美容院的工作流程安排范文第1篇
其是在鄉傷殘軍人的實際困難。積極組織市場-http:///貨源、抓好生產經營，確保節日各種商品和水、電、氣、暖的正常供應。大力規范和整頓市場秩序，加強市場監管，加大食品藥品安全的管理力度，依法嚴厲打擊制假售假、哄抬物價、欺行霸市等行為，確保廣大人民群眾消費安全。深入開展文化、科技、衛生“三下鄉”，認真組織健康向上，形式多樣的群眾性文化娛樂活動。進一步整頓文化市場秩序，嚴厲打擊黃賭毒等社會丑惡現象，堅決禁止低俗的文藝演出，大力破除封建迷信，營造良好的社會文化環境。二是全力維護社會穩定。嚴格落實維護穩定的工作責任制，努力消除各種不穩定因素，確保“兩節”期間社會穩定。高度警惕和有效預防暴力恐怖活動的發生，密切注意境內外“法輪功”分子、門徒會分子的動向，嚴防其搗亂破壞活動。正確處理人民內部矛盾，做好矛盾糾紛排查調處工作，進一步加大信訪突出問題和群體性事件的處理力度，重點解決高速公路占地、城鎮占地拆遷、涉法涉訴案件、軍轉干部解困和穩定工作，開展深入細致的思想工作，正確引導社會輿論，有效防止大規模群眾集體赴省進京集體上訪和群體性事件的發生。按照“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”的原則，進一步強化黨政軍機關、新聞單位、金融網點、車站、商場、集貿市場、重點企業、重要物資倉庫等要害部門、重要部位和人群密集的公共場所以及供水、供電、通信等關鍵設施的安全防范工作;加強對槍支彈藥、易燃易爆危險品的安全管理，防止各類重特大安全事故的發生。抽調專門力量，對出租房屋、網吧、歌舞廳等治安復雜場所，以及公共活動場所、城鄉結合部、特種行業、企業和學校周邊的治安秩序進行集中檢查和整治，及時發現和處理不穩定、不安全因素;有針對性地做好京通鐵路和××國道等重要公路、鐵路沿線的巡邏管理和治安整治工作，嚴格檢查可疑和有危險的車輛、人員，嚴厲打擊車匪路霸;始終保持高壓態勢，嚴厲打擊危害群眾安全的嚴重暴力犯罪和“兩搶”、“兩入”等多發性侵財犯罪行為，保持社會安寧。進一步完善、落實預警機制和應急預案等措施，認真做好各種傳染病的預防控制工作，確保萬無一失。
三是強化安全生產管理。深入吸取××特大交通事故的教訓，堅持以對人民群眾的生命財產高度負責的態度，把安全生產工作擺在重中之重的位置，對全縣的安全生產工作進行深入排查，尤其是加強對鐵礦、化工、煙花爆竹等事故易發行業的安全生產監督檢查，防止各類重特大安全事故的發生。加強道路、車輛安全管理工作，做好“春運”期間的運力安排和旅客疏導工作，確保春運安全和暢通。進一步加強人流、物流比較集中的場所的消防安全防范和秩序管理，嚴防發生群死群傷的惡性事件。大力加強各種節慶等公眾聚集活動的安全防范工作，按照“誰主辦誰負責安全”的原則，精心制定活動方案和應急救援預案，確保萬無一失。在煙花爆竹管理上，從生產、儲存、運輸、燃放等多個環節加強管理，嚴防引發火災和爆炸事故。
四是嚴格落實黨風廉政建設各項規定。大力引導全縣各級領導干部大力發揚艱苦奮斗的優良作風，自覺做到“兩個務必”，增強廉潔自律意識，嚴格遵守“四大紀律、八項要求”等黨風廉政建設的各項規定,以實際行動維護黨和政府在人民群眾中的形象。堅決抵制送禮、收禮等歪風，嚴格禁止領導干部收受有關單位和個人的禮品、禮金、有價證券和支付憑證;用公款大吃大喝、互相宴請;組織和參與用公款支付的高消費娛樂和健身活動;接收下屬單位或地區、部門及企事業單位用公款安排的私人旅游等行為。加強財政和審計監督，堅決制止借春節突擊花錢和亂發錢物。要大力倡導勤儉節約、文明過節的風尚，積極引導居民合理消費，杜絕鋪張浪費現象。
美容院的工作流程安排范文第2篇
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怎樣考察美容院加盟連鎖項目?根據統計，美容院連鎖加盟是21世紀最為成功的經營模式，在美容院連鎖經營的過程中，大部門的美容院連鎖加盟都取得了傲人的成績吸引越來越多的創業者加入到美容院連鎖加盟的行業當中，可是各種形形色色的美容院連鎖加盟項目層出不窮，美容院連鎖加盟并不是人們相稱那么簡樸，想要成為養生美容院加盟的沾恩者，我們必需做好充分的預備工作。我們首先要做的就是學會如何考察美容院連鎖加盟項目。
下面介紹一下考察美容院連鎖加盟的方法：
第一，考察察美容院連鎖加盟承諾的現實性，很多美容連鎖機構在發展加盟者時都對加盟者承諾了很多豐厚的待遇，一個好的品牌都是由資金、技術、產品、經驗等諸多因素來支撐的，沒有實力的企業，自己生存都存在題目，又如何保證加盟者利益?
第二，考察美容院連鎖加盟用度的公道性不是美容院連鎖加盟費越低就越好，最樞紐的是加盟者要充分考慮該美容連鎖品牌提供的服務是否能夠保證自己的需乞降發展目標得以實現。
第三，要考察美容院連鎖加盟品牌的可靠性目前，國內品牌一般都只有幾年發展歷史，投資者要選擇這些品牌，最主要的是實地考察這些企業的綜合實力國外品牌在國際上有目共睹，經驗豐碩，值得投資者信任。
第四，考察美容院連鎖加盟的長遠性，有些美容院連鎖加盟品牌缺少長遠的發展計劃，因為這些企業自身實力有限，就圈錢圈地，以增補自己的實力這些企業特別關注短期利益，美容加盟門檻低，對加盟者要求低，對品牌鼓吹得比較離譜因為缺少企業文化和長遠戰略，輕易在發展過程中變形。
美容院的工作流程安排范文第3篇
2、加強數學知識與現實生活的聯系，注重知識形成過程與能力發展并重。
3、繼續加強基礎知識夯實和基本練習到位、練習多樣的訓練。
美容院的工作流程安排范文第4篇
美容院前臺的工作主要是起到相關咨詢的工作，有些美容院的前臺也是顧客結帳的地方。有些時候也是至關重要，有些時候也需要維持美容中心安靜、溫馨的氛圍等等。
當前臺遇到顧客有抱怨要投訴時，有些時候前臺還需要處理一些顧客遺留下的問題。讓顧客盡量避免在客廳吵鬧，需要將顧客請進休息室或辦公室先給顧客倒杯水，然后耐心地聽顧客訴說，如果是因為顧客對美容的效果不滿意，應耐心的解釋，安撫顧客。
作為美容院的前臺可以說是整個美容院的中樞。也是最重要的地方，前臺的工作雖然不涉及具體的操作流程，可是作為前臺可以美容院整個形象的代表。所以有些時候前臺的工作要比美容師的還要重要，那么我們都一起看看前臺有哪些工作吧，
前臺的工作職責
1、接待來美容院所有的咨詢工作，
2、接待顧客咨詢，然后把顧客介紹給相關的美容師。
3、需要每天提醒美容師當天的工作情況和任務。
4、統計美容院每個月的總業績和美容師的個人月業績。
5、登記每一位來訪顧客的一些基本信息，顧客結帳時需要做好顧客結帳工作，然后需要統計顧客詳細個人情況，服務美容師情況。
6、向顧客宣傳介紹美容院的產品、項目、價格、服務等。
作為美容院的前臺人員你的一言一行直接關系到美容院的整體形象，也關系到了顧客對本店的認識和印象，所以，美容院前臺的工作人員一定要在著良好的職業道德和良好的個人形象、更需要更專業的態度而且一定要熱情、大方、得體、面帶微笑，禮貌用語。
一般美容院在顧客不多的情況下，而且又有人來咨詢，作為美容院前臺人員應該首先給顧客們打招呼，您好，你是做美容吧?請問您有我們的會員卡嗎?您稍等。我幫您安排一下。“請跟我來”等等這些用語。
美容院的工作流程安排范文第5篇
1. 進行市場調查 需要明確一下幾點
a.確定自己美容店的經營方向，是專業美容廳(院)還是美容店還是綜合美容美體中心或者說是美容美發等。這些在開店前一定要確定。
b.考慮門面裝飾和招牌寫法
c.定位店的品味，包括目標顧客定位、價格定位、產品定位、服務定位、規模定位等。 e. 店面的規模設計。這一方面要根據自己資金而定，一個完整的美容院應包括前臺接待室、等待室、設計合理的美容間、化妝間、操作臺、衛生間和貯藏間等; F.產品、設備：經營者要通過對行業內專業人士咨詢、實地考察等方式來確定自己的美容產品或者是服務項目。
2. 籌集資金
3. 選址(延伸閱讀http:///jingying/580.html) 4. 裝修(延伸閱讀http:///jingying/584.html) 5. 購買設備，和所需材料
? 設備有空調、冷熱水裝置、美容床(有多種)、奧桑蒸汽機、電動美容儀器、陰陽電離子導入儀、多功能美容儀、高頻電療儀、真空吸管電療儀、超聲波美容儀、皮膚檢測儀、健胸機、紋眉機、摩刷掃、紅外線燈、活特氏燈、消毒柜(紅、紫外線)、小號洗衣機等，看情況購置減肥儀等，毛毯子、工作座椅(包括客人休息的)、還有顧客用的飲水機等、
? 小件的還有痤瘡針、手術刀、盤子、小推車、全身鏡(包括化妝臺)、毛巾、小毛巾、小碗、刮板(壓舌板)、毛刷、垃圾桶、雜物架、修眉工具、紗布等，照明設備(光線明亮而不刺眼、裝在適當位置); ? 通風設備，如果是比較輕松的要有音響。必要時還要工作人員統一服裝。 ? 常用材料：主要有系列護膚品一套、中醫藥的針灸按摩用品、火罐、中醫穴位診療儀、中藥噴霧等、75%酒精、2%的碘酒溶液，3%雙氧水(就是過氧化氫)，0、1%新潔爾滅，棉簽、選擇三種自己認為好用的洗面奶、按摩膏、收縮水、幾種面膜粉(軟、硬)、紙等等
6.招聘員工并對員工進行詳細的培訓
定規模的美容院在人員配備上都應該是嚴密有序的。按照少而精的原則來配制人員。
★主要有管理人員：經理一個
★技術人員，美容師(選擇美容師應該是具有正規的美容師國家專業證等級資格證書(職業資格證書)，不論年齡大小，都需要有不同等級的美容資格證書(初、中、高級)且從業美容師的各種專業證書必須公開懸掛店內醒目的地方(國家有令：美容行業須持證上崗，否則無資格從業)，否則，可進行投訴。
★后勤人員：銀臺收費人員、咨詢人員、衛生清潔人員、物品購銷人員
對員工進行開業前的詳盡培訓，包括品牌背景、公司文化、皮膚知識、產品知識、儀器知識、手法、銷售技巧、禮貌用語、接人待物、行為舉止、美容院的日常行為規范，尤其是開業的促銷方案的具體實施步驟，做好人員安排分配，美容師代表的是一個店面的形象，他們才是美容院的“搖錢樹”應當多給予激勵和鼓舞，增強它們的自信心和積極性。
7. 辦理相關程序
a.持本人身份證、美容上崗證或技術等級證、員工(有效證件)、房屋產權證或租賃合同→到當地衛生行政部門辦理衛生許可證; b.持衛生許可證、身份證、房屋產權證(合同租賃證)或其它有效證件→到當地公安部門辦理特殊行業許可證; c.持衛生許可證、特種行業許可證、身份證等有效證件 →到當地工商行政部門辦理美容廳或美容院營業執照; d.持營業執照正副本、有效印章和其它證件→到當地稅務部門登記領取稅務發票; 8. 制定開業宣傳計劃
開業前可以通過花車宣傳，免費派發試用裝、宣傳彩頁、優惠券、免費券，美容院圖片、服務項目介紹等等資料，促銷工具是吸引顧客的中介物，必須具備，如媒體廣告、品牌燈箱、廣告傘，禮品袋等等，做好店內外的裝飾，陳列，用草藤，鮮花，香薰燈，氧吧來點綴溫馨幽雅的環境，烘托熱烈的氣氛，花籃，條幅，鞭炮必不可少，甚至是美容師的著裝，氣質面貌也必須重視，盡量通知更多的親朋好友來捧場，提高人氣，也可促成銷售。
9. 開業大吉
美容院的工作流程安排范文第6篇
一、咨詢環節
1、 迎客：當顧客走進來時，美容師接待員應面帶微笑，雙手交叉于腹位打招呼 “您好，歡迎光臨，美在華彩，您這邊請。”。
2、 店長接待： 店長應面對面或45角度目視顧客，面帶微笑作自我介紹 ，“您好，我是店 長王艷，歡迎光臨，請問。。。?”
3、 店長：“姚小姐，現在是我店慶祝國際健康美容文化節，我店榮獲美麗天使電視大賽指 定候選單位，您今天第一次來，我先帶你參觀一下我們的環境和設備。再請您體驗1個 半小時標準服務好嗎?
4、 換客服： 帶顧客進更衣間，將顧客服放置物品柜，告訴顧客“姚小姐，您先換上顧客 服，這是專門為你準備的是消毒過的。
5、 介紹美容師：顧客換好客服后領進美容間，介紹美容師：“姚小姐，這是我們店里非常 優秀的美容師她的名字叫玫瑰水潤，在店里很受老顧客喜歡的，今天由她為您服務，在 服務的過程中有任何需求都可以直接找我，我是店長王琴還記得嗎?。
6、 對美容師的囑咐“姚小姐就交給你了，好好為她服務”
二、護理環節：感受標準拆求
不談任何關于產品問題(顧客自己問除外)，只是談心。
1、奉茶：X姚小姐，您先喝杯我們特制的玫瑰養顏茶，它養顏排毒功效非常好，特別是在 護理前喝，再配合我們的手法和產品會使您的皮膚達到更好的效果。
2、頭肩頸放松(按摩前)
姚小姐!我先來給您做一個頭肩頸按摩，讓您徹底的放松，這樣護理的效果會非常 好!可以使您穴位處于打開狀態，并可減緩肌肉疲勞，有助于您的肌膚更好地吸收營養成份。
3、潔膚：
姚小姐!現在，我為您做清潔皮膚，這是我們的葡萄籽精華洗面乳，它的清潔力很好的，因為它是由微囊包裹的技術，可以先分解雜質在將其包裹出來，不會暈染皮膚，同時里面含有蠶絲所以潔面后沒有緊繃感，潔膚后您的肌膚又白又嫩又光滑，最適合您的皮膚了!
4、調理：
姚小姐!現在我給您做角質層的補水，玫瑰活力露，他可以充分補充角質層的水份，調節皮膚的PH值，而且可以激活角質細胞的活力吸收更多的營養，同時這里添加了玫瑰精油提取物，很多客人都全身涂抹，當香水用，味道特別好
5、去角質：
姚小姐!現在我給您做的是去角質，因為隨著年齡的增長，我們皮膚的老化的死 皮細胞會附著在我們的皮膚上，使我們的皮膚灰暗、無光澤，而且營養成份也不能很好滲透， 所以，我們要將您附著在皮膚表面的老化角質清除掉，便于我們的皮膚更好的吸收營養。
6、按摩：
姚小姐!我現在要開始給您做按摩了，我們的按摩產品使用原液也就是用精華來做按摩的，是純植物的，而且可以溶于水，滲透力非常強，可以讓皮膚完全吸收不需要清洗掉的，同時也是獨特的個性化條例方案，稱為一人一季一處方，在按摩中您可以完全放松自己的身心，我們的這套手法叫28天開運變臉按摩術，是結合中西醫理念來設計的，一是可以調節身體亞健康，二是可以促進淋巴的排毒，三是提升面部的肌肉紋理走向，姐您平時做護理喜歡手法輕一點還是重一點，如果您覺得我的力度不合適，請您及時告訴我，我可以調整手法的輕重度，以便更好地為您服務! 開始切入主題銷售年卡：
姚小姐!您的皮膚干燥、有少許細紋，這屬于典型的干燥缺水性皮膚，這種現象主要 是由于季節因素，保養不當造成的，平時一定要注意給皮膚補水，外出要注意休息，不然， 皮膚會因為缺水、缺乏營養而導致真性皺紋。就像蘋果放幾天后因缺水起皺、難看，我們皮 膚也是一樣的，所以需要長期的護理和保養，僅憑一次是不能從根本上解決問題的。
我們女人哪一個不希望自己光彩照人呀!可是做護理是要花好多錢的，我們先來算個賬， 一個人一年在普通的美容院做護理也要花上幾千元錢，而且在家還沒有東西用，還得再花錢買，我們美容院剛好推出一個活動，您不妨考慮一下?，F在是慶祝國際健康美容文化節， 我們店榮獲“美麗天使電視大賽”指定候選單位，特意推出特價年卡回報顧客活動，平時 價格1360元的年卡，活動期每天只推出三張五折特價，只需要680元。您除了可以享受全 年48次標準專業護理外，另外還送您680元個性化護理產品一套，那么好的優惠活動我們 可是第一次做呀，機會難得，您今天正好趕上這么好的機會，等一下我找店長幫您申請一張 吧?
給客人看產品：您看下我們送給您的個性化護理套裝，里面總共有五件產品，擁有這套 產品且您可以在美容院做針對您皮膚的個性化護理療程，并且在家里都可以使用，看多劃算!
7、敷膜
姚小姐!下面要給您敷膜了，因為眼部的皮膚比面部皮膚薄，并且眼部皮膚結締組織 要比面部疏松，因此，眼部要用專門的眼部滋養眼膜來促進眼部血液循環，改善黑眼圈、收 緊眼袋，可以使營養更好地吸收;而面膜是針對面部進行細胞新陳代謝、血液循環，補充肌 膚營養同時還可以深層清潔我們的皮膚。
8、頭肩頸放松(敷膜后)：二度銷卡
姚小姐!我們這次活動是有期限的，每天名額也有限，如果您覺得可以的話我可以先幫 您訂一張。
9、手、臂護理：
姚小姐!現在我幫您做手臂護理，這樣可以緩減您手臂部疲勞，具有保健作用。
10、爽膚、潤膚、隔離：
姚小姐!您看!現在的皮膚比您剛進來時是不是好多了呀?(拿鏡子給顧客看)但程 序還沒有結束呢，還要為您爽膚、潤膚、隔離。爽膚的重要就在于上述操作后，對您皮膚要 有一個平衡、調理，保證您皮膚處于最佳水油平衡狀態，更好地吸收后續產品的營養成份; 潤膚就可使您皮膚補充更多水分、營養;隔離一方面可最終使您形象提升，而且防護外界環 境對您皮膚的傷害，使您的肌膚處于持久健康狀態。 三：成交環節
1、填寫顧客檔案，為顧客制訂護膚計劃：
姚小姐!您對我的服務滿意嗎?您的卡我幫您訂好了，您是交現金還是刷卡?(如果 帶錢少可交部分訂金)
姚小姐，這是我們為您制定的專業護膚方案，您要注意堅持哦，相信您一定能擁有非 常好的效果的。
2、送顧客：
(美容師走在顧客右前方，伸右手示意顧客出門)姚小姐!您下次護理的時間是X月 X日，我會恭候您的到來，請慢走!(打開門，目送客人離去，面帶微笑)
備注：在交談剛開始時，要注意不能談產品，營造氛圍，談話的內容必須要是顧客感興趣的 事情，目的是和顧客拉近距離，了解顧客的需求。
與顧客溝通的禁忌：
(1)必須是顧客感興趣的事情，不是自己感興趣的事情。談話的過程中要以顧客為中心， 對顧客的缺點和弱點要絕口不提 (2)不可以和顧客說其他品牌的壞話
(3)不可和顧客說上司和同事的壞話或閑話 (4)不可以和顧客說其他顧客的秘密或閑話
(5)認真傾聽顧客的談話，80%是傾聽，20%是從談話和問話中找到顧客的興奮點(興 奮點就是顧客的需求和需要)
傾聽是對顧客的一個尊重，傾聽也是了解顧客的需求，也可以避免自己的一個言多避 失，談話也需要一個緩沖，會說不是高手，會聽才是高手，用服務打動顧客，售前是對顧 客的一個教育，傳播一個正確的服務概念，售中要使顧客滿意，售后服務不是服務的終止， 是銷售的開始，最高的服務的驚喜服務》
在咨詢中了解顧客需求的問話
(1)X小姐，您如何了解樂誠美容院的? (2)您曾經在哪里做過美容呢?
(3)您對面部護理還是身體護理感興趣? (4)您想改善面部或身體的哪個部位? (5)您家居護理用的是什么產品? (6)您做美容保養有多長時間了? (7)您是定期去做護理嗎?
(8)您是喜歡高科技儀器項目，還是喜歡手工護理呢? (9)您參觀完了以后感覺和其他美容院有什么區別呢? (10)您對我們的美容院環境滿意嗎? (11)您有什么好的建議呢?
(12)您平時做SPA的護理項目嗎?您在哪里做過呢?
(13)您參觀完我們高科技的儀器設備后您對那臺儀器感興趣呢? (14)您喜歡聽哪種風格的音樂? (15)您喜歡哪種顏色的色調呢?
(16)您平時喜歡哪種飲品呢?(有花茶、果粒茶)
(17)您平時喜歡吃什么樣口味 的食品呢?(了解顧客的飲食需求) (18)您平時喜歡在哪里購物呢? (19)您住得離這里遠嗎? (20)您平時喜歡跳健身操嗎? 在護理中了解顧客的需求
(1)您對今天的護理有什么建議呢?
(2)您平時對頸部，手部，腳部有保養嗎?
(3)您感覺這里的服務和其他美容院有什么不同呢?您有什么好的建議嗎? (4)您以前都做過哪些儀器呢?(了解顧客護膚過往史) (5)您平時為什么不做身體或面部護理呢?
(6)您為什么不做儀器的護理呢?您對儀器的項目了解嗎? (7)您對這里所有的項目了解嗎 ?
(8)您對我給您設定的療程，有什么好的建議嗎?
(9)您平時在什么時間來做美容呢?您平時在什么時間比較便接聽電話呢?您覺得打電 話還是發信息比較方便呢?
(10)我想了解您為什么會選擇這里做護理呢?
(11)您對這里最滿意的是什么呢?那您還有什么更好的建議呢? (12)您最想做項目是什么呢? 護理結束的問話
(1)您對我今天的服務還滿意嗎? (2)我為您設定的療程你還滿意嗎
(3)我是您的美容師，您有什么好的建議您可以提出來?我想下次更好地為您服務。 (4)您對這里的衛生覺得還滿意嗎?