年終述職報告和總結范文第1篇
本人于20xx年11 月07號進入xx公司這個大家庭，回想這 段時間來的工作，內心不禁感慨萬千，做為一個部門的員工，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。只有從如何節約時間，如何提高效率，如何使配料員的工作標準化，才能提高每個配料的操作技能水平，減少工作當中的失誤事件的發生。每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，管理水平進入新的篇章。
A：工作期間主要完成事項：
1)了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉儲規劃的不明確，。對物料現場的大面積區域劃分進了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現場物料管理、及公共物料暫存區。并在預定時間內完成了倉儲的重新規劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。
2 ) 避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改?，F所有貨架都已貼上了庫位表，做到了不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。
3) 在與采購課的協作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規模、到料時間的控制，倉儲根據計劃排程，
4) 為了避免貨物堆放過高導致貨物發生倒塌事件，要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。
5)物料現場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內封存，做到防光、防塵管理。
6)為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現有的六層降低至四層。
7)防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質發生變異，完成了窗戶的遮UV工作。
8)為了改變沒有做到尾數管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數的物料全部按照尾數管理執行，所有物料發料完成后，一定只能存在一個尾數，并在外包裝上貼上尾數標簽。
9)下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關好后方可下班。
10)12月30號公司財務對倉儲進行年終物料盤查，為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎信息，為公司經營決策提供相應的基礎數據。倉儲所有人員積極配合相關人員對倉儲物料進行徹底、準確、無誤盤查……
11)：為了及時了解倉儲工作中發現的異常事情、能把出現的異常事情第一時間跟進解決，特做了一個倉儲信息管理看板，看板中的內容包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進匯總，6S，消防安全知識倉儲部工作目標等相關學習資料。
12)現代企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好!
13)、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
14)時時做好倉庫的6S工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。
15)為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，也是對倉管工作的一個考核，倉儲目前每個月進行一次自盤，
16)為了加強對外發原料的控制，所有原料收、發物料由一個人來管控，
18)生產車間退料不及時，根據要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫，
19)對于訂單物料報欠，請MC對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。
總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。
感謝公司給了我這么一次發展的機會!
感謝領導對我的悉心指教!
感謝同事給我的支持和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業績，好比芝麻開花節節高!
以上總結報告請公司領導批評指正，不勝感激! 倉管年終總結述職報告(二)
20xx年就要過去了，總結一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰，逐步成長的一年。為從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備?，F將XX年倉庫管理工作總結如下：
一、工作回顧及感想。
自今年3月份進入本公司以來，在辦公室擔任文員工作。9月份時，因倉庫沒人管理，便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業務不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。
二、自覺加強學習，努力適應工作。
我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確。
從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊?；谶@項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務部門的工作。
四、堅持定期整理倉庫。
認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
五、認真做好每月的對賬工作。
經過四個月的接觸，對這項工作的流程已經較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。
六、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力。
2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。
3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。
七、20xx年工作計劃
1、繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。
2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。
3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。
4、認真完成領導安排的其他工作。
年終述職報告和總結范文第2篇
三月份警衛班工作總結 三月份以來警衛班在油庫領導的正確領導和全體員工的大力支持與配合下，始終堅持狠抓安全思想教育、嚴格執行各項崗位安全管理制度，扎實開展本職工作，確保了三月份安全生產零事故，真正嚴謹的完成了各項工作。
一、安全思想教育 我班每周堅持召開一次班務會，認真學習油庫出入管理制度和門衛、巡檢崗位職責，消防安全知識的培訓與學習，堅持消防訓練和消防實戰演練。復習天海集團制定的安全知識培訓管理考試資料，組織全班人員進行安全知識考試。
二、 崗位安全管理 門衛嚴格按照油庫的各項安全制度進行管理，將一切流動性火源拒之庫外，嚴格登記和管理人員車輛出入庫，按制度引導火車槽車進庫對位和按規定要求進行打鐵鞋，及時對火車槽車進行罐號登記和檢查確保了槽車鉛封完整和罐號的準確，給卸油工作提高了準確的信息。 通過學習和考試使全班人員安全意識得到了很大的提高，充分認識了安全的重要性與必要性。 巡檢工作按公司規定的要求嚴格本崗位職責認真的完成了本月工作。在巡檢過程中能做到認真仔細的巡查，不放過任何死角，嚴查火災隱患。監管在庫人員有無違章操作和違反庫內其他規章制度。本月 3 月 8 日下午 19 時左右** C1D300 在提油過程中車輛閥門未關嚴造成漏油。
年終述職報告和總結范文第3篇
主席述職報告
社聯主席述職報告
今天是我承諾為社聯全體成員準備的最后一次會議了。我也要可恥的讀讀我的述職報告了。
恍然間一年過去了，這一年間，有過風雨，也有過精彩，要感謝在這一年中所有為社聯、社團付出的人們，正是大家點滴的努力，才成就了今天的浙金院--學生社團聯合會。
依稀記得，去年的12月8號，我們第四屆社聯委員也站在同一個舞臺，信心百倍、意氣奮發的競選、宣誓。一年轉瞬過去了，在感傷時間流逝的同時，我始終牢記著，當初我對所有人的承諾：勵志將社聯帶向規?；?、制度化、公司化。也許一年來沒有驕人成績，付出了那么多也不見得有多少人了解，但是，我的承諾，我做到了。今天的成績是我和我最親愛的伙伴們，第四屆社聯委員們一同做到的，請第四屆全體委員起立，請大家把掌聲送給他們。謝謝大家了。這一年來發生的所有事情，也將是我們在社聯的三年中最深刻的記憶。再次感謝大家的辛勤付出。
也許，今天是我在校期間最后一次以一個社聯主席的身份跟大家探討社團、社聯的工作了。但是往往欣慰大于傷感，這一年，我們沒有辜負學院領導和老師的期望，沒有延續上屆的老路，我們從他們身上借鑒了豐富的社團活動實踐經驗，不斷努力，不斷變革，不斷創新。先我們一起看看，上一社聯、社團存在的問題：
1、 社聯各部門間聯系不夠緊密，沒有形成一個整體;社聯各個部門由零零散散，各部門職能分工不明的局面
浙金院學生社團聯合會
第四屆學生社團聯合會
主席述職報告
2、 社團間聯系少，活動大多是單一協會在搞，活動創意很難突破、很難擴大校內外影響力;
3、 社聯在學院里的知名度、影響力太小，不利于調動社團人和社聯人工作的積極性和提升整體的凝聚力;
4、 社聯的體制不夠健全，很多原有的規章制度并沒有很好的執行下去，各協會會長對社聯的很多職能抱有疑問，不利于社聯和社團間的溝通，很大程度上阻礙了社聯和社團的發展;
5、 協會的經費不足，會長籌集經費的思想單一，僅僅靠學校的報銷，嚴重阻礙了協會的發展、創新，在打擊每一屆會長的基礎上有礙了社團的可持續發展;
6、 社聯和協會斷層，社聯成員遺忘了“服務社團”的遵旨，與社團聯系不夠緊密，溝通太少。
7、 社聯和協會的傳承都沒有做好，每屆部長、會長都在走上屆的老路，重復著同樣的工作，社聯和協會發展緩慢甚至遺忘了原有的章程;
8、 社團文化、社聯文化未能成型，不足以調動同學們的參與活動的積極性，未能豐富同學們的課余生活，更沒有凸顯出當代大學生所具備的活力和朝氣。
是我們，我們全體第四屆委員們把我們的組織帶上了正軌，讓它真正以一個團體的模式或是公司的形式，出現在學校的各個角落，也讓更多的人了解社聯、加入了社團，真正溶入到我們這個組織中，更帶領出了一部分優秀的接班人，讓我們的組織從此不再有斷層、不再
浙金院學生社團聯合會
第四屆學生社團聯合會
主席述職報告
有原地踏步的局面。也讓他們深刻了解到，社聯的遵旨和價值就是“服務社團、服務同學”。同時，我們希望也期望著，他們能比我們更強，做的比我們更好，全身心投入到社團、社聯的工作中，讓社聯、社團積極向上發展的同時，也努力改善學校的校園文化，讓更多的金院學子們走出教室、走出寢室，加入到繽紛的社團中。
這一年中，我們全體委員實行了助理制，統收會費等等，也身體力行的堅持每周一下午召開部長會議，每月召開全體委員會議。所以也希望下屆的同學們、同志們能繼續保持下去，也能定期組織所有助理開會，動員他們從做助理、干事起，就要學會擔當、學會思考。要把社聯的事當成自己的事，把社聯人當成自己的兄弟姐妹。
轉眼間，三年了。這三年，我從干事到副部再到主席，這一路上，我把自己百分之八十的時間獻給了這個組織，我肩負著無比巨大的壓力，每天熬夜，那怕是做夢也在想著社聯、社團。凡是需要我們社聯、社團出力的地方，從不會少了我的身影。假如我不在社聯，那肯定在去社聯的路上;如果我不在去社聯的路上，那我也正在想著社聯。走在路上，看到社聯、社團的字樣甚至僅僅是一個社字，我會很自然的停下來看看;與別人聊天聽到凡是提及社聯、社團的時候，我會不自然的變的專注。也許我這三年是和這個組織談了一場的戀愛。但現在也到了說分手的時候了。
帶著感傷召開了這次會議，也算是交接儀式，也算交待后事了。在這一年的任期即將結束之時，也借這次機會，我也把我對明年十個部門的一些期望向大家做一簡單的匯報。
浙金院學生社團聯合會
第四屆學生社團聯合會
主席述職報告
首先，在社聯的組織建設中，無外乎兩個要點：人事培訓與任免和財務清算是否合規。
對于社聯、社團而言，人事這塊，關鍵在于，每年的社團、社聯的納新和換屆。首當其沖的就是人力資源部。未來，也許，社聯可以借鑒社會上公司式的招聘模式，先由人力資源部統一納新，進行一系列的培訓，讓他們真正了解社聯的構成、社團活動的要點。在社聯動員大會完畢后，再讓新成員根據自我意向以及靈活調配去選擇想要加入的部門。通過選擇他們自己的喜好，加入到已經熟悉工作中，這樣可以避免因個人因素而造成的組織執行力度不夠，以及加強對固有組織的熱愛。當然人事考評也是重中之重，要牢記獎懲結合。
至于財務方面，已經是一個老生常談的話題了。但是，我真心希望，財務方面要謹慎改革。先按現在有模式，全校統收20元會費，還返20%做為協會日常開銷，但是要真正做到將會費完全、合理、透明的用到社團的建設和活動的開展中，還要走很長的路，需要下屆的財務部和主席團以及社團代表，一同勞心勞德，謀劃出一個出色的財務使用計劃。請不要把我為你們背負的黑鍋和罵名，遺失在你們的手中?？梢越ㄗh你們投入適當的經費到會長培訓、干事培訓中。做事要靠人，只有人才豐富了，這個組織才能真正強大起來，這也是我的遺憾和宏愿。
社聯的四大基礎部門：辦公室、新聞編緝部、督導部、宣傳策劃部， 我不求你們有什么大的變革和創新，只要你們能踏踏實實的，拿出你們的熱情做好每一件社團的小事，把平凡的事做的不平凡才是
浙金院學生社團聯合會
第四屆學生社團聯合會
主席述職報告
你們的成就，努力執行好部門的工作任務和計劃就夠了。因為你們才是社聯存在的根因和真正價值，只有主干和基礎強壯起來，才能再圖把整個組織帶的活力煥發。
社團發展部和調研部，其實在很大程度上都有異曲同工之處。做為一個能提供好點子，好創意的部門，只有走出去，走到實踐中，走到其他學校中，不斷的批判自我、總結自我。才能將社聯真正帶向好的方向。
要恭喜今年的實踐部獲得了優秀部門的稱號，也算是實至名歸了。在兩位部長的帶領下，無論從部門活動、還是人員培養方面，均走在了社聯了前列。這一點是值得肯定的，希望下屆的同學們繼續發揚下去。
外聯部已經有了明確的工作任務和重心，只是在對外宣傳和經費贊助方面做的還不夠，借鑒和發展的空間還很大。
最后，未來的社聯就交給你們了。希望大家不要辜負我們第四屆委員的期望，也不要辜負我這個主席的期望。
第四屆社聯主席 滿浩洋
2011-12-11
年終述職報告和總結范文第4篇
2011年商務部***個人工作總結
尊敬的各位領導及各位同仁：
你們好!我是**辦事處商務部***。
在國家大力推行節能減排事業，節能市場大門開啟的大環境下，弱電智能化行業迎來了巨大的發展空間?？吹轿覀児疽惶焯彀l展壯大，作為公司一員，我感到非常榮幸。所以我認定這個行業，在工作中學習，不斷磨練自己，做到“三心”，留心、用心和恒心，來不斷積累自己的專業知識。
不知不覺，我已經到公司一年半了。從2010年到2011年，從市場部轉到商務部，在公司領導的帶領下，我成長了許多。下面是我對自己2011年工作的“盤點”。
一、商務制標方面
天下難事始于易，天下大事始于細。
細心決定成敗，比如拿到標書后，原件借用時間、投標保證金交款時間、是否要開公證書、是否要做備案登記、是否要產品授權、廢標條件、標書的每一頁都要首先閱讀一便并做好記錄，然后著手標書的書寫。
商務標書寫后與技術標合并，最后封裝，每一步都要做到細心，這樣才能保證我們的得分以及評委專家對我們公司的良好印象。
每一次開標，都是一次成長。商務標了解后，空余時間我掌握了投標報價得分的計算方法，每次唱完標計算出我們的得分，對我們的情況有所了解。今年通過對20多個項目投標的參與，我愈來愈感覺出，不懂技術標帶來的困難。例如，11年12月剛中標的海洋生態旅館安防項目的產品要授權，門禁這塊技術參數中寫92個門禁點，清單中寫46套門禁，這個我們商務看來是互相矛盾。后來我們技術經理給我們的解釋，讓我們又多了一個知識：92個和46套不矛盾，因為他們本身都是雙向讀卡，就是一個門內外都是讀卡器，這樣的話就是2個門禁點，1套門禁。所以46個門，就是92個門禁點，46套門禁。這個不矛盾。
在以后的工作中，我會努力學習技術方面的知識。
也希望有機會，能到工地現場去學習實踐。
二、合作方拓展方面
2011年通過到安陽、新鄉、焦作、洛陽、許昌、平頂山、南陽七個地市的出差，我對地市公司的情況有了初步的了解。
后半年我主要采用的是電話回訪和網絡QQ的聯系。我們這行有名俗話叫“三年不開張，開張吃三年”?，F在有聯系某公司，不一定有項目，平常就像普通朋友一樣聯絡，包括技術上想學習的知識，也向他們請教。一來二往，互相之間產生信任，自然會找我們合作。先是相識、相知、交心、交友，最后才是“交易”。
2011年年底與智維王總的合作就是通過他們技術石經理的聯絡而來的。 2012年我應繼續努力，提升自己個人的談判能力。從著裝到內在，使自己成為一個合格的商務人員。
三、日常行政事務方面
行政工作是繁瑣的，公司日常的考勤、投標反饋表的歸檔整理、辦公用品的采購等事務，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，平常要做到化繁為簡而又能保證萬無一失，以最小的成本換得最高的效率。
年終述職報告和總結范文第5篇
一、關于上半年的工作
我是今年5月17日開始值班的。由于我們是商住一體的小區，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，我們重點抓了三項工作：
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊員;同時，我們還注意從部隊退
伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設上，我高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的培訓。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周半天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，最全面的范文參考寫作網站不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交***、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完
成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上訪***群眾、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開”人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安應是……”的大討論，每個隊員
都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，范文TOP100改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，大隊長身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，
給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時，公司多個領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，客戶單位主管等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創新。我們是在江韻園從事保安工作的。首先是在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好
蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，思想匯報專題不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數是來自五湖四海。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。下半年我們之所以能在江韻園***多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，得到客戶單位的一致好評，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更
高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意，讓客戶單位滿意，讓來江韻園辦事的領導、客戶，滿意。
以上是我們保安隊今年，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。
年終述職報告和總結范文第6篇
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或主管為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員或樓面所有員工看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、自助餐是餐廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
8、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
9、現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時糾正和提示，對典型問題進行記錄并向部門負責人反映分析問題根源，堵塞管理漏洞。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。
四、2015年工作計劃
1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發現浪費現象，及時制止并嚴格執行相關處罰制度。
3、加強部門之間協調關系。