展示自我的舞臺，讓我有機會可以把所學到的理論知識運用到實際的工作中。這次的實習讓我得到了許多寶貴的經驗，同時也讓我看到了自己的不足之處，下面就簡單介紹下我實習工作的內容：
一、辦公室日常事務
“一屋不掃何以掃天下”、“小事不做難以成大事”做為一名文秘工作者，打掃衛生是我們每天的必修課，對于我們這些，剛參加工作的實習生就更不用說拉，雖然說打掃衛生是很容易的事，但是還是必須要注意一些問題：
(一)辦公室東西很多，擺放且比較雜亂，在打掃衛生時不僅要把衛生打掃干凈，還必須注意主任辦公桌上的東西不能隨意挪動位置。這個老師在課堂上講過，所以在打掃衛生時我也注意到了，但是問題就出在我剛來對辦公室不了解，也不知道打掃后該怎樣擺放，這就要求我們要有很快適應環境的能力，能夠在很短的時間里對公司、對相關文件有一個了解。剛來的兩天辦公室主任讓我做的第一件事就是熟悉公司文件，開始我有覺得這沒什么困難，別人要文件，我就找給他，沒想到事情沒有我所想像的那么簡單，對資料不了解，一個文件也許你花上一個上午也不見得能夠找到，這就嚴重的影響到了別人的工作，認識到了解文件的重要性后，我開始認真的翻閱，并開始從檔案著手。來到一個
新的環境，這對我們秘書是一個大的挑戰，但我們只有迎難而上，這是我們文秘人員必須具備的一個職業素質。
(二)、機場辦剛成立，什么都不齊全，地上也擺放了許多的報告、檔案，在拖地的時候就遇到了困難，我們必須要保證辦公室的干爽，不能太過潮濕，為檔案的存放創造一個良好的環境。所以在打掃衛生時也要特別的注意，不僅要把地拖干凈，而且還要拖兩次，濕拖把拖一次后還要用干拖把拖一次。雖然這些都是生活中的小細節、小事情，但是我們做秘書的就必須考慮到，考慮周全。
二、辦公自動化的操作、寫作
辦公自動化的操作對我們文秘來說是必須懂得的，而且我們也開了相應的課程。這次的實習給我提供了一個很好的機會，可以把所學到的知識運用于實際的工作中。在實習中我主要負責一些excle表格的制作和一些簡單的文字起草。其實這些東西老師上課多半都講過，但是缺乏實際操作，所以在真正操作的時候就有些困難，存在的最主要的問題就是動作太慢，在制作表格的時候還不能運用自如。在實習中我做的表格有考勤表、辦公室用品清單、車輛管理表、出差申請表、入庫單、領用單等，這些看似簡單的東西做起來的真的有點讓人心煩，不僅做出來的要好看，還要結合公司的實際情況考慮是否有可操作性，這不僅考驗了我的專業技能，同時還考驗了我的耐心。
在這期間給我印象最深的，最大啟示的就是為可研評審會準備的一個支撐文件。當時我們購買了一個市政園林工程詩人定額的軟件，軟件不安裝不是很復雜，但是對于一個我從來沒有接觸過的人有些困難。開始是我們主任親自弄，但最后她弄不下去了，直接把任務交給了我，說：這個定額今天一定要發給北京的設計單位。我只能是硬著頭往下做，中間遇到了諸多困難，但是我學會了向人請教，我開始打電話給賣家的服務電話，他們很熱心的幫助我，但是都沒有在軟件上找到我要東西，我又不得不打電話找貴州的售后服務電話，可終無果，沒有辦法，我想到了網絡，
加了售后服務的代表，遠程操作幫助我，最后完成了任務。通過這件事，我明白，有時候一個人的力量是有限的，有時候要完成一項任務的渠道是有很多條，一個人摸索也許你最后可能完成，但領導不會給你那么多的時間，些時我們就要知道與人協作。同事也讓我明白一個人如果沒有人逼你一把，你永遠也沒知道自己有多優秀，如果沒有領導的那句：你今天必須把定價發給設計單位，我也沒會試盡各種方法，這也許就是叫作沒有壓力就沒有動力吧。
還有一個，就是我的打字速度，以前雖然是開設了五筆課程，但速度一直不快，一直以為我的搜狗可以應付，但是當我看到主任的速度時我慚愧了，我知道我需要加強的地方真的還有很多。下班后我買了本《五筆打字速成》開始練習，天天堅持，現在我的五筆也有了很大我提高，在公司同事身上我真的看見了活到老學到老的精神，這真的讓我感觸很深。
三、簡單的文書草擬
第一次在公司接觸文字，是龍主任叫我起草一個會議紀要，那是我來公司真正上班的第一天開的一個會議，當時我什么也不懂的坐在那里，手里拿的筆也不知道應該記下什么，什么才是應該記下的重點。當天龍主任把草擬會議紀要的任務交給了我。當時我的記錄不齊全，我就借了龍主任的會議紀錄，但寫的時候還是有困難，主要還是因為對公司的不了解，她的會議記錄只記下重點，一些重要數據，對于什么都不了解的我來說要把這些重點連起來，也是有困難的，但是領導交給的任務只有完成，我也只能一個一個的向同事請教，翻閱文件，終于完成了任務。作為一名文秘人員，寫作能力是十分重要的，這也不是一朝一夕就能鍛煉出來的，相信以后會做得更好!
四、檔案管理
檔案管理工作是我在公司的主要工作，主要負責公司的收文和發文。建設工程的資料和檔案和一般事業單位的檔案工作有很大的差別，工程檔案的管理必須是在你對這個工程項目有一定的
了解前提下進行的，所以對我這個半路接手的人來說，工作并不 一帆風順的。在整理檔案的過程中你必須了解工程資料的管理規范：一般工程資料公為工程準備階段，施工階段、監理階段、勘測階段、工程竣工階段。在不了解工程施工開展的前提下要整理資料真的可以說是無從下手。第一次接觸工程資料，我不知道我們的工程處在那個階段了，更不知道在我前一位的工作人員是如何分類的，我從一無所知開始接手工作，開始查找資料、熟悉資料、網上學習，必要的時候還要把以前的書翻來看看。。。就這樣，兩個月將要過去了，我也有了我的收獲：開始可以在領導需要文件的時候及時找來而不擔誤領導的時間、開始有了自己的檔案管理方法、也開始把以前的文件檔案用自己的方法整理歸類。
檔案管理是一項枯燥而乏味的工作，本來我不適合這樣的工作，更不喜歡這種日復一日、沒有新意的工作，但是我既然選擇了，就沒有理由說放棄，也沒有由不得我喜歡或是為喜歡。就這樣我在懵懵懂懂中學習，在懵懵懂懂中成長，懵懵懂懂中喜歡上了這份職業，當然它也改變了我的性格，鍛煉了我的耐心。
踏入社會這個大舞臺已經快兩個月了，在兩個月所從事的工作讓我得到了許多寶貴的經驗，同時也讓我看到了自己的不足之處，下面我就來談談我的經驗和不足。
一、經驗
(一)、擺正態度、注重細節
不論做什么事情都應該擺正態度,實習也一樣,不要認為實習只是在浪費時間，學不到任何東西，這些都是沒有擺正實習態度的表現，同時也都是對自己沒信心的表現。
“態度決定高度”，不因為做的是小事而認為是在大材小用，我們積極對待;不要因為辛苦而輕言放棄，我們要堅持不懈，努力對待;不要因為領導的責備而氣餒，我們要學會排壓，輕松對待.......相信只要我們擺正在這次實習中的態度就一定會有所收獲! “細節決定成敗”，這是我很喜歡的一句話，我一直覺得不管從事什么樣的工作，做什么樣的事情，也不管你是小職員還是大老板，要想成功都必須注重細節。在一次打掃衛生的時候，我看見彭總桌上的盆栽已經滿是灰塵，于是就小心的用抹布擦了擦，沒想到這個小動作被邵處看見了，這時他對我說：“還蠻細心的啊，你們做文秘的就必須要做事認真仔細，注重每一個細節。”是的，“態度決定高度”、“細節決定成敗”身為秘書的我們更是要銘記這兩句話,還要能把這兩句話真正的運用于實際工作中。
(二)、善于學習
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”特別是在現在這個競爭日益激烈的社會，我們就必須更加注重學習，不斷的充實自己，這樣才不會被社會淘汰。在這兩個月的實習工作過程中我知道，只有不斷向你有經驗的、年長的人學習，你才會進步的更快。我們公司大都比我年長，都是資深的工程師，有的是工作經驗豐富的干部，在他們身上我學到的不僅僅是專業上的知識，更多的是做人的態度，和一種活到老學到老的精神。他們大多已是年過半百的老人，可是你不會覺得他們落伍：word、excel他們會，五筆他們會，寫公文他們更是強手，所以在他們面前你永遠覺得自己所學的東西是不夠的，那么只有不斷的加強自身的學習，這是一種精神，一種人生的態度。
辦公室是一個公司的樞紐，起著上傳下達的作用，在龍主任身上我學到了許多做人做事的態度。即使龍主任每天的工作雜而多，但是她每天總是笑臉迎人，干勁十足且充滿激情。對待工作她從不馬虎，對待我們這些剛參加工作的員工更是備加關心，讓我在工作中很放松，和這樣的人一起生活、工作是件很愉悅的事。在以后的學習和生活中我也要充滿自信與激情，擁有一個好的人生態度。
(三)堅持保密原則篇二：辦公室秘書實習心得體會
辦公室秘書實習心得體會
王依依
即將畢業的前夕，我有幸被安排到了辦公室里實習，做一名辦公室秘書。就在短短的幾天內，我覺得自己成長了許多，學到了許多，但這也讓我意識到了自己在很多方面的缺點和不足，特別是辦公室禮儀方面的，實習老師也給我們講了好多，我總結了一下，一共有以下幾點：
1、接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己，回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
2、在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。
3、迎送禮儀，當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。
4、握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。
5、名片禮儀遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
6、在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。 男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。
7、行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝，則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。
8、辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
禮儀知識固然重要，但是知識才是最根本的，由于電腦和網絡在辦公室的普及和應用，辦公室的職員必須盡可能的了解計算機，提高自己的打字速度，讓自己可以處 理簡單的電腦故障?？傊?，辦公室人員要面對和處理的事情太多太雜，不具備相應的知識和能力則不能成為一名優秀的辦公室人員，比如在業務處理上，要具備文字 表達、口頭表達、觀察分析、調查研究、信息處理、提煉概括的能力;在對綜合事物的處理上，則要具備協調溝通、高效辦事、公關交際、事務管理、個性品質和使 用辦公設備的能力。
另外，作為一個辦公室的男同志，有很多重活要搶著干，比如掃地、倒垃圾、搬東西。還要關心辦公室的每一個同事，讓辦公室就像一個家一樣的溫暖，這樣不但可以增進工作中的協調，而且可以提高辦公室的工作效率和質量，時每個人都充滿活力的去工作。
文秘專業實習總結
我于2011年5月23日在學院評建辦進行了5天的實習，在實習期間我采用了看、學、問的方式，初步了解了和學習文秘工作中的相關知識，現在我將這次實習情況匯報如下： 在實習當中我做的主要業績：
1、營造良好的辦公環境和辦公氣氛，每天來到辦公室里的第一件事情就是打開窗戶，通風透氣，擦干凈桌子上灰塵，把地面打掃干凈。面帶微笑，優雅的舉止談吐和領導打交道，正確處理好人與人之間的關系。
2、掌握好收文，發文的程序，將領導桌上的文件分類整理好，整理報紙。
3、熟悉電腦操作，打印了中中教育報中的《在新的歷史征程中再創輝煌》的文章。
4、正確使用禮貌用語接聽電話，熱情接待客人。
5、整理，整編iso：9001質量管理體系認證報告總結。
6、起草了辦公室工作實習計劃，實習計劃包括實習目的，實習任務，實習要求，實習措施，查看項目申報與建設規劃書。
由于對專業知識掌握得不牢固，在實踐操作中存在了以下問題：
1、上班時間觀念不是很強，有時領導來了在打掃衛生，我們還只有剛到，打掃衛生不是特別的干凈，在辦公室工作時，私人電話不斷，偶爾有大聲談話，嘻鬧。
2、對領導桌上的文件資料沒有進行分類，只是把它整理放齊。
3、在電腦操作不熟悉，打字速度慢，一篇七千多字的文章，用了一天的時間才打完，在word中對公文的排版格式不熟悉。
4、在接聽電話時，電話禮貌用語基本掌握了，其中還存在許多問題，如12月9日那天接到了一個打劉主任的電話，對方說有急事找，當時劉主任不在，我就不知道怎么回答，就把電話給了申老師，當有電話打進時，領導不在沒有做好電話記錄。
5、由于專業知識掌握的不好，在整編iso計劃總結報告時，出現了許多錯誤，表述語用詞不當，出現了許多病句，辦事不仔細認真，整編完了沒有認真檢查，報告本上不合格的資料有30個，在登記的時候少了幾個，出現了數字漏洞。
6、起草辦公室實習計劃也是一波三折，經過三次的修改，才初步達到老師的要求，對文件所寫的內容不能理解，以致在看項目申報與建設規劃盡收眼底時，有些措施可以合并，卻不知從何下手，合并出來的都是錯誤。
文秘工作心得體會精選范文第3篇
2020年4月6日晚18點58分，突發心臟驟停的山東省第一批援鄂的醫療隊員、齊魯醫院呼吸與危重癥醫學科主管護師張靜靜因搶救無效而去世。消息傳出后，無數網友自發向其表示哀悼。
2020年4月6日晚23點06分，央視新聞連夜發文向張靜靜護士致哀。據悉：張靜靜于1月26日凌晨兩點半隨山東醫療隊抵達湖北，完成援鄂任務后于3月21日隨隊離鄂返回濟南，按規定集中隔離醫學觀察14天。在隔離期滿的第二天早晨，突發心臟驟停，于2020年4月6日
援鄂護士張靜靜事跡學習心得體會(二)
作為山東省首批支援湖北醫療隊隊員，張靜靜見證了湖北疫情肆虐的冬天，卻再也無法兌現和患者春天的約定——待到明年杜鵑花開，再回黃岡感受春暖花開。
從請纓馳援武漢那一刻起，張靜靜曾形容自己和同事們“決絕又有一些牽掛”。
新冠肺炎疫情期間，作為山東省首批支援湖北醫療隊隊員，這名山東大學齊魯醫院呼吸科主管護師身處除武漢外疫情最嚴重的黃岡近兩個月，親歷了大別山區域醫療中心從無到有直至患者清零的全過程。
凱旋時，張靜靜見證了這片土地上疫情肆虐的冬天，卻再也無法兌現重回黃岡感受春暖花開的諾言。
4月5日7時，在解除隔離即將與親人團聚時，張靜靜突發心臟驟停，經全力搶救無效，于4月6日18時58分去世，生命定格在33歲。
“我愿做一名抗擊新冠肺炎的勇士”
1月25日農歷大年初一，湖北疫情緊迫。自愿“請戰書”上，留下了張靜靜和5位同事的紅色手印和簽名，一句句“請戰”誓言令人動容：“在此危難和關鍵時刻，我們決定投入抗擊疫情最前線。我們將全力以赴、眾志成城、迎難而上、勇于擔當，用高尚的醫德、精湛過硬的技術，與千千萬萬在一線的醫務工作者形成抗擊疫情的強大合力……”
毅然奔赴一線的身后，是家人義無反顧的支持。當時正值張靜靜的丈夫在非洲塞拉利昂參加援非項目，得知妻子報名的消息后，他立刻給妻子寫來家書鼓勁，同時表示他可以提前回國，讓妻子安心工作，并再三叮囑妻子保護好自己，平安歸來。
“民族大義面前，舍小家、顧大家，你詮釋著大愛無疆!遠在大洋彼岸的我雖有萬分的擔心和不舍，但更多的是為自己擁有如此大愛的妻子而自豪!”
號令急響，腳步匆匆。1月26日深夜兩點半，山東醫療隊抵達武漢，隨后被分配在黃岡市。因當地缺乏防護物資，張靜靜和同事只帶了簡單的換洗衣物，行李箱里被防護用品塞得滿滿當當。
到達第三天，考慮到長發更易出汗、藏匿病毒，而且不方便穿防護服，張靜靜索性把一頭秀發剪成了寸頭。“現階段，在愛美的女孩們眼里，盡快扼制疫情比秀麗的長發更重要。作出這個決定，我不后悔。”她在手記中寫道。
當時的大別山區域醫療中心醫療條件十分簡陋。“我們要接管的是一個臨時醫院，從2003年之后再也沒有投入使用過，ICU也是臨時的辦公場所改建的，沒有中心供氧，沒有壓縮機，14張床位，只有20名護士。”和張靜靜同批的同事郭丙秀在手記中這樣描述。
一切從零開始。張靜靜和同事一道，從最初的一無所有到逐漸劃分出規范的隔離區域、醫患通道，制訂規范的工作流程。
在一線奮戰過程中，張靜靜萌生了入黨的想法，并愈加堅定。她在入黨申請書中回憶：“臨出征前，父親給我講了很多共產黨員的光榮事跡。父親說，孩子，這是一場沒有硝煙的戰爭，在前線一定要以黨員的標準嚴格要求自己，要在危機時刻挺身而出，維護國家和人民的利益，隨時準備為黨和人民犧牲一切。”
“為了醫務工作者的榮譽，我愿做一名抗擊新冠肺炎戰場上的勇士。”張靜靜語氣堅定。
“患者豎起大拇指的那一刻，原諒我沒忍住淚水”
歷數在黃岡的日日夜夜，張靜靜傾盡所能為患者著想，始終不曾懈怠。
臨床工作實戰中，張靜靜發現因方言差異，山東醫療隊和當地患者存在溝通障礙，她制作了護患溝通本，內含和患者交流較多的簡易問答，語言不通時，醫護人員拿出護患溝通本，患者一看便知。
有患者必須使用吸入裝置“舒利迭”，但該裝置發揮作用的前提是需要患者對吸入方法熟練掌握。以前在醫院里，張靜靜都給患者演示，但現在身著厚厚的防護服，根本無法演示。張靜靜很快把使用吸入裝置的視頻二維碼介紹到病房，供患者掃描、學習。
在病房里，張靜靜和同事負責的不僅有患者的治療護理，還有飲食起居。除了藥物治療，病房一角還被設為“愛心加油站”，放著水果、牛奶、紙尿褲及生活用品，張靜靜和同事希望患者可以增加營養、提高免疫，早日康復。
疫情在慢慢好轉。2月4日，張靜靜在一線堅守的第11天，好消息終于傳來，大別山區域醫療中心首例新冠肺炎患者治愈出院。張靜靜在手記中記錄下那一刻激動難忍的淚水：“和年幼的孩子分離，我沒哭;沒能陪父母吃上團圓飯，我沒哭;戰場上累到頸椎病復發，我沒哭;條件艱苦，沒桌子用手端著吃飯，我沒哭;一早晨抽30個患者的血，我沒哭;為臥床的患者翻身換紙尿褲，我沒哭;一天下來，臉上被口罩勒出壓痕、壓瘡，我沒哭;從隔離病房出來，全身衣服濕透，往下滴水，我沒哭……”
她接著寫道：“但是當被患者集體點贊，當患者豎起大拇指的那一刻，原諒我沒忍住，淚流滿面;當看到患者治愈出院，與我們揮手告別，原諒我沒忍住自己的眼淚。”
在張靜靜眼中，“我們最渴望的，就是患者的平安，我們最希望的，莫過于患者痊愈出院”。
身處疫情一線，每天神經緊繃，張靜靜以自己的專業素養和敬業精神感動著患者，同時也收獲著來自患者的感動。
給一位50多歲的阿姨抽血時，由于血管不好找，張靜靜湊近看了又看，想盡量一次成功，避免增加阿姨的痛苦。突然，她聽到阿姨說：“孩子，別離我太近，你們這么年輕，從山東老遠到我們黃岡來，我不想把病傳給你。”張靜靜感動之余，為阿姨舉了不少患者病愈出院的例子，給了阿姨更多信心。
“凌晨4點，當看到你們還在，我心里無比踏實。你們是暗夜中的一束光，幫我們找到歸岸的路。”一名住院時間最長的患者從剛入院時的恐懼到逐漸康復，他感激張靜靜給了自己重生的希望。
2月15日，張靜靜到黃岡的第22天，隨著治愈患者日益增多，她緊繃的神經才稍稍放松，終于睡了到黃岡后最好的一覺。
這一天的手記中，她記下了一幅幅畫面：患者出院時明媚的笑臉;患者發來的太多的感謝信息;退伍軍人出院時敬的標準軍禮——這些給了張靜靜更多信心。
“我可能一輩子也忘不了，在大別山區域醫療中心，有個女孩叫張靜靜。”不只一位患者這樣說。
待到明年花開，盼能再回黃岡
3月21日，張靜靜和同事終于踏上歸途。此時，黃岡新冠肺炎患者清零，這名白衣戰士真正凱旋了。
此時，張靜靜發現，再像當初來時一樣悄悄地返回已經不可能了。這座城市和這里的人已成為她生命中無法割舍的一部分。
臨行前，昔日一位患者阿姨不只一次前來看望;在車隊去機場的路上，群眾自發送行的隊伍一次次讓人淚目。
“馬路兩旁、居民樓上無數的歡送橫幅，‘春風十里，只為送你’‘謝謝您為我們負重前行，謝謝您曾為黃岡拼過命’‘我未謀您面，但是記得您’，黃岡市民拿出最高的禮節歡送我們，人群中還有咿呀學語的孩童，由父親舉到頭頂，對我們說：‘齊魯大愛，銘記終生，感謝山東，感恩有你’。”張靜靜在手記中描述。
令張靜靜印象深刻的還有小學生為醫生護士叔叔阿姨畫的畫，他們希望長大后也要做這樣的人，“能把正能量帶給黃岡少年，我覺得兩個月的困難、艱苦意義非凡”。
臨行前，張靜靜和同事收到了很多煮熟的雞蛋。按照黃岡當地的風俗，雞蛋送給最親的人。“這是一群多么可愛的人，我們對黃岡的幫助如果是滴水之恩，他們回報給我們的是涌泉之數，況且，杏林門下，救死扶傷，責無旁貸。”
張靜靜的抗疫一線手記，生動體現著這名80后年輕人的擔當：“我們扎根于這個偉大的國度，無畏一切考驗的淬煉，因為這是我們的夢想之地。哪怕荊棘仍在，依然通向山頂，值得我們不停腳步，值得我們咬牙堅持。”
踐行以青春護佑中華的誓言后，張靜靜卻沒有讓翹首期盼的家人等來自己的平安歸來。
張靜靜曾和患者約好，待到明年杜鵑花開，一定再回黃岡感受春暖花開。而今，距離濟南數百公里外的那個家再也等不到一名戰士的歸來。
援鄂護士張靜靜事跡學習心得體會(三)
山東省第一批援助湖北醫療隊員、山東大學齊魯醫院呼吸與危重癥醫學科主管護師張靜靜，6日不幸逝世。國家衛生健康委新聞發言人、宣傳司副司長米鋒今日表示，“我相信，人民會感激和懷念張靜靜護士，會永遠感激和銘記醫務工作者所作出的貢獻。”
3月21日張靜靜跟隨醫療隊從黃岡返程時，手里拿著當地小朋友送給她的一幅畫。今日，國務院聯防聯控機制召開新聞發布會，介紹新冠肺炎患者醫療救治和抗擊疫情中護理工作發揮的作用有關情況。
會上，米鋒表示，新冠肺炎疫情暴發以來，廣大醫務工作者義無反顧、逆行出征，作為戰勝疫情的中堅力量，拯救了數萬生命，贏得了人民愛戴，書寫了光榮歷史。“特別是4.2萬援鄂醫療隊員，與湖北當地醫務人員一起并肩作戰，從寒冬臘月堅守到春暖花開，基本阻斷了以武漢為主戰場的全國本土疫情傳播，為疫情防控取得階段性的重要成效作出了突出貢獻，也踐行了‘敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆’的崇高精神。”
米鋒稱，在70多個日日夜夜，廣大醫務工作者承受了前所未有的壓力，克服了難以想象的困難，留下了無數感人故事和動人瞬間，還有的同志獻出了寶貴的生命。
“昨天，山東省第一批援鄂醫療隊員、山東大學齊魯醫院主管護師張靜靜永遠離開了我們，讓人心痛!她曾在援鄂日記中寫到：‘本想像當初來時一樣悄悄地返回，但我熱愛的這片土地上的人民感恩的心使我感動。’我相信，人民會感激和懷念張靜靜護士，會永遠感激和銘記醫務工作者所作出的貢獻。”米鋒如是表述。
援鄂護士張靜靜事跡學習心得體會(四)
4月7日，國務院聯防聯控機制召開新聞發布會。國家衛生健康委新聞發言人、宣傳司副司長米鋒表示，廣大醫務工作者義無反顧、逆行出征，作為戰勝疫情的中堅力量，拯救了數萬生命，贏得了人民愛戴，書寫了光榮歷史。昨天，山東省第一批援鄂醫療隊員、山東大學齊魯醫院主管護師張靜靜永遠離開了我們，讓人心痛!她曾在援鄂日記中寫到：“本想像當初來時一樣悄悄地返回，但我熱愛的這片土地上的人民感恩的心使我感動。”米鋒說：“我相信，人民會感激和懷念張靜靜護士，會永遠感激和銘記醫務工作者所作出的貢獻。”
援鄂護士張靜靜事跡學習心得體會(五)
張靜靜激動地說：“在黃岡這段時間，和黃岡人民結下了深厚的友情，他們就像我的親人，我會回來看他們的。“這是張靜靜在黃岡撤離前說的。
4月6日晚間，山東大學齊魯醫院宣布，山東省第一批援鄂醫療隊員、齊魯醫院呼吸與危重癥醫學科主管護師張靜靜因心臟驟停，經搶救無效死亡。
一定再回黃岡這個家感受春暖花開
“我親歷禽流感、甲流疫情，有救治經驗，又是主管護師，應該首批去。“
疫情發生后，張靜靜向醫院表示。她是山東大學齊魯醫院呼吸科主管護師，1月26日，作為山東首批援鄂醫療隊成員，張靜靜和143名同伴到達黃岡，開始在抗疫一線的工作。
在黃岡期間，張靜靜寫下多篇日記，記錄了她在黃岡市大別山區域醫療中心參與新冠肺炎救治工作的點滴。
1月28日，張靜靜寫道，山東醫療隊赴湖北支援的第三天，因為女生的長發更容易出汗、藏匿病毒，而且不方便穿防護服，為了更好的照料病人，我把自己的頭發剪成了一寸多長，理了個男孩發型。
她有些不舍，有點小失落，不過她眼神堅定地表示，等戰勝了疫情，我們再留回來。
原來她有個小秘密，就是等到長發再次及腰，美美噠以后，她要和老公一起去照婚紗照。
2月5日早晨，張靜靜給一位阿姨抽血，阿姨血管不好找，她找了好一會兒，突然，她聽到阿姨說：“孩子，別離我太近，你們從山東老遠到我們黃岡來，我不想把病傳給你。“
當天的日記里，她這樣寫到：“頓時，一股暖流涌遍我的全身。“
她還曾寫道：“一定再回黃岡這個家感受春暖花開。“
倒在回家路上
3月21日，張靜靜隨山東省第一批援鄂醫療隊員返回濟南，按規定集中隔離醫學觀察14天。在這期間，她的三次核酸檢測均為陰性。
4月5日早上7點，她在隔離酒店房間突發心臟驟停。
醫院方面的知情人稱，4月5日早飯時間，張靜靜沒有露面，同事敲門無應答后沖進房間發現，張靜靜躺在床上，無論怎么叫沒有反應。同事撥打急救電話后，張靜靜被送往濟南章丘區人民醫院搶救，后又被轉院至山東大學齊魯醫院。
噩耗還是來了，6日晚間齊魯醫院官方發文，“山東省第一批援鄂醫療隊員、我院呼吸與危重癥醫學科主管護師張靜靜，在按規定集中隔離醫學觀察期滿，即將返家休息時，突發心臟驟停，經醫院組織全院專家力量、動用全部可能手段全力救治無效，于2020年4月6日18時58分逝世。“
援非丈夫未能趕得及見最后一眼
此前，張靜靜的丈夫正在非洲參加援非工作，并“跨越半個地球“寫了家書支持妻子工作。丈夫在信中說，為妻子舍小家，為大家的大愛而自豪。雖然孩子目前還小，時常因為想念媽媽哭鬧，但將來會為有這樣偉大的媽媽而驕傲。最后丈夫囑托妻子照顧好自己，早日平安歸來。
同時，從齊魯醫院多名職工處獲悉，張靜靜的丈夫正在援助非洲，未能趕得及回來看其最后一眼。
文秘工作心得體會精選范文第4篇
鄉 長：xxx
通過開展機關效能建設活動，我始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入落實科學發展觀，積極開展工作，各項工作達到了一個新的水平。鄉黨委、政府決定在全鄉開展轉變干部作風加強機關效能建設活動，是提高我鄉工作水平的有力舉措。通過這次活動的開展，使我鄉干部隊伍保持了思想上、政治上、組織上、作風上的先進性和純潔性，始終站在時代前列，有力地促進黨的政治優勢、組織優勢和密切聯系群眾作用的充分發揮。通過這次活動的開展我有如下體會：
一、正確認識效能建設的特殊意義，加強自身工作意識。 當前正在全面的開展建設活動，我們要著眼發展大局，通過強化效能建設切實優化發展環境營造一流的效能環境，意味著我們要增強吸引力，打造影響力，形成生產力，提升競爭力。我們干部要鞏固執政地位，完成新的執政目標，必須繼續保持先進性，按照“三個代表”的要求加強黨員隊伍自身建設，與時俱進，不斷爭取新的勝利。要完成好黨所肩負的執政任務、歷史責任，廣大干部就必須正確認識這次活動的重要性，充分發揮干部先鋒模范作用。新的歷史條件下，我們干部隊伍中出現了一些與新的形勢任務不相適應的問題，迫切需要采取切實可行的措施認真加以解決，使廣大干部始終保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，充分發揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作服務上來。
二、準確把握效能建設的目標要求，打造作風效能建設的新起點。
加強機關效能建設，作風建設是必不可少的。
1、強化責任意識，通過這次機關效能建設的學習，我充分的認識到要把全心全意為人民服務作為自己的終生追求和義不容辭的責任，實實在在地為群眾辦實事、辦好事。
2、提升服務水平 ，把服務基層作為效能建設的重要切入點。因此，我們要以機關效能建設為契機，切實解放思想，改變部分干部思想保守、觀念陳舊、辦事僵化，工作沒有新思路，業績沒有新突破的問題。徹底扭轉紀律松弛，自由散漫，辦事拖拉，工作不在狀態，缺乏強烈的事業心和責任感等不良現象，形成全所一盤棋，上下一個調，人人講效能的良好氛圍。
三、改善體制機制，規范自身修養，樹立干部形象。 進一步健全績效管理制度體系，抓好“一制三化”。嚴格實行限時辦結制、服務承諾制、首問責任制，真正做到一站式審批、“一條龍”服務。作為我們每個工作人員都要清醒地認識到當前這項工作的重要性。愛崗敬業，熱愛本職工作，積極進取，熟練掌握各項法律法規及相關業務知識，同時勇擔大任，嚴格要求自己，努力做好表率。做為一名鄉鎮干部更要樹立為民形象，多做加快發展的事。只有加快發展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化的需要，才是效能建設最根本的體現。同時，真正把群眾的冷暖、安危放在心上，把群眾最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實。要體察民情、了解民意、集中民智、珍惜民力，牢固樹立科學的發展觀和正確的政績觀。在工作中要樹立務實形象，做到講實話、知實情、出實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上去。在各項工作的落實中，發揮表率和
模范作用。
機關效能建設活動是我們深入學習的好機會，提升行政效能，優化發展環境是大勢所趨、發展所需，我們要堅持不懈地學習馬列主義，毛澤東思想，特別是鄧小平理論，以基本理論作為我們行動的指南，努力改造自己的主觀世界，扎扎實實地樹立為人民服務的思想。腳踏實地地做好本職工作，模范地履行一個干部的職責。要善于學習，掌握工作的本領。任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，善于在工作中開拓創新，提出新的思路和見解，這樣才能把良好的愿望和實際工作效果結合起來，實現動機與效果的統一。
文秘工作心得體會精選范文第5篇
文秘工作是一份系統性極強的職業，崗位固有的特殊性，決定了每一位從事文秘工作的同志必須具備較強的綜合素質。本次培訓，本人深受啟迪，現將幾點心得匯報如下：
首先，理論功底是基礎。眾所周知，文秘工作者平日里基本都是與文字打交道，無論是起草領導講話稿，撰寫工作報告還是編輯信息，皆需通過文字的形式表達出來，沒有深厚的理論功底作為后盾，坐鎮辦公室好比徘徊于熱鍋上的螞蟻，從大的方面來說是有愧人民與組織，小的方面就是影響單位正常工作順利開展。文秘工作者加強理論學習很重要，特別需要與時俱進地吸收新知識養
分，時刻注重提升自我，不斷完善自己，才能勝任秘書工作，成為一名合格的文秘工作者，當好領導助手。
其次，務實是保障。務實就是腳踏實地、踏踏實實、認認真真、任勞任怨、埋頭苦干的去干工作，不蜻蜓點水、不走馬觀花、不好高鶩遠。辦公室工作千頭萬緒，考驗的是一個人的耐性。只有始終堅持務實的工作作風，踏實履行工作職責，做到有頭有尾，才能不斷在崗位上創造奇跡。一個功底不實的人，不僅難以發展，而且很容易失敗。
再次，創新是靈魂。事物總是變化而發展著的，事物具有客觀規律性是大眾公認的事實。但是一味探求規律，還不如大膽創新實在。辦公室工作并非沒有創新的空間，相反，只要我們用心去琢磨，多思考，定會發現同樣的一份工作其實可以通過另一種方式解決。工作本應該講究突出亮點，假如總是老調長談，因循守舊，不僅工作沒有特色，而且顯得愚昧。如果能夠在掌握一般規律
性以后的基礎上添加一些經過深思熟慮的想法，我們的文秘工作就可以突破上限，取得更加輝煌的成績。
還有，加強交流。交流的對象不僅僅局限于與領導間的溝通，兼顧與其他同事交流也很重要。特別是年輕文秘工作者，要學會在溝通過程中發現自己不足之處，彌補由于參加工作時間短，經驗不足的缺陷，遇事多請教，用心聽取多方面意見與建議，爭取做到工作上不盲干，生活上積極與大家靠攏，努力參與營造和諧交際氛圍。
最后一點，作為文秘工作者，責任心非常關鍵。一位沒有責任心的秘書，縱然他如何有才，能力也會發生質的變化，成為阻力。不僅無法成為領導得力助手，為領導排憂解難，而且一定程度上可能干擾領導決策，誤事害公。
以上便是本人參加此次培訓的幾點心得，在以后的工作中，我一定加強學習，夯實理論基礎，注重自我提升，積極為我縣文秘工作注入新活力，為開
創我縣文秘工作新局面盡獻微薄之力。
正視差距，加倍努力，盡快進入工作角色
——參加文秘培訓心得體會
2014年1月11日
為期兩天的文秘培訓，對我全面提高自身素養，做好秘書工作指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。
一、明白了工作的職責和要求
秘書長和主任的悉心教導，五位科長的經驗交流，他們豐富的知識內涵、精湛的講解使我深受啟發，對秘書工作有了更全新的認識，讓我知道了自己該做些什么?該怎么做?
一是使我真正明白了秘書工作的職責，那就是要充分發揮好參與政務、處理事務、搞好服務“三個作用”，認真做好為領導、為機關、為基層“三個服務”。
二是使我更進一步認識到秘書工作需要具備的素質和應該注意的事項。作為領導身邊工作人員必須要樹立四種
好的風氣，即“好的學風、好的文風、好的作風、好的政風”;達到四點要求，即“樹形象，懂規矩，講規范，守紀律”;要擁有一“情”，具備七“心”，即：激情、忠心、信心、熱心、精心、細心、耐心、虛心;要做到十一個“不”：不張揚、不驕傲、不浮躁、不貪婪、不鋪張、不兇狠、不狂妄、不蠻橫、不霸道、不違法、不怕批評。工作中要達到四“勤”：腦勤、眼勤、手勤、腿勤。
二、意識到自身的差距和不足
明白了秘書工作的職責和要求，再對照自身，并不是文秘專業出身，需要自己學習掌握的東西實在太多太多，我深刻意識到自身目前的工作能力和水平同工作要求之間還存在很大的差距。一是知識面不寬，理論水平，寫作水平還需要極大的提高。二是對辦文辦事辦會的規范和標準方面知之甚少，自己必須盡快熟悉。三是時間觀念要進一步加強，必須努力提高自己辦事辦文的效率。四是信息化工作和0a辦公系統以前接觸甚
少，必須盡快熟悉和掌握。
三、感受到工作的壓力和動力
新的工作崗位，從事全新的工作，一切都要從零開始。意識到自己的差距和不足，我深感工作的壓力，內心忐忑不安，誠惶誠恐。而秘書長和主任的鼓勵和支持，幾位老同事的無私幫助、傾囊傳授，還有他們的和藹可親，平易近人，讓我倍感溫暖，感受到無盡的動力，對工作堅定了信心，更下定了決心，要將壓力變為動力，加倍努力，以實際行動回報各位領導和同事的關心和支持。
四、明確了努力的方向和目標
秘書工作是光榮而辛苦的，當秘書容易，而要當好秘書不容易。秘書作為領導決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領導的科學決策和決策的正確實施，影響到經濟社會發展的大局。我深感秘書工作的責任重大，要求甚高，要
盡快進入角色，做好工作，必須明確努力的方向和目標：
一是認真做事，做到“熟悉工作環境，明白工作流程，掌握工作標準”。我要盡快熟悉科室的工作職能，熟悉各位領導和同事及他們的電話和辦公地點;掌握辦文、辦事、辦會的流程和規范標準
二是用心做事，達到“高標準、高質量、高水平”。我要增強工作的責任感和使命感，努力做到“差錯不在我這里發生，時間不在我這里耽擱，出手的東西代表自己的最高水平”。
五、下定決心，加倍努力，盡快進入角色
面對自己的差距和不足，我深刻地認識到，自己惟有加倍努力，才能盡快進入工作角色。
一是加強學習，提高素質。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，我要積極地學習，向領導、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，
不斷提高充實自己
二是團結同事，努力工作。在工作和生活中，我要團結同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則，盡快熟悉工作、熟悉領導、熟悉同事，熟悉工作流程，盡快融入辦公室這個溫暖的大家庭。
三是嚴于律己，樹立形象。在日常學習、工作和生活中，我要時時刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀國法和各項規章制度，嚴守工作秘密，努力樹立政府機關工作人員的良好形象，以實際行動維護單位和政府的形象。
四是愛崗敬業，盡職盡責。短短幾天，我深刻感受到政府辦公室是一個團結、務實、向上的集體，領導和同事為工作加班加點，不計得失，“為大家，舍小家”。我要繼承和發揚辦公室領導和同事們的良好傳統和務實的工作作風，不驕不躁，立足本職，忠于職守，盡職盡責，為搞好“三個服務”，發揮好“三個作
用”做出自己最大的努力。
參加學校文秘人員培訓會心得體會
×××
7月16日下午，我參加了學校舉辦的全校文秘工作人員培訓班，培訓會上×××校長結合自己的切身體會，談了對文秘工作重要性的認識和文秘工作中應該注意的事項;培訓會主要講解了文秘人員必須掌握的文秘及保密工作知識、常用公文寫作的基本要求及辦事程序、會議組織、有關文秘工作的規章制度等，通過學習與交流，我感到受益匪淺。
通過這次培訓學習使我認識到“機關工作無小事，一字一句總關情”，作為辦公室文字工作人員，確保各類文稿的撰寫起草能夠按時、認真、高質量完成、傳達或上報，不僅關系到部門的工作效率和質量，也關系到單位的形象，通過培訓，我深刻認識到文秘工作無小事，做好每一件大事都是小事，做錯每一件小事都是大事，有時一個標點、一個字、
一句話的錯誤就有可能導致整個文稿滿盤皆輸，甚至嚴重損壞部門形象，所以文秘工作者不僅要有較強的政治敏銳性、扎實的文字功底，更要有要有耐心、細心和恒心。然而，作為一個新手，在日常的文字工作中也曾因為自己缺乏系統的公文寫作知識學習而常常導致在行文規范、格式和文種選取方面的錯誤，也曾因為缺乏經驗而在文稿起草、應急決策、領導溝通等方面不知所措，也曾因為信息點采集不到位，報道重點不突出而使單位宣傳工作受影響??內心時常充滿著困惑和茫然，而這次文秘人員的集中學習和培訓使我對公文處
理原則、程序和行為準則，公文寫作技巧與方法，信息的收集與寫作，文秘人員的禮儀以及新時期文秘工作的發展趨勢等有了更為系統而全面的了解和把握，也增添了我對做好今后工作的信心。
辦公室是一個單位的綜合辦事機構，作為一個部門的窗口和紐帶，其特
殊地位和特殊作用決定了辦公室工作錯綜復雜，這就要求我們辦公室人員要具備政治上誠實度要高，文字功底要厚，知識面要廣，協調能力要強，思想修養要深等素質并做到以下幾點：一要勤學習。要樹立終生學習的理念，把學習當作一種責任，做到“工作學習化，學習工作化”，不因事務繁忙而忽視，不因天長日久而懈怠。要通過學習，努力提高自身整體素質。二要勤思勤寫。要善于思考，使自己思維視野廣闊，思維運轉有序，思維方面全面，思維角度新穎，思維方式靈活;同時要多寫，要善于總結，努力提高自身文字功底能力。三要會協調。要善于統籌兼顧，要尊重協調對方，以平等謙遜的態度待人，推動各項工作。四是要善待人。要樹立一盤棋的思想，與大家在思想上求共識、在工作上求共進、在感情上求共融。五是要敬業。要在自己的崗位上盡全心、負全責、出全力，以一流的工作態度來詮釋什么叫“愛崗敬業”。六是要高效。辦公室工作中突
發事情多、應急事項多、需要加班加點的任務多。所以我們每個工作人員都要有較高的效率意識，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，爭分奪秒，雷厲風行。七是要嚴于律己。作為辦公室工作人員，時時處處都要加強修養，做到自重、自省，辦公室淡泊名利、廉潔奉公。
短短半天的培訓課程，通過學習和交流，使我深刻認識到辦公室
工作使命感和緊迫感，也促使我在平時工作中要不斷地加強公文寫作方面的學習，不斷地提高自己的業務知識。
二〇一四年七月十七日
文秘寫作培訓會心得體會
——武勝聯社劉娟
十一月中旬，終于迎來了期待已久的文秘培訓，很感謝辦事處提供這樣一個平臺，讓我們能夠向李曉龍老師學習，聆聽他精彩的授課，這讓我們受益匪淺。
一、培訓主要的收獲
培訓會上，市政府政策研究室的李曉龍老師淵博的知識、精彩的授課技巧
讓我們由衷嘆服，讓我們聽后仍有繞梁三日，回味無窮之感。
課上，李老師主要給我們講解了如何撰寫領導講話搞、領導講話稿的類別、行徑過程、寫作技巧和寫作禁忌，跟大家交流了自己文秘工作以來的一些感悟。讓我們明白，在寫作過程中，一定要把握特征，特別要做到說實話、辦事實，防止空話、套話，忌啰嗦、煩燥，忌貪大求全，忌膚淺、蒼白，忌差錯，他還讓我們認識到做好每一件事都是小事，而做錯每一件小事都是大事，有時一個標點，一個字，一句話的錯誤，都有可能嚴重損壞單位的形象。
此外，李老師還提醒我們平時要多研究上級的精神，領會領導的意圖，注意領導以前簽發的文稿、臨時簽注的一些東西，領導一些活動要盡量參與，要多聽、多熟悉領導講話風格，多收集寫作素材，多動腦、多動筆，這樣反復的修改
與完善，才會寫出一篇好的文稿。
二、自身的差距與不足
這次培訓，讓我明白了很多，對照自身，由于不是文秘專業出身，需要學習和掌握的東西太多，我深刻意識到自己目前工作能力、工作水平同工作要求相差甚遠,知識面還有待擴展，理論水平、寫作水平還有待提高，以后一定要加強學習，打牢文字功底，不斷提高自己的業務能力，我相信，只要不斷地學習，就能不斷地進步。
雖然培訓時間不長，但所涵蓋的內容值得我們認真去體會，我一定克服自身的缺點，用所掌握的理論來指導實踐，我相信最終我會成為一名合格的文秘工作者。
二〇一四年十一月十六日
2014年文秘專業培訓學習心得
一名優秀的教師，應該是教學能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續發展,才能更好的履行自己的職責。教師應該緊密結合教學實際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學
文秘工作心得體會精選范文第6篇
一、實訓室是從事教學、學習、實訓的重要基地，學生進入實訓室要遵守實訓室的一切規章制度，服從教師的指導和安排。
二、實訓期間，學生必須嚴格執行本專業的安全操作規程，正確操作設備。
三、不得穿拖鞋進入實訓室，不得攜帶食物、飲料等進入實訓室，不得讓無關人員進入實訓室，不得在室內喧嘩、打鬧、隨意走動，不得亂摸亂動有關設備。
四、遵守課堂紀律。實訓前要做好預習準備工作，明確實訓目的，理解實訓原理，掌握實訓步驟，經指導教師檢查合格方可做實訓。
五、實踐操作時，思想要高度集中，操作內容必須符合教學內容，不準做任何與實訓無關的事。
六、 任課教師及實訓輔導教師要熟悉設備的使用,以確保在出現問題時能在第一時間內及時處理。
七、設備使用前要認真檢查，如發現不安全情況，應停止使用并立即報告老師，以便及時采取措施;辦公設備安裝檢修后，須經檢驗后方可使用。
八、凡因違反操作規程或擅自動用其他辦公設備造成損壞者，由事故人作出書面檢查，視情節輕重進行賠償，并給予批評或處分。
九、下課時要先關閉投影儀、收掛投影屏幕、將話筒開關置于“關、OFF”位置、關閉功放和計算機、待投影機充分散熱之后(投影機下面的燈不再閃爍)方可關閉電源開關。