特約信息員管理辦法范文第1篇
3月1日，蕪湖揚子農村商業銀行橋北支行組織全行員工認真學習《中國銀監會辦公廳關于徐州地區信用卡套現案件的通報》精神，要求全行進一步加強對發展特約商戶的日常管理工作，關注商戶的經營情況，增加對特約商戶的回訪次數，開展定期和不定期現場調閱POS小票等檢查工作，嚴防犯罪分子利用POS機具進行信用卡非法套現案件發生。同時，開展全面風險排查，停止風險商戶收單服務。
牟平聯社特約商戶風險管理工作實現新突破
為切實加強特約商戶的安全管理，有效防范套現、欺詐等風險，牟平聯社在積極拓展商戶、發展業務的同時，時刻不忘風險管理。結合自身實際，不斷創新管理方法，認真落實管理措施，加大風險監控力度，優化獎懲考核機制，提高商戶服務質量，實現了商戶風險管理的新突破。
落實責任，完善管理，嚴把商戶準入關。該聯社認真按照監管部門要求，結合工作實際，不斷完善商戶準入流程和商戶風險管理責任制，從源頭上遏制不良商戶的違法行為，降低商戶管理風險。一是完善商戶準入流程。商戶拓展前期，拓展人必須對商戶基本信息、資信情況、同業競爭、經營狀況等真實性進行實地調查，形成正式書面材料。加強對特約商戶的審核，嚴格市場準入，認真落實商戶實名制，對特約商戶的審批、簽約流程、日常管理、商戶終端增減變更、責任落實等內容進行有效規范。二是嚴格落實商戶風險管理負責制。商戶風險管理實行分級負責制，商戶拓展人為商戶風險管理的第一責任人，承擔因資信調查不實和審查不力等原因造成的風險責任;商戶的開戶社為商戶風險管理的第二責任人，承擔因拓展人工作變動或其他特殊情況下的商戶管理職責。同時對商戶風險管理控制較好的拓展人給予一定的獎勵，實行獎懲并重，充分調動員工對商戶風險管控的積極性。
加強培訓，定期回訪，嚴把服務監督關。該聯社高度重視對特約商戶的服務工作，通過加強培訓、定期回訪、業務監督等工作，嚴把服務監督關，有效防范商戶風險。一是加強商戶培訓。在每次POS 裝機培訓的基礎上，針對黃金周等消費旺季，定期開展“特約商戶專項培訓”，保持每半年至少對商戶培訓一次的頻率。在2010年2月份春節前夕，組織開展了一期“特約商戶風險防范培訓班”，傳達了監管部門對POS業務的政策變動和規范管理的要求，結合該社商戶的行業分布情況，闡述了POS消費中的一些風險防范技巧，提高了商戶的安全意識和自我保護能力。二是開展不定期回訪。商戶拓展人在裝機后要不定期對商戶進行回訪，排查安全風險，詢問其交易過程中遇到的問題和對POS管理的建議，堵塞風險漏洞。以此不斷改進服務方式，滿足商戶的合理需求，增進與商戶的溝通，拉近與商戶的距離，提升信用社的服務形象。三是加大風險監督力度。特約商戶開戶網點負責對特約商戶的帳務交易、帳表情況進行監督管理，發現有利用POS 進行套現、疑似受理偽卡、欺詐等高風險業務或異常業務，一經確認，及時向上級部門反饋并立即終止其交易，防止風險擴散。
信用社加強特約商戶風險管理工作
隨著豐收卡的推廣，特約商戶的隊伍不斷擴大，截止11月末，海寧市農村信用合作聯社在全市范圍內已有特約商戶320戶，較年初新增260戶。由于特約商戶對機具認識不足或操作使用不當而引發的風險問題隨之凸顯。針對這一情況，信用聯社特在轄內各信用社落實專員負責特約商戶POS業務，以加強對特約商戶的日常管理和服務，同時對于新裝機客戶，詳細解釋機具基本功能以及出現單邊賬或可疑交易的應對措施，并做到現場示范使用機具，輔導商戶操作人員正確規范操作，后期則做好不定期的上門或電話回訪工作，以確保新裝機客戶能正確安全使用POS機具，避免由于操作不當引起交易風險。
泉州市城區聯社“五項舉措”做好加強特約商戶POS機營銷管理
中國農村金融網訊：為了進一步加強對特約商戶POS機業務風險管控，泉州市城區聯社采取“五項舉措”做好加強特約商戶POS機營銷管理。
一、對擬新簽約的商戶要嚴把準入關，按照特約商戶POS管理辦法的有關規定，嚴格做好簽約的相關程序和手續，認真執行審批制度，防控風險。
二、要落實特約商戶實名制。發展特約商戶要建立嚴格的實名審核和現場調查制度，充分利用聯網核查身份信息系統、人民銀行征信系統等核查方式，核實商戶法定代表人或負責人、授權經辦人的個人身份。
三、要確實了解商戶的經營情況。包括經營背景、營業場所、經營范圍、財務狀況、資信等，必要時要向公安部門、工商行政管理部門、商戶開戶行或其他單位進一步核實。特別要關注批發、咨詢、中介、公益類等低扣率、零扣率商戶的審查。
四、要建立健全對特約商戶的現場檢查。建立對特約商戶的定期現場檢查制度，對于新簽約商戶、出售易變現金商品(如珠寶、電腦等)商戶，以及發生過可疑交易、涉嫌欺詐交易或涉嫌協助持卡人套現等有不良記錄的高風險商戶，要提高現場檢查頻率。嚴格對消費撤銷、退貨、消費調整等高風險業務的交易授權管理。
五、及時采取措施防控風險商戶。發現有關商戶涉嫌違規受理銀行卡的行為時，要及時調查核實，并予以糾正。對有疑似受理偽卡、盜錄信息、套現、欺詐行為的，可暫停其銀行卡交易。對確有受理偽卡、盜錄信息、欺詐、套現等違法行為的商戶，應立即終止其銀行卡交易，并向公安部門報案，將有關情況報告聯社，將商戶和其法定代表人或負責人的相關信息報送人民銀行征信系統。
工行甘肅張掖分行采取措施規范和加強特約商戶管理
為進一步規范和加強我行特約商戶管理工作，保持和穩定在收單市場的領先優勢和市場份額，張掖分行積極采取措施，規范和加強對特約商戶的管理工作。
一是要求各支行客戶經理要深入本行分管特約商戶,面對面的向商戶宣傳講解人民銀行、中國銀聯等行業管理部門的相關規定，此次整改和市場清理不是我行行為，是行業管理部門的決定，盡可能地爭取商戶的理解和配合,順利地完成本次整改工作。我行此前簽訂的協議，不論是否到期，都必須遵循行業管理的規定，對不符合規定的商戶應重新簽訂合作協議。
二是為保持我行收單商戶隊伍的穩定，同時避免銀聯追償性清算，對于交易量大的大中型重點合作商戶，重新簽約有困難的商戶可先采取停止他行卡交易的做法，待與商戶簽訂新的合作協議后，恢復全面收單業務;
三是對于交易量較少的小型商戶，必須在整改要求的時間內，變更為正確的銀聯標準扣率，商戶不接受的，可考慮撤銷商戶合作關系，收回機具。
特約信息員管理辦法范文第2篇
乙方： (以下簡稱乙方) 地址： 聯系人：
為加快山東銀行卡受理市場建設，改善受理環境，本著優勢互補、合作共贏的原則，經甲乙雙方友好協商，決定由甲方委托乙方為其收單的特約商戶提供銀行卡專業化服務。依照《中華人民共和國合同法》相關法律和中國銀聯業管委、市發委發布的《銀聯卡業務運作規章》、《銀聯卡收單外包服務機構管理辦法(試行)》、《收單機構發展銀行卡特約商戶規則》、《收單機構特約商戶服務質量規范》、《特約商戶受理銀行卡培訓規則》等規定，達成如下委托代理服務協議：
一、雙方合作共同遵守的原則
有利于受理市場的健康、規范發展，有利于銀行卡產業整體利益提升，有利于建立持續發展的良好市場秩序，有利于雙方業務健康、快速、和諧發展，互相尊重，互惠互利，合作共贏。
二、委托代理服務內容
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為不斷擴大甲方在全省(青島除外，下同)銀行卡產業的市場份額，甲方與乙方就銀行卡收單業務開展相關合作。甲方委托乙方開展商戶拓展與服務、終端布放與維護等業務，主要包括但不限于：
1、乙方按照監管部門、中國銀聯相關規章的規定以及甲方的要求篩選發展新的銀聯卡特約商戶入網，提高甲方市場份額。
2、乙方協助甲方商戶進行簽約、收銀員受理銀行卡業務培訓、商戶日?；卦L、風險調查、商戶檔案管理等商戶日常管理和商戶風險控制。
3、乙方按照本協議的規定布放銀行卡受理終端，負責終端機具的安裝及調試、終端日常保養維修，耗材更換以及應用程序更新、參數調整等服務。
三、雙方權利義務 (一)甲方權利義務
1、有權對乙方的經營狀況、財務狀況及實際風險控制和責任承擔能力進行審查和評估，并每半年一次對乙方和委托給乙方的外包業務進行風險評估和檢測。
2、有權根據自身風險管理需要對乙方的規章制度建設、業務運作、終端及系統安全、賬戶信息及交易數據安全等方面進行監督和檢查。并對發現的問題提出的整改意見和要求。
3、有權制定特約商戶的準入標準、審核乙方發展入網的商戶資質和相關入網材料，甲方有權禁止乙方發展的不符合甲方要求的商戶入網。
4、有權對乙方的外包服務質量進行監督，對因乙方服務質量問題給甲方造成損失和影響的，甲方有權要求乙方賠償損失。
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5、有權要求乙方提供合作業務的相關統計分析數據，有權隨時調閱合作商戶的入網材料、培訓記錄、巡檢回訪記錄、調查報告等商戶檔案。
6、委托乙方開展工作，甲方應協調本方相關管理部門、分支機構與乙方之間的合作關系。
7、負責銀行卡特約商戶的資金清算，包括：與商戶對賬、商戶資金的劃撥、負責根據銀行卡相關業務規范對錯賬進行賬務調整。
8、向乙方提供業務支持和技術指導，如甲方產權機具程序下裝培訓、MIS-POS設備軟件操作培訓等，以便于乙方更好的為商戶提供專業化服務。
9、根據協議約定和有關規定向乙方支付費用。
10、對乙方提出的有利于銀聯卡受理市場發展的合理化建議應予以采納，向乙方提供相關信息，共同建設銀聯卡受理市場。 (二)乙方權利義務
1、遵守甲方有關外包服務方面的業務規范、風險控制、技術標準、信息安全、應急預案等一系列規章制度的要求。
2、積極配合甲方根據自身風險管理需要進行的監督、檢查和評估。對甲方提出的意見建議和整改要求，要積極采納、認真整改，不斷提高自身的服務質量和服務水平。
3、根據甲方的發展需要，為甲方特約商戶提供受理終端機具，包括POS設備、MIS-POS設備、LAN-POS設備等，其中由甲方拓展的特約商戶布放甲方提供收單設備;乙方提供設備的，須經甲方同意。乙方負責為甲方特約商戶安裝的MIS-POS設備、LAN-POS設備不再向甲方收取軟件、技術支持費用。對乙方自行發展的特約商戶，由乙方布放符合銀聯標準的商戶受理POS終端。
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4、乙方應按照“一柜一機”的原則布放終端，嚴禁以“一柜多機”的方式增加終端套取機具投資補償收入。乙方不得擅自將甲方投資的機具變更為自己投資的機具。
5、乙方應按照甲方的委托，在為特約商戶正式提供收單服務前，應當對其收銀員及相關人員開展業務、技能培訓，培訓至少每半年組織開展一次，留存培訓記錄，并于培訓結束后10個工作日內移交真實、完整的培訓記錄(見附件1：特約商戶銀行卡受理業務培訓確認書)。
6、乙方應按照甲方的委托，建立特約商戶檢查制度，落實檢查責任。對于網絡特約商戶，應當采取有效的檢查措施和技術手段對其經營內容和交易情況進行檢查。對于實體特約商戶，應當至少每半年開展一次現場檢查?，F場檢查內容應當包括但不限于以下內容：機具及線路是否正常(現場檢查人員須持本人銀行卡現場消費0.01元并打印保存刷卡憑條)、受理終端是否合規使用、特約商戶經營是否有重大變更、收銀員對受理終端和銀行卡安全知識是否足夠了解等內容，并于現場檢查結束后10個工作日內，移交真實、完整的現場檢查記錄，并蓋章確認(見附件2：銀聯特約商戶回訪表)。
7、根據專業化服務過程中發生的具體情況，適時向甲方提出合理化建議，有權要求甲方對乙方各項服務的開展提供技術支持及其他需要甲方協助解決的要求。
8、因乙方服務不到位引起的客戶投訴或糾紛，由甲方先行負責處理并由乙方在收到甲方通知后 日承擔相應賠償責任，然后根據實際損失情況，對于乙方賠償金額多退少補。
9、根據甲方的委托，負責甲方風險商戶的調查工作，出具調查結果報告書，及時報送甲方。并定期向甲方提供合作商戶資料信息、業務統計 4
數據及業務風險分析等材料。
10、乙方應保證甲方商戶和持卡人相關信息安全，不得存儲銀行卡密碼、有效期、卡片驗證碼等交易驗證信息。一經發現由于乙方原因導致甲方商戶或持卡人信息泄漏的，甲方有權中止該合作協議，并追究法律等相關責任。
11、乙方不得將甲方委托的收單外包服務業務向其他機構轉讓、轉包(不含外包服務機構總部向子公司轉讓、轉包業務的情形，但在此情況下乙方應先行向甲方提供書面通知);在與甲方合作期滿后不得將甲方商戶二次營銷給其他金融機構。
12、乙方不得以大商戶名義接入甲方并下掛多個二級商戶。
13、積極配合甲方開展增值服務業務，提供增值業務的代理業務。
14、配合甲方做好商戶對賬、差錯處理等賬務處理工作。
15、配合甲方做好商戶與持卡人的刷卡消費和投訴處理工作。
16、配合甲方開展銀行卡品牌營銷宣傳活動和大型商戶的刷卡營銷活動等。
17、協助甲方共同維護受理市場秩序，遵守受理市場規范，促進受理市場健康發展。
四、日常管理維護
1、商戶拓展
乙方不得發展以下商戶入網： (1)非法設立的; (2)從事非法經營活動的;
(3)商戶或商戶法定代表人、負責人已被列入有關不良信息共享系 5
統的。
拓展特約商戶，應實行實名制，通過證照審核、財務分析、系統核查、實地調查等措施，了解特約商戶的經營背景、經營場所、經營范圍、財務和資信狀況等，確保特約商戶是依法設立、內部管理規范、經營狀況良好的商戶。乙方還應實地拍攝經營場所照片，清晰顯示商戶門店、收銀場所、對外經營名稱及店內商品和服務內容概貌。
2、商戶簽約
應使用符合銀聯要求的、規范的《特約商戶入網協議》，真實、完整、正確的填寫商戶入網調查表。正確設臵商戶類別碼，對同時銷售多種商品和服務的商戶，應區分經營業務的類別分別設臵商戶類別碼。對經營業務類別相互不獨立、無法嚴格區分的商戶，應參照工商營業執照上注明的業務范圍并按照其主營業務設臵商戶類別碼。乙方不得協助商戶偽造入網材料騙取低價結算手續費，確保特約商戶申請材料的真實性、完整性。
甲方在審批乙方發展商戶的過程中，一經發現乙方有與不良商戶勾結，以虛假資料注冊商戶信息以及惡意套取銀行資金等違法違規情節，甲方有權中止該合作協議，并追究相關責任。
3、商戶培訓工作
乙方應將商戶培訓作為商戶收單業務的基礎性工作，根據業務發展需要，加強商戶業務培訓和風險培訓，并建立規范的培訓檔案。對特約商戶至少每半年開展一次培訓，并根據銀聯業務規則變化、銀行卡受理市場風險防范需要以及特約商戶內部人員變動等情況及時進行再培訓。商戶培訓內容包括：
(1)正確識別銀行卡、辨認及處理偽卡的基本方法;
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(2)銀行卡受理的操作流程、操作說明; (3)各種異常交易可能的原因、解決辦法; (4)機具基本使用方法和常見故障的排除方法; (5)銀行卡賬戶及交易信息泄露防范要求; (6)交易明細對賬數據獲取方法、對賬和要求; (7)相關賬務處理流程、差錯處理方法和要求; (8)退貨交易操作流程、處理期; (9)交易憑證保管、查閱及使用方法; (10)銀行卡風險防范知識;
(11)其他與銀行卡受理業務相關事項。
4、商戶關系維護
(1)乙方應定期回訪商戶，征詢商戶意見與建議?；卦L可采取現場回訪或電話回訪的方式。重點商戶和高風險類別商戶至少每三個月進行一次現場回訪;其它類別商戶至少每兩個月進行一次電話回訪，半年進行一次現場回訪;對新簽約商戶，應在第一筆交易起連續三個月內，每月至少進行一次回訪。商戶回訪記錄應歸檔保存至少 年;
(2)對特約商戶的現場回訪內容至少應包括：受理終端是否合規使用、是否有側錄設備、是否被違規移機，特約商戶經營是否有重大變更，風險防范措施是否到位，收銀員對受理終端和銀行卡安全知識是否足夠了解。對普通消費類特約商戶應查看簽購單、銷售憑證等單據，并現場測試受理終端，留存打印憑條，確認交易背景的真實性及交易行為和終端使用的合規性;
(3)雙方可根據商戶的收單交易金額、收單業務收入、收銀員的服 7
務質量、操作規范、防范欺詐交易能力、處理持卡人投訴等情況，定期評選優秀商戶及工作人員。
4、檔案管理
乙方應加強商戶日常管理，建立規范的商戶檔案管理制度，商戶檔案應包括但不限于商戶申請材料、資質審核材料、商戶培訓記錄、風險調查報告、商戶信息變化、商戶回訪記錄、受理終端情況、商戶退出等文件資料，以便于甲方及時調閱。商戶檔案應至少保管 年。
5、商戶日常事務處理
乙方應做好商戶日常服務管理工作，包括但不限于：
(1)根據商戶需要提供銀行卡受理標識，對缺漏或破損的受理標識進行補貼;
(2)檢查受理機具及通訊線路，補充受理終端的打印紙及其他業務用品，確保商戶正常受理銀行卡交易，受理機具不能滿足正常使用要求的，及時予以維修或更換;
(3)設立專門的客戶服務中心，開通全省統一的800免費客戶服務熱線，保證365天×24小時負責處理涉及商戶的咨詢、報修與投訴，并記錄備案。接受特約商戶的維修請求后，正常情況下城區商戶(含縣級城市)應在24小時內完成維修;對不能按時到達現場的，應提前和商戶約定上門服務時間，最長不超過2個工作日。
6、終端使用管理
乙方應加強商戶受理終端日常使用管理工作，包括但不限于： (1)建立終端機具臺賬，對機具申請、使用、更換、維護、撤銷等各環節進行記錄,詳細列明機具品牌、型號、序列號、商戶編號及商戶終端號等關鍵信息;
(2)定期對商戶的終端機具進行保養維護，檢查監督機具使用范圍
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是否與簽約時一致，嚴防商戶未通知甲方即自行將機具移機使用或出租、出賣、轉給第三方使用;
(3)對特約商戶報修終端的，維護人員原則上應于24小時內到商戶處排除故障。對經維修后仍不能使用的，由機具的產權單位負責提供替換機具并由乙方負責安裝。乙方應對機具報修和故障排除記錄進行登記;
(4)加強移動POS管理工作，除航空、交通罰款、上門收費、移動售貨、物流配送等確有使用移動POS需求的行業商戶，其他類型商戶原則上不得安裝移動POS，嚴禁商戶超出經營范圍、跨地區使用移動POS;
(5)乙方要嚴格按照相關規定設臵終端功能，嚴禁未經甲方批準擅自為特約商戶開通聯機退貨、受理信用卡交易等功能;
(6)加強商戶終端管理，防止商戶利用受理終端從事偽卡盜刷、欺詐、套現、竊取持卡人賬戶及交易信息等犯罪活動。雙方投放的機具設備應符合中國銀聯統一的收單業務受理終端產品標準;
(7)甲乙雙方要定期核對收單機具數量，因乙方責任造成的商戶機具丟失，乙方應承擔賠償責任;
(8)商戶因違規行為或其他原因需撤回終端機具的，乙方負責收回并交回機具產權方。
7、終端程序管理
乙方應依據甲方委托按照有關規定進行參數設臵、程序灌裝，確保不同的終端使用不同的主密鑰并定期更換，實現“一機一密”。商戶POS和MIS終端受理程序必須為中國銀聯認證通過的標準版本，不得在受理機具中私自加裝不符合銀聯標準的程序。乙方應要求終端管理人員和收銀員等相關人員嚴格按照規定設臵和保管密碼。
8、終端押金
甲方產權的終端機具，委托乙方布放、維護并保管特約商戶交納的機
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具押金的，如因乙方責任造成機具丟失的，乙方除退還甲方機具押金外還應進行相應賠償;如非乙方責任造成機具丟失的，乙方應將機具押金退還甲方。
9、信息安全
乙方應確保商戶受理終端及其相關系統內只能存儲用于交易清分、差錯處理所必需的最基本的賬戶信息及交易信息，不得以任何形式存儲銀行卡磁道信息、卡片驗證碼及個人標識代碼、有效期等敏感賬戶信息。乙方應建立信息安全監督及檢查機制，定期對存儲或處理交易信息的設備和介質進行檢查。
10、商戶清理
建立商戶退出機制，對以下幾類商戶及時進行清理，收回各種機具及業務受理用品等，并對商戶清理情況進行登記歸檔：
(1)被信用卡組織或甲方認定為高風險商戶，通知強制解約的; (2)商戶一個月內的欺詐交易占比超過銀行卡組織規定的; (3)商戶出現虛假申請、側錄、套現、洗單、虛假交易、惡意倒閉等欺詐行為的;
(4)商戶或法定代表人已因違法違規被有權機關立案或介入調查并影響商戶正常經營的;
(5)商戶泄漏銀行卡賬戶及交易信息的;
(6)商戶未經甲方許可將機具設備轉讓、出借或挪作他用的，將移動POS機具違規帶至異地使用的;
(7)商戶因經營不善，已破產或停業的;
(8)商戶連續三個月以上(含三個月)無刷卡交易發生; (9)其他甲方認為應立即終止的情況。
11、信息通報
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乙方應按照甲方的要求定期或不定期提供委托業務開展情況報告和相關業務數據分析等。乙方還應及時向甲方報送商戶風險監控情況、商戶信息變更情況等。對發卡機構、中國銀聯等單位提出的商戶風險協查要求，應積極配合，共同防范風險。
12、監督檢查
甲方每年定期或不定期地對乙方拓展的特約商戶按照甲方標準進行監督、檢查和評估。
五、風險責任
1、甲方作為收單責任主體享有相應的收單權利，承擔相應的收單責任;不得因委托乙方從事業務服務而對銀聯卡跨行業務申請任何免責或延緩承擔責任。
2、乙方作為收單外包服務機構，必須符合《銀聯卡收單外包服務機構管理辦法》規定，具有健全的組織機構、內控制度和業務管理、風險控制措施，必須執行聯網通用的相關業務、技術標準。由于乙方的過失造成甲方損失，由乙方承擔相應的賠償責任。
3、甲方作為收單責任主體在發生退單、調單風險時，分不同情況進行處理：若為乙方獨立發展的商戶，乙方應承擔資金風險，甲方協助乙方追查;若為甲乙雙方共同發展的商戶，乙方應先行承擔資金風險，甲乙雙方共同追查，最后視雙方責任確定各自承擔的風險;若為甲方獨立發展的商戶，甲方應先行承擔資金風險，乙方協助甲方追查，最后視雙方履約責任確定各自承擔的風險。
乙方在甲方開立保證金賬戶，并存入50萬元保證金。當發生本條前款所述應由乙方承擔或先行承擔資金風險的情形時，甲方按照銀聯業
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務相關規則墊款后，可直接從上述保證金賬戶中扣劃相關款項用于償還墊款，保證金賬戶資金不足的，乙方應在接到甲方通知后 個工作日補足，逾期未補足的，甲方有權暫停乙方相關業務，并向乙方追償。
4、在乙方宣布破產時，應保證甲方的優先債權人地位。
六、其他約定
1、乙方承諾遵守銀聯卡業務規章和市場規則。合作協議不得與銀聯卡業務規章和市場規則相沖突;承諾因違反《銀聯卡收單第三方服務機構管理辦法(試行)》及銀聯卡業務規章和市場規則受到懲罰或帶來經濟損失時，承擔相應的責任。
2、乙方承諾按照銀聯卡業務規章和市場規則及收單機構要求運作委托業務，按照收單機構的要求進行交易路由設臵。
3、乙方承諾收單機構和中國銀聯有權對乙方的規章制度建設、業務運作、賬戶信息及交易數據安全等進行檢查。
4、乙方承諾滿足收單機構及中國銀聯信息安全與保密方面的要求。
5、乙方承認中國銀聯是“銀聯”商標的唯一擁有者。
6、收單機構終止與中國銀聯合作，其委托專業化服務機構開展的銀聯卡收單業務服務自動終止。合作終止后，乙方有義務協助收單機構做好后續工作。
7、乙方承諾承擔合同范圍內安全運營的法律責任，有義務和責任保證其網絡安全性符合銀聯業務規則和信息安全管理的要求，遵守中國銀聯關于專業化服務機構日常運營和聯動應急的要求，積極配合中國銀聯的相關檢查。
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8、乙方承諾除獲得中國銀聯書面授權的范圍以外，不以任何形式明示或暗示代表中國銀聯或與中國銀聯有直接關聯性。如果違反該條款給中國銀聯造成損失或不利影響的，中國銀聯有權要求乙方立即糾正錯誤，并承擔賠償責任。
9、中國銀聯發現乙方在直聯業務發展過程中存在重大風險隱患、給中國銀聯造成重大損失，或者給中國銀聯的聲譽造成重大不利影響時，乙方承諾賠償中國銀聯的損失。
七、服務費用
收單業務外包服務費，按照中國人民銀行、中國銀聯山東分公司的相關收費標準執行，對于該服務費的支付方式等內容由甲乙雙方另行協商。如今后國家有關主管部門，出臺統一標準的，按照統一標準執行;如今后在甲方系統或山東地區同業的銀行卡專業化服務合作中的簽約水平變化時，雙方可根據實際情況協商做出相應調整。
八、違約責任
1、協議雙方應嚴格按照法律規定及協議約定履行義務，一方不履行協議義務或者履行協議義務不符合約定的，另一方有權要求違約方承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
2、任何一方如因未能完全履行其在本協議項下的責任和義務，導致本協議無法繼續履行或繼續履行沒有實際意義時，另一方有權解除協議并要求違約方承擔相應的違約責任。
3、如根據銀聯要求需甲方每月向乙方支付維護費的，則每月維護費由雙方對銀聯提供的交易數據確認無誤后，由甲方委托銀聯山東分公司劃
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入乙方賬戶，甲方如未在銀聯規定時間內確認數據，導致遲延給付達到60天的，乙方有權解除本協議并追究甲方違約責任。
甲方每次支付維護費用 (前/后)，乙方應向甲方提供符合甲方要求的正式發票(如需);該等維護費相關稅費由乙方承擔。
4、乙方怠于開展授權業務，經甲方催告，乙方仍不做出有效改進的，甲方有權解除本協議并追究乙方違約責任。
九、不可抗力條款
1、發生重大自然災害或戰爭、內亂等不可抗力事件影響本協議的履行，因此造成的損失雙方均不承擔任何責任。
2、發生因政府行為、法律法規變更或其它不能預見、不可避免、不能克服的事件而影響本協議的履行的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除不能履行方之責任，但不能履行方采取必要措施盡量減輕損失，并提供相應的證明;遲延履行后出現不可抗力情形，不能免除責任。
3、任何一方在不可抗力事件停止或影響消除后，在本協議規定的有效期內應繼續履行協議。由于不可抗力事故導致本協議不能繼續履行或沒有必要履行的，可由雙方協商解除或依法解除協議。
十、爭議解決
1、雙方在協議期間如產生對協議的不同意見甚至爭議，應該本著友好、平等、互利的態度協商解決,協商不成的，雙方一致同意將爭議提交甲方所在地人民法院訴訟解決。
2、本協議受中華人民共和國法律、法規和條例制約。
3、本協議條款有與中國人民銀行或中國銀聯的有關規定相沖突的， 14
則應按中國人民銀行和中國銀聯的有關規定執行;上述規定發生變更的，按照變更后規定執行。
十一、生效及終止
1、本協議一式肆份，甲乙雙方各執貳份，自雙方法定代表人/負責人或授權人簽章并加蓋公章之日起生效，有效期一年。
2、雙方聲明：接受本協議中的各項條款并了解各項條款規定的權利和義務;如本協議個別條款、個別原因造成無效不影響其它條款的有效性。
3、本協議簽訂后，任何一方如要變更或終止本協議，在雙方未協商達成新的書面協議或協議未終止之前，本協議繼續有效。
4、雙方在履行本協議中有任何一方不履行或不完全履行協議條款導致協議目的無法實現的，守約方可以終止協議，但必須提前三十個工作日正式書面通知對方。
5、協議終止后，乙方有義務協助甲方做好后續工作。
(甲方) (蓋章) (乙方) (蓋章)
負責人(授權人) 法定代表人(授權人)
年 月
日 年
特約信息員管理辦法范文第3篇
特約檢察員：是榮譽更是責任
尊敬的各位領導、同志們：
大家好，能夠被聘任為汝州市人民檢察院的特約檢察員，我感到非常榮幸，同時，也深感責任重大。
首先，特約檢察員不僅僅是榮譽，它更重要的是一份責任。作為特約檢察員，我們將在汝州市人民檢察院各位檢察官的指導下，充分發揮自身優勢，積極參與做好涉檢信訪矛盾排查化解工作，為社區穩定、社會繁榮做出我們應有的貢獻。
其次，特約檢察員對于我來說是一項新的工作，新的挑戰。為能夠更好地勝任工作，我認真地學習《汝州市人民檢察院“特約檢察員”參與涉檢信訪案調處實施辦法(試行)》，清楚的認識到推進涉檢矛盾化解，促進社會和諧穩定是我們作為特約檢察員的首要職責。我們一定要踏踏實實的工作，切實履行好自己的職責。
最后，為了切實履行好責任，積極參與并做好涉檢信訪矛盾排查化解工作，我準備從以下幾點入手：
一、時時刻刻牢記肩負的重要使命，以高度的政治責任感和使命感，真正把這項工作放在心上、抓在手上、落實在行動上。在汝州市人民檢察院檢察官們的正確領導下，積極的開展工作，認真的履行職責，為汝州市人民檢察院的工作作出自己積極地貢獻。
二、認真學習相關理論，不斷提高工作素養。認真學習《汝州市人民檢察院“特約檢察員”參與涉檢信訪案調處實施辦法(試行)》和檢察理論，加強對檢察業務學習和研究，不斷提高工作理論素養。
三、提高工作能力，加大工作力度。在工作中，向檢察官們學習工作方法，同時積極探索創新涉檢信訪矛盾排查化解工作的新方法，不斷提高工作能力和業務水平。在提高能力的同時，我們還要加大工作力度，多到群眾中間去，積極得瑟了解情況，發現問題及時調節和解決，并把相關的情況及時匯報給檢察院，以便于檢察院及時有效的開展工作。
特約信息員管理辦法范文第4篇
地址：
聯系人：電話：
乙方：
地址：
聯系人：電話：
甲乙雙方在互惠互利，自愿平等的基礎上，就聯盟商戶合作事宜達成如下條款，以供雙方嚴格遵守。
第一條合作承諾
甲乙雙方保證合作期間全面履行此協議，并不從事，參與有礙于此協議執行的任何活動。
第二條合作內容
1、乙方同意接受甲方發行的“會”會員卡(以下簡稱會員卡)在乙方處消費使用，乙方不得拒卡，否則甲方有權取消合作。
2、乙方對“會”會員卡的持卡人在有效期限內必須提供最優惠的消費折扣，內容如下：
第三條合作期限
1、本協議有效期限為(自日至
2、協議到期后，如雙方均為提出中止合作，則本合同自動延長
第四條甲方義務
1、 甲方承諾在與乙方合作期內在甲方提供給持卡人的會員手冊及各類宣傳資料中刊登乙
方的相關宣傳。
2、甲方在“會”的宣傳活動場所適時地介紹乙方向會員提供的優惠;并且在符合甲方規定的前提下，乙方可在這些場所發放自己的宣傳品。
3、甲方同意乙方在其媒體廣告注明“XX會聯盟商家”字樣。
第五條乙方義務
1、 乙方保證恪商業信用，不得無故或借故拒絕受理甲方卡，并對相關工作人員及時培訓指
導，做好會員卡的受理工作。
2、 乙方有義務在營業場所明顯擺放會員卡相關標識，提供相關信息，協助開展相關的宣傳
促銷活動等。
3、 乙方的門店或印刷品等宣傳材料中出現“XX會”字樣時應提前知會甲方并取得甲方的
同意，否則，乙方應承擔所有相關責任。
4、 乙方有義務保管好甲方所供宣傳資料及物料。
5、 乙方必須保證甲方會員所獲得折扣和積分，為乙方一般顧客所能夠享受到的更優惠服
務。
6、 乙方因變更經營場所或者經營者，應確保本協議繼續生效。
第六條 保密條款
雙方在訂立合同前后及合同履行過程中獲悉的對方資料信息，除已向社會公開的以外，均屬該方商業機密，甲乙雙方均有責任保護雙方的商業和技術機密，不得將對方的商業信息，技術資料及客戶資料透露給第三方(除雙方允許公開發表外)，若違反此項條例，違約將負責賠償因泄露對方商業和技術機密而給對方造成的損失。
第七條違約及賠償條款
1、 雙方將本著長期合作的精神進行合作，并承諾在今后同等合作條件下的合作中，各自擁
有優先與對方合作的權利。
2、 如果乙方違反了本協議項下的義務，守約方有權要求違約方在15天內對其違約行為進
行修正補救;限期仍不能修正、補救的，守約方有權要求立即解除合同，并有權就其損失向違約方索賠。
3、 合作雙方中的任何一方如由于自身原因而單方要求終止本協議所述的合作，必須至少提
前20天以書面形式通知對方，在取得對方的同意，并共同制定出相應的處理措施后，方可按照雙方共同的商定終止本協議，由于終止本協議而導致的損失，有責任方承擔。
4、 在本協議有效期內，若雙方發生任何爭議，應本著互相諒解，互惠互利，友好合作的原
則通過協商加以解決，協商未果的，應向宿遷仲裁委員會仲裁。
5、 甲乙雙方在合作過程中對本協議未涉及或未詳盡涉及的問題或條款可以簽訂協議附件
加以解決，協議附件與本協議具有同等效力。
6、 甲方發現乙方提供的優惠折扣比不上其它貴賓卡、會員卡等折扣，有權解除本協議書，
取消乙方作為聯盟消費單位的資格。
第八條協議終止
如果一方未能履行、遵守其在本協議項下對甲方承擔的義務，并在甲方書面通知后，仍未得到糾正，則甲方將終止在本協議項下說所授權予乙方的任何權利及以提供的服務。并要求乙方：交還甲方提供的操作手冊、宣傳標識及材料;銷毀所掌握的各種資料及復制品;終止以甲方或“XX會”等名義進行的各項促銷活動。
第九條本協議自雙方在本協議上均已簽字蓋章之日起生效，一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執一份。
甲方：乙方：