公眾安全感范文第1篇
一、經理職責
1、 負責網吧的業務、行政管理工作。①直接向上級負責，堅決貫徹執行各項指令和網吧各項規章制度。②堅持每周一工作例會，小結上周經營、服務、衛生、安全、執行力等情況，安排本周工作。③嚴格請示匯報，不在經理職權范圍的或緊急重大事情必須及時準確報告，不得不報瞞報隱報。
2、 做好日常工作。①招聘、錄用、辭退員工。②購置補充貨物，不得影響貨物銷售。③清點庫存，調整貨品，庫存適量，記好入庫出庫臺賬。④嚴格公平公正考核員工工作。⑤掌握網吧經營和機器運行情況。⑥做好水電燈、桌椅、機器、電器等維護工作。⑦完成每日財務報表。
3、 做好員工培訓工作。組織員工做好企業文化、業務、安全學習培訓，強化員工素質，提高員工業務技能和服務技巧。
4、 做好員工思想工作。掌握員工思想動態，及時處理員工思想問題。協調網吧所有崗位員工工作，人性化管理，調動員工的積極性，讓其更好的完成本職工作，提高工作效率。對員工突出表現予以獎勵。
5、 做好監督檢查工作。①監督網吧員工工作，及時處理違紀現象，解決常見問題。②檢查環境衛生，保持網吧干凈整潔。③檢查安全制度措施的落實，防火、防盜、防破壞、防安全事故。④及時妥善解決緊急情況和突發事件，維護網吧利益。
6、 掌握經營狀況。①每月需總結該月網吧的經營情況，提供詳細的經營報告。②分析當月營業月績，總結原因，并提出合理改善經營狀況的方法。③控制經營成本，降低耗材和浪費，最大限度提高網吧收入。
7、 掌握市場動態。每月做一次市場調查，作出書面報告。每月提交工作總結，整理分析每月問題，提出解決方案。
8、 策劃創新發展。①了解最新的網絡游戲和網吧經營方法，及時提出新的經營方案。②要借鑒其他網吧成功的經驗，也要找準自身不足，加以改進。③提出網吧活動方案，全力增加顧客新鮮感。
9、積極配合有關部門檢查，做好接待，及時報告。
10、完成交辦的其它工作。
二、主管(領班)職責
1、 做好對網管、收銀員、保潔員的日常管理和工作安排。
2、 監督各崗位員工工作，考核員工的工作、紀律情況，做好考勤表。
3、 切實做好服務工作。帶領督促員工以最佳工作狀態為顧客提供親情化服務和微笑服務，做到主動、熱情、細致、周到。發現服務上的存在的問題，及時糾正，完善改進。
4、 協助經理做好員工培訓工作，并對試用期員工做出評價。
5、 協助經理做好網吧衛生、機器、安全檢查。
6、 解決緊急情況(防火、防盜，電器、電路安全檢查發現的問題)，協助經理妥善解決突發事件
7、 收集、歸類、整理顧客的意見建議，協助經理解決。
8、 每月做一次市場調查，向經理提交報告。
9、每月作出工作總結，就每月問題加以整理、分析，并提交方案交經理備案。
10、完成經理安排的其它工作。
三、技術員職責
1、負責網吧的網絡安全工作，制定并維護本網吧主頁。建立、完善每臺計算機的檔案。(修理、更換硬件都要寫入檔案內)
2、負責組織培訓網吧員工的計算機基礎知識，簡單機器故障解決方法和機器運行過程注意事項。
3、負責網吧所有計算機設備網絡設備的軟硬件管理和維修，迅速快捷排除機器及網絡設備的各種故障。負責網吧機器網絡的日常保養、定期檢查，確保正常運營。收集、整理并記錄機器軟硬件故障。
4、負責本網吧內代理服務器、電影服務器、文件服務器、游戲服務器、收費服務器的正常穩定工作，負責網絡安全預警，出現網絡及服務器安全問題及時解決。
5、安全防患，維護網絡正?？焖龠\轉，防患于未然，裝好防火墻，做好計算機病毒防護、黑客入侵和不良信息過濾。檢查游戲中是否有暴力、色情、危害國家安全內容，一經發現立即刪除。
6、負責詳細登記并保存好換下來的和新的各種計算機零配件及網吧相關軟件資料(包括各類光盤、軟盤、說明書和各類相關技術資料、整理詳細的機器配置清單和相關驅動，要求整理成冊)。每周一提交工作總結，以及上周硬件耗表和使用鍵盤鼠標等易損件的新貨使用情況表。
7、檢查管理軟件的漏洞，及時升級管理軟件，防止顧客利用漏洞上機，及時安裝新的游戲、軟件，刪除冷門網絡游戲，定期淘汰舊版本，測試新版本軟件。
8、負責機房的防火，安全檢查及衛生清理工作。
9、負責機器內部衛生的清理工作。
10、負責對網吧技術研究工作。
11、負責電影的下載和更新工作。
12、在網吧人員不足或需要幫助的時候，積極努力做好一切需要的對網吧能正常、規范運營的其他工作。
四、網管職責
1、 負責為顧客提供一流的服務，解決顧客提出的各種問題。工作時間必須注意自己的言行
舉止，不得與顧客發生爭執，不得使用不文明語言及惡劣態度對待顧客，不得和顧客隨意開玩笑，不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機。做到顧客一喊就到，如不能立即為顧客服務的應致歉，讓客人稍等。每20分鐘巡場一次，不得長時間坐著不動。
2、 負責檢查機器的運轉情況。排除基本故障(如換耳機、鼠標、插電源等)，能解決的立
即解決，如出現嚴重問題，不能立即解決或處理不了的做好記錄，在交接班時與下一班說明情況并告知經理。
3、 負責安全檢查防范工作。檢查安全設備設施，落實安全措施，熟悉網吧消防安全制度，
做好防火、防盜、防破壞、防安全事故工作。發現顧客的違法行為立即報告經理。
4、 負責衛生清理。按照衛生標準，搞好網吧衛生，保持網吧清潔。顧客下機離開后，迅速
打掃地面，清理桌面，清洗煙灰缸，整理鍵盤、鼠標(鍵)、攝像頭、耳機，規范擺放，整齊統一，座椅歸位。如發現顧客遺留物品，及時報領班登記清楚，不得據為己有。
5、 做好交接班工作。交接班時須盤點所有配置及設施(包括硬盤、對講機、攝像頭、耳機、
鍵盤、鼠標、鼠標鍵、煙灰缸等)，如有遺失或故意損壞者，當班照價賠償，并處罰50元。交接班記錄必須交班人和接班人簽字確認，沒有得到接班人簽名的交班人不得下班，交班時需要把當前網吧機器運行情況、安全情況、衛生情況說明清楚。交班前必須打掃
好負責區域衛生，干凈的移交下一班。
6、 負責信息收集。采集顧客對存在問題的意見建議，歸類整理后，提出合理的解決辦法，
書面反饋給經理。
7、 做好交辦的其它工作。
五、收銀員職責
1、負責收銀工作。①嚴格按照先登記身份證或有效證件，后開卡，再上機上網的登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員制。(禮貌用語“請出示身份證”“請您稍等”“對不起，讓您久等了”“謝謝”)②熟悉各個時段和上網區域上機價格以及各商品售價。③不能以任何理由在計費機上上網及上QQ。④發現計費系統不正?；驒C器故障，要告知經理和網管。
2、嚴格遵守財務制度。工作要嚴于律己，細致認真。①收銀臺現金只能有老板或授權經理支取，其他任何人不得以任何理由支取營業現金。②挪用公款或用公款代墊私人費用的，立即辭退。③除當班收銀員之外任何人不允許進入收銀臺內(調取錄像外)，不得讓無關人員操作計費系統，不得私自更改計費機設置程序，不得泄露商業機密或營業金額。④收銀員嚴禁離開收銀臺，如上衛生間需請鄰近網管或經理協助方可離開。
2、負責網吧的日常接待工作。①收銀員要溫馨熱情為顧客提供親情化服務，必須講普通話。②見到顧客時站起微笑相迎問候(顧客進門時應說“您好，歡迎觀臨”，離開時說“慢走”)，雙手去接/遞顧客的東西(錢、身份證等)。③如遇到誤會，不得與顧客發生爭執，應耐心做好說服、解釋工作，并立即向經理匯報。④遇到政府有關部門檢查要立即通知網管和經理。
3、負責網吧的電話接聽工作。接聽電話要先說：“您好!陽光網吧，請問您找誰?”“請稍等”“對不起，主管現在不在，您有什么事情需要我幫助轉告嗎?等主管回來立即給您回電話。”“對不起，上班時間不能聊天，請您在下班后再打過來。”
4、負責網吧的播音工作。按時播放輕音樂，所播歌曲要適合本網吧環境，保持清新高雅，以顧客點播音樂為主，發現粗口音樂應及時停止并換曲。
5、負責收銀區域衛生工作。做好收銀區域的衛生工作(冰柜內外清潔、臺面、地面、貨架、吧臺玻璃、沙發等)，地面臺面干凈整潔，物品擺放整齊、陳列有序、表面無灰塵。
6、做好交接班工作。①收銀員交接班時，要做好帳目，清點好現金、食品飲料，檢查機器、對講機、監控、耳機鍵盤鼠標等能否正常使用，交接雙方簽字確認，一旦交接班完畢由下班負責。②如工作疏忽收到假幣、充錯金額、錯賬等情況，由本人承擔。
7、完成其它工作。①收銀員會使用網吧監控系統，當顧客物品丟失或發生其他矛盾，需調用吧臺監控，須經理同意后配合。②顧客遺留物品的保管。③交辦的其它工作。
五、清潔工職責
1、 負責網吧的衛生清理工作。定時到崗工作，保持網吧環境衛生(主要是地面、墻面、樓
梯、裝飾、玻璃、衛生間)。垃圾桶及時清理，衛生間及時沖洗換氣，大廳外臺階、門窗要保持干凈明亮。每周對地面、沙發座椅、衛生間、角落等進行消毒。
2、 負責網吧各種裝飾物的保養。盆景花葉無明灰，盤內無雜物，盆外無明灰。告示板、LOGO
牌、地貼、指示標及時清潔各類污垢。
公眾安全感范文第2篇
為了進一步提高群眾對窗口單位和服務行業的滿意度，切實解決窗口單位和服務行業“門難進、臉難看、事難辦”問題，同時廣泛征求社會各界群眾的意見和建議，市委決定在全市執法執紀部門、窗口單位和服務行業開展“公眾開放日活動”，我供水公司全力相應號召，現對此活動流程作如下匯報：
一、活動時間：“五月上旬”
二、開放對象：“社會公眾或服務對象”
三、活動目的：我公司的售水營業廳、供水表室、維修隊、稽查執法、水費收繳，這些部門都是面對百姓接觸群眾的服務窗口，我們的工作質量、服務態度直接影響公司的形象。通過教育實踐活動找出在服務群眾方面是否存在問題，查實群眾提出的意見、建議、投訴，拿出整改措施并立即落實，讓用戶滿意，促進供水事業發展。
四、理想結果：通過開放日，面對面的互動，通過零距離交談來拉近彼此的距離，讓群眾全面了解供水內部如何運轉，讓我們思考“為民、務實、清廉”，并且不斷提高干部職工綜合素質，建立健全的規章制度，以文明禮貌、優良的工作作風為民服務，弘揚敬業精神，提高業務技能，找準位置，心系群眾，要把“為民服務無小事，務實工作記心中”作為準則，盡職盡責為全市人民供好水。
五、準備階段：做好前期宣傳，安排專人做好參加活動的人員登記，并于活動三天前報送督導組。指定活動當天的接待人員和專人做會議記錄。
六、活動流程：
1、“一把手”就活動日開展的目的、意義進行解讀，由經理進行講話。
2、各業務科室負責人發言，通報窗口單位工作項目、運行情況。
3、進行“面對面”答疑環節。(安排專人進行會議記錄)
4、互動體驗，領導下基層體驗窗口服務。(留影像)
七、活動結果：
1、記錄拍攝并保存活動過程。
2、分析整個活動的不足之處并加以改善。
3、了解市民需求，解決市民難題。
4、梳理匯總并充實整改臺賬，報送群教辦指導組。
為民服務無小事，務實工作記心中
為了讓用戶滿意促進供水事業發展，針對群眾提出的意見、建議、投訴，立查立改并拿出整改措施立即落實。確保取得實效，我們開展了“三項服務”活動。
一、 開展“抓素質、提效率、促發展”活動。
1、 開展理論學習。領導班子成員、黨員及服務窗口負責人，有的窗口負責人不是黨員，但是，面對的工作是服務群眾我們也要求參加這次活動，來提高供水公司管理人員的綜合素質。認真學習記好筆記，結合自己的實際工作寫好學習心得，提高認識更好的服務群眾。
2、 提高工作效率。我們設立了供水搶修“120”電話(2333120)，24小時有專人值班，原來是小漏當天修完，大漏三天之內修完，通過開展群眾路線教育實踐活動，我們提高了認識“為民服務無小事”，現在規定接到用戶的漏水搶修電話維修人員第一時間趕到現場，小漏立即維修，大漏24小時內修完。
3、 促進供水事業科學發展。通過開展黨的群眾路線教育實踐活動長遠謀劃企業的發展，建設“西郊水源”被市政府列為“民生工程”，建好這項工程惠及百姓造福子孫，今年就開始施工建設，西郊水源的建成將會大大改善我市的供水環境，提高飲用水質量和飲用水安全，為我市建設和諧社會創造一個良好的投資環境，促使經濟的可持續發展具有極其深遠的意義。
二、 開展“下基層、訪民情、優服務”活動
1、 我公司把市區的供水服務區域以轉盤道為中心劃分成四片區域進行供水服務，組織黨員干部下片走訪，下到各個住宅小區了解供水情況、虛心聽取群眾意見、是否有違規違紀現象，接受群眾的監督，優化服務質量。
2、 深入基層征求意見。我們在售水營業廳設立群眾意見箱，征求用戶對供水服務、供水維修、供水收費等各部門的意見和建議，發現問題及時解決立查立改。
3、 我們的售水營業廳設在市行政大廳二樓，周
六、周日休息不售水，接到群眾反映周
六、周日無處買水，家里缺水也只能等到周一到行政大廳去買，有的用戶平時工作很忙，只有周
六、周日休息時才有時間出來辦理一些家里的日常生活的事情，我們了解到這個實際情況后，在世紀家園B區北門又增設一個售水營業廳，周
六、周日正常營業就是為了方便市民買水。我們把水表室直接設在售水營業廳，方便用戶解決水表故障，貼近群眾為民服務，讓用戶滿意。
4、 去年多次接到祥和小區居民反映自來水水質不好，有時水混，我們維修人員進行多次排查，最后斷定是小區內開發商沒在供水管網設排污閥，導致供水管網末梢水無法排放所致。找出原因后，我們安裝了排污閥解決了水質問題，交由物業管理定期排放。我們先后對反映水質不好的小區：民主小區、鑫源小區、鴻福天地小區、鴻福小區的內部供水管網安裝了排污閥，解決了水質問題。并且把“住宅小區內部供水管網必須設排污閥的規定”納入到今年“市住建局新建住宅小區施工管理規范”當中，未經過供水部門驗收“供水設施”合格的小區不準接入城市供水系統。
5、 開展群眾路線教育實踐活動，就是要解決“四風”方面存在的突出問題，解決群眾的合理訴求問題，解決等上門的多、主動服務少的問題。我市有部分住宅樓供水管線老化、銹蝕、堵塞上不去水，影響了居民的日常生活，我們就從舊樓改造入手，真正解決用戶渴求的事情，把老百姓的事當成自己的事。一四年，已經列出計劃和具體方案，改造供水管網陳舊的樓房20棟，解決群眾吃水難問題，解決好群眾反映強烈的切身利益的問題，讓群眾感受到為民服務是我們的責任。
6、 優化服務質量。加強文明禮貌，以誠待人，衣裝整潔，微笑服務意識，樹立供水企業良好形象。
三、 開展“嚴管理、堵漏洞、增效益”活動。
1、 不斷加強企業管理，找出企業管理中存在的缺點、漏洞、查找各部門的責任人是否存在庸、懶、散疏于管理的現象，對本職工作不負責任，比如：水費漏收、材料浪費、人為事故等，認真查擺徹底落實，勝任者用，不勝任者換。沒有效益的企業就沒有生存的空間，要擴大發展求生存，站在長遠發展的高度去謀劃、去管理，使城市供水事業不斷發展壯大。
2、 加強企業管理。根據各個部門的工作性質不同，我們制定了各個部門的《崗位責任制度、獎勵制度、處罰制度》為一體的“合同式”的責任制度，各項工作指標、獎勵方法、工作紀律都含在里邊，本著積極肯干受獎，消極落后受罰，獎勤罰懶的原則促進各部門的工作積極向前發展。
公眾安全感范文第3篇
1、要學會博愛，愛自己的家人、親人、朋友。
2、學會感恩，感恩身邊的朋友和競爭對手。
3、?；丶铱纯?，常聯系朋友。
第二大點：快速報數。
1、團隊的目標需要保持一致，有共同的目標。
2、團隊需要一股凝聚力。
3、團隊要保持創新的凈勝，時刻了解同行競爭對手的信息，超越對手。善于利用對手優秀的方法。
4、團隊需要有一股堅定的信心，絕不被對手的強大而氣餒。
5、作為團隊的領袖和成員，對自己的團隊都必須有高度的責任感。
6、在競爭市場里，要永遠比競爭對手快一步。
7、團隊的決賽需要創新、找方法。做到領導和下屬之間的有效溝通。
8、團隊的目標要明確。
第三大點：營銷秘訣。
1、只要我起床就有人必須付出代價;只要我站上臺，拿起麥克分，就有人必須付出代價。
2、一點總比沒有好。
3、我能在任何地方、任何時間、銷售產品給任何人。
4、成交一切都是為了愛。
5、我是宇宙中的磁鐵，我們的每一次相遇一定是宇宙最美好的安排。
6、讓我告訴你50個非買不可的理由。
第四大點：成功的9個因素。
學習、關心、儀容、速度、熱情、承諾、溝通、付出、責任。
第五大點：人生的成果
1、人生成果=思維*熱情*能力
不可思議的人生成果=正確的思維*粉身碎骨的熱情*非同一般的能力
2、這個世界屬于充滿熱情、且驅動力很強的領袖。不但自己精力充沛、也能激勵部屬。
3、我一切成功的關鍵就是我熱愛我所做的一切。
4、任何成功=銷售成功。why?how?
5、億萬富翁和普通人的差別：他很會贊賞別人。
6、成交的頂尖信念：
一：讓他喜歡你，物到比人到更重要。做到比沒有做更重要。
二：任何事情都有標準，不要以為做了就好了。
三：不要存在限制性信念。
1、業務員不能成交的原因總結：
一：找錯客戶
公眾安全感范文第4篇
摘要:本文從立法理念和制度構建兩個方面解讀了新《節約能源法》的鮮明亮點,并從節能工作法律體系構建、完善執法監督體系、發揮市場機制在節能中的作用、開展節能技術研究、開展節能宣傳教育、完善輿論監督與公眾參與體系等6個方面對新《節約能源法》的實施提出建議。
關鍵詞:節約能源法 立法理念 制度構建
文獻標識碼: A
0 引言
近年來,我國社會經濟高速發展,對資源的消耗與需求急劇增加,能源危機已經成為制約我國可持續發展的主要瓶頸之一,能源安全也成為我國國家安全的重要組成部分。節約能源對于解決能源短缺問題、保障能源安全具有十分重要的意義。2008年4月1日,經修訂后的《中華人民共和國節約能源法》(以下簡稱新《節能法》)全面實施。新《節能法》相對于97年版本,具有十分突出的新亮點,在立法理念、制度保障、監督體系、執法實踐等方面都有較強的可操作性,有力地推進了節能工作法制化進程。
1 新《節能法》的亮點
1.1 立法理念的新思維
1.1.1 以科學發展觀為指導,體現能源利用的可持續發展思想
97年版本《節能法》受制定時對社會經濟發展規律認識的局限性制約,其指導思想定位為“保護環境,保障國民經濟和社會的發展,滿足人民生活需要”。這一指導思想雖然表達了節能法對國民經濟和社會發展的保障,但沒有明確確立可持續發展的思想精神,仍局限于傳統的發展思維之中。同時,對于能源安全、生態安全這一最新時代要求,亦無法涵攝和體現[1],只是一個政策宣示和政策框架性的立法,可操作性較差。新《節能法》所處的宏觀環境,是全面貫徹落實科學發展觀,經濟社會處于全面協調可持續發展,講究經濟增長質量,實現國民經濟又好又快發展的新時期?？沙掷m發展要求我們在能源利用過程中,在保持能源最佳再生能力的前提下加以利用和不以使能源耗盡的方式利用,從而使有限的能源不僅滿足當代人的需要,也能滿足后代人的需要。從這個意義上講,節約能源是實現社會可持續發展的必然要求,在節約能源立法中必須貫徹可持續發展理念[2]。新《節能法》以科學發展觀為指導,“發展要節約,節約為發展”,必須要轉變觀念,轉變經濟發展模式,通過節約謀求新發展,謀求新的經濟增長點,突出全面協調可持續發展,實現經濟、社會、環境三者整體效益的一體化。
新《節能法》把節約能源定為我國的基本國策,實施節約與開發并舉、把節約放在首位的能源發展戰略,并長期貫徹執行,這既是發展戰略,也是發展方式;只有把節約放在首位,才能做到“又好又快”的發展,不然就是以消耗能源資源和破壞生態環境為代價來換取快速發展,這樣的發展是不可持續的,也會給子孫后代帶來災難。
1.1.2 強調節能是政府主導,公眾參與,充分發揮市場機制的全方位系統化工作體系
目前我國相關節能技術、設備發展還很不成熟,不能完全滿足市場需求。因此,在節能工作方面,必須采取政府主導,公眾參與,充分發揮市場機制的理念。97版《節能法》強調按計劃進行管理和投資,立法理念明顯帶有計劃經濟時代的色彩。目前我國已經建立起比較全面的市場經濟體制,市場化觀念深入人心,市場機制不可或缺并有效運行,建立市場化機制對于節能工作有重大促進作用。新《節能法》更加強調政府的主導作用,明確了節能主管部門,完善和強化了各級政府在節能管理方面的職責,同時也注重發揮市場機制,體現市場調節和政府管理的有機結合。為加強考核評價,獎優罰劣,專門新增節能“激勵措施”一章,明確國家實行財政、稅收、價格、信貸和政府采購等政策促進企業節能和產業升級,并明確了一系列強制性措施限制發展高耗能、高污染行業,以市場化手段推進節能工作。
新《節能法》還確立了社會公眾參與的基本原則和相應機制,將節能教育納入國民教育和培訓體系,提高公眾參與程度,鼓勵支持節能服務機構及行業協會在節能工作發揮作用,高度重視新聞媒體的輿論監督作用。
1.1.3 體現了與時俱進的立法精神,擴大了節能法的調節范圍
近年來,隨著我國以房地產業為代表的建筑業迅猛發展,以及我國以運輸業和汽車業為主要內容的交通業蓬勃興起,建筑能耗、交通運輸能耗已分別占全社會終端能源總消費量的27.5%和16.3%。據悉,現在我國每年新建房屋20億平方米中,99%以上是高能耗建筑;而既有的約430億平方米建筑中,只有4%采取了能源效率措施,單位建筑面積采暖能耗為發達國家新建建筑的3倍以上。建筑節能和交通節能已經成為節能法的重要調整對象。其次,包括國家機關和實行國家預算管理的事業單位和社會團體在內的全國各級政府機構規模十分龐大,其能源消耗也相當驚人,也已經成為節能法的重要調整對象。因此,新《節能法》對建筑節能、交通運輸節能、公共機構節能都分列專門的部分進行了規范。
1.2 制度構建的新突破
1.2.1 將節能工作納入政府工作規劃及績效考核,強化各級政府在節能工作中的職責
把節能目標納入地方政府考核,“政績考核是指揮棒,節能工作也不例外”。新《節能法》明確規定:國家實行節能目標責任制和節能考核評價制度,將節能目標完成情況作為對地方人民政府及其負責人考核評價的內容,省、自治區、直轄市人民政府每年向國務院報告節能目標責任的履行情況。新《節能法》理順了相關政府部門的監管職責,國務院和縣級以上地方各級人民政府管理節能工作的部門分別負責全國和地方行政區域內的節能監督管理工作,政府其他有關部門在各自的職責范圍內負責節能監督管理工作,并接受同級管理節能工作部門的指導。新《節能法》不僅著眼于解決當前存在的突出問題,更著眼于長遠的制度規范,強調國務院和縣級以上地方各級人民政府應當將節能工作納入國民經濟和社會發展規劃、年度計劃,并組織編制和實施節能中長期專項規劃、年度節能計劃。以此強化和完善了各級政府在節能工作中的職責,確保了節能制度和措施有人抓,違法用能行為有人查。
1.2.2 完善相關配套制度,使新《節能法》更具系統化
建立健全節能標準體系,完善節能標準制度。節能標準制度為實施節約利用能源的單位和個人提供節能的行為規范和準則,使其在有關能源利用方面的活動科學化、合理化、定量化、標準化和制度化[4]。節能標準是政府對節能實施管理的重要措施和手段,也是衡量用能單位是否達到節能要求的準則,使節能工作有章可循。為此,新《節能法》第十三條規定:國務院標準化主管部門和國務院有關部門依法組織制定并適時修訂有關節能的國家標準、行業標準,鼓勵企業制定嚴于國家標準、行業標準的企業節能標準;鼓勵地方政府制定嚴于國家標準、行業標準的地方節能標準。同時強調標準化主管部門要及時跟進節能標準修訂,體現動態評價。實行強制性能源效率標準,加強節能標識管理。
實行固定資產投資項目節能評估和審查制度。投資項目節能評估和審查制度是指國家對固定資產投資項目,在開工建設前實施節能評估和審查,凡達不到國家規定節能標準的投資項目不予核準建設的制度。實行該項制度可以從源頭上提高能源綜合利用效率,消除能源浪費,優化能源結構,遏制高耗能產業過快增長,緩解我國能源供需矛盾。
建立產品、設備和生產工藝淘汰制度。對不符合節能標準的耗能過高的用能產品、設備和生產工藝實行淘汰制度,促進產品的優化升級,促進企業加強技術創新和技術改造,采用先進的工藝、技術和設備,提高我國企業整體能源利用水平和利用效率。
1.2.3 明確節能法律責任,以法制化促進節能工作
新《節能法》規定了19項法律責任,包括:未按規定配備、使用能源計量器具;瞞報、偽造、篡改能源統計資料或編造虛假能源統計數據;重點用能單位無正當理由拒不落實整改要求或者整改未達到要求、不按規定報送能源利用狀況報告或報告內容不實、不按規定設立能源管理崗位;建設、設計、施工、監理等單位違反建筑節能的有關標準等方面的法律責任,突出了對不執行、不落實節約能源法應當承擔的法律責任,進一步明確了節能執法主體,強化了節能法律責任,使法律責任更加清晰,可操作性更強。
2 新《節能法》實施建議
2.1 加快節能工作法律體系的構建
新《節能法》已經正式實施,當前要加快制定實施細則及節能設計規范、產品用能限額等相關技術標準,建立建筑能效測評標識制度、國家機關辦公建筑和大型公共建筑建設及運行節能管理制度等,強化節能在產業結構調整及產業優化升級中的作用,進一步完善節能法律體系。目前《民用建筑節能條例》、《公共機構節能條例》已經通過國務院常務會議,將于2008年10月1日起施行。
2.2 加大執法監督力度,保障新《節能法》充分發揮指揮棒作用
根據國家統計局、國家發展和改革委員會、國家能源局聯合發布的公報,2008年全國單位GDP能耗為1.102噸標準煤/萬元,單位GDP能耗降幅為4.59%。最終核實調整后,2007年全國單位GDP能耗為1.155噸標準煤/萬元,降幅為4.04%。2009年單位GDP能耗同比下降2.2%。節能工作形勢不容樂觀,節能任務任重而道遠。在今后的執法監督工作中必須加大力度,嚴格執行問責制和“一票否決”制,保證層層落實節能目標,才能真正發揮新《節能法》在節能工作中的作用。
2.3 加快節能市場化進程,提高市場機制在節能中的作用
在用價格、財稅政策,產業政策,表彰、獎勵等激勵措施鼓勵單位和個人開展節能工作的同時,充分運用市場機制促進節能工作實施。在美國,任何一個能源標準的頒布都立即會在市場中得到積極的響應,這主要來自于市場的自我監督。例如空調能耗標準頒布生效以后,各空調生產廠家相互監督,一旦發現有廠家的能耗標準高于國家標準,馬上將其告上法庭,既維護了自己的合法權益,也規范了市場,充分體現了市場機制在節能中的作用。
2.4 大力扶持節能技術研究,全面推廣節能產品及節能技術
采取積極有效的措施,加大資金投入力度,適當對節能技術研究予以傾斜,鼓勵大專院校、科研院所參與節能產品和節能工藝開發,并輔以優惠政策大力推廣,以科技進步帶動節能。
2.5 深入開展宣傳教育活動,不斷提高全民節能法制觀念和節能意識
積極調動社區、學校、社會團體等多種力量,充分利用報紙、雜志、電視、廣播、網絡等多種渠道,在全社會深入開展節能教育,著重宣傳節約能源是我國國民經濟發展的一項長遠戰略方針,對緩解我國能源危機、提高企業經濟效益、降低產品成本、增強市場競爭力的重要意義,讓能源危機觀念、節能法制觀念和節能意識深入人心,普及節能科學知識,力爭做到全民參與節能,使節能成為一種生活習慣。
2.6 完善輿論監督與公眾參與體系
鼓勵新聞媒體宣傳節能法律、法規和政策,參與節能工作監督,發揮輿論監督作用。進一步建立節能工作的社會動員機制,完善公眾參與體系,讓社會公眾、社會團體、行業協會、節能服務機構等都能有效參與并依法監督節能工作,推動節約型社會建設。
3 結論
新《節能法》的實施,為我國的節約能源工作提供了法律依據和政策保障,有效地推進了全社會的依法節能和依法用能,在節能司法實踐中,要充分發揮政府的主導作用,調動市場機制的配置作用,強化公眾參與的監督作用,不斷完善節能法律體系,形成立體模式,促進我國節能工作的法制化進程。
參考文獻:
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作者簡介:
張樂群(1978-),男,出生于山東省濟寧市,講師,工學碩士,主要研究方向為:環境管理與規劃、環境影響評價。目前已完成課題“治理機動車尾氣對蘭州市大氣環境影響分析”,“海綿鐵處理洗浴廢水用于中水回用實驗研究”,“甘肅省節水規劃及對策建議”,“全面小康社會蘭州城市基礎設施建設目標研究”4項,在國家及省部級刊物上發表論文11篇。
公眾安全感范文第5篇
①小說對人物進行描寫的具體方法;②概括指出人物的性格特征;③對文中人物進行客觀公正的評析(包括作者自身對人物的態度和讀者對人物的評價)。
歸納方法
一、分析人物的典型性格
典型人物的典型性如何體現呢?這就需要注意人物的共性和個性的統一，共性是指典型人物所代表的那一類人的共同性格。小說中的人物不是生活在真空之中，他是當時社會某階層那類人的代表，如《范進中舉》中的人物塑造，“胡屠戶”和“范進”這兩位人物，他們代表了當時社會不同階層的兩類人，一類是趨炎附勢、嫌貧愛富、前倨后恭、市儈小人的代表，另一類則是熱衷追逐功名利祿、人格扭曲、思想空虛、人性腐朽、精神頹廢的讀書人代表。個性則是指即使是同一類的人，由于他們的生活經歷、所受教養和所處的具體環境互不相同，他們也有著各自不同的、獨特的生活習慣、心理氣質、興趣愛好、精神狀態等。在《范進中舉》一文中，“胡屠戶”是一個賣肉的屠戶，生活上能吃飽飯，沒有社會地位，在有錢有勢人面前卑躬屈膝，在比他生活得差的人面前吆五喝六;在“胡屠戶”身上，我們看見了虛偽勢利、嗜錢如命、愚昧迷信、庸俗市儈等社會低層的“小人物”的人性弱點，這一人物的鮮明個性在典型環境中得到淋漓盡致的表現。
二、借助故事情節分析人物形象
情節是小說中用以表現主題或人物性格的一系列有組織的生活事件。我們需要從情節的發展中把握人物形象，因為情節是人物性格形成和發展的歷史，在事件發展的過程中，才能顯現出人物靈魂深處的東西來，離開了情節，就不知道人物怎樣做事，也就無法分析人物性格特征。要了解人物性格，必須透過情節中發生的事情這種外在現象去剖析現象背后的本質。故事情節或是發展了人物性格，或是表現了人物性格。舉例：《三國演義》中的“空城計”，司馬懿如果不是深知諸葛亮善用伏兵之計，他也就不會退兵了，反之如果諸葛亮不是深知司馬懿生性多疑，他也就不會冒險用“空城計”了，那樣“空城計”的情節也就無法產生了。由此可見，“空城計”的情節發展是兩個不同性格的人物發生聯系后的必然結果。 分析矛盾沖突,把握人物性格特征
矛盾沖突是構成情節的基礎,是展示人物性格的手段.優秀的小說,總是充分地揭示社會生活本質的矛盾和斗爭,在典型的矛盾沖突中展示人物的性格特征.一般說來,矛盾沖突展開得越充分,人物性格也就越鮮明.如《祝?！分斜毁u改嫁時的嚎罵,是她與族權的矛盾沖突,體現出她性格特征中的主要一面――反抗.當祥林嫂用積攢的全部工錢捐了門檻后,自以為可以參加祭祀時被四嬸大聲呵止,這是本文的一個主要沖突,使祥林嫂完全絕望,精神支柱被徹底摧毀,精神世界頃刻土崩瓦解.
三、借助描寫方法分析人物形象 1.從分析人物的直接描寫入手。
人物直接描寫(也叫正面描寫)，就是通過直接描寫人物的肖像、行動、語言、心理等，揭示人物思想品質和性格特點，反映作品的主題。 (1)肖像描寫(也叫外貌描寫) 它的作用不只在于勾畫出這個人物的外部特征，而是為了以“形”來傳“神”，因此分析人物外貌可以揭示人物性格特征。如《林黛玉進賈府》對賈寶玉、林黛玉的肖像刻畫。
(2)動作描寫和語言描寫
人物行動最能體現人物的性格特點。言為心聲，人物的語言也體現著人物的思想性格，例如《藥》中華老栓買藥時，黑衣人的動作、語言描寫形象地刻畫了人物的性格。“喂!一手交錢，一手交貨!”一個渾身黑色的人，站在老栓面前，眼光正像兩把刀，刺得老栓縮小了一半。那人一只大手，向他攤著;一只手卻撮著一個鮮紅的饅頭，那紅的還是一點一點的往下滴。 老栓慌忙摸出洋錢，抖抖的想交給他，卻又不敢去接他的東西。那人便焦急起來，嚷道，“怕什么?怎的不拿!”老栓還躊躇著;黑的人便搶過燈籠，一把扯下紙罩，裹了饅頭，塞與老栓;一手抓過洋錢，捏一捏，轉身去了。嘴里哼著說，“這老東西„„。” (3)心理描寫
分析人物的心理描寫，能很好的揭示人物的內心世界。心理描寫是對人物在一定環境中的思想活動描寫，它往往和外貌、語言、行動交叉在一起。有時描寫了人物的外貌、行動、語言，同時也反映了人物的內心世界。
小說描寫人物心理活動常見的方法有以下幾種。(1)內心獨白。這是一種直接剖析人物思想活動的心理描寫方法。例如，《水滸傳》中：“魯提轄假意道：‘你這廝詐死，灑家再打!’只見面皮漸漸的變了。魯提轄尋思道：‘俺只指望痛打這廝一頓，不想三拳真個打死了他。灑家須吃官司，又沒人送飯，不如及早撒開。’拔步便走?；仡^指著鄭屠戶道：‘你詐死，灑家和你慢慢理會!’一頭罵，一頭大踏步去了。”這段心理描寫，寫了魯達對這個不曾料到的人命案的認真思考。但是，他逃避官司只是因為擔心沒人送飯。這說明他即使仔細考慮，也不過是“魯達式的思考”。(2)動作暗示。這是一種以動態的方式，通過對動作、表情的描寫反映人物心理活動的方法。例如，孔乙己買灑時“排出九文大錢”這一動作，正反映了他在短衣幫面前炫耀的心理?！俄楁湣罚?ldquo;她跳起來，摟住朋友的脖子，狂熱地親她，接著就帶著這件寶物跑了。”這段文字就充分展現了馬蒂爾德的內心世界，體現了她拿到項鏈后的狂喜之情。(3)通過夢境、幻覺寫人物的思想、愿望。這是一種展現人物精神世界的特殊方式，常用來顯示人物思想感情變化的曲折歷程。例如，《紅樓夢》中的“病瀟湘癡魂驚噩夢”。 2.從側面描寫人物。
側面描寫。概括地說就是通過其他人物的言行，間接寫主人公。如用有關人物的對話，心理活動，事件敘述等烘托所要描寫的主要人物的性格特征。如《我的叔叔于勒》關于于勒的敘述(據說他當初行為很不端正，就是說他曾經揮霍過一些錢財，這在窮人的家庭里是罪惡當中最大的一種。在有錢人的家里，一個人吃喝玩樂無非算是糊涂荒唐。大家笑嘻嘻地稱呼他一聲花花公子。在生活困難的家庭里，一個人要是逼得父母動老本兒，那他就是一個壞蛋，一個流氓，一個無賴了。)和結尾景物描寫(在我們面前，天邊遠遠地仿佛有一片紫色的陰影從海里鉆出來。那就是哲爾塞島了。)都屬于側面描寫。 3.從細節描寫入手。
所謂細節描寫是指對人物的肖像、語言、動作、服飾、神情變化以及事物、環境的細微處進行具體描寫。分析細節描寫，首先要注意細節的真實性，要經得起推敲;其次看是否具有典型意義，看其是否經過精心選擇，巧妙安排。如《變色龍》中奧楚蔑洛夫，為擺脫尷尬，要葉爾德林不斷地幫他脫下大衣、穿上大衣的細節描寫，生動地表現了他見風使舵的變色龍性格。
四、借助環境描寫分析人物形象(分析環境描寫,探究形成人物命運和性格的社會原因)
小說中的人物是生活在特定的歷史背景和特定的生活環境之中的，人物的思想感情總要打上時代的烙印，留下環境的痕跡。 自然環境對人物的襯托作用有正襯和反襯兩種。正襯，是指環境與人物和諧一致，即社會風氣、自然風光、氣氛和景物色調等與人物的性格、命運、言行等組成和諧統一的藝術畫面。反之，則是反襯。例如，《祝?！分袑懴榱稚┑乃?，色調是低沉與凄涼的，畫面是悲慘的，但祥林嫂卻死在了歡樂熱鬧的“祝福”中。這兩幅反差極大的畫面，可以使我們更深刻地認識到封建宗法制度和封建禮教吃人的本質。
自然環境對人物命運有時有影響,但決定人物命運的主要是社會環境,像祥林嫂,別里科夫等,他們的命運與性格無不為環境所決定
五、通過人物間的關系分析人物性格。 從人物間的關系入手，分析人物性格。許多小說作品所提供的人物往往不止一個，這就要求我們準確分析幾個人物之間的關系，確定主次，從他們之間的復雜關系中，把握主要人物的性格特征。例如2008年高考江蘇卷所選小說《侯銀匠》，雖然小說的主旨是表現侯銀匠，可是小說的主要文字卻是寫侯菊。如果考生不能準確地把握二者之間的關系，就很難全面總結出侯菊的形象特點。
六、借助作者傾向分析人物形象(注意作者對人物的介紹和評價或聯系小說主題分析)
小說來源于生活，又高于生活。主題是小說作家在描寫、敘述人物性格、人物命運時顯示出的對生活的理解和認識。我們要在閱讀中認識和評價人物的性格、品質、典型性和社會意義，體會作者的感情傾向。
公眾安全感范文第6篇
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