情緒管理技巧范文第1篇
摘要 本文在據實闡述情緒管理重要性的基礎上，在多維分類視角下對企業情緒管理進行系統探究。情緒管理的分類維度涉及情緒管理的主客體關系、情緒構成成分、情緒維度和兩極性、職場情緒表達規則等。
關鍵詞 企業 情緒管理 多維分類
陜西省某局局長在2012年“8·26”延安特大車禍現場因沒有管理好自己的情緒面露微笑而被推到了輿論的風口浪尖，這一社會熱點事件再一次提示了情緒管理的重要性。而對于企業管理而言，不僅需要企業領導和管理者對自己情緒進行自我管理，更需要對企業員工的壓力和不良情緒進行有效的調控。企業的情緒如何管理不僅關乎企業員工個人的主幸福感，更關乎企業的管理績效和核心競爭力。
情緒管理（emotion regulation）就是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認知、協調、引導和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商，培養駕駛情緒的能力，從面使個體和群體保持良好的情緒狀態，并由此產生良好管理效果的一種現代管理方法[1]。企業的情緒管理可以從不同的維度進行分類，而多維分類視角下的企業情緒管理探究有利于深層次理解企業情緒管理內容和系統全面的情緒管理操作。
1基于主客體關系的情緒管理
情緒管理作為一種管理活動，存在著管理的主體與客體。情緒管理的主體即由誰對情緒進行管理；情緒管理的客體即對誰的情緒進行管理。企業中的情緒管理主、客體均涉及企業中的管理者與普通員工，由于企業情緒管理的主客體關系不同，情緒管理可存在自我情緒管理和他人情緒管理兩種基本類型和由兩種基本類型二分后的四種亞型。
1.1自我情緒管理
哈佛大學心理學家Goleman在1995年出版的《Emotional Intelligence》一書中提出情緒智商（EQ）的概念。Goleman將情緒智力界定為五個方面[3]：（1）自我意識能力：對自我情緒的覺察理解能力；（2）自我管理能力：處理自我情緒及沖動的能力；（3）自我激勵能力：利用情緒進行自我激勵的能力；（4）同理心能力：理解他人情緒的能力；（5）人際關系管理能力：善于對待和處理他人情緒的能力。Goleman將情緒自我管理作為情緒智力理論結構中的一個維度進行了詳細描述，他認為情緒的自我管理就是調控自己的情緒，使之適時、適地、適度。
1.2他人情緒管理
他人情緒管理是指對自身之外人際關系中的一切他人的情緒進行敏感覺察、正確理解和有效調控的過程。他人情緒管理根據主體的不同也可以分為員工對他人的情緒管理和管理者對他人的情緒管理。企業中的他人情緒管理的主體是員工或管理者，二者也可以互為主客體。他人情緒管理能力也是情商的重要組成部分，通過對他人的情緒管理不僅可以為個人贏利更好的人際關系、更多的升遷機會，而且管理者代表企業組織對員工進行的情緒管理，影響著企業的整體管理水平，有研究表明對員工的情緒管理與創造性績效、工作倦怠、任務轉換、危機決策都有顯著的相關[4] ，較強的對他人情緒管理能力是一個優秀管理者必備的基本素質。
2 基于情緒構成成分的情緒管理
關于情緒的構成成分，在心理學界最為廣泛接受的觀點是伊扎德（Izard，1977）的三分法，即情緒的主觀體驗（subjective experience ）、外部表現（emotional expression）和生理喚醒（physical arousal）[5]。主觀體驗是個體對于情緒刺激的自我感受，構成了情緒和情感的心理內容，幸福、焦慮、憤怒等都是人的主觀感受。外部表現，即表情，有三類表情：面部表情、姿勢表情和言語表情。生理喚醒是指情緒情感發生時典型的生理反應，它涉及廣泛的神經結構，包括中樞神經系統如腦干、丘腦、下丘腦、前額皮層等，以及外周神經系統和內、外分泌腺的活動?；谇榫w構成成分的情緒管理可以分為情緒體驗管理、情緒表達管理和情緒生理喚醒管理。
2.1 情緒體驗的管理
不同情緒體驗可以采用不同的管理策略，薩爾利（Saarni，1997）發現，在憤怒時人們采取問題解決的策略；傷感時采取回避的策略；格羅斯等人（Cross&Levenson，1993，1997，1998）[5]發現忽視可以比較有效地降低厭惡感。對員工情緒體驗管理研究比較深入的有提升企業員工幸福感（Employee Well-being）和工作滿意度（Job Satisfaction）等的研究。在國外，大眾傳媒出版了大量指導組織如何維持和提高員工作幸福感和工作滿意度的方法。致力于促進員工幸福感和滿意度的企業被冠以美譽，比如《財富》雜志每年都會列舉100家最佳雇主的公司名單[6]。此外，對員工工作倦怠研究（job burnout）已經成為西方組織行為與人力資源管理領域研究的熱點問題。對于工作倦怠的管理，不同學者以不同理念為基礎提出了不同的策略。例如，從資源論角度，提出以人為中心的管理策略和以工作情境為中心的管理策略；從努力—平衡論角度，提出個人努力和獎酬系統兩個方面對倦怠的產生進行干預；從匹配論角度，提出工作負荷匹配、價值觀匹配、社會交往匹配等管理策略。
2.2 情緒表達管理
情緒表達的管理是情緒管理的重要內容，在企業中表情管理顯得尤為重要，尤其是服務行業，員工的表情更是企業無形的資本，不少企業對員工的面部表情、姿態表情和言語表情有明確的規定：如面帶微笑、身體略前傾、語調輕柔愉悅等。新加坡航空公司對此有相當成功的經驗，公司十分重視選拔、培養和留用有積極工作情緒的空中小姐，她們美麗的笑容和對顧客表達出的關懷體貼情感，為顧客創造出“一種全新的飛行體驗” ，從而增強了企業的行業競爭優勢。
2.3 情緒的生理喚醒管理
情緒發生時伴隨相應的生理變化，如心率、血壓、瞳孔大小、內分泌變化等都是常用的情緒喚醒生理指標。孟昭蘭等人（1995）的研究發現，正情緒誘發后，心率變化不明顯，負情緒誘發后，心率顯著增加[5]。長期的情緒不良所引發的喚醒會破壞人的生理平衡，減弱人的機體免疫力，影響人的身體健康。情緒發生伴隨人的生理改變，反之，通過改變人的生理狀態也可以改變人的情緒體驗，如酒精藥物等對人神經系統的作用會改變人的情緒體驗。
3 基于情緒維度和兩極性的情緒管理
情緒的維度（dimension）是指情緒所固有的某些特征，包括情緒的動力性、緊張度和強度等方面。情緒的每一維度都有兩極性：動力性有增力和減力兩極；強度有強弱兩極；緊張度有緊張和輕松兩極?；谇榫w管理維度和兩極性的情緒管理可以分為修正管理和維持管理。
3.1 情緒修正管理
心理學研究已經證明情緒狀態可以影響人的學習、記憶、社會判斷和創造力（Bradley，1994；Forgas，1995，2000）。情緒對人的活動的影響具有正負兩極性，情緒修正管理主要是對情緒動力性的管理，使情緒對當前的工作具備增力性質，避免情緒對當前工作的減力作用。包括激發員工有利于組織發展和工作效率的積極情緒和調節不利于組織發展和工作效率提高的消極情緒。如提高員工的企業歸屬感和忠誠感，激發員工的工作熱情，消除員工的不滿和對抗情緒，降低員工的工作倦怠感等。
3.2 情緒維持管理
情緒的維持管理主要是對情緒的緊張度和強度的管理，維持管理是使情緒的緊張度和強度維持在有利于最佳工作效率的水平上。員工對工作不熱情不積極從而導致工作效率的下降固然是不好的，但如果員工的求成動機太過強烈，就會處于高度的生理喚醒狀態，其認知、思維活動就會變得個、狹隘，也會影響能力的正常發揮，從而降低工作效率。
4 基于職場情緒表達規則的情緒管理
Bolton和Boyd基于職場情緒表達規則對情緒管理進行了分類研究，他們認為職場情緒表達有三個不同類型的規則：商業、專業或社會的情感規則[9]。根據不同規則可以進行不同類型的情緒管理如：利益化情緒管理、規范化情緒理、慈善化情緒管理。
4.1利益化情緒管理
利益化的情緒管理是指企業為了獲取商業化的利益而促使員工表達出符合組織利益要求的情緒情感。這時，員工的情緒付出即是一種勞動付出，公司應對員工的這一付出支付報酬，但由于情緒的付出難以量化評估，所以，盡管有些企業認識到了情緒勞動的價值，但在利益化情緒管理上也存在著實操上的困境。
4.2規范化情緒管理
規范化的情緒管理更強調對表情的管理，使員工的情緒表達符合一定行業規范和情境協調性。不同行業的情緒規范會不同，比如婚慶公司員工和殯儀公司員工的工作面部表情和語調表情規范是完全不一樣的。同時，不同的工作情境，情緒表達的規范也會不同，比如公司領導在不同的場合，應有符合工作情境的情緒表達，在礦難事故現場、在車間檢查工作和表彰先進時的情緒表達應該有質的不同，而情緒表達失范是工作失誤的一種表現。在企業培訓中，不僅有禮儀規范培訓內容，也應該有情緒表達規范的內容。
4.3慈善化情緒管理
慈善化的情緒管理是為了通過情緒表達傳遞善意的社會情感，此時的情緒表達沒有利益的目的，也沒有特定的規范。一個剛剛獲得升遷機會的員工在另一個失去同樣機會的員工面前要適當控制自己春風得意的情緒即為個體水平上的慈善化情緒管理，個體慈善化的管理代表了一個人修養素質，有利于良好人際關系的建立。而組織上對員工表達出關心和尊重的情感是組織水平的慈善化情緒管理，組織的慈善化情緒管理水平代表了一個企業的人性化管理水平。
總之，企業的情緒管理是一項可以從多維度進行的系統的工作，有效的情緒管理不但可以防患由員工消極情緒帶來企業經濟利益直接或間接的損失，而且通過情緒管理提高員工的工作滿意度和幸福感已經成為現代企業的重要的管理目標和義不容辭的責任。
[參考文獻]
[1]徐光興.企業心理咨詢：EAP案例集[M].上海：上海教育出版社，2012：161.
[2]李振躍.構建員工情緒資本管理機制 [J]，當代經濟管理，2008，（12）：68.
[3] Goleman D. Emotional Intelligence[M]. New York：Bantam Books，1995：34-39.
[4]孫飛.情緒管理對工作績效的影響探究[J]，知識經濟，2012（10）：6.
[5]彭聃齡.普通心理學（修訂版）[M].北京：北京師范大學出版社，2007：364，398，397.
[6]徐婷，王益寶.員工幸福感研究綜述[J]，現代物業（中旬刊），2011（5）：80.
作者簡介：陳香（1972.12-），女，河北唐山人，河北北方學院法政學院副教授，碩士，主要從事應用心理學研究。
通訊地址：河北北方學院法政學院 河北省張家口市高新區鉆石南路11號 郵編 075000
情緒管理技巧范文第2篇
北京聽力障礙兒童情緒管理能力現狀
情緒是人的重要心理活動，影響著人格的形成以及人際關系的處理，是個體行為的重要驅動力量。聽力障礙（以下簡稱聽障）兒童作為一個特殊群體，由于存在聽覺和言語表達障礙，往往無法順利與人交往溝通，容易陷入情緒困擾。有研究發現，聾人較健全人更易沖動、脆弱、自卑、焦慮等。因此，培養聽障兒童的情緒管理能力對于促進其健康發展有著重要意義。筆者通過調查聽障兒童的情緒管理能力，深入了解這一群體的情緒管理狀況，以便于加強對他們的情緒管理教育，從而提高聽障兒童的心理健康水平。
作者：張海叢 吳彤 劉美玉 楊龍 董金亮 郄繼燕
情緒管理技巧范文第3篇
項目管理方法是關于如何進行項目管理的方法，是可在大部分項目中應用的方法。主要有：階段化管理、量化管理和優化管理三個方面。
階段化管理
階段化管理指的是從立項之初直到系統運行維護的全過程。根據工程項目的特點，我們可將項目管理分為若干個小的階段。
市場信息
1)市場信息方面可分為：信息采集、信息分析、工程項目立項及項目申請書的編寫。 ①信息采集：可分為工程項目信息與常規設備與器材的市場信息的采集。這些信息通過業務員或其它通道獲得，一旦獲得后，信息提供者應以書面形式向公司有關部門予以報告。 ②信息分析：公司在這方面應該設立專門的部門對各種信息進行分類、編輯、管理、核實、分析與論證，在考慮項目時不但要看社會是否需要，而且還要研究個人、組織或社會是否有能力投入足夠的資源將其實現，實現之后能否為資源投入者和社會真正帶來利益。通過對項目的可行性研究為信息的確定提供切實可行的依據。并監督業務工作人員的工作效率以及其績效評價。
③工程項目立項：根據信息分析部門所提供的分析與認證報告，確定信息的處理方式，并上報公司決策層予以決策。公司決策層通過信息分析部門的信息分析報告結合公司的經營狀況，對信息進行確定是否立項，一旦立項，就要分析會有哪些承約商參加投標，各自的優勢以及他們同客戶的關系。主要考慮的因素包括自身的技術能力、項目風險、資源配置能力及其它因素。同時也可對信息分析部門的工作效率以及其績效評價。 申請書填寫
項目申請書：當決定參加投標競爭的時候上，就需要完成一份項目的申請書或稱為投標書，一份完整的申請書一般包括三個部分的內容，即技術、管理、成本三個方面。如果是一份較復雜的申請書，這三部分可能是三個獨立的冊子： 技術部分的目的是讓客戶認識到：承約商對其需求和問題的理解，并且能夠提供風險最低且收益最大的解決方案。
管理部分的目的是使客戶確信，承約商能夠做好項目所提出的工作，并且收到預期的結果。 成本部分的目的是使客戶確信，承約商申請項目所提出的價格是現實的、合理的。 這一部分任務將由公司的技術支持部門根據市場信息部門的有關報告完成，同樣也可以通過其工作效率及質量對其進行績效評價。 申請書完成后
在項目申請書完成的同時，市場信息部門的所有部門都應密切注視該項目的進展情況，及時更新項目的最新狀況，并通報各有關部門特別是技術支持部門，使該部門能根據項目的最新情況調整項目申請書。以增大我們在項目中的競爭能力。
在合同的簽訂即項目確定之后，項目管理又可劃分為項目準備階段、項目實施階段、竣工驗收階段及系統運行維護階段等。各階段的工作內容的不同，其實施與管理也應各異。
①項目準備階段：其項目實施管理方式的確定(即項目組織)，各種資源的配備與落實，以及具體項目實施方案的進一步確定。即根據項目的特點，對項目作業進行分解，確定其階段性成果驗收，以及必要的監督反饋，這樣就能夠很好地解決項目組織與客戶的分歧，增加項目風險的可控性。
②項目實施階段：根據項目實施的具體方案，并以各階段性成果按其技術要求、質量保證進行驗收。這樣，在每個階段完成后，客戶和項目組織負責人都能夠比較清楚地了解項目的進展、完成情況，以及客戶對項目完成部分的滿意程度。同時，也方便對項目組成人員的績效評價。發現問題及時處理與解決。如發現有利于項目管理的方法，應及時通報各部門加以應用，以提高項目管理的整體水平。
③竣工驗收階段：在完成各階段性成果之后?？傮w項目基本完成，就應該進行竣工驗收和竣工決算?？⒐を炇罩饕歉鶕贤幎ǖ姆秶坝嘘P標準對項目進行系統驗收。并對項目實施過程中所產生的各種文檔、技術資料等進行整理與編輯，根據在項目進行過程中的有益經驗和教訓的記錄，編制工程總結報告，并由項目經理發布。證明該項目達到竣工驗收標準，各項指標達到合同要求，并可交付使用。進行最后的項目竣工決算。同時對整個項目實施過程及項目本身進行總體的績效評價。以積累項目管理的經驗。
④系統運行維護階段：主要是項目的后續服務，可由專門的部門負責，對于每一次服務都有要公司的派遣與使用方的確認。以確定其服務績效評價。
量化管理
量化管理也很重要，在公司的運作方面，應盡可能的進行數量化，做到責任清楚。在項目實施過程中，時常會碰到這種問題，客戶對前一階段內的工作成果認為符合要求;另一階段內的成果就不對或存在嚴重的問題;再就是雖然存在問題通過改進后還能使用等等。那么這其中的問題出在那里，責任該由誰負，責任又多有大呢，為此必須把各種目標、投入、成果等分類量化，比如：用明確的模塊或子系統表達客戶的需求，精確計算到每階段所需的人工、物力、財力等等。把各種量化指標存入數據庫，就能夠輕而易舉地解決上述的問題了。每個階段都有清晰的量化管理，也非常有利于整個項目進程的推進。
優化管理
情緒管理技巧范文第4篇
調整心態活出精彩
二、 活動背景：
初三是一個很關鍵的時期，對于很多邊遠地區學生來說，這是他們人生中遇到的第一次挑戰，中考考好了，就意味著進好的高中，接受好的教育，考上好的大學;但是一旦中考失利，就沒法進入好的高中接受好的教育，由于邊疆地區教育質量本來就不是很好，他們就很難考進好的大學，去接受教育，如果因此失去學習的機會，那么將是他們人生中的遺憾。在這種情況下，很多想改變自己的命運的同學難免會擔心自己考不好，尤其是平時考試就在重點線邊緣的學生;因此在初三的時候給他們開主題班會，開導他們，讓他們以良好的心態去迎接挑戰就顯得尤其重要。
三、 活動目的：
1、希望鼓勵學生發奮圖強迎接初三，擁有積極健康的心態，適應初三緊張忙碌的學習，渡過人生第一個挑戰。
2、通過這次主題班會，希望宣傳心理健康教育知識，鼓勵學生以良好的面貌迎接這三年奮戰的收獲，擺脫自卑、膽怯，懶散，浪費時間等不良心態，從而更好地投入到學習、做一個積極向上，心理健康的中學生。
四、活動內容：
給大家創設一個適合交流的環境，大家自由發言闡述心里話的氣氛下開始今天的知識教育。分析總結班上學生面臨的一些難題，讓他們明白他們自己面對的焦慮其他人也有;通過故事告訴學生心態的重要性;通過名人的勵志故事，給學生信心;告訴學生一些減壓的方法，讓學生要學會調節自己的心理壓力，正確面對中考壓力，做自己的主宰者;
五、活動形式：交流分享
六、課前準備：
1、確立主題，根據班級的實際情況，確立要準備的方向和主題思想。
2、讓學生收集自己崇拜的名人名言，名人事例，目的是想讓學生用名人的事例來激勵鼓舞自己。
3、收集學生自身存在的諸多不良心態情況，進行分析，并找出端正的方法。
七、活動過程
(一)、播放音樂：背景音樂為《我的未來不是夢》。
用投影儀展示上學期舉行的體操比賽圖片、歌詠比賽照片和校園集體舞比賽視頻。
(二)打開心窗，說說心里話。
同學們，看完我們放假前班集體精彩的一幕幕，大家有什么感想呢?
我們經過一番努力，無論是在體操比賽、歌詠比賽還是校園集體舞比賽我們最后都取得了可喜的成績，是不是覺得有努力后的勝利感呢?
我們來XX中學學習知識，追求夢想已經是第三年了。初三，大家現在面臨的是中考。你們人生的第一個轉折點，是一個艱難的時刻。面對新的學期，新的開始，新的挑戰，同學們都有些什么想法呢?
我們來交流一下吧。
你們覺得初三上來有什么不同的地方?生活上，學習上，人際關系上，老師的言語上，家人的目光上，大家暢談自己的一些看法。
(同學交流心里話，老師做適當的引導)
剛才一些學生講述了他們的親身體會，相信這也是代表了許多學生的心聲。聽了大家的講述我也理解，求學路上的苦與酸。但是，有些同學會天天都擔憂著，想啊想，難道這樣子就可以擺脫或解決問題么?這只是一種不良的心理，會影響我們初三學習。初三，我們第一次面臨人生的挑戰，這是我們的人生的第一個轉折點，把握好了，對我們以后面對更大的人生挑戰具有重要意義。
(三)團體活動：尋找自信的支點，開發自身的潛能，在認識自我的基礎上悅納自我。
1.口香糖，粘什么：打破彼此的距離感，增進親密度，激發活力
人數為偶數，有一人做發令員。所有人問發令員“口香糖，粘什么”，發令員發令，例如“口香糖，粘肩膀”，所有的參加者包括發令員必須迅速的找到另一個人，兩人的肩膀粘在一起。最后剩下一個人，變成發令員，繼續。游戲前，有聲明，有些指令應該被禁止。
2.優點轟炸：小組成員輪流坐到中央，其他成員從他身上找特別的地方，然后用發自內心的語言贊美對方。
團體分享：當別人贊美你時，你的感覺如何?你贊美別人時，通常贊美哪些地方?你能給所有的人不同的贊美嗎?你在贊美別人時，感到自然嗎?為什么會這樣?是否有一些優點是自己以前沒有意識到的?是否加強了對自身優點、長處的認識?
3.自我尋寶：學生發現自己更多的優點，找到自信的依據，建立理性的自信系統 操作：
尋寶方式：我開始喜歡我自己，因為„„
尋寶要求：①必須實事求是;②必須是自己的優點或特長，也可以是自己的進步;③每個人至少找到自己的5個珍寶。
4.領導者總結
對活動中表現好的進行表揚，對做的不好的給予鼓勵和支持;表揚大家的團隊表現的很好，我們是一個團結的班集體，大家都有很高的團隊精神。我們在面對挑戰時，大家要學會團級，相互支持，相互鼓勵，一起進步;我們是一個班級體，我們要學會扭緊一根繩，一起把學習學好，讓我們班的同學都考到自己理想的分數，你們覺得好不好?你們有沒有信心呢?
(四)總結學生常見的心理問題
1.壓力或焦慮心理。
學校課業任務繁重，競爭激烈，父母的期望值過高，使得學生精神壓力越來越大。例：有一位女生，升入初中后由于老師的教學方法發生了變化，競爭對手也發生了變化，使她感到十分不適應，導致學習成績下降。她痛苦地說：15年來我第一次感到自己的無能，每當看到父母期望的目光，就非常難過，不知如何做才能達到父母的要求，如今，苦悶、煩惱、憂愁、氣憤充滿頭腦，看見書就又恨又怕，真想把它扔出去。還有一位男生，自己平常學習不錯，偶而還可以給他人以指導，但一接近考試就緊張，總怕自己考不好，拼命準備、夜不能眠。而考試前又會感到頭痛、甚至還會發燒，最后不是被迫中斷考試，就是堅持下來成績也不好。循環往復，到了一聽說要考試就緊張就恐懼的地步。
2.厭學心理。
這是目前學習活動中比較突出的問題，不僅是學習不好的同學不愿學習，就連成績很好的同學也有這種傾向。
例：有位成績好的同學談到：每當看到聽到別人考試作弊時，自己心理就不平衡。當自己成績不理想時又會埋怨老師不公平，覺得認真學習真沒意思，不想再學了，還有位學生告訴我們，學生中有種說法：有出息的靠關系，沒出息的靠分數。學習好的同學在學生中威信不一定高，而成績平平人緣好的同學卻常常受到青睞，在推舉各種代表時常會當選，所以就覺得學習沒勁，不想努力去讀書了。還有一些因其他心理原因而厭學的狀況，如因反應較慢常被人譏笑而不愿上課的;因記憶，理解等能力缺失使成績難以提高而對自己失去信心的等等。有的甚至發展到恨書、恨老師、曠課逃學的程度。有位同學就曾在日記中寫到：“晚上10點多了，望著桌上擺滿了的教科書、英語詞典、作業簿.我真想把它們一下子燒成飛灰。”表現了強烈的焦躁、憤懣、無奈。這些都是非常值得我們深思的問題。
3、人際沖突心理。
包括與老師、家長、同學的沖突，生活在一種不和諧、不協調的人際關系中。例如：
(1)曲解老師、心理不平衡
(2)不主動理解人，卻渴望理解萬歲
(3)不能悅納父母，家庭關系緊張
(4)花季雨季中的情仇意恨
也許有同學心理會想，心里怎么想，心態怎么樣，對于學習都沒有大影響，關鍵要看的是你的行動，努力了，心態好壞不影響結果。那大家有沒有想過，為什么拔河的時候，我們需要拉拉隊，我們需要加油，如果周圍是噓聲一片，那你拔河還會有勁頭十足么?
(五)講故事，明道理
我先給大家講述一個故事，看看這個故事，告訴你一個什么道理?
《推銷員的故事》
在推銷員中，廣泛流傳著一個這樣的故事：兩個歐洲人到非洲去推銷皮鞋，由于炎熱的非洲人向來都是打赤腳。第一個推銷員看到非洲人都打赤腳，立刻失望起來：這些人都打赤腳，怎么會要我的鞋呢。于是放棄努力，失敗沮喪而回;另一個推銷員看到非洲人都打赤腳，
驚喜萬分：這些人都沒有皮鞋穿，這皮鞋市場大得很呢。于是想方設法，引導洲人購買皮鞋，最后發大財而回。這就是一念之差導致的天壤之別。同樣是非洲市場，同樣面對打赤腳的非洲人，由于一念之差，一個人灰心失望，不戰而敗;而另一個人滿懷信心，大獲全勝。人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。成功人士的首要標志就是他的心態，如果一個人的心態是積極的，樂觀的面對人生，樂觀的接受挑戰和應付困難，那他就成功了一半。
這也正是說明，良好的心態，不單單對我們現在面臨的中考有一定的作用，它還會影響你面對生活的樂觀態度，你以后事業的成功，你理想的實現。
(六)自我的方法
1.腹式深呼吸法
介紹胸部呼吸以及其局限性:
我們大多數人，大都采用胸式呼吸，即吸氣時胸廓前后、左右徑增大。由于呼吸時，空氣直接進入肺部，故胸腔會因此而擴大，腹部保持平坦。
胸部呼吸只是肋骨上下運動及胸部微擴張，許多肺底部的肺泡沒有經過徹底的擴張與收縮，得不到很好的鍛煉。這樣氧氣就不能充分地被輸送到身體的各個部位，時間長了，我們身體的各個器官就會有不同程度的缺氧狀況，很多慢性疾病就因此而生。
在長時間高負荷的緊張工作環境下，機體的耗氧量很大，但是我們的呼吸通常是淺短、急促的呼吸，每次的換氣量非常小，往往在吸入的新鮮空氣尚未深入肺葉下端時，便匆匆地呼氣了，這樣等于沒有吸收到新鮮空氣中的有益成分!所以造成在正常的呼吸頻率下，依然通氣不足，體內的二氧化碳累積;經常出現頭暈、乏力、嗜睡等工作綜合征，甚至還會出現緊張、失眠、焦慮、抑郁等癥狀。
介紹腹式呼吸:
腹式呼吸腹式呼吸以膈肌運動為主，吸氣時胸廓的上、下徑增大。能夠增加膈肌的活動范圍，而膈肌的運動直接影響肺的通氣量。膈肌每下降一厘米，肺通氣量可增加250至300毫升。堅持腹式呼吸半年，可使膈肌活動范圍增加四厘米。
腹部呼吸訓練
觀察自然呼吸一段時間。
右手放在腹部肚臍，左手放在胸部。
吸氣時，最大限度地向外擴張腹部，胸部保持不動。
呼氣時，最大限度地向內收縮腹部，胸部保持不動。
循環往復，保持每一次呼吸的節奏一致。細心體會腹部的一起一落。
經過一段時間的練習之后，就可以將手拿開，只是用意識關注呼吸過程即可。
注意事項：
1)呼吸要深長而緩慢。
2)用鼻呼吸而不用口。
3)一呼一吸掌握在15秒種左右。即深吸氣(鼓起肚子)3—5秒，屏息1秒，然后慢呼氣(回縮肚子)3—5秒，屏息1秒。
4)每次5—15分鐘。做30分鐘最好。
5)身體好的人，屏息時間可延長，呼吸節奏盡量放慢加深。身體差的人，可以不屏息，但氣要吸足。每天練習1—2次，坐式、臥式、走式、跑式皆可，練到微熱微汗即可。腹部盡量
做到鼓起縮回50—100次。呼吸過程中如有口津溢出，可徐徐下咽。
2.肌肉放松法:
1)準備動作：先自行緊張身體的某一部位，如用力握緊手掌10秒鐘，使之有緊張感，然后放松約5-10秒，經過緊張和放松多次交互練習，在需要時，便能隨心所欲地充分放松自己的身體。施行緊張松弛訓練的身體部位是手、手臂、臉部、頸部、軀干以及腿部等肌肉。
2)正式訓練：舒適地坐在草坪上，拿掉眼鏡、手表、腰帶、領帶等容易妨礙身體充分放松的物品。
依次進行：肩部、背部，頸部、胸部，腿部、臀部，面部。
3.冥想放松法:
1)舒適地坐在草坪上，并拿掉眼鏡、手表、腰帶、領帶等容易妨礙身體充分放松的物品。2)進行冥想放松
(七)贈言：將心比心。
最后，老師又幾段心理話跟大家分享，中考是見證你三年努力成果的機會，不要把它看成可怕的門檻，你都努力這么多，應該讓中考來證明你的價值，實現你的理想。珍惜這種機遇，并不是每一個人都能擁有。
為自己喝彩，為自己加油，你要相信你自己是能行的。初三了，學習不是靠興趣的，而是靠我們的理智。自己要求自己學好每一門。
我們老師曾經說過一句對我很受用的話，他說他目前沒有遇到過幾個成績好的學生本身就是天才，而往往那些成績好的，最關鍵的是他們會想，早想。也就是比一般人更早意識到讀書的重要性，比一般人早行動，多努力。我希望大家都成為會想，早想的人，趁現在離中考還有100多天，加把勁沖刺，實現自己的理想。
(八)結語：
讓讀書成為習慣，讓自信相伴每天;
讓付出見證成長，讓勞動收獲喜悅;
讓我們放寬心態，讓我們為自己喝彩!
讓我們大聲對自己說：我是最棒的!我的青春我做主!
(九)合唱：《隱形的翅膀》
情緒管理技巧范文第5篇
曾經看過一則報導，談到19世紀的黑死病是“肺病”，而20世紀的黑死病是“癌癥”，至于什么是21世紀的黑死病?答案是“憂慮”。
如果每1天的 每1分、每1秒均過得難過、沮喪、不平、生氣及憂愁，這一輩子就是“黑暗”，如果我們能調整、管理好自己的情緒，就有彩色、美好的人生。所以情緒決定你的命運，做好情緒管理攸關你一生的幸福及美滿。
四個情緒管理小妙方：
1、改變事情定義
有一句話說得好：“我們沒有辦法阻止事情發生，但我們可以決定這件事帶給我們的意義。”你可以選擇是“問題”，亦可選擇是“機會”，結果總是如你所愿，西藏精神領袖**喇嘛曾說：“敵人是你最好的老師。”
這就是選擇機會，想想看在這件事中帶給你的是什么教訓及警惕，下次避免重蹈覆轍，這就是將問題轉化為機會，因此你的定義就是你的結果。
2、改變人物畫面
專家研究發現，人的頭腦對數字、文字很難記憶，但對畫面卻是歷久彌新，永難忘懷，你為什么過得不快樂，是因為腦海中有不愉快的畫面?
因此如何修改腦中畫面，創造活力，就是決定我們幸福人生的樞紐。迪士尼樂園有許多卡通人物，其中最受大家喜愛的是米老鼠，華德迪士尼把人們最討厭的老鼠藉著畫面轉換，成為人們歡樂的象征，你也可以。
3、改變對己問話
不知道你是否有經驗：當他人說你好，但你認為不好時，結果一定是不好。當他人說你不好，但你認為好，結果永遠是好。這印證你的問話決定你的人生品質，所以無論發生任何事，問自己兩個問題：第一是這件事帶給我什么樣的經驗及教訓?
第二是我該如何做才能將這件事處理得更圓融、更好?因此積極的問話，便會造就積極的人生。
4、改變學習人物
情緒管理技巧范文第6篇
組合式材料作文是從材料形式上來講的，指命題材料以多則名言、詩文，多個關鍵詞，多個事件或現象等組合出現，考生可以自由選擇、組合其中某幾則材料進行立意、寫作的作文題。面對組合型材料作文題，我們在審題立意時，必須對所提供的多則材料，先逐則分析，再比較分析，最后綜合分析，歸納提煉出恰當的觀點。在具體的寫作實踐中，我們可以采用“一解讀”“二求法”來審題。
所謂“一解讀”，就是讀懂材料，解讀材料的關鍵詞，把握其內涵;“二求法”指的是“求同”（找相同點）與“求異”（找不同點），找出其中的邏輯關聯。這種“有機的關聯”是此類作文題中的關鍵技術指令，是限制性任務，也是組合型材料作文審題立意的關鍵。我們先來看下面的寫作訓練題。
閱讀下面的材料，根據要求寫作文。
長輩常說：“‘00后’的世界我們不懂?！?020年，“00后”逐漸步入成年，回顧他們的成長足跡，伴隨他們成長的熱詞有成人禮、天宮一號、王者榮耀、感動中國人物、QQ空間、抗戰勝利70周年、二孩政策、選秀、搜題軟件、阿爾法狗、詩詞大會、金磚會議、垃圾分類、學習強國、貿易摩擦、新冠病毒等。
作為“00后”的你，請從上述熱詞中選擇兩三個，寫一篇文章讓長輩更好地了解你們這一代。
要求：選好關鍵詞，使之形成有機的關聯;選好角度，明確文體，自擬標題;不要套作，不得抄襲;不少于800字。
下面我們就來運用“一解讀”“二求法”審題。
首先，我們開始“一解讀”。這是一道帶有鮮明時代特色的組合材料類任務驅動型作文試題。試題所給的多則材料（關鍵詞）大多取自主流新聞媒體報道，表現了時代主旋律。我們來解讀材料的關鍵詞，并分析這些詞句各自的含義，然后確立立意點。
例如：
1.成人禮：獨立、成長、責任、擔當;
2.天宮一號：民族自豪感、愛國情懷、探索精神、科技創新;
3.王者榮耀：互聯人生、人際社交互動、不務正業、荒廢人生;
4.感動中國人物：家國情懷、責任擔當、精神風貌;
5.QQ空間：互聯人生、展示自我、個性表達;
6.抗戰勝利70周年：國家意識、憂患意識、民族自豪感、珍惜和平;
7.二孩政策：分享、關懷、心理落差、情緒障礙;
8.選秀：展示自我、積極進取、自我意識、過度膨脹;
9.搜題軟件：自主學習、及時解決問題、惰性、獨立思考能力弱化;
10.阿爾法狗：危機感、學習意識、探索精神、科技創新;
11.詩詞大會：知識儲備、傳統文化、高雅審美;
12.金磚會議：開放、包容、合作、共贏;
13.垃圾分類：減少污染、廢棄利用、環保節約、科學管理;
14.學習強國：在線學習、自主學習、與時俱進、緊跟時代步伐;
15.貿易摩擦：貿易保護、利益沖突、貿易爭端、應對措施、中國地位提升;
16.新冠病毒：個人防護、疫情防控、生命至上、全球抗疫、人類命運共同體。
接著，我們進行組合立意“二求法”。
一是“求同法”。我們可找出材料的共同點，以確定立意點。例如：
1.成人禮+感動中國人物：寫“00后”的身心成長、使命擔當;
2.天宮一號+阿爾法狗：寫“00后”成長的深藍背景、科技情結;
3.抗戰勝利70周年+天宮一號+金磚會議+貿易摩擦：寫中華人民共和國崛起背景下“00后”的家國情懷;
4.二孩政策+王者榮耀：寫“00后”作為獨生子女的孤獨感。
二是“求異法”。我們可以找出材料的不同點，以確立寫作的立意點。例如：
1.阿爾法狗+王者榮耀+詩詞大會：可以寫智能時代，仍需要堅守傳統文化;
2.搜題軟件+學習強國：可以寫網絡雖然提供了便利，但不能完全依賴網絡;
3.貿易摩擦+金磚會議：可以寫既要講獨立自主，也要發揚合作互助精神。
只要能夠找到兩到三個熱詞之間的關聯，從某個層面來介紹“00后”，我們就能總結出“00后”值得褒揚的某一群體的個性特征，如此寫作立意，都符合題意。
例文賞析
智能時代，我們仍需堅守什么
現如今，人工智能異軍突起，那些有關人工智能妄圖毀滅人類與世界的電影特別多，人們對于未來的人工智能也有很多擔憂。但蘋果公司總裁庫克擔心的卻是，年輕一代如我們“00后”會像計算機那樣思考，失去價值觀與同情心。
【首段提出問題，人工智能時代的擔憂是什么?！?/p>
不可否認的是，庫克所言似乎真的快成為當下人類發展中存在的問題了，這個問題相較于“科學怪人”和“智能大軍”更值得我們去思考與重視。
【此段面對人工智能的發展趨勢，做進一步思考?！?/p>
有一句老話說得好，人心都是肉長的。而計算機則是由冷冰冰的金屬制成。人是有血有肉、生來就富有情感與獨立思維的，而計算機的所謂“人性化”，也都是人賦予的。
【此段強調“人性化”，引發下文對人性的深入思考?！?/p>
曹操代葬關羽，即使關羽曾過他五關斬他六將，但曹操重情重義，實乃一世梟雄！陶潛生活清苦仍不愿為五斗米折腰，這是骨氣，也是對信念的堅守！蘇軾連連遭貶，在被流放期間仍能吟誦出“一蓑煙雨任平生”，這是豁達與樂觀的體現。杜甫身居茅屋卻愿“天下寒士俱歡顏”;白居易被貶謫，卻關心淪落天涯的琵琶女……縱有烏云籠罩，他們的人性之光依然閃耀。反觀計算機，它只會接收指令，再根據指令一板一眼地完成分內之事，其余一概置若罔聞。畢竟我們還未聽說過計算機做出有“人性”的事。
【此段正面例證，將人性的“情義”與計算機的“冷酷”進行對比?！?/p>
但令人心寒的是，越來越多的人在社會的洪流中迷失了自我，他們對有困難的人選擇“明哲保身”，視若無睹;還有的人在網絡上大放厥詞，傷害別人，成為語言毫無邏輯、觀點又極為“強盜”的鍵盤俠。
【此段反面例證，揭露人性的“迷失”?！?/p>
“看見老人摔倒不要扶”，這可以說是非常能體現某些人道德感缺失的一句話了。因為一部分人心存惡念，導致大部分人像計算機一樣，不再理會身外之事。人們對任何人都防備，社會的人際關系變得更復雜與緊張，人與人之間的矛盾也越來越多。那些只以自我為中心的、沒有情感的人處理事情的方式也會更偏激。若是社會長期處于“火藥桶”狀態，人們沒有情感與人性，那造成的傷害也與智能異軍突起無異。連人所獨具的情感與思想都無法堅守，那我們“00后”就不必談“創造”的佳話了。
【本段由人性的“善惡”引申到社會復雜的人際關系?！?/p>
《三字經》上說“人之初，性本善”，荀子卻說“人之初，性本惡”，可見古人也很重視探討人性善惡的話題。世界上最能觸動我們的，也是人的故事，而非某臺計算機開發成功。時代在變化，科技在進步，請不要讓高科技控制我們的思想感情。作為一個“人”，需要用一輩子去堅守和完善的，便是集豐富情感、獨立思維、人性于一體的，只屬于自己的靈魂。
【結尾呼吁堅守和完善自我，做一個真正的“人”，照應標題，點明主旨！】