導游證考試歷年真題范文

導游證考試歷年真題范文第1篇

A. 7 日B.15日C.20日D.25日

2、王先生在2008年4月1日存人一筆3000元的活期存款，5月1日取出全部本金，如果按照積數計息法計算，假設年利率為

3、69 B.300

4、在經濟周期的危機階段，企業資金周轉困難，需要銀行的救助，所以此時銀行的負債規模上升。( )

對錯

標準答案：錯誤

解

析：銀行的貸款是銀行的資產，而不是負債，在經濟危機階段，企業資金周轉困難會減少在銀行的存款，因此銀行的負債規模下降。

5、“管內控”是指堅持促進銀行內控機制的形成和內控效率的提高，注重構建風險的內部防線。( )

對錯

標準答案：正確

6、銀行的中間業務也叫收費業務，是指不構成銀行表內資產.表內負債的非利息收入的業務。下列關于銀行中間業務的說法，錯誤的是( )。

A.不運用或不直接運用銀行的自有資金

B.不承擔或不直接承擔市場風險

C.以收取服務費(手續費.管理費).賺取價差的方式獲得收益

D.銀行作為信用活動的一方參與其中

答案：D

解釋：在中間業務中，銀行不再直接作為參與信用活動的一方，扮演的只是中介或代理的角色，通常提供有償服務。

7、銀團貸款的主要成員中，( )負責接受借款人的委托.策劃組織銀團并安排貸款分銷。

A.參加行 B.牽頭行

C.副牽頭行

D.代理行

答案：B

解釋：牽頭行是指接受借款人的委托，策劃組織銀團并安排貸款分銷的銀行。參加行是指接受牽頭行的邀請參加銀團，并按照協商確定的份額提供貸款的銀行。副牽頭行是介于牽頭行和參加行之間的成員。代理行是指負責協調貸款及還款支付管理等工作的銀行。故A.C.D選項錯誤。

8、以下有關貨幣政策的說法不正確的是( )。

A.我國貨幣政策的最終目標是保持貨幣幣值穩定，并以此促進經濟增長

B.現階段我國貨幣政策的操作目標是貨幣供應量

C.貨幣政策的“三大法寶”包括公開市場業務.存款準備金和再貼現

D.M1被稱為狹義貨幣，是現實購買力

答案：B

解釋：現階段我國貨幣政策的操作目標是基礎貨幣，中介目標是貨幣供應量，故B選項說法錯誤。A.C.D選項說法均正確。

9、股票實質上代表了股東對股份公司的( )。

A.產權B.債C.物權D.所有權

10、44C.300

11、因重大誤解而訂立的合同應予( )。

A.無效B.撤銷C.有效D.不可撤銷

12、下列關于金融工具和金融市場的敘述，錯誤的是( )。

A.貸款屬于間接融資工具，其所在市場屬于間接融資市場

B.股票屬于直接融資工具，股票市場屬于資本市場

C.銀行間債券市場屬于資本市場，銀行間債券回購屬于長期金融工具

D.銀行間同業拆借市場屬于貨幣市場，同業拆借屬于短期金融工具

13、以下不屬于貨幣政策“三大法寶”的是( )。

A.再貼現B.利率政策C.存款準備金D.公開市場業務

14、( )，銀行業從業人員應遵守信息保密原則。

A.遇有國家機關查詢客戶資料，不論是否合法，都不能透露B.在離職后C.在受雇期間與離職后D.在受雇期間E.以上都正確

三.判斷題。請對以下各項的描述做出判斷。正確的為A。錯誤的為B。(共15題。每題1分。共15分)

15、下列哪些屬于民事主體?( )

A.嬰兒B.動物C.合伙組織D.個體工商戶E.國家

16、被稱為狹義貨幣供應量的是( )。

A.M1 B.M0 C.基礎貨幣 D.M2

17、客戶開立用途為日常轉賬結算和現金收付的賬戶名稱是( )。

A.臨時存款賬戶B.基本存款賬戶C.一般存款賬戶D.專用存款賬戶

18、現階段，我國貨幣政策的操作目標和中介目標分別是( )和( )。

A.貨幣供應量;基礎貨幣B.基礎貨幣;高能-貨幣

C.基礎貨幣;流通中現金D.基礎貨幣;貨幣供應量

19、68%，他能取回的全部金額是( )元。

A.300 20、1999年，我國為了管理和處置國有銀行的不良貸款，成立了四家資產管理公司，分別收購.管理和處置四家國有商業銀行和( )的部分不良資產?

A.國家開發銀行

B.中國進出口銀行

C.中國農業發展銀行

D.中國人民銀行

答案：A

解釋：1999年，我國為了管理和處置國有銀行的不良貸款，成立了信達資產管理公司.長城資產管理公司.東方資產管理司和華融資產管理公司，分別收購.管理和處置四家國有商業銀行和國家開發銀行的部分不良資產。

21、我國貨幣政策的目標是“保持幣值穩定，并以此促進經濟增長”。( )

22、以下不屬于貨幣政策“三大法寶”的是( )。

導游證考試歷年真題范文第2篇

*廣播電視節目是指廣播電臺、電視臺所有播出內容的基本組織形式和播出形式。它是一個按照時間段劃分、按線性傳播的方式安排和表現內容、依時間順序播送內容的多層次系統。*一個臺至少包括三個層次：一套節目、一個節目、一次節目。*廣播電視節目分類

按照內容分類 新聞性節目、教育性節目、文藝性節目、服務性節目

按照內容構成和組合形式 綜合節目、專題節目、雜志型節目

按照播出方式直播節目 錄播節目

按照播出時間定期節目 特別節目 插播節目按照播出次數與內容首播節目 重播節目 滾動節目

*廣播的傳播符號是聲音 聲音按照不同特性可分為語言 音響 音樂

*廣播語言是指傳播者在節目中進行播報、解釋、說明等內容的單純語言表達，是廣播運載信息最基本的符號系統。

*語言在新聞類廣播節目中，語言的基本形態有三種 新聞播音語言 新聞報道語言實況語言。*新聞播音語言是指播音員在播講稿件時使用的語言 特點是規范

*新聞報道語言是指記者編輯為報道新聞而播講報道詞、解說詞時候使用的語言，比播音語言更自然

*實況語言是新聞事件及記者在采訪活動中發生的語言交流，具有原始的真實性，在三種聲音中最為自然。*音樂

音樂是通過組織音樂表現情感的聲音

廣播中，音樂的存在形式有三種音樂節目 節目音樂 實況音樂

音樂節目是專門提供音樂供受眾欣賞的節目，它不為廣播所獨有

節目音樂主要擔負在節目中配合輔助其他傳播要素的功用如開始曲、間隔樂 、配樂等實況音樂是新聞事實的有機組成部分*音響

廣播傳播中的音響可分為實況音響音響效果兩種

*實況音響是指客觀物質運動聲波的真實再現具有現實還原的特點 從內容可分為人聲和物聲 從時間上可分為實況音響和資料音響 從與采錄者的關系上可分為客觀音響和主觀音響 從在節目中發揮的作用可分為主題音響和輔助音響從聲音的地位可分為主體音響 背景音響

*音響效果是信息傳播者制造出來的或者轉借來的聲音，它與實況音響的區別在于實況音響具有客觀真實性而音響效果僅有真實感不具有客觀真實性，所以新聞類節目一般不使用音響效果。其他節目在非客觀再現的情況下，可以使用它來增強傳播效果。電視的傳播符號

*電視的傳播符號是聲音和圖像

*聲音可分為語言、音響、音樂同廣播相同*圖像在形式上可分為 1文字 2示意圖和圖表3 照片與圖片 4影像文字

*電視內文字的出現有兩種情況 畫面內的文字 編輯制作時加上去的文字稱為屏幕文字

*示意圖和圖表 簡化 形象 直觀是圖表傳達信息的優勢

*照片和圖片 一般作為影像的補充，用于沒有無法或不宜拍攝影像的情況。影像

*電視影像是電視攝錄系統對事物光影狀態及其變化的連續再現

*電視影像的特點 再現性的本質特征、時空一體的運動存在方式、聲像一體的信息形式 、限定性顯示空間、感性的符號形式、孤立影像含義的不確定性。

電視影像的要素

*電視影像的要素包括鏡頭與蒙太奇 畫面構圖 光線 拍攝角度 運動鏡頭 景別鏡頭與蒙太奇

*鏡頭是指電視攝錄系統記錄的一段連續的動態影像流程是電視語言的基本表意單元和敘事單元 相當于語言中的詞匯。

*蒙太奇又稱鏡頭語言是指將一個一個鏡頭根據一定的規律和邏輯關系組接在一起，通過形象之間相輔相成或者相反相成關系、相互作用，產生連貫、對比、呼 應、聯想、懸念等效果，形成一個含義相對完整的表意整體

*蒙太奇作為影視藝術的特殊語言形態具有畫面構圖三個層次的意義1.作為影像表達反映現實的獨特的思維方式2.作為影像作品基本的敘事方式和結構方式3.鏡頭剪輯的具體技巧和技法

畫面構圖

*畫面構圖是指對拍攝對象以及各種造型元素進行組織和安排，使其成為具有思想意義美感形式的畫面形式的過程

*構成一幅畫面的主要因素有主體 陪體 前景 背景 空白

*影響畫面構圖的主要因素有影調 形狀 線條 色彩

拍攝角度

*拍攝角度是指攝像機與被攝體之間的位置關系*在垂直方向上分為平角 (給人感覺比較自然)俯角(適宜拍大場面或暗示人物品性卑微或渲染孤獨壓抑等沉重情緒，以及交代全貌) 仰角(使被攝物顯得高大壯觀)

*在水平方向上分為正面 側面 背面

運動鏡頭

*運動鏡頭是指通過改變攝像機機位、拍攝方向或者變化鏡頭焦距所拍攝的鏡頭

*可分為變焦距鏡頭搖鏡頭 移動鏡頭景別

*景別是指畫面中表現出的視域范圍，直接體現為景物在畫面中的空間范圍的大小和主體在畫面中所占面積的大小

*景別分為 遠景 全景中景 近景 特寫

廣播電視新聞的語言表達

*廣播電視新聞的語言表達必須遵循廣播電視媒體的傳播特點和新聞寫作的基本原則， 1.要易于接收接受，廣播電視寫作的內容和語言上應明白曉暢，易于接受接收2.要有可聽性，要讓受眾聽得見，聽得懂，便于耳聽接收3.要有準確性，構成新聞的基本要素，過程細節，引語資料等要準確4.保持完整性，信息要相對完整5.具備通俗性，要把深刻的思想復雜的問題用淺顯易懂的語言表達清楚

廣播新聞中音響與文字稿的關系

*寫解說詞的時候要兼顧音響內容，解說要合理安排音響，解說與音響要和諧統一。文字要對音響做必要的說明和補充，凡能用音響表現的，就不要用文字，凡音響已經表達清楚的，文字就不要重復。

電視新聞中畫面、聲音、與文字的關系

*負載電視新聞的三大要素畫面 同期聲 文字解說 相對于電視新聞的整體而言，都是不完整的，只是其中的一個組成部分。同期聲和文字稿，要緊密配合畫面，結合畫面進行組織和寫作，根據新聞主題的需要去挖掘畫面內在的涵義，交代畫面無法交代而又必須傳達的信息，使同期聲、解說詞與畫面形成一體

廣播傳播的優劣勢

*優勢 1.傳播迅速、信息量大2.聽眾廣泛、覆蓋面廣3.聲情并茂、參與性強

*劣勢 1.轉瞬即逝、不易保存2.線性傳播、選擇性差

電視傳播的優劣勢

*優勢 1.信息符號視聽兼備，聲像互動，可以傳遞比其他媒介更多的信息2.長于再現，重構時空，現場感強烈3.時效性強

*劣勢 1.轉瞬即逝、不易保存2.信息選擇性差3.電視畫面傳播的局限性

廣播電視新聞的體裁和節目形式消息

*一種簡明扼要，迅速及時的報道新聞事實的體裁。是各種新聞媒介運用最多、最經常的報道形式。特點是時效性強，篇幅短小，結構上強調重心前置，即重要內容盡量放在前頭，或采用一些技法使其突顯出來。

事件消息

*以報道剛剛發生或仍在發展變化、一般具有較明顯的時間始終點的新聞事件為主的消息體裁。它能迅速及時的反映事件的發生、發展和變化，有很強的時效性和動態性，便于發揮廣播、電視便捷的傳播優勢和音像的表現優勢。根據具體情況可采用動態消息、現場報道、連續報道等形式。

人物專題報道對象目前呈現出豐富、多元和均衡的特點。

*談話節目是指一人或多人完全用講述的方式表現節目內容的節目形式，常見的類型有訪問型、討論型(辯論型)、聊天型、故事型。談話節目成功的要素有選擇好話題，參與談話的對象和主持人的現場駕馭能力

連續報道最能體現廣播電視進行式的報道特點系列報道基本特點：集中性 廣博性 深刻性廣播電視新聞評論，被視為廣播電視新聞節目的旗幟和靈魂新聞采訪

*新聞采訪是指記者為獲得新聞事實材料，對客體進行訪問、觀察、思索和記錄等調查研究活動，是新聞報道的起點和新聞工作的基礎活動。新聞采訪的基本特點

*求新性 突擊性 靈活性廣泛性 持續性

*廣播電視新聞采訪指廣播電視新聞記者為獲取新聞信息而展開的調查研究活動。

廣播電視新聞采訪特點

*1.電子傳播手段的介入2. 廣播電視新聞采訪具有時間同步性3. 廣播電視新聞采訪方式直接關系到新聞報道形式4.廣播電視新聞記者的角色定位更加豐富5.廣播電視新聞采訪對設備具有較強的依賴性6.電視新聞采訪以采訪小組的形式開展工作新聞線索

*新聞線索是指新聞事實發生的一種信號和征兆，反映新聞事實的簡略輪廓或片段，新聞線索是記者追尋新聞的方向和依據。

*新聞線索的作用1.觸發記者的新聞敏感2.指明采訪的去向3.新聞線索的價值可以決定報道質量

*新聞線索的特點1.比較簡單，完整性差2.時間短暫，穩定性低3.只是信號，有待證實4.反映現象、變動性大新聞線索的來源

*1.記者本人的觀察和積累2.有關會議、文件、簡報或有關政策和領導人講話3.來自受眾的信息4.從其他媒介獲得的信息

*新聞線索的來源1.國家和政府的文件、決議、指示和領導人的講話2.各種會議、簡報、情況反映3.報紙通訊社、廣播、雜志的報道4.新聞發布會、記者招待會5.記者的日常觀察 6.記者的信息網絡選題

*選題是指新聞記者確立新聞報道對象的過程，包括對新聞線索可能引出的新聞事實的價值判斷和對新聞報道采制及傳播可行性的判斷。*立選題要考慮的主要標準1.新聞價值標準2.新聞政策標準3.新聞機構自身的編輯方針與定位確立選題的方法1.綜合衡量新聞價值要素2.全面衡量新聞政策標準3.衡量是否符合媒體自身的編輯方針

新聞價值要素 時新性、重要性、顯著性、接近性、趣味性

新聞政策標準體現為1.政治標準 2.新聞宣傳思想

確立選題的步驟1.對報道的主要內容進行考察2.對表現形式進行構思3.可行性論證

廣播電視新聞采訪的準備

1.收集和研究與選題相關的背景資料，同時籌劃采訪預案。2.抓緊學習、掌握相關政策，并根據黨的政策精神，認清當前經濟、政治、和文化等方面形勢。3.補充相關知識。4.熟悉采訪對象 ，是盡快接近采訪對象的重要途徑，也是準確提問和深入挖掘素材的前提。5.設計采訪問題。6.提前做好物質和技術準備。

采訪提綱的撰寫采訪提綱是記者對采訪活動的基本設想，包括采訪的目的、要求、步驟、方法、時間、采訪對象、采訪問題、相關背景，以及采訪中可能出現的困難和處置方法等，寫好采訪提綱，可避免盲目性，爭取采訪的主動

現場是只新聞事件發生的真實時間和真實空間?，F場是廣播電視采訪的核心，是廣播電視記者采訪的直接客體。

廣播電視采訪現場的分類1.新聞事件發生的地方 2.由于記者的采訪而出現的現場廣播電視記者對現場的介入方式1.旁觀式2.參與式

現場觀察定義現場觀察是指記者在新聞事件發生的現場、新聞人物活動廣的現場進行的目擊采訪，是對客觀事實進行由表及里的察看與思考活動，借以印證線索、搜集素材、獲得第一手材料。廣播電視記者現場觀察的特點1.觀察的直接性2.觀察的綜合性3.觀察的客觀性4.觀察的經常性4.觀察的敏感性現場觀察的主要內容

1.觀察捕捉事物變動的態勢，把握新聞事件的進程，要注意采錄具體生動的情節。2.觀察捕捉新聞事件發生現場的環境和氣氛，捕捉典型的場景、細節和現場氣氛信息3.觀察捕捉最能表現事物特征的細節。

進行現場觀察和采錄的注意點

1.選擇恰當的觀察位置，以利于觀察的清晰準確和全面2. 開拓觀察的視野、靈活調動注意力，避免按照固有的思維和觀察模式觀察和采錄3. 確定恰當的角色定位，記者一般以新聞事件的目擊者和記錄者的身份進行觀察，某些情況下也可以以參與者的角色介入新聞現場。4.把握好開機的時間，要有一定的預見性，把握事件發展的脈絡，采錄下關鍵的內容5.將觀察和思考相結合。

采訪對象的選擇標準知情 愿講 善于表達

話筒前采訪的要求1.盡可能消除現場的干擾因素。2.記者語言應精煉、通俗化、口語化，有表現力。3.注意話筒采錄聲音的自然與清晰4.電視的話筒前采訪記者還應有鏡頭意識5.話筒前采訪的一次最佳原則。

開放型問題指記者僅提示某一話題或訪談的內容，讓采訪對象自有發揮、暢所欲言。對于社會經驗豐富、善于表達的采訪對象，或訪問漸入佳境之后，可適當采用開放式問題。

閉合型問題指需要采訪對象明確回答的特定的具體問題。閉合型問題適合挖掘典型的情節、細節和核實材料，對于不善言辭的采訪對象或訪問的初始階段，可適當采用閉合型問題。

廣播采錄的基本要求1.注重音響的素質2.音響的絕對真實3.力求自然4.捕捉特點5.盡量清晰6.采錄時掌握采訪的主動權和控制采訪節奏。電視攝錄的基本要求1.恰當的運用景別2.精心選擇拍攝角度3.巧妙運用光線4.恰當運用長鏡頭

進行電視攝錄應遵循的基本原則1.真實性原則2.時機原則進行電視攝錄的基本方法

挑 等 搶新書 抓拍 組織拍攝

新聞寫作的基本要求符合媒體特點 用事實說話1.要符合快速及時，先聲奪人的特點。寫作應高度重視時效性2.要符合線性傳播的特點。寫作中要注意不斷出現小高潮點，吸引受眾，同時要注意稿件結構完整和信息的完整3要符合.受眾廣泛的特點。寫作中要注意通俗易懂，少用抽象復雜的內容。4.要符合具體形象，感染力強的特點，要注意激發受眾的收聽收視興趣5.要符合轉瞬即逝，不留痕跡的特點。寫作中要揚長避短，便于受眾掌握。

如何用事實說話1.學會用典型事實說話2.通過再現場景說話3.運用背景材料說話4.借用同期聲說話

廣播電視新聞的結構要求1.結構線索單一，廣播電視新聞結構要適應線性傳播的特點，力求線索單一，結構單純，讓受眾在最短的時間里掌握報道要點線索單一還指在報道結構中要按照新聞事件發展的順序結構報道，逐步切入主題2.層次清楚，在敘事繁簡適宜、詳略得當的基礎上，做到事實之間相互照應，段落之間過渡自然，成為層次清楚的有機整體。3.核心信息處理， 要強調和突出核心信息，如對核心信息進行適當的重復，在主體部分巧妙強化核心信息，圍繞核心信息選擇材料和突出主干材料廣播電視消息的概念運用廣播電視媒體迅速及

時、簡單扼要的報道新聞事實的一類新聞體裁。它力求以最快的速度、最簡潔的語言報道新聞事實，同時需要遵循廣播電視的傳播規律，以便于聲音或聲像傳播，便于口說耳聽的方式方法描述事物。

新聞六要素

何時 何地 何人 何事 何故 如何背景

背景的定義是指在新聞事實之外，對新聞事實或新聞事實的某一部分進行解釋、補充、反襯或烘托的材料，是對人物和事件起作用的歷史情況或現實環境

背景的作用闡明新聞事實 傳遞信息 揭示新聞主題

背景如何發揮作用1.說明解釋，令新聞通俗易懂2.運用背景材料揭示事物的意義，喚起社會關注。3.用背景材料進行對比襯托，突出事物特點，顯示變化過程4.以背景語言加以暗示，表達某種不便明言的觀點5.借助背景為新聞注入知識性、趣味性內涵，增強可讀性。導語

導語的定義導語是整篇消息的第一個單元，它以凝練簡介的語言聽、收告知最重要的新聞事實。它起到提示新聞要點與精華、引導收視的作用。導語的特點選材精粹 具體形象 簡短精煉 照應主體

常見的導語類型

1.直接式導語 直接陳述新聞事實，開宗明義，以概括、直播陳述的方式寫作的導語，優點是事實信息的傳遞最為簡潔明了，極易接受，廣播電視新聞大多采用這類導語

2.延緩式導語 先概括新聞事實的類別、趨向，再詳細交代事實細節，使受眾有適當心理準備，更好的接受新聞報道事實的做法

廣播電視消息的常用結構

1.倒金字塔式結構 特點是頭重腳輕，短小精煉，斷裂行文，優點是重點突出、成稿快，行文干練，有利于受眾迅速把握報道重點，也有利于后期編輯控制報道時間。缺點是程式化。適合于時效性強，事件單一的動態新聞。2.時間順序結構。導語之后，根據新聞事件發生、發展直至結束的先后順序來安排層次，展示事件進程，此結構保持新聞事實的原貌和進展的完整性。常用于現場報道和富于情節性的口播報道，便于受眾了解事實來龍去脈。

3.邏輯關系結構 導語之后，根據事物的內在邏輯或問題的邏輯性來組織材料，安排層次。4.金字塔式結構 報道將最重要最精彩的事實放在最后，適用于趣味性強或反常性強的題材，具有懸念感。

廣播電視新聞專題定義 運用廣播或電視手段深入具體詳盡的報道某一重大新聞事件或者某些具有新聞價值為廣大受眾關心的典型人物經驗和新出現的社會現象但呢個題材的新聞報道形式

廣播電視新聞專題的特點1.主題挖掘深刻，揭示事物的本質，反映客觀事物的內在規律性2.用形象說話3.表達方式多樣4.表現功能多樣廣播電視新聞專題表達手段

廣播新聞專題可同時調動同期聲、解說、錄音資料音樂等手段，以對播、交談、問答或聽眾參與等形式播出。電視新聞專題可一訴諸于視覺手段，如活動畫面、照片、圖片、動畫、字幕、特技等，訴諸于聽覺手段同期聲、解說、錄音資料、音樂等

影響廣播電視希望嫩結構的具體因素有1.說、聽的線性傳播方式 2.聽覺與視覺印象的特點 3.受眾的收聽、收看狀態

廣播電視新聞專題常用結構1.縱式結構 按照新聞事實發生、發展的時間順序組合和編排材料的一種結構形式，也叫單線條過程鏈接法，適合報道中心事件、中心故事、中心人物的事實，結構一目了然 2.橫式結構 按照新聞事實內在性質的區別聯系，或以多側面拼接的形式來安排新聞素材，適合報道那些場面宏大，但沒有中心事件的新聞事實 3.遞進式結構也叫剝筍式結構，指通過現象，層層深入到事實背后，從現象到本質的結構，這類報道往往先提出問題，接下來層層推進，由淺入深的進行分析和調查，最后得出結論。

廣播電視現場報道定義廣播電視記者在采訪現場通過話通或者鏡頭，采訪現場有關人員，解說現場實況，直接交代、播報新聞事實的報道方式，是最能發揮廣播電視的特長和優勢的報道形式之一

現場報道的結構形式

1.線索單一的時序結構 2.導引結構

現場報道對記者的要求 1.良好的現場洞察能力2.出色的口頭表達能力 3.良好的心理調節能力 4.過硬的新聞業務能力 4.優秀的團隊合作能力現場直播指與新聞事件或活動的發生發展過程同步，利用廣播電視專用設備直接從現場播出的廣播或電視節目形式。能以最快的速度反映時間或活動的全過程，，是時效最快，感受哦效果最真切的廣播或電視形式，是最符合廣播電視特性的方式。

現場直播分類 重大活動類現場直播新聞直播現場直播的作用1.通過迅速快捷的現場直播，在第一時間播出報道內容，樹立自己媒體的權威 2.有利于廣播電視媒體揚長避短。 3.使受眾不僅僅知道結果，更重要的是感受過程，更好的滿足受眾的好奇心和求知欲 4.有利于廣播電視媒體爭奪廣泛的觀眾群連續報道對正在發生并持續發展的新聞事件在一段時間內進行多次連續的報道，報道以時間順序隨著事件的發生發展的進程而展開。

連續報道采寫的基本要求 新聞依據要不斷的添

加和改動，每次報道都是新聞事件剛剛發生的最新進展和動向，要分段分層的將事件發展中有價值的信息及時傳播給受眾，遞進式報道的方式要做到由淺入深，逐步遞進，最終完成整個報道，節奏上要對同一新聞做多次報道和多單元報道，形成輿論強勢，進展快的增加報道密度反之則減少，形成良好的節奏系列報道定義圍繞同一新聞主題從不同的側面，不同的角度做多次成組的報道

系列報道特點 集中性 廣博性 深刻性

系列報道的基本要求根據報道對象的特點和所處環境出發，精心設計從整體目標出發去選擇每條新聞的組合排列，同時主義每條新聞的信息量，報道水平，使單條新聞發揮應有的作用，形成整體報道的綜合效應，在總主題的統帥下，每條新聞作縱向橫向開拓，使整體報道立體化，選擇具體事實表現宏觀主題，以小見大，令受眾可感可知。、

新聞編輯工作的主要職責

1.新聞信息的整合，將紛繁復雜的信息加以整合，給實時信息以傳播價值定位，使新聞的社會功能得到有效的發揮 2.把關 ，按照一定的標準對新聞信息進行取舍 對把關的影響 三個定位角度 社會角色定位 專業角色定位 傳播對象定位3.發言 編輯不僅要組織報道新聞事實，還好作為承擔社會責任的主體，對新聞素材進行再認識，再創造

編輯工作流程1.根據本媒體、欄目特點和節目要求確立選題，開展策劃，組織稿源 2.在獲得相關稿件基礎上選擇符合節目需要的稿件，對稿件進行必要的修改，為稿件制作合乎規范的標題，并對修改的稿件進行編排，確立節目形式3.節目播出內容和形式確立后，按照不同欄目的形態要求進行錄播或直播 4.節目播出后，及時收集受眾反饋情況，繼續聯系稿源，及時調整改進欄目的內容編排，為下一次編輯做準備

欄目設置定義廣播電視中的欄目是指播出時間名稱內容范圍相對固定的信息傳播單元

欄目設置要求1.找準受眾定位 2.對受眾需求有正確的認識 3.欄目的整體層級定位 4.根據目標群體的日常作息時間作出傳播時段與時長的選擇5.確定欄目的特色和風格 6.推敲和形成節目形式 7.注意協調與其他欄目的關系

新聞報道的策劃根據欄目的編輯思想，對欄目報道的領域的現實狀況及其發展趨勢的認識預測而做出的未來一定時期的具體規劃并組織實施。新聞報道的策劃具體內容1.確定一定時期內的報道中心與重點 2.制定報道的時機和規模、方式等傳播策略3.安排選題計劃，以及對重點選題的具體規劃與組織實施。

選題確立的定義編輯人員根據一段時期的新聞政策，社會形勢，總和評判新聞事實的新聞價值，再結合欄目定位，確定報道的題目選擇稿件按照政治原則 稿件的重要程度 稿件的新鮮性和時新性 廣泛性 實效性可聽性可視性來選擇修改稿件編輯要采用改寫、壓縮、填補、綜合等方法來修改稿件，使各類稿件的語言結構形式和表達方式符合廣播電視的基本要求

修改稿件方法有改變角度 結構 體裁 語言和表達方式等

制作標題要求標題要能夠揭示真實事實，概括新聞內容，突出新聞主題，標題文字要簡練生動易懂。

電視新聞標題與報刊標題的不同之處1.標題的顯示方式不同 2.標題的寫作要求不同 3.作用不同

欄目編排是指把經過選擇和修改的獨立節目，稿件按照一定的傳播意圖進行組合排列，整合成一檔欄目的工作。具體的工作有審定全部播出節目，稿件對其中內容相關的稿件和節目進行組合安排調整播出順序 撰寫節目提要、開頭語、結束語、串聯語 選定其中口播部分的背景圖像 安排間隔 寫欄目播出串聯詞

錄制播出分為錄播和直播兩種

錄播節目編輯要參與錄制合成工作在錄制現場考慮協調畫面與解說或前后內容的配合，并負責將完成帶送審送播直播編輯還要擔當導播 ，進行現場各工種的調度

通聯編輯要保持廣泛的社會聯系，建立并維持廣泛那的信息網絡，為編輯工作提供方便快捷可靠的信息資源庫，要與各信息、稿件來源保持聯系，做好群眾來信來電來訪的處理與接待工作，還要做好欄目節目信息反饋的收集與整理工作，適時組織受眾調查與節目評獎。

音像編輯合成 運用電子編輯設備對前期攝錄的音響、影像素材進行選擇、剪裁、組合等處理，配以解說詞、字幕、音響、音樂等制作成一個完整節目的過程

新聞類音像編輯的基本原則1.真實性原則 2.目的性原則3.客觀性原則 4.邏輯性原則 5.控制蒙太奇效應的原則6.興趣原則

廣播新聞編輯手法和技巧是指在廣播新聞節目編輯、制作、播出過程中，為了取得更好的播出效果而采用的各種編輯手段，其中最重要的就是音響的選用與合成。

使用音響的方法和技巧1.報道中音響盡量早出，以音響的獨特的聲音形象吸引聽眾，增強報道的生動性 2.報道中關于主題和事實，能用音響的盡量用音響，可能的話，解說時也用音響作為背景，形成強烈的現場感 3.根據報道內容的不同，把音響安排在最合適的位置 4.注意保持音響在報道全篇中的平衡，不要簡單集中 5.注意不要濫用音響

電視新聞編輯手法和技巧電視新聞編輯包括影像組接、聲音組接、疊加字幕

影像組接要求1.合乎接受邏輯 2.鏡頭長度恰當 3.注意軸線規律 4.使鏡頭銜接流暢 5.轉場的技巧

轉場包括 承續轉場、特技轉場 聲音轉場、特寫轉場

字幕的常見基本形態 獨立型字幕主導型字幕 輔助型字幕 轉譯型字幕 表達型字幕 伴隨型字幕

廣播電視新聞節目編排是新聞節目播出前的最后編輯環節，根據媒體欄目的定位和特色，把單獨的稿件、節目按照一定的原則有序的組合成一個欄目整體。新聞編排是實現傳播目的的重要環節，是新聞媒介對新聞信息表達態度的具體途徑之一，也是提高傳播效果的重要手段。

欄目編排思想是操作一個欄目日常表現狀態的內在指導

確定欄目編排思想的注意事項1.要有良好的大局觀，能夠站在時代的高度和人民大眾的立場給予具體新聞以準確的社會傳播價值定位，并據以編排新聞節目 2.要遵循新聞節目編排制作的內在規律，編排一次新聞節目要有重點，有目的性，要注意新聞之間的內在聯系 3.要尊重并善于利用受眾信息接收的生理心理特點和習慣，提高傳播效果

新聞節目編排的技巧 1.突出重點 2.優化組合 3.巧妙安排結構 4.使節目起承轉合流暢自然 5.保持風格的統一

新聞編排要遵循三個重要概念 1谷峰2.節奏3.分段

新聞評論是針對現實生活中新近發生的具有普遍意義的新聞事件、迫切需要解決的社會問題或公眾廣泛關注的社會話題發表議論，作出分析，講明道理，直接發表意見的文體或節目樣式新聞評論與新聞報道的不同 1.傳播內容不同，2.傳播目的不同 3.傳播方式不同

新聞評論的特點 1.體現出強烈的新聞性 2.首先體現在時效性上3.具備鮮明的政治性 4.具有廣泛的群眾性 5.天生具備顯著的論理性6具備必要的前瞻性是新聞性、政治性、群眾性、思想性、論理性和前瞻性的統一

新聞評論的功能 解釋功能，表態功能，深化功能，引導功能，協調功能。

廣播電視新聞評論的特點1.對新聞事件的反應速度快 2.平易、親切 3.評述更加生動

論點是指評論的看法見解觀點主張的高度概括和提煉

對于評論論點的要求1.觀點正確 2.立論的鮮明與論點的明了 3.論點的集中

論據是指用來說明或證明論點的材料?？煞譃槔碚撔哉摀褪聦嵭哉摀?/p>

對于評論論據的要求1.論據要真實 2.論據要精當 3.論據要新鮮

論證是指運用論據說明或印證論點的過程和方式方法。包括據事說理，對比說理，論辯說理，算賬說理

據事說理就是擺事實講道理。方法分為依托式，輸入新聞事例，夾敘夾議的事理糅合藝術對比說理 就是通過兩種或兩種以上事物的比較分析來論證論點。具體方法有縱橫比較，對比和類比等

本臺評論相當于報紙上的社論，是各種大眾傳播媒介中規格最高，最具權威性的評論方式。表現在它是代表媒介編輯部的最重要最具權威性的評論形式，其次表現在它一般針對當前的重大事件重大典型或重大問題發言具有很強的政策性和指導性

本臺短評的要求短、新、活、深

編后話是依附于新聞報道的一種畫龍點睛式的簡短的編者評論，是各類新聞評論體裁中最富依附性的一種，離開了依托的報道，就失去了其存在的意義。

作用有1.提示說明 2.評價表態 3.提醒建議4.強調補充

新聞述評以融新聞和評論為一體為基本特點，既報道事實，又對新聞事實作出必要的分析和評價，有述有評，評述結合。

特點有1.評述結合，以評為主 2.述中有評，評中有述 3.由述而評，以評馭述 4.既擺事實又講道理。

新聞述評的獨特要求1.選材精當，立意新穎 2.即事明理，重在分析 3.夾敘夾議，事理相融 4.談話類評論是指說聽雙方處于平等交流的位置，以談話的方式展開的新聞評論。分為漫談式談話節目，對話式談話節目，討論式談話節目，現場參與式談話節目。

輿論監督節目是指廣播電視媒體作為黨和人民的喉舌，為維護國家和人民群眾的利益而對包括國家機關，社會組織，各類團體和公民在內的社會成員，社會機構及其社會行為所進行的報道和評論，最常用的形式是新聞批評，及運用新聞手段對社會陰暗面和各類消極腐敗現象進行揭露和批評。

廣播電視基礎知識

馬克思主義新聞觀的含義

馬克思主義新聞觀是指馬克思主義對于新聞現象和新聞傳播活動的總的看法，其核心是馬克思主義關于無產階級及其政黨新聞事業的工作性質、工作原則和工作規律的一系列基本觀點

馬克思主義新聞觀的形成和發展

馬克思主義新聞觀的形成是一個與時俱進、不斷充實、完善和創新、發展的過程，馬克思、恩格斯的新聞思想是馬克思主義新聞觀的重要基礎，是繼承、發展馬克思主義新聞觀的思想寶庫。隨著時代的發展和實踐的深入，馬克思主義新聞觀也在不斷的豐富更新和發展。100多年來經歷了以列寧為代表的布爾什維克當人和以毛澤東為代表的中國共產黨人的不斷繼承創新和發展的長期過程逐步形成了科學系統的理論體系

如何牢固樹立馬克思主義新聞觀

1.堅持新聞宣傳的黨性原則 2.堅持把正確的輿論導向放在首位，這是新聞宣傳最重要的責任 3.堅持為人民服務、為社會主義服務、為全黨全國工作大局服務的方針，這是社會主義新聞事業的基本方針 4.堅持新聞的真實性原則，這是新聞改造必須遵循的基本原則 5.堅持政治家辦報，這是實現黨對新聞工作領導的重要保證

中國社會主義新聞事業的基本方針

為人民服務、為社會主義服務、為全黨全國工作大局服務。還要堅持團結穩定鼓勁，正面宣傳為主的方針

黨性原則是馬克思主義新聞觀的根本原則黨性原則的含義和基本要求

新聞宣傳的黨性原則是指一定政黨的政治主張、思想意識和組織原則在新聞活動中的體現。黨性原則基本要求1.全面準確生動的宣傳馬克思列寧主義、毛澤東思想鄧小平理論和三個代表重要思想 2.全面準確生動的宣傳黨的綱領路線方針和政策，使之變為廣大人民群眾的自覺行動。 3.堅持黨的領導，遵守黨的組織原則和宣傳紀律 4.深刻認識社會主義新聞事業的黨性與人民利益的一致性 5.深刻認識社會主義新聞自由與資本主義新聞自由的本質區別，防止濫用新聞傳播自由權利的現象。堅持黨對新聞工作的領導

堅持黨對新聞工作的領導，是無產階級新聞工作的基本原則

黨對新聞事業的領導，主要是思想上、政治上的領導，是對宣傳黨的思想觀點、方針政策的領導，各級黨委都要始終高度重視新聞宣傳工作，不斷加強和改善對新聞工作的領導，切實負起政治責任，各級黨委要了解并尊重新聞工作的特點和規律，更好的實現黨對新聞工作的領導，堅持黨對新聞工作的領導必須堅持民主與集中的統一，內部自由發表意見和公開報道遵守宣傳紀律的統一，黨報黨刊一定要無條件的宣傳黨的主張。在新聞實踐中做到對黨負責和對人民負責的統一

社會主義新聞事業的黨性和人民的利益是完全一致的，在社會主義新聞事業的全部工作中，對黨負責和對人民負責是完全一致的。人民群眾的支持和信任，是黨得以生存的基礎和力量的源泉。黨通過新聞事業與群眾保持經常的密切的聯系，由于新聞事業覆蓋面廣，能偶把黨的聲音廣泛傳遞到群眾中去，社會主義新聞事業是人民的事業，通過專業新聞工作者和非專業新聞工作者的活動，能把人民的呼聲愿望批評及時的反映出來，并通過公開或內部的報道形式傳達給黨的領導機關，這種聯系，使黨能夠通過新聞事業和群眾交談，使社會主義新聞事業不但在理論上，并且在實踐中成為黨和人民的耳目喉舌。

如何改善黨對新聞工作的領導

按照新聞工作的特點和規律，在實行政治思想領導的同時，鼓勵新聞工作者充分發揮主觀能動性和積極性，創造性開展工作，使黨的思想觀點、路線方針政策迅速廣泛準確生動和群眾見面

輿論導向的含義是指新聞宣傳中占主導地位的輿論導向.

堅持正確輿論導向的基本要求

1.堅持正確的政治導向 2.增強政治意識、大局意識、責任意識 3.唱響主旋律，打好主動仗 4.貫徹團結穩定鼓勁、正面宣傳為主的方針，還要敢于善于回答群眾面臨的焦點、熱點、敏感問題堅持正確輿論導向必須把好關，把好度，這是馬克思主義世界觀方法論的重要內容，體現了馬克思主義新聞觀的政治觀念、責任要求。

把好關就是要從人民的根本利益出發，從黨和國家的工作大局出發，正確判斷那些該報道，那些不該報道，哪些應該多報、詳報，哪些應該少報、簡報，從而正確的引導社會輿論。把好度就是要把握分寸、力度，把握報道的時機。要審時度勢，了解大局，要因時因人因地，因事制宜。

只有把好關把好度，才能保證導向正確，水平提高，陣地鞏固，影響擴大。既要在政治上把好關把好度，又要在熱點引導、輿論監督等具體問題上把好關把好度，歸根結底是在導向上把好關把好度

輿論監督

輿論監督是新聞媒體運用輿論的獨特力量，幫助公眾了解政府事務、社會事務和一切涉及公共利益的事務，并促使其沿著法制和社會生活公共準則的方向運作的一種社會行為。

輿論監督不是新聞監督，但輿論和新聞是緊密相連的。新聞媒體是傳播意見進而形成輿論的工具，但新聞本身并不就是輿論，所以輿論監督并不等于新聞監督。

輿論監督的實質輿論監督是一種廣泛的社會監督和群眾監督，是公眾運用輿論手段對社會所實行的監督，其是實質就是人民的監督

輿論監督的意義1.是社會主義民主建設的推動力 2.是人民參政議政的重要方式 3.是社會主義民主建設的重要內容 4.是決策民主化、科學化的有效途徑。 4.是揭露腐敗，反對官僚主義的有力武器。

輿論監督的社會功能1.最大功能就是監視社會環境，推動社會發展 2.具有社會調節功能 3.具有社會控制功能 4.社會制衡功能 5.是一種動態平衡的社會監督。如何開展輿論監督

1.要重視建設性監督，處理好監督與改革、發展穩定的關系 2.要注意監督的科學性，把好適時適量適宜的原則 3.要遵紀守法，在法律制度政策社會道德允許范圍內實施監督如何提高輿論監督水平

1.劃清馬克思主義新聞觀的輿論監督與新聞媒體是第四權力等資產階級新聞理論的界限。2.堅持黨性原則 3.要有大局意識和責任意識 4.要客觀公正、實事求是、抓住本質、打中要害 5.要在黨委領導下有序進行。政治家辦臺辦報的提出與發展

政治家辦臺辦報是社會主義新聞事業黨性原則的要求，是社會主義新聞事業的性質決定的，是實現黨對新聞事業領導的重要保證是馬克思主義新聞觀的一貫主張。1957年6月毛澤東首次明確提出要政治家辦報政治家辦臺辦報基本要求

1.講政治、講黨性、提高政治素養 2.保持清醒頭腦，冷靜處理問題 3.突出宣傳重點，把握政治方向 4.增強全局觀念，加強宏觀意識 5.講究宣傳藝術，提高引導水平

如何在新形勢下堅持政治家辦報辦臺

1.首先要堅持黨管干部、黨管人才的方針 2.新聞工作者要打好理論路線根底、打好政策法律根底、打好群眾觀點根底、打好知識根底、打好新聞業務根底

如何做到新聞真實性原則

1.以辯證唯物主義反映論指導新聞工作 2.新聞報道必須以事實為依據 3.要全面把握和正確反映社會生活的本質和主流 4.發揚深入實際、調查研究、求真務實實事求是的作風

三貼近的含義

貼近實際、貼近生活、貼近群眾三貼近的含義和基本要求

1.貼近實際就是新聞工作要立足于社會主義初級階段這個最大的實際，始終保持解放思想、實事求是、與時俱進，緊跟時代步伐，適應現階段經濟政治文化發展的需要，真實反映改革開放和現代化建設的實踐 2.貼近生活就是新聞工作者要深入火熱的現實生活中，深入到社會經濟政治文化和人民群眾的日常生活中，反映客觀現實，把握社會主流，解決具體矛盾3.貼近群眾就是新聞工作要扎根與群眾之中，想群眾之所想，急群眾之所急，充分體現群眾意愿，滿足群眾需求三貼近原則是新聞宣傳工作貫徹三個代表重要思想的具體化。

堅持三貼近原則1.是新世紀新階段加強和改進新聞宣傳工作的重要突破口、主要著力點，是提高引導水平和宣傳藝術的可靠途徑，是新聞宣傳工作必須長期堅持的工作原則。

如何按照三貼近原則加強和改進新聞宣傳工作堅持三貼近原則，提高引導水平，要注意在內容、方法、體制上創新

在內容上創新 要對長期以來積淀而成的落后的新聞觀念、報道方式和活動模式進行突破和改革 以是否貼近實際、貼近生活、貼近群眾作為衡量我們輿論引領水平的根本標準 調動新聞的所有要素以生動活潑的形式進行報道以新科技革命的手段提升新聞宣傳的力度強度和高度，促進新聞隊伍整體素質的提高

在方法上創新，要按照新聞規律，運用各種生動活潑的新聞手段，在強化與群眾利益的相關性和提高受眾閱讀的興趣性等方面下功夫，把黨的意志轉變為群眾的語言，新聞的語言，容易入腦入耳

在體制上創新，要積極探索建立新形勢下保證正確導向、富有經營活力的微觀運行機制，完善新聞宣傳宏觀管理體制，健全突發事件新聞報道工作的快速反應和應急協調機制。

社會效益和經濟效益的統一(論述)

1.堅持把社會效益放在首位，是由社會新聞事業的基本性質，指導方針，根本任務所決定的，是馬克思主義新聞觀的一貫主張 2.提高經濟效益，是新聞媒體自身發展壯大的客觀需要，按照社會主義市場經濟體制的要求，應該逐步發展和加強媒體的經營工作 3.堅持社會效益放在首位，要科學對待和處理兩個效益之間的矛盾，當兩者發生沖突的時候，要堅定不移的把社會效益放在首位，經濟效益服從社會效益。 4.要樹立科學發展觀，推動新聞事業不斷前進，努力實現社會效益和經濟效益的統一。

二為方向文藝要堅持為人民服務，為社會主義服務的方向。

二為方向和雙百方針是我黨在社會主義建設新時期文藝的基本方針，是文化藝術事業繁榮興盛的重要保證。

1980年7月26日，人民日報發表文藝為人民服務，為社會主義服務的社論，正式提出了二為方向這一文藝工作的根本方針

雙百方針百花齊放、百家爭鳴 ，是我們黨繁榮科學文化的基本方針雙百方針由毛澤東在《論十大關系》中最早提出，此后又在《關于正確處理人民內部矛盾的問題》和《在中國共產黨全國宣傳工作會議上的講話》中得到系統的論述。

弘揚主旋律，提倡多樣化

1.弘揚主旋律，提倡多樣化是堅持二為方向和雙百方針的具體體現，是社會主義文藝發展的內在要求。2.弘揚主旋律，就是要在建設有中國特色社會主義理論和黨的基本路線指導下，大力倡導一切有利于發揚愛國主義、集體主義、社會主義的思想和精神;大力倡導一切有利于改革開放和現代化建設的思想和精神;大力倡導一切有利于民族團結、社會進步、人民幸福的思想和精神;大力倡導一切用誠實勞動爭取美好生活的思想和精神。 3.提倡多樣化體現了“二為方向”和“雙百”方針、提倡多樣化、就是在不違背“二為方向”的前提下，藝術家表現什么，如何表現，完全可以百花齊放。提倡多樣化包括兩方面的要求：(1)要努力滿足人民群眾多方面多層次的變化需求。(2)即使是反映主旋律的作品，在題材、形式、風格和表現方法上也要豐富多彩，生動活潑。 4.堅持弘揚主旋律和提倡多樣化的辯證統一，促進文化藝術的繁榮發展。主旋律的內容和形式是豐富多樣的，弘揚主旋律，要確保更多的優秀文化產品的創作生產，滿足人民群眾的多樣性需求。提倡多樣化，要在堅持正確導向的前提下促進文化的創新、繁榮與發展。 5在新的歷史條件下，正確處理弘揚主旋律與提倡多樣化的關系，就是要既大力弘揚主旋律，又提倡多樣化，達到二者高度統一，才有利于社會主義文化藝術事業的繁榮發展

對外宣傳工作必須堅持以下基本原則

1、黨性原則。堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗，堅定自覺地與黨中央保持高度一致，堅決維護中央的權威。

2、“三貼近”原則。堅持“三貼近”(貼近實際、貼近生活、貼近群眾)是用“三個代表”重要思想統領宣傳工作的必然要求，是堅持和貫徹黨的思想路線和群眾路線的必然要求。堅持“三貼近”，努力增強對外宣傳工作的針對性、實效性和吸引力、感染力。

3、實事求是原則。無論是口頭宣傳、文字宣傳，還是聲像宣傳，都應堅持報道的真實性，用事實說話，通過事實本身的力量來說服人。只有堅持報道的真實性，才能達到預期的目的。

4、思想性和藝術性相結合的原則。對外宣傳工作是一項政策性和藝術性很強的工作，在宣傳中既要注意宣傳內容的思想性，又要注意表達方法的藝術性，做到內容和形式的統一，思想性和藝術性的統一。

胡錦濤在2008年6月20日在人民日報社考察講話

新聞輿論的性質地位和作用的重要論述

新聞輿論處在意識形態領域的前沿，對社會精神生活和人們思想意識有著重大影響。當今社會，隨著經濟社會快速發展和科技不斷進步，信息傳遞和獲取越來越快捷，新聞輿論的作用越來越突出。做好新聞宣傳工作，關系黨和國家工作全局，關系改革和經濟社會發展大局，關系國家長治久安。我們要充分認識新聞宣傳工作的重大意義，更好地發揮新聞宣傳工作在推動經濟發展、引導人民思想、培育社會風尚、促進社會和諧等方面的重要作用

關于提高輿論引導能力的極端重要性及五個必須的重要論述

1.必須堅持黨性原則，牢牢把握正確輿論導向。輿論引導正確，利黨利國利民;輿論引導錯誤，誤黨誤國誤民。要牢固樹立政治意識、大局意識、責任意識、陣地意識，把堅持正確導向放在新聞宣傳工作的首位，堅持團結穩定鼓勁、正面宣傳為主，唱響主旋律，打好主動仗，更加自覺主動地為人民服務、為社會主義服務、為黨和國家工作大局服務。要增強政治敏銳性和政治鑒別力，嚴格宣傳紀律，做到守土有責，在重大問題、敏感問題、熱點問題上把好關、把好度。

2.必須堅持以人為本，增強新聞報道的親和力、吸引力、感染力。堅持以人為本，是做好新聞宣傳工作的根本要求。要堅持把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為新聞宣傳工作的出發點和落腳點，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，把體現黨的主張和反映人民心聲統一起來，把堅持正確導向和通達社情民意統一起來，尊重人民主體地位，發揮人民首創精神，保證人民的知情權、參與權、表達權、監督權。要面向基層、服務群眾、深入實際，多報道人民群眾的工作生活，多反映人民群眾的利益要求，多宣傳人民群眾中涌現的先進典型，激勵全體人民信心百倍地創造美好生活。同時，要注重在報道新聞事實中體現正確導向，在同群眾交流互動中形成社會共識，在加強信息服務中開展思想教育，用事實說話、用典型說話、用數字說話，化解矛盾，理順情緒，引導各方面群眾共同前進。3.必須不斷改革創新，增強輿論引導的針對性和實效性。新聞宣傳工作必須堅持解放思想、實事求是、與時俱進，適應國內外形勢的新變化，順應人民群眾的新期待，以改革創新精神做好工作。要堅持用時代要求審視新聞宣傳工作，按照新聞傳播規律辦事，創新觀念、創新內容、創新形式、創新方法、創新手段，努力使新聞宣傳工作體現時代性、把握規律性、富于創造性，不斷提高輿論引導的權威性、公信力、影響力。要認真研究新聞傳播的現狀和趨勢，深入研究各類受眾群體的心理特點和接受習慣，加強輿情分析，主動設置議題，善于因勢利導。要完善新聞發布制度，健全突發公共事件新聞報道機制，第一時間發布權威信息，提高時效性，增加透明度，牢牢掌握新聞宣傳工作的主動權。在這次抗震救災斗爭中，我們及時公布震情災情和抗震救災情況，深入宣傳抗震救災中涌現出來的先進集體和模范人物，大力弘揚抗震救災的偉大精神，為鼓舞廣大干部群眾堅定信心、團結一致做好抗震救災各項工作發揮了重要作用，贏得了廣大干部群眾高度評價，也得到了國際社會好評。其中的成功經驗值得認真總結，并要形成制度長期堅持。4.必須加強主流媒體建設和新興媒體建設，形成輿論引導新格局。要從社會輿論多層次的實際出發，把握媒體分眾化、對象化的新趨勢，以黨報黨刊、電臺電視臺為主，整合都市類媒體、網絡媒體等多種宣傳資源，努力構建定位明確、特色鮮明、功能互補、覆蓋廣泛的輿論引導新格局。要把發展主流媒體作為戰略重點，加大支持力度，擴大覆蓋面和影響力?；ヂ摼W已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，我們要充分認識以互聯網為代表的新興媒體的社會影響力，高度重視互聯網的建設、運用、管理，努力使互聯網成為傳播社會主義先進文化的前沿陣地、提供公共文化服務的有效平臺、促進人們精神生活健康發展的廣闊空間。

5.必須切實抓好隊伍建設，增強凝聚力和戰斗力。做好新聞宣傳工作，關鍵在班子、在隊伍、在人才。要大力加強新聞宣傳戰線領導班子建設，把思想政治堅定、組織能力突出、熟悉新聞宣傳工作、富有改革創新精神的優秀干部選拔到領導崗位上來，確保新聞宣傳工作的領導權牢牢掌握在忠于馬克思主義、忠于黨、忠于人民的人手里。要堅持馬克思主義新聞觀，深化“三項學習教育”活動，引導廣大新聞宣傳工作者不斷提高思想政治水平、增強業務本領，努力建設一支政治強、業務精、作風正、紀律嚴的新聞宣傳隊伍。要加強對中青年骨干的培養鍛煉，采取多種措施培養造就更多人民群眾喜愛的名記者、名編輯、名評論員、名主持人。廣大新聞宣傳工作者要加強自身思想道德修養，帶頭實踐社會公德，恪守職業道德，做積極實踐社會主義榮辱觀的表率。

關于新形勢下新聞宣傳工作的總要求和主要任務的重要論述新形勢下，新聞宣傳工作要高舉旗幟、圍繞大局、服務人民、改革創新，堅持正確輿論導向，提高輿論引導能力，營造良好輿論環境，更好地發揮宣傳黨的主張、弘揚社會正氣、通達社情民意、引導社會熱點、疏導公眾情緒、搞好輿論監督的重要作用。要把提高輿論引導能力放在突出位置，進行深入研究，拿出切實措施，取得新的成效。

新聞工作者的地位和作用

新聞事業的全部功能，如報道新聞，引導輿論傳播知識，提供娛樂，刊播廣告等等都是要通過新聞工作者的實踐才能實現，因此著力提高新聞工作者的素質修養和職業道德水平，加強新聞隊伍的全面建設，對于社會主義新聞事業具有至關重要的意義。

新聞工作者的職業特征

1.能夠及時、敏銳的反映社會和時局的變化 2.新聞工作以全社會為其工作對象，也以全社會為其服務對象 3.新聞工作者要有堅定的政治信念，具有很強的政治洞察力，作為喉舌，工具具有很強的政治性 4.新聞媒介在反映輿論、引導輿論方面具有權威性，新聞工作者作為輿論的代表具有很高的權威性，被稱為社會公正的法官 5.新聞工作者的職業是一種快節奏高強度的創造性勞動 6.新聞工作者往往是事后在最短的時間內把所發生的事件報道出去，因此新聞職業具有浮光掠影的弱點。

新聞工作者的社會責任是指從事新聞職業活動的人員對其職業行為所產生的社會作用和社會意義所應承擔的責任，社會責任是構成新聞傳播活動的基礎。

新聞工作者應具備的素質特征 1.講黨性，講政治，把政治堅定性、政治洞察力和政治責任感作為第一修養 2.社會活動能力強 3.思維敏捷，應變能力強， 4.具有自覺意識和良好的適應能力，樹立公仆意識

新聞職業道德本質特征

1.新聞職業道德同普遍的道德現象一樣，是一種有經濟基礎決定的上層建筑， 2.新聞職業道德較之其他職業道德，具有更為鮮明的階級性和更為強烈的政治色彩。 3.新聞職業道德是對新聞傳播活動的一種特殊的調節規范體系。新聞工作者職業道德的基本原則和規范

1.社會主義新聞工作全心全意為人民服務的原則 2. 社會主義新聞工作堅持從實際出發，實事求是的原則

中國新聞工作者職業道德準則內容

新聞工作者要忠誠于社會主義新聞事業，堅持黨的基本路線，堅持為人民服務，為社會主義服務的方向，解放思想，實事求是，發揚黨和人民新聞事業的優良傳統和優良作風，反對拜金主義，享樂主義，極端個人主義，加強職業道德修養中國廣播電視編輯記者職業道德準則

國家廣電總局于2004年12月2日公布，準則分為責任，真實，公正，導向，品格，廉潔和附則七大部分。

要求1.切實擔負起弘揚民族精神維護國家利益，傳播先進文化，推動人類文明的崇高使命和社會責任 2.堅持客觀公正的職業理念，忠于事實，追求真理，樹立政治意識，大局意識，責任意識，堅持正確的輿論導向 3.恪守敬業奉獻，誠實公正，團結協作的職業道德，嚴格做到遵紀守法，清正廉潔，反對任何形式的有償新聞

中國廣播電視播音員主持人職業道德準則國家廣電總局于2004年12月2日公布

要求1.主持人作為有廣泛社會影響的公眾人物，應時刻保持謙虛謹慎，自覺追求德藝雙馨 2.工作和生活中要保持良好的儀表和文明舉止，自尊自愛，樹立良好的形象維護媒體公信力 3.規范使用語言文字，維護祖國語言文字的純潔 4.播音員主持人不得將自己的名字 聲音 形象用于任何帶有商業目的的文章，圖片及音像制品中。

如何理解正面宣傳與新聞批評的關系1.正面宣傳和新聞評判都是新聞事業運用新聞手段來反映社會生活的一種手段。 2.正面宣傳，指的使對社會主流與光明面所進行的肯定性和贊揚性的報道與評價：新聞評判，是指運用新聞手段對社會不正之風和消極腐敗現象及落后反動勢力所作的揭露和評判。 3.我國社會主義新聞事業要堅持正面宣傳為主，不要大量集中展示消極面。

(是非)社會生活中需要進行評判和揭露的事情,不能都搬到報紙、廣播和電視上來，評判性報道的內容要有所選擇,不能搞“有聞必錄”。一個時期內,評判性報道不能過于集中，以免引起副作用。

新聞工作者堅持黨性原則，就不能做到真實、客觀、公正

1.這一觀點是錯誤的。

2.新聞工作的黨性原則要求新聞工作者在思想上以馬克思主義為指導，在政治上宣傳黨的綱領路線、方針政策，在組織上接受黨的領導，遵守黨的組織原則和新聞宣傳工作的紀律。

3.新聞真實性指新聞報道以客觀存在的事實為對象，堅持實事求是的原則，使報道結果符合實際：新聞客觀性指新聞報道以客觀存在的事實為對象，以客觀敘述為表達方式：新聞公正性指新聞報道為對立的雙方提供平等反映意見的機會。4.社會主義新聞工作者只有遵循黨性原則，運用馬克思主義的立場、觀點和方法，一切從實際出發，實事求是地對客觀事物進行科學分析和準確判斷，才能才根本上做到報道的真實、客觀和公正。(是非)新聞報道要堅持客觀性原則，就不能有傾向性

1.這一觀點是錯誤的。

2.新聞報道的客觀性原則是指新聞工作者以客觀性事物為反映對象，以客觀敘述為反應手段的一種工作規范，包括內容和形式兩個方面。3.內容上的客觀，指新聞事實是一種客觀存在。形式上的客觀，指新聞的傾向性是通過新聞事實的邏輯力量顯現的。報道者善于寓褒貶寓客觀敘述之中，而不隨意加以客觀的解釋。

4.客觀和傾向并不矛盾，新聞報道者的立場和傾向性，應該通過對新聞事實及新聞表述的選擇和組織來顯示，對經過精心選擇的新聞事實進行實事求是的客觀敘述，完全可以鮮明地表達報道者的立場和觀點。

(論述)輿論監督的社會功能

輿論監督主要具有一下幾種社會功能：

1.監督社會環境，推動社會發展。不破不立，揭露是為了推動，批評是為了建設，否定是為了肯定，這是輿論監督功能的意義所在。社會監督功能表現為三方面：1 提供新的社會熱點、焦點和社會發展的最新信息，引導社會及公眾密切注視發展過程中出現的新事物、新問題和新動向;2.對社會發展過程的監督;3.對社會發展的效果評價。

2.社會調節功能。主要表現為社會心態、社會意見的調節、疏導和重新整合，傳達公眾呼聲，從而使整個社會心態維持在一個理想的安全值上。3.社會控制功能。主要以輿論、宣傳、教育的手段去影響和引導公眾的價值觀和行為方式，調劑人際關系，指導和制約社會成員的社會行為。4.社會制衡功能。主要表現為輿論監督對社會權威和勢力的設限和抗衡。輿論監督代表大多數人的意志，使最明主、最符合民意的權利，其監督范圍廣、反應迅速、影響效果大，在進行權利制約和權利抗衡時具有巨大威力。

5.輿論監督使一種動態平衡的社會監督。新聞輿論通過嚴密跟蹤監督目標與對象行為的發生發展過程，不斷提供新信息，描述新進展，提出新問題，作出新判斷，得出新結論;同時，不同的意見、觀點和結論通過平衡整合確保監督的質量和活力。

(簡述)新聞真實性原則的要求

1.新聞真實性就是以事實為基礎和依據來報道新聞，用辯證唯物主義和歷史唯物主義的方法如實地反映客觀事物的本來面目。

2.堅持新聞的真實性，首先要做到具體事實真實準確，這是新聞最起碼的要求，它包含三個層次的內容：構成新聞的基本要素準確無誤;新聞所引用的材料必須準確可靠;新聞中使用的背景材料必須完全真實，而且要做到全面、客觀、實事求是。

3.新聞真實性原則的更高要求是做到本質真實，盡可能全面、深刻地反映事物的內在品質和規律，在事物的整體上、宏觀上和本質上把握報道的真實性。

(是非)新聞工作者堅持黨性原則，就不能做到真實、客觀、公正1.這一觀點是錯誤的。

2.新聞工作的黨性原則要求新聞工作者在思想上以馬克思主義為指針，在政治上宣傳黨的綱領路線、方針政策，在組織上接受黨的領導，遵守黨的組織原則和新聞宣傳工作的紀律。

3.新聞真實性指新聞報道以客觀存在的事實為對象，堅持實事求是的原則，使報道結果符合實際;新聞客觀性指新聞報道以客觀存在的事實為對象，以客觀敘述為表達方式;新聞公正性指新聞報道為對立的雙方提供平等反映意見的機會。

(論述)社會主義新聞工作者的合格標準。1.在我國，新聞工作者既是黨的喉舌，又是人民的喉舌，他們擔負著反映人民意志，引導人民正確認識世界和改造世界的重大任務，倍受黨和人民的關注和重視。一個新聞工作者只有具備相應的職業素養，才能不辜負黨和人民的重托，承擔起新聞工作者的職責。

2.理論素養。社會主義新聞事業以馬克思主義為指導思想。這就決定了：社會主義新聞工作者一方面要以馬克思主義作為新聞工作的根本指針，以馬克思主義的立場、觀點和方法來觀察、分析、報道和評論新聞事實，認識和反映客觀世界，一方面要宣傳馬克思主義的理論體系和基本知識。因此，新聞工作者必須具備馬克思主義的理論素養。

3.政治素養。對社會主義新聞工作者而言，政治素養包括：在政治上有較高的覺悟和嚴肅的態度，自覺同黨中央保持一致，堅持馬克思主義的立場、觀點、方法和四項基本原則，以黨和人民的利益為重，立志為人民服務，為社會主義服務、為全黨全國工作大局服務。

4.法律素養。社會主義新聞工作者應當具有強烈的法律意識和牢固的法制觀念，他的全部工作和一切行動，包括新聞采訪、寫作、編排、制作、播出及其他相關活動都須依據有關法律、法規行事。(3分)

5.道德素養。社會主義新聞工作者的道德素養，包括兩個方面，一個是作為普通公民所應具備的社會公德素養，另一方面是作為新聞職業活動者所應具備的新聞職業道德素養。

6.業務素養。社會主義新聞工作者的業務素養，包括調查研究的能力、語言文字功底、知識儲備以及現代傳播手段的使用能力。

(論述)新聞工作的“三貼近”原則

1.2003年，中共中央政治局常委李長春在中央宣傳思想文化部門負責人會議上強調，要從貼近實際、貼近生活、貼近群眾入手，加強和改進宣傳思想工作。

2.貼近實際，就是立足于社會主義初級階段這個最大的實際，真實反映改革開放和現代化建設的實踐，從實際出發部署工作，按實際需要開展工作，以實際效果檢驗工作，使宣傳思想工作更加具體實在、扎實深入。

3.貼近生活，就是深入到火熱的現實生活和人民群眾的日常生活中，反映客觀現實，把握社會主流，從生活中挖掘生動事例、汲取新鮮營養、展示美好前景，激勵人民群眾同心協力，奮發圖強，為創造更加美好的新生活而共同奮斗，使宣傳思想工作更加入情入理，充滿生活色彩、富有生活氣息。

4.貼近群眾，就是深深扎根于群眾之中，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所盼，以群眾滿意不滿意、高興不高興、贊成不贊成、答應不答應作為根本出發點和落腳點，更好地代表最廣大人民群眾的根本利益，使宣傳思想工作更加可親可信，深入人心。

5.用“三貼近”加強和改進新聞宣傳工作，提高引導水平，要求新聞宣傳工作：第一，注意在內容上創新，改進宣傳報道：一要對長期以來積淀而成的落伍的新聞觀念、新聞報道方式和新聞活動模式，進行突破與改革;二要以是否貼近實際、貼近生活、貼近群眾，作為衡量我們輿論引領水平的根本標準;三要調動包括內容、表述、標題、評論、按語、圖表、攝影、漫畫等“新聞全要素”，以生動活潑的方式報道新聞;四要以新科技革命的手段，提升新聞宣傳的力度、強度和高度，促進新聞隊伍整體素質的提高。第二，注意在方法上創新，按新聞規律辦事，運用各種生動活潑的新聞手段，在強化與群眾利益的相關性和提高受眾閱讀的興趣性等方面下工夫，把黨的意志轉變為群眾的語言、新聞的語言，使之入耳入腦。第三，注意在體制上創新，積極探索建立新形勢下保證正確導向、富有經營活力的微觀運行機制，完善新聞宣傳宏觀管理體制，健全突發事件新聞報道工作的快速反應和應急協調機制。(8分)

(簡述)馬克思主義新聞自由觀

1.新聞自由是公民的一種民主權利，是憲法規定的公民的言論、出版自由權利在新聞傳播活動中的體現和運用，是公民政治權利的一個重要組成部分。

2.新聞自由是相對的、具體的，而不是絕對的、抽象的。在階級社會里，新聞自由只能是具體的階級的自由，或者是資產階級的自由，或者是無產階級的自由，抽象的、超階級的新聞自由是沒有的。

3.新聞自由伴隨著歷史的發展而變化。在不同的歷史發展階段，新聞自由和經濟、政治斗爭的總形勢緊密相連。(2分)

4.新聞自由始終伴隨著一定的義務和責任。新聞自由權利的行使要首先考慮國家利益和全民族利益，考慮人民群眾的根本利益，以大局為重，任何情況下都不能借口新聞自由損害國家和民族的利益。(2分)

產業屬性是新聞事業的本質屬性1.這一觀點是錯誤的。

2.在市場經濟條件下，精神產品的生產流通與市場規律的聯系越來越緊密，新聞產品也有進入市場進行流通的客觀環節，因此不可避免地在流通領域體現出較強的商品性，要按市場規律運行。3.新聞事業從其基本功能來看，主要是報道和評價社會生活的新變化，它是反映社會生活的一種意識形式，本質上屬于上層建筑意識形態范疇。4.新聞媒體固然可以通過廣告來獲得巨額收益，但其廣告功能或者說產業功能、經濟功能，是建立在其反映現實生活這一意識形態功能的基礎之上的。因此，新聞事業首先是一種意識形態，其次才可說是一種產業。

黨性原則是我國社會主義新聞改革的最大絆腳石

1.這一觀點是錯誤的。

2.新聞工作的黨性要求主要內容包括：在思想上，要以馬克思主義作為新聞工作的指針，宣傳黨的理論基礎和思想體系;在政治上，要宣傳黨的綱領路線、方針政策，使之成為億萬群眾的自覺行動;在組織上，要接受黨的領導，遵守黨的組織原則和新聞宣傳工作的紀律。.

導游證考試歷年真題范文第3篇

案例分析(第1題20分，第2題30分，共50分)1. 參考答案：

1. 著裝符合職業要求。(√)2. 能提前到會場做準備。(√)

3. 會前要求調節會議室溫度，注意通風。(√)4. 熱情招呼開會人員禮讓遞水，溝通得當。(√)5. 能提醒領導準點開會。(√)

6. 能事先通知與會人員開會的主題，做好準備。(√)7. 問卷沒有綜合，沒有給每人一份。(×)8. 對會議的評估基本到位。(√)

9. 會議結束前注意收集對會議的反映意見。(√)10. 對于會后暫留人員能做妥善安置。(√)11. 會前資料準備不足。(×)

12. 對會議服務人員環境培訓沒有到位。(×)13. 能控制會議經費的使用。(√)14. 能馬上收拾會議室。(√)15. 能請領導在會議記錄上簽字。(√)評分標準：

1.本題滿分為20分

2.每答對1點給2分，答對10點即得滿分。

3.如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。4.本題要求只作正誤點說明，不作更正性的分析。2. 參考答案：1.電話用語規范。(√)

2.出現問題，能夠主動為其他同事承擔責任。(√)

3.有時間意識，能夠按照領導的要求迅速趕回企業處理緊急事務。(√)

4.知道如何使用跟蹤卡。(√)

5.在指導新來的秘書工作時，不能將有關的要求和方法傳授清楚。造成鐘秘書工作被動和失誤(×)6.對檔案工作熟練，業務能力強。(√)7.知道如何為自己的領導分憂，主動提出替劉經理去送文件，使劉經理能夠避免面對領導批評的尷尬局面。(√)

8.知道去領導辦公室遞送文件要隨身攜帶紙筆，能夠在領導授意時及時記錄。(√)

9.能夠進領導辦公室敲門和雙手遞送文件，知道與領導溝通時應有的禮儀要求。(√)

10.向領導匯報工作簡潔、清楚。(√)11.知道制定大型活動要有應急方案。(√)

12.在制定大型活動的應急方案時要提前與保安等部門進行溝通和協調，不能只是關起門來制定方案。(×)

13.與領導預約要盡量打出提前量，不能讓領導感到太倉促。(×)

14.知道在網上發布內部會議信息(√)

15.會議信息在網上發布后，缺少確認或提醒環節。(×)16.懂得如何用手寫速記的方式將領導的授意及時記錄下來。(√)

17.能夠對領導詢問的敏感問題做出得體回答，不在領導面前隨便評判同事，或擴散一些小道消息。(√)18.離開領導辦公室時忘記關門。(×)

19.能夠主動關心其他同事，注重團隊之間的團結和相互鼓勵，能夠主動化解同事之間的矛盾。(√)

20.能夠在同事工作中出現困難時主動幫助和指導她們。(√)21.喝咖啡的動作不合禮儀要求。(×)

二、操作題

1、參考答案及評分說明 備 忘 錄

至：行政經理 自：高葉

主題：會務籌備情況檢查的主要內容 日期：××年×月×日 內容：

一、會務籌備情況檢查的主要內容 1.準備是否充分必須逐項檢查。 2.會議期間能否排除各種干擾 3.環境條件與用品準備。 4.文件材料準備

5.會場布置情況的檢查

檢查會場布置、會標、主席臺座次、名簽安排安全保衛及設備、措施是否完善，以及進場、退場路線的安排。

6.保衛工作的檢查

確保所有設備線路、運轉及操作規范的安全可靠、消防設施齊全有效。確保會場的防盜設施處于運行狀態。 7.檢查的其他內容

二、應注意的問題(或原則)

1.全面周到，注重細節，逐項落實。 2.眼見為實，實地檢驗。 評分標準：

1.本題滿分15分。

2.第一大點"會務籌備情況檢查的主要內容"，其中第一小點2分;其他各小點(2~7)每點1分，答出5點即可得滿分，共10分。

3.第二大點"注意的問題"共5分。第一小點2分，第二小點3分。

4.備忘錄格式正確3分。

5.若考生答案與參考答案有距離，只要闡述符合情理，即可參照各點分值酌情給分但最多不超過2分。

6.在敘述中出現錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。

2008年11月參考答案

秘書三級操作技能答案

一、案例分析(第1題20分，第2題20分，共40分)1. 參考答案：

1. 著裝符合職業要求。(√) 2. 能提前到會場做準備。(√)

3. 會前要求調節會議室溫度，注意通風。(√) 4. 熱情招呼開會人員禮讓遞水，溝通得當。(√) 5. 能提醒領導準點開會。(√?)

6. 能事先通知與會人員開會的主題，做好準備。(√) 7. 問卷沒有綜合，沒有給每人一份。(×) 8. 對會議的評估基本到位。(√)

9. 會議結束前注意收集對會議的反映意見。(√) 10. 對于會后暫留人員能做妥善安置。(√) 11. 會前資料準備不足。(×)

12. 對會議服務人員環境培訓沒有到位。(×) 13. 能控制會議經費的使用。(√) 14. 能馬上收拾會議室。(√) 15. 能請領導在會議記錄上簽字。(√) 評分標準：

1.本題滿分為20分

2.每答對1點給2分，答對10點即得滿分。

3.如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。 4.本題要求只作正誤點說明，不作更正性的分析。2. 參考答案：

1、著裝規范。(√)

2、陽光直射電腦屏幕。(×)

3、辦公桌整潔，文件分類清楚。(√)

4、簡報報頭缺少期號。(×)

5、簡報日期數字寫法錯誤。(×)

6、會使用圖表進行簡單描述。(√)

7、檔案管理規范，分類清楚。(√)

8、會使用跟蹤卡了解信息的去向。(√)

9、能夠主動上門為其他部門同事服務。(√)

10、能夠對借閱的檔案建立記錄。(√)

11、沒有及時接電話。(×)

12、電話接應用語不規范。(×)

13、沒有提前準備充足簡報用紙，影響工作效率。(×)

14、能夠及時進行縱向信息的反饋。(√)

15、能主動提出建議，制定檔案有關制度。(√)

16、明確起草的制度須領導審批把關。(√)

17、縱向溝通正確。(√) 評分說明：

1、本題滿分為20分;

2、以上各點每點計2分，答出上面中的10點，即可給滿分20分;

3、如考生所寫答案未包括在以上答案中，只要清楚有道理，每點可給2分，但最多給2分

二、操作題(第3題～第4題，每題15分，第5題30分，共60分)

3. 參考答案： 備 忘 錄

至：行政經理 自：高葉

主題：會務籌備情況檢查的主要內容 日期：××年×月×日 內容：

一、會務籌備情況檢查的主要內容 1.準備是否充分 必須逐項檢查。

擅自駕駛“630”食品防塵車并帶上五人從××分廠去北戴河游玩。10日8點抵達北戴河，至12日夜間12點才返回公司。行程六百多公里。

×××的行為，嚴重違反公司有關規定。為了嚴肅紀律，維護公司利益，同時教育×××本人，經公司研究決定：對司機×××予以通報批評，扣發三個月獎金，并責令其上交全程所用汽油費。

望各單位接此通報后，組織員工認真學習、討論，從中吸取教訓，把“勤儉”二字落實到各項工作中去。

2.會議期間能否排除各種干擾 3.環境條件與用品準備。 4.文件材料準備

5.會場布置情況的檢查

檢查會場布置、會標、主席臺座次、名簽安排安全保衛及設備、措施是否完善，以及進場、退場路線的安排。 6.保衛工作的檢查

確保所有設備線路、運轉及操作規范的安全可靠、消防設施齊全有效。確保會場的防盜設施處于運行狀態。 7.檢查的其他內容

二、應注意的問題(或原則)

1.全面周到，注重細節，逐項落實。 2.眼見為實，實地檢驗。

評分標準：

1.本題滿分15分。

2.第一大點"會務籌備情況檢查的主要內容"，其中第一小點2分;其他各小點(2~7)每點1分，答出5點即可得滿分，共10分。

3.第二大點"注意的問題"共5分。第一小點2分，第二小點3分。

4.備忘錄格式正確3分。

5.若考生答案與參考答案有距離，只要闡述符合情理，即可參照各點分值酌情給分但最多不超過2分。

6.在敘述中出現錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。

4. 參考答案： 1.采購方式：

獲得設備使用權的方式主要有購買、租用。 (1)購買

優點：設備歸購入組織;在使用期內折舊少。

缺點：維護和修理是附加的費用;設備存在過時問題;最初費用昂貴。

(2)租借--租用

優點：較低的使用費;費用能被利潤補償;租用協議包括維護和修理;能及時更換和升級。

缺點：若租期較長，支出的費用增加;提前終止租賃合同，需付違約金。 2.采購步驟

(1)提出購買申請。

(2)遞交審批、落實經費。 (3)招標、選擇供應商。 (4)簽訂供貨合同。 (5)貨物入庫。 (6)支付貨款。

評分標準：

1.本題滿分15分。

2.采購方式共9分，答出兩種方式名稱1分，每種方式的優缺點4分，其中優點2分，缺點2分，每項優缺點答出2點即可得滿分。

3.采購步驟共6分，每點1分。

4.在敘述中出現錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。

5. 參考答案：

××食品公司關于

司機×××私自開車到北戴河游玩的處分通報

公司所屬各單位：

今年8月8日晚，我公司司機×××以磨合汽車為借口，

二ОО六年×月×日(印章) 評分標準：

1.本題滿分30分。 2.標題5分。

3.主送單位2分。

4.正文結構正確20分，其中發文緣由、通報事項6分，分析(決定)8分，號召要求6分。 5.結尾(成文日期)2分

6.文字準確，無錯別字5分。 2008年5月參考答案

一、案例分析

錄像1參考答案及評分說明： 參考答案：

1.著裝符合職業要求(√) 2.能提前到會場做準備(√)

3.會前要求調節會議室溫度，注意通風(√) 4.熱情招呼開會人員禮讓遞水，溝通得當(√) 5.能提醒領導準點開會(√)

6.能事先通知與會人員開會的主題，做好準備(√) 7.問卷沒有綜合，沒有給每人一份(×) 8.對會議的評估基本到位(√)

9.會議結束前注意收集對會議的反映意見(√) 10.對于會后暫留人員能做妥善安置(√) 11.會前資料準備不足(×)

12.對會議服務人員環境培訓沒有到位(×) 13.能控制會議經費的使用(√) 14.能馬上收拾會議室(√)

15.能請領導在會議記錄上簽字(√) 評分標準：

1.本題滿分為20分

2.每答對1點給2分，答對10點即得滿分。

3如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。 4.本題要求只作正誤點說明，不作更正性的分析。

(二)請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環境中正確或錯誤的地方(每題連續播放兩遍，應找出至少15處正誤點.。 參考答案：

1.電話用語規范(√)

2.出現問題，能夠主動為其他同事承擔責任(√)

3.有時間意識，能夠按照領導的要求迅速趕回企業處理緊急事務(√)

4.知道如何使用跟蹤卡(√)

5.在指導新來的秘書工作時，不能將有關的要求和方法傳授清楚。造成鐘秘書工作被動和失誤(×) 6.對檔案工作熟練，業務能力強(√) 7.知道如何為自己的領導分憂，主動提出替劉經理去送文件，使劉經理能夠避免面對領導批評的尷尬局面(√)

8.知道去領導辦公室遞送文件要隨身攜帶紙筆，能夠在領導授意時及時記錄(√)

9.能夠進領導辦公室敲門和雙手遞送文件，知道與領導溝通時應有的禮儀要求(√)

10.向領導匯報工作簡潔、清楚(√)

11.知道制定大型活動要有應急方案(√)

12.在制定大型活動的應急方案時要提前與保安等部門進行溝通和協調，不能只是關起門來制定方案(×)

13.與領導預約要盡量打出提前量，不能讓領導感到太倉促(×)

14.知道在網上發布內部會議信息(√)

15.會議信息在網上發布后，缺少確認或提醒環節(×) 16.懂得如何用手寫速記的方式將領導的授意及時記錄下來(√)

17.能夠對領導詢問的敏感問題做出得體回答，不在領導面前隨便評判同事，或擴散一些小道消息(√) 18.離開領導辦公室時忘記關門(×)

19.能夠主動關心其他同事，注重團隊之間的團結和相互鼓勵，能夠主動化解同事之間的矛盾(√)

20.能夠在同事工作中出現困難時主動幫助和指導她們(√) 21.喝咖啡的動作不合禮儀要求(×) 評分標準：

1.本題滿分為30分

2.每答對1點給2分，答對15點即得滿分。

3.如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。 4.本題要求只作正誤點說明，不作更正性的分析。

二、操作題

(三)參考答案：

1.確定預算的核算基數 2.進行市場調研

3.確定采購產品的種類及型號價格 4.編寫預算方案

5.征求意見，完善方案 評分標準：

1.本題滿分15分。

2.每點3分，共計15分。

3.每點后必須有詳細的說明解釋，只答出小點標題每點給1分。

4.在敘述中出現錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。

(四)參考答案及評分說明 備 忘 錄

至：行政經理 自：高葉

主題：會務籌備情況檢查的主要內容 日期：××年×月×日 內容：

一、會務籌備情況檢查的主要內容 1.準備是否充分必須逐項檢查。 2.會議期間能否排除各種干擾 3.環境條件與用品準備。 4.文件材料準備

5.會場布置情況的檢查

檢查會場布置、會標、主席臺座次、名簽安排安全保衛及設備、措施是否完善，以及進場、退場路線的安排。 6.保衛工作的檢查

確保所有設備線路、運轉及操作規范的安全可靠、消防設施齊全有效。確保會場的防盜設施處于運行狀態。 7.檢查的其他內容

二、應注意的問題(或原則)

1.全面周到，注重細節，逐項落實。 2.眼見為實，實地檢驗。 評分標準：

1.本題滿分15分。

2.第一大點"會務籌備情況檢查的主要內容"，其中第一小點2分;其他各小點(2~7)每點1分，答出5點即可得滿分，共10分。

3.第二大點"注意的問題"共5分。第一小點2分，第二小點3分。

4.備忘錄格式正確3分。

5.若考生答案與參考答案有距離，只要闡述符合情理，即可參照各點分值酌情給分但最多不超過2分。

6.在敘述中出現錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。

(五)參考答案：

京城公司關于表彰2001業績突出部

門的通報

各分公司、中心、部：

2001年是進入新世紀實施"十五"計劃的起始之年。我公司各部門深入學習貫徹黨的十五大及十五屆五中、六中全會精神，團結奮斗，爭創一流，順利實現了"十五"計劃的良好開局，為公司的進一步發展奠定了基礎。為總結工作經驗，表彰先進，加強自身建設，公司決定評選2001政績突出部門。根據《實施工作目標督查考核暫行辦法》，經檢查考核和認真評選，培訓中心.企劃部.銷售部.第四分公司被評

為2001業績突出部門。經公司董事辦公會議決定，對上述4個部門予以通報表彰，并分別獎勵3萬元。 2002年是我公司發展史上具有重大意義的一年，各部門要與時俱進，扎實工作，以優異成績完成2002年的工作計劃。附件：1.培訓中心先進事跡2.企劃部先進事跡3.銷售部先進事跡

4.第四分公司先進事跡

京

城 公 司

二

○○二年一月十日評分標準：

(1)本題滿分20分。

(2)標題3分，主送機關1分。

(3)正文10分，附件4分，落款2分。

(4)在敘述中出現錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。

2007年11月技能操作試卷參考答案

一、案例分析(第1題20分，第2題30分，共50分) 1. 參考答案：

1. 著裝符合職業要求。(√) 2. 能提前到會場做準備。(√)

3. 會前要求調節會議室溫度，注意通風。(√) 4. 熱情招呼開會人員禮讓遞水，溝通得當。(√) 5. 能提醒領導準點開會。(√)

6. 能事先通知與會人員開會的主題，做好準備。(√) 7. 問卷沒有綜合，沒有給每人一份。(×) 8. 對會議的評估基本到位。(√)

9. 會議結束前注意收集對會議的反映意見。(√) 10. 對于會后暫留人員能做妥善安置。(√) 11. 會前資料準備不足。(×)

12. 對會議服務人員環境培訓沒有到位。(×) 13. 能控制會議經費的使用。(√) 14. 能馬上收拾會議室。(√) 15. 能請領導在會議記錄上簽字。(√) 評分標準：

1.本題滿分為20分

2.每答對1點給2分，答對10點即得滿分。

3.如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。 4.本題要求只作正誤點說明，不作更正性的分析。2. 參考答案： 1.電話用語規范。(√)

2.出現問題，能夠主動為其他同事承擔責任。(√)

3.有時間意識，能夠按照領導的要求迅速趕回企業處理緊急事務。(√)

4.知道如何使用跟蹤卡。(√)

5.在指導新來的秘書工作時，不能將有關的要求和方法傳授清楚。造成鐘秘書工作被動和失誤(×) 6.對檔案工作熟練，業務能力強。(√) 7.知道如何為自己的領導分憂，主動提出替劉經理去送文件，使劉經理能夠避免面對領導批評的尷尬局面。(√)

8.知道去領導辦公室遞送文件要隨身攜帶紙筆，能夠在領導授意時及時記錄。(√)

9.能夠進領導辦公室敲門和雙手遞送文件，知道與領導溝通時應有的禮儀要求。(√)

10.向領導匯報工作簡潔、清楚。(√) 11.知道制定大型活動要有應急方案。(√)

12.在制定大型活動的應急方案時要提前與保安等部門進行溝通和協調，不能只是關起門來制定方案。(×)

13.與領導預約要盡量打出提前量，不能讓領導感到太倉促。(×)

14.知道在網上發布內部會議信息(√)

15.會議信息在網上發布后，缺少確認或提醒環節。(×) 16.懂得如何用手寫速記的方式將領導的授意及時記錄下來。(√)

17.能夠對領導詢問的敏感問題做出得體回答，不在領導面前隨便評判同事，或擴散一些小道消息。(√) 18.離開領導辦公室時忘記關門。(×)

19.能夠主動關心其他同事，注重團隊之間的團結和相互鼓

勵，能夠主動化解同事之間的矛盾。(√) 20.能夠在同事工作中出現困難時主動幫助和指導她們。(√) 21.喝咖啡的動作不合禮儀要求。(×) 評分標準

1.本題滿分為30分

2.每答對1點給2分，答對15點即得滿分。

3.如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。 4.本題要求只作正誤點說明，不作更正性的分析。

二、操作題(第3題～第4題，每題15分，第5題20分，共50分)3. 答：

1.確定預算的核算基數 2.進行市場調研

3.確定采購產品的種類及型號價格 4.編寫預算方案

5.征求意見，完善方案 評分標準：

1.本題滿分15分。

2.每點3分，共計15分。

3.每點后必須有詳細的說明解釋，只答出小點標題每點給1分。

4.在敘述中出現錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。4. 答：

一、會議籌備方案的內容包括：

1.會議的目的與宗旨、會議的內容、形式(會議名稱) 2.會議主題和議題 3.會議議程和日程 4.時間和地點 5.參會人員組成

6.確定會議所需的設備和工具 7.會議文件的范圍及印制和復制 8.會議經費預算

9.會議住宿和餐飲安排

10.會議籌備機構和人員分工(各項工作負責人、各項活動的推進時間。

二、會議籌備小組的分工

TEAM組負責人職責

總指揮(或秘書長)整個活動的總負責、總協調

副總指揮(或副秘書長)協助總指揮，負責常務工作

宣傳策劃組會議形式、發獎形式、獎品禮品定制、條幅內容、制作、娛樂活動策劃„„

會務組負責參會代表的吃、住、行、接送站等，以及相關物資、資料的準備，費用的預算、決算等

秘書組會議內容的策劃、發言稿的跟蹤、PPT制作、會議資料的整理、匯編

會議機構的分工要分工明確、責任到人、各司其責、加強協調、經常匯報 評分說明：

1.本題滿分15分。

2.第一大點“會議籌備方案的內容”，每一小點1分，共8分，答出8個小點即給滿分。

3.第二大點“會議籌備小組的分工”的表格，分項加列表共2分，每一行1分，共5分。其他每行1分，列出五項共5分。

4.若考生答案與參考答案有距離，只要闡述符合情理，即可參照各點分值酌情給分。

5.在敘述中出現錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。5. 答： 電子郵件

收件人：liuming@sina.com 發件人：gaoye @126.com 主題：文書審核工作要求 1.(1)審核是否需要行文 (2)內容重復的不行文 2.(1)審核文書內容

(2)看內容與有關規定是否一致 (3)提出的意見辦法是否可行 3.(1)審核文字

(2)看文字是否通順、簡練 (3)標點是否正確 4.(1)審核文件體式 (2)看文種是否恰當 (3)格式是否規范 5.(1)審核文書在處理程序上是否完備 (2)看發文名義是否合適

(3)涉及其他部門的，是否征得同意 評分標準：

1. 本題滿分為20分。

2. 每大點中的第1小點2分， 3. 每大點中的其它小點1分。 4. 郵件格式正確1分。

5. 若闡述符合情理,可酌情給分，但滿分不能超過20分。 6. 在敘述中出現錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。

2006年11月 國家職業資格三級工作實務

情景錄像 工作實務部分 (情景錄像題略) 工作實務

一、參考答案：(15分)

1、可選擇在家工作模式和定期合同制工作模式。

2、采用在家工作模式的優勢有：

(1)工作環境從辦公室移到家中，節省辦公空間和資金。 (2)能把往返辦公室花費的時間用在工作上。 (3)有更大的靈活性安排管理自己的時間，安排工作與生活。 (4)減少高峰期交通擁擠，減少交通污染。 (5)工作人員也能減少交通費用。

3、采用定期合同制工作模式的優勢有：

(1)能靈活聘到非常優秀的技術人員或有特殊才能的人員。 (2)能在需要時將特定的項目承包給一個人或一個組織來完成。

(3)只支付完成該工作的費用，不用支付諸如醫療費、假期等費用。 (4)有的項目是在組織外的地方進行，節省企業空間和費用。 (5)所聘用人員工作有動力，效率高。 評分標準：

1、本題滿分15分。

2、在敘述中出現錯字、別字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。

3、工作模式的選擇正確給2分。

4、在家辦公模式的優勢每點1分，共5分。

5、定期合同制工作模式的優勢中(2)(3)(4)每點2分，(1)(5)每點1分，共8分。

6、考生答題內容若與標準答案有出入，只要內容接近可以參考每點分值酌情給分。

二、參考答案：(15分)

1、遠程會議籌備方案特點

(1)遠程會議具有節省時間和金錢、能夠與電話服務機構商定使用錄音帶做永久記錄、而且交流更加直接、簡短的優點。 (2)遠程會議籌備方案擬定時，應預先了解提供電信會議服務公司的服務業務，并提前一周與電信會議服務公司預約，明確提出自己的要求，并提前將下列內容告訴電信服務公司：會議日期、會議起止時間、會議參加人數、與會者的電話號碼、主持人姓名等。

(3)會議程序、議程及其他材料必須提前寄給與會者，以便他們有時間準備會議討論。

(4)遠程會議籌備方案中要有專人負責檢查遠程會議設備是否齊全和正常，擺放是否符合要求。

2、做好會務籌備情況檢查的方法有兩種： (1)聽取會議籌備人員的匯報

1)聽取匯報的領導要加強前期的調查，深入一線，發現問題，解決問題。

2)會議籌備人員對匯報材料的準備要側重困難和問題，注重實效。

3)選擇合適的匯報時間。

4)對會議籌備情況匯報的重點是籌備中的問題。因此，匯報之后要抓緊催辦和落實。 (2)會前現場檢查

1)檢查會議所需的各種資料，要考慮一些特殊人群的需求，

如提供大號字印刷材料。遠程會議要提前下發材料。

2)注意氣味。一些人對香水、花露水和濃重的化學氣味過敏或高度敏感。因此，要對所有工作人員提出要求。

3)設立入場登記臺。為使人們能輕松、快捷地登記入場，可考慮設置咨詢臺或登記臺。張貼會場平面示意圖。

4)佩帶徽章、名牌。為方便工作，所有工作人員都應佩帶徽章或名牌。 5)準備接待休息室。應在接待休息室內放置公司標志或旗幟，可放置電話機、傳真機、電腦、留言條和筆等。此外，還應備有急救箱。

6)安排接待、服務人員。配備精通產品和服務的人員，事先組織培訓，回答與會者的提問。 7)遠程會議要加強對設備的檢查。 評分標準：

1、本題滿分15分。

2、在敘述中出現錯字、別字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。

3、第一大點的每小點1分，共4分。

4、第二大點的第一小點為4分。第二小點為7分，答出其中5點即滿分。

三、參考答案：(20分)

北京市公安局公安交通管理局

關于對108國道部分路段采取交通管理措施的 通告

二○○四年第16號

為了保障108國道的交通安全暢通，根據《中華人民共和國道路交通安全法》的有關規定，決定從2004年9月29日起，對108國道部分路段(辛莊路口至賈史路口)采取以下交通管理措施：

一、108國道進京方向(賈史路口至辛莊路口)晝夜禁止20噸(含)以上貨運機動車通行;

二、108國道出京方向(辛莊路口至賈史路口)晝夜禁止5噸(含)以上貨運機動車通行。 特此通告。

北京市公安局公安交通管理局

二○○四年九月二十三日 評分標準：

1、本題滿分20分。

2、在敘述中出現錯字、別字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。

3、標題：4分，發文機關1分;介詞1分;事由1分;文種1分;

4、發文序號：2分

5、正文：12分，發文緣由4分;通告事項6分 ，必須分條寫，若沒有分項，正文部分扣6分 ;尾語2分。

6、落款：2分，發文機關 、日期各1分。發文機關須寫全稱，日期須用漢字書寫，否則扣1分。寫錯、缺項均扣分。位置顛倒或將發文機關與日期平行寫扣2分。

2006年5月 國家職業資格三級工作實務

情景錄像 工作實務部分 (情景錄像題略) 工作實務

一、格式：意向書，內容參閱本書第37頁第三部分 工作實務題答題范例 第6題

二、格式：簡答題，內容為舊版教材P397 參考答案：

團隊出訪的準備工作主要有：

1、首先要明確這次團隊出訪的內容和重點、邀請者、參加出訪的人員和數量、希望邀請單位做哪些準備工作等。

2、其次要做好團隊出訪前的準備與組織工作 (1)擬定出訪方案;

(2)確定出訪人員，進行編組，制成名單; (3)為團隊所有成員辦理各種出國手續; (4)編制旅程表;

(5)召開全體出訪人員預備會。 主要內容有：

A、強調此行的目的、要求;

B、介紹并說明準備工作的進展情況;

C、對旅行目的地風土人情、衣、食、住、行的說明與介紹; D、提醒攜帶的人個必備品(包括護照、簽證、黃皮書、身份證、機票等)

E、有關團隊標志、出訪方案和日程安排表的分發; F、領隊及所有成員的自我介紹;

G、提醒出發當天的集合方式、地點、時間和航班班次及起飛時間等。

(6)與邀請單位聯系使其有所準備;

(7)指定專人負責做好訂房和訂票工作; (8)做好文件資料及必備衣物的準備; (9)采用恰當方式準備好出訪經費。

三、格式：備忘錄，本題內容為四級內容考題 參考答案： 備忘錄

發給：行政經理蘇 明發自：秘書高葉日期：2006年5月20日

主題：正確選擇辦公設備和易耗品供應商須考慮的因素 內容：

1.價格和費用

⑴比較不同供應商的要價：初次洽談的價格

⑵降低價格方法，如批量購買，節日削價或將其指定為唯一的辦公用品供貨商

⑶購買后還要考慮費用的支出，如：占用空間費用，存儲物品報廢，存儲過多占用資金2.質量和交貨

⑴保證購買后能滿足需求⑵選擇不合格物品的供應商⑶比較供應商交貨的時間

⑷供應商能說到，做到，有誠信，很可靠3.服務和位置

⑴比較為客戶提供服務是否方便，如所提供的訂購方式⑵供應商所在地點方便聯絡和交貨4.安全和可靠性

⑴送貨整個過程中，保證貨品安全，包裝，存放，運輸和交貨

⑵比較供貨商賣貨手續及相關發票是否齊全，如查訂貨單，交貨單等

⑶了解商家規模的大小，經商史上的信譽度，如為客戶保密的可靠性

2005年11月 國家職業資格三級工作實務

情景錄像題

(一)

第一,上班前準備時間不足,并在匆忙中將籃球帶入辦公室。錯;

第二,辦公室物品擺放零亂。錯;

第三,穿運動服進領導辦公室,不符合企業秘書的著裝要求。錯;

第四,在領導的要求下能迅速趕到。對; 第五,公司支票掉在辦公室地上,粗心。錯; 第六,進領導辦公室先敲門,有禮貌。對; 第七,主動征詢領導的意見并做好記錄。對; 第八,及時為領導決策提供合適的建議。對;

第九,為來賓準備的禮物既有紀念意義又有檔次。對; 第十,出領導辦公室不關門。錯;

第十一,提前預訂酒店并進行確認。對; 第十二,能重視來賓的安全保衛工作。對;

第十三,請下屬幫忙購置贈送來賓的禮物,注意了人力資源的配置。對;

第十四,介紹信寫法不規范。錯; 第十五,印章沒有蓋在署名上。錯;

第十六,公司印章隨便放在辦公桌上,沒有做好安全工作。錯; 第十七,與來賓秘書進行及時的信息溝通,做好接待工作。對; 第十八,接待計劃周詳,并能提前請領導確認。對;

第十九,能根據實際情況修改接待計劃,有靈活性。對;

導游證考試歷年真題范文第4篇

1、q.d.的含義是：

A、 每天

B、 每小時 C、 每晚 D、 每晨

E、2小時

正確答案：A

2、氯丙嗪又稱：

A、 冬眠靈

B、 奮乃靜

C、 泰爾登

D、 氯氮平

E、止嘔靈

正確答案：A

3、地西泮又稱：

A、 利眠寧 B、 佳樂安定 C、 魯米那

D、 舒樂安定

E、安定

正確答案：E

4、InJ.的含義是：

A、 片劑

B、 膠囊劑

C、 溶液劑

D、 糖漿劑

E、注射劑

正確答案：E

5、b.i.d.的含義是

A、 一日2次

B、 一日3次

C、 飯前

D、 飯后

E、每晚

正確答案：A

6、乙酰水楊酸又稱

A、 萘普生

B、 布洛芬

C、 消炎痛

D、 阿司匹林

E、泰諾

正確答案：D

7、異煙肼為

A、 抗滴蟲病藥

B、 抗高血壓藥

C、 抗結核病藥

D、 抗甲狀腺藥

E、 抗病毒藥

正確答案：C

8、多潘立酮又稱

A、 胃復安

B、 胃安

C、 嗎丁啉

D、 得樂

E、 泰胃美

正確答案：C

9、p.c.的含義是

A、 下午

B、 上午

C、 飯前

D、 飯后

E、 睡前

正確答案：D

10、普萘洛爾又稱

A、 心得靜

B、 心得舒

C、 心得平

D、 心得安

E、 氨酰心安

正確答案：D

11、p.o.的含義是

A、 肌內注射

B、 靜脈注射

C、 靜脈點滴

D、 皮內注射

E、 口服

正確答案：E

12、現醫師法規定，具處方權的是

A.藥劑科主任

B.主管藥師

C.護士

D. 助理執業醫師

E. 執業醫師

正確答案：E

13、藥師擁有的權限是

A. 當醫師開寫處方錯誤時，藥師有重開處方權

B.處方修改權

C. 開寫處方權

D. 對濫用藥品處方藥師有拒絕調配權E. 以上均不符合

正確答案：D

14、片劑的縮寫詞是

A. Caps. B. Sig. C. Tab D. Sol . E. Amp. 正確答案：C

15、上午的縮寫詞是

A. p.m. B. a.m. C. i.d. D. i.m. E. q.m. 正確答案：B

16、不需要患者做皮膚過敏試驗的藥物是

A.青霉素

B.青霉胺

C.普魯卡因青霉素

20、弱酸性藥物在堿性尿液中

A、解離度↑，重吸收量↓，排泄量↓

B. 解離度↑，重吸收量↓，排泄量↑

C. 解離度↓，重吸收量↓，排泄量↓ D. 解離度↑，重吸收量↑，排泄量↑

E. 解離度↑，重吸收量↑，排泄量↓

正確答案：B

21、普通胰島素的給藥途徑是

A.口服

B.注射

C.吸入

D.舌下含化

E.直腸給藥

正確答案：B

22、t.i.d.的含義是

A.一日3次

B.一日1次

C.一日2次

D.一日4次

E.每小時3次

正確答案：A

23、處方左上角寫有cito!的含義是 A.為麻醉處方，只限開一日量

B.為急癥處方，應優先調配

C.為普通處方 D.為法定處方

E.為協議處方

正確答案：B

24、藥物不良反應的英文縮寫是

A. ADR B. TDM C. Exp D. TAB. E. BDR

正確答案：A

25、妊娠期哪一階段是藥物致畸最敏感的時期

A.受精至18天左右

B.臨產

C.受精后3周至12周

D.妊娠4個月至足月

E.剛剛受精

正確答案：C

26、APC片的正常外觀是

A. 黃綠色、味微酸

B. 白色片、味微酸

C. 紅色帶熒光片

D. 綠色、微酸

E. 橙黃色片、微酸

正確答案：B

27、在老幼劑量折算表中，60歲以上老年人用藥劑量為 A. 成人劑量的1/2

B. 成人劑量的1/3

C. 成人劑量的1/5

D. 成人劑量的2/3

E. 成人劑量的3/4

正確答案：E

28、鹽酸哌替啶又稱

A.大侖丁 B.可樂定 C.度冷丁

D.可樂寧 E.氯壓定

正確答案：C

29、成人口服阿托品，一次極量為

A.0.5mg B.0.1mg C.3mg D.4mg E.1mg 正確答案：E 30、下列哪組配伍合理

A.青霉素+紅霉素

B.慶大霉素+阿米卡星

C.慶大霉素+氨芐西林

D.阿米卡星+呋塞米

E.青霉素+氨茶堿(混合注射)

正確答案：C

31、屬中樞興奮藥的是

A.安定 B.安坦 C.阿拉明 D.可拉明 E.安妥明正確答案：D

32、可舌下含化給藥的是

A、地西泮

B、山莨菪堿

C、異煙肼

D、紅霉素

E、硝苯地平

正確答案：E

33、氯解磷定屬

A、解毒藥

B、抗腸蟲病藥

C、抗心率失常藥

D、鎮靜催眠藥 34.A型不良反應的特點是

A.不可預測

B.與劑量有關

C.發生率低 D.死亡率高

E.與劑量無關

正確答案：B

35、胰島素可

A、降血壓

B、降血脂

C、降血糖D、抗甲狀腺

E、抗貧血

E、鎮吐藥

正確答案：C 正確答案：A

36、呋塞米又稱

A、氫氯噻嗪

B、螺內酯

C、速尿D、乙酰唑胺 E、甘露醇

正確答案：C

37、頭孢曲松又稱

A、新達羅

B、西力欣 C、羅氏芬 D、復達欣 E. 頭孢唑啉

正確答案：C

38、對乙酰氨基酚又稱

A.賴氨匹林

B.撲熱息痛

C.萘普生

D.布洛芬

E.吡羅昔康

正確答案：B

39、縮寫詞h.s.的含義是

A.睡前 B.每晚 C.每晨 D.上午 E.下午 正確答案：A

40、縮寫詞i.v.gtt.的含義是

A.皮內注射

B.舌下含化

C.吸入給藥

D.靜脈滴注

E.靜脈注射

正確答案：D

41、苯巴比妥鈉肌內注射時，一日極量是 A.0.25g

B.2.0g

C. 0.5g

D.4.0g

E.1.0g

正確答案：C

42、安瓿的外文縮寫詞是 A.Amp. B.Caps.

C.Tab.

D.Sol.

E.Syr.

正確答案：A

43、西咪替丁屬

A、H1受體阻斷藥

B、H2受體阻斷藥 C、胃壁細胞質子泵抑制藥D、M受體阻斷藥 E、抗酸藥

正確答案：B

44、處方的核心部分是

A. 處方前記

B.調配人員簽字 C.醫師簽字

D.劃價

E.處方正文

正確答案：E

45、不能稀釋使用的藥物是

A.甘露醇 B.氯化鈣 C.青霉素 D.紅霉素

E.蝮蛇抗栓酶

正確答案：A

45、維生素B1片的正常外觀是

A. 白色片，有特殊香味 B. 黃色片，有特殊香味

C. 綠色片，有特殊香味 D. 紅色片，有特殊香味

E. 黃色片，味微苦

正確答案：A

47、硫酸慶大霉素注射劑的正常外觀是 A.橙黃色的澄明液體

B.無色澄明液體

C.淡黃色澄明油狀液體 D.紅色澄明液體

E黃色液體

正確答案：B

48、粉紅色澄明注射劑是

A.葡萄糖注射劑

B.安鈉咖注射劑 C.氨茶堿注射劑

D.鹽酸哌替啶注射劑 E.維生素B12注射劑 正確答案：E

49、硝酸甘油片的正常外觀是 A.白色片 B.黃色片 C.綠色片

D.紅色片 E.棕色片 正確答案：A 50、3.5英寸高密度軟盤容量為 A、720K

B、1.2M

C、1.36M D、1.44M E、360K

答案：D

51、計算機常用的存儲單位中，最大的是

A、GBB、DBC、MBD、BE、KB答案：A

52、最先提出建設信息高速公路的國家是

A、中國B、英國C、美國D、日本E、法國答案：C

53、下列屬于輸入設備的是

A、圖形掃描儀B、打印機C、顯示器 D、繪圖儀E、數/模置換器答案：A

54、中央處理器是指

A、運算器和控制器B、運算器和存儲器 C、控制器和寄存器D、輸入設備和存儲器 E、輸入設備和輸出設備答案：A

55、“資源管理器”窗口分為

A、4個窗格B、3個窗格C、1個窗格 D、無窗格E、2個窗格 答案：E

56、標題欄中的“X”按鈕表示

A、打開窗口B、關閉窗口C、還原

D、最大化窗口E、最小化窗口答案：B

57、病毒的傳播途徑主要是 A、硬盤B、鍵盤C、軟盤

D、掃描儀E、打印機答案：C

58、在WINDOWS資源管理器中，當前目錄 A、前面有“+”號

B、前面有“-”號 C、似一個打開的夾子狀 D、出現在右窗口 E、出現在左、右窗口中

答案：C

59、一個打開的工作薄默認的工作表為 A、sheet

1、sheet

2、sheet3 B、sheet、sheet

1、sheet2 C、shift

1、shift

2、shift2 D、book

1、book

2、book3 E、sheet.xls、sheet1.xls、sheet2.xls 答案：A

60、一個打開的工作薄默認的工作表有

A、1個B、2個C、3個D、4個E、7個答案：C 6

1、計算機系統是由

A、硬件組成B、軟件組成C、輸入設備與輸出設備組成 D、硬件系統和軟件系統組成E、控制器和運算器組成 答案：D

6

2、世界上第一臺電子計算機的名稱為 A、ENIAC

B、IMB-70

C、ENOAC D、PⅡ-100

E、PⅢ-450

答案：A 6

3、專門為某一應用目的而編制的軟件指

A、系統軟件B、數據庫管理系統C、應用軟件 D、操作系統E、支撐軟件正確答案：C

6

4、在計算機內部用來傳送、存儲、加工處理的數據或指令都是以下面哪種形式進行的 A、十進制碼

B、拼音簡碼

C、八進制碼 D、五筆字型碼 E、二進制碼 答案：E 藥士資格考試復習題 A1題型 1.降糖靈為

A.長效胰島素制劑B.雙胍類口服降血糖藥

C.磺酰脲類口服降血糖藥D.α糖苷酶抑制劑 E.正規胰島素正確答案：B 2.關于妊娠期用藥的敘述，錯誤的是 A.大部分藥物都有可能從乳汁中排出

B.對母體不產生不良反應的藥物，對乳兒肯定也不會產生 C.哺乳期確需用藥時，應在嬰兒哺乳后用藥 D.弱堿性藥物易從乳汁中排泄 E.哺乳期應禁用抗甲狀腺藥 正確答案：B 3.在老幼劑量折算表中，60歲以上老人用藥量是

A.成人劑量的1/2 B.成人劑量的1/3 C.成人劑量的1/5 D.成人劑量的2/3 E.成人劑量的3/4 正確答案：E 4.處方左上角寫有Cito!的含義是

A.為麻醉處方，只限開一日量B.為急癥處方，應優先調配 C.為普通處方D.為法定處方 E.為協議處方 正確答案：B 5.治療中度有機磷中毒，下列哪組療效最好 A.阿托品+東莨菪堿

B.阿托品+山莨菪堿 C.阿托品+氯解磷定

D.碘解磷定+氯解磷定 E.山莨菪堿+東莨菪堿

正確答案：C 6.B.i.D.的含義是

A.一日3次

B.一日1次

C.一日2次 D.一日4次

E.每小時3次 正確答案：C 7.普通胰島素的給藥途徑是

A.口服

B.注射

C.吸入

D.舌下含化

E.直腸給藥

正確答案：B 8.搶救胰島素過量引起的低血糖反應，應選用 A.靜注氟美松

B.靜注50%葡萄糖 C.肌注腎上腺素

D.靜注葡萄糖酸鈣 E.口服10%氯化鉀

正確答案：B 9.不屬特殊管理藥品的是

A.麻醉藥品

B.精神藥品

C.貴重藥品 D.醫療用毒性藥品

E.放射性藥品

正確答案：C 10.用前不需要患者做皮膚過敏實驗的藥物是 A.青霉素

B.阿莫西林

C.普魯卡因素霉素 D.鏈霉素

E.胰島素

正確答案：E 11.有機磷中毒是由于抑制下列哪一酶引起的 A.巰基酶

B.細胞色素氧化酶

C.膽堿酯酶 D.環化加氧酶 E.過氧化物酶

正確答案：C 12.普魯卡因為

A.局部麻醉藥

B.抗心律失常藥

C.鎮靜催眠藥 D.解熱鎮痛藥

E.抗精神失常藥

正確答案：A 13.a.C.的含義是

A.一日2次

B.一日3次

C.飯前 D.飯后

E.每晚

正確答案：C 14.p.C.的含義是

A.下午 B.上午 C.飯前 D.飯后 E.睡前

正確答案D 15.布洛芬為

A.局部麻醉藥 B.解熱鎮痛藥

C.抗震顫麻痹藥 D.鎮靜催眠藥 E.抗精神失常藥 正確答案：B 5

16.多潘立酮又稱

A.胃復安

B.胃安

C.嗎丁啉

D.胃得安

E.泰胃美

正確答案：C 17.普萘洛爾又稱

A.心得靜

B.心得舒

C.心得平 D.心得安

E.氨酰心安

正確答案：D 18.q.D.的含義是

A.每天B.每小時C.每晚D.每晨E.每2小時 正確答案：A 19.氯丙嗪又稱

A.冬眠靈

B.奮乃靜

C.泰爾登 D.氯氮平

E.止嘔靈

正確答案：A 20.地西泮又稱

A.利眠寧

B.佳樂定 C.魯米那 D.舒樂安定 E.安定

正確答案：E 21.InJ.的含義是

A.片劑

B.膠囊劑

C.溶液劑 D.糖漿劑 E.注射劑

正確答案：E 22.乙酰水楊酸又稱

A.萘普生

B.布洛芬

C.消炎痛 D.阿司匹林 E.泰諾

正確答案：D 23.p.o.的含義是

A.肌內注射

B.靜脈注射

C.靜脈點滴 D.皮內注射

E.口服

正確答案：E 24.不符合聯合用藥目的的配伍是

A.SMZ+TMP

B.SD+SB

C.INH+RFP+EMB D……INH+VitB6

E.氯丙嗪+甲氧氯普胺

正確答案：E 25.不能解救有機磷中毒的藥物是

A.阿托品

B.東莨菪堿

C.山莨菪堿 D.解磷定

E.青霉胺正

確答案：E 26.現醫師法規定，具處方權的是

A.藥劑科主任

B.主管藥師

C.護士

D.助理執業醫師 E.執業醫師

正確答案：E 27.藥師擁有的權限是

A.開寫處方權

B.處方修改權

C.當醫師開寫處方有錯誤時，藥師有重開處方權 D.對濫用藥品處方藥師有拒絕調配權 E.以上均不符合 正確答案：D 28.縮寫詞i.v.的含義是

A.肌內注射

B.靜脈注射

C.皮內注射 D.靜脈滴注

E.口服

正確答案：B 29.APC片的正常外觀是

A.黃綠色片，味微酸

B.白色片，味微酸 C.紅色帶熒光片

D.綠色，味咸 E.橙黃色片

正確答案：B 30.處方的核心部分是

A.處方前記

B.調配人員簽名

C.醫師簽名 D.劃價

E.處方正文

正確答案：E 31.片劑的外文縮寫是

A.Amp

B.Cap C.TaB D.Mist

E.Syr 正確答案：C 32.劑型因素對下列哪一過程影響最大 A.吸收

B.分布

C.代謝

D.排泄

E.消除

正確答案：A 33.注射用青霉素鈉的正常外觀是

A.無色澄明液體

B.橙黃色澄明液體 C.淡黃色澄明油狀液體

D.白色結晶性粉末 E.黃色澄明液體

正確答案：D 34.丁卡因又稱

A.普魯卡因

B.利多卡因

C.地卡因 D.布比卡因

E.可卡因

正確答案：C 35.屬精神藥品的是

A.嗎啡

B.可待因

C.地西泮 D.二氫埃托啡

E.芬太尼

正確答案：C 36.多西環素與硫酸亞鐵合用時會出現

A.只有多西環素的療效降低 B.只有硫酸亞鐵的療效降低C.兩藥的療效均降低

D.兩藥的療效均增強 E.兩藥的療效均無改變

正確答案：C 37.用藥前須做皮膚過敏試驗的藥物是

A.二巰丙醇

B.二巰丁二鈉

C.青霉胺 D.依地酸鈣鈉

E.促排靈

正確答案：C 38.阿托品無效的有機磷中毒癥狀是

A.腹痛腹瀉

B.瞳孔縮小

C.呼吸困難 D.出汗

E.骨胳肌震顫

正確答案：E 39.酶抑作用最強的藥物是

A.苯巴比妥

B.苯妥英鈉

C.水合氯醛 D.利福平

E.氯霉素

正確答案：E 40.胰島素過量使用時產生的主要不良反應是 A.過敏反應

B.低血糖反應

C.肝損害 D.腎損害

E.粒細胞減少

正確答案：B 41.TDM的含義是

A.藥物不良反應監測

B.治療藥物監測 C.藥源性疾病監測

D.藥物濫用 E.藥物依賴性

正確答案：B 42.地塞米松又稱

A.氟美松

B.膚輕松

C.強的松 D.強的松龍

E.可的松

正確答案：A 43.正確的B型不良反應的特點是

A.可預測

B.與劑量無關

C.發生率高 D.死亡率低

E.與劑量有關

正確答案：B 44.格列齊特又稱

A.降糖靈

B.達美康

C.甲糖寧 D.優降糖

E.氯磺丙脲

正確答案：B 45.丁胺卡那霉素又稱

A.慶大霉素

B.小諾霉素

C.卡那霉素 D.阿米卡星

E.淋必治

正確答案：D 46.和成人相比，老年人

A.藥物代謝能力↑，藥物排泄能力↓ B.藥物代謝能力↓，藥物排泄能力↓

C.藥物代謝能力↑，藥物排泄能力↑ D.藥物代謝能力↓，藥物排泄能力↑

E.藥物代謝能力不變，藥物排泄能力不變 正確答案：B 47.成人口服阿托品，一次極量為

A.0.5mg B.0.1mg C.3mg D.4mg E.1mg 正確答案：E 48.鹽酸哌替啶注射劑的正常外觀是

A.無色澄明液體

B.紅色澄明液體 C.淡黃色澄明油狀液體

D.白色結晶性粉末 E.淡黃色澄明液體

正確答案：A 49.異煙肼片的正常外觀是

A.黃色片

B.棕色片

C.白色片 D.棕褐色片

E.磚紅色片

正確答案：C 50.呋塞米又稱

A.氫氯塞嗪

B.螺內酯

C.速尿

D.乙酰唑胺

E.甘露醇

正確答案：C 51.產生軀體依賴性的藥物是

A.阿拉明

B.可拉明

C.度冷丁 D.大侖丁

E.西咪替丁

正確答案：C 52.弱堿性藥物在堿性尿液中

A.解離度↑，重吸收量↓，排泄量↓ B.解離度↓，重吸收量↑，排泄量↓ C.解離度↓，重吸收量↓，排泄量↓ D.解離度↑，重吸收量↑，排泄量↑ E.解離度↑，重吸收量↑，排泄量↓ 正確答案：B 53.下列哪種漢字的字體字號是中文Word最初默認的 A.宋體、五號 B.仿宋體、五號 C.宋體、小五號 D.仿宋體、小五號 E.隸書體、小四號 正確答案：A 54.Word操作中，各命令選項右側有何種標志，表示執行該命令會彈出一個對話框 A.C B.B C.√ D.▲ E.…

正確答案：E 55.Windows98桌面的組成元素有 A.7個 B.4個 C.2個 D.5個 E.6個

正確答案：A 56.Excel中，對選定區域數據的排列 A.可以按升序，也可以按降序

8 B.對漢字不能按筆畫排序 C.只能按升序 D.只能按降序 E.都對

正確答案：A 57.微型計算機的型號是48

6、586等信息含義是 A.CPU的檔次 B.主存容量的大小 C.顯示器的檔次 D.軟盤容量的大小 E.主板的型號 正確答案：A 58.在微機系統中，只讀存儲器常記為 A.ROM B.Memory C.RAM D.InternalMemory E.TAM 正確答案：A 59.世界上第一臺電子計算機誕生于 A.1946年 B.1933年 C.1957年 D.1865年 E.1948年 正確答案：A 60.鼠標器屬于 A.輸出設備 B.打印設備 C.輸入設備 D.存儲設備 E.顯示設備 正確答案：C 61.計算機向使用者傳遞計算。處理結果的設備稱為A.輸入設備 B.輸出設備 C.存儲器 D.微處理器 E.鍵盤

正確答案：B 62.下面哪項的功能能夠顯示窗口的名稱 A.工具欄 B.標題欄 C.菜單框 D.狀態欄 E.提示欄 正確答案：B 63.內存與外存的區別是 A.內存容量大，外存容量小

B.內存讀取速度慢，外存讀取速度快 C.外存容量大，內存容量小 D.內存與外存沒有區別 E.內存容量大，讀取速度慢 答案：C 64.Word段內文本的排列方式有

A.左對齊。兩端對齊。居中。右對齊和分散對齊 B.左對齊。分散對齊

C.左對齊。兩端對劑。居中 D.分散對齊。右對齊。居中 E.兩端對齊。分散對齊。居中 答案：A 65.要刪除一個工作表，單擊被刪除工作表標簽，然后 A.按Delete鍵

B.用“編輯”菜單中的“刪除工作表”命令 C.A.B均可

D.按“編輯”菜單中的“清除”命令 E.選中工作表，按Delete鍵 正確答案：B 66.Windows可打開多個窗口，但活動窗口只有 A.1個 B.3個 C.4個 D.2個 E.5個

正確答案：A 67.數據庫文件中共有40條記錄，執行命令GOBOTTOM后，記錄的指針指向記錄的序號是 A.41 B.1 C.40 D.42 E.空記錄 正確答案：C 68.下列屬于文本文件的是： A.123.wps B.123.exe C.429.doc D.321.txt E.123.dbf 正確答案：D 69.利用鼠標選擇連續的文件中和文件夾應按 A.Shift鍵 B.Ctrl鍵 C.Ctrl+Alt鍵 D.Home鍵 E.Ctrl+Home鍵 正確答案：A 70.選定一個連續的單元格區域，可以先單擊區域左上角的單元格，再按往哪個鍵單擊右下角的單元格 A.Ctrl 10 B.Alt C.Shift D.空格鍵 E.Ctrl+All 正確答案：C 71.保存Excel的工作簿文件，選擇文件類型為 A.MicrosotExcel工作簿 B.文本文件 C.xls格式文件 D.doc格式文件 E.wps格式文件 答案：A 72.計算機能直接執行的程序是 A.源程序

B.機器語言程序 C.BASIC語言程序 D.匯編語言程序 E.低級語言 正確答案：B 73.Windows文件和文件夾的名稱可長達 A.127個字符 B.100個字符 C.255個字符 D.213個字符 E.254個字符 正確答案：C 74.Excel缺省狀態下的格式 A.文本左對齊，數字左對齊 B.文本左對齊，數字右對齊 C.文本數字均居中

D.文本居中，數字左對齊 E.數字居中，文本對齊 正確答案：B 75.下列哪些設備屬于外存儲器 A.光盤，磁盤 B.打印機，掃描儀 C.鼠標，顯示器 D.鍵盤，掃描儀 E.磁盤，鼠標 正確答案：A 76.計算機內部能直接識別并執行的程序是 A.任意命令程序 B.機器語言程序 C.高級語言源程序 D.所有可執行程序 E.各種編譯程序 正確答案：B 77.某臺計算機的內存容量是1MB，1MB等于 A.1000個字節

B.1000K個字節 C.1024個字節 D.1024K個字節 E.C、D都對 正確答案：D 78.內吸磷中毒時患者出現瞳孔縮小、腹痛、腹瀉、呼吸困難、心動過緩等癥狀，宜選下列哪一藥物對抗此癥狀 A.毛果蕓香堿 B.阿托品 C.氯解磷定 D.碘解磷定 E.新斯的明 正確答案：B 79.欲比較麥迪霉素的片劑和顆粒劑吸收程度，應選用的指標是 A.T1/2 B.Css C.Vd D.F E.AUC 正確答案：D B型題 A.舒喘靈 B.博利康尼 C.喘息定 D.氨哮素 E.喘定

80.沙丁胺醇又稱A 81.特布他林又稱B 82.鹽酸異丙腎上腺素又稱C 83.二羥丙茶堿又稱E A.生物利用度

B.藥-時曲線下面積 C.表觀分布容積 D.清除率

E.達峰時F.藥物半衰期

84.藥物被吸收進入大循環的數量和速度是A 85.AUC指B 86.單位時間內從體內清除的藥物表觀分布容積數是D 87.代表藥物在體內分布廣窄程度的是C 88.可相對反映出同種藥物不同制劑為機體吸收程度的指標是A X型題

89.為同一藥物的名稱是 A.氯丙嗪 B.非那根 C.異丙嗪 D.氯噻嗪 E.二氮嗪

正確答案：BC 90.外觀為澄明液體的藥物是 A.普通胰島素注射劑

B.精蛋白鋅胰島素注射劑 C.注射用普魯卡因青霉素 D.硫酸阿托品注射劑 E.催產素注射劑 正確答案：ADE 91.抗菌藥物聯合用藥的目的包括 A.增強抗菌作用 B.減少不良反應

C.延緩或減少耐藥性的發生 D.提高療效 E.以上均不是 正確答案：ABCD 92.外觀為淡黃色澄明油狀液的藥物包括 A.維生素D3注射劑 B.維生素B6注射劑

C.維生素B12注射劑醫學全.在線提供 D.維生素B1注射劑 E.維生素E注射劑 正確答案：AE 93.調劑的一般程序包括 A.收方 B.計價 C.發藥 D.審方 E.調配

正確答案：ABCDE 94.處方的意義是

A.是一重要的醫療文件 B.有一定法律上的意義 C.有一定的經濟上的意義

D.是醫師與藥師之間一種重要信息傳遞方式 E.不具有法律上的意義 正確答案：ABCD 95.處方的正文包括 A.藥品名稱 B.藥品劑型 C.藥品規格 D.藥品數量 E.用藥方法

正確答案：ABCDE 96.調劑室工作應遵循的制度包括 A.查對制度 B.藥品管理制度 C.特殊藥品管理制度 D.有效期藥品管理制度 E.差錯登記制度 正確答案：ABCDE 97.藥品擺放應遵循的規則是

A.應留有較大空間擺放注射劑。片劑，且要把它們放在易拿取的地方

B.應按口服。外用分別擺放 C.可按藥理性質分類擺放

D.使用頻率多的放在易拿取的地方 E.特殊藥品特殊擺放 正確答案：ABCDE 98.哺乳期禁用的藥物包括 A.抗腫瘤藥 B.維生素類 C.抗甲狀腺藥 D.喹諾酮類 E.青霉素

正確答案：ACD 99.處方前記包括 A.醫院名稱 B.科別 C.藥名

D.藥師簽字 E.年齡

正確答案：ABE 100.調劑過程中的“三查”是 A.收方審查 B.住院資格審查 C.調配審查

D.病人用藥后的隨訪審查 E.發藥審查

正確答案：ACE

藥士資格考試試題 A1題型

1、世界衛生組織推薦使用的國際非專利藥名的英文縮寫是 A、NNI B、NIN C、INN D、MIN E、IMM 正確答案：C

2、下列屬于吸入麻醉藥的是 A、氟烷

B、鹽酸普魯卡因 C、鹽酸利多卡因 D、鹽酸氯胺酮 E、苯巴比妥 正確答案：A

3、鹽酸氯丙嗪屬于

A、全身麻醉藥 B、局部麻醉藥 C、鎮靜催眠藥 D、抗癲癇藥 E、抗精神失常藥 正確答案：E

4、對雜質正確的敘述是

A、藥物中不允許任何雜質存在 B、藥物中的雜質均無害

C、藥物在生產和貯存過程中所引入的藥物以外的其它化學物質稱為雜質 D、藥物中的光學異構體不是雜質 E、藥物中的雜質均有害 正確答案：C

5、地西泮的結構屬于 A、丙二酰脲類 B、苯并二氮雜卓類 C、乙內酰脲類 D、吩噻嗪類 E、醛類

正確答案：A

6、檢查雜質氯化物時常加入的酸為 A、鹽酸 B、硫酸 C、硝酸 D、醋酸 E、高氯酸 正確答案：C

7、硫酸阿托品性質不穩定的主要原因是 A、水解 B、氧化 C、還原 D、聚合 E、異構化 正確答案：A

8、阿司匹林因易水解失效，應采取的貯存方法是A、陰涼處貯存

B、密封，干燥處貯存 C、密閉貯存 D、冷凍貯存 E、遮光貯存 正確答案：B

9、鹽酸嗎啡易氧化的部位是 A、酯鍵 B、酚羥基 C、苯環

D、叔氮原子 E、芳伯氨基 正確答案：B

10、苯扎溴銨主要用于

A、消毒防腐 B、抗結核 C、抗滴蟲 D、抗瘧疾 E、抗阿米巴 正確答案：A

11、尼可剎米屬于 A、磺酰脲類降血糖藥 B、吡乙胺類中樞興奮藥 C、酰胺類中樞興奮藥 D、雙胍類降血糖藥 E、黃嘌呤類中樞興奮藥 正確答案：C

12、胰島素的等電點為pH5.1-5.3，如將其水溶液pH調至5.1-5.3時會發生 A、氧化反應 B、水解反應

C、溶解度最小而析出沉淀 D、溶解度最大 E、溶解度不變 正確答案：C

13、注射劑中抗氧劑亞硫酸氫鈉對氧化還原滴定法的干擾，一般可在測定前加入哪種物質排除 A、乙醚 B、丙酮 C、乙醇 D、甘油 E、氯仿

正確答案：B

14、鹽酸普魯卡因易水解失效的功能基是 A.芳伯氨基 B.酯鍵 C.醚鍵 D.酚羥基 E.酰胺鍵 答案：B

15、重金屬雜質的代表是 A.鉛 B.銅 C.銀 D.鋅 E.汞 答案：A

16、藥物制劑的含量限度表示方法為 A.標示量 B.實際量 C.雜質量

D.實際量占標示量的百分比 E.雜質量占標示量的百分比 答案：D

17、酮康唑屬于

A.抗瘧藥 B.抗絲蟲病藥 C.抗真菌藥

D.抗血吸蟲病藥 E.抗滴蟲藥 答案：C

18、馬來酸氯苯那敏又名 A、苯那君 B、撲爾敏 C、非那根 D、息斯敏 E、泰胃美 正確答案：B

19、苯妥英鈉的結構屬于 A、丙二酰脲類 B、苯并二氮雜卓類 C、乙內酰脲類 D、吩噻嗪類 E、醛類

正確答案：C 20、若鹽酸腎上腺素注射液變為紅色，最可能發生的變化是 A、氧化 B、水解 C、消旋化 D、聚合 E、潮解

正確答案：A

21、含芳香伯氨基藥物的鑒別反應是 A、與硝酸銀反應 B、重氮化偶合反應 C、與三氯化鐵反應 D、銅吡啶反應 E、維他利反應 正確答案：B

22、常溫下為無色或微黃色油狀液體的是 A、硝苯地平 B、氯貝丁酯 C、硝酸異山梨酯 D、利血平

E、鹽酸普萘洛爾 正確答案：B

23、卡托普利主要用于 A、抗結核 B、抗潰瘍 C、抗過敏

D、抗心律失常 E、抗高血壓 正確答案：E

24、苯酚制劑中加入哪種物質可降低其腐蝕性

17 A、乙醇 B、甘油 C、丙酮 D、凡士林 E、醋酐

正確答案：B

25、常用的皮膚及器械消毒的乙醇濃度為 A、95%(ml/ml) B、85%(ml/ml) C、75%(ml/ml) D、30%(ml/ml) E、20%(ml/ml) 正確答案：C

26、常做為磺胺類藥物增效劑的是 A、甲氧芐啶 B、水楊酸 C、吡哌酸 D、苯甲酸 E、異煙肼 正確答案：A

27、氯化琥珀膽堿遇堿及高溫易發生的變化是A、氧化 B、水解 C、重排 D、異構化 E、還原

正確答案：B

28、磺胺甲噁唑可縮寫為 A、SMZ B、SD C、SD—Na D、SA—Na E、TMP 正確答案：A

29、鹽酸小檗堿屬于哪類抗菌藥 A、喹諾酮類 B、植物成分類 C、磺胺類 D、酚類 E、醇類

正確答案：B 30、醋酸氯己定又名 A、洗必泰 B、新潔而滅 C、石炭酸 D、來蘇爾 E、雙氧水 正確答案：A

31、屬于萜類的抗瘧藥為

A、磷酸伯氨喹 B、乙胺嘧啶 C、磷酸氯喹 D、青蒿素 E、奎寧

正確答案：D

32、鹽酸左旋咪唑為 A、抗血吸蟲病藥 B、抗瘧藥 C、抗滴蟲病藥 D、抗絲蟲病藥 E、廣譜驅腸蟲藥 正確答案：E

33、青霉素鈉性質不穩定的部位是 A、酰胺側鏈 B、β—內酰胺環 C、氫化噻唑環 D、羧基 E、芐基

正確答案：B

34、供注射使用的紅霉素常與哪種酸成鹽A、鹽酸 B、硫酸 C、琥珀酸 D、乳糖酸 E、棕櫚酸 正確答案：D

35、屬于β—內酰胺類抗生素的是 A、氯霉素 B、硫酸鏈霉素 C、頭孢唑啉 D、紅霉素 E、四環素 正確答案：C

36、必須做成粉針劑注射使用的藥物是 A、硫酸慶大霉素 B、鹽酸普魯卡因 C、甲硝唑 D、維生素C E、氨芐西林鈉 正確答案：E

37、常做成滅菌油溶液注射使用的為 A、維生素B12 B、維生素B6 C、黃體酮

D、硫酸慶大霉素 E、維生素B1 正確答案：C

38、屬腎上腺皮質激素藥物的是

A、米非司酮 B、醋酸地塞米松 C、炔雌醇 D、黃體酮 E、己烯雌酚 正確答案：B

39、維生素C遇光易氧化，應采取的貯存方法為 A、密閉 B、密封 C、干燥處

D、遮光、密封 E、嚴封

正確答案：D 40、撲熱息痛屬于下列哪類解熱鎮痛藥 A、水楊酸類 B、苯胺類 C、吡唑酮類 D、吲哚乙酸類 E、滅酸類 正確答案：B

41、屬于抗代謝類的抗腫瘤藥物為 A、環磷酰胺 B、氟脲嘧啶 C、硫酸長春新堿 D、放線菌素D E、順鉑

正確答案：B

42、苯唑西林鈉與青霉素相比較，其主要優點為 A、耐酶 B、抗菌譜廣 C、耐酸

D、性質穩定 E、無過敏反應 正確答案：A

43、含碳碳共軛雙鍵藥物性質不穩定的主要原因是A、自動氧化 B、水解 C、聚合 D、還原 E、異構化 正確答案：A

44、生物制品藥物一般應采取的貯存方法是 A、密封 B、陰涼處 C、涼暗處 D、冷處 E、干燥處 正確答案：D

45、加強門診調劑管理的措施不包括

A、可另設老人、小兒等優先發藥窗口 B、定位存放藥品 C、縮短調配路線 D、改進貯藏藥柜

E、對患者血藥濃度監測的管理 正確答案：E

46、有關醫院自配制劑的敘述，正確的是 A、必須是藥典中收載的品種 B、可進行廣告宣傳 C、可以在市場上銷售

D、可供其它醫療單位和科研單位使用 E、對醫療單位品種實行注冊制度 正確答案：E

47、不屬于《藥品管理法》規定的特殊管理的藥品是 A、麻醉藥品 B、生物制品 C、精神藥品 D、放射性藥品 E、醫療用毒性藥品 正確答案：B

48、不屬調劑部門的是 A、門診藥房 B、中心擺藥站 C、急診藥房 D、病房藥房 E、藥庫 正確答案：E

49、具有麻醉藥品處方權的是 A、醫師

B、具有醫師以上專業技術職務的人員

C、具有醫師以上專業技術職務并經考核能正確使用麻醉藥品的人員 D、進行計劃生育手術的醫務人員 E、進行手術期間的護理人員 正確答案：C 50、屬藥品標準的是

A、藥品生產質量管理規范 B、麻醉藥品管理辦法 C、中國藥典

D、醫藥商品經營管理規范 E、精神藥品管理辦法 正確答案：C

51、下列屬于假藥的是

A、藥品所含成份與國家藥品標準規定的成份不符的 B、藥品成份的含量不符合國家藥品標準的 C、超過有效期的 D、更改生產批號的 E、未注明有效期的 正確答案：A

52、醫院藥事管理委員會是

21

A、對醫院各項重要問題做出專門決定的職能科室

B、為了協調和指導全院計劃用藥，合理用藥，對醫院藥事各項重要問題做出決定，并使藥品在各個環節上加強科學管理的機構

C、為了協調和指導全院計劃用藥，合理用藥的藥品調撥機構 D、協調和指導臨床用藥，合理用藥的監測機構

E、發揮科學管理，避免藥物濫用和浪費的醫藥專家顧問機構 正確答案：B

53、非處方藥分為甲、乙兩類的根據是 A、藥品的價格 B、藥品的適應證 C、藥品的品種、規格 D、藥品的安全性 E、藥品的質量標準 正確答案：D

54、需保留三年備查的是 A、精神藥品處方 B、一般藥品處方 C、毒性藥品處方 D、貴重藥品處方 E、麻醉藥品處方 正確答案：E

55、下列屬于新藥的是 A、改變了商品名的藥品 B、更換新包裝的藥品 C、近期生產的藥品

D、我國未生產過的藥品 E、改變了規格的藥品 正確答案：D

56、精神藥品是指連續使用能產生

A、兩重性的藥品

B、身體依賴性的藥品 C、耐藥性的藥品

D、精神依賴性的藥品 E、耐受性的藥品

正確答案：D

57、藥品的有效期從何日計算

A、出廠日期

B、驗貨日期

C、生產日期 D、購入日期

E、使用日期

正確答案：C

58、醫院配制制劑，必須具有 A、《藥品生產許可證》

B、《藥品經營許可證》 C、《醫療機構制劑許可證》

D、《新藥證書》 E、《營業執照》

正確答案：C

59、1999年4月22日生產的藥品，有效期為三年，其失效日期為 A、2002年4月30日

B、2002年4月21日 C、2002年4月23日

D、2003年4月30日 E、 2002年4月22日

正確答案：E 60、根據九屆全國人大一次會議通過的國務院機構改革方案，中共中央國務院決定成立的直屬國務院的機構是 A、國家藥品質量監督局

B、國家藥品監督局 C、國家醫藥管理局

D、國家藥品監督管理局 E、國家制藥技術監督局

正確答案：D 6

1、麻醉藥品連續使用后易產生癮癖以及

A、精神依賴性

B、身體依賴性

C、興奮性

22

D、抑制性

E、二重性

正確答案：B 6

2、麻醉藥品的片劑、酊劑、糖漿劑的每張處方不超過 A、二日常用量，連續使用不超過七天 B、四日常用量，連續使用不超過七天 C、三日常用量，連續使用不超過六天 D、三日常用量，連續使用不超過七天 E、二日常用量，連續使用不超過六天 正確答案：D 6

3、下列不屬于藥品的是

A、中藥材

B、化學原料藥

C、化學試劑 D、中成藥

E、抗生素

正確答案：C 6

4、化學藥品的新藥分為

A、三類

B、四類

C、五類 D、二類

E、六類

正確答案：C 6

5、屬醫療單位一級管理的藥品是

A、精神藥品

B、貴重藥品

C、自費藥品 D、普通藥品

E、毒性藥品的原料藥

正確答案：E 6

6、對非處方藥專有標識敘述正確的是 A、圖案為橢圓形背景下的OTC三個字母 B、圖案為圓形背景下的OTC三個字母 C、圖案為正方形背景下的OTC三個字母 D、圖案為長方形背景下的OTC三個字母 E、圖案為三角形背景下的OTC三個字母 正確答案：A 6

7、組織制定和修訂國家藥品標準的法定專業技術機構是 A、藥品認證委員會 B、新藥審評委員會 C、藥典委員會 D、藥品檢驗所 E、藥品審評委員會 正確答案：C 6

8、醫療單位必須獲得省級公安、環保和藥品監督管理部門核發的使用許可證后才能使用的藥品是 A、麻醉藥品

B、醫療用毒性藥品 C、血液制品 D、放射性藥品 E、戒毒藥品 正確答案：D 6

9、中藥一級保護品種的保護期限可分別為 A、20年 10年 5年 B、30年 20年 10年 C、30年 20年 7年 D、25年 20年 10年 E、10年 7年 5年 正確答案：B 70、《中華人民共和國藥品管理法實施辦法》規定，藥品批準文號在幾年內不得變更 A、五年B、二年C、四年D、十年E、三年正確答案：A B1題型

A、消心痛B、心痛定C、心得安

23 D、安妥明 E、慢心律

71、鹽酸普萘洛爾又名心得安 正確答案：C 7

2、鹽酸美西律又名慢心律 正確答案：E 7

3、硝酸異山梨酯又名消心痛 正確答案：A 7

4、硝苯地平又名心痛定 正確答案：B 7

5、氯貝丁酯又名安妥明 正確答案：D A. 非甾類抗炎藥 B. 平喘藥 C. 解痙藥 D. 脫水藥 E. 祛痰藥

76、鹽酸溴已新是祛痰藥 正確答案：E 7

7、甘露醇是脫水藥 正確答案：D 7

8、吲哚美辛是非甾類抗炎藥 正確答案：A 7

9、氨茶堿是平喘藥 正確答案：B 80、硫酸阿托品是解痙藥 正確答案：C A. 含氮雜環類利尿藥 B. 抗心絞痛藥

C. 磺酰脲類降血糖藥 D. 雙胍類降血糖藥 E. 蛋白質類降血糖藥 8

1、格列苯脲是 正確答案：C 8

2、胰島素是 正確答案：E A、綠色白色組成 B、藍色白色組成 C、黑色白色組成 D、紅色白色組成 E、紅色黃色組成

83、精神藥品標簽(標志)的顏色規定由綠色白色正確答案：A 8

4、外用藥品標簽(標志)的顏色規定由紅色白色正確答案：D 8

5、麻醉藥品標簽(標志)的顏色規定由蘭色白色正確答案：B A、麻醉藥品 B、非處方藥 C、新藥

24

D、假藥 E、劣藥

86、超過有效期的藥品屬劣藥 正確答案：E 8

7、增加新的適應癥的藥品屬新藥 正確答案：C 8

8、能產生身體依賴性的藥品麻藥 正確答案：A 8

9、被污染的藥品屬假藥 正確答案：D 90、不需經醫師處方患者可直接在藥品零售部門購買的屬非處方藥 正確答案：B X題型

91、中國藥典的結構由哪幾部分組成 A、凡例 B、品名目次 C、正文品種 D、附錄 E、索引

正確答案：ABCDE 9

2、有機藥物易水解的結構類型主要有 A、 酯類 B、酰胺類 C、苷類 D、酚類 E、芳胺類

正確答案：ABC 9

3、屬于水溶性維生素的是

A、維生素AB、維生素B1C、維生素C D、維生素DE、維生素E正確答案：BC 9

4、屬于喹諾酮類的抗菌藥是

A、硼酸

B、氧氟沙星 C、苯甲酸

D、諾氟沙星

E、利福平

正確答案： BD 9

5、為增加穩定性，做成醋酸酯使用的維生素是 A、維生素A

B、維生素B6

C、維生素C D、維生素D2

E、維生素

E正確答案：AE 9

6、酸堿度檢查常用的方法有

A、指示劑法B、酸堿滴定法

C、pH值測定法 D、永停法

E、外指示劑法

正確答案：ABC X題型

97、醫院藥劑科的任務包括

A、監督本院各醫療科室合理使用藥品 B、建立健全本院各科室管理制度 C、按照臨床需要制備制劑 D、做好用藥信息咨詢工作 E、做好治療藥物監測工作 正確答案：ACDE 9

8、屬麻醉藥品的是 A、阿片類

25

B、大麻類 C、苯丙胺類 D、可卡因類 E、洋地黃毒苷 正確答案：ABD 9

9、醫院藥劑管理辦法中規定調劑應 A、嚴格執行操作規程 B、認真審查 C、堅持核對

D、藥品外包裝應注明品名、服法、用量 E、交待注意事項 正確答案：ABCDE 100、有關麻醉藥品管理的敘述，正確的是

A、禁止非法使用，儲存、轉讓或借用麻醉藥品

B、危重病人，確需使用麻醉藥品者，須經當地醫療機構診斷證明，核發《麻醉藥品專用卡》 C、麻醉藥品每張處方片劑不超過三日常用量 D、醫務人員不得為自己開處方使用麻醉藥品 E、處方保存二年備查 正確答案：ABCD

導游證考試歷年真題范文第5篇

(一)

一、單項選擇題(本大題共20個小題，每小題1分，共20分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，把所選項前的字母填在題后的括號內)

1、“教育即生活”、“教育即生長”等命題的提出者是(

) A、夸美紐斯

B、洛克

C、杜威

D、赫爾巴特

C 【解析】“教育即生活”、“教育即生長”、“教育即經驗的改造”是杜威教育理論中的三個核心命題。

2、“教學相長”、“及時而教”等教育思想最早出自于我國的(

) A、《學記》

B、《論語》

C、《大學》

D、《中庸》

A 【解析】我國春秋末年的《學記》是世界上第一部論述教育問題的專著。其中的主要思想有：“學不躐等”、“不陵節而施”(體現了循序漸進的教學原則);“道而弗牽、強而弗抑、開而弗達”(反映了啟發性教學原則);“教學相長”(體現了教師主導作用與學生主體作用相統一的教學規律)，及時而教”(在好的時機教書)。

3、教師必須十分重視自身的發展，做到以身作則，為人師表，這體現了教師勞動的哪一特點(

)

A、復雜性、創造性

B、連續性、廣延性 C、長期性、間接性

D、主體性、示范性

D 【解析】 主體性指教師的勞動手段是教師自身。示范性指教師言行舉止都會成為學生仿效的對象，教師的人品、才能、治學態度等都可成為學生學習的楷模，因此，教師必須以身作則，為人師表。

4、熟練地騎車、熟練地織毛衣中的注意是(

)

A、無意注意

B、不隨意注意 C、隨意注意

D、有意后注意

D 【解析】 不隨意注意也稱為無意注意(involuntary attention)，是事先沒有預定的目的，也不需要作意志努力的注意。隨意注意也稱為有意注意(voluntary attention)，是服從于預定目的、需要作意志努力的注意。有意后注意:事前有預定目的,不需意志努力的注意。

5、魯班發明鋸子是借助于(

)

A、定勢

B、變式

C、問題解決

D、原型啟發

D 【解析】當我們進行創造性想象時，往往會從其他事物中得到啟示，從而找到解決問題的方法和途徑。我們把這種具有啟發作用的事物稱作“原型”。 魯班爬山時，手不小心被一種絲茅草割破，疼痛之余，他找到了秘密所在：草葉邊緣的毛刺就是“利器”。用同樣的方式處理一下鐵片，豈不可以斷木如泥?鋸子的雛形就這樣產生了。

6、我國最早實施中小學六三三分段的學制是(

)

A、壬寅學制

B、癸卯學制

C、壬子癸丑學制 D、壬戌學制

6、D 【解析】略。

7、美國學者孟祿提出的教育起源理論被稱為(

)

A、需要起源論

B、意識起源論

C、生物起源論

D、心理起源論

D 【解析】 教育的生物起源論，其倡始人是19世紀末期法國的社會學家、哲學家利托爾諾。美國的心理學者孟祿從其心理學觀點出發，批判了利托爾諾的教育的生物學起源論。

8、開展教育工作首先需要(

)

A、加強德育工作

B、確立教育目的 C、設計課程體系

D、選擇教學方法 B 【解析】 教育目的是教育工作的出發點和歸宿，對提高教育質量有指導意義。開展教育活動首先要確立教育目的，規定教育工作的方向，從而使教育工作能夠順利地進行。

9、一個人掌握的知識、形成的技能達到何種程度時，才能促進能力的發展?(

) A、遷移

B、熟練

C、同化 D、泛化

A 【解析】 能力是直接影響活動的效率、使活動順利完成的個性特征。知識、技能達到遷移的程度,能“舉一反三”、“熟能生巧”,才能促進能力的發展。

10、在馬斯洛的需要層次理論中，社會交往需要是(

) A、生理與安全的需要

B、愛與歸屬的需要 C、求知與審美的需要

D、自我實現的需要

B 【解析】 美國人本主義心理學家馬斯洛在20世紀40年代提出了需要層次理論，他認為人有五種基本需要：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要、自我實現需要。這些需要屬于不同層次，構成一個需要的“金字塔”。社會交往需要屬于歸屬和愛的需要。

11、集體教育和個別教育相結合的德育原則概括了哪位教育家的成功教育經驗?(

) A、烏申斯基

B、加里寧

C、馬卡連柯

D、贊科夫 C 【解析】略。

12、有效地進行班主任工作的前提和基礎是(

) A、全面了解和研究學生

B、組織和培養班集體

C、做好個別教育工作

D、做好班主任工作的計劃和總結 A 【解析】 實踐證明，要做好班級工作，必須從了解和研究學生著手。了解和研究學生，包括了解學生個體和集體兩個方面。

13、心理是神經系統的機能，人的一切心理活動按其產生方式來說都是腦的(

) A、精神活動

B、意識活動

C、反射活動

D、技能活動 C 【解析】略。

14、一個人的穩定態度與習慣化行為方式相結合的個性心理特征是(

) A、動機 B、氣質

C、能力

D、性格

D 【解析】 動機是推動人從事某種活動,并朝一個方向前進的內部動力。氣質是人的相對穩定的個性特點和風格氣度。能力是指順利完成某一活動所必需的主觀條件。

15、智力技能的特點是(

)

A、物質性、外顯性、展開性

B、物質性、外顯性、簡縮性 C、觀念性、內隱性、簡縮性

D、觀念性、內隱性、展開性 C 【解析】略。

16、意志行動的心理過程分為兩個階段，即采取決定和(

) A、確定目的

B、執行計劃

C、制定計劃

D、動機斗爭

B 【解析】 意志行動的心理過程分為兩個階段，即采取決定階段和執行決定階段。(1)采取決定階段。決定的采取，包括行動目的的確立、行動手段的選擇和行動動機的取舍等環節。(2)執行決定階段。決定一經采取之后，決定的執行便是意志行動實現的關鍵階段。執行決定，常要求更大的意志努力。

17、永久性遺忘是因消退而引起的(

)

A、存儲性障礙

B、提取性障礙

C、生理性障礙

D、心理性障礙

A 【解析】 根據遺忘時間,把遺忘分成暫時性遺忘和永久性遺忘，暫時性遺忘是指遺忘的發生是暫時的，以后還能重新回憶的遺忘現象。永久性遺忘是指記憶的材料未經復習而消失,是一種因衰退原因而引起的“存儲性障礙”。

18、“滿意與不滿意”是情緒、情感的哪種兩極性表現?(

) A、肯定與否定

B、增力與減力

C、激動與平靜

D、緊張與輕松 A 【解析】略。

19、教育者運用模范、典型人物的優秀品德對學生進行影響的德育方法是(

) A、說理教育

B、榜樣示范

C、陶治教育

D、指導自我教育

B 【解析】 說理教育法是借助語言和事實，通過擺事實、講道理影響受教育者的思想意識，提高其思想道德認識。指導自我教育法,即在班主任的激發和引導下,充分發揮中學生的主體作用,促使他們自覺進行行為轉化和行為控制的方法。陶冶法是指通過設置一定的情境讓學生自然而然地得到道德情感與心靈的熏陶、教育的一種教育方法。

20、教學過程是以認識過程為基礎(

)

A、促進教師教的過程

B、促進學生學的過程 C、促進學生發展的過程

D、形成技能技巧的過程 C 【解析】略。

二、填空題(本大題共10個小題，共12分。把答案填在題中橫線上)

21、心理學研究表明，過度學習量為 時學習效果最佳。 50%

22、斯金納等行為主義者認為，動機是 的結果。 強化

23、馬斯洛認為人的最高層需要是 。 自我實現的需要

24、學校教育制度簡稱 ，它是指一個國家各級各類學校的 。 學制 體系

25、根據柯爾伯格的道德發展理論，前習俗水平主要包括懲罰服從取向和 階段。 相對功利取向

26、最早在教學理論上提出班級授課制思想的是_______。 夸美紐斯

27.班主任工作的中心環節是________。 組織和培養班集體

28、鉆研教材包括鉆研__________、教科書和閱讀有關的參考書。 課程標準

29、教學中學生學習的主要是__________經驗。 間接

30、班會的類型主要有________、生活會和_________。 常規班會 主題班會

三、簡答題(每小題7分，共28分)

31、德育過程是對學生知、情、意、行的培養提高過程，簡要說明這一德育過程的規律。 (1)學生的知、情、意、形諸因素統一發展的規律; (2)學生在活動和交往中形成思想品德規律; (3)學生思想內部矛盾轉化規律;

(4)學生思想品德形成的長期性和反復性規律。

32.個體身心發展的一般規律有哪些? (1)個體身心發展的不平衡性。 (2)個體身心發展的順序性。

(3)個體身心發展的階段性。

(4)個體身心發展的互補性。

(5)個體身心發展的個別差異性。

33、一堂好課的標準是什么?

(1)教育目的明確;(2)教學內容正確;(3)教學方法得當;(4)教學組織嚴密;(5)教學語言清晰;(6)雙邊活動積極。

34、皮亞杰關于認識發展的理論對教育的啟示有哪些?

(1)認知發展制約教學的內容和方法;(2)教學促進學生認知的發展。

四、論述題(每小題12分，共24分)

35、試述馬斯洛的動機理論。 【答案要點】

(1)馬斯洛將人的動機分為匱乏動機和成長動機。匱乏動機是指機體的基本需要或匱乏性需要，它在本質上是有機體身上的赤字形成的需要，我們把它叫做匱乏需要或匱乏性需要;成長動機是指被自我實現的趨向所激發的動機。在成長動機的驅使下，人們愿意承受不確定性、緊張乃至痛苦，以使自身的潛能得以實現。 (2)馬斯洛的動機理論基礎是需要層次理論。

①需要的五種層次，從低級到高級依次是：生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要。

②各層次的關系及作用： a、需要層次越低，力量越強大。

b、當低級需要未得到滿足時，這些需要便成為支配個體的主導動機。一旦較低層次的需要得到滿足，較高一層的需要便會占主導地位，支配個體的行為。

36、聯系實際談談一個合格的教師的職業素質。

【答案要點】

中小學教師的素質要求可以概括為以下幾個方面：文化素養與學科專業知識、教育理論知識與技能、職業道德素養。

(一)文化素養與學科專業知識 (1)具有所教學科的全面而扎實的專業知識和技能。

首先，教師要對所教學的課程知識和技能有全面而扎實的掌握。 其次，在全面扎實掌握的基礎上，要進一步精益求精。

再次，教師要在掌握所教課程的基礎上，進一步擴展相關領域的知識。

(2)具有廣博的文化科學知識與多方面的興趣和才能。

首先，具有廣博的文化科學知識與多方面的興趣和才能是充實和豐富教育教學和提高教育教學水平的需要。

其次，教師具有廣博的文化科學知識與多方面的興趣和才能，也是滿足中小學生好奇心、求知欲和發展學生多方面興趣和才能的需要。

再次，教師具有廣博的文化科學知識與多方面的興趣和才能，也是指導學生課外、校外活動和生活的需要。

最后，教師具有廣博的文化科學知識與多方面的興趣和才能，也能夠提高教師的威信，提高教育的效能。

(二)教育理論知識與技能

(1)教師必須具有教育理論知識，并有把它運用于實踐的能力。

(2)教師要具有觀察兒童和進行教育科學研究的能力。

(3)教師必須具有較強的教學組織能力和語言表達能力。

(4)教師要具有運用教育機智處理各種突發問題的能力。

(三)職業道德素養

(1)忠于人民的教育事業，甘于在教師崗位上無私奉獻。

(2)熱愛學生，是教師熱愛教育事業的集中體現。

(3)嚴于律己，為人師表。

五、案例分析題(本題共1小題，共16分)

37、昆特女士教八年級的英語課。一天，剛上課時她就很興奮地宣布：“我想告訴你們，咱們班出了一個詩人。弗蘭克寫了一首很美的詩，我想讀給大家聽聽。“昆特女士朗讀了那首詩，它的確很美。然而，昆特女士注意到弗蘭克的臉紅了，看上去非常不安。班上有些同學在竊竊私語。后來，昆特女士問弗蘭克是否愿意再寫一首詩去參加全市的詩歌比賽，他說再也不寫了，因為他真的覺得自己在這方面并不擅長，并且也沒有時間寫。

(1)你認為弗蘭克為什么會有上述反應?

學生的表現與它所處的年齡階段有關，按照皮亞杰的心理發展觀，這個年齡段的孩子他們的心理還不成熟而且比較復雜。他們通常完全以自己的立場、觀點分析看待事物，不考慮事物的客觀性。過分的關注自我,過多反省,自我封閉,孤芳自賞、體驗敏感,多疑、導致老師公開讀他的作文時,有了種種不情愿的表現,在該同學的眼里自己的文章是一種隱私,盡管寫的好也不希望拿出來公開讀。顯然,老師的做法不符合他的心理特征,引起了他的反抗和淡漠,害怕自己的文章再被公開讀,從此不再想寫好作文,表現為不再積極上進。

(2)為了鼓勵弗蘭克，昆特女士應該怎么做?

老師應該爭取得到他的同意，可以在課堂上說“弗蘭克同學的作文這次寫的很好，有興趣的同學課下可以找他借來欣賞一下。”這樣既尊重了學生本人的意見,又不會使他覺得有壓力,還可使大家欣賞到他的美文，并且還能激發他的寫作動機，有助于他向正確的方向發展。

教師招聘考試歷年真題

(二)

(滿分為：100分)

一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題1分，共20分)

1、推動教育學發展的內在動力是(

)的發展。

A、教育規律 B、教育價值 C、教育現象 D、教育問題

D 【解析】教育問題的提出標志著教育學的萌芽;教育問題的發展是推動教育學發展的內在動力;教育問題的轉換表明教育學研究傳統和范式的變革。

2、提出“泛智”教育思想，探討“把一切事物教給一切人類的全部藝術”的教育家是(

) A、培根 B、夸美紐斯 C、赫爾巴特 D、贊可夫

B 【解析】夸美紐斯是捷克的著名教育家，他一生寫了大量的教育論著,其中最著名的就是《大教學論》(1632年)。在該書中,他從宗教改革的立場出發,提出了“泛智教育”思想,探討“把一切事物教給一切人類的全部藝術”,提出了系統的教育目的論、方法論,教育原則體系,課程與教學論。

3、“我們敢說日常所見的人中，十分之九都是他們的教育所決定的”。這一觀點出自洛克的(

)

A、《大教學論》 B、《教育漫話》 C、《愛彌爾》 D、《普通教育學》

B 【解析】洛克的《教育漫話》在西方教育史上第一次將教育分為體育、德育、智育三部分。

4、學校的中心工作是(

)

A、教學工作 B、公共關系 C、行政工作 D、總務工作

A 【解析】教學是教和學相結合或相統一的活動，是由教師的教和學生的學所組成的雙邊活動過程。作為這個活動的中心并貫穿于這個活動的始終是學生在教師的引導下，用人類積累起來的知識財富豐富自己的精神世界，從而獲得認識和形成能力。 教學在學校各項工作中居于中心的地位。

5、“活到老學到老”是現代教育(

)特點的要求。 A、大眾性 B、公平性 C、終身性 D、未來性 C 【解析】略。

6、學校管理的目標和尺度是(

)

A、經濟收入 B、良好的公共關系 C、學?？冃?D、政治影響

C 【解析】學?？冃菍W校管理的目標和尺度。學?？冃侵笇W校功能發揮所產生的實際效果,是管理有效性的重要標志。

7、學校管理的基本途徑是(

)

A、教學活動 B、溝通 C、教勞結合 D、協調

B 【解析】溝通是信息在發送者和接受者之間進行交換的過程。在一所學校中，各種事務的決策、計劃、組織、控制、領導和創新要能夠有條不紊地進行，溝通是必不可少的途徑。學校目標的實現、學校氣氛的營建、職權職責的明晰以及學校效能的發揮等幾乎都取決于組織的溝通，因此，溝通在管理活動中應占有中心地位。

8、兒童身心發展有兩個高速發展期：新生兒與青春期，這是身心發展(

)規律的反映。 A、順序性 B、不平衡性 C、階段性 D、個別差異性

B 【解析】人的身心發展具有不平衡性，這主要表現在兩個方面：一是同一方面的發展速度在不同的年齡階段變化是不平衡的;二是不同方面發展的不平衡性。

9、(

)是全部教育活動的主題和靈魂，是教育的最高理想。 A、教育方針 B、教育政策 C、教育目的 D、教育目標 C 【解析】略。

10、學校德育對政治、經濟、文化發生影響的功能即指(

)

A、發展性功能 B、個體性功能 C、教育性功能 D、社會性功能D 【解析】學校德育的三大功能：(1)德育的社會性功能：是指學校德育能夠在何種程度上對社會發揮何種性質的作用，主要指學校德育對社會政治、經濟、文化發生影響的政治功能、經濟功能、文化功能等。(2)德育的個體性功能是指德育對德育對象個體發展能夠產生的實際影響，包含著德育對個體生存、發展、享用發生影響的三個方面，其中享用性功能是德育個體性功能的最高境界。 (3)德育的教育性功能包括德育具有“教育”或價值屬性，發揮著對學生價值追求的引導作用;同時作為教育子系統發揮著平衡系統的作用，對智育、體育和美育等方面具有促進作用，其作用包含動機作用、方向作用及習慣和方法上的支持等三方面。題干所述為德育的社會性功能。

11、美國各門課程中多樣化的實踐活動，日本的綜合活動時間反映出對(

)在課程中地位的重視。

A、知識 B、能力 C、直接經驗 D、間接經驗 C 【解析】略。

12、歐洲中世紀的宗教神學課程和工業革命后的以自然科學為基礎的課程屬于課程類別中的(

)

A、學科課程 B、活動課程 C、綜合課程 D、融合課程

A 【解析】略。

13、教學活動的本質是(

)

A、認識活動 B、實踐活動 C、交往活動 D、課堂活動

A 【解析】教學對學生來說是一種認識活動，教學活動服從人類認識的一般規律，也就是哲學認識論所揭示的各種認識特征，比如認識是人腦的反映，從感性到理性，再由理性到實踐。從根本上說，教學活動都要受到這樣一些認識規律的制約。

14、“除數是小數的除法”，某老師把學生回答的分12個饅頭的計算板書出來：12÷3=4(人) 12÷2=6(人)，12÷1=12(人)，12÷0、5=24(人)，這一做法體現了(

) A、鞏固性原則 B、直觀性原則

C、理論聯系實際原則 D、因材施教原則

C 【解析】理論聯系實際原則:是指教學要以學習基礎知識為主導,從理論與實際的聯系上去理解知識,注意運用知識去分析問題和解決問題,達到學懂會用、學以致用

15、布魯納認為，無論我們選擇何種學科，都務必使學生理解該學科的基本結構，依此而建立的課程理論是(

)

A、百科全書式課程理論 B、綜合課程理論 C、實用主義課程理論 D、結構主義課程理論

D 【解析】略。

16、把兩個及其兩個年級以上的兒童編在一個班級，直接教學與布置、完成作業輪流交替進行，在一節課內由一位教師對不同年級學生進行教學的組織形式是(

) A、分層教學 B、合作學習 C、小班教學 D、復式教學

D 【解析】題干是復式教學的定義，分層教學就是教師根據學生現有的知識、能力水平和潛力傾向把學生科學地分成幾組各自水平相近的群體并區別對待,這些群體在教師恰當的分層策略和相互作用中得到最好的發展和提高。合作學習指學生為了完成共同的任務,有明確的責任分工的互助性學習。

17、羅杰斯的“以學生為本”、“讓學生自發學習”、“排除對學習者自身的威脅”的教學原則屬于(

)

A、非指導教學模式 B、結構主義課程模式 C、發展性教學模式 D、最優化教學模式

A 【解析】“非指導性”教學模式的首創者是美國人本主義心理學家卡爾·羅杰斯。這種教學模式有以下特點：一是注意學生情感的發展、情感的釋放、情緒的表達，決不為任務而忽視情感，也決不為目標而壓抑情感;二是注重教學過程的主體性;三是注重整體性效果，讓每一個學生都能有所學;四是注重個性充分發展。

18、最早在教學理論上提出班級授課制思想的是(

) A、泰勒 B、夸美紐斯 C、裴斯塔洛齊 D、凱洛夫

B 【解析】略。

19、“矮子里找高個”、“水漲船高”是一種(

)

A、相對評價 B、絕對評價 C、定性評價 D、定量評價

A 【解析】相對評價是在評價對象的群體中，為了對每個個體在群體中所處的相對位置作出區分而進行的評價。絕對評價是以教育目標為基準，對每一個評價對象的集合以外確定一個客觀標準，然后將每一個評價對象的發展狀況與這一客觀標準相比較，以判斷其達到程度。所謂定性評價是指運用經驗對教育過程和結果的性質進行分析判斷,是一種模糊的大致的判斷; 定量評價是采用要素加權法進行評審和比價的評標方法 20、從評價的功能上區分，中小學教育評價的類型可分為(

) A、正式評價和非正式評價 B、相對評價和絕對評價 C、形成性評價和總結性評價 D、正確評價和錯誤評價

C 【解析】略。

二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內，多選、少選、錯選均不得分。每小題1分，共10分)

1、學校文化的內容有(

)

A、教育的理想和追求 B、對學校功能及社會責任的理解 C、對個性的理解 D、對學習、工作的態度 E、對集體的看法

ABCDE 【解析】略。

2、學校教育與家庭教育相互配合的方法有(

) A、互訪 B、民主評議 C、家長會 D、家長委員會 E、校外指導 ACD 【解析】學校教育與家庭教育相互配合的方法有以下幾種：(1)互訪。包括教師訪問家長和家長訪問教師。其中應強調班主任的家訪活動。(2)家長會。這是學校與家庭取得聯系的較為普遍的方式。(3)家長委員會。這是學校與家長互相聯系和配合的經常性組織。

3、現代教育的特征主要有(

)

A、公共性和生產性 B、公益性和免費性 C、科學性 D、國際性 E、終身性和未來性

ACDE 【解析】現代教育的特征：(1)現代教育的公共性是指現代教育越來越成為社會的公共事業，是面向全體人民，而不是面向一小部分人的，是為全體人民服務，而不是僅為一小部分人服務的。(2)現代教育的生產性是指：現代教育越來越與人類的物質生產結合起來，越來越與生產領域發生密切的、多樣化的關系;生產的發展也越來越對教育系統提出新的要求。(3)現代教育的科學性是指：一方面，科學教育是現代教育的基本內容和最重要的方面;另一方面，現代教育的發展越來越依靠教育科學的指導，擺脫教育經驗的束縛。(4)現代教育的未來性是指：一方面現代教育的價值取向、目標定位等會對未來社會和個體的發展產生非常大的影響;另一方面是指現代教育的發展不僅要考慮到當前社會和個體發展的要求，從當前社會和個體的發展需要出發，而且要考慮到未來社會的發展趨勢對教育提出的要求，教育要面向未來，未雨綢繆。(5)現代教育的國際性是指：現代教育應該從態度、知識、情感、技能等方面培養受教育者從小就為一個國際化的時代做準備，也就是要面向世界。(6)現代教育的終身性是指：現代教育不局限于學齡階段，而是貫穿人的一生

4、溝通對于學校管理來說，有如下功能(

)

A、作出判斷評價 B、信息傳遞 C、控制 D、激勵

E、情感交流

BCDE 【解析】溝通在學校管理中的作用(1)信息傳遞：這是溝通的最直接的目的，溝通把信息載向學校系統的上下左右，使學校成為一個既有分工，又有合作，權責明確，運行有序的系統。(2)控制：學校對其下屬的機構以及全體師生實施統一的指揮和協調，離不開溝通渠道。(3)激勵：在學校中，溝通是一種激勵的工具。(4)情感交流：溝通可以滿足人們社會交往的需求。

5、教育如何培養學生的主體性的措施有(

) A、建立民主和諧的師生關系，重視學生自學能力培養 B、重視學生主體參與課堂，獲得體驗 C、尊重學生的個性差異，進行針對性教育 D、教育目標要反映社會發展 E、在成熟的基礎上引導發展 ABC 【解析】略。

6、聘任教師的形式有(

)

A、招聘 B、續聘 C、解聘 D、不聘 E、辭聘

ABCE 【解析】略。

7、教育目的的功能有(

)

A、定向功能 B、強制功能 C、調控功能 D、示范功能 E、評價功能

ACE 【解析】教育目的的功能：指教育目的對實際教育活動所具有的作用。(1) 對教育活動的定向功能：具體體現為：一是對教育社會性質的定向作用，對教育“為誰培養人”具有明確的規定。二是對人培養的定向作用。三是對課程選擇及其建設的定向作用。四是對教師教學方向的定向作用。(2) 對教育活動的調控功能：一是通過確定價值的方式來進行調控。二是通過標準的方式進行調控。三是通過目標的方式來進行調控。(3) 對教育活動的評價功能：一是對價值變異情況的判斷與評價。二是對教育效果的評價。

8、參觀教學法可分為(

)

A、可行性參觀 B、準備性參觀 C、現實性參觀 D、并行性參觀

E、總結性參觀

BDE 【解析】參觀的種類，有準備性參觀、并行性參觀、總結性參觀三種，這必須依據參觀的目的來確定。準備性參觀,即在學習某種知識之前,先組織學生參觀有關的項目,為學生學習新課提供一定的感性材料和引起學生的學習興趣。并行性參觀,即在學習某種知識的過程中的參觀,幫助學生理解正在學習的知識,并提高學生學習新知識的興趣?？偨Y性參觀,即在某一活動結束之后,為加深學生的認識,延伸擴展活動中所獲得的知識、認識而組織的參觀。

9、班級組織機構微觀建制的形式有(

)

A、委員會制 B、直線式 C、參謀制 D、職能式 E、直線職能式

BDE 【解析】 略。

10、咨詢活動的基本原則有(

)

A、改變現實、追蹤效果 B、積極關注和信任來訪學生

C、注重來訪學生的主動參與 D、充分支持和鼓勵來訪學生 E、嚴格為來訪學生保密 BCDE 【解析】咨詢活動能取得成效，最關鍵的因素在于來訪學生對咨詢人員的信任和對咨詢過程的積極參與。要實現咨詢的目標，咨詢者主要應當把握以下幾方面原則：(1)積極關注和信任來訪學生，讓來訪學生感受到咨詢者的關懷和信任，是他愿意繼續參加咨詢并進而產生積極改變的根本前提。(2)充分支持和鼓勵來訪學生，咨詢者要切實地、敏銳地從來訪學生身上發掘積極的、值得肯定的、有價值的地方，并對學生在咨詢過程中的進步給予及時的鼓勵。(3)注重來訪學生的主動參與，學生對咨詢過程的主動參與是咨詢取得成效的必要條件。(4)嚴格為來訪學生保密，保密是來訪學生對咨詢和咨詢者產生信任的基礎。

三、名詞解釋(每小題4分，共20分)

1、學校

學校：是一種古老的、廣泛存在的社會組織，它始于人類知識及其傳播的專門化要求，是有計劃、有組織、有系統地進行教育教學活動的重要場所，是現代社會中最常見、最普遍的組織形式。

2、正遷移 正遷移：指當一種學習對另一種學習具有助益性的作用,即學習者用已有的知識(經驗)對新刺激作出正確的經驗反應。

3、積極強化

積極強化：是由于一種刺激的加入增加了一個操作反應發生的概率。

4、德育

德育：是教育工作者組織適合德育對象品德成長的價值環境，促進他們在道德、思想、政治等方面不斷建構和提升的教育活動。

5、講授法

講授法：教師運用口頭語言系統地向學生傳授知識的方法，可分為講述、講讀、講解、講演四種方式。

四、簡答題(每小題6分，共30分)

1、學習教育學有什么樣的價值?

【答案要點】學習教育學的價值有：

(1)啟發教育實踐工作者的教育自覺，使他們不斷地領悟教育的真諦。 (2)獲得大量的教育理論知識，擴展教育工作的理論視野。 (3)養成正確的教育態度，培植堅定的教育信念。 (4)提高教育實際工作者的自我反思和發展能力。 (5)為成為研究型的教師打下基礎。

2、簡述當代兒童發展觀的基本內容。“ 【答案要點】兒童發展觀的基本內容有：

(1)兒童的發展是以個體的生物遺傳素質為基礎的。

(2)兒童的發展蘊含于兒童主體的活動之中。 (3)實現發展是兒童的權利。

3、簡述泰勒的課程設計模式。

【答案要點】泰勒，美國著名的課程理論家，1944年出版了《課程與教學的基本原理》，提出了關于課程編制的四個問題，即泰勒原理：

(1)學校應該達到哪些教育目標? (2)提供哪些教育經驗才能實現這些目標? (3)怎樣才能有效地組織這些教育經驗? (4)我們怎樣才能確定這些目標正在得到實現?

這四個問題是課程設計中不可回避的問題，它們代表了課程設計所包含的四個重要部分：課程目標的選擇、學習經驗的選擇和組織以及評價。而在泰勒的課程設計中，目標受到了高度的重視，目標在整個課程設計中起著統領和指導的作用。所以，以泰勒模式為主要代表的一系列課程設計模式，可以看作是目標模式。

4、簡述美育的任務。

【答案要點】美育的主要任務有以下幾方面：

(1)培養和提高學生感受美的能力。

(2)培養和提高學生鑒賞美的能力。

(3)培養和提高學生表現美、創造美的能力。

(4)培養和提高學生追求人生趣味和理想境界的能力。

5、簡述維果茨基的發展性教學主張。

【答案要點】前蘇聯心理學家維果茨基提出了發展性教學的主張。他認為，在確定個體的心理發展與教育的可能性的實際關系時，應考慮到兒童的兩種發展水平：第一種水平是兒童到目前為止已經達到的發展水平，即兒童在獨立活動中所能達到的解決問題的水平;第二種水平是兒童目前正在形成和剛剛發展的能力水平，即兒童借助于成人的指導和幫助而有可能達到的解決問題的水平。這兩種水平之間的區域，他稱之為“最近發展區”。由此，維果茨基指出：“教育學不應當以兒童發展的昨天，而應當以兒童發展的明天為方向。

五、論述題(每小題10分，共20分)

1、學校文化具有哪些特征?

【答案要點】

(1) 學校文化是一種組織文化;

(2) 學校文化是一種整合性較強的文化;

(3) 學校文化以傳遞文化傳統為己任;

(4) 學校文化的縮影是校園文化。

2、教學過程的基本特點(基本規律)有哪些?

【答案要點】

(1)間接經驗與直接經驗相結合;

(2)掌握知識與發展智力相統一;

(3)教學過程中知、情、意的統一;

導游證考試歷年真題范文第6篇

1B2C3D4D5B6A7B8B9C10C

1.導游員向散客提供的接待服務，必須按照(B )的內容和標準實施。

A.旅游合同

B.事前約定

C.導游服務質量標準

D.《旅行社管理條例》

2.導游人員的主要業務是從事( C) 。

A.交流文化

B.經濟創收

C.接待游客

D.宣傳促銷

3.游客對異國他鄉知識和文化品味的追求使得導游服務具有( D)的性質。

A.社會性

B.涉外性

C.服務性

D.文化性

4.導游服務的( D)特點要求導游人員要有全局觀念，在工作中要頭腦清醒，思維縝密，有較強的協調能力和公關能力，以保證游客的旅游活動按計劃順利進行。

A.獨立性強

B.復雜多變

C.腦體高度結合

D.關聯度高

5、取得中級導游人員資格( )年以上，業績突出的經考核、考試合格者晉升為高級導游人員。

A.一年

B.兩年

C.四年

D.五年

6.耐心解答游客的問訊，宣傳中國，開展市場調研，協助開發、改進旅游產品的設計和市場促銷，這是(A )的主要職責之一。

A.全陪

B.地陪

C.海外領隊

D.景點講解員

7.( B )是社會主義旅游職業道德最基本的道德規范。

A.愛國愛企，自尊自強

B.熱情友好，賓客至上

C.公私分明，誠實善良

D.文明禮貌，優質服務

8.托馬斯•庫克在(B )的一次旅游活動中，自始至終隨團陪同照顧，被看作是現代旅行社全程陪同的最早體現。

A.1840年

B.1841年

C.1845年

D.1865年

9.入境旅游團隊在下榻飯店時，一般應由(C )來分配他們的住房。

A.地陪

B.全陪

C.領隊

D.飯店前臺服務員

10.地陪在接團時，應提前(C )分鐘抵達交通港口。

A.10

B.20

C.30

D.60

11.當地陪發現接待計劃與領隊手中的接待計劃有部分出入時，首先應該做的事情是( )。

11A12D13D14B15B16C17B18C19A20D

21B22D23C24B25B26A27C28D29C30D

A.馬上報告給旅行社

B.馬上向領隊賠禮道歉

C.馬上向旅游者賠禮道歉

D.馬上想辦法分清責任

12.對于乘飛機離境的旅游團，地陪應協助領隊提前(D )小時確認機票。

A.1

2B.2

4C.36

D.72

13.導游如果在機場未接到應接的散客，要與( D)配合，在盡可能的范圍內至少尋找20分鐘。

A.機場工作人員

B.旅行社計調人員

C.行李員

D.司機

14.帶單個散客游覽景點，導游最好采用(B )的方式進行講解。

A.介紹

B.對話

C.提問

D.回答

15.導游人員在送散客時，必須在送站前(B )小時與之確認送站時間和地點。

A.12

B.24

C.36

D.72

16.( C )服務是指導游人員在做好規范化服務的同時，針對游客個別要求而提供的服務。

A.差異化

B.人文化

C.個性化

D.人情化

17.人們的旅游動機多種多樣，其中，探親訪友、舊地重游主要出自( B)動機。

A.身心動機

B.社會動機

C.文化動機

D.經濟動機

18.總體看，導游員在旅游活動的( )階段的工作最為艱巨。16C17B18C19A20D

A.準備

B.初期

C.個性表露

D.旅行結束

19.某旅游團發現其飲食不符合協議書上注明的標準，情緒不佳，此時導游員應采用( )以消除游客的不滿。

A.人物質補償法

B.精神補償法

C.轉移注意法

D.分析法

20.審美活動的一項基本原則和顯著特征是審美主體與審美對象之間應有一定的( )。

A.動靜關系

B.空間距離

C.空間角度

D.心理距離

21.見物生情、借題發揮的導游講解方法被稱為( )。

A.虛實結合法

B.觸景生情法

C.制造懸念法

D.畫龍點睛法

22.在導游語言的諸要素中，( )要求導游人員說話要誠實，不尚虛文，要以理服人。

A.言之有據

B.言之有物

C.言之有情

D.言之有理

23.一旦發生誤機事故，導游員首先應該( )。

A.穩定旅游者情緒

B.盡快與機場聯系

C.報告旅行社 D.通知下一站做調整

24.如果走失事故是由旅游者自身引起，導游員應對該游客進行( )。

A.道歉

B.安慰

C.責備

D.訓斥

25.海外旅游者的行李在來華途中丟失，他可以向( )索賠。

A.旅行社

B.航空公司

C.保險公司

D.海關

26.導游員在陪同旅游團游覽期間遇到歹徒持刀搶劫，此時導游員首先要( )。

A.保護旅游者的人身、財產安全

B.立即報警

21B22D23C24B25B26A27C28D29C30D

C.立即報告旅行社

D.穩定旅游者的情緒

27.某旅游團需要將西餐換為中餐，他們必須在用餐前( )小時提出方可換餐。

A.

1B.

2C.

3D.4

28.在通關時，“綠色通道”的標志為( ) 。

A.綠色正方形

B.綠色正五角形

C.綠色正六角形

D.綠色正八角形

29.根據規定，中國公民人出境，每人每次攜帶的人民幣限額為( )。

A.1000元

B.3000元

C.6000元

D.10000元

30.根據馬斯洛的人類需求層次理論，旅游需要屬于(D ) 層次。

A.安全需要

B.社交需要

C.受尊重的需要

D.自我實現的需要

31.旅游資源是動態的，可以由人們創造而再生、再現，這體現了旅游資源( )的特征。

A.多樣性

B.可創新性

C.永續性

D.地域性

32.旅游業的根本性質是：它是一項(A )的產業。

A.綜合性

B.服務性

C.勞動密集型

D.環境密集型

33.從目前看，世界傳統的第一大國際旅游客源地是( )。

A.亞洲

B.歐洲

C.美洲

D.大洋洲

34.我國于( )加入世界旅游組織。

A.1979年

B.1983年

C.1986年

D.1988年 35.太平洋亞洲旅游協會的英文縮寫為( )。 A.IHA

B.IATA

C.UFTAA

D.PATA 36.世界旅行社協會聯合會總部設在( )。34B35D36B37A38B39B40D A.馬德里

B.布魯塞爾

C.巴黎

D.紐約 37.旅行社最主要的性質是( )。

A.贏利性

B.文化性

C.社會性

D.協調性 38.按規定，團體旅游包價一般由( )人以上組成。 A.9

B.10

C.1

2D.15 39.選擇性旅游按照旅游產品形態又稱為( )。

A.組合旅游

B.小包價旅游

C.零包價旅游

D.單項服務 40.禮節、禮貌的核心是( )。

A.遵守社會公德

B.講文明

C.懂禮貌

D.尊重人 41.( )屬于佛教禮節，盛行于東南亞佛教國家。 A.鞠躬禮

B.合十禮

C.擁抱禮

D.鼓掌禮

42.在社交場合，稱謂對方“司機先生”、“導游小姐”，這屬于( ) 。 A.職務稱

B.代詞稱

C.職業稱

D.親昵稱

43.北京時間是8日早晨8點整時，莫斯科時間為( )。

A.7日晚20點

B.7日晚23點

C.8日凌晨3點

D.8日凌晨5點 44.15公里約等于( )英里。

A.

5B.7

C.9

D.1

241B42C43C44C45D46B47D48D49B50B 45.歐元紙幣的最大面值為( )。

A.50歐元

B.100歐元

C.200歐元

D.500歐元

46.為了方便外國人、華僑和港澳臺同胞在華旅游，( )發行了人民幣旅行支票。 A.中國人民銀行

B.中國銀行

C.中國商業銀行

D.中國建設銀行

47.鐵路方面規定，身高在( )的兒童，乘火車時要購買同成人座別相同的半價客票。 A.1.0—1.3米

B.1.0—1.4米

C.1.1—1.3米

D.1.1—1.4米 48.2004年10月8日，天氣預報青島為20°C，則它等于( )。 A.11.1°F

B.36°F

C.431°F

D.68°F 49.外國旅游者在中國境內犯法，要受到( )的制裁。

A.國際法

B.中國法律

C.所屬國的法律

D.國際公法

50.鐵路部門規定，持站臺票上車并在開車后( )分鐘仍不聲明時，按無票處理。 A.10

B.20

C.30

D.60 51.在帶領中國公民出國旅游時，遇到當地導游推薦的自費項目，領隊要( ) 。 A.堅決制止

B.報告給我方旅行社

C.征求全體旅游團成員的意見

D.婉言拒絕 52.( )對于從事第三產業的人員尤為重要。

A.不卑不亢，一視同仁

B.熱情友好，賓客至上 C.公私分明，誠實善良

D.文明禮貌，優質服務

53.當旅游者提出要去不健康的娛樂場所時，導游員應該( )。 A.聽之任之

B.給予協助

C.斷然拒絕

D.婉言拒絕 54.旅游資源與一般資源的最主要區別在于它具有( )特征。 A.社會學

B.美學

C.經濟學

D.行為學

55.根據許多國家的經驗，旅游業直接就業人數同其所帶來的相關就業人數之比是( )。

A.1：

3B.1：

5C.1：7

D.1：10

56.海外旅游者攜帶金銀及其制品的數量應以( )為限。

51A52C53C54B55B56C57A58C59B60A

A.海關規定

B.旅行社建議

C.自用合理

D.旅游目的地的規定

57.發給負有特殊外交使命的人員的護照為( )。

A.外交護照

B.公務護照

C.特種護照

D.普通護照

58.一名外國旅游者由于患病必須提前退團，導游員為其辦理離團手續發生的費用由( )支付。

A.旅行社

B.保險公司

C.旅游者

D.旅游團

59.旅游團離境后，留下的旅游者若繼續要旅行社為其提供服務，則( )。

A.原合同繼續生效

B.應另簽合同

C.無須合同

D.可用原合同，也可新簽合同

60、旅游業在國民經濟產業鏈條中處于( )的位置。

A.下游產業

B.中游產業

C.上游產業

D.基礎產業

二、多項選擇題(下列共有65道小題，各題均有兩個或兩個以上的答案是正確的，請將正確答案涂在答題卡上，每題1分，本大題共65分)

1ABC2ABCD3AC4ACD6BCD7ABD8BCD9BD10BCD

11AD12ACD13ABCD14ABC15AD16BD17ABD18BCD19ABCD20CD

1.下列屬于圖文聲像導游方式的有( )。

A.景點介紹冊頁

B.導游機器人

C.旅游紀念品

D.導游員

2.導游服務工作復雜多變，主要體現在( )。

A.游客需求多種多樣

B.服務對象復雜

C.人際關系復雜

D.要面對各種物質誘惑和精神污染

3.目前，外語導游人員的主要服務對象是( )。

A.入境旅游的外國游客

B.在我國工作的外國人

C.出境旅游的中國公民

D.港澳臺同胞

4.導游服務的樞紐作用主要表現在( )。

A.承上啟下

B.促進交流

C.連接內外

D.協調左右

5.要求導游人員身心健康主要包括( )。

A.身體健康

B.心理健康

C.心理平衡

D.頭腦冷靜

6.以下項目中，( )屬于《全陪日志》的內容。

A.旅差費的使用情況

B.旅游者的意見

C.旅游日程安排及交通情況

D.發生的問題及處理經過

7.領隊在帶領中國公民出境旅游時，辦理出境手續的工作主要有( )。

A.帶領全團辦理出關手續

B.衛生檢疫

C.保管有關證件

D.協助團員托運行李

3.散客導游服務的類型主要分為( )。

A.旅游委托服務

B.單項委托服務

C.旅游咨詢服務

D.選擇性導游服務

9.某導游為一名散客確認在接待計劃中并未注明需要確認的機票，他需要( )。

A.告知客人確認機票的電話號碼

B.向客人收取確認費

C.向客人報告核實確認的情況

D.開具證明

10.導游服務集體具有協作共事的基礎，因為他們的( )。

A.工作方法相同

B.工作對象相同

C.工作任務相同

D.工作目標相同 11.導游服務集體建立良好關系的前提是( )。

A.平等互利

B.不卑不亢

C.互不干涉

D.互守信用

12.與不合作的領隊共事，導游應采取( )的適當方式與之斗爭。 A.有理

B.有情

C.有利

D.有節

13.旅游團隊導游服務集體協作的方法主要有( )。 A.主動爭取各方的配合

B.尊重各方的權限和利益 C.建立友情關系

D.相互學習，勇擔責任 14.下列 ( )均屬于導游員的超常服務。

A.記住旅游團團員的姓名

B.旅行中為游客背包 C.幫助游客尋找失散的親人

D.導游講解

15.旅游者初到旅游目的地，( )心態表現尤為突出。 A.求安全

B.求全

C.自尊 D.求新

16.游客審美需要的多樣性和審美意識的差異性，決定了在導游講解時要有( )。

A.客觀性

B.靈活性

C.生動性

D.針對性

17.導游員要把握好觀賞節奏，應注意( )。

A.有張有弛，勞逸結合

D.有急有緩，快慢相宜 C.動、靜結合

D.導、游結合

18.導游講解應遵循的原則有( )。

A.計劃性原則

B.以客觀現實為依托的原則 C.針對性原則

D.靈活性原則

19.導游講解時采用的突出重點法，主要突出講解的有( )。

A.突出大景點中具有代表性的景觀

B.突出景點的特征

C.突出游客感興趣的內容

D.突出“……之最”

20.在導游語言諸要素中，( )體現了導游語言的科學性和, 知識性。

A.言之有理

B.言之有神

C.言之有物

D.言之有據

21.為了預防錯接的發生，導游員應做的工作有( )。

A.提前到達接站地點迎接

B.接團時認真核實相關事務

C.提前與領隊(或全陪)取得聯系

D.嚴防他人非法接走旅游團

22.下列情況中，屬于客觀原因造成的漏接的有( )。

A.新舊時刻表交替，導游員仍按舊時刻表時間去接團

B.由于交通部門的原因，旅游團提前到達，但接待社未接到上一站旅行社的通知

C.本站旅行社接到變更通知但未告知導游員

D.導游人員將接站地點搞錯

23.某旅行團到達一旅游地后遇到了罕見的沙塵暴，因此被迫減少在該地的游覽時間，導游員應該( )。

A.全陪要馬上報告給組團社

B.全陪和地陪協商解決此事

C.向游客道歉，并給予一定的物質補償

D.在已縮短的時間內盡量安排最佳活動

24.預防旅游者在旅游期間丟失證件、行李等，導游人員應該( )。

A.多做提醒工作

B.導游最好代管游客的證件

C.切實做好行李的清點、交接工作

D.提醒司機游客下車后及時清車

25.一名外國游客水土不服，導游員小王做了大量的工作，但其中( )是不妥的。

A.親自陪客人去醫院就醫

B.主動為客人墊付了掛號費

C.將該客人留在飯店內休息 D.給客人一些醫治該病的中藥

26.當旅游者下榻的飯店發生火災，導游員必須引導大家自救：( )。

A.迅速搭乘離房間最近的電梯逃離

B.用浸濕的毛巾捂著口鼻 C.揮動色彩鮮艷的衣物求援

D.若身上著火，可就地打滾 27.處理旅游者的個別要求，應該遵循( )原則。

A.合理而可能

B.認真且耐心

C.公平守信

D.不卑不亢 28.在( )情況下，導游員應勸阻游客單獨或自由活動。 A.旅游團即將離開本地

B.地方治安混亂 C.某地區實行戒嚴

D.旅游景點地形復雜 29.下列中藥材中，( )不準出境。

A.人參

B.虎骨

C.麝香

D.阿膠

30.在以下旅游者提出的要求中，導游員應該婉言拒絕的要求有( )。 A.由于同房間的團友打鼾，游客提出換房 B.旅游者看上某一物品，請導游員陪她去買

C.一游客請導游員幫他轉遞兩盒月餅給當地的朋友

D.一外國游客簽證期滿，但要求延長在本地的游覽時間 31.從時間上判斷過夜游客的標準是( )。

A.12小時以上

B.24小時以上

C.12個月以內

D.12個月以上 32.某旅游者能實現旅游的客觀條件有( )。

A.他的心理需求

B.他的身體狀況

C.他的收入

D.他的余暇時間 33.地陪接站牌上要寫清( )。

A.團名

B.團號

C.領隊或全陪姓名

D.團員姓名 34.根據《中國旅游普查規范》，( )均屬于人文旅游資源中的“消閑求知健身類”。 A.圖書館

B.動物園

C.購物中心

D.社會福利設施 35.旅游資源在旅游業中發揮巨大作用，主要體現在( )。 A.是旅游活動的基礎和前提

B.是刺激旅游需求的內在動因 C.是旅游產品的重要組成部分 D.其特性控制著旅游活動的周期 36.旅游業的作用主要有( )。

A.聯動作用

B.供給作用

C.組織作用

D.便利作用 37.旅游業對目的地社會經濟的消極影響表現在( )。 A.引起物價上漲

B.外匯漏損

C.干擾當地居民生活

D.當地文化被不正當地商品化 38.下列對世界旅游組織描述正確的是( )。

A.它是目前世界上惟一全面涉及旅游事務的全球性民間旅游組織 B.在1975年正式改用此名

C.它的總部設在西班牙的馬德里

D.其宗旨之一是通過推動和發展旅游，促進各國經濟發展和繁榮 39.以下屬于國家旅游局的主要職能的有( )。 A.組織旅游資源的普查工作

B.受理旅游者投訴 C.指導旅游教育工作

D.培育和完善國內旅游市場

40.按照相關規定，未投保旅行社責任險的企業，將受到的處罰有( )。 A.停業整頓15-30天

B.停業整頓30-60天 C.罰款1000-20000元

D.罰款5000-20000元 41.在社交場合問候時，要注意( ) 。

A.問候聲音要比正常說話聲音大些

B.不要將手插在衣兜里 C.身份高者先向身份低者問候

D.男士要先向女士問候

42.一男性游客為感謝導游員李小姐的熱情服務，送給她一件小禮物。這件禮物不應該是( ) 。

A.鑰匙扣

B.雕塑工藝品

C.香水

D.紅玫瑰

43.一名游客被蜂蟄傷，導游員應該做如下工作：( ) 。

A.用口幫其吸出毒汁

B.用肥皂水洗傷口

C.將煙葉嚼爛外敷

D.服用止痛藥

44.根據有關規定，乘坐海上客輪，下列物品不準攜帶上船( )。

A.自燃品

B.有臭味的物品

C.自行車

D.有毒物品

45.下列外國人不準入境的是( )。

A.患有開放性肺結核的

B.不能保障其在中國所需費用的

C.被認為入境后可能進行販毒的

D.被認為人境后可能進行暴力的

46.外國游客申請旅行證須履行下列手續：( )。

A.交驗護照

B.交驗簽證

C.提供與旅行事由有關的證明

D.填寫旅行申請表

47.在帶領中國公民出國前，領隊要開好“出國旅游說明會”，主要內容包括( )。

A.旅游行程說明

B.介紹旅游目的地國家的基本情況

C.提出要求

D.講清注意事項

48.在對導游員的技術劃分中，對特級導游員的評定標準是( )。

A.至少有五年以上從業經歷

B.有高水平的科研成果

C.在國內外同行中有較大影響

D.深受領導賞識

49.在旅游者購物時，地陪應( )。

A.講清購物的有關注意事項

B.介紹本地商品特色、商品托運手續

C.承擔翻譯工作

D.遇小販強拉強賣，應提醒客人不要上當

50.旅游的本質是( )。

A.一項高級消費活動

B.一種審美活動

C.一種文化活動

D.一種無物質回報的活動

51.導游員要善于提問題，在使用我問客答法時，要注意( )。

A.提問恰當，肯定客人能回答出來

B.不強迫客人回答

C.及時糾正客人回答的錯誤

D.提問恰當，要估計到會有不同的答案

52.導游員要注意和司機很好合作，應注意的問題有( )。

A.提前告知旅游線路的變化

B.協助司機做好安全行車

C.不與司機在行車途中閑聊

D.保持距離，不要與司機研究探討旅游日程安排

53.導游人員樹立良好的形象應從( )方面入手。

A.樹立第一印象

B.研究游客的心理

C.不說大話、空話

D.多同游客進行溝通

54.預防旅游者走失，導游人員應該：( )。

A.做好提醒工作

B.經常清點人數

C.做好預報工作

D.全陪或領隊要主動做好旅游團的斷后工作

55.導游人員發現旅游者有( )行為，應立即匯報，并配合司法部門查明罪責，嚴正處理。

A.散發宗教宣傳品

B.套購外匯

C.發表污蔑言論

D.嫖娼賣淫

56.遇到旅游車司機酒后駕車，導游應該( )。

A.立刻制止

B.嚴厲批評

C.報告給旅行社

D.請求調換司機

57.導游員在幫助外國旅游者會見親友或同行時，應注意的事項有( )。

A.可有償地充當翻譯

B.一般不參加會見

C.若被邀請參加使館的活動，應欣然應允

D.若被邀請參加使館的活動，應先報告旅行社

58.旅游業對目的地社會文化的有利影響主要表現在( ) 。

A.有助于提高民族素質

B.有助于增加就業機會

C.有助于推動科技交流

D.有助于促進民族文化的保護

59.我國目前主要的海外旅游客源地國家有( )。

A.日本

B.俄羅斯

C.英國

D.南非

60.國際旅行社的經營業務范圍主要包括( )。

A.國際旅游業務

B.國內旅游業務

C.入境旅游業務

D.出境旅游業務

61.在小包價旅游中，( )服務項目的費用游客必須在旅游前預付。

A.住房

D.城市間交通

C.導游服務

D.早餐

62.目前，旅行社提供的常規性單項服務項目有( )。

A.代辦交通票據

B.代辦簽證

C.代辦保險

D.代定客房

63.下列( )口岸有中國公安部授權的口岸簽證機關。

A.大連

B.青島

C.昆明

D.三亞

64.民航的運輸飛行主要有( )形式。

A.特班飛行

B.班期飛行

C.加班飛行

D.包機飛行

65.下列對于鐵路客運有關退票的規定，( )是正確的。

A.團體旅客必須在距開車24小時前辦理

B.旅客開始旅行后不能退票

C.退還帶有“退”字戳記的車票時，應先辦理行李變更手續

D.站臺票售出不退

三、判斷題(請判斷下列各題的正誤，并將答案涂在答題卡上。正確的涂“√”，錯誤的涂“X”，每題0.5分，共35分。)

1.全陪是指受接待旅行社委派，在領隊和地陪的配合下實施接待計劃，為旅行團提供全程陪同服務的工作人員。 ( )

2.導游人員是指依照《旅行社管理條例》的規定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及其他旅游服務的人員。 ( )

3.要克服旅游服務中的“冷、硬、頂”，粗心大意，不負責任，辦事拖拉等消極現象，就必須遵守文明禮貌，優質服務的職業道德。 ( )

4.1927年8月，上海商業儲備銀行總經理陳光甫在同仁的支持下，設立了旅游部。 ( )

5.在核對旅行日程時，當出現與原計劃不符且又涉及到接待規格的情況，無論什么理由，地陪均應予以婉言拒絕。 ( )

6.地陪在帶團前往旅游景點時，應提前10分鐘到達集合地點。 ( )

7.對于旅游者自己購票的娛樂性舞會，導游是否參加自便，但無陪舞的義務。 ( )

8.導游在結束接待散客任務后，應及時地將有關情況反饋給散客部，或填寫《陪同日記》。 ( )

9.導游服務集體要建立友情關系，就要尊重彼此的隱私權，尤其是不涉及對方個人的保密禁區。 ( )

10.情感溝通即指樂游客之所樂，急游客之所憂。 ( )

11.提供個性化服務的關鍵，在于導游人員的個人修養。 ( )

12.在旅游途中如果發生險情，一般是導游人員保護游客和車輛，司機去求援。 ( )

13.導游語言是一種口頭語言。 ( )

14.錯接可分為責任事故和非責任事故兩種。 ( )

15.一香港游客丟失了港澳居民來往內地通行證，他可向遺失所在地的中國旅行社報失，經核實后發給一次性有效的《中華人民共和國出境通行證》。 ( )

16.外國旅游者在我國旅游期間死亡，其遺體必須在當地火化。 ( )

17.越軌行為是指旅游者侵犯一個主權國家的法律和世界公認的國際準則的行為。 ( )

18.旅游者欲將購買的一大件旅游商品請導游員代為托運，導游應本著“賓客至上”的原則幫其積極辦理。 ( )

19.游客攜帶中藥材前往國外的，總值限人民幣1500元。 ( )

20.旅游者要求親友隨團游覽，必須先征得領隊和全體團員的同意。 ( )

21.托馬斯•庫克于1841年正式創辦了世界上第一家旅行社。 ( )

22.從旅游發展歷程看，國內旅游是國際旅游的延伸和發展。 ( )

23.旅游資源的本質特征是對游客具有吸引力。 ( )

24.旅游產品即旅游資源。 ( )

25.目前，非洲已成為國際旅游新的第三大客源地。 ( )

26.為了保障旅游者和旅行社的合法權益，國家旅游局規定從2001年9月起，必須投保旅行社責任保險。 ( )

27.不同時代、不同民族的禮貌其表現形式不盡相同。 ( )

28.正式宴會由侍者布菜，對于不愛吃的菜，要提前拒絕。 ( )

29.為了規避風險，一般信用卡的使用年限為一年，超期可續辦。 ( )

30.OPEN票是指旅客在乘機前須持機票和有效證件去民航辦理訂座手續的機票。 ( )

31、中國為出境旅游的公民發給一次性有效的普通護照。 ( )

32.某人家在濟南，他在日照有套別墅，則日照不屬于該游客的“慣常環境”。 ( )

33.根據世界旅游組織的規定，旅游是指人們離開慣常環境，到其他地方訪問，連續停留時間超過一年的活動。 ( )

34.根據《中國旅游資源普查規范》，飛瀑流泉、湖光水色屬于地文景觀類。 ( )

35.目前，南亞地區由于戰爭和政治動蕩，國際旅游業始終未能興旺起來。 ( )

36.按照有關規定，參加導游資格考試的人員至少具有初級中學學歷。 ( )

37.導游人員在向外國旅游者提供導游服務的同時，也肩負著“民間大使”的重任。 ( )

38.在參加風味餐宴請時，導游員要積極發表講話，以活躍就餐氣氛。 ( )

39.導游員在與游客一起參加的雞尾酒會上，其飲酒量不應超過自己酒量的1/2。 ( )

40.旅游活動中發生交通事故，導游員首先要組織現場人員搶救。 ( )

41.在旅游活動中，導游員要堅決阻止游客在小攤上購買食物，以免發生食物中毒。 ( )

42.根據海關規定，需辦理納稅手續的旅客，要選擇紅色通道通關。 ( )

43.現代旅游的發展是在20世紀20年代以后。 ( )

44.旅游者提出自費觀看文藝演出，導游員通常要予以協助。 ( )

45.旅游簽證在中國為L字簽證，9人以上的旅游團可發給團體簽證。 ( )

46.導游發現錯接了另外一家旅行社的旅游團，首先應盡快查找交換旅游團。 ( )

47.地陪導游服務的核心工作是參觀游覽服務。 ( )

48.景區講解員有義務注意旅游者的動向和安全。 ( )

49.導游員在接乘飛機前來的散客團時，應提前20分鐘到達機場。 ( )

50.提高導游服務技能的最重要途徑是通過書本獲得知識。 ( )

51.同其它產業相比，旅游業的產品銷售成本較低。 ( )

52.在范圍較大的景區，導游員宜采用分段講解法。 ( )

52.導游員到機場送散客，應確認飛機起飛后方可離去。 ( )

54.當旅游團內部出現矛盾，地陪一般不予介入。 ( )

55.在旅行活動結束階段，導游員應設法讓對旅游活動不滿的個別游客有機會發泄，盡量挽回消極影響。 ( )

56.一般說來，采用補償法調節游客情緒是不得已之舉，要慎用。 ( )

57.給老年游客導游，應前緊后松，以便讓其有更多的時間休息。 ( )

58.在某一特定空間，讓游客停留片刻，作選擇性地風景欣賞，這就是靜態觀賞。 ( )

59.見物生情、借題發揮的導游講解方法被稱為虛實結合法。 ( )

60.為法國游客講解北京故宮時，將其與凡爾賽宮相比，導游員采用了同類相似類比法。 ( )

61.當游客對旅游活動日程安排出現意見相左時，要本著求同存異的原則來處理。 ( )

62.導游員在使用幽默的語言時，要注意不能針對游客的宗教信仰。 ( )

63.言之有喻是指導游員的言語要充滿哲理。 ( )

64、導游員的講解節奏要依聽者的具體情況而定。 ( )

65.旅游者由于自身原因執意要求退團，導游員可滿足其要求，其中其未享受的綜合服務費給予部分退還。 ( )

66.旅游資源對所有的旅游者具有相同的吸引力。 ( )

67.發展旅游業可能會誘發旅游目的地居民與游客的矛盾。 ( )

68.持OK票的游客，若在回程站停留24小時以上，必須辦理座位再證實手續。 ( )

69.適合在旅客列車行李車內運輸的肉、蛋、奶類貨物，屬于二類包裹范圍。 ( )

70.中國用戶電報的終端代碼是51。 ( )

四、綜合分析題(共10道小題，每題有一個或多個正確答案，請將正確答案涂在答題卡上，每小題2分，共20分)

(一)某美國旅游團一行16人，按計劃11月3日乘火車由A市抵達B市，11月5日由B市飛往C市，11月8日乘國際航班離境。該團從A市飛往B市的途中，團內一老人心臟病突發，其陪同的女兒焦急萬分，不知所措，等該團抵達B市后，老人馬上被送往醫院，經搶救脫離危險，但仍需住院治療。半月后，老人痊愈，返美。

1.在旅游途中旅游者突然患病，導游人員應( )。

A.在飛機上尋找醫生就地急救

B.通知下一站急救中心和旅行社準備急救

C.暫時中止旅行

D.由地陪帶領旅游團其他成員繼續旅游活動

2.當旅游者病危時，( )應協同親友去急救中心或醫院搶救。

A.全陪

B.地陪

C.領隊

D.當地旅行社經理

3.根據題中所述，在該旅游者住院期間，導游人員應為病人及其女兒辦理( ) 。

A.分離簽證

B.延期簽證

C.出院手續

D.交通票據

4.如患者系外籍人士，親友不在場，導游人員應提醒領隊及時通知( )。

A.親友

B.客源地組團社

C.目的地接待社

D.所在國使、領館

5.對患者住院期間的費用及綜合服務費的正確處理是( )。

A.醫療費用由患者自理

B.旅行社視情況適當地承擔旅游者的部分醫療費用

C.旅行社視情況承擔或補償患者親屬在華期間的部分費用

D.未享受的綜合服務費由旅行社之間結算，按規定退還本人

(二)全陪小于帶領一旅游團乘飛機前往某地旅游。較圓滿地結束了此次任務后，在《全陪日志》中，小于描述了他在陪同過程中遇到的幾件事情：

事件一：活動剛開始就不順利，由于天氣原因，飛機延遲了兩小時才起飛，到達目的地機場后，竟然沒有地陪來接!后來經多方聯系，才見到了地陪小王。

事件二：到了下榻的飯店，一名游客找到小于，說自己神經衰弱，要求單獨住一個房間，以便能休息好，請小于幫忙。

事件三：第三天在去某景點的途中，由于對方車輛搶道，旅游車被撞，幸好無人員受傷。

事件四：在旅游景點，有兩名游客耽于購物，在規定的集合時間未到，小王又發動大家進行尋找。

小于最后總結道：“看來，沒有很強的工作能力和責任心，這項工作真難干好呀!”。

1.全陪的主要職責是( )。

A.聯絡

B.組織協調

C.處理問題

D.宣傳調研

2.在事件一中，小于遇到了( )事故。

A.誤機

B.漏接

C.空接

D.錯接

3.出現交通事故，需要撥打( ) 。

A.110

B.119

C.120

D.122

4.對事件二，小于應該( )。

A.如果條件允許，予以滿足B.婉言拒絕 C.告之其房費自理 D.耐心勸說他取消此要求

5.在事件四中，導游員的尋找工作主要有( )。

A.導游員應立即向其他游客了解情況

B.小于留下照看游客，小王去找

C.向景區管理部門求助

D.若還未找到，要報告給旅行社

導游資格考試試題《導游業務》試題答案

一、單項選擇題

1B2C3D4D5B6A7B8B9C10C

11A12D13D14B15B16C17B18C19A20D

21B22D23C24B25B26A27C28D29C30D

31B32A33B34B35D36B37A38B39B40D

41B42C43C44C45D46B47D48D49B50B

51A52C53C54B55B56C57A58C59B60A 山東省2004年導游資格考試《導游實務》真題

二、多項選擇題

1ABC2ABCD3AC4ACD6BCD7ABD8BCD9BD10BCD

11AD12ACD13ABCD14ABC15AD16BD17ABD18BCD19ABCD20CD

21ABD22BC23AD24ACD25BD26BCD27ABD28ABCD29BC30CD

31BC32BCD33AD34ABD35ABCD36BCD37AB38BCD39ABCD40AD

41BD42CD43ABD44ABD45ABCD46ACD47ABCD48ABC49ABCD50BCD

51BD52ABC53ACD54ABCD55BD56ACD57BD58ACD59ABC60BCD

61ABD62ABD63AC64BCD65BD

三、判斷題

1B2B3A4B5B6A7A8B9B10A

11B12A13A14B15B16B17A18B19B20A

21B22B23B24B25B26A27A28B29B30A

31B32B33B34B35B36B37A38B39B40A

41B42A43B44A45B46B47A48A49A50B

51A52A53B54A55A56B57B58A59B60B

61A62A63B64A65B66B67A68B69A70B

四、綜合分析題

(一)1AB2BC3ABCD4D5AD