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員工個人工作計劃范文

2023-09-17

員工個人工作計劃范文第1篇

俗話說的好:“笨鳥先飛!”想要在2014新的一年工作有條不紊、順利的完成,就應該先行一步,做好年度工作計劃。

自身建設方面:由于自己參見工作時間比較短,自身經驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。一方面,自己認真努力完成工作,并對自己的工作進行自查,自我監督。另一方面,離不開公司領導的關懷指導和公司同事的幫助。“三人行必有我師”,我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。 工作方面:

一、公司erp的現實狀況。對于我們公司來說,erp――k3系統,還是一個比較新鮮的事務,雖然我們每天都在說k3,但是,現在k3系統在我們公司運行上線還處在初步的階段。

目前,只有倉儲部――倉存模塊和財務部――總賬模塊、應收應付和存貨核算,對系統實施了比較全面的應用,第一期計劃范圍內的公司供應鏈中的銷售模塊和采購模塊,還只是用了一些皮毛,公司其他部門還沒有實現信息化。另外,公司現行的k3系統編碼方案規則不合理,存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼、無碼現象。編碼權限下放,造成編碼規則不能很好的執行,編碼混亂。公司試用一段時間的條形碼也不是國際通用,給人造成產品不入流的假象。還有,因這是一期遺留項目問題,我個人對k3的相關經驗不是很多,實施起來需要金蝶公司的配合。

但目前看來,配合還是有些問題需要協調。

二、三月份工作計劃的安排。針對上述公司erp運作方面出現的公司現實存在的狀況,整個三月份,擬計劃三月底完成公司k3系統物料編碼的調整工作,實現新舊代碼的轉換以及一期項目中的銷售模塊和采購模塊的培訓,實施和上線后相關問題的解決維護。具體工作安排如下: 1. 物料編碼的調整:因年前相關工作的調整,物料編碼的調整推遲了一個月,中間舊的物料編碼又新增了很多,給這一塊的工作造成了一定的難度。整個物料編碼的相關工作會貫穿整個三月。

這中間需要相關部門的配合。我個人這方面同時做新舊代碼對照和新代碼審核及每天新增編碼的修改,工作內容、工作量比較大,需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外,因為本人一直從事公司辦公室、后勤等相關工作,對公司的生產線、產品不甚熟悉,中間可能有很多產品物料編碼方面的問題需要和相關部門同事進行溝通交流,希望本著為了公司的長足發展,能夠得到領導和同事的配合。 2. 銷售和采購模塊的實施:通過與金蝶相關實施人員的協調聯系,在三月份訂出時間,請實施人員過來對我們這兩個模塊的相關使用做一下培訓并跟蹤指導,同時對我們的物料編碼工作進行指導配合。

上線實施后,相關軟件操作、運行方面出現的問題進行跟蹤解決和系統維護。

三、下一步工作計劃的安排。 1. 定期做好k3系統服務器的維護、備份工作。保障k3系統的正常運行。針對單機用戶使用k3系統出現的問題,進行處理。 2. 針對公司戰略決策中的時間安排對2014內需要實現信息化的部門進行調研。將第二期計劃中需要上線的系統模塊分四部實施:首先,與系統上線運作相關部門組成相關的項目小組,對項目進行分析、調研,把相關的業務需求整理并確認實施方案。其次,將系統能夠實現的相關業務需求,對業務流程進行梳理、微調(企管部、相關部門配合),并對系統上線模塊進行培訓和技術指導。在次,對上線相關模塊進行測試運行,出現的相關問題有針對行的解決和完善。最后,系統正式上線運行期的維護以及運行期問題的反饋和總結,給以后系統實施提供寶貴的工作意見和經驗。

四、其他工作計劃的安排。

除了工作重點k3項目外,還有其他幾項工作安排:1. 配合人力資源部把玉舟人力資源系統全面運行上線,實現系統最大最優化發展。 2. 配合網管對公司的辦公自動化系統和郵件服務器擬定計劃,實施。 3. 公司的網站進行頁面的更新維護和公司的網站服務器的建立。 4. 領導交辦的其他工作。

五、針對公司發展提出的建議在日紅公司工作的兩年時間里,對公司也有一定的了解,下面就公司的相關工作提出自己的意見和建議。

因為搞物料編碼的原因,就前期對物料編碼的調研發現的問題總結如下: 公司現在的編碼比較混亂,研發部門有自己的成品編碼,業務部門下定單的時候,有客戶訂單號和貨號,生產有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會有一種編碼,模具有自己的模具編碼,k3系統有自己的k3編碼。一款產品,會有幾個編碼,好幾個名字,到了一個部門,可能編碼就有變化,需要編碼對照,才有可能指導自己和兄弟部門可能其實是用的一個東西,只是叫法不同。這樣,很不方便。

建議公司成立編碼部門或者小組,對公司所有的編碼進行整合,有必要的話,可以抹去客戶相關編碼,從訂單到我們業務員手里,業務員生產下單,公司一律走自己的編碼,出廠后(發貨),由倉儲部(物流)在使用客戶相關編碼對照發貨。這樣切斷的好處有:跟客戶打交道的只有相關接口部門,這樣我們公司的相關技術信息也不會外露,以后公司發展壯大后有自己的品牌以后,公司的相關編碼,條形碼和進銷存流程也比較順暢,避免到時再整合物料編碼帶來的諸多麻煩。

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員工個人工作計劃范文第2篇

一年來,本人在支行黨組的領導下,按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、金融知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責,以實際行動實踐“三個代表”。

一、在德的方面:繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想,保持******員的先進性,樹立科學的發展觀和正確的政績綱,法紀、政紀、組織觀念 強,在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風 端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協管工作,大力支持一把手的工作,促進支行三個 文明建設的順利開展。

二、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規,能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系,充分 調動員工的工作積極性,共同完成復雜的工作

任務;有較強的文字表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業理論水平較強,具有本職 工作所需的基本技能;能通過調研發現問題,總結經驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,知識面較寬。一年來,本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會,協調縣政府召開國庫工作座談 會。在上述會議上,分別組織學習有關金融方針政策,把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到 轄區金融機構和各有關部門,并通報相關的工作情況,分析存在問題,提出改進意見,較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

**年初,本人組織支行中層干部學習“四法”,并進行考試。通過組織學習和考試,提高了中層干部金融法律法規水平和依法行政的能力。

根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級行的要求,一年來,本人先后組織開展現金管理情況檢查,《信貸登記咨詢系統管理辦法》執行情 況檢查,《**收繳、鑒定管理辦法》執行情況檢查,并協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過 檢查,及時發現和糾正了有關問題,促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理,較好地協調了各有關方面的關系。

本人具有較強的指導、管理、協調能力。在指導工作中,總是先認真領會有關文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的 意見,集思廣益,把文件精神與實際情況結合起來,把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有 的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議,聽取上月工作情況匯報,研究當月工 作安排計劃;堅持每月對營業室、外管股進行一次內控制度執行情況檢查,加強管理,督促內控制度的落實。在協調工作中,堅持以人為本,充分發揮人的主觀能動 性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的工作任務。

本人注重理論聯系實際,加強調查研究。一年來,下基層50多次,30多天。在調查研究的基礎上,解決了許多日常工作中的問題,同 時,撰寫了多篇理論研究和調查研究文章。其中:《以科學發展觀指導金融工作》一文,分析了惠東歷史上曾經出現的違背科學發展觀盲目搞開發區給經濟、金融造 成嚴重損失的問題,闡述了“明確金融限制發展的領域和支持發展的重點,科學把握信貸投放力度,實現信貸投放平穩較快增長,人民銀行要搞好金融服務”的觀 點?!秷猿钟煤玫淖饔眠x人,選作風好的人》一文,分析了近幾年來,黨和國家懲治**的數據和**分子從量變到質變的過程,得出了選人用人的問題至關緊要的 結論。明確指出:“首先,在選人時要有好的作風。一是要堅持

任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二,要選作風好的人。一是要堅持 以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績取人;五是要堅持以廉擇人”的觀點?!蛾P于當前外匯管理政策的若干思考》一文,從基層 外匯管理工作的實際出發,對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考,并提出了改進外匯管理的有關建議?!蛾P于促進縣域經濟與金融協調發展的 思考》一文,分析了惠東經濟與金融發展不協調的表現及其原因,提出了促進縣域經濟與金融協調發展的六點建議。

三、在勤的方面:本人事業心、責任心強,奮發進取,一心撲在工作上;工作認真,態度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個 人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業室的加班,協調有 關工作,審核有關報表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。

四、在績的方面:本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取,經常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。

在外匯管理方面,**年上半年,本人在調查研究的基礎上,

分析了我縣外貿公司增加較多,領用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大, 收匯額小,核銷率較低,存在一定風險隱患的問題,在支局局務會上提出了加強核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,獲得局務會的采納。隨即,本 人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》,采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外 匯需求情況的問卷調查,制定了《關于進一步支持***外貿出口的指導意見》,對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外,還組織對部分私營企業運作 情況的調查,分析其運作存在的問題,提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而,促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則,堅持用好的作風選人,選作風好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

五、在廉的方面:

1.嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準則》,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,執行黨的紀律不走樣。增強接受 監督的意識,主動接受黨組織、黨員和群眾的監督。一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經

濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一 致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執行公務的利益; 管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民,不 弄虛作假、與民爭利。

2.在干部選拔任用工作中,認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定,堅持公開、平等、競爭、擇優的原則,推動支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。

3.嚴格執行各項規章制度,堅決糾正行業不正之風。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。

4.密切聯系群眾,努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務的思想,把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點,努力為群眾辦實事、辦好事。

5.按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度??偟膩碚f,一年來,本人分管、協管的股室較多,工作范圍廣、任務重、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定

員工個人工作計劃范文第3篇

員工工作計劃(一)

新的一年,新的開始,新的計劃,對于工作,我的計劃是做三件事:

首先是公司服務體系建設。一個公司也好,一個產品也罷,其存在的核心是要給客戶創造價值。

對于我們來說,幫助他們在微商的道路上少走彎路、提升成功的概率,這就是我們需要給予客戶的價值。這也是我們自身安身立命的根本。

接下來,我們會投入足夠的人力、物力和精力去做好客戶服務的事情。關于人才,一方面要建立內部的人才培養機制和激勵機制,另一方面,要招募到足夠專業的人才。

目標只有一個——把服務做得更性感一點!進而去創造更大的客戶價值。各行各業,用一顆敬畏之心去對待客戶,最后的結果一定不會太差。

其次是關于傳播。過去,我們做了很多的事情,也取得了一些成績,但都沒有“秀”出去。甚至有些同行都在拿著我們的案例到處吹牛逼說是他們的案子。這顯然是不科學滴。

在傳播方面,我們存在兩個問題,一是套路不夠,想到哪里就做到哪里,而且,完全沒有節奏感;二是傳播的內容太散了,有一點東一榔頭西一棒槌的感覺。

還有,很多人對微商存在這樣那樣的誤解,我想通過傳播優秀的案例,讓大家能夠看到微商的“另一面”。同時,也期待通過案例的傳播,讓更多從業者看到那些優秀的榜樣。

第三,關于銷售體系的建設。在過去,我的精力一直放到了其他方面,至少沒有在銷售這個方面下足多的功夫。引進人才是一個手段,另一方面,也要改變銷售團隊的成長機制。

還有,我們在2018年,會繼續展開和各種社會渠道的合作,吸引更多的合作伙伴參與到微商服務這個領域當中來,一起合作共贏。如果你有相關資源,我們可以勾搭一下。

我的個人目標

公事說完說私事,對于我個人,也設了三個小目標:

第一,每周要讀一本書,這是一個最低目標。讀書的好處自不用贅述,與其每天把大量時間浪費在手機上,還不如讀點書好呢。

可能是年度盛典那兩天太辛苦的原因,大會結束之后,我就重感冒了。于是,在元旦的假期,我就選擇了睡覺和看書。雖然是迷迷糊糊的,但收獲還是非常大的。

關于讀書的目標,這是一個最容易做的事情,但又是特別不容易做到的事情。2018,讓我們一起多讀點書吧。

第二,健身。我不會去健身房的,除非我有時間空出來整月的時間去健身房,否則就堅決不去辦什么健身卡。辦卡和買跑步機是一樣的事情,最后都是不了了之的。

關于健身,我會盡量多運動,目標是把體重控制在75kg以內。再就是我盡量要求自己少吃一點,每次吃東西盡量控制七分飽的狀況,而且是以素食為主。

第三,賣書。在未來的這一年,我會竭盡所能,把我的新書《微商力3》賣出去更多本。無論是為了工作還是為了我自己,我都要把這個事情做好。

一是我堅信這本書能夠給更多的人帶去價值,另方面,這也算是一本口碑超預期的書。無論如何,都值得好好推廣一下,讓更多的人看到是我的責任和義務。

有志者立長志,無志者常立志!人生就是一個累積的過程,我們一起努力,把每一天做好了,最后的結果也就對了。對于2018,我充滿期待。

最后聊一個好兄弟劉永勝,4號他要在鄭州搞一場個人的年度答謝宴,感謝創業路上大家對他的支持和幫助。我希望他能夠堅持這個動作做下去,希望做他個十年二十年的。

每一個人都應該學會感恩那些曾經幫助自己的人;

每一個人都應該勇敢地秀一下自己;

每一個人都要有夢想;

每一個人都要為自己的夢想歇斯底里拼一把。

員工工作計劃(二)

在企業工作已經很多年了,公司中的業務能力和業務要求我都已經做的很好了,不過這些都已經不是最重要的了,在工作中我還是要時刻的注意安全生產的,這些問題一直以來都在困擾著所有的企業。企業安全生產永遠是排在第一位的。為了安全,我特別指定我的年度個人安全工作計劃:

一、指導思想。

今年,本人在安全工作上,要以科學發展觀為指導,堅持“安全第一,預防為主”,認真落實國家、集團公司、分廠、車間、班組關于安全生產工作的決策部署和工作措施,圍繞車間、班組確定的安全工作目標,以控制事故為重點,以減少傷亡為目標,積極參加各項安全生產宣傳教育活動,強化安全生產的源頭管理,協助單位建立安全生產長效機制,推動本單位安全生產工作。

二、工作目標。

全年,本人將完成“一個目標”、突出“三個重點”、加強“三大建設”,為推動本單位安全工作作出新的貢獻。

一個目標:保證全年不出任何安全事故。

三個重點:把安全學習、遵守安規、預防事故作為全年安全工作的重點。

三大建設:一是加強安全思想建設,通過安全法規和規章制度的學習,從思想上增強安全意識;二是重視安全制度建設,嚴格遵守各項規章制度和操作規程,從制度上保證安全生產;三是強化安全防范能力建設,進一步學習和掌握安全管理與防范知識,增強防范意識和防范能力,確保“三不傷害”。

三、工作措施:

1、協助單位搞好安全工作。以高度的主人翁責任感和集體主義思想,把安全工作當成是保護國家財產和人民生命財產的大事,協助單位和同事,共同搞好本單位的安全工作,確保本單位全年安全平安穩定。

2、積極為安全工作獻計獻策。隨時思考安全問題,及時查找安全隱患,針對本單位、本行業、本崗位安全工作實際,認真分析各個時期的安全形勢和各個環節中存在的不安全因素,積極為安全工作出主意,想辦法,踴躍向單位和領導提出有利于安全工作的合理化建議。

3、加強安全知識學習。利用安全學習時間和業余時間,認真學習國家安全法規、集團公司安全文件、分廠安全規章制度和本行業本崗位安全操作規程,積極參加各項安全活動,豐富安全知識,強化安全理念。

4、自學遵守安全規定。 在工作中,從小事做起,從我做起,時刻警鐘常鳴,隨時繃緊安全這根弦,嚴格執行各項安全規定,堅持按操作規程辦事,杜絕違章作業和習慣性違章,做到“不傷害他人,不傷害自己,不被他人傷害”。

5、履行安全職責,強化安全責任。要結合本崗位的安全工作職責,認真細化自身工作內容,明確自己的工作責任,并通過扎實細致的工作和艱苦的努力,把本職安全工作落到實處。

安全生產,才能保證企業長時間的發展下去,這些都是每個人都明白的道理,可是在實際上工作時,很多人為了片面的追求經濟利益,而不去注重安全,導致很多事故的發生,這些悲劇在中國幾乎每天都有發生,這就是安全生產的永遠的重要性了,我會一直的重視下去的!

員工工作計劃(三)

銷售人員作為實現企業銷售目標的主體,如何結合實際的銷售情況,制定相應的薪酬制度對銷售人員進行激勵,是每一個企業管理者都必須面對的一個現實問題。下面是我個人20xx年工作計劃:

一、對于老客戶,和新客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。

三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每月要增加3個以上的新客戶。

2、每月看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、要不斷加強業務方面的學習,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

5、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

6、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

7、自信是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

9、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。

10、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。

11、先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

員工工作計劃(四)

剛做銷售的時候一些問題還不會處理,部分原因在于我的工作經驗不足,這段時間處于迷茫期,為了使工作能力得到提升,認真做好一名銷售人員,現將20xx年工作計劃如下:

加強規范管理,鼓勵員工積極性,樹造良好形象。加強員工間的交流與合作,不斷規范管理,除了每天要打掃店內外的衛生外,每周還要進行一次大掃除,尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整,使店內整潔、有序,樹造了良好的形象。認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。

當日積極回收公司貨款,做到日清日結。為配合公司財務工作,按時將已開單據呈報回公司財務,確保不存留任何問題,按時上下班,做到不遲到,不早退,認真完成當日工作。當顧客光臨時,要注意禮貌用語,積極熱情為顧客服務,做到要顧客高高興興的來,滿滿意意的走,樹立良好的服務態度和工作形象??恐艿蕉氈碌姆杖ノ櫩?。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。

為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,需要做好本職工作。樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

員工工作計劃(五)

轉眼來到公司已經八個多月了,踏足一個新公司,新行業,這八個多月首先我盡快的熟悉了公司的各項管理制度并嚴格遵守,其次努力學習了關于產品的一些專業知識,其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領導給與的答問解惑,新的一年來到,在熟悉了公司的相關制度及自己涉及的領域工作范疇與職責之后,對于新一年的工作開展,我也有了點點想法與計劃:

首先,作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規劃中提出下面的幾點參考意見:

1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度,建立一套明確系統的銷售辦法。

3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的

4)培養對于產品使用過程中的一些突發狀況的應急措施。

5)產品要很好的定位,針對性的策略,先做好一件事,再做其他事

目前來說,20xx年的經濟總體不是很好,特種脂走不起來量,能夠使用的客戶也不是想象中的很多,可能因為成本的問題制約,20xx年剛剛開始,經濟的整體情況目前看,也不是很樂觀,所以這個需要慢慢來,一步一步挖掘,急不來。

作為市場銷量很大的通用鋰基脂,因為市場上的產品層次不齊,很亂,而我們公司的產品,首先因為是個新牌子,成本不容易下降,所以在一定程度上,突圍是很難的,量不容易走起來,那只有在質量上保持穩定性,在原有的客戶基礎上,穩步推進,增加客戶群,提高知名度,提高客戶的滿意度和認可度,在銷售上再靈活些,在售后上快速解決。同時推出別人沒有的,市場又可以接受,能走起量的產品。

其次作為個人20xx我需要努力做到并日趨完善的幾件事

1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業務技能

2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發新客戶,并維護好老客戶,經常與客戶保持一個良好的溝通)

3)溝通要深入(做好本行業知識的積累,多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題,工作閑暇多查看一些行業網站及專業書本);在與客戶溝通的過程中,要能把我們公司所包含業務的范疇十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應。在傳達產品信息時要知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到了什么程度。

4)工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。要養成一個寫工作總結和計劃的習慣以便于將工作時間更加合理的分配,避免工作局面混亂等各種不良的后果。

根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解,完成銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司今年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

市場是良好的,形勢是嚴峻的。在市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,今年是大有作為的一年,假如在今年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。

5)根據原有客戶和開發新的客戶制定銷售計劃

鞏義市

1.鞏義市黃河耐火廠,有兩臺雷蒙磨,去年試用后采購了一桶,但在后來的使用過程中,機修不按操作去做,和他原來用的油混加,造成使用效果下降,老板對此所產生的成本上升,表示不滿,后來就不進了,電話溝通了幾次,但無果,我計劃過了十五六去鞏義,在拜訪一次,見一下趙老板,爭取繼續合作。

2.鞏義亞中耐火,兩臺磨,一月正常需要兩桶,去年年前試用,總體不錯,已經有一定的合作意向,劉經理說過了年在采購,桶裝的和管裝的價格不同,加注方式不同,要和機修溝通好,避免他為了省事就混加,爭取一定拿下。

3.鞏義豐達耐材,兩臺磨機,大概需一桶多,去年年前試用,結果不錯,李師傅也說油好,就是太貴,主要是因為,他擔心軸承壞時,有就扔了,太貴,對于這個問題,后來我又給他不加了次,讓他看看軸承能用多長時間,看能不能在軸承的成本上對沖一下,我計劃去鞏義去看下,再和他談談,爭取達成共識。

4.鞏義金嶺耐火廠,三臺磨機,大概需三到四桶,年前試用的,用了十三四天,軸承壞了,用的是咱公司的油封,對此他也沒說啥,年前他也放假早,就沒再說,我打算過幾天去鞏義時,再去拜訪下,看看啥情況,爭取可以合作。

5.鞏義天琪耐火,一臺磨機,需一桶,去年十一月試用,就開機了幾天,后來就沒開,我打算去看下現在是啥情況,看能不能合作。

新密

6.新密光大耐火廠,去年已試用,總共有三臺磨,月需三到四桶,使用效果不錯,也很滿意,五R的用了有一個月軸承壞了,油封是咱公司的,這個事沒有外人知道,我去找了老板,老板說年底了,就不進了,過了年再說,我打算過了十五六去趟,爭取拿下。

7.新密清平耐火,用的是鋰基脂,想試用雷蒙脂,因一直沒有合適的機會,到現在也沒有試用,有三臺磨機,月需三到四桶,我計劃去趟在拜訪下,看有沒有機會試用,爭取試用成功,讓他用雷蒙脂。

8.新密萬瑞耐火,兩臺磨,現在合作,用的是鋰基脂,月需兩桶,以協商好,等天熱的時候,試用雷蒙脂,如果效果理想的話,他準備換成雷蒙脂。

南陽

9.東風軸承店,年前以合作,進了部分產品,包闊特種脂,我打算過幾天從鞏義,新密出差回來去南陽再去看看,順便在向他推薦下,新開發的保輪脂,爭取讓他能把量做起來。

10.西峽縣西平鎮,宏軒耐火公司,年前給他發了兩桶鋰基脂,有四臺磨,他鋰基脂月需1000元,對于雷蒙脂,他目前不是很愿意用,我計劃去趟看看能試用不能,爭取說服進行試用,以便也改成雷蒙脂。

11.西峽縣西平鎮豫邊村,豫誠耐火,兩臺磨,年前去時想試用,但考慮到他磨得是生料,短時間試用不出效果,因為快放假了,所以決定過完年開工了再給他試,過幾天去南陽時,想去給他試用下,他的周圍還有七八臺磨。把他拿下的話,會有一個骨牌效應,因為周圍的人都認識他。

去年我原有的幾個客戶,以終端為多,用量也不是很大,在今年我計劃在原有的試用客戶,暫沒達成合作的,盡量發現問題,解決問題,達成合作,增加特種脂的銷量,在這同時開發渠道客戶,增加銷量,以期達到滿意的結果。

根據以上和今年目前經濟的情況,下邊是我三四五月份的一個粗略估計:我估計三月份應該可以達到5000元,四月份估計可以達到8000到一萬,五月份因為天氣有點熱了,用油量也在增加,客戶群也在增加,如果產品性能也很穩定,我估計可以做到一萬三左右,在此基礎上我會再努力爭取開發更多客戶,我想銷量會一步不提高的。為公司為個人增加收入,提高市場占有率30%,知名度。

員工個人工作計劃范文第4篇

21時光飛逝、不知覺中,來公司工作學習已經有十一個月之久了。作為一名應屆畢業生,我很慶幸自己剛剛走出校門就能有這樣難得的機會。

來到一個新的工作環境,最能發現自身的不足。首先是三個月的實訓階段,剛剛走出校園的我只帶著書本里的知識在實際工作是遠遠不夠的!所以公司對我們剛參加工作的新人進行了系統的培訓。培訓的過程中我了解到了一個對日軟件開發程序員正確的開發流程、接觸學習了公司主要的技術與框架、也深深地認識到自己在技術上和經驗上的不足。在公司領導的重視與支持之下、培訓非常順利的畫上了句號。也為正式工作拉開了帷幕。

初進項目組,發現自己之前在學校學習的知識很不靈活,知識面很窄,之前做的練習項目的實用性也不是很好,缺少與實際的聯系。在學校學習和實際工作有很大差別,在實際工作中遇到的是各種各樣你從未見到過等待解決的問題。這些問題往往不是通過學習就能知道的,必須是在實際的工作中去發現并一個個解決掉。實踐讓我的技能不斷增長,工作能力不斷加強。在過去幾個項目的工作中,我遇到了很多問題,太多都是技術方面的。每當遇到問題的時候就先自己上網查一些相關的資料,還是解決不了的就問周圍的同事和項目經理。我很幸運能在這樣融洽、包容的工作環境下成長,所有的人都會不厭其煩的給你解答問題直至你明白。只有不斷學習自己才會對工作有更進一步的認識和了解。不懂就學、不懂就問, 是一切進步取得的前提和基礎!工作中我出過好多錯誤,也發現了自己的一些不好的問題。不細心,這對對日開發來說我想應該是一個致命的大問題。所以在發現這個問題之后我不斷的去克制自己盡量慢些干活,多動腦、把所有的考慮周全之后再動手。保證每次做完項目之后感覺自己在這方面多少都有些進步,直至徹底改掉這個壞毛病!其實剛工作的我還沒有養成一個正確開發流程的習慣。我想自己剛剛入行,手太嫩,需要學習提高的好多好多。但是經驗不足并不是造成錯誤的唯一借口,對于新人來說在工作中應該去學習最重要的東西——那就是經驗。沒有人生下來就會寫好的程序,任何人都是經過不斷的嘗試之后才會得到真知。所以我必須在工作中磨練,珍惜每次的工作,在工作中不斷提高,盡自己最大努力去完成工作。

通過近四個月的正式工作,我頗有感觸和收獲?;诉@么一段時間總算入了程序員的行列。作為菜鳥程序員的我需要提高的有太多太多。技術方面我想還是因為自身基礎知識的匱乏,對技術了解的不是

很全面,而且對知道的技術的運用還并不是很靈活、很妥當從而在工作中造成了一定的困難。這方面是我今后工作中必須提高的。我在這幾個月的工作中也學到了很多之前不知道的技術知識,我想只要努力了就會有所收獲,只有這樣才會對自己有所信心,只有有信心才會做好一件事!我覺得到對于一個程序員而言,必須不斷地學習新知識,不斷地提高自己,這樣才會對自己的職業生涯有所保障,才會讓自己在工作中獲得快樂與收獲。為此我必定努力!

快樂的工作-員工的工作感想

文章來源:公司內刊 責任編輯:it 2007-1-12 11:57:0

4首先,我想提兩個問題:第一,為什么每個民營企業的老板都會非常努力地

工作?二,為什么百米運動員會盡100%的力量沖向終點線呢?或許你會認為這兩

個問題比較簡單,但是我們能否從中得到啟示呢?這就是我想談的關于“主動性問

題”。

我認為民營企業的老板之所以會非常賣力地工作,其主要原因是:這個公司

是屬于他自己的,公司的興旺由他掌握,可以說他掌握的是自己的命運。您想,

一個人怎么會拿關系自己命運的事情當兒戲呢?在這些責任的包圍下必然會激發

他所有的潛力,加倍的付出,用自己的心血去經營那份屬于他自己的命運。因此,

他會努力地去做,而且希望能做到最好。一句話:他具有“主人翁的意識”。

如果我們把這種意識也投入到我們的工作中去的話,那將是眾志成城,必定

會戰勝一切困難,逐步走向勝利與成功。然而我們如何把這種意識應用到我們當

前工作中去呢?我想這才是問題的關鍵。

首先,我們每個人必須有一個明確的工作目標,這樣我們每個人就成了負責

人,這就無形中給我們樹立“主人翁”的意識,因此我們接下來就會非常主動地去構

想怎樣去實現這個目標,還要考慮在這之中可能會出現的問題,以及如何去觀察、

預防問題等。這一系列的活動,都是一種積極主動的行為。同時,你也會感覺到這也是一種挑戰,在完成這一任務的過程中,也許會有許多不確定的因素,給你帶來了很多的困難,然而,只要你以“主人翁”的態度去對待它,困難就有可能給你帶來意想不到的驚喜。這就印證了一句話:“只有付出,才可能得到回報。”我想在這種環境下工作,即使比較累,你內心卻是輕松愉悅地。這才是我們工作所追求的一種境界:“工作著,享受著。”

第二個問題的答案就是:有一個明確的目標。如果一個人一旦沒有了目標是一件悲哀的事情啊,即使做這件事情。你完成的過程當中必然會感到手忙腳亂,不知所措。結果你不但做不好這件事情,還會給你帶來失望和迷茫。同時對你以后工作也會產生一種壓力,有一種莫名的恐懼感,使你得信心銳減。你對工作的那份執著與激情將不復存在。因為你不知道自己在追求什么,所以你也就不會得到什么,更談不上什么成就感。

所以我希望大家以后無論做什么事情,都要有一個明確的目標。這樣我們工作才會有動力,才能感受到成功后的喜悅。一句話:做工作的主人,不要做工作的奴隸!(生產部員工的心聲)

我在騙子公司--銘萬的

工作歷程—一位離職員

工的感言(轉) [復制鏈

員工個人工作計劃范文第5篇

大家下午好!

我來到金玉普惠公司已經有一年多的時間,在這一年多的時間里,讓我感到金玉普惠公司領導對工作的精益求精,不斷創新,對員工的無微不至。讓我感到加入金玉普惠公司是幸運的。能成為公司的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。

一年來,在金玉普惠公司領導的正確領導下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步,專業技術水平也有了提高,也為金玉普惠公司全年工作任務的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個方面:

一、 思想方面

1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求,一年來自己積極參加金玉普惠公司組織的各類學習活動。努力鉆研本專業的安全與技術水平。深切領會上級領導的指示精神,針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足,使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

2、在嚴格管理的同時,努力維護全體員工的利益,工作中嚴于律己,率先垂范,時刻不忘自己是金玉普惠公司的一員。

3、為更好地搞好工作,日常工作中自己能夠認真聽取員工所反映的各類意見、建議和要求,團結周圍的同事,對待工作,全力以赴,做到最好。

二、 態度方面

2015年對我來說具有特別的意義,因為進入金玉普惠公司是我從事的第一份正式的工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了企業銷售部這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。

現在就2015年的工作情況總結如下:

(一)、以踏實的工作態度,適應公司銷售部工作特點,公司銷售部是金玉普惠公司運轉的一個重要樞紐部門,他對金玉普惠公司的發展起著至關重要的作用。

(二),盡心盡責,做好本職工作。

我會明確自己的發展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點. 認真聽取他人的意見. 更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向金玉普惠公司其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。

員工個人工作計劃范文第6篇

光陰似箭,我走上三尺講臺已經有一個月期了,在這段的時間里,在與學生接觸中,我揮灑了汗水,收獲了感動,也體驗到了教書育人的快樂。作為一個新教師,我在茁壯成長,有一些心得體會和成長感悟。我用以下三點來總結,愿和青年同行們一起分享。

一、對于學生———沒有愛,就沒有教育

一個學期前選擇了一個讓人“長不大”的職業———小學教師;一個學期里,我們共同經歷,共同成長,我哭過、笑過、茫然過、氣餒過、放棄過、失敗過、成功過、幸福過;一個學期后的今天我用最樸實的語言來分享我的成長故事。

一個學期前,我懷揣著無限夢想和無限憧憬第一次走進校園,一切是那么的好奇和陌生。最初從學生驚恐的臉上和不安的眼神里,可以看出他們對我的懷疑和不信任,怎樣才能讓他們接受我呢?有經驗的老師告訴我:“想要讓孩子們接受你、喜歡你、愛你,那你就先要喜歡他們,愛他們。 ”我試著用愛去包容他們,用心去呵護他們。在不知不覺中,我們成了難舍難分的好朋友,我成了他們的偶像,甚至成了他們家庭中的一員。和他們相處的這些日子里,無時無刻不讓我感受到他們的純潔和善良,無時無刻不讓我感受到他們的愛。當我遇到煩心事時,他們會偎依在我身邊安慰我;當我生病時,他們會不關心我幫我接熱水。 愛人者才能被人愛,你有多愛孩子,孩子就有多愛你!

1.樹立威信,才有執行力“學高為師”,學生最佩服的是知識淵博的教師。

“身正為范”,新教師要樹立威信更要具備崇高的人格魅力??v觀古今中外的教育大家們,無一不是具備了完美的人格魅力。“以力服人者,非心服也;以德服人者,中心悅而誠服也。”身教重于言教,一個好的教師應有健康的價值觀,以自己的人格魅力去感染和影響學生,點燃學生心靈中那支待燃的火把。

2. 在教學實踐中培養自己處理偶發事件的智慧和能力。

由于新教師教育教學經驗不足,一些課堂偶發事件會讓新教師陷于窘境。所以我們要在實踐中培養自己處理教學中出現的偶發事件的智慧和能力。蘇霍姆林斯基說:“教育的技巧并不在于能預見到課堂的所有細節,而在于根據當時的具體情況,巧妙地、在學生不知不覺中作出相應的變動。”

課堂中學生的心理活動是千變萬化的,隨時都有可能發生難以預料的、但又必須特殊對待的問題,關鍵在于教師是否能準確迅速地判斷其性質,細致地觀察課堂中出現的任何變化,抓住教育契機,因勢利導,則可以將之轉化為有價值的課堂教學資源。

3. 放大學生優點,這個世界不缺乏美,只缺乏發現美的眼睛。

“誨人不難,不倦卻難”,新教師進入工作崗位時間短,血氣方剛,性格往往急躁,我們應培養自己對待學生的耐心和寬容之心。比如學生來請教問題,千萬不能因題目太簡單或是講了許多遍學生還是不懂,有情緒上的不滿或是語言上的刺激行為。這會傷害到學生的自尊心,挫傷其學習的積極性。

二、對于自己--陽光總在風雨后

相信每位家長都希望教育自己孩子的老師是位經驗豐富的教師。我虛心學習著,因為我知道,我一沒有教學經驗,二沒有管理班級的能力,沒有任何值得驕傲的資本,每件事都得靠自己摸索著來。我一邊去觀看老教師的活動,去學習他們的經驗,一邊開始參考理論書籍,開始揣磨更好的教育方法和管理班級的方法。因為我知道只有自己教學水平和管理水平提高了,孩子們的發展才會更全面,只有孩子們進步了,家長才會充分信任你。

我努力做著,學會理解家長,學會尊重家長,與每位家長約談,真誠地與他們溝通,讓他們了解孩子的在校情況,并以專業的理論向他們提出合理的建議。終于,功夫不負有心人,慢慢的,有的家長開始向我投來了贊許的目光。家長會到了,借此機會,結合本班的實際情況,向家長展示良好的生活常規和學習習慣,只有努力學習專業理論,并抓住機會,運用到實際教學和管理中去,不斷更新,不斷創新,使自己變得更加專業,更加有實力,家長才會更信任你,才會更放心。 1. 磨礪良好的心理素質。

具有良好心理素質的教師能夠保持平靜的情緒,敏銳的頭腦,避免使學生心理上受到不良的刺激,同時能有效地組織教學,把教師優良的個性心理品質潛移默化地投射到學生身上。因此,我們應該帶著輕松愉快的心情去上課,即使我們在課前受了委屈,我們也應該把這些拋在腦后,不應該把絲毫不滿情緒帶進課堂。因為那些事情和學生無關,我們要對他們的未來負責,給他們作榜樣。

新教師在完成由學生向教師的角色轉變過程中存在許多障礙,因而有不小的壓力,面對壓力,邊教邊學,教學相長。納爾遜·曼德拉說過這樣一句話:“人生可怕的事情不是你更多地看到自己的不足,而是沒有看到自身所具有的巨大潛能。”

2.具有廣博的興趣愛好是創造性地完成教育工作的重要動力。

具有廣博的興趣是教師創造性地完成教育工作的重要動力。只有具備廣泛而豐富的興趣愛好,才能熟悉學生的身心發展特點、掌握學生的個性特征;才能了解學生的學習情況、興趣愛好、生活習慣等;才能研究、探索并掌握先進的教育教學方法。有了自己的愛好就等于擁有了自己的一片精神領地,自己的精神就有了寄托,輔助自己專業的成長,使我們的業余時間在健康的快樂的環境中度過,是對教育教學的一種有益的補充。

3.上進心,讓我們在成長路上走得更遠。

上進心是教師工作的內驅動力,新教師要具有不斷追求博學的信念,保持上進的心態。真正有發展前途的教師,是一年一個樣、三年大變樣的教師。學習就像逆水行舟,不進則退,不管現在的你看起來有多么優秀,如果不追求上進,也許十年、也許五年、甚至二到三年之后,你會成為井底之蛙,被學生拋棄、被學校拋棄、被社會拋棄。“學不難,不厭卻難”,我們應在教學實踐中不厭其煩、不斷完善,踏踏實實走好每一步,并時刻做好準備迎接挑戰,這樣,才能由合格走向優秀,最終讓優秀成為一種習慣。

三、對于工作———態度決定高度

伴隨著時間的磨練,我已從一開始的羞澀、單純、毫無工作經驗逐漸走向成熟。有人說,做教師有三層境界,第一層是為了生存,第二層是出于“良心”,第三層是用心去享受這份職業帶來的快樂,也就是最高的境界。我想:我會繼續從事著這陽光底下最光輝的職業,會朝教師職業的最高境界邁進的,用心靈去感受這份純真和善良,去享受這份平凡的快樂!

1.聽課,他山之石可以攻玉。

當我們拿到一節教學內容,思路不明朗的時候,聽了其他教師的課會讓我們感到豁然開朗。新教師授課的內容可能前后聯系不到位,知識點不夠全面,重難點突破得不夠好,那么,聽課就是彌補這些缺點的最好的方法。但我們要注意的是:聽課前自己應備好本節課,切忌不能自己先不分析教材,聽了指導教師的課后,再整理聽課記錄制成教案。這樣的話增加了對指導教師的依賴,其結果是自己沒動腦筋,不能形成獨立處理教材的能力。

還有,聽課記錄是潦草的,寫下的隨想或符號是模糊的,因此聽課后要整理聽課記錄,而后將整個教學過程做一個完整的回顧,并反思授課教師的教學設計的優缺點,揣摩他設計的意圖,換成自己該如何處理。

2.備課,給學生一研碗水,教師應當有一桶水。

備課是新教師最費勁的一個環節,那是因為我們肚子里的“墨水”還不夠。所以備課時要參閱大量資料,寫詳案,聽了其他教師的課后,對自己的教案做進一步的補充和修改。通常一節課,新教師需要花幾個小時的時間去準備,平時時間緊,可以在寒暑假就把下學期的課備好,提前備課可以讓我們在講授新課內容之前進一步了解前后知識的聯系。

3. 教學反思,用文字留住自己的教學足跡 美國教育心理學家波斯納提出教師成長公式:“經驗+反思=成長”。 寫是一個過程,一個成長的過程,不追求什么,只是在不知不覺中你已經成長了。

四、小結

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